在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

前臺(tái)接待崗位職責(zé)與工作流程表篇一

2.熟悉預(yù)訂資料,，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓,、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)了解重要賓客的信息,。

3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取的經(jīng)濟(jì)效益,。

4.掌握酒店內(nèi)外信息,，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。

5掌握酒店內(nèi)外信息,，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù),。

6.同客人建立良好的公共關(guān)系，處理客人的一般投訴,。

7.熟練操作酒店的管理系統(tǒng),。

前臺(tái)接待崗位職責(zé)與工作流程表篇二

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)總部及校區(qū)日常接待,、相關(guān)信息的記錄;

2,、負(fù)責(zé)校區(qū)日常用品的補(bǔ)充和維護(hù)及申領(lǐng)等;

3. 負(fù)責(zé)校區(qū)物品和教室等環(huán)境衛(wèi)生的檢查監(jiān)督;

4. 負(fù)責(zé)文檔類及活動(dòng)協(xié)助(資料打印，活動(dòng)組織等);

5. 負(fù)責(zé)辦公用品及日用品的采購(gòu);

6. 負(fù)責(zé)公司會(huì)議及活動(dòng)協(xié)助;

7. 其他日常行政類協(xié)助;

前臺(tái)接待崗位職責(zé)與工作流程表篇三

1,、 負(fù)責(zé)樓層來訪人員的接待及引見;

2,、 處理日常與客戶在行政方面的事務(wù)及業(yè)務(wù)對(duì)接;

3、 負(fù)責(zé)樓層各類信息資料的分發(fā)、檔案資料的收集,、整理和保管;

4,、 會(huì)議室的管理：預(yù)約、安排,、提醒及檢查;

5,、 負(fù)責(zé)樓層辦公區(qū)域的5s環(huán)境維護(hù)及樓層巡檢;

6、 關(guān)客戶動(dòng)態(tài),，維系好所在樓層的客戶關(guān)系,，避免并減少客戶投訴;

7、 挖掘客戶需求,，有效推廣并執(zhí)行商務(wù)服務(wù);

8,、 獨(dú)立處理日常本樓層相關(guān)疑難問題并及時(shí)匯報(bào)上級(jí);

9、 處理內(nèi)外部臨時(shí)提出的要求并做好相應(yīng)協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作;

10,、 參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),、活動(dòng)的積極配合;

11、 嚴(yán)格執(zhí)行《行政助理日常工作安排》;

12,、服從上級(jí)交辦的其它臨時(shí)事務(wù),。

前臺(tái)接待崗位職責(zé)與工作流程表篇四

1。接聽,、轉(zhuǎn)接電話;對(duì)來訪人員做好前臺(tái)接待(番禺前臺(tái)接待)工作,。

2。負(fù)責(zé)辦公室的文秘,、信息,、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集,、整理工作,。

3。負(fù)責(zé)總經(jīng)理(番禺總經(jīng)理)辦公室的清潔衛(wèi)生,。

4,。做好會(huì)議紀(jì)要。

5,。負(fù)責(zé)公司公文、信件,、郵件,、報(bào)刊雜志的分送。

6,。負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作,。

7。負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,，做好物品出入庫(kù)的登記,。

8,。做好公司宣傳專欄的組稿。

9,。按照公司印信管理規(guī)定,，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé),。

10,。做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納,、保管。

11,。每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表,。

12。管理好員工人事檔案材料,，建立,、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù),。

13社會(huì)保險(xiǎn)的投保,、申領(lǐng)。

14統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,，留底,。

15管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,，提倡節(jié)儉,。

16。理解行政主管(番禺行政主管)分配的臨時(shí)工作,。

前臺(tái)接待崗位職責(zé)與工作流程表篇五

1,、 保證有良好的工作熱情,負(fù)責(zé)熱情、主動(dòng)的為客戶提供服務(wù).

2,、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,每日清潔.

3,、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時(shí)更換.

4、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù),如有損壞及時(shí)上報(bào).

5,、 負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺(tái)帳.

6,、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作.

前臺(tái)接待崗位職責(zé)與工作流程表篇六

1、 來電,、來訪的前臺(tái)接待,，做好記錄;

2、 收發(fā)傳真、信件,、報(bào)刊和文件等;

3,、 展廳流量登記，店頭活動(dòng)內(nèi)務(wù)支持;

4,、 引導(dǎo)來訪客戶給顧問接待;

5,、 展廳營(yíng)業(yè)設(shè)施和環(huán)境的檢查維護(hù);

6、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)

前臺(tái)接待崗位職責(zé)與工作流程表篇七

1,、負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)顧客接待,，分配到店顧客資源給予銷售顧問；

2,、負(fù)責(zé)展廳客戶流數(shù)據(jù)的監(jiān)管及數(shù)據(jù)匯總編輯,；

3、負(fù)責(zé)展廳環(huán)境巡查,，并根據(jù)巡查發(fā)現(xiàn)的問題,，對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)；

4,、負(fù)責(zé)每月客流數(shù)據(jù)分析,、歸檔；負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)各項(xiàng)問題的初步對(duì)應(yīng),，并將跟進(jìn)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn),；

5、協(xié)助配合市場(chǎng)部開展的店內(nèi)相關(guān)宣傳活動(dòng),；

6,、嚴(yán)格遵守集團(tuán)和公司的保密規(guī)章、制度,，履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé),，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,；

7,、遵守和執(zhí)行公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程,；

8,、負(fù)責(zé)完成上司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

前臺(tái)接待崗位職責(zé)與工作流程表篇八

1按照前臺(tái)接待工作規(guī)范做好日?？蛻艚哟ぷ?

2,、按照顧客服務(wù)業(yè)務(wù)流程開展好各項(xiàng)服務(wù)工作;

3、開發(fā)vip顧客資源,，做好vip會(huì)員的服務(wù)工作;

4,、維護(hù)保障各類服務(wù)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作;

5、受理商鋪和顧客的投訴,，做好商鋪和顧客的安撫工作;

6,、及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析，找出問題差異并予以修正;

7,、對(duì)前臺(tái)服務(wù)工作提出合理化改進(jìn)意見并執(zhí)行,。

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的工作任務(wù);

9,、配合其它部門完成相關(guān)工作,。

前臺(tái)接待崗位職責(zé)與工作流程表篇九

(一)電話咨詢接待、來訪接待及登記記錄,。

(二)校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和日常安全隱患排查,。

(三)微信公眾號(hào)的日常維護(hù)。

(四)新生入學(xué)前的測(cè)試及評(píng)卷分析,。

(五)教師電話回訪抽查監(jiān)督,。

(六)信息報(bào)表的制作與上報(bào)。

(七)日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與,。

(八)學(xué)校相關(guān)信息的整理與管理,。

(九)協(xié)助主管進(jìn)行日常的管理工作。

(十)配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作,。