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營運主管具備的能力篇一

2、保證放映質(zhì)量,，做好清潔管理,、經(jīng)營場地管理,、設備設施維護;

3,、掌控營運期間現(xiàn)場狀況,，對各崗位及時調(diào)整，保證營運工作順利進行;

4,、執(zhí)行院線賣品要求,、制定影城賣品促銷計劃;

5,、分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵;

6,、負責賣品訂貨,、收貨和庫存管理;

7、預估下一階段營運人員需求,、員工排班需求,，科學排班;

8、對影城員工的培訓效果負責,，指導訓練員開展培訓工作;

9,、上級交辦的其他工作。

營運主管具備的能力篇二

1. 負責所轄區(qū)域商戶的租金,、物業(yè)及水電費等相關(guān)費用的催繳工作,，采取相關(guān)措施確保經(jīng)營目標的達成。

2. 協(xié)助營運經(jīng)理負責項目的營運管理,，做好日常巡檢,，了解商戶的各項運營情況，并做好巡查記錄,，協(xié)調(diào)解決商戶的各類問題事件,，保證正常營運。

3. 負責分管商戶的品質(zhì)巡查,、監(jiān)督,，并提出整改意見，跟進整改效果,。

4. 負責對所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析,、經(jīng)營輔導，提升商戶的經(jīng)營業(yè)績,。

5. 配合招商部做好商戶的進場,、裝修,、開業(yè)和整體的協(xié)調(diào)工作,。

6. 負責處理運營相關(guān)突發(fā)事項及領(lǐng)導下達的各項工作。

營運主管具備的能力篇三

定期維護第三方運輸平臺的新增信息;

跟蹤管理區(qū)域現(xiàn)場的運輸訂單執(zhí)行;

協(xié)同區(qū)域現(xiàn)場運輸異常處理與解決;

運輸成本管控與優(yōu)化;

運輸供應商的考核及跟蹤;

運輸供應商篩選與資質(zhì)審核;

其他交辦的工作,。

營運主管具備的能力篇四

1,、負責商場商戶信息臺賬管理,，關(guān)注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶,，提前了解其續(xù)租意向,，協(xié)助上級完成后續(xù)租賃方案。

2,、負責租戶進場接鋪手續(xù)辦理和工程的協(xié)調(diào)管理 ,。

3、負責商戶裝修期間跟蹤,、協(xié)調(diào)管理,。

4、督導租戶各相關(guān)證件的辦理(營業(yè)執(zhí)照,、環(huán)保,、環(huán)評、餐飲許可證,、特殊經(jīng)營許可證等),。

5、負責對違反商場管理制度租戶進行內(nèi)部處理及發(fā)文,。

6,、負責商場營運數(shù)據(jù)的提取，并分析商戶經(jīng)營能力,。

7,、負責商戶租金、廣告位租金,、代收代繳能源費的催收繳納工作,。

8、上級安排的其他工作,。

營運主管具備的能力篇五

職責：

1.負責日常開閉店,、現(xiàn)場營業(yè)秩序管理;

2.租戶貨品、陳列,、店員營業(yè)形象等管理;

3.負責商場和租戶營運相關(guān)事項溝通,，建議、意見及時反饋并跟進;

4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理,、分析;

5.租戶店內(nèi)活動掌握,，特殊節(jié)假日sp活動組織、洽談;

6.負責商戶的管理和類培訓,，組織必要的會議;

7.處理運營相關(guān)突發(fā)事項及領(lǐng)導下達的各項工作

8.完成上級交辦的其他工作;

崗位要求：

1.男女不限,，年齡25-35歲之間，大專及其以上學歷

2.三年以上商業(yè)地產(chǎn)項目或購物中心營運工作經(jīng)驗

3.熟悉商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)標準,、規(guī)范及商場運營的基本流程及要求

4.具備較強的責任心和奮斗精神

營運主管具備的能力篇六

1,、根據(jù)裝修指引,、跟進商戶文件資料審核并協(xié)助商戶辦理施工進場手續(xù);

2、監(jiān)督及確保商鋪在施工期間按照有關(guān)指引和通過審批的圖紙執(zhí)行,，配合竣工驗收至商戶順利開業(yè);

3,、按商場形象的統(tǒng)一要求，檢查工作人員的服務形象;

4,、起草回復客戶各類公函;

5,、督導落實工作的各項進展，處理,、跟進,、落實商戶的各項投訴及訴求，必要時直接跟進解決;

6,、每日巡視檢查商場的日常營運狀況;

7,、確保現(xiàn)場和商鋪各項設施,、設備的正常運轉(zhuǎn);

8,、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;

9、檢查工作日志的落實情況,，確保商場工作銜接正常,。

營運主管具備的能力篇七

1.完成個人業(yè)績目標;

2.負責根據(jù)校區(qū)業(yè)績預算，將業(yè)績?nèi)蝿瞻丛?、按周分解到學業(yè)規(guī)劃師;

3.負責監(jiān)督檢查,、分析校區(qū)與學業(yè)規(guī)劃師每月、每周任務完成情況,，并適時調(diào)整引導追蹤和幫助;

4.按照學業(yè)規(guī)劃師簽約情況進行資源分配,，回訪;

5. 通過在讀學員和家長跟蹤維護等方式協(xié)助完成續(xù)費目標;

6.負責配合市場部、教學等部門做好各種宣傳,，開拓市場;

7.負責提高下屬銷售員工市場營銷意識與影響方式的多樣化;

8.定期同市場部同步市場宣傳信息,，并傳達給下屬銷售員工，利用市場機會促進簽約,，提高資源簽約轉(zhuǎn)化,。

9.領(lǐng)導交代的其他任務

營運主管具備的能力篇八

職責:

(1)負責組織顧客(租戶及消費者)投訴的處理，定期匯總,、分析;

(2)商業(yè)廣場客服人員的日常管理;

(3)負責各租戶衛(wèi)生,、人員等方面的營運管理;

(4)負責商場內(nèi)各商鋪及公共區(qū)域的pop檢查;

(5)負責與租戶及其公司聯(lián)絡的相關(guān)工作;

(6)負責定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，各商鋪銷售情況;

(7)負責分管區(qū)域環(huán)境因素,、危險源的識別與評價;

(8)負責租金,、物管費用等收取監(jiān)督工作。

任職要求：

(1)全日制本科及以上學歷;

(2)3年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,，其中一年以上同等職位任職工作經(jīng)驗;

(3)營運,、市場營銷等相關(guān)管理專業(yè);

(4)熟悉營運管理基本流程及知識，具體一定公文寫作水平;熟練使用電腦和辦公應用軟件;

(5)原則性強,，職業(yè)化規(guī)范度高,，具有良好的團隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力,，誠實可靠,、品行端正;具有較強的工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識,。

營運主管具備的能力篇九

1,、負責本區(qū)域加盟客戶店鋪進行定期巡店檢查、培訓,、指導工作,；

2、負責本區(qū)域加盟客戶店鋪出貨月度,、年度目標達成,；

3、負責本區(qū)域加盟客戶店鋪門店形象維護,，陳列指導,，確保良好的營運水平；

4,、負責本區(qū)域店加盟客戶鋪提貨及回款目標,；

5、負責本區(qū)域加盟客戶店鋪訂貨及開店指標,；

6,、完成本部門領(lǐng)導安排其他臨時性工作；

7,、配合完成相關(guān)部門其他工作需求,。

營運主管具備的能力篇十

1.負責營運期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

2. 負責完成樓層兩費收繳,、多經(jīng),、開業(yè)率等各項經(jīng)營指標的管理。

3.負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況,，確保各項記錄的完整,、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪,。

4.負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析,、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告,。

5.負責協(xié)助后期的整體運營,，協(xié)助做好市場推廣與策劃,，競爭對手調(diào)查和顧客消費行為調(diào)查，協(xié)助制訂應對措施和調(diào)整方案,。

6.負責協(xié)助裝修方案的審核及質(zhì)量進度的監(jiān)督和控制,。

營運主管具備的能力篇十一

職責：

a、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金,、物業(yè)費,、水電能耗等其他費用)

b、對所轄區(qū)域的服務設施,、環(huán)境衛(wèi)生,、溫度、營業(yè)紀律,、儀容儀表陳列布展進行管理

c,、跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項

d,、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

e,、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導

f、所轄區(qū)域品牌租費催繳

g,、導購員入職崗前培訓

h,、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研,，為經(jīng)營決策提供有效信息

任職資格：

a,、專科及以上學歷,，專業(yè)不限

b,、掌握購物中心業(yè)態(tài)，對本市及周邊市場情況,、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解,、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法,、價格法,、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例,、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

c,、三年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗，年以上基層主管經(jīng)驗

d,、熟練使用office辦公軟件,，會使用cad

e、掌握相關(guān)品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程、工作標準

f,、掌握消費心里學,、商務禮儀、談判技巧

g,、執(zhí)行能力,、溝通能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力、指導下屬,、責任心.了解產(chǎn)品質(zhì)量法,，商標法，消費者權(quán)益保護法,，合同法,，三包規(guī)定等相關(guān)法律知識

h、溝通協(xié)調(diào)能力,、創(chuàng)新能力,、主動性、執(zhí)行能力,、責任心

營運主管具備的能力篇十二

1,、協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作、培訓及日?？己斯ぷ?

2,、完成部門經(jīng)理下達的工作任務，安排和監(jiān)督營運助理的各項工作,，對工作中出現(xiàn)的問題及時處理,，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。

3,、組織開閉店,，做好安全指引及管理。

4,、負責各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理,、早晚會、培訓工作,。

5,、負責與各店鋪的溝通協(xié)調(diào)，銷售情況記錄,，企劃活動推廣協(xié)助,，活動信息收集反饋。

6、負責檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務規(guī)范及工作情況,，確保各項記錄的完整,、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

7,、按時對商場進行巡視,，檢查消防安全、設施設備,、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,、場內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等,，出現(xiàn)問題及時解決,。

8、督促營運助理的工作,，及時指出工作中的不足,，定期進行培訓和溝通;

9、據(jù)公司工作質(zhì)量標準,，考核營運助理管理工作,，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn),。

10、對接跟進商戶進場裝修事宜,。

11,、公司與商戶間信息函件收發(fā)等。

營運主管具備的能力篇十三

職責：

1,、做好營運主管相關(guān)及值班經(jīng)理工作,，維護營運現(xiàn)場秩序;

2、處理影院日常中各類突發(fā)事件,，如顧客投訴,、貴賓接待、政府部門檢查等;

3,、負責營運現(xiàn)場設施設備的維護與保養(yǎng);

4,、負責營運部門員工的日常管理與指導;

5、制定部門員工培訓計劃,，并進行崗位操作培訓;

6,、做好影城賣品及庫房管理工作;

7、完成上級交代的其他工作,。

任職資格：

1,、性格開朗,、耐心盡責、富有親和力;

2,、有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力;

3,、熱愛電影，對電影行業(yè)有一定的了解;

4,、能適應倒班工作,。

營運主管具備的能力篇十四

1.每日巡場，負責檢查公共設施,、清潔,、綠化、保安存在的問題,，及商戶經(jīng)營情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向領(lǐng)導匯報;

3.負責對商戶經(jīng)營情況分析，經(jīng)營無力商戶及時預警;

4.協(xié)助工程,、物業(yè),、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件,、衛(wèi)生狀況的處理,，跟進處理商鋪進場、退場工作;

5.落實空鋪招商計劃,，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù),，整理匯總，分析完成情況及存在問題;

6.空鋪招商對接,、洽談及合同簽訂;

7.落實市場調(diào)研,、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研,，出具調(diào)研報告

8.負責組織各項意見征詢活動,，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法;

9.我司租賃商鋪費用的收繳;

10.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理,，簡歷商戶維護臺賬,。

營運主管具備的能力篇十五

1、督促指導店長,，嚴格執(zhí)行門店標準化要求,，提高店面人效;

2、根據(jù)市場情況,，合理開展門店營銷活動,，促進營業(yè)額增長;

3、對區(qū)域人員進行考勤,、培訓,、發(fā)展的相關(guān)規(guī)劃管理;

4、及時解決日常經(jīng)營所發(fā)生的異常問題、傳達公司各項指令安排;

5,、協(xié)調(diào)各門店人員,、物料、設備,、衛(wèi)生管理以及產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督;

6,、優(yōu)化各門店收益支出，有效落實工作安排,，規(guī)范人員結(jié)構(gòu);

7,、保障門店日常運作，做好與公司其他部門的協(xié)作溝通配合工作;

8,、完成領(lǐng)導及公司下達的臨時任務及各項指標要求,。

營運主管具備的能力篇十六

1.完成每日商戶晨會的召開，通知的下達,。

2.完成每日按時完成所管轄區(qū)域內(nèi)商戶銷售的報送工作,。

3.成對所管轄區(qū)域內(nèi)店鋪現(xiàn)場工作進行全面協(xié)調(diào)和管理，妥善處理各類問題,，保證現(xiàn)場正常的經(jīng)營秩序,。

4.完成對所管轄區(qū)域內(nèi)店鋪的物價、商品質(zhì)量,、安全工作的全面管理和監(jiān)督檢查,，接受相關(guān)部門對質(zhì)量、物價,、安全的指導,。

5.完成對商戶的服務理念、服務規(guī)范,、服務要求的檢查監(jiān)督落實,，結(jié)合商戶服務工作現(xiàn)狀，提出改進意見及辦法,，并參與商戶服務工作考評,。

6.完成管轄區(qū)域內(nèi)商戶員工的日常管理工作。

7.完成日常銷售稽查工作,。

8.完成管轄區(qū)域內(nèi)店鋪的形象衛(wèi)生,，商品陳列，安全問題,，環(huán)境,、設施維護等硬件的規(guī)范管理以及控制。

9.完成監(jiān)督和控制商場的經(jīng)營情況,，防止議價,，跑單,，未經(jīng)許可物品出門等不良經(jīng)營情況的發(fā)生。

營運主管具備的能力篇十七

職責：

1,、配合招商經(jīng)理完成籌備期的招商運營基礎工作,，包含圖紙的修改、商戶看場,、項目調(diào)研,、合同簽訂等工作;

2、負責開業(yè)后賣場的人員管理工作,，包含導購員的考勤,、儀容儀表及違紀行為的管理;

3、負責開業(yè)后賣場的環(huán)境管理工作,，包含店面衛(wèi)生,、照度、陳列等管理;

4,、負責賣場貨品的管理工作,，包含貨品庫存、款式,、進出貨等管理工作;

5,、負責賣場服務及退換貨的管理工作;

6、完成領(lǐng)導交辦的其他任務,。

任職要求：

1,、大專以上學歷,，工商管理,、市場營銷、銷售類專業(yè);

2,、較強語言表達能力和良好的溝通能力,，熟悉管理服務規(guī)范，熟練運用office軟件;

3,、有較強的抗壓能力,，能適應倒班，熱愛商業(yè)行業(yè),。

營運主管具備的能力篇十八

職責：

1,、負責每日對所管區(qū)域進行巡視和檢查，保證商戶(店員)符合項目經(jīng)營規(guī)范的要求;

2,、負責商戶租金和相關(guān)費用的確認和收取;

3,、 負責商戶進場、裝修,、調(diào)整,、退場的辦理工作;

4,、負責對接商戶營銷活動的洽談;

5、負責對區(qū)域品牌商戶的銷售的監(jiān)管;

6,、負責協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應急處理;

7,、制訂營運管理流程，負責督導檢查部門相關(guān)人員工作流程執(zhí)行情況;

崗位要求：

1,、有三年以上大型購物中心項目的運營經(jīng)驗;

2,、具備較強的組織、控制,、協(xié)調(diào)溝通能力;

3,、具有良好的團隊建設能力，全局觀和持續(xù)改進創(chuàng)新的能力;

營運主管具備的能力篇十九

1,、負責商場店面形象,、營運秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作,；

2,、負責商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀,、銷售技能,、銷售激情等培訓管理工作；

3,、負責商戶管理工作,，包括日常管理考核、誠信建設等管理工作,；

4,、負責商場租賃安全管理，包括租金催繳,、異常動態(tài)監(jiān)管,、進出貨的把控等；

5,、負責商戶產(chǎn)品管理工作,，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格管控等,；

6,、領(lǐng)導臨時交辦各項工作。

營運主管具備的能力篇二十

1,、根據(jù)營運管理規(guī)章制度,，進行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境,；

2,、跟進商戶進場,、裝修、營運,、撤場各類工作,；

3、妥善處理客戶投訴,，不斷提升服務水平,；

4、定期對商戶銷售進行統(tǒng)計分析,，持續(xù)提升商戶經(jīng)營能力,；

5、組織策劃各類商戶營銷推廣活動,；

6,、負責商戶每月租金收繳工作；

7,、協(xié)助營運經(jīng)理做好商場營運管理工作,，并監(jiān)管物業(yè)方工作執(zhí)行完成情況。

營運主管具備的能力篇二十一

1.熟悉賣場營運管理工作,，良好的語言表達與人際溝通能力;

2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統(tǒng)計分析能力;

3.具有一定的市場敏感度,，能了解顧客心理和消費需求，業(yè)務能力較強;

4.較強的計劃,、組織,、協(xié)調(diào)能力，責任心強,，善于各類顧客打交道,，并能妥善處理各種突發(fā)事件。

5.熟悉同行經(jīng)營業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作,，并且對商業(yè)地產(chǎn)運營管理有深刻認識,。

6.落實所轄區(qū)域銷售管理,、現(xiàn)場管理等工作;

7.負責落實本區(qū)域與商戶的日常溝通及關(guān)系維護,，處理突發(fā)事件;

8.處理所轄樓層發(fā)生的各項事件，維護公司利益;

9.參與談判,、策劃各項促銷活動,，力爭促進銷售的提高;

10.協(xié)助經(jīng)理組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進行分析,，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略,。