每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。
接待禮儀知識不夠篇一
主人應(yīng)該提前到達(dá),，然后在靠門位置等待，并為來賓引座;被邀請者則聽從東道主安排入座,。
一般來說,，如果你的老板出席,，應(yīng)該將老板引至主座，然后請客戶最高級別的坐在主座左側(cè)位置,，除非這次招待對象的領(lǐng)導(dǎo)級別非常高,。
點(diǎn)菜點(diǎn)菜后，可以請示 “ 我點(diǎn)了菜,，不知道是否合幾位的口味 ”,，“ 要不要再來點(diǎn)其它的什么 ” 等等。
如果時間允許,，應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后,，將菜單供客人傳閱，并請他們來點(diǎn)菜,。當(dāng)然,，作為公務(wù)宴請，需要擔(dān)心預(yù)算的問題,，若要控制預(yù)算,，則需要多做飯前功課。選擇合適檔次的請客地點(diǎn)是比較重要的,，這樣客人也能大大領(lǐng)會你的預(yù)算,。一般來說，如果是你來買單,，客人也不太好意思點(diǎn)菜,，都會讓你來作主。如果老板在酒席上,，千萬不要因?yàn)樽鹬厮?，或是認(rèn)為他應(yīng)酬經(jīng)驗(yàn)豐富而讓他 / 她來點(diǎn)菜，除非是他 / 她主動要求,。否則，他會覺得不夠體面,。
如果是赴宴者,，點(diǎn)菜時則不應(yīng)太過主動，而是讓主人來點(diǎn)菜,。如果對方盛情要求,，可以點(diǎn)一個不太貴、又不是大家忌口的菜,。并且記得征詢一下桌上人的意見,，“有沒有哪些是不吃的?” 或是 “比較喜歡吃什么?” 讓大家感覺被照顧到了。
接待禮儀知識不夠篇二
1,在正式場合男士穿西服要求:( )
a,要扎領(lǐng)帶. b,不能露出襯衣袖口.
c,錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中. d,穿淺色的襪子.
e,領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衣的第三,四個扣子中間. f,穿西服背心,扣子都要扣上. a,c,f
2.英國人對動物的禁忌是:( )
a,仙鶴 b,蝙蝠 c,孔雀和大象 d,貓 c
3,握手有伸手先后的規(guī)矩:( )
a,晚輩與長輩握手,晚輩應(yīng)先伸手. b,男女同事之間握手,男士應(yīng)先伸手.
c,主人與客人握手,一般是客人先伸手.
d,電視節(jié)目主持人邀請專家,學(xué)者進(jìn)行訪談時握手,主持人應(yīng)先伸手. d
4,蹲姿.( ) a,蹲姿不雅觀,所以不要蹲.
b,蹲姿有益健康,應(yīng)該多找機(jī)會蹲一會兒. c,在孩子面前蹲下與他交談,會使孩子感到親切.
d,蹲姿最好采取兩膝一高一低的姿式. e,累了蹲下并不解乏,都不如坐在地下. b,c,d
5,男士西服單排扣有兩個,在正式場合站立時,應(yīng)如何扣 ( )
只扣上邊一個. b,只扣下邊一個. c,兩個都扣上. d,兩個都不扣. a
6,西方的愚人節(jié)在哪天 ( )
a,3月1日. b,4月1日. c,5月的第二個星期日. d,6月的第三個星期日. b
7,介紹兩人相識的順序一般是:( )
a,先把上級介紹給下級 b,先把晚輩介紹給長輩
c,先把客人介紹給家 d,先把早到的客人介紹給晚到的客人 b
8,儀容美的自然美包括:( )
a,體現(xiàn)不同年齡階段的某些自然特征. b,保持個人面容的獨(dú)特性.
c,最美的面容是微笑. d,保持面容的紅潤,光澤. e,要適當(dāng)化妝. a,b
9,在下列場合應(yīng)關(guān)閉手機(jī),不準(zhǔn)使用.( )
影劇院. b,考場. c,乘坐飛機(jī).
d,駕駛機(jī)動車. e,會場. f,圖書館. b,c,d
10,有客人來訪,與客人說話時應(yīng)注意:( ) a,不要當(dāng)客人面與家人爭執(zhí).
b,不要邊談話邊忙著做其它事 . c,不要談自己感興趣的新聞.
d,不要談自己的工作. e,不要談客人家里的事. f,不要談自己家里的事.a ,b
11,西方的母親節(jié)是:( )
a,4月1日. b,5月第2個星期日. c,6月第3個星期日. d,3月1日. b
12,在正式場合,男士穿的西服有三個扣子,只能扣( )
a,下面1個. b,中間1個. c,上面1個. d,三個都扣. e,三個都不扣.
簡答題
答案
1,舉出三個古代的禮儀至今仍在使用例子,說明禮儀具有傳統(tǒng)繼承性的特征.
例如:尊老愛幼(孝敬父母,關(guān)愛子女),熱情待客(有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎),雙手遞物,接物.這些禮儀自古至今都是一脈相承的.
2,選擇個人外部式樣時,除了要根據(jù)個人內(nèi)在品質(zhì)外,為什么還應(yīng)考慮職業(yè)和年齡 舉例說明.
不同的職業(yè)面對不同的公眾,對其儀表有不同的要求,有些職業(yè)需統(tǒng)一著裝,如警察,軍人.有些職業(yè)雖然對著裝沒有統(tǒng)一要求,但對服飾有一定的評價標(biāo)準(zhǔn),如公務(wù)員,教師,就不宜穿著過于花哨,艷麗的服裝,不宜佩戴顯眼的手飾.另外,隨著年齡的變化,不同的年齡段在儀表,儀態(tài)上也應(yīng)該有所區(qū)別,青年人可以
表現(xiàn)得天真浪漫,而成年人特別是老年人則應(yīng)表現(xiàn)得成熟穩(wěn)重.
3,你認(rèn)為下屬對上司的禮儀最應(yīng)注意的是什么 (不少于答5項(xiàng))
(1)聽從上司的指揮安排.(2)尊重上司.(3)接受任務(wù)時認(rèn)真聽取上司的布署.(4)遵守時間.(5)進(jìn)入上司辦公室要敲門.(6)與上司見面時,衣著得體,不隨便吸煙. (7)主動與上司交往.(8)不在上司面前過分表現(xiàn)自己.(9)與上司談話時不搶話.
4,傳統(tǒng)觀念與外來影響的沖突所造成形象的扭曲.
傳統(tǒng)觀念是要求一個人衣冠整潔,才表示這個人的品性端正;而國外流行把帽子歪戴,有些中國人也學(xué)著歪戴帽子,就會讓人覺得不順眼,往往對這樣人難以評價.再如:傳統(tǒng)觀念中只有太窮的人才穿破衣服,稍有條件的也要把破衣服縫補(bǔ)好再穿.而現(xiàn)在受國外影響,有的青年人穿起"乞丐服",明明是新衣服,卻要有帶毛邊的破洞.還有人把頭發(fā)染成了各種顏色,這在傳統(tǒng)觀念中只有小鬼的頭發(fā)才是有顏色的,于是受國外影響,接受新潮的人,打亂了傳統(tǒng)評價人的儀表標(biāo)準(zhǔn),難以從外表來判斷一個人的內(nèi)在品質(zhì),造成了形象的扭曲.
5,禮儀的本質(zhì).
是一個地區(qū),一個民族,一個國家,為了維護(hù)安定,和諧的生存發(fā)展的人文環(huán)境,在紛紜復(fù)雜的人際交往中,應(yīng)共同遵守的習(xí)俗與社會規(guī)范.
6,舉例說明禮儀有助于國際交往.
如教材中的事例(13-14頁):一個外國人在中國乘坐長途臥鋪車箱的經(jīng)歷,感受到中國人的文明,熱情,友好,認(rèn)為"有機(jī)會與中國人親近,令我由衷地高興".(也可答在國際政治,經(jīng)濟(jì),文化交往中,重視禮儀促進(jìn)合作;不重視禮儀而影響合作的例子.)
7,西方普遍禁忌的數(shù)字是"13",為什么
相傳,耶穌最后的晚餐有13個人,而出賣他的猶大,則是最后一個來的第13個人.因此,禁忌"13",認(rèn)為13不吉利.
8,作為參加會議者應(yīng)注意哪些禮儀
(1)準(zhǔn)時到會.(2)注意傾聽別人發(fā)言,并在適當(dāng)時候用鼓掌表示感謝或鼓勵.(3)不喧嘩,不交頭接耳.(4)有事需要離開,應(yīng)向有關(guān)人員說明并輕輕離開,不要大搖大擺離開.
9,舉例說明禮制與禮俗的區(qū)別與聯(lián)系.
禮制是國家制定的禮儀制度,禮俗是民間形成的禮儀習(xí)俗,禮制在其發(fā)展過程中不斷地吸收民間優(yōu)良的禮俗,同時摒棄一些過時陳腐的禮俗.如:我國婚姻法吸收了民間優(yōu)良的禮俗,規(guī)定了結(jié)婚年齡,婚姻要建立在自主,相愛的基礎(chǔ)上,;禁止買賣,包辦婚姻等,摒棄了一些陳腐的禮俗.
10,迎接20xx年北京奧運(yùn)會, 為什么要求提高全民特別是北京市民的禮儀修養(yǎng)
在外國人面前充分展示中國人在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下建設(shè)社會主義精神文明成果和自強(qiáng),自信的精神;中國人與全世界人民的友好誠意.
11,作為行為規(guī)范的禮儀,為什么還要靈活運(yùn)用 請舉例說明.
禮儀作為行為規(guī)范應(yīng)該是人人遵循的,但由于人際交
往的對象和場合的區(qū)別,在同一規(guī)范中又有差別,所以,又要靈活運(yùn)用.如握手已經(jīng)成為與人見面時的禮儀,但對老朋友,新朋友,男士,女士,在握手的方式,時間長短,力度,則應(yīng)有所區(qū)別,要靈活運(yùn)用.
12,舉出三個例子說明禮儀具有時代性的特征.
禮儀隨著時代發(fā)展在不斷變化,因此,具有時代性特點(diǎn).
例一:過去的跪拜禮,現(xiàn)代用點(diǎn)頭,鞠躬,舉手禮等代替.
例二:解放初期,迎接外賓的大規(guī)模歡迎儀式,隨著國際交往的增多,現(xiàn)在大大簡化了.
例三:過去"串門"的習(xí)俗隨著人們生活節(jié)奏加多快減少了,沒有十分必要很少串門了,即使做客,也是辦完事就走,免得打擾別人.
13,在選擇個人外部式樣時,除了要根據(jù)個人內(nèi)在品質(zhì)外,為什么還應(yīng)考慮場合和本人的生理特點(diǎn)
同一個人,內(nèi)在的品質(zhì)沒有變化,但在不同場合,他的外部式樣要隨之改變.例如:同一個人參加婚禮和參加葬禮的儀表就有很大不同.婚禮上要穿著華麗,鮮艷,表情要?dú)g樂,喜慶;而葬禮上要穿著素淡,深暗,表情要肅穆,悲傷.
另外,每個人的生理特點(diǎn)不同,有胖瘦,高矮之分,同樣花色的服裝,胖人適合穿豎條花紋的,瘦人則適合穿橫條花紋的.其它如飾物的方圓,大小,女士高跟鞋的鞋根粗細(xì),襪色的深淺,都要根據(jù)臉形,體形選擇.
14,你認(rèn)為上司對下屬最應(yīng)該注意的禮儀是什么 (不少于答5項(xiàng).)
(1)關(guān)心下屬生活.(2)公私分明.(3)設(shè)身處地為下屬著想.(4)信任下屬.(5)培養(yǎng)提拔下屬.(6)對下屬講信用.(7)多聽下屬意見.(8)不吝惜對下屬的贊揚(yáng).(9)勇于承擔(dān)責(zé)任.
15,為什么說財富的增長與素質(zhì)提高不同步會造成形象的扭曲
我們強(qiáng)調(diào)個人的形象是內(nèi)在的品質(zhì)和外部的式樣相統(tǒng)一.有的人雖然財富增長了,有條件打扮自己,使自己穿著名牌,住高級飯店,美容美發(fā);如果素質(zhì)沒有提高,他的言行,舉止仍然停留在素質(zhì)較低水平,造成了形象內(nèi)外不一致的扭曲現(xiàn)象.人們常說的暴發(fā)戶就是典型的代表.雖然他們有錢了,外表可以打扮得富麗光艷,但氣質(zhì)和修養(yǎng)仍然是粗俗的.
問答
答案
1,舉例說明禮儀的培養(yǎng)為什么要求加強(qiáng)道德修養(yǎng)
道德是禮儀的基礎(chǔ).一個有道德的人必然具備對別人的關(guān)愛和尊重的品德,所以,有道德的人必定會以禮待人.因此,我們在培養(yǎng)禮儀過程中強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)道德修養(yǎng).
例如:雷鋒熱愛黨,熱愛祖國,工作負(fù)責(zé),樂于助人.他必定會尊重別人,關(guān)懷別人,待人自然會有禮貌.
再如:勞動模范李素麗,她身為公交車的售票員,熱愛工作,熱情為乘客服務(wù),有高尚的職業(yè)道德,也必然會以禮待人.
2,為什么說"串門"與"做客"不同 做客前應(yīng)作些什么準(zhǔn)備
隨著現(xiàn)代化和城市化的發(fā)展,人們生活節(jié)奏加快,工作壓力加大,每個人的日程安排,包括節(jié)假日都很緊湊有序,而且信息交流的方
式又很多,很方便,一般沒有特別的必要,不再到別人家里做客,以免打擾別人.因此,與以往那種在休閑時,無目的到別人家東拉西扯隨便聊天的"串門",是不同的.
做客應(yīng)作好如下準(zhǔn)備:
(1)為達(dá)到做客目的,應(yīng)考慮好怎么說話. (2)要約好拜訪時間,準(zhǔn)時到達(dá). (3)預(yù)先約定拜訪人數(shù). (4)注意服裝儀表. (5)考慮是否帶禮物 帶什么禮物
3,上司為什么要對下屬講究禮儀 主要有些什么內(nèi)容
如果想讓下屬工作得更好,更主動,更積極,更有創(chuàng)造性,讓下屬與組織緊密聯(lián)系起來,對組織有種歸屬感,榮譽(yù)感,上司就應(yīng)該關(guān)心下屬,尊重下屬,對下屬講究禮儀.主要有:
(1)關(guān)心下屬生活. (2)應(yīng)公私分明. (3)要設(shè)身處地為下屬著想.
(4)信任下屬. (5)培養(yǎng)提拔下屬. (6)要講信用.
(7)多聽取下屬意見. (8)不要吝惜對下屬的贊揚(yáng). (9)勇于承擔(dān)責(zé)任.
4,什么是個人形象扭曲 根據(jù)我國目前情況造成形象扭曲的主要的原因是什么
個人形象的扭曲是指一個人內(nèi)在品質(zhì)和外在形式的不統(tǒng)一.主要原因:
(1)財富的增長與素質(zhì)的提高不同步. (2)艱苦樸素與注重外表的矛盾. (3)傳統(tǒng)觀念與外來影響的沖突.
5,舉例說明禮貌,禮節(jié)和禮儀的區(qū)別和聯(lián)系.
禮貌指一個人的道德品質(zhì),禮節(jié)指一個人品質(zhì)的外在表現(xiàn)形式.一個有禮貌的人要靠禮節(jié)才能表達(dá)出對別人的尊重.如一個有禮貌的學(xué)生與老師談話,他會通過自己的站姿或坐姿以及談話的謙虛態(tài)度,這些禮節(jié)表達(dá)對老師的尊敬.禮儀是指一個復(fù)雜活動中多個禮節(jié)所構(gòu)成的整體.例如:過教師節(jié),學(xué)生為了表達(dá)對老師的尊敬和感激,往往在慶祝會上,通過發(fā)言,獻(xiàn)花,慰問演出,贈送賀卡……一系列的禮節(jié)構(gòu)成了對老師的禮儀.
6,舉出兩個例子說明為什么學(xué)習(xí)禮儀課要求"靈活運(yùn)用,隨機(jī)應(yīng)變"
學(xué)習(xí)禮儀課要學(xué)會禮儀的規(guī)范,禮儀的規(guī)范是不能以個人的意愿隨便改變的.但是禮儀的地域性和差別性的特征,禮儀的"入鄉(xiāng)隨俗"的原則又決定了它的隨機(jī)應(yīng)變靈活性.
例一:請客吃飯,有的民族禁忌喝酒,你就不能向他敬酒;有的民族把狗當(dāng)做人的好朋友,你就不能請他吃狗肉……
例二:見到了老朋友可以長時間緊緊握手;與初次見面的異性握手就應(yīng)短暫地握一下;與臥床的病人握手只應(yīng)輕輕地一握;如果自己正在干活,手臟,也可以向?qū)Ψ奖硎静荒芪帐?表示抱歉.
分析題
分析題
答案
1,舉三個例子說明禮儀的"適度"原則.
禮儀的適度原則是要求施禮時,既要到位,又不要過頭.做不到位或做過了頭都會使人感到是失禮.
例一:對上級領(lǐng)導(dǎo)尊重不夠是無禮的表現(xiàn);但過分地恭維,讓人感到是奉承,反而失禮了.
例二:請客人吃飯,如果太寒酸了,會讓客人認(rèn)為自己不受歡迎;但過分地鋪張浪費(fèi),也
會讓客人覺得難以接受,反而不舒服,同樣也是失禮.
例三:售貨員對待顧客熱情服務(wù),特別是微笑服務(wù)可以使顧客感到親切,友好;但過分熱情反而會使顧客產(chǎn)生懷疑:是否有欺詐 是否在推銷假冒偽劣商品
2,"入鄉(xiāng)隨俗"是禮儀的重要原則,但做起來又有很多實(shí)際問題,請分別對遇到的下列情況談?wù)勀闳绾翁幚?
(1)西方人把寵物當(dāng)成了家庭成員,十分愛護(hù).如果有人驅(qū)趕,或用腳踢,他們會很反感.你如果到有寵物的西方人家里做客又怕寵物,該怎么辦
(2)有人請客,用自己的筷子給客人夾菜,以表示熱情,當(dāng)給你夾時,你該如何
(3)有的民族或地方,為了表示待客熱情,宴請時非讓客人喝酒喝醉才認(rèn)為你夠朋友,而你不能喝酒,也不愿喝醉失態(tài),該怎么辦
(4)希臘人用搖頭表示同意,用點(diǎn)頭表示不同意,當(dāng)你與希臘人交談時該怎么辦
(5)你是無神論者,來到信奉宗教地區(qū),進(jìn)入寺廟或教堂,信徒們有的焚香叩頭,有的虔誠膜拜,你該怎么辦
(1)在做客前向主人說明,請主人把寵物看管好.
(2)一般可以客氣地回答,我自己夾我喜歡的菜吃.不必為我夾菜,同時表示感謝.另外,也可以要一雙公筷給主人夾菜,表示回敬,同時讓主人懂得給別人夾菜應(yīng)使用公筷.
(3)誠摯地說明自己不能喝酒,很有禮貌地謝絕,不得生硬地拒絕,造成主人尷尬.另外,也可以介紹自己習(xí)慣的喝酒方式,請主人諒解.也可以向主人介紹現(xiàn)代文明的飲酒方式是互不勸酒,希望主人能接受各種飲酒方式的并存.
(4)要與對方事前說清,用哪種方式表示同意或不同意,就可以避免誤會.
(5)自己不必學(xué)習(xí)信徒的做法,但為了表示對信教者的尊重,應(yīng)該表現(xiàn)出莊嚴(yán)肅穆的態(tài)度,不得有嘻笑,打鬧,喧嘩,歧視等失禮的表現(xiàn).
3,微笑使人感到親切,友好,如果"微笑服務(wù)"成為一種"包裝"和無奈,甚至"偽裝",你對此有些什么看法.
"微笑服務(wù)"是職業(yè)要求,就應(yīng)該學(xué)會微笑;如果對職業(yè)滿意,有敬業(yè)精神,是發(fā)自內(nèi)心的一種真摯的微笑固然很好;但做不到這點(diǎn),也應(yīng)該培養(yǎng)使客戶感到親切的微笑,避免生硬的"偽裝".
4,禮儀既要求自尊又強(qiáng)調(diào)寬容,這兩者是否矛盾 你如何理解 請舉例說明.
自尊指人格,國格在受到對方有意的侮辱情況下的抗?fàn)?而寬容是指對方無意而出現(xiàn)的失禮或由于習(xí)俗差別而出現(xiàn)的失禮,則應(yīng)寬容,兩者并無矛盾.
5,上下級之間和同事之間的禮儀往往被只重視業(yè)績的員工忽視,認(rèn)為只要自己工作能力強(qiáng),就可以被人賞識,并對注重禮儀的人頗有微詞,對此你有些什么看法
(1)首先應(yīng)該肯定,有工作能力,在工作中有成績是被上司和同事賞識的重要條件.
(2)但忽視了人際關(guān)系,忽視了維系良好人際關(guān)系的禮儀則是錯誤的.因?yàn)槎Y儀體現(xiàn)的是對他人的尊重,只有尊重他人,才可
能與他人友好合作,共同完成工作任務(wù),任何工作都不可能僅僅靠一個人來完成.如果忽視了與同事和上司的禮儀,必然會影響到與別人合作,也就會影響了個人能力的發(fā)揮.
(3)事實(shí)證明:很多人被抄魷魚,不是因?yàn)樗哪芰Σ?而是由于他的人際關(guān)系差.
接待禮儀知識不夠篇三
1) 一般為客人奉上的第一杯茶不宜過滿,，最好只倒?jié)M,。
1. 五分
2. 六分
3. 七八分
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
2) 客人被主人以茶相待,，應(yīng)起身站立，雙手捧接,，并道以“多謝”,。當(dāng)其為自己續(xù)水時，應(yīng)以禮相還,，通過點(diǎn)頭致意,、行禮或欠身施禮的方式道謝。
1. 鞠躬
2. 舉手
3. 叩指
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
3) 飲咖啡時,，不宜( )喝下,，而應(yīng)仔細(xì)品味，舉止優(yōu)雅,。
1. 小口
2. 大口
3. 細(xì)細(xì)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
4) 如果咖啡太燙,，可用匙輕輕攪動，使其降溫,，( )去吹,。
1. 也可以用嘴
2. 不宜用嘴
3. 嚴(yán)禁用嘴
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
5) 喝咖啡時湯匙( )放在杯內(nèi)。
1. 不宜
2. 可以
3. 嚴(yán)禁
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
6) 同桌用餐者并不一定相識,，( ),，談話也以輕松、幽默之話題為妥,。
1. 不宜主動自我介紹
2. 不妨主動自我介紹以示友善
3. 最好等待主人進(jìn)行介紹
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
7) 夫妻之間最重要的是( )尊重,。不論社會地位、職業(yè)類別,、文化程度,、經(jīng)濟(jì)收入等有何差異，都應(yīng)該平等相待,。
1. 禮貌
2. 相互
3. 人格的
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
8) 夫妻即使有矛盾,，千萬不要在( )上指責(zé)對方。
1. 人格
2. 人品
3. 性格
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
9) 夫妻間私下翻查對方的東西( )的,。
1. 是絕對不可以
2. 是允許
3. 往往是不明智
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
10) 父母要尊重孩子的人格和尊嚴(yán),。尤其注重孩子的( );既不溺愛也不體罰孩子。
1. 獨(dú)立權(quán)
2. 人身權(quán)
3. 隱私權(quán)
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
11) 家長要切記,，有( )才有家庭教育,。
1. 溝通
2. 學(xué)習(xí)
3. 知識
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
12) 子女對父母在人格上要多尊重。尤其尊重他們的( )與選擇,。
1. 權(quán)利
2. 意見
3. 性格
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
13) 家庭大事要與父母商量,，生活小事( )。
1. 也要多溝通
2. 就不要麻煩父母了
3. 要聽父母的
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
14) ( )是進(jìn)入集體生活的“通行證”,。
1. 團(tuán)結(jié)互助
2. 干凈,、整潔
3. 和藹親切
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
15) 守望相助,，盡力幫忙( )的鄰居。
1. 有困難或遇危機(jī)
2. 感情好
3. 人口少
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
16) 在酒店大堂,、餐廳,、走廊或是客房，不宜( ),，開電視機(jī)的聲音也不要太大,，以免妨礙他人。
1. 吸煙
2. 大聲喧嘩
3. 酗酒
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
17) 都市的大街車水馬龍,，熱鬧繁雜,，出門行走要遵守( )，這不僅是公共道德,，也是對生命的尊重,。
1. 交通規(guī)則
2. 警察指揮
3. 市民公
約
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
18) 男女同行時，通常男子應(yīng)該走在( ),，那也是一種風(fēng)度,。
1. 女士前面
2. 人行道上
3. 靠馬路的一側(cè)
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
19) 如遇問路時，要( )地回答對方,。如若回答不了,，可請別人幫忙。
1. 簡單明了
2. 熱情,、詳盡
3. 實(shí)事求是
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
20) 上樓梯時,，男士應(yīng)走在女士后，下樓時( ),，以防萬一女士跌到后可以攙扶,。
1. 男士應(yīng)走在女士后
2. 男士應(yīng)與女士并排走
3. 男士應(yīng)走在女士前面
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
21) 登飛機(jī)( )時，應(yīng)向熱情迎送的機(jī)組人員表示感謝或點(diǎn)頭致意,。
1. 進(jìn)出艙門
2. 坐下后
3. 下飛機(jī)后
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
22) 飛機(jī)上的座椅可調(diào)整,，但應(yīng)考慮( )，突然放下座椅靠背,，或突然推回原位,，或蹺起二郎腿搖擺顫動，都會引起他人的反感,。
1. 乘飛機(jī)的要求
2. 是否需要
3. 前后座的人
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
23) 在機(jī)上過夜時，請盡量( ),，不要打擾他人的睡眠,。也最好不在此時亮燈。
1. 不要動
2. 放慢動作
3. 放輕動作
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
24) 坐火車長途旅行,，可與鄰座(鋪)聊一些彼此都樂于交談的話題,，但盡量避免涉及( ),。
1. 對方隱私
2. 自己隱私
3. 傷感話題
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
25) 進(jìn)出地鐵站時要遵從各種標(biāo)識。上下扶梯時( ),。
1. "應(yīng)""靠左站穩(wěn),，右側(cè)通行""
2. 應(yīng)站穩(wěn)扶好
3. 應(yīng)""靠右站穩(wěn)，左側(cè)通行""end"
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
26) 留意地鐵站臺( ),，先出后進(jìn),。
1. 工作人員指揮
2. 地面上的箭頭
3. 標(biāo)識
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
27) 乘坐公共汽車上車后要互相禮讓、互相體諒,，尤其要關(guān)照( ),。
1. 老、弱,、病,、殘、孕婦和抱嬰者
2. 外國人
3. 熟人
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
28) 乘坐公共汽車下車時,，如需他人( ),，應(yīng)有禮貌地先打一聲招呼，如說“借光”,、“勞駕”或“請您讓一下”,。
1. 幫忙
2. 讓路
3. 協(xié)助
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
29) 乘電梯時要講究( )禮節(jié)。等候電梯時,，應(yīng)站在電梯門兩側(cè),，不要妨礙電梯內(nèi)的人出來。電梯門打開時,，應(yīng)先讓里面的人出來后再依次進(jìn)入,。如果是自動電梯，則應(yīng)先讓老人,、小孩女士或客人進(jìn)入,，年輕者、男士或主人應(yīng)站在電梯按鈕旁提供服務(wù),。
1. 行為
2. 談吐
3. 進(jìn)出
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
30) 駕車行經(jīng)人行橫道或繁華街道,，要( )，禮讓行人,。如遇雨天,，則防止將積水濺到行人身上。
1. 停車避讓
2. 保持車速
3. 減低車速
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
31) 夜晚開車時要適時( ),，避免干擾對方司機(jī),。
1. 交換遠(yuǎn)近燈光
2. 使用近光燈
3. 使用遠(yuǎn)
光燈
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
32) 公共汽車上的“老、弱、病,、殘,、孕婦、抱嬰者專座”留給有需要的人使用,。
1. 應(yīng)該
2. 不必要
3. 可以
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
33) 進(jìn)出轎車時,，替( )開(關(guān))門是男士應(yīng)有的風(fēng)度。
1. 長輩
2. 兒童
3. 女士
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
34) 對德高望重的長輩,，可以在其姓氏后面加( ),。
1. """老""字
2. 老師
3. 先生end"
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
35) 對( )女性，可以通稱為“女士”,。對已婚女性,，可以稱“太太”、“夫人”,。對外國女性,，統(tǒng)稱其“小姐”則很容易被接受。
1. 職業(yè)
2. 成年
3. 未婚
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
測試得分:0.0
36) 對別人的長輩,，宜在稱呼前加( ),。
1. 貴
2. 您
3. 尊
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
37) 初次見面可說( )。
1. """久違""
2. ""久仰""
3. ""久別""end"
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
38) 托人辦事應(yīng)說( ),。
1. """拜托""
2. ""拜訪""
3. ""拜見""end"
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
39) 送客時,，最好讓客人( )才回身
1. 出門后
2. 離開視線范圍以外
3. 轉(zhuǎn)身后
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
測試得分:0.0
40) 訪友要事前約好，( ),。
1. 提早到達(dá)
2. 依時赴約
3. 稍晚一點(diǎn)到達(dá)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
41) 拜訪客人時間不宜( ),，適時告辭。
1. 太長
2. 太短
3. 早
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
42) 自我介紹的態(tài)度須友善,、誠懇,、謙遜，且語言宜( ),。
1. 詳盡
2. 簡潔
3. 標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
43) 介紹他人時一般按尊者( ),，即“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，把較年輕的人介紹給較年長的人;把男士介紹給女士;把地位,、身份低的人介紹給地位,、身份高的人;把客人介紹給主人;把未婚者介紹給已婚者;把個人介紹給團(tuán)體。
1. 居前
2. 在前
3. 居后
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
測試得分:0.0
44) 握手的一般順序是：女士,、長輩,、職位高者向男士、晚輩,、職位低者( )伸手,。
1. 先
2. 后
3. 同時
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
測試得分:0.0
45) 在拜年、祝賀等喜慶場合，可以向主人或?qū)Ψ叫? ),。
1. 鞠躬禮
2. 拱手禮
3. 握手禮
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
46) 向?qū)Ψ竭f交名片時，名片應(yīng)朝向( ),，同時應(yīng)報上自己的姓名和所在單位,，并可說“請多多關(guān)照”。
1. 自己
2. 他人
3. 對方
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
47) 當(dāng)( )接過對方名片時,，應(yīng)輕聲道一聲“謝謝”,，并應(yīng)仔細(xì)地從頭到尾把對方的名片閱讀一遍，有時還可以有意識地重復(fù)一下名片上的職務(wù),、職稱,、學(xué)位及其他尊貴的頭銜，以示敬重,。
1. 右手
2. 雙手
3. 左手
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
48) 在交談中,，給予對方
以親切或全神貫注的( )，會使其感受到真誠的鼓勵或贊許,，從而自然而然地贏得好感,。
1. 眼神
2. 笑容
3. 態(tài)度
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
49) 去電話時要考慮對方是否正在( )，如國外還應(yīng)考慮時差,。
1. 上班
2. 休息
3. 開會
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
50) 在公共場所攜帶手機(jī),，宜將鈴聲調(diào)至( )。
1. 最大
2. 音樂鈴聲
3. 振動
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
51) 在車上,、餐桌上,、電梯間等地方通話，盡量使談話( )
1. 簡短
2. 清楚
3. 愉快
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
52) 通話完后,，應(yīng)( )掛機(jī),，這也是一種禮儀修養(yǎng)。
1. 同時
2. 等對方先
3. 自己先
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
53) 饋贈禮品宜( ),?；蜞嵵叵?qū)Ψ秸f明自己送禮的原因、挑選禮品的過程及禮品的寓意,。
1. 經(jīng)別人轉(zhuǎn)交
2. 私下進(jìn)行
3. 當(dāng)面遞交
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
54) 接受對方的禮物時,，宜用雙手接過來，并同時表示感謝;盡可能將禮品包裝拆封,，拆封時動作要輕而有序,，不可漫不經(jīng)心或急迫地亂扯、亂撕,。
1. 當(dāng)對方的面
2. 當(dāng)大家的面
3. 不要當(dāng)對方的面
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
55) 珍惜自然資源,，保護(hù)( )環(huán)境，愛護(hù)野生動植物。
1. 生態(tài)
2. 居住
3. 工作
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
56) 在銀行,、自柜員機(jī),、商場交費(fèi)柜臺等場所自動排隊(duì)，與前邊的人應(yīng)保持約( )的距離,。
1. 一人
2. 一米
3. 一步
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
57) 女士( ),也不應(yīng)輕易評論她人的妝容,。
1. 可以當(dāng)眾化妝
2. 不宜當(dāng)眾化妝
3. 當(dāng)眾化妝無傷大雅
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
測試得分:0.0
58) 在正式場合，男士應(yīng)穿( ),。
1. 套裝
2. 休閑裝
3. 運(yùn)動裝
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
59) 男士穿兩個紐扣的西裝,，( )。
1. 扣下面一粒
2. 必須兩個都扣上
3. 一般只扣上面一粒,。
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
60) 男士襯衫袖子的長度與領(lǐng)子的高度應(yīng)比西裝上衣的袖子和領(lǐng)子( ),。
1. 稍長、稍高
2. 一樣長和高
3. 稍短
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
61) 穿西裝時要穿( ),。
1. 皮鞋
2. 布鞋
3. 運(yùn)動鞋
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
62) 西裝袖口外的商標(biāo)及純羊毛標(biāo)記( ),。
1. 不能拆下
2. 一定要拆下
3. 可拆可不拆
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
63) 黑色的皮鞋要配( )色的襪子。
1. 淺
2. 深
3. 任何
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
64) 穿旗袍適宜配穿( ),。
1. 高跟鞋
2. 平跟鞋
3. 任何鞋
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
65) 女性上班適宜選擇( )的服裝,。
1. 時髦
2. 保守
3. 流行中略帶保守
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
66) 出席婚禮，穿著( ),。
1. 要熱烈,、突出
2. 不宜過于出眾、耀
眼
3. 打扮可以怪異
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
67) 佩戴首飾( ),。
1. 越多越好
2. 越少越好
3. 要恰到好處,，以少為佳
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
68) 戒指一般戴在左手，而且最好僅戴一枚,，至多可戴( )枚,。
1. 四
2. 三
3. 兩
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
69) 男士戴項(xiàng)鏈一般( )。
1. 宜外露
2. 不宜外露
3. 可露可不露
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
70) 應(yīng)邀參加聚餐時,，要( ),。
1. 提早到達(dá)
2. 準(zhǔn)時到達(dá)
3. 適當(dāng)遲到
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
71) 在宴請中，要注意按( )為序排列桌次和位次,。
1. 先來后到
2. 熟悉程度
3. 年齡,、輩分高低
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
72) 餐廳的濕巾，只適宜用來( ),。
1. 擦手
2. 擦嘴
3. 擦汗,。
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
73) 用餐的速度( )。
1. 宜快速
2. 宜慢速
3. 最好能與同桌基本同步
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
74) 女士用餐前( ),。
1. 不要拭去口紅,，因?yàn)閯幼鞑谎庞^
2. 最好先拭去口紅,，以免餐具留下口紅唇痕
3. 順其自然，別人不會留意
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
75) 舉止優(yōu)雅,、衣著考究,、( )，這是吃西餐的基本風(fēng)度,。
1. 尊重女士
2. 注意營養(yǎng)
3. 講究衛(wèi)生
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
76) ( ),，刀叉同時配合使用，這是進(jìn)食西餐的基本規(guī)范,。
1. 左手持刀，右手持叉
2. 右手持刀,，左手持叉
3. 根據(jù)個人習(xí)慣
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
77) 喝湯時不宜發(fā)出聲響;若湯熱,，( )。
1. 可輕輕用嘴吹,，把湯吹涼了再喝
2. 可試溫但不宜用嘴吹,，更不宜用匙撥弄
3. 不宜用嘴吹，但可用湯匙攪拌
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
78) 取用刀叉時,，應(yīng)按照( )的順序,，吃一道菜換一套刀叉。席間談話可以拿著刀叉,，但在做手勢時必須放下,。
1. 由外向內(nèi)
2. 由內(nèi)向外
3. 方便順手
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
79) 如果餐中離座，應(yīng)該將餐巾放在( ),。
1. 餐桌上
2. 椅子上,，或讓它在桌緣邊下垂一角
3. 放在椅背上
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
80) 在他人敬酒或致詞時，應(yīng)( ),，認(rèn)真傾聽,。
1. 起身肅立
2. 保持安靜
3. 停止用餐或飲酒
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
81) 男士不宜首先提議為女士干杯，晚輩,、下級( )首先提議為長輩,、上級干杯。
1. 不宜
2. 不得
3. 可以
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
82) 在中餐中,，主人親自敬酒后,，應(yīng)當(dāng)( )。
1. 回敬主人
2. 必須飲下
3. 表示感謝
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
83) 西餐宴會上,，常常是只祝酒不勸酒,，只敬酒( )。
1. 而不用站立
2. 而不真正飲酒
3. 而不真正碰杯
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
84) 在上茶之前,，最有誠意的做法是詢問客人有何偏好,，( ),，供客人選擇。
1. 多泡幾種茶
2. 多備幾種茶葉
3. 沖泡時間長一些
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
85) 網(wǎng)上發(fā)信尤其是群發(fā)信件,，宜( ),，以便收信人了解信的主旨并決定是否閱讀。
1. 標(biāo)明題目
2. 添加附件
3. 電話通知
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
86) 網(wǎng)上交流可盡量使用( ),。
1. 普通話
2. 口語
3. 表情網(wǎng)語
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
87) 與外國人交往時,，不管是出席正式場合還是非正式場合，不管是主人身份還是客人身份,，都應(yīng)遵守( ),，不能失禮。
1. 涉外禮節(jié)
2. 中國禮節(jié)
3. 外國禮節(jié)
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
88) 歌劇,、芭蕾舞劇院,、音樂廳規(guī)定遲到者要( )才能進(jìn)場，這期間只能在場外的閉路電視中看演出,。
1. 演出人員允許時
2. 工作人員允許時
3. 等到幕間休息時
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
89) 音樂會上不允許交談,、甚至是咳嗽和翻閱節(jié)目說明書，也不允許( ),。
1. 鼓掌
2. 中途退場
3. 去洗手間
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
90) 觀看戲劇應(yīng)在(時鼓掌;看芭蕾舞可以在演出中間,，當(dāng)一段獨(dú)舞或雙人舞表演之后鼓掌;聽音樂則在一曲終了之后鼓掌。只有在演出結(jié)束時,，掌聲才可以經(jīng)久不息,。
1. 演出高潮
2. 演出結(jié)束
3. 每一幕結(jié)束
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
91) 參觀博物館和美術(shù)館不要戴著帽子或帶食品雜物，一邊參觀一邊吃零食是( ),。
1. 允許的
2. 不禮貌的
3. 禁止的
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
92) 博物館和美術(shù)館一般都( ),。因此在參觀時要注意遵守有關(guān)規(guī)定。
1. 禁止拍照,，允許拍照的,，也禁止使用閃光燈
2. 允許拍照
3. 可以拍照留念
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
93) 男女即使彼此互不相識，但只要參加了舞會,，( )主動去邀請別人共舞,，通常是男士主動邀請女士共舞。
1. 不可以
2. 最好是
3. 都可以
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
94) 如果是女士邀請男士,，男士一般不好拒絕,。音樂結(jié)束后，男士應(yīng)( ),。
1. "對女士說一聲：""謝謝,，再會""
2. 將女士送到其位并說：""謝謝，再會""
3. 與女士交談end"
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
95) 在舞會上,，不論是男士或女士,，當(dāng)一個人單獨(dú)坐在遠(yuǎn)離人群的時候,，別人便( )。
1. 要主動去關(guān)心
2. 要主動邀請
3. 不宜去打擾
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
96) 進(jìn)入圖書館或閱覽室時,，走路須( ),，以免對他人造成干擾。
1. 輕盈
2. 加快速度
3. 放慢速度
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
97) 查閱目錄卡片時,，不可把卡片翻亂或撕壞,，或用筆在卡片上涂抹、畫線;對于開架的書刊,，應(yīng)看,，不要同時占用幾份書刊。書刊閱完后,，應(yīng)立即放回原處,，以免影響他人閱讀。
1. 仔細(xì)
2. 盡快
3. 一本一
本取下來
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
98) 借圖書館的圖書宜( ),。因?yàn)椤皥D書的價值在于流動中”。
1. 轉(zhuǎn)借他人
2. 及時歸還
3. 與人分享
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
99) 愛護(hù)野生和展出的( ),，讓它們有一個安寧的家園,。
1. 植物
2. 生物
3. 動物
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
100) 游泳、泡溫泉,、桑拿洗浴前須先將( )沖洗干凈,。
1. 身體
2. 毛巾
3. 浴池
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
接待禮儀知識不夠篇四
1.注重食品安全、衛(wèi)生
食品安全,、衛(wèi)生是第一位的,，也是最基本的禮儀要求。所有食品,、菜肴,、飲粥、面點(diǎn),、小吃,、飲料等，都必須符合安全,、衛(wèi)生的要求,，營養(yǎng)搭配合理。
2.尊重客人的食好,、食法和飲食禁忌
“禮者,，敬人也?！贝说木匆?，應(yīng)當(dāng)怎樣表現(xiàn),，不應(yīng)當(dāng)怎樣表現(xiàn)，關(guān)鍵是要以客人為中心,。在餐飲接待中,，尤其要注意尊重客人的食好、食法和飲食禁忌,。
3.突出地方特色
突出地方風(fēng)味,、飲食民俗，對于增加客人之于餐飲接待的新穎,、快樂體驗(yàn),，使客人留下美好、難忘的印象,，以及節(jié)約餐飲成本,，都具有重要意義。
4.整潔的就餐環(huán)境
就餐環(huán)境尤其是宴請環(huán)境,，應(yīng)寬敞整潔,、空氣流通、莊重大方,、布局合理,。中餐宴會通常用圓桌設(shè)席，西餐宴會則多用長方桌,。需在宴會廳內(nèi)懸掛歡迎橫幅時,，一般掛在主桌(主位)后方的墻上?？梢陨倭奎c(diǎn)綴鮮花,、刻花等。現(xiàn)在人們愈來愈注重宴會主題設(shè)計(jì),。
5.分餐與合餐的選擇
傳統(tǒng)用餐形式是合餐制,，大家圍成一桌，采用合餐應(yīng)實(shí)行分菜,。中式自助餐,，既有西式自助餐自在隨意、不受拘束,、適宜廣泛交際等特點(diǎn),，在菜點(diǎn)設(shè)置上則多選用中式菜點(diǎn)，因此深得人們的喜愛,。
接待禮儀知識不夠篇五
1 (a) 的基本含義是要求人們在交際活動中運(yùn)用禮儀時,，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人,。a.寬容自律b.人際交往c.信守諾言d.社交禮儀
2 (b) 是世界公認(rèn)的男子正規(guī)服裝,。a.運(yùn)動服b.西裝c.中山裝d.休閑服
3 (d) 是一張明信片,，可以表達(dá)人與人之間的態(tài)度。a.文化語言b.肢體語言c.情感語言d.空間語言
4 (a) 是指路上遇到熟人,，應(yīng)主動打招呼,。a.禮貌待人b.平易近人c.溫文爾雅d.注意謙讓
5 (d) “良好的禮儀，使人品生輝,，使我們的事業(yè)錦上添花,。”這句話是留給世人的箴言,。a.羅素b.亞里士多德c.西班牙女王伊麗莎白d.培根
6 (c) 安排宴會時,，主人遲到是極不禮貌的行為，一般應(yīng)提前,，已做好迎接客人的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。a.十五分鐘b.五分鐘左右c.半小時左右d.六十分鐘
7 (c) 按照慣例，通話的最佳時間是和對方方便的時間,。a.對方上班的時間b.雙方上班的時間c.雙方預(yù)先約定的時間d.自己方便的時間
8 (a) 按照正常情況,，每封書信都由和封文兩部分組成。a.信文b.標(biāo)題c.日期d.落款
9 (d) 拜訪俄羅斯人時,，贈以鮮花最佳,，但送給女士的鮮花宜為。a.18朵b.雙數(shù)c.9朵d.單數(shù)
10 (a) 拜訪結(jié)束,，客人起身離開時，主人一般應(yīng)該送客人到,，后轉(zhuǎn)身離去,。a.樓門外b.辦公室門外c.自己的視野之外d.院門外
11 (d) 不準(zhǔn)把車輛交給沒的人駕駛。a.健康證b.護(hù)照c.身份證d.駕駛證
12 (d) 參加面試時通常講究準(zhǔn)時赴約,，下列各項(xiàng)在準(zhǔn)時赴約中的做法不妥當(dāng)?shù)氖?。a.資料準(zhǔn)備齊全b.禮貌進(jìn)門c.按時到達(dá)d.等候時隨意與別人交談
13 (b) 茶會一般不采用下列哪種茶品招待客人：。a.花茶b.袋泡茶c.綠茶d.紅茶
14 (c) 乘坐國內(nèi)航班時應(yīng)提前以上到達(dá)機(jī)場,。a.40分鐘b.50分鐘c.30分鐘d.20分鐘
15 (a) 乘坐火車時在到達(dá)目的地前的以上就應(yīng)該做好下車準(zhǔn)備,。a.10分鐘b.15分鐘c.20分鐘d.5分鐘
16 (c) 初次交談見面要說。a.“拜訪”b.“勞駕”c.“久仰”d.“久違”
17 (b) 穿旗袍或者禮服,，可以雙腳之間前后距離,，以一只腳為重心。a.10cmb.5cmc.20cmd.15cm
18 (c) 從參加談判的人數(shù),，可將談判分為,。a.組織談判和混合型談判b.私人談判和混合型談判c.單獨(dú)談判和團(tuán)體談判d.正式談判和非正式談判
19 (b) 大理“三月街”是的節(jié)日。a.苗族b.白族c.侗族d.傣族
20 (d) 大眾界域一般在以外,。a.100cmb.50cmc.150cmd.210cm
21 (a) 導(dǎo)致父母和子女無話可說的原因非常多,，下列哪項(xiàng)不是導(dǎo)致該問題產(chǎn)生的原因,。a.父母常常關(guān)注孩子的世界b.父母對子女的期待過高c.父母對子女的興趣愛好不了解d.兩個
時代生活環(huán)境有差異
22 (d) 對于簽證停留期限，我國規(guī)定,，一次簽證的停留期限,，最長不超過。a.30天b.120天c.90天d.180天
23 (d) 對于求職者參加面試時的禮儀,，下列描述不妥當(dāng)?shù)氖?。a.不作空洞的慷慨陳詞b.要善于打破沉默c.要有比較明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃d.主動與面試官“套近乎”
24 (a) 對于日本人來說，非常反感的花是,。a.荷花b.櫻花c.牡丹花d.菊花
25 (d) 俄羅斯人禁忌的菜肴是,。a.核桃b.狗肉和動物的頭、爪c.無鱗魚d.海參,、海蜇,、墨魚
26 (d) 個人是一張無字的卻無比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ),。a.文化b.文明c.修養(yǎng)d.禮儀
27 (b) 個人的基本禮儀主要包括儀容,、著裝與服飾禮儀。a.儀表b.儀態(tài)c.修養(yǎng)d.風(fēng)度
28 (d) 個人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意,。a.社交禮儀b.文明禮儀c.公平對等d.交往適度
29 (b) 公共場合禮儀它是指人們置身于公共場合時應(yīng)遵守的,。a.禮儀規(guī)范b.行為準(zhǔn)則c.文明規(guī)范d.風(fēng)俗習(xí)慣
30 (d) 護(hù)照封皮的色彩不同，稱謂也不一樣,，我國現(xiàn)行的外交護(hù)照被稱為,。a.“綠皮護(hù)照”b.“紫皮護(hù)照”c.“棕皮護(hù)照”d.“紅皮護(hù)照”
31 (b) 會議會場的標(biāo)語張貼或懸掛，應(yīng)醒目,、簡短,、有力量，一般不超過字,。a.100個b.13個c.50個d.20個
32 (d) 基督教國家忌諱的數(shù)字是,。a.11b.10c.12d.13
33 (c) 加強(qiáng)道德修養(yǎng)，是培養(yǎng)修養(yǎng)的基礎(chǔ),。a.內(nèi)涵b.文化c.禮儀d.個人
34 (d) 駕駛車輛時,，必須攜帶。a.健康證b.護(hù)照c.身份證d.駕駛證
35 (a) 講究禮儀規(guī)范是的重要內(nèi)容,，是提高個人文化素質(zhì)的重要途徑,。a.精神文明b.物質(zhì)文明c.社會文明d.生態(tài)文明
36 (c) 教師對學(xué)生進(jìn)行批評時，錯誤的做法是：,。a.就事論事b.平等相待c.言辭激烈d.以理服人
37 (b) 接受他人名片時,，接過名片后，當(dāng)即要用時間，從頭至尾認(rèn)真默讀一遍,。a.3---5秒b.半分鐘左右c.十分鐘d.五分鐘
38 (d) 接受外方人員贈送的禮品后,，尤其接受了對方所贈送的較為貴重的禮品后，最好在之內(nèi)寫信或打電話給送禮人,，向?qū)Ψ秸街轮x,。a.一年b.一日c.一月d.一周
39 (a) 禮貌禮節(jié)從古至今都是衡量一個人程度的準(zhǔn)繩。a.文明b.修養(yǎng)c.文化d.品德
40 (a) 禮起源于原始的祭祀活動,。a.宗教b.種族c.基督教d.家族
41 (a) 禮儀的本質(zhì)是,，禮儀的這一功能在古代就以形成。a.教育b.模仿c.尊敬d.尊重
42 (a) 禮儀的次序規(guī)范主要是指在交往的場合中要遵守,。a.禮賓次序b.禮儀規(guī)范c.信守諾言d.社交禮儀
43 (b) 禮儀的起源可以追溯到,。a.清代b.遠(yuǎn)古代c.宋代d.古代
44 (a) 禮儀具有的屬
性。a.雙重b.單一c.多重d.唯一
45 (b) 禮儀是一門綜合性的學(xué)科,，它的理論基礎(chǔ)是,。a.經(jīng)濟(jì)學(xué)b.倫理學(xué)c.數(shù)學(xué)d.新聞
46 (a) 鄰里間的禮儀不包括。a.鄰里間通信禮儀b.鄰里間做客禮儀c.鄰里間基本禮儀d.鄰里間居住禮儀
47 (d) 滿族的傳統(tǒng)禮節(jié)是,，男子曲右膝,，右手沿右腿下垂，女子雙手扶膝下蹲,。a.握手b.鞠躬c.敬獻(xiàn)哈達(dá)d.“打千”
48 (d) 滿族是一個有3020xx年歷史的古老民族,，它的傳統(tǒng)主食是。a.玉米b.小麥c.大米d.小米
49 (b) 蒙古族有本民族的語言文字,，其歷史記載最早見于,。a.宋代b.唐代c.漢代d.元代
50 (c) 男子全身的服飾色彩以不超過為宜。a.多種b.四種c.三種d.兩種
51 (c) 你去別人家做客,，離開時請人勿送應(yīng)說,。a.拜托b.勞駕c.留步d.奉還
52 (a) 女士穿走在不太平的路段或階梯的時候，應(yīng)步履平緩穩(wěn)重,。a.高跟皮鞋b.皮裙c.連衣裙d.深色長襪
53 (b) 女士化妝要以修整為準(zhǔn),。a.艷抹b.自然c.濃妝d.大方
54 (d) 女性可以一般一次可以戴戒指,。a.三只b.兩只c.多只d.一只
55 (d) 陪伴叛逆期孩子的金鑰匙是真誠和,。a.理解b.坦誠c.自信d.尊重
56 (a) 婆媳關(guān)系是由親子關(guān)系和的延伸而形成的。a.夫妻關(guān)系b.父女關(guān)系c.鄰里關(guān)系d.兄妹關(guān)系
57 (b) 親密界域一般在以內(nèi),。a.10cmb.15cmc.20cmd.5cm
58 (a) 求職面試交談時,，一般情況下，語速控制在每分鐘個字,。a.115-125b.150-180c.60-70d.200-220
59 (c) 求職者的自我形象設(shè)計(jì)必須重視儀表修飾,，要做到、莊重和正規(guī)，給主試官留下良好的第一印象,。a.獨(dú)特b.個性c.整潔d.另類
60 (b) 求職準(zhǔn)備階段的工作主要包括預(yù)備個人資料和兩個方面,。a.撰寫求職信b.自我形象設(shè)計(jì)c.準(zhǔn)備合適的服裝d.設(shè)計(jì)個人簡歷
61 (c) 人際交往的成功與良好的形象是分不開的，講究有助于塑造良好的形象,，給別人留下良好的印象,。a.風(fēng)度b.服飾c.儀表d.禮儀
62 (d) 日本人用右手的拇指與食指合成一個圓圈時，是表示,。.你好d.錢
63 (d) 日常生活中鄰里之間應(yīng)該遵循下列哪項(xiàng)交往禮儀,。a.互不搭理b.互不來往c.互不相讓d.互尊互諒
64 (b) 如果是官方舉辦的宴請活動，一般不宜安排在內(nèi)舉行,。a.政府b.街頭飯館c.賓客下榻的賓館d.議會大廈
65 (a) 上下樓梯時要靠而行,。a.右b.左c.中間d.外側(cè)
66 (c) 社會學(xué)家把那些家庭中有父母無兒女或者有兒女但都不在父母身邊的家庭稱之為。a.單親家庭b.孤獨(dú)家庭c.空巢家庭d.留守家庭
67 (b) 涉外交往中不卑不亢的主要要求是,。a.慎獨(dú)無挫b.言行應(yīng)當(dāng)從容得體c.在外國人面前應(yīng)自大狂傲d.在外
國人面前應(yīng)畏懼自卑,、低三下四
68 (c) 涉外宴請中，在所有的飲食禁忌中,，最為嚴(yán)格,，而且絕對不容許有絲毫違反。a.民族禁忌b.心里禁忌c.宗教禁忌d.個人禁忌
69 (a) 師生之間見面握手時,，應(yīng)由首先伸出手來,。a.老師b.學(xué)生c.女學(xué)生d.陌生人
70 (b) 實(shí)踐活動和是簡歷的主要部分或核心。a.教育經(jīng)歷b.社會工作經(jīng)歷c.業(yè)務(wù)成績d.專業(yè)方向
71 (d) 泰國人所用最多的見面禮是帶有濃厚佛門色彩的,。a.勾指禮b.握手禮c.踫鼻禮d.合十禮
72 (a) 體現(xiàn)“以短為長,，寧短勿長”要求的是通話的。a.三分鐘原則b.五分鐘原則c.兩分鐘原則d.一分鐘原則
73 (c) 挑選贈送外國友人的禮品時,，要重視禮品的,。a.獨(dú)特性、民族性,、針對性,、差異性b.紀(jì)念性、獨(dú)特性,、針對性,、差異性c.紀(jì)念性、民族性,、針對性,、差異性d.紀(jì)念性、民族性,、獨(dú)特性,、差異性
74 (a) 通話的時間問題上有兩點(diǎn)尤其值得注意,。其一，;其二,，通話多久,。a.何時通話b.怎樣通話c.何地通話d.與誰通話
75 (b) 完善自身的需內(nèi)外兼?zhèn)洹.文化b.儀容c.服裝d.風(fēng)度
76 (c) 網(wǎng)絡(luò)禮儀中“公私分明”的使用網(wǎng)絡(luò)規(guī)則,，具體指的是上網(wǎng)須遵守“公款公用”和兩項(xiàng)基本原則,。a.擇時上網(wǎng)b.防范“黑客”c.因公上網(wǎng)d.能上則上
77 (b) 維吾爾族是新疆維吾爾自治區(qū)的主要居民，男女老少都戴,，極富民族特色,。a.前進(jìn)帽b.四楞小花帽c.青色圓形平頂帽d.尖頂大耳羊皮帽
78 (c) 我國的少數(shù)民族蒙古族信奉的是。a.基督教b.天主教c.藏傳佛教d.伊斯蘭教
79 (c) 我國分布最廣的少數(shù)民族是,。a.蒙古族b.維吾爾族c.回族d.壯族
80 (a) 我國歷史上第一位禮儀學(xué)專家是,。a.孔子b.孟子c.荀子d.老子
81 (d) 我國人口最多的少數(shù)民族是。a.維吾爾族b.蒙古族c.藏族d.壯族
82 (a) 我國少數(shù)民族之一的滿族,，在飲食方面忌食,。a.狗肉b.牛肉c.豬肉d.羊肉
83 (a) 我國少數(shù)民族最為集中的地方是。a.西南地區(qū)b.西北地區(qū)c.東南地區(qū)d.東北地區(qū)
84 (c) 我國是一個多民族國家,，除漢族外,，全國現(xiàn)有少數(shù)民族。a.32個b.56個c.55個d.54個
85 (b) 握手的時間不宜太長,，通常以為宜,。a.1分鐘b.3---5秒c.40秒左右d.20---30秒
86 (b) 下列不可以用作簡歷標(biāo)題的是。a.個人簡歷b.個人介紹c.求職簡歷d.簡歷
87 (c) 下列不屬于簡歷撰寫技巧的一項(xiàng)是,。a.措辭得當(dāng)b.簡潔美觀c.多用簡寫詞語d.突出重點(diǎn)
88 (d) 下列不屬于談判原則的一項(xiàng)是,。a.友好合作b.平等互利c.求同存異d.軟硬兼施
89 (a) 下列不屬于握手的禁忌的是。a.平輩之間,，先出手為敬b.在握手時僅僅
握住對方的手指尖c.用左手去握別人的手d.在握手時將另一只手插在衣袋里
90 (a) 下列材料屬于能夠說明自身水平的是,。a.資格證書b.照片c.身份證d.體檢表
91 (c) 下列對自我介紹的描述，不正確的是,。a.介紹時要充滿信心和勇氣b.介紹的方式力求活潑生動c.介紹時應(yīng)盡可能面面俱到d.介紹的內(nèi)容要實(shí)事求是
92 (b) 下列符合自我介紹要求的一句話是,。a.求職者介紹自己要面面俱到，全面涉及b.求職者要注意用自己的眼神和表情表達(dá)內(nèi)心世界c.求職者介紹時語言要盡量口語化,，可以用口頭語,、附加詞等d.求職者在介紹自己特有的才華和優(yōu)勢時一定要竭力突出自己，甚至可以修飾夸張些
93 (a) 下列父母對子女的禮儀中哪項(xiàng)是不妥當(dāng)?shù)?。a.教育以批評為主b.尊重子女c.重言傳身教d.有效的溝通
94 (a) 下列關(guān)于求職面試的禮儀知識描述,，正確的是,。a.求職面試交談時應(yīng)自信,、穩(wěn)重b.求職面試自我介紹應(yīng)盡可能的面面俱到c.求職面試中求職者應(yīng)將雙手交叉與胸前或者倒背于胸后d.求職者面試結(jié)束后應(yīng)纏著主考官爭取被錄用的機(jī)會
95 (b) 下列哪個選項(xiàng)不屬于簡歷中的個人信息情況。a.政治面貌b.求職目標(biāo)c.性格、愛好d.姓名
96 (b) 下列哪項(xiàng)不屬于鄰里相處的基本禮儀：,。a.互相信任,，友好相處b.在走廊內(nèi)隨意的喧嘩c.處理好住房公用場所的使用d.以禮相待，互相體諒幫助
97 (b) 下列在與親戚相處交往中,，做法正確的一項(xiàng)是：,。a.對家境清貧的、無權(quán)和社會地位低下的親戚應(yīng)該減少往來b.與親戚交往中應(yīng)該遇事不斤斤計(jì)較c.對待不同的親戚,，逢年過節(jié),、紅白喜事應(yīng)該區(qū)別對待d.對富有的、權(quán)大的和社會地位高的親戚應(yīng)常獻(xiàn)殷勤
98 (c) 下列屬于談判基本原則的一項(xiàng)是,。a.攻勢原則b.反向誘導(dǎo)原則c.友好合作原則d.軟硬兼施原則
99 (c) 現(xiàn)代意義上的“禮”是表示的通稱,。a.崇拜b.愛慕c.敬意d.尊敬
100 (d) 現(xiàn)今公務(wù)宴會很多，應(yīng)邀參加宴會,，應(yīng)比預(yù)定的時間提前到達(dá),。a.30分鐘b.40分鐘c.60分鐘d.5---10分鐘
101 (d) 心理專家經(jīng)過具體深入的研究發(fā)現(xiàn)，諒解和是處理好婆媳關(guān)系的關(guān)鍵因素,。a.互不理睬b.指責(zé)c.爭吵d.尊重
102 (a) 新進(jìn)入一個單位-----不論什么職務(wù),，也不論工作資歷-----除了通常的辦公室禮儀外，還需注意,。a.多觀察b.多發(fā)表意見c.多顯示自己的才華d.多休息
103 (c) 行走的時候,，應(yīng)該請受尊重的人走在馬路的里側(cè)。a.里側(cè)b.外側(cè)c.前側(cè)d.后側(cè)
104 (a) 研究表明,，印象形成的關(guān)鍵期是初次見面的最初,。a.4分鐘b.12分鐘c.10分鐘d.1分鐘
105 (d) 宴會就餐結(jié)束時，下列哪種筷子擺放方
式是妥當(dāng)?shù)模?。a.把筷子交叉放在餐碟上b.把筷子插在飯碗里c.隨便放在餐桌上d.齊桌邊得擱在餐碟邊
106 (b) 宴請時間若難以兼顧主賓雙方,，則從方便著想。a.老人b.客人c.主人d.孩子
107 (b) 一般來說,，當(dāng)通話雙方地位存在較大差異時,，應(yīng)由先掛斷電話。a.接聽方b.通話雙方地位較高的一方c.打電話方d.任意一方都可以
108 (c) 一個人的儀容,，大體上受到因素的左右,。a.一種b.多種c.兩種d.三種
109 (a) 一個在街道上行走的人，要注意自己的,。a.儀表b.儀態(tài)c.修養(yǎng)d.風(fēng)度
110 (c) 一國政府主管機(jī)關(guān)依照法律規(guī)章為申請人入境,、出境或過境的外國人頒發(fā)的一種書面許可證明叫。a.“綠卡”b.護(hù)照c.簽證d.國籍
111 (c) 一系列的實(shí)驗(yàn)表明：聽對方講話的人僅能記住不到一半的講話內(nèi)容,，其中只有的內(nèi)容按原意聽取了,。a.80%b.三分之二c.三分之一d.50%
112 (a) 伊斯蘭教教歷十二月十日為古爾邦節(jié),，也叫，教民們用牛,、羊等作犧牲獻(xiàn)祭,，走親訪友，互相祝賀,。a.宰牲節(jié)b.封齋節(jié)c.肉孜節(jié)d.開齋節(jié)
113 (c) 伊斯蘭教歷十月一日左右為肉孜節(jié),，即，教民們到清真寺做禮拜,，走親訪友,，互贈禮品。a.古爾邦節(jié)b.開齋節(jié)c.封齋節(jié)d.潑水節(jié)
114 (a) 儀容即人的容貌,，是個人的重要組成部分,。a.禮儀b.文明c.品德d.修養(yǎng)
115 (c) 儀態(tài)是指人的和身體姿態(tài)。a.儀表b.服飾c.風(fēng)度d.禮儀
116 (d) 以禮相待是的核心內(nèi)容,。a.合作b.交往c.誠信d.禮儀
117 (d) 以下不屬于幼兒期子女對自尊的要求的表現(xiàn)的是,。a.要求得到成人的關(guān)注b.要求被贊揚(yáng)和被認(rèn)可c.要求自主d.要求合作
118 (c) 應(yīng)聘較高職位或是去大公司面試時，男士著裝應(yīng)本著下列哪個原則,。a.以上都不對b.同色原則c.三色原則d.多彩原則
119 (b) 英,、德、法等歐洲國家的人們多忌諱數(shù)字“13”和,。a.6b.星期五c.4d.星期日
120 (a) 英國的國鳥是被人們視為“上帝之鳥”的,。a.知更鳥b.仙鶴c.孔雀d.貓頭鷹
121 (a) 有關(guān)居家禮儀，正確的一項(xiàng)是,。a.滿懷感恩之心是尊敬孝順的主要內(nèi)容b.遇到不順眼的鄰居應(yīng)旁若無人地徑直而過c.尊重是子女對父母單向的行為d.居家禮儀就是在家中應(yīng)該遵循的禮儀
122 (a) 在電話禮儀中,，有一條原則，意思是接聽電話要及時,。a.鈴響不過三聲b.鈴響三聲再接聽c.鈴響不過五聲d.鈴響接聽
123 (c) 在電話里自報家門的方式有多種,，下列哪項(xiàng)不是正確的方式：。a.報出本人的全名b.報出本人所在的單位c.報出本人的小名d.報出本人所在的單位和全名
124 (a) 在國際交往中,，能否以實(shí)際行動,，已被視為一個人有沒
有教養(yǎng)、講不講社會公德的重要標(biāo)志之一,。a.愛護(hù)環(huán)境b.尊重隱私c.熱情有度d.入鄉(xiāng)隨俗
125 (b) 在國際交往中,，人們將視為一個人在待人接物方面有沒有教養(yǎng)、能不能尊重和體諒交往對象的重要標(biāo)志之一,。a.維護(hù)形象b.尊重個人隱私c.信守約定d.熱情有度
126 (a) 在交談中,，一個人的每次發(fā)言至多不要長于。a.5分鐘b.60分鐘c.30分鐘d.10分鐘
127 (d) 在介紹自己的家人時,，對伴侶,，最好不要用相稱,，尤其是涉外場合。a.“太太”b.“內(nèi)人”c.“妻子”d.“愛人”
128 (d) 在鄰里間的做客禮儀中,，下列哪項(xiàng)屬于人們應(yīng)該遵循的送客禮儀：。a.送客人一律送到門外即可,。b.客人要走,，主人應(yīng)先起立送客人。c.送客人時主人應(yīng)開門先出屋,，再讓客人出門,。d.客人要走，主人應(yīng)在客人起立后再起立送行,。
129 (d) 在馬路上行走,，難免會與陌生人接觸，是公共禮儀的一個原則,。a.平易近人b.禮貌待人c.溫文爾雅d.注意謙讓
130 (b) 在面試時對男士主試官的稱呼,，恰當(dāng)?shù)氖恰.大伯b.先生c.大哥d.大叔
131 (b) 在面試中,，下列對體態(tài)語的應(yīng)用恰當(dāng)?shù)氖?。a.面試時不停地抖動雙腳b.面試時的面部表情總體上應(yīng)為輕松、自然,、自信,、友好c.行走時大踏步前進(jìn)d.將雙手交叉與胸前或者倒背于胸后
132 (b) 在求職者面試交談中，下列做法不妥當(dāng)?shù)氖?。a.交談中注意傾聽主試官的講話和提問b.交談中使用自己的地方話c.語速控制在每分鐘115-125字d.交談中的語氣應(yīng)溫和,、自然
133 (a) 在確定并排排列的位次時，我國的傳統(tǒng)做法是,。a.“中間為尊”b.“里側(cè)為尊”c.“以左為尊”d.“以右為尊”
134 (b) 在涉外宴請中,，不宜宴請外國人的菜肴有。a.自己比較拿手的菜肴b.觸犯民族禁忌的菜肴c.具有本地風(fēng)味的菜肴d.具有民族特色的菜肴
135 (d) 在世界各國,，人們往往使用不同的見面禮節(jié),，阿拉伯人常用的是。a.拱手禮b.鞠躬禮c.擁抱禮d.撫胸禮
136 (b) 在同一個單位或是同一個部門里工作而形成的人際關(guān)系,，稱之為：,。a.同鄉(xiāng)關(guān)系b.同事關(guān)系c.師生關(guān)系d.友鄰關(guān)系
137 (a) 在我國向和諧社會邁出新步伐的同時，勢必成為社會發(fā)展的新風(fēng)尚,。a.公平對等b.文明禮儀c.禮儀規(guī)范d.社交禮儀
138 (a) 在席位安排上,，按照中國人的習(xí)俗圓桌就坐，如果主賓身份高于主人身份,，通常是主賓坐主人的,。a.右邊b.前邊c.左邊d.對面
139 (c) 在演講,、報告、比賽,、會議時,，往往只需將主角介紹給廣大參加者，這種介紹叫,。a.強(qiáng)調(diào)地位,、身份b.少數(shù)服從多數(shù)c.單向介紹d.人數(shù)較多一方介紹
140 (c) 在宴會就餐中交談時，下列哪種做法
是妥當(dāng)?shù)模?。a.與自己熟識的一兩個人交談b.對一側(cè)鄰座無休止地交談c.適時與左右鄰座低聲交談d.獨(dú)自坐著不說話
141 (b) 在宴會上有人致詞時,，下列哪種做法是不合適的：。a.專心傾聽b.鄰座客人低聲交談c.停止轉(zhuǎn)桌d.停止進(jìn)食
142 (b) 在宴會中,，席間佐餐用酒一般不用或者少用：,。a.白葡萄酒b.白酒c.香檳酒d.紅葡萄酒
143 (d) 在一般情況下，面試結(jié)束后經(jīng)過討論和投票,，送交人事部門匯總,，最后確定錄用人選，大致要等時間,。a.三個月b.1-2天c.半年d.3-5天
144 (a) 贈送外賓禮品的原則之一是禮品應(yīng)有,。a.紀(jì)念性b.高性價比c.豐富性d.實(shí)用性
145 (c) 正規(guī)的談判，特別是組織與組織間的談判,，人數(shù)可能較多,，一般是采用來進(jìn)行。a.“競爭防御座次”b.桌角座次c.合作座次d.沙發(fā)
146 (b) 正式場合下女士不宜穿裝束,。a.高跟皮鞋b.皮裙c.連衣裙d.深色長襪
147 (b) 致禮的方式很多,，目前我國使用較為普遍、正式的是,。a.鞠躬禮b.握手禮c.點(diǎn)頭禮d.擁抱禮
148 (c) 中國人在涉外交往中,，務(wù)必嚴(yán)格遵守這一涉外禮儀的主要原則。a.尊重隱私b.以右為尊c.不卑不亢d.入鄉(xiāng)隨俗
149 (d) 主客之間握手時,，有先伸手的義務(wù),。a.服務(wù)人員b.隨從c.客人d.主人
150 (a) 尊重交往的對象，對任何交往的對象都一視同仁,，給予同等的禮遇是指,。a.公平對等原則b.和諧適度原則c.遵時守約原則d.遵守公德的原則
151 (b) 遵時守約是的首要原則。a.人際交往b.社交禮儀c.待人接物d.信守諾言
152 (a) 遵守,，就能使我們生活和學(xué)習(xí)在一個良好的環(huán)境中,。a.社交禮儀b.文明禮儀c.交往禮儀d.公共禮儀
接待禮儀知識不夠篇六
多選題
1 (bd ) 對于個人儀容的優(yōu)劣而言往往起著一定的作用。a.禮節(jié)b.維護(hù)c.禮貌d.修飾
2 (abd ) “tpo(time、place,、object)”原則要求著裝要的變化而相應(yīng)變化,。a.目的b.地點(diǎn)c.天氣d.時間
3 (abcd) 安排涉外宴請的用餐環(huán)境，主要需要注意以下幾點(diǎn),。a.環(huán)境要衛(wèi)生b.環(huán)境要整潔c.環(huán)境要雅致d.環(huán)境要幽靜
4 (ab ) 澳大利亞人在人際交往中呈現(xiàn)出的基本特點(diǎn)是,。a.“亦英亦美”，以“英”為主b.兼收并蓄,，多姿多彩c.極端自尊d.偏愛“國貨”
5 (abcd) 拜訪的禮儀包括,。a.進(jìn)門問候b.按時到達(dá)c.禮貌登門d.言行適當(dāng)
6 (bc ) 拜訪時以不妨礙對方為原則，所以相約的時間要非常注意,，是最恰當(dāng)?shù)臅r間,。a.上午六,、七點(diǎn)b.晚上七,、八點(diǎn)c.下午四、五點(diǎn)d.中午十二點(diǎn)
7 (abcd) 辦公室接聽電話有以下禮儀要求,。a.微笑接聽b.耐心應(yīng)答c.勤做記錄d.分流電話的處理
8 (abd ) 辦公室文書寫作一般包括,。a.書信類b.柬書類c.評論類d.致詞類
9 (abcd) 不同場合行路的禮儀要求。a.漫步b.通過走廊c.出入房間d.上下樓梯
10 (acd ) 車行駛時,，遇到,，必須停車。a.道路管制b.隧道c.紅燈d.擁堵
11 (abcd) 乘坐火車的禮儀包括,。a.用餐b.休息c.上車d.尋位
12 (abcd) 德國人在人際交往中通常會表現(xiàn)出如下特點(diǎn),。a.待人熱情，十分注重感情b.講究信譽(yù),，重視時間觀念c.極端自尊,，非常尊重傳統(tǒng)d.紀(jì)律嚴(yán)明，法制意識極強(qiáng)
13 (abcd) 父母對子女的禮儀應(yīng)注意以下幾個方面：,。a.教育有方b.尊重子女c.言傳身教d.良好有效的溝通
14 (ac ) 父母怎樣對子女或晚輩言傳身教,。a.言行一致，身體力行b.小事糊涂c.傳,、幫,、帶d.以上都不對
15 (abcd) 個人形象在構(gòu)成上主要包括以下幾個方面。a.舉止,、服飾b.談吐c.儀容,、表情d.待人接物
16 (abcd) 個人儀容的基本要求。a.發(fā)型得體b.表情自然c.面部清爽d.手部清潔
17 (abcd) 各國實(shí)行的出入境檢查,，大致包括,。a.安全檢查b.邊防檢查c.衛(wèi)生檢疫d.海關(guān)檢查
18 (bd ) 工作交往中，介紹是人與人相互接觸與了解的開始,。一般來說,，介紹的方式主要有,。a.可以用地方方言來介紹b.自我介紹c.用普通話來介紹d.通過中介者的介紹
19 (abcd) 公關(guān)談判的工作技巧與禮儀包括。a.談判后的簽字儀式b.談判人員的座次安排c.談判時間的選擇d.談判地點(diǎn)的選擇
20 (abcd) 公關(guān)談判中說服和勸導(dǎo)是尋求談判共同目標(biāo)的重要活動,，需注意以下技巧和禮儀,。a.勸導(dǎo)對方進(jìn)行客觀務(wù)實(shí)的自我評判b.要以心換心，力求使對方撤去心理防線c.用信念激
發(fā)對方,，并給對方提供“機(jī)會”d.用無可
否認(rèn)的事實(shí)開導(dǎo)對方
21 (abd ) 購物儀容的基本要求,。a.付款時要有禮貌b.確定購物內(nèi)容c.挑三揀四d.注意購物態(tài)度
22 (abc ) 和諧適度的三原則，是,。a.交往適度b.舉止適度c.感情適度d.談吐適度
23 (abc ) 護(hù)照是一國政府依法頒發(fā)給本國公民出入本國國境和在國外旅行,、居留所使用的合法身份證件和國籍證明。各國頒發(fā)的護(hù)照類別繁多,，大體上可分為,。a.公務(wù)護(hù)照b.普通護(hù)照c.紫皮護(hù)照d.外交護(hù)照
24 (acd ) 歡迎詞、歡送詞,、答謝詞,，這三種致詞的一般要求是。a.尊重習(xí)俗b.堅(jiān)持原則c.注重禮貌d.感情真摯
25 (abcd) 回族人愛喝茶,，蓋碗茶富有民族特色,，主要有。a.白糖清茶b.冰糖窩窩茶c.八寶茶d.紅糖磚茶
26 (cd ) 駕駛車輛時,，必須攜帶,。a.健康證b.身份證c.駕駛證d.行駛證
27 (abd ) 簡歷撰寫的技巧包括。a.實(shí)事求是b.簡潔美觀c.以上都不對d.措辭得當(dāng)
28 (abcd) 交談的方式包括,。a.神態(tài)專注b.措辭委婉c.雙向共感d.適可而止
29 (abcd) 交談時,，忌談的話題包括。a.捉弄對方b.個人隱私c.非議旁人d.傾向錯誤
30 (abcd) 交談時語言要準(zhǔn)確,，發(fā)音準(zhǔn)確包含以下幾層意思,。a.發(fā)音要清晰b.音量要適中c.口氣要謙和d.發(fā)音要準(zhǔn)確
31 (abcd) 交通禮儀包括。a.乘坐公共汽車的禮儀b.乘坐小車的禮儀c.駕車的禮儀d.乘坐火車的禮儀
32 (abcd) 接聽電話時,，下列哪種做法是不符合禮儀規(guī)范的：,。a.吃東西b.看電視c.看文件d.與其他人交談
33 (abcd) 盡管各人的簡歷各有不同，但其寫作都要遵循的原則,。a.簡潔b.整潔c.真誠d.準(zhǔn)確
34 (abc ) 就一般狀況而言,，在同鄉(xiāng)之間進(jìn)行正常交往，主要應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：,。a.保持接觸b.積極合作c.相互關(guān)照d.有求必應(yīng)
35 (abcd) 居家禮儀包括：,。a.婆媳、翁婿相處的禮儀b.與鄰里相處的禮儀c.與父母相處的禮儀d.與親戚相處的禮儀
36 (bcd ) 具有本民族語言文字的少數(shù)民族有。a.白族b.維吾爾族c.藏族d.蒙古族
37 (abc ) 禮貌的原則是,。a.平等b.尊敬c.真誠d.妥協(xié)
38 (cd ) 禮貌是人與人在社會交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范,，它反映一個人的的誠意。a.人際交往b.社交禮儀c.待人接物d.文化修養(yǎng)
39 (bcd ) 禮貌是通過以及語言和動作體現(xiàn)出來的,，它反映一個人的文化修養(yǎng)和待人接物的誠意,。a.服飾b.儀容c.儀表d.儀態(tài)
40 (bcd ) 禮儀的發(fā)展趨勢包括。a.應(yīng)用領(lǐng)域日漸專業(yè)化b.內(nèi)容更加豐富性c.形式日趨簡化d.對象逐漸多元化
41 (bd ) 禮儀的廣泛性包括的含義
是指,。a.禮儀的個體性和社會性b.禮儀無時不在c.禮儀的繼承性和發(fā)展性d.禮儀
無處不在
42 (abcd) 禮儀的基本特征,。a.個體性和社會性b.廣泛性和規(guī)范性c.民族性和國際性d.繼承性和發(fā)展性
43 (abcd) 禮儀的基本原則。a.和諧適度原則b.公平對等原則c.遵守公德的原則d.遵時守約原則
44 (abcd) 禮儀的重要意義,，在于,。a.有利于和諧社會的構(gòu)建b.有利于社交行為的規(guī)范c.有利于禮儀的傳承發(fā)展d.有利于國際交往的融洽
45 (abcd) 禮儀的主要功能有。a.溝通功能b.美化功能c.規(guī)范功能d.協(xié)調(diào)功能
46 (abcd) 禮儀規(guī)范的一個重要的構(gòu)成部分就是自律原則,，自律原則的要素有,。a.自我控制b.自我要求c.自我反省d.自我對照
47 (abd ) 禮儀所涉及的內(nèi)容涵蓋了社會的各方面，主要包括,。a.儀式b.禮貌c.禮儀d.禮節(jié)
48 (abd ) 鄰里間相處應(yīng)做到：,。a.當(dāng)鄰居家遇有婚喪嫁娶,，要盡可能給以幫助b.鄰里之間做不到的事情就不要夸口應(yīng)承c.遇到不順眼的鄰居就旁若無人,，徑直而過d.平時鄰居見面要相互打招呼，點(diǎn)頭示意或寒暄幾句
49 (acd ) 漫步是隨意行走的一種休息方式,，一般不受等方面的限制,。a.地點(diǎn)b.目的c.時間d.速度
50 (cd ) 面試時，對于男士而言可以采用的合適的稱呼有,。a.叔叔b.大哥c.先生d.老師
51 (bcd ) 男士的服飾包括,。a.筆b.圍巾c.襪d.鞋、
52 (abc ) 女士參加應(yīng)聘面試,，在著素雅套裙時,，不宜穿下列哪些顏色的連褲長襪。a.藍(lán)色b.紅色c.綠色d.肉色
53 (abc ) 女士參加應(yīng)聘面試,，在自我形象設(shè)計(jì)中著裝忌穿什么樣的服裝,。a.露胸b.露肩c.露腰d.整潔
54 (abcd) 女士的服飾包括。a.圍巾b.腰帶c.鞋襪d.帽子
55 (abcd) 女士佩戴的首飾一般有,。a.戒指b.手鏈c.手鐲d.耳環(huán)
56 (ab ) 女子在正式場合的著裝可分為,。a.社交服裝b.職業(yè)服裝c.旗袍d.休閑服
57 (abc ) 朋友間相處的禮儀要求包括。a.保持聯(lián)絡(luò)b.坦誠相交c.擇善而交d.有求必應(yīng)
58 (bcd ) 婆媳問題產(chǎn)生的原因包括：,。a.地位不平等b.婆媳心理太敏感c.價值觀不同d.婆媳關(guān)系的特殊性
59 (ab ) 親戚網(wǎng)就是一個家庭以關(guān)系和關(guān)系為中介延伸開去的一個大家族關(guān)系,。a.姻緣b.血緣c.兄妹d.父子
60 (abcd) 求職面試禮儀包括。a.恰當(dāng)?shù)淖晕医榻Bb.得體的稱呼c.真誠的交談d.準(zhǔn)時赴約
61 (abcd) 求職信撰寫的技巧包括。a.突出重點(diǎn)b.簡明扼要有條理c.富有個性,、不落俗套d.準(zhǔn)確用詞
62 (abd ) 日本菜自成一體,，世人一般稱之為“和食”或“日本料理”。和食的主要特色曾有人歸納為
,。a.“五色”b.“五法”c.“五毒”d.“五味”
63 (abcd) 涉外通則主要包括,。a.求同存異、人鄉(xiāng)隨俗b.維護(hù)形象,，
不卑不亢c.熱情有度,、不必過謙d.信守約定、尊重隱私
64 (abcd) 身為上級,，在處理與部下之間的相互關(guān)系時,，下列哪些是必須遵守的注意事項(xiàng)：。a.要辦事公正b.要樹立權(quán)威c.要以禮相待d.要以身作則
65 (bcd ) 師生之間的禮儀包括：,。a.教師對待學(xué)生應(yīng)以長輩自居b.教師要講究批評的藝術(shù)c.教師應(yīng)愛護(hù)學(xué)生d.學(xué)生應(yīng)尊敬教師
66 (abcd) 手機(jī)(小靈通)使用禮儀規(guī)范包括：,。a.保證通訊暢通b.重視私密c.置放到位d.注意安全
67 (abcd) 談判的原則包括。a.客觀標(biāo)準(zhǔn)原則b.友好合作原則c.求同存異原則d.平等互利原則
68 (abcd) 挑選贈送外國友人的禮品時,，一般應(yīng)遵循以下原則,。a.明確禮品的針對性b.突出禮品的紀(jì)念性c.重視禮品的差異性d.體現(xiàn)禮品的民族性
69 (abcd) 同學(xué)之間正確的禮儀包括：。a.財物往來要謹(jǐn)慎b.互相幫助,，但要注意分寸c.互相尊重,、互相關(guān)心d.學(xué)會溝通
70 (acd ) 我國的少數(shù)民族人數(shù)雖少，但分布區(qū)占全國面積的50%到60%,，主要集中在,。a.東北b.東南c.西北d.西南
71 (ad ) 我國東北、居住于內(nèi)蒙古自治區(qū)內(nèi)的少數(shù)民族是,。a.朝鮮族b.蒙古族c.哈薩克族d.滿族
72 (abcd) 握手的禁忌有,。a.戴著帽子和手套與別人握手b.握手時將另一只手插在衣袋里c.握手時僅握對方的手指尖d.用左手去握別人的手
73 (abcd) 握手也有一定的規(guī)則。a.長幼之間,，應(yīng)由長輩先伸出手,，晚輩再出手相握b.主客之間，主人有向客人先伸手的義務(wù)c.男女之間,，應(yīng)由女方先伸手,，男方再出手相握d.上下級之間，應(yīng)由上級決定是否握手
74 (abcd) 下列哪些選項(xiàng)屬于簡歷應(yīng)包含內(nèi)容,。a.學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)專業(yè)b.教育經(jīng)歷c.求職目標(biāo)d.個人信息
75 (ac ) 新加坡人不喜歡的數(shù)字是,。a.4b.6c.9d.7
76 (bcd ) 新疆維吾爾族的主食是。a.牛羊肉b.玉米c.面粉d.大米
77 (abcd) 行路禮儀的基本要求,。a.不毀壞公物b.儀表整潔c.遵守交通規(guī)則d.注意謙讓
78 (abcd) 宴請的主要形式有：,。a.工作進(jìn)餐b.宴會c.招待會d.茶會
79 (abcd) 宴請外賓時,，餐桌上的禁忌很多，主要有,。a.補(bǔ)妝b.剔牙c.打嗝d.打噴嚏
80 (abcd) 一般而論,，下述具體措施對于維持朋友之間的相互聯(lián)絡(luò)會有所幫助的是：。a.利用媒介b.經(jīng)常走訪c.托人致意d.定期聚會
81 (abcd) 一般而言,，外國人贈送的以下物品不宜接受,。a.可能使雙方產(chǎn)生誤會的物品b.有辱我方國格人格的物品c.價格過于昂貴的物品d
.一定數(shù)額的現(xiàn)金、有價證劵
82 (abcd) 一般來說,，擇友之時應(yīng)優(yōu)先考慮下述標(biāo)準(zhǔn)：,。a.品德高尚b.忠誠可靠c.志同道合d.知心敢言
83 (cd ) 一個人的儀容，
大體上受到因素的左右,。a.本人的后天條件b.本人的文化修養(yǎng)c.本人的修飾維護(hù)d.本人的先天條件
84 (abd ) 依照《中華人民共和國公民出境入境管理法》的規(guī)定,，有下列情形的不準(zhǔn)出境。a.被判處刑罰正在服役者b.出境后可能對國家安全造成危害者c.刑事案件的被告人d.正在被勞動教養(yǎng)者
85 (abcd) 儀表整潔主要包括,。a.容貌整潔b.頭發(fā)得體c.表情自然d.著裝得體
86 (abcd) 以下哪些做法更能體現(xiàn)出大學(xué)生言談中的素質(zhì)：,。a.明智地選擇話題b.談話時伴以恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椤⑸駪B(tài)和手勢c.三思之后再開口d.自信
87 (ac ) 印度婦女穿著打扮上的獨(dú)特之點(diǎn)是,。a.“吉祥痣”b.頭巾c.紗麗d.濃妝
88 (ab ) 優(yōu)美,、規(guī)范的蹲姿有等。a.雙腿交叉式b.雙腿高低式c.雙腿前后式d.雙腿平衡式
89 (abc ) 有客人來訪,，與客人說話時應(yīng)注意：,。a.不要談自己感興趣的新聞b.不要當(dāng)著客人面與家人爭執(zhí)c.不要邊談話邊忙著做其它事d.不要談自己的工作
90 (abcd) 幼兒期子女對自尊的要求主要表現(xiàn)在：。a.要求被贊揚(yáng)和被認(rèn)可b.要求自主c.要求得到成人的關(guān)注d.要求負(fù)責(zé)
91 (ab ) 與禮儀密切相關(guān)的學(xué)科有,。a.倫理學(xué)b.美學(xué)c.經(jīng)濟(jì)學(xué)d.新聞
92 (ab ) 原始社會禮儀的特點(diǎn)是,。a.民主性b.平等性c.等級性d.豐富性
93 (abcd) 在處理平級關(guān)系之時應(yīng)當(dāng)注意的主要問題有：,。a.要寬大為懷b.要熱忱關(guān)心c.要積極交流d.要密切合作
94 (abc ) 在處理親緣關(guān)系時,，著重需要從三個大的方面著手，即要,。a.厚待同輩b.愛護(hù)晚輩c.尊敬長輩d.惟我獨(dú)尊
95 (abcd) 在處理上下級關(guān)系之時,，下級應(yīng)當(dāng)注意的主要問題有：。a.要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)b.要服從領(lǐng)導(dǎo)c.要支持領(lǐng)導(dǎo)d.要尊重領(lǐng)導(dǎo)
96 (abcd) 在國際交往中,，問題均被海外人士視為個人隱私問題,。a.身體健康b.信仰政見c.收入支出d.家庭住址
97 (abcd) 在交談中禮讓對方包括。a.不要導(dǎo)致冷場b.不要始終獨(dú)白c.不要與人抬杠d.不要隨意插嘴
98 (abcd) 在教室里保持安靜的基本要求,。a.說話要輕b.放東西要輕c.開關(guān)門要輕d.走路要輕
99 (abcd) 在進(jìn)行求職面試自我介紹時,，應(yīng)注意以下問題。a.介紹的方式力求活潑生動b.介紹時要充滿信心和勇氣c.介紹的內(nèi)容要實(shí)事求是d.介紹時要有針對性
100 (ab ) 在面試交談中,，以下哪些做法是妥當(dāng)?shù)?。a.交談中吐字清晰,、發(fā)音準(zhǔn)確b.在交談中不隨意的
打斷考官的提問和講話c.交談中多運(yùn)用一些華麗、冷僻或罕用的專業(yè)詞語d.在面試交談中一定要直截了當(dāng)?shù)恼劇板X”
101 (ad ) 在面試中,，下列哪些對體態(tài)語的應(yīng)用是不恰當(dāng)?shù)?。a.面試時不停地抖動雙
腳b.面試時的面部表情總體上應(yīng)為輕松、自然,、自信,、友好c.行走時穩(wěn)健自如，雙臂擺動與腳步相協(xié)調(diào)d.將雙手交叉與胸前或者倒背于胸后
102 (bcd ) 在求職交談中需要引起注意的是,。a.以上都不對b.注意交談時的語速,、語氣及談話主題c.注意傾聽主試官的談話d.注意口齒清晰，語言簡練,、易懂
103 (abc ) 在涉外交往中,，要真正做到“信守約定”，對一般人而言,，尤需在方面嚴(yán)格要求自己,。a.承諾要兌現(xiàn)b.許諾要謹(jǐn)慎c.失約要道歉d.隱私要公開
104 (abcd) 在涉外交往中接受外國友人贈送的禮品時，應(yīng)注意以下禮儀,。a.拒絕有方b.欣然接受c.事后再謝d.啟封贊賞
105 (acd ) 在下列哪些地方不適合接打手機(jī),。a.駕駛車輛時b.自己家里c.飛機(jī)上d.加油站
106 (abcd) 中國人在涉外交往中要遵守好“熱情有度”這一基本原則，關(guān)鍵是要掌握好下列具體的“度”,。a.“舉止有度”b.“距離有度”c.“關(guān)心有度”d.“批評有度”
107 (abcd) 著裝的原則是,。a.“top”原則b.和諧原則c.整潔性原則d.整體性原則
108 (abcd) 自我介紹的方式主要有。a.問答式b.交流式c.工作式d.應(yīng)酬式
109 (acd ) 走路的基本要求是,。a.平穩(wěn)b.舒適c.從容d.直線
110 (bcd ) 作為一名教師,，語言表達(dá)應(yīng)遵守以下禮儀禮節(jié)：。a.不講幽默話b.表達(dá)要準(zhǔn)確c.語言要精練d.音量要適當(dāng)
111 (abcd) 坐姿的基本要求是,。a.大方b.自然c.舒適d.端莊
