在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,,肯定對各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
進(jìn)入銀行的心得篇一
在實習(xí)以前,我覺得在銀行工作的人是從事知識性很強的工作,,是普通人很難懂的工作,,所以我一直認(rèn)為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手,他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學(xué)名詞,,是很有挑戰(zhàn)性,、很高難度的工作。但是經(jīng)過這次實習(xí),,我發(fā)現(xiàn)自己錯了,。他們也會有很繁雜工作程序要不斷的重復(fù),有的工作程序的難度并不大,,甚至只是連小學(xué)生都會做的繁瑣的工作,,但是就是需要他們一點一點的做好每個程序,才能成功的完成每一筆業(yè)務(wù),,為銀行降低風(fēng)險的同時獲取利潤,。所以說,無論多高難度的工作,,都是要循序漸進(jìn)才能最終完成,。
還沒工作的我很難想象一個人要同時接三個電話,還有一大堆趕著做出來的業(yè)務(wù)該如何好好處理,,這可相當(dāng)于最少兩個人的工作量呀,。這次實習(xí)就親眼所見了。因此,,要根據(jù)時間的迫切性,、事情的耗時性等方面來抉擇了。然而現(xiàn)實工作中并沒有很多的時間讓我們?nèi)ヂ?、慢慢?guī)劃什么事情應(yīng)該先做,、什么事情要應(yīng)該后做,一切都規(guī)劃都在大腦內(nèi)自動生成,。所以就需要在平常的工作中好好思考,,怎么做到效益最大化,、效率最大化了,。
這次實習(xí),,我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西,本來想著像個機(jī)器人不斷做就是了,,畢竟自己是來實習(xí)的,。但是只要繁瑣的事都多留一個"心眼",就會有新的體驗,、新的感受,。就像復(fù)印機(jī)用了上千遍都是按那么幾個鍵,但是只要細(xì)心發(fā)現(xiàn)它的其他功能,,例如平常比較少用到的縮印,、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙在背后以防把后一張的紙也復(fù)印出來影響復(fù)印效果等等,。盡管我曾經(jīng)用過好幾臺不同品牌的復(fù)印機(jī),,但是萬變不離其中??鬃诱f的那句"溫故而知新,,可以為師矣"真的是很有道理呢!
我曾經(jīng)思考過一個問題,就是現(xiàn)在大部分的人都是工作壓力很大,,但是不能發(fā)泄在工作上,,他們是如何調(diào)節(jié)的呢?我發(fā)現(xiàn)他們的心態(tài)都擺得很好,他們能換角色從客戶和上級領(lǐng)導(dǎo)的角度去理解對方的立場和觀點,,所以可以釋放自己的心理壓力,。記得有一個說法是,如果一個人能學(xué)會不抱怨別人而去想著自己的不足還有對方立場的難處,,那么這個人已經(jīng)達(dá)到令人佩服的境界了,。
每次實習(xí)完,我都有一種"實習(xí)比學(xué)習(xí)來得更踏實"的感覺,,因為總覺得在學(xué)校學(xué)的很多東西都是流水式的,,得不到實踐,學(xué)得一點都不深刻,,甚至很快就會遺忘的,。但是實習(xí)某些事情只要做一次,就足夠上課老師說的好幾次,。"紙上得來終覺淺,,絕知此事要躬行",我真的覺得大學(xué)生應(yīng)該多參加社會上各式各樣的實踐活動,,能更好的提高學(xué)習(xí)理論知識的興趣和理解能力,。
進(jìn)入銀行實習(xí)個人心得體會(精選篇5)
進(jìn)入銀行的心得篇二
時光荏苒,離7月10號社會實踐開啟日已經(jīng)一個星期,到了我們第一次匯報成果和分享經(jīng)歷的時候了,。
我是被分配到呂良支行,,兩人一小組。一開始的想法是到鄉(xiāng)下壓力小,,會輕松點,,然而這一星期過來了,發(fā)現(xiàn)并不是那么容易,。
我們根據(jù)這里的情況擬定了一個作戰(zhàn)計劃,。
關(guān)于辦卡。拉動我們身邊的朋友和親戚,,主要是通過朋友圈宣傳和電話聯(lián)系,。對朋友的宣傳主要是辦金卡,對親戚的宣傳主要是將他們在別地的卡轉(zhuǎn)移到本行,。(現(xiàn)況:這里的人基本上人手一張農(nóng)商卡,,不得不說,農(nóng)商行深得百姓信任,。)
關(guān)于開通手機(jī)銀行,。在有辦卡的同時,順帶開通手機(jī)銀行;有卡的,,我們把重點放在來銀行轉(zhuǎn)賬的年輕人,,會介紹手機(jī)銀行的好處,不需要大夏天的來銀行排隊轉(zhuǎn)賬,,只需在家動動手機(jī)就完成業(yè)務(wù)并且不收手續(xù)費哦,。
關(guān)于微信關(guān)注綁定與電費代扣。微信關(guān)注及綁定,,主要針對年輕人,,手把手教操作流程,只需在手機(jī)上就可以查余額和明細(xì);而大部分辦業(yè)務(wù)的都是老人,,所以我們主要宣傳電費代扣這塊,,再也不用每個月準(zhǔn)時去電網(wǎng)局交電費啦。
關(guān)于存款與貸款,,主要針對學(xué)校,,個體戶,鎮(zhèn)政府及收糧大戶等,。
然而計劃是美好的,,實施起來卻遇見很多麻煩。
比如,,在金湖找了幾個人辦卡,,但是又必須到本支行辦理,,把人家?guī)У洁l(xiāng)下又不現(xiàn)實,只有把他們信息收集起來,,帶到鄉(xiāng)下,,辦完再送給他們,再教他們怎么使用手機(jī)銀行,,開通支付寶和財富通等,對于我們來說很麻煩,,效率不高,。
我們跟客戶談有關(guān)業(yè)務(wù)等,看我們是實踐的,,也不敢相信我們,,所以介紹了只會聽聽,不會做出行動,。我們很苦惱,,這還是在營業(yè)廳里介紹的,下鄉(xiāng)了更沒人相信了,。
所以接下來一個星期我們計劃重點在下鄉(xiāng),。
由小組長帶著我們挨家挨戶宣傳發(fā)單,刷臉,,為以后我們自己下鄉(xiāng)取得信任,。
利用逢集進(jìn)行宣傳,那是人聚集一起最多的時候,。
找親戚朋友拉存款,,拉貸款。親戚找朋友,,一個傳一個,,做一個連鎖效應(yīng)。
通過這一個星期,,我們小組共獲得本行微信關(guān)注160幾個,,微信綁定7個,辦卡6張,,開通手機(jī)銀行7個,,代扣電費1戶。
一個星期下來,,有笑也有累,,接下來我們會再接再厲,永不言棄,,因為正是有了這些經(jīng)歷,,才讓我們變得更優(yōu)秀!
進(jìn)入銀行實習(xí)個人心得體會(精選篇3)
進(jìn)入銀行的心得篇三
本次實習(xí)的單位是普寧市郵政儲匯局,,為期一個多月,我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門,,親身體驗了柜臺營業(yè)員,、事后監(jiān)督員、實時監(jiān)控員的工作實況,。將本次實習(xí)分為前后兩個階段進(jìn)行概述,,進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實行“實名制”方面的思考。
(一)實習(xí)前階段的情況
實習(xí)的前半階段,,所在的部門是儲匯營業(yè)處,。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,同時在營業(yè)員的教導(dǎo)下,,進(jìn)行實際業(yè)務(wù)的操作,,逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù),。尤其在點鈔,、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1,。了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)
在進(jìn)行營業(yè)前臺工作的操作之前,,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng),目前使用的是統(tǒng)一版本,。剛開始實習(xí)時,,熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,,如:活期存取款代碼是010102,、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等,。
2,。營業(yè)窗口的實際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后,我就開始進(jìn)行實際操作了,。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中,,慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,,即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的,,操作過程必須十分謹(jǐn)慎,注意操作流程的規(guī)范,。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時,,必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計數(shù),確認(rèn)無誤后方可入柜,,在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”,,接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入,、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時,,必須手工點鈔與機(jī)器點鈔兩項步驟相結(jié)合,,缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時無法完全分開,。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點后方可支付,。另外,在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,,再次核對金額,。
3。點,、捆鈔技能的鍛煉
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿,、手勢及鈔票的擺放角度,,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能,。“捆鈔”中指法的運用是關(guān)鍵,,一把鈔票抓在手中,,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,,繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了,。
4,。中間業(yè)務(wù)
在營業(yè)實習(xí)期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項,,一項是代發(fā)財政工資,、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大,。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè),、單位的工資清單,其帳戶余額等于工資款,。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶,,員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取,,大概每日下午5:00左右,,帶齊準(zhǔn)備好的繳費單據(jù),,加蓋日戳、私章,。與電信方財會人員當(dāng)面清點款項金額,,對方確認(rèn)、加蓋印章,,并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存,。
(二)實習(xí)后階段的情況
實習(xí)的后半階段,所在的部門是儲匯局綜合部,,實習(xí)的崗位有:事后監(jiān)督和實時監(jiān)控,。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),是一項繁瑣的“校對”工作,,它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(如大額支付,、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督,。相比之下,,實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險的“時效性”。充分運用日常交易預(yù)警系統(tǒng),,可以及時發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險并盡快排除風(fēng)險,。
進(jìn)入銀行實習(xí)個人心得體會(精選篇4)
進(jìn)入銀行的心得篇四
經(jīng)過這次畢業(yè)實習(xí),使作為新入社會大學(xué)生的我更加深刻地認(rèn)識了社會,,熟悉了工作崗位和工作要求,,端正了工作態(tài)度。與此同時,,在長達(dá)50天的工作相處中,,與同事們培養(yǎng)了深刻地友誼,拓展了人脈,,培養(yǎng)了禮儀,,從而拓展了作為商科學(xué)生的商業(yè)素養(yǎng),為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),。
經(jīng)過這次實習(xí),,與實習(xí)相伴的是對銀行業(yè)務(wù)的深入理解和對銀行具體工作認(rèn)知的改觀,更加深刻地認(rèn)識到銀行工作的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn),,也理解了銀行對客戶銀行卡收取年費的合理之處,。研究對銀行資源的高效利用,銀行對其收取年費,,避免了客戶辦理多張銀行卡對銀行資源的不合理占用,,從而避免了銀行卡檔案的冗雜,減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度,,與此同時,,促使客戶合理利用手上有限的銀行卡,,提高安全意識,也減少了針對銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量,,維護(hù)金融安全,。
在實習(xí)的過程中也伴隨著對銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊的認(rèn)識和尊重,正是因為中行高素質(zhì)的員工團(tuán)隊,,通力合作,,共同為部門成就而不斷努力,才鑄就了一個團(tuán)結(jié),、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象,。
經(jīng)過這次實習(xí),我更加清晰的認(rèn)識到銀行已經(jīng)由原先的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變,,銀行已經(jīng)由原先的貨幣銀行轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰娜f能銀行?,F(xiàn)代商業(yè)銀行除了經(jīng)營傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)之外,同時還經(jīng)營基金,、保險等金融業(yè)務(wù)以及貴金屬工藝品等保值增值類產(chǎn)品,,分散經(jīng)營風(fēng)險,減少主營業(yè)務(wù)所造成的風(fēng)險,,并且進(jìn)取拓展銀行的中間業(yè)務(wù),,提高中收,,有利于增強銀行的靈活性,,擴(kuò)大贏利點。銀行作為特殊的企業(yè),,有著特殊的監(jiān)管機(jī)制,,在經(jīng)營過程中必須兼顧盈利性、流動性與安全性的“三性”原則,。盈利性是目的,,安全性是根本,而流動性是前提條件,。商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中必須統(tǒng)籌研究三者關(guān)系,,綜合權(quán)衡利弊,不能偏廢其一,。在堅持安全性,、流動性的前提下,實現(xiàn)盈利的最大化,。而此刻能夠進(jìn)取拓展銀行的中間業(yè)務(wù),,對于銀行自身發(fā)展而言,無疑將會極大的增加銀行的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營本事,,整體促進(jìn)銀行良性發(fā)展,。尤其作為一名管理類專業(yè)的學(xué)生,,看到中行歷經(jīng)百年,在外匯,,貴金屬工藝品等方面領(lǐng)軍其他銀行的時候,,心里對以后的工作也是充滿期待的。但同時也發(fā)現(xiàn)自我在口語方面的不足,。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,,盡快實現(xiàn)主角的轉(zhuǎn)變,是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù),。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必須從最細(xì)小的工作中做起,,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”,。這不僅僅要我們從行動上改變,更要先從心理上,、思想上理解并改變,,要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,,成功是一種努力的累積,。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切,??偸菍?fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,,重復(fù)的事歡樂做,,歡樂的事用心做。要是想變得偉大,,其實不必須要成就輝煌的功業(yè),,因為構(gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已,。認(rèn)清了這些以后,,主角轉(zhuǎn)變也就不再是問題。經(jīng)過這次的實習(xí),,我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解,,也是對未來參加工作的試煉。是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用,。而這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。
進(jìn)入銀行的心得篇五
20__年6月15日開始,,我來到了中國農(nóng)業(yè)銀行臨澧支行,,進(jìn)行了為期半個月的實習(xí)。我實習(xí)崗位是在大堂,,時間雖短,,但是我從中學(xué)到了很多。
農(nóng)行有一個宗旨是“贏在大堂”,,可見大堂在整個銀行系統(tǒng)的重要性,。初來大堂工作,對單據(jù)的填寫,,以及終端機(jī)一些功能都不是很了解,,但是通過大堂經(jīng)理以及其他大堂工作人員的幫助,我熟悉了銀行各種基本業(yè)務(wù)所需單據(jù)的填寫,,懂得了銀行終端機(jī)所能提供了各項服務(wù)的操作,,深刻了解了銀行提供的各種不同種類的金融服務(wù),懂得了很多金融業(yè)務(wù)知識,,加強了自己營銷能力,。
實習(xí)過程中,我和其他正式的銀行人一樣,,每天參加了晨會,。晨會中,我看到了農(nóng)業(yè)銀行對員工自身的要求很高,,衣著打扮需整齊劃一,,員工需精神飽滿,,為顧客提供微笑服務(wù),。我想,只有這樣的服務(wù)理念才能使得農(nóng)行我國銀行體系中,,賺得好的口碑,。在晨會過后,各個崗位的員工都做好自己的準(zhǔn)備工作,,在大堂我也要檢查好各個自助機(jī)器的運作情況,,以及提前領(lǐng)好辦理業(yè)務(wù)的號碼牌,在開業(yè)前分發(fā)給各位顧客,,這樣才能保證每一位顧客不擁擠不哄搶號碼牌,,使得整個辦理業(yè)務(wù)的流程井然有序,幫助提高了柜員的辦事效率,。
在大堂服務(wù)中,,我指導(dǎo)每一位顧客正確填好單據(jù),,幫助他們使用atm機(jī)存取錢,使用終端機(jī)器轉(zhuǎn)賬,,補登存折等,。大堂中為顧客提供保險服務(wù)的阿姨見我口才還行,就讓我試著去幫助推銷保險理財產(chǎn)品,。一開始我還有些慌張,,感覺自己做不到像專業(yè)人員那樣輕車熟路,但我鼓起勇氣運用了學(xué)校里面所學(xué)到的一些金融保險知識,,為一位顧客講解保險理財?shù)膬?yōu)勢,。通過我的努力,我成功的營銷出了20__0元的保險產(chǎn)品,。初嘗勝利甜果,,使得我自信心暴漲,在之后幫客戶填寫單據(jù)中,,我都會很耐心的為其提供各種理財產(chǎn)品的介紹,。實習(xí)過程中,我也接觸到了一些低柜業(yè)務(wù),,知道了abis操作系統(tǒng)中如何辦理掛失,,改密等流程,我還對住房公積金的收錄資料,、開卡等工作進(jìn)行了實際的操作,。在實際操作中,我真心覺得作為一個銀行工作者,,細(xì)心是非常重要的,,如果在辦卡時不小心將其身份證號碼輸錯,那么客戶以后在使用此卡辦理其他業(yè)務(wù)時,,將困難重重,。如果不小心在轉(zhuǎn)賬中按錯了金額,那么帶給客戶的損失也是不可估量的,。所以,,我以后在工作中一定要養(yǎng)成細(xì)心仔細(xì)的好習(xí)慣。
在這半個月的大堂實習(xí)過程中,,我恰好遇到從省派來的農(nóng)行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的引導(dǎo)小組,,我參與了引導(dǎo)小組的組織的各項培訓(xùn)活動,從他們的工作中,,我認(rèn)識到了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重要性,,營業(yè)部的重要性,更加意識到了自主營銷是一件多么重要的事情。現(xiàn)在中國銀行業(yè)的競爭越來越激烈,,以前那些待客上門,,客戶有需求才給予推薦產(chǎn)品的被動服務(wù)理念逐漸落后。在現(xiàn)在的銀行業(yè)中,,主動營銷已經(jīng)成為每個銀行人不可缺少的能力,,只有主動營銷,客戶才能了解到更多的銀行產(chǎn)品,,才能享受到更多的理財機(jī)會,。我從這次網(wǎng)點轉(zhuǎn)型活動中收益頗多,感覺當(dāng)以后真正成為一名銀行工作者后,,要成長的還有很多,,不僅僅只是學(xué)會掌握自己的業(yè)務(wù)操作,在這個全民營銷的浪潮中,,我也要學(xué)會自主營銷的各種技能,,為顧客,為銀行帶來更多的利益,。
半個月雖短,,但是通過各位前輩的耐心輔導(dǎo)和培養(yǎng),以及自己的努力,,我把我學(xué)過的書本上的知識和實踐結(jié)合起來,,這讓我進(jìn)步了不少,但是我覺得還是有很多不足之處,。所以在以后的工作中,,我將會更加努力的學(xué)習(xí),為自己而奮斗,,為將來的事業(yè)而努力,。
進(jìn)入銀行實習(xí)個人心得體會(精選篇6)