總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

賓館酒店工作總結(jié) 酒店工作總結(jié)精辟簡短篇一

一、經(jīng)營情況：

年計(jì)劃任務(wù)__萬元,，實(shí)際完成__萬元,，超額__萬元，（其中散客門市收入__萬元,，平均房價(jià)__元/間）,，占客房收入__％，完成計(jì)劃的__%，收入與同期相比增長__萬元,。

二,、主要工作：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工素質(zhì)

一年來,，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作,，并分階段對員工進(jìn)行考核,，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn),，使員工能夠?qū)W以致用,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對待每一批接待任務(wù),，根據(jù)不同階段,、不同團(tuán)隊(duì)、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃,。遇到大型接待任務(wù),，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個(gè)的行之有效的報(bào)到流程,、會務(wù)組及與會務(wù)中心之間的配合,，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到,。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù),。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作,，發(fā)現(xiàn)問題,，反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整,，以達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

2、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，做好服務(wù)保障工作,。

一年來，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂,、接待服務(wù),，作為工作重點(diǎn)。通過合理排房,、提高入住率,，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人,。年通過前廳部員工的集體努力,，圓滿完成了接待大,、中、小型會議73個(gè),。軍區(qū)5次,，vip100次，共接待人數(shù)37500人次,。如建議廳會議,、國土資源廳會議，在接待這些大型會議時(shí),，由于與會人員較多,，退房時(shí)間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求,，我們時(shí)常加班加點(diǎn),，在接待軍區(qū)會議時(shí)，由于軍區(qū)接待標(biāo)準(zhǔn)高,，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢,，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒有一絲抱怨,，一句怨言,，仍然滿腔熱情地投入到工作中。

3,、扎實(shí)有效地開展好第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動

第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動于5月15日正式拉開序幕,，我部門積極組織員工學(xué)習(xí)，吃透精神,，對員工進(jìn)行了一系列的專業(yè)技能的培訓(xùn),，大大提高了員工的服務(wù)意識及服務(wù)技能，與此同時(shí),，制定上報(bào)一系列的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),，使前廳各種服務(wù)更好流暢，標(biāo)準(zhǔn)更加明確,，使服務(wù)更加精細(xì)化,、標(biāo)準(zhǔn)化，每周根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的'方案,，在員工中進(jìn)行崗位練兵比賽,，使員工的服務(wù)水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會,，前廳部的員工踴躍報(bào)名,，一展自己的才華。通過這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態(tài)勢,，極大的增強(qiáng)了員工的工作熱情,。

4、關(guān)心員工生活,，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍,。

前廳工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣,，員工工作壓力大,，針對這一特點(diǎn)，前廳部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活,，無論從部門經(jīng)理還是到主管,，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過節(jié),，管理人員會主動提醒她們給家里掛電話問候父母,，生病時(shí)給她們送去水果,，遇到生活上的困難會主動幫助他們,，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖,。為了緩解工作帶來的壓力,，增強(qiáng)凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心,，鼓勵她們,，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時(shí)我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用,，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵員工,，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力,、同甘共苦的良好風(fēng)氣,，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定,、健康的心態(tài),，保證對客服務(wù)的質(zhì)量。

三,、工作中存在的不足：

1,、培訓(xùn)效果不佳

我們在對員工進(jìn)行培訓(xùn)后，員工也對培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解,，但是由于缺乏一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制,，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解,，但在實(shí)際工作中,，做得不夠到位，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量,。

2,、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有待提高

前廳員工流動頻繁,，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量,，一個(gè)新員工從入職后，要經(jīng)過三個(gè)月的.試用,，才能完全熟練掌握本崗位的各項(xiàng)工作,，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職,，造成了人員的流失,，儀容儀表、禮貌禮節(jié),，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠,，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面,，我們要加大日常工作中的檢查力度,，形成一種良好的習(xí)慣。

四,、工作計(jì)劃：

1,、關(guān)注顧客需求，積極真實(shí)的向上級領(lǐng)導(dǎo)反映顧客的需求,，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù),。

2、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量。

3,、確實(shí)關(guān)心員工,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動性,。

4,、注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)從細(xì)處著手,，對客提供滿意周到的服務(wù),。

5,、完善各崗位工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、精細(xì)化服務(wù)。

20__年的工作雖然取得了一定的成績,，但我們不會驕傲,、松懈、怠慢,，下一年的工作將更艱巨,，我們會發(fā)揚(yáng)成績，并以更加飽滿的熱情投入到工作中,，努力完成全年度各項(xiàng)工作任務(wù),。我們有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，中心的明天更加輝煌,。

__年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響,，驀然回首,，__年忙碌而充實(shí)。播種,、耕耘,、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進(jìn),，激情燃燒的冬天,，我們滿腔熱情地沿著新的藍(lán)圖，揚(yáng)起世紀(jì)的風(fēng)帆,，明天等待著我們?nèi)ナ斋@,。過去的一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、分店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持配合下,，質(zhì)檢部在酒店各部門的大力配合下,，通過監(jiān)督檢查，對酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用,。__年質(zhì)檢部在公司行政辦領(lǐng)導(dǎo)下更是積極探索新的工作方式方法,，使質(zhì)檢工作更上了一個(gè)新的臺階，現(xiàn)將__年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié),。

一,、加大檢查力度，深化檢查內(nèi)容,。

在12年工作的基礎(chǔ)上,，質(zhì)檢部進(jìn)一步探索工作方式方法,，深化了工作范圍，加大了對各部門的檢查力度,。比如

①通過組織各店廚師長,、出樣人、海鮮坊組長,、采購人員到分店交流學(xué)習(xí)樣品菜出品,，之后按照公司的要求對各店的樣品出樣和海鮮銷售進(jìn)行檢查，通過努力,，各店的樣品出品有很大提高,。

②落實(shí)分店中份、小份菜點(diǎn)標(biāo)價(jià)牌,，同時(shí),，對更換分量后的菜點(diǎn)配比重新制作切配量化牌懸掛在切配臺上，使切配人員一目了然,。

③專項(xiàng)對分店隔油池,、垃圾房、樣品菜,、冷菜間,、菜點(diǎn)加蓋、廚房使用托盤等工作事項(xiàng)進(jìn)行檢查,。④3月上旬以鎮(zhèn)海店為試點(diǎn)單位對分店展開“動態(tài)五?！被顒樱隧?xiàng)工作有效的強(qiáng)化“隨手清”意識,。

（1）組織開展夜查工作,；

（2）落實(shí)員工食堂光盤行動檢查工作；

（3）統(tǒng)一公司與分店的質(zhì)檢格式化表單,；

（4）通過監(jiān)控中心和現(xiàn)場形式,，開展同崗位同時(shí)間段的質(zhì)量檢查；

（5）開展廚房備料1.5天制管理工作,；

（6）協(xié)助分店高峰期間的經(jīng)營工作,；

（7）組織開展分店質(zhì)檢人員聯(lián)合工作會議。

二,、嚴(yán)格自我規(guī)范,，時(shí)刻以身作則。

作為服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)部門,，質(zhì)檢部更應(yīng)該加強(qiáng)自我要求,，時(shí)刻按酒店各項(xiàng)規(guī)范操作。在加大檢查力的基礎(chǔ)上,，我們也更加嚴(yán)格了對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求,。利用各種機(jī)會學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，深入酒店各個(gè)崗位，跟崗學(xué)習(xí)（如：10月份對部門人員水平及實(shí)際開展質(zhì)檢過程中存在的不足,，開展了一期質(zhì)檢員的專題培訓(xùn),，通過培訓(xùn)提高日常監(jiān)管能力，確保五常,、五鉆,、五葉工作持續(xù)開展并取得實(shí)質(zhì)性效果）；利用業(yè)余時(shí)間,，翻閱各種酒店管理,、技能培訓(xùn)等方面的專業(yè)書籍,；不斷掌握酒店專業(yè)知識（目前我部門有職業(yè)經(jīng)理人證書1人,、高級服務(wù)員技能證書1人，中級服務(wù)員技能證書3人,、中級烹調(diào)師1人）,；在日常工作中,，時(shí)刻不忘按規(guī)范要求操作。通過質(zhì)檢部嚴(yán)格的自我要求,，在酒店范圍內(nèi),，一定程度上起到了模范帶頭的作用。

三,、加強(qiáng)日常溝通協(xié)調(diào),，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作作風(fēng)。

12年的質(zhì)檢工作與指導(dǎo)思想以檢查為主,，在12年年底,，我們意識到這種作風(fēng)的局限性，及時(shí)提出了14年從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主的設(shè)想與計(jì)劃（如：協(xié)助狀元樓會館參加國家五葉級綠色飯店,、百丈店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,、萬達(dá)店市長質(zhì)量獎評審工作等）。14年伊始,，我們的工作就嚴(yán)格按照這條思路進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題,，第一時(shí)間與各部門溝通,，重大問題及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋，爭取盡快解決,。通過這種方式,，提高了質(zhì)檢工作效能，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的螺旋式提升,。在具體工作方法上,，我們盡量少觸皮毛,，多挖根源，積極與各部門合作,，找出解決問題的最佳方案,。對于崗位規(guī)范方面的問題，以限期整改為主,；個(gè)別問題以及初次發(fā)現(xiàn)的問題以口頭提醒為主,；對于沒有明確規(guī)定，我們又認(rèn)為不合理的問題,，以建議為主,；當(dāng)然，對于明顯違反勞動紀(jì)律,，造成不良影響的行為,，我們直接予以罰款或上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)，絕不姑息,。

__年質(zhì)檢部工作在行政辦領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的成效,，但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距,。酒店質(zhì)檢工作任重道遠(yuǎn),，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長抓不懈的,，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用,。為此，在__年,，我們將本著創(chuàng)百年石浦的愿景,，全面圍繞“弘揚(yáng)光大非遺文化，創(chuàng)新發(fā)展綠色效益”的公司使命,，樹立“超越,、和諧、嚴(yán)謹(jǐn),、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)核心價(jià)值觀,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕困難的作風(fēng)，積極探索,，深入工作實(shí)際,，切實(shí)為酒店服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)我們自己的綿薄之力。

結(jié)合__年工作實(shí)際,，__年質(zhì)檢部計(jì)劃重點(diǎn)做好以下工作,。

一、加強(qiáng)與各部門溝通,，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作職能,。

在__年工作的基礎(chǔ)上,，新的一年我們將繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通，質(zhì)檢工作以整改為主,，通報(bào)為輔,，以培訓(xùn)教育為主，以處罰為輔,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能,，積極與各部門密切配合，促進(jìn)各部門日常管理,，不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量,。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

質(zhì)檢工作對從業(yè)人員自身要求較高，必須具備較為全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)及良好的個(gè)人修養(yǎng),，同時(shí),，為響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)號召，質(zhì)檢部__也將積極向職業(yè)化轉(zhuǎn)變,，力爭不斷提高質(zhì)檢工作水平,。

三、探索新的工作方法,，提高質(zhì)檢工作效能,。

作為監(jiān)督檢查的職能部門，質(zhì)檢部工作是富于挑戰(zhàn)性與一定的工作難度的,，沒有好的工作方法,，很難保證工作的有效開展，__年,，我們將繼續(xù)探索新的工作方法,，提高質(zhì)檢的工作效能

賓館酒店工作總結(jié) 酒店工作總結(jié)精辟簡短篇二

伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競爭激烈,、碩果累累的二零零四年,，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的二零零五年,。在年終之際,，對客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、20__年度客房完成的營業(yè)總額是萬,，月均完成萬，客房的出租率為,，各項(xiàng)指標(biāo)較20__年有所上升,，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)還有一定的距離,。

二、本年度的具體工作：

1,、前臺是酒店對外的窗口,，為加強(qiáng)對前臺的`規(guī)范化管理，本年度重點(diǎn)對前臺工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn),，包括服務(wù)意識,、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項(xiàng)具體工作,；堅(jiān)持每天對ok房進(jìn)行檢查,；對客史情況進(jìn)行了收集整理，建立了完整的客史檔案,。

2,、為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，每走一客進(jìn)行布草更換,，杯具、衛(wèi)生間堅(jiān)持消毒,；在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面,，對客房墻面進(jìn)行了全面清洗，保持地面的光亮,；采取節(jié)約成本的措施,，如把報(bào)損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等。

3,、酒店于十月底對咖啡廳進(jìn)行改造,，開發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營項(xiàng)目，經(jīng)過前期人員培訓(xùn),、物品采購,、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作，于十月二十八號正式對外營業(yè),，從兩個(gè)月的市場推廣情(本文權(quán)屬所有,，更多文章請登陸查看)況來看，客人逐漸接受安化擂茶,，營業(yè)額穩(wěn)步上升,。

4、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理,，對pa人員進(jìn)行了調(diào)整,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了崗位職責(zé)，提高了工作積極性,、責(zé)任心,，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進(jìn)步,。

本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事,、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項(xiàng)工作,，默契合作，追求完美,，取得了喜人的成績,，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表?xiàng)睢崆橹艿降姆?wù)態(tài)度得到了客人一致好評等,。但工作中還存在一些不足,，如服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強(qiáng),，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn),，自我完善。

賓館酒店工作總結(jié) 酒店工作總結(jié)精辟簡短篇三

酒店領(lǐng)導(dǎo)：

按照酒店的工作安排和統(tǒng)一部署,，在各部門的支持配合下,，辦公室全體員工盡職盡責(zé)，努力工作,，較好地完成了酒店交予的各項(xiàng)任務(wù),，為一線經(jīng)營工作的開展提供了有力保障。現(xiàn)將9月份工作總結(jié)如下：

第一部分 主要完成工作情況

一,、按要求完成酒店的各類文字工作,。

二、負(fù)責(zé)組織酒店的各級,、各類會議,，并做好會議紀(jì)要上傳內(nèi)部局域網(wǎng)（9月份共計(jì)3期）。

三,、完成了天中大酒店裝修改造期間資料的整理,，并刻錄光盤呈報(bào)總經(jīng)理審閱；做好決算部分資料的整理匯總相關(guān)準(zhǔn)備工作,。

四,、配合一線經(jīng)營部門做好各類宣傳、標(biāo)識的印制工作,，9月份累計(jì)印制水牌約40份,，各類桌簽、指示簽約500份。

五,、結(jié)合酒店實(shí)際,，完成酒店管理軟件的細(xì)節(jié)部分調(diào)整,，包含前臺系統(tǒng)的各類帳單,、后臺系統(tǒng)的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表格調(diào)整，新增歌舞廳綜合收銀點(diǎn),，目前所有數(shù)據(jù)均已調(diào)整完畢,，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)已納入正常。

六,、建立酒店內(nèi)部文件查詢系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)各部門文件傳遞無紙化；做好酒店內(nèi)部局域網(wǎng),、外部互聯(lián)網(wǎng)的管理和維護(hù)工作,。

七、建立健全人員花名冊,、人事檔案等基礎(chǔ)人事資料,，9月份累計(jì)入職16人，離職24人,，主要人員流動為餐飲部和客房部,。

八、引導(dǎo)下屬做好本職工作,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面主要以傳,、幫、帶的方式在實(shí)際工作中培養(yǎng)和鍛煉辦公室人員的業(yè)務(wù)獨(dú)立操作能力和技術(shù)水平,，并輻射,、帶動各

一線崗位操作人員提高操作水平，目前已初見成效,。

九,、上傳下達(dá)，做好酒店內(nèi),、外部各類協(xié)調(diào)工作,，傳達(dá)并落實(shí)市委、市政府等各級政府部門和酒店的各類檢查工作,。

第二部分 工作中存在的不足與改進(jìn)思路

一,、宣傳、標(biāo)識的印制工作有待近一步完善

通過近兩個(gè)月的運(yùn)行,，宣傳,、標(biāo)識的印制已成為酒店經(jīng)營、管理不可或缺的組成部分，但目前存在制作相對集中,，人員,、設(shè)備相對較少，樣稿檢查不細(xì)致,，申請制作程序隨意等問題,。在下一階段的工作中，辦公室計(jì)劃從以下幾個(gè)方面規(guī)范操作：

1,、分解制作任務(wù),，繼續(xù)強(qiáng)化操作人員技能水平。

2,、規(guī)范操作程序,，建立申請、制作,、審核,、復(fù)核、批量印制程序,，確保產(chǎn)品質(zhì)量（同時(shí)請各部門申請制作務(wù)必提前3個(gè)小時(shí)以上）,。

3、申請制作統(tǒng)一填寫制作申請表,，統(tǒng)計(jì)每月制作數(shù)量,，加強(qiáng)成本控制。

二,、人力資源管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)

目前人力資源管理僅停留在基礎(chǔ)的檔案管理階段,，下一步辦公室將加強(qiáng)對分析數(shù)據(jù)相關(guān)管理工作，如不定期修改人員花名冊,，每月26日前統(tǒng)計(jì)上月人員流動情況等資料,，并定期呈報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)，為經(jīng)營決策提供參考,。

三,、管理下屬不夠嚴(yán)格，有時(shí)過于遷就,，部門整體工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,。

現(xiàn)有辦公室工作人員兩名，他們之前相關(guān)的業(yè)務(wù)知識少,，大部分工作都需要從頭做起,，需要一個(gè)從了解、熟悉,、產(chǎn)生興趣,、刻苦勤奮到基本掌握的過程,。基于以上原因,，我在日常管理工作上布置的多,、落實(shí)的少；引導(dǎo)的多,，考核的少,；教的多、問的少,，結(jié)果只注重了灌輸內(nèi)容,，忽視了吸收和消化過程。另外,，對于下屬的管理不夠嚴(yán)格，在一些具體工作當(dāng)中,，差錯多,，但有時(shí)過于遷就他

們在工作中存在的不足，很大程度上影響了辦公室的`工作質(zhì)量,。

回顧酒店復(fù)業(yè)來辦公室的整體工作,，取得的成績是可以肯定和繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的。在此,，很重要的是取得了酒店領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo),，沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和扶持，要具有今天的規(guī)模是不可能的,。最值得總結(jié)的是辦公室兩名人員的辛勤努力,，他們在各自的崗位上克服困難、積極學(xué)習(xí),、不斷進(jìn)取,，工作上總是將集體利益高于個(gè)人利益，工作從不計(jì)時(shí)間,、報(bào)酬,，為部門、為酒店都付出了辛勤的勞動和汗水,。另外,，還得益于酒店其他部門的大力配合、支持與幫助,。所有這些,，我都銘刻在心并深深感動，相信在今后的工作中,，辦公室全體人員會再接再厲,、開拓創(chuàng)新,，不懈追求，為天中大酒店的發(fā)展盡心盡力,，做出我們應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn),！

辦 公 室 20__年9月27日

賓館酒店工作總結(jié) 酒店工作總結(jié)精辟簡短篇四

20__年，是酒店穩(wěn)步成長的一年,，是酒店提升管理服務(wù)的一年,，也是成績輝煌的一年。在這個(gè)即將過去的年度里,，財(cái)務(wù)部緊緊圍繞"強(qiáng)化經(jīng)營能力,、拓展?fàn)I銷渠道、完善制度流程,、控制成本能耗,、提升服務(wù)水平"的經(jīng)營思路，遵照20__總關(guān)于"嚴(yán)格制度,、完善流程,、加強(qiáng)監(jiān)督、提高質(zhì)量"的要求,，在成長中努力拼搏,，內(nèi)部管理緊抓工作難點(diǎn)、重點(diǎn),，不斷提高員工自身素質(zhì)和服務(wù)技能,，克服種種困難，完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一年更比一年好的驕人戰(zhàn)績,。

一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況

二,、經(jīng)營管理方面

20__年,，在20__總和20__總的關(guān)心指導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部員工基本能夠完成各項(xiàng)工作任務(wù),，按月進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,，堅(jiān)持完成各項(xiàng)日常工作，服從酒店工作安排,，配合完成酒店新員工入職培訓(xùn),，積極組織參與酒店各次各項(xiàng)活動，隨做好各種財(cái)務(wù)保障工作,，全年無安全事故發(fā)生,，保證了酒店全年整體安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，總體來說主要完成以下幾方面工作:

1,、制度建設(shè)和流程管理:

一年來,，我們對酒店財(cái)務(wù)制度和工作流程進(jìn)行了重新修訂,，明確了各自崗位職責(zé)，完善各種流程工作,，加強(qiáng)各流程的可操作性,，并根據(jù)崗位需求設(shè)計(jì)、制作,、印刷各類經(jīng)營用表單,，使部門內(nèi)部、部門之間,、部門與監(jiān)管部門的流程運(yùn)作順暢,，為經(jīng)營決策提供了準(zhǔn)確、詳實(shí)的依據(jù),。

2,、補(bǔ)充完善酒店薪酬制度:通過服務(wù)銷售獎的制定、核算,、執(zhí)行發(fā)放,，體現(xiàn)同崗不同酬，多勞多得的競爭薪酬制度,，合理地配合了酒店工資薪酬改革。

3,、會計(jì)賬務(wù)的規(guī)范和整理:

借助中支內(nèi)審查賬的時(shí)機(jī),，財(cái)務(wù)部首先進(jìn)行了問題自查，后又針對內(nèi)審查出的問題及時(shí)認(rèn)真地進(jìn)行處理和改正,，拼棄原有的問題和存在的不足,，而達(dá)到整體賬務(wù)的規(guī)范性;并結(jié)合經(jīng)營的需要制定了新的更適用的會計(jì)科目，逐月進(jìn)行賬務(wù)規(guī)范,，以更好地完整地核算經(jīng)營狀況,。

4、經(jīng)營報(bào)表的分析和變動:根據(jù)經(jīng)營需要,，合理改變報(bào)表格式及內(nèi)容,，以便更明確反映各種收入項(xiàng)目;對各季度經(jīng)營情況進(jìn)行總結(jié)和分析，了解處理存在的問題,，為以后經(jīng)營提供有力借鑒和參考依據(jù),。

5、加快往來資金運(yùn)轉(zhuǎn):制定完善相應(yīng)的應(yīng)收應(yīng)付賬款歸集和傳遞程序及加以表格規(guī)范,，理清每月應(yīng)收賬款數(shù)量,，防止死賬、呆賬發(fā)生,，加快資金回籠;加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系和協(xié)作,，保障酒店物資供應(yīng),，提供后備經(jīng)營需求。

6,、加強(qiáng)賬務(wù)審核監(jiān)督:嚴(yán)格監(jiān)督控制酒店財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)程序的執(zhí)行情況,，對任何違反酒店財(cái)務(wù)制度并使酒店遭受損失的任何行為及時(shí)堅(jiān)決予以制止，切實(shí)保證酒店利益不受損害,。

7,、建立合理物資流轉(zhuǎn)程序:合理節(jié)能降耗，管理各種材料物資,，有效控制成本,，合理核算各種收入成本，監(jiān)督各種材料物資的購進(jìn),、發(fā)出和保管,，建立起各種相關(guān)流程和明細(xì)臺賬及記錄，加強(qiáng)倉庫物資清理整頓和管理,，加強(qiáng)出入庫手續(xù)管理,，建立物品存放、使用等程序,。

8,、加強(qiáng)安全檢查監(jiān)督:樹立安全防范意識，安全事故無大小,，件件危害皆大,，增強(qiáng)安全檢查力度，防范各類安全隱患,，做到季季大查,、月月小查、處處細(xì)查,、各方面盤查,，涉及財(cái)物、食品,、衛(wèi)生,、辦公、操作,、環(huán)境,、人身等各種安全，防患于未然,，制定了部門安全檢查規(guī)范,，保證了財(cái)務(wù)部安全經(jīng)營，全年無安全事故發(fā)生,。

9,、提高科技操作程度,，拓展酒店新業(yè)務(wù):依靠本酒店有利辦公條件，加強(qiáng)系統(tǒng)操作,，加強(qiáng)日常經(jīng)營系統(tǒng)審核監(jiān)督,，嚴(yán)格監(jiān)管酒店管理系統(tǒng)的操作及流程操作，認(rèn)真執(zhí)行各種表單的操作規(guī)程,，審查各種收入支出賬單,，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度要求進(jìn)行監(jiān)控和審查原始憑證、現(xiàn)金和物資的出入等;規(guī)范系統(tǒng)賬戶設(shè)置,，為開展貴賓卡業(yè)務(wù)和其它新業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ),，使酒店操作、管理再上新臺階,。

三,、今后努力的方向

其一要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，公司經(jīng)營不是個(gè)人行為,，個(gè)人能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍,。

其二要學(xué)會與部門,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，財(cái)務(wù)部牽帶著酒店每一個(gè)點(diǎn)和面,，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門打交道,。多聽聽部門意見與建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正問題,，充分有效發(fā)揮會計(jì)的監(jiān)督職能，及時(shí)反饋信息給領(lǐng)導(dǎo)層,，變被動為主動,。

其三還要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，多方學(xué)習(xí)會計(jì)新涉及的金融,、稅務(wù),、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法,、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域,，才能更利于今后的工作。

總的來說,，我們財(cái)務(wù)部做為酒店的后勤部門,，我們積極并刻配合著酒店的各種工作。雖然我們進(jìn)行了很多方面工作,，但由于有些制度流程還在探索使用中,，有些流程雖然建立了但操作還不夠順暢,，還有些流程還要順應(yīng)經(jīng)營進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，雖然我們也在不斷地開展民主評議和員工座談會,，促進(jìn)企業(yè)民主管理,，但我們還有許多地方做得不到位，所以在以后新的年度里,，我們會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力地不斷完善理順基礎(chǔ)制度流程，加大監(jiān)管力度,，合理控制成本能耗,，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)管理參與力度,，提高我們的管理水平,，制定崗位量化考核標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)各崗位實(shí)時(shí)工作狀態(tài),，督促崗位盡職盡責(zé)地投入工作當(dāng)中去,，讓我們緊密團(tuán)結(jié)起來，共同努力,，讓我們的酒店蒸蒸日上地持續(xù)發(fā)展,，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

20__年,，是及不平凡的一年,，在公司董事會及經(jīng)營班子的下，財(cái)務(wù)部全體員工,，團(tuán)結(jié),，緊密，的了公司會計(jì)核算,、報(bào)表報(bào)送,、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析,、費(fèi)用管理,、資金籌措和結(jié)算多項(xiàng)工作任務(wù)。地了財(cái)會工作在企業(yè)管理中的作用,，回想一年來的工作,，主要有幾點(diǎn)：

1、20__年財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃工作,。今年1月份,，__總公司及公司班子的工作要求，市場情況，在反復(fù)歷史資料的基礎(chǔ)上,，綜合平衡,，統(tǒng)籌兼顧，本著計(jì)劃指標(biāo)開拓穩(wěn)妥的`原則,，在反復(fù)各意見的基礎(chǔ)上,，向__總公司上報(bào)了20__年公司財(cái)務(wù)計(jì)劃。并且,，__總公司下達(dá)公司的__年計(jì)劃任務(wù),，層層分解，下達(dá)了__年計(jì)劃任務(wù)指標(biāo),。,，財(cái)務(wù)計(jì)劃的，財(cái)務(wù)部對各部計(jì)劃任務(wù)逐月檢查和分析,，各計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)中的問題,，為公司制定經(jīng)營決策依據(jù)。

2,、__年年財(cái)務(wù)決算工作,。20__年年財(cái)務(wù)決算工作，是__公司會計(jì)報(bào)表次上報(bào)__總公司,，這對會計(jì)決算工作了更高的要求,。財(cái)務(wù)部會計(jì)決算工作的要求，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,、齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬,，保質(zhì)保量地了會計(jì)決算幾十個(gè)報(bào)表的編制及上報(bào)工作,，并對會計(jì)報(bào)表編寫了詳細(xì)的報(bào)表說明，完滿地了會計(jì)決算工作任務(wù),。

3,、員工集資工作。利息支出,，減支增效。今年4月初,，__總公司發(fā)展項(xiàng)目急需籌措資金的要求,，公司班子的決定，財(cái)務(wù)部組織員工動員集資,，半個(gè)月內(nèi)集資__萬元,，了公司為中陜總公司發(fā)展項(xiàng)目籌措資金的任務(wù)。6月份，多方努力,，從__工行__支行貸款__萬元,，了資金短缺，歸還了員工集資借款項(xiàng)__萬元,，為公司節(jié)約利息支出__萬元,。今年11月至12月，公司有三筆銀行貸款到歸還期限,，銀行規(guī)定,，如按期歸還貸款，一加罰息__,，一取消公司貸款__萬元額度,，直接公司信貸信譽(yù)。對此,，公司著急,。公司與財(cái)務(wù)部多種方案，千方百計(jì)籌措貸款到期周轉(zhuǎn)資金,，動員員工退住房公積金后集資等辦法,，籌措資金__多萬元，按期歸還了銀行到期貸款,，了公司信貸形象,，防止了借款逾期罰息，為公司節(jié)約利息支出__萬元,。

4,、中小企業(yè)融資工作。__公司從去年4月份整體劃轉(zhuǎn)__總公司管理,，總公司要求,，努力把企業(yè)做大做強(qiáng)，企業(yè)又快又好的向前發(fā)展,，如何搞好資產(chǎn)運(yùn)作,，現(xiàn)有資產(chǎn)的最大效益，已是公司經(jīng)濟(jì)工作的環(huán)節(jié),。為此,，__年財(cái)務(wù)部在資產(chǎn)抵押貸款中小企業(yè)融資，做了工作,。1至3月份,，多次向__銀行報(bào)送貸款資料，銀行開戶,、結(jié)算,、轉(zhuǎn)移員工工資發(fā)放賬號,，拓展公司中小企業(yè)融資渠道，為企業(yè)尋求貸款支持,。4月份向建行報(bào)送貸款資料,，5月份多次向__支行報(bào)送貸款資料，多次貸款調(diào)查,。公司和財(cái)務(wù)部的多次努力,，6月份從__支行貸款__萬元。9月份后,，公司有工商行__支行x筆貸款__萬元到期,，財(cái)務(wù)部全力以赴，公司,，員工集資等辦法籌措資金,，借新還舊，為公司節(jié)約了財(cái)務(wù)費(fèi)用支出,。__年為中陜總公司解決中小企業(yè)融資__萬元,，財(cái)務(wù)部代表公司為__總公司發(fā)展解決急需資金問題。

5,、財(cái)會工作量化管理,。__年，財(cái)務(wù)部人員了,，以后財(cái)會人員新手增多,，如何財(cái)會工作工作任務(wù)，帶領(lǐng)財(cái)務(wù)部新老員工又好又快的工作任務(wù),，財(cái)務(wù)部主要從量化管理入手,，對財(cái)會工作、會計(jì)核算,、費(fèi)用管理,、資金調(diào)拔、財(cái)務(wù)計(jì)劃,、財(cái)務(wù)分析,、報(bào)表報(bào)送、貸款中小企業(yè)融資等項(xiàng)工作任務(wù)量化,，輕重緩急,，分工，規(guī)定,，到人,，月初計(jì)劃，月中檢查,，月末考核，使財(cái)務(wù)部工作落到了實(shí)處，既分工,，又合作,，緊張、規(guī)范保質(zhì)保量的按時(shí)了工作任務(wù),，使公司能夠財(cái)務(wù)信息平臺,、表格及分析，宏觀公司的各月財(cái)務(wù)狀況,，為公司制定經(jīng)營決策了依據(jù),。

6、財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí),。財(cái)政部新頒布的38個(gè)會計(jì)準(zhǔn)則,，新的企業(yè)所得稅法實(shí)施細(xì)則。財(cái)務(wù)部多次組織全體財(cái)會人員,，學(xué)習(xí)新會計(jì)準(zhǔn)則,，學(xué)習(xí)新企業(yè)所得稅法，對照新準(zhǔn)則,，新所得稅法,，公司，會計(jì)政策,，會計(jì)核算,。財(cái)會人員的技術(shù)。

7,、會計(jì)檔案的歸檔整理工作,。今年3月份，財(cái)務(wù)部對__年年會計(jì)憑證,、報(bào)表,、帳本了登記，會計(jì)檔案工作要求了__年年會計(jì)檔案整理工作,。

8,、總公司__集團(tuán)成立，財(cái)務(wù)部的工作,，總公司審計(jì)組了企業(yè)改制審計(jì)任務(wù),。

9、公司總經(jīng)理辦公室了營業(yè)執(zhí)照的年審工作任務(wù),。

10,、20__年年稅務(wù)清算工作任務(wù)。

11,、20__年年貸款證年檢及企業(yè)信貸等評審工作,。

12,、公司人事部公司理順工資方案的測算工作任務(wù)。

明年財(cái)會工作要點(diǎn)：

1,、公司已4年日常稅務(wù)檢查了,，明年估計(jì)稅務(wù)檢查將是財(cái)務(wù)工作的。

2,、組織財(cái)會人員學(xué)習(xí)新會計(jì)準(zhǔn)則,，財(cái)會人員技術(shù)。

3,、搞好資金結(jié)算,，與銀行的，多次辦理__萬元貸款的分批到期轉(zhuǎn)貸工作任務(wù),。

4,、搞好財(cái)務(wù)部財(cái)會量化工作管理。

5,、會計(jì)電算化工作質(zhì)量,。

賓館酒店工作總結(jié) 酒店工作總結(jié)精辟簡短篇五

在剛剛過去第一季度，對我們的公司與公司而言今年是實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)年”“成果年”開展的第一季度,，是一個(gè)迎接挑戰(zhàn),、充滿活力的季度。公司和公司圍繞季度的工作目標(biāo),，認(rèn)真貫徹“定戰(zhàn)略,、定方針、定班子”的理念和宗旨,，在穩(wěn)定提升的宗旨下,，全面完成本年度第一季度的各項(xiàng)目標(biāo)。

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門鼎力配合下,，充分調(diào)動管理干部與員工的積極性，通過積極的探索和不懈的努力,，取得了經(jīng)營成果顯著,、服務(wù)質(zhì)量較好的可喜成績，__年第一季度成績主要表現(xiàn)在：

一,、 經(jīng)營指標(biāo)完成情況

在第一季度中,，公司、部門領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持貫徹公司精神,，把發(fā)展作為第一要務(wù),，積極探索，圍繞如何使員工整體素質(zhì)提高和賓館經(jīng)濟(jì)效益提高做了大量的培訓(xùn)工作,，并取得了一定的成績,，使公司經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升,，顯示出了上升發(fā)展趨勢。

1,、 公司在與去年同季度相比實(shí)現(xiàn)了提升,。

經(jīng)濟(jì)效益始終是公司的經(jīng)營的根本，也代表著綜合競爭的實(shí)力,。去年我們的經(jīng)營成果雖然超額完成，但對比品牌連鎖酒店來說還是存在一定的差距,。面對這一種情況,，我們充分認(rèn)識到，“逆水行舟,，不進(jìn)則退”的道理,，在今年，公司人事部和公司一步不松狠抓經(jīng)營,，一著不段拓寬市場,。提出了在__年的經(jīng)營成果的基礎(chǔ)上提高10%的營業(yè)收入。在__年打下基礎(chǔ),，力爭在__年將公司打造成優(yōu)秀的品牌連鎖公司,。

因此，我們鎖定經(jīng)營目標(biāo),，采取了多種方法,，對比去年同一季度我們?nèi)〉昧素S碩的成果，去年第一季度收入為： 元,，本年第一季度收入為： 元,，相比去年提升了： 元，幾同比超額了 %并且能在1至3月的淡季之中利潤增長： 元,。

二,、 管理工作：

科學(xué)管理是公司的生存與發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)公司的管理和培訓(xùn)工作就是加強(qiáng)管理者的管理水平和工作水平,，就是加強(qiáng)管理者的責(zé)權(quán)意識,，就是增加員工的全面素質(zhì)、最終到達(dá)到建立公司文化,。管理其極致,，就是建設(shè)適合自己公司特色的公司文化。這里所說的公司文化,，是指公司全員在長期的奮斗中形成的共同的價(jià)值取向,，是指積淀在公司全體員工心靈深處的價(jià)值觀。

一個(gè)公司建立起了自己的公司文化,，那它就會成為良好公司文化的受益者,。這種共同的價(jià)值取向,，可以使這個(gè)公司的員工，不僅是在公司蓬勃發(fā)展的時(shí)期,，與公司同心同德;就是公司的發(fā)展中受挫,，員工也能與公司共同奮斗，共渡難關(guān),。優(yōu)化我們的管理方法,，建立良好的公司文化是我們一直以來的理想，但它絕不是一朝一夕就能完成的偉大事業(yè),。他需要在長期的努力才能實(shí)現(xiàn),。因此公司的職能部門與公司也向著這個(gè)目標(biāo)努力。我們各部門的'管理工作如下：

銷售部：

1.開發(fā)微信營銷.

2.擴(kuò)大營銷渠道,，增加12580簽約,，進(jìn)一步加強(qiáng)和藝龍、攜程,、聯(lián)通114的合作,。

3.及時(shí)關(guān)注和回復(fù)客人在網(wǎng)絡(luò)上反映出的問題。

4.根據(jù)市場情況合理調(diào)整房間價(jià)格,。

5.擬定協(xié)議價(jià)格,，擴(kuò)大經(jīng)營渠道。

6.加強(qiáng)廣西商會協(xié)議簽署與合作,。

7.增加賓館手機(jī)app特價(jià)推廣,。

前臺部：

1.期間，安排好各崗位人員,，做好會期間的檢查工作及相關(guān)事宜,，并配合各機(jī)關(guān)單位做好檢查工作。

2.做好前臺新來員工的培訓(xùn)工作,，并進(jìn)行周考核,。

3.配合行政人事部做好培訓(xùn)工作。

4.針對前臺近期發(fā)生的事情,，例會說明,，闡明原因，并進(jìn)行統(tǒng)一分析,，找到解決辦法,。

5.針對收入較低，分析原因,，并合理售房,。

6.對前臺辦公設(shè)備，進(jìn)行更換，以不影響前臺工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

7.考勤制度---完善打卡機(jī)的使用工作,。

8.確定新會員卡的使用流程,，并培訓(xùn)到各位員工。

客房部：

1.完成了文晟2,、3,、4、5層的開荒工作,，準(zhǔn)時(shí)售房

2.規(guī)范了文苑,、文晟的物品擺放，按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)檢查

3.補(bǔ)充了文苑4,、5層的有償物品,，并對員工進(jìn)行了培訓(xùn)

4.組織了客房部員工進(jìn)行禮貌禮儀、儀容儀表及業(yè)務(wù)技能的實(shí)操 培訓(xùn)

5.對新員工進(jìn)行了考核及鋪床培訓(xùn)

工程部：

1.文苑2.3層裝修預(yù)算,。

2.文晟客房及公共區(qū)域維修及改造。

3.文苑西地下室裝修預(yù)算及網(wǎng)路安裝,。

4.文晟,、文苑更換安全指示牌、應(yīng)急照明燈,。

5.配合人事部完成行為規(guī)范培訓(xùn),。

餐飲部：

1.參加公司行政人事部組織的培訓(xùn)。

2.員工食堂并入餐飲部,。

3.完成餐廳薪資架構(gòu),。

4.調(diào)整餐廳預(yù)算，待公司批復(fù),。

5.制作餐廳客戶檔案,，填寫賓客滿意度調(diào)查。

6.提交餐廳早餐方案,，待公司批復(fù),。

7.4月份餐廳促銷賓客用餐一律八折優(yōu)惠。

保安部：

1.認(rèn)真領(lǐng)會貫徹公司對治安安全的指示精神,，開好每天的晨會習(xí)會,，

月總結(jié)會。

2.加強(qiáng)停車場都管理工作,，確保到賓館客戶所有車輛都安全,，對于賓

館住宿或臨時(shí)車輛，一律要求保安員指揮到停車位上,，并做好記錄,，擺放整齊，檢查車輛,，收費(fèi)無誤,。

3.加強(qiáng)巡視工作,，對重點(diǎn)設(shè)備重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，做到每兩小時(shí)檢查一次,，對院內(nèi),、大廳、樓層,、頂樓,、鍋爐房、地下室,、泵房進(jìn)行認(rèn)真檢查,。

4.加強(qiáng)監(jiān)控室都管理，做到24小時(shí)有人值班,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知,，監(jiān)視、登記,、匯報(bào),。做到監(jiān)防與人防同步。

5.會前后期對進(jìn)入院內(nèi)可疑人員,，閑雜人員進(jìn)行詢問,、盤查、跟蹤,、排除,。對入住的客人要求開包檢查，對探訪的客人要求來訪登記,。

同時(shí)公司的文化建設(shè)也是我們努力的方向,，這就要依靠教育與培訓(xùn)工作，也要靠平時(shí)管理來滲透思想,。達(dá)到政通人和,、上下一心、榮辱與共,。

在下個(gè)季度中我們?nèi)匀粫^續(xù)緊跟公司步伐,，依然會按照年計(jì)劃執(zhí)行，我們的任務(wù)任重道遠(yuǎn),，但“雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越”。只要我們有堅(jiān)定的信心,，攜手同進(jìn),，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，我們的任務(wù)一定能超額完成,，來回報(bào)我們的公司,、回報(bào)我們的公司。