報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

醫(yī)務(wù)科干事述職報(bào)告 醫(yī)務(wù)科主任述職述廉報(bào)告篇一

一、主要工作完成情況：

(一)提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。

1、今年為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全管理,，嚴(yán)格貫徹醫(yī)療法律法規(guī)制度及操作規(guī)程,，確保醫(yī)療安全。強(qiáng)化醫(yī)療的十四項(xiàng)核心制度執(zhí)行,，不斷完善并持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度的落實(shí),，將核心制度考核做為20xx年上半年績(jī)效考核的重點(diǎn)內(nèi)容，每月兩項(xiàng),。上半年完成全部醫(yī)療核心制度的考核考試，為提高醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障,。

2,、建立健全各種醫(yī)療管理組織,，醫(yī)院建立了醫(yī)療質(zhì)量管理小組、各科成立危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組,、實(shí)施三級(jí)管理制度,，做到層層把關(guān)，明確各組織的職責(zé),，制訂各種管理與持續(xù)改進(jìn)措施,，完善各種應(yīng)急預(yù)案，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供組織保障,。

3,、加強(qiáng)醫(yī)療工作中的環(huán)節(jié)質(zhì)控,每天查閱電子病歷對(duì)存在一般缺陷及時(shí)電話通知相關(guān)醫(yī)生及時(shí)整改。每周下科室對(duì)全面醫(yī)療質(zhì)量的進(jìn)行檢查與監(jiān)導(dǎo),，對(duì)存在安全隱患及時(shí)提出整改,，對(duì)運(yùn)行病歷中存在的問(wèn)題，書面反饋給質(zhì)控員,，對(duì)終末病例抽查3950份,，其中有5%存在嚴(yán)重缺陷、15%的一般缺陷,、每月將存在問(wèn)題以書面的形式反饋科主任,，對(duì)存在嚴(yán)重問(wèn)題每月院級(jí)質(zhì)控會(huì)上進(jìn)行通報(bào)指導(dǎo)，對(duì)存在的各種問(wèn)題均以扣科室績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)的方式進(jìn)行處罰,。

檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)制定相關(guān)制度,，根據(jù)住院病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量與時(shí)限基本要求，時(shí)限規(guī)定將由電子病歷系統(tǒng)自動(dòng)控制,，超時(shí)未能完成記錄者系統(tǒng)將自動(dòng)鎖定,。每一項(xiàng)時(shí)限記錄未能按時(shí)完成者扣除科室0.1績(jī)效考核點(diǎn)。病歷書寫方面,，全年對(duì)運(yùn)行病歷專項(xiàng)整治中存在的嚴(yán)重問(wèn)題累計(jì)直接罰款200元2人,。甲級(jí)病歷率達(dá)到90.7%，乙級(jí)病歷率達(dá)到9.3%,。無(wú)丙級(jí)病歷,。總體上通過(guò)邊查邊改的措施和大家共同努力今年病歷質(zhì)量有了進(jìn)一步提高,。

4,、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，根據(jù)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》規(guī)定,，實(shí)施手術(shù)分級(jí)管理制度及授權(quán)并簽署授權(quán)書,、新技術(shù)新項(xiàng)目的準(zhǔn)入及審批，實(shí)施手術(shù)、麻醉介入,、腔鏡診療高風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)操作的衛(wèi)生技術(shù)人員實(shí)行授權(quán)管理制度,，完善手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度、手術(shù)部位識(shí)別制度,，制定完整的管理資料及管理流程,，使醫(yī)療技術(shù)更安全、有效,。

5,、每月由主管院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科對(duì)全院科室進(jìn)行督查，依據(jù)醫(yī)院重點(diǎn)醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則績(jī)效考核方案,，三級(jí)醫(yī)師查房制度,，不定期的明察暗訪的形式進(jìn)行檢查與督導(dǎo)科里的醫(yī)療質(zhì)量，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及提出整改措施,，并且針對(duì)問(wèn)題隨時(shí)制定醫(yī)療質(zhì)量管理與處罰措施,，并進(jìn)行相應(yīng)的處罰。對(duì)重點(diǎn)科室,、高?？剖壹訌?qiáng)監(jiān)管力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及安全隱患,，并提出整改意見,，起到了全程監(jiān)督管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。

(二)積極配合科室加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，防范醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生,。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的全面督查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，提出整改意見,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，加強(qiáng)教育培訓(xùn),，法律法規(guī)學(xué)習(xí)，防范醫(yī)療糾紛,，切實(shí)處理投訴,，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，同時(shí)及時(shí)總結(jié)案例,，分析投訴的原因,，舉一反三，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，同時(shí)與被投訴醫(yī)生交換意見,，幫助分析被投訴的原因，指出不足，吸取教訓(xùn)積極補(bǔ)救,，制定整改措施,，提高醫(yī)療質(zhì)量。

一年來(lái)接待醫(yī)療投訴10起,、處理醫(yī)療糾紛8起，無(wú)醫(yī)療事故的發(fā)生,，做得到了件件投訴有登記,，有記錄，有調(diào)查,、有分析,、有結(jié)果、有反饋,、有整改,。比去年同期下降11%。發(fā)生醫(yī)療糾紛科室有,，外一科2例,、外二科1例、婦科1例,、兒科2例,、手術(shù)室1例、腎病科1例,、共計(jì)賠償金額24萬(wàn)4千元,，比去年同期下降49%。

(三)積極開展醫(yī)療活動(dòng),，圓滿完成醫(yī)療工作,。

1、今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療質(zhì)量安全管理完成的工作,，一季度進(jìn)行傳染病應(yīng)急演練,、并將演練過(guò)程中存在問(wèn)題提出整改意見下發(fā)科室，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范,、有序,，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。

2,、為進(jìn)一步提高病人的搶救成功率,，保證醫(yī)療安全，就其急診急救醫(yī)院開展《如何提高急危重病人搶救成功率》的專題討論會(huì),，各科主任及護(hù)士長(zhǎng)就其存在不足,，好的治療方案進(jìn)行踴躍發(fā)言，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足及時(shí)進(jìn)行整改不斷完善制度的落實(shí)，并給予相關(guān)科室配備氣管插管和氣管切開包,，應(yīng)急備用,。

3、提高醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)急救治的能力,，加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)人員急診急救意識(shí),。我院二季度開展了急診急救應(yīng)急演練，檢驗(yàn)醫(yī)院急診急救的綠色通道是否暢通及應(yīng)急反應(yīng)速度,。并現(xiàn)場(chǎng)模擬了呼吸心跳停止進(jìn)行心肺復(fù)蘇的急診急救訓(xùn)練及呼吸機(jī)和除顫儀理論與實(shí)踐相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),。

整個(gè)演練過(guò)程緊張有序，從救護(hù)車出車和病人安全轉(zhuǎn)運(yùn),、院內(nèi)救助搶救及化驗(yàn),、邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診及時(shí)到位。所有環(huán)節(jié)醫(yī)護(hù)人員都到位迅速,、配合默契,，搶救過(guò)程合理，節(jié)奏緊湊,，各項(xiàng)操作穩(wěn),、準(zhǔn)、快,，體現(xiàn)了急診人員訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)素質(zhì),。四季度月份協(xié)助保衛(wèi)科做好院內(nèi)救火的應(yīng)急演練。

4,、督查全院的臨床,，門診，醫(yī)技等科的醫(yī)療質(zhì)量,，院外門診的門診病歷及門診登記制度的督查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改措施并加以落實(shí)。檢查門診處方及門診病歷及申請(qǐng)單,、報(bào)告單書寫情況,，10月份進(jìn)行危急值大督查發(fā)現(xiàn)有未登記的填寫不全的、漏填的,。重點(diǎn)對(duì)檢驗(yàn)科,、影像科、心電圖,、等部門對(duì)危急值的知曉情況,，及報(bào)告追蹤流程。

將存在問(wèn)題及時(shí)下發(fā)各科室及輔佐科室及時(shí)整改,。制定實(shí)施監(jiān)管措施,，確保醫(yī)療質(zhì)量的安全性提高,。抽查100份輸血病歷，進(jìn)行檢查評(píng)估,，存在問(wèn)題部分輸血病歷缺少輸血過(guò)程及輸血后療效評(píng)估,，尤其外科病歷中有的缺乏輸血指證輸血及輸血知情同意書，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)以書面的形式反饋給科主任,，提出整改意見,。

5.為保證醫(yī)療安全，使病人得到有效救治,，實(shí)施院內(nèi)多學(xué)科會(huì)診制度,，加強(qiáng)院內(nèi)會(huì)診及科室之間的會(huì)診和疑難病例討論制度。各科室會(huì)診專家能踴躍發(fā)言,，有不同意見時(shí)均及時(shí)提出，大家討論后進(jìn)一步統(tǒng)一意見,，明確病情及下一步治療,，為患者下一步診療計(jì)劃提出了切實(shí)可行的辦法。.今年醫(yī)院院內(nèi)大會(huì)診11次,，院外遠(yuǎn)程會(huì)診1人次.,。通過(guò)加強(qiáng)會(huì)診制度實(shí)施，進(jìn)一步提高臨床療效和治愈率,。

(四)使用抗菌藥物的管理

1.加大抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)指標(biāo)控制力度根據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%,，門診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%，急診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)40%,，i類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例不超過(guò)30%,。并完善抗菌藥物分級(jí)授權(quán)。

2.加強(qiáng)臨床微生物標(biāo)本檢測(cè)和細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)

(1)規(guī)定接受抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于30%;

(2)接受限制使用級(jí)抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于50%;

(3)接受特殊使用級(jí)抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物送檢率不低于80%,。

(4)根據(jù)文件要求,，預(yù)防多重耐藥菌感染，指導(dǎo)臨床合理使用抗菌藥物,，對(duì)治療性應(yīng)用抗生素必須無(wú)條件進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng),。如違反以下規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。凡是治療性使用抗菌藥物未進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)及藥敏試驗(yàn)的,，發(fā)現(xiàn)一例,，處罰經(jīng)治醫(yī)生500元、科主任200元,。分別在10月份進(jìn)行統(tǒng)計(jì)臨床科室本月應(yīng)用抗菌藥的人數(shù)是143人,，做細(xì)菌培養(yǎng)的人數(shù)43人，送檢率32%,。11月份應(yīng)用抗菌人數(shù)統(tǒng)計(jì)117人,，做細(xì)菌耐藥培養(yǎng)的人數(shù)30人,，送檢率26%。

(5)規(guī)范臨床路徑實(shí)施,，重點(diǎn)督查臨床路徑和診療方案在臨床中得到應(yīng)用,，每年對(duì)路徑實(shí)施情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析不斷完善改進(jìn)實(shí)施方案，實(shí)施較好科室肛腸科,、針灸科,、骨科、腦病科,、蒙醫(yī)療術(shù)科,、其他科室臨床路徑有待于進(jìn)一步完善。

(五)開展醫(yī)療培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì),。

今年醫(yī)務(wù)科組織有經(jīng)驗(yàn)的臨床主任醫(yī)師及副主任醫(yī)師對(duì)急診急救知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)和講座12次在急診科現(xiàn)場(chǎng)理論與實(shí)踐進(jìn)行呼吸機(jī)及除顫儀操作應(yīng)用講課2次，核心制度培訓(xùn)考試6次,，醫(yī)院各級(jí)各類應(yīng)急預(yù)案緊急處理流程考核1次,，醫(yī)療法律法規(guī)培訓(xùn)1次，抗菌素合理應(yīng)用培訓(xùn)及考核1次,?！恫v書寫規(guī)范》培訓(xùn)1次。20xx年對(duì)新上崗醫(yī)師進(jìn)行了核心制度,、體格檢查,、心肺復(fù)蘇、x線片及心電讀片診斷實(shí)踐考核,。經(jīng)考核合格后上崗,。通過(guò)培訓(xùn)與講座提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平。

(六)重點(diǎn)?？频慕ㄔO(shè)工作,。

1、根據(jù)《國(guó)家中醫(yī)藥管理局“”重點(diǎn)?？?專病)項(xiàng)目重點(diǎn)病種的“梳理診療方案”體裁對(duì)七個(gè)重點(diǎn)?？?0xx年度診療方案進(jìn)行系統(tǒng)的梳理與優(yōu)化。依據(jù)本院制訂的重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)評(píng)估細(xì)則及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲政策,，依據(jù)各重點(diǎn)專科建設(shè)工作實(shí)際,，醫(yī)院拿出五萬(wàn)余元對(duì)七個(gè)重點(diǎn)?？七M(jìn)行了專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

2,、每月對(duì)重點(diǎn)?？乒ぷ鬟M(jìn)行檢查督導(dǎo),，隨時(shí)協(xié)調(diào)解決各種影響重點(diǎn)專科建設(shè)的問(wèn)題,。加強(qiáng)?？迫瞬奶蓐?duì)建設(shè)，確定并培養(yǎng)重點(diǎn)專學(xué)科帶頭人,，重點(diǎn)?？茖W(xué)術(shù)繼承人，今年選派學(xué)科帶頭人去遼寧中醫(yī)藥大學(xué)參觀學(xué)習(xí),，加強(qiáng)?？迫藛T及后備人員培養(yǎng)。今年腦病科確立國(guó)家級(jí)重點(diǎn)?？?，赤峰市三個(gè)重點(diǎn)專科分別是腦病科,、蒙醫(yī)內(nèi)分泌科,、針灸科。加強(qiáng)院內(nèi)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。

3,、為打造大學(xué)科聯(lián)合制,，合心競(jìng)爭(zhēng)力，必須打造自己的品牌,，腦病科與腦外科聯(lián)合,、針灸科與骨科聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，根據(jù)病人病情什么時(shí)候針灸,、什么時(shí)候手術(shù)、什么時(shí)候康復(fù)訓(xùn)練,，制定管理制度和聯(lián)合方案,，加強(qiáng)溝通，辯證治療,，實(shí)施一體化服務(wù),，醫(yī)生圍繞病人轉(zhuǎn)，開展試點(diǎn),，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月實(shí)施情況試點(diǎn)取得成效,。

(七)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審準(zhǔn)備工作

1、依據(jù)評(píng)審細(xì)則要求將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到科室,、核心指標(biāo)等重點(diǎn)內(nèi)容細(xì)劃到責(zé)任人,。

2,、根據(jù)評(píng)審細(xì)則及專家手冊(cè)的檢查要求，醫(yī)務(wù)科逐條進(jìn)行整理分析,、又進(jìn)一步完善醫(yī)院及科室的相關(guān)制度和流程,，從而進(jìn)一步規(guī)范診療行為。使管理的各項(xiàng)制度進(jìn)一步完善細(xì)化,。

(八)全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位建設(shè)工作

1,、成立了全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2,、按評(píng)估細(xì)則進(jìn)行了全面準(zhǔn)備,，八月份赤峰中蒙醫(yī)科梅科長(zhǎng)來(lái)我院對(duì)先進(jìn)地區(qū)建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見,，使其進(jìn)一步完善,。(九)對(duì)口支援工作：今年對(duì)口支援衛(wèi)生院查干哈達(dá)蘇木，7月份由主管院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科,、婦科于云燕,、針灸科高山等人去基層衛(wèi)生院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和義診工作。

(十)管理年活動(dòng)：

1,、完善等級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則內(nèi)容,，制定醫(yī)院管理年實(shí)施方案，成立管理年領(lǐng)導(dǎo)小組,，健全工作制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律，法規(guī),、做好醫(yī)患溝通,，促進(jìn)和諧的醫(yī)患關(guān)系。發(fā)生醫(yī)療糾紛及時(shí)處理,，并組織院內(nèi)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)進(jìn)行討論,、分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

2,、加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量,，和終末質(zhì)量管理,，強(qiáng)化法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，重點(diǎn)科室、重要崗位的管理,，通過(guò)檢查,，分析,、評(píng)價(jià)、反饋等措施,，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全服務(wù),。

3.兩非專項(xiàng)整治情況,，20xx年進(jìn)一步完善兩非管理制度，醫(yī)院和婦科,、b超室簽署責(zé)任狀,，制定兩非專項(xiàng)整治制度的實(shí)施方案，根據(jù)文件精神,，完成20xx年兩非專項(xiàng)治理自查工作總結(jié),。10月份旗計(jì)生局來(lái)我院檢查，檢查結(jié)果滿意,，對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見,。

(十一)及時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的任務(wù)，盡量多聽取各科專業(yè)技術(shù)部門意見和建議,。

二,、醫(yī)療質(zhì)量存在問(wèn)題

(一)科主任對(duì)科內(nèi)基礎(chǔ)質(zhì)量，關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量需要加大監(jiān)管力度,。

(二)三級(jí)醫(yī)師查房制度有待于進(jìn)一提高,，對(duì)指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師存在缺陷。

(三)臨床醫(yī)師基本知識(shí),、基本技能、對(duì)常見病多發(fā)病掌握有待于提高,，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化基本理論和技能方面的知識(shí),。

(四)臨床路徑實(shí)施欠缺,，部分科室沒有實(shí)施。

(五)輔佐科室對(duì)危急值報(bào)告制度不認(rèn)真,，部分有遺漏,。臨床科室對(duì)危急值登記處理記錄不全。

(六)輸血管理中對(duì)輸血病例中缺乏輸血過(guò)程及輸血后病情評(píng)估,，有的病例缺乏輸血指證監(jiān)督力度欠缺,。

(七)輔佐科室對(duì)醫(yī)生開具的檢查申請(qǐng)單填寫不全的監(jiān)督力度不夠、加強(qiáng)處方及麻醉處方管理,。

(八)優(yōu)勢(shì)病種及重點(diǎn)?？撇》N,，診療方案在臨床應(yīng)用方面欠缺，缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,，評(píng)估優(yōu)化就是框架缺少內(nèi)涵建設(shè),。醫(yī)師對(duì)診療方案內(nèi)容掌握不全面。

三,、整改措施

(一)針對(duì)這些問(wèn)題,，我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度，強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心,，爭(zhēng)取從根源上改變觀念,。實(shí)施三關(guān)負(fù)責(zé)制，一關(guān)是醫(yī)護(hù)人員的增強(qiáng)自我管理的意識(shí),，自我監(jiān)督,，做到慎獨(dú)修養(yǎng)。注意病歷質(zhì)量?jī)?nèi)涵,，保障病歷質(zhì)量和醫(yī)療安全,，牢固基礎(chǔ)。二關(guān)由科主任以及科質(zhì)控員負(fù)責(zé)監(jiān)督環(huán)節(jié)基礎(chǔ)質(zhì)量,、和終末質(zhì)量,，科里要制定質(zhì)控計(jì)劃和目標(biāo)，定期評(píng)價(jià),。

發(fā)揮各科主任及質(zhì)控小組的作用,，把本科的質(zhì)量控制在關(guān)鍵環(huán)節(jié)。三關(guān)由醫(yī)院的質(zhì)量考核組,，加大深入科室督查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出整改措施,，望每位醫(yī)生從我做起,，強(qiáng)化自身素質(zhì)，自我監(jiān)督,，自我防衛(wèi)意識(shí)性提高,。

(二)狠抓基礎(chǔ)知識(shí)及實(shí)踐技能的訓(xùn)練，培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng),，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,，正確指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師存在問(wèn)題，使診療水平不斷提高,。

(三)加強(qiáng)麻醉藥品的監(jiān)管力度,，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行麻醉藥品、第一類藥品,、第二類精神藥品,、毒性藥品臨床應(yīng)用原則。

(四)臨床路徑的實(shí)施欠缺,，加強(qiáng)臨床路徑和診療方案優(yōu)化在臨床中得到應(yīng)用,，每年對(duì)臨床路徑實(shí)施情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，不斷完善和改進(jìn)路徑實(shí)施方案,。輔佐科室主任對(duì)檢查申請(qǐng)單,、化驗(yàn)單、填寫不全要及時(shí)反饋給相關(guān)醫(yī)生,，認(rèn)真的填寫完整有待于輔佐科室協(xié)助診斷,，各科室加強(qiáng)協(xié)作更好完成工作，防范醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生,。

(五)加強(qiáng)臨床合理用血的管理,，做好大量用血的審批、輸血過(guò)程及輸血后效果評(píng)價(jià)制度,，做到安全有效輸血,。

(六)優(yōu)勢(shì)病種診療方案有待于完善，加強(qiáng)診療方案的內(nèi)容在臨床中得以應(yīng)用,，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，必須符合等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求。醫(yī)務(wù)科將進(jìn)一步加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的督查,。

(七)通過(guò)全面的基礎(chǔ)質(zhì)量管理,、環(huán)節(jié)質(zhì)量管理、終末質(zhì)量管理以及人員的質(zhì)量,、儀器設(shè)備的質(zhì)量,、制度的質(zhì)量的管理，使管理的質(zhì)量不斷完善持續(xù)改進(jìn),，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全有效性提高,。

醫(yī)務(wù)科干事述職報(bào)告 醫(yī)務(wù)科主任述職述廉報(bào)告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

20xx年是醫(yī)院深化改革的關(guān)鍵年,，今年來(lái),，我們緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的總體目標(biāo),，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”醫(yī)院管理年工作主題,，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，積極探索建立科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制,，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務(wù)院長(zhǎng),，現(xiàn)將半年來(lái)所做的工作向仁濟(jì)公司領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、上半年工作回顧

(一)、落實(shí)醫(yī)院管理年活動(dòng)有關(guān)工作

醫(yī)院管理年活動(dòng),，本人作為領(lǐng)導(dǎo)小組成員之一,，兼醫(yī)院管理年辦公室主任，根據(jù)*省及*市《醫(yī)院管理年活動(dòng)考核細(xì)則的通知》精神,，對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的內(nèi)容任務(wù)進(jìn)行了分解,，制定了本院《醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》、《醫(yī)院管理年活動(dòng)工作計(jì)劃》及本院《醫(yī)院管理年活動(dòng)考核細(xì)則》,，其中對(duì)質(zhì)量與安全要求相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)等方面的內(nèi)容,，正在組織實(shí)施過(guò)程中。

(二),、醫(yī)療管理工作

1,、不斷完善和落實(shí)醫(yī)療工作制度

修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊(cè)，待校對(duì)后即可發(fā)致本院醫(yī)務(wù)人員,，本制度涵蓋了各項(xiàng)關(guān)鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度,、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預(yù)案,、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案以及本院抗感染藥物應(yīng)用實(shí)施細(xì)則等,。同時(shí)，對(duì)關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理,，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結(jié)合,，統(tǒng)一了全院關(guān)鍵性醫(yī)療制度落實(shí)過(guò)程中八個(gè)登記本，規(guī)范了記錄的要求,，使醫(yī)院的各項(xiàng)制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行,，并取得了一定的成效。

2,、強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理,，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)

全面提升全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”水平是強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一，今年則重抓了學(xué)習(xí),，抓學(xué)習(xí)首先要抓學(xué)風(fēng),，與學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，尤其要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高;第二是抓學(xué)習(xí)制度的落實(shí),，規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日;第三是抓學(xué)習(xí)的內(nèi)容,，包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展;第四是抓學(xué)習(xí)的方法,，包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座,、病例討論、遠(yuǎn)程教育,、外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng),，選送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及短期培訓(xùn)。

在人員緊缺的情況下克服困難,，選派了數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修與短期培訓(xùn),，針對(duì)我院的現(xiàn)狀，尤其側(cè)重了高級(jí)職稱人員的繼續(xù)再教育問(wèn)題;第五是以考促學(xué),，注重考試的實(shí)用性,，以及考試的深度與廣度。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，對(duì)全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2次,，參考人數(shù)達(dá)268人，在參考人員中隨機(jī)抽考83人再次考試,，兩次成績(jī)均達(dá)良好,。

3、抓病歷處方質(zhì)量的提高,。

上半年召開病案管理委員會(huì)議3次,，就如何提高我院病歷書寫質(zhì)量進(jìn)行討論，同時(shí)對(duì)各科的歸檔病歷,、處方質(zhì)量評(píng)審結(jié)果進(jìn)行展評(píng),，及時(shí)總結(jié)梳理，剖析存在問(wèn)題,，及時(shí)反饋,，要求各科室限期整改，并組織復(fù)查整改情況,。除了院內(nèi)每月組織對(duì)病歷,、處方進(jìn)行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎(chǔ)上,，送到*人民醫(yī)院評(píng)審,。在共計(jì)315份送審病歷中，甲級(jí)病歷284份,，乙級(jí)病歷28份,，未定級(jí)病歷1份，丙級(jí)病歷2份,，甲級(jí)率達(dá)90%,。對(duì)丙級(jí)病歷的個(gè)人給予了嚴(yán)肅處理：1、待崗兩個(gè)月處分;2,、扣發(fā)人民幣1000元;3,、全院通報(bào)批評(píng)。同時(shí),，當(dāng)事人所在科室扣季度績(jī)效考核分5分,。對(duì)質(zhì)量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報(bào)》等形式在院內(nèi)公開曝光，起到了一定的警示和促進(jìn)作用,。

上半年我們進(jìn)行了我院處方的重新認(rèn)定工作,，確定了具有處方權(quán)的218名醫(yī)生，落實(shí)了衛(wèi)生部《處方管理辦法(試行)》,，在全院組織醫(yī)務(wù)人,、藥劑人員學(xué)了《處方管理辦法》的要求，采取了落實(shí)措施，4月1日正式起用新處方。在提高病歷,、處方質(zhì)量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量;②檢查現(xiàn)住院病歷每周一次,，所查病區(qū)包括所有的現(xiàn)住院病歷;③由往年一查了知到今年文字通報(bào)科主任，到目前在檢查的第二天,，直接由醫(yī)務(wù)科在科室晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題形成文字資料，每一位醫(yī)生人手一份;④處方質(zhì)量檢查由往年每季一次改進(jìn)到每月一次,，到目前的每月檢查三次;⑤在要求上一定按規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行，不允許檢查人員有老好人思想,。強(qiáng)化了檢查過(guò)程中的嚴(yán)肅性,、嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性,，強(qiáng)調(diào)了檢查的質(zhì)量,，通過(guò)采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質(zhì)量還存在一定的問(wèn)題，但總體已有明顯提高,。

4,、規(guī)范管理，堅(jiān)持合理檢查,、合理用藥,、因病施治。

為進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)觀念,，糾正行業(yè)不正之風(fēng),，減輕病員不合理負(fù)擔(dān)，根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為糾正不正之風(fēng)的通知》(*衛(wèi)辦[20xx]號(hào))和省衛(wèi)生廳,、省財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)控制醫(yī)療*機(jī)構(gòu)藥品收入比例的實(shí)施意見的通知》精神,，制定了*人民醫(yī)院科室藥占比控制指標(biāo),。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例,。出臺(tái)門診病人處方限額,，制定了我院《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，目前,，我院絕大部分科室已執(zhí)行抗菌素分級(jí)使用原則,，目前對(duì)少數(shù)未執(zhí)行科室近期已采取相關(guān)措施。

5,、不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)及防范措施,。

上半年組織全院人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《處方管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),，增強(qiáng)法制意識(shí)和醫(yī)療安全意識(shí)，加強(qiáng)工作責(zé)任心,，規(guī)范各項(xiàng)診療行為,。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量督查，每周組織一次醫(yī)療安全檢查,。召開全院醫(yī)生會(huì)議5次;組織相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)考試1次;組織“病歷規(guī)范化書寫與醫(yī)療事故防范”專題講座1次,，進(jìn)一步提高全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)病歷重要性的認(rèn)識(shí)，就如何從法律的角度認(rèn)識(shí)病歷書寫的重要性,，如何使病歷書寫適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的需要開展討論;邀請(qǐng)*市衛(wèi)生局有關(guān)專家分別作“醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛的防范”,、“醫(yī)療事故的確認(rèn)與法律責(zé)任”專題講座，布置各科室就如何防范醫(yī)療糾紛,、事故的發(fā)生開展討論,，排查引發(fā)糾紛、事故的隱患,，制訂整改措施,。

在中層干部會(huì)上交流，同時(shí)形成書面材料上報(bào);全面加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的管理和控制，加強(qiáng)對(duì)高危人群,、高?？剖摇⒏呶r(shí)段的安全督查力度,，每季度按醫(yī)院績(jī)效考核要求提供考核數(shù)據(jù);組織相關(guān)手術(shù)科室學(xué)習(xí)《江蘇省手術(shù)分級(jí)管理規(guī)范》(試行),，進(jìn)一步完善手術(shù)審批備案登記制度，并進(jìn)行了手術(shù)審批備案專項(xiàng)檢查,。下發(fā)衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》,，并組織學(xué)習(xí),，從7月1日起對(duì)會(huì)診進(jìn)行規(guī)范管理;進(jìn)一步規(guī)范各種同意書的書寫，督促臨床衛(wèi)技人員認(rèn)真履行告知義務(wù),。從整體上講上半年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較往年有所下降,。

6、注重學(xué)科建設(shè),，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的高速發(fā)展，學(xué)科專業(yè)分工既向精細(xì)化深入,，也向高度綜合發(fā)展,，傳統(tǒng)的學(xué)科專業(yè)不斷分化，融合與重新組合,，使醫(yī)療單位在醫(yī)療,、教學(xué)、科研工作中跨學(xué)科,、跨部門的技術(shù)問(wèn)題也越來(lái)越多加強(qiáng),，因此，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院管理的重要課題,。今年醫(yī)院確定了六個(gè)培養(yǎng)發(fā)展重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科,，根據(jù)學(xué)科發(fā)展的需要，上半年先后兩次召開了重點(diǎn)學(xué)科帶頭人專題會(huì)議兩次,，組織學(xué)習(xí)《醫(yī)院學(xué)科建設(shè)要求》,，各學(xué)科制定學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，4月份開始按計(jì)劃逐步實(shí)施,，期間,，我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心,。

消化內(nèi)科今年已開展多項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目,，心血管疾病診療中心因設(shè)備因素還未正式掛牌，但其基礎(chǔ)工作已在開展,，并意向與聯(lián)合組建心血管疾病診療中心,，通過(guò)加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)達(dá)到出人才、出成果,、出品牌,，發(fā)揮良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，并帶動(dòng)其他學(xué)科發(fā)展的作用,。

7,、制定醫(yī)療質(zhì)量管理方案與考核細(xì)則

上半年根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理要求及醫(yī)院績(jī)效工資考核細(xì)則要求，制定《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》,、《病區(qū)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《門診醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《急診急救質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《藥劑科質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《外科管理工作要點(diǎn)》等,。

8、其他工作

①年初*市衛(wèi)生局20xx年年終檢查工作,，計(jì)劃生育執(zhí)業(yè)資格檢查,，愛嬰醫(yī)院檢查;②綜合病區(qū)開設(shè)工作，疼痛門診開設(shè)工作;③協(xié)助新出臺(tái)績(jī)效工資發(fā)放;④年初兩院合并醫(yī)生配備與調(diào)整工作;⑤協(xié)助全員競(jìng)聘上崗工作;⑥主持制定emss(緊急醫(yī)療救援體系)建設(shè)方案(待討論實(shí)施);⑦業(yè)務(wù)工作與手術(shù);⑧主持重危病人搶救與突發(fā)成批傷員的救治,。

(三),、防保工作

1、傳染病管理

會(huì)同防?？茖?duì)全院醫(yī)護(hù)人員分期分批進(jìn)行了流腦防治知識(shí)培訓(xùn)和霍亂防治知識(shí)培訓(xùn)以及相關(guān)工作的落實(shí),。

督查本部和分院傳染病疫情報(bào)告情況。傳染病總登記本和肺結(jié)核轉(zhuǎn)診登記本完善情況,。

2,、健康教育

在“4.7世界衛(wèi)生日”、“5.31世界無(wú)煙日”,、“6.6愛眼日”分別組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育知識(shí)宣教3次,，上街、赴社區(qū)義診3次,，累計(jì)接受義診,、健康咨詢560余人次。按創(chuàng)衛(wèi)要求整理了近幾年健康教育資料,，并對(duì)分院集中培訓(xùn),。

(四)、藥劑管理

1,、進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，樹立良好窗口服務(wù)形象，堅(jiān)持站立收方服務(wù),。

2,、狠抓藥品質(zhì)量，堅(jiān)持藥品質(zhì)量“三把關(guān)”制度,，即驗(yàn)收,、領(lǐng)藥、發(fā)藥三把關(guān),，未發(fā)生假劣藥品事件,。

3、堅(jiān)持雙人復(fù)核調(diào)配制度,，上半年未有差錯(cuò)事故發(fā)生,。

4,、召開全科人員會(huì)議，狠剎購(gòu)銷領(lǐng)域不正之風(fēng),。嚴(yán)禁藥劑人員參與藥品供應(yīng)商的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。門診處方雙人統(tǒng)計(jì)裝訂，嚴(yán)禁統(tǒng)方,。

5,、積極籌備市藥監(jiān)局、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建藥房工作并順利通過(guò)了市藥監(jiān)局的初驗(yàn),。

6,、完成了制劑室的凈化設(shè)計(jì)、裝修和凈化室的凈化監(jiān)測(cè)及制劑室換證前的前期準(zhǔn)備工作,。

7,、積極配合藥品統(tǒng)一招標(biāo)配送工作,，協(xié)調(diào)處理配送過(guò)程中的相關(guān)事宜,。

(五)、醫(yī)保工作

1,、組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),，重申了醫(yī)保病人的具體要求，抽查了280余份醫(yī)保病歷,，則重檢查合理檢查合理用藥的情況,。

2、針對(duì)醫(yī)保工作存在的問(wèn)題,，如：用藥檔次高,，用藥數(shù)量偏大，部分用藥不合理或無(wú)指征,，出院帶藥超劑量,，住院時(shí)間較長(zhǎng)，用藥無(wú)醫(yī)囑等問(wèn)題,，分別在中層干部會(huì)議及全院醫(yī)生會(huì)議上進(jìn)行了傳達(dá),，加強(qiáng)了督查的頻率與力度，目前,，以上現(xiàn)象已得到有效控制,，1-7月份醫(yī)保費(fèi)用已全部結(jié)算。

二,、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施

由于本人既是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)又是一個(gè)醫(yī)生,，因此常常難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)和關(guān)系，在某種程度上由于手術(shù)等因素影響管理工作,，又由于我院以往在管理上嚴(yán)重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細(xì)則,。今年上半年看書動(dòng)筆制定軟件資料較多,，因此在某些問(wèn)題的落實(shí)上還沒有完全到位，也由于歷史的原因在過(guò)去的管理上“欠債”較多,，面對(duì)一大堆問(wèn)題,，有時(shí)難免有畏難情緒，工作的力度還不夠大,，今后要注意改進(jìn)以下方面的工作：

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療管理工作的力度

排除外界的干擾，合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作,，把主要時(shí)間與精力放在管理上,，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行各個(gè)擊破,，使管理水平與醫(yī)療質(zhì)量同步提高,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)化規(guī)范化管理

努力學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)及先進(jìn)的管理理念與管理經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)《現(xiàn)代化醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》,，結(jié)合醫(yī)院管理活動(dòng)的具體要求，使自己的管理理念,、管理水平得到提升,，使管理邁入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實(shí)”問(wèn)題。

到目前為止,，應(yīng)該說(shuō)其軟件資料已初步完善,，要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點(diǎn)就是抓“落實(shí)”二字,，做到有章必循,，有法必依，堅(jiān)持一切按制度,、按規(guī)范,、按操作常規(guī)辦，同時(shí)必須經(jīng)常性地深入臨床第一線進(jìn)行調(diào)研,，督促檢查,，因?yàn)獒t(yī)療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復(fù)始進(jìn)行，才能把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

三,、下半年工作要點(diǎn)

1、進(jìn)一步完善修訂門急診工作制度。

2,、建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)體制,。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查考核,，尤其側(cè)重在狠抓關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實(shí),。

4、進(jìn)一步提高病歷處方質(zhì)量,，每周檢查一次,，檢查情況及時(shí)反饋，并提出整改意見,。

5,、抓好醫(yī)療安全，杜絕和減少醫(yī)療事故,、醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，尤其側(cè)重手術(shù)科室。

6,、加強(qiáng)對(duì)抗菌素分線使用和合理使用的督查力度,。

7、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級(jí)管理制度,，結(jié)合本院情況制定具體要求,。

8,、積極投入醫(yī)院管理年活動(dòng),，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

9,、組織討論emss建設(shè)方案,，根據(jù)情況進(jìn)行分步實(shí)施。

10,、抓好下伸點(diǎn)規(guī)范建設(shè)與驗(yàn)收工作,。

11、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的階段總結(jié),。

12,、防保工作。

13,、社區(qū)服務(wù)工作,。

14、設(shè)備管理與設(shè)備的論證與采購(gòu)工作,。

15,、積極配合醫(yī)院中心工作與其他相關(guān)工作。

16、開展新技術(shù)新項(xiàng)目工作,。

述職人：

20xx年xx月xx日

醫(yī)務(wù)科干事述職報(bào)告 醫(yī)務(wù)科主任述職述廉報(bào)告篇三

20xx年,，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合,，依靠全院各臨床科室干部的大力支持和醫(yī)護(hù)職員的無(wú)私幫助,，在醫(yī)務(wù)治理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)修養(yǎng),，勤奮工作,，積極改進(jìn)治理模式，努力進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量,，個(gè)人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水同等各方面都有了較大的進(jìn)步。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同道們述職如下：

一,、主要工作完成情況

1,、完善醫(yī)療治理組織，構(gòu)建流暢治理體系,。

不斷調(diào)查科室質(zhì)量治理方案,，嚴(yán)格按方案實(shí)行質(zhì)量控制，消除醫(yī)療安全隱患,，將月檢查結(jié)果全院通報(bào),，并在下月質(zhì)量檢查中進(jìn)行整改。

2,、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律,、法規(guī),、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操縱規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量治理,，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操縱規(guī)程,，完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作職員崗位職責(zé),。

3,、倡導(dǎo)全面質(zhì)量治理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,。

全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操縱常規(guī),，實(shí)贈(zèng)醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)過(guò)程治理，制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量治理工作計(jì)劃》,，實(shí)贈(zèng)醫(yī)療質(zhì)量策劃,、控制,、檢查和改進(jìn)活動(dòng)，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量治理,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制,、醫(yī)囑制度,、查對(duì)制度、完善檢查注重復(fù)查,、病例討論制度,、會(huì)診制度、危重患者搶救制度,、病歷書寫基本規(guī)范,、處方治理辦法、技術(shù)準(zhǔn)進(jìn)制度,、值班和交制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,，有效防范醫(yī)療糾紛切實(shí)保障醫(yī)療安全。

4,、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量治理培訓(xùn),，有效防范醫(yī)療糾紛。

員工培訓(xùn)是醫(yī)院治理的重要內(nèi)容,，是進(jìn)步員工法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作,，是員工把握醫(yī)療質(zhì)量治理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識(shí)和技能的重要途徑,，以加強(qiáng)年輕醫(yī)師,、科室質(zhì)管員,、住院總醫(yī)師和進(jìn)修職員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn)開展質(zhì)量教育,，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對(duì)各級(jí)各類醫(yī)務(wù)職員“三基三嚴(yán)”練習(xí)和崗位培訓(xùn),，注重建設(shè),，挖潛增效，探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)職員職業(yè)素養(yǎng),，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全,。

5,、改進(jìn)服務(wù)流程，進(jìn)步工作效率。

加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查,，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度,，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天，努力縮短均勻住院日,，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù),，進(jìn)步了工作效率。

6,、公道用藥規(guī)范檢查,，減輕病人負(fù)擔(dān)。

認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定,，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級(jí)治理實(shí)施細(xì)則,，因病施治，公道用藥,。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度,，切實(shí)保證門診及住院檢查連貫性，增強(qiáng)檢查項(xiàng)目針對(duì)性,。

7,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛,，構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系,。

建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單,，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn),。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)觀念，真誠(chéng)服務(wù),，盡職盡責(zé),，杜盡生、冷,、硬,、頂、推等不良現(xiàn)象,。建立完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴,，維護(hù)正常醫(yī)療秩序,。同時(shí)總結(jié)投訴案例，分析投訴原因,，確定整改措施,，進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,，樹立良好形象,。

8、強(qiáng)化衛(wèi)生支農(nóng),、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng),，拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍，進(jìn)步我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位,。

根據(jù)自治區(qū)實(shí)施“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案,，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實(shí)施方案》,，穩(wěn)步開展職員培訓(xùn),、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作,。

9,、以強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)為龍頭，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項(xiàng)目,。

切實(shí)創(chuàng)建學(xué)科品牌上風(fēng),，打造我院人才上風(fēng)和資源上風(fēng)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，努力實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長(zhǎng)由資源依靠型向能力依靠型轉(zhuǎn)變,。

二、崗位職責(zé)履行情況

(一)加強(qiáng)修養(yǎng),，全面進(jìn)步自身素質(zhì),，營(yíng)造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷進(jìn)步政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造,，增強(qiáng)辨別是非的能力,，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒,，理論上成

熟，信念上堅(jiān)定,，實(shí)踐上自覺。通過(guò)學(xué)習(xí),，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解,，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來(lái),，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，增強(qiáng)了成為一名員的堅(jiān)定信念,，時(shí)刻以員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距,，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣,、蓬勃朝氣,、浩然正氣。

(二),、愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé)，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，寧肯自己有壓力,，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。

2,、進(jìn)步創(chuàng)新意識(shí),，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗(yàn)治理逐步向科學(xué)化,、信息化治理轉(zhuǎn)變,，由人情治理逐步向制度治理轉(zhuǎn)變。

3,、增強(qiáng)實(shí)干精神,。盡職盡責(zé)，恪盡職守,，愛崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)。工作嚴(yán)謹(jǐn),，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎,，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信,。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投進(jìn)工作。

4,、正確處理各種關(guān)系,。對(duì)上級(jí)部分和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重而不崇拜,，服從而不盲從，到位而不越位;對(duì)同事,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互相愛護(hù)，謙虛謹(jǐn)慎,，能夠做到有困難就上,，有榮譽(yù)就讓;對(duì)待患者主動(dòng)熱情，做好各方面的解釋工作,，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運(yùn)行,。

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(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)知識(shí)和治理水平

多次參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識(shí)講座和國(guó)內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會(huì)議,，關(guān)注專業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進(jìn)展,，從而了解醫(yī)學(xué)新動(dòng)向,，為醫(yī)務(wù)治理工作打好專業(yè)基礎(chǔ)。針對(duì)治理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)治理研究生的課程,，利用網(wǎng)絡(luò)查找并學(xué)習(xí)治理方面的知識(shí)和理念,，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短;制定了每周學(xué)習(xí)計(jì)劃,，保證每周專門有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間,。

三、存在題目及努力方向

工作中因治理經(jīng)驗(yàn)不足,，有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的

時(shí)間較少,，有時(shí)會(huì)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)治理過(guò)程中出現(xiàn)的題目;工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)進(jìn)步，治理工作藝術(shù)有待加強(qiáng);這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)治理,。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)治理經(jīng)驗(yàn),，扎實(shí)做好本職工作，以使刻板嚴(yán)厲的治理工作變得更加科學(xué),、藝術(shù),、靈活，更易得到廣大醫(yī)務(wù)職員的理解和支持。

四,、幾點(diǎn)感受

1,、醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院治理工作的一個(gè)組成部分,，是在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的,，假如說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jī)，首先要回功于他們,。在此對(duì)他們對(duì)于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意,。

2、對(duì)于在醫(yī)務(wù)科治理工作中存在的一些題目,，主要治理經(jīng)驗(yàn)不足和工作方法不當(dāng)有關(guān),。并希看得到領(lǐng)導(dǎo)和同道們的指導(dǎo)和幫助,。

3,、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持,，只有醫(yī)院上下共同努力,，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天,。

“知不足而奮進(jìn)是我的追求,，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)發(fā)揮的平臺(tái),，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己,，本人也將以此述職為契機(jī),，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

述職人：

20xx年xx月xx日

醫(yī)務(wù)科干事述職報(bào)告 醫(yī)務(wù)科主任述職述廉報(bào)告篇四

遵照組織安排,，我轉(zhuǎn)崗擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù),。一年來(lái)，我在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高,。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下。

一,、努力學(xué)習(xí),，加強(qiáng)修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì)。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),，時(shí)刻用先進(jìn)的理論

武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)辨別是非的能力,，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力,，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅(jiān)定,，工作上自覺,。強(qiáng)化科室文化建設(shè)，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科辦事高效,、反應(yīng)果斷,、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

二,、愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn),。

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣,，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)，千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，寧肯自己有壓力,，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。一年來(lái)參加科室早會(huì)29次,，科室專題協(xié)調(diào)會(huì)11次,，組織院內(nèi)外專家危重病人大搶救16人次，組織醫(yī)院專家召開學(xué)術(shù)專題討論會(huì)12次,，解決醫(yī)療糾紛21件,，撰寫專題調(diào)研報(bào)告4遍。

2,、提高創(chuàng)新意識(shí),，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、規(guī)范化,，制度化轉(zhuǎn)變,。編寫了40萬(wàn)字的《中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理安全手冊(cè)》，組織要求全院專題學(xué)習(xí)36次,，強(qiáng)化了醫(yī)療制度建設(shè),，規(guī)范了醫(yī)療流程，使醫(yī)療管理向精細(xì)化轉(zhuǎn)變,，確保醫(yī)療安全,。

3,、增強(qiáng)實(shí)干精神,，盡職盡責(zé)，恪盡職守,，愛崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)。一年來(lái)加班100多次,，特別是剛到醫(yī)務(wù)科上任之初3個(gè)月,，基本上每天加班2小時(shí)以上，班外處理醫(yī)療問(wèn)題63件,，今年三甲復(fù)評(píng),，增加了許多三甲西醫(yī)新內(nèi)容，我負(fù)責(zé)三甲內(nèi)容占了426分,，我邊學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)新內(nèi)容,，邊請(qǐng)教三甲西醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，并參加了衛(wèi)生部主辦的三甲西醫(yī)院新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班,，依靠我們的團(tuán)隊(duì)實(shí)干合作精神,，我負(fù)責(zé)的三甲部分工作受到了三甲評(píng)審專家的好評(píng)。

4,、正確處理各種關(guān)系,。對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜,，服從而不盲從,，到位而不越位;對(duì)同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互助互愛;對(duì)科室,，做到嚴(yán)于律己，寬以待人,，以身作則;對(duì)困難,，做到坦蕩處事，不避不推;對(duì)患者主動(dòng)熱情，做好各方面的解釋工作,，注意用自已的一言一行,，維護(hù)醫(yī)院的信譽(yù)，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象,，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運(yùn)行,。

四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重,。堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題,，一年來(lái)協(xié)助開展了許多工作:完善醫(yī)療管理組織;加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查,，構(gòu)建流暢管理體系;增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度全面落實(shí);倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制;加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),，有效防范醫(yī)療糾紛;改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率;合理規(guī)范使用使用抗菌素,，加強(qiáng)醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè),，強(qiáng)化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識(shí);加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;推動(dòng)醫(yī)院重點(diǎn)科室建設(shè),，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項(xiàng)目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,。

一年的工作中,，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足:主要管理經(jīng)驗(yàn)不足，理論水平,、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要;工作作風(fēng)上有時(shí)比較急躁;思想觀念更新不夠快;深入科室調(diào)研學(xué)習(xí)不夠,。

醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下,，需要各臨床科室的大力支持,，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面,，使我院走向更加美好的明天,。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見,，使我進(jìn)一步完善自己，也將以此述職為契機(jī),，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

申請(qǐng)人:

x年xx月xx日

醫(yī)務(wù)科干事述職報(bào)告 醫(yī)務(wù)科主任述職述廉報(bào)告篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

從20xx年1月，遵照組織安排,，我開始擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù),，主抓醫(yī)務(wù)管理全面工作。2019年來(lái),，我在集團(tuán)和院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)人員的無(wú)私幫助,，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，加強(qiáng)修養(yǎng)，勤奮工作,，積極改進(jìn)管理模式,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個(gè)人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：

(一),、嚴(yán)抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全

醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù),。一年中，醫(yī)務(wù)科建立健全醫(yī)院,、科室,、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),，加大了對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量的指導(dǎo),、監(jiān)督和改進(jìn)力度;重新制定或修訂了35項(xiàng)醫(yī)療工作制度，形成醫(yī)療工作制度匯編,，讓每一位醫(yī)務(wù)人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、藥劑科,、感染科,、辦公室等相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人組成的行政查房領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行全面細(xì)致的綜合考評(píng),，并將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)金考核掛鉤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,，有效地促進(jìn)工作提高;嚴(yán)格每月醫(yī)療質(zhì)量考核,，由各業(yè)務(wù)科室對(duì)階段工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下步工作作出布署,。年初,，醫(yī)務(wù)科參考醫(yī)院的總體考核細(xì)則、病歷書寫規(guī)范及護(hù)理,、藥事管理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)一步將醫(yī)療,、護(hù)理、藥事,、感染工作細(xì)化考核,，根據(jù)集團(tuán)和衛(wèi)生行政部門的具體要求重新修訂了考核細(xì)則，并強(qiáng)調(diào)考核質(zhì)量管理的重要性,，使各科室工作人員能夠主動(dòng)理解配合考核工作的順利進(jìn)行,。并于今年5月份開始將社區(qū)的質(zhì)量管理也納入每月的考核當(dāng)中，嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格考核,，使社區(qū)的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理與成員醫(yī)院本部同步提升，考核結(jié)束后嚴(yán)格每月的業(yè)務(wù)例會(huì),，在會(huì)上對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行具體分析,，逐一落實(shí)解決等有效措施，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書寫規(guī)范,，確保病案的書寫質(zhì)量;制訂了42種臨床服務(wù)路徑,，規(guī)范了臨床操作工作行為。在此前提之下,，醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理工作得以順利進(jìn)行,，在完成全年工作任務(wù)的同時(shí)一年內(nèi)無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

工作中貫徹落實(shí)集團(tuán)iso9004質(zhì)量管理體系,，按集團(tuán)內(nèi)審的要求并結(jié)合我院的實(shí)際情況考核醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)量，注重職業(yè)素質(zhì)教育,，塑造醫(yī)療,、護(hù)理形象。狠抓病歷質(zhì)量,，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全的重要性,，對(duì)醫(yī)療文書的書寫要求科學(xué),、規(guī)范簡(jiǎn)要，規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書寫格式,，對(duì)醫(yī)療處方和申請(qǐng)單的書寫嚴(yán)格要求,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決，并把處方,、檢查申請(qǐng)單,、病理質(zhì)量作為月考核的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行檢查。保障了醫(yī)療工作的安全順利進(jìn)行,。在7月份組織舉行病歷書寫競(jìng)賽和處方質(zhì)量評(píng)比,，并對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)及考試,。通過(guò)競(jìng)賽和考試評(píng)比等活動(dòng)形式使全體醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)了法律意識(shí)和安全意識(shí),，病歷和處方的書寫更趨于規(guī)范化。

(二),、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高科技含量,，打造技術(shù)優(yōu)勢(shì)

年初醫(yī)務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部也按照每個(gè)月一次護(hù)士學(xué)習(xí)的方式逐期進(jìn)行,。講課人員有教案,，用多媒體制作。參加聽課的所有人員對(duì)授課人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分,，年底根據(jù)評(píng)分評(píng)出優(yōu)秀授課人員適當(dāng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃每季度進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考試,，通過(guò)培訓(xùn)和考試提高了全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,。并于12月上旬組織進(jìn)行了一次“急診急救操作競(jìng)賽”，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了一次心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)和練兵,，廣大醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng),，學(xué)習(xí)熱情高漲，達(dá)到預(yù)期效果,。年初上報(bào)科研項(xiàng)目4項(xiàng),，其中有3項(xiàng)在總院集團(tuán)立項(xiàng)。積極參與集團(tuán)組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項(xiàng)目,，并有針對(duì)性地邀請(qǐng)總醫(yī)院的專家來(lái)我院講課,，一方面為做好科研工作奠定了基礎(chǔ)，另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平,。重視人才的培養(yǎng),，全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生,，還有兩位同志也報(bào)考了明年的研究生考試。對(duì)新分配的醫(yī)務(wù)人員從各項(xiàng)規(guī)章制度,、基礎(chǔ)醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面組織進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表，使新分配的醫(yī)務(wù)人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境,，并為以后的醫(yī)療護(hù)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(三)、重視體檢工作,，扎實(shí)作好體檢服務(wù),，樹立醫(yī)院良好形象

今年是我院有史以來(lái)體檢數(shù)量、體檢類型最多的一年,。年初,，為了做好職業(yè)健康體檢工作，醫(yī)務(wù)科就對(duì)職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請(qǐng)?bào)w檢項(xiàng)目增項(xiàng),，并于今年7月底順利通過(guò)了省衛(wèi)生廳帶領(lǐng)的專家團(tuán)對(duì)我院體檢增項(xiàng)的專項(xiàng)檢查,，增加體檢項(xiàng)目11項(xiàng)。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個(gè)月時(shí)間里,，根據(jù)職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠,、采油四廠、采油五廠,、天然氣公司和總醫(yī)院集團(tuán)的從事噪聲,、壓力容器、粉塵,、視頻作業(yè),、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù)。因?yàn)轶w檢工作前期領(lǐng)導(dǎo)重視,，準(zhǔn)備工作做得充分,，對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)等方面作了很細(xì)致的布置工作，整個(gè)服務(wù)過(guò)程中注重服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量,，得到了油田公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的好評(píng),。除去職業(yè)健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群,、616名招工人員和50名司機(jī)提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù),。順利圓滿地完成了今年的體檢任務(wù)。

(四)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，實(shí)施駐礦醫(yī)療工程,。

為了將集團(tuán)深入開展“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)落到實(shí)處，醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療服務(wù)工程,，以“走入礦區(qū)靠前服務(wù)隨隊(duì)醫(yī)療”為重點(diǎn)內(nèi)容,，分別在今年的四月和五月,，醫(yī)院派出兩個(gè)科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū)，并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎,。全年,，駐礦醫(yī)療隊(duì)衛(wèi)生人員多次對(duì)礦區(qū)小隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù)。并為礦區(qū)職工建立了個(gè)人健康檔案,，還針對(duì)患有高血壓病,、糖尿病、冠心病,、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案,，納入醫(yī)院統(tǒng)一管理。同時(shí),，再次對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶進(jìn)行了一次入戶調(diào)查,，為10000余名轄區(qū)群眾[包括各社區(qū)中心(站)]建立了健康檔案。并在10月底開始對(duì)轄區(qū)內(nèi)的近200位“弱勢(shì)人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動(dòng),，組織了醫(yī)院十余個(gè)科室的專家隊(duì)伍走入家庭直接為“弱勢(shì)人群”提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù),。在爭(zhēng)創(chuàng)“樣板社區(qū)中心(站)”的活動(dòng)中，我醫(yī)院乘三村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作,，得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)群眾的的好評(píng),。為消滅服務(wù)盲區(qū)，醫(yī)院成立了由臨床科室主任,、業(yè)務(wù)骨干組成的“下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療隊(duì)”,，定期走村入戶，在周邊農(nóng)村開展扶貧濟(jì)困醫(yī)療活動(dòng),，為農(nóng)村患者送醫(yī)送藥,，發(fā)放“扶貧濟(jì)困醫(yī)療優(yōu)惠卡”，真正解決了群眾看病難,、看病貴問(wèn)題,。全年，醫(yī)院共組織宣傳義診活動(dòng)近30次,，積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農(nóng)村患者提供了醫(yī)療服務(wù),。

(五),、積極推進(jìn)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)，扎實(shí)基礎(chǔ)工作,，推進(jìn)整體水平,。

醫(yī)院以護(hù)理工作為引領(lǐng)，于4月7日召開了“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)推進(jìn)大會(huì),，加速推進(jìn)落實(shí)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)中的各項(xiàng)工作,。護(hù)理部提出了“護(hù)患關(guān)系零距離,、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)、護(hù)理技術(shù)零缺陷,、護(hù)理服務(wù)零投訴”的工作口號(hào),，5月9日下午，醫(yī)院組織舉行了“紀(jì)念‘五一二’護(hù)士節(jié)天使風(fēng)采展示”活動(dòng),，通過(guò)“風(fēng)采展示”活動(dòng)規(guī)范了服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化了服務(wù)行為，促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的相互交流,，提高了人員整體素質(zhì),。工作中嚴(yán)格把握新技術(shù)應(yīng)用、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理,、堅(jiān)持不斷的質(zhì)量改進(jìn)和提高,。建立了“限時(shí)服務(wù)”、“選擇性服務(wù)”和“無(wú)縫隙服務(wù)”,，護(hù)理部開展的“七聲服務(wù)”即：“病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有歉聲,、病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問(wèn)聲、接聽電話有問(wèn)候聲,、病人出院有送聲”在集團(tuán)檢查我醫(yī)院“基礎(chǔ)服務(wù)年”工作時(shí)得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

(一)加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì),，營(yíng)造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍,。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力,，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力,，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒,，理論上成熟,，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺,。通過(guò)學(xué)習(xí),，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，增強(qiáng)了成為一名共產(chǎn)黨員的堅(jiān)定信念,，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，找出自己在思想,、工作等方面的不足和差距,，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè),，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣,、蓬勃朝氣、浩然正氣,。

(二),、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé),，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。變被動(dòng)為主動(dòng),，變催著干為搶著干。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，寧肯自己有壓力,，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。

2,、提高創(chuàng)新意識(shí),，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗(yàn)管理逐步向科學(xué)化,、信息化管理轉(zhuǎn)變,，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。

3,、增強(qiáng)實(shí)干精神,。盡職盡責(zé)，恪盡職守,，愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn),。工作嚴(yán)謹(jǐn),，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎,，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作,。

4,、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重而不崇拜，服從而不盲從,，到位而不越位;對(duì)同事,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相愛護(hù),，謙虛謹(jǐn)慎,，能夠做到有困難就上，有榮譽(yù)就讓;對(duì)待患者主動(dòng)熱情,，做好各方面的解釋工作,，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運(yùn)行。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平

多次參加集團(tuán)組織的業(yè)務(wù)知識(shí)講座和國(guó)內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會(huì)議,，關(guān)注專業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進(jìn)展,，從而了解醫(yī)學(xué)新動(dòng)向,，為醫(yī)務(wù)管理工作打好專業(yè)基礎(chǔ)。針對(duì)管理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程,，利用網(wǎng)絡(luò)查找并學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)和理念,，并開通了自己的網(wǎng)絡(luò)博客，與同道在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流和溝通,，互相學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短;制定了每周學(xué)習(xí)計(jì)劃，保證每周專門有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間,。

工作中因管理經(jīng)驗(yàn)不足,，有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時(shí)間較少，有時(shí)會(huì)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高,，管理工作藝術(shù)有待加強(qiáng);這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理,。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)做好本職工作,，以使刻板嚴(yán)肅的管理工作變得更加科學(xué),、藝術(shù)、靈活，更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持,。

1.醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個(gè)組成部分,，是在集團(tuán)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的，如果說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jī),，首先要?dú)w功于他們,。在此對(duì)他們對(duì)于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。

2.對(duì)于今年在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問(wèn)題,，主要與本人的管理經(jīng)驗(yàn)不足和工作方法不當(dāng)有關(guān),。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助。

3.醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持,，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面,，使我院走向更加美好的明天,。

謝謝大家!