總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

裝飾年終工作總結(jié)篇一

我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解,，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性,，導(dǎo)致回傳信息失真。另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì),。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真,。

業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位,。雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道（因?yàn)榕嘤?xùn)過），你說什么他又不知道（因?yàn)樗耍?，所以持續(xù)的,、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn),、考核,。

業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,，市場(chǎng)拓展能力不足。我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理,；

信息甄別隨意,，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃,；

市場(chǎng)拓展思路不寬廣,、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),，綜合技能有待提升,。

工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高,。通過十多年的品牌沉淀,，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累,。但是今天的xx人,，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神,，雖然到處都是他們忙碌的身影,，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,，細(xì)節(jié)控制尚有不足,，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子,，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合,；

交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶,；

等等,。

前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入,。前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位,，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間,、公司所獲得的榮譽(yù),、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解,、不熟知等等,。

老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降,。培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度,，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),，售后維修要積極妥善,。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信,、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷,，維系老客戶與公司關(guān)系,，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。

考慮問題太少不夠精細(xì),，該考慮的問題沒考慮到,，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析,，而盲目的來下定論,。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之,！個(gè)人心理承受能力不是很好,，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺,，語言語氣不夠平和,。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾,，亟待改之！

1,、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,，努力形成公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力的用人機(jī)制。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度,，再用他們的*和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2,、合理利用經(jīng)營資源,，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排,、設(shè)計(jì)方案,、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意,。

在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn),，配合好所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善,，并認(rèn)真督促和完成,。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。

裝飾年終工作總結(jié)篇二

回首往事,，在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義,。

我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性,，導(dǎo)致回傳信息失真,。另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入,，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真,。

業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位,。雖然在前期,，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道（因?yàn)榕嘤?xùn)過）,，你說什么他又不知道（因?yàn)樗耍猿掷m(xù)的,、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn),。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核,。

業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,，市場(chǎng)拓展能力不足。我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理,；

信息甄別隨意,，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃,；

市場(chǎng)拓展思路不寬廣,、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),，綜合技能有待提升,。

工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高,。通過十多年的品牌沉淀,，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累,。但是今天的xx人,，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神,，雖然到處都是他們忙碌的身影,，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,，細(xì)節(jié)控制尚有不足,，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合,；

交了定金等出圖,，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶；

等等,。

前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真,，導(dǎo)致客戶第一印象不深入。前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù),、公司的實(shí)力,、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等,。

老客戶維護(hù)工作滯后,，導(dǎo)致老客戶推介率下降。培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度,，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低,。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善,。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù),，比如：日常的祝福短信、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷,，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供,。

考慮問題太少不夠精細(xì),，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了,。遇事沒有系統(tǒng)的分析,，而盲目的來下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利,，亟待改之,！個(gè)人心理承受能力不是很好,，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺,，語言語氣不夠平和,。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾,，亟待改之！

1,、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》,，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力的用人機(jī)制,。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度,，再用他們的*和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度,。

2、合理利用經(jīng)營資源,，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)客戶,，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案,、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn),，配合好所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認(rèn)真督促和完成,。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù),。

裝飾年終工作總結(jié)篇三

今年7月至年7月由總公司任命我擔(dān)負(fù)***副院長(zhǎng),，因而有幸在這個(gè)工作崗位上在您們的領(lǐng)導(dǎo)、您們的關(guān)照,、您們的理解與支持下經(jīng)歷了適應(yīng)新的設(shè)計(jì)管理需要,，摸索新的工作方法，考驗(yàn)任職能力的兩年?，F(xiàn)在把兩年來我所想的,、所做的，分幾個(gè)方面報(bào)告以下：

年春,，當(dāng)公用事業(yè)局牽頭提出局系統(tǒng)設(shè)計(jì)單位聯(lián)合申報(bào)綜合甲級(jí)資質(zhì)時(shí),，***院長(zhǎng)召集院領(lǐng)導(dǎo)班子慎重研究分析“聯(lián)合”可能給我們帶來的機(jī)遇和可能給我們生產(chǎn)與經(jīng)營帶來的題目。在這個(gè)進(jìn)程中,，我始終執(zhí)積極態(tài)度,。這包括兩個(gè)方面：一是將利害關(guān)系積極地提出，并建議院長(zhǎng)向總公司報(bào)告,；二是積極的按市政院的要求配合做好報(bào)送資質(zhì)材料的工作,，并和院長(zhǎng)一起共同研究《承當(dāng)工程項(xiàng)目劃分協(xié)議》的起草工作。

雖然說“聯(lián)合”后出現(xiàn)了“失往獨(dú)立的設(shè)計(jì)資質(zhì)”題目,，這個(gè)題目給總公司的機(jī)構(gòu)改革和我們?cè)旱慕?jīng)營運(yùn)作帶來很大障礙,，但我們還有別的選擇嗎？留給我們的題目是怎樣培植一個(gè)“符合資質(zhì)”條件的題目,。

這兩年工程項(xiàng)目（特別是公司內(nèi)部項(xiàng)目）實(shí)施進(jìn)程中與設(shè)計(jì)有關(guān)的比較突出的是“設(shè)計(jì)變更”題目,。我以為，“設(shè)計(jì)變更”本是工程實(shí)施進(jìn)程中的正常程序,。至于那些屬于不恰當(dāng)“變更”的緣由很重要的緣由是設(shè)計(jì)預(yù)備不充分,，原始資料不齊全或不正確，設(shè)計(jì)要?jiǎng)t不確定,。一方面是業(yè)主（或項(xiàng)目主管部分）有時(shí)其實(shí)不清楚我們下在做甚么標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì),，另外一方面有時(shí)我們也不太正確地了解業(yè)主（或項(xiàng)目主管部分）究竟想要甚么質(zhì)量的東西。反復(fù)出現(xiàn)的不恰當(dāng)“設(shè)計(jì)變更”一是影響投資效益,，二是挫傷設(shè)計(jì)職員的積極性,，干擾設(shè)計(jì)生產(chǎn)的正常進(jìn)行。為此我做了兩件事：第一件是反復(fù)學(xué)習(xí)了國家規(guī)程,、規(guī)范有關(guān)處理“設(shè)計(jì)變更”程序的控制規(guī)定,，起草了符合總公司工程實(shí)施實(shí)際情況的《處理設(shè)計(jì)變更事宜的有關(guān)規(guī)定》，《規(guī)定》經(jīng)征求意見,，院長(zhǎng)批準(zhǔn)后作為院生產(chǎn)管理制度試行,。第二件是留意在接受設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)從業(yè)主（主管部分）那里把設(shè)計(jì)要求問清楚，在下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃時(shí),，將設(shè)計(jì)深度和方案要點(diǎn)向設(shè)計(jì)職員講清楚,。這樣做的意義在于通過抓好中間環(huán)節(jié),，強(qiáng)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)的嚴(yán)厲性和嚴(yán)謹(jǐn)性，實(shí)現(xiàn)既便于責(zé)任部分對(duì)工程項(xiàng)目密切控制,，又便于設(shè)計(jì)職員正確理解任務(wù)要求,，掌控設(shè)計(jì)要素實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

這兩年,，一些重要的工程項(xiàng)目,，特別是公司內(nèi)部項(xiàng)目采取了多種管理情勢(shì)。如市區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目采取了內(nèi)部招標(biāo)制,；內(nèi)部改造項(xiàng)目采用了“使用單位負(fù)責(zé)制”,，投資30萬元以上項(xiàng)目實(shí)行“工程監(jiān)理制”等多種管理方式。要適應(yīng)這樣的情況,，在設(shè)計(jì)配合進(jìn)程中,，應(yīng)特別留意具體工程管理情勢(shì)的特點(diǎn)，要求設(shè)計(jì)職員在處理現(xiàn)場(chǎng)題目時(shí),，針對(duì)不同當(dāng)事方的職責(zé)權(quán)利,，按規(guī)則依程序辦事。同時(shí),，要留意根據(jù)具體的承包單位實(shí)在際的施工能力盡可能即時(shí)地給于技術(shù)上的支持。掌控好既盡責(zé)做到位又不“越權(quán)干予”,。

怎樣根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際需要選擇恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)方法,，實(shí)際上是優(yōu)化設(shè)計(jì)的題目，本是設(shè)計(jì)單位為之不斷努力的目標(biāo),。以往有很多情形,，現(xiàn)在仍然有這樣的情況，當(dāng)工程驗(yàn)收時(shí)各個(gè)方面提出了很多不滿意的“說法”,。特別是公司內(nèi)部的改造修繕工程,。

這兩年里，作為院設(shè)計(jì)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人,，說實(shí)話沒有解決好這個(gè)題目,。

每當(dāng)我聽到這樣，那樣的議論,，每當(dāng)我看到設(shè)計(jì)職員辛勞工作了不但得不到承認(rèn)反而心里委屈,。我想到自已有責(zé)任。我的責(zé)任是應(yīng)當(dāng)事前估計(jì)到可能發(fā)生的后果,，要求設(shè)計(jì)職員盡可能優(yōu)選方案,，避免人們感觀上的“不習(xí)慣”，同時(shí)及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋設(shè)計(jì)規(guī)范的相干規(guī)定,，在條件答應(yīng)的情況下,，適當(dāng)?shù)?、慎重的“靈活”使用《標(biāo)準(zhǔn)圖》。

今后在副院長(zhǎng)這個(gè)職位上工作,，我以為還應(yīng)留意以下題目：

⒈適應(yīng)設(shè)計(jì)市場(chǎng)要求,，摸索爭(zhēng)取設(shè)計(jì)市場(chǎng)“制高點(diǎn)”的條件和方法。

⒉適應(yīng)已與市政院“聯(lián)合”的現(xiàn)實(shí),，摸索如何在生產(chǎn)管理本文來源：方面扮好“分院”的角色,。

⒊適應(yīng)公司改革發(fā)展要求，配合院長(zhǎng)工作理順職工分配關(guān)系,，有步驟的測(cè)算設(shè)計(jì)（丈量）產(chǎn)值,，公道的編制勞動(dòng)定額。

總之,，適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境變化,，摸索在生產(chǎn)管理方面盡職盡責(zé)的門路，適應(yīng)工藝創(chuàng)新,、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì),，摸索保護(hù)和激起廣大設(shè)計(jì)職員的創(chuàng)作熱忱和創(chuàng)作理念的工作思路，和同事們一齊為盡快拿回我們獨(dú)立的“設(shè)計(jì)資質(zhì)”而努力,。

任期行將到了,，但責(zé)任遠(yuǎn)未盡，這是我想說的,。

裝飾年終工作總結(jié)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事，大家好：緊張,、忙綠,、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去,，充滿期待的20xx已經(jīng)來到,，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思,。在這新年伊始之際,，很有必要靜下心來對(duì)一年來的生活、工作,、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧,、梳理、和總結(jié),，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn),，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,，愿與各位同仁共勉,。

說道收獲,，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)：xx裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成,、準(zhǔn)甲粉刷完成60%,、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至±0,。00,。而一年后的今天：xx月30日順利交房；小戶型11月15日順利交房,；準(zhǔn)甲裝修收尾,；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉,。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故,，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步,，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望,。

要說原盛項(xiàng)目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：

1）、8月30日的xx辦公樓的交付,；

2）,、11月15日的小戶型的交付。

這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘,，其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備。在經(jīng)過項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破,。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出,，這兩次的交房事件——特別xx的交房，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大,。其一,、是對(duì)本項(xiàng)目三年來全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核；其二,、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié),、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)；其三,、順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐,。

20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多,，同樣不足之處也頗多,。

其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力,，繼續(xù)挖掘潛力,。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施,，致使8#樓后期工期過于緊張,。

其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個(gè)工期非常之緊,，特別3#樓南塔,，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷,、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間,，交叉施工、多專業(yè),、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大,。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,，致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。

其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高,。

工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理,、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1,、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方,，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后,。

3,、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng),。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí),，項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

謀定而后動(dòng),，為了明年工作的`順利開展,，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際，現(xiàn)計(jì)劃如下：

1,、以進(jìn)度管理為抓手,，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃，早作打算、早作計(jì)劃,。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房,；10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般,。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20xx年的計(jì)劃,，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備,、外配套單位的介入時(shí)間等,，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中，并抄送各相關(guān)部門,，保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施,。

2、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理,。從xx年至今已三年有余,，項(xiàng)目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開的,。越是到最后一年,，我們?cè)桨l(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生,，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章,，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。

3,、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力,。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí),，注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,。

4,、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通,，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),，盡可能減少無謂的內(nèi)耗,，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。

5,、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí),。以“永不滿足、思變圖強(qiáng)、永不止步,、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向,，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí),、持續(xù)提高,、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

裝飾年終工作總結(jié)篇五

光陰如梭,，20xx年轉(zhuǎn)眼即逝；

銀裝素裹,，喜迎20xx年的降臨,。20xx年對(duì)我來說是個(gè)不平凡的一年，也是我人生的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)——我從xxxx轉(zhuǎn)到了xxxx,。

回首過去一年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝xxxx裝飾有限公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行；

也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階,；

真的是你們承托了我?？梢哉f20xx年是xxxx分公司拓展xxxx市場(chǎng)的起步階段,，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長(zhǎng)。下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦?/p>

1,、20xx年xx月—xx月在xxxx裝飾有限公司,。

xxxx項(xiàng)目部。通過一個(gè)半月的實(shí)踐與學(xué)習(xí),，我對(duì)幕墻這個(gè)行業(yè)有了概況性的了解和認(rèn)識(shí)：清楚了建筑幕墻的定義,，明白了常見幾種幕墻的種類，懂得了幕墻施工的工藝流程,，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設(shè)備,。學(xué)習(xí)的同時(shí)也協(xié)助這邊項(xiàng)目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量，測(cè)量與放線，和安全管理類工作,。

公司加工車間,。跟蹤學(xué)習(xí)系統(tǒng)門窗的。在車間呆的20天左右的時(shí)間里,，由于這批門窗加急,，一部分時(shí)間被分配在做的工作是拆包裝紙，當(dāng)然這不是公司領(lǐng)導(dǎo)的希望和自己的由衷,，但分配到一個(gè)崗位,，我一定會(huì)忠于職守的。一部分時(shí)間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨→點(diǎn)數(shù)→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽,，鉆孔→組裝→裝車發(fā)貨的一個(gè)過程,。

2、20xx年xx月—xx月,，在xxxx項(xiàng)目部,。前兩個(gè)月的工作主要是學(xué)習(xí)階段，通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí),，讓我對(duì)門窗幕墻有了一個(gè)初步的了解,。來到這里，我也積極參與到項(xiàng)目管理的隊(duì)伍中來,。在這里主要負(fù)責(zé)做的工作有：

（1）進(jìn)材料時(shí)數(shù)量清點(diǎn),，安排堆放的場(chǎng)地。

（2）進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量檢查（特別是玻璃,，和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問題玻璃）,。

（3）1~4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單,、復(fù)查,、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收。

（4）1~4#樓的鋁門,、窗框自檢,、發(fā)整改單、復(fù)查,、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收,。

（5）1~4#樓的成品保護(hù)檢查。

（6）組織監(jiān)理進(jìn)行1~4#樓的噴淋試驗(yàn),，及檢修,。

（7）aluk配件，覆膜廠提貨,。

（8）畫5，6#樓門窗加工圖。

3,、20xx年xx月—20xx年xx月,，在xxxx上海分公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職，管理xxxx樣板房和xxxx地塊電梯車庫幕墻改造工程兩個(gè)工地,。主要負(fù)責(zé)的工作如下：

（1）根據(jù)總包要求,，排施工工期。

（2）組織安裝班組進(jìn)場(chǎng),，簽訂合同,。

（3）協(xié)調(diào)落實(shí)車間加工，紹興材料采購和上海本地采購等供貨問題,。

（4）與業(yè)主,、顧問、總包,、分包,、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào)。

（5）收集相關(guān)材料的資料,，報(bào)監(jiān)理批復(fù),。

（6）現(xiàn)場(chǎng)施工的管理（安裝質(zhì)量，工人安全）,。

通過在xxxx幕墻工作這一年來,，完成了一些工作，也取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1,、項(xiàng)目管理，（內(nèi)部,、外部）溝通協(xié)調(diào)很重要,。

2、做每項(xiàng)工作都要有目的,、計(jì)劃和步驟,。

3、不管大事小事,，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí),。

4、擺正自己的位置,，下功夫熟悉,，才能更好適應(yīng)工作崗位。

5,、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

6,、要加強(qiáng)與工人之間的交流,，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與工人多多進(jìn)行思想交流,。——管得好工人,，才能真正管得好工程,。

通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力,。

2,、缺乏門窗、幕墻相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，考慮問題不夠周全,。

3、事多了,，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重,。

4、對(duì)新的事物,，學(xué)習(xí)的用心程度不夠,，工作上大膽創(chuàng)新精神不夠。

5,、把生活中的一些瑣事,，帶進(jìn)到工作中來，影響工作心情和效率,。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1,、加強(qiáng)與工人,、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力,。

2,、業(yè)余時(shí)間多看些門窗、幕墻的規(guī)范,，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí),，充實(shí)自己,。

3、做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟,，做到行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底,！

4、通過不斷深入的了解,，慢慢培養(yǎng)起對(duì)本專業(yè)興趣,，從而提高主動(dòng)性和積極性。

5,、合理安排好自己生活上的事情,，做到公私分明。

當(dāng)一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo),！在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作計(jì)劃為牽引，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，努力的提高專業(yè)知識(shí),。及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想,、感受以及工程進(jìn)展情況，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作需要團(tuán)結(jié)才有力量,，需要合作才會(huì)成功，“鼠標(biāo)加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧,！

裝飾年終工作總結(jié)篇六

光陰如梭,，20xx年轉(zhuǎn)眼即逝；

銀裝素裹,，喜迎20xx年的降臨,。20xx年對(duì)我來說是個(gè)不平凡的一年，也是我人生的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)——我從xxxx轉(zhuǎn)到了xxxx,。

回首過去一年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,，從中讓我學(xué)到了很多,。非常感謝xxxx裝飾有限公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行,；

也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階,；

真的是你們承托了我,。可以說20xx年是xxxx分公司拓展xxxx市場(chǎng)的起步階段,，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長(zhǎng),。下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦?/p>

1、20xx年xx月—xx月在xxxx裝飾有限公司,。

xxxx項(xiàng)目部,。通過一個(gè)半月的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，我對(duì)幕墻這個(gè)行業(yè)有了概況性的了解和認(rèn)識(shí)：清楚了建筑幕墻的定義,，明白了常見幾種幕墻的種類,，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設(shè)備,。學(xué)習(xí)的同時(shí)也協(xié)助這邊項(xiàng)目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量,，測(cè)量與放線，和安全管理類工作,。

公司加工車間,。跟蹤學(xué)習(xí)系統(tǒng)門窗的。在車間呆的20天左右的時(shí)間里,，由于這批門窗加急,，一部分時(shí)間被分配在做的工作是拆包裝紙，當(dāng)然這不是公司領(lǐng)導(dǎo)的希望和自己的由衷,，但分配到一個(gè)崗位,，我一定會(huì)忠于職守的。一部分時(shí)間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨→點(diǎn)數(shù)→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽,，鉆孔→組裝→裝車發(fā)貨的一個(gè)過程,。

2、20xx年xx月—xx月,，在xxxx項(xiàng)目部,。前兩個(gè)月的工作主要是學(xué)習(xí)階段,，通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)門窗幕墻有了一個(gè)初步的了解,。來到這里,，我也積極參與到項(xiàng)目管理的隊(duì)伍中來。在這里主要負(fù)責(zé)做的工作有：

（1）進(jìn)材料時(shí)數(shù)量清點(diǎn),，安排堆放的場(chǎng)地,。

（2）進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量檢查（特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問題玻璃）,。

（3）1~4#樓的鋼副框自檢,、發(fā)整改單、復(fù)查,、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收。

（4）1~4#樓的鋁門,、窗框自檢,、發(fā)整改單、復(fù)查,、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收,。

（5）1~4#樓的成品保護(hù)檢查。

（6）組織監(jiān)理進(jìn)行1~4#樓的噴淋試驗(yàn),，及檢修,。

（7）aluk配件，覆膜廠提貨,。

（8）畫5,，6#樓門窗加工圖。

3,、20xx年xx月—20xx年xx月,，在xxxx上海分公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職，管理xxxx樣板房和xxxx地塊電梯車庫幕墻改造工程兩個(gè)工地,。主要負(fù)責(zé)的工作如下：

（1）根據(jù)總包要求,，排施工工期。

（2）組織安裝班組進(jìn)場(chǎng),，簽訂合同,。

（3）協(xié)調(diào)落實(shí)車間加工，紹興材料采購和上海本地采購等供貨問題,。

（4）與業(yè)主,、顧問、總包,、分包,、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào),。

（5）收集相關(guān)材料的資料，報(bào)監(jiān)理批復(fù),。

（6）現(xiàn)場(chǎng)施工的管理（安裝質(zhì)量,，工人安全）。

通過在xxxx幕墻工作這一年來,，完成了一些工作,，也取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1,、項(xiàng)目管理,，（內(nèi)部、外部）溝通協(xié)調(diào)很重要,。

2,、做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟,。

3,、不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí),。

4,、擺正自己的位置，下功夫熟悉,，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

5、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

6,、要加強(qiáng)與工人之間的交流,，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與工人多多進(jìn)行思想交流,。——管得好工人,，才能真正管得好工程,。

通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。

2,、缺乏門窗,、幕墻相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，考慮問題不夠周全,。

3,、事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重,。

4,、對(duì)新的事物，學(xué)習(xí)的用心程度不夠,，工作上大膽創(chuàng)新精神不夠,。

5、把生活中的一些瑣事,，帶進(jìn)到工作中來,，影響工作心情和效率。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)與工人,、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力,。

2,、業(yè)余時(shí)間多看些門窗、幕墻的規(guī)范,，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí),，充實(shí)自己。

3,、做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟,，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo),，那樣辦事心中才真正有底,！

4、通過不斷深入的了解,，慢慢培養(yǎng)起對(duì)本專業(yè)興趣,，從而提高主動(dòng)性和積極性。

5,、合理安排好自己生活上的事情,，做到公私分明。

當(dāng)一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo)！在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心求教,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作計(jì)劃為牽引,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，努力的提高專業(yè)知識(shí)。及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想,、感受以及工程進(jìn)展情況,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作需要團(tuán)結(jié)才有力量,，需要合作才會(huì)成功,，“鼠標(biāo)加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧！

裝飾年終工作總結(jié)篇七

20xx年是幸福之家裝飾三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新,、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求,，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,，視困難為考驗(yàn),，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營業(yè)績(jī),、企業(yè)管理,、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。

根據(jù)公司“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬經(jīng)營范圍,。

1、全面推行區(qū)域營銷模式,，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營區(qū)域,，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一,、二,、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,，明確責(zé)任與考核指標(biāo),，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資,、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),。

2,、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理,。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，先后在江蘇南京,、無錫,，山東青島，湖北武漢,，江西南昌,、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò),，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》,。根據(jù)《管理手冊(cè)》,，公司先后與北京、上海,、江蘇,、湖北、無錫,、青島,、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書。《管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任,、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

3,、合理利用經(jīng)營資源,，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)，

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,，提高工程中標(biāo)率,，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，從設(shè)計(jì)方案,、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織,、預(yù)算報(bào)價(jià),、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

公司合同總產(chǎn)值50261萬元,，其中設(shè)計(jì)合同1376萬元,，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo),，取得了良好的經(jīng)營效益,。

在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng),、大慶沃爾瑪購物廣場(chǎng),、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程；青島奧運(yùn)帆船中心,、廣西欽州白海豚大酒店,、武漢珞珈山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程；中國鳳凰大廈,、洛陽高新區(qū)火炬大廈,、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈,、國家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。

通過不懈努力,，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場(chǎng),，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。

1,、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo),，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a,、b,、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù),。

2,、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè),、控制制度,，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。

3,、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系

通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營,，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程,；清晰崗位職責(zé),；量化、細(xì)化考核指標(biāo),；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制,。

為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,，我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過努力,，公司先后榮獲“全國裝飾百強(qiáng)企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”,、“全國信息化先進(jìn)單位”,、“最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號(hào),，共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國裝飾獎(jiǎng),、4項(xiàng)省優(yōu),、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng)，5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國家級(jí),、省級(jí),、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，彭剛榮獲“全國優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”,、蔣劍榮獲“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”,、吳建輝和羅寧榮獲“市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào)；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí),、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過政府有關(guān)部門審核,。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,，編制完善《員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制,，努力形成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制。公司共吸引各類人才近30名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,，文化宣傳欄的及時(shí)更新,，拓展游，攝影,、詩歌,、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),，宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,，提升了企業(yè)凝聚力,。

裝飾年終工作總結(jié)篇八

20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,，在過去的一年中，xx裝飾公司的業(yè)績(jī)較往年業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大的增長(zhǎng),，公司的發(fā)展也越來越被看好,。雖然受金融危機(jī)的影響，全國樓市普遍不景氣,，售房量較往年并沒有大的增長(zhǎng),。不過我們xx裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。

20xx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新,、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求,，努力拼搏,，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，在經(jīng)營業(yè)績(jī),、企業(yè)管理,、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。現(xiàn)在將20xx年的公司年終總結(jié)匯報(bào)如下：

公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,，編制完善《員工手冊(cè)》,，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制,。 20xx年公司共吸引各類人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,，通過企業(yè)網(wǎng)站,、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游,，攝影、詩歌,、征文,、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設(shè),，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力,。

根據(jù)公司20xx“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營范圍,。

（一）全面推行區(qū)域營銷模式,，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營區(qū)域，其中重點(diǎn),、成熟市場(chǎng)劃分為一,、二、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資,、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),。

（二）加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，20xx年先后在xx、xx,，xx等地設(shè)立了分公司,，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。與此同時(shí),，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》,。根據(jù)《管理手冊(cè)》,，公司先后與xx、xx,、xx等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書,。《管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任,、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

（三）合理利用經(jīng)營資源,，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》,，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審,、投標(biāo)組織,、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。

20xx年,，公司合同總產(chǎn)值xx萬元，其中設(shè)計(jì)合同xx萬元,，實(shí)際完成產(chǎn)值xx萬元,，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營效益,。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,，20xx年，公司精心打造了xx地鐵商場(chǎng),、xx購物廣場(chǎng),、xx廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程；xx帆船中心,、xx大酒店,、xx國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝飾工程等建筑裝飾工程。

通過不懈努力,，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。

（一）今年我們合理設(shè)置部門和崗位,，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a,、b,、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù),。

（二）加強(qiáng)公司管理成本控制,，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求,。

（三）加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系

通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位,?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范,、制度化項(xiàng)目管理工作流程,；清晰崗位職責(zé)；量化,、細(xì)化考核指標(biāo),；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化,、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制,。

20xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我們公司的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，從20xx年開始,，我們xx裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,，大家都心知肚明了,。我們xx裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率,。只要我們重管理,，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案,，我們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去,！