報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

銀行業(yè)述職研究報告篇一

思想上,，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和"三個代表"重要思想,，關心國家大事,，擁護以______為首的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則,，擁護黨的各項方針政策,，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步,，具有較高的政治覺悟,。

工作上，本人自__年工作以來,，不管走到哪里,，都嚴格要求自己。我工作過的崗位大部分在柜面,，為了能更好的服務客戶,，我與客戶誠心交友，幾年的工作中,，我結(jié)交了上百位客戶朋友,，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手,，我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,，針對不同個性、不同層次,、不同需求的客戶,，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我社客戶,，當我了解到他要貸款買二手房時,，由于他不知該怎么辦，只是有個想法,，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),，并利用休息天，幫他找房源,，當他住到新房里的時候,，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友,，在我成了他們的銀行"顧問"的同時,，他們也成為了我存款額的增長點,，我最高存款余額160多萬元。除了在服務客戶上我盡心盡力,，在縣聯(lián)社組織的各項業(yè)務技術競賽活動中我也積極響應,，曾先后在縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務技術比賽獲得百筆記帳、手工計算,、機工點鈔第一名的好成績,，受到了縣聯(lián)社和本單位的嘉獎。

學習上,，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識,。本于__年參加鹽城電視大學會計學本科,，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良,，學習中受到老師充分肯定,，目前已以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平。學習理論的同時,，更加鉆研業(yè)務,，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高,。

以上是我工作中取得的一點成績,，這與我的領導和同事們的幫助是分不開的，我始終堅信一句話"一根火柴再亮,，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒",。我將繼續(xù)不斷努力,，克服一切困難，爭取把工作做得更好,，為信合事業(yè)作出自己應有的貢獻,。

銀行業(yè)述職研究報告2

銀行業(yè)述職研究報告篇二

欣喜的是，中國農(nóng)業(yè)銀行股改方案獲得國務院的批準,，終于讓我們踏上了建設股份制商業(yè)銀行的新征程,。

一年來，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視,、正確領導和大力支持下,，在省分行垂直業(yè)務部門的幫助下,，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領導賦予會計結(jié)算部的工作職責,，團結(jié)和帶領我部員工恪盡職守,，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下：

一,、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神，狠抓會計內(nèi)控建設,。

為從根本上解決困繞我行的基礎管理差,，內(nèi)部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎工作會議,。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題,，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施,。

會后不久,，會計結(jié)算部正式單設。作為會計結(jié)算部的負責人,，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點,，并從以下幾個方面開展了工作：

1、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內(nèi)控建設責任書》的落實為契機,，把各級行的行長,、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人,、會計主管,、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關職能納入會計內(nèi)控管理組織體系,，大家各司其職,、齊抓共管、相互制約,、相互監(jiān)督,、一體考核，讓會計內(nèi)控管理關系更清晰,，會計內(nèi)控管理層次得到提升,。

2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作,，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高,。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難,，我還是堅持按計劃,、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案,、有通知,、有記錄、有整改,、對責任人有處理,。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎,。

從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來看,，累計查出問題273個次，絕大部分問題已得到整改或改善,，處理或建議處理責任人96人次,，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元,，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次,。我把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù),、認真細致的監(jiān)管,，我們的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。

3,、堅持值班制度,，提高預警信息核銷的及時性和真實性，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用,。

州分行會計結(jié)算部分設后，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,，明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預警信息,，督促網(wǎng)點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復,。節(jié)假日輪流值班,，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接,。值班工作的加強,，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用,。

4,、注重提高會計主管的業(yè)務素質(zhì)與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關鍵一環(huán),，2011年,，我認真貫徹落實會計主管委派制，倡導提高會計主管待遇,，加大考核力度,，提高會計主管履職能力。2011年,，我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調(diào)整,，全州九個營業(yè)機構共輪換會計主管六名，新委派會計主管三名,，增派會計副主管兩名,。我按月組織召開由分管行領導、直管網(wǎng)點會計主管,、會計結(jié)算部人員,、網(wǎng)點負責人等人員參加的會計主管例會，分析內(nèi)控形勢,，學習新的文件精神,，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓,，提高會計主管的業(yè)務素質(zhì)與履職能力,。

二、深入學習實踐科學發(fā)展觀,，認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動,。

1、深入學習實踐科學發(fā)展觀,。深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是適應新形勢,，完成新任務，實現(xiàn)新發(fā)展的需要,，對于推動我行業(yè)務經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義,。通過認真的思考、學習和實踐,，我認為我行會計工作要貫徹落實科學發(fā)展觀,，讓會計工作上水平，為我行經(jīng)營改革發(fā)展大局做出應有的貢獻,，著重應做好以下幾點：

(1),、堅持以人為本，狠抓內(nèi)控建設,?！耙匀藶楸尽?，是科學發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本,，把全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去,，最重要的就是要抓好內(nèi)控建設,，確保業(yè)務實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展?！昂谩笔侵纲|(zhì)量,、安全，“快”是指速度,、效益,。這是在強調(diào)內(nèi)控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變,。對銀行來講,，首先就是要講風險、內(nèi)控,，然后才是效益,、發(fā)展。

(2),、堅持全面,、協(xié)調(diào)發(fā)展，突出工作重點,。會計工作落實科學發(fā)展觀,，必須堅持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針。對我行會計結(jié)算工作來講,，所謂“全面”,，就是要全面履行會計核算和會

計監(jiān)督職能，全面提高會計質(zhì)量和會計工作水平,，將凡是有經(jīng)濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調(diào)”,，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應，使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進,，協(xié)調(diào)發(fā)展。

(3),、堅持可持續(xù)發(fā)展,，構建風險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，構建風險防控長效機制,，必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設。要堅決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中,，要“警鐘長鳴”,。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓,、完善“技防”措施,、加大獎懲力度等多種手段，提高相關人員的風險識別能力,。要強化問責,，不斷健全完善考核激勵機制。

2,、認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動,。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會形象和社會聲譽?？傂兄贫▽ｉT的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則,，弘揚良好的職業(yè)操守，倡導按規(guī)則為人做事的風氣,，是做好各項工作,、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障。

學習好,、領會好,、遵守好《守則》，將有助于規(guī)范全行服務標準,，提升全行金融服務水平;有助于防范合規(guī)風險和操作風險;有利于推動全行合規(guī)文化建設,。為達到規(guī)范行為、培育文化,、弘揚正氣,、改善形象的目的，我按照怒江州分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署,，積極組織我部員工和業(yè)務條線積極參加學習教育,、檢查評價和總結(jié)驗收各階段的活動。

我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議,。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一,、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課,。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得,。組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利通過。我還公開在部室內(nèi)進行了述合規(guī),，自覺接受大家的監(jiān)督,，同時組織部室員工進行對照檢查評分,，簽署了《承諾書》，教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室,。

通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動,，讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義，更準確地把握《守則》具體條文與精神實質(zhì),，讓我知曉何事可為,、何事不可為，自覺用《守則》標準規(guī)范自身行為,。我決心認真執(zhí)行《守則》,，率先垂范，力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍,。

三,、加強金庫管理，規(guī)范金庫運轉(zhuǎn),。根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求,，我按照分管領導的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,，在人員極其有限的情況下,，通過合理設置崗位、對金庫門進行技術改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要,。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并,。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫，把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內(nèi)容之一,。

此外,，在分管領導的重視下，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強,，一是調(diào)整充實了人員,，二是先后組織了20余次突擊查庫活動,，檢查了轄內(nèi)大小所有金庫,，通過專項督導，諸如損傷券解繳人行,、假幣收繳流程不清,、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正，金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決,，進一步強化對全轄庫款安全管理,，健全金庫管理制度。

四,、配合風險資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作,，確保剝離數(shù)據(jù)準確無誤，做到了應剝盡剝,，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,。

不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財務重組的重要環(huán)節(jié)，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內(nèi)但不符合自動剝離條件的資產(chǎn)進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務處理幾項,。

為確保整個剝離工作萬無一失,，對以上工作我都主動學習、主動參與,，及時指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對,，確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應關系，確保兩系統(tǒng)戶名,、基準日余額和當前余額一致,，不一致的，查明原因,，按要求做了整改,。對擬剝離非信貸不良資產(chǎn)，按照剝離要求,，認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉(zhuǎn)信息的準備工作,，逐個賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉(zhuǎn)信息清單》，規(guī)范填寫賬戶合并,、拆分信息表,，確保剝離日成功劃轉(zhuǎn)。

根據(jù)財政部最后確定的剝離要求,，財政部只對基準日本金支付對價款,，對基準日表內(nèi)外利息和基準日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息，都不再支付對價款,，需要無償剝離,，并且基準日后收回的表內(nèi)外利息需無償剝給委托處置行。因此,，要對系統(tǒng)已自動進行賬務處理,，但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正，同時,，還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理,，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務處理。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機構同事的配合支持下,，在十分緊張的時限要求內(nèi),，準確無誤地完成了所有后續(xù)賬務處理，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,，為剝離工作劃上了一個完美的休止符,。

五,、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準則報表轉(zhuǎn)換工作

2011里，總行繼續(xù)聘請外部審計機構對我行年末和2011年中期進行全面審計,，因兩輪外部審計不同于以往的外部審計,，審計結(jié)果將對各項戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響，其時間的要求是剛性的,，貫穿于審計工作的計劃,、實施、匯總溝通等各階段,。時間緊,、任務重，為了不給縣支行及基層營業(yè)網(wǎng)點增加負擔,，我把絕大部分的信息申報表填報任務自己承擔了下來,，以高度的責任感和使命感，按時按質(zhì)按量完成任務,。

與此同時,，實施新會計準則是我行完善公司治理結(jié)構、提高管理水平的重要舉措,是當前我行股份制改革的重要基礎性工作之一,。2011年,，我一是按照上級行統(tǒng)一部署，完成年度全行會計報表轉(zhuǎn)換的信息采集工作,。二是定期做好2011年中期(季度,、半年度)及年度會計報表轉(zhuǎn)換。三是在四季度,，陸續(xù)完成了新舊準則差異的落賬調(diào)整,實現(xiàn)在會計報告和會計核算層面與新準則對接,。

六、組織會計核算清理,，凈化賬面數(shù)據(jù),。為建立清晰、嚴明,、規(guī)范,、有效的會計核算新秩序，確保會計信息的真實,、完整,、合規(guī)，為股份公司發(fā)展奠定會計核算基礎,，同時也是落實外審管理建議，按照總行的統(tǒng)一部署,，我積極組織轄內(nèi)各縣支行、各營業(yè)機構就存款,、貸款等方面不規(guī)范,、不真實的會計信息進行徹底整改,，補充,、完善和改進不完整,、不精細的會計信息,，提高會計核算工作的合規(guī)性、真實性,。

七,、推廣上線指紋認證系統(tǒng),、集中對賬管理系統(tǒng)和會計檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng)，管理手段得到創(chuàng)新和加強。

針對基層網(wǎng)點“明碼,、飛卡”的問題,，推廣上線“柜員指紋認證系統(tǒng)”,，

實現(xiàn)柜員身份的活體認證，通過技術手段解決“明碼、飛卡”問題,。針對對賬管理不到位,，對賬率偏低的問題，在對全州單位結(jié)算賬戶摸底清查的基礎上,，推廣電子對賬管理系統(tǒng),，進行集中對賬，實現(xiàn)對賬,、記賬的分離，提升對賬管理層次,，增強對賬工作的及時性、真實性,。

如果說我的努力對會計工作有所推動的話,，那最重要的不是我做了什么;重要的是我知道,，我們還有什么沒做,。

在今后的工作中,，我將按照褚行長提出的“學習第一、認真第一,、責任第一”的要求加強自我管理，提升自身修養(yǎng),，把“一種根植于內(nèi)心的素養(yǎng),，一種處處為他人著想的善良，一種不需要他人提醒的自覺,，一種以承認約束為前提的自由”最為不懈的追求,。

在管理上，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,，進一步加強制度建設,、系統(tǒng)建設和隊伍建設，夯實會計管理基礎,，創(chuàng)新內(nèi)控管理技術手段,，強化會計內(nèi)控管理，提高清算業(yè)務處理能力,，認真推進新會計準則實施,，嚴格控制會計操作風險，努力適應農(nóng)業(yè)銀行股改需要,，保障業(yè)務經(jīng)營順利進行,。

銀行業(yè)述職研究報告篇三

我是__中行的一名普通員工。____年_月從____學校畢業(yè)后,，被分配到中行__市分行__工作,。有關銀行述職報告例文內(nèi)容如下，以下是我的個人述職報告,。

一年來,，在本單位領導的精心培育下和教導下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學習上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將業(yè)績工作總結(jié)

思想上，積極參加政治學習,，理解掌握鄧小平理論知識和"三個代表"重要思想,，關心國家大事，擁護以______為首的黨中央的正確領導,，堅持四項基本原則,，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī),，政治上要求進步,，具有較高的政治覺悟,。

工作上，本人自__年工作以來,，不管走到哪里,，都嚴格要求自己。我工作過的崗位大部分在柜面,，為了能更好的服務客戶,，我與客戶誠心交友，幾年的工作中,，我結(jié)交了上百位客戶朋友,，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手,，我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,，針對不同個性、不同層次,、不同需求的客戶,，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我社客戶,，當我了解到他要貸款買二手房時,，由于他不知該怎么辦，只是有個想法,，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),，并利用休息天，幫他找房源,，當他住到新房里的時候,，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友,，在我成了他們的銀行"顧問"的同時,，他們也成為了我存款額的增長點，我最高存款余額160多萬元,。除了在服務客戶上我盡心盡力,，在縣聯(lián)社組織的各項業(yè)務技術競賽活動中我也積極響應，曾先后在縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務技術比賽獲得百筆記帳,、手工計算,、機工點鈔第一名的好成績，受到了縣聯(lián)社和本單位的嘉獎,。

學習上,，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識,。本于__年參加鹽城電視大學會計學本科,，由于學習勤奮刻苦,，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定,，目前已以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書,。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平,。學習理論的同時,，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務水平不斷提高,。

以上是我工作中取得的一點成績，這與我的領導和同事們的幫助是分不開的,，我始終堅信一句話"一根火柴再亮,，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,，則會熊熊燃燒",。我將繼續(xù)不斷努力，克服一切困難,，爭取把工作做得更好,，為信合事業(yè)作出自己應有的貢獻。

銀行業(yè)述職研究報告3

銀行業(yè)述職研究報告篇四

欣喜的是,，中國農(nóng)業(yè)銀行股改方案獲得國務院的批準,，終于讓我們踏上了建設股份制商業(yè)銀行的新征程。

一年來,，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視,、正確領導和大力支持下，在省分行垂直業(yè)務部門的幫助下,，在各位同事的配合下,，我按照上級行及本行領導賦予會計結(jié)算部的工作職責，團結(jié)和帶領我部員工恪盡職守,，努力工作,，圓滿完成了全年各項工作任務。現(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下：

一,、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神,，狠抓會計內(nèi)控建設,。

為從根本上解決困繞我行的基礎管理差,，內(nèi)部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎工作會議,。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題,，深入分析了問題存在的原因,，提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。

會后不久,，會計結(jié)算部正式單設,。作為會計結(jié)算部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點,，并從以下幾個方面開展了工作：

1,、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內(nèi)控建設責任書》的落實為契機，把各級行的行長,、分管行長,、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管,、監(jiān)管員以及人事,、監(jiān)察等相關職能納入會計內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職,、齊抓共管,、相互制約、相互監(jiān)督,、一體考核,，讓會計內(nèi)控管理關系更清晰，會計內(nèi)控管理層次得到提升,。

2,、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高,。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線,。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難,，我還是堅持按計劃,、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案,、有通知,、有記錄、有整改,、對責任人有處理,。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎,。

從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來看,，累計查出問題273個次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次,，其中扣發(fā)考核性工資44人次,，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次,。我把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管,，我們的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步,。

3、堅持值班制度,，提高預警信息核銷的及時性和真實性,，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。

州分行會計結(jié)算部分設后,，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,，明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預警信息,，督促網(wǎng)點機構會計主管按時核銷預警信息,。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復,。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時,，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強,，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用,。

4、注重提高會計主管的業(yè)務素質(zhì)與履職能力,。會計主管履職到位與否,，是會計內(nèi)控好壞的關鍵一環(huán),，2011年，我認真貫徹落實會計主管委派制,，倡導提高會計主管待遇,，加大考核力度,，提高會計主管履職能力。2011年,，我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調(diào)整，全州九個營業(yè)機構共輪換會計主管六名,，新委派會計主管三名,，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導,、直管網(wǎng)點會計主管,、會計結(jié)算部人員、網(wǎng)點負責人等人員參加的會計主管例會,，分析內(nèi)控形勢，學習新的文件精神,，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓,，提高會計主管的業(yè)務素質(zhì)與履職能力,。

二,、深入學習實踐科學發(fā)展觀,，認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動,。

1、深入學習實踐科學發(fā)展觀。深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是適應新形勢,，完成新任務,，實現(xiàn)新發(fā)展的需要,，對于推動我行業(yè)務經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義,。通過認真的思考,、學習和實踐,，我認為我行會計工作要貫徹落實科學發(fā)展觀，讓會計工作上水平,，為我行經(jīng)營改革發(fā)展大局做出應有的貢獻,，著重應做好以下幾點：

(1)、堅持以人為本,，狠抓內(nèi)控建設,。“以人為本”,，是科學發(fā)展觀的本質(zhì)和核心,。銀行會計工作要真正做到以人為本,，把全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去,，最重要的就是要抓好內(nèi)控建設,，確保業(yè)務實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展,。“好”是指質(zhì)量,、安全,，“快”是指速度,、效益,。這是在強調(diào)內(nèi)控優(yōu)先,，是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變。對銀行來講,，首先就是要講風險,、內(nèi)控，然后才是效益,、發(fā)展,。

(2)、堅持全面,、協(xié)調(diào)發(fā)展,，突出工作重點。會計工作落實科學發(fā)展觀,，必須堅持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,。對我行會計結(jié)算工作來講，所謂“全面”,，就是要全面履行會計核算和會

計監(jiān)督職能，全面提高會計質(zhì)量和會計工作水平,，將凡是有經(jīng)濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調(diào)”,，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應，使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進,，協(xié)調(diào)發(fā)展,。

(3)、堅持可持續(xù)發(fā)展,，構建風險防控長效機制,。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，構建風險防控長效機制，必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設,。要堅決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念,，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”,。人員管理要常抓不懈,。要通過強化培訓、完善“技防”措施,、加大獎懲力度等多種手段,，提高相關人員的風險識別能力。要強化問責,，不斷健全完善考核激勵機制,。

2、認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動,。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會形象和社會聲譽,。總行制定專門的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則,，弘揚良好的職業(yè)操守,，倡導按規(guī)則為人做事的風氣，是做好各項工作,、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障,。

學習好、領會好,、遵守好《守則》,，將有助于規(guī)范全行服務標準，提升全行金融服務水平;有助于防范合規(guī)風險和操作風險;有利于推動全行合規(guī)文化建設,。為達到規(guī)范行為,、培育文化、弘揚正氣,、改善形象的目的,，我按照怒江州分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署，積極組織我部員工和業(yè)務條線積極參加學習教育,、檢查評價和總結(jié)驗收各階段的活動,。

我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一,、認真第一,、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得,。組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利通過,。我還公開在部室內(nèi)進行了述合規(guī),，自覺接受大家的監(jiān)督，同時組織部室員工進行對照檢查評分,，簽署了《承諾書》,，教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。

通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動,，讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義,，更準確地把握《守則》具體條文與精神實質(zhì)，讓我知曉何事可為,、何事不可為,，自覺用《守則》標準規(guī)范自身行為。我決心認真執(zhí)行《守則》,，率先垂范,，力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍。

三,、加強金庫管理,，規(guī)范金庫運轉(zhuǎn),。根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求,，我按照分管領導的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,，在人員極其有限的情況下,，通過合理設置崗位、對金庫門進行技術改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要,。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并,。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫，把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內(nèi)容之一,。

此外,，在分管領導的重視下，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強,，一是調(diào)整充實了人員,，二是先后組織了20余次突擊查庫活動，檢查了轄內(nèi)大小所有金庫,，通過專項督導,，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清,、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正,，金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決，進一步強化對全轄庫款安全管理,，健全金庫管理制度,。

四,、配合風險資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作，確保剝離數(shù)據(jù)準確無誤,，做到了應剝盡剝,，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。

不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財務重組的重要環(huán)節(jié),，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內(nèi)但不符合自動剝離條件的資產(chǎn)進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務處理幾項,。

為確保整個剝離工作萬無一失，對以上工作我都主動學習,、主動參與,，及時指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對，確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應關系,，確保兩系統(tǒng)戶名,、基準日余額和當前余額一致，不一致的,，查明原因,，按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產(chǎn),，按照剝離要求,，認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉(zhuǎn)信息的準備工作，逐個賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉(zhuǎn)信息清單》,，規(guī)范填寫賬戶合并,、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉(zhuǎn),。

根據(jù)財政部最后確定的剝離要求,，財政部只對基準日本金支付對價款，對基準日表內(nèi)外利息和基準日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息,，都不再支付對價款,，需要無償剝離，并且基準日后收回的表內(nèi)外利息需無償剝給委托處置行,。因此,，要對系統(tǒng)已自動進行賬務處理，但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正,，同時,，還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務處理,。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機構同事的配合支持下,，在十分緊張的時限要求內(nèi)，準確無誤地完成了所有后續(xù)賬務處理,，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,，為剝離工作劃上了一個完美的休止符,。

五、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準則報表轉(zhuǎn)換工作

2011里,，總行繼續(xù)聘請外部審計機構對我行年末和2011年中期進行全面審計,，因兩輪外部審計不同于以往的外部審計，審計結(jié)果將對各項戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響,，其時間的要求是剛性的,，貫穿于審計工作的計劃、實施,、匯總溝通等各階段,。時間緊、任務重,，為了不給縣支行及基層營業(yè)網(wǎng)點增加負擔,，我把絕大部分的信息申報表填報任務自己承擔了下來，以高度的責任感和使命感,，按時按質(zhì)按量完成任務,。

與此同時，實施新會計準則是我行完善公司治理結(jié)構,、提高管理水平的重要舉措,是當前我行股份制改革的重要基礎性工作之一,。2011年，我一是按照上級行統(tǒng)一部署,，完成年度全行會計報表轉(zhuǎn)換的信息采集工作,。二是定期做好2011年中期(季度、半年度)及年度會計報表轉(zhuǎn)換,。三是在四季度，陸續(xù)完成了新舊準則差異的落賬調(diào)整,實現(xiàn)在會計報告和會計核算層面與新準則對接,。

六,、組織會計核算清理，凈化賬面數(shù)據(jù),。為建立清晰,、嚴明、規(guī)范,、有效的會計核算新秩序,，確保會計信息的真實、完整,、合規(guī),，為股份公司發(fā)展奠定會計核算基礎，同時也是落實外審管理建議,，按照總行的統(tǒng)一部署,，我積極組織轄內(nèi)各縣支行,、各營業(yè)機構就存款、貸款等方面不規(guī)范,、不真實的會計信息進行徹底整改,，補充、完善和改進不完整,、不精細的會計信息,，提高會計核算工作的合規(guī)性、真實性,。

七,、推廣上線指紋認證系統(tǒng)、集中對賬管理系統(tǒng)和會計檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng),，管理手段得到創(chuàng)新和加強,。

針對基層網(wǎng)點“明碼、飛卡”的問題,，推廣上線“柜員指紋認證系統(tǒng)”,，

實現(xiàn)柜員身份的活體認證，通過技術手段解決“明碼,、飛卡”問題,。針對對賬管理不到位，對賬率偏低的問題,，在對全州單位結(jié)算賬戶摸底清查的基礎上,，推廣電子對賬管理系統(tǒng)，進行集中對賬,，實現(xiàn)對賬,、記賬的分離，提升對賬管理層次,，增強對賬工作的及時性,、真實性。

如果說我的努力對會計工作有所推動的話,，那最重要的不是我做了什么;重要的是我知道,，我們還有什么沒做。

在今后的工作中,，我將按照褚行長提出的“學習第一,、認真第一、責任第一”的要求加強自我管理,，提升自身修養(yǎng),，把“一種根植于內(nèi)心的素養(yǎng)，一種處處為他人著想的善良，一種不需要他人提醒的自覺,，一種以承認約束為前提的自由”最為不懈的追求,。

在管理上，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,，進一步加強制度建設,、系統(tǒng)建設和隊伍建設，夯實會計管理基礎,，創(chuàng)新內(nèi)控管理技術手段,，強化會計內(nèi)控管理，提高清算業(yè)務處理能力,，認真推進新會計準則實施,，嚴格控制會計操作風險，努力適應農(nóng)業(yè)銀行股改需要,，保障業(yè)務經(jīng)營順利進行,。

銀行業(yè)述職研究報告4

銀行業(yè)述職研究報告篇五

尊敬的領導、同事們：

大家好!

我于20__年_月通過競聘上崗,，行黨委組織委任我為__分理處主任,，主持工作至今。在擔任__分理處主任以來,，我能夠認真貫徹落實有關金融政策方針,，立足本職工作、愛崗敬業(yè),、無私奉獻,。在工作中，緊緊圍繞_分行提出的“跑贏大市,、逐年增盈”“強力出擊,、兩翼齊飛”的經(jīng)營策略，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松,，團結(jié)帶領一班人,，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓,，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進行,，改革創(chuàng)新步伐加快,、發(fā)展管理要求更高、各項任務也非常繁重,，作為一名基層網(wǎng)點的主任,，我既深感責任重大，又有干好工作的強烈使命感。現(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下：

一,、政治思想學習情況

本人注重提高政治思想素養(yǎng),，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì),。學習黨和國家的方針,、政策、法規(guī),，關心國家大事,，積極參加各種政治學習。在任職期間,，認真參加行里組織的各種政治學習,，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報,。在行里組織的每周二學習時間里,，認真學習各類文件，掌握我行業(yè)務發(fā)展的新知識,、新制度,。在認真學習的同時，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度,，能夠按時出勤,，遵紀守法，注重團結(jié),。

二,、履行職務情況

1、大力拓展存款業(yè)務,，以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展,。

“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始,，我就知道,，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責任重大,。在___分理處任主任期間,，我克服了接手時儲蓄存款負增長__萬元，余額僅為___萬元,，公司企業(yè)存款余額為零的困難,，帶領全處員工勇于開拓市場、積極營銷,，短短_個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增___萬元,，公司企業(yè)存款凈增___萬元,，全面完成了市分行下達的全年任務數(shù)。由于我行網(wǎng)點整合,，分理處于200_年_月與__支行并賬,，并于200_年_月在南湖路重新開張營業(yè)，__分理處一切從零開始,，沒有老客戶,，沒有資本，每一位客戶,，每一筆款子,，都要靠大家從外攬進來，那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行,，市場占額十分有限,。要想克服分理處成立時間短、地域較偏,、客源有限的缺陷,，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,，就必須采取緊逼戰(zhàn)略,，超常規(guī)的干。去年底,，在分理處成立半年多一點的時間里,，分理處各項存款余額達___萬元，全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務指標,，得到了支行及分行領導的好評,。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市,、逐年增盈”的經(jīng)營目標和“強力出擊,，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點,，創(chuàng)造性地開展工作,，帶領全所員工全身心的投入到“______”百日吸存競賽活動中去。在工作中,，克服種種預想不到的困難,，搶抓有利時機，積極協(xié)調(diào)多方關系,，牢固樹立“存款興__”的思想和陣地意識,，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底,，在分理處成立短短一年的時間里,，人民幣儲蓄存款凈增___萬元，完成全年任務的___%;外幣存款凈增_萬美元,，完成全年任務的___%;公司存款凈增___萬元,，完成全年任務的___%，各項余額達____余萬元,。

2,、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制,。

管理是金融業(yè)的生命,，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎,，是防范和化解金融風險,、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時,，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作,，按照市分行的要求，分別制定了主任,、事中監(jiān)督,、會計、出納等崗位職責,，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣,。堅持每周一次制度學習，每季一次員工行為分析,，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識,，形成了以機制強化內(nèi)控,，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式。

3,、服務手段大膽創(chuàng)新,，全面提升我所窗口形象

在優(yōu)勢文明服務工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位,、周到,、便捷,、高效的服務。我們相繼推出了延時營業(yè),，上門服務,，業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措，在為客戶服務的過程中,，做到操作標準,、服務規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。今年,，我發(fā)動員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶___多個,，吸儲存款____余萬元,。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為網(wǎng)點的一線員工,，我更注重加強業(yè)務技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務,。到__分理處后,，我時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能,。終于“功夫不負有心人”,，在近年來總行省行組織的多次業(yè)務技能測試中，分理處合格率為100%,，能手率達到90%,。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計算器三級能手”的好成績。

4,、發(fā)揚團隊精神,，促進業(yè)務健康發(fā)展。

一個集體要發(fā)展,，關鍵的因素就是要有一個團結(jié),、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神,，加強各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展,。在__分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通,，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽,，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家心往一處想，勁往一處使,，以往士氣低落的__分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力,，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。

三,、存在的不足和今后努力的方向

回顧這些年來的工作,，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：

1,、對理論學習未引起足夠重視,，認為分理處是做實際工作的，業(yè)務發(fā)展第一位,，學好不如干好;

2,、工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠,，使本所工作沒有得到突破性的進展;

3,、內(nèi)部管理工作不夠嚴格，致使還是有些規(guī)章制度沒有真正落實到位,，存在不安全的隱患;

4,、員工的思想工作做得還不到位，面臨_行股改上市,，員工的思想情緒不夠穩(wěn)定,，影響了工作的開展;

5、對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強;

在今后的工作中,，我將盡心盡責做好本職工作,，為保持__分理處業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想,，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營,，全身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款競賽活動中去，勤奮務實,，為_行事業(yè)發(fā)展盡責盡職,。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質(zhì)高、適應性強,、有獨立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的復合型人才,。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對_行的激情和熱情,，為我熱愛的_行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春,。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

銀行業(yè)述職研究報告篇六

20__年是我在__支行擔任會計主管的第一年,。在這一年中，我從一個完全沒有接觸對公業(yè)務的個人客戶經(jīng)理,，迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會計主管,，除積極學習相關業(yè)務知識，努力工作之外,，能夠認真履行工作職責,，較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

一,、認真貫徹落實會計基礎管理精神,，狠抓會計內(nèi)控建設。

1,、堅持按月開展自查工作,，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線,。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃,、按程序每月對支行全部網(wǎng)點開展一次認真細致的檢查,。做到每次檢查都有方案、無通知,、有記錄,、有整改、對責任人有處理,、有通報,。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。把實質(zhì)重于形式作為自查的重要原則,，通過持續(xù),、認真細致的自查，支行的會計內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進步,。

2,、建立全面的崗位責任制，把崗位職責落實到每一個崗位,、每一個員工,，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓,，防止出現(xiàn)相互推托,、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責任制進行嚴格考核,，使我支行內(nèi)控制度得到了進一步完善。

二,、認真貫徹和執(zhí)行各項會計,、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,，促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高

1、在工作中,，我始終堅持以“提高柜面服務質(zhì)量”為目標,，從工作制度、員工素質(zhì)入手,，高標準,，嚴要求，苦練業(yè)務技能,，強化管理考核,。一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計,、出納制度及操作規(guī)程,，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,。比如：對掛失業(yè)務,、全國支票、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范,，改變了以往登記簿登記不規(guī)范,、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改,，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生,。

2,、在工作中，我堅持日常及時制度檢查和事后稽核通報,，加強內(nèi)控管理,。各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則，在制度的貫徹落實上,，我注重雙管齊下,、標本兼治。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范,，利用好實時監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機會，使我支行內(nèi)控工作制度化,、規(guī)范化,。二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問題。首先按照我行各類文件的相關規(guī)定,，對臨柜會計出納業(yè)務進行即時,、定期、不定期的監(jiān)督和審核,，其次做好和事后稽核的溝通工作,，正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關差錯,，及時做好事后稽核差錯的分析反饋工作，及時給予出錯柜員通報,，查找問題原因，及時落實整改,。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理,，提高了我支行的內(nèi)控機制。

3,、注重提高自身的業(yè)務素質(zhì)與履職能力。會計主管履職到位與否,，是會計內(nèi)控好壞的關鍵一環(huán),。由于我之前的崗位是個人客戶經(jīng)理，因此，如此之大的角色轉(zhuǎn)換對我的業(yè)務要求非常高,，如果自己不對會計業(yè)務有一定的了解,，就無法對支行的會計風險進行把控，因此,，我堅持學習業(yè)務,，虛心向老員工請教，積極與直管領導,，主管行長進行溝通,，通過自己的努力，熟悉業(yè)務,，進入角色,。

三、加大力度強化風險管理,。

1,、對公賬戶對賬工作方面

在過去的一年中，營業(yè)部高度重視對賬工作,。在一,、二、三季度對賬工作中,，營業(yè)部重點賬戶對賬率達到了100%，完成了分行對賬工作要求,。

2,、定期組織案防例會，強化員工風險意識

營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議,，并定期傳達總分行業(yè)務風險文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項自查,、互查工作;按照分行要求建立聲譽風險防控體系，并定期組織演練,。

3,、加強晨會學習，堵截柜面風險

在每日晨會中,，營業(yè)部開辟了風險防控工作專欄,，組織進行每日風險提示工作。重點對突發(fā)事件處理,、柜面風險防控,、案件防控動態(tài)、操作風險防范等工作環(huán)節(jié)進行逐個剖析,，在員工思想上構筑了牢固的風險防范平臺,。在過去的一年中，營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件，培訓效果明顯,。

4,、突發(fā)事件處理工作方面

按照分行文件制度要求，營業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)事件處理預案,，如防搶劫處理預案,、防火預案、聲譽風險處理預案,、理財產(chǎn)品應急處理預案等,，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。通過上述演練工作,，進一步強化了員工突發(fā)事件處理能力,，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅實的基礎。

四,、存在的問題

業(yè)務指標方面

1,、20__年支行營業(yè)部的中間業(yè)務相對偏低?？偨Y(jié)原因,，主要存在以下幾方面問題。首先,，支行的地理位置比較偏僻,，客戶的結(jié)構也較為單一，部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏,，在產(chǎn)品培訓及員工輔導工作上存在不足;最后,，員工主動營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺,，產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達到預期的效果,。

2、存款業(yè)務方面,，支行的存款90%來自于海關的存款,，因此海關收稅的高低嚴重影響支行的存款業(yè)務，而個人客戶的數(shù)量又較少,，來行辦理業(yè)務的客戶絕大多數(shù)都為老客戶,，所以營業(yè)部存款余額增長乏力。

4,、對公網(wǎng)銀對賬工作推進遲緩

20__年,，營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中,，但是有極個別企業(yè)老總在國外治病,，無法回國,，造成支行的3季度對賬率未達到雙百。

基礎管理方面

20__年支行發(fā)生一筆重大差錯,，原因是在我休假期間,，支行員工手工修改重空號碼，造成嚴重的串號使用憑證,。原因有以下幾方面：

①,、我對員工的管理不夠嚴格。

②,、員工的風險意識太差,，我沒有盡到相應的風險管理責任。

柜面服務方面

員工主動服務意識有待提高,，柜面服務規(guī)范性有待加強,。集中體現(xiàn)在，營業(yè)大堂人員主動服務意識不足,，更多時候員工仍是被動

接受客戶咨詢,，提供被動服務;柜面規(guī)范服務的持續(xù)性不足，部分員工不能保證工作日全時段的規(guī)范化服務,。

工作執(zhí)行力方面

在過去的一年中,，我在工作執(zhí)行力上尚存差距，集中體現(xiàn)在：

1,、 工作計劃性需加強,，部分工作計劃考慮不夠充分;

2、 制度落實不到位,，部分業(yè)務流程為按照制度要求落到實處,，檢查監(jiān)督力度不足;

3、 對員工的風險教育需進一步加強,。

五、20__年工作目標

1,、加大員工的技能,、服務培訓力度

部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務檢查要求為基準,，定期,、持續(xù)開展員工操作技能及服務培訓工作，并按月進行評比,。同時,，加強檢查落實工作，全面提升營業(yè)網(wǎng)點服務核算水平,。

2,、加強業(yè)務知識學習,，全面降低差錯率

部門需加強員工培訓工作，來滿足支行日新月異的業(yè)務對新員工的要求,。同時,，加大核算質(zhì)量的考核力度，制定支行__年新的考核辦法,，聯(lián)合全部網(wǎng)點,，共同考核，賞罰分明,，并與年度考核掛鉤,。最終實現(xiàn)審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標的目標。

3,、加強風險培訓

由于20__年的重大差錯,，使我認識到，對于新員工來講,，風險意識需要日日灌輸,，天天培訓，__年部門將大力加強風險方面的考核,，一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風險的錯誤操作,，支行將嚴肅處理，絕不姑息,。

4,、加強部門員工主動營銷的意識

部門將以旺季營銷為契機，對部門營銷意識較好的員工進行大力的表彰,，對不主動營銷的員工進行較嚴厲考核,，并形成制度，全年執(zhí)行,。