光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了,，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨,，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧。

企業(yè)季度工作計(jì)劃 企業(yè)季度工作簡(jiǎn)報(bào)篇一

做好人事檔案資料的收集整理建檔等工作,，保證人員檔案完整性、保密性。隨時(shí)備查準(zhǔn)確無(wú)疑,。嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦理相關(guān)手續(xù)，包括員工入職,、離職、交接等程序,，不留后遺癥，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

根據(jù)公司現(xiàn)狀及長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合部門(mén)的用人需求,，招聘高層次、高學(xué)歷,、高能力的人才，品德兼?zhèn)?，選擇企業(yè)最合適的人才,。目前，滿足部門(mén)用人需求是招聘工作的第一步,，也是最基礎(chǔ)的。在下一個(gè)季度,，工作應(yīng)側(cè)重于儲(chǔ)備優(yōu)秀人才，做到各個(gè)崗位的足量?jī)?chǔ)備,。人員招聘的目標(biāo)分三步：滿足部門(mén)需求——保證人才儲(chǔ)備——實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)

①招聘途徑的拓展與開(kāi)發(fā)，不能再局限于招聘網(wǎng)站,，可以繼續(xù)開(kāi)發(fā)校園招聘會(huì)、天津主流報(bào)刊,、內(nèi)部提升等渠道。

②面試的流程應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,，采取多種科學(xué)合理且易操作的面試方法。

③面試技巧,，應(yīng)從專業(yè)知識(shí)；專業(yè)技能,；綜合能力；個(gè)性特征,；求職動(dòng)機(jī)；以及價(jià)值觀等維度進(jìn)行考察,。

建立員工之間溝通互動(dòng)的平臺(tái)與渠道，定期收集信息,，不斷積極改進(jìn)公司相關(guān)政策、了解員工需求,、掌握員工動(dòng)態(tài)。

按照公司發(fā)展的指引方向,，定期編制工作計(jì)劃,，制定工作目標(biāo)與方向。大到總體目標(biāo)規(guī)劃,，小到日常工作計(jì)劃。沒(méi)有計(jì)劃,，工作往往將陷于盲目，或者成為碰運(yùn)氣,。既然在公司工作一天，就要必須擔(dān)任好自己的角色,，努力去做好自己的本職工作。

建議定期可舉辦員工評(píng)比活動(dòng),，對(duì)年度優(yōu)秀員工通報(bào)表?yè)P(yáng)或者獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),，明確各部門(mén)各崗位的崗位職責(zé),，分工明確。新老員工傳幫帶的學(xué)習(xí)工作技能,，遵守公司的相關(guān)制度，了解企業(yè)文化,。員工的每個(gè)成長(zhǎng)階段的各項(xiàng)培訓(xùn)跟進(jìn)，可以外聘優(yōu)秀的講師和成功人士,，分享一些成功的案例，開(kāi)闊員工的眼界與見(jiàn)識(shí),，培養(yǎng)全員積極上進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)的精神,。使員工在企業(yè)這個(gè)平臺(tái)可以得到更好的價(jià)值體現(xiàn),，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,。

例如

①文體活動(dòng),。協(xié)調(diào)各部門(mén)每月定期參加各類球類活動(dòng)；

②春游活動(dòng),。短期1至2天，如登山,。

③拓展運(yùn)動(dòng)。增強(qiáng)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

④公司年會(huì)。年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)等,。

⑤研討會(huì)。培訓(xùn),、討論、學(xué)習(xí)與總結(jié),。

⑥文藝活動(dòng)。讀書(shū),、讀報(bào)、知識(shí)競(jìng)賽等,。

力爭(zhēng)做到每個(gè)季度都有精彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

上述是我的近期的工作計(jì)劃與總結(jié),，考慮不周之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。

企業(yè)季度工作計(jì)劃 企業(yè)季度工作簡(jiǎn)報(bào)篇二

如今一月份的工作即將要結(jié)束了,，在這一個(gè)月中也是對(duì)新的一年的工作有了較好的計(jì)劃，一切都是開(kāi)始實(shí)施中，所以對(duì)于將要開(kāi)始的二月份的工作我更是為自己制定了簡(jiǎn)單的計(jì)劃,，爭(zhēng)取能夠讓自己其中有更好的收獲與成長(zhǎng)。

在這年初的時(shí)刻已經(jīng)是對(duì)當(dāng)前一年的工作有較好的計(jì)劃,，所以整個(gè)二月份工作的展開(kāi)便是以計(jì)劃去進(jìn)行,，所以在接下來(lái)的工作中更是需要擺正好自己的姿態(tài)，讓自己在工作上照常進(jìn)行,。當(dāng)然在進(jìn)行工作的過(guò)程中也是應(yīng)該要擺正自己的心態(tài),，以個(gè)人的努力來(lái)促成自己更好的轉(zhuǎn)變，同時(shí)讓自己能夠在工作中有所成長(zhǎng),，有所進(jìn)步。在遇到有任何的問(wèn)題,，或是可以去成長(zhǎng)與進(jìn)步的方面，便是需要讓自己去更多的學(xué)習(xí)與研究,，向同事或是領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)教，讓自己在學(xué)習(xí)中去成長(zhǎng),，去促進(jìn)自己更好的發(fā)展。

在個(gè)人的技能方面,，還需要不斷地去實(shí)踐，在實(shí)踐中明白個(gè)人的問(wèn)題與疏漏,，這樣才能夠真正的促成自己更好的發(fā)展與進(jìn)步,。對(duì)于未來(lái)的生活我便是會(huì)加倍的讓自己去成長(zhǎng)，去真正的讓自己學(xué)有所獲,，這樣便是能夠讓自己掌握到更多，更好的知識(shí)與技能,。當(dāng)然在平時(shí)的時(shí)光中我也是需要對(duì)自己的缺漏之處做更多的調(diào)查研究，去有針對(duì)性的讓自己去學(xué)習(xí),，這樣才能夠更好的促成自己的成長(zhǎng)與改變。

對(duì)于二月份的工作當(dāng)然是需要非常努力的去完成好每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真的在自己的崗位上管理好自己的行為，以公司的要求來(lái)讓自己在工作上規(guī)范好自己,，真正的做到讓自己的工作做出較好的成績(jī)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,，我更是需要以高效率與高的準(zhǔn)確度來(lái)應(yīng)對(duì)，如此才能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看到我在工作上的進(jìn)步與認(rèn)真的態(tài)度,。

最后就是我在工作上的不好的方面，更是需要想方設(shè)法的阻止這樣的錯(cuò)誤的發(fā)生,，尤其是自己按時(shí)到公司上班這件事必須要擺正自己認(rèn)真的對(duì)待，新的一個(gè)月堅(jiān)決不能夠再犯下這樣的錯(cuò)誤,。再者就是在工作上需要反復(fù)的檢查，避免由于我個(gè)人的粗心大意出現(xiàn)錯(cuò)誤,，通過(guò)反復(fù)的檢查也是可以做到及時(shí)的避免。

面對(duì)二月份的工作,，我也是會(huì)努力地去對(duì)待，將自己身為公司員工的態(tài)度擺放正確,，真正的在公司中去做出更好的成績(jī)，讓自己能夠有更好的發(fā)展,。我相信自己的努力是完全可以讓自己有更棒的成績(jī)的出現(xiàn),，所以我也是非常地相信自己能夠如愿的完成好自己的工作，讓自己在公司中有較好的發(fā)展,。

企業(yè)季度工作計(jì)劃 企業(yè)季度工作簡(jiǎn)報(bào)篇三

我是xx電腦公司的客服部經(jīng)理，在剛剛過(guò)去的第二季度里,，我們部門(mén)一共接到了600余次電話，其中投訴電話次數(shù)70余次,，騷擾電話300余次，售后申請(qǐng)次數(shù)為200余次,，其余情況的電話也有幾十次。在接到這些電話后,，對(duì)于售后申請(qǐng)的電話,，我們客服部通知了相應(yīng)部門(mén)進(jìn)行處理。在對(duì)客戶進(jìn)行回執(zhí)訪問(wèn)時(shí),，客戶對(duì)于售后的滿意率達(dá)96%。對(duì)于我們客服的處理的滿意率也有90%,。雖然達(dá)到了公司所要求的80%的滿意率，但是我覺(jué)得還是不夠,，因此在第三季度里，我部門(mén)將以此計(jì)劃開(kāi)展工作：

公司對(duì)于客戶的投訴是十分重視的,，我們作為公司面對(duì)顧客的第一道門(mén)面，如果我們不能讓客戶放心,、安心，那么也會(huì)影響我們公司的形象,。作為客服，我們最重要的素質(zhì)就是耐心,。我公司的電話客服每日八點(diǎn)上班,，十二時(shí)下班。下午于二點(diǎn)上班,，五點(diǎn)下班。每日的工作時(shí)間不長(zhǎng),，但是工作時(shí)是非常枯燥的,。我個(gè)人也是從客服做上來(lái)的，所以對(duì)于員工在工作時(shí)的情緒我是能理解的,。但是，雖然理解,，但是不能放任。對(duì)于每位員工在接到電話的時(shí)候,，我們都會(huì)進(jìn)行錄音，對(duì)于員工沒(méi)有使用敬語(yǔ),、使用尊稱的行為，我們將進(jìn)行警告處理,。我們是客服人員，需要做的是讓客戶滿意,，不能因?yàn)閭€(gè)人的情緒而影響工作。

鑒于之前時(shí)間里部門(mén)人員的表現(xiàn),，下個(gè)月開(kāi)始，我們將進(jìn)行一月一次的考核,。對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的成員，予以兩天時(shí)間的休假獎(jiǎng)勵(lì),，可與雙休同放,，這樣總計(jì)四天時(shí)間。算的上是一次小長(zhǎng)假了,。但是同樣的，對(duì)于沒(méi)能夠完成考核的成員,，我們會(huì)給予兩次機(jī)會(huì)。如果第二次考核失敗,，將扣除2天的工資。因?yàn)楣ぷ鞫豢蛻敉对V,，我們將進(jìn)行審查。在之前,，部門(mén)里的處理是一次投訴扣除一部分工資,，沒(méi)有任何審查。但是我們也在工作中發(fā)現(xiàn),，電話中有相當(dāng)大的一部分人員是故意打騷擾電話的，并且對(duì)于我們的員工進(jìn)行惡意投訴,。我們將在之后根據(jù)電話錄音內(nèi)容，重新進(jìn)行審核,。不錯(cuò)漏任何一名員工的犯錯(cuò)行為，當(dāng)然也不會(huì)冤枉任何一名員工,。

下個(gè)季度，希望部門(mén)里的員工們能夠繼續(xù)加油,，讓客戶更加滿意。

企業(yè)季度工作計(jì)劃 企業(yè)季度工作簡(jiǎn)報(bào)篇四

在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中,，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括：

1.計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,，以便管理部分快速瀏覽,。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品,、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。

3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì),、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。

4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量,、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5.市場(chǎng)營(yíng)銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法,。

6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?

7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支。

8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控,。

計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概

要之后。

計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng),、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng),、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料,。

1.市場(chǎng)情勢(shì)

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額,，并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出,，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求,、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。

2.產(chǎn)品情勢(shì)

應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量,、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料,。

3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)

主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模,、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率,、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述,。

4.宏觀環(huán)境情勢(shì)

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的,、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的,、政治法律的、社會(huì)文化的趨向,。

應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。

1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素,。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì),，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反,，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素,，公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西,。

3.問(wèn)題分析

在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來(lái)確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問(wèn)題,。對(duì)這些問(wèn)題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立,。

此時(shí),，公司已知道了問(wèn)題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定,。

有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)需要確立。

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)

每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率,，并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn),。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)

財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。例如,，如果公司想得180萬(wàn)元利潤(rùn),，且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷售額的10%，那么,，必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬(wàn)元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬(wàn)元,，則其必須售出90套房屋。

目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：

各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來(lái)陳述,，并有一定的完成期限。

各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性,。

如果可能的話,，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說(shuō)明,，應(yīng)說(shuō)明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來(lái)。

應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略綱要,，或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”,。在制定營(yíng)銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇,，每一目標(biāo)可用若干種方法來(lái)實(shí)現(xiàn),。例如,，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過(guò)提高全部的房屋平均售價(jià)來(lái)取得,，也可以通過(guò)增大房屋銷售量來(lái)實(shí)現(xiàn)。同樣,，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來(lái)獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,，便可找出房屋營(yíng)銷的主要策略。

策略陳述書(shū)可以如下所示：

目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭,，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,，注重于外企,。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用,、住家兩種,。

價(jià)格：價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。

配銷渠道：主要通過(guò)各大房地產(chǎn)代理公司代理銷售。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理,。

廣告：針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展一個(gè)新的廣告活動(dòng),，著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn),，廣告預(yù)算增加30%,。

研究與開(kāi)發(fā)：增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整,。使顧客能夠得到的滿足,。

市場(chǎng)營(yíng)銷研究：增加10%的費(fèi)用來(lái)提高對(duì)消費(fèi)者選擇過(guò)程的了解,，并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng),。

策略陳述書(shū)闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過(guò)深思熟慮來(lái)作回答：將做什么?什么時(shí)候去做?誰(shuí)去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動(dòng),。

行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表,。主管部門(mén)將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。

計(jì)劃的最后一部分為控制,，用來(lái)控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程,。通常，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來(lái)制定的.,。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門(mén)。

企業(yè)季度工作計(jì)劃 企業(yè)季度工作簡(jiǎn)報(bào)篇五

直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé),，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,，以最快的速度、最低的物流成本,、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。下面是由工作計(jì)劃網(wǎng)為您整理的工作計(jì)劃范文，歡迎參考,。

1 制定11年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì),、制定20××年 市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。

2 實(shí)行精兵簡(jiǎn)政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性,、在市場(chǎng)精耕的前提下,，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力,、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。

3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識(shí),、應(yīng)用技術(shù)知識(shí),、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),。

4 科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售：

市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力。因此,，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng),、調(diào)研競(jìng)品、分析原因,、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路,、方法。以上都以表格形式,，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5 協(xié)調(diào)部門(mén)職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門(mén)的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作、建立完整的人事檔案,，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況,，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字,、事件,、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門(mén)的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，通過(guò)市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能,、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso- 2000質(zhì)量體系,，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此,，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息,、競(jìng)品信息,、銷售情況信息,，使該部門(mén)能及時(shí),、客觀,、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo),，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶,。

市場(chǎng)留守,、物流部：直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,，以最快的速度、最低的物流成本,、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議,、指導(dǎo)、督促,、協(xié)助他們的工作,。

企業(yè)季度工作計(jì)劃 企業(yè)季度工作簡(jiǎn)報(bào)篇六

一,、指導(dǎo)思想

20__年將以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo),，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際,，抓好辦公室內(nèi)部建設(shè),，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用,。

辦公室是公司綜合管理部門(mén),。它的基本任務(wù)是：在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度,，負(fù)責(zé)集中采購(gòu),、車輛調(diào)度、社區(qū)文化,、文件檔案及機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作,。力爭(zhēng)發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，發(fā)揮傳遞信息、研究政策,、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。

辦公室的一切工作要有利于堅(jiān)持突出服務(wù)宗旨,。

辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定。

辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理/水平,，不斷改進(jìn)工作方法。

強(qiáng)化內(nèi)部管理,，圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù),。樹(shù)立敬崗愛(ài)業(yè)精神，提高工作效率,。

(一)加強(qiáng)辦公室建設(shè),，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)

建立辦公室定期例會(huì)制度，完善內(nèi)部管理,，確定每個(gè)崗位,，每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任,，堅(jiān)持從高,、從嚴(yán),、從全、從細(xì)要求,，工作計(jì)劃《物業(yè)公司工作計(jì)劃》,。同時(shí),，營(yíng)造健康的工作環(huán)境,，自覺(jué)維護(hù)辦公室的"整體利益,，整體形象，不貪功,、不諉過(guò),，不拆臺(tái)、不越位,，顧大局、識(shí)大體,。牢固樹(shù)立全局觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)要求,，綜合協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)事物,。堅(jiān)持原則，注意方法,，態(tài)度謙虛,，以理服人，

(二)高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé),，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),。做好文件的接受、傳送,、催辦及文件管理工作,。對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦,、重要文件的核稿,、接聽(tīng)電話、收發(fā)傳真,、打印文件等日常工作,，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò),。機(jī)關(guān)各項(xiàng)文件材料,，力求及時(shí)、準(zhǔn)確,，優(yōu)質(zhì),、高效。

1,、搶修危房工作，組織危房普查,，制定修繕計(jì)劃,，召開(kāi)修繕工作會(huì)議，落實(shí)危房搶修任務(wù),。

2,、機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)工作;

3、檔案管理工作：做好人事檔案的管理,、轉(zhuǎn)遞,、利用等各項(xiàng)工作。

4,、做好上級(jí)有關(guān)部門(mén)安排的臨時(shí)性工作,。

1、深入基層,，調(diào)查研究，加強(qiáng)工作計(jì)劃性,，突出重點(diǎn)，有的放矢,。

2、加強(qiáng)科室建設(shè),，樹(shù)立敬崗愛(ài)業(yè)精神,，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，責(zé)任到人,，注重工作效果。

3,、樹(shù)立全局觀念,，密切同科室間的配合，虛心聽(tīng)取基層和科室意見(jiàn),，努力改進(jìn)工作,，提高工作效率，保證工作質(zhì)量,。

公司年度工作計(jì)劃范文2

目前集團(tuán)處于籌備階段,，各項(xiàng)制度尚未健全,，我們將根據(jù)公司的實(shí)際狀況,，明確組織架構(gòu),，編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系,，同時(shí)指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn),，參照集團(tuán)人力資源管理體系,，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理,。各項(xiàng)制度建立計(jì)劃于20__年6月30日前完成,。

1,、建立新員工入職管理制度。目前各公司對(duì)新員工方面的關(guān)注度偏低,，容易造成新入職員工的流失,。為此將建立新員工入職管理制度，對(duì)新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶,，一是企業(yè)文化導(dǎo)師，主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開(kāi)始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化,，讓其盡快融入公司;

二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師，主要職責(zé)是幫忙新員工熟悉崗位工作流程,，指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作資料,，適應(yīng)公司工作要求。同時(shí)還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通,，了解其對(duì)公司適應(yīng)狀況、對(duì)工作適應(yīng)狀況,，并解答新員工提出的疑惑。對(duì)于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),，讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵(lì)性的補(bǔ)貼,，年終評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師，并給予頒發(fā)證書(shū)及獎(jiǎng)勵(lì),。

2,、建立新的培訓(xùn)管理制度,。培訓(xùn)是一個(gè)公司提升員工素質(zhì)的有效方法,，但需要系統(tǒng)化的去實(shí)施，才更有效,。新的培訓(xùn)制度將實(shí)行學(xué)分值,，并納入績(jī)效考核范圍,。學(xué)習(xí)資料分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類,、管理技能類，各板塊業(yè)務(wù)類,，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí),，新員工類屬新入職員工參加學(xué)習(xí);

學(xué)習(xí)方式將實(shí)行多樣化,，公司,、部門(mén)統(tǒng)一組織,，個(gè)人自學(xué)，外出考察,、培訓(xùn)等,。年度將評(píng)出學(xué)習(xí)用心分子，并頒發(fā)證書(shū),。

3、完善員工手冊(cè),。員工手冊(cè)是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范,、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū),，是指引員工方向的指南針。首先對(duì)原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款資料進(jìn)行修改,，再者對(duì)出現(xiàn)爭(zhēng)議的條款進(jìn)行細(xì)化,，再者補(bǔ)充新的資料，如基本禮儀規(guī)范等,。

4,、完善薪酬福利制度。新的一年將對(duì)原先的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,，以便配合績(jī)效管理的實(shí)施，同時(shí)對(duì)福利制度進(jìn)行完善,。

5、建立集團(tuán)職級(jí)管理體系及評(píng)價(jià)體系,。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控，將對(duì)集團(tuán)的職級(jí)進(jìn)行梳理,，按行政系列,、專業(yè)系列進(jìn)行劃分，對(duì)職級(jí)的評(píng)定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn),。如普通員工與資深員工的區(qū)分,，將以入司時(shí)間、同崗位社會(huì)工作時(shí)間為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),。普通員工：入司兩年內(nèi),、社會(huì)同等崗位2年內(nèi);

資深員工入司兩年以上、社會(huì)同等崗位工作兩年以上,。

6,、完善績(jī)效考核管理制度,。20__年物業(yè),、地產(chǎn),、超市將逐步實(shí)施績(jī)效考核，對(duì)每個(gè)月的考核狀況進(jìn)行總結(jié),，對(duì)需完善的資料將匯總,、修正,，以便更適合各公司的績(jī)效管理需求,。

二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理,，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)

目前集團(tuán)下屬子公司，員工整體基本思想意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、日常基本禮儀常識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí),，還有待提高,。在20__年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)計(jì)劃,，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn),、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn),、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類，并實(shí)行年度培訓(xùn)積分制,。

1、新入職培訓(xùn),，主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本狀況、學(xué)習(xí)日?；径Y儀常識(shí)等,，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對(duì)于新入職員工的培訓(xùn)資料,，我部將收集相關(guān)資料編寫(xiě)成小手冊(cè),、制作成ppt(20__年3月30日前完成)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書(shū)面的考核,，檢查員工掌握狀況,，并作為試用期考核的依據(jù)。

2,、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，主要是提升員工業(yè)務(wù)潛力學(xué)習(xí)，從而提高工作效率,。業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門(mén)板塊進(jìn)行,，由部門(mén)主管或經(jīng)理?yè)?dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn),。主要以理論知識(shí),、實(shí)操,、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行,，培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作或理論知識(shí)書(shū)面考核,。

3,、強(qiáng)化培訓(xùn)，主要是對(duì)日常業(yè)務(wù)知識(shí)技能的硬性要求,，透過(guò)反復(fù)培訓(xùn)的方式,，強(qiáng)化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可透過(guò)舉辦一些專題技能比賽的方式實(shí)施,，如管家員日?；静僮饕?guī)范技能競(jìng)賽、收銀員操作技能競(jìng)賽等,。

4,、基本素質(zhì)培訓(xùn)，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn),，透過(guò)此類培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì),。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位,、基礎(chǔ)崗位實(shí)際需求安排,，可透過(guò)外派培訓(xùn),、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn),、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行,。

5、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,，拓寬培訓(xùn)渠道,。20__年將與聚成公司合作，辦理在線會(huì)員學(xué)習(xí),。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻資料,，安排各公司、部門(mén)按月組織員工進(jìn)行必須數(shù)量的學(xué)習(xí),，并一齊進(jìn)行分享,、討論、寫(xiě)學(xué)習(xí)心得,、考核等,。

6、組織外出拓展培訓(xùn),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。平常各公司,、各部門(mén)溝通較少,，透過(guò)組織外出拓展進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通交流,，增進(jìn)感情與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),。20__年計(jì)劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn),。

培訓(xùn)實(shí)行年度積分制，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案,，對(duì)不同職級(jí)規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時(shí),，總體人均年度不少于20小時(shí),，對(duì)用心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事,，在年終透過(guò)考核評(píng)出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

三,、不斷完善績(jī)效考核，促進(jìn)員工績(jī)效穩(wěn)步提升

20__年各公司將實(shí)行新的績(jī)效考核模式,，將有一個(gè)逐漸適應(yīng)的過(guò)程，在試行的過(guò)程中要進(jìn)行不斷的總結(jié),，找出更適合部門(mén),、個(gè)人的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工的績(jī)效面談,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo)，不斷改善績(jī)效,，使員工在執(zhí)行績(jī)效考核的過(guò)程中工作潛力,、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。

地產(chǎn)公司,、物業(yè)公司新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20__年1月試行;

超市新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20__年4月試行,。

四、做好人才儲(chǔ)備,，及時(shí)補(bǔ)充所缺,、所需人才

隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展，集團(tuán)所需求的人才要求也逐步提高,，為了在急需時(shí)能及時(shí)補(bǔ)充,，保證日常工作的正常開(kāi)展，我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲(chǔ)備,。

1,、注重內(nèi)部培養(yǎng),，對(duì)于基層管理人員實(shí)行內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃,，透過(guò)績(jī)效考核選出業(yè)務(wù)潛力出色,、具有管理潛能的優(yōu)秀員工,，作為后備管理人員培養(yǎng)，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，帶給發(fā)展平臺(tái),，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)發(fā)展,。

2,、透過(guò)人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等方式,，儲(chǔ)備公司一般崗位人才,。在人員缺崗時(shí)，內(nèi)部無(wú)法調(diào)配彌補(bǔ)時(shí),，及時(shí)從儲(chǔ)備人才庫(kù)中篩選,，盡快補(bǔ)充，保證工作正常進(jìn)行,。

3、對(duì)于新開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目提前做好招聘計(jì)劃,，找尋到企業(yè)需要的人才,。

五,、完善薪酬福利結(jié)構(gòu),，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

為了配合新的績(jī)效考核模式，擬對(duì)原有薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整,，以便更好的推動(dòng)績(jī)效考核的實(shí)施,，到達(dá)激勵(lì)的作用,。對(duì)于績(jī)效工資獎(jiǎng)金額度，將提出新的方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行,。薪酬優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,，每個(gè)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際狀況做出定位，同時(shí)推出一些個(gè)性化的福利政策,，對(duì)吸引,、留住人才也有很大幫忙。

六,、建設(shè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系,，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作精神及凝聚力企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),，是企業(yè)持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障,。在日常的工作關(guān)系中,，我們應(yīng)倡導(dǎo)誠(chéng)信,、合作,、分享的思想理念,，部門(mén)與部門(mén)間、同事與同事間應(yīng)加強(qiáng)溝通,、合作,，致力于共同完成部門(mén),、公司工作目標(biāo)任務(wù),。在日常公司活動(dòng)中，我們計(jì)劃組織開(kāi)展一些有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng),。

1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識(shí)競(jìng)賽,。加強(qiáng)全體員工禮儀禮節(jié)基本常識(shí)的學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提升自身修養(yǎng),。我們將先收集日?；径Y儀知識(shí)，匯編成冊(cè),，發(fā)給每個(gè)員工學(xué)習(xí),，同時(shí)進(jìn)行視頻培訓(xùn)，之后進(jìn)行考試,。對(duì)考核優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格的要進(jìn)行補(bǔ)考,。

2,、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。

3,、6月份物業(yè),、超市各舉辦一次應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)競(jìng)賽,。加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升全體員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平,。先由人力行政部收集應(yīng)知應(yīng)會(huì)的資料,，匯編成冊(cè)，發(fā)給各部門(mén)學(xué)習(xí),，由各部門(mén)選派代表參加競(jìng)賽,，競(jìng)賽分決定題、選取題,、問(wèn)答題等,，按總分排行，并對(duì)前三名給予獎(jiǎng)勵(lì),。

4,、8月份在超市舉辦一次大華集團(tuán)員工“展現(xiàn)廚藝,，分享佳肴”比賽。一是展示員工廚藝,，二是帶動(dòng)超市人氣。

5,、6月超市組織一次管理人員外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng),。

6、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng),。

7,、3、6,、9月份每月組織一次戶外拓展活動(dòng),。

8、11月份舉辦一次學(xué)習(xí)心得征文比賽,。

20__年人力資源管理工作將是夯實(shí)基礎(chǔ)的一年,，各模塊操作流程將相繼完善，并按計(jì)劃去逐步實(shí)施,，相信在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下,，在同事的用心配合下，經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐與總結(jié),，人力資源管理各項(xiàng)工作將會(huì)更加規(guī)范化，員工整體業(yè)務(wù)水平,、職業(yè)素養(yǎng)將獲得更大的提高,。

公司年度工作計(jì)劃范文3

根據(jù)20__年公司總目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃，針對(duì)20__年工作中存在的問(wèn)題與不足,，人力資源部20__年工作主要是建立健全持續(xù)激勵(lì)的人力資源管理制度,、人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系及以人為本的企業(yè)文化體系。

一,、完善人力資源管理制度

1,、完善公司組織機(jī)構(gòu)，以組織架構(gòu)為基礎(chǔ),，明確各部門(mén)各崗位職位說(shuō)明書(shū),，梳理各部門(mén)人員,，細(xì)分公司總目標(biāo),，做到人人身上有責(zé)任,，個(gè)個(gè)身上有指標(biāo),，每個(gè)崗位工作量都達(dá)到飽和,，提高工作效率,，避免人浮于事(前兩年倉(cāng)庫(kù)人員的設(shè)置就是一個(gè)典型例子),。

2,、建立健全各項(xiàng)制度,，完善業(yè)務(wù)流程，各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)流程都必須明文規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行，避免相互推諉,，產(chǎn)生不必要的部門(mén)沖突。

二,、招聘工作

1,、從全公司人員及各渠道,、網(wǎng)絡(luò)宣傳公司企業(yè)文化及優(yōu)勢(shì),，各網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站申請(qǐng)恒生相框鏈接,，增加點(diǎn)擊率,，提高品牌知名度,。

2,、拓展新的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道,，停用效果不很理想的__人才網(wǎng)，加入全國(guó)家具人才網(wǎng),，確保管理及專業(yè)人才的招聘。

3,、加強(qiáng)人才面試把關(guān)工作，增加性格測(cè)試,，降低離職率,，尤其在我們公司這種大環(huán)境下猶有必要，如果一個(gè)新人進(jìn)來(lái)沒(méi)有好的抗壓能力是根本不可能留住的,，以往的儲(chǔ)備干部招聘就是例子,，__、__亦是如此。

三,、培訓(xùn)工作

最有效的管理是培訓(xùn)。

人不變,，則萬(wàn)事不變，人一變,，則萬(wàn)物都變。一個(gè)企業(yè)的改革如果沒(méi)有50%以上的干部支持,，那就注定改革失敗。我們公司的人才儲(chǔ)備已經(jīng)到了非常懸的境地,，企業(yè)要想突破瓶頸,，就必須引進(jìn)新的人才,，如果不能引進(jìn)新的人才，那么部分管理層的觀念一定要改變,，一個(gè)企業(yè)想發(fā)展,，只靠老板一個(gè)人先進(jìn)的理念是行不通的，所以20__年培訓(xùn)工作是重點(diǎn),。

1、各部門(mén)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,，人力資源部匯總制定年度規(guī)劃并嚴(yán)格執(zhí)行,。

2、部門(mén)管理層的培訓(xùn)首當(dāng)其沖,，觀念必須改變,，與老板觀念一致，步調(diào)一致,，執(zhí)行不打折扣，把每一個(gè)部門(mén)經(jīng)理都培養(yǎng)成講師,，打造一個(gè)持續(xù)學(xué)__x步的組織。

3,、員工培訓(xùn)強(qiáng)化企業(yè)文化意識(shí)的灌輸，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)的培訓(xùn),。往年發(fā)生的一些生產(chǎn)安全事故很多都是缺乏安全意識(shí)，違反安全操作規(guī)劃造成的,。

4,、規(guī)范職業(yè)發(fā)展通道，讓有能力的員工看到光明的前景,。

四,、薪酬績(jī)效

1、益陽(yáng)市20__年7月1日——20__年6月30日的最低工資標(biāo)準(zhǔn)是950元/月,，小時(shí)工資是9.5元/小時(shí),。

2、在績(jī)效考核上逐步探索以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)的360度全方位考核,。

3,、后勤工資對(duì)比(20__年)：工種。

五,、員工關(guān)系

加強(qiáng)員工管理,，合理降低企業(yè)負(fù)擔(dān)，有效規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn),。隨著的逐步推廣,，企業(yè)合法用工已經(jīng)成為人力資源的一個(gè)工作重點(diǎn)。

六,、企業(yè)文化

1,、明確企業(yè)文化理念體系并宣傳強(qiáng)化，只有建立強(qiáng)大的企業(yè)文化,，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力,，才能建立一支忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié),、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，才能建立百年基業(yè)。

2,、辦好20__年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì),。

3、組織一次戶外旅游活動(dòng)(拓展活動(dòng)),，舉辦一場(chǎng)乒乓球大賽或者象棋大賽/拖拉機(jī)(撲克)大賽，改變生日禮品發(fā)放形式,。

七,、20__年度人力資源部主要費(fèi)用預(yù)算控制

1,、招聘費(fèi)用：市人才市場(chǎng)__元,，益陽(yáng)市人力資源網(wǎng)__元,，益陽(yáng)人才網(wǎng)__元,，家具人才網(wǎng)__元，大型招聘會(huì)__元,。

2,、企業(yè)文化宣傳：__元。

3,、培訓(xùn)費(fèi)用：__元(各部門(mén)外訓(xùn))。

4,、戶外旅游(拓展活動(dòng))：__元。

5,、春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)：__元。

6,、人力資源部工資：__萬(wàn)元。

總計(jì)：__萬(wàn)元

八,、幾點(diǎn)建議

1、重視企業(yè)文化建設(shè),，加強(qiáng)核心管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作，統(tǒng)一管理思想觀念,，提高執(zhí)行力，核心管理層觀念的并軌與素質(zhì)的提高是20__年工作的關(guān)鍵;

2,、制定清晰的組織架構(gòu)，完善各崗位職位說(shuō)明書(shū),，各部門(mén)定員定崗，削減人力成本,，提高工作效率，避免機(jī)構(gòu)腫脹,，人浮于事;

3、財(cái)務(wù)部每季度下發(fā)《各部門(mén)季度成本狀況分析表》,，以利于各部門(mén)財(cái)務(wù)分析，各部門(mén)做出計(jì)劃,，進(jìn)行財(cái)務(wù)控制，削減管理成本;

4,、營(yíng)銷方面重視渠道建設(shè)，發(fā)展地區(qū)級(jí)經(jīng)銷商,，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的管理,，加強(qiáng)對(duì)大客戶的管理與支持，確定公司主打產(chǎn)品方向,。

20__年已成過(guò)去,，積累的是工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中頓悟,，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與不足，才能不斷的進(jìn)步;

20__年任重道遠(yuǎn),，將緊緊圍繞公司總目標(biāo)及部門(mén)工作計(jì)劃，使人力資源部工作沿制度化,、條理化、規(guī)范化方向發(fā)展,，為20__年公司的飛躍盡一份責(zé)、出一份力!

安徽寧國(guó)寧泰林業(yè)科技發(fā)展有限公司

2011企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

(一)基本目標(biāo)

經(jīng)過(guò)對(duì)宏觀形勢(shì)和公司現(xiàn)狀的認(rèn)真研究,、分析,，確定2010年度公司工作的指導(dǎo)思想為：進(jìn)一步完善公司內(nèi)部控制,，提升公司治理水準(zhǔn);

加大融資力度，進(jìn)一步增強(qiáng)公司資本實(shí)力;

加快征用開(kāi)發(fā)區(qū)土地速度及建立銷售體系,、提高銷售力度,，為未來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)夯實(shí)基礎(chǔ);

加強(qiáng)所屬實(shí)體店鋪、網(wǎng)絡(luò)店鋪的銷售能力,，提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)能力;

加強(qiáng)人力資源管理,，提升人力資本價(jià)值。

本公司2011年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如下：

1,、產(chǎn)值目標(biāo)

公司2011年度產(chǎn)值目標(biāo)在3500萬(wàn)元以上;

2,、銷售目標(biāo)

公司2011年度銷售目標(biāo)在2800萬(wàn)元以上;

3、利稅目標(biāo)

公司2011年度利稅目標(biāo)在110萬(wàn)元以上;

(二)基本方針

為實(shí)現(xiàn)下期目標(biāo),，本公司確立下列方針并付諸實(shí)行：

1、公司決定在2011年3月底在開(kāi)發(fā)區(qū)征用50畝到60畝的土地建立寧泰產(chǎn)業(yè)園,，建設(shè)寧泰公司產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)中心,，將運(yùn)營(yíng)總部設(shè)立在開(kāi)發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)園。在產(chǎn)業(yè)園中建設(shè)廠房,、倉(cāng)庫(kù),、農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)線和竹木制品生產(chǎn)線等,，并完善一系列配套設(shè)施,。建立健全寧國(guó)市開(kāi)發(fā)區(qū)寧泰產(chǎn)業(yè)園,，為公司2011年的順利完成運(yùn)營(yíng)計(jì)劃做好基礎(chǔ)工作。

2,、建立健全寧泰公司組織機(jī)構(gòu)編制,，明確每個(gè)人員的責(zé)任范圍，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),，爭(zhēng)取做到組織機(jī)構(gòu)科學(xué)適用,，針對(duì)

本公司業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，所有人員都能精通其業(yè)務(wù),、人心安定、能有危機(jī)意識(shí),，當(dāng)機(jī)構(gòu)確定后，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革,。

3、發(fā)揮運(yùn)用好各種融資手段,，打造強(qiáng)健資金鏈。隨時(shí)注意國(guó)家產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài),，針對(duì)各種相應(yīng)的國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼,、政策扶持、貼息貸款等都要及時(shí)獲取信息,，準(zhǔn)備資料，確保完備手續(xù),，資金到位。

4,、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷迅決,，始具實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的原則,。

5、為達(dá)到責(zé)任的目的及確立責(zé)任體制,，本公司將貫徹重賞重罰政策,。

6,、為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)店鋪和實(shí)體店的銷售,，建立銷售體制,，以實(shí)體店為基礎(chǔ),，網(wǎng)絡(luò)店鋪為依托。網(wǎng)絡(luò)店鋪為實(shí)體店提供暢通的銷售渠道,，實(shí)體店為網(wǎng)絡(luò)店鋪提供強(qiáng)大的后援支持,。在此基礎(chǔ)上發(fā)展連鎖店,、加盟店,、代理店以及各大網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng),。公司能握有主導(dǎo)代理店,、零售店,、加盟店,、連鎖店的權(quán)利,，穩(wěn)步提高公司銷售能力,。

7、將出擊目標(biāo)方在網(wǎng)絡(luò)店鋪上,，并致力于培養(yǎng)、指導(dǎo)其促銷方式,，借此進(jìn)一步刺激需求的增大。為實(shí)體店的建立做好充足的準(zhǔn)備工作,。

8、在合肥,、上海、杭州,、南京等華東一帶建立密集的銷售網(wǎng)絡(luò),，將公司的運(yùn)營(yíng)理念貫徹到每個(gè)店鋪。

9,、設(shè)立定期聯(lián)誼會(huì)，借此更進(jìn)一步加強(qiáng)與零售商以及重點(diǎn)消費(fèi)者的的聯(lián)系,。

10、利用顧客調(diào)查卡的管理體制來(lái)確立：實(shí)體店實(shí)績(jī),、網(wǎng)絡(luò)店鋪、銷售實(shí)績(jī),、需求預(yù)測(cè)等等的統(tǒng)計(jì)管理工作,。

11,、針對(duì)重點(diǎn)的單位和老顧客、大顧客實(shí)行會(huì)員制度,。

(1)年消費(fèi)達(dá)到1000元的客戶，主動(dòng)成為公司普通會(huì)員,，建立會(huì)員檔案，享有9.5折優(yōu)惠,，贈(zèng)送生日禮物;

(2)年消費(fèi)達(dá)到2500元的客戶,，升級(jí)為公司中級(jí)會(huì)員,，建立會(huì)員檔案,，享有9折優(yōu)惠,，贈(zèng)送生日禮物,，節(jié)日禮物;

(3)年消費(fèi)達(dá)到5000元的客戶,，升級(jí)為公司高級(jí)會(huì)員,，建立會(huì)

員檔案，享有8.8折優(yōu)惠,，贈(zèng)送入會(huì)禮物，生日禮物,，節(jié)日禮物;

(4)年消費(fèi)達(dá)到8000元的客戶,，升級(jí)為公司黃金會(huì)員，建立會(huì)員檔案,，享有8.5折優(yōu)惠，贈(zèng)送入會(huì)禮物,，生日禮物，節(jié)日禮物,。

(5)所有會(huì)員均有機(jī)會(huì)受公司邀請(qǐng)參加公司的產(chǎn)業(yè)園基地等活動(dòng)。

(6)會(huì)員需要填寫(xiě)的檔案資料：姓名,、性別、出生日期,、聯(lián)系方式,、旺旺賬號(hào)、快寄地址,。不填寫(xiě)視為主動(dòng)放棄會(huì)員權(quán)利,。

(7)有大型活動(dòng)時(shí)，會(huì)員權(quán)利與活動(dòng)不可疊加使用,。

12,、除沿襲以往對(duì)代理店、加盟店,、連鎖店所采取的銷售拓展對(duì)策外，再以上述的方法做為強(qiáng)化政策,，從兩方面著手,，致力推動(dòng)銷售。

13,、隨著購(gòu)買者市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者市場(chǎng)的變化，應(yīng)確立長(zhǎng)期契約制度來(lái)同意管理交易的條件,。

14、本方針質(zhì)檢的計(jì)劃應(yīng)做到具體實(shí)效,，貫徹至所有相關(guān)人員。

15,、貫徹少數(shù)精銳主義,，全身心的投入工作，使工作超高效率,、高收益、高分配的方向發(fā)展,。

(三)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃

1寧城北路實(shí)體店服務(wù)定位為銷售部,，在二樓建立辦公地點(diǎn)和臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)，用于網(wǎng)絡(luò)店鋪以及實(shí)體店的貨源儲(chǔ)備,，借以促進(jìn)銷售活動(dòng),。

2寧泰公司本部作為管理、策劃,、宣傳等部門(mén)所在地,，統(tǒng)籌管理進(jìn)貨,、生產(chǎn),、銷售、運(yùn)輸?shù)炔块T(mén),。

3在開(kāi)發(fā)區(qū)的寧泰產(chǎn)業(yè)園作為公司的產(chǎn)品事業(yè)部，主要負(fù)責(zé)原料采購(gòu),、產(chǎn)品生產(chǎn),、保鮮、儲(chǔ)存等,。

4公司旗下的朱村基地,、竹溪嶺基地、方塘基地由基地事業(yè)部統(tǒng)籌管理,。

5在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進(jìn)行改善,。

(四)促銷計(jì)劃

1.新產(chǎn)品銷售方式體制

(1)將全國(guó)依照區(qū)域劃分,，于各劃分區(qū)不同的特點(diǎn)內(nèi)采用產(chǎn)品的銷售方式體制。

(2)產(chǎn)品的銷售方式,，借訪問(wèn)的機(jī)會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷售,、并進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo),、技術(shù)指導(dǎo)等，借此促進(jìn)銷售,。

(3)促銷的宣傳必須落到實(shí)處，有策劃部統(tǒng)一制定，在電視臺(tái),、權(quán)威報(bào)刊,、平面廣告以及各種軟廣告都要涉及到公司的產(chǎn)品，確保促銷計(jì)劃順利完成

(4)庫(kù)存量須努力維持在實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)店鋪一個(gè)月的銷售,。

(5)銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化,。

(五)擴(kuò)大顧客需求計(jì)劃

1.確實(shí)的廣告計(jì)劃

(1)在產(chǎn)品銷售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員的訪問(wèn)活動(dòng)為主,，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)所進(jìn)行的活動(dòng),。

(2)針對(duì)廣告媒體，再次進(jìn)行檢查,，務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用,，創(chuàng)造出最大成果的目標(biāo)。

(3)為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo),，應(yīng)針對(duì)廣告,，宣傳技術(shù)做充分的研究。

2.活用購(gòu)買調(diào)查卡

(1)針對(duì)購(gòu)買調(diào)查卡的回收方法,、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查,，借此確實(shí)掌握顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

(2)利用購(gòu)買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì),、產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等，確實(shí)做好需求的預(yù)測(cè)。

(六)營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)的管理及統(tǒng)計(jì)

1.顧客調(diào)查卡的管理體制

(1)利用實(shí)體店店員所送回的顧客調(diào)查卡,，將銷售額的實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，或者根據(jù)這些來(lái)進(jìn)行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理,。

(2)根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，可觀察各店的銷售實(shí)績(jī)及掌握各負(fù)責(zé)人員的活動(dòng)實(shí)績(jī),，各商品種類的銷售實(shí)績(jī)。

(七)營(yíng)業(yè)預(yù)算的確立及控制

1,、必須確立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié)。

2,、針對(duì)各事業(yè)部門(mén)所做的預(yù)算,，實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)，比較及分析等確立對(duì)策,。

3,、事業(yè)部門(mén)的經(jīng)理應(yīng)分年度、月度,，分別制定部門(mén)的營(yíng)業(yè)方針及計(jì)劃，并提出給本部修正后定案,。

企業(yè)季度工作計(jì)劃 企業(yè)季度工作簡(jiǎn)報(bào)篇七

一,、市場(chǎng)swot分析

(1)優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低,，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

(2)劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,，各方面還不成熟,，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒(méi)有自己的物流配送),。

總之老品牌占山為王，市場(chǎng),，客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地,。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。

二、產(chǎn)品需求分析

1,、童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類,。

2、休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等,。

3、家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具,。

4,、體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車等,。

5,、金屬制造業(yè)：主要是：柵欄,、護(hù)欄,，學(xué)生床等,。

6,、造船業(yè)等等。

三,、個(gè)人第一季度工作計(jì)劃如下：

1,、以開(kāi)發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔,，兩者結(jié)合,，共同開(kāi)拓鋼管市場(chǎng)。

2,、對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，勤拜訪,，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。

3,、在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶,，找出潛在的客戶。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí),，多聽(tīng)少說(shuō),，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,，提出合理化建議方案。

5,、多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案,，對(duì)于潛在客戶要多跟近。

6,、掌握客戶類型,，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,，分層總結(jié),。

四、對(duì)自己工作要求如下：

1,、做到一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作,。

3,、對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正,，給客戶一個(gè)好的印象,，為公司樹(shù)立形象。

4,、客戶遇到問(wèn)題,，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決,。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,，用者放心,。

5,、要有健康的體魄,，樂(lè)觀的心情,，積極的態(tài)度,。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng),。

6、要和同事多溝通,，業(yè)務(wù)多交流,，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn),。

7,、到_月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。

8、_月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,，業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解,。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單,。

9,、在__年__月中要增加一至兩個(gè)客戶,，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶,。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五,、在以后的銷售工作中采用：“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合,。采用“顧問(wèn)式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。

六,、在鋼管銷售上,，我主張三步走原則：

(一)整理所有可能用鋼管的客戶資料,，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶,。

(二)從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶，重點(diǎn)跟蹤,。這分兩種：1,、用量大的客戶。2,、用量小的客戶,。