報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

運維部述職報告篇一

主要工作職責：協(xié)助楊主任做好運維部工作,，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作,；1,、負責每日24小時網(wǎng)絡監(jiān)控；2,、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作,；3、定期分析網(wǎng)絡運行質(zhì)量及業(yè)務響應工作情況并進行考核,；4,、負責電路調(diào)度及考核工作；5,、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,，協(xié)調(diào)處理有關互聯(lián)互通重大、疑難問題,；6,、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理,；7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作,，制訂維護作業(yè)計劃,；8、制訂交換專業(yè)應急調(diào)度預案,，落實各項網(wǎng)絡安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行,；9,、負責交換專業(yè)的技術支撐工作，確保網(wǎng)絡安全運行,。

（一）交換專業(yè)

主要工作任務：1,、加強網(wǎng)絡運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡,，提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量,；2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、報表上報工作,。管控數(shù)據(jù)及標準：1、合理組織安排交換網(wǎng)絡調(diào)度,；

2,、落實應急調(diào)度預案，降低障礙處理時間,，確保s1/2類故障,，處理時限應不超過4小時；3,、省公司考核：交換方面,，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡接通率≥97%；本地來話接通率≥98%,；本地去話接通率≥97%,；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95%以上,；5,、報表上報及時率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要工作：進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡運行質(zhì)量,，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務問題,。

1、負責協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙,；2,、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機擴容等）；3,、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理,。

管控數(shù)據(jù)及標準：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1,、一般障礙處理,，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復時,，上報省公司處理,；2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司,，24小時內(nèi)做出簡要書面報告,，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。3,、在進行網(wǎng)間擴容改造時應視改造內(nèi)容提前通知相關運營商,，并做好網(wǎng)間應急預案；4,、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關技術標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術要求),。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作,。6,、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作：1,、組織電路故障處理,、派發(fā)、指揮調(diào)度,，收集故障分析報告。2,、組織電路調(diào)度,、測試,、開通測試報告收集,。3,、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求,。

管控數(shù)據(jù)及標準：1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度,；2、故障處理及時,；3,、分析認真,，及時提交報告和報表,；4,、電路調(diào)度準確合理，開通及時；5、響應大客戶中心的方案和重保需求,。

1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃,，完成上半年網(wǎng)絡運行質(zhì)量分析材料匯總上報,。

2、完成各交換設備擴容,、局數(shù)據(jù)修改,，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標,。

3,、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務流量，ip電話業(yè)務流量分析,，用戶模塊端口占用率分析,，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度,，提高了模塊端口占用率。

4,、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關的故障處理流程,，有效降低了故障歷時,，減少了用戶的投訴數(shù)量。

4,、節(jié)前積極進行各交換設備巡檢,、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患,，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤,，及時通過增開電路來疏通話務,。

5、完成07年交換專業(yè)應急調(diào)度預案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應急轉(zhuǎn)接預案制訂,，確保了長途,、本地網(wǎng)絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行,。

6,、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份,，調(diào)單40項,，反饋及時率99%。

7,、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃,，完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析,，順利完成全省升位演練配合工作。

8,、加強了與各運營商的溝通,，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務疏通應急預案，并及時對網(wǎng)間話務進行測算,，對高話務量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路,，確保了網(wǎng)間通信正常。

9,、配合完成中興第二關口局建設,、本地調(diào)測及初驗，完成第二關口局設備交換組網(wǎng)方案制定,，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談,。

10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理,，及時加強相關的觀察與信令跟蹤,，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表,，保持與電信進行不斷的溝通,、協(xié)商、處理,。

11,、退租了1條高港長江導航處聯(lián)通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,，及時核實了我方資源,，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本,。

協(xié)助主任工作,，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化,、制度化,。

1、在做好日常監(jiān)控管理,、網(wǎng)絡優(yōu)化的基礎上,，較好的完成了一季度的維護工作。

2,、認真履行中心的工作職責,，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。

3、加強了值班制度,、交接班制度,、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核,。

4,、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

5,、對倉庫物品整理歸類,，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理,，補全了各項臺帳,。

1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高,；2,、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì),，加強人員的培訓,，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

1,、進一步提高語音網(wǎng)絡接通率,；2、加強24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作,；3,、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡質(zhì)量,；4,、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術培訓。

1,、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作,，能順利完成本次升位任務；2,、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡資源,；3,、強化汛期24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡安全,。

運維部述職報告篇二

主要職責：協(xié)助楊主任做好運維部,，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理：

1、負責每日24小時網(wǎng)絡監(jiān)控；

2,、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn),；

3、定期分析網(wǎng)絡運行質(zhì)量及業(yè)務響應情況并進行考核,；

4,、負責電路調(diào)度及考核；

5,、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,，協(xié)調(diào)處理有關互聯(lián)互通重大、疑難問題,；

6,、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理；

7,、組織落實交換專業(yè)的日常維護,，制訂維護作業(yè)計劃；

8,、制訂交換專業(yè)應急調(diào)度預案,，落實各項網(wǎng)絡安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行,；

9,、負責交換專業(yè)的技術支撐，確保網(wǎng)絡安全運行,。

（一）交換專業(yè)

主要任務：

1,、加強網(wǎng)絡運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡,，提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量,；

2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、報表上報,。

管控數(shù)據(jù)及標準：

1、合理組織安排交換網(wǎng)絡調(diào)度,；

2,、落實應急調(diào)度預案，降低障礙處理時間,，確保s1/2類故障,，處理時限應不超過4小時；

3,、省公司考核：交換方面,，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡接通率≥97,；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97,；

4,、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95以上；

5,、報表上報及時率100％,。

（二）互聯(lián)互通

主要：進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務問題,。

1,、負責協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；

2,、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)（中繼增開,、交換機擴容等）；

3,、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理,。

管控數(shù)據(jù)及標準：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。

1,、一般障礙處理,，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復時,，上報省公司處理,；

2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司,，24小時內(nèi)做出簡要書面報告,，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。

3,、在進行網(wǎng)間擴容改造時應視改造內(nèi)容提前通知相關運營商,，并做好網(wǎng)間應急預案；

4,、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關技術標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術要求),。

5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報,。

6,、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要：

1,、組織電路故障處理,、派發(fā)、指揮調(diào)度,，收集故障分析報告,。

2、組織電路調(diào)度,、測試,、開通測試報告收集。

3,、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求,。

管控數(shù)據(jù)及標準：

1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度,；

2,、故障處理及時；

3,、分析認真,，及時提交報告和報表；

4,、電路調(diào)度準確合理,，開通及時；

5,、響應大客戶中心的方案和重保需求,。

1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃,，完成上半年網(wǎng)絡運行質(zhì)量分析材料匯總上報,。

2、完成各交換設備擴容,、局數(shù)據(jù)修改,，日常故障處理，完成了省公司上半年的各項考核指標,。

3,、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務流量，ip電話業(yè)務流量分析,，用戶模塊端口占用率分析,，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率,。

4,、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析,，用戶故障類型統(tǒng)計,，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時,，減少了用戶的投訴數(shù)量,。節(jié)前積極進行各交換設備巡檢,、故障排查，消除了節(jié)日期間的故障隱患,，定時對各局向話務進行采集分析,，對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務,。

5,、完成07年交換專業(yè)應急調(diào)度預案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應急轉(zhuǎn)接預案制訂，確保了長途,、本地網(wǎng)絡節(jié)日期間高效,、穩(wěn)定的運行。

6,、制定實施技術方案5個,，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項,，反饋及時率99,。

7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和計劃,，完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析,，順利完成全省升位演練配合。

8,、加強了與各運營商的溝通,，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務疏通應急預案，并及時對網(wǎng)間話務進行測算,，對高話務量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路,，確保了網(wǎng)間通信正常。

9,、配合完成中興第二關口局建設,、本地調(diào)測及初驗，完成第二關口局設備交換組網(wǎng)方案制定,，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談,。

10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理,，及時加強相關的觀察與信令跟蹤,，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表,，保持與電信進行不斷的溝通,、協(xié)商、處理,。

11,、退租了1條高港長江導航處聯(lián)通公司的2m電路,，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源,，減少了租用資源,，節(jié)約了公司運維成本。

協(xié)助主任,，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化,、制度化,。

1、在做好日常監(jiān)控管理,、網(wǎng)絡優(yōu)化的基礎上,，較好的完成了一季度的維護。

2,、認真履行中心的職責,，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。

3,、加強了值班制度,、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行,，對違規(guī)行為適度進行考核,。

4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行,。

5,、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件,、儀器儀表進行了整理,，補全了各項臺帳。

1,、個人技術水平及管理水平有待進一步提高,；

2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,，急需提高整體隊伍的素質(zhì),，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力,。

1,、進一步提高語音網(wǎng)絡接通率；

2,、加強24小時網(wǎng)絡監(jiān)控,；

3,、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡質(zhì)量,；

4,、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術培訓。

1,、做好全網(wǎng)號碼升位的準備,，能順利完成本次升位任務；

2,、盤活資源,，合理利用網(wǎng)絡資源；

3,、強化汛期24小時網(wǎng)絡監(jiān)控,，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡安全。管理,、網(wǎng)絡優(yōu)化的基礎上,，較好的完成了一季度的維護。

運維部述職報告篇三

主要工作職責：

協(xié)助楊主任做好運維部工作,，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作,；

1、負責每日24小時網(wǎng)絡監(jiān)控,；

2,、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；

3,、定期分析網(wǎng)絡運行質(zhì)量及業(yè)務響應工作情況并進行考核,；

4、負責電路調(diào)度及考核工作,；

5,、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關互聯(lián)互通重大,、疑難問題,；

6、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理,；

7,、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃,；

8,、制訂交換專業(yè)應急調(diào)度預案，落實各項網(wǎng)絡安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行,；

9,、負責交換專業(yè)的技術支撐工作，確保網(wǎng)絡安全運行,。

（一）交換專業(yè)

主要工作任務：

1,、加強網(wǎng)絡運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡,，提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量,；

2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、報表上報工作,。

管控數(shù)據(jù)及標準：

1、合理組織安排交換網(wǎng)絡調(diào)度,；

2、落實應急調(diào)度預案,，降低障礙處理時間,，確保s1/2類故障，處理時限應不超過4小時,；

3,、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡接通率≥97%,；本地來話接通率≥98%,；本地去話接通率≥97%；

4,、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95%以上,；

5、報表上報及時率100％,。

（二）互聯(lián)互通

主要工作： 進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡運行質(zhì)量,，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務問題。

1,、負責協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙,；

2、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)（中繼增開,、交換機擴容等）,；

3、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理,。

管控數(shù)據(jù)及標準： 根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次,。

1、一般障礙處理,，處理溝通時限為24小時,，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復時,，上報省公司處理；

2,、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司,，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告,。

3,、在進行網(wǎng)間擴容改造時應視改造內(nèi)容提前通知相關運營商，并做好網(wǎng)間應急預案,；

4,、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關技術標準（公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術要求）。

5,、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作,。

6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號,。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作：

1,、組織電路故障處理、派發(fā),、指揮調(diào)度,，收集故障分析報告。

2,、組織電路調(diào)度,、測試、開通測試報告收集,。

3,、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控數(shù)據(jù)及標準：

1,、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度,；

2、故障處理及時,；

3,、分析認真，及時提交報告和報表,；

4,、電路調(diào)度準確合理，開通及時,；

5,、響應大客戶中心的方案和重保需求。

1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃,，完成上半年網(wǎng)絡運行質(zhì)量分析材料匯總上報,。

2、完成各交換設備擴容,、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理工作,，完成了省公司上半年的各項考核指標,。

3、 定期進行本網(wǎng)固話用戶話務流量,，ip電話業(yè)務流量分析,，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度,，提高了模塊端口占用率,。

4、分析完成了112用戶故障數(shù)通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析,，用戶故障類型統(tǒng)計,，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時,，減少了用戶的投訴數(shù)量,。

4,、節(jié)前積極進行各交換設備巡檢,、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患,，定時對各局向話務進行采集分析,，對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務,。

5,、完成07年交換專業(yè)應急調(diào)度預案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應急轉(zhuǎn)接預案制訂，確保了長途,、本地網(wǎng)絡節(jié)日期間高效,、穩(wěn)定的運行。

6,、制定實施技術方案5個,，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項,，反饋及時率99% ,。

7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析,，順利完成全省升位演練配合工作,。

8、加強了與各運營商的溝通,，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務疏通應急預案,，并及時對網(wǎng)間話務進行測算，對高話務量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路,，確保了網(wǎng)間通信正常,。

9、配合完成中興第二關口局建設,、本地調(diào)測及初驗,，完成第二關口局設備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談,。

10,、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤,，掌握證據(jù),，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通,、協(xié)商,、處理。

11,、退租了1條高港長江導航處聯(lián)通公司的2m電路,，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源,，減少了租用資源,，節(jié)約了公司運維成本。

協(xié)助主任工作,，量化落實運維部思路,，使各項管理規(guī)范化、制度化,。

1,、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡優(yōu)化的基礎上,，較好的完成了一季度的維護工作,。

2、認真履行中心的工作職責,，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度,。

3,、加強了值班制度、交接班制度,、機房管理制度的執(zhí)行,，對違規(guī)行為適度進行考核。

4,、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行,。

5、對倉庫物品整理歸類,，各專業(yè)的備品備件,、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳,。

1,、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；

2,、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓,，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力,。

1、進一步提高語音網(wǎng)絡接通率,；

2,、加強24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作；

3,、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡,，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡質(zhì)量；

4,、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術培訓,。

1,、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作,，能順利完成本次升位任務；

2,、盤活資源,，合理利用網(wǎng)絡資源；

3,、強化汛期24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作,，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡安全

運維部述職報告篇四

過去的一年，我認真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導思想和總體要求,，牢固樹立“用戶至上,，用心服務”的理念,，轉(zhuǎn)變觀念，增強維護工作的主動性和預防性,。樹立“維護就是經(jīng)營”的思想,，保證了業(yè)務收入的`持續(xù)增長。現(xiàn)將各項工作情況簡要匯報如下：

我知道機房值守工作,，責任重于泰山,！每天上班的第一件事就是先檢查我們的監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)等告警平臺是否正常運行,，監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設,，在平時工作中，要充分發(fā)揮其作用,，就需要很強的責任心,。一旦出現(xiàn)告警信息，無論白天黑夜,，我都是第一時間通知相關人員,，并加強信息的溝通，清楚故障的發(fā)現(xiàn)和處理流程,，保證故障信息的暢通傳遞,，更快的得到解決。

在日常處理工單的時候,，都能及時的派單,，回籠，因為我知道一張工單就是一位用戶,，就是一張口碑,，每天都是不少于幾十張的工單，認真對待每一張,，從未出現(xiàn)過超時工單,，這就是對服務質(zhì)量最好的體現(xiàn)。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問題,，我都一一做了登記,，及時的上報相關領導，力求完善系統(tǒng),，提高工作效率,。

做到了了解設備的性能和原理，熟悉精通可視會議的相關業(yè)務,，平時也對設備進行檢修,、維護，保障了設備的正常運轉(zhuǎn),，確保了可視會議及時無誤的召開,。截止昨天,，本年度召開了xx場會議，本公司xx場,，政府部門xx場,，其他測試xx次等。

在平時工作中,，積極主動,，敢于負責，忠于職守,，辦事效率高,，遇事不推諉，熱愛本職工作,，努力為實現(xiàn)公司方針目標而踏實工作,。絕不做法律和公司制度不允許的事，堅守勞動紀律,，工作中充分發(fā)揮自己的主動性,，熱情為用戶介紹電信服務項目，耐心解釋用戶的咨詢,。公司下達的各項任務指標,，都能很好完成。

xx年即將到來,，在市場競爭嚴酷的今天,，維護工作要真正做好后臺支撐，真正做好“用戶至上,、用心服務”,，在工作中就必須做到有主動性、預見性,、創(chuàng)造性開展維護工作,。公司新的輝煌是我們每一個員工的責任和目標。雖然我們面臨著更加艱巨的發(fā)展任務和更加復雜多變的形勢和環(huán)境,，但我深信,，在公司黨委和行政的正確領導下，只要我們同心協(xié)力,，銳意進取,，真抓實干,，就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績

以上是我的述職報告,，謝謝大家。

運維部述職報告篇五

我于20xx年xx月xx日進入公司,，時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼試用期已接近尾聲,，首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會,。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,。同時也為我有機會成為xx科技有眼公司一份子而感動高興。

這段時間里,，有領導和同事們的關懷和指導協(xié)助下,，我順利完成了自己職責范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心,，多看,、多思考、多學習,，以較快的速度熟悉公司網(wǎng)絡架構(gòu),、設備運行情況。積極向上級領導請教,、與同事們溝通,，了解電話系統(tǒng)與網(wǎng)絡系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術，并明確自己的工作目標,，技術上加強與現(xiàn)場工作人員相互交流,，共同學習以彌補技術上的不足之處。同時利用手上資料加深理解,，向資深員工詢問,、學習，提高自己的技術水平,。

經(jīng)過半年的試用期,，我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作,，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,，全面的配合領導的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會一如繼往,，與人為善，在工作上力求完美,，不斷的提升自己的技術水平及綜合素質(zhì),，以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量。

1,、對日常出現(xiàn)的網(wǎng)絡故障,、計算機故障,、電話故障進行緊急排除處理。

2,、殺毒軟件服務器及pc端殺毒軟件的日常維護安排計劃與數(shù)據(jù)更新,。

3、計算機周邊設備（如：打印機,、傳真機）的維護,。

4、計算機的安裝,、調(diào)試,、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級,。

5,、新進員工門禁權限開放以及離職員工門禁卡及權限的收回管理。

6,、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡檢,，協(xié)助現(xiàn)場管理人員調(diào)取監(jiān)控資料等。

1,、提高自己的技術能力,。

2、遇事多思考,，減少犯錯的機率,。

3、由于到xx時間尚少,，核心網(wǎng)絡技術和經(jīng)驗都不足,，處理核心機房問題不能做到得心應手。

1,、配合好一線工作人員完成各項工作,。

2、在以后的工作中,，一定堅持多跑機房,，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題,，虛心向經(jīng)驗豐富的老員工學習,。

3、認真絡管理方式和方法,，使自己在今后的工作中,，能夠更好的完成領導布置的工作和任務。

運維部述職報告篇六

主要工作職責：協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作,；

1,、負責每日24小時網(wǎng)絡監(jiān)控,；

2,、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；

3,、定期分析網(wǎng)絡運行質(zhì)量及業(yè)務響應工作情況并進行考核,；

4、負責電路調(diào)度及考核工作,；

5,、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關互聯(lián)互通重大,、疑難問題,；

6、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理,；

7,、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃,；

8,、制訂交換專業(yè)應急調(diào)度預案，落實各項網(wǎng)絡安全措施,，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行,；

9、負責交換專業(yè)的技術支撐工作,，確保網(wǎng)絡安全運行,。

（一）交換專業(yè)

主要工作任務：

1、加強網(wǎng)絡運行分析,，合理優(yōu)化網(wǎng)絡,，提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量；

2,、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、報表上報工作。管控數(shù)據(jù)及標準：1,、合理組織安排交換網(wǎng)絡調(diào)度,；2、落實應急調(diào)度預案,，降低障礙處理時間,，確保s1/2類故障，處理時限應不超過4小時；

3,、省公司考核：交換方面,，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡接通率≥97；本地來話接通率≥98,；本地去話接通率≥97,；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95以上,；5,、報表上報及時率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要工作：進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡運行質(zhì)量,，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務問題,。

1、負責協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙,；2,、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機擴容等）,；3,、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理。

管控數(shù)據(jù)及標準：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次,。1,、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時,，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復時,，上報省公司處理；2,、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司,，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告,。3,、在進行網(wǎng)間擴容改造時應視改造內(nèi)容提前通知相關運營商，并做好網(wǎng)間應急預案,；4,、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關技術標準（公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術要求）。5,、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作,。6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號,。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作：1,、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度,，收集故障分析報告,。2、組織電路調(diào)度,、測試,、開通測試報告收集。3,、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求,。

管控數(shù)據(jù)及標準：1,、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度,；2、故障處理及時,；3,、分析認真，及時提交報告和報表,；4,、電路調(diào)度準確合理，開通及時,；5,、響應大客戶中心的方案和重保需求。

1,、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃,，完成上半年網(wǎng)絡運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

2,、完成各交換設備擴容,、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理工作,，完成了省公司上半年的各項考核指標,。

3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務流量,，ip電話業(yè)務流量分析,，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度,，提高了模塊端口占用率,。

4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,，通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析,，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時,，減少了用戶的投訴數(shù)量,。

5、節(jié)前積極進行各交換設備巡檢,、故障排查工作,，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析,，對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤,，及時通過增開電路來疏通話務。

6,、完成07年交換專業(yè)應急調(diào)度預案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應急轉(zhuǎn)接預案制訂,，確保了長途、本地網(wǎng)絡節(jié)日期間高效,、穩(wěn)定的運行,。

7、制定實施技術方案5個,，累計完成省公司各項報表92份,，調(diào)單40項，反饋及時率99,。

8,、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析,，順利完成全省升位演練配合工作,。

9、加強了與各運營商的溝通,，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務疏通應急預案,，并及時對網(wǎng)間話務進行測算，對高話務量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路,，確保了網(wǎng)間通信正常,。

10、配合完成中興第二關口局建設,、本地調(diào)測及初驗,，完成第二關口局設備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談,。

11,、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤,，掌握證據(jù),，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表,，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商,、處理,。

12、退租了1條高港長江導航處聯(lián)通公司的2m電路,，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,，及時核實了我方資源，減少了租用資源,，節(jié)約了公司運維成本,。

協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路,，使各項管理規(guī)范化,、制度化。

1,、在做好日常監(jiān)控運維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報告管理,、網(wǎng)絡優(yōu)化的基礎上,，較好的完成了一季度的維護工作,。

2、認真履行中心的工作職責,，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度,。

3、加強了值班制度,、交接班制度,、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核,。

4,、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

5,、對倉庫物品整理歸類,，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理,，補全了各項臺帳,。

1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高,；

2,、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì),，加強人員的培訓,，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力,。

1、進一步提高語音網(wǎng)絡接通率,；

2,、加強24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作；

3,、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡,，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡質(zhì)量；

4,、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術培訓,。

1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作,，能順利完成本次升位任務,；

2、盤活資源,，合理利用網(wǎng)絡資源,；

3、強化汛期24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作,，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡安全,。