報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

運(yùn)維部述職報告篇一

主要工作職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作,；1,、負(fù)責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作,；3,、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核；4,、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作,；5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大,、疑難問題；6,、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；7,、組織落實(shí)交換專業(yè)的日常維護(hù)工作,，制訂維護(hù)作業(yè)計劃；8,、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,，落實(shí)各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行,；9,、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行,。

（一）交換專業(yè)

主要工作任務(wù)：1,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,；2、組織落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、報表上報工作,。管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度,；

2,、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時間,，確保s1/2類故障,，處理時限應(yīng)不超過4小時；3,、省公司考核：交換方面,，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97%；本地來話接通率≥98%；本地去話接通率≥97%,；4,、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上；5,、報表上報及時率100％,。

（二）互聯(lián)互通

主要工作：進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題,。

1,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2,、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開,、交換機(jī)擴(kuò)容等）；3,、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理,。

管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1,、一般障礙處理,，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進(jìn)行書面回復(fù)時,，上報省公司處理,；2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司,，24小時內(nèi)做出簡要書面報告,，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。3,、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營商,，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4,、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求),。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作,。6,、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作：1,、組織電路故障處理,、派發(fā)、指揮調(diào)度,，收集故障分析報告,。2,、組織電路調(diào)度、測試,、開通測試報告收集,。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求,。

管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1,、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2,、故障處理及時,；3、分析認(rèn)真,，及時提交報告和報表,；4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理,，開通及時,；5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求,。

1、完成交換專業(yè)各項維護(hù)作業(yè)計劃,，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報,。

2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容,、局?jǐn)?shù)據(jù)修改,，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標(biāo),。

3,、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，ip電話業(yè)務(wù)流量分析,，用戶模塊端口占用率分析,，動態(tài)對全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率,。

4,、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，通過詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析,，用戶故障類型統(tǒng)計，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程,，有效降低了故障歷時,，減少了用戶的投訴數(shù)量,。

4、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢,、故障排查工作,，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析,，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤,，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。

5,、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂,，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效,、穩(wěn)定的運(yùn)行。

6,、制定實(shí)施技術(shù)方案5個,，累計完成省公司各項報表92份,，調(diào)單40項,，反饋及時率99%。

7,、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析,，順利完成全省升位演練配合工作,。

8、加強(qiáng)了與各運(yùn)營商的溝通,，節(jié)前與其它運(yùn)營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案,，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路,，確保了網(wǎng)間通信正常。

9,、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè),、本地調(diào)測及初驗(yàn)，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定,，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談,。

10,、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進(jìn)行積極處理，及時加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤,，掌握證據(jù),，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通,、協(xié)商,、處理。

11,、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2m電路,，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實(shí)了我方資源,，減少了租用資源,，節(jié)約了公司運(yùn)維成本。

協(xié)助主任工作,，量化落實(shí)運(yùn)維部思路,，使各項管理規(guī)范化、制度化,。

1,、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,，較好的完成了一季度的維護(hù)工作,。

2、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé),，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。

3,、加強(qiáng)了值班制度,、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行,，對違規(guī)行為適度進(jìn)行考核,。

4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行,。

5,、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件,、儀器儀表進(jìn)行了整理,，補(bǔ)全了各項臺帳。

1,、個人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高,；2,、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì),，加強(qiáng)人員的培訓(xùn),，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。

1,、進(jìn)一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率,；2、加強(qiáng)24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,；3,、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,；4,、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

1,、做好全網(wǎng)號碼升位的準(zhǔn)備工作,，能順利完成本次升位任務(wù)；2,、盤活資源,，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；3,、強(qiáng)化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

運(yùn)維部述職報告篇二

主要職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部,，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理：

1,、負(fù)責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；

2,、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn),；

3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)情況并進(jìn)行考核,；

4,、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核；

5,、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題,；

6,、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；

7,、組織落實(shí)交換專業(yè)的日常維護(hù),，制訂維護(hù)作業(yè)計劃,；

8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,，落實(shí)各項網(wǎng)絡(luò)安全措施,，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行；

9,、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐,，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。

（一）交換專業(yè)

主要任務(wù)：

1,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,；

2,、組織落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報,。

管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：

1,、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

2,、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,，降低障礙處理時間，確保s1/2類故障,，處理時限應(yīng)不超過4小時,；

3、省公司考核：交換方面,，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97,；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97,；

4,、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上；

5,、報表上報及時率100％,。

（二）互聯(lián)互通

主要：進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題,。

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙,；

2,、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機(jī)擴(kuò)容等）,；

3,、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理,。

管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。

1,、一般障礙處理,，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進(jìn)行書面回復(fù)時,，上報省公司處理,；

2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司,，24小時內(nèi)做出簡要書面報告,，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。

3,、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營商,，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；

4,、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求),。

5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報,。

6,、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要：

1,、組織電路故障處理,、派發(fā)、指揮調(diào)度,，收集故障分析報告,。

2、組織電路調(diào)度,、測試,、開通測試報告收集。

3,、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求,。

管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：

1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度,；

2,、故障處理及時；

3,、分析認(rèn)真,，及時提交報告和報表；

4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理,，開通及時,；

5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求,。

1,、完成交換專業(yè)各項維護(hù)作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報,。

2,、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改,，日常故障處理,，完成了省公司上半年的各項考核指標(biāo)。

3,、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量,，ip電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析,，動態(tài)對全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度,，提高了模塊端口占用率。

4,、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,，通過詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計,，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程,，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量,。節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢,、故障排查，消除了節(jié)日期間的故障隱患,，定時對各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析,，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù),。

5,、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途,、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效,、穩(wěn)定的運(yùn)行。

6,、制定實(shí)施技術(shù)方案5個,，累計完成省公司各項報表92份,，調(diào)單40項,，反饋及時率99,。

7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和計劃,，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析,，順利完成全省升位演練配合。

8,、加強(qiáng)了與各運(yùn)營商的溝通,，節(jié)前與其它運(yùn)營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測算,，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路,，確保了網(wǎng)間通信正常。

9,、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè),、本地調(diào)測及初驗(yàn)，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定,，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談,。

10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進(jìn)行積極處理,，及時加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤,，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表,，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通,、協(xié)商、處理,。

11,、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,，及時核實(shí)了我方資源,，減少了租用資源，節(jié)約了公司運(yùn)維成本,。

協(xié)助主任,，量化落實(shí)運(yùn)維部思路，使各項管理規(guī)范化,、制度化,。

1、在做好日常監(jiān)控管理,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,，較好的完成了一季度的維護(hù)。

2、認(rèn)真履行中心的職責(zé),，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度,。

3、加強(qiáng)了值班制度,、交接班制度,、機(jī)房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進(jìn)行考核,。

4,、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

5,、對倉庫物品整理歸類,，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理,，補(bǔ)全了各項臺帳,。

1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高,；

2,、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì),，加強(qiáng)人員的培訓(xùn),，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。

1,、進(jìn)一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率,；

2、加強(qiáng)24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,；

3,、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,；

4,、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

1,、做好全網(wǎng)號碼升位的準(zhǔn)備,，能順利完成本次升位任務(wù)；

2,、盤活資源,，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；

3,、強(qiáng)化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全,。管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,，較好的完成了一季度的維護(hù),。

運(yùn)維部述職報告篇三

主要工作職責(zé)：

協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作,；

1、負(fù)責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,；

2,、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；

3,、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核,；

4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作,；

5,、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大,、疑難問題,；

6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理,；

7,、組織落實(shí)交換專業(yè)的日常維護(hù)工作，制訂維護(hù)作業(yè)計劃,；

8,、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實(shí)各項網(wǎng)絡(luò)安全措施,，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行,；

9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作,，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行,。

（一）交換專業(yè)

主要工作任務(wù)：

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量；

2,、組織落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、報表上報工作。

管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：

1,、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度,；

2,、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時間,，確保s1/2類故障,，處理時限應(yīng)不超過4小時；

3,、省公司考核：交換方面,，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97%；本地來話接通率≥98%,；本地去話接通率≥97%,；

4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上,；

5,、報表上報及時率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要工作： 進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題,。

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙,；

2,、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機(jī)擴(kuò)容等）,；

3,、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。

管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)： 根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次,。

1,、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時,，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進(jìn)行書面回復(fù)時,，上報省公司處理；

2,、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司,，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告,。

3,、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案,；

4,、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求）。

5,、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作,。

6,、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作：

1,、組織電路故障處理,、派發(fā)、指揮調(diào)度,，收集故障分析報告,。

2、組織電路調(diào)度,、測試,、開通測試報告收集。

3,、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求,。

管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：

1,、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度,；

2、故障處理及時,；

3,、分析認(rèn)真，及時提交報告和報表,；

4,、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理，開通及時,；

5,、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

1,、完成交換專業(yè)各項維護(hù)作業(yè)計劃,，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報。

2,、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容,、局?jǐn)?shù)據(jù)修改，日常故障處理工作,，完成了省公司上半年的各項考核指標(biāo),。

3、 定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量,，ip電話業(yè)務(wù)流量分析,，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度,，提高了模塊端口占用率,。

4,、分析完成了112用戶故障數(shù)通過詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計,，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程,，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量,。

4,、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作,，消除了節(jié)日期間的故障隱患,，定時對各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤,，及時通過增開電路來疏通話務(wù),。

5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂,，確保了長途,、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運(yùn)行,。

6,、制定實(shí)施技術(shù)方案5個，累計完成省公司各項報表92份,，調(diào)單40項,，反饋及時率99% 。

7,、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃,，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作,。

8,、加強(qiáng)了與各運(yùn)營商的溝通，節(jié)前與其它運(yùn)營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案,，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測算,，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常,。

9,、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗(yàn),，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定,，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。

10,、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進(jìn)行積極處理,，及時加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤,，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表,，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通,、協(xié)商、處理,。

11,、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,，及時核實(shí)了我方資源,，減少了租用資源，節(jié)約了公司運(yùn)維成本,。

協(xié)助主任工作,，量化落實(shí)運(yùn)維部思路，使各項管理規(guī)范化,、制度化,。

1、在做好日常監(jiān)控管理,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,，較好的完成了一季度的維護(hù)工作,。

2,、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé)，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度,。

3,、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度,、機(jī)房管理制度的執(zhí)行,，對違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。

4,、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行,。

5、對倉庫物品整理歸類,，各專業(yè)的備品備件,、儀器儀表進(jìn)行了整理，補(bǔ)全了各項臺帳,。

1,、個人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高；

2,、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,，急需提高整體隊伍的素質(zhì),，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力,。

1,、進(jìn)一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；

2,、加強(qiáng)24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,；

3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,；

4、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn),。

1,、做好全網(wǎng)號碼升位的準(zhǔn)備工作，能順利完成本次升位任務(wù),；

2,、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源,；

3,、強(qiáng)化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全

運(yùn)維部述職報告篇四

過去的一年,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導(dǎo)思想和總體要求,，牢固樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的理念,，轉(zhuǎn)變觀念,，增強(qiáng)維護(hù)工作的主動性和預(yù)防性。樹立“維護(hù)就是經(jīng)營”的思想,，保證了業(yè)務(wù)收入的`持續(xù)增長?，F(xiàn)將各項工作情況簡要匯報如下：

我知道機(jī)房值守工作，責(zé)任重于泰山,！每天上班的第一件事就是先檢查我們的監(jiān)控系統(tǒng),、網(wǎng)管系統(tǒng)等告警平臺是否正常運(yùn)行，監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設(shè),，在平時工作中,，要充分發(fā)揮其作用，就需要很強(qiáng)的責(zé)任心,。一旦出現(xiàn)告警信息,，無論白天黑夜，我都是第一時間通知相關(guān)人員，并加強(qiáng)信息的溝通,，清楚故障的發(fā)現(xiàn)和處理流程,，保證故障信息的暢通傳遞，更快的得到解決,。

在日常處理工單的時候,，都能及時的派單，回籠,，因?yàn)槲抑酪粡埞尉褪且晃挥脩?，就是一張口碑，每天都是不少于幾十張的工單,，認(rèn)真對待每一張,，從未出現(xiàn)過超時工單，這就是對服務(wù)質(zhì)量最好的體現(xiàn),。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問題,，我都一一做了登記，及時的上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，力求完善系統(tǒng),，提高工作效率。

做到了了解設(shè)備的性能和原理,，熟悉精通可視會議的相關(guān)業(yè)務(wù),，平時也對設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù),，保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，確保了可視會議及時無誤的召開。截止昨天,，本年度召開了xx場會議,，本公司xx場,，政府部門xx場,，其他測試xx次等。

在平時工作中,，積極主動,，敢于負(fù)責(zé)，忠于職守,，辦事效率高,，遇事不推諉，熱愛本職工作,，努力為實(shí)現(xiàn)公司方針目標(biāo)而踏實(shí)工作,。絕不做法律和公司制度不允許的事，堅守勞動紀(jì)律，工作中充分發(fā)揮自己的主動性,，熱情為用戶介紹電信服務(wù)項目,，耐心解釋用戶的咨詢。公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),，都能很好完成,。

xx年即將到來，在市場競爭嚴(yán)酷的今天,，維護(hù)工作要真正做好后臺支撐,，真正做好“用戶至上、用心服務(wù)”,，在工作中就必須做到有主動性,、預(yù)見性、創(chuàng)造性開展維護(hù)工作,。公司新的輝煌是我們每一個員工的責(zé)任和目標(biāo),。雖然我們面臨著更加艱巨的發(fā)展任務(wù)和更加復(fù)雜多變的形勢和環(huán)境，但我深信,，在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要我們同心協(xié)力，銳意進(jìn)取,，真抓實(shí)干,，就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績

以上是我的述職報告，謝謝大家,。

運(yùn)維部述職報告篇五

我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司,，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼試用期已接近尾聲,，首先感謝公司能給我展示才能,、實(shí)現(xiàn)自身價值的機(jī)會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,。同時也為我有機(jī)會成為xx科技有眼公司一份子而感動高興,。

這段時間里，有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,，我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作,。在工作中處處留心，多看,、多思考,、多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備運(yùn)行情況,。積極向上級領(lǐng)導(dǎo)請教,、與同事們溝通，了解電話系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術(shù),，并明確自己的工作目標(biāo),，技術(shù)上加強(qiáng)與現(xiàn)場工作人員相互交流，共同學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)技術(shù)上的不足之處,。同時利用手上資料加深理解,，向資深員工詢問、學(xué)習(xí),，提高自己的技術(shù)水平,。

經(jīng)過半年的試用期，我認(rèn)為我能夠積極,、主動的完成自己的工作,，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來展開工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會一如繼往，與人為善,，在工作上力求完美,，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量,。

1,、對日常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障、計算機(jī)故障,、電話故障進(jìn)行緊急排除處理,。

2、殺毒軟件服務(wù)器及pc端殺毒軟件的日常維護(hù)安排計劃與數(shù)據(jù)更新,。

3,、計算機(jī)周邊設(shè)備（如：打印機(jī)、傳真機(jī)）的維護(hù),。

4,、計算機(jī)的安裝、調(diào)試,、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級,。

5,、新進(jìn)員工門禁權(quán)限開放以及離職員工門禁卡及權(quán)限的收回管理。

6、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡檢,，協(xié)助現(xiàn)場管理人員調(diào)取監(jiān)控資料等,。

1、提高自己的技術(shù)能力,。

2,、遇事多思考，減少犯錯的機(jī)率,。

3,、由于到xx時間尚少，核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都不足,，處理核心機(jī)房問題不能做到得心應(yīng)手,。

1、配合好一線工作人員完成各項工作,。

2,、在以后的工作中，一定堅持多跑機(jī)房,，敢于發(fā)現(xiàn),、解決和處理問題，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工學(xué)習(xí),。

3,、認(rèn)真絡(luò)管理方式和方法，使自己在今后的工作中,，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù),。

運(yùn)維部述職報告篇六

主要工作職責(zé)：協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作,；

1,、負(fù)責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；

2,、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作,；

3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核,；

4,、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作；

5,、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題,；

6,、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；

7,、組織落實(shí)交換專業(yè)的日常維護(hù)工作,，制訂維護(hù)作業(yè)計劃；

8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實(shí)各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行,；

9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作,，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行,。

（一）交換專業(yè)

主要工作任務(wù)：

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量；

2,、組織落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、報表上報工作。管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1,、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度,；2、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,，降低障礙處理時間,，確保s1/2類故障，處理時限應(yīng)不超過4小時,；

3,、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97,；本地來話接通率≥98,；本地去話接通率≥97；4,、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上,；5、報表上報及時率100％,。

（二）互聯(lián)互通

主要工作：進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

1,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙,；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開,、交換機(jī)擴(kuò)容等）,；3,、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理,。

管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次,。1、一般障礙處理,，處理溝通時限為24小時,，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進(jìn)行書面回復(fù)時，上報省公司處理,；2,、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告,，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告,。3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營商,，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案,；4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求）,。5,、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。6,、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號,。

（三）網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作：1、組織電路故障處理,、派發(fā),、指揮調(diào)度，收集故障分析報告,。2,、組織電路調(diào)度、測試,、開通測試報告收集,。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求,。

管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1,、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2,、故障處理及時,；3、分析認(rèn)真,，及時提交報告和報表,；4,、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理，開通及時,；5,、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

1,、完成交換專業(yè)各項維護(hù)作業(yè)計劃,，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報。

2,、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容,、局?jǐn)?shù)據(jù)修改，日常故障處理工作,，完成了省公司上半年的各項考核指標(biāo),。

3、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量,，ip電話業(yè)務(wù)流量分析,，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度,，提高了模塊端口占用率,。

4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,，通過詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析,，用戶故障類型統(tǒng)計，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程,，有效降低了故障歷時,，減少了用戶的投訴數(shù)量。

5,、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢,、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患,，定時對各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析,，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù),。

6,、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途,、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效,、穩(wěn)定的運(yùn)行。

7,、制定實(shí)施技術(shù)方案5個,，累計完成省公司各項報表92份,，調(diào)單40項，反饋及時率99,。

8,、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析,，順利完成全省升位演練配合工作,。

9,、加強(qiáng)了與各運(yùn)營商的溝通,，節(jié)前與其它運(yùn)營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測算,，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路,，確保了網(wǎng)間通信正常。

10,、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè),、本地調(diào)測及初驗(yàn)，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定,，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談,。

11、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進(jìn)行積極處理,，及時加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤,，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表,，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通,、協(xié)商、處理,。

12,、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,，及時核實(shí)了我方資源,，減少了租用資源，節(jié)約了公司運(yùn)維成本,。

協(xié)助主任工作,，量化落實(shí)運(yùn)維部思路，使各項管理規(guī)范化,、制度化,。

1、在做好日常監(jiān)控運(yùn)維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報告管理,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,，較好的完成了一季度的維護(hù)工作,。

2、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé),，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度,。

3、加強(qiáng)了值班制度,、交接班制度,、機(jī)房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進(jìn)行考核,。

4,、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

5,、對倉庫物品整理歸類,，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理,，補(bǔ)全了各項臺帳,。

1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高,；

2,、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì),，加強(qiáng)人員的培訓(xùn),，提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。

1,、進(jìn)一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率,；

2、加強(qiáng)24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,；

3,、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,；

4,、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

1,、做好全網(wǎng)號碼升位的準(zhǔn)備工作,，能順利完成本次升位任務(wù)；

2,、盤活資源,，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；

3、強(qiáng)化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全,。