在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),，從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧,。

有效溝通心得體會(huì)500字篇一

這節(jié)課里余世維博士談了對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)：如溝通的目的和意義,，現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項(xiàng)。

首先講了是溝通的4個(gè)目的：激勵(lì),、表達(dá)情感,、流通信息、強(qiáng)化信息防止信息斷裂,，還分別舉了多個(gè)通俗的例子：如日本人“老雞帶小雞”的管理現(xiàn)象,。

人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談,、有的善聽、有的善行,。善于交談不等于善于有效溝通,，對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō),，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢,，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題,，通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和社會(huì)中的事。

溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話而已，它存在著一個(gè)基本問(wèn)題——也就是心態(tài),。一個(gè)人一旦自私,、自我,、自大起來(lái)，是很難與別人溝通的,。因此,，很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天。^^

在溝通的堅(jiān)持過(guò)程中,，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突,，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問(wèn)題,，存在于對(duì)對(duì)方不夠關(guān)心,，[找文章還是到☆文秘寫作網(wǎng)，更多原創(chuàng)!注：去掉中間符號(hào)在百度搜索第一個(gè)網(wǎng)站]沒(méi)換位想一下,，也就是站他的角度考慮問(wèn)題,，在乎他的處境;一旦他感覺(jué)到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴,，于是所有的問(wèn)題也就都迎刃而解了,。

所以，溝通不是一種說(shuō)服,，而是一種感染、一種形像展示,、一種言行一致的體現(xiàn),。

有效溝通心得體會(huì)500字篇二

戴爾-卡耐基說(shuō)人際關(guān)系是人與人之間的溝通，是用現(xiàn)代方式表達(dá)出圣經(jīng)中“欲人施于己者,，必先施于人”的金科玉律,。人與人之間溝通起來(lái)也許不是很難，但要做到有效的溝通就比較難,。

溝通是一個(gè)很大的話題,，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō)又是一個(gè)極其重要的事情。一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)的成功,，這其中的溝通起著非常重要的因素,，對(duì)于集團(tuán)和公司的每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是如此。這節(jié)課里余世維博士談了對(duì)溝通的認(rèn)識(shí):如溝通的目的和意義，現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項(xiàng),。首先講了是溝通的4個(gè)目的:激勵(lì),、表達(dá)情感、流通信息,、強(qiáng)化信息防止信息斷裂,，還分別舉了多個(gè)通俗的例子:如日本人“老雞帶小雞”的管理現(xiàn)象。人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣:有的善談,、有的善聽,、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通,，對(duì)于個(gè)人,、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn),。而溝通的目的和意義呢,，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題,，通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和社會(huì)中的事,。溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話而已，它存在著一個(gè)基本問(wèn)題--也就是心態(tài),。一個(gè)人一旦自私,、自我、自大起來(lái),，是很難與別人溝通的,。因此，很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天,。在溝通的堅(jiān)持過(guò)程中,，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累,。這樣的溝通沖突問(wèn)題,，存在于對(duì)對(duì)方不夠關(guān)心，沒(méi)換位想一下,，也就是站他的角度考慮問(wèn)題,，在乎他的處境;一旦他感覺(jué)到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴,，于是所有的問(wèn)題也就都迎刃而解了,。所以，溝通不是一種說(shuō)服,，而是一種感染,、一種形像展示,、一種言行一致的體現(xiàn)。

看過(guò)余世維老師的有效溝通講座,，令我感觸很深,，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果,，也許你不得不承認(rèn),，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”,。

從人與人之間的關(guān)系看,，總是有那么多矛盾和糾紛，總是有那么多不協(xié)調(diào)的事發(fā)生,，其原因,，說(shuō)到底是因?yàn)闆](méi)有溝通，或者說(shuō)是因?yàn)椴簧朴跍贤ā?/p>

但是,，所有這些溝通,，最根本的基礎(chǔ)工作，首先決定于人自身的溝通,。遺憾的是,，人類除了“人之初，性本善”外,，在經(jīng)歷了童心無(wú)忌,、兩小無(wú)猜的階段以后，就變得復(fù)雜起來(lái)了,。人文科學(xué)已經(jīng)變得那么的“無(wú)奈”,，利益社會(huì)教給人們的是勾心斗角，互相猜疑,。倫理雖然告訴大家“害人之心不可有”,，但實(shí)際提醒的卻是“防人之心不可無(wú)”。由于利益的驅(qū)動(dòng),，人性惡的一面得到了空前的發(fā)揚(yáng),，巧取、豪奪,、欺詐、玩弄,、壓迫,、爭(zhēng)斗……無(wú)所不用其極，溝通變成了世界上最難的事情,。

人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣:有的善談,、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通,，對(duì)于個(gè)人,、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn),。而溝通的目的和意義呢,，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題,，通過(guò)溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話而已,，它存在著一個(gè)基本問(wèn)題--也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私,、自我,、自大起來(lái)，是很難與別人溝通的,。因此,，很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天。

在溝通的堅(jiān)持過(guò)程中,，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突,，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問(wèn)題,，存在于對(duì)對(duì)方不夠關(guān)心,，沒(méi)換位想一下，也就是站他的角度考慮問(wèn)題,，在乎他的處境;一旦他感覺(jué)到你有在想他的難處,，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問(wèn)題也就都迎刃而解了,。

再就是進(jìn)入信息社會(huì)的今天,，電腦無(wú)形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要,，卻忽視了溝通,，e-mail、msn,、qq等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過(guò)電腦屏幕的交流,，越來(lái)越不習(xí)慣于面對(duì)面的交流，不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的溝通平臺(tái),，但是,，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼,，不同的場(chǎng)合,、不同的對(duì)象要選擇不同的溝通方式!這也正式所謂的有效溝通,。

在余世維的有效溝通中，有大量的和國(guó)外一些公司,、一些人的比較,，乍一聽，發(fā)達(dá)國(guó)家好像都奉行直接的溝通方式,，實(shí)際不然,，這直接并非是要中國(guó)人理解的“一針見血”，我們要學(xué)習(xí)的是外國(guó)人直接時(shí)的尊重和禮貌,，中國(guó)人也有一些直接的方式,，例如，讓一個(gè)員工辭職,，人力部門會(huì)講:你不適合我們公司,，公司決定辭退你!英國(guó)和德國(guó)人會(huì)這樣講:你的工作給公司帶來(lái)了什么好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在,，公司的發(fā)展方向有一些改變,，我們要有新的專業(yè)人員做這個(gè)崗位，希望你能找到更合適你的工作,，祝你好運(yùn)!聽一下,，哪種方式更能讓人接受，我們要學(xué)的就是英國(guó)和德國(guó)的有效溝通!

溝通一詞意義廣泛,，它包含了人與人的溝通,、人與企業(yè)的溝通、企業(yè)與企業(yè)的溝通,，在溝通的過(guò)程中,，不管用什么樣的方式，我想有一個(gè)重要的原則,，就是以誠(chéng)相待,，無(wú)論是面對(duì)上司、或是部下,、朋友,、家人、或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，“誠(chéng)”字都能通用,。在企業(yè)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)余所講的老板講的100,，到底下成了20,，為什么?在這個(gè)傳達(dá)的鏈條中，只要有一個(gè)人不誠(chéng),，必然會(huì)導(dǎo)致信息的錯(cuò)誤傳遞,，這要求工作中，大家要站在同一個(gè)平臺(tái)和心態(tài)上,，才能進(jìn)行有效的溝通!

企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，企業(yè)間的交流和合作能為企業(yè)帶來(lái)新的思路和更好的利潤(rùn)。首先,，和企業(yè)的溝通要注意不同企業(yè)間不同的企業(yè)文化,，我們要尊重對(duì)方的不同文化，例如有些企業(yè)習(xí)慣于吃飯談工作,，有些企業(yè)習(xí)慣于開會(huì)討論問(wèn)題,，有些企業(yè)則習(xí)慣于公文傳遞的方式。其次,，一切的合作考慮的出發(fā)點(diǎn)是要雙贏,，只有這樣的思想，才能達(dá)到自己的目的,。企業(yè)間合作失敗的例子比比皆是,，重要的一點(diǎn)是沒(méi)有考慮雙贏的問(wèn)題。聯(lián)想收購(gòu)ibm,，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的反對(duì)聲一片,，大多認(rèn)為ibm的pc業(yè)務(wù)是賠錢的，聯(lián)想干嗎拿12.5億美元去做賠本生意?事實(shí)的結(jié)果是,，收購(gòu)ibm后,，聯(lián)想一夜之間成為全球第三大pc制造商，這筆生意聯(lián)想早算過(guò),，是雙贏的,。我們現(xiàn)在也有和很多的企業(yè)合作，在合作中,，以上兩條也是需要大家重視的,。

溝通對(duì)于個(gè)人的發(fā)展也起著關(guān)鍵性的作用。有些人善于用合理的方法溝通,，結(jié)果他的成績(jī)能力很快被大家認(rèn)同,。在地產(chǎn)界來(lái)說(shuō)，潘石屹不算資產(chǎn)最多的,，卻是被社會(huì)公認(rèn)的地產(chǎn)成功人士,，潘開博客，出書,，上電視,，這些都是他與人交流溝通的技巧，他通過(guò)這些方式讓大家看到了一個(gè)真實(shí)的地產(chǎn)老板,，讓高高在上的房地產(chǎn)大鄂不再那么神秘和高不可攀,，老百姓接受了他,，當(dāng)然也接受他所開發(fā)的房子，結(jié)果是他的利潤(rùn)也隨之越來(lái)越多了……各位同事,、朋友,，敞開我們的心靈，進(jìn)行有效的溝通吧,，它將帶給你無(wú)限的快樂(lè)和財(cái)富!

社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),，紛繁復(fù)雜。一個(gè)人生活在這世上難免不會(huì)與人產(chǎn)生矛盾,，難免不會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣不愉快,。有了矛盾怎么辦?出現(xiàn)了問(wèn)題怎么處理?這就需要我們?nèi)贤ǎ嘟涣?。?guó)與國(guó)之間需要溝通,，于是有了外交;單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系;人與人之間需要溝通,，于是有了交流,。國(guó)家沒(méi)有了外交，那就意味著落后,，落后了就意味著挨打;單位沒(méi)有了聯(lián)系,，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī);人沒(méi)有了交流,，那就意味自閉,，自閉就意味著自攏。溝通是一盞指明燈,，可以隨時(shí)較正我們航行的方向,。這世上正是因?yàn)橛辛藴贤ǎZ(yǔ)言才顯得那么美麗飛揚(yáng),，讓溝通走進(jìn)你我的生活,，讓矛盾遠(yuǎn)離人間，愿和諧能走進(jìn)每一個(gè)人心里,，結(jié)出美好的果實(shí),。

看過(guò)余世維老師的有效溝通講座，令我感觸很深,，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果,，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認(rèn),，世界上最難辦的事,，是人與人之間的“溝通”。所以，溝通不是一種說(shuō)服,，而是一種感染,、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn),。

有效溝通心得體會(huì)500字篇三

接到公司要大家學(xué)習(xí)余世維博士的《有效溝通》的通知時(shí),，我就想起了公司的企業(yè)服務(wù)理念“溝通從心開始”，“溝通”代表中國(guó)移動(dòng)通信從事的是一項(xiàng)旨在溝通千萬(wàn)人相互之間理解和信任的事業(yè),，而我們網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部則從事的是為大家提供良好的溝通工具?！皬男拈_始”表明了溝通的態(tài)度,，“從心開始”是溝通的基石和最高境界，只有用真心,、用真誠(chéng)去傳情達(dá)意,，才能使彼此的交流更為順暢、更為高效,、更為精彩,。從公司的企業(yè)服務(wù)理念可以看出溝通的重要性，溝通對(duì)于公司,，對(duì)于為我們每個(gè)成員的重要性,。

待我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》之后，使我從中獲益匪淺,。從他的課程中我深刻體會(huì)到了溝通是門學(xué)問(wèn),，而我是要不斷學(xué)習(xí)和提高的。

在我們的日常工作中的內(nèi)部溝通在溝通方向上有向下溝通,、水平溝通和向上溝通,，在余世維博士的《有效溝通》的第五部分中均提到了這三種對(duì)象的不同溝通方式。

“一個(gè)人對(duì)所有的部門都要多體諒,，多學(xué)習(xí),、了解、溝通,、詢問(wèn),。與平行部門溝通一定要雙贏，要證明出來(lái),?！边@一點(diǎn)在我們代維管理的日常工作中是會(huì)處處體現(xiàn)出來(lái)的。作為代維管理員,，我們除了對(duì)代維公司進(jìn)行考核和管理,，還有很大一部分的工作重點(diǎn)在與公司其他各個(gè)部門的協(xié)調(diào)，使得代維工作的順利進(jìn)行,。作為數(shù)據(jù)代維管理,，我日常要溝通的部門有西城區(qū)的各營(yíng)業(yè)廳,、分公司的綜合部、宏站代維管理,、線路代維管理,、市公司的信息服務(wù)中心和傳輸中心等。有時(shí)候與眾多部門溝通時(shí)難免會(huì)有溝通困難的時(shí)候,，在這時(shí)候有時(shí)會(huì)有牢騷,，會(huì)有怨氣，尤其是工作在半夜的時(shí)候,，再不得已就求助于領(lǐng)導(dǎo)幫忙,。學(xué)習(xí)之后，我想是不是有時(shí)候我找錯(cuò)地方了,，該張三負(fù)責(zé)的,，我找李四去了;是不是有時(shí)候是因?yàn)楣ぷ髁鞒痰膯?wèn)題，而不是人家不及時(shí)處理呢?多學(xué)習(xí),，多詢問(wèn),，熟悉各部門的職責(zé)范圍，熟悉各部門的工作流程,，使溝通有的放矢,。確定正確的溝通對(duì)象，找到良好的溝通方式,，以正確的溝通態(tài)度,，達(dá)到雙贏的目的。

“自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度--讓上司知道;對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答,，而且要清楚--讓上司放心;充實(shí)自己,，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的語(yǔ)言--讓上司輕松;接受批評(píng),，不犯三次過(guò)錯(cuò)--讓上司省事;不忙的時(shí)候,，主動(dòng)幫助他人--讓上司有效;毫無(wú)怨言的接受任務(wù)--讓上司圓滿;對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃--讓上司進(jìn)步?！焙芏鄷r(shí)候我們會(huì)覺(jué)得和領(lǐng)導(dǎo)無(wú)話可說(shuō),，見到領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)像老鼠見了貓，也只是問(wèn)個(gè)好就過(guò)去了,，只有在工作中遇到困難了,，實(shí)在是解決不了，眼看到期限了,，才找領(lǐng)導(dǎo)去了,，然后被領(lǐng)導(dǎo)一頓臭罵。想想工作中有么，曾經(jīng)有過(guò)吧,，因?yàn)楹皖I(lǐng)導(dǎo)的溝通不及時(shí),，使得上司沒(méi)能及時(shí)掌握工作進(jìn)度，還好沒(méi)有延誤工作,，只是挨了一頓批評(píng),。接受批評(píng)，不能再犯這樣的錯(cuò)誤,，在日常工作中,，要及時(shí)和上司溝通，自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度,。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生故障時(shí),，客戶的感知是最直接的，什么時(shí)候不能上網(wǎng)了,，什么時(shí)候能用了，客戶對(duì)于故障時(shí)常把握的也很準(zhǔn)確,，但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護(hù)時(shí)設(shè)計(jì)的專業(yè)也多,，那么在發(fā)生問(wèn)題時(shí)就要及時(shí)和上司溝通，便于上司準(zhǔn)確把握工作進(jìn)度,，對(duì)于工作中發(fā)生的偏差也好及時(shí)修正,。

在實(shí)際工作中我們每個(gè)人要端正溝通的態(tài)度，以如何提高工作效能為出發(fā)點(diǎn),，加強(qiáng)交流,，求同存異，確保工作成效,。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的,，還要求主動(dòng)即主動(dòng)支持與主動(dòng)反饋。正確的溝通心態(tài),，積極主動(dòng)的溝通方式,，有助于減少彼此之間的誤會(huì)，促進(jìn)工作開展,。

有效溝通心得體會(huì)500字篇四

百忙中,，蘇州市宏輝物流有限公司在國(guó)慶期間，召開了公司員工代表大會(huì),，會(huì)議議程中,，特定了半天的時(shí)間學(xué)習(xí)余世維博士的有效溝通課程。讓我們學(xué)習(xí)溝通的技巧,，學(xué)習(xí)有效溝通的重要性,，讓我們更好的成長(zhǎng),。

觀看完余世維先生的《有效溝通》教育光碟后感慨很多,，忽然間覺(jué)得世界上所有失敗的企業(yè)全是因?yàn)闆](méi)有很好地溝通所導(dǎo)致的,，這其中的溝通可以延概到很多方面，但其中講的最主要的就是：?jiǎn)T工和老板之間,、員工和員工之間、員工和客戶之間以及員工和公司之間的溝通。

有效溝通,，我們?yōu)槭裁匆行贤?怎么才算是有效溝通呢?如何溝通才能達(dá)到有效溝通的目的呢?我想我們觀看后就會(huì)徹底的明白了。

先引用余世維博士的一句話來(lái)說(shuō)明“有效溝通”的重要性,，“如果一生真要出人頭地,，一定要學(xué)會(huì)有效溝通”。按光碟中說(shuō)的,，控制的目的有四個(gè)方面：控制成員的行為,、激勵(lì)員工改善績(jī)效、表達(dá)情感,、流通信息,。但我覺(jué)得只有一個(gè)最主要的目的：那就是為了發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，解決問(wèn)題,。讓公司獲取更大的利潤(rùn),。

假想公司如果沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題、一切順利走向成功,，那我們還需要溝通做什么?控制成員的行為的目的是約束員工在公司的行為規(guī)范,，為了更好地讓我們?cè)诒韭殟徫簧仙俪鰡?wèn)題、不出問(wèn)題;激勵(lì)員工改善績(jī)效的目的是為了提高員工的工作效率,，讓我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)為公司做最大的貢獻(xiàn),，員工提高工作效率就是在為公司節(jié)省成本;

在中國(guó)的企業(yè)里，個(gè)人認(rèn)為要很好地在公司員工面前表露自己的真實(shí)情感很困難,，幾乎沒(méi)什么可能,，我們不善于在公司同事面前和別人分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)，是因?yàn)槲覀冇X(jué)得那是在公司員工面前炫耀,，怕人說(shuō)閑話,，出力不討好，我們也不會(huì)去提出我們領(lǐng)導(dǎo)工作中的一些不足,，因?yàn)槲覀冇X(jué)得那是碰釘子,，一般人最擅長(zhǎng)的就是在背地里給領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告說(shuō)另外一個(gè)同事怎么樣怎么樣，有時(shí)候情感的表露不當(dāng)還可能產(chǎn)生彼此之間很深的誤解,，比如說(shuō)：一名員工在下班后加班,，公司領(lǐng)導(dǎo)在沒(méi)了解他為什么加班的時(shí)候就對(duì)他說(shuō)：“工作速度太慢，以后要快點(diǎn)!”,，這名員工就會(huì)很委屈,，想我加班是為了完成在正常時(shí)間內(nèi)不可能完成的工作,，是為了給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，而不是為了浪費(fèi)公司的資源來(lái)得到那點(diǎn)可憐的加班費(fèi),，沒(méi)想到換來(lái)的卻是沒(méi)有惡意的指責(zé),，從而打消員工的積極性，如果領(lǐng)導(dǎo)了解完實(shí)際情況后再說(shuō)多好,，要清楚其工作的特點(diǎn)和員工所完成的工作量,，試想如果領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)句：“先去吃點(diǎn)飯，再來(lái)加班吧,，身體要緊”,，對(duì)員工的情感的影響會(huì)不會(huì)是另一種效果呢?流通信息，溝通可以讓公司把握到最好的商機(jī),。

有效溝通就是要解決到彼此之間所存在的問(wèn)題,。我們溝通的目的只有一個(gè)就是成功解決問(wèn)題。

那么如何溝通呢?溝通的方式主要有開會(huì),、書面報(bào)告,、幾個(gè)人面對(duì)面談心等。與上層溝通最好的方式就是書面報(bào)告,，不要問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題,，提出自己的想法，然后只給他決策權(quán),，對(duì)不對(duì)?行不行?與下屬溝通的最好方式就是開會(huì)，不要只問(wèn)結(jié)果,，要多了解實(shí)際情況,，然后根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)指引其解決問(wèn)題的方法。與同層溝通最好方式就是幾個(gè)人面對(duì)面談心,，一起抽煙,，一起喝茶，順便聊聊工作中的問(wèn)題,，當(dāng)然中間要注意平常的禮貌,、謙讓、體諒等細(xì)節(jié)問(wèn)題,，同樣以切身經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助同事,。

教程中的一些小的溝通技巧對(duì)我來(lái)說(shuō)也很實(shí)用，例如：溝通中的傳言,、肢體語(yǔ)言和講話的態(tài)度等等,。

總之，我每學(xué)習(xí)一遍都會(huì)有新發(fā)現(xiàn),、新收獲,，在此感謝徐總的這份國(guó)慶,，中秋雙節(jié)大禮。感謝宏輝公司!給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，我將會(huì)盡自己的所學(xué),，運(yùn)用在生活，工作中來(lái),，為我們宏輝物流壯大做出貢獻(xiàn)!

有效溝通心得體會(huì)500字篇五

此前也看過(guò)相關(guān)書籍,，但把高效溝通闡述的如此全面、深入的還沒(méi)有,，實(shí)用性強(qiáng)是此書的最大特點(diǎn)之一,。

它所闡述的內(nèi)容能夠做到淺出，很容易讓人理解及實(shí)際操作,，即既能從實(shí)際上升到理論,，亦能從理論講解到具體操作細(xì)節(jié)，從而使其內(nèi)容不顯得乏味,、空洞,。

溝通，自從出生哪一刻起就已隨之而來(lái),，從最基本的衣食住行到較為復(fù)雜的七情六欲,、商務(wù)談判，無(wú)不滲透著溝通的身影,，如果沒(méi)有溝通,，想象不出人類是以何種狀態(tài)生存!可見溝通對(duì)于我們自身及整個(gè)人類的重要性，從而體現(xiàn)了深入學(xué)習(xí)溝通的必要性,。

人與人之間溝通起來(lái)也許不是很難,，但要做到有效的溝通就比較難。現(xiàn)代文明詮釋的是高效,、時(shí)間,、物競(jìng)天擇……，一次很重要甚至是可能改變公司或個(gè)人命運(yùn)的一次溝通,，很可能只有3分鐘甚至更短的時(shí)間供你支配,，在這短短的3分鐘內(nèi)，需要你闡明要點(diǎn),，需要你所述有憑有據(jù),，需要你洞察對(duì)方的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，隨之應(yīng)變……如果不是經(jīng)過(guò)扎實(shí)的學(xué)習(xí)及其日積月累的實(shí)踐,，也許再有十分鐘也是罔然,。

古人云：“盡信書則無(wú)書”，讀此書時(shí)亦報(bào)常態(tài):用一種批判一種質(zhì)疑的方式來(lái)讀書,”取其精華,去其糟粕”,”利之為我所用”!

《有效溝通》通篇闡述的是一條條標(biāo)準(zhǔn),，總結(jié)了如今社會(huì)溝通的經(jīng)驗(yàn)之談,，學(xué)會(huì)過(guò)后大有裨益,，受益匪淺!