隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢,?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望對(duì)大家有所幫助,,下面我們就來(lái)了解一下吧。
旅游類(lèi)綜合實(shí)踐報(bào)告 旅游的實(shí)踐報(bào)告篇一
1.實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年6月22日到20xx年6月23日
2.實(shí)習(xí)目的:通過(guò)這次實(shí)習(xí),,使我更好的融入社會(huì),,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒,。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問(wèn)題,,解決問(wèn)題的能力,以及自己的組織能力,,使自己的整體素質(zhì)得到提升,。
二、主要實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一站—杭州蘇堤
蘇堤春曉,,它是北宋大詩(shī)人蘇東坡任杭州知州時(shí),,疏浚西湖,利用挖出的葑泥構(gòu)筑而成,。后人為了紀(jì)念蘇東坡治理西湖的功績(jī)將她命名為蘇堤,。長(zhǎng)堤臥波,連接了南山北山,,給西湖增添了一道嫵媚的風(fēng)景線,。蘇堤長(zhǎng)堤延伸,六橋起伏,,為游人提供了可以悠閑漫步而又觀瞻多變的游賞線,。走在堤、橋上,,湖山勝景如畫(huà)圖般展開(kāi),,萬(wàn)種風(fēng)情,任人領(lǐng)略,。
第二站—杭州西湖
美麗的杭州西湖位于浙江省杭州市西面,,它以其秀麗湖光山色和眾多名勝古跡聞名中外,,在我國(guó)30多處以“西湖”命名的湖泊中,最為著名,,被譽(yù)為人間天堂,。我們坐著游輪行駛在西湖上,吹著風(fēng),,欣賞著西湖美景,,仿佛誤入人間仙境一般,多么如詩(shī)如畫(huà)的一番景象,。
終點(diǎn)站—烏鎮(zhèn)
杭州烏鎮(zhèn)是我國(guó)江南四大名鎮(zhèn)之一,,它具有六千年的歷史文化遺產(chǎn)。烏鎮(zhèn)也是一幅中國(guó)江南的封面圖,,傳承著江南千年的歷史文化,。烏鎮(zhèn)古色古香,水鎮(zhèn)一體,,呈現(xiàn)一派古樸,、明潔的幽靜,是江南典型的“小橋,、流水,、人家”石板小路,古舊木屋,,還有清清湖水的氣息,,仿佛都在提示著一種情致,一種氛圍,。走在烏鎮(zhèn)的小路上,,感覺(jué)自己就像穿越了時(shí)空一般,來(lái)到了古代,,讓我們想起了那音韻鏘鏘的古戲臺(tái),,還有幕布上的那一段“皮影”傳說(shuō)……導(dǎo)游小姐還帶我們參觀了茅盾故居,和我們講解了茅盾的歷史故事,。
實(shí)習(xí)心得與收獲:
這次的實(shí)習(xí),,不論我們當(dāng)它是真正的實(shí)習(xí)還是只當(dāng)它是一次旅游,其它都增長(zhǎng)了許多見(jiàn)識(shí),,特別是學(xué)習(xí)到作為一個(gè)導(dǎo)游而必須具備的技能和態(tài)度,。而在活動(dòng)中我們也學(xué)到如何去觀察,如何與別人流等,。在實(shí)習(xí)中,,我們是作為游客的身份去進(jìn)行的,所以我們將來(lái)做導(dǎo)游是,,能清楚游客的想法,。
通過(guò)這類(lèi)次實(shí)習(xí),,我對(duì)旅游景區(qū)有較深刻認(rèn)識(shí),對(duì)杭州,,蘇州地區(qū)的旅游有較全面了解,,還使我對(duì)旅游的構(gòu)成,旅游條件和旅游資源等內(nèi)容有更深一層的認(rèn)識(shí),,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),,使我注意到食、住,、行、游,、購(gòu),、娛六方面的體現(xiàn),通過(guò)旅游理論結(jié)合實(shí)際,,對(duì)旅游有更深體會(huì),,不僅對(duì)旅游景物有深刻了解,而對(duì)精神意識(shí)也有所磨煉,。譬如我們?cè)谟斡[杭州西湖的時(shí)候,,不但看到了景區(qū)內(nèi)的景物,對(duì)景物的形態(tài)美,,包含歷史底蘊(yùn),,文化價(jià)值,藝術(shù)價(jià)值都能體會(huì)之外,,最好的是也能體會(huì)到如詩(shī)如畫(huà)的意境,。
對(duì)實(shí)習(xí)點(diǎn)的建議與評(píng)價(jià):
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我了解到烏鎮(zhèn)各景點(diǎn)景區(qū)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),,其中有些古代建筑物的后期人工渲染太過(guò)份,,例如烏鎮(zhèn)有些建筑持現(xiàn)代的牌子,反而使景色顯得庸俗,。而在某些景點(diǎn)則反映出當(dāng)?shù)芈糜尉值募?xì)心,,例如在茅盾故居導(dǎo)游員為游客講解茅盾故居的來(lái)歷,歷史等,。
旅游類(lèi)綜合實(shí)踐報(bào)告 旅游的實(shí)踐報(bào)告篇二
本學(xué)期,,四(1)班圍繞著主題《我的游戲我做主》開(kāi)展了一系列的綜合實(shí)踐活動(dòng),現(xiàn)將本學(xué)期開(kāi)展情況做一總結(jié),,
綜合實(shí)踐活動(dòng)總結(jié),。
一,主題的生成
調(diào)查顯示,,我國(guó)學(xué)齡兒童九成以上不愛(ài)參加運(yùn)動(dòng),。他們不愛(ài)玩,、不會(huì)玩,更談不上創(chuàng)造性地玩,,超重,、肥胖、近視等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,。閑暇時(shí)和節(jié)假日,,他們熱衷于看韓劇捧超女,沉溺于上網(wǎng)絡(luò)打電玩,,偏愛(ài)于閱讀動(dòng)漫書(shū),、口袋書(shū),出現(xiàn)了性格內(nèi)向,、不善交際,、和周?chē)瑢W(xué)相處不和諧等不良傾向。傳統(tǒng)游戲多為集體活動(dòng),,運(yùn)動(dòng)量大,,富有情趣,游戲規(guī)則又可潛意識(shí)地教育學(xué)生如何與伙伴相處,。因此,,有必要讓傳統(tǒng)游戲回歸兒童生活,從而彌補(bǔ)家庭教育和學(xué)校教育的不足,,矯正學(xué)生人際交往的誤區(qū),,養(yǎng)成良好的健康行為和生活方式,促進(jìn)學(xué)生身心和諧發(fā)展,。
傳統(tǒng)游戲是農(nóng)村課程資源的一朵奇葩,,具有豐富的文化內(nèi)涵。重視發(fā)掘,、保護(hù),、開(kāi)發(fā)、利用這一鄉(xiāng)土資源,,必將極大的豐富學(xué)校的教育內(nèi)容,,拓寬學(xué)生的生活視野,密切學(xué)校,、家庭,、社區(qū)的關(guān)系,協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)教育差距,,促進(jìn)農(nóng)村非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的繼承和發(fā)展,,為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)注入了新的內(nèi)涵。
二,,活動(dòng)的實(shí)施
1,,“聽(tīng)媽媽講那過(guò)去的故事”
要使傳統(tǒng)游戲進(jìn)入學(xué)生視野,,讓他們覺(jué)得好玩,就要用心地去挖掘整理帶著鄉(xiāng)土氣息的課程資源,。
首先,,通過(guò)圖書(shū)、影視,、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳媒收集,、整理滾鐵環(huán)、跳皮筋,、玩陀螺,、丟沙包、跳房子,、下對(duì)角棋,、舞獅子、劃龍船,、賽龍舟,、耍猴拳等已消逝在學(xué)生視野的傳統(tǒng)游戲,。以摘抄資料,、繪示意圖、寫(xiě)讀書(shū)筆記等活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生收集處理信息的能力,。其次,,采訪不同年齡、不同地域的人,,了解不同時(shí)代,、不同環(huán)境下傳統(tǒng)游戲的種類(lèi)和玩法,
教師工作總結(jié)《綜合實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)》,。學(xué)生自擬采訪提綱,,寫(xiě)出采訪筆記,整理游戲方法,,感受社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,。第三,請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家做報(bào)告,,講述體育,、衛(wèi)生、健康知識(shí),,了解游戲的健康價(jià)值;講述游戲的起源,、發(fā)展、變化,、衰落的歷史(如足球起源于宋朝的蹴鞠,,武術(shù)起源于華佗的五禽戲),,通過(guò)當(dāng)小記者采訪,寫(xiě)聽(tīng)后感等方式使學(xué)生受到傳統(tǒng)文化的教育,,增進(jìn)民族自豪感和自信心,。最后,針對(duì)專(zhuān)家報(bào)告,,通過(guò)查閱資料,,調(diào)查走訪,就傳統(tǒng)游戲的文化內(nèi)涵,、現(xiàn)代體育的競(jìng)技精神,、衛(wèi)生健康知識(shí)等進(jìn)行綜合性研究,辦奧運(yùn)知識(shí)專(zhuān)刊,,開(kāi)疾病防御主題班會(huì),,進(jìn)一步使游戲進(jìn)入學(xué)生生活。
2,,“我的游戲我做主”
要讓傳統(tǒng)游戲在學(xué)生中流行,,還要讓他們會(huì)玩,善于玩,。
首先,,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)收集的游戲進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理和分類(lèi),。如跳類(lèi)有跳房子,、跳皮筋、跳繩,。針對(duì)學(xué)生的體質(zhì)和興趣,,自由組合成若干小組,保證人人參與,。其次,,邀請(qǐng)家長(zhǎng)和社區(qū)人士做示范,引導(dǎo)學(xué)生掌握游戲工具的制造方法,。至于玩法,,則充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,讓他們?cè)趪L試中摸索,,在體驗(yàn)中成長(zhǎng),,在游戲中得到快樂(lè),在參與中感受幸福,,在合作中學(xué)習(xí)相處,。第三,在教師的指導(dǎo)下統(tǒng)一道具制作方法,統(tǒng)一游戲規(guī)則,,并且利用課余時(shí)間大力開(kāi)展“快樂(lè)十分鐘”活動(dòng),,放手讓學(xué)生玩。全員訓(xùn)練,,提高游戲的訓(xùn)練水平,。
3,“盛夏的果實(shí)”
要通過(guò)各種形式讓學(xué)生玩得有收獲,,玩出成果,,進(jìn)而愛(ài)玩。
首先,,舉行傳統(tǒng)游戲比賽,,過(guò)傳統(tǒng)游戲節(jié)。學(xué)生自己想點(diǎn)子,,自己策劃組織,,人人參與,改變以往運(yùn)動(dòng)會(huì),、藝術(shù)節(jié)只有骨干分子參與的局面,,使人人得到展示的舞臺(tái),在合作游戲中享受游戲的快樂(lè),。其次,,將傳統(tǒng)游戲帶入社區(qū),如春節(jié)期間組織舞獅隊(duì),、高蹺隊(duì)給社區(qū)拜年,,端午節(jié)參與社區(qū)劃龍舟比賽,。學(xué)校的游戲節(jié)也可以采取親子游戲的形式進(jìn)行,。第三,舉行傳統(tǒng)游戲,、現(xiàn)代體育知識(shí)競(jìng)賽,,深入探究傳統(tǒng)游戲的文化內(nèi)涵和現(xiàn)代體育的競(jìng)技精神。
旅游類(lèi)綜合實(shí)踐報(bào)告 旅游的實(shí)踐報(bào)告篇三
大學(xué)兩年即將結(jié)束,, 學(xué)院為了使我們更多了解產(chǎn)品,、設(shè)備,提高對(duì)數(shù)控制造技術(shù)的認(rèn)識(shí),,加深數(shù)控在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識(shí),,開(kāi)闊視野了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料,熟悉典型零件的加工工藝,,特意安排了我們到擁有較多類(lèi)型的數(shù)控機(jī)床設(shè)備,,生產(chǎn)技術(shù)較先進(jìn)的工廠進(jìn)行生產(chǎn)操作實(shí)習(xí). 為以后的工作打下基礎(chǔ),在最后的幾個(gè)月里開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí).為期一個(gè)多月的生產(chǎn)實(shí)習(xí),我們來(lái)到了太原第一機(jī)床廠進(jìn)行了實(shí)習(xí)
一,、單位介紹
太原第一機(jī)床廠始建于1952年,,是國(guó)家生產(chǎn)金屬切削機(jī)床的重點(diǎn)企業(yè),是山西省數(shù)控產(chǎn)業(yè)化基地,。企業(yè)位于太原市南內(nèi)環(huán)街16號(hào),,占地面積 13.28萬(wàn)平方米。三面臨街,,地處城市中心區(qū)域,,地理位置優(yōu)越,交通便利,。企業(yè)在冊(cè)職工1293人,,其中各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員320人。資產(chǎn)總額2.23億元,,負(fù)債總額1.78億元,。企業(yè)擁有立式加工中心、臥式加工中心,、高精度導(dǎo)軌磨,、大型數(shù)控龍門(mén)鏜銑床、三坐標(biāo)測(cè)量?jī)x,、雙頻激光干涉儀等高精尖加工和檢測(cè)設(shè)備468臺(tái),,具備完善的工藝保證體系和準(zhǔn)確的計(jì)量檢測(cè)手段。
企業(yè)主要產(chǎn)品有高,、中,、低檔數(shù)控車(chē)床、臥式車(chē)床及龍門(mén)框架類(lèi)機(jī)床,,共三大系列,、61個(gè)品種、182種規(guī)格,,其中:數(shù)控車(chē)床16個(gè)品種,,43個(gè)規(guī)格,跟蹤國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平,,市場(chǎng)潛力巨大;臥式車(chē)床14個(gè)品種,,64個(gè)規(guī)格,性?xún)r(jià)比高,、用戶(hù)滿(mǎn)意度好;龍門(mén)框架類(lèi)機(jī)床31個(gè)品種,,75個(gè)規(guī)格,呈旺銷(xiāo)態(tài)勢(shì),。特別是新產(chǎn)品數(shù)控龍門(mén)鏜銑床不僅市場(chǎng)前景看好,,而且擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán),,具有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以“太一機(jī)”為注冊(cè)商標(biāo)的產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó),,并遠(yuǎn)銷(xiāo)世界十多個(gè)國(guó)家和地區(qū),。企業(yè)技術(shù)力量雄厚,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期短,、見(jiàn)效快,,企業(yè)技術(shù)中心以其強(qiáng)勢(shì)的科技開(kāi)發(fā)能力和現(xiàn)代的設(shè)計(jì)手段被評(píng)為省級(jí)技術(shù)中心;企業(yè)以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和快捷周到的服務(wù)著稱(chēng),在全國(guó)絕大多數(shù)省,、市,、自治區(qū)建有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)并形成了長(zhǎng)效網(wǎng)絡(luò)體系,企業(yè)注重產(chǎn)品質(zhì)量,,曾于xx年通過(guò)iso9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,。
二、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們?cè)谕瓿杀緦?zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)之后,,綜合運(yùn)用知識(shí)的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),,是機(jī)電專(zhuān)業(yè)必修的實(shí)踐課程,在實(shí)踐教學(xué)體系中占有重要地位,。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)使自己在實(shí)踐中驗(yàn)證,、鞏固和深化已學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),通過(guò)知識(shí)的運(yùn)用加深對(duì)相關(guān)課程理論與方法的理解與掌握,。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)及其管理業(yè)務(wù)的了解,,將學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,運(yùn)用已學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)對(duì)實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行初步分析,,善于觀察和分析對(duì)比,,找到其合理和不足之處。靈活運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并提煉問(wèn)題,,提出解決問(wèn)題的思路和方法,提高分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力,。
三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在這短短的幾個(gè)星期內(nèi),,大家每天都要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技術(shù),,并在很短的實(shí)習(xí)時(shí)間里,完成從對(duì)各項(xiàng)具體操做的一無(wú)所知到制作出一件成品的過(guò)程,,我們?cè)诶蠋焸兡托募?xì)致地指導(dǎo)下,,很順利的完成各自的實(shí)習(xí)內(nèi)容,并且基本上都達(dá)到了老師預(yù)期的實(shí)習(xí)要求,,圓滿(mǎn)地完成了實(shí)習(xí),。在實(shí)習(xí)期間,通過(guò)學(xué)習(xí)車(chē)工、鉗工的操作,,我們做出了自己的工件,,雖然這幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)是對(duì)我們的一個(gè)很大的考驗(yàn),但是看到自己平生第一次在車(chē)間中做出的工件,,我們都喜不自禁,,感到很有成就感,。
來(lái)到工廠,,首先工人師父給我們上安全課,告訴我們什么可以弄什么不可以弄,,一定要服從廠里還有老師的管理,,并且要自己注意安全,,不要到處亂跑等,還給我們說(shuō)了一些活生生的事件,,加強(qiáng)我們對(duì)安全的認(rèn)識(shí),,并且還給我們說(shuō)了一些廠子里的優(yōu)秀業(yè)績(jī)等,還給我們介紹了一些分廠的各種不同的地方.
接下來(lái)幾天實(shí)習(xí)老師帶領(lǐng)我們來(lái)到各分廠熟悉一下車(chē)工,、鍛工,、磨工,銑工等機(jī)械設(shè)備的構(gòu)造,、工作原理,、基本操作和基本功能,等以后實(shí)習(xí)的時(shí)候再讓我們實(shí)際操作,。通過(guò)老師的講解,,我們熟悉了普通車(chē)刀的組成、安裝與刃磨,,了解了車(chē)刀的主要角度及作用,,刀具切削部分材料的性能和要求以及常用刀具材料,車(chē)削時(shí)常用的工件裝夾方法,、特點(diǎn)和應(yīng)用,,常用量具的種類(lèi)和方法,了解了車(chē)外圓,、車(chē)端面,、車(chē)內(nèi)孔、鉆孔,、車(chē)螺紋以及車(chē)槽,、車(chē)斷、車(chē)圓錐面,、車(chē)成形面的車(chē)削方法和測(cè)量方法,,了解了常用銑床,、刨床、磨床的加工方法和測(cè)量方法,。
比如在使用磨床機(jī)床工作時(shí),,頭不能太靠近砂輪,以防止切屑飛入眼睛,,磨鑄鐵時(shí)要戴上防護(hù)眼鏡,,不要用手摸或測(cè)量正在切削的工件,不要用手直接清除切屑,,應(yīng)用刷子或?qū)S霉ぞ咔宄?,?yán)禁用手去剎住轉(zhuǎn)動(dòng)著的砂輪及工件,開(kāi)機(jī)前必須檢查砂輪是否正常,,有無(wú)裂痕,,檢查工件是否安裝牢固,各手柄位置是否正確,。開(kāi)動(dòng)銑床機(jī)床前,,要檢查銑床傳動(dòng)部件和潤(rùn)滑系統(tǒng)是否正常,各操作手柄是否正確,,工件,、夾具及刀具是否已夾持牢固等,檢查周?chē)袩o(wú)障礙物,,才可正常使用,,變速、更換銑刀,、裝卸工件,、變更進(jìn)給量或測(cè)量工件時(shí),都必須停車(chē),。更換銑刀時(shí),,要仔細(xì)檢查刀具是否夾持牢固,同時(shí)注意不要被銑刀刃口割傷,。銑削時(shí),,要選擇合適的刀具旋轉(zhuǎn)方向和工件進(jìn)給方向,切削速度,、切削深度,、進(jìn)給量選擇要適當(dāng),要用鐵勾或毛刷清理鐵屑,,不能用手拉或用嘴吹鐵屑,,工作加工后的毛刺應(yīng)夾持在虎鉗上用銼刀銼削,小心毛刺割手,。銑齒輪時(shí),,必須等銑刀完全離開(kāi)工件后,方可轉(zhuǎn)動(dòng)分度頭手柄,。
車(chē)工要求較高的手工操作能力,。通過(guò)老師的講解,我們了解了車(chē)刀的種類(lèi),,常用的刀具材料,,刀具材料的基本性能,車(chē)刀的組成和主要幾何角度,,車(chē)床的功能和構(gòu)造,,老師最后給我們示范了車(chē)床的操作方法,并示范加工了一個(gè)木模,,然后就讓我們開(kāi)始自己獨(dú)立實(shí)習(xí),,雖然操作技術(shù)不怎么熟練,經(jīng)過(guò)幾天的車(chē)工實(shí)習(xí),,最后還是各自獨(dú)立的完成了實(shí)習(xí),。 車(chē)床運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),不能用手去摸工件表面,,嚴(yán)禁用棉紗擦抹轉(zhuǎn)動(dòng)的工件,,更不能用手去剎住轉(zhuǎn)動(dòng)的卡盤(pán)。當(dāng)用頂尖裝夾工件時(shí),,頂尖與中心孔應(yīng)完全一致,,不能用破損或歪斜的頂尖,使用前應(yīng)將頂尖和中心孔擦凈,,后尾座頂尖要頂牢,,用砂布打磨工件表面時(shí),應(yīng)把刀具移動(dòng)到安全位置,,不要讓衣服和手接觸工件表面,。加工內(nèi)孔時(shí),不可用手指支持砂布,,應(yīng)用木棍代替,,同時(shí)速度不宜太快。禁止把工具,、夾具或工件放直接在車(chē)床床身上和主軸變速箱上,。工作時(shí),必須集中精力,,注意頭,、手、身體和衣服不能靠近正在旋轉(zhuǎn)的機(jī)件,,如工件,、帶輪,、皮帶、齒輪等,。
四,、實(shí)習(xí)收獲
通過(guò)車(chē)工實(shí)習(xí),我們熟悉了有關(guān)車(chē)工及車(chē)工工藝方面的基本知識(shí),,掌握了一定的基本操作技能,,已經(jīng)會(huì)初步正確使用和操作車(chē)床,而且還增強(qiáng)我們的實(shí)踐動(dòng)手能力,,以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,。
旅游類(lèi)綜合實(shí)踐報(bào)告 旅游的實(shí)踐報(bào)告篇四
一、實(shí)習(xí)目的:在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí),,提高自己的專(zhuān)業(yè)技能,,將我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮,在平時(shí)中積累計(jì)調(diào)操作團(tuán)隊(duì)的細(xì)節(jié)和導(dǎo)游帶團(tuán)的細(xì)節(jié),,真正做好計(jì)調(diào),、導(dǎo)游的工作。
二,、實(shí)習(xí)時(shí)間:3月2日至3月9日
三,、實(shí)習(xí)單位:江西海外旅游總公司第一范文網(wǎng)
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
,,輕松自在,。我相信在這次實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。 第二周過(guò)去了,,這一周在實(shí)習(xí)中深刻了解到計(jì)調(diào)應(yīng)注意的問(wèn)題,。計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度,、總指揮,、總設(shè)計(jì)?!笆聼o(wú)巨細(xì),,大權(quán)在握”,具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性,、自主性,、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購(gòu)員,,那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”,,經(jīng)我們的巧手要把“酸、甜、苦,、麻,、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來(lái)以滿(mǎn)足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”,,確實(shí)需要一定的技巧,。計(jì)調(diào)人員提高工作效率,、避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題,。
一、人性化:
計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣,、禮貌,、謙虛、簡(jiǎn)潔,、利索,、大方、善解人意,、體貼對(duì)方,,養(yǎng)成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”,、“請(qǐng)放心”,、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無(wú)間,,春風(fēng)拂面之感,。每個(gè)電話,每個(gè)確認(rèn),,每個(gè)報(bào)價(jià),,每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情,以體現(xiàn)合作的誠(chéng)意,,表達(dá)作業(yè)的信心,,顯示準(zhǔn)備的實(shí)力。書(shū)寫(xiě)信函,、公文要規(guī)范化,,字面要干凈利落、清楚漂亮,,簡(jiǎn)明扼要,、準(zhǔn)確鮮明,以贏得對(duì)方的好感,,以換取對(duì)方的信任與合作,,一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員,一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示,,它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來(lái),。
二,、條理化:
計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃,重點(diǎn)是人數(shù),、用房數(shù),,有否自然單間,小孩是否占床;抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸,,核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方,,迅速進(jìn)行更改。此外,,還要看看人員中有否少數(shù)民族,,或宗教信徒,飲食上有無(wú)特殊要求,,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客,,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,,要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調(diào)換,。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,,是程序化的基礎(chǔ),。
三、周到化:
旅行社的計(jì)調(diào),,就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度,,哪個(gè)團(tuán)隊(duì)該走了,哪個(gè)團(tuán)隊(duì)該訂票了,,那個(gè)團(tuán)對(duì)該返程了等等,,旅行社里的旅游團(tuán)隊(duì)活動(dòng)都應(yīng)該胸中有數(shù)。計(jì)調(diào)人員的任務(wù),,按照公司要求,,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、散客的食,、宿,、行、游,、購(gòu),、娛的活動(dòng)安排,并全部都落實(shí)到實(shí)處,。包括住宿幾星酒店,、用餐每天的標(biāo)準(zhǔn)、汽車(chē)、火車(chē)票和飛機(jī)票的落實(shí),、以及旅游的每一個(gè)景點(diǎn)的門(mén)票等都的落實(shí),,以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動(dòng),。旅行社的計(jì)調(diào)人員,,必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費(fèi)用和價(jià)格;必須體現(xiàn)旅行社的全面細(xì)致的旅游活動(dòng);必須做到各項(xiàng)費(fèi)用支出合理,等等,。
整合旅游線路,,計(jì)算線路的成本價(jià)錢(qián),訂房,、訂車(chē),、訂票,、調(diào)司機(jī),、調(diào)導(dǎo)游,一切旅游線路的后臺(tái)運(yùn)作都是計(jì)調(diào)來(lái)完成的旅行社的計(jì)調(diào),,就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度,。計(jì)調(diào)人員的任務(wù),按照公司要求,,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì),、散客的食、宿,、行,、游、購(gòu),、娛的活動(dòng)安排,,并全部都落實(shí)到實(shí)處。包括住宿幾星酒店,、用餐每天的標(biāo)準(zhǔn),、汽車(chē)、火車(chē)票和飛機(jī)票的落實(shí),、以及旅游的每一個(gè)景點(diǎn)的門(mén)票等都的落實(shí),,以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動(dòng),。旅行社的計(jì)調(diào)人員,,必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費(fèi)用和價(jià)格;必須體現(xiàn)旅行社的全面細(xì)致的旅游活動(dòng);必須做到各項(xiàng)費(fèi)用支出合理,等等,。旅行社的計(jì)調(diào)人員,,一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)的人員中挑選,能夠面對(duì)和處理任何團(tuán)隊(duì)的事務(wù)。
旅游類(lèi)綜合實(shí)踐報(bào)告 旅游的實(shí)踐報(bào)告篇五
上海廣場(chǎng)長(zhǎng)城假日酒店坐落于上?;疖?chē)站之南,,是一家由國(guó)營(yíng)企業(yè)投資,洲際酒店管理集團(tuán)管理的涉外四星級(jí)酒店,。酒店的業(yè)主方是錦江國(guó)際集團(tuán),,該集團(tuán)實(shí)力雄厚,旗下主要擁有客運(yùn),、華亭,、國(guó)旅、飯店,、商業(yè)及飲料等涉及服務(wù)行業(yè)的全方位企業(yè),。錦江國(guó)際集團(tuán)以酒店、餐飲服務(wù),、旅游客運(yùn)為核心產(chǎn)業(yè),。而管理方洲際酒店管理集團(tuán)是目前全球最大的酒店集團(tuán),旗下?lián)碛邪偃赵趦?nèi)的七個(gè)酒店品牌,。holiday inn 酒店目前已有三家落戶(hù)上海,,holiday inn downtown shanghai(酒店的英文全稱(chēng))是其中一家四星級(jí)商務(wù)型酒店。作為一個(gè)國(guó)際品牌酒店,,酒店接待的大多是外國(guó)商務(wù)客人和團(tuán)隊(duì)客人;而作為上海閘北區(qū)最好的酒店,,酒店承接了該區(qū)許多婚宴和會(huì)議。在這樣的一家“中西合璧”的酒店實(shí)習(xí),,我接觸了多方面的文化和各層次的客人,,收獲倒是頗多。
酒店的大堂吧,,留下了我半年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,那其中的酸甜苦辣、歡聲笑語(yǔ),,還有領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo),,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在我的腦海里回蕩起?;蛟S每個(gè)從酒店實(shí)習(xí)回來(lái)的同學(xué)都會(huì)叫苦叫累,,我當(dāng)然也不例外,因?yàn)楫吘棺鳛閷W(xué)生的我們是從未體驗(yàn)過(guò)那種一站就得八小時(shí),,一托起托盤(pán)就感覺(jué)沉重的生活的,。所以,這實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是身體素質(zhì)的挑戰(zhàn)!作為至今還待在學(xué)校這種純潔的環(huán)境里的我們來(lái)說(shuō),,社會(huì)上形形色色的人,,稀奇古怪的事都是從未經(jīng)歷過(guò)的,。當(dāng)我們?nèi)谌氲骄频赀@個(gè)復(fù)雜的環(huán)境中后,我們必然要學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)突發(fā)的事,,更加有必要學(xué)會(huì)如何與周?chē)阆矚g的和你討厭的人相處,,學(xué)會(huì)如何處理好與客人的關(guān)系??傊?,酒店工作是非常講究人際關(guān)系的,實(shí)習(xí)是我們逐漸積累社會(huì)閱歷的開(kāi)端!
我想總結(jié)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,,幸運(yùn)是首先應(yīng)該讓我想到的詞,。當(dāng)我們面臨著各部門(mén)經(jīng)理會(huì)面試之后定崗時(shí),我曾經(jīng)徘徊在作前臺(tái)接待與餐廳服務(wù)之間,。最終,,我鼓足了勇氣對(duì)餐飲經(jīng)理表態(tài),我要嘗試大堂吧的工作,。我的堅(jiān)決奠定了我進(jìn)入了一個(gè)氛圍極其融洽的工作環(huán)境,。當(dāng)然,在輕松工作之余,,我還是時(shí)刻提醒著自己不可以掉以輕心,,少犯錯(cuò),犯小錯(cuò)是我給自己定下的實(shí)習(xí)宗旨,。回憶起每個(gè)工作小片段,,我倒覺(jué)得有蠻多體會(huì)可以與所有實(shí)習(xí)同學(xué)共享,。
一.工作環(huán)境影響工作態(tài)度
這一點(diǎn)我覺(jué)得在任何一個(gè)酒店都能很明顯地體現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)和其他餐飲崗位的同學(xué)交流以及親身體會(huì)過(guò)西餐廳的服務(wù)程序,,我深刻體會(huì)到工作環(huán)境對(duì)員工工作態(tài)度的影響是發(fā)現(xiàn)大的,。曾有一次酒店來(lái)了200多人的日本學(xué)生團(tuán),他們的早餐是由西餐廳負(fù)責(zé)的,。他們check out 的時(shí)間是某天的7點(diǎn),,因此早餐必須在6點(diǎn)半就得結(jié)束,加上西餐廳人手緊缺,,因此餐飲部臨時(shí)調(diào)動(dòng)了大堂吧的兩個(gè)服務(wù)員來(lái)幫忙,,我也被列入其中之一。一進(jìn)入團(tuán)隊(duì)用餐的餐廳,,我被那場(chǎng)面嚇了一跳,,只見(jiàn)人頭躥動(dòng),何況自助式的早餐讓整個(gè)場(chǎng)面看起來(lái)更凌亂,。我得到領(lǐng)班的指示便是:不要閑站著,,見(jiàn)盤(pán)就收,。于是,持續(xù)一個(gè)多小時(shí)的收盤(pán)子工作開(kāi)始了,。且不說(shuō)每個(gè)大小瓷盤(pán)重量不一般,,那吃剩下的殘羹冷炙,油膩膩,,軟嘟嘟,,讓我看了就覺(jué)得惡心。這些可都是我在大堂吧從未見(jiàn)識(shí)過(guò)的,。西餐廳的員工還告訴我,,這些日本學(xué)生吃東西還算文明的,真正低素質(zhì)的客人會(huì)把整個(gè)餐盤(pán)吃得一塌糊涂,。
餐廳忙亂的工作和大堂吧輕松愜意的氛圍形成了明顯的對(duì)比,,難怪很多同學(xué)都羨慕大堂吧的工作。我感覺(jué)我們上班時(shí)很少會(huì)碰到健步如飛的狀況,,基本上是優(yōu)哉游哉地在臺(tái)子邊走動(dòng),,偶爾欣賞著客人優(yōu)雅地品酒,間或與客人談天說(shuō)地,。那環(huán)境是幽雅的,,那氣氛是和諧的。一個(gè)相當(dāng)明顯的區(qū)別是餐廳的工作人員都易暴躁易發(fā)火,,而且他們有時(shí)會(huì)因?yàn)槿鄙贉贤ǘ嗷ネ菩敦?zé)任或是相互指責(zé),,但是大堂吧的所有員工是團(tuán)結(jié)的,能相互體諒相互理解,。
因此,,工作環(huán)境對(duì)于員工能否全身心地投入工作起著重要的影響,它甚至可以改變員工的工作態(tài)度和處事原則,。
二.琢磨上級(jí)的喜好,,作他們的good staff
我曾經(jīng)把這點(diǎn)心得和一起實(shí)習(xí)的同學(xué)分享,她非常認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn),,并且實(shí)踐以后得到了非常明顯的效果,。大堂吧有一個(gè)督導(dǎo),兩個(gè)領(lǐng)班,,他們的做事方式和風(fēng)格很不相同,,我發(fā)現(xiàn)我并不能用相同的工作方法和他們搭班。比如說(shuō),,我的督導(dǎo)是個(gè)典型的愛(ài)干凈的人,,他不容許玻璃臺(tái)面上灰蒙蒙一片,也不喜歡看到臺(tái)子凹槽里有煙灰等臟東西;而女領(lǐng)班又尤其注重服務(wù)的小細(xì)節(jié),,我曾有一次因?yàn)橥浗o客人拉凳子而被她批評(píng);男領(lǐng)班是個(gè)喜怒無(wú)常的人,,你可以在他開(kāi)心的時(shí)候開(kāi)開(kāi)玩笑,,卻千萬(wàn)不能在他煩躁的時(shí)候多嘮叨一句。這三個(gè)都有自己獨(dú)特個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo),,讓我花了不少工夫來(lái)得到他們對(duì)我工作的認(rèn)可,。在沒(méi)有客人的時(shí)候,我會(huì)很自覺(jué)地在督導(dǎo)沒(méi)發(fā)話之前擦臺(tái)子,,有時(shí)他會(huì)很滿(mǎn)意地過(guò)來(lái)幫我一把;和女領(lǐng)班搭班的機(jī)會(huì)不多,,但我很明確和她一起上班時(shí)個(gè)個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都是準(zhǔn)確到位的,有時(shí)真是為了微笑服務(wù)笑得我臉都僵硬了,,可偏偏規(guī)范的服務(wù)才是她要達(dá)到的效果呀!對(duì)付另外一個(gè)領(lǐng)班就輕松多了,,只要在他忙的時(shí)候我自覺(jué)地去拿客人點(diǎn)的飲料,或者做賬的時(shí)候幫忙統(tǒng)計(jì)一下酒吧賬,,他就很開(kāi)心了,。
我的這一點(diǎn)體會(huì)是非常深刻的:當(dāng)你處在工作環(huán)境中時(shí),若領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作能力是賞識(shí)的,,那么你工作起來(lái)會(huì)更加有動(dòng)力,。
三.給自己施壓,認(rèn)真做好服務(wù)
還記得第一天上班時(shí),,我早早就站在了酒吧門(mén)口,,心里一個(gè)勁兒地在琢磨著我即將見(jiàn)到的領(lǐng)班會(huì)是什么樣的,手里還捏著培訓(xùn)發(fā)來(lái)的f&q(常見(jiàn)問(wèn)題及回答),,嘴巴不住地念叨著,。這一切表現(xiàn)都說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題——我真的好緊張這第一個(gè)班!最終是女領(lǐng)班和一個(gè)服務(wù)員帶著我熟悉一些基本的操作。我時(shí)刻提醒著自己不能馬馬虎虎應(yīng)付她們所叫的任何一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),,也許就會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小環(huán)節(jié)的偏差而惹來(lái)麻煩,,因?yàn)楫吘惯@是服務(wù)于人的工作。所以,,大到開(kāi)檔的順序,小到音量調(diào)至適合程度,,臺(tái)卡,、花瓶如何擺放規(guī)范,我都不忽略