報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
紅色旅游的實(shí)踐報(bào)告篇一
作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,帶團(tuán)無非是寒假實(shí)踐的一份好的磨煉,。在學(xué)校,,我們學(xué)到的是理論,老師教給我們的也是書本上的一些基本的知識(shí),,一些從事旅游行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。然而對(duì)于旅游這個(gè)行業(yè)來說,雖然理論知識(shí)的積淀很重要,,但是理論與實(shí)踐的結(jié)合更為的重要,。今年的寒假,我也趕上了潮流,,和我的游客一起旅游過年,,這次我們的行程是“婺源、千島湖,、紹興,、寧波、溪口7日游”,,以下是我這次帶團(tuán)實(shí)踐報(bào)告總結(jié),。
導(dǎo)游必須在實(shí)踐中才能成長(zhǎng)和成熟。我在校期間兼職的帶團(tuán)經(jīng)歷,,讓我養(yǎng)成了團(tuán)前細(xì)心準(zhǔn)備,,團(tuán)后耐心總結(jié)的良好習(xí)慣。充足的準(zhǔn)備讓我在帶團(tuán)過程中游刃有余,,更能讓游客滿意而歸,;而團(tuán)后的認(rèn)真總結(jié)則為我下一更好的提升自己的服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)。再者,,我很注重同其他導(dǎo)游的交流,。每一個(gè)導(dǎo)游都有他的長(zhǎng)處和短處,通過交流可以揚(yáng)長(zhǎng)避短,,使自己更快更好的成長(zhǎng)為一名合格的導(dǎo)游,。我每到一個(gè)地方,和每一個(gè)地接導(dǎo)游合作后,,我都會(huì)留下他們的聯(lián)系方式,,以便和他們學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,,我很清楚,,導(dǎo)游的價(jià)值是體現(xiàn)在游客身上的。每次上團(tuán),地接也好,,作為全陪也罷,,我總是本著“與客為友,拜客為師”的心態(tài)同游客接觸和交流,,這讓我受益匪淺,。與客為友,就是把客人當(dāng)作朋友來招待,。要有愛心,,設(shè)身處地為游客著想;要有耐心,,事無巨細(xì)的為游客服務(wù),。在春節(jié)這個(gè)特殊的時(shí)期,游客遠(yuǎn)離自己的家來到了外地,,一個(gè)全然陌生的環(huán)境,,對(duì)全陪的依賴相當(dāng)?shù)拇?,無論他是孩子中年還是老年,,也無論他年紀(jì)比你大還是比你小,我們都必須懷著一顆愛心來關(guān)心游客,,用一顆耐心為游客鋪平旅途,。出去做全陪,我不會(huì)特別的計(jì)較這個(gè)團(tuán)的質(zhì)量到底如何,,我知道只要我接了這個(gè)團(tuán),,無論掙錢與否,,自己都應(yīng)該做到一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)盡的職責(zé),,而不是在游客心中留下這個(gè)導(dǎo)游只知道賺錢這個(gè)不好的印象,這也就是我被游客認(rèn)可和稱贊的原因,。導(dǎo)游對(duì)于我們學(xué)生來說是一個(gè)職業(yè)的跳板,我的一個(gè)同學(xué)現(xiàn)在從事的正是旅游行業(yè),,他給我說過這樣一句話“做旅游,導(dǎo)游是基礎(chǔ),,無論是在旅行社做業(yè)務(wù)還是做計(jì)調(diào),,都離不開導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和鋪墊的人脈關(guān)系”。
這次7日游的行程說實(shí)話我走的很不順利,,2月7號(hào)我從家里民權(quán)趕到南陽,2月8號(hào)上團(tuán),,行程的第一天是到寧波,晚上宿寧波,,但是由于浙江段下大雪,,為安全考慮,被迫改行程,,晚上住到了杭州,由于是春節(jié)特殊時(shí)間,,臨時(shí)找酒店和飯店成為了一個(gè)很為難的問題,,寧波那邊因?yàn)椴秃头慷家杨A(yù)訂好,但到達(dá)不了,,也只能取消預(yù)訂,,賠償酒店損失,不過,,很慶幸,,在杭州順利的找到了住的酒店,對(duì)于行程來講,,牽一發(fā)而動(dòng)百身,,因此在浙江段的4天行程計(jì)劃被迫改變,從新安排行程,。在杭州段我們游覽了普陀山,,魯迅故居,蔣氏故居,,天一閣,,沈園和千島湖等景區(qū),這4天里,,由于餐廳關(guān)門,,餐的問題使行程走的很不順利,這些問題都需要全陪來與地接社地接導(dǎo)游組團(tuán)社進(jìn)行溝通,,同時(shí)也要時(shí)刻注意游客的心理,,對(duì)他們進(jìn)行安撫,和他們解釋,,特殊時(shí)期發(fā)生的這些問題,,我們一定要盡快解決。11號(hào)晚上結(jié)束了杭州段的行程,,按原計(jì)劃是12號(hào)趕到江西婺源,,走剩余2天的行程,,但是由于有些游客不愿意趕往江西,想改變行程去南京,,然后回家,,這個(gè)團(tuán)是幾個(gè)家庭組團(tuán)出來旅游的,所以意見很不統(tǒng)一,,這時(shí)我就組織了每家派一個(gè)代表集中討論一下,,他們每個(gè)人意見不同,每一家針對(duì)的就是你這個(gè)導(dǎo)游了,,但是,,自己想想我們導(dǎo)游站到任何一方都不合適,這時(shí)我做的就是給他們講清利弊,,改變行程會(huì)造成一些損失,,這些損失需要他們自己承擔(dān),如皋他們?cè)敢獬袚?dān)損失改變行程,,這時(shí)我們需要做的就是寫證明讓領(lǐng)隊(duì)和各家代表簽字,,講清這些話,做到我們應(yīng)盡的職責(zé)后,,我們導(dǎo)游就不需要再待在那了,,讓他們自己商量,然后告訴我們結(jié)果,,如果,,我們站在那參與討論,我們會(huì)陷入左右為難的境地,,而且給每個(gè)游客都不會(huì)留下好的印象,。其實(shí)對(duì)于大多數(shù)游客來講,如果他們已經(jīng)交過了團(tuán)費(fèi),,再讓他們承擔(dān)因改變行程而造成的一些損失,,他們會(huì)選擇繼續(xù)走行程,而不會(huì)去改變,,這些對(duì)于我們來講,,我們應(yīng)該會(huì)提前想到的,所以,,咱們也就可想而知,,我們接下來江西段兩天的行程也沒有改變,順利的完成了行程安排,。在帶團(tuán)期間,,我們會(huì)遇到許多令自己意想不到的問題,這時(shí)我們就需要靜下心來仔細(xì)想想我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì),,能自己協(xié)調(diào)解決的自己解決,,不能自己做決定的,,一定不要私下做決定,要及時(shí)與社里聯(lián)系,,然后聽從旅行社的安排,。
導(dǎo)游,是一門終身的學(xué)問,,它需要不斷的學(xué)習(xí),、積累和創(chuàng)新。這次婺源,、千島湖,、紹興、寧波,、溪口7日游,,讓我學(xué)到了更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧,希望能為自己將來的發(fā)展有所幫助,,同時(shí)也祝愿各位同學(xué)老師還有我旅行社的同事朋友新年快樂,希望我們每個(gè)初出茅廬的學(xué)生將來都能有一個(gè)很好的發(fā)展,。
紅色旅游的實(shí)踐報(bào)告篇二
千米海拔,,萬里行徑,俯身而望,,山水盡收眼底,。穿軍衣,戴軍帽,,揮師北上,,獨(dú)有炮臺(tái)鎮(zhèn)山河。紅日當(dāng)頭,,不畏狂熱之怒,。昔日之景,暮然回首,,擇其優(yōu)而習(xí)其范,。一日之下,見其盛景,,聞其壯舉,,習(xí)其偉跡,受益之多可謂三生有幸,。
一,、重走紅軍路心得
通過這次重走紅軍路,我真正的體會(huì)到了當(dāng)年紅軍戰(zhàn)士的艱辛,,在早上吃飽喝好的前提下,,在行走的過程中,,還沒走幾步大家就哭爹喊娘的叫苦叫累,但反過來想一下當(dāng)年的紅軍戰(zhàn)士們,,他們?cè)诔圆伙柎┎慌那疤嵯?,還要背槍帶炮的跑步前進(jìn),深切的體會(huì)到了自己與他們的差距,,當(dāng)自己沒有走的時(shí)候,,本以為很簡(jiǎn)單,自己一定也能做到,,當(dāng)真正實(shí)際操作的時(shí)候,,我又不得不承認(rèn)自己與想象的中的差距差之甚遠(yuǎn)。
在這次重走紅軍路之后,,我默默的告訴自己,,在今后自己一定要多加鍛煉,多參加活動(dòng),,多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,并且也明天了,我們之有自己參與其中,,才能體會(huì)到一些事情的為難之處,,不能光一味的思考,一味的想象,,讓后就對(duì)其妄下結(jié)論,。當(dāng)然了在今天的活動(dòng)的中大家互相幫助,一路上其樂融融,,一路上充滿了大家的歡聲笑語,,通過這次活動(dòng)使原本相互之間不熟悉的我們,相互之間熟悉了,,親如一家人,。所以,我感覺這次重走紅軍路非常有意義,,既讓自己懂得了一些道理,,又讓自己多了一些兄弟朋友,真可謂一舉兩得呀!
二,、走紅軍路,,讓人生每一步更踏實(shí)
回想這一路走來,心情的變化是復(fù)雜的,。從一開始的興奮,、激動(dòng)到疲勞、甚至一度有原地等待隊(duì)伍返回的想法,,直到在同學(xué)的幫扶下順利完成了上山路的感慨……從更深層次的角度去思考,,為何要重走紅軍路?像我們這批出生在21世紀(jì)的90后,,大多數(shù)沒有經(jīng)歷過嚴(yán)格的生活鍛煉和艱苦復(fù)雜環(huán)境的考驗(yàn),這樣的培訓(xùn),、鍛煉是科學(xué)發(fā)展所需,,是干部健康成長(zhǎng)所需。現(xiàn)在的年輕人是伴隨著新中國的改革開放,,享受著改革的成果成長(zhǎng)的一代,。對(duì)黨性教育多少有些誤解和淡漠,所以,,應(yīng)時(shí)地改變教育方式,,例如采用這種重走紅軍路的體驗(yàn)式教學(xué)課程,讓和平年代的我們親身感受革命年代紅軍的艱辛,,在艱苦的環(huán)境中磨礪人的意志,,讓我們回歸共產(chǎn)黨人的精神家園,對(duì)這種艱辛有更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì),,使我們的心靈得到洗禮,、震撼,讓保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)深入人心,。黨性教育要達(dá)到的目的不僅僅只是感動(dòng)一陣子,,更重要的是,讓我們?cè)诮窈蟮纳钪袝r(shí)刻不忘所受過的經(jīng)歷,,成為受用一輩子的財(cái)富。
三,、走紅軍路心得體會(huì)
小時(shí)候爺爺常說,,喝水不忘挖井人。1949年10月1日,,中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民取得了革命的勝利,,成立了新中國,從此,,中國這頭東方雄獅慢慢蘇醒了,。改革開放30多年來,中國經(jīng)濟(jì)騰飛,,在國際上的話語權(quán)也越來越多,。這些,都是在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下才能取得的成果,。
新時(shí)代的到來,,我們作為當(dāng)代大學(xué)生,更不能忘本,,要牢記歷史教訓(xùn),,也要緬懷先人事跡,。20xx年7月14日,我們武夷學(xué)院社會(huì)實(shí)踐隊(duì),,來到了武夷山市嵐谷鄉(xiāng)橫源村網(wǎng)山紅軍路,,重新走了紅軍革命先烈們走過的這條路。
山高路陡,,艷陽高照,,同學(xué)們依舊熱情不減。上山過程中,,我聽著講解員講的一些紅色故事,,心中不免對(duì)老前輩們產(chǎn)生了敬仰之情。對(duì),,沒有他們就沒有新中國,,更沒有我們今天的好日子。在天氣惡劣,、食不果腹,、敵眾我寡的戰(zhàn)爭(zhēng)年代里,革命先烈們拋頭顱灑熱血,,與敵人斗智斗勇,,進(jìn)行了兩萬五千里的長(zhǎng)征。上山的過程中,,是累的,,可是紅軍戰(zhàn)士們卻不知道爬過多少這樣的山?后面是敵人和大炮,天上是飛機(jī),,前面是大山,,他們別無選擇,只有前進(jìn),。有的走著走著就倒下犧牲了,,有的才不到18歲。他們用鮮血換來了新中國的成立,,給了我們更好的成長(zhǎng)環(huán)境,,我們不能忘記這段歷史,我們更要把這段歷史弘揚(yáng)下去,。
今天重走紅軍路后,,很有收獲和感觸??偠灾?,作為當(dāng)代大學(xué)生,我們不僅要接受紅色教育,更要弘揚(yáng)紅色教育,。喝水不忘挖井人,。
四、重走紅軍路有感
為了緬懷先烈,,傳承紅軍優(yōu)秀品質(zhì),,今天我們參加了重走紅軍路的活動(dòng),我們一行體驗(yàn)者滿懷新鮮感穿上紅軍服,,在鮮紅旗幟的帶領(lǐng)下踏上紅軍之路,。冒著烈日穿行在泥濘崎嶇的山路中,原先的新鮮感更多的轉(zhuǎn)為疲憊,,當(dāng)走到紅軍炮臺(tái)時(shí),,仿佛看到了當(dāng)年劉盧戰(zhàn)爭(zhēng)中紅軍冒死浴血奮戰(zhàn),英勇殺敵的場(chǎng)面,。歷時(shí)3小時(shí)的長(zhǎng)途跋涉充滿困難,,通過這次活動(dòng)讓我對(duì)紅軍有了重新的認(rèn)識(shí)與敬畏。紅軍為中國人民的解放事業(yè)和新中國成立作出了不可抹滅的功勛,,是中國革命的脊梁,。憑著堅(jiān)強(qiáng)的毅力,這支隊(duì)伍在后有追兵,,又缺乏群眾的基礎(chǔ)上面對(duì)強(qiáng)敵的打壓越挫越勇,,成功打敗敵人,解決了國內(nèi)的內(nèi)憂外患,,讓國家安定繁榮,。從中讓我看到了堅(jiān)定信念的力量,讓我明白堅(jiān)定信念是成功的首要基礎(chǔ),,只有擁有信念,,堅(jiān)定信念與目標(biāo),敢與拼搏,,正確面對(duì)浮華塵囂的社會(huì),,不隨波逐流,,悲觀消極的看事,,才能實(shí)現(xiàn)自己想要的夢(mèng)想。這次的重走紅軍路意義非凡,,在實(shí)踐中加強(qiáng)了自我思想道德建設(shè),,深化了愛國熱情,通過實(shí)踐讓學(xué)生在崇德修身不斷思考的過程中學(xué)以致用,,在實(shí)踐中培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的能力,,讓我們?cè)趫?jiān)持黨的基本路線中,培養(yǎng)新黨員精神,讓自己全面協(xié)調(diào)發(fā)展,。為自己未來的提供了保障,。
紅色旅游的實(shí)踐報(bào)告篇三
盛夏7月,從杭州至湄潭,,歷時(shí)10天,,行程2000余公里,浙江大學(xué)丹青學(xué)園赴貴州遵義湄潭社會(huì)實(shí)踐團(tuán)的13名隊(duì)員完成了一次尋根之旅,、反哺之旅,。
抗戰(zhàn)爭(zhēng)勝利七十周年,紅色之旅,,重溫光輝黨史;浙大西遷七十六周年,,重走西遷,感悟愛校榮校之情;為湄潭萬馬鄉(xiāng)的留守兒童們開辦夏令營,,給予他們溫暖和陪伴;走在西部農(nóng)村鄉(xiāng)野廣闊的道路上,,看農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的篳路藍(lán)縷。
歷史上,,有兩支隊(duì)伍在遵義勝利“會(huì)師”,,遵義擁有著光輝燦爛的紅軍長(zhǎng)征文化,歷史在這里發(fā)生重要轉(zhuǎn)折;另一只文軍長(zhǎng)征的隊(duì)伍也抵達(dá)遵義,,并在此辦學(xué)七年,,享有“東方劍橋”的美譽(yù)。
在遵義會(huì)議會(huì)址里,,紀(jì)念館里那一張張老照片,,一件件工農(nóng)紅軍的舊物,平靜而有力地訴說著當(dāng)年的風(fēng)云激蕩,,在這里,,歷史就是活生生的生活印記,震顫著每一位隊(duì)員的心靈,。這些95后的年輕人紛紛表示,,體悟紅軍當(dāng)年篳路藍(lán)縷的艱辛,對(duì)于他們堅(jiān)定理想信念,,將來擔(dān)當(dāng)起國家與時(shí)代的使命,,是不可或缺且大有裨益的。
湄潭是浙大的“第二故鄉(xiāng)”,,走在街道上,,“浙大路”,“浙大廣場(chǎng)”等地名使那段歷史觸手可及,,對(duì)于每一位求是學(xué)子來說,,這永遠(yuǎn)是一片值得懷念的熱土,,是心中的圣地。湄潭文廟,,高高的臺(tái)階令人肅穆,,廟內(nèi)陳列的竺可楨像、西遷地圖,、師生生活照以及在當(dāng)時(shí)艱苦條件下所取得的傲人成果,,帶給大家是自豪更是感動(dòng)。沒有大樓而有大師,,沒有完備的教學(xué)設(shè)施而成就“東方劍橋”,。隊(duì)員們深感社會(huì)實(shí)踐衫上“浙江大學(xué)”四個(gè)字,是一種沉甸甸的責(zé)任感,,是求是學(xué)子肩負(fù)著的“公忠堅(jiān)毅,,擔(dān)當(dāng)大任,主持風(fēng)氣,,轉(zhuǎn)移國運(yùn)”的重?fù)?dān)!
“我們要為留守兒童帶去些什么,,哪怕只有六天”。隊(duì)員們來到湄潭縣西河鄉(xiāng)萬馬學(xué)校展開為期六天的支教,。萬馬學(xué)校屬省級(jí)一類貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn),,也是丹青學(xué)園堅(jiān)持了三年的社會(huì)實(shí)踐基地。山路顛簸,,條件艱苦,,但隊(duì)員們的熱情不減,為了三個(gè)班六天近120個(gè)課時(shí)的支教,,隊(duì)員們?cè)缭缇烷_始準(zhǔn)備教案并試講,。
除了語、數(shù),、英,、歷史、地理,、物理等文化課程之外,,隊(duì)員們專門針對(duì)留守兒童增加了心理課、文體課以及素拓等的項(xiàng)目,,在傳授文化知識(shí)的同時(shí),,更注重教給他們自信、團(tuán)結(jié)的精神,。
朝夕相處的六天,,孩子們對(duì)老師的稱呼已變成了“松哥”,、“金姐”,。課堂上的歡聲笑語,夜空下的次次談心,這座山,,這所學(xué)校,,這些人,已成為彼此心中永不褪色的美好回憶,。
李克強(qiáng)總理提出“要在960萬平方公里的土地上掀起‘大眾創(chuàng)業(yè)’,、‘草根創(chuàng)業(yè)’的新浪潮”。如今,,創(chuàng)業(yè)的種子正在廣大的農(nóng)村倔強(qiáng)地生長(zhǎng)著,。本次實(shí)踐,隊(duì)員們得到了浙大公共管理學(xué)院楊大鵬博士的指導(dǎo)和幫助,,深入西河鄉(xiāng),,發(fā)放了近百份專業(yè)調(diào)研問卷,走訪了15戶自主創(chuàng)業(yè)個(gè)體戶,,并形成了相關(guān)的調(diào)研報(bào)告,,具體而微,從小山村里窺視時(shí)代新風(fēng)尚,。
調(diào)研圍繞著幾個(gè)問題展開,。為什么要?jiǎng)?chuàng)業(yè)?為了家庭和孩子。街尾的小飯館是為數(shù)不多的幾間開著門的店之一,,老板娘高中畢業(yè)后不久,,離鄉(xiāng)打工,到過廣東,、福建,、浙江,丈夫現(xiàn)在在湖北經(jīng)營著一間服裝店,。為了照顧年幼的孩子,,在丈夫和大姑子的支持下回鄉(xiāng)開了這間小店以此補(bǔ)貼家用。在年輕人多外出打工,,老齡化嚴(yán)重的西部鄉(xiāng)村,,家庭和孩子成為年輕父母回鄉(xiāng)謀生的唯一理由。
自營店鋪的經(jīng)營狀況如何?在原本就人煙稀少的農(nóng)村何談商業(yè)化的發(fā)展,?!耙?yàn)橥鈦砣丝谏佟⒈镜厥袌?chǎng)小,、公路殘破,,交通不便等各種原因,小店生意蕭條,,處于半歇業(yè)狀態(tài),?!鞭r(nóng)民創(chuàng)業(yè)大多選擇飯館、小吃店等挑戰(zhàn)性不大,,創(chuàng)新性不強(qiáng)的行業(yè),。
農(nóng)民創(chuàng)業(yè)面臨著怎么樣的困境?“貸款真的很不容易”、“我們開店根本沒有人管,,也沒有支持”,、“通往小鎮(zhèn)的公路路況很差,讓交通更不方便了”……地理?xiàng)l件,、交通條件,、國家政策等方面存在的問題,使這些勇敢邁出第一步的農(nóng)民在創(chuàng)業(yè)的道路上面臨著很多亟待解決的難題,。盡管如此,,創(chuàng)業(yè)的種子仍然在萬馬,在西部的田野鄉(xiāng)間頑強(qiáng)生長(zhǎng),。星星之火,,可以燎原,他們就是是創(chuàng)業(yè)浪潮中的那一點(diǎn)星火,。
隊(duì)員們追尋著西遷精神前進(jìn),,在實(shí)踐中體悟著“求是”校訓(xùn)的內(nèi)涵,短短數(shù)日,,收獲匪然,。紅色尋訪、支教接力,、創(chuàng)業(yè)調(diào)研,,三線合一,隊(duì)員們認(rèn)識(shí)到了自己所肩負(fù)的歷史使命,,深知砥礪擔(dān)當(dāng)義不容辭,。勿忘往昔西遷辦學(xué)苦難輝煌,擔(dān)當(dāng)今日求是創(chuàng)新時(shí)代先鋒,,不負(fù)明天一流名校的偉大夢(mèng)想,,是每一位浙大人的光榮擔(dān)當(dāng)!
紅色旅游的實(shí)踐報(bào)告篇四
炎炎夏日,酷暑難熬,,各大中小學(xué)校早已放假,,暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告:旅游業(yè)。在眾多的學(xué)生中,,他們?yōu)檫^一個(gè)有意義的暑假,,紛紛去各地、各處游覽觀光,,以充實(shí)自己的知識(shí),,提高自己的修養(yǎng),,拓寬自己的眼界。因此,,筆者來到省旅局,對(duì)我省假日旅游做詳細(xì)的調(diào)查:
去年以來,,新的休假制度形成的春節(jié),、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”,,極大地刺激人民群眾的旅游熱情,,國內(nèi)旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié),、“五一”,,接連出現(xiàn)公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)我省旅游業(yè)及鐵道,、交通,、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,,刺激消費(fèi),,拉動(dòng)內(nèi)需,增加財(cái)政收入,,滿足公眾的旅游需求,,豐富節(jié)假日生活,對(duì)提高人們生活水平,、繁榮地方經(jīng)濟(jì),,發(fā)揮積極重要的作用,受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注,。 假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,,其主要表現(xiàn)在:
“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,,日均近3億元,,比去年國慶增長(zhǎng)12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆,,如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10.5萬人次,,旅游直接收入5000多萬元,,均創(chuàng)歷史最高記錄,,?!拔逡弧逼陂g,,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié),七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬人次,。三明市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬人次,,較去年比增200%,收入5350元人民幣,,比增215%,。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,,旅行社生意紅火,,各地賓館飯店頻頻告急。
廈門,、泉州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約42%以上,,客流量比平日成倍增長(zhǎng),其中一半顧客是來閩旅游的外地人,。1999年全國的社會(huì)零售總額比1998年增長(zhǎng)6%,,但接節(jié)假日的銷售卻增長(zhǎng)70%。這就表明,,假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化,,消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此,,假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn),。
“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī),,假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”,、“十一”,,還是元旦春節(jié),許多城市,、許多景點(diǎn),,出現(xiàn)人流如潮、,、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面,,不少灑樓、餐館,、快餐店要排隊(duì)預(yù)約,。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化,。
紅色旅游的實(shí)踐報(bào)告篇五
在這個(gè)火熱的暑假,,我深知必須離開家庭的舒適,帶著我們正擁有的朝氣,,走入社會(huì),,了解社會(huì),深入社會(huì),。一直以來暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生投身社會(huì),,體驗(yàn)生活,服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī),。
如今,,已經(jīng)是第二次參加社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體驗(yàn),。我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校園,,走向社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性的有效途徑,。通過參加社會(huì)時(shí)間活動(dòng),,有助于我們大學(xué)生更新思想觀念,吸收新的思想和知識(shí),。眨眼間,,一個(gè)月過去了,卻讓我學(xué)到非書本上的一些青春感悟,,而這些能讓我享用終生,。它加深了我與各個(gè)階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,,同時(shí)也開闊了自己的視野,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,人海茫茫間,,所謂“三人行,,必有我?guī)熝伞保M诂F(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的社會(huì)市場(chǎng)中能更堅(jiān)實(shí)的打下基礎(chǔ),,讓我在實(shí)踐中得到鍛煉,。
初次接觸到關(guān)于旅游的報(bào)告,自己還是個(gè)被調(diào)訪者,。我在長(zhǎng)隆感受著夏日里的熱情,,一位年齡與我不相上下的男生走過來,和我友好地打招呼后,,并介紹了他自己的工作職務(wù),,原來他是專門調(diào)查關(guān)于假期旅游的報(bào)告。隨后,,我便接受了訪問,。其中他有問到:旅游的花費(fèi),,車程,是否團(tuán)帶等共兩張問卷,?;氐郊液螅乙蚕M麖膶?shí)踐中得到鍛煉,。于是,,我在自己小區(qū)里也進(jìn)行了有關(guān)暑假旅游的調(diào)查報(bào)告。首先我必須了解旅游調(diào)訪的一些相關(guān)程序,。經(jīng)過一個(gè)旅資專業(yè)的同學(xué)介紹,,我開始學(xué)習(xí)。期間,,我學(xué)會(huì)了:第一,,要學(xué)會(huì)管理好自己的情緒,不要因?yàn)樘鞖獾牟焕鴼鈶?,也不要原于游客的拒絕訪問而氣餒,,更不能因?yàn)閭€(gè)人的情緒而改變對(duì)游客的態(tài)度。第二,選擇合適的游客訪問,從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài),,以免游客的不耐煩和拒絕,。第三,學(xué)會(huì)人際交往,與游客交往時(shí),應(yīng)努力給游客以良好的印象,注意一視同仁,,避免突出某些游客而造成其他游客的不滿;與協(xié)作者交往時(shí),要擺正自己的位置,,尊重對(duì)方,,平等協(xié)商。第四,,要善于學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn),,每個(gè)游客的要求和需要是不一樣的,應(yīng)該如何和協(xié)作者友好地交流或是選擇游客,,要不斷的積累經(jīng)驗(yàn),,以求減少失誤;也可向其他調(diào)訪人員咨詢更多的經(jīng)驗(yàn)。
在以上學(xué)習(xí)的知識(shí)來看,,我想我基本上可以去實(shí)踐了,。在小區(qū)內(nèi)繞行幾圈,沒看到有多少人。一個(gè)多小時(shí)過去了,,我一無所獲,,最后回家。我想可能是因?yàn)槲疫x擇的時(shí)間不對(duì),,下午兩點(diǎn)左右正是太陽最熱的時(shí)候,,大家可能都在家休息或午睡。于是,,我決定明天再行動(dòng),。第二天,我選擇在上午9點(diǎn)左右,,早晨涼快,,一般在這時(shí)候買菜的人居多,但是有不會(huì)馬上回家,。大部分都是帶著小孩或者是老人在玩耍和聊天,。剛開始,我還是有點(diǎn)膽怯,,后來我決定從跟我住在一棟樓的阿姨開始,,我們很友好的開始交流,,之后,,她還給予我鼓勵(lì),這也使我更有信心了,。后來的訪問調(diào)查,,大家都比較配合。最后,,我還在其它小區(qū)也進(jìn)行過調(diào)查,。經(jīng)過此次調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)去沿海城市居多,,其中包括廣州等地,,旅游的價(jià)格一般要求在1000元以內(nèi),旅游時(shí)間多在3~5天,,且大多都是選擇團(tuán)組織去旅游,,因?yàn)檫@樣會(huì)覺得安全一點(diǎn),同時(shí)也熱鬧,。
半個(gè)多月過去了,,我覺得自己很充實(shí),體會(huì)頗深,。第一,,我鍛煉了自己的交際能力。第二,我深深地體會(huì)到一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)是多么的重要,。第三,,自身的素質(zhì)培養(yǎng)是很重要的。第四,,學(xué)會(huì)建立好人際網(wǎng)絡(luò),,這樣有利于今后的工作需要。這次實(shí)踐,,正是因?yàn)楹袜従觽兊挠押猛鶃聿攀刮矣?一個(gè)好的開始,。
總的來說,這次的實(shí)踐,,讓我收益良多,。不僅在工作中體驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中累積了寶貴的經(jīng)驗(yàn),另一方面也讓我看到了自己的不足,,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向,。在實(shí)踐期間,讓我體會(huì)到了人與人之間的和平相處和互相信賴是多么的有意義,。著實(shí)在使的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄和經(jīng)驗(yàn)的缺乏,,在實(shí)踐這個(gè)重要的環(huán)節(jié)中,提高了我的調(diào)查研究和觀察并分析,、研究,、解決問題的能力。此次,,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存和能力,,在實(shí)踐過程中所學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益。
我是20xx屆旅游管理專業(yè)的大學(xué)生,,這個(gè)暑假是有史以來過得最充實(shí)的,,以前的暑假都是混過去的,沒有事做,,感覺時(shí)間過的好慢,,而我每天也是數(shù)著數(shù)子,感覺自己好頹廢,,為了改變我以往的那種狀態(tài),,我開始考慮怎樣讓自己的假期變得更加有意義,為了避免再像以往那樣無所事事的虛度時(shí)光,,也為了鍛煉自己,,了解導(dǎo)游們的真實(shí)工作,我也意識(shí)到在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,,我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,,分析問題和解決問題的能力和方法,,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益,。我就找了一家遵義的旅行社實(shí)習(xí),,我是學(xué)的旅游管理這個(gè)專業(yè),可以學(xué)以致用,,自己也有信心,。店面雖然不是很大,但是硬件設(shè)備還是齊全的,,所謂麻雀雖小五臟俱嘛,,旅行社的管理也很專業(yè)每個(gè)部門都有專門的專業(yè)人士管理,而這些人又由上級(jí)進(jìn)行統(tǒng)一管理,。剛剛進(jìn)旅行社的時(shí)候心情十分緊張,,就算自己是這個(gè)專業(yè)的,但畢竟自己是一個(gè)新人,,很怕旅行社的員工排斥,、嘲笑我,后來和他們接觸后 實(shí)際情況遠(yuǎn)比我想像的簡(jiǎn)單得多,,他們是很容易相處的,,而且很好說話,,他們還主動(dòng)的說:“你們是剛剛來的,,有什么不懂的隨時(shí)可以問我們,有什么困難也可以找我們,,以后我們就是同事咯!
據(jù)我所知道的,,旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,,從行業(yè)性質(zhì)來看,,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食,。住,。行。游,。購,。娛的六方面服務(wù),。從20世紀(jì)20xx年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。國家政策的開放與完善,,旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng),,并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升,。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為,國際旅行社和國內(nèi)旅行社,。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù),。出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
我實(shí)習(xí)的單位在位于xxx的旅行社,,在某處,,該旅行社分為兩個(gè)部分:
一、經(jīng)理辦公室,。
二,、是員工辦公及接待顧客的地方(又分為接待部,計(jì)調(diào)辦公室,。經(jīng)營的范圍主要是國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),,因?yàn)槁眯猩绲囊?guī)模較小,而經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的條件苛刻,,如果有出境業(yè)務(wù)的都會(huì)與大的旅行社合作,。
紅色旅游的實(shí)踐報(bào)告篇六
從目前就業(yè)難社會(huì)形勢(shì)看,培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會(huì)人才是我學(xué)院對(duì)我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向,,學(xué)院安排我們?cè)趚x酒店實(shí)踐半年主要是讓我們正式踏入社會(huì)軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,,酒店的組織與管理,酒店文化,,酒店服務(wù)技能,,加強(qiáng)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ),。
1,、實(shí)踐單位概括。
位于xx縣xx度假區(qū),,坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場(chǎng),,酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,,建有豪華別墅海景房和園林房,,特色親海小屋、海泉閣,、套房共291間,同時(shí)擁有360度全海景餐廳,,夏威夷海上酒吧,,私人海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣,以及xx標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔,,并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室(最大可容300人),是一家集休閑度假,、會(huì)議培訓(xùn),、餐飲住宿,、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店,。
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部,、前廳部,、客房部,、保安部、海上康樂酒吧部,、沙灘綜合娛樂部,。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),,分別把我們安排到前廳部,、客房部,、保安部、海上康樂酒吧部,、沙灘綜合娛樂部實(shí)踐,。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作,,在為期六個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里,,酒店還安排了我們?yōu)槠诙€(gè)月的輪崗制度,,讓我們充分了解酒店各部門的工作,。
2、實(shí)踐過程,。
在還沒分派崗位之前,,酒店派其行政助理和其他部長(zhǎng)對(duì)我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn),共把我們班分為4個(gè)小組,。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論,、酒店文化知識(shí)、酒店服務(wù)技能,,開展一些具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲,,消防現(xiàn)場(chǎng)演練,,通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的實(shí)踐崗位。
一開始我被安排在沙灘娛樂部實(shí)踐,由于酒店有淡旺季之分,實(shí)踐結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實(shí)踐生到來才營業(yè),,而這一段時(shí)間正屬于淡季,,所以不營業(yè),,在這一段時(shí)間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個(gè)堆各種雜物的大倉庫,,我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對(duì)沐浴閣進(jìn)行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,,并且需要我們6個(gè)同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式,、確定物價(jià)等等,五一勞動(dòng)節(jié)正式營業(yè),。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關(guān)系融洽,,民主意識(shí)強(qiáng),,大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛,。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品,、買水票、驗(yàn)票,、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備,、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾,。在這沙灘部?jī)蓚€(gè)多月的工作里,,我們幾個(gè)同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣,一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì),,其間有過許多艱辛與挫折,,有過成功與失敗,有過快樂與失落,,我們不怕苦累臟,,勤奮盡職,面對(duì)形形色色的客人我們依然微笑面對(duì)服務(wù),,鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題,。
最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)踐,后四個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間我在客服部度過,,7月份開始正值于旺季,,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn),,客房部人手不夠,,后來加上暑假工還好一點(diǎn),,天天汗頰背流,滿頭大汗,,真正體會(huì)到錢的來之不易,。
客服部的主要工作是做房、保潔,、和對(duì)客服務(wù),。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成,否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻,,給入住客人留下不好印象,,有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右,,天天鋪床,、洗廁所、拖地,、搞清潔,、配一次性用具、保潔,、對(duì)客服務(wù),,天天重復(fù)同樣的工作,正是因?yàn)槿绱?,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重?xì)節(jié)的性格,。面對(duì)客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動(dòng)地微笑著耐心跟客人解釋清楚,。面對(duì)客人的要求,,我盡可能去滿足。面對(duì)對(duì)好心客人對(duì)你(服務(wù)員)的關(guān)懷,,我感動(dòng)至極。面對(duì)主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求,,我盡自己最大的努力去完成,。由于我班男生少,在我完成自己任務(wù)的同時(shí)我也常去幫助女生,,工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級(jí)的贊可,,讓我欣慰。
在六個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里,,我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)踐生榮譽(yù)稱號(hào),,工作得到了認(rèn)可,頗感欣慰,。我從一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會(huì)工作人員的角色大轉(zhuǎn)變,,半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高,,體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,現(xiàn)實(shí)的無奈,。學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系,,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,,認(rèn)識(shí)到了自己的不足,,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己,,為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備,。
1、對(duì)學(xué)院的建議,。
應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)踐前準(zhǔn)備事宜在這次的實(shí)踐當(dāng)中,,實(shí)踐前的實(shí)踐動(dòng)員大會(huì)院系只講了些大概況,我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品,,此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂?,去到?shí)踐單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,常吹海風(fēng),,不帶外套去實(shí)踐的話容易著涼感冒,,有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆]帶外套,剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚€(gè)星期,,嚴(yán)重影響了良好的實(shí)踐狀態(tài),。實(shí)踐班主任的效果不明顯,實(shí)踐班主任余老師每隔一個(gè)月來酒店一次,,在那邊實(shí)踐,,一個(gè)月會(huì)發(fā)生許多事,出現(xiàn)許多問題,,老師一來累積了一個(gè)月的實(shí)踐狀況同學(xué)們或許會(huì)有許多都忘了,,問題得不到及時(shí)解決,導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動(dòng)很大,,做出一些極端行為,。建議實(shí)踐班主任來酒店的次數(shù)多點(diǎn),時(shí)間間隔短點(diǎn),,根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi),。
提高實(shí)踐生的.生活補(bǔ)貼,如今的社會(huì)形勢(shì),,人民幣小幅升值,,物價(jià)上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了,。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了,,辛苦付出的回報(bào)才得到2.5元(前三個(gè)月)或2.9元(后三個(gè)月)一個(gè)鐘,導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班,,工作進(jìn)程延誤,。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼,增加加班費(fèi),。
2,、對(duì)酒店的建議。
酒店常有些工程問題出現(xiàn),,常有客人抱怨和投訴,,問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品,,多聘?jìng)€(gè)工程部技能熟練的工作人員,。酒店里的正式員工問題。
酒店的個(gè)別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)踐生的行為舉此,,男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)踐生的正常休息,,導(dǎo)致我們實(shí)踐生比較少看電視。有時(shí)候我們工作累到極困的時(shí)候得到的是冷漠,,卻得不到關(guān)心與尊重,。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分,酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)踐生,。實(shí)踐生換崗應(yīng)公正公開透明,。
在這次的實(shí)踐中,三次換崗機(jī)會(huì),,同學(xué)們都有些情緒波動(dòng),,我認(rèn)為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個(gè)會(huì)議說明些本次換崗的一些情況,,讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備,。實(shí)踐生評(píng)獎(jiǎng)制度不夠公平公正。
在這次實(shí)踐中,,我們當(dāng)中有許多實(shí)踐生獲得了酒店評(píng)的優(yōu)秀實(shí)踐生,、優(yōu)秀員工……等等獎(jiǎng)?wù)拢俏覀儗?shí)踐生都不知情是怎樣評(píng)出來的?有些獲獎(jiǎng)的同學(xué)我們實(shí)踐生竟有過半的同學(xué)不滿意,,有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評(píng)獎(jiǎng)應(yīng)該采用管理層考評(píng)和實(shí)踐生投票相結(jié)合的形式,,做到公平公正透明,,讓實(shí)踐生實(shí)踐得更有xxxx更有意義。
紅色旅游的實(shí)踐報(bào)告篇七
近年來,旅游業(yè)受到大多數(shù)人們的青睞,,隨著旅游業(yè)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,,人們消費(fèi)在旅游方面的費(fèi)用也越來越多,為了帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),,更加了解這個(gè)行業(yè),,我們進(jìn)行一系列的調(diào)查。
二.實(shí)踐目的
上開展的一次綜合性教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),。通過對(duì)自然旅游資源,、人文旅游資源、綜合旅游資源,,,、整合和延伸課堂課堂知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)知能力和思維能力,。本次時(shí)間地點(diǎn)是哈爾濱中央大街,,比較具備獨(dú)特的風(fēng)格。
三.實(shí)踐地點(diǎn)
黑龍江省哈爾濱市中央大街
四.實(shí)踐時(shí)間
20xx年1月5日--6日
五.實(shí)踐內(nèi)容
(一)景區(qū)概括
1.中央大街歷史
1898年哈爾濱開始大規(guī)模地修筑鐵路和建設(shè)城市,,來自關(guān)內(nèi)及鄰省的勞工大量涌入哈爾濱,,原沿江地段是古河道,盡是荒涼低洼的草甸子,,運(yùn)送鐵路器材的馬車在泥濘中開出一條土道,,這便是中央大街的雛形。至1900年即形成“中國大街”,,意為中國人住的大街,。
由于埠頭區(qū)的建立,這里俄人的鋪?zhàn)右捕嗔似饋?,牌匾多用俄文,,他們?jīng)營雜貨等,所以雖稱“中國大街”,,但兩側(cè)多為歐式建筑,,商業(yè)也多為外國人經(jīng)營,猶如外國城市一般,。
1924年5月,,由俄國工程師科姆特拉肖克設(shè)計(jì)、監(jiān)工,,中央大街鋪上了方石,。鋪路用的方塊石為花崗巖雕鑄,長(zhǎng)18厘米寬10厘米,,其形狀大小如俄式的小面包,,一塊一塊,精精巧巧,密密實(shí)實(shí),,光光亮亮,。路鋪得這樣藝術(shù),在中外建筑史上都是少見的,。據(jù)說當(dāng)時(shí)一塊方石的價(jià)格就值一個(gè)銀元,,一個(gè)銀元夠窮人吃一個(gè)月的。幾百米的中國大街可謂金子鋪成的路,。據(jù)有關(guān)專家測(cè)定,,中央大街 的方石塊還能磨上一二百年。
方石使得中央大街頓時(shí)顯得華貴起來,,當(dāng)時(shí)中國大街上的外國商店,、藥店、飯店,、旅店,、酒吧、舞廳不計(jì)其數(shù),,其中道里秋林分公司,、馬迭爾旅館在整個(gè)遠(yuǎn)東地區(qū)也頗有名氣。在這條哈爾濱最時(shí)髦的街上,,俄國的毛皮,、英國的呢絨、法國的香水,、德國的藥品,、日本的棉布、美國的洋油,、瑞士的鐘表,、爪哇的砂糖、印度的麻袋,,以及各國干鮮果品均有出售,,不亞于一個(gè)國際商品博覽會(huì)。
1925年7月,,中國大街正式改稱“中央大街”,。中央大街,仍保持原來光滑的方塊花崗石鋪砌的路面,。街道兩側(cè)商業(yè),、飲食服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近200家,形成了門類齊全,、服務(wù)較為完備的商服中心,,各商家紛紛重新裝飾門面,,貼金鑲銀,張燈結(jié)彩,,把中央大街打扮得更加富麗堂皇,成為哈爾濱最著名的最富特色的商業(yè)一條街,。1997年,,哈爾濱市政府把中央大街定為步行街。首屆“中國歷史文化名街”之一,。
2.中央大街方石路面的介紹
是那樣密實(shí)而精巧,,踩在上邊那起起伏伏、光滑細(xì)膩的韻律質(zhì)感,,讓人舒身愜意,、步履翩然,路鋪得這樣藝術(shù),,在中外建筑史上都應(yīng)該是少見的,。這條路始建于1924年,是由俄國工程師科姆特拉肖克負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),、監(jiān)工,。鋪路用的方塊石是由花崗巖石雕鑄的,長(zhǎng)18厘米寬10厘米,,其形狀大小如俄式的小面包,,一塊一塊,精精巧巧,,密密實(shí)實(shí),,光光亮亮。據(jù)說當(dāng)時(shí)一塊方石的價(jià)格就值一個(gè)銀元,,一個(gè)銀元夠窮人吃一個(gè)月的,。幾百米的中國大街可謂金子鋪成的路。據(jù)有關(guān)專家測(cè)定,,現(xiàn)在中央大街的方石塊還能再磨上一二百年,。
雖然如此,在不同的時(shí)期這路還是一直以來都得到了很好的保護(hù),。這不在游覽的時(shí)候看到了工人正在修補(bǔ)方石頭路面,原來修路不需要新石頭,只是把路面上陷下去的石頭起出來墊高,然后用石灰灌漿,保持原來的樣子,這過程和照片上是一樣的,原來有資料介紹說方石頭很長(zhǎng)插進(jìn)地面,現(xiàn)在看到了長(zhǎng)和高其實(shí)差不多的,。大街北起松花江防洪紀(jì)念塔,南至經(jīng)緯街,,全長(zhǎng)1450米,,寬21.34米,其中人行方石路10.8米寬,。被譽(yù)稱“東北一街”的中央大街,,以其獨(dú)特的歐式建筑,,鱗次櫛比的精品商廈,花團(tuán)錦簇的休閑小區(qū)以及異彩紛呈的文化生活,,成為哈爾濱市一道亮麗的風(fēng)景線,。最奇特的是中央大街上鋪的石頭,他是長(zhǎng)方形條形石,,但以縱向沖上鋪滿,,由1924年以俄羅斯工程師科姆特拉肖克社監(jiān)工完成的。步行街自開通以來日接待游人20余萬人次,。步行街的夜晚流光溢彩,,游人如織,更有一番特色,,充分體現(xiàn)出旅游,、購物、娛樂,、休閑的功能,。風(fēng)格各異的西六道街、西七道街,、中央商城,、車輛廠住宅樓前等四處休閑區(qū),構(gòu)成了中央大街集休閑,、娛樂,、旅游、購物為一體的城市新風(fēng)景,。
3.匯集歐式風(fēng)情建筑 中央大街雖非哈爾濱市最長(zhǎng)的一條街,,但卻是涵括了西方建筑史上最有影響的四大建筑流派,有常見的起源于十五,、六世紀(jì)的文藝復(fù)興式,,十七世紀(jì)初的巴洛克式、折衷主義,,以及十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初的新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑,。全街建有歐式及仿歐式建筑71棟,匯集了文藝復(fù)興,、巴洛克,、折衷主義及現(xiàn)代多種風(fēng)格等歐式風(fēng)格市級(jí)保護(hù)建筑13棟。這些建筑體現(xiàn)了西方建筑藝術(shù)的精華,,使中央大街成為一條建筑的藝術(shù)長(zhǎng)廊,。
歐洲風(fēng)格滿布中央大街的歐式建筑,五步一典,,十步一觀,。在西方建筑史上幾百年才形成的建筑風(fēng)格樣式,,使得中央大街成為遠(yuǎn)東最著名的街道。歐洲最具魅力的近300年文化,。
發(fā)展史,,在中央大街上體現(xiàn)的淋漓盡致,其涵蓋歷史的精深久遠(yuǎn)和展示建筑藝術(shù)的博大精深,為世上少見,。
4.中央大街典型建筑
馬迭爾賓館
建于1906年,,屬新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑。她造型簡(jiǎn)潔,、舒展、自由流暢,。不同的色彩,、不同的穹頂造型,顯現(xiàn)出親切宜人的魅力,,體現(xiàn)了西方建筑的精華,。建筑長(zhǎng)度占據(jù)了西七至西八道街之間的一個(gè)街區(qū)。
教育書店
建于1919年,,屬新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑,。建筑物主體三層,各層間以腰線分割,,自上而下窗口逐漸縮小,,顯現(xiàn)出穩(wěn)定感;畫龍點(diǎn)睛式的一樘三心挾券圓形扁窗為新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑特色定了性,。
哈爾濱市教委
建于1925年,,原為萬國儲(chǔ)蓄會(huì),屬古典主義建筑,。該建筑造型簡(jiǎn)潔規(guī)整,,僅在正門入口處設(shè)兩根壁柱,擺脫了任何多余的繁瑣裝飾,,總體效果莊重,、大方、樸實(shí),。
華梅西餐廳
位于中央大街112號(hào),,始建于1925年,原名為馬爾斯西餐茶食店,。其營業(yè)面積為1500平方米,,有員工120人,年銷售額1200萬元,。經(jīng)營品種以俄式大菜為主,。一樓為現(xiàn)代派歐洲園林式酒吧風(fēng)格,;二樓為前蘇聯(lián)莫斯科“”克里姆林宮“”
紅色旅游的實(shí)踐報(bào)告篇八
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炎炎夏日,,酷暑難熬,各大中小學(xué)校早已放假,。在眾多的學(xué)生中,,他們?yōu)榱诉^一個(gè)有意義的暑假,紛紛去各地,、各處游覽觀光,,以充實(shí)自己的知識(shí),提高自己的修養(yǎng),,拓寬自己的眼界,。因此,筆者來到省旅局,,對(duì)我省假日旅游做了詳細(xì)的調(diào)查:
去年以來,,新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”,、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”,,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內(nèi)旅游空前火爆,,自去年國慶至今年春節(jié),、“五一”,接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮,。假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道,、交通、民航和餐飲,、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,,刺激了消費(fèi),拉動(dòng)了內(nèi)需,,增加了財(cái)政收入,,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,,對(duì)提高人們生活水平,、繁榮地方經(jīng)濟(jì),發(fā)揮了積極重要的作用,,受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注,。假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,其主要表現(xiàn)在:
(一)假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展?!拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客320萬人次,,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,,比去年國慶增長(zhǎng)12%,。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市**共接待海外游客58萬人次,,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的**市接待游客達(dá)到10.5萬人次,,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄,?!拔逡弧逼陂g,適逢**島舉辦**文化旅游節(jié),,七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬人次,。**市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬人次,較去年比增200%,,收入5350元人民幣,比增215%,。過去屬溫冷地區(qū)的**山接待3萬多人次,。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,,各地賓館飯店頻頻告急,。
(二)假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展?!拔逡弧逼陂g,,**機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港114343人次,比去年同期增長(zhǎng)56%;飛行航班837次,,其中增加航班142次,。**機(jī)場(chǎng)起降航班達(dá)170架次。5月1日,,進(jìn)出**國際飛機(jī)乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人,。從5月1日開始進(jìn)出**的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,日均到發(fā)客流量達(dá)4萬余人,,超過春運(yùn),,全省增開了30多對(duì)旅游專列。**,、**,、**始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿,其中觀光游客占80%以上,。**至**的“**之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂,,仍超員30%,。節(jié)假日期間,**火車站發(fā)送旅客71294人次,,比去年同期增長(zhǎng)57.85%,。公路客運(yùn)也不遜色,如**特運(yùn)總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次,。據(jù)測(cè)算,,交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上,鐵路,、民航,、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
(三)假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展,。**,、**等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長(zhǎng),,其中一半顧客是來**旅游的外地人,。**年全國的社會(huì)零售總額比**年增長(zhǎng)6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長(zhǎng)了70%,。這就表明,,假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化,消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣,。因此,,假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
(四)假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展,?!拔逡弧钡轿沂÷糜蔚娜藬?shù)320萬人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī),,假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”,、“十一”,,還是元旦春節(jié),許多城市,、許多景點(diǎn),,出現(xiàn)人流如潮、,、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面,,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約,。而且,,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化,。
(五)假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展,。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變,。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng),,體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,,將休閑文化,、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,,滿足了游客休閑,、娛樂、健身的愿望,。調(diào)查顯示,,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,,64.8%參與人休閑娛樂,。為了適應(yīng)這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),,如茶館、陶吧,、酒吧,、迪吧、氧吧,、健身房,、射擊、水上運(yùn)動(dòng),、網(wǎng)球,、高爾夫和跳舞機(jī)等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿,。另外,,假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè),、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展,。
雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業(yè)涉及面廣,關(guān)聯(lián)性強(qiáng),,因此,,假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問題:
(1)通知放假時(shí)間太遲;。
(2)受到旅游交通的制約;,。
(3)熱點(diǎn)旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求;,。
(4)個(gè)別宣傳媒體誤導(dǎo)消費(fèi)者。
結(jié)束此次調(diào)查,,筆者由衷的希望我省的旅游業(yè)能突飛猛進(jìn),,成為全省不可缺少的經(jīng)濟(jì)支柱!成為全省第一經(jīng)濟(jì)支柱!旅游業(yè)的明天是輝煌的、燦爛的,、生機(jī)勃勃的!
紅色旅游的實(shí)踐報(bào)告篇九
學(xué)號(hào):xxx,。
暑假來臨,早就做好打算去旅行社學(xué)習(xí)一番的我,,在考試之前就在網(wǎng)上投出了幾份簡(jiǎn)歷,,都是在我們縣城的,在回家的車上接到了第一家旅行社——成都環(huán)球國旅富順分社打來的電話,,運(yùn)營經(jīng)理說他們暑假正是高峰期愿意接受兼職只是象征性的給點(diǎn)工資,,畢竟我還是學(xué)生沒太多經(jīng)驗(yàn)。驚喜之余我也暗自定下了一些目標(biāo):
1,、要盡快熟悉旅行社環(huán)境,,盡快熟絡(luò)其運(yùn)營方式,縮短入門階段時(shí)間,。
2,、在熟絡(luò)各個(gè)方面以后盡自己最大努力讓顧客滿意讓經(jīng)理放心。
3,、在實(shí)踐結(jié)束前做好總結(jié),,并結(jié)合同事們作出的評(píng)價(jià)寫好實(shí)踐報(bào)告。
7月13日正式進(jìn)入成都環(huán)球國旅富順分社工作,,這家旅行社經(jīng)剛掛靠到環(huán)球國旅不久,,因此很多事情還沒有形成系統(tǒng),每個(gè)部門做的事情都很雜而且都有交集,,很多事情就很混亂,,加之暑假正是旅游高峰期,整個(gè)旅行社就顯得就雜亂無章,,有時(shí)候負(fù)責(zé)訂票(火車票,、飛機(jī)票和汽車票)的又在接待問詢旅游線路的客人,而計(jì)調(diào)卻在和客人簽寫旅游合同,,總之就是比較混亂,。
剛到旅行社,,經(jīng)理讓我到訂票部負(fù)責(zé)飛機(jī)、火車,、汽車票的預(yù)訂,,由于人手不夠,訂票部的負(fù)責(zé)人大致跟我講解了一下訂票的流程以及應(yīng)當(dāng)收取的費(fèi)用開出的收據(jù)憑證就讓我自己上手,,當(dāng)時(shí)覺得流程挺簡(jiǎn)單,,試著在心里演練了一次,覺得難度不大,,正好這時(shí)一位客人來訂飛機(jī)票,,我的第一反應(yīng)就是先禮貌接待,接著用三w詢問客人:您貴姓,?您要定什么時(shí)候的機(jī)票,?從哪兒到哪兒的?客人回答后我便在我們旅行社使用的兩個(gè)機(jī)票售票平臺(tái)上開始檢索,,一個(gè)是翔飛一個(gè)是快通,,客人是要7月18日重慶到西安的,檢索出一共有9個(gè)班次,,客人選定了14:20的,,我快速對(duì)比了一下兩個(gè)平臺(tái)快通的機(jī)票價(jià)格和翔飛同班次的機(jī)票價(jià)格一樣但是快通對(duì)旅行社的返點(diǎn)卻高出了3個(gè)百分點(diǎn),所以就選擇了在快通定下了機(jī)票,,并打印了出來,,但是我們這邊打印給客人的只是航班信息單并沒有真正的機(jī)票,但是客人需要用機(jī)票去報(bào)賬,,所以我不得不請(qǐng)訂票部主管向客人解釋,,請(qǐng)客人告訴我們工作單位及地址,我們向分銷商申請(qǐng)到機(jī)票就向所給地址寄過去,,但是需要客人承擔(dān)快遞費(fèi)用,,客人在詢問再三后終于答應(yīng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi),接待的第一個(gè)客人就這樣在主管的幫助下搞定了,,接下來一周便是重復(fù)的訂票,飛機(jī)票和火車票要困難些,,尤其是火車票,,十分難拿到客人滿意的鋪位,搶火車票比我們軍訓(xùn)是去搶飯還困難些,!
20號(hào)由于計(jì)調(diào)部一位同事家出了點(diǎn)急事請(qǐng)假了,,運(yùn)營經(jīng)理鑒于我表現(xiàn)還不錯(cuò)上手能力強(qiáng)并且確實(shí)忙不過來的情況下,勉強(qiáng)把我調(diào)到了計(jì)調(diào)部,,當(dāng)時(shí)我就下定決心盡量不要犯錯(cuò),,因?yàn)橹熬鸵娮R(shí)過計(jì)調(diào)部工作有多繁瑣,,多容易出錯(cuò)。到計(jì)調(diào)部,,有專業(yè)的計(jì)調(diào)交給我任務(wù),,最開始只是叫我買保險(xiǎn),必須清楚地知道我們哪天出哪個(gè)團(tuán),,哪些散客哪天出發(fā),,散客尤其注意地接社有沒有含保險(xiǎn),有沒有夏令營的小朋友,,客人名單及身份證號(hào)碼千萬不能有錯(cuò),,還有要保存好保險(xiǎn)公司回傳的確認(rèn)件等等。第一天就搞砸了一個(gè)散客的名單,,把參加海南純凈游客人的姓名輸錯(cuò)了,,幸虧在保險(xiǎn)公司回傳的確認(rèn)件中我再次確認(rèn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了,在沒驚動(dòng)計(jì)調(diào)部門主管的情況下我向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)更改,,在一系列程序后終于有驚無險(xiǎn)的改了回來,,此后我便更加小心客人名單和身份證號(hào)碼以及客人游覽開始和結(jié)束日期。
在我完全熟絡(luò)為客人買保險(xiǎn)流程并能處理一些常見的突發(fā)狀況后,,計(jì)調(diào)開始讓我試著聯(lián)系地接社,,主要是為散客找地接,這個(gè)是需要很多的經(jīng)驗(yàn)積累的,,但是我剛剛才接觸這一行所以只能靠死記硬背,,主要是要記住哪些線路有哪些地接社在組團(tuán),哪些地接社合作后信譽(yù)較好,,哪些地接社可以代訂前一晚住宿,,那些地接社是成行前打款哪些是成行后打款,在計(jì)調(diào)的幫助下我先用隨身攜帶的筆記本一個(gè)個(gè)都記下來,,每天晚上都不斷重復(fù)溫習(xí),,在實(shí)踐中不斷運(yùn)用,終于三天內(nèi)熟悉了各個(gè)地接社的情況,,比如短線里面:峨眉樂山三日游我們一般找商旅川西(它是重慶的`地接社在餐和住宿方面普遍比成都的地接社好,,價(jià)格雖然貴50元左右,但是客人覺得值得),;還有竹海三日游可以找竹海百合,,它是我們成都環(huán)球國旅內(nèi)部專線所以完全可以信賴;九寨可以找牽手同游和童話假期,,它們做九寨黃龍雙汽都挺不錯(cuò),;海螺溝木格措康定稻城亞丁我們一般是安安假期和康巴冰川,而長(zhǎng)線:最經(jīng)典的“昆大麗”即昆明大理麗江這條線我們一般找輝煌假期或者999云南游,;海南純凈游一般是燕山假期或者南海假期等等,。夏令營我們主推快樂游的十二條線路包括全國18個(gè)省,。除夏令營外我們?cè)诘亟由缃o我們的價(jià)格上加上10%左右的利潤(rùn)就是我們報(bào)給客人的價(jià)格。所以我們做計(jì)調(diào)要時(shí)刻關(guān)注地接社的價(jià)格變化(因?yàn)槭钇诟叻宄蓤F(tuán)成本一直都在變動(dòng)),,并將客人特殊需求反饋給地接社等等,。
第四,聯(lián)系餐廳,,解決午餐和晚餐(也可就在酒店進(jìn)餐,,但為了線路合理一般會(huì)在景區(qū)附近或者里面用餐)或者是否用路餐,餐標(biāo)等,;第五,,聯(lián)系旅游用車和導(dǎo)游,簽訂包車合同,,制定出團(tuán)運(yùn)行計(jì)劃表,,并預(yù)支導(dǎo)游途中費(fèi)用;第六,,處理購買保險(xiǎn)事宜,,并核算是否配備包帽水等;第七,,將成本核算后加上利潤(rùn)報(bào)價(jià)給客人,,并再次確認(rèn)人數(shù)身份證號(hào)等信息以備買保險(xiǎn)。與客人簽訂旅游合同(使用的是四川省規(guī)定的旅游合同都是固定格式所以沒有太多變化)表明注意事項(xiàng),。并存檔,。;第八,,出團(tuán)前一天再次和酒店,、餐廳、景區(qū),、導(dǎo)游,、車和保險(xiǎn)公司確認(rèn),并發(fā)給客人出團(tuán)通知書,,在出團(tuán)通知書上標(biāo)明集合時(shí)間地點(diǎn)注意事項(xiàng)緊急聯(lián)系人聯(lián)系方式以及投訴電話等,。最后,出團(tuán)后要隨團(tuán)電話訪問,,如有投訴要及時(shí)合理解決,,旅行團(tuán)安全回來后還要致電隨訪,,收集游客反饋信息,。
8月2日,,旅行社接待客人量達(dá)到了最頂峰時(shí)期,,當(dāng)天接待了上百人次,,簽訂了4個(gè)獨(dú)立成團(tuán)(三個(gè)短線,,一個(gè)長(zhǎng)線),散客拼團(tuán)有四十多人,,前后十天我們每天都加班到晚上八點(diǎn)三十,,由于獨(dú)立成團(tuán)出團(tuán)時(shí)間較為聚集,因此導(dǎo)游和全陪人手不夠,,我了解到?jīng)]有導(dǎo)游證的情況下只需旅行出具一張隨團(tuán)處理相關(guān)事宜證明并加蓋旅行社鮮章就可以隨團(tuán)作全陪解決隨團(tuán)事宜,,便向經(jīng)理申請(qǐng)免費(fèi)作碧峰峽上里古鎮(zhèn)三日游的全陪,經(jīng)理也綜合考慮了人手,、經(jīng)費(fèi)以及可信度等各方面因素,,同意我去作碧峰峽的全陪并開具了證明。
碧峰峽上里古鎮(zhèn)三日游這個(gè)團(tuán)從開始接待到最后定團(tuán)我都有參與,,所以,,對(duì)該團(tuán)成員結(jié)構(gòu)還是很了解,大部分都是信用聯(lián)社內(nèi)退職工平均年齡都在55歲左右,,因此我在出團(tuán)前一晚列出了幾條注意事項(xiàng):天氣很熱(34℃~40℃)預(yù)防中暑,;年齡偏大行動(dòng)不是很方便,注意速度,,小心摔倒,,注意安全;餐飯盡量準(zhǔn)時(shí),,米飯盡量較軟,;車上娛樂盡量迎合那個(gè)年齡段喜好。準(zhǔn)備得還算胸有成竹,,前一晚早早的把東西收拾好就睡覺了,。
8月7日早上五點(diǎn)三十起床,六點(diǎn)到達(dá)集合地點(diǎn),,與汽車司機(jī)(2輛車)配合聯(lián)絡(luò)好又與地接導(dǎo)游聯(lián)系告知出發(fā)時(shí)間和到達(dá)時(shí)間地點(diǎn),。
六點(diǎn)四十客人們陸續(xù)到達(dá)集合地點(diǎn)紛紛上車,僅有一位客人臨時(shí)有事電話告知不來了,。
七點(diǎn)整上車清點(diǎn)人數(shù),,全部已經(jīng)到齊,便出發(fā)去碧峰峽,,從富順去碧峰峽大約需要四個(gè)半小時(shí),,所以整個(gè)上午我們都在汽車上度過,考慮到客人們上車都有新鮮感,,于是上車后就開始介紹我們這三天的行程安排,、景點(diǎn)情況、途徑地點(diǎn),、住宿餐飲狀況以及人身財(cái)產(chǎn)安全注意事項(xiàng),。在此之后,,開始了近一個(gè)小時(shí)的娛樂活動(dòng),包括唱紅歌,,擊鼓傳花,,歇后語等適合中老年人的游戲。九點(diǎn)左右客人們開始覺得困乏,,便開始小憩,。這時(shí)我便致電碧峰峽景區(qū)旁邊的蘭林餐廳為我們準(zhǔn)備午餐,我們有四十人,,加上司導(dǎo)一起四十四人,,并告知抵達(dá)時(shí)間。
十一點(diǎn)四十我們到達(dá)了目的地雅安碧峰峽風(fēng)景區(qū),。我與地接導(dǎo)游會(huì)和后,,安排客人到餐廳吃飯,到餐廳后我們發(fā)現(xiàn)餐廳地面很滑,,一不小心就會(huì)摔倒,,加上我們的客人都是中老年人,所以客人進(jìn)門時(shí)我都在旁邊提醒小心地滑,,注意安全,。直到所有客人都安全入席吃飯,我們兩導(dǎo)游才吃上飯(我們和司機(jī)是一起吃的所以一般司機(jī)都不會(huì)等我們,,自己先吃了等我們吃的時(shí)候只有一些剩菜殘羹了),,狼吞虎咽還沒完客人已經(jīng)離席了,我們不得不三下五除二把飯搞定引導(dǎo)游客休息一下,,我們?nèi)グ验T票買好便組隊(duì)進(jìn)景區(qū),,第一天下午我們主要參觀碧峰峽動(dòng)物園。在地接導(dǎo)游的講解下游客們覺得還不錯(cuò),,等到游玩動(dòng)物園出來時(shí),,都已經(jīng)下午六點(diǎn)三十了,晚餐依然在中午吃飯的蘭林餐廳,,客人進(jìn)門我們就開始擔(dān)心,,因?yàn)榈厣蠈?shí)在太滑了。就在客人們就坐之際,,一位五十多歲的阿姨在坐凳子時(shí)凳子不小心滑走,,而摔倒在地上,當(dāng)時(shí)我們趕緊上前,,將客人扶起,,并詢問客人狀況,并把餐廳負(fù)責(zé)人找來告知此事??腿擞X得沒大礙便沒有進(jìn)一步追究責(zé)任,。吃過晚飯我們回到雅安城區(qū)凱悅酒店住宿,剛下車摔倒的客人便覺得頭暈耳鳴而且尾椎骨隱隱作痛,。當(dāng)我得知時(shí)便向旅行社報(bào)告此事,經(jīng)理提供了一系列解決方案,,我根據(jù)實(shí)際情況,,在地陪和團(tuán)隊(duì)一位負(fù)責(zé)人的協(xié)助下將病人送到了雅安第二人民醫(yī)院就醫(yī),在醫(yī)生根據(jù)x光片的診斷下,,病人并未傷及骨頭,,無大礙,只是輕微跌傷,,頭暈耳鳴是因?yàn)閯倓倧纳缴舷聛矶加械钠毡楝F(xiàn)象,。只需要開些藥外敷內(nèi)服即可。但是我考慮到診斷費(fèi)用和醫(yī)藥費(fèi)用在我們之前購買的旅游意外險(xiǎn)中已包含,,所以就醫(yī)的所有收據(jù)就必須收集齊以便事后報(bào)銷,。
8月8日游覽碧峰峽植物園,一切還比較順利,。
8月9日游上里古鎮(zhèn),,下午四點(diǎn)上車返程回富順。并隨機(jī)抽取了幾位客人的號(hào)碼做了隨訪,,反饋回來的信息都還不錯(cuò),。
回到旅行社后將這次隨團(tuán)經(jīng)歷寫成了一份報(bào)告,向經(jīng)理匯報(bào),,總結(jié)了一下這次旅行社中的得和失,。經(jīng)理看后指出了一些很稚嫩的的問題,但也給予了一些鼓勵(lì),,覺得還不錯(cuò),,于是很慷慨的發(fā)了200元獎(jiǎng)金。
總之,,這個(gè)暑假過得很充實(shí),,把在學(xué)校里學(xué)到的相關(guān)知識(shí)都恰如其當(dāng)?shù)膽?yīng)用到了實(shí)踐操作中,在理論的指導(dǎo)中去實(shí)踐,,又用實(shí)踐反復(fù)論證并完善了理論,,收獲頗多,學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)也不少,。一句話,,加油!向著去旅行社工作加油!
208月28日,。
紅色旅游的實(shí)踐報(bào)告篇十
在這個(gè)火熱的暑假,,我深知必須離開家庭的舒適,帶著我們正擁有的朝氣,,走入社會(huì),,了解社會(huì),深入社會(huì),。一直以來暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生投身社會(huì),,體驗(yàn)生活,服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī),。
如今,,已經(jīng)是第二次參加社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體驗(yàn)。我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校園,,走向社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,,修身養(yǎng)性的有效途徑。通過參加社會(huì)時(shí)間活動(dòng),,有助于我們大學(xué)生更新思想觀念,,吸收新的思想和知識(shí)。眨眼間,,一個(gè)月過去了,,卻讓我學(xué)到非書本上的一些青春感悟,而這些能讓我享用終生,。它加深了我與各個(gè)階層人的感情,,拉近了我與社會(huì)的距離,同時(shí)也開闊了自己的視野,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,,人海茫茫間,所謂“三人行,,必有我?guī)熝伞?,希望在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的社會(huì)市場(chǎng)中能更堅(jiān)實(shí)的打下基礎(chǔ),讓我在實(shí)踐中得到鍛煉,。
初次接觸到關(guān)于旅游的報(bào)告,,自己還是個(gè)被調(diào)訪者。我在長(zhǎng)隆感受著夏日里的熱情,,一位年齡與我不相上下的男生走過來,,和我友好地打招呼后,并介紹了他自己的工作職務(wù),,原來他是專門調(diào)查關(guān)于假期旅游的報(bào)告,。隨后,我便接受了訪問。其中他有問到:旅游的花費(fèi),,車程,,是否團(tuán)帶等共兩張問卷?;氐郊液?,我也希望從實(shí)踐中得到鍛煉。于是,,我在自己小區(qū)里也進(jìn)行了有關(guān)暑假旅游的,。
調(diào)查報(bào)告。
首先我必須了解旅游調(diào)訪的一些相關(guān)程序經(jīng)過一個(gè)旅資專業(yè)的同學(xué)介紹,,我開始學(xué)習(xí)期間,我學(xué)會(huì)了:第一,,要學(xué)會(huì)管理好自己的情緒,,不要因?yàn)樘鞖獾牟焕鴼鈶崳膊灰谟慰偷木芙^訪問而氣餒,,更不能因?yàn)閭€(gè)人的情緒而改變對(duì)游客的態(tài)度第二,,選擇合適的游客訪問,從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài),,以免游客的不耐煩和拒絕第三,,學(xué)會(huì)人際交往,與游客交往時(shí),,應(yīng)努力給游客以良好的印象,,注意一視同仁,避免突出某些游客而造成其他游客的不滿;與協(xié)作者交往時(shí),,要擺正自己的位置,,尊重對(duì)方,平等協(xié)商第四,,要善于學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn),,每個(gè)游客的要求和需要是不一樣的,應(yīng)該如何和協(xié)作者友好地交流或是選擇游客,,要不斷的積累經(jīng)驗(yàn),以求減少失誤;也可向其他調(diào)訪人員咨詢更多的經(jīng)驗(yàn),。
在以上學(xué)習(xí)的知識(shí)來看,,我想我基本上可以去實(shí)踐了。在小區(qū)內(nèi)繞行幾圈,,沒看到有多少人,。一個(gè)多小時(shí)過去了,我一無所獲,最后回家,。我想可能是因?yàn)槲疫x擇的時(shí)間不對(duì),,下午兩點(diǎn)左右正是太陽最熱的時(shí)候,大家可能都在家休息或午睡,。于是,,我決定明天再行動(dòng)。第二天,,我選擇在上午9點(diǎn)左右,,早晨涼快,一般在這時(shí)候買菜的人居多,,但是有不會(huì)馬上回家,。大部分都是帶著小孩或者是老人在玩耍和聊天。剛開始,,我還是有點(diǎn)膽怯,,后來我決定從跟我住在一棟樓的阿姨開始,我們很友好的開始交流,,之后,,她還給予我鼓勵(lì),這也使我更有信心了,。后來的訪問調(diào)查,,大家都比較配合。最后,,我還在其它小區(qū)也進(jìn)行過調(diào)查,。經(jīng)過此次調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)去沿海城市居多,,其中包括廣州等地,,旅游的價(jià)格一般要求在1000元以內(nèi),旅游時(shí)間多在3~5天,,且大多都是選擇團(tuán)組織去旅游,,因?yàn)檫@樣會(huì)覺得安全一點(diǎn),同時(shí)也熱鬧,。
半個(gè)多月過去了,,我覺得自己很充實(shí),體會(huì)頗深,。第一,,我鍛煉了自己的交際能力。第二,,我深深地體會(huì)到一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)是多么的重要,。第三,,自身的素質(zhì)培養(yǎng)是很重要的。第四,,學(xué)會(huì)建立好人際網(wǎng)絡(luò),,這樣有利于今后的工作需要。這次實(shí)踐,,正是因?yàn)楹袜従觽兊挠押猛鶃聿攀刮矣幸粋€(gè)好的開始,。
總的來說,這次的實(shí)踐,,讓我收益良多,。不僅在工作中體驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中累積了寶貴的經(jīng)驗(yàn),另一方面也讓我看到了自己的不足,,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向,。在實(shí)踐期間,讓我體會(huì)到了人與人之間的和平相處和互相信賴是多么的有意義,。著實(shí)在使的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄和經(jīng)驗(yàn)的缺乏,,在實(shí)踐這個(gè)重要的環(huán)節(jié)中,提高了我的調(diào)查研究和觀察并分析,、研究,、解決問題的能力,。此次,,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存和能力,在實(shí)踐過程中所學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益,。
我是20xx屆旅游管理專業(yè)的大學(xué)生,,這個(gè)暑假是有史以來過得最充實(shí)的,以前的暑假都是混過去的,,沒有事做,,感覺時(shí)間過的好慢,而我每天也是數(shù)著數(shù)子,,感覺自己好頹廢,,為了改變我以往的那種狀態(tài),我開始考慮怎樣讓自己的假期變得更加有意義,,為了避免再像以往那樣無所事事的虛度時(shí)光,,也為了鍛煉自己,了解導(dǎo)游們的真實(shí)工作,,我也意識(shí)到在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,,理論聯(lián)系實(shí)際,,我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,,觀察問題,,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益,。我就找了一家遵義的旅行社實(shí)習(xí),我是學(xué)的旅游管理這個(gè)專業(yè),,可以學(xué)以致用,,自己也有信心。店面雖然不是很大,,但是硬件設(shè)備還是齊全的,,所謂麻雀雖小五臟俱嘛,旅行社的管理也很專業(yè)每個(gè)部門都有專門的專業(yè)人士管理,,而這些人又由上級(jí)進(jìn)行統(tǒng)一管理,。剛剛進(jìn)旅行社的時(shí)候心情十分緊張,就算自己是這個(gè)專業(yè)的,,但畢竟自己是一個(gè)新人,很怕旅行社的員工排斥,、嘲笑我,后來和他們接觸后實(shí)際情況遠(yuǎn)比我想像的簡(jiǎn)單得多,,他們是很容易相處的,而且很好說話,,他們還主動(dòng)的說:“你們是剛剛來的,,有什么不懂的隨時(shí)可以問我們,有什么困難也可以找我們,,以后我們就是同事咯!
據(jù)我所知道的,,旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,,從行業(yè)性質(zhì)來看,,旅行社屬于服務(wù)業(yè),。為旅游者提供食。住。行,。游,。購,。娛的六方面服務(wù),。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,,隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。國家政策的開放與完善,,旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng),,并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升,。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為,,國際旅行社和國內(nèi)旅行社,。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù),。出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
我實(shí)習(xí)的單位在位于旅行社,,在某處,,該旅行社分為兩個(gè)部分:
一、經(jīng)理辦公室,。
二,、是員工辦公及接待顧客的地方(又分為接待部,計(jì)調(diào)辦公室,。經(jīng)營的范圍主要是國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),,因?yàn)槁眯猩绲囊?guī)模較小,而經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的條件苛刻,,如果有出境業(yè)務(wù)的都會(huì)與大的旅行社合作,。
在旅行社里,雖然沒有工資,,但還是我生活費(fèi)的,,更能使我干得帶勁,不,、不光是生活得到了保障,,做重要的是確實(shí)能學(xué)到不少專業(yè)內(nèi)外的知識(shí),能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的知識(shí)運(yùn)用起來,,也能發(fā)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)踐相差好大,,是否有區(qū)別,區(qū)別在什么地方,。因?yàn)槠綍r(shí)老師就說過,,現(xiàn)實(shí)中的情況復(fù)雜的多,現(xiàn)在你記得帶團(tuán)的步驟,,在實(shí)際運(yùn)用時(shí),,情況一緊張你就會(huì)手忙腳亂的。好奇心很強(qiáng)的我告述自己,,一定要搞清楚,回去也可以和同學(xué)們交流,,不然就白到旅行社實(shí)習(xí)了,。
剛剛進(jìn)旅行社的時(shí)候由于我什么也不懂,所以旅行社的經(jīng)理也沒有安排我做什么工作,,只是讓我在一旁看,、學(xué),,這樣我就跟著旅行社的員工們學(xué)了兩天,在這兩天中我看見了形形色色的,,有老師,,公務(wù)員,工人,,學(xué)生等都來報(bào)團(tuán)參加旅游,,在和他們接觸,交流的過程中,,使我的視野,,眼界,都發(fā)生了變化,,我的交際能力得到很大的提高,,我也弄明白了在學(xué)習(xí)的過程中一直使我迷惑的地方,即一些表單之類的,、上課的時(shí)候老師說是旅行社的秘密的那部分,,后來我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程,經(jīng)理開始讓我做一些具體的工作,,首先我是在工只要負(fù)責(zé)的是接待前來詢問旅游信息的顧客,,還有就是熟悉各類旅游產(chǎn)品,根據(jù)顧客的需求想他們推薦可以滿足他們需求的旅游產(chǎn)品,,向他們介紹夏天這個(gè)季節(jié)有那些地方可以去,,什么時(shí)候去是幾便宜有實(shí)惠。后來我還在計(jì)調(diào)辦公室?guī)兔?,一個(gè)星期后我已經(jīng)學(xué)會(huì)了填散客組團(tuán)登記表,,以及旅游。
合同,。
使用傳真機(jī)等等一些基礎(chǔ)的辦公室工作,。也能較為獨(dú)立的接聽咨詢電話應(yīng)付顧客對(duì)熱門旅游產(chǎn)品的咨詢。對(duì)于這些基礎(chǔ)工作上手的還算是比較快,。
大一的寒假生活短暫但是過的非常有意義,。我有機(jī)會(huì)去了東北,,欣賞到我十幾年沒有見過的雪景,,還有與南方完全不同的北方風(fēng)情。2月7日,,我坐上了南寧開往北京的特快列車,。車從南寧啟程,途經(jīng)柳州,、桂林,、永州,、衡陽、長(zhǎng)沙,、武昌,、漢口、鄭州,、石家莊,,到達(dá)北京。路上,,我欣賞到了從南方到北方季節(jié)地變化,,樓房、樹木,、山水的變化:從蔥綠到干枯,,從山巒綿延起伏到一馬平川,從高樓林立到平房圍繞,,從小雨紛紛到白雪皚皚……那么多那么多的不同,,卻沒有給人任何一絲的不和諧感,相反,,則讓人感受到一種特別的美,,一種穿越季節(jié)變化,穿越時(shí)空的美感,。從北京倒車到了遼寧興城,,我終于感受到北方零下的嚴(yán)寒,也觸摸到了晶瑩的冰雪,,欣賞到了一望無際的冰海,。只見過波濤洶涌的蔚藍(lán)大海,卻從未看過這般白而安靜的海,,沒有海風(fēng),,沒有浪花。只有一汪靜水,,他不是死亡,,他只是在冬眠。那么安靜,,就像害羞的閨中女子,,又像一頭沉睡的雄獅,即使進(jìn)入了休眠,,也在彰顯著他的強(qiáng)大的氣場(chǎng)和讓人不可忽視的壯美,。
興城市地處遼寧省西南,遼東灣西岸,居"遼寧西走廊"中部,。東南部瀕臨渤海,,東北倚熱河丘陵,毗鄰葫蘆島市連山區(qū),、龍港區(qū),,西南隔六股河與綏中相望,西北同建昌接壤,。興城為多民族聚居地,,依山傍水,東南沿海為平原,,中部多為丘陵,,西北部為山區(qū)。興城具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),,興城是遼寧省歷史文化名城,,興城古城是這座歷史文化名城的核心部分,是我國僅存的有完整城墻的四座古城之一,。興城旅游資源十分豐富,,以境內(nèi)的奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富,,以奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世,,以古城、溫泉,、首山,、海濱和菊花島五大景區(qū)為一體,構(gòu)成興城海濱風(fēng)景名勝區(qū),。
來到興城,,我感受到了濃濃的過節(jié)氣氛,街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈,,街上人山人海,,都在購買過節(jié)的用品。雖然興城真的不大,,也沒有南寧發(fā)達(dá),,但是興城的節(jié)日氣氛,人們的熱情,,確是在南寧感受不到的,。
而在興城最讓我那么難忘的,便是親人之間的深厚的感情,。每一個(gè)叔叔,、姑姑都非常的熱情,。對(duì)我也非常的好,,還有親愛的奶奶,,已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著,為大家準(zhǔn)備過節(jié)年飯,。完全不同于南方的婉約,、含蓄,北方的親情是那么的表露在外,,讓人不禁沉浸其中,。他們可以睡在一起,喝同一杯水,,吃同一碗飯,。他們可以串門于各親戚家,就像回自己家一樣輕松,、方便,、舒適、自然,。他們都那么好客,,不管自己是否有錢,都熱情招待,,似乎錢在他們看來不算什么,。
2月10日,我踏上了去哈爾濱的旅程,。哈爾濱是一座很大的老城,,也是冬季看雪景的必去之處。在那里,,我參觀了太陽島的雪博會(huì),,這是第二十二屆國際雪雕藝術(shù)博覽會(huì)。我欣賞到了瑞雪迎賓,、泱泱華夏,、黑土神韻、俄域風(fēng)情,、東瀛掠影,、雪野歡歌、快樂歸途等雪雕藝術(shù),,那里的雪白的非常的純,,白到透明,讓人的心情也隨著晴朗起來,。參觀完雪博會(huì),,最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國際冰雪節(jié)的龍頭品牌,于1999年底在美麗的松花江畔誕生,,每年舉行,,匯天下冰雪藝術(shù)之精華、融世界冰雪游樂于一園,,集思想性,、藝術(shù)性、觀賞性,、參與性,、娛樂性于一體,場(chǎng)面恢宏壯闊,,造型大氣磅礴,,景致優(yōu)美絕倫,被譽(yù)為恢宏壯闊的“冰雪史詩畫卷”,。下午四點(diǎn)多,,哈爾濱的天就漸漸的黑了起來,而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕,。白天的冰雕就像砌起來的白色長(zhǎng)城一樣,,每一塊冰磚都是四四方方的,里面是一根根燈管,,讓人看不出什么特別吸引人的地方,。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨,,我們?nèi)ビ瓮嬉幌盗杏螛吩O(shè)施:免費(fèi)滑雪,、雪地摩托、冰滑梯……既刺激,,又有趣,。玩完游戲,被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流,,而與此同時(shí)冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來,。就這樣,我進(jìn)入了一個(gè)美麗的童話世界:北京古城,、埃及金字塔,、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計(jì)……看得人目不暇接,。一邊品嘗著北方特產(chǎn)糖葫蘆,,一邊觀賞景點(diǎn)。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下,,披上了一層奇幻而炫麗的色彩,,讓人流連忘返,。
時(shí)間飛逝,似乎才不過幾秒中的時(shí)間,,我們就結(jié)束了兩天的哈爾濱游,,返回了興城。
年三十的興城新年氣息更顯濃厚,,四周紅通通的一片,,炮竹聲到處響起,。讓人的心情也隨之興奮起來,。家里面忙碌一片,全家老少齊聚一堂,,包餃子,,炸蘋果、紅棗,,拌涼菜……滿滿的擺了一桌,。小孩們?cè)谝粔K兒看電視,聊天,,吃東西,,大人們則把酒談歡,一時(shí)間親情所帶來的溫暖將所有人都包圍了,。
晚上看完春節(jié)晚會(huì),,我和叔叔就前往寺廟拜山。也只有去了才知道,,原來這邊的人是那么信佛,,而且拜山的時(shí)間也是越來越早。睡眼朦朧中,,我們便到達(dá)了寺廟,。外面仍然一片漆黑,只有寺廟周圍亮著些許燈光,,我心里疑惑著,,大半夜的怎么會(huì)有人專程大老遠(yuǎn)的來拜山呢?可出人意料的是,寺廟山腳下已站滿了人,?;蛟S這就是這里人的習(xí)俗吧,在大年初一,,新年的第一天來拜山,,祈求美好的一年,也為自己許上新的心愿,。錦州寺廟位于北寧市醫(yī)巫閭山南部風(fēng)景處,。是北寧市寺院中香火最盛的寺院,,也是遼西乃至東北的佛教勝地。寺廟有上,、下兩院,。進(jìn)了由趙樸初親筆題字“寺廟”的山門,踏上石鋪甬道,,來到群峰環(huán)抱的山腳下,,就是寺廟下院。下院寺門上書“天開靜域”,,寺院建有大雄寶殿,、天王殿、配殿,、禪堂等,。據(jù)《東北古跡軼聞》載:當(dāng)年,這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢,,眾僧人選擇吉日,,率山民抬著佛像進(jìn)佛殿??墒?,由于佛像高,洞口低,,無法將佛像抬入洞中,。正當(dāng)眾人急的沒有辦法時(shí),有人戲言,,“如果她把頭歪一下,,就能進(jìn)去了?!痹捯魟偮?,人們見石佛果真把頭歪向一邊,眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中,,穩(wěn)穩(wěn)的安放在蓮花寶座上,。眾人吃驚,她顯圣了,,跑拜之后,,便匆忙退了出來。忙亂之中,,忘了請(qǐng)她正過來,,所以至今石佛仍然歪著脖子。當(dāng)然這種說法雖不足為憑,,然而人們出于對(duì)佛教中觀世音這位救苦救難,、大慈大悲的化身的敬仰,,多少年來香火不斷,每年家歷二月十九,,六月十九,,九月十九傳統(tǒng)廟會(huì)期間,更是熱鬧非凡,。過上院,,繼續(xù)向頂峰攀登,在文殊院,,殿中供奉大智文殊菩薩,。xx年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡,、觀音手,、二十四孝浮雕壁畫,、心經(jīng)石刻,、吉祥白象、彌勒大佛,、達(dá)摩祖師,、休閑羅漢、壽星等景觀,。
寺廟景區(qū)內(nèi)自然風(fēng)光優(yōu)美,,羅漢山峰巒疊障,戀人松麗影婆娑,,雙人石倩影相依,,龍飲澗霧索天泉,一線天劈石見日,,丁字瀑飛云如煙,。登上山的最頂峰障鷹臺(tái),舉目環(huán)視,,風(fēng)景格外迷人,。寺廟一共有一千八百多個(gè)臺(tái)階,當(dāng)站在頂峰環(huán)顧四周,,太陽緩緩從東邊升起,,前面連綿起伏的山巒上白雪點(diǎn)點(diǎn),像披上一層純白的袈裟,,一種崇敬的感覺便油然而生,。我是無神論者,但是這時(shí)不得不感嘆造物者的偉大,,建造出如此壯美的景色,。其中最有趣的莫過于山上的小販了:“拜她,,吃茶蛋,回家能中五百萬,?!痹捳Z幽默,讓人不得不為之驚嘆,。
大年初三,,我們啟程去遼寧遼陽弓長(zhǎng)嶺滑雪場(chǎng)去滑雪。弓長(zhǎng)嶺溫泉滑雪場(chǎng)位于遼寧省遼陽市弓長(zhǎng)嶺湯河風(fēng)景區(qū)內(nèi),,占地100公頃,。東北距本溪市34公里,西南距鞍山市35公里,,西北距遼陽市30公里,,北距沈陽市70公里,自然條件獨(dú)特,,是遼寧省內(nèi)的滑雪場(chǎng),,也是集旅游觀光、健身娛樂,、休閑度假,、專業(yè)比賽于一體的大型休閑場(chǎng)所,并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動(dòng)營地,?;蛟S這是對(duì)我來講最幸運(yùn)的一天,因?yàn)樵诼飞?,我終于如愿以償?shù)目吹搅讼卵?。在東北是見到了雪,但那不是活的飛揚(yáng)的雪,,這一直成為我心中的一大遺憾,。沒想到在回家前竟然夢(mèng)想成真了!車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧,有時(shí)能看見幾點(diǎn)白皙頑皮的趴在窗前與我對(duì)望,,并親吻冰涼的窗戶,,留下點(diǎn)點(diǎn)嘴唇的印跡。原來雪并不是畫上描繪的六角形,,也不是別人說的那樣帶著咸先的味道,。他是輕柔綿軟的,白的毫無雜質(zhì),,白的讓人不舍得去觸碰,,那么輕盈,那么美麗,,讓人忍不住和他們一起迎風(fēng)起舞,。而我十九年來未見過雪的遺憾終于消失得一干二凈了,,剩下的只是一種滿滿的幸福感。
滑雪場(chǎng)上人很多,,我們大家則迅速的換上了滑雪裝備,。看電視上的滑雪運(yùn)動(dòng)員風(fēng)姿瀟灑,,不想到一輪到我們這些初學(xué)者就變得異常狼狽,。只是從最緩的坡向下滑,就不停地摔,。前面幻想的瀟灑帥氣頓時(shí)蕩然無存,,只剩下對(duì)滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感??上б?yàn)闀r(shí)間問題仍然沒有完全學(xué)會(huì),,但是確是我人生中一段最快樂的嘗試。
十幾天的旅游就這樣結(jié)束了,,我是那般的不舍,。不僅是對(duì)于那里美麗的風(fēng)景,還有北方特有的人與人之間溫暖的感情,。我更加了解了北方的飲食生活習(xí)慣,,更近距離地領(lǐng)略了北方平原一馬平川、廣闊無垠的美麗,。更深刻的感受到親人之間的愛與真誠。也為我的人生經(jīng)驗(yàn)中添加了更絢麗的一筆,。
紅色旅游的實(shí)踐報(bào)告篇十一
系部:專業(yè):班級(jí):姓名:學(xué)號(hào):
一,、調(diào)查情況:
(一)調(diào)查時(shí)間:2月4日~202月5日。
(二)調(diào)查地點(diǎn):
(三)調(diào)查對(duì)象:中國旅行社,、國際旅行社,。
(四)調(diào)查方法:現(xiàn)場(chǎng)咨詢,記錄,網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢,。
(五)調(diào)查人:
二,、調(diào)查內(nèi)容:
(一)前言。
去年以來,,新的休假制度形成的春節(jié),、“十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”,,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,,國內(nèi)旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié),,接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮,。
(二)內(nèi)容,。
1、假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展,?!拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬人次以上,旅游收入突破百億元人民幣,,比去年增長(zhǎng)十幾個(gè)百分點(diǎn),。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆,如南京的中山陵在去年共接待海內(nèi)外游客800萬人次,,而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次,;去年暑假期間,就一個(gè)7月份,,在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見,,假日的旅游大大推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。
2,、假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展,。有關(guān)資料顯示,南京祿口機(jī)場(chǎng)出入境旅客流量突破120萬人次高消費(fèi)的交通方式如此,,那么比較普通化的公路和鐵路,、水運(yùn)帶來的更不可小覷。而據(jù)測(cè)算,,交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上,,因此,鐵路,、民航,、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
3,、假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展,。南京、常州,、蘇州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約50%以上,,客流量比平日成倍增長(zhǎng),其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人,。江蘇的'社會(huì)零售總額同比增長(zhǎng)17.4%,,但節(jié)假日的銷售卻增長(zhǎng)了70%。這就表明,,假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化,,消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此,假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn),。
4,、假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī),,假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”,、“十一”,,還是元旦春節(jié),許多城市,、許多景點(diǎn),,出現(xiàn)人流如潮、,、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面,,不少灑樓、餐館,、快餐店要排隊(duì)預(yù)約,。而且,游人在飲食過程中,,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化,。
5、假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展,。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高,,使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng),,體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂趣,,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化,、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,,滿足了游客休閑,、娛樂、健身的愿望,。調(diào)查顯示,,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,,64.8%參與人休閑娛樂,。為了適應(yīng)這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館,、陶吧,、酒吧、迪吧,、氧吧,、健身房、射擊,、水上運(yùn)動(dòng),、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等,,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿,。另外,假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè),、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè),、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
(三)觀點(diǎn):
假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道,、交通,、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,,刺激了消費(fèi),,拉動(dòng)了內(nèi)需,增加了財(cái)政收入,,滿足了公眾的旅游需求,,豐富了節(jié)假日生活,對(duì)提高人們生活水平,、繁榮地方經(jīng)濟(jì),,發(fā)揮了積極重要的作用,受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注,。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應(yīng)該充分發(fā)揮它的基本職能:
1,、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策。政府政策的推行會(huì)引起社會(huì)成員對(duì)其切身利益關(guān)系的考慮,,從而引發(fā)其意識(shí)和行為的改革,。當(dāng)這種考慮和改變形成群眾意識(shí)時(shí),就可能影響社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì),,體現(xiàn)政府的政策目的,。所以,科學(xué)的,、經(jīng)過嚴(yán)密論證的法制化政策過程,,可以在廣泛的社會(huì)生活中形成穩(wěn)定的促進(jìn)作用,,有利于宏觀調(diào)控的規(guī)范化運(yùn)行。政府執(zhí)行政策具有強(qiáng)制性,、直接性,、權(quán)威性等特點(diǎn),政府主導(dǎo)推行的過程,,也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程,。旅游業(yè)在政府政策推動(dòng)下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭。
2,、制定旅游總體規(guī)劃,。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構(gòu)成的綜合性產(chǎn)業(yè),其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個(gè)具有權(quán)威的管理部門對(duì)其進(jìn)行必要的規(guī)劃,、規(guī)范,、指導(dǎo)和調(diào)控。
3,、制定旅游市場(chǎng)法規(guī),、條例和規(guī)定。對(duì)旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境,,這是宏觀調(diào)控的一種根本手段,。世界旅游組織認(rèn)為,政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用,,大致經(jīng)歷了三個(gè)階段:開拓者階段,、規(guī)制者階段和協(xié)調(diào)者階段。我國目前正處于第二階段,,即政府主管部門對(duì)旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉(zhuǎn)變,。
4、提供公共性服務(wù),,收集和發(fā)布旅游信息,。目前旅游市場(chǎng)中介服務(wù)體系還很不完善。因此,,旅游產(chǎn)業(yè)的許多公共性服務(wù)還需要由政府來承擔(dān),,這些服務(wù)主要包括旅游市場(chǎng)的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā),、旅游服務(wù)的評(píng)定與檢查,、旅游人才的培訓(xùn)與考核等。
5,、合理開發(fā)與保護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路,。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經(jīng)濟(jì)效益,、人文效益、環(huán)保效益。因此,,在旅游資源的開發(fā)中,,各級(jí)政府應(yīng)十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
由此可見,,國家應(yīng)努力推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展,,從而帶動(dòng)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展!
紅色旅游的實(shí)踐報(bào)告篇十二
系部:專業(yè):班級(jí):姓名:學(xué)號(hào):
一,、調(diào)查情況:
(一)調(diào)查時(shí)間:2012年2月4日~2012年2月5日,。
(二)調(diào)查地點(diǎn):
(三)調(diào)查對(duì)象:中國旅行社、國際旅行社,。
(四)調(diào)查方法:現(xiàn)場(chǎng)咨詢,,記錄,網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢。
(五)調(diào)查人:
二,、調(diào)查內(nèi)容:
(一)前言,。
去年以來,新的休假制度形成的春節(jié),、“十一”,、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,,國內(nèi)旅游空前火爆,,自去年國慶至今年春節(jié),接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮,。
(二)內(nèi)容,。
1、假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展,?!拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬人次以上,旅游收入突破百億元人民幣,,比去年增長(zhǎng)十幾個(gè)百分點(diǎn),。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆,如南京的中山陵在去年共接待海內(nèi)外游客800萬人次,,而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次,;去年暑假期間,就一個(gè)7月份,,在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見,,假日的旅游大大推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。
2,、假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展,。有關(guān)資料顯示,,南京祿口機(jī)場(chǎng)2011年度出入境旅客流量突破120萬人次高消費(fèi)的交通方式如此,那么比較普通化的公路和鐵路,、水運(yùn)帶來的更不可小覷,。而據(jù)測(cè)算,交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上,,因此,,鐵路、民航,、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者,。
3、假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展,。南京,、常州、蘇州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約50%以上,,客流量比平日成倍增長(zhǎng),,其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。2011年江蘇的社會(huì)零售總額同比增長(zhǎng)17.4%,,但節(jié)假日的銷售卻增長(zhǎng)了70%,。這就表明,假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化,,消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣,。因此,假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn),。
4,、假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī),,假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”,、“十一”,,還是元旦春節(jié),許多城市,、許多景點(diǎn),,出現(xiàn)人流如潮、,、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面,,不少灑樓、餐館,、快餐店要排隊(duì)預(yù)約,。而且,,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化,。
5、假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展,。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高,,使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng),,體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂趣,,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化,、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體,,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑,、娛樂,、健身的愿望。調(diào)查顯示,,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂,。為了適應(yīng)這一新的需求,,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館,、陶吧,、酒吧、迪吧,、氧吧,、健身房、射擊,、水上運(yùn)動(dòng),、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等,,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿,。另外,假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè),、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè),、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
(三)觀點(diǎn):
假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道,、交通,、民航和餐飲,、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費(fèi),,拉動(dòng)了內(nèi)需,,增加了財(cái)政收入,滿足了公眾的旅游需求,,豐富了節(jié)假日生活,,對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì),,發(fā)揮了積極重要的作用,,受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應(yīng)該充分發(fā)揮它的基本職能:
1,、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策,。政府政策的推行會(huì)引起社會(huì)成員對(duì)其切身利益關(guān)系的考慮,從而引發(fā)其意識(shí)和行為的改革,。當(dāng)這種考慮和改變形成群眾意識(shí)時(shí),,就可能影響社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì),體現(xiàn)政府的政策目的,。所以,,科學(xué)的、經(jīng)過嚴(yán)密論證的法制化政策過程,,可以在廣泛的社會(huì)生活中形成穩(wěn)定的促進(jìn)作用,,有利于宏觀調(diào)控的規(guī)范化運(yùn)行。政府執(zhí)行政策具有強(qiáng)制性,、直接性,、權(quán)威性等特點(diǎn),政府主導(dǎo)推行的過程,,也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程,。旅游業(yè)在政府政策推動(dòng)下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭。
2,、制定旅游總體規(guī)劃,。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構(gòu)成的綜合性產(chǎn)業(yè),其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個(gè)具有權(quán)威的管理部門對(duì)其進(jìn)行必要的規(guī)劃,、規(guī)范,、指導(dǎo)和調(diào)控。
3,、制定旅游市場(chǎng)法規(guī),、條例和規(guī)定。對(duì)旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境,這是宏觀調(diào)控的一種根本手段,。世界旅游組織認(rèn)為,,政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用,大致經(jīng)歷了三個(gè)階段:開拓者階段,、規(guī)制者階段和協(xié)調(diào)者階段,。我國目前正處于第二階段,即政府主管部門對(duì)旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉(zhuǎn)變,。
4,、提供公共性服務(wù),收集和發(fā)布旅游信息,。目前旅游市場(chǎng)中介服務(wù)體系還很不完善。因此,,旅游產(chǎn)業(yè)的許多公共性服務(wù)還需要由政府來承擔(dān),,這些服務(wù)主要包括旅游市場(chǎng)的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā),、旅游服務(wù)的評(píng)定與檢查,、旅游人才的培訓(xùn)與考核等。
5,、合理開發(fā)與保護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,,走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經(jīng)濟(jì)效益,、人文效益,、環(huán)保效益。因此,,在旅游資源的開發(fā)中,,各級(jí)政府應(yīng)十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
由此可見,,國家應(yīng)努力推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展,,從而帶動(dòng)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,!
紅色旅游的實(shí)踐報(bào)告篇十三
實(shí)習(xí)目的:理論聯(lián)系實(shí)際,,在學(xué)習(xí)一定專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上,走出校門,,在真正的“戰(zhàn)場(chǎng)”上,,了解導(dǎo)游帶團(tuán)的整個(gè)過程及具體細(xì)節(jié),,了解旅游過程中的各類注意事項(xiàng),充分認(rèn)識(shí)游客的需求和心理,。通過實(shí)踐學(xué)習(xí),,認(rèn)識(shí)到自己在實(shí)踐中的種種差距,并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充,。
實(shí)習(xí)時(shí)間:5月16日——5月17日,。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
我這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)選擇的是泰山,,人們常說:“五岳歸來不看山”,而泰山又被尊為五岳之首,。作為在泰安上學(xué)的一名學(xué)生,,自然是要去登一登泰山的。
16日一早,,我們便背著背包坐上了去泰山的出租車,。一路上心情無比興奮,都躍躍欲試,,準(zhǔn)備在泰山上一展自己的青春風(fēng)采,。
泰山位于泰安市北,南鄰孔子故里曲阜,,北依省會(huì)泉城濟(jì)南,,面積426平方公里,主峰玉皇頂海拔1545米,,有“五岳之首”,、“天下第一山”之譽(yù)。泰山雄偉壯麗的自然風(fēng)光和悠久燦爛的歷史文化于一體,,既是天然的山岳公園,,又是中華民族歷史文化的縮影,1982年被國務(wù)院列為國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū),,1987年被聯(lián)合國教科文組織列為世界自然與文化遺產(chǎn),。泰山也是世界上第一個(gè)自然與文化雙遺產(chǎn)。泰山以雄偉著稱于世,。它崛起于華北大平原之東,,凌駕于齊魯丘陵之上,雖然在“五岳”當(dāng)中,,它的海拔高度僅居第三位,,但與周邊平原、丘陵的相對(duì)高度卻達(dá)1300米,,所以顯得雄偉高大,。
一。泰山植被茂密,,種類繁多,,覆蓋率達(dá)90%,呈垂直分布,。從山麓拾級(jí)而上,,可依次見到落葉林、闊葉針葉混交林、針葉林,、高山灌木草叢,,林帶界線分明,植物景觀各異,。
泰山的歷史文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),。泰山南麓的大汶口文化(約6320xx年前到4420xx年前)、泰山北麓的龍山文化(約4420xx年前到3920xx年前)遺存,,表明泰山地區(qū)是中華民族遠(yuǎn)古文明的重要發(fā)祥地,。從古代先民對(duì)泰山的自然崇拜開始,泰山逐步發(fā)展成為與“天”相通的祭壇,。受命而王的“天子”必到泰山封禪,,祭祀天地。據(jù)《史記》引《管子·封禪篇》說:“古者封泰山,、禪梁父者七十二家,。”自秦至清二千多年間,,秦始皇、漢武帝,、漢光武帝,、唐高宗、唐玄宗,、宋真宗,、清圣祖、清高宗等十多位帝王先后到泰山封禪祭祀,。道教,、佛教、儒家也相繼在泰山滋生蔓長(zhǎng),,山上山下宮觀寺廟林立,,晨鐘暮鼓,香火不斷,。泰山擁有岱廟,、碧霞祠、普照寺,、斗母宮等20多處古建筑群,,有秦刻石、漢衡方碑,、漢張遷碑,、晉孫夫人碑、北齊經(jīng)石峪刻石、唐摩崖等一千四百余處石刻,。人文景觀的布局從蒿里山至岱廟,、從岱廟到玉皇頂,形成“地府”,、“人間”,、“天堂”三重空間。
登泰山經(jīng)過的第一個(gè)建筑是一天門,。進(jìn)入一天門是“孔子登臨處”和“天階”兩座牌坊,。在“孔子登臨處”牌坊的左右兩側(cè)分立著“第一山”和“登高必自”石碑。過了兩座牌坊就到了紅門宮,。紅門宮因嶺南崖上有紅色石遠(yuǎn)望若門而得名,。此處以跨路樓閣“飛天閣”為中,閣內(nèi)原祀觀音,。東為佛寺“彌勒院”,,原祀彌勒佛,西為道觀霞碧元君廟,。元君廟大殿的九連菩薩是泰山現(xiàn)存最大的銅像,。
紅門宮上面是萬仙樓。萬仙樓是一過街閣樓式建筑,,舊稱“望仙樓”,,建于明萬歷年間。從紅門宮到萬仙樓的山道旁有許多刻石,。如刻于清光緒20xx年的“萬善同歸”碑,、光緒20xx年的“萬古流芳”碑、明嘉靖年間的刻石,,最多的還是刻于晚清和民國的,。其中有一塊“圣旨”無字碑,吸引了我駐足觀看,。后來聽路邊的游人說這塊碑本來是有字的,,在文革期間被毀掉了。
過了萬仙樓有泰山的革命烈士紀(jì)念碑,,還有著名的“二禹”石刻,,寓為風(fēng)月無邊。斗母宮建于深澗絕壁之上,,規(guī)模很大,,是山東省重點(diǎn)文物保護(hù)單位。斗母宮前是經(jīng)石峪,,因嶺中一坡上刻有佛教《金剛經(jīng)》而得名,。
穿過經(jīng)石峪就到了壺天閣,。壺天閣取道家以壺天為仙境之意,原名“升仙閣”,,后改今名,,始建于明代。這里還有一塊龐大的巨石,,名“萬芴朝天”,。“萬芴朝天”是一處地質(zhì)遺跡,,見證了泰山的地質(zhì)演變過程,。
從壺天閣到中天門有很長(zhǎng)的一段山路,中間有回馬嶺,,還有藥王殿,、觀音殿等建筑。中天門是整個(gè)泰山山道的中點(diǎn),,又是泰山的天然屏障,、東西兩路的匯合點(diǎn),上下游人多居于此,。中天門附近還有索道可直達(dá)月觀峰,。
過了中天門有一座單孔石橋,橫跨山溪,,凌駕深澗,,如弓似虹,名為云步橋,。橋東有石亭“酌泉亭”,是清光緒年間建的;橋北“御帳坪”,,相傳宋真宗登封泰山時(shí),,曾在坪上搭帳駐驊,至今駐窩痕跡尤存,。
又走了一段路,,過了一座亭子,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就看見一條彎曲的石階,,象是懸掛于山頂,,飄蕩于谷中。這就是泰山的標(biāo)志十八盤,。十八盤共計(jì)1633級(jí),,中間以升仙坊為界,南為慢十八盤和不緊不慢十八盤,,北為緊十八盤,。十八盤的盡頭是南天門,,為城樓式建筑,系元初岱廟住持道士張志純創(chuàng)建,。門上有閣”摩天閣”,,門內(nèi)有小院,正院為關(guān)帝廟,,今置東岳大帝銅像,。從南天門到霞碧元君祠西神門,約一華里,,稱天街,,天街北依懸崖,南臨深谷,,象是郭沫若筆下的天上街市,。
最后到了泰山極頂玉皇頂。玉皇頂是古代帝王登封泰山的地方,,正殿為玉皇殿,。在玉皇頂上可觀賞泰山奇觀中的“旭日東升”和“黃河玉帶”。玉皇頂上還有著名的唐,、宋,、清三朝的摩崖石刻,于20xx年被列為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位,。玉皇頂上風(fēng)很大,,我們?cè)凇拔逶廓?dú)尊”石刻前拍照留念后,便紛紛下山,。
通過這次爬泰山,,我發(fā)現(xiàn),雖然泰山在我國是非常有影響力的景點(diǎn),,有著深厚的文化底蘊(yùn),,甚至被評(píng)選為“世界自然與文化遺產(chǎn)”。但是在發(fā)展旅游的過程中仍然存在一些問題,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一,、是國內(nèi)游客留不住。這是由于景區(qū)內(nèi)一系列錯(cuò)誤的開發(fā)措施,,如商業(yè)設(shè)施過多導(dǎo)致景區(qū)城市化等,,大大降低了游客的游覽興致,泰山在游客心目中的形象趨于黯淡;區(qū)內(nèi)外便捷的交通設(shè)施加快了游客在景區(qū)內(nèi)的游覽速度(據(jù)測(cè)算最短只要兩個(gè)小時(shí)左右);而泰山周邊地區(qū)又缺乏有強(qiáng)烈吸引力的旅游產(chǎn)品,,因而近年來隨著旅游開發(fā)的深人,,游客在泰安的停留時(shí)間反而變短了。
二,、是國際游客過不來,。泰山年國際游客的數(shù)量增長(zhǎng)緩慢,,基本穩(wěn)定在3一6萬人次,難有大突破,,作為“五岳之首”其國際吸引力反而不如其他名山,,地位相對(duì)下降。前兩個(gè)間題可以歸結(jié)到一個(gè)根本問題,,就是泰山吸引力開始衰減,,需要增強(qiáng)其在國內(nèi)外旅游市場(chǎng)的號(hào)召力。
三,、是品牌形象老化,。泰安傳統(tǒng)旅游品牌即是泰山,其品牌形象是“五岳獨(dú)薄”和“圣山”,。一方面這一形而上,、威嚴(yán)的品牌形象拉大了泰山與游客之間的心理距離,降低了泰山的親和力.導(dǎo)致泰山綜合吸引力的減弱;另一方面“五岳獨(dú)尊”只是突出了泰山在五座名山中的地位,,“圣山”過度強(qiáng)調(diào)意識(shí)形態(tài)層面,,都不能涵蓋泰山博大深邃的歷史文化內(nèi)涵。
四,、是泰山主景區(qū)空間萎縮,,游客行為紊亂。泰山經(jīng)過幾十年的開發(fā)建設(shè),,不僅沒有深拓文化內(nèi)涵,,拓展外在形象,在我們眼中反而變“小”了,。由于旅游開發(fā)的短視行為,,景區(qū)城市化、商業(yè)化傾向十分嚴(yán)重,,尤其是中天門—岱頂索道錯(cuò)誤的選址,,使得三層空間體系湮沒在鬧市之中,游覽意境被沖淡,,岱頂完全變成了泰安市的翻版,成了名副其實(shí)的“泰安鎮(zhèn)”,,呈現(xiàn)在我們面前的是一個(gè)老態(tài)龍鐘,、滿身傷病的“老泰山”、“病泰山”形象,。而快捷的現(xiàn)代化交通設(shè)施使景區(qū)內(nèi)部完全成了通衡大道,,上下極為方便。游客從天外村廣場(chǎng)乘車去中天門,,又從中天門乘索道至南天門,,使南天門成了泰山風(fēng)景區(qū)的大門,,其游覽面積只剩了岱頂,中軸線上豐富的景觀被繞過了,。這直接導(dǎo)致游客旅游行為紊亂,,游客在風(fēng)景區(qū)內(nèi)旅行而不是在風(fēng)景區(qū)內(nèi)游覽,來泰山成了“旅泰山”,,而不是“游泰山”,,“旅”、游”不分,,使得游客找不到泰山的感覺,。
通過這次實(shí)踐活動(dòng),我受益匪淺,,更加深刻認(rèn)識(shí)到理論需要與實(shí)踐相結(jié)合才能更好的發(fā)揮所學(xué),。同時(shí),面對(duì)探索到的種種問題,,我們應(yīng)該認(rèn)真的做好記錄,,并將問題帶入今后的學(xué)習(xí)中,尋找解決之路,?;蛟S未來的某一天,當(dāng)我成為一名旅游行業(yè)工作者的時(shí)候,,能夠有機(jī)會(huì)在大家的共同努力下,,避免這些問題,為旅游行業(yè)得更快更好發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
紅色旅游的實(shí)踐報(bào)告篇十四
我是xx屆旅游管理專業(yè)的大學(xué)生,,這個(gè)暑假是有史以來過得最充實(shí)的,以前的暑假都是混過去的,,沒有事做,,感覺時(shí)間過的好慢,而我每天也是數(shù)著數(shù)子,,感覺自己好頹廢,,為了改變我以往的那種狀態(tài),我開始考慮怎樣讓自己的假期變得更加有意義,,為了避免再像以往那樣無所事事的虛度時(shí)光,,也為了鍛煉自己,了解導(dǎo)游們的真實(shí)工作,,我也意識(shí)到在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,,理論聯(lián)系實(shí)際,,我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,,觀察問題,,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益,。我就找了一家遵義的旅行社實(shí)習(xí),我是學(xué)的旅游管理這個(gè)專業(yè),,可以學(xué)以致用,,自己也有信心。店面雖然不是很大,,但是硬件設(shè)備還是齊全的,,所謂麻雀雖小五臟俱嘛,旅行社的管理也很專業(yè)每個(gè)部門都有專門的專業(yè)人士管理,,而這些人又由上級(jí)進(jìn)行統(tǒng)一管理,。剛剛進(jìn)旅行社的時(shí)候心情十分緊張,就算自己是這個(gè)專業(yè)的,,但畢竟自己是一個(gè)新人,,很怕旅行社的員工排斥、嘲笑我,,后來和他們接觸后實(shí)際情況遠(yuǎn)比我想像的簡(jiǎn)單得多,,他們是很容易相處的,而且很好說話,,他們還主動(dòng)的說:“你們是剛剛來的,,有什么不懂的隨時(shí)可以問我們,有什么困難也可以找我們,,以后我們就是同事咯,!
據(jù)我所知道的,旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu),。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè),。為旅游者提供食,。住。行,。游。購,。娛的六方面服務(wù),。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,,隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國家政策的開放與完善,,旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā),。我國的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng),并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升,。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為,,國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù),。出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),;國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
我實(shí)習(xí)的單位在位于xx的旅行社,,在某處,,該旅行社分為兩個(gè)部分:
一、經(jīng)理辦公室,。
二,、是員工辦公及接待顧客的地方(又分為接待部,計(jì)調(diào)辦公室,。經(jīng)營的范圍主要是國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),,因?yàn)槁眯猩绲囊?guī)模較小,而經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的條件苛刻,,如果有出境業(yè)務(wù)的都會(huì)與大的旅行社合作,。
在旅行社里,雖然沒有工資,,但還是我生活費(fèi)的,,更能使我干得帶勁,不,、不光是生活得到了保障,,做重要的是確實(shí)能學(xué)到不少專業(yè)內(nèi)外的知識(shí),能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的知識(shí)運(yùn)用起來,,也能發(fā)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)踐相差好大,,是否有區(qū)別,區(qū)別在什么地方,。因?yàn)槠綍r(shí)老師就說過,,現(xiàn)實(shí)中的情況復(fù)雜的多,現(xiàn)在你記得帶團(tuán)的步驟,,在實(shí)際運(yùn)用時(shí),,情況一緊張你就會(huì)手忙腳亂的。好奇心很強(qiáng)的我告述自己,一定要搞清楚,,回去也可以和同學(xué)們交流,,不然就白到旅行社實(shí)習(xí)了。
剛剛進(jìn)旅行社的時(shí)候由于我什么也不懂,,所以旅行社的經(jīng)理也沒有安排我做什么工作,,只是讓我在一旁看、學(xué),,這樣我就跟著旅行社的員工們學(xué)了兩天,,在這兩天中我看見了形形色色的,有老師,,公務(wù)員,,工人,學(xué)生等都來報(bào)團(tuán)參加旅游,,在和他們接觸,,交流的過程中,使我的視野,,眼界,,都發(fā)生了變化,我的交際能力得到很大的提高,,我也弄明白了在學(xué)習(xí)的過程中一直使我迷惑的地方,,即一些表單之類的、上課的時(shí)候老師說是旅行社的秘密的那部分,,后來我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程,,經(jīng)理開始讓我做一些具體的工作,首先我是在工只要負(fù)責(zé)的是接待前來詢問旅游信息的顧客,,還有就是熟悉各類旅游產(chǎn)品,,根據(jù)顧客的需求想他們推薦可以滿足他們需求的旅游產(chǎn)品,向他們介紹夏天這個(gè)季節(jié)有那些地方可以去,,什么時(shí)候去是幾便宜有實(shí)惠,。后來我還在計(jì)調(diào)辦公室?guī)兔Γ粋€(gè)星期后我已經(jīng)學(xué)會(huì)了填散客組團(tuán)登記表,,以及旅游合同,,使用傳真機(jī)等等一些基礎(chǔ)的辦公室工作。也能較為獨(dú)立的接聽咨詢電話,,應(yīng)付顧客對(duì)熱門旅游產(chǎn)品的咨詢,。對(duì)于這些基礎(chǔ)工作上手的還算是比較快。
紅色旅游的實(shí)踐報(bào)告篇十五
互相有個(gè)照應(yīng),,也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量,。
通過這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
1。做事勤快,不能偷懶,,不僅要做好本職工作,,還要幫助其他人。
2,。虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己,。
3,。對(duì)待客人要面帶笑容,耐心服務(wù),。
4,。要與同事和睦相處。
在景區(qū)里邊,,有很多的管理員,,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理,,就必須要有好的管理方法,,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,,你班級(jí)里的同學(xué)們,!要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),,要用到不同的管理方法,,意思就是說:在管理時(shí),也要因人而異,!
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐,。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性,。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展,。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高,!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用,。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用,。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo),。實(shí)踐,,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少,。畢竟,,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,,是社會(huì)中的一分子,,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn),。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的,、對(duì)社會(huì)有用的人才,,很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書,;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書,。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),,為的都是將來走進(jìn)社會(huì),,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),,明天才能更好地為社會(huì)服務(wù),。
作為一名合格的導(dǎo)游,必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。這段時(shí)間的景區(qū)實(shí)習(xí),,對(duì)我來說受益匪淺,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距,,對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的體會(huì),。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社,,社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心,。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,,經(jīng)驗(yàn)的缺乏,真是學(xué)到用時(shí)方恨少,,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,,我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谑罴賹?shí)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,,我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,,分析問題和解決問題的能力和方法,,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益,。
實(shí)踐時(shí)間:2011年6月30日至2011年8月22日,。
實(shí)踐目的:實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),,不斷地從各方面武裝自已,,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已,。
實(shí)踐內(nèi)容:讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度,,更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程,。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能,。
實(shí)踐結(jié)果:通過這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學(xué)到了很多書本之外的知識(shí),。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理,,各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,,整合和延伸了課堂知識(shí),,同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解,。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ),。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,,走向社會(huì),,接觸社會(huì),了解社會(huì),,投身社會(huì)的良好形式,;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,,修身養(yǎng)性,,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念,,吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,,一晃而過,,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,,增長(zhǎng)了才干,,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我在實(shí)踐中得到許多的感悟,!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理,,因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了,,所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán),。我們來的是洛陽的一個(gè)4a級(jí)景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,,想想的是多么的美好,。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí),。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的,。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理,。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員,,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,,學(xué)生聽講,,理論部分占主體,而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,,本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞,,了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來,,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,,真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦,,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實(shí)際踐中,,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,,我想也很難說清楚,,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,,大家為了工作走到一起,,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,,就看你怎么把握了,。我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,,既然我們不能改變一些東西,,那我們就學(xué)著適應(yīng)它,。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法,。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,,自己先想方設(shè)法解決,,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。
俗話說:"在家千日好,,出門半"招"難,!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,,關(guān)心,,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,,但是,,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,,在這近二個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立,!凡事都要靠自已,!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,,我都能夠自已獨(dú)立,!也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。
紅色旅游的實(shí)踐報(bào)告篇十六
(1)某一旅游景點(diǎn)或景區(qū)旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查,。例如:
滕王閣旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查,;
三清山旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查;
龍虎山旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查,;
井岡山旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查,;
廬山旅游服務(wù)調(diào)查;
其它旅游景點(diǎn)旅游服務(wù)
市場(chǎng)調(diào)查,;
(2)某一旅游城市節(jié)假日旅游市場(chǎng)調(diào)查,。例如:
南昌市五一黃金周旅游市場(chǎng)調(diào)查;
其它旅游城市黃金周旅游市場(chǎng)調(diào)查,;
(3)某一人群旅游市場(chǎng)調(diào)查,。例如:
大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查,;
老年人旅游市場(chǎng)調(diào)查;
青年人旅游市場(chǎng)調(diào)查,;
兒童旅游市場(chǎng)調(diào)查,;
其它人群旅游市場(chǎng)調(diào)查;
二,、制定調(diào)查計(jì)劃
1.確定調(diào)查任務(wù)
即對(duì)調(diào)查目標(biāo)作出具體表述和明確規(guī)定
2.確定調(diào)查范圍,、資料來源和調(diào)查方法
3.確定調(diào)查手段
即收集資料所必須的各種工具或條件。
4.確定抽樣方案,,決定:
(1)抽樣單位
(2)樣本大小
(3) 抽樣方法
5.完成時(shí)間:學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的同時(shí),,須在10月15號(hào)之前完成此項(xiàng)工作。
三,、分析調(diào)查結(jié)果
1.處理資料
(1)整理,。對(duì)所得資料進(jìn)行篩選,剔除謬誤,、不實(shí)和含糊之處,。
(2)分類。根據(jù)調(diào)查目標(biāo),,對(duì)所得資料按一定標(biāo)準(zhǔn)歸類,、統(tǒng)一編號(hào)。
(3)列表,。根據(jù)所得資料,,編制成各種圖表,以便進(jìn)一步分析,。
2.撰寫調(diào)查報(bào)告
(1)報(bào)告的基本內(nèi)容:
前言,。 概述調(diào)查宗旨,、經(jīng)過,、調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查方法和技術(shù),,以及必要的謝辭等,。
正文。包括調(diào)查目標(biāo),、調(diào)查任務(wù)的詳細(xì)說明,、調(diào)查結(jié)果的闡述。
結(jié)尾,。提出意見和建議,。
(2)報(bào)告寫作要求
報(bào)告數(shù)據(jù)必須真實(shí),可參考別人的資料,,但不能抄襲,,一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理,;如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處。參考文獻(xiàn)的標(biāo)注方法一律采用文后注釋,,具體格式為:引文標(biāo)題,、作者,、出處(刊物名稱)、頁碼、發(fā)表日期或出版者,、出版時(shí)間和版次,。
(3)報(bào)告格式要求
a.裝訂順序
封面
目錄
報(bào)告內(nèi)容
指導(dǎo)教師評(píng)分表
b.紙型:a4紙
c.字體:宋體
(4)報(bào)告目錄打印格式
目錄小三,、加粗、居中,。段前,、段后各6磅(或0.5行)
目錄打印三個(gè)層次,即:一、(一),、1.
各層次標(biāo)題小四號(hào),、加粗,前兩個(gè)層次標(biāo)明頁碼,。
(5)正文打印格式
a.字號(hào):
標(biāo)題的字號(hào):
一,、小三,、加粗,。段前、段后各6磅(或0.5行)
(一)四號(hào),、加粗,。段前6磅(或0.5行)
1.小四號(hào)、加粗。無明顯標(biāo)題意義或不單獨(dú)成行時(shí),,不加粗
(1)小四號(hào)
正文的字號(hào):小四號(hào)
b.字符間距:標(biāo)準(zhǔn)
c.行距:固定值20磅
d.每個(gè)標(biāo)題,、自然段前空4格(兩個(gè)小四漢字)
(二)人均花費(fèi)有所增加,境外游客停留天數(shù)下降,。
114.5%,,不滿意占5.5%。說明三亞市旅游環(huán)境建設(shè)取得顯著成效,,旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游者心中的總體形象良好,。
二、十一旅游市場(chǎng)存在的主要問題
雖然近年來三亞市在改善旅游環(huán)境,,創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的工作,并且取得顯著的成績(jī),但是對(duì)游客進(jìn)行的問卷調(diào)查結(jié)果表明,還存在一些滯后于旅游發(fā)展的現(xiàn)象存在,歸結(jié)起來主有以下幾點(diǎn):
從十一黃金周抽樣結(jié)果看,國內(nèi)過夜游客和境外旅游者的購物、娛樂和游玩花費(fèi)之和所占的比重均未超過40%,這顯示我市的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍停留在以吃,、住,、行為主粗放型發(fā)展階段。 (二)旅游軟硬件設(shè)施有待于提高,。
當(dāng)前,,來三亞市旅游的游客對(duì)三
亞市旅游環(huán)境總體印象是比較好的,對(duì)三亞市旅游服務(wù)業(yè)質(zhì)量也比較滿意,,但也有不少游客對(duì)三亞軟硬件提出意見,,如:認(rèn)為三亞市的景區(qū)秩序與廁所衛(wèi)生差占6.4%,;旅游價(jià)格不相符占6.1%,,一些游客認(rèn)為三亞市出租車行業(yè)需繼續(xù)進(jìn)行規(guī)范管理,;城市衛(wèi)生環(huán)境較差,,垃圾桶少,亂吐檳榔水,;交通秩序混亂,行人隨意過馬路,。 (三)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化,。
(一)開發(fā)散客旅游產(chǎn)品,,開拓散客旅游市場(chǎng)。
從近幾年三亞市黃金周的調(diào)查結(jié)果看,,散客的比重不但越來越大,,而且散客的人均花費(fèi)明顯大于團(tuán)隊(duì)游客。因此,,要根據(jù)散客注重個(gè)性,,靈活多樣,隨意性大的特點(diǎn),,提供不同的旅游項(xiàng)目,,規(guī)劃不同的旅游線路,并廣為宣傳,,為游客提供高質(zhì)量,、多樣化、個(gè)性化的服務(wù),。
(二)大力開發(fā)多種類型的旅游產(chǎn)品,。
結(jié)合三亞市的資源特點(diǎn),全方位,、多層次,、有重點(diǎn)、因地制宜的開發(fā)多種類型的旅游類型,,來擴(kuò)大旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)模,。不僅要有觀光旅游,,還要有適合各類人群的旅游類型,來滿足不同消費(fèi)者的需要,。形成觀光旅游,、度假旅游、文化旅游,、特種旅游,、主題旅游等多種旅游產(chǎn)品共存,,高,、中、低檔旅游產(chǎn)品平衡和協(xié)調(diào)發(fā)展的局面,。 (三)繼續(xù)規(guī)范旅游市場(chǎng)行為,,整頓旅游市場(chǎng)秩序。
要推行旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,,規(guī)范旅游市場(chǎng)行為,;加大旅游執(zhí)法力度,及時(shí)處理旅游投訴,,保護(hù)旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,;要加強(qiáng)各相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng)配合工作,公安,、工商,、物價(jià)、文化,、稅務(wù),、交通等部門與旅游主管部門通力合作,共同搞好旅游市場(chǎng)的綜合治理,;要重點(diǎn)整治黑社,、黑導(dǎo)、黑車以及景區(qū)景點(diǎn),、旅游購物和文化娛樂場(chǎng)所擾亂旅游市場(chǎng)秩序的各種違法違規(guī)行為,,堅(jiān)決維護(hù)旅游市場(chǎng)正常秩序,努力為旅游者營造良好的旅游環(huán)境,。