報(bào)告在傳達(dá)信息,、分析問(wèn)題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇一

新學(xué)伊始,，漫步于新的校園之中,，在熟悉著新校園的環(huán)境同時(shí),，我們用靈敏的洞察力來(lái)洞察這所新校區(qū)所蘊(yùn)含的商機(jī)。最后,，我和我宿舍的兩個(gè)室友張陽(yáng),、馬士強(qiáng)決定涉足旅游業(yè)，所以,，經(jīng)過(guò)反復(fù)詢(xún)問(wèn)同學(xué)和頻繁的上網(wǎng)調(diào)查,，下決心做開(kāi)封旅游年票的代理,。在這之前，我們必須得作一份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,。

據(jù)我們上網(wǎng)查詢(xún)得知,，開(kāi)封旅游年票是由開(kāi)封市政府所主辦的一項(xiàng)民生工程，將開(kāi)封市多個(gè)旅游景點(diǎn)的資源整合在一起,，并同時(shí)使用價(jià)格策略,，來(lái)吸引整個(gè)河南范圍內(nèi)的旅游客體，因此,，你只要持有開(kāi)封旅游年票,，你就可以在十三個(gè)月內(nèi)，并且不限次數(shù)的游覽開(kāi)封的十六個(gè)景點(diǎn),，這十六個(gè)景點(diǎn)分別為：龍亭公園,、中國(guó)翰園碑林、大相國(guó)寺,、鐵塔公園,、天波楊府、包公祠,、萬(wàn)歲山游覽區(qū),、山陜甘會(huì)館、禹王臺(tái),、延慶觀(guān),、開(kāi)封繁塔、朱仙鎮(zhèn)岳飛廟,、朱仙鎮(zhèn)清真寺,、寶珠寺、劉少奇陳列館,、焦裕祿烈士陵園,。這對(duì)于開(kāi)封市區(qū)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)極大的誘惑,。當(dāng)然,，我們還通過(guò)咨詢(xún)開(kāi)封的同學(xué)，我們了解到,，開(kāi)封的大學(xué)生每人都擁有一張開(kāi)封旅游年票,，知道這一點(diǎn)后，使我們信心倍增,。

首先,，我們?cè)趯W(xué)校找到自己熟悉的同學(xué)，詢(xún)問(wèn)他們是否了解開(kāi)封旅游年票,，是否想去開(kāi)封旅游等等,，經(jīng)過(guò)我們幾天的仔細(xì)調(diào)查,，得出的結(jié)果是大多說(shuō)同學(xué)都表示愿意購(gòu)買(mǎi)年票去開(kāi)封旅游。其次,，我們還通過(guò)開(kāi)封旅游年票的官方網(wǎng)站上所提供的電話(huà),，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了購(gòu)票等方面的一系列問(wèn)題。最后,，我們?nèi)齻€(gè)又到開(kāi)封進(jìn)行了實(shí)地考察,。總結(jié)出了開(kāi)封年票可行的以下優(yōu)勢(shì)：

（一）商品引力：持有開(kāi)封旅游年票可以在一年零一個(gè)月之內(nèi)不限次數(shù)的游覽開(kāi)封的十六個(gè)景區(qū),。并且年票價(jià)格僅為60元,。同時(shí)，還可以在開(kāi)封菊花展期間使用,。這對(duì)于許多在校大學(xué)生是個(gè)極大的誘惑。

（二）區(qū)位優(yōu)勢(shì)：由于我們所在的新校區(qū)距離市中心較遠(yuǎn),，并且,，學(xué)校的建設(shè)尚在進(jìn)行之中，缺少相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施,。另外,，由于學(xué)校所在的特殊地理位置，到開(kāi)封也只需要一個(gè)小時(shí),，交通還算是方便,。因此，我們打出到開(kāi)封旅游的口號(hào),，這對(duì)于許多喜歡娛樂(lè)的學(xué)生了來(lái)說(shuō)就是一個(gè)喜訊,。

（三）時(shí)間優(yōu)勢(shì)：由于許多大學(xué)生的課程比較輕松，擁有許多的課余時(shí)間,。并且,，多數(shù)學(xué)生的自制力比較差，往往將這些時(shí)間浪費(fèi)在許多無(wú)聊的事情上,，感覺(jué)大學(xué)生活很空虛,。所以，許多大學(xué)生都渴望在周末出去旅游,。因此,，打出周末到開(kāi)封旅游的口號(hào)是這次宣傳銷(xiāo)售的一大亮點(diǎn)。

（四）客戶(hù)關(guān)系：由于在學(xué)校銷(xiāo)售年票,，所以,，大部分的客戶(hù)都是學(xué)生。同時(shí),，我們?nèi)齻€(gè)在大一時(shí)都進(jìn)入了社團(tuán),，認(rèn)識(shí)了各個(gè)系的學(xué)生,，并且，我們都發(fā)動(dòng)自己的老鄉(xiāng),，使得我們能夠與顧客保持良好的關(guān)系,。

（五）渠道分析：年票在開(kāi)封有許多代理點(diǎn)，由于我們的資金能力有限,，所以只能尋找二級(jí)銷(xiāo)售點(diǎn),，也得到了一個(gè)比較合理的進(jìn)貨價(jià)格，確定了進(jìn)貨渠道,。在學(xué)校則靠同學(xué)幫忙,，將年票的銷(xiāo)售消息迅速擴(kuò)展到了全校。

（六）銷(xiāo)售技巧：我們學(xué)的都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),，也都有銷(xiāo)售東西的經(jīng)驗(yàn),。所以，我們知道什么時(shí)候宣傳造勢(shì),，與顧客交流是知道如何牽引顧客的好奇,、欲望。

（七）盈利分析：進(jìn)行這次銷(xiāo)售能夠是自身得到鍛煉,，還可以獲得一部盈利收入,。

綜合以上分析，在河南財(cái)專(zhuān)新校區(qū)銷(xiāo)售開(kāi)封旅游年票具有可行性,。

推銷(xiāo)計(jì)劃制定得合理與否,，關(guān)系到推銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)程和實(shí)踐效果，甚至能影響到整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的整體水平,。因此,，在這次銷(xiāo)售開(kāi)封旅游年票的活動(dòng)中，一定要制定完整詳細(xì)的推銷(xiāo)計(jì)劃,，并使他它成為這次活動(dòng)的指導(dǎo),。

(一),、與顧客交流的方式。在這次銷(xiāo)售年票中,，充分發(fā)揮qq,、飛信等現(xiàn)代通訊方式聯(lián)系潛在客戶(hù)，同時(shí)又利用課余時(shí)間在校園內(nèi)擺地?cái)?，提高同學(xué)們對(duì)我們的認(rèn)可程度,。最重要的一點(diǎn)就是充分運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)這一營(yíng)銷(xiāo)方式,，通過(guò)我們自己的關(guān)系網(wǎng)將年票的銷(xiāo)售消息，時(shí)間，地點(diǎn)，并將這一消息準(zhǔn)確的傳達(dá)到每一個(gè)同學(xué),。

(二),、推銷(xiāo)切入點(diǎn),。銷(xiāo)售年票時(shí)，要提前將年票的詳細(xì)產(chǎn)品介紹了解清楚,，在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí),，不至于啞口無(wú)言,。同時(shí)，在介紹年票時(shí),，要盡量避免年票的幾個(gè)硬傷,，如果顧客主動(dòng)提及,，要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移顧客的話(huà)題注意力。最后,，由于學(xué)生還沒(méi)有自己的收入,，當(dāng)有一筆較大支出時(shí)，都會(huì)需要好長(zhǎng)時(shí)間的思考,。鑒于此,，我們?cè)诮榻B時(shí)會(huì)主動(dòng)給他們留下我們的電話(huà)號(hào)碼，并且鼓勵(lì)他們進(jìn)行顧客團(tuán)購(gòu),，可以給他們優(yōu)惠價(jià),。以此來(lái)說(shuō)服，引導(dǎo)，刺激,，顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,。另外，在顧客咨詢(xún)時(shí),，要以庫(kù)存有限來(lái)使顧客產(chǎn)生緊張的心理,，達(dá)到使顧客早日購(gòu)買(mǎi)。

(三),、推銷(xiāo)策略和技巧,。在這次銷(xiāo)售活動(dòng)中，要做好推銷(xiāo)準(zhǔn)備技巧,，推銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)技巧,，推銷(xiāo)中場(chǎng)技巧，推銷(xiāo)收?qǐng)黾记?。在?zhǔn)備技巧中,，要重點(diǎn)做好接近顧客的準(zhǔn)備，盡量保持良好的形象,，同時(shí),，還要通過(guò)各種方式進(jìn)行宣傳活動(dòng)，使宣傳真正做到極致,。在開(kāi)場(chǎng)技巧種中,，要掌握介紹年票的方法，特別要注重介紹的側(cè)重點(diǎn),，注意揚(yáng)長(zhǎng)避短,。要及時(shí)講明我們的身份，我們的班級(jí),，提高同學(xué)們的認(rèn)可度,。在中場(chǎng)技巧中，與顧客交流時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的擔(dān)憂(yōu)顧慮,，從顧客的角度考慮產(chǎn)品所缺乏的優(yōu)勢(shì),。在年票的推銷(xiāo)中，盡量將年票的幾個(gè)硬傷規(guī)避起來(lái),，一旦顧客主動(dòng)提及,，要及時(shí)解釋?zhuān)D(zhuǎn)移顧客的注意力。年票在幾個(gè)節(jié)日暫停使用,，可以告訴他們節(jié)假日的時(shí)候人特別多,，你根本不能玩的盡興；年票還不可以去清明上河園,，你可以給他們解釋只有這個(gè)景區(qū)是私人投資承辦的,，政府沒(méi)有將它納入這項(xiàng)民生工程中,，所以年票不可以使用，但可以打七折,。在中場(chǎng)時(shí)候,，攤位前可以站幾個(gè)人，這樣就可以引起顧客的好奇心理,，這樣不僅增加了宣傳力度,，還可以增加潛在顧客。在推銷(xiāo)收?qǐng)黾记芍?，要及時(shí)捕捉成交信號(hào),，抓住這一信號(hào)，促成交易,。由于這次年票還具有很大的誘惑力,，好多同學(xué)都在了解年票的詳細(xì)介紹后，都是怦然心動(dòng),，只是價(jià)格都感覺(jué)有點(diǎn)貴,。因此，要抓住這一信號(hào),，詳細(xì)介紹年票的優(yōu)勢(shì),，讓他們感覺(jué)物有所值，及時(shí)促成交易,。無(wú)論最后能不能成功,，都要和顧客搞好關(guān)系，是他們成為我們的回頭客,。

（四）推銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間的安排,。首先，我們會(huì)在活動(dòng)的前期進(jìn)行深度的宣傳,，使年票能夠被大家知道,。然后我們利用每天的課余時(shí)間在校園內(nèi)擺地?cái)偅话愣技性谥形绾屯砩?。其中,，在開(kāi)封菊花花會(huì)前期，我們要堅(jiān)持每天都出攤,，這樣才能提高銷(xiāo)量。

20xx年8月27日,，我們?nèi)藳Q定到開(kāi)封進(jìn)行實(shí)地考察,，我們?cè)陂_(kāi)封看了好幾家代理店，但由于種種原因,，都沒(méi)有達(dá)到我們的要求,。但是,，功夫不負(fù)有心人，終于在河大校園找到了合適的地方,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間協(xié)商之后,，我們雙方達(dá)成了交易，我們一共拿了50張開(kāi)封年票,。

20xx年8月28日,，我們首先進(jìn)行宣傳工作，最初設(shè)計(jì)了一份宣傳稿,，并且復(fù)印了幾百份,，經(jīng)這些宣傳單張貼在學(xué)校的各個(gè)角落，擺地?cái)倳r(shí)發(fā)給有購(gòu)買(mǎi)欲望的顧客,。然后,，我們又通過(guò)飛信、qq等聊天工具將銷(xiāo)售開(kāi)封旅游年票的消息發(fā)給每一個(gè)認(rèn)識(shí)的同學(xué),，再委托他們將消息傳遞給他們所熟悉的人,，實(shí)施病毒式營(yíng)銷(xiāo)法、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)法,。最終,，確保將消息傳達(dá)給每一個(gè)潛在的顧客。最后確定了銷(xiāo)售地點(diǎn),。因此,，開(kāi)封旅游年票的銷(xiāo)售工作正式開(kāi)始。

20xx年9月5日,，經(jīng)過(guò)了為期一星期的狂轟濫炸式宣傳,。終于達(dá)成了第一筆生意，銷(xiāo)售了兩張,。

20xx年9月8日,，經(jīng)過(guò)三天的堅(jiān)持出攤，并且打出了中秋節(jié)游開(kāi)封的宣傳口號(hào),，最終又銷(xiāo)售了三張,。

20xx年9月28日，由于前幾次的出師不利,，經(jīng)受的打擊比較大,，我們?nèi)齻€(gè)算是休整了半個(gè)月，并且,，這一段時(shí)間也沒(méi)有重要的節(jié)日作為宣傳依托,，銷(xiāo)售結(jié)果并不理想,只出去了一張。

20xx年10月11日,，一方面由于資金回流的壓力,，另一方面由于馬上就要迎來(lái)了開(kāi)封一年一度的菊花花會(huì),，這是一個(gè)宣傳的極大契機(jī)。我們又開(kāi)始了校園宣傳,，但并沒(méi)有將這次宣傳搞的很轟動(dòng),。但也銷(xiāo)售了一張。

20xx年10月18日,，今天算是迎來(lái)了第一次團(tuán)體購(gòu)買(mǎi),。因此，我們不想失去這次機(jī)會(huì),，給了他們一定的價(jià)格讓步銷(xiāo)售了三張,。

20xx年11月2日—11日，在這一段時(shí)間,，是銷(xiāo)售旺季,，我們不能錯(cuò)過(guò)，也不想錯(cuò)過(guò),，因此,，我們進(jìn)行了我們銷(xiāo)售年票以來(lái)的最大的一輪宣傳轟炸。利用開(kāi)封菊花花會(huì)這一契機(jī),，并將沒(méi)有持年票的門(mén)票價(jià)格與年票價(jià)格做了鮮明的對(duì)比,，使同學(xué)們一目了然。然后我們堅(jiān)持?jǐn)[攤,，效果還是比較明顯,，銷(xiāo)售了好多張,。在五號(hào)六號(hào)時(shí),，我們又自己一人一張到開(kāi)封旅游。當(dāng)然,，也不是專(zhuān)門(mén)為了消遣。兩天,，我們一共拍了大概兩千張照片,，特別是一些對(duì)菊花的特寫(xiě),。到學(xué)校后，我們就在課余時(shí)候?qū)⒄掌踩嗳擞^(guān)看，并且,，加上一些開(kāi)封特有風(fēng)情的解說(shuō),，在我們班上引起了不小的轟動(dòng),。特別是，我們?cè)谧约喊嗟慕祪r(jià)銷(xiāo)售,，庫(kù)存一下少了十幾張,。在擺攤時(shí)，我們又用了同樣的方法,，但是效果沒(méi)有在教室明顯,，但最終也銷(xiāo)售了好幾張。

20xx年11月13日至今,，這中間由于沒(méi)有什么重大節(jié)日,，銷(xiāo)售結(jié)果并不理想。不過(guò),，由于庫(kù)存不是太多,，我們進(jìn)行了降價(jià)銷(xiāo)售，再加上一些回頭客和一些熟人介紹的顧客,，也銷(xiāo)售了幾張,。不過(guò)，至今仍有八張存貨尚待處理,。不過(guò)鑒于我們學(xué)校市場(chǎng)太小,，我們決定擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，將剩余的幾張年票委托給了萬(wàn)方學(xué)院和河南職業(yè)技術(shù)學(xué)校的同學(xué)代為處理,。

經(jīng)過(guò)這次開(kāi)封旅游年票的銷(xiāo)售,，不僅僅是使我們學(xué)到了很多知識(shí)，重要的是是我們認(rèn)識(shí)到了我們自身的不足,，特別是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏,。當(dāng)然，這次銷(xiāo)售實(shí)踐雖然沒(méi)能掙到一筆血汗錢(qián),，但是我們覺(jué)得我們獲得了更加寶貴的東西—經(jīng)驗(yàn),，這是用多少金錢(qián)也買(mǎi)不回來(lái)的東西。以下幾點(diǎn)就是我對(duì)我所獲得的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),，以及在這次活動(dòng)中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：

（一）無(wú)論銷(xiāo)售什么樣的商品,，都必須做一份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，這市場(chǎng)調(diào)查不僅僅局限于買(mǎi)方市場(chǎng)的調(diào)查,，還要進(jìn)行賣(mài)方市場(chǎng)的調(diào)查,。還必須將主體與客體相結(jié)合，如果主體客體不相符,，那么再好的產(chǎn)品也要滯銷(xiāo),。雖然這次的年票很適合學(xué)生這一群體,，但是產(chǎn)品價(jià)格還是太貴，在這次銷(xiāo)售中,，很少有立即購(gòu)買(mǎi)的,。都是先詳細(xì)了解產(chǎn)品，確認(rèn)我們的身份,，然后在確保售后服務(wù),。在無(wú)后顧之憂(yōu)的情況下仔細(xì)考慮一段時(shí)間，最終確認(rèn)購(gòu)買(mǎi),。這次活動(dòng)沒(méi)有做好客體的市場(chǎng)調(diào)查,，高估了學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)能力。

（二）宣傳一定要做到位,。宣傳能夠讓大家了解商品的信息,，并且宣傳尚處于造勢(shì)階段。所以,，宣傳做得好的情況下,，商品的銷(xiāo)售額一定會(huì)有所上升，特別是在這個(gè)酒香也怕巷子深的社會(huì),。這次年票的宣傳雖然全面,，但給人留下的印象并不深刻，特別是宣傳稿沒(méi)有一點(diǎn)新意,。所以以后從事銷(xiāo)售工作時(shí),，一定要重視宣傳。

（三）由于做的是旅游方面的一些產(chǎn)品,，所以就要特別注意旅游的淡季旺季,。要學(xué)會(huì)趨利避害，揚(yáng)長(zhǎng)避短,。開(kāi)封旅游年票是開(kāi)封市政府所實(shí)施的一項(xiàng)民生工程,，所以，不可避免的會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì),。這次銷(xiāo)售工作的宣傳時(shí)間就需要格外注意,，特別是年票有幾個(gè)時(shí)間段的暫停使用，清明上河園景區(qū)除外的規(guī)定,。這些本來(lái)就屬于產(chǎn)品的硬傷,，如果銷(xiāo)售宣傳不當(dāng)?shù)脑?huà)，將是致命的危害,。因此,，要學(xué)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)做好宣傳工作。同時(shí)，在這次年票的銷(xiāo)售中有兩個(gè)可以利用的節(jié)日,，一個(gè)是中秋節(jié),，一個(gè)是菊花展。由于第一次銷(xiāo)售缺乏經(jīng)驗(yàn),，沒(méi)能抓住中秋節(jié)這一旺季,，是這一次的一個(gè)敗筆。

（四）要和顧客搞好關(guān)系,。俗話(huà)說(shuō)，顧客就是上帝,。每一個(gè)顧客后面還隱藏著無(wú)數(shù)個(gè)潛在的顧客,，因此要和顧客搞好關(guān)系。在這次年票的銷(xiāo)售中,，我們除了用qq,、飛信、電話(huà)及時(shí)將最新的消息通知給各個(gè)潛在的顧客,，為偶們還主動(dòng)聯(lián)系每一個(gè)系每一個(gè)班的同學(xué),，跟他們搞好關(guān)系，讓他們幫助我們的宣傳活動(dòng),。因此,，這次銷(xiāo)售中，運(yùn)用最多的營(yíng)銷(xiāo)技巧就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),，因?yàn)橥ㄟ^(guò)熟人介紹所銷(xiāo)售的量占據(jù)了半壁江山,。所以，在以后的學(xué)習(xí)中,，要以這方面的學(xué)習(xí)作為重點(diǎn),。

（五）要學(xué)會(huì)定價(jià)策略，不僅要根據(jù)成本的多少制定合理的價(jià)格,，還要留有一定的緩沖余地，為以后的降價(jià)促銷(xiāo)最準(zhǔn)備。特別是在這次銷(xiāo)售年票的活動(dòng)中,，由于定價(jià)的被動(dòng)性,，沒(méi)能占據(jù)有利的地位,，所以在后期的銷(xiāo)售工作很難開(kāi)展,。不過(guò)迫于資金壓力，我們?cè)诰栈ㄕ骨捌诰瓦M(jìn)行了降價(jià)促銷(xiāo),。雖然取得了銷(xiāo)售的小高峰，特別是對(duì)于團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)，我們給了他們更大的價(jià)格折讓?zhuān)珜?duì)于我們來(lái)說(shuō)只是賠本賺吆喝。這就是沒(méi)能掌握好價(jià)格策略的后果吧,，不過(guò),，這也算增加了我們的經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作打了基礎(chǔ),。

（六）提高自己的自身素質(zhì)和道德修養(yǎng),。首先要提高自己的心理和身體素質(zhì),，其次要提高自身修養(yǎng),，無(wú)論面對(duì)何種情況都要以和諧的方式面對(duì),。當(dāng)然,，在這次年票的銷(xiāo)售中也大大提高了我們的抗打擊能力,。特別是銷(xiāo)售的起步階段，宣傳不到位,，沒(méi)能引起是校園轟動(dòng),，似的當(dāng)時(shí)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不是很理想。使得當(dāng)時(shí)我們一下子失去了推銷(xiāo)的欲望,。不過(guò),，最終我們還是堅(jiān)持了下去，取得了成功,。所以,，一定要有一個(gè)好的心態(tài)和態(tài)度。另外,，在銷(xiāo)售期間,，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是主要的銷(xiāo)售渠道，但是由于技巧的缺乏,，所取得的成績(jī)沒(méi)能讓自己滿(mǎn)意,。最后，在以后工作中可定會(huì)遇到各種各樣的困難,、挫折,，甚至有甚于此。所以,，無(wú)論從事什么行業(yè),，銷(xiāo)售什么產(chǎn)品，都要保持良好的心態(tài),。都要堅(jiān)持,，因?yàn)橛袝r(shí)堅(jiān)持就是勝利。

最后,，這次活動(dòng)總體來(lái)說(shuō)取得了不小的成績(jī),，也從中學(xué)到了許多銷(xiāo)售的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是,，還可以在其中發(fā)現(xiàn)不少關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)知識(shí)的錯(cuò)誤,。所以，以后要經(jīng)常參與這樣的實(shí)踐活動(dòng),，不至于在以后工作中次出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤,。總之,，這次推銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)使我們受益匪淺,！

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇二

互相有個(gè)照應(yīng),，也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。

通過(guò)這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1,。做事勤快,，不能偷懶，不僅要做好本職工作,，還要幫助其他人,。

2。虛心向別人學(xué)習(xí),，努力完善自己,。

3。對(duì)待客人要面帶笑容,，耐心服務(wù),。

4。要與同事和睦相處

在景區(qū)里邊,，有很多的管理員,，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理,，就必須要有好的管理方法,，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬,，你班級(jí)里的同學(xué)們,！要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),，要用到不同的管理方法,，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，也要因人而異,！

一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐,。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性,。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問(wèn)題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決,，與此同步,，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用,。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用,。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo),。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀(guān)實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,，社會(huì)實(shí)踐必不可少,。畢竟，2年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流,，為社會(huì)做貢獻(xiàn),。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,，不愿在校讀書(shū),；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

作為一名合格的導(dǎo)游,，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。這段時(shí)間的景區(qū)實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距,，對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的體會(huì),。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng),、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,，以及對(duì)景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心,。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，真是學(xué)到用時(shí)方恨少,，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谑罴賹?shí)習(xí)的原因,，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際,，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,，提高了我們調(diào)查研究，觀(guān)察問(wèn)題,，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益,。

實(shí)踐時(shí)間：2011年6月30日至2011年8月22日

實(shí)踐目的：實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

實(shí)踐內(nèi)容：讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過(guò)程,。更好的體會(huì)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,。

實(shí)踐結(jié)果：通過(guò)這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書(shū)本之外的知識(shí),。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理,，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開(kāi)闊了眼界,，整合和延伸了課堂知識(shí),，同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺(jué)。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見(jiàn)解,。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ),。

第一次參加跟我的專(zhuān)業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐，我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),，走向社會(huì),，接觸社會(huì)，了解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式,；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀(guān)念,，吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò),，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我在實(shí)踐中得到許多的感悟,！

選擇了旅游專(zhuān)業(yè)的我，主要學(xué)的是景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理，因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了,，所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán),。我們來(lái)的是洛陽(yáng)的一個(gè)4a級(jí)景區(qū)，沒(méi)來(lái)之前我們有很多幻想,，想想的是多么的美好,。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺(jué)得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒(méi)有一樣的,。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同，通過(guò)與他們相處的過(guò)程我也學(xué)到了很多為人處事的道理,。

雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員,，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,，學(xué)生聽(tīng)講,，理論部分占主體，而我自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)也能掌握,，本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái),，但是在景區(qū)里并沒(méi)想象中如此容易。從我們剛來(lái)就開(kāi)始熟悉導(dǎo)游詞,，了解各景點(diǎn)的情況,。更重要的是背會(huì)了還得講出來(lái)，要在游客面前講出來(lái)保證他們能聽(tīng)懂,，真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)態(tài)度等,。在帶團(tuán)過(guò)程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿(mǎn)意的面孔就感覺(jué)所有的辛苦都是值得的,，他們的旅途圓滿(mǎn)了他們很開(kāi)心我的講解得到了他們的肯定我也感覺(jué)非常高興,。

在這次實(shí)際踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚,，只有經(jīng)歷了才能了解,。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起,，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了,。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,，在交際中,，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它,。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法,。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。

俗話(huà)說(shuō)："在家千日好,，出門(mén)半"招"難,！"意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧,，關(guān)心,，呵護(hù)！那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了,，但是,，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難,，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,，在這近二個(gè)月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立,！凡事都要靠自已,！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊,，我都能夠自已獨(dú)立,！也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇三

不知不覺(jué)之中,，暑假又到了,，回頭想想自己大一的生活，又想想自己將如何面對(duì)暑假,，是回家還是在外面找工作,，一時(shí)茫然，旅游專(zhuān)業(yè)大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,。

畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,，所以要讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷,，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷,。所以我向家人宣布趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),，好好的大干一場(chǎng)。

放假之后的一個(gè)星期我都在市中心找工作,，可是要不是工資低的養(yǎng)不活自己,，就是怕自己累到。到最后三天過(guò)去了,，我還是一無(wú)所獲,，我終于知道原來(lái)自己一直是眼高，覺(jué)得只有那種體面的工作才適合自己,，眼看我就要放棄了,，可是又想到我和家人說(shuō)過(guò)我一定會(huì)找到工作，仍而他們卻笑我不出一個(gè)禮拜就會(huì)放棄,。我就不放棄,，我就要做給他們看，讓他們知道,，我能行,！

我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí),，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。

這次我不再把眼光放的那么高,，我想到自己是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的,，所以我就專(zhuān)門(mén)去找那種大型超市，看下是否需要導(dǎo)購(gòu),，終于在一個(gè)商場(chǎng)里面找到了一份導(dǎo)購(gòu)工作,。第一天工作就是小組主管交我商場(chǎng)里面的規(guī)定。

1.嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)矩,。俗話(huà)說(shuō)：國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī),。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。 2.做事勤快,，不能偷懶，不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.

3.虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己.

4.對(duì)待客人要面帶笑容,耐心服務(wù).

5.要與同事和睦相處,爭(zhēng)取在大家心中留存一個(gè)完美的形象!

就這樣我開(kāi)始了工作,也許是由于自己制定了完善的計(jì)劃,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會(huì)解決問(wèn)題,；同事還是很友好的,也許是由于我的工作時(shí)間短,對(duì)他們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)吧!

萬(wàn)事開(kāi)頭難,，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始,，都要有經(jīng)過(guò),，都要有失敗,，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《旅游專(zhuān)業(yè)大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》,。在經(jīng)歷了這次的工作之后，明白了“很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”,。一個(gè)小小的商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心,，還要有策略,，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

人的一生中,，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì),。一個(gè)月的實(shí)踐一晃而過(guò),，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。我會(huì)不斷實(shí)踐,，在實(shí)踐中鍛煉,，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,，端正思想,，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展,。也知道了：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,，哪里哪里的人是不對(duì)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。不是讓社?huì)來(lái)適應(yīng)自己,，只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行！

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇四

以典型人群為調(diào)查目標(biāo),，了解旅游各類(lèi)人群的`旅游消費(fèi)金額的理想情況和實(shí)際情況,，以重要的數(shù)據(jù)理論、分析和建議,，希望來(lái)更好的規(guī)范旅游市場(chǎng)及導(dǎo)游人員,，已達(dá)到旅游市場(chǎng)擁有更好的信譽(yù)、擁有更多的“回頭客”和“新客”,、 擁有更多對(duì)旅游持觀(guān)望態(tài)度的潛在客人等的目的,。

（旅游各類(lèi)人群包括：對(duì)報(bào)團(tuán)價(jià)敏感的，對(duì)報(bào)團(tuán)價(jià)不敏感的,；對(duì)旅游期間消費(fèi)敏感的,，對(duì)旅游期間消費(fèi)不敏感的）

以典型人群為調(diào)查目標(biāo)，了解參加旅行社的旅游人群的旅游消費(fèi)金額的理想情況和實(shí)際情況,，例如：旅游時(shí)屬于消費(fèi)是在理想內(nèi)還是超標(biāo)或者嚴(yán)重超標(biāo),。

（一）、 調(diào)查方法

本次調(diào)查采用典型調(diào)查,、抽樣調(diào)查綜合性調(diào)查方法,。比如，針對(duì)參加旅行社的旅游人群的典型調(diào)查和針對(duì)參加旅行社的旅游人群的旅游消費(fèi)金額理想情況和實(shí)際情況的綜合性調(diào)查等,。

（三）,、 調(diào)查對(duì)象及范圍 參加旅行社的旅游各類(lèi)人群

（四）、 調(diào)查形式問(wèn)卷式調(diào)查 ,、訪(fǎng)談

（一）,、調(diào)查結(jié)果

1、根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)報(bào)團(tuán)價(jià),、旅游期間消費(fèi)金額敏感的人數(shù)為100,、比例占60%。 旅游消費(fèi)實(shí)際金額超過(guò)或嚴(yán)重超過(guò)理想金額的人數(shù)為152,,、比例為90%,，其中對(duì)金額敏感的人數(shù)為81,、比例占48% ，對(duì)金額不敏感的人數(shù)為71,、比例占42%,。

2、在調(diào)查期間經(jīng)訪(fǎng)談了解到大多數(shù)游客在旅游后有這些感覺(jué)：旅游總消費(fèi)比想象高很多,、去一次被“宰”一次、不是去旅游而是去消費(fèi)等,。

（二）,、調(diào)查結(jié)果分析

以整體來(lái)看大多游客對(duì)旅游報(bào)團(tuán)價(jià)及旅游期間消費(fèi)金額不滿(mǎn)意，這種情況一般會(huì)導(dǎo)致游客以旅游總消費(fèi)太高,、去一次被騙消費(fèi)一次,、不是去旅游而是去消費(fèi)等為理由不再去或減少去旅游的結(jié)果。

（一）導(dǎo)致該調(diào)查結(jié)果原因 （只列出了小部分原因）

1,、旅行社為了提高旅游參加人數(shù),，減低價(jià)格給游客的直觀(guān)感覺(jué),，把旅游期間部分費(fèi)用去掉,，這樣游客的旅游期間消費(fèi)金額就大大提高了，所以游客的實(shí)際消費(fèi)金額也大大的超出了理想消費(fèi)金額,。

2,、旅行社產(chǎn)品標(biāo)價(jià)太低，為獲取最大利潤(rùn)把損失轉(zhuǎn)給導(dǎo)游,，以至導(dǎo)游在旅游中

注重游客的消費(fèi)而不注重游客旅游的目的,。

3、部分導(dǎo)游失了職業(yè)道德,，只為游客消費(fèi)中的提成而不為職業(yè)準(zhǔn)則,。

（二）針對(duì)該調(diào)查結(jié)果給出的建議

1、大力整頓不法或違規(guī)的旅行社,，使其在旅游業(yè)市場(chǎng)中要公平競(jìng)爭(zhēng),，鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)的旅行社，嚴(yán)懲不公平競(jìng)爭(zhēng)的旅行社,。

2,、提高導(dǎo)游人員的道德素質(zhì)、各方面的技能,，使游客提高理想消費(fèi)金額從而使合理可能實(shí)際消費(fèi)金額也提高,。

3、提高旅行社的服務(wù)質(zhì)量,、導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量,，使游客的“高”消費(fèi)物超所值,。

4、提升導(dǎo)游人員的學(xué)歷層次：當(dāng)前的導(dǎo)游人員大專(zhuān)以下學(xué)歷者占80%,，學(xué)歷層次過(guò)低,，明顯地制約著導(dǎo)游服務(wù)水準(zhǔn)的提高。所以我們要在高層次的旅游院校中培養(yǎng)更多的導(dǎo)游人員,，使其成為導(dǎo)游隊(duì)伍的中流砥柱,，這樣才有助于導(dǎo)游服務(wù)水準(zhǔn)的提高，干涉提升我國(guó)在世界旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,，提升我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)際地位與形象,。

5、提高導(dǎo)游人員的文化素養(yǎng)與綜合素質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)的對(duì)象越來(lái)越高的品味需求,，要求導(dǎo)游員提高自己的文化素養(yǎng),。游客真正在乎的不是錢(qián)，而他所得的服務(wù)是否值得他們所付出的,。

6,、進(jìn)一步完善導(dǎo)游管理體制和機(jī)制要大力推進(jìn)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)制建設(shè)，建立相應(yīng)的規(guī)制體系,。

7,、各級(jí)政府主管部門(mén)要大力發(fā)掘并廣泛宣傳導(dǎo)游隊(duì)伍中的先進(jìn)典型，通過(guò)組織星級(jí)導(dǎo)游,、誠(chéng)信導(dǎo)游,、優(yōu)秀導(dǎo)游、模范導(dǎo)游等評(píng)選活動(dòng),，激發(fā)導(dǎo)游人員改善完善自身,，展示導(dǎo)游人員良好的精神風(fēng)采，為導(dǎo)游人員創(chuàng)造和諧的從業(yè)環(huán)境,。 從而提高游客所標(biāo)的理想消費(fèi),，使游客和導(dǎo)游及旅行社得到“雙贏(yíng)”。

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇五

讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路”,旅游可以使我們眼界放開(kāi),，隨著旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展,當(dāng)今大學(xué)校園內(nèi),，外出旅游已經(jīng)成為大學(xué)生的一種時(shí)尚。了解一下當(dāng)今大學(xué)生業(yè)余時(shí)間的安排,，旅游生活的情況,，合理的旅游可以增加大學(xué)生與社會(huì)其他人群的溝通，陶冶情操,，鍛煉自己的交際能力和獨(dú)立做事的能力,。

一、調(diào)查相關(guān)內(nèi)容

我們于2017年11月，在咸陽(yáng)師范學(xué)院發(fā)放了15份調(diào)查問(wèn)卷,，收回10份,。試通過(guò)對(duì)同學(xué)的旅游情況進(jìn)行抽樣調(diào)查，對(duì)得到的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋分析,，得出大學(xué)生旅游行為的部分規(guī)律,。

二、調(diào)查分析

此次參與調(diào)查的男女比例約為1：1,，收回的問(wèn)卷男女比例剛剛為1：1,，這樣減弱了由性別因素對(duì)調(diào)查結(jié)果的影響，又可以對(duì)比出男女生在旅游觀(guān)念上的部分異同,。

大學(xué)生課余時(shí)間用于外出旅游的僅有5%,，但是他們對(duì)旅游總體上是持有肯定態(tài)度的。在收回的10份問(wèn)卷中,，回答非常喜歡,、比較喜歡和一般的占97%。即使是尚未出游的大學(xué)生,，他們對(duì)旅游的態(tài)度也是非?？隙ǖ模?4%的同學(xué)回答在大學(xué)期間外出旅游,。這證明了大學(xué)生這個(gè)旅游群體有強(qiáng)烈的出游愿望,。

但是由于資金和時(shí)間的限制，大家在大學(xué)期間旅游次數(shù)還是比較少,，其中大部分是小型出游,。例如各大高校,，學(xué)校附近的公園等等,。

另外，我們通過(guò)對(duì)大家旅游形式的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生旅游還是很傾向于自己組織出游這一類(lèi),，因?yàn)檎{(diào)查結(jié)果顯示53%的同學(xué)選擇自助游,，另外23%的人通過(guò)班級(jí)社團(tuán)組織的形式出游，可以看出這是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn),。大學(xué)生處于感情的萌發(fā)期,，與朋友（包括情侶）一同出游，一方面可以體驗(yàn)生活,，增加旅游興趣,，共同解決旅游中的困難，另一方面可以促進(jìn)雙方的了解,，培養(yǎng)共同興趣,、增加雙方感情。

大學(xué)生對(duì)旅游景點(diǎn)類(lèi)型的選擇主要傾向于自然風(fēng)光。他們出游目的有49%是為了欣賞景觀(guān),，30%是為了散心,，20%是為了拓展知識(shí)，僅僅只有1%的同學(xué)選擇了其他,。這說(shuō)明大學(xué)生旅游是有明確的目的的,，他們希望從旅游中增加自己的見(jiàn)識(shí)，放松自己的心情,。

同學(xué)們還是以同學(xué)介紹為主,，隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索資料的同學(xué)也占有很大比例,。

由于花費(fèi)主要來(lái)自父母,，所以大家在一年中的外出旅游花費(fèi)還是比較低的。

三,、調(diào)查總結(jié)

通過(guò)以上數(shù)據(jù)分析以及對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的綜合分析,，我們團(tuán)隊(duì)得到以下結(jié)論：

一、大學(xué)生總體對(duì)旅游持肯定態(tài)度,，喜歡外出旅游,。大家會(huì)根據(jù)自身情況來(lái)決定旅游層次的標(biāo)準(zhǔn)，旅游消費(fèi)層次處于中低端,。

二,、大學(xué)生對(duì)旅游社、旅游廣告的關(guān)注度不高,。旅行社費(fèi)用高,，基本為組團(tuán)方式出游，不符合大學(xué)生特點(diǎn),。因此,，大學(xué)生對(duì)旅游社的選擇還是很少的。

三,、大學(xué)生出游時(shí)間不足,，大型出游頻率較低。大學(xué)生出游時(shí)間

比較隨意,，但是主要集中在寒暑假和十一黃金周,。小型出游就很隨意，想到基本就可以做到,。

大學(xué)生出游的目的地比較豐富,，注重體驗(yàn)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),、開(kāi)拓視野,。例如，名山大川、名勝古跡,、海濱圣地等,。

大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，既有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,，有相對(duì)寬裕的時(shí)間,，同時(shí)具有更多的人冒險(xiǎn)、探索精神和追求休閑生活的情趣,。

綜上可見(jiàn),，旅游不僅僅能緩解身心疲勞的效果，更能讓青年大學(xué)生在繁重的學(xué)習(xí)之后,，多了一個(gè)與自然接觸,，與外界交流的機(jī)會(huì)，在領(lǐng)略祖國(guó)大好河山的同時(shí),，充分享受千年祖國(guó)文化所帶給的震撼和熏陶,，拓展自己的知識(shí)廣度！所以,，希望有更加符合大學(xué)生的旅游方式出現(xiàn),，以便更好地指導(dǎo)我們的大學(xué)生活。

在調(diào)查中大學(xué)生提出的意見(jiàn)都是圍繞著價(jià)格,、安全,、舒適、旅行社開(kāi)發(fā)特色路線(xiàn)為主.

這個(gè)市場(chǎng)具有它的特性：

1. 推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品,，以供不同的`大學(xué)生選擇,。如：觀(guān)光旅游、 探險(xiǎn)旅游,、民俗旅游等,。

2. 大學(xué)生思想活躍，精力旺盛,，旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化,，在開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游 市場(chǎng)時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活。一是在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動(dòng)靈活,。吃、住,、行,、游、娛,、購(gòu)項(xiàng)目分 別列示,，供大學(xué)生根據(jù)自身情況，自由選擇，自由組合,，形成短,、中、長(zhǎng)線(xiàn)的包價(jià)旅游或 小包價(jià)旅游,，甚至零包價(jià)旅游,；二是旅游方式多樣化。

針對(duì)大學(xué)生不同的需求,，設(shè)計(jì)多種 可選擇的旅游方式,。

3. 旅游產(chǎn)品的價(jià)格的定價(jià)明確，因?yàn)榇髮W(xué)生對(duì)價(jià)格敏感度高,，出游人數(shù)隨價(jià)格變動(dòng) 彈性較大,，又受經(jīng)濟(jì)的限制。只有合理的定價(jià),，才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游,，形成規(guī)模市 場(chǎng)。因此,，在不損商家利益的情況下,，希望價(jià)格實(shí)惠。

4. 薄利多銷(xiāo),。大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中,，規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感。旅游企業(yè)要取得 較大的經(jīng)濟(jì)效益,，必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn),，降低成本，實(shí)行薄利,，取得價(jià)格優(yōu)勢(shì),，才能激 發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模開(kāi)發(fā),，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益,。 從上看出：大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多,，屬于非強(qiáng) 勢(shì)消費(fèi)群體,，因而對(duì)價(jià)格較為敏感，在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高,，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,，此外， 大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活,，對(duì)外面的世界充滿(mǎn)好奇,，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè)道的 事,，因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。所以,，在設(shè)計(jì)旅游線(xiàn)路時(shí),，針對(duì)大學(xué)生 的種種特征，這樣不盡可以使商家獲利,，也可以實(shí)現(xiàn)更多大學(xué)生出游的愿望,。

是一個(gè)潛在的旅游市場(chǎng)。因此,， 旅行社應(yīng)重視這個(gè)市場(chǎng),，雖然受一定的經(jīng)濟(jì)的影響，但這個(gè)市場(chǎng)的數(shù)量龐大,。

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇六

以典型人群為調(diào)查目標(biāo),，了解旅游各類(lèi)人群的旅游消費(fèi)金額的理想情況和實(shí)際情況，以重要的數(shù)據(jù)理論,、分析和建議,，希望來(lái)更好的規(guī)范旅游市場(chǎng)及導(dǎo)游人員，已達(dá)到旅游市場(chǎng)擁有更好的信譽(yù),、擁有更多的“回頭客”和“新客”,、 擁有更多對(duì)旅游持觀(guān)望態(tài)度的潛在客人等的目的,。

（旅游各類(lèi)人群包括：對(duì)報(bào)團(tuán)價(jià)敏感的，對(duì)報(bào)團(tuán)價(jià)不敏感的；對(duì)旅游期間消費(fèi)敏感的,，對(duì)旅游期間消費(fèi)不敏感的）

以典型人群為調(diào)查目標(biāo),，了解參加旅行社的'旅游人群的旅游消費(fèi)金額的理想情況和實(shí)際情況,，例如：旅游時(shí)屬于消費(fèi)是在理想內(nèi)還是超標(biāo)或者嚴(yán)重超標(biāo),。

（一）、 調(diào)查方法

本次調(diào)查采用典型調(diào)查,、抽樣調(diào)查綜合性調(diào)查方法,。比如，針對(duì)參加旅行社的旅游人群的典型調(diào)查和針對(duì)參加旅行社的旅游人群的旅游消費(fèi)金額理想情況和實(shí)際情況的綜合性調(diào)查等,。

（二）,、 樣本數(shù)量本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷200份，回收186份,，其中168份為有效問(wèn)卷,。

（三）、 調(diào)查對(duì)象及范圍 參加旅行社的旅游各類(lèi)人群

（四）,、 調(diào)查形式問(wèn)卷式調(diào)查 ,、訪(fǎng)談

略

（一）、調(diào)查結(jié)果

1,、根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)報(bào)團(tuán)價(jià),、旅游期間消費(fèi)金額敏感的人數(shù)為100、比例占60%,。 旅游消費(fèi)實(shí)際金額超過(guò)或嚴(yán)重超過(guò)理想金額的人數(shù)為152,,、比例為90%，其中對(duì)金額敏感的人數(shù)為81,、比例占48% ,，對(duì)金額不敏感的人數(shù)為71、比例占42%,。

2,、在調(diào)查期間經(jīng)訪(fǎng)談了解到大多數(shù)游客在旅游后有這些感覺(jué)：旅游總消費(fèi)比想象高很多、去一次被“宰”一次,、不是去旅游而是去消費(fèi)等,。

（二）、調(diào)查結(jié)果分析

以整體來(lái)看大多游客對(duì)旅游報(bào)團(tuán)價(jià)及旅游期間消費(fèi)金額不滿(mǎn)意,，這種情況一般會(huì)導(dǎo)致游客以旅游總消費(fèi)太高,、去一次被騙消費(fèi)一次、不是去旅游而是去消費(fèi)等為理由不再去或減少去旅游的結(jié)果,。

（一）導(dǎo)致該調(diào)查結(jié)果原因 （只列出了小部分原因）

1,、旅行社為了提高旅游參加人數(shù)，減低價(jià)格給游客的直觀(guān)感覺(jué),，把旅游期間部分費(fèi)用去掉,，這樣游客的旅游期間消費(fèi)金額就大大提高了，所以游客的實(shí)際消費(fèi)金額也大大的超出了理想消費(fèi)金額,。

2,、旅行社產(chǎn)品標(biāo)價(jià)太低，為獲取最大利潤(rùn)把損失轉(zhuǎn)給導(dǎo)游,，以至導(dǎo)游在旅游中注重游客的消費(fèi)而不注重游客旅游的目的,。

3、部分導(dǎo)游失了職業(yè)道德,，只為游客消費(fèi)中的提成而不為職業(yè)準(zhǔn)則,。

5、導(dǎo)游管理體制和機(jī)制不完善,，讓部分不良導(dǎo)游和旅行社轉(zhuǎn)了空子,，造成游客在旅游期間消費(fèi)不理想對(duì)旅游望而生畏。

（二）針對(duì)該調(diào)查結(jié)果給出的建議

1,、大力整頓不法或違規(guī)的旅行社,，使其在旅游業(yè)市場(chǎng)中要公平競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)的旅行社,，嚴(yán)懲不公平競(jìng)爭(zhēng)的旅行社,。

2,、提高導(dǎo)游人員的道德素質(zhì)、各方面的技能,，使游客提高理想消費(fèi)金額從而使合理可能實(shí)際消費(fèi)金額也提高,。

3、提高旅行社的服務(wù)質(zhì)量,、導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量,，使游客的“高”消費(fèi)物超所值。

4,、提升導(dǎo)游人員的學(xué)歷層次：當(dāng)前的導(dǎo)游人員大專(zhuān)以下學(xué)歷者占80%,，學(xué)歷層次過(guò)低，明顯地制約著導(dǎo)游服務(wù)水準(zhǔn)的提高,。所以我們要在高層次的旅游院校中培養(yǎng)更多的導(dǎo)游人員,，使其成為導(dǎo)游隊(duì)伍的中流砥柱，這樣才有助于導(dǎo)游服務(wù)水準(zhǔn)的提高,，干涉提升我國(guó)在世界旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,，提升我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)際地位與形象。

5,、提高導(dǎo)游人員的文化素養(yǎng)與綜合素質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)的對(duì)象越來(lái)越高的品味需求,，要求導(dǎo)游員提高自己的文化素養(yǎng)。游客真正在乎的不是錢(qián),，而他所得的服務(wù)是否值得他們所付出的,。

6、進(jìn)一步完善導(dǎo)游管理體制和機(jī)制要大力推進(jìn)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)制建設(shè),，建立相應(yīng)的規(guī)制體系,。

7、各級(jí)政府主管部門(mén)要大力發(fā)掘并廣泛宣傳導(dǎo)游隊(duì)伍中的先進(jìn)典型,，通過(guò)組織星級(jí)導(dǎo)游,、誠(chéng)信導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游,、模范導(dǎo)游等評(píng)選活動(dòng),，激發(fā)導(dǎo)游人員改善完善自身，展示導(dǎo)游人員良好的精神風(fēng)采,，為導(dǎo)游人員創(chuàng)造和諧的從業(yè)環(huán)境,。 從而提高游客所標(biāo)的理想消費(fèi)，使游客和導(dǎo)游及旅行社得到“雙贏(yíng)”,。

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇七

盛夏7月,，從杭州至湄潭，歷時(shí)10天,，行程20xx余公里,，浙江大學(xué)丹青學(xué)園赴貴州遵義湄潭社會(huì)實(shí)踐團(tuán)的13名隊(duì)員完成了一次尋根之旅,、反哺之旅。

抗戰(zhàn)爭(zhēng)勝利七十周年,，紅色之旅,，重溫光輝黨史;浙大西遷七十六周年,，重走西遷,，感悟愛(ài)校榮校之情;為湄潭萬(wàn)馬鄉(xiāng)的留守兒童們開(kāi)辦夏令營(yíng)，給予他們溫暖和陪伴;走在西部農(nóng)村鄉(xiāng)野廣闊的道路上,，看農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的篳路藍(lán)縷,。

一、參訪(fǎng)與緬懷:榮黨愛(ài)校,，重溫光輝歲月

歷史上,，有兩支隊(duì)伍在遵義勝利“會(huì)師”，遵義擁有著光輝燦爛的紅軍長(zhǎng)征文化,，歷史在這里發(fā)生重要轉(zhuǎn)折;另一只文軍長(zhǎng)征的隊(duì)伍也抵達(dá)遵義,，并在此辦學(xué)七年，享有“東方劍橋”的美譽(yù),。

在遵義會(huì)議會(huì)址里,，紀(jì)念館里那一張張老照片，一件件工農(nóng)紅軍的舊物,，平靜而有力地訴說(shuō)著當(dāng)年的風(fēng)云激蕩,，在這里，歷史就是活生生的生活印記,，震顫著每一位隊(duì)員的心靈,。這些95后的年輕人紛紛表示，體悟紅軍當(dāng)年篳路藍(lán)縷的艱辛,，對(duì)于他們堅(jiān)定理想信念,，將來(lái)?yè)?dān)當(dāng)起國(guó)家與時(shí)代的使命，是不可或缺且大有裨益的,。

湄潭是浙大的“第二故鄉(xiāng)”,，走在街道上，“浙大路”,，“浙大廣場(chǎng)”等地名使那段歷史觸手可及,，對(duì)于每一位求是學(xué)子來(lái)說(shuō)，這永遠(yuǎn)是一片值得懷念的熱土,，是心中的圣地,。湄潭文廟，高高的臺(tái)階令人肅穆,，廟內(nèi)陳列的竺可楨像,、西遷地圖,、師生生活照以及在當(dāng)時(shí)艱苦條件下所取得的傲人成果，帶給大家是自豪更是感動(dòng),。沒(méi)有大樓而有大師,，沒(méi)有完備的教學(xué)設(shè)施而成就“東方劍橋”。隊(duì)員們深感社會(huì)實(shí)踐衫上“浙江大學(xué)”四個(gè)字,，是一種沉甸甸的責(zé)任感,，是求是學(xué)子肩負(fù)著的 “公忠堅(jiān)毅，擔(dān)當(dāng)大任,，主持風(fēng)氣,，轉(zhuǎn)移國(guó)運(yùn)”的重?fù)?dān)!

二、支教與陪伴：春風(fēng)化雨,，共譜大山里最美的笑聲

“我們要為留守兒童帶去些什么,，哪怕只有六天”。隊(duì)員們來(lái)到湄潭縣西河鄉(xiāng)萬(wàn)馬學(xué)校展開(kāi)為期六天的支教,。萬(wàn)馬學(xué)校屬省級(jí)一類(lèi)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn),，也是丹青學(xué)園堅(jiān)持了三年的社會(huì)實(shí)踐基地。山路顛簸,，條件艱苦,，但隊(duì)員們的熱情不減，為了三個(gè)班六天近120個(gè)課時(shí)的支教,，隊(duì)員們?cè)缭缇烷_(kāi)始準(zhǔn)備教案并試講,。

除了語(yǔ)、數(shù),、英,、歷史、地理,、物理等文化課程之外,，隊(duì)員們專(zhuān)門(mén)針對(duì)留守兒童增加了心理課、文體課以及素拓等的項(xiàng)目,，在傳授文化知識(shí)的同時(shí),，更注重教給他們自信、團(tuán)結(jié)的精神,。

朝夕相處的六天,，孩子們對(duì)老師的稱(chēng)呼已變成了“松哥”、“金姐”,。課堂上的歡聲笑語(yǔ),，夜空下的次次談心，這座山，這所學(xué)校,，這些人,，已成為彼此心中永不褪色的美好回憶。

三,、走訪(fǎng)與調(diào)研：西部農(nóng)民創(chuàng)業(yè)在挫折中前進(jìn)

李克強(qiáng)總理提出“要在960萬(wàn)平方公里的土地上掀起‘大眾創(chuàng)業(yè)’,、‘草根創(chuàng)業(yè)’的新浪潮”。如今,，創(chuàng)業(yè)的種子正在廣大的農(nóng)村倔強(qiáng)地生長(zhǎng)著,。本次實(shí)踐，隊(duì)員們得到了浙大公共管理學(xué)院楊大鵬博士的指導(dǎo)和幫助,，深入西河鄉(xiāng),，發(fā)放了近百份專(zhuān)業(yè)調(diào)研問(wèn)卷，走訪(fǎng)了15戶(hù)自主創(chuàng)業(yè)個(gè)體戶(hù),，并形成了相關(guān)的調(diào)研報(bào)告，具體而 微,，從小山村里窺視時(shí)代新風(fēng)尚。

調(diào)研圍繞著幾個(gè)問(wèn)題展開(kāi),。為什么要?jiǎng)?chuàng)業(yè)?為了家庭和孩子,。街尾的小飯館是為數(shù)不多的幾間開(kāi)著門(mén)的店之一，老板娘高中畢業(yè)后不久,，離鄉(xiāng)打工,，到過(guò)廣東、福建,、浙江,，丈夫現(xiàn)在在湖北經(jīng)營(yíng)著一間服裝店,。為了照顧年幼的孩子,，在丈夫和大姑子的支持下回鄉(xiāng)開(kāi)了這間小店以此補(bǔ)貼家用。在年輕人多外出打工,，老齡化嚴(yán)重的西部鄉(xiāng)村，家庭和孩子成為年輕父母回鄉(xiāng)謀生的唯一理由,。

自營(yíng)店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況如何?在原本就人煙稀少的農(nóng)村何談商業(yè)化的發(fā)展,。“因?yàn)橥鈦?lái)人口少、本地市場(chǎng)小,、公路殘破,，交通不便等各種原因,，小店生意蕭條,，處于半歇業(yè)狀態(tài)?！鞭r(nóng)民創(chuàng)業(yè)大多選擇飯館,、小吃店等挑戰(zhàn)性不大，創(chuàng)新性不強(qiáng)的行業(yè),。

農(nóng)民創(chuàng)業(yè)面臨著怎么樣的困境?“貸款真的很不容易”,、“我們開(kāi)店根本沒(méi)有人管，也沒(méi)有支持”,、“通往小鎮(zhèn)的公路路況很差,，讓交通更不方便了”……地理?xiàng)l件、交通條件,、國(guó)家政策等方面存在的問(wèn)題,，使這些勇敢邁出第一步的農(nóng)民在創(chuàng)業(yè)的道路上面臨著很多亟待解決的難題。盡管如此,，創(chuàng)業(yè)的種子仍然在萬(wàn)馬,，在西部的田野鄉(xiāng)間頑強(qiáng)生長(zhǎng)。星星之火,，可以燎原,，他們就是是創(chuàng)業(yè)浪潮中的那一點(diǎn)星火。

隊(duì)員們追尋著西遷精神前進(jìn),，在實(shí)踐中體悟著“求是”校訓(xùn)的內(nèi)涵,，短短數(shù)日，收獲匪然,。紅色尋訪(fǎng),、支教接力、創(chuàng)業(yè)調(diào)研,，三線(xiàn)合一,，隊(duì)員們認(rèn)識(shí)到了自己所肩負(fù)的歷史使命，深知砥礪擔(dān)當(dāng)義不容辭,。勿忘往昔西遷辦學(xué)苦難輝煌,，擔(dān)當(dāng)今日求是創(chuàng)新時(shí)代先鋒，不負(fù)明天一流名校的偉大夢(mèng)想,，是每一位浙大人的光榮擔(dān)當(dāng)!

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇八

經(jīng)過(guò)了這次的實(shí)踐鍛煉,，我從中發(fā)現(xiàn)了不少很有價(jià)值的問(wèn)題,，這也使我對(duì)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)，包括整個(gè)都產(chǎn)生了新的感悟和認(rèn)識(shí),。

首先,，我國(guó)還處于社會(huì)主義初級(jí)階段，人口眾多,、窮多富少,。大部分的人并不是對(duì)旅游很感興趣，這直接影響了與旅游相關(guān)的服務(wù)業(yè),。即使有部分人喜歡旅游,，他們也希望在旅游的過(guò)程中少花錢(qián)、甚至不花錢(qián),。但是這些只有在國(guó)家達(dá)到共產(chǎn)主義之后才能實(shí)現(xiàn),，所以現(xiàn)在我們能做的就是加大宣傳力度、保護(hù)旅游資源,、提高旅游服務(wù)者的綜合能力,，作為我們學(xué)習(xí)旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也應(yīng)該做到以上幾點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,；而上層建筑又會(huì)反作用于經(jīng)濟(jì)基矗只有調(diào)整好兩者的關(guān)系,，旅游業(yè)才能更好更快的發(fā)展。

第二,，對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，旅游會(huì)消耗大量的財(cái)富,。每個(gè)家庭都希望出去一次能少花錢(qián),、多看景。而在旅游的過(guò)程中,，他們對(duì)旅游業(yè)的相關(guān)服務(wù)人員的工作也是非常挑剔的,，稍有做的不周到的地方，他們就會(huì)立刻提出批評(píng),、進(jìn)行指責(zé),。在觀(guān)賞風(fēng)景的過(guò)程中，也難免會(huì)與工作人員產(chǎn)生矛盾與誤會(huì),，這時(shí)就需要我們導(dǎo)游做好妥善協(xié)調(diào)的工作,，保護(hù)雙方的利益不受侵犯。在我們做好自己本職工作的同時(shí),，也要處處為游客們著想,，不要懷著以盈利為目的的心態(tài)為游客們服務(wù)。要端正對(duì)游客們的態(tài)度,，顧客是上帝的理念一點(diǎn)也沒(méi)有錯(cuò),，只有游客才是整個(gè)旅游業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的保障。

最后，就從我個(gè)人的角度來(lái)看旅游業(yè)中的導(dǎo)游,。導(dǎo)游在做好自己本職工作的同時(shí),，注意個(gè)人形象也是非常重要的，不能把自己一些不良的工作作風(fēng)帶到工作上來(lái),，這會(huì)對(duì)個(gè)人甚至旅行社產(chǎn)生很不好的影響,。在保證自己工作不出問(wèn)題的情況下，也要多與游客們進(jìn)行溝通,、交流,，了解他們的需要會(huì)有助于工作的順利進(jìn)行。當(dāng)真正的與旅客們打成一片,、融合在一起的時(shí)候,，經(jīng)濟(jì)效益會(huì)自然而然的產(chǎn)生。

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇九

鞏固旅游專(zhuān)業(yè)的知識(shí),，提高實(shí)際操作技能,，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能,，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作,。

常熟市旅游局文檔室

這次實(shí)習(xí)讓我深刻感受到工作中有苦也有樂(lè)，但更多的是收獲,。我受益匪淺,，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。陸游云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事必躬行”,。

這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí),，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。

在主任和指導(dǎo)老師的幫助下,，我圓滿(mǎn)地結(jié)束了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),，我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：

1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂(yōu),，無(wú)需我們擔(dān)憂(yōu)某些問(wèn)題,，學(xué)校三點(diǎn)一線(xiàn)的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以,，而在工作當(dāng)中就不是了,，工作中，我們要考慮如何提高工作效率,，如何處理與主任,、同事的關(guān)系,，處理突發(fā)事件的能力，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待,，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利,。

2.計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,，目標(biāo)才清晰,，以至于在工作中不會(huì)茫然。在文檔室實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期中,，我每天都寫(xiě)實(shí)習(xí)記錄,，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況,，日志看似平常,，但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。計(jì)劃不如變化,，也要隨機(jī)應(yīng)變,。

3.處處留心皆學(xué)問(wèn)。這句話(huà)是我剛到實(shí)習(xí)室報(bào)到時(shí)徐主任對(duì)我講的第一句話(huà),，對(duì)這句話(huà)徐主任并沒(méi)有給我多說(shuō)什么,，但在實(shí)習(xí)當(dāng)中我深有體會(huì)，如何使用掃描儀,、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等，如何制作檔案,，如何錄入檔案等,。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做,，應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做,。

4.不以事小而不為,。做大事小事有不同的階段，要想做大事,，小事情必須做好,。我們正是實(shí)習(xí)的階段，做一些繁瑣的小事情,，很有必要,。工作中我們每個(gè)人干的最多的就是泡水、拖地和擦桌子,，但我并沒(méi)有感到煩,，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,，正因?yàn)檫@些小事情改變了辦公室的環(huán)境。

這些小事情值得我去做,。事情雖小,，可過(guò)程至關(guān)重要。

5.耐心與細(xì)心,。文檔室的工作簡(jiǎn)單而繁瑣,。校對(duì)檔案需要后面的每類(lèi)內(nèi)容對(duì)應(yīng)前面的目錄，不得一絲馬虎,。錄入檔案,，從最初的紙質(zhì)錄入檔案到電腦錄入檔案。從文件到照片到光盤(pán)再到獎(jiǎng)狀,、獎(jiǎng)牌到最后的設(shè)備,。

名稱(chēng)、歸卷單位,、保管期限,。都需要一一記錄。錄入后,，需要仔細(xì)核對(duì),。簡(jiǎn)單的工程需要你極大的耐心與細(xì)心。

通過(guò)兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常文秘管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教,。

相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,，表現(xiàn)更加出色！

不管是在什么地方任職,，都會(huì)努力,！

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇十

一、實(shí)習(xí)目的：在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí),，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能,，將我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮，在平時(shí)中積累計(jì)調(diào)操作團(tuán)隊(duì)的細(xì)節(jié)和導(dǎo)游帶團(tuán)的細(xì)節(jié),，真正做好計(jì)調(diào),、導(dǎo)游的工作,。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：3月2日至3月9日

三,、實(shí)習(xí)單位：江西海外旅游總公司本站

四,、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

，輕松自在,。我相信在這次實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益,。第二周過(guò)去了，這一周在實(shí)習(xí)中深刻了解到計(jì)調(diào)應(yīng)注意的問(wèn)題,。計(jì)調(diào)是旅行社完成地接,、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮,、總設(shè)計(jì),。“事無(wú)巨細(xì),，大權(quán)在握”,，具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性、自主性,、靈活性,。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購(gòu)員，那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”,，經(jīng)我們的巧手要把“酸,、甜、苦,、麻,、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來(lái)以滿(mǎn)足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”,，確實(shí)需要一定的技巧,。計(jì)調(diào)人員提高工作效率、避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題,。

一,、人性化：

計(jì)調(diào)人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應(yīng)客氣、禮貌,、謙虛、簡(jiǎn)潔,、利索,、大方、善解人意,、體貼對(duì)方,，養(yǎng)成使用“多關(guān)照”,、“馬上辦”、“請(qǐng)放心”,、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣,，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感,。每個(gè)電話(huà),，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià),，每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情,，以體現(xiàn)合作的誠(chéng)意，表達(dá)作業(yè)的信心,，顯示準(zhǔn)備的實(shí)力,。書(shū)寫(xiě)信函、公文要規(guī)范化,，字面要干凈利落,、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要,、準(zhǔn)確鮮明,，以贏(yíng)得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作,，一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員,，一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來(lái),。

二,、條理化：

計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃，重點(diǎn)是人數(shù),、用房數(shù),，有否自然單間，小孩是否占床;抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸,，核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方,，迅速進(jìn)行更改。此外,，還要看看人員中有否少數(shù)民族,，或宗教信徒，飲食上有無(wú)特殊要求,，以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客,，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,，要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調(diào)換,。條理化是規(guī)范化的核心,，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ),。

三,、周到化：

旅行社的計(jì)調(diào)，就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度,，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)該走了,，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)該訂票了，那個(gè)團(tuán)對(duì)該返程了等等,，旅行社里的旅游團(tuán)隊(duì)活動(dòng)都應(yīng)該胸中有數(shù),。計(jì)調(diào)人員的任務(wù)，按照公司要求,，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì),、散客的食、宿,、行,、游、購(gòu),、娛的活動(dòng)安排,，并全部都落實(shí)到實(shí)處。包括住宿幾星酒店,、用餐每天的標(biāo)準(zhǔn),、汽車(chē)、火車(chē)票和飛機(jī)票的落實(shí),、以及旅游的每一個(gè)景點(diǎn)的門(mén)票等都的落實(shí),，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動(dòng),。旅行社的計(jì)調(diào)人員,，必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費(fèi)用和價(jià)格;必須體現(xiàn)旅行社的全面細(xì)致的旅游活動(dòng);必須做到各項(xiàng)費(fèi)用支出合理，等等,。

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇十一

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高,，旅游逐漸成為了人的一種休閑方式，大學(xué)生參加旅游社會(huì)實(shí)踐心得報(bào)告要怎么寫(xiě)呢,？接下來(lái)就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于旅游社會(huì)實(shí)踐心得報(bào)告吧,。

隨著城市化、現(xiàn)代化進(jìn)程的加快和私家車(chē)的普及,，生活在高樓大廈的城市人,，對(duì)鄉(xiāng)村生活、田園風(fēng)光有一種天然的向往，農(nóng)村的自然景觀(guān),、新鮮空氣、清澈水源,、純天然食品,、淳樸的民俗風(fēng)情越來(lái)越受到城市居民的青睞。為進(jìn)一步推進(jìn)我區(qū)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,，打造鄉(xiāng)村旅游品牌,，促進(jìn)農(nóng)民增收，實(shí)現(xiàn)旅游富民,，構(gòu)建新型鄉(xiāng)村社區(qū),。我和相關(guān)人員參加了由市旅游局、市委組織部,、市財(cái)政局共同組織的湖北省武漢市黃陂地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展考察學(xué)習(xí),，通過(guò)此次考察學(xué)習(xí)，筆者以為：找到了惠陽(yáng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì),，發(fā)現(xiàn)了惠陽(yáng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的不足,，為推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的快速、健康發(fā)展具有重要的意義,。

一,、黃陂鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基本概況

(一)產(chǎn)業(yè)規(guī)模。20xx年,，黃陂鄉(xiāng)村旅游接待804萬(wàn)人次,，實(shí)現(xiàn)旅游收入20億元，分別較上年增長(zhǎng)59%和98%,，解決就業(yè)崗位5萬(wàn)多個(gè),。到20xx年底，黃陂共建成特色旅游集鎮(zhèn)10個(gè),，休閑專(zhuān)業(yè)村38個(gè),，休閑山莊168家，星級(jí)農(nóng)家樂(lè)479家,。

(二)品牌打造,。依托發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，黃陂地區(qū)已建成國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)7家,，3a級(jí)旅游景區(qū)2家,，a級(jí)旅游景區(qū)成群連片分布，旅游的集聚效益得到充分發(fā)揮,。今年,，黃陂整合位于木蘭山區(qū)的7家4a級(jí)景區(qū)，啟動(dòng)了創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)的工作。

二,、黃陂鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

(一)政府主導(dǎo),，營(yíng)造鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的良好氛圍。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，組建了由區(qū)長(zhǎng)主持的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并進(jìn)一步強(qiáng)化旅游主管部門(mén)的職能和作用。二是完善政策和規(guī)劃,。制定并實(shí)施了《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》,，先后編制了十余個(gè)總體和單項(xiàng)旅游規(guī)劃，形成了完備的旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃體系,。三是多方籌集資金,，完善區(qū)域旅游基礎(chǔ)設(shè)施。黃陂區(qū)每年整合各類(lèi)資金近10億元,，用于區(qū)域旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造,，旅游者和旅游投資商越來(lái)越多，形成良性循環(huán),。20xx年,，全區(qū)投身旅游的創(chuàng)業(yè)者達(dá)2.5萬(wàn)人，其中投資50萬(wàn)以上的創(chuàng)業(yè)者達(dá)1550人,，規(guī)?；糜纹髽I(yè)12家。四是不斷加強(qiáng)旅游宣傳推介和區(qū)域旅游合作,。區(qū)政府每年拿出500萬(wàn)元作為旅游宣傳基金,，組織旅游企業(yè)開(kāi)展聯(lián)合旅游宣傳推介，并對(duì)旅游企業(yè)的對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)和行業(yè)合作予以獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼,。

(二)社區(qū)共建,，讓農(nóng)民從鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展中得到實(shí)實(shí)在在的好處。一是創(chuàng)新農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)新機(jī)制,，通過(guò)使用權(quán)轉(zhuǎn)讓,、承包租賃、折價(jià)入股等方式,，盤(pán)活農(nóng)村土地市場(chǎng),，使農(nóng)民手中的土地成為他們參與鄉(xiāng)村旅游的重要途徑和增收來(lái)源。二是總結(jié)出了“業(yè)主+村組+農(nóng)民+行政組織”的“景區(qū)帶村”的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式,，吸引大量資金投資鄉(xiāng)村旅游,，在木蘭地區(qū)形成了全國(guó)4a級(jí)景區(qū)最密集區(qū)。三是支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)民自主創(chuàng)業(yè),，參與旅游資源開(kāi)發(fā),、餐飲住宿,、交通運(yùn)輸、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、特色手工業(yè)品制造等,，延長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，形成了較為完備的旅游產(chǎn)業(yè)體系,。

(三)行業(yè)自律,，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是加強(qiáng)旅游從業(yè)培訓(xùn),，提升創(chuàng)業(yè)者的整體素質(zhì)。二是制定出一系列的旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范行業(yè)管理,。如星級(jí)農(nóng)家樂(lè)評(píng)定、星級(jí)酒店百分制考核,、旅游特色集鎮(zhèn)(村)評(píng)定等,。三是堅(jiān)持走旅游產(chǎn)業(yè)的多元化之路，形成了“一村一品,、一戶(hù)一特”的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)了錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，滿(mǎn)足了旅游的多元化需求,。

(四)打造品牌,，形成區(qū)域旅游發(fā)展的整體合力。一是依托國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)《木蘭傳說(shuō)》,，通過(guò)木蘭影視文學(xué)作品,、系列木蘭旅游文化節(jié)慶活動(dòng)、專(zhuān)項(xiàng)文化宣傳推介等,，打造木蘭文化旅游品牌,。二是推進(jìn)區(qū)域龍頭合作，與周邊5個(gè)縣區(qū)建立了旅游緊密合作關(guān)系,。三是大力推進(jìn)木蘭地區(qū)4a級(jí)旅游景區(qū)群的合作,，共同創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)，打造旅游大品牌,。四是進(jìn)一步提升旅游發(fā)展目標(biāo),，制定了“從特色產(chǎn)業(yè)向支柱產(chǎn)業(yè)、從地方旅游強(qiáng)區(qū)到全國(guó)旅游強(qiáng)區(qū),、從區(qū)域旅游目的地向全國(guó)旅游目的地”的旅游跨越發(fā)展三大戰(zhàn)略目標(biāo),。

三、我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的概況

我區(qū)旅游業(yè)經(jīng)過(guò)近年來(lái)的穩(wěn)步發(fā)展,，旅游資源開(kāi)發(fā)初具規(guī)模,，初步形成以淡水為核心的旅游基礎(chǔ)設(shè)施得已改善,，基本形成了吃、住,、行,、游、購(gòu),、娛等六要素較為完善的產(chǎn)業(yè)體系,，具有商務(wù)旅游為主，休閑,、觀(guān)光為輔的旅游發(fā)展的新特點(diǎn),，新觀(guān)念。據(jù)統(tǒng)計(jì),，現(xiàn)全區(qū)酒店有156家(其中星級(jí)酒店17家),，旅行社5家，旅行社在我區(qū)開(kāi)設(shè)門(mén)市部12家,，20xx年1—6月份全區(qū)共接待游客達(dá)228.38萬(wàn)人次,，旅游總收入11.42億元，分別同比增長(zhǎng)16.9%和16.8%,。

我區(qū)鄉(xiāng)村旅游主要有三種類(lèi)型：城市依托型,、景區(qū)依托型和資源依托型。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展缺乏規(guī)范,、引導(dǎo)與支持,，仍處于自發(fā)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，這對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是很不利的,，所以鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要由自發(fā)到自覺(jué)的轉(zhuǎn)變,，這就是我區(qū)打造鄉(xiāng)村旅游品牌的關(guān)鍵。我區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)基本形成了相當(dāng)規(guī)模的鄉(xiāng)村游憩帶,，依托核心景區(qū)的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)也如雨后春筍,，鄉(xiāng)村旅游已成發(fā)展之勢(shì)。

四,、我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的問(wèn)題

(一)尚未制定科學(xué)規(guī)劃,。

目前，我區(qū)尚未開(kāi)展過(guò)專(zhuān)門(mén)的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃,，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展也不可能一蹴而就,，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，制定切實(shí)可行的概念性規(guī)劃,，并按規(guī)劃有序?qū)嵤?。如秋長(zhǎng)葉挺將軍紀(jì)念園、鎮(zhèn)隆鎮(zhèn)崇林世居兩處景點(diǎn)已經(jīng)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)單位編制切合實(shí)際的發(fā)展規(guī)劃,，他們的做法值得我們的借鑒,。

(二)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后,。

鄉(xiāng)村旅游沒(méi)有得到有效的開(kāi)發(fā)，如交通,、餐飲,、娛樂(lè)、住宿,、購(gòu)物,、游玩等旅游六要素的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，還有廁所,、衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,。我們必須認(rèn)識(shí)到，游客的大多數(shù)是城鎮(zhèn)居民,，必須確保在食,、住、行方面適應(yīng)城鎮(zhèn)居民要求,，并在此基礎(chǔ)上突出購(gòu)、娛,、游等要素的農(nóng)味,。

(三)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目規(guī)模不夠。

鄉(xiāng)村旅游不能停留在“春天看花,，秋天收果”的傳統(tǒng)低層次產(chǎn)品上,，而像購(gòu)物、療養(yǎng),、度假,、研修等旅游活動(dòng)項(xiàng)目幾乎沒(méi)有，觀(guān)光農(nóng)業(yè)園區(qū)特色不突出,。

五,、對(duì)我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的建議

(一)區(qū)委、區(qū)政府要高度重視鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,，把鄉(xiāng)村旅游此項(xiàng)工作納入到責(zé)任考核工作中,，堅(jiān)持以“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作,、各方支持,、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、做大旅游”的方針,，建立健全有效的管理體系,，制定相關(guān)管理辦法或政策措施，對(duì)鄉(xiāng)村旅游的規(guī)劃審批,、經(jīng)營(yíng)管理,、安全管理,、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行規(guī)范與監(jiān)督，并把鄉(xiāng)村旅游發(fā)展納入我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃,，引導(dǎo)其逐步走向健康發(fā)展道路,。

(二)鄉(xiāng)村旅游是敢投入、高產(chǎn)出的產(chǎn)業(yè),，沒(méi)有足夠的投入,，很難取得大的突破。上級(jí)政府,、部門(mén)要加大資金扶持力度大手筆投入,，積極通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資金渠道多元化,，破解投入不足瓶頸,，加快鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)度，短時(shí)間內(nèi)化解景區(qū)檔次不夠,，接待能力弱,，游客來(lái)景區(qū)無(wú)消費(fèi)，市場(chǎng)交易量小的矛盾,。要完善旅游景區(qū)的綜合配套服務(wù)體系,，強(qiáng)化生態(tài)型項(xiàng)目的建設(shè)，發(fā)展集科技示范,、農(nóng)產(chǎn)品加工,、休閑度假等功能為一體的綜合性休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)，充分挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的開(kāi)發(fā)潛力,。

(三)推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要視野廣,、接團(tuán)活，實(shí)現(xiàn)旅游聯(lián)盟促進(jìn)區(qū)域合作,。各縣(區(qū))之間和全市各景區(qū)景點(diǎn)要深度開(kāi)展合作,，制定機(jī)制，共同推進(jìn),，使全市旅游“一盤(pán)棋”。各個(gè)景區(qū)在規(guī)劃建設(shè),、產(chǎn)品組合,、宣傳促銷(xiāo)以及綜合服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全方位合作,，形成惠州旅游更具吸引力的品牌和亮點(diǎn),。并要多組織4a級(jí)以上的旅游景區(qū)走出去學(xué)習(xí)考察、借鑒別人好的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí),，每年必須召開(kāi)多次全市各縣(區(qū))旅游局局長(zhǎng)及旅行社負(fù)責(zé)人工作會(huì)議，共同探討鄉(xiāng)村旅游對(duì)外宣傳促銷(xiāo)新思路和新做法。

20xx年4月28日，學(xué)校為加深學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解,，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力,，讓各專(zhuān)業(yè)學(xué)生結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察。我的心情頗好,。作為一個(gè)旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生說(shuō)是去進(jìn)行實(shí)地考察，不如說(shuō)是去一次小旅行,。終于有機(jī)會(huì)去自己夢(mèng)寐以求的鳳凰古城了,。 “為你,，它等待了千年”!我看到它的第一眼就被它吸引,。試想,，你若知道有人為你等了千年，你還能忍心讓它等下去么?被煙雨籠罩的鳳凰,，如一在河畔苦苦守望良人的姑娘,，等待著一場(chǎng)盛世浪漫的邂逅。

等待的途中我默念：鳳凰,，我來(lái)了,。

在出發(fā)前我們已把住宿的地方安排好，鳳凰古城里多是當(dāng)?shù)厝诵藿ǖ墓畔愎派目蜅?。下?chē)時(shí)是客棧老板親自來(lái)車(chē)站接車(chē),，跟著他，穿過(guò)城門(mén),，緩緩走在青色石板路上,，穿行在古老的街巷中，手指撫摸著斑駁的墻,，眼中不自覺(jué)的出現(xiàn)了一個(gè)撐著油紙傘的姑娘,，然而之后的一瞬間那姑娘又消失在小巷深處，似水溫婉似水迷離,。跟著客棧老板的步伐兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)后,，很快就到落腳的客棧---一座建在沱江旁房屋深處的小樓?！坝膲?mèng)小居”多么別致多么古風(fēng)古韻,、古香古色的一個(gè)名字,，我要了一間頂樓的標(biāo)間，有個(gè)獨(dú)立的陽(yáng)臺(tái),，可以將古城全景一攬入懷,。

陶醉在迷離的景色中良久，猛然回過(guò)神來(lái),，這次來(lái)的目的重要的不是游玩,，重要的是考察鳳凰旅游景點(diǎn)。隨即在古城入口買(mǎi)了一張門(mén)票,，不貴學(xué)生票只要二十塊,。在城中街巷漫無(wú)目的亂竄，時(shí)而走進(jìn)古民居,，時(shí)而爬上城樓,。我逛來(lái)逛去，走累了,，就在路邊找個(gè)地方席地而坐,，走餓了,，就在街邊買(mǎi)些特色小吃裹腹,，只不過(guò)古城里的食物貴的讓我這種學(xué)生難以接受,，不過(guò)還好這里的美得已經(jīng)秀色可餐。轉(zhuǎn)下走下,，來(lái)到了一座風(fēng)雨樓式的橋,，看到它的簡(jiǎn)介原來(lái)，它就是建于清康熙九年,，民國(guó)三年重修的虹橋,，它是鳳凰古城最大的古橋，用當(dāng)?shù)亻_(kāi)采的朱紅色砂巖石塊砌筑,，兩墩三孔拱橋橫貫沱江下游水面, 宛如彩虹臥江,故取名“虹橋”,。 聽(tīng)解說(shuō)員介紹”虹橋”有紅巖和長(zhǎng)虹臥波雙重含意。虹橋風(fēng)雨樓造型獨(dú)特,，雄偉壯觀(guān),，古樸典雅。風(fēng)雨樓分為兩層,，一樓作為橋梁用于通行,，二樓為民俗文化樓，樓內(nèi)兩側(cè)為文化藝術(shù)長(zhǎng)廊,，中間為藝術(shù)回廊,，還有用古樹(shù)蔸做桌椅的茶室，除了陳列許多民間的珍稀工藝品,，還陳列有古今名書(shū)畫(huà)家的作品,，而透過(guò)那木制"燈籠"式門(mén)窗,，憑窗外望，古城八景之中的五景"東嶺迎暉,、奇峰挺秀、梵閣回濤,、龍?zhí)稘O火,、南華疊翠"以及流淌的沱江、兩岸鱗次櫛比的吊腳樓盡收眼底,。逛完城里,，又轉(zhuǎn)回到沱江邊，江邊的建筑則清一色的木制吊腳樓連成長(zhǎng)龍,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去一根根木樁撐起著一間間的樓房,，清澈的江水在房下靜靜的流著，具有濃烈的民族建筑風(fēng)格,。

穿過(guò)曲折的街道,，朝陽(yáng)宮八米高的紫紅色磚墻門(mén)樓赫然出現(xiàn)在我的眼前，門(mén)墻上鐫刻著

二十四字氣勢(shì)磅礴的

對(duì)聯(lián)

既然來(lái)到鳳凰,，那不得不提一個(gè)人---沈從文。他筆下的翠翠和儺送的愛(ài)情,，為湘西古鎮(zhèn)鳳凰添了重重的一抹煙雨墨色,。看著在沱江上泛舟的人群,，我幻想著邊城里的情節(jié),，向往著自由的愛(ài)情，一蹦一跳的過(guò)河,。直到天色漸暗,，江畔華燈初上，聚集到江邊的人逐漸增多,，有人放起了河燈,。河燈是用彩紙折成蓮花狀，中間點(diǎn)上半截紅蠟燭,，寫(xiě)上美好的話(huà)語(yǔ),，將河燈放在江中并許下愿望，讓古老的沱江水將自己的心愿帶往遠(yuǎn)方,。五彩繽紛的河燈隨著江水順流而下,，燈映著水，水載著燈,，甚是漂亮,，而水面無(wú)數(shù)燈光點(diǎn)點(diǎn),，岸邊吊腳樓成串燈籠的紅光倒映在水面，恰似銀河落九天,。很累,，腳已經(jīng)走出泡了，為不耽誤第二天的行程,。我們不得不折反回客棧,。

夜已深，周?chē)检o悄悄的,，可我一點(diǎn)睡意也沒(méi)有,，倚在窗前，欣賞起鳳凰古城的夜景,。 整個(gè)古城在夜色中已經(jīng)變得朦朧了,，只有沱江兩岸吊腳樓的房脊上成排的紅燈籠還在閃閃爍爍，四周江面上飄起的一層裊裊的輕霧,，如夢(mèng)似幻,。夜色中的鳳凰古城，像夢(mèng)一般地凄婉迷茫,?；蛟S浮躁的心是體會(huì)不了真實(shí)的鳳凰古城，也許只有一顆寧?kù)o的心沉浸在其中,，才能觸摸到鳳凰那古老而神秘的靈魂,。

睡前寫(xiě)了幾張明信片，晚安,，鳳凰,。第二天，因?yàn)橐x開(kāi)所以早早的起床,，去街邊的小店寄了寫(xiě)好的明信片,，一直覺(jué)得將自己的心意寫(xiě)在紙片上乘著小小的郵票去到幾百公里的地方，是一件很溫暖很神奇的事,。希望自己在鳳凰的快樂(lè)能飛去更多的地方,。天空突然下起了小雨，雨中的鳳凰更加的嫵媚凄美,，也許是在嗔怪我怎么來(lái)得這樣遲怎么又那么快的離去,。那么，鳳凰再見(jiàn),。在鳳凰的這一天,，留下了許多的回憶，也算是了了自己多年來(lái)游玩鳳凰的心愿,。

至于在這里我也重新定義了旅游的意義,，關(guān)于個(gè)人旅游的,，關(guān)于旅游景區(qū)以及旅游景區(qū)從業(yè)人員的。

首先,，關(guān)于旅游景區(qū),，就鳳凰而言，因?yàn)樗且粋€(gè)古鎮(zhèn),，出入口很多,，管理不是很?chē)?yán)，外面的商家小販經(jīng)常出入,，隨處叫賣(mài)，更重要的是一些小販胡亂叫價(jià)有敲詐和強(qiáng)賣(mài)行為,，這樣不僅會(huì)給游客不好的印象,，而且會(huì)嚴(yán)重影響景區(qū)形象，口口相傳的話(huà),，會(huì)造成客源的流失,，給景區(qū)造成無(wú)法彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)破壞。其次,，關(guān)于旅游景區(qū)從業(yè)人員,，一個(gè)景區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)和個(gè)人能力一定程度上決定著一個(gè)景區(qū)給人的印象，普通話(huà)好語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的解說(shuō)員能讓游客更好的理解景區(qū)文化,、平易近人的態(tài)度能帶給游客歸屬感從而為景區(qū)形象贏(yíng)得加分,，更重要的是可以吸引游客再次游玩。最后關(guān)于游客的,，作為游客應(yīng)該遵守旅游景區(qū)的相關(guān)規(guī)定,，不應(yīng)違反景區(qū)相關(guān)條列，去一個(gè)地方游玩,，是想得到視覺(jué)上的享受和情操上的陶冶,。如果不遵守景區(qū)規(guī)定，旅游就既滿(mǎn)足不了自己的需要,，又會(huì)影響別人,。這主要針對(duì)游客參觀(guān)旅游景點(diǎn)時(shí)的不文明想象。

作為一名在校學(xué)生同時(shí)是最終會(huì)走入社會(huì)的學(xué)生,，深入社會(huì),，實(shí)踐鍛煉是我們成長(zhǎng)的必修課。因?yàn)槟阒挥腥谌肷鐣?huì)才能了解社會(huì),。在實(shí)踐中才我們鍛煉自己的能力,，在實(shí)踐中才能成長(zhǎng)，在實(shí)踐中才能充實(shí)自己,。這次鳳凰古城的實(shí)踐考察讓我明白自己的專(zhuān)業(yè)需要什么樣的人才,、需要做些什么以及專(zhuān)業(yè)的前景與未來(lái)的發(fā)展方向,，也讓我了解到自己的不足。旅游管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)需要普通話(huà)好語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的人,，而我語(yǔ)言表達(dá)能力不好,，缺少與別人溝通的能力這樣會(huì)影響今后在這個(gè)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。所以要好好的鍛煉自己,。專(zhuān)業(yè)知識(shí)很重要,，現(xiàn)在我們必須學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，知識(shí)猶如人的血液,，人卻少血液身體就會(huì)衰老,，人缺少知識(shí)頭腦就會(huì)枯竭，雖然學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)已近一年,，但是對(duì)它還是相當(dāng)?shù)哪吧?，要把這個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)好必須掌握這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面的知識(shí)也應(yīng)深入了解,，才能學(xué)好這個(gè)需要綜合性強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),。

這次短短的實(shí)踐，讓我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識(shí),，也在一定程度讓在課本上學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐中,。很感謝學(xué)校給我們的這次實(shí)踐機(jī)會(huì)?？偠灾?，作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐,，使得思想在實(shí)踐中得到升華,，更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活，為將來(lái)以后走出校門(mén),，走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!

古都北京是個(gè)令人神往的地方,，是我們的政治文化經(jīng)濟(jì)中心，從小就一直夢(mèng)想著有一天去北京看看,。終于有個(gè)機(jī)會(huì)能去北京看看了,。河南大大學(xué)歷史文化學(xué)院于20xx 年 4月13 日組織我們歷史學(xué)20xx級(jí)的學(xué)生集體赴北京考察學(xué)習(xí)，13 日晚,，同學(xué)們和三個(gè)老師跟隨旅游團(tuán)坐上了去北京的汽車(chē),，為期三天的考察學(xué)習(xí)拉開(kāi)了序幕。

隨著車(chē)子的緩緩發(fā)動(dòng)我們踏上了開(kāi)往北京的快樂(lè)旅途,。在汽車(chē)上,，同學(xué)們個(gè)個(gè)興奮不已，唱歌，玩游戲,，講笑話(huà),，直到凌晨一兩點(diǎn)才漸漸靜下來(lái)。第二天早晨四點(diǎn)半趕到天安門(mén),，簡(jiǎn)單吃過(guò)早餐后,，一路奔往天安門(mén)，盡管前一晚沒(méi)有休息好,，可是還是擋不住同學(xué)們迫切看到升國(guó)旗喜悅心情,。我們趕到廣場(chǎng)時(shí)，國(guó)旗座桿周?chē)呀?jīng)站滿(mǎn)了前來(lái)觀(guān)看升旗儀式的人們,，寧?kù)o的廣場(chǎng),，人們的心卻不平靜，他們期待著一個(gè)神圣莊嚴(yán)時(shí)刻的到來(lái),。只見(jiàn),，6名護(hù)衛(wèi)隊(duì)員從天安門(mén)中心拱形城門(mén)整齊走出，英姿颯爽,，步伐矯健,。護(hù)衛(wèi)隊(duì)踏上金水橋,，廣場(chǎng)上播放出了豪邁響亮的《中華人民共和國(guó)國(guó)歌》,，方隊(duì)穿過(guò)長(zhǎng)安街，來(lái)到國(guó)旗座桿臺(tái),，36名隊(duì)員分東西兩側(cè)站立,，護(hù)旗手和升旗手登上升旗臺(tái)。只聽(tīng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)一聲令下,，軍樂(lè)團(tuán)齊奏國(guó)歌,，鮮艷奪目的五星紅旗在天安門(mén)廣場(chǎng)冉冉升起，也就在同一時(shí)刻,，祖國(guó)東海地平線(xiàn)升起了一輪圓圓紅日,，紅日與國(guó)旗一起升起，經(jīng)過(guò)127秒,，國(guó)旗升到旗桿頂一輪紅日躍出海面,，照紅了祖國(guó)的萬(wàn)水千山。由于第一次親眼見(jiàn)到天安門(mén)廣場(chǎng)升國(guó)旗,，我仿佛看到1949年10月1日的開(kāi)國(guó)大典,，當(dāng)時(shí)這里聚集了30萬(wàn)人，毛主席就是在天安門(mén)城樓上莊嚴(yán)宣告新中國(guó)成立,，并且親自生氣了新中國(guó)第一面五星紅旗,。一面國(guó)旗，表示著一種象征：浴血戰(zhàn)爭(zhēng)中的勇氣，異國(guó)土地上的母愛(ài),，世事交鋒時(shí)的尊嚴(yán),。 國(guó)旗，系著千千萬(wàn)萬(wàn)中國(guó)人的心,。當(dāng)國(guó)旗飄揚(yáng)時(shí),，無(wú)數(shù)中國(guó)人都面對(duì)共和國(guó)的旗幟從心底發(fā)出同一聲音："祖國(guó)，我為你驕傲!" 導(dǎo)游催的緊,，同學(xué)們合拍了幾張照片后,，就匆匆坐上車(chē)去北京故宮 。車(chē)上導(dǎo)游簡(jiǎn)單給我們介紹了故宮：故宮是聞名于世的中式傳統(tǒng)建筑皇宮,，也是迄今保存最為完整的皇家宮殿,，去北京游覽的人大多要去這座深宮禁城里參觀(guān)一番，以了解封建時(shí)代皇帝的生活環(huán)境及豪華建筑的容貌,。北京故宮的歷史比較久遠(yuǎn),，始建于明永樂(lè)四年，即公元1420xx年,，經(jīng)過(guò)明清兩個(gè)朝代二十四個(gè)皇帝的擴(kuò)建發(fā)展,，規(guī)模隨著時(shí)間的延伸，越來(lái)越大,，最終發(fā)展成今天的模樣，迄今有六百多年的歷史了,，故宮是明清兩代封建皇帝統(tǒng)治全國(guó)的中心,。截止末代皇帝的結(jié)束，這座皇城終于回歸到人民的手中,，成為歷史博物館,，供游人觀(guān)賞，同時(shí)也是歷史發(fā)展的見(jiàn)證物聽(tīng)著導(dǎo)游的講解,，我特別想馬上探望這座神秘的紫禁城,，一睹皇城容貌。

排隊(duì)進(jìn)入故宮,。首先映入眼簾的是金漆藍(lán)底之匾牌——午門(mén),，從其門(mén)就可見(jiàn)帝王的威風(fēng)，站在午門(mén)前邊,我的腦子里出現(xiàn)了一副這樣的畫(huà)面,在過(guò)去的幾百年間,每天凌晨,一群身著皇袍馬褂的王公貴族和一群身著五色補(bǔ)服的滿(mǎn)清官員微微前傾著身子,從午門(mén)前依次走穿過(guò)去早朝,。穿過(guò)午門(mén),，只見(jiàn)五座精巧的漢白玉拱橋橫跨金水河，河上波光粼粼,，河形呈微微曲線(xiàn)狀,，在陽(yáng)光的照射下，金水河好似一把耀眼閃光的馬，而五座漢白玉拱橋則猶如五支箭,，正搭在弦上準(zhǔn)備一齊發(fā)威,。我們沿著“箭頭”指引的方向走去，通過(guò)太和門(mén),，來(lái)到太和殿,，太和殿是皇帝召集群臣商議國(guó)家大政的地方,作為故宮三大殿之一，健在高約五米的漢白玉臺(tái)基上,，臺(tái)基四周矗立成排的雕欄稱(chēng)為望柱,，柱頭雕以云龍?jiān)气P圖案，前后各有三座石階,，中間石階雕有蟠龍,，襯托以海浪和流云的“御路”。其圖雕刻活靈活現(xiàn),，足以反映古代勞動(dòng)人民高超的智慧與精湛的工藝,，閱覽之后不得不讓人為之驚嘆，贊不絕口,。殿內(nèi)有瀝粉金漆木柱和精致的蟠龍,，藻井。上掛“光明正大”匾,，中置金漆雕龍寶座,。太和殿紅墻黃瓦，朱楹金扉,攢尖頂上的仙人走獸更是起到畫(huà)龍點(diǎn)睛作用,，在陽(yáng)光下金碧輝煌,，是故宮最壯觀(guān)的建筑,，也是中國(guó)最大的木構(gòu)殿宇,。太和殿后邊是保和殿,是皇帝舉行重大儀式前休息的地方。再往后是乾清宮和坤寧宮,，乾清宮在雍正朝以前是皇帝和皇后日常生活,、處理政務(wù)和接受大臣朝拜的地方，康熙皇帝駕崩后,，雍正為了表示對(duì)乃父的孝心,，搬到了養(yǎng)心殿居住，于是雍正朝以后二百多年間,，清朝的皇帝們都在養(yǎng)心殿工作和生活.乾清宮,、坤寧宮成了皇帝和皇后大婚的處所。紫禁城是以太和殿,、乾清宮和坤寧宮為中軸線(xiàn)建立起來(lái)的,。以乾清門(mén)為界，中軸線(xiàn)的左右兩邊是后妃們生活的地方，分別叫東六宮和西六宮,。因?yàn)闆](méi)有導(dǎo)游,，同學(xué)們們?cè)趨⒂^(guān)時(shí)，拿著一張故宮的平面圖依照自己劃定的線(xiàn)路而行,，如果把太和殿和乾清宮放在中軸上,，慈寧宮、儲(chǔ)秀宮和承乾宮還有乾隆退位后的養(yǎng)心齋則分別自成一列,，除去慈寧宮一列沒(méi)有開(kāi)放外,，我們按順序從西往東依次游覽。西六宮中的儲(chǔ)秀宮因?yàn)橐欢仍鵀榇褥笏幼?，所以物品都是按原樣擺放,。東六宮目前已辟為歷代珍寶館，給人的感覺(jué)是一間間幾百年的老建筑里,，放著一些各式各樣的古董,。參觀(guān)完?yáng)|西六宮再來(lái)到乾清宮、坤寧宮和交泰殿,，感覺(jué)這才是皇家氣派,，這三個(gè)宮殿的建制都比別的宮殿要高出許多，體現(xiàn)出等級(jí)分明的特點(diǎn),。由于時(shí)間的原因,，處于東外路的皇極殿由于時(shí)間上的原因沒(méi)有去成，實(shí)實(shí)是一大遺憾,。此偏院是嘉慶為乾隆皇帝建造,，也是九重建制，嚴(yán)然一個(gè)小皇宮,。乾隆晚年居于此所,。該院里還有珍妃井，相傳光緒皇帝的愛(ài)妃因?yàn)楹痛褥荒?，被慈禧著人投于此井,，所以后人稱(chēng)為珍妃井。

同學(xué)們?cè)趽頂D的人流中欣賞著故宮的神韻,，感悟其雄偉壯麗的氣魄,，為故宮的宏偉壯觀(guān)而贊嘆!同時(shí)，也為那些朝代興衰而感嘆,，歷史留給了我們無(wú)限的感慨,，啟迪著我們不要忘記歷史教訓(xùn)，汲取先進(jìn)精華成分,，化作精神食糧,，起到古為今用的目的,。這是因?yàn)椋瑲v史是連續(xù)的,，人類(lèi)社會(huì)在進(jìn)步發(fā)展,，但也包含著歷史的成分，可謂是承前啟后地繼承著中華民族的優(yōu)秀元素,。我們是在前人的基礎(chǔ)上,，向前發(fā)展進(jìn)步，探索著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程,。每個(gè)歷史階段都有其兩面性,，優(yōu)秀的存在，弊病也存在,，因?yàn)?，這有歷史的局限性約束著，我們不能拿今天的觀(guān)念去對(duì)待昨天的事物,，而是要站在那個(gè)時(shí)期,，去觀(guān)察，去了解那個(gè)時(shí)期的社會(huì)發(fā)展潮流所在,，要正確對(duì)待,，正確評(píng)判歷史功過(guò)，給合理的定論,，才是符合客觀(guān)規(guī)律的行為,。

吃過(guò)午餐后，我們本打算去北京大學(xué)和清華大學(xué),，可是這兩所大學(xué)不讓外人進(jìn),，我們只能遺憾而歸。

驚嘆于她精妙的設(shè)計(jì),，驚嘆于她巧奪天工般的建筑工藝,，而面對(duì)她之時(shí)，竟會(huì)不知所想,。

第二天我們游了頤和園,，頤和園是我們觀(guān)光的最后一站,。頤和園,，集歷代皇家園林之大成，薈萃南北私家園林之精華,，是中國(guó)現(xiàn)存最完整,，規(guī)模最大的皇家園林。這里,，我們感受到了中國(guó)最著名的古典園林的魅力,。中國(guó)現(xiàn)存規(guī)模最大,、保存最完整的皇家園林，中國(guó)四大名園(另三座為承德避暑山莊,、蘇州拙政園,、蘇州留園)之一。位于北京市海淀區(qū),，距北京城區(qū)十五公里,，占地約二百九十公頃。利用昆明湖,、萬(wàn)壽山為基址,，以杭州西湖風(fēng)景為藍(lán)本，汲取江南園林的某些設(shè)計(jì)手法和意境而建成的一座大型天然山水園,，也是保存得最完整的一座皇家行宮御苑,，被譽(yù)為皇家園林博物館。咸豐十年頤和園成為晚清最高統(tǒng)治者在紫禁城之外最重要的政治和外交活動(dòng)中心,，是中國(guó)近代歷史的重要見(jiàn)證與諸多重大歷史事件的發(fā)生地,。1898 年，光緒帝曾在頤和園仁壽殿接見(jiàn)維新思想家康有為,，詢(xún)問(wèn)變法事宜;戊戌變法失敗后,，光緒被長(zhǎng)期幽禁在園中的玉瀾堂;頤和園被后人稱(chēng)為最豪華的監(jiān)獄。光緒二十六年(公元1920xx年),，頤和園又遭八國(guó)聯(lián)軍洗劫,，翌年，慈禧從西安回到北京后,，再次動(dòng)用巨款修復(fù)此園,。1920xx年，頤和園辟為對(duì)外開(kāi)放公園,。(1860年),，清漪園被英法聯(lián)軍焚毀。光緒十四年(1888年),，慈禧太后以籌措海軍經(jīng)費(fèi)的名義動(dòng)用銀兩(據(jù)專(zhuān)家考證,，應(yīng)為500至600萬(wàn)兩白銀)，由樣式雷的第七代傳人雷廷昌主持重建,，改稱(chēng)頤和園,，作消夏游樂(lè)地。到光緒二十六年(1920xx年),，頤和園又遭“八國(guó)聯(lián)軍”的破壞,，許多珍寶被劫掠一空。光緒二十九年(1920xx年)修復(fù),。后來(lái)在軍閥混戰(zhàn),、國(guó)民黨統(tǒng)治時(shí)期,，又遭破壞，1949年之后政府不斷撥款修繕,，1961年3月4日,，頤和園被公布為第一批全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，1998年11月被列入《世界遺產(chǎn)名錄》,。20xx年5月8日,，頤和園經(jīng)國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)為國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)。 20xx年,，頤和園入選中國(guó)世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)中國(guó)現(xiàn)存最大的皇家園林,。頤和園擁有多項(xiàng)世界之最、中國(guó)之最,。

最后一天早上一場(chǎng)瘋狂的購(gòu)物之后,，我們來(lái)到了長(zhǎng)城，這一偉大民族的象征——他那雄偉,、堅(jiān)強(qiáng),、不屈的身影，猶如一位屹立于世界東方的巨人,。他是世界瑰寶,，他是中國(guó)的脊梁，他是中華民族精神的凝聚!經(jīng)歷了戰(zhàn)火硝煙,，經(jīng)歷了風(fēng)霜雪雨,，挺立于中國(guó)大地。在長(zhǎng)城精神的感召下,，我們踏上了參觀(guān)八達(dá)嶺長(zhǎng)城的征途,。 走近它的時(shí)候，周身的血液都在沸騰,，不知是為歲月的久遠(yuǎn),，還是為歷史的凝重。 踏上它的時(shí)候,，靜靜地感受腳下那個(gè)很古老的夢(mèng),。身旁盈耳的笑聲，遮掩不了心底沉重的悲涼,。 觸摸它的時(shí)候,，指尖的冰涼滲入熾熱的血液。夢(mèng)境,、歌聲,，交織成一片斑駁的青灰，一段讓人們品味的時(shí)光,。極目遠(yuǎn)眺,，身后的城墻靜臥在青山中。所有的輝煌和恥辱,，都已成為過(guò)去,。也許，如今的它只是一種文化與滄桑的載體,?；仡櫄v史的年輕人，走過(guò)攀登的道路,，撫摸過(guò)斑駁的磚墻,，就會(huì)漸漸明白：鐫刻于長(zhǎng)城上的歷史不可改寫(xiě)，浸透于其中的血淚與智慧將永遠(yuǎn)與青山同在,。

晚上乘坐汽車(chē)返回學(xué)校,，三天旅行疲憊卻又快樂(lè)，感悟了很多,，收獲了很多,。三天的時(shí)間有點(diǎn)短促，沒(méi)有細(xì)細(xì)的體會(huì)北京這座古城深厚的文化底蘊(yùn),，以后有機(jī)會(huì)一定再去北京好好的游玩一次,。非常感謝學(xué)校給我們這次去北京學(xué)習(xí)、參觀(guān),、游玩的機(jī)會(huì),，這次旅行總體來(lái)說(shuō)是很愉快的。

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇十二

實(shí)習(xí)收獲 在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我們首先熟悉了玉華洞的各個(gè)景點(diǎn)和導(dǎo)游詞,，之后在幾天的跟團(tuán)中，漸漸摸索學(xué)習(xí)講解帶團(tuán)技巧,。在之后的實(shí)踐中,，我們不斷改正不足之處，通過(guò)向老導(dǎo)游學(xué)習(xí)以及自我練習(xí),，所有的隊(duì)員都能根據(jù)自己的特點(diǎn)找到自己的方式,，較好完成帶團(tuán)講解任務(wù)，并得到景區(qū)的肯定,。

在這次實(shí)際踐中,，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面， 社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,，只有經(jīng)歷了才能了解,，才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起,， 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中,，既然我們不能改變一些東西,，那我們就學(xué)著適應(yīng)它 。如果還不行,，那就改變一下適應(yīng)它的方法,。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。

在這20天里,，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立！也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力,。我們還算挺好的,，我們一塊來(lái)的有十個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng)，也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量,。我們十個(gè)人也各有自己的收獲,，都得到了鍛煉，所以,，在我看來(lái)我們的實(shí)習(xí)是成功的,！

旅游公司在一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展的無(wú)形性、不可見(jiàn)性,、差異性,、不可貯存性等特點(diǎn)，對(duì)服務(wù)人員的主動(dòng)性,、積極性,、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。通過(guò)這次在河北遷西景忠山旅游發(fā)展有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)我學(xué)習(xí)到了很多東西,，我個(gè)人認(rèn)為,，旅游專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該一專(zhuān)多能，他們應(yīng)具備以下幾方面的能力：

（一）交際能力

（二）合作能力

（三）學(xué)習(xí)能力

（四）教育,、說(shuō)服能力

（五）企業(yè)環(huán)境,、顧客知識(shí)

（六）文化修養(yǎng)

（七）技術(shù)性能力

（八）管理能力

要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備以下條件：

（一）強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,，態(tài)度決定行 動(dòng),，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù),。

（二）應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識(shí),。作為一名導(dǎo)游，尤其一名外語(yǔ)導(dǎo)游,，在帶團(tuán)過(guò)程中不僅僅是一名講解員,，還是一個(gè)＂大保姆＂,?？腿耸聼o(wú)巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心，對(duì)于客人,，面對(duì)的是一個(gè)無(wú)從下手陌生的環(huán)境,，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識(shí)，就無(wú)法迅速為客人排憂(yōu)解難,。

（三）語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確,，講解生動(dòng)活潑。語(yǔ)言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一,，尤其是外語(yǔ)導(dǎo)游,，語(yǔ)言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀(guān)點(diǎn),，同時(shí)充分了解客人的需求,，及時(shí)提供服務(wù)，另外,，生動(dòng)活潑的講解會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花,，會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,，從而給顧客留下難忘的深刻印象,。

（四）具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在帶團(tuán)過(guò)程中,，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題,，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí)，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低,，為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益,。

（五）廣博文化知識(shí)面。導(dǎo)游接觸的游客中,，各種社會(huì)背景,、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)"雜家“,，上知天文地理,，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì),。

（六）注意儀容儀表,，自身修養(yǎng)。許多外國(guó)旅游業(yè)是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè),，許多外國(guó)游客到一個(gè)國(guó)家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員,，因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽(yù)為"企業(yè)形象，民間大使“,，良好的儀容儀表會(huì)給人產(chǎn)生美好的第一印象,，從而反映出一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)地區(qū)、國(guó)家的精神面貌和道德水準(zhǔn),，因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ),。接下來(lái)在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：首先你得明白游客們想聽(tīng)些什么,，想聽(tīng)怎樣的講解,。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟,，張口就來(lái),，不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了,，但是通過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事,！專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專(zhuān)家,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?。

通過(guò)這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

（一）做事勤快,，不能偷懶，不僅要做好本職工作,，還要幫助其他人

（二）虛心向別人學(xué)習(xí),，努力完善自己

（三）對(duì)待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)

（四）要與同事和睦相處

（五）在景區(qū)里邊,，有很多的管理員,，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理,，就必須要有好的管理方法,，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬,，你班級(jí)里的同學(xué)們,！要想讓他們服從你的管理,，那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法,，意思就是說(shuō):在管理時(shí),，也要因人而異！

一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐,。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展,。實(shí)踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題,。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決,，與此同步,，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高,！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用,。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用,。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo),。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀(guān)實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。

這次時(shí)間真的太短暫了,，我只能走馬觀(guān)花地去接觸和吸收新事物,，但我通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)也學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),、開(kāi)闊了視野,，也提高了實(shí)踐操作能力、豐富了人生閱歷,，這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富,，同時(shí)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)也從根本上解決了我們學(xué)生的一些思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，促進(jìn)了自身的人生觀(guān),、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)的轉(zhuǎn)變,，更為自己日后就業(yè)指明了方向,，對(duì)自己的社會(huì)定位和自身價(jià)值進(jìn)行了一次客觀(guān)評(píng)價(jià)，使我發(fā)現(xiàn)自身與現(xiàn)實(shí)之間的差距,。 有句許說(shuō)得好：實(shí)踐出真知,。作為一名大學(xué)生，要想成為21世紀(jì)的一名合格人才,，必須跨出校門(mén),，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，走向社會(huì),，把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié),，從而提高自身解決問(wèn)題的能力,。走向社會(huì)，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大,，也不過(guò)分自卑。參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),，對(duì)我們樹(shù)立正確的人生觀(guān),、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)有著很大的幫助,，對(duì)我們培養(yǎng)事業(yè)心,、社會(huì)責(zé)任感也起到了一定作用。 時(shí)間總是在不經(jīng)意間從指尖流逝,！回過(guò)頭來(lái)看看這一個(gè)多月來(lái)的打滾摸爬,，我覺(jué)得自己很幸運(yùn)可以進(jìn)入這家旅行社實(shí)習(xí)，我很珍惜這些機(jī)會(huì),。同時(shí)我也深切地感受到“知識(shí)無(wú)限,，能力有限”的涵義。在今后的日子里,，我會(huì)在學(xué)習(xí)和工作中更加努力,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教,，充分發(fā)揮自己的能力,，展現(xiàn)自我，積極向上,，為成為祖國(guó)的棟梁之才而努力奮斗,。

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇十三

學(xué)院：歷史文化與旅游學(xué)院

學(xué)號(hào)：xxx

暑假來(lái)臨，早就做好打算去旅行社學(xué)習(xí)一番的我,，在考試之前就在網(wǎng)上投出了幾份簡(jiǎn)歷,，都是在我們縣城的,，在回家的車(chē)上接到了第一家旅行社——成都環(huán)球國(guó)旅富順?lè)稚绱騺?lái)的電話(huà)，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理說(shuō)他們暑假正是高峰期愿意接受兼職只是象征性的給點(diǎn)工資,，畢竟我還是學(xué)生沒(méi)太多經(jīng)驗(yàn),。驚喜之余我也暗自定下了一些目標(biāo)：

1、要盡快熟悉旅行社環(huán)境,，盡快熟絡(luò)其運(yùn)營(yíng)方式,，縮短入門(mén)階段時(shí)間。

2,、在熟絡(luò)各個(gè)方面以后盡自己最大努力讓顧客滿(mǎn)意讓經(jīng)理放心,。

3、在實(shí)踐結(jié)束前做好總結(jié),，并結(jié)合同事們作出的評(píng)價(jià)寫(xiě)好實(shí)踐報(bào)告,。

2011年7月13日正式進(jìn)入成都環(huán)球國(guó)旅富順?lè)稚绻ぷ鳎@家旅行社經(jīng)剛掛靠到環(huán)球國(guó)旅不久,，因此很多事情還沒(méi)有形成系統(tǒng),，每個(gè)部門(mén)做的事情都很雜而且都有交集，很多事情就很混亂,，加之暑假正是旅游高峰期,，整個(gè)旅行社就顯得就雜亂無(wú)章，有時(shí)候負(fù)責(zé)訂票（火車(chē)票,、飛機(jī)票和汽車(chē)票）的又在接待問(wèn)詢(xún)旅游線(xiàn)路的客人，而計(jì)調(diào)卻在和客人簽寫(xiě)旅游合同,，總之就是比較混亂,。

剛到旅行社，經(jīng)理讓我到訂票部負(fù)責(zé)飛機(jī),、火車(chē),、汽車(chē)票的預(yù)訂，由于人手不夠,，訂票部的負(fù)責(zé)人大致跟我講解了一下訂票的流程以及應(yīng)當(dāng)收取的費(fèi)用開(kāi)出的收據(jù)憑證就讓我自己上手,，當(dāng)時(shí)覺(jué)得流程挺簡(jiǎn)單，試著在心里演練了一次,，覺(jué)得難度不大,，正好這時(shí)一位客人來(lái)訂飛機(jī)票，我的第一反應(yīng)就是先禮貌接待,，接著用三w詢(xún)問(wèn)客人：您貴姓,？您要定什么時(shí)候的機(jī)票？從哪兒到哪兒的,？客人回答后我便在我們旅行社使用的兩個(gè)機(jī)票售票平臺(tái)上開(kāi)始檢索,，一個(gè)是翔飛一個(gè)是快通,，客人是要7月18日重慶到西安的，檢索出一共有9個(gè)班次,，客人選定了14:20的,，我快速對(duì)比了一下兩個(gè)平臺(tái)快通的機(jī)票價(jià)格和翔飛同班次的機(jī)票價(jià)格一樣但是快通對(duì)旅行社的返點(diǎn)卻高出了3個(gè)百分點(diǎn)，所以就選擇了在快通定下了機(jī)票,，并打印了出來(lái),，但是我們這邊打印給客人的只是航班信息單并沒(méi)有真正的機(jī)票，但是客人需要用機(jī)票去報(bào)賬,，所以我不得不請(qǐng)訂票部主管向客人解釋?zhuān)?qǐng)客人告訴我們工作單位及地址,，我們向分銷(xiāo)商申請(qǐng)到機(jī)票就向所給地址寄過(guò)去，但是需要客人承擔(dān)快遞費(fèi)用,，客人在詢(xún)問(wèn)再三后終于答應(yīng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi),，接待的第一個(gè)客人就這樣在主管的幫助下搞定了，接下來(lái)一周便是重復(fù)的訂票,，飛機(jī)票和火車(chē)票要困難些,，尤其是火車(chē)票，十分難拿到客人滿(mǎn)意的鋪位,，搶火車(chē)票比我們軍訓(xùn)是去搶飯還困難些,！

20號(hào)由于計(jì)調(diào)部一位同事家出了點(diǎn)急事請(qǐng)假了，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理鑒于我表現(xiàn)還不錯(cuò)上手能力強(qiáng)并且確實(shí)忙不過(guò)來(lái)的情況下,，勉強(qiáng)把我調(diào)到了計(jì)調(diào)部,，當(dāng)時(shí)我就下定決心盡量不要犯錯(cuò)，因?yàn)橹熬鸵?jiàn)識(shí)過(guò)計(jì)調(diào)部工作有多繁瑣,，多容易出錯(cuò),。到計(jì)調(diào)部，有專(zhuān)業(yè)的計(jì)調(diào)交給我任務(wù),，最開(kāi)始只是叫我買(mǎi)保險(xiǎn),，必須清楚地知道我們哪天出哪個(gè)團(tuán)，哪些散客哪天出發(fā),，散客尤其注意地接社有沒(méi)有含保險(xiǎn),，有沒(méi)有夏令營(yíng)的小朋友，客人名單及身份證號(hào)碼千萬(wàn)不能有錯(cuò),，還有要保存好保險(xiǎn)公司回傳的確認(rèn)件等等,。第一天就搞砸了一個(gè)散客的名單，把參加海南純凈游客人的姓名輸錯(cuò)了,，幸虧在保險(xiǎn)公司回傳的確認(rèn)件中我再次確認(rèn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了,，在沒(méi)驚動(dòng)計(jì)調(diào)部門(mén)主管的情況下我向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)更改，在一系列程序后終于有驚無(wú)險(xiǎn)的改了回來(lái),，此后我便更加小心客人名單和身份證號(hào)碼以及客人游覽開(kāi)始和結(jié)束日期,。

在我完全熟絡(luò)為客人買(mǎi)保險(xiǎn)流程并能處理一些常見(jiàn)的突發(fā)狀況后,，計(jì)調(diào)開(kāi)始讓我試著聯(lián)系地接社，主要是為散客找地接,，這個(gè)是需要很多的經(jīng)驗(yàn)積累的,，但是我剛剛才接觸這一行所以只能靠死記硬背，主要是要記住哪些線(xiàn)路有哪些地接社在組團(tuán),，哪些地接社合作后信譽(yù)較好,，哪些地接社可以代訂前一晚住宿，那些地接社是成行前打款哪些是成行后打款,，在計(jì)調(diào)的幫助下我先用隨身攜帶的筆記本一個(gè)個(gè)都記下來(lái),，每天晚上都不斷重復(fù)溫習(xí)，在實(shí)踐中不斷運(yùn)用,，終于三天內(nèi)熟悉了各個(gè)地接社的情況,，比如短線(xiàn)里面：峨眉樂(lè)山三日游我們一般找商旅川西（它是重慶的地接社在餐和住宿方面普遍比成都的地接社好，價(jià)格雖然貴50元左右,，但是客人覺(jué)得值得）,；還有竹海三日游可以找竹海百合，它是我們成都環(huán)球國(guó)旅內(nèi)部專(zhuān)線(xiàn)所以完全可以信賴(lài),；九寨可以找牽手同游和童話(huà)假期,，它們做九寨黃龍雙汽都挺不錯(cuò)；海螺溝木格措康定稻城亞丁我們一般是安安假期和康巴冰川,，而長(zhǎng)線(xiàn)：最經(jīng)典的“昆大麗”即昆明大理麗江這條線(xiàn)我們一般找輝煌假期或者999云南游,；海南純凈游一般是燕山假期或者南海假期等等。夏令營(yíng)我們主推快樂(lè)游的十二條線(xiàn)路包括全國(guó)18個(gè)省,。除夏令營(yíng)外我們?cè)诘亟由缃o我們的價(jià)格上加上10%左右的利潤(rùn)就是我們報(bào)給客人的價(jià)格,。所以我們做計(jì)調(diào)要時(shí)刻關(guān)注地接社的價(jià)格變化（因?yàn)槭钇诟叻宄蓤F(tuán)成本一直都在變動(dòng)），并將客人特殊需求反饋給地接社等等,。

第四，聯(lián)系餐廳,，解決午餐和晚餐（也可就在酒店進(jìn)餐,，但為了線(xiàn)路合理一般會(huì)在景區(qū)附近或者里面用餐）或者是否用路餐，餐標(biāo)等,；第五,，聯(lián)系旅游用車(chē)和導(dǎo)游，簽訂包車(chē)合同,，制定出團(tuán)運(yùn)行計(jì)劃表,，并預(yù)支導(dǎo)游途中費(fèi)用；第六,，處理購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)事宜,，并核算是否配備包帽水等,；第七，將成本核算后加上利潤(rùn)報(bào)價(jià)給客人,，并再次確認(rèn)人數(shù)身份證號(hào)等信息以備買(mǎi)保險(xiǎn),。與客人簽訂旅游合同（使用的是四川省規(guī)定的旅游合同都是固定格式所以沒(méi)有太多變化）表明注意事項(xiàng)。并存檔,。,；第八，出團(tuán)前一天再次和酒店,、餐廳,、景區(qū)、導(dǎo)游,、車(chē)和保險(xiǎn)公司確認(rèn),，并發(fā)給客人出團(tuán)通知書(shū)，在出團(tuán)通知書(shū)上標(biāo)明集合時(shí)間地點(diǎn)注意事項(xiàng)緊急聯(lián)系人聯(lián)系方式以及投訴電話(huà)等,。最后,，出團(tuán)后要隨團(tuán)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，如有投訴要及時(shí)合理解決,，旅行團(tuán)安全回來(lái)后還要致電隨訪(fǎng),，收集游客反饋信息。

8月2日,，旅行社接待客人量達(dá)到了最頂峰時(shí)期,，當(dāng)天接待了上百人次，簽訂了4個(gè)獨(dú)立成團(tuán)（三個(gè)短線(xiàn),，一個(gè)長(zhǎng)線(xiàn)）,，散客拼團(tuán)有四十多人，前后十天我們每天都加班到晚上八點(diǎn)三十,，由于獨(dú)立成團(tuán)出團(tuán)時(shí)間較為聚集,，因此導(dǎo)游和全陪人手不夠，我了解到?jīng)]有導(dǎo)游證的情況下只需旅行出具一張隨團(tuán)處理相關(guān)事宜證明并加蓋旅行社鮮章就可以隨團(tuán)作全陪解決隨團(tuán)事宜,，便向經(jīng)理申請(qǐng)免費(fèi)作碧峰峽上里古鎮(zhèn)三日游的全陪,，經(jīng)理也綜合考慮了人手、經(jīng)費(fèi)以及可信度等各方面因素,，同意我去作碧峰峽的全陪并開(kāi)具了證明,。

碧峰峽上里古鎮(zhèn)三日游這個(gè)團(tuán)從開(kāi)始接待到最后定團(tuán)我都有參與，所以,，對(duì)該團(tuán)成員結(jié)構(gòu)還是很了解,，大部分都是信用聯(lián)社內(nèi)退職工平均年齡都在55歲左右，因此我在出團(tuán)前一晚列出了幾條注意事項(xiàng)：天氣很熱（34℃~40℃）預(yù)防中暑；年齡偏大行動(dòng)不是很方便,，注意速度,，小心摔倒，注意安全,；餐飯盡量準(zhǔn)時(shí),，米飯盡量較軟；車(chē)上娛樂(lè)盡量迎合那個(gè)年齡段喜好,。準(zhǔn)備得還算胸有成竹,，前一晚早早的把東西收拾好就睡覺(jué)了。

8月7日早上五點(diǎn)三十起床,，六點(diǎn)到達(dá)集合地點(diǎn),，與汽車(chē)司機(jī)（2輛車(chē)）配合聯(lián)絡(luò)好又與地接導(dǎo)游聯(lián)系告知出發(fā)時(shí)間和到達(dá)時(shí)間地點(diǎn)。

六點(diǎn)四十客人們陸續(xù)到達(dá)集合地點(diǎn)紛紛上車(chē),，僅有一位客人臨時(shí)有事電話(huà)告知不來(lái)了,。

七點(diǎn)整上車(chē)清點(diǎn)人數(shù)，全部已經(jīng)到齊,，便出發(fā)去碧峰峽,，從富順去碧峰峽大約需要四個(gè)半小時(shí)，所以整個(gè)上午我們都在汽車(chē)上度過(guò),，考慮到客人們上車(chē)都有新鮮感,，于是上車(chē)后就開(kāi)始介紹我們這三天的行程安排、景點(diǎn)情況,、途徑地點(diǎn),、住宿餐飲狀況以及人身財(cái)產(chǎn)安全注意事項(xiàng)。在此之后,，開(kāi)始了近一個(gè)小時(shí)的娛樂(lè)活動(dòng),，包括唱紅歌，擊鼓傳花,，歇后語(yǔ)等適合中老年人的游戲,。九點(diǎn)左右客人們開(kāi)始覺(jué)得困乏，便開(kāi)始小憩,。這時(shí)我便致電碧峰峽景區(qū)旁邊的蘭林餐廳為我們準(zhǔn)備午餐,，我們有四十人，加上司導(dǎo)一起四十四人,，并告知抵達(dá)時(shí)間。

十一點(diǎn)四十我們到達(dá)了目的地雅安碧峰峽風(fēng)景區(qū),。我與地接導(dǎo)游會(huì)和后，安排客人到餐廳吃飯,，到餐廳后我們發(fā)現(xiàn)餐廳地面很滑,，一不小心就會(huì)摔倒,，加上我們的客人都是中老年人，所以客人進(jìn)門(mén)時(shí)我都在旁邊提醒小心地滑,，注意安全,。直到所有客人都安全入席吃飯，我們兩導(dǎo)游才吃上飯（我們和司機(jī)是一起吃的所以一般司機(jī)都不會(huì)等我們,，自己先吃了等我們吃的時(shí)候只有一些剩菜殘羹了）,，狼吞虎咽還沒(méi)完客人已經(jīng)離席了，我們不得不三下五除二把飯搞定引導(dǎo)游客休息一下,，我們?nèi)グ验T(mén)票買(mǎi)好便組隊(duì)進(jìn)景區(qū),，第一天下午我們主要參觀(guān)碧峰峽動(dòng)物園。在地接導(dǎo)游的講解下游客們覺(jué)得還不錯(cuò),，等到游玩動(dòng)物園出來(lái)時(shí),，都已經(jīng)下午六點(diǎn)三十了,，晚餐依然在中午吃飯的蘭林餐廳，客人進(jìn)門(mén)我們就開(kāi)始擔(dān)心,，因?yàn)榈厣蠈?shí)在太滑了。就在客人們就坐之際,，一位五十多歲的阿姨在坐凳子時(shí)凳子不小心滑走,，而摔倒在地上，當(dāng)時(shí)我們趕緊上前,，將客人扶起,，并詢(xún)問(wèn)客人狀況,，并把餐廳負(fù)責(zé)人找來(lái)告知此事,。客人覺(jué)得沒(méi)大礙便沒(méi)有進(jìn)一步追究責(zé)任,。吃過(guò)晚飯我們回到雅安城區(qū)凱悅酒店住宿,，剛下車(chē)摔倒的客人便覺(jué)得頭暈耳鳴而且尾椎骨隱隱作痛。當(dāng)我得知時(shí)便向旅行社報(bào)告此事,，經(jīng)理提供了一系列解決方案,，我根據(jù)實(shí)際情況，在地陪和團(tuán)隊(duì)一位負(fù)責(zé)人的協(xié)助下將病人送到了雅安第二人民醫(yī)院就醫(yī)，在醫(yī)生根據(jù)x光片的診斷下,，病人并未傷及骨頭,，無(wú)大礙，只是輕微跌傷,，頭暈耳鳴是因?yàn)閯倓倧纳缴舷聛?lái)都有的普遍現(xiàn)象,。只需要開(kāi)些藥外敷內(nèi)服即可。但是我考慮到診斷費(fèi)用和醫(yī)藥費(fèi)用在我們之前購(gòu)買(mǎi)的旅游意外險(xiǎn)中已包含,，所以就醫(yī)的所有收據(jù)就必須收集齊以便事后報(bào)銷(xiāo),。

8月8日游覽碧峰峽植物園，一切還比較順利,。

8月9日游上里古鎮(zhèn),，下午四點(diǎn)上車(chē)返程回富順。并隨機(jī)抽取了幾位客人的號(hào)碼做了隨訪(fǎng),，反饋回來(lái)的信息都還不錯(cuò),。

回到旅行社后將這次隨團(tuán)經(jīng)歷寫(xiě)成了一份報(bào)告，向經(jīng)理匯報(bào),，總結(jié)了一下這次旅行社中的得和失,。經(jīng)理看后指出了一些很稚嫩的的問(wèn)題，但也給予了一些鼓勵(lì),，覺(jué)得還不錯(cuò),，于是很慷慨的發(fā)了200元獎(jiǎng)金。

總之,，這個(gè)暑假過(guò)得很充實(shí),，把在學(xué)校里學(xué)到的相關(guān)知識(shí)都恰如其當(dāng)?shù)膽?yīng)用到了實(shí)踐操作中，在理論的指導(dǎo)中去實(shí)踐,，又用實(shí)踐反復(fù)論證并完善了理論,，收獲頗多，學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)也不少,。一句話(huà),，加油！向著去旅行社工作加油,！

2011年8月28日

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇十四

在經(jīng)過(guò)大學(xué)兩年的基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)后,，為響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召和豐富假期生活。今年暑期期間我找到了一家與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的單位進(jìn)行了為期50天的實(shí)踐兼職,。單位是所屬于岳陽(yáng)市南湖假日旅行社的天天訂房訂票中心,。在公司擔(dān)任的是漂流專(zhuān)線(xiàn)計(jì)調(diào)。

上班第一天我就遇到一件讓自己十分愧疚的事情,。就這一件事就讓我明白走出教室,，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的必要性,。傳真機(jī)是很多辦公室常見(jiàn)的辦公用品，但是以往的學(xué)習(xí)和生活中都沒(méi)有接觸到它,，以至于非常的陌生。為了工作的順利開(kāi)展,，也為了不丟自己的面子,，只好偷偷地向百度尋求幫助。事后回想起這件事,，我總結(jié)了兩點(diǎn),。第一、自己所懂得的知識(shí)還不夠,，涉獵的范圍還不夠廣,。第二、面子問(wèn)題逃不掉,。

正式開(kāi)始工作就發(fā)現(xiàn)計(jì)調(diào)的工作其實(shí)沒(méi)那么輕松,，說(shuō)簡(jiǎn)單又復(fù)雜，說(shuō)復(fù)雜又簡(jiǎn)單,。整個(gè)工作就是負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)所用車(chē)輛,、導(dǎo)游、飯店,、酒店,、景點(diǎn)等有關(guān)旅游要素的協(xié)調(diào)調(diào)度工作。

首先,，熟悉各旅游要素是必須的,。所有工作的開(kāi)展都基于掌握的信息，行程的安排都基于各項(xiàng)小要素：酒店的位置,、標(biāo)準(zhǔn),、設(shè)施、環(huán)境;飯店的用餐環(huán)境和餐標(biāo);各種旅游車(chē)車(chē)費(fèi)價(jià)格,，跟車(chē)隊(duì)約定時(shí)間地點(diǎn),，行車(chē)路線(xiàn);門(mén)票周末和非周末的價(jià)格區(qū)別;行程安排好要與導(dǎo)游聯(lián)系，交代清楚,。這些使我對(duì)岳陽(yáng)旅游市場(chǎng)的車(chē)票價(jià)格與漂流景區(qū)的房?jī)r(jià)和餐標(biāo)都有了一定的了解,，對(duì)以后畢業(yè)參加工作或者自己的出行提供了信息資源。

第二,，計(jì)調(diào)的工作需要非常細(xì)心,。需要核對(duì)每天的往來(lái)業(yè)務(wù)，詳細(xì)地登記好來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)信息,，還要熟知每天的賬目,。往來(lái)業(yè)務(wù)確認(rèn)件寫(xiě)好,，要求蓋章回傳，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的資料歸檔到一起,。俗話(huà)說(shuō)的好“好記性不如爛筆頭”應(yīng)該就是這個(gè)道理,。其實(shí)在我工作的這段時(shí)間里，每筆業(yè)務(wù)都留有四個(gè)備份,。紙質(zhì)登記一份,，辦公電腦存一份，u盤(pán)存一份,，私人電腦存一份,。

第三，工作要有計(jì)劃性,。前輩給我總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是“上班五分鐘總結(jié)一下手上的工作,，下班五分鐘再總結(jié)一下，確認(rèn)人數(shù),，確定計(jì)劃和行程,，一定都要拿本子和筆每天都要記下來(lái)?！?/p>

通過(guò)這次的實(shí)踐兼職社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)拓了視野，更多的了解了社會(huì),。讓我看到了我們大學(xué)生的閃光點(diǎn),，樂(lè)觀(guān),、年輕,、積極向上、接受新知識(shí)能力強(qiáng),。除此之外也有不足之處，如工作不夠細(xì)致。這次社會(huì)實(shí)踐另一個(gè)好處就是讓我把所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)靈活的運(yùn)用到了工作中,，也學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),，相信這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于畢業(yè)之后更好的更快的適應(yīng)工作奠定了一定的基礎(chǔ),。

旅游的實(shí)踐報(bào)告篇十五

1、進(jìn)行學(xué)習(xí),，掌握了勞技課的學(xué)科特點(diǎn)

大學(xué)勞技課是一門(mén)實(shí)踐性,、綜合性很強(qiáng)的學(xué)科。在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)方面,，有著獨(dú)特的途徑,。

勞技課最顯著特性就是實(shí)踐性強(qiáng)，因此在教學(xué)過(guò)程中,，要根據(jù)大學(xué)生的年齡、心理特點(diǎn),，組織好實(shí)踐活動(dòng),。通過(guò)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)小制作的興趣愛(ài)好,，既適合兒童的心理特征,，對(duì)于培養(yǎng)科技興趣也有不容忽視的作用，勞動(dòng)課的實(shí)踐操作既可以在課堂進(jìn)行,，也可以在課外活動(dòng),，如帶領(lǐng)學(xué)生參觀(guān)，組織學(xué)生課外實(shí)踐,，也可以開(kāi)設(shè)興趣小組等,。不管是在課內(nèi)，還是課外的實(shí)踐操作,，都充分重視學(xué)生的想象力,、發(fā)散思維、合作意識(shí),、成功的快感,，才能培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)。

2,、常規(guī)教學(xué),，培養(yǎng)興趣和啟迪學(xué)生思維

在教學(xué)方面，我認(rèn)真?zhèn)湔n,，課堂內(nèi)外利用直觀(guān)法,、動(dòng)手操作法等培養(yǎng)了學(xué)生興趣。同時(shí),，我根據(jù)實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容適當(dāng)?shù)貪B透德育,，一定程度上也培養(yǎng)了學(xué)生的優(yōu)良品格，激發(fā)他們愛(ài)祖國(guó)愛(ài)家鄉(xiāng)和追求美好未來(lái)的情感,。在內(nèi)容選擇方面,，這學(xué)期我設(shè)計(jì)了編船籃,、動(dòng)物書(shū)簽、編網(wǎng)袋,、編中國(guó)結(jié),、制作簡(jiǎn)易書(shū)立、做衣叉,、簡(jiǎn)易衣架,、有趣的線(xiàn)體造型、旋轉(zhuǎn)飛碟,、小漏斗等豐富多彩的內(nèi)容,，力圖達(dá)到寓教于樂(lè)的教學(xué)效果。這些手工教學(xué),，利用紙條等卷,、折、粘貼成動(dòng)物或其他形狀等提高了學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦能力,，使學(xué)生能做,、會(huì)做，從而讓學(xué)生心靈手巧,，掌握了勞動(dòng)知識(shí)和技能技巧,，他們根據(jù)材料進(jìn)行作品的設(shè)計(jì)構(gòu)思和制作程序的計(jì)劃安排，鍛煉了他們的想象力,，形象思維能力和設(shè)計(jì)創(chuàng)造能力,。

在從教理念上，我在課堂上注意創(chuàng)設(shè)情景,，讓學(xué)生在愉快的氣氛中體驗(yàn)和學(xué)習(xí),，除了進(jìn)行勞動(dòng)技術(shù)教育外我還進(jìn)行了藝術(shù)教育，在他們動(dòng)手制作時(shí),，我往往播放優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的民族樂(lè)曲和輕音樂(lè),，營(yíng)造了美的情境、美的氣氛,，啟示學(xué)生的創(chuàng)造靈感,。

二、認(rèn)識(shí)不足,，提高能力

由于是第一次擔(dān)任勞技課教學(xué)工作,，所以在很多方面做的還不好，有以下幾點(diǎn)：

再次,，實(shí)踐也不夠,，勞動(dòng)技術(shù)重在實(shí)踐，孩子們大都出身城市家庭,，學(xué)校也是出于市區(qū)繁華地段,，出于安全考慮只能在學(xué)校勞技教室內(nèi)上課學(xué)習(xí),，所以對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)，這門(mén)課的實(shí)踐機(jī)會(huì)較少,。

總結(jié)這一學(xué)期的勞技教學(xué)工作,，我堅(jiān)信，只要?jiǎng)诩冀處熕枷肷现匾曔@門(mén)學(xué)科,，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身實(shí)踐能力、指導(dǎo)能力,，能意識(shí)到學(xué)生具有的創(chuàng)造潛能,，不斷激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造欲望，堅(jiān)持“教,、學(xué),、做合一”，勞動(dòng)技術(shù)這門(mén)課將在學(xué)生的培養(yǎng)中起到越來(lái)越重要的作用,。