總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

稅務(wù)大廳個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

一,、20xx年工作情況

(一)強(qiáng)化干部管理,，大力推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)

今年，我局主要領(lǐng)導(dǎo)分別在中央和自治區(qū)黨校集中學(xué)習(xí)輪訓(xùn),，并以會(huì)代訓(xùn)舉辦中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部提升執(zhí)行力培訓(xùn)班,、學(xué)習(xí)十八大精神培訓(xùn)班，組織機(jī)關(guān)各支部書(shū)記參加加強(qiáng)社會(huì)管理集中輪訓(xùn)班,。組織州直地稅系統(tǒng)副科級(jí)干部學(xué)習(xí)“十八大”培訓(xùn)班,，通過(guò)視頻形式組織系統(tǒng)全體干部職工學(xué)習(xí)“十八大”知識(shí)。積極應(yīng)對(duì)總局小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則考試,，督導(dǎo)基層局加強(qiáng)小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，在全疆地稅系統(tǒng)的考試中伊犁州有七名干部的成績(jī)進(jìn)入了前50名,。協(xié)助區(qū)局組織了公務(wù)員遴選工作的報(bào)名、資格初審及考察等,。6名干部在筆試及面試中伊犁州取得較好成績(jī),，入圍干部遴選并被選調(diào)。修訂,、完善了《干部隊(duì)伍建設(shè)五年規(guī)劃》,、《干部教育培訓(xùn)五年規(guī)劃》、《個(gè)性化教育培訓(xùn)方案》,、《后備干部管理辦法》,、《加班管理辦法》、《干部調(diào)配管理辦法》,、《干部任免及重大問(wèn)題實(shí)行票決制實(shí)施辦法》,。組織開(kāi)展征管業(yè)務(wù)培訓(xùn)和稅源管理業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)。按照筆試和上機(jī)運(yùn)用征管軟件等項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試比武,，不斷提升州直稅源管理人員的業(yè)務(wù)水平,。赴基層局調(diào)研思想政治工作，了解干部職工思想動(dòng)態(tài),，并撰寫(xiě)調(diào)研材料,，制定了《加強(qiáng)州直地稅系統(tǒng)思想政治工作規(guī)劃》。

加強(qiáng)過(guò)程管理,，本人及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況,，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確,，每月都向校長(zhǎng)匯報(bào),，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。每次報(bào)賬后,，及時(shí)公示經(jīng)費(fèi)使用情況,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。

落實(shí)比承諾更重要,，作為比道歉更誠(chéng)懇,。我們知道大家不會(huì)因?yàn)槌兄Z而歡喜，大家需要的是落實(shí)后的實(shí)實(shí)在在給予廣大老師們的實(shí)惠,，大家也不會(huì)因?yàn)榈狼付袆?dòng),，大家需要的是積極的作為給事業(yè)帶來(lái)的進(jìn)步，整個(gè)工作環(huán)境,、待遇和生活環(huán)境的提高。所以,，計(jì)財(cái)處要如實(shí)向大家匯報(bào),，不能講謊言,，因?yàn)椋e言可以蒙蔽一時(shí),，但終將像地上的污垢,，在陽(yáng)光下積雪消融，丑惡面目將暴露無(wú)遺,。

(二)集中力量深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)

成立了黨群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定實(shí)施方案，以“照鏡子,、正衣冠,、洗洗澡、治治病”為總要求,，聚集作風(fēng)建設(shè),，以“政治堅(jiān)強(qiáng)，反對(duì)‘四風(fēng)’,，服務(wù)群眾”為重點(diǎn),，分階段、按步驟落實(shí)中央和區(qū)局黨組關(guān)于群教活動(dòng)的各項(xiàng)要求,，既做好規(guī)定動(dòng)作,，又積極創(chuàng)新自選動(dòng)作，開(kāi)展了學(xué)習(xí)黨史和優(yōu)良傳統(tǒng)等集中教育,，認(rèn)真開(kāi)展中國(guó)特色社會(huì)主義理論,、道路、制度“三個(gè)自信”,，群眾工作立場(chǎng),、政策、方法“三個(gè)自覺(jué)”專(zhuān)題學(xué)習(xí)和討論,，做到人人參與,，切實(shí)從思想深處把群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)放到的政治高度去認(rèn)識(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，成立互助組深入基層開(kāi)展調(diào)研,，一方面指導(dǎo)幫助基層開(kāi)展好群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、解決基層工作中遇到的實(shí)際困難,，一方面查找州局機(jī)關(guān)政治紀(jì)律和“四風(fēng)”方面存在問(wèn)題,，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行梳理，制定整改措施限期整改,，并向基層反饋,，接受基層監(jiān)督，征求基層對(duì)整改措施的意見(jiàn),，直到群眾滿(mǎn)意,。局黨組率先垂范,，做了“讓黨性錘煉成為一種習(xí)慣”的專(zhuān)題講座，引導(dǎo)全體黨員牢固樹(shù)立黨性觀念和群眾觀念,，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng),，努力掃除“四風(fēng)”的危害。

稅務(wù)所xx年上半年工作總結(jié)xx年1—6月歇馬,，同時(shí),，對(duì)稅源實(shí)行全程的監(jiān)控，所內(nèi)建立了重點(diǎn)稅源工作手冊(cè),，小規(guī)?？棽计髽I(yè)清冊(cè)，促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化管理,，使“六基”工作有了一個(gè)良好的開(kāi)端,，歇馬所的征收管理工作職責(zé)明確，銜接協(xié)調(diào),，流程更趨合理,，受到上級(jí)和納稅人的好評(píng)。落實(shí)計(jì)劃,、努力完成稅收任務(wù)年初區(qū)局下達(dá)給歇馬所任務(wù)工商各稅2911萬(wàn),，比上年計(jì)劃增長(zhǎng)486萬(wàn)。

10月28日,，伊犁州地稅局召開(kāi)了黨組班子群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)專(zhuān)題民主生活會(huì),。自治區(qū)地稅局黨組書(shū)記王建新同志、自治區(qū)地稅局群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)組一行參加了會(huì)議,。為開(kāi)好民主生活會(huì),，局黨組深入基層帶著問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研，并認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書(shū)記和張春賢書(shū)記的重要講話(huà)精神,，特別是深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書(shū)記在河北省委常委班子專(zhuān)題民主生活會(huì)上的重要講話(huà),，班子成員通過(guò)開(kāi)展交心交底的黨內(nèi)生活，虛心開(kāi)門(mén)納諫,，聽(tīng)取干部職工的意見(jiàn)建議,，通過(guò)“臉紅出汗心跳”的批評(píng)與自我批評(píng)查找癥結(jié)，切實(shí)清理,、掃除自己存在的作風(fēng)之弊,、行為之垢、思想之陋,。召開(kāi)黨員大會(huì)讓干部職工討論班子和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人對(duì)照檢查材料,，有一人不同意就不予通過(guò)，直到思想認(rèn)識(shí)上對(duì)群眾路線(xiàn)有了真正認(rèn)識(shí)和轉(zhuǎn)變,，整改舉措上有看得見(jiàn)的誠(chéng)意和可操作性,。通過(guò)數(shù)十次反復(fù)修改,，真正做到了“四個(gè)不開(kāi)”：?jiǎn)栴}找得不準(zhǔn)不開(kāi)、原因挖得不深不開(kāi),、措施不得力不開(kāi)、材料準(zhǔn)備得不充分不開(kāi),。民主生活會(huì)上討論了局黨組班子和班子成員個(gè)人的對(duì)照檢查材料,，班子成員之間互相提出了諸如“應(yīng)多在稅收征管上下功夫，為黨委政府當(dāng)好參謀助手”,、“工作上重安排布置,，對(duì)工作進(jìn)展檢查落實(shí)不夠”、“工作計(jì)劃性不夠,，被動(dòng)接受,，等待安排”、“存在自由主義,，有拖沓現(xiàn)象”,、“不能主動(dòng)研究工作，學(xué)習(xí)工作停留在表面”等非常中肯的意見(jiàn)和建議,。此次民主生活會(huì)一改以往蜻蜓點(diǎn)水,、不疼不癢提問(wèn)題的形式主義和官僚作風(fēng)，本著治病救人,、有則改之的態(tài)度,，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，擊中要害,，對(duì)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、根除“四風(fēng)”危害，促進(jìn)全系統(tǒng)群教活動(dòng)取得實(shí)效,，為州直地稅系統(tǒng)作了表率,。

(三)以強(qiáng)化征管為抓手，大力組織稅收收入

1.堅(jiān)持組織收入原則,，嚴(yán)格依法治稅,。一是堅(jiān)持定期向區(qū)局、各級(jí)黨委,、政府匯報(bào)組織收入和重要工作開(kāi)展情況,，取得支持;二是采取措施主動(dòng)應(yīng)對(duì)，一方面以國(guó)家出臺(tái)的結(jié)構(gòu)性減稅政策以及支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策為主要內(nèi)容,，突出抓好對(duì)重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)企業(yè)的稅收政策宣傳，積極為各類(lèi)企業(yè)提供政策幫助,，另一方面加大對(duì)政策效應(yīng)的分析,，積極匯報(bào)取得上級(jí)局的政策支持;三是堅(jiān)持依法治稅,，應(yīng)收盡收，堵塞漏洞,，堅(jiān)決糾正寅吃卯糧,、延壓稅款等行為;四是加強(qiáng)社會(huì)綜合治稅。擬定《伊犁州直地方稅收征收保障管理辦法》,，并提請(qǐng)州人民政府批轉(zhuǎn)各級(jí)政府落實(shí),，將形成黨政牽頭、社會(huì)監(jiān)督,、部門(mén)配合的綜合治稅工作格局,。五是強(qiáng)化稅收研判分析。根據(jù)收入計(jì)劃和完成進(jìn)度,，堅(jiān)持運(yùn)用稅收分析工作機(jī)制,，按照稅收分析、納稅評(píng)估,、稅源監(jiān)控和稅務(wù)稽查“四位一體”互動(dòng)工作制度,。運(yùn)用重點(diǎn)稅源監(jiān)控和營(yíng)業(yè)稅重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)、稅收高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)核查,，發(fā)布預(yù)警指標(biāo),，查找稅收政策貫徹落實(shí)的不到位、征管中的薄弱環(huán)節(jié),，為納稅評(píng)估和稅務(wù)稽查提供依據(jù),，及時(shí)研判預(yù)警。

2.推行稅源專(zhuān)業(yè)化管理和“營(yíng)改增”試點(diǎn),。一是借鑒新疆烏市地稅局,、克拉瑪依市地稅局摸索推行稅源專(zhuān)業(yè)化管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我州地稅系統(tǒng)稅源管理的現(xiàn)狀,，于8月底制定了伊犁州直地稅系統(tǒng)推進(jìn)稅源專(zhuān)業(yè)化管理實(shí)施方案,，明確了部門(mén)崗位設(shè)置、稅收風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)流程,、稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別管理平臺(tái)以及稅源專(zhuān)業(yè)化管理考核標(biāo)準(zhǔn)等,，計(jì)劃在11月先行在伊寧市地稅局實(shí)施，此舉將有效管控州直稅源情況,。

二是為順利推進(jìn)“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作的開(kāi)展,，于5月21日召開(kāi)了全系統(tǒng)的“營(yíng)改增”工作動(dòng)員視頻會(huì)議，召開(kāi)兩次州直國(guó),、地稅“營(yíng)改增”工作聯(lián)席會(huì)議,，互通州直國(guó)、地稅工作開(kāi)展情況，反饋存在的問(wèn)題以及建議要求,。為認(rèn)真落實(shí)“營(yíng)改增”工作,，及時(shí)研究制定“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作操作辦法，組織各縣(市)局對(duì)試點(diǎn)納稅人的戶(hù)籍信息進(jìn)行清查,、核對(duì),，填寫(xiě)《新疆“營(yíng)改增”納稅人確認(rèn)表》，確認(rèn)戶(hù)數(shù),，截至7月22日,，我州直確認(rèn)移交國(guó)稅局“營(yíng)改增”納稅人1466戶(hù)，通過(guò)對(duì)確認(rèn)的1466戶(hù)納稅人逐戶(hù)統(tǒng)計(jì),，20__年繳納營(yíng)業(yè)稅6999萬(wàn)元，20__年繳納營(yíng)業(yè)稅9395萬(wàn)元,，20__年1-4月繳納營(yíng)業(yè)稅3869萬(wàn)元,，預(yù)計(jì)減少今年收入7000萬(wàn)元。

3.強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目稅收的管控,。一是建立了三級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目管理制度,。州局征管處做好與區(qū)局直征局重點(diǎn)項(xiàng)目的聯(lián)系與溝通，及時(shí)掌握和了解自治區(qū)重點(diǎn)工程在州直的管理和進(jìn)度情況;根據(jù)州政府相關(guān)部門(mén)發(fā)布的重點(diǎn)項(xiàng)目目錄,，及時(shí)向各基層局發(fā)布州直重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng),、進(jìn)度信息，各基層單位根據(jù)屬地原則做好州局發(fā)布重點(diǎn)項(xiàng)目的監(jiān)控管理;各基層地稅局要根據(jù)縣政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布的重點(diǎn)項(xiàng)目目錄,，及時(shí)將屬地范圍內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng),、開(kāi)工、進(jìn)度,、及稅款入庫(kù)情況報(bào)告州局征管處,。

二是建立重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目登記管理制度。各基層地稅局建立項(xiàng)目管理臺(tái)賬,，指定專(zhuān)人實(shí)施管理,，按月統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)重點(diǎn)工程進(jìn)度和稅款解繳情況。

三是建立分析,、評(píng)估,、問(wèn)責(zé)制度。各級(jí)重點(diǎn)工程管理單位及時(shí)掌握和了解建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度,、稅款征收情況,，分析管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)評(píng)估重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目稅收風(fēng)險(xiǎn),，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別采取相應(yīng)措施,。四是建立重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目管理問(wèn)責(zé)機(jī)制，對(duì)管理不到位、監(jiān)控分析失察進(jìn)行責(zé)任追究,。

4.加大軟硬件建設(shè),，優(yōu)化納稅服務(wù)。一是推行“一窗式”全職能服務(wù)模式,，各級(jí)辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一工作流程,，簡(jiǎn)化辦稅程序，一次性辦結(jié)多項(xiàng)業(yè)務(wù),。

二是推行辦稅“免填單”,，納稅人資料電子化存儲(chǔ)共享使用等，結(jié)合納稅人信用等級(jí),，開(kāi)通綠色通道,，實(shí)現(xiàn)快捷辦稅。

三是擬定了《稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步提升納稅服務(wù)工作意見(jiàn)》,，包括推進(jìn)基層各局辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、辦稅服務(wù)廳應(yīng)急保障辦法，改進(jìn)工作方法,，避免工作簡(jiǎn)單化,。

四是整合人力資源，把素質(zhì)高能力強(qiáng)的干部向辦稅服務(wù)廳傾斜,，同時(shí)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，提升服務(wù)能力,。

五是大力開(kāi)展稅收宣傳月活動(dòng),，暢通納稅人訴求渠道。組織50多家重點(diǎn)納稅企業(yè)開(kāi)展座談,，利用州政府新聞發(fā)布平臺(tái)召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì),，利用我局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在伊犁州直范圍內(nèi)首次開(kāi)展了“在線(xiàn)訪(fǎng)談”活動(dòng)，特別是建立了稅企互動(dòng)平臺(tái),，即時(shí)向納稅人提供納稅輔導(dǎo),、稅法咨詢(xún)等多元化、個(gè)性化服務(wù),，收效較好,。及時(shí)向中小學(xué)發(fā)放“稅收帶來(lái)家鄉(xiāng)美”的宣傳光碟，并在辦稅服務(wù)廳滾動(dòng)播放,，擴(kuò)大稅收宣傳面,。

六是積極推廣稅企業(yè)互動(dòng)平臺(tái)系統(tǒng)，拉近和納稅人信息交流的距離,，降低征管成本,。自今年9月1日正式啟用后受到了納稅人的廣泛好評(píng),。目前州直地稅系統(tǒng)已開(kāi)通用戶(hù)10537戶(hù)，共發(fā)送手機(jī)短信息143條,，信息內(nèi)容涉及稅收政策宣傳,、納稅申報(bào)提醒、稅款催報(bào)催繳,、納稅服務(wù)公告,、節(jié)日問(wèn)候等。

七是推廣應(yīng)用稅控收款機(jī),。自20__年1月1日起在州直范圍內(nèi)推廣應(yīng)用稅控收款機(jī),。截止10月底，伊犁州直共有823戶(hù)納稅人使用了稅控收款機(jī),，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，效果明顯，真實(shí)地反映了納稅人發(fā)票使用情況,，保證了稅款應(yīng)收盡收,，也方便了發(fā)票信息的查詢(xún)和使用。

5.夯實(shí)執(zhí)法工作基礎(chǔ),，嚴(yán)格執(zhí)法督察和財(cái)務(wù)審計(jì)。一是制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)稅收督察內(nèi)審工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《20__年執(zhí)法督察自查工作安排意見(jiàn)》,，擬定了《20__年-20__年五年法規(guī)及督察工作規(guī)劃》及相關(guān)工作要點(diǎn),，全力配合區(qū)局執(zhí)法督察組開(kāi)展了稅收?qǐng)?zhí)法專(zhuān)項(xiàng)督察工作。利用10天時(shí)間,，重點(diǎn)對(duì)20__年5月至20__年4月稅收?qǐng)?zhí)法情況開(kāi)展了全面督察,，并延伸督察了伊寧市局、伊寧縣局2個(gè)單位,。落實(shí)《稅收?qǐng)?zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作方案》,，組織稅收?qǐng)?zhí)法和內(nèi)部審計(jì)2個(gè)工作小組，于7月23日起,，開(kāi)始深入各縣市局開(kāi)展執(zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作,。截止10月底，已完成了10個(gè)單位的督審工作,，形成了初步的督審意見(jiàn),。

二是制定了《稅收?qǐng)?zhí)法督查互動(dòng)工作制度》，以聯(lián)席會(huì)議形式加強(qiáng)各部門(mén)之間的工作互動(dòng),，整合各部門(mén),、各單位信息資源，充分發(fā)揮了稅收征管質(zhì)量評(píng)價(jià),、稅收政策執(zhí)行監(jiān)督,、稅務(wù)稽查以查促管、稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)察等工作綜合效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)稅收?qǐng)?zhí)法督察工作在我局相關(guān)部門(mén)之間的橫向互動(dòng)和州局與基層局之間的縱向聯(lián)動(dòng),，推進(jìn)督察工作常態(tài)化,。

三是制定了《稅收規(guī)范性文件審核制度》，明確了各部門(mén)責(zé)任,，規(guī)范了文件制發(fā)審核程序,，有效保證規(guī)范性文件質(zhì)量。審核了耕地占用稅,、建筑業(yè)稅收管理,、集資建房稅收政策等稅收規(guī)范性文件，提出了修改意見(jiàn),。

四是推進(jìn)普法教育,。下發(fā)《20__年度“六五”普法工作計(jì)劃和方案》，指導(dǎo)基層部門(mén)充分利用稅法宣傳月,、法制宣傳日和“法治六進(jìn)”活動(dòng),，深入開(kāi)展“六五”普法活動(dòng)。

五是加強(qiáng)政策效應(yīng)分析,。強(qiáng)化對(duì)交通水利重點(diǎn)工程專(zhuān)項(xiàng)檢查,，出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范建筑行業(yè)稅收征管秩序通知》，確保稅款及時(shí)入庫(kù);強(qiáng)化對(duì)耕地占用稅的調(diào)研,，對(duì)未利用地的征免稅界定不明確的問(wèn)題,，進(jìn)行了專(zhuān)題研究，提出應(yīng)當(dāng)征稅的理由及依據(jù),，專(zhuān)題上報(bào)區(qū)局;制定了稅收政策執(zhí)行效應(yīng)分析機(jī)制,，及時(shí)以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式對(duì)基層局反映的政策執(zhí)行及管理方面存在的問(wèn)題或建議，認(rèn)真進(jìn)行專(zhuān)題研究,，及時(shí)發(fā)布,，幫助基層局解決實(shí)際問(wèn)題。

6.強(qiáng)化信息管稅作用,。一是完成電子考核和征管數(shù)據(jù)查詢(xún)平臺(tái)建設(shè),。我局自行開(kāi)發(fā)了征管數(shù)據(jù)電子考核系統(tǒng)和征管軟件本地查詢(xún)系統(tǒng)兩個(gè)管理軟件，有效對(duì)涉稅數(shù)據(jù)疑點(diǎn)進(jìn)行自動(dòng)篩選和電子考核,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)征管漏洞,，強(qiáng)化征管措施，對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防控,，促進(jìn)了征管操作規(guī)范,。

二是加強(qiáng)信息化培訓(xùn)。重點(diǎn)培訓(xùn)征管軟件數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)平臺(tái)的應(yīng)用及相關(guān)配套軟件使用及sql語(yǔ)句的使用,，使基層網(wǎng)管員掌握查詢(xún)各類(lèi)征管數(shù)據(jù)的方法,，滿(mǎn)足各單位對(duì)征管軟件數(shù)據(jù)常規(guī)需求,。利用視頻開(kāi)展稅收風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，為下半年開(kāi)展的全疆電子考核工作奠定基礎(chǔ),。

三是開(kāi)展征管軟件運(yùn)行情況調(diào)研,。5月對(duì)伊寧市局和霍城局對(duì)稅收征管軟件應(yīng)用情況、辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)工作及日常征管工作,、硬件設(shè)備的配備及使用情況進(jìn)行調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題共計(jì)18個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)解決15個(gè),，待解決的問(wèn)題3個(gè),。對(duì)解決問(wèn)題的辦法放至內(nèi)網(wǎng)導(dǎo)航網(wǎng)頁(yè)供基層參考。

四是建立信息化建設(shè)問(wèn)題反饋機(jī)制,。制定下發(fā)《伊犁州直地稅系統(tǒng)稅收信息化工作反饋機(jī)制工作制度》,，形成問(wèn)題反饋和自動(dòng)處理機(jī)制，使局機(jī)關(guān)和基層局在出現(xiàn)問(wèn)題后立即啟動(dòng)問(wèn)題處理預(yù)案,，做好對(duì)軟件應(yīng)用和硬件設(shè)備使用的日常指導(dǎo),、監(jiān)督。

五是利用信息技術(shù)配合精神文明創(chuàng)建工作,，在道德講堂,、五個(gè)一活動(dòng)開(kāi)展等工作中利用電子大屏幕、制作屏保,、視頻會(huì)議等方面提供了良好的技術(shù)支持,，使精神文明創(chuàng)建工作多樣化。

7.強(qiáng)化所得稅管理,。一是完成所得稅優(yōu)惠政策文件的歸集整理、匯總,、提交工作,，并對(duì)各縣市兩個(gè)所得稅政策執(zhí)行中存在的問(wèn)題一并進(jìn)行集中后提出具體管理建議。完成新疆“營(yíng)改增”試點(diǎn)對(duì)伊犁州直所得稅收入影響分析上報(bào),。

認(rèn)真審核匯總報(bào)表,，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。能認(rèn)真細(xì)致,、及時(shí)地做好近40家企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表匯總和上報(bào)工作,，為了確保報(bào)表的全面、準(zhǔn)確,、及時(shí),、清晰，對(duì)所有的基層報(bào)表一一進(jìn)行認(rèn)真審核,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與企業(yè)聯(lián)系,，指出差錯(cuò),，耐心指導(dǎo)，對(duì)個(gè)別報(bào)送不及時(shí)的單位,，總是不厭其煩的催報(bào),，力求資料的完整性，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)決策提供了依據(jù),。

二是做好所得稅各項(xiàng)政策的貫徹落實(shí)工作,。加強(qiáng)非營(yíng)利組織所得稅管理工作，起草了《關(guān)于實(shí)施非營(yíng)利組織免稅資格認(rèn)定管理工作有關(guān)問(wèn)題的通知》,。加大核定征收企業(yè)所得稅的管戶(hù)的日常輔導(dǎo)和跟綜檢查,，及時(shí)調(diào)整定額標(biāo)準(zhǔn)及征收方式。

三是規(guī)范伊犁州直建筑安裝業(yè)所得稅征管,，下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范建筑業(yè)征收管理有關(guān)所得稅問(wèn)題的通知》,，加強(qiáng)州直建筑業(yè)稅收政策執(zhí)行力度，確保建筑業(yè)所得稅政策的全面貫徹和落實(shí),，促進(jìn)建筑業(yè)所得稅收入的增長(zhǎng),。

四是加強(qiáng)非營(yíng)利組織所得稅管理，起草了《關(guān)于實(shí)施非營(yíng)利組織免稅資格認(rèn)定管理工作有關(guān)問(wèn)題的通知》,，并協(xié)調(diào)財(cái)政,、國(guó)稅部門(mén)聯(lián)合下發(fā)執(zhí)行，開(kāi)展了非營(yíng)利組織進(jìn)行免稅資格的認(rèn)定工作,，多次到縣市局進(jìn)行工作督導(dǎo),，保證政策落實(shí)到位。

8.加強(qiáng)稅務(wù)稽查,，整治稅收秩序,。一是提出“抓學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，建制度轉(zhuǎn)作風(fēng),，重程序辦鐵案”的總體要求,，建立專(zhuān)業(yè)化稽查隊(duì)伍，調(diào)整充實(shí)稽查力量,，從各縣市選調(diào)18名干部充實(shí)稽查隊(duì)伍;實(shí)施以老帶新,，培養(yǎng)他們盡快適應(yīng)稽查工作;大力支持稽查干部參加“三師”考試，形成比學(xué)氛圍,，稽查干部的整體素質(zhì)明顯提高,。

二是修訂完善各類(lèi)制度辦法，夯實(shí)稽查局行政,、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)性工作,。建立完善各類(lèi)稽查工作制度，如《財(cái)務(wù)工作報(bào)銷(xiāo)制度及流程》,、《選案管理暫行辦法》,、《稅務(wù)稽查案件審理工作管理暫行辦法》等,，細(xì)化考核指標(biāo)，加強(qiáng)內(nèi)部考核力度,，建立協(xié)調(diào),、高效的稽查工作運(yùn)行機(jī)制。

規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行核查,，看賬實(shí)是否相符。強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊(cè)，以便日后備查等,。

三是提升稅務(wù)稽查威懾力。加大對(duì)稅收違法案件的處罰力度和執(zhí)行力度,。查處案件滯納金加收462萬(wàn)元，加處罰款257萬(wàn)元,。積極采取措施清理以前年度久拖不決案件,，已清理以前年度久拖不決案件8戶(hù)，清理稅款482萬(wàn)元,。及時(shí)在各類(lèi)媒體上對(duì)稅務(wù)違法案件進(jìn)行公告,。今年我局已對(duì)4戶(hù)查結(jié)的案件通過(guò)伊犁晚報(bào)進(jìn)行了公開(kāi)曝光，并通過(guò)伊犁州地稅網(wǎng)站公告違法案例17戶(hù),，擴(kuò)大了稅務(wù)稽查的震懾面,，提升了稽查威懾力。

四是提升稅務(wù)稽查建議質(zhì)量,，積極探索查管互動(dòng)新機(jī)制,。擬定《稅務(wù)局征管與稽查工作互動(dòng)實(shí)施辦法(試行)》，對(duì)稽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的基層局征管工作中存在的政策執(zhí)行錯(cuò)誤,、管理漏洞,、缺失等問(wèn)題，認(rèn)真分析,，仔細(xì)研判，以稽查建議意見(jiàn)函的形式向基層局進(jìn)行反饋,，提出相應(yīng)改進(jìn)措施,。以公文形式下發(fā)《稽查工作情況反饋意見(jiàn)函》八份，稽查建議書(shū)64份,。并計(jì)劃將基層局對(duì)稽查建議整改情況納入績(jī)效考核,，促進(jìn)整改效果，提升征管水平,，真正實(shí)現(xiàn)查管互動(dòng),，有效發(fā)揮稽查的紐帶作用,。

五是開(kāi)展稽查廉政回訪(fǎng)工作。我局稽查局按季抽取已經(jīng)檢查過(guò)的納稅人,，面對(duì)面進(jìn)行廉政回訪(fǎng),，查訪(fǎng)稽查人員在執(zhí)法服務(wù)、查案效率,、廉潔自律等方面的意見(jiàn)和建議,。今年回訪(fǎng)20戶(hù)納稅人，反映情況良好,。

六是日常檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合,。對(duì)部分行業(yè)對(duì)證券、基金公司,、建筑安裝業(yè),、房地產(chǎn)業(yè)、銀行業(yè),、住宿和餐飲業(yè),、礦業(yè)開(kāi)發(fā)企業(yè)、營(yíng)改增部分行業(yè)等重點(diǎn)稅源企業(yè)開(kāi)展重點(diǎn)檢查,，有效發(fā)揮了稅務(wù)稽查以查促收作用,。截止10月23日，共安排檢查納稅人116戶(hù),，已查結(jié)112戶(hù),，實(shí)際入庫(kù)稅款9906.34萬(wàn)元，滯納金462萬(wàn)元,，罰款257萬(wàn)元,，合計(jì)入庫(kù)10625.34萬(wàn)元，同比增加6354.15萬(wàn)元,，增長(zhǎng)148.77%,。

9.組織做好稅政工作。一是建立效應(yīng)分析機(jī)制,，解決政策執(zhí)行不暢問(wèn)題,。制定稅收政策執(zhí)行效應(yīng)分析機(jī)制，對(duì)基層局反映的稅收政策執(zhí)行及管理方面存在的問(wèn)題或建議,，認(rèn)真梳理,，專(zhuān)題研究，及時(shí)以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式發(fā)布,，幫助基層局解決實(shí)際問(wèn)題,，提高研究解決實(shí)際問(wèn)題質(zhì)效。

二是針對(duì)建筑業(yè)征收管理存在的問(wèn)題,，通過(guò)認(rèn)真調(diào)研,，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)建筑業(yè)營(yíng)業(yè)稅征收管理工作的通知》,，明確建設(shè)工程項(xiàng)目登記制度和相關(guān)納稅申報(bào)管理及稅款清算、發(fā)票管理,、建安工程承包合同印花稅征收工作,，有力的促進(jìn)了州直建筑業(yè)的規(guī)范化管理工作。

三是針對(duì)客運(yùn)車(chē)輛掛靠公司經(jīng)營(yíng),，以“公司”為納稅人,，地稅部門(mén)征稅困難的問(wèn)題，多次請(qǐng)示區(qū)局后明確了對(duì)個(gè)人以承包,、承租,、掛靠形式從事運(yùn)輸業(yè)務(wù)，可以執(zhí)行營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)和個(gè)人所得稅起征標(biāo)準(zhǔn)政策,，解決了長(zhǎng)期征納矛盾,。

四是支持小微企業(yè)發(fā)展。為落實(shí)國(guó)家對(duì)小微企業(yè)稅收減免優(yōu)惠政策,，深入各縣市做好政策跟蹤問(wèn)效,，及時(shí)總結(jié)評(píng)估政策執(zhí)行效果，要求基層局廣泛宣傳,，確保稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位,。

五是加強(qiáng)耕地占用稅征管，認(rèn)真清理20__年1月1日以來(lái),，各縣市人民政府及開(kāi)發(fā)區(qū)政府等作為用地申請(qǐng)人占用農(nóng)用地欠繳耕地占用稅,，截止20__年6月30日共欠繳耕地占用稅12778.86萬(wàn)元。各縣市局加大清欠力度,，截止9月完成26142萬(wàn)元,，同比增收5439萬(wàn)元，增長(zhǎng)26.27%,。

由于征管措施有力,，截止9月底，我局組織各項(xiàng)收入407861萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)18.1%,，增收62477萬(wàn)元。其中：組織稅收收入378138萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)19.2%,，增收60825萬(wàn)元。其中：地方級(jí)稅收收入332013萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)22.9%,，增收61855萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃466000萬(wàn)元的71.2%,。

(三)完善綜合管理,，提升各項(xiàng)工作管理水平

1.規(guī)范政務(wù)事務(wù)。一是轉(zhuǎn)變文風(fēng)會(huì)風(fēng),。以轉(zhuǎn)變文風(fēng)會(huì)風(fēng)為切入點(diǎn),，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)工作流程，重新修訂機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度,，推行新公文處理辦法,，規(guī)范管理，以州局機(jī)關(guān)為龍頭,，帶動(dòng)全系統(tǒng)提升公文質(zhì)量,。落實(shí)區(qū)局新公文操作系統(tǒng)上馬各項(xiàng)要求，組織公文操作流程培訓(xùn),。規(guī)范文件簡(jiǎn)報(bào),，減少發(fā)文開(kāi)會(huì)次數(shù)。二是加大地稅網(wǎng)站建設(shè)力度,。完善網(wǎng)站功能,，加強(qiáng)對(duì)子站群的督導(dǎo)維護(hù)，拓寬與納稅人溝通交流渠道,，網(wǎng)站建設(shè)工作受到區(qū)局認(rèn)可,。三是加強(qiáng)檔案管理和保密工作。規(guī)范檔案工作要求,，加強(qiáng)檔案人員培訓(xùn),，落實(shí)保密制度，重新制定保密文件傳遞流程,，及時(shí)收回保密文件,。四是加大宣傳力度。對(duì)外開(kāi)設(shè)伊犁州地稅局官方微博,，擴(kuò)大地稅工作宣傳面,，利用內(nèi)網(wǎng)建立伊犁地稅論壇，在全系統(tǒng)倡導(dǎo)弘揚(yáng)正能量,。五是推動(dòng)辦公室“三項(xiàng)建設(shè)”,。制定并下發(fā)政務(wù)調(diào)研和督查督辦工作辦法，加強(qiáng)政務(wù)調(diào)研和督查督辦工作,，建立每周,、每月、每季工作安排反饋機(jī)制,，保證黨組重大決策得到貫徹落實(shí),，保證各項(xiàng)工作有部署、有反饋、有檢查,、有總結(jié),、有問(wèn)責(zé)、有承擔(dān),。解決干群關(guān)心問(wèn)題,，為干部職工辦實(shí)事好事，認(rèn)真做好后勤保障工作,，保證各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢,。六是厲行節(jié)約。從辦公用品,、職工餐廳,、車(chē)輛油耗、聘用人員等方面入手,，點(diǎn)滴規(guī)范,，落實(shí)中央和區(qū)局八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi),。

2.加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作,。我局高度重視綜合治理，制定,、修改,、增補(bǔ)和完善了社會(huì)管理綜合治理、安全保衛(wèi),、消防監(jiān)控等各項(xiàng)制度及工作預(yù)案,，在全系統(tǒng)初步建立了以州局機(jī)關(guān)為終端、覆蓋州直13個(gè)縣(市)地稅局的安全保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng),，建立了車(chē)輛出入門(mén)禁制度,，設(shè)立了對(duì)講機(jī)系統(tǒng)，今年3月專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)了州局機(jī)關(guān)綜合治理工作會(huì)議,。5月31日,，州直機(jī)關(guān)內(nèi)保工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我局召開(kāi)，來(lái)自州直社會(huì)管理綜合治理成員單位的40個(gè)單位的負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議,，對(duì)我局內(nèi)保工作的充分肯定,，社會(huì)管理綜合治理(平安建設(shè))、安全生產(chǎn)工作取得明顯成效,。

(四)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),，深入推進(jìn)文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)

(四)科室管理。20__年本人自負(fù)責(zé)醫(yī)療科工作以來(lái),，按照分工,，擺正位置,，做到不越位，不離任,、不超位,，嚴(yán)格遵守職責(zé)，搞清職責(zé),，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人,，腳踏實(shí)地,，忠于職守、勤奮工作,。在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項(xiàng)工作落實(shí)到位并扎實(shí)推進(jìn),，輔助科室相互協(xié)作,，使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開(kāi)展著。通過(guò)派人進(jìn)修,、自我學(xué)習(xí),，集體培訓(xùn)等方式，使全體醫(yī)務(wù)人員的診療知識(shí),、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高,。增強(qiáng)了我院的診療報(bào)務(wù)水平。

一是開(kāi)展豐富的地稅文化活動(dòng),。組織全體黨員干部職工觀看了《楊善洲》,、《忠誠(chéng)與背叛》等愛(ài)國(guó)主義優(yōu)秀影片。學(xué)唱民族團(tuán)結(jié)之歌《一家人》和《公民道德歌》,，唱響主旋律,，凝聚人心，深化民族大團(tuán)結(jié),。深入海拔3000米的特克斯縣包扎墩牧場(chǎng)衛(wèi)生院探訪(fǎng)“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”居馬泰,，開(kāi)展了向“我身邊的先進(jìn)典型人物”推薦評(píng)選活動(dòng)。開(kāi)展了“紅色五月青春飛揚(yáng)無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)”,，獻(xiàn)血總量達(dá)20__毫升,，體現(xiàn)干部職工良好精神風(fēng)貌。開(kāi)展了“學(xué)習(xí)貫徹十八大精神書(shū)法,、攝影展”,，舉辦了“學(xué)習(xí)黨的十八大精神，推進(jìn)地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展”論文征文活動(dòng),、“踐行戒虛務(wù)實(shí)學(xué)習(xí)十八大精神”演講比賽和學(xué)習(xí)《十八大報(bào)告》《新黨章》《民族團(tuán)結(jié)教育》基本知識(shí)測(cè)試活動(dòng),。開(kāi)展了黨員“亮身份樹(shù)旗幟”和重溫入黨誓詞活動(dòng),，在機(jī)關(guān)形成黨員帶頭示范的良好氛圍。充分發(fā)揮工,、青,、婦齊抓共管作用，深入開(kāi)展“文明單位”“自治區(qū)級(jí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范單位”“青年文明號(hào)”“黨員先鋒崗”“巾幗文明崗”“行風(fēng)示范窗口”等創(chuàng)建活動(dòng),，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和向心力,。9月，我局通過(guò)了州級(jí)民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)單位的驗(yàn)收,。

二是扎實(shí)推進(jìn)文明單位零基啟動(dòng),。今年4月，我局召開(kāi)了州直地稅系統(tǒng)自治區(qū)文明單位零基啟動(dòng)和“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì),，連續(xù)舉辦“道德講堂”六期,，每期保證了5個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)容豐富,，事跡感人,，營(yíng)造了良好氛圍;開(kāi)展了“道德模范”“身邊好人”評(píng)選活動(dòng)，開(kāi)展黨員干部學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng),。如：在伊犁河邊撿垃圾,、在社區(qū)、街道辦事處送溫暖,、打掃衛(wèi)生等20余次,，所到之處受到基層群眾的好評(píng)，在全局上下?tīng)I(yíng)造了良好氛圍,?！拔鍌€(gè)一”活動(dòng)的開(kāi)展，做到了形式和內(nèi)容的統(tǒng)一,，效果十分明顯,，干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，良好習(xí)慣和“精氣神”明顯提升,。

三是切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),。下發(fā)了《伊犁州地稅局黨組關(guān)于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾八條規(guī)定》，要求領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研時(shí)間不少于60天,，州局班子成員分組下基層開(kāi)展調(diào)研,，專(zhuān)門(mén)走訪(fǎng)干部群眾對(duì)州局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)不滿(mǎn)意的“窩心事”，對(duì)收集的意見(jiàn)進(jìn)行梳理歸口到各部門(mén),，限期整改,，并將結(jié)果及時(shí)反饋給基層。按照州黨委的部署,，選派一名處級(jí)干部駐特克斯縣齊澤烏勒克村開(kāi)展幫扶,，組織我局35名科級(jí)以上的干部到扶貧村開(kāi)展一對(duì)一結(jié)對(duì)子幫扶,，在州直各單位帶了好頭、樹(shù)立了榜樣,。組織開(kāi)展了“訪(fǎng)稅情,、解民憂(yōu)、促發(fā)展”大走訪(fǎng)活動(dòng),，針對(duì)黨政機(jī)關(guān),、辦稅服務(wù)廳、納稅企業(yè)分別設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷,，印制《納稅指南》手冊(cè)和本局工作介紹,，對(duì)當(dāng)?shù)氐乃奶装嘧宇I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行走訪(fǎng)，廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)建議,，匯總梳理后由“大走訪(fǎng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)督辦落實(shí)，取得明顯成效,。

(五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，深化監(jiān)督教育機(jī)制

一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照“八個(gè)堅(jiān)持”,、“四個(gè)融入”的總體要求,，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對(duì)全系統(tǒng)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況進(jìn)行了督促檢查,，對(duì)沒(méi)有按照計(jì)劃落實(shí)責(zé)任分解任務(wù)的單位,，及時(shí)糾正。通過(guò)查看會(huì)議記錄和實(shí)地走訪(fǎng),，各局對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作都有專(zhuān)題研究部署,，對(duì)存在的問(wèn)題都有解決的措施，廉政談話(huà)和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研落到實(shí)處,，有方案,、有記錄、有反饋,。今年基層局黨組和紀(jì)檢組對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開(kāi)展情況分別向州局進(jìn)行了報(bào)告,。

二是開(kāi)展形式多樣的廉政教育。黨組書(shū)記和紀(jì)檢組長(zhǎng)分別對(duì)全系統(tǒng)科級(jí)以上干部進(jìn)行廉政教育,，利用業(yè)余時(shí)間集中授課,。在州局組織的各項(xiàng)日常教育培訓(xùn)中，把《廉政準(zhǔn)則》,、《黨員干部處分條例》,、《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》及黨的紀(jì)律建設(shè)作為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，還組織參觀警示教育基地,，觀看《領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德啟示錄》等電教片,。對(duì)全系統(tǒng)科級(jí)以上干部進(jìn)行廉政教育,，連續(xù)兩天利用業(yè)余時(shí)間授課。創(chuàng)辦《清廉文摘》,，為全體干部推薦有啟迪作用的廉政文章,。

三是開(kāi)展強(qiáng)化績(jī)效管理。制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)的意見(jiàn)》,、重新修訂完善了《州局機(jī)關(guān)處室績(jī)效考評(píng)辦法》,，通過(guò)“行風(fēng)熱線(xiàn)”等方式，廣泛收集社會(huì)各界的意見(jiàn)建議及涉稅咨詢(xún)240余條,，認(rèn)真解決群眾反映的突出問(wèn)題,，著力整治“懶散庸拖奢”等不良風(fēng)氣。

堅(jiān)持原則,、客觀公正,、依法辦事。一年以來(lái),，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,，在實(shí)際工作中，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是,、細(xì)心審核,、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí),、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正,、補(bǔ)充,。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法,、準(zhǔn)確,、完整,，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

四是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi),。加大對(duì)執(zhí)法信息,、行政決策和管理事項(xiàng)等公開(kāi)情況的監(jiān)督力度，促進(jìn)依法規(guī)范用權(quán),。積極組織配合業(yè)務(wù)處室參加“伊廣行風(fēng)熱線(xiàn)”和“新廣行風(fēng)熱線(xiàn)”,，解答納稅人提出的問(wèn)題，加強(qiáng)稅企溝通,，認(rèn)真整改,。對(duì)新稅收政策、稅率變化及定額調(diào)整等方面存在的方法簡(jiǎn)單,、態(tài)度生硬,、解答不準(zhǔn)確至使納稅人誤解問(wèn)題，州局制定了《關(guān)于增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)做好納稅服務(wù)工作的通知》,，提出了三項(xiàng)治理措施;針對(duì)全區(qū)20__年納稅人服務(wù)滿(mǎn)意度和自治州公眾評(píng)議中的不滿(mǎn)意問(wèn)題,，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，及時(shí)了解社會(huì)對(duì)地稅部門(mén)的所期所盼,，對(duì)收集意見(jiàn)建議及時(shí)進(jìn)行整改;針對(duì)公開(kāi)辦稅,、網(wǎng)上辦稅及政策宣傳不滿(mǎn)意問(wèn)題和加強(qiáng)基層局辦稅服務(wù)廳環(huán)境建設(shè)建議,，提出具體整改措施,。公開(kāi)辦稅程序，擴(kuò)大政策宣傳面;在工作期間,，凡因工作紀(jì)律,、服務(wù)態(tài)度被納稅人舉報(bào)投訴的，嚴(yán)格按照制度規(guī)定進(jìn)行處理問(wèn)責(zé),，并將處理情況反饋到納稅人,。今年共受理投訴案件兩起，都及時(shí)進(jìn)行了查處,。

五是推動(dòng)責(zé)任落實(shí),。實(shí)行“一月一檢查，一季一分析,，半年全年一總結(jié)的定期分析通報(bào)總結(jié)制度,。在實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制、干部問(wèn)責(zé)制和重點(diǎn)工作,、重大項(xiàng)目分工負(fù)責(zé)制等方面,，健全經(jīng)常性的督促檢查制度和嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，不斷完善綜合評(píng)價(jià)考核機(jī)制,，確保了工作落實(shí)到位,。將黨風(fēng)廉政建設(shè)考核與稅收業(yè)務(wù)考核緊密結(jié)合起來(lái),，納入績(jī)效考核、執(zhí)法檢查范圍;州局機(jī)關(guān)各處室從履行工作職責(zé),、完成任務(wù)和“一崗兩責(zé)”六個(gè)方面確定績(jī)效考核內(nèi)容,，對(duì)達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的處室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)每月考評(píng)結(jié)果為一般等次的部門(mén),，扣發(fā)部門(mén)人員的績(jī)效獎(jiǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)處室提出改進(jìn)意見(jiàn)，并對(duì)處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉教育,。1-9月州局十一個(gè)處室都達(dá)到了合格以上標(biāo)準(zhǔn),，按照考核規(guī)定，按月對(duì)達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的10個(gè)處室進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì),，獎(jiǎng)勵(lì)人員達(dá)43人次,。

二、存在問(wèn)題及20__年工作打算

(二)強(qiáng)化重點(diǎn)稅源管理,。認(rèn)真開(kāi)展重點(diǎn)稅源調(diào)查分析,，對(duì)列入重點(diǎn)稅源監(jiān)控的企業(yè)實(shí)施跟蹤管理，及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo),、利稅等第一手信息資料,。對(duì)年納稅額達(dá)到30萬(wàn)元以上的企業(yè)實(shí)行重點(diǎn)管理，加強(qiáng)監(jiān)控,，掌握組織收入工作的主動(dòng)權(quán),。在征收過(guò)程中，我局對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)崗負(fù)責(zé),，黨組一班人實(shí)行每人掛點(diǎn)1戶(hù)重點(diǎn)稅源企業(yè),，進(jìn)行跟蹤管理和服務(wù)，一定程度上促進(jìn)了重點(diǎn)企業(yè)稅收入庫(kù)進(jìn)度,。上半年,，我局將40戶(hù)企業(yè)納入了重點(diǎn)稅源監(jiān)控系統(tǒng)，累計(jì)入庫(kù)稅收15777萬(wàn)元,，占全局稅收總收入95.38%,。

20__年，我局雖然較好地完成了各項(xiàng)稅收工作任務(wù),，全系統(tǒng)各項(xiàng)事業(yè)延續(xù)了良好發(fā)展的勢(shì)頭,，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決,。一是地域收入不均衡,、各局稅收增幅高低差距較大，整體稅收收入質(zhì)量有待提高;二是信息管稅和征管能力有待進(jìn)一步提升;三是責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)象還不同程度存在;四是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),、效能建設(shè)離區(qū)局,、各級(jí)黨委政府的要求還有一定差距;五是“四風(fēng)”問(wèn)題還有待下大力氣解決。

針對(duì)存在的問(wèn)題及不足,，20__年,，我局將按照自治區(qū)黨組和伊犁州黨委、政府的工作部署,，制定工作主題及思路,，采取積極有效的措施，確保完成稅收各項(xiàng)任務(wù),，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

(一)進(jìn)一步加大稅收征管力度,，改善納稅服務(wù)措施，使各項(xiàng)征管措施更加人性化,，提高征管效率,，降低稅收成本。進(jìn)一步強(qiáng)化稅源分析和重點(diǎn)稅源監(jiān)控,，抓好征管質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的考核,。搭建風(fēng)險(xiǎn)管理查詢(xún)系統(tǒng)，為稅源專(zhuān)業(yè)化管理提供技術(shù)保障,。

(二)深化征管改革,。以推進(jìn)稅源專(zhuān)業(yè)化管理為著力點(diǎn)，對(duì)稅源科學(xué)分級(jí)分類(lèi),，對(duì)稅源管理機(jī)構(gòu)職能進(jìn)行調(diào)整,，對(duì)現(xiàn)有稅源管理人員進(jìn)行重新配置，引入稅收風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,，突出納稅評(píng)估,，對(duì)稅源實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理,。

(三)加強(qiáng)社會(huì)綜合治稅,。依據(jù)《稅收征管保障辦法》和《自治區(qū)人民政府關(guān)于實(shí)行社會(huì)綜合治稅加強(qiáng)稅源管控工作意見(jiàn)》全面開(kāi)展社會(huì)綜合治稅工作，依托社會(huì)各方力量,，共同管理稅收,，防止稅收流失。

(四)繼續(xù)強(qiáng)化稅務(wù)稽查打擊稅收違紀(jì)違法案件的力度,，挖掘一級(jí)稽查潛能,，提高查補(bǔ)稅款入庫(kù)率。

(五)開(kāi)展執(zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作,。發(fā)揮政策法規(guī)處的監(jiān)督指導(dǎo)作用,。按照區(qū)局要求和結(jié)合本地實(shí)際，制定出切實(shí)可行的年度執(zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃,，對(duì)各單位稅收?qǐng)?zhí)法情況進(jìn)行有力監(jiān)督檢查,，保護(hù)納稅人合法權(quán)益,，保證國(guó)家稅款及時(shí)足額入庫(kù)。

(六)加大信息化建設(shè)工作力度,，挖掘信息化支撐層面,，加強(qiáng)人員技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)信息化安全管理,。

(七)繼續(xù)深入開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),。按照區(qū)局黨組安排部署，把深入開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)落實(shí)好,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力推進(jìn)州直地稅各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展。

(八)強(qiáng)化干部培訓(xùn),，把培訓(xùn)重點(diǎn)放在綜合素質(zhì)提升上,。完善后備干部庫(kù)管理，形成合適的領(lǐng)導(dǎo)干部年齡梯隊(duì)結(jié)構(gòu),。

(九)落實(shí)“一崗兩責(zé)”,，深化內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，確保反廉政建設(shè)工作取得實(shí)效,。

(十)進(jìn)一步加強(qiáng)干部,、職工的思想政治工作，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，加強(qiáng)黨員干部的學(xué)風(fēng),、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性錘煉,，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。

擴(kuò)展閱讀篇：

工作總結(jié)寫(xiě)作指導(dǎo)

工作總結(jié),，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作,，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià),，進(jìn)行一次具體的總分析,、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足,，有什么經(jīng)驗(yàn),、提高。

基本情況

1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡(jiǎn)單,，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2.成績(jī)和缺點(diǎn),。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚,。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事,，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究,、概括、集中,，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí),。

4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等,。

需要注意的問(wèn)題

1.工作總結(jié)前要充分占有材料

2.一定要實(shí)事求是,，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假,。

3.條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4.要剪裁得體,，詳略適宜,。

5.工作總結(jié)的具體寫(xiě)作，可先議論,，然后由專(zhuān)人寫(xiě)出初稿,，再行討工作總結(jié)會(huì)議論、修改,。由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,，或親自主持討論、起草,、修改,。

6.工作總結(jié)是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來(lái)展開(kāi)，把日常工作敘述一下,，好的工作方法分享一下,，不好的工作方法寫(xiě)出改進(jìn)措施。

稅務(wù)大廳個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

時(shí)光似箭,、歲月如梭,。我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的密切配合與部門(mén)全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，在此,，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)。

一,、工作回顧

過(guò)去的一年里,，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過(guò)程中面臨三、四產(chǎn)品型號(hào)的多變,，批量小,、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索,。為到達(dá)客戶(hù)產(chǎn)量和質(zhì)量的要求,，我部門(mén)合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源,，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的交期,，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。在今年工作中,，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫(kù)良率達(dá)到98%,，三四層產(chǎn)品入庫(kù)良率達(dá)到96%。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情況下,，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高,。

在過(guò)去的一年里，各設(shè)備比較良好,，并沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作,，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定,。在每年的年初和年末,，在人員變動(dòng)和產(chǎn)線(xiàn)員工極不穩(wěn)定的時(shí)候情況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力,，但在這壓力的推動(dòng)下本部門(mén)還是堅(jiān)持對(duì)新近員工的崗前崗中培訓(xùn),，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作,，在這我要感謝行政部對(duì)員工的教育和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車(chē)間的各班長(zhǎng),，的鼎力支持才始的我部門(mén)有了如今的良好局面。

在過(guò)去的一年里,，我部門(mén)將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中,，隨時(shí)做到各車(chē)間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各車(chē)間存在的安全隱患,。確保了生產(chǎn)車(chē)間的有序運(yùn)行,。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。

二,、存在的不足和對(duì)策

目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己,，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí),，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感,，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系,。我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思,，在我們計(jì)件和沒(méi)有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶,，班和班之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面,。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。由于我部門(mén)全體計(jì)件化以后,，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量記錄,。產(chǎn)品在整個(gè)制造中過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要,。雖然這方面在逐步的改善,，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做,，做我們所寫(xiě),。記我們所做的還差較遠(yuǎn)!

員工的精神面貌和緊張感缺乏,，在這方面我們?cè)诓邉澮幌抡D,，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字,，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要,。由于之前我們沒(méi)有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，在飛正常成本增加時(shí),，如工具損耗率搞,，物料使用質(zhì)量過(guò)剩，員工裝配及存放不當(dāng)影起的浪費(fèi),。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在,，主要是員工節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。本部門(mén)將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育,，始員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高,。

三、公司發(fā)展建議

對(duì)公司每個(gè)部門(mén)和員工都明確規(guī)定各部門(mén)和個(gè)人在工作中的具體任務(wù),、責(zé)任和權(quán)利,，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層,、人人有專(zhuān)責(zé),，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查,，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系,。因公司員工的流動(dòng)量大，個(gè)別的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感補(bǔ)強(qiáng),，長(zhǎng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量,、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)樹(shù)立與培訓(xùn),。

在來(lái)年中,，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難,，我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下,、自己的努力下,，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),，為公司建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

稅務(wù)大廳個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

救災(zāi)救濟(jì)工作在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室同事通力協(xié)作下,，本人堅(jiān)持以“十八大”重要思想為指導(dǎo)，以依法行政為保障,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，求真務(wù)實(shí)，全身心投入救災(zāi)救濟(jì)工作,，努力踐行“以民為本,，為民解困，為民服務(wù)”的工作宗旨,，較好地完成了救災(zāi)救濟(jì)等各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí),、工作和紀(jì)律執(zhí)行情況報(bào)告如下：

一,、學(xué)習(xí)方面。

能夠?qū)W(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任,，一種精神追求,，力爭(zhēng)做到帶著深厚的感情學(xué)，帶著實(shí)踐的要求學(xué),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大,、十八屆四中全會(huì)精神和業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的法律法規(guī)，樹(shù)立正確的世界觀,、發(fā)展觀,、人生觀和價(jià)值觀。嚴(yán)格依法辦事,，嚴(yán)守紀(jì)律,，執(zhí)政為民,，下基層走村串戶(hù),，幫助農(nóng)村五保,、孤兒等困難對(duì)象解決實(shí)際問(wèn)題,。

二、工作方面,。

(一)減災(zāi)救災(zāi)工作,。

一是積極開(kāi)展春荒救助,，組織人員進(jìn)行核實(shí)摸底,，制定切合實(shí)際的年度冬春荒救助方案,、規(guī)范救助范圍、操作程序,、救助方式,、救災(zāi)款物的發(fā)放管理,、同時(shí)建立了各項(xiàng)保障制度;按照“責(zé)任到人、措施到位”的要求,，對(duì)全縣五保戶(hù),、孤兒全部落實(shí)包保責(zé)任人，建立政府救濟(jì)對(duì)象名冊(cè);積極組織發(fā)動(dòng)群眾互助互濟(jì),，保障農(nóng)村困難戶(hù)的基本生活,，著力開(kāi)展政府救助,，下?lián)艽夯木戎?30萬(wàn)元,，救助災(zāi)民0.98萬(wàn)人。

二是完善預(yù)案,，修訂《某某某某縣自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》,，并指導(dǎo)和督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)村(居)修訂和完善本級(jí)自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案工作，制定了《某某某某縣冷凍天氣災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》,。

三是大加大宣傳,，提高減災(zāi)防災(zāi)能力。20某某年5月12日是國(guó)家第六個(gè)“防災(zāi)減災(zāi)日”我局廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng),，組織專(zhuān)業(yè)人員上街頭,，社區(qū)散發(fā)宣傳單，在縣城十字路口拉起了“加強(qiáng)城鎮(zhèn)防災(zāi)減災(zāi),，共建平安和諧家園”等宣傳橫幅,，同時(shí)派發(fā)《致農(nóng)民朋友一封信》，送防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)下基層,，向廣大農(nóng)民宣傳農(nóng)房保險(xiǎn)意識(shí),，并在縣電視臺(tái)黃金頻道、黃金時(shí)段滾動(dòng)播出“城鎮(zhèn)化與減災(zāi)”字幕,，全縣共散發(fā)宣傳資料20000多份,，制作宣傳條幅18幅，接待咨詢(xún)?nèi)罕?000多人次,。

四是做好新災(zāi)備災(zāi)工作,，建立汛期救災(zāi)24小時(shí)值班制度，由局領(lǐng)導(dǎo)帶班,，責(zé)任到人,，確保救災(zāi)工作迅速、及時(shí),、準(zhǔn)確,，密切關(guān)注天氣變化，加強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的聯(lián)系,，將汛期發(fā)生的災(zāi)情及時(shí)報(bào)縣防指和上級(jí)民政部門(mén),。加強(qiáng)救災(zāi)物資儲(chǔ)備,，為扎實(shí)做好防汛工作，強(qiáng)化“以民為本”的理念,，確保防汛穩(wěn)定局面,，儲(chǔ)備了一定的救災(zāi)物資。

五是積極做好山區(qū)庫(kù)區(qū)農(nóng)村住房保險(xiǎn)試點(diǎn)工作,，我縣列為全省27個(gè)山區(qū)庫(kù)區(qū)農(nóng)房保險(xiǎn)試點(diǎn)縣之一,，按照省民政廳、財(cái)政廳,、省保監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)的《山區(qū)庫(kù)區(qū)農(nóng)村住房保險(xiǎn)試點(diǎn)工作實(shí)施辦法》和“安徽省山區(qū)庫(kù)區(qū)農(nóng)村住房保險(xiǎn)協(xié)議”以及某某某某縣民政,、財(cái)政、住房和建設(shè)委,、國(guó)元保險(xiǎn)某某某某分公司四家聯(lián)合出臺(tái)的《某某某某縣農(nóng)村住房保險(xiǎn)工作實(shí)施意見(jiàn)》要求,，在縣民生辦的統(tǒng)一指導(dǎo)下，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn),，已完成全縣農(nóng)房保險(xiǎn)的宣傳,、信息采集等工作，理賠工作有序進(jìn)行,，全縣參保農(nóng)戶(hù)共126750戶(hù),，財(cái)政統(tǒng)一交納保費(fèi)，每戶(hù)16元,。到目前為止,，已賠付215戶(hù)，賠付款54.16萬(wàn)元,，為受災(zāi)農(nóng)戶(hù)災(zāi)后重建和基本生活提供了一定的保障,。

(二)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作。

1,、敬老院建設(shè),。按照《某某某某縣農(nóng)村敬老院管理考核辦法》對(duì)敬老院安全管理和日常服務(wù)實(shí)行每季度考核一次，現(xiàn)已組織開(kāi)展了一,、二,、三季度敬老院考評(píng)，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)整改通知書(shū),，辦結(jié),，20某某年度將葛公、勝利,、木塔三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院各擴(kuò)建50張養(yǎng)老床位,，共計(jì)150張，總投資225萬(wàn)元，目前已全部竣工并投入使用,，按時(shí)下?lián)芰?-12月份敬老院公用經(jīng)費(fèi)95.49萬(wàn)元,，管理人員補(bǔ)助工資96萬(wàn)元，確保敬老院正常運(yùn)行,，同時(shí)為在院供養(yǎng)人員配發(fā)了長(zhǎng),、短袖襯衫、床單,、涼席,、涼鞋、棉被,、棉大衣等物資,。

2、社會(huì)化養(yǎng)老體系建設(shè),。創(chuàng)建大渡口,、洋湖,、木塔,、花園、青山五鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)中心,，共建成420張床位,，總投資近700萬(wàn)元，爭(zhēng)取上級(jí)補(bǔ)助資金62.4萬(wàn)元,，目前該項(xiàng)工程竣工投入試運(yùn)營(yíng),。

(三)社會(huì)救濟(jì)工作。

1,、提高五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)集中供養(yǎng)的五保戶(hù)從每人每年4800元提高到5760元，對(duì)分散供養(yǎng)的五保戶(hù)從每人每年1700元提高到2057元并及時(shí)下?lián)?，確保了五保戶(hù)基本生活;

2,、及時(shí)下?lián)芄聝荷钛a(bǔ)助費(fèi)，按照每人每年9360元,，全縣124名孤兒,，共下?lián)苎a(bǔ)助費(fèi)116.06萬(wàn)元;

3、根據(jù)省物價(jià)局,、民政廳及省電力公司聯(lián)合下發(fā)的文件精神,，對(duì)全縣五保戶(hù)從20某某年1-9月，每人每月減免10度電費(fèi),，現(xiàn)減免電費(fèi)35.85萬(wàn)元(10月至12月五保戶(hù)每人每月10度電費(fèi)減免到12月底結(jié)算);

4,、積極做好年度五保戶(hù)、孤兒和60年代精減老弱殘、40%救濟(jì)對(duì)象的審核審批工作,，實(shí)現(xiàn)了五保戶(hù),、孤兒等救濟(jì)對(duì)象的動(dòng)態(tài)管理。

5,、加強(qiáng)對(duì)流浪乞討人員救助工作,，6月31日縣救助管理站正式掛牌投入運(yùn)行，從年初至今共救助828人次,，發(fā)放救助資金45.7萬(wàn)元,，同時(shí)實(shí)施上街并延伸到東流、大渡口等鄉(xiāng)鎮(zhèn)主動(dòng)救助3次,，發(fā)現(xiàn)一個(gè)救助一個(gè),，3次救助共發(fā)放方便面20箱，礦泉水18件,、餅干百余斤,，八寶粥16件，棉被30床,、棉大衣60件,。

(四)福利彩票發(fā)行工作。

一是在縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)共設(shè)立福彩投注站30個(gè)(其中城區(qū)14個(gè),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個(gè))達(dá)到境內(nèi)全覆蓋;

二是利用“五一節(jié)”“端午節(jié)”“國(guó)慶節(jié)”和“春節(jié)”小長(zhǎng)假期間,，在縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展“刮刮樂(lè)”小賣(mài)場(chǎng)活動(dòng),，截止到10月30日已發(fā)行彩票2100萬(wàn)元,，募集公益金200多萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高;

三是按照省福彩中心和市福彩站有關(guān)文件要求,，正在做好中福在線(xiàn)銷(xiāo)售大廳運(yùn)行前各項(xiàng)工作,，力爭(zhēng)在12月底前正式運(yùn)營(yíng)。

三,、廉潔自律方面,。

模范遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，在平時(shí)的工作和各種公務(wù)活動(dòng)中始終按照黨員的生活準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求,，履行了個(gè)人的廉潔承諾，下基層工作時(shí),，從未利用職權(quán)謀取私利,，接待來(lái)人從未大吃大喝或公款私請(qǐng)，沒(méi)有參與任何賭博,，八小時(shí)以外從未涉足不健康的娛樂(lè)場(chǎng)所,，除自我約束外,，還以實(shí)際行動(dòng)感召股內(nèi)人員做到。

四,、存在不足及改進(jìn)措施,。20某某年，我室承辦的工作雖然取得了較好成績(jī),，但也存在一些不足,，例如有時(shí)工作熱情不高，政治學(xué)習(xí)抓得不緊,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),。

今后，將繼續(xù)加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化廉政思想和宗旨意識(shí),，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十八屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真反思存在的不足,，立足本職,，堅(jiān)決履行好黨和人民群眾賦予的工作職責(zé)。

稅務(wù)大廳個(gè)人年終工作總結(jié)篇四

在所內(nèi)日常工作中,，做到了律師之間,、律師與主任之間、律師與本所之間的信息溝通,，凡是涉及律師隊(duì)伍工作的一切重點(diǎn)問(wèn)題,，涉及所內(nèi)事務(wù)的重大問(wèn)題，涉及法律服務(wù)的重大問(wèn)題,，我所都及時(shí)向律師們進(jìn)行了通報(bào)，使律師們及時(shí)掌握全市律師行業(yè)動(dòng)態(tài)和律師工作的動(dòng)態(tài),，做到耳聰目明,，強(qiáng)化了隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，法律服務(wù)質(zhì)量有所提高,。

四,、嚴(yán)格律師收費(fèi)管理

我所認(rèn)真執(zhí)行《律師事務(wù)所收費(fèi)管理暫行辦法》，把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示上墻,。嚴(yán)禁律師私收費(fèi)用,，委托人與事務(wù)所之間財(cái)務(wù)往來(lái)都必須當(dāng)事人、所領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員,、承辦律師當(dāng)面談清,，并向委托人或當(dāng)事人出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)具正式發(fā)票,，接受委托人,、社會(huì)監(jiān)督，從而有效地避免了律師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中不正當(dāng)?shù)男袨楹筒槐匾氖录l(fā)生，增強(qiáng)了收費(fèi)透明度,。

五,、做好對(duì)弱勢(shì)群體法律援助工作和積極組織和參與公益活動(dòng)

我所一直把做好對(duì)群眾法律援助工作，特別是對(duì)做好弱勢(shì)群體法律援助工作作為落實(shí)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn),。我所在對(duì)弱勢(shì)群體的法律援助和咨詢(xún)工作,，解答當(dāng)事人咨詢(xún)過(guò)程中，耐心細(xì)#from 本文來(lái)自高考資源網(wǎng) end#致,、咨詢(xún)者非常滿(mǎn)意,，做到了全部免費(fèi)咨詢(xún)。

年內(nèi)多次與學(xué)校社區(qū)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合,，組織和參與了對(duì)學(xué)生和群眾的普法活動(dòng)和安全教育,，深受廣大學(xué)生的人民群眾的歡迎，取得了不錯(cuò)的社會(huì)效果,，樹(shù)立了人民律師為人民的良好形象,。

六、存在的問(wèn)題

1,、在鄉(xiāng),、鎮(zhèn)、村服務(wù)的規(guī)范管理上還不夠詳細(xì),，與鄉(xiāng),、鎮(zhèn)、村的聯(lián)系,，應(yīng)制度化和經(jīng)?；?/p>

2,、業(yè)務(wù)面拓寬不夠,，特別是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以外的非訴訟領(lǐng)域未得到有利的開(kāi)發(fā)。

3,、卷宗的裝訂不夠及時(shí),。

七、x年的工作打算

我所將在今后的工作中,，努力改正以往工作中存在的不足之處,，吸取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、艱辛創(chuàng)業(yè)的精神,，以新的發(fā)展，新的成就,，為維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,，促進(jìn)憲法和法律的正確實(shí)施,，為我縣提供更好、更優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)而努力奮斗,。

稅務(wù)大廳個(gè)人年終工作總結(jié)篇五

20xx年,，對(duì)于我的工作和事業(yè)來(lái)說(shuō)是具有轉(zhuǎn)折性的一年，我因費(fèi)改稅政策從事業(yè)單位轉(zhuǎn)崗到稅務(wù)局,，進(jìn)入基層稅務(wù)所納稅服務(wù)大廳工作,，從踏上稅務(wù)戰(zhàn)線(xiàn)的那天起，我就立志要出色地干好本職工作,，干一行,，愛(ài)一行，鉆一行,。工作中不懂就問(wèn),，不會(huì)就學(xué)，我從每一件小事做起,，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,，在這一年里也取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將今年工作,，具體總結(jié)如下：

一,、政治思想學(xué)習(xí)

社會(huì)在不斷發(fā)展，世界在不斷進(jìn)步,，惟有學(xué)習(xí)才能趕得上時(shí)代的腳步,。一直以來(lái)，我始終牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn),，時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓,。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我努力做到兩學(xué)即學(xué)政治,、學(xué)業(yè)務(wù),。

在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好"三個(gè)代表"和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),。從精神的領(lǐng)會(huì)，到思想的剖析,，到問(wèn)題的整改,，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍,。通過(guò)學(xué)習(xí),，使自己的世界觀、價(jià)值觀,、人生觀都得到了有益的改造,。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我來(lái)稅務(wù)局后經(jīng)過(guò)2個(gè)月的初任培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)稅收的政策,、法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí),，在學(xué)習(xí)期間，我認(rèn)真做好讀書(shū)筆記,，我知道自己初來(lái)局里工作,，在業(yè)務(wù)上不懂的地方很多，不懂的我就反復(fù)請(qǐng)教其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，直到弄懂為止,。我還不斷充實(shí)自我提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，現(xiàn)在對(duì)申報(bào)納稅,、認(rèn)證發(fā)票等工作已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,。

二、提升業(yè)務(wù)水平,，提高服務(wù)質(zhì)量

從事稅務(wù)工作的一年來(lái),，我嚴(yán)格要求自己自覺(jué)遵守局里的規(guī)章制度，把自己的工作做好,。我不斷對(duì)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)充電努力提高服務(wù)質(zhì)量,，我給自己的工作中心是：“盡努力做好自己的本職工作?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作。

誰(shuí)都知道,，與客戶(hù)直接打交道即累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情,。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則,，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng),。急納稅人所急,、想納稅人所想，滿(mǎn)腔熱情,、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以其特有的真誠(chéng)贏得了較好的評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶(hù)對(duì)我說(shuō)：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得,，他們的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)。

三,、新一年的計(jì)劃和打算

在過(guò)去的一年里我發(fā)現(xiàn)自己存在的不足就是鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,，在新的一年里，我還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以此提高自己的工作能力和綜合素質(zhì),，包括文化知識(shí)和個(gè)人修養(yǎng)。多讀書(shū),，讀好書(shū),，多讀關(guān)于自己業(yè)務(wù)方面的書(shū)，努力提高自己的工作質(zhì)量和工作效率,。

工作上要做好納稅服務(wù),，不斷優(yōu)化申報(bào)納稅、認(rèn)證發(fā)票的工作方法,。加強(qiáng)與納稅人的交流和溝通,，形成一個(gè)互信、平等,、融洽,、和諧的征納關(guān)系。通過(guò)個(gè)人高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度維護(hù)稅務(wù)系統(tǒng)的良好形象,。要始終堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)工作方法，提高個(gè)人工作能力,，以服人民戶(hù)為宗旨,，多從他人的角度出發(fā)思考問(wèn)題，多換位思考,，多角度思考,，努力在干好工作的同時(shí)，人際關(guān)系也友好和諧,，以此給工作帶來(lái)積極的影響,。并且順應(yīng)政策變化，適應(yīng)新形勢(shì),，新政策,，立足本崗位，做好自己的本職工作,。為稅務(wù)工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

稅務(wù)大廳個(gè)人年終工作總結(jié)篇六

自加入____公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了,。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,，學(xué)到了更多的知識(shí)技能,，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,，較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng),，不斷學(xué)習(xí),，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

1,、把事情細(xì)節(jié)化,、條理化、規(guī)范化

行政的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真,、郵件、報(bào)紙,，維護(hù)辦公設(shè)備,、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等,。剛接觸工作時(shí),，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂,。雖然完成了工作,，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理,。效率也就低了下來(lái),。

經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?，F(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng),。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己,。同時(shí),，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

2,、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王,，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺(tái)接待,。當(dāng)有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，要了解到每個(gè)人的需求,，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員,，如送報(bào),、送水、來(lái)訪(fǎng)人員的司機(jī),，也要服務(wù)周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒,，謹(jǐn)記工作職責(zé),，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng),。

3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

溝通,，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力,。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門(mén)以及社會(huì)上很多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問(wèn)題,。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性,?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通,，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng),。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間,，降低了工作效率。這是很不專(zhuān)業(yè)的一面,。

遇事積極主動(dòng),，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì),。在今后的工作中,，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色,。

稅務(wù)大廳個(gè)人年終工作總結(jié)篇七

精誠(chéng)合作又一年,，我們作為貴公司的常年法律顧問(wèn)，在過(guò)去的一年里,，在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和大力支持以及公司法律事務(wù)部全體工作人員的廣泛,、努力配合下，并經(jīng)我們二人的不懈努力,，公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效,。舊的一年過(guò)去了，新的一年飄然而至,，為總結(jié)工作,，繼往開(kāi)來(lái)，以更好開(kāi)展,、完成新一年的工作,，現(xiàn)將過(guò)去一年以來(lái)法律顧問(wèn)工作情況總結(jié)如下：

一、全力作好已結(jié)案件的執(zhí)行工作,，以最大限度地挽回公司的損失,。

二 0 ×× 年的公司的催收貨款的訴訟案件，主要有三個(gè),，一是 ×× 縣 ×× 鎮(zhèn)潘 ×× 拖欠貨款案,，二是廖 ×× 貨運(yùn)合同糾紛案，另一是廣東省 ×× 縣何 ×× 等人拖欠貨款案?，F(xiàn)三案早已結(jié)案并已申請(qǐng)進(jìn)入法院的強(qiáng)制執(zhí)行程序,。前一案，經(jīng)我們與 ×× 縣人民法院的積極、主動(dòng)配合,，并多次,、及時(shí)與執(zhí)行法官溝通，使得執(zhí)行法官出工又出力,，最后取得了法院及時(shí)退回了我公司的訴訟保全保證金,，潘 ×× 所欠的貨款也依法執(zhí)行完畢的園滿(mǎn)結(jié)果。后兩案,，執(zhí)行工作很不順利,，至今未果，其根本原因是當(dāng)事人居無(wú)定所且現(xiàn)下落不明,，我們目前還未掌握他們的行蹤及定所,，法院也因我們提供當(dāng)事人的住所不能而無(wú)法開(kāi)展執(zhí)行工作，使得后兩案的執(zhí)行尚未了結(jié),。從而無(wú)形中導(dǎo)致了公司的眼前損失,。在新的一年里，我們將積極主動(dòng)多方打探上述兩案當(dāng)事人的蹤跡,，催促法院加大執(zhí)行工作力度并全力配合法院的執(zhí)行工作,，以早日挽回公司的該項(xiàng)損失。

二,、依法出具了律師函及法律意見(jiàn)書(shū),，要求客戶(hù)履行約定義務(wù)及指導(dǎo)公司及公司法律事務(wù)部有序開(kāi)展法律事務(wù)工作。主要表現(xiàn)如下：

(一)向河南省 ×× 股份有限公司等拖欠我公司貨款的公司出具律師催款函,，要求拖欠我公司貨款的公司及時(shí)清償貨款,，以使得公司貨款及時(shí)回籠，避免造成不必要的損失,。

(二)為同違法犯罪行為作斗爭(zhēng),，維護(hù)公司員工人身權(quán)利，應(yīng)公司的要求,，依法出具了多份法律意見(jiàn)書(shū),。

20 ×× 年 10 月份，前公司員工孫 ×× 多次以不同方式,、手段威脅我公司主要領(lǐng)導(dǎo)李 ×× 并進(jìn)行敲詐勒索錢(qián)物,。接到公司的通知時(shí)，我們深感事情的嚴(yán)重性,，即刻同公司取得聯(lián)系,，及時(shí)同公司領(lǐng)導(dǎo)研究孫平的行為性質(zhì)及其法律后果。通過(guò)研究分析,，我們認(rèn)為孫 ×× 的行為已構(gòu)成敲詐勒索,，于是向公司明確表示：孫 ×× 的行為性質(zhì)嚴(yán)重,，根據(jù)我國(guó)刑法規(guī)定，其已涉嫌犯罪,。為制止不法行為發(fā)生,，保障李 ×× 人身安全，我們建議向公安司法機(jī)關(guān)報(bào)案,，由公安司法機(jī)關(guān)介入偵查,，以追究孫 ×× 的刑事責(zé)任。為此,，連續(xù)兩次向公司出具了兩份關(guān)于孫 ×× 涉嫌敲詐勒索罪的法律意見(jiàn)書(shū),，以更好地維護(hù)公司及員工的合法權(quán)益。

三,、為規(guī)范公司管理，合法有序生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，繼續(xù)出謀劃策,。

公司的經(jīng)營(yíng)、管理,，特別是大公司的經(jīng)營(yíng),、管理活動(dòng)，依法對(duì)其進(jìn)行規(guī)范,，使其科學(xué),、有序進(jìn)行是非常必要的。我公司是一個(gè)大公司,，且日益發(fā)展壯大,，為此，對(duì)我公司的經(jīng)營(yíng),、管理進(jìn)行規(guī)范就顯得十分重要而必要,。因此，我們積極,、主動(dòng)同公司法律事務(wù)部聯(lián)系,，及時(shí)調(diào)整、修改公司的有關(guān)規(guī)章制度,，并進(jìn)行細(xì)化,，使公司、員工的行為盡量做到規(guī)范化,。同時(shí),，針對(duì)個(gè)案或公司管理的某方面，進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)整和修改,，比如,，在農(nóng)藥行業(yè)管理方面,，我們依法向公司修改并提交了《對(duì)中國(guó) ×× 行業(yè)管理的幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議》一文，供公司參考,。

四,、制定和完善了公司營(yíng)銷(xiāo)人員的擔(dān)保制度，辦理了部分營(yíng)銷(xiāo)人員的擔(dān)保手續(xù),。

(一)制定和完善了公司營(yíng)銷(xiāo)人員的擔(dān)保制度,。 對(duì)公司歷年的營(yíng)銷(xiāo)人員的擔(dān)保制度進(jìn)行了總結(jié)，并進(jìn)行了完善,，制定了《擔(dān)保工作操作規(guī)程》,、《保證合同》、《內(nèi)部銷(xiāo)售承包合同》,、《擔(dān)保人基本情況表》,、《擔(dān)保財(cái)產(chǎn)清單》等。

(二) 辦理了部分營(yíng)銷(xiāo)人員的擔(dān)保手續(xù),。 20 ×× 年 3 月份,，分別到桂林、玉林,、貴港,、柳州等地，辦理了部分營(yíng)銷(xiāo)人員的擔(dān)保手續(xù),。

(三),、為維護(hù)公司利益，挽回經(jīng)濟(jì)損失,，繼續(xù)對(duì)李 ×× 等人拖欠公司款項(xiàng)糾紛一案的申訴,、抗訴。李 ×× 等人與公司欠款糾紛一案,，歷經(jīng)一審二審,，法院均裁決為公司內(nèi)部事務(wù)，由公司自行解決,。我們認(rèn)為,，法院裁決依法無(wú)據(jù)。現(xiàn)案子已申訴至區(qū)檢察院,，區(qū)檢察院已將案件移送至 ×× 區(qū)檢察院立案審查,，并將做出抗訴。

稅務(wù)大廳個(gè)人年終工作總結(jié)篇八

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來(lái),，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書(shū)征文、管理學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹(shù)立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強(qiáng)服務(wù),，樹(shù)立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái),，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,，力求思考在前、服務(wù)在前,。個(gè)性是行政部分管的食堂,、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu),、車(chē)輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施，完成有記錄,，做到了用心主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位,。

2、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料,，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué),、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作,。對(duì)于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題,，透過(guò)制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。透過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

五,、存在的不足

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,，行政部取得了必須的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表此刻以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于潛力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

六,、行政部xx年工作綱要

xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改善方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改善服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作用心性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2,、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核帶給科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4、充分思考員工福利,，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué),、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解,，幫忙他解決思想上的難題,，透過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。透過(guò)考核,，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

七,、存在的不足

過(guò)去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,，行政部取得了必須的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好,，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

八、行政部xx年工作綱要

xx年即將過(guò)去,，新的一年將要到來(lái),。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改善方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改善服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作狀況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作用心性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2,、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,，為人才招募與績(jī)效考核帶給科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4、充分思考員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

稅務(wù)大廳個(gè)人年終工作總結(jié)篇九

我于去年1月份考上社陽(yáng)村的大學(xué)生村官,，成為了社陽(yáng)村村委會(huì)主任助理。從上崗到現(xiàn)在,，已經(jīng)有一年的時(shí)間了,。下面我就這段時(shí)期的思想動(dòng)態(tài)和工作情況作如下匯報(bào)。

一,、思想動(dòng)態(tài)

主動(dòng)學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識(shí)。我平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想;時(shí)刻關(guān)心國(guó)內(nèi)外發(fā)生的重大事件，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨的大政方針和重大決策,。上網(wǎng)關(guān)注實(shí)時(shí)新聞,。這些進(jìn)一步提高了我的政治敏銳性和黨的自覺(jué)性，堅(jiān)定了個(gè)人的政治信仰,，對(duì)黨和國(guó)家在未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)信心,。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己,。擔(dān)任村官工作,，有閑暇時(shí)間就主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),，投身到新農(nóng)村建設(shè)中,，構(gòu)建和諧社會(huì)，需要高素質(zhì)人才,，如果不主動(dòng)學(xué)習(xí),，將會(huì)被社會(huì)淘汰。平時(shí)除了看書(shū)讀報(bào),，我還深入群眾,，向群眾虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真討教,。結(jié)合農(nóng)村工作的實(shí)際,，進(jìn)行了一些實(shí)踐。在實(shí)踐中檢驗(yàn),，在實(shí)踐中提高,。

二,、農(nóng)村工作

我所在的社陽(yáng)村是社陽(yáng)鄉(xiāng)的中心村。到村以后,，我虛心學(xué)習(xí),，不恥下問(wèn)，實(shí)地進(jìn)行調(diào)查,，盡快地了解我村的基本情況,，為更好開(kāi)展工作打下基礎(chǔ)。

全村共403戶(hù),，1162口人,，以杜躍祥書(shū)記為首的村領(lǐng)導(dǎo)班子，以開(kāi)拓進(jìn)取的精神,，決心要把社陽(yáng)村建設(shè)成為“生產(chǎn)發(fā)展,、生活寬裕、

村風(fēng)文明,、村容整潔,、管理民主”的新農(nóng)村。

我以自己微薄的能力,，協(xié)助村兩委做了以下工作：

1,、處理涉村填表事務(wù)。今年主要就是建立農(nóng)戶(hù)檔案和全村年滿(mǎn)60周歲老年人的養(yǎng)老金辦理,。由于村大戶(hù)多,，人口眾多，每家每戶(hù)需要建立一個(gè)檔案,。前后經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的時(shí)間,，核對(duì)戶(hù)主姓名、身份證號(hào)碼等信息,，然后填寫(xiě)社會(huì)關(guān)系等事宜,。一年來(lái)，還配合做好全村的計(jì)劃生育工作,。

2,、做好遠(yuǎn)程教育管理員，充分運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育及網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)為村民服務(wù),做好新農(nóng)村建設(shè)工作,。通過(guò)努力,，遠(yuǎn)程教育工作在我村開(kāi)展順利，村民反映良好,，遠(yuǎn)程教育可以有針對(duì)性的學(xué)習(xí),。給種植戶(hù)和養(yǎng)殖戶(hù)提供了很大的幫助。更對(duì)一些想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的村民提供的指明燈,。

3,、認(rèn)真處理人民內(nèi)部矛盾,。在村民之間有了矛盾以后，對(duì)村民進(jìn)行耐心勸導(dǎo),，使其消除誤會(huì),，和好如初;村民在法律問(wèn)題上有疑惑時(shí)，耐心向他們進(jìn)行解答,。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)村干部處理人民內(nèi)部矛盾的方式方法,。

4,、村務(wù)文檔實(shí)現(xiàn)電子文檔保存。杜書(shū)記非常重視對(duì)村務(wù)文件的電子化管理,，對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù),、會(huì)議記錄、各類(lèi)合同和村里的規(guī)章制度及上面的紅頭文件都要求實(shí)現(xiàn)文本備份,，電子文檔保存,。該項(xiàng)舉措提高了村務(wù)工作的效率，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)的更新,，更方便快捷準(zhǔn)確及時(shí),。

5、做好國(guó)家惠民政策的宣傳員和解讀者,，做政策的傳播者,，利用自己所學(xué)知識(shí)服務(wù)新農(nóng)村

鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)我們村官寄予厚望,，希望村官在農(nóng)村工作中凸顯自己的優(yōu)勢(shì),，發(fā)揮積極的作用，結(jié)合農(nóng)村實(shí)際,，做出成績(jī),。并通過(guò)農(nóng)村工作的實(shí)踐，增長(zhǎng)才干,，鍛煉能力,，拓展素質(zhì)，提高自己,?；仡欁约汗ぷ鞯倪@一年，雖然做了一些事情,，但是離鄉(xiāng)黨委,、政府的要求還有一段距離。

主要表現(xiàn)：

1,、認(rèn)識(shí)不深,。經(jīng)過(guò)一年的工作,，我反躬自省，認(rèn)為自己在思想上還不明確大學(xué)生村官的工作,。由于思想認(rèn)識(shí)不深,，個(gè)人信心不足，在村里工作上主動(dòng)出擊的意識(shí)相對(duì)薄弱,。

2,、能力欠缺。村里情況比較復(fù)雜,，由于經(jīng)驗(yàn)方面的缺乏,，在處理各種復(fù)雜關(guān)系上不夠成熟。

在以后的工作中,，我要：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，書(shū)本的和非書(shū)本的知識(shí)都要學(xué)習(xí)，全面提升自己;提高認(rèn)識(shí),，從思想上徹底重視,，嚴(yán)格要求自己;積極溝通凡事多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，積極與下面溝通了解他們的需要,，傾聽(tīng)他們的呼聲;認(rèn)真總結(jié),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),。只有這樣,，才能離工作的要求更前一步，離群眾的滿(mǎn)意更近一點(diǎn),，在工作中真正得到鍛煉,，不斷得到提升。

稅務(wù)大廳個(gè)人年終工作總結(jié)篇十

20__年度即將過(guò)去,，本人今年的工作職責(zé)包括：司機(jī)及機(jī)動(dòng)車(chē)管理,、辦公用品管理、固定資產(chǎn)核算以及辦公室常規(guī)后勤工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真履行司機(jī)及機(jī)動(dòng)車(chē)管理職責(zé)

在本年度的工作中，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程,，并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車(chē)輛維護(hù),、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹(shù)立起“嚴(yán)守規(guī)章,、安全第一”的觀念,，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),。此外,，領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機(jī)來(lái)承擔(dān),。一年來(lái),，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過(guò)程中的食宿、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等,，我都不推委,，認(rèn)真去做，沒(méi)有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意的事情,。同時(shí),，工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)車(chē)輛維修、保養(yǎng)知識(shí),，為單位解決了眾多的車(chē)輛故障和疑難問(wèn)題，節(jié)省了開(kāi)支,，保證了行車(chē)的安全,。

二、認(rèn)真履行辦公用品管理職責(zé)

本年度,，本人的工作職責(zé)增加了辦公用品購(gòu)買(mǎi)核算管理工作,，對(duì)于這項(xiàng)相對(duì)陌生的工作，我一方面向以前的負(fù)責(zé)同志請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來(lái),，在及時(shí)響應(yīng)同事需求的同時(shí),，對(duì)a4紙、水筆芯之類(lèi)集中購(gòu)買(mǎi)的辦公用品按領(lǐng)取人歸類(lèi)統(tǒng)計(jì),，為部門(mén)核算提供了經(jīng)得起考驗(yàn)的一手資料,。

三、認(rèn)真履行固定資產(chǎn)核算職責(zé)

除辦公用品管理外,，本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作,，在分管所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我對(duì)各類(lèi)固定資產(chǎn)進(jìn)行的分類(lèi)統(tǒng)計(jì),，并克服了理論基礎(chǔ)不強(qiáng)的缺點(diǎn),，學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng)，初步完成了年初既定的共走目標(biāo),。

四,、協(xié)助分管履行后勤管理職責(zé)

所辦公室的工作繁雜，人員又相對(duì)較少,，本人在今年有同事離職的情況下,，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了更多的工作,。食堂就餐補(bǔ)助核算、車(chē)輛維修報(bào)銷(xiāo)核算,、超市購(gòu)買(mǎi)用品報(bào)銷(xiāo)核算,、對(duì)外招待報(bào)銷(xiāo)核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無(wú)誤，因此占用了我很大的工作精力,，但是,，本人非但沒(méi)有怨言，反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去,，力爭(zhēng)圓滿(mǎn)完成每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),。

五、來(lái)年工作設(shè)想

我熱愛(ài)質(zhì)檢工作,，也一直勤勤懇懇,，任勞任怨，遵章守紀(jì),，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。來(lái)年,，我一定從思想上,、行動(dòng)上與單位保持一致，團(tuán)結(jié)同志,，寬以待人,，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作,，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階,，不斷向前發(fā)展。但我深知,，取得的一點(diǎn)成績(jī),，是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的精心指導(dǎo)下,，在同志們的幫助下取得的,，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步加大工作力度,，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作,。

稅務(wù)大廳個(gè)人年終工作總結(jié)篇十一

xx年,，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo),，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一,、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心,，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境,。營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn),，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí),，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn),。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。

xx年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》,，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員 巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,。xx年截止目前,，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng),，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求,。

2,、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓,。xx年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度,。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上,、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示,，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》,，對(duì)24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音,，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度,，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成,。

4,、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù),。

xx年,，后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度,，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)維修,，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí),，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作,，實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生,。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。xx年，后勤部在總結(jié)xx年管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升,。

1,、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展,。xx年初，后勤部組織召開(kāi)了xx年的工作安排布置會(huì)議,，提出了以“成本,、效率、服務(wù)”為工作主線(xiàn)確立各部門(mén)的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)xx年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

2,、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理,。

在xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理,。xx年,，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

3,、建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來(lái)說(shuō),，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體,。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容,、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查,，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí),。

4、加強(qiáng)工作總結(jié),，促進(jìn)管理提升,。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,，保證總結(jié)的全面性,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴(lài)，提高自我提升意識(shí),，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí),，避免了管理停留在原來(lái)的水平。

5,、加強(qiáng)工時(shí)工效管理,，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制,。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén),，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題,。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,，后勤部xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計(jì)和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,，將單純值班,，侯工、路途,，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變,。

三、堅(jiān)持安全第一的思想,，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重,，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。xx年,，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié),、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè),、內(nèi)部管理,、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

1,、加強(qiáng)全員安全教育,，提高員工的安全意識(shí)。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,，讓全員掌握安全知識(shí),，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此,，xx年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí),，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查,，在其他部門(mén)的配合下,，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近xx人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練,，xx年,，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中,。

2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜，保 證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。在具體工作中,，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期,，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用,、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi),，促進(jìn)整改跟蹤,，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決,。

3,、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項(xiàng)安全隱患檢查,，通過(guò)已完成的三次安全檢查，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng),，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng),，沈陽(yáng)店149項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí),，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi)，根據(jù)工作重點(diǎn)不同,，實(shí)行日檢,、周檢、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別,，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防,，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過(guò)一年的努力,，xx年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行,。

4,、強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時(shí),，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。xx年,，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前,，長(zhǎng)沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng),，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為,，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng),。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,，努力提高后勤員工的整體素質(zhì),，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,，xx年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí),，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

1,、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

xx年,，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水,、特殊天氣,、跑水、設(shè)備停運(yùn),、重大治安事件處理等多方面,。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練,。在演練過(guò)程中,，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí),，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次,，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告,，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。

2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力,。

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客,，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù),。在xx年,，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置,，同時(shí)，在顧客咨詢(xún)時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù),。通過(guò)培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位,，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。

3,、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對(duì)外形象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,，強(qiáng)調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

4,、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰,。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，形成崗位工作量化考核表,。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達(dá)到“細(xì)化、量化,、清晰化“的管理目標(biāo),。

五、做好內(nèi)部服務(wù),，履行后勤保障職能,，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí),，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念,，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

1、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān),，提高員工滿(mǎn)意度,。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部反復(fù)研究的課題。xx年,，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐,，自由加餐,，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí)，xx年,，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息,，根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿(mǎn)足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在xx年還推出面條,、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎,。同時(shí),，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn),。

2,、加強(qiáng)更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間,。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題,，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件,。為此，xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究更衣室管理問(wèn)題,，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程,，加強(qiáng)安全管理;二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制，既方便員工又便于管理;三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù),，通過(guò)以上措施,，使更衣室的安全問(wèn)題得到了控制，xx年基本未發(fā)生更衣安全事故,。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到及時(shí)打掃，每天檢查,，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

3、主動(dòng)為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù),，滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求,。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,，在供暖,、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專(zhuān)人到工作場(chǎng)所檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理,。在其他部門(mén)有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題;同時(shí),，后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道,，主要向營(yíng)業(yè)部門(mén)征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作,，有力地幫助其他部門(mén)解決了工作之憂(yōu),。

六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作,，樹(shù)立成本控制觀念,，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門(mén),，加強(qiáng)費(fèi)用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，xx年,，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,，降低成本的工作。

1,、做好閑置資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率。

經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng),，后勤庫(kù)房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，xx年,，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)工作,，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi)、評(píng)估,，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時(shí),，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購(gòu)需求執(zhí)行前,，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu),，最大限度利用閑置資產(chǎn),。如今年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過(guò)程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)行改造維修，滿(mǎn)足了超市的需求,，節(jié)約采購(gòu)資金4萬(wàn)余元,。今年以來(lái)，后勤部協(xié)調(diào)部門(mén)之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次,，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次,，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督,。

在采購(gòu)控制管理方面,，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初,，組織了后勤,、財(cái)務(wù)、總辦等部門(mén)召開(kāi)采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì),，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商;其次加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格的監(jiān)督,，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪(fǎng)市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法,，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性;同時(shí),，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購(gòu)采購(gòu)審核過(guò)程中要求提供比較供應(yīng)商,，以保證以就低價(jià)格采購(gòu),，加強(qiáng)監(jiān)督。

3,、加強(qiáng)能源運(yùn)行控制,，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,，xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一,，要求各部門(mén)制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查,，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率;二是對(duì)能源使用消耗的場(chǎng)所加強(qiáng)能源消耗控制,，如辦公室、值班室,、庫(kù)房等實(shí)行巡視管理,，督促各部門(mén)在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題,，通過(guò)以下措施的實(shí)施,，xx年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果,，截止日前沈陽(yáng)店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133.7萬(wàn)元,，長(zhǎng)春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬(wàn)元。

4,、加強(qiáng)費(fèi)用使用分析,，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。

后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,，包括：餐廳費(fèi)用使用分析,，電費(fèi)、水費(fèi),、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析,。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因,，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果,，及時(shí)采取調(diào)整措施,，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

稅務(wù)大廳個(gè)人年終工作總結(jié)篇十二

本人某某某,，某年某月某日畢業(yè)于某學(xué)校,。畢業(yè)分配到某某單位，吃苦耐勞,。然后從工作上有哪些成績(jī),、哪些貢獻(xiàn)、哪些工程擔(dān)任什么職務(wù)等等,。

從思想上嚴(yán)格要求自我,，用心參加公司活動(dòng)，遵守公司規(guī)章制度什么的等等,。生活上嚴(yán)以律己,、寬以待人，生活樸素等等,。

然后展望一下以后的工作,，需要改善的地方。什么向老同志多學(xué)習(xí)啊,、多學(xué)習(xí)規(guī)范,、管理什么的。

,、x,、xx歲,。x年x月—x年x月在x學(xué)院工業(yè)與民用專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)期間,，我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)每一門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程,，經(jīng)過(guò)幾的不斷努力，我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論知識(shí)到達(dá)了一個(gè)比較完善的水平;進(jìn)入企業(yè)后我的建筑理念及施工水平已逐建成型,。從學(xué)校畢業(yè)后,，我先后到幾個(gè)工地工作，工作期間認(rèn)真工作,、刻苦學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)和實(shí)踐工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使自我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平得到了很大的提高,。

20__年10月在建筑工程公司承建的x房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的x項(xiàng)目部擔(dān)任,，該工程為底框磚混結(jié)構(gòu)，建筑面積為x平方米,，工程造價(jià)x余萬(wàn)元,，工程質(zhì)量平方為合格。

20__年x月在建筑工程工司承建的工程中擔(dān)任,，該工程為框架結(jié)構(gòu),，該工程建筑面積為x平方米，工程造價(jià)為x萬(wàn)元,，工程質(zhì)量平定為合格,。

20__年10月進(jìn)入建筑工程有限公司，從事建筑工程施工管理工作,，在號(hào)樓,、號(hào)樓項(xiàng)目部擔(dān)任，該工程為磚混結(jié)構(gòu),，建筑面積分別為x平方米,、x平方米，工程造價(jià)分別為x萬(wàn)元,，工程質(zhì)量平定為合格。

x年10月至今,，在x項(xiàng)目部參加施工管理工作,。

在這期間，我主動(dòng)地向資深老的工程師請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)知識(shí),，不斷地向他們學(xué)習(xí),，吸取他人的精華，以使自我的專(zhuān)業(yè)有很大的提高,。

經(jīng)過(guò)不斷的工作和學(xué)習(xí),，我積累了豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),，并在工作實(shí)踐中養(yǎng)成了能吃苦耐勞、勤奮務(wù)實(shí),、認(rèn)真敬業(yè)的工作作風(fēng),，同時(shí)在此期間建筑行業(yè)近幾年發(fā)生不少的重大質(zhì)量事故，尤其是5,。12地震后,，這都給本人及所有建筑行業(yè)的同仁在思想上敲響了警鐘，從思想上充分地認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性,，不合格的工程質(zhì)量必將給國(guó)家,、個(gè)人、家庭帶來(lái)無(wú)法挽回的損失,。

建筑行業(yè)的逐步規(guī)范與發(fā)展正在有序進(jìn)行,，《建筑法》質(zhì)量終生負(fù)責(zé)制的實(shí)施，讓我充分體會(huì)到質(zhì)量才是根本,，明確的思想是立足于社會(huì),、立足于建筑行業(yè)的必然;當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，我深感知識(shí)化,、專(zhuān)業(yè)化,、經(jīng)濟(jì)化人才的重要性。不斷的學(xué)習(xí),，努力作好一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)好,、業(yè)務(wù)突出的建筑專(zhuān)業(yè)人才。

在建筑行業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的這天,，對(duì)施工管理就提出了更高的要求,。要在每個(gè)分部。分項(xiàng)工程施工,，對(duì)參加施工的人員進(jìn)行技術(shù)和安全交底,，使“質(zhì)量第一，安全第一”“安全,。質(zhì)量出效益”成為每個(gè)施工行動(dòng)指南,。

稅務(wù)大廳個(gè)人年終工作總結(jié)篇十三

本學(xué)期，本人擔(dān)任高一二和高一五班的英語(yǔ)教學(xué)工作,，能夠愛(ài)崗敬業(yè),，勤勤懇懇地工作。一個(gè)學(xué)期來(lái),，主要做了以下的工作：

一,、抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)思想，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量

1,、以教書(shū)育人為本,，對(duì)學(xué)生進(jìn)行品德的學(xué)習(xí)教育,，特別是個(gè)別后進(jìn)生，關(guān)心他們的思想和學(xué)習(xí)情況,，鼓勵(lì)他們的學(xué)習(xí),。

2、貫徹學(xué)校班風(fēng),、學(xué)風(fēng)評(píng)比的要求,，全面促進(jìn)學(xué)生的學(xué)態(tài)發(fā)展。重視學(xué)生的思想工作,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣的培養(yǎng),、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)以及學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。

二,、按照教學(xué)常規(guī)開(kāi)展教學(xué)工作

備課：課前認(rèn)真地備好每一節(jié)課,，寫(xiě)好教案。既備教材,，又備學(xué)生,，針對(duì)學(xué)生分析、概括,、表達(dá)能力差的特點(diǎn),，設(shè)計(jì)好教學(xué)方法。我在備課時(shí)就比較注意這種情況,，每天都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課上,，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿(mǎn)意就不收工,。雖然辛苦,，但事實(shí)證明是值得的。一堂準(zhǔn)備充分的課,，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺,。另外，為使教學(xué)生動(dòng),，不沉悶,，我還自己準(zhǔn)備了大量的教具，使其達(dá)到了間接的預(yù)習(xí)效果,。

上課：每天都保持飽滿(mǎn)的精神,，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛，認(rèn)真做好組織教學(xué),，盡可能保證上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實(shí),，教態(tài)自然,，講課生動(dòng),，難易適中照顧全部，并且充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,，設(shè)法令學(xué)生投入,，不讓其分心，讓學(xué)生多動(dòng)手,，多動(dòng)口,、，多動(dòng)腦,，讓課堂氣氛活躍起來(lái),，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，力圖讓學(xué)生學(xué)有所得,，學(xué)有所樂(lè),。

聽(tīng)課：聽(tīng)課也是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，新老師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn),。所以對(duì)每一次聽(tīng)課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜,。聽(tīng)課的主要對(duì)象是我們組的優(yōu)秀老師的課，同時(shí)也聽(tīng)其他老師的課,。本學(xué)期,，我聽(tīng)了十多節(jié)課，我的收獲很大,，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧,。聽(tīng)完課之后，把教師們上課時(shí)講到的記在聽(tīng)課記錄上,，然后對(duì)我自己的備課教案進(jìn)行修改,，將他們很多優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去，取得了較好的效果,。

因?yàn)橛⒄Z(yǔ)的特殊情況,，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，會(huì)出現(xiàn)優(yōu)差分化現(xiàn)象,，差生面擴(kuò)大,，會(huì)嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。為此,，我制定了具體的計(jì)劃和目標(biāo),，對(duì)同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)。在8班和10班,，我把同學(xué)分為三個(gè)組,。第一組是有能力提高，但平時(shí)懶動(dòng)腦筋不學(xué)的同學(xué)，對(duì)這些同學(xué),，我采取集體輔導(dǎo),，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機(jī)會(huì),，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平;第二組是肯學(xué),，但由于能力不強(qiáng)的同學(xué)。對(duì)這部分同學(xué)我采取適當(dāng)引導(dǎo),，耐心教導(dǎo),，慢慢提高他們的成績(jī)方法，當(dāng)然不能操之過(guò)急,，并且多鼓勵(lì),，只要他們肯努力，成績(jī)有望提高;第三組是紀(jì)律松散,，學(xué)習(xí)不認(rèn)真,，基礎(chǔ)又不好的同學(xué)。對(duì)這部分人我進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo),。因?yàn)檫@部分同學(xué)需要一個(gè)安靜而又不受干擾的環(huán)境,，才會(huì)靜下心來(lái)學(xué)習(xí)。我想只要堅(jiān)持輔導(dǎo),，這些同學(xué)基礎(chǔ)重新建立起來(lái),，以后授課的效果就會(huì)更好。

作業(yè)和輔導(dǎo)：作業(yè)的布置適量,，有針對(duì)性,，重點(diǎn)放在連詞造句、閱讀理解等;批改作業(yè)時(shí)多用贊美式,、鼓勵(lì)性的語(yǔ)言予以評(píng)價(jià),。對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)方面，做到有耐心,，有方法,，因材施教，個(gè)別無(wú)心向?qū)W的學(xué)生,，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的耐心教育,，學(xué)習(xí)興趣明顯提高，成績(jī)也有較大的進(jìn)步,。

考試：本學(xué)期根據(jù)學(xué)校的要求進(jìn)行了多次階段性的考試,，考試的成績(jī)基本高于同級(jí)同科的水平。每次的考試,，都能做到考試前進(jìn)行有系統(tǒng)的復(fù)習(xí),，考試后進(jìn)行學(xué)科總結(jié),，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，從中改正教學(xué)方法,，也讓學(xué)生調(diào)整學(xué)習(xí)方法,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

三,、其他方面

1、把握教學(xué)進(jìn)度,，合理安排時(shí)間,，與各科任老師互相配合，統(tǒng)一教學(xué)法進(jìn)度,，順利完成了本期的教學(xué)任務(wù),。積極配合學(xué)校及年段的工作，與各科教師多聯(lián)系,，溝通,，互相促進(jìn)學(xué)生英語(yǔ)等各科的學(xué)習(xí)。

2,、為加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平,，本人積極對(duì)各種教育理論進(jìn)行學(xué)習(xí)，給自己充電,，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),，更好地進(jìn)行教育教學(xué);努力提高英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)水平，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式,，為更好地進(jìn)行素質(zhì)教育夯實(shí)基礎(chǔ),，為撰寫(xiě)出較有質(zhì)量的教育教學(xué)論文做好準(zhǔn)備。此外,，我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí),，上網(wǎng)查找資料，為教學(xué)服務(wù)等等,。

稅務(wù)大廳個(gè)人年終工作總結(jié)篇十四

一年來(lái),，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)后勤全體職工的共同努力,，比較圓滿(mǎn)地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù),，這些工作概括起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門(mén)應(yīng)有的工作任務(wù)

后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門(mén),，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作，它關(guān)系著全校師生的吃,、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù),。在吃的方面,，后勤為18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜,，在食品安全隱患重重,、市場(chǎng)原材料價(jià)格飛漲的這一年里，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定,。在住的方面，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足,，比較圓滿(mǎn)地安排了全校15000余名在校生的住宿,，而且，還義無(wú)反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等,。在行的方面,，全年安全行車(chē)54萬(wàn)余公里，基本上保證了學(xué)校的各類(lèi)公務(wù)用車(chē)和應(yīng)急用車(chē),。同時(shí),，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué)、入托等的其它服務(wù),，限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂(yōu),。在通信服務(wù)方面，后勤擔(dān)負(fù)著全校3000余門(mén)內(nèi)外線(xiàn)電話(huà)的安裝和維護(hù)服務(wù),，動(dòng)用了后勤優(yōu)勢(shì)的人際關(guān)系資源,，保證了高質(zhì)量的通訊線(xiàn)路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生,、水,、電、氣,、暖等的管理和后勤維修方面,，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干,，目標(biāo)任務(wù)明確,，崗位責(zé)任落實(shí)的規(guī)范互動(dòng)狀態(tài)和某某某某發(fā)展局面，限度地為學(xué)校的教學(xué),、科研和廣大教職工生的生活,、學(xué)習(xí)提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù)。比較圓滿(mǎn)地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù),。

二,、克服急、難,、險(xiǎn),、重,，完成了學(xué)校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事

西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作。我們大家都知道,，隨著學(xué)校的連年擴(kuò)招,，校本部的住宿條件已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài)，但20某某年9月,，從某某校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生,，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問(wèn)題,。但是,，后勤并沒(méi)有在急難問(wèn)題上退縮，而是急流勇進(jìn),，迎難而上，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門(mén)的配合下,，內(nèi)補(bǔ)空缺,，外找房源，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿,，而且,，還經(jīng)過(guò)艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機(jī)電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,，限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定,。南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。某某年房改以后,，南院140套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工,，但是，由于歷史遺留問(wèn)題無(wú)法解決,，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功,。對(duì)此，南院教職工一直無(wú)法穩(wěn)定,，并多次找校領(lǐng)導(dǎo),、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦，要求妥善解決問(wèn)題,，但近十年里始終未果,。可就在20某某年里,，某某市出臺(tái)了遺留問(wèn)題解決方案,，我們后勤及時(shí)抓住這一時(shí)機(jī)，采取非常措施,，繞過(guò)有關(guān)環(huán)節(jié),，動(dòng)用非常關(guān)系,，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作。目前,，該項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒,，外部準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行著。博士樓的天燃?xì)獍惭b工作,。學(xué)校為引進(jìn)人才需要,，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓,，但是,，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開(kāi)的。樓房竣工后,，由于天燃?xì)獠煌?，所以，遲遲無(wú)法投入使用,。直至今年9月,，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項(xiàng)工作,，并通過(guò)多次和天燃?xì)夤具B絡(luò),，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那闆r下，發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩?hù),，為學(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用,。

一年的工作已經(jīng)結(jié)束，在接下來(lái)的一年里,，后勤部門(mén)會(huì)再接再厲,，圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的任務(wù)。把工作做好做完美,。