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酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)考核 酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇一
2,、根據(jù)客人的實(shí)際消費(fèi)報(bào)房務(wù)中心掛賬并及時(shí)補(bǔ)充各種物品及飲品,。
3、按順序清理,、打掃房間,。
4、整理工作間,、布草間,、準(zhǔn)備工作車(chē),并對(duì)當(dāng)日布草進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)與登記,。
5,、保持工作間及樓面的清潔,并將所有垃圾倒掉,,每周大清吸塵器,。
6、客人有需維修的應(yīng)該及時(shí)報(bào)修,。
7,、按照公共區(qū)域計(jì)劃保養(yǎng)要求,清潔公共區(qū)域,。
8,、檢查空房,關(guān)閉房間空調(diào),,檢查房間門(mén)鎖是否鎖好,,做好消防安全檢查。
9,、檢查樓道,,并收取客人門(mén)外的洗衣,留意在住客人動(dòng)態(tài),,做好記錄,。
10、檢查樓層所有空房,,注意酒水和物品是否齊全,,做好記錄,。
酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)考核 酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇二
1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù),。
2.管理好樓層定額物品,,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收,。
3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作,。
4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作,。
5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作,。
6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。
7.負(fù)責(zé)臟布草的收集,、更換與新布草的折疊,、擺放工作。
8.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作,。
酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)考核 酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇三
1,、確認(rèn)每天的客房清掃計(jì)劃,檢查清掃設(shè)備,、用具的完好與齊備,,按《客房不同房態(tài)的.清潔與處理》要求做好客房清潔工作。
2,、按客房規(guī)范操作流程清潔客房,,保證客房清潔質(zhì)量。
3,、清掃過(guò)程中,,發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有損壞的設(shè)備設(shè)施及時(shí)報(bào)修。
4,、清掃過(guò)程中,,發(fā)現(xiàn)賓客遺留物品及時(shí)上交客房經(jīng)理。
5,、按《客房計(jì)劃衛(wèi)生操作規(guī)范》要求完成客房計(jì)劃清潔工作,。
6、做好交接班工作,,記錄好交接班時(shí)客房的狀況,。
7、保管好工作使用的各種鑰匙,,按規(guī)定做好鑰匙的領(lǐng)用,、歸還。
8,、團(tuán)結(jié)同事,、積極工作,關(guān)心集體,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)考核 酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇四
1、學(xué)習(xí)酒店的規(guī)章制度及本部門(mén)的操作規(guī)程,,掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,。
2、負(fù)責(zé)向客人提供日常服務(wù)工作,。
3,、負(fù)責(zé)樓層房態(tài)的核對(duì)工作。
4,、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的安全工作,。
5、負(fù)責(zé)樓層物品的配備工作,。
6,、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的衛(wèi)生清理工作。
7,、負(fù)責(zé)本班組設(shè)備維修及安全檢查工作 ,。
8、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。
酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)考核 酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇五
1.與中班人員做好交接工作,。
2.巡視樓層,關(guān)掉不需要的燈,注意“三輕”確保樓面安靜。
3.對(duì)超過(guò)24:00的來(lái)訪者禮貌的勸說(shuō)離開(kāi)客人客房,。
4.檢查所有客房,,住人房是否已鎖好,對(duì)不慎將鑰匙留在房門(mén)上的客用鑰匙,,要輕輕取出,,及時(shí)向總臺(tái)保管。
5.配備工作車(chē)上的物品,,清潔用品,,查看物品使用情況,及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào),。
6.若發(fā)生緊急情況,,及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理和保安部,并立即采取相應(yīng)措施,。
7.早上6:00關(guān)掉所有的燈,抽風(fēng)機(jī),。
8.做好早上離店客人客房的查房工作。
9.主動(dòng)提供離店客人的行李服務(wù)工作,。
10.填寫(xiě)交接班,與早班做好交接工作,。