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2023年酒店客房服務(wù)員崗位職責要求(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-09 10:48:51
2023年酒店客房服務(wù)員崗位職責要求(五篇)
時間:2023-03-09 10:48:51     小編:zdfb

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酒店客房服務(wù)員崗位職責要求篇一

2,、根據(jù)客人的實際消費報房務(wù)中心掛賬并及時補充各種物品及飲品。

3,、按順序清理,、打掃房間。

4,、整理工作間,、布草間、準備工作車,,并對當日布草進行盤點與登記,。

5,、保持工作間及樓面的清潔,并將所有垃圾倒掉,,每周大清吸塵器,。

6、客人有需維修的應(yīng)該及時報修,。

7,、按照公共區(qū)域計劃保養(yǎng)要求,清潔公共區(qū)域,。

8,、檢查空房,關(guān)閉房間空調(diào),,檢查房間門鎖是否鎖好,,做好消防安全檢查。

9,、檢查樓道,,并收取客人門外的洗衣,留意在住客人動態(tài),,做好記錄,。

10、檢查樓層所有空房,,注意酒水和物品是否齊全,,做好記錄。

酒店客房服務(wù)員崗位職責要求篇二

1.掌握所負責樓層的住客狀況,,提供對客服務(wù),。

2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,,做好廢品回收,。

3.負責對結(jié)帳房間的查房工作。

4.負責查收賓客洗衣,、酒水的送回和補充工作,。

5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

6.負責杯具的清潔與消毒工作,。

7.負責臟布草的收集,、更換與新布草的折疊、擺放工作,。

8.完成易耗品的每期盤點工作,。

酒店客房服務(wù)員崗位職責要求篇三

1、確認每天的客房清掃計劃,,檢查清掃設(shè)備,、用具的完好與齊備,,按《客房不同房態(tài)的.清潔與處理》要求做好客房清潔工作。

2,、按客房規(guī)范操作流程清潔客房,,保證客房清潔質(zhì)量。

3,、清掃過程中,,發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有損壞的設(shè)備設(shè)施及時報修。

4,、清掃過程中,,發(fā)現(xiàn)賓客遺留物品及時上交客房經(jīng)理。

5,、按《客房計劃衛(wèi)生操作規(guī)范》要求完成客房計劃清潔工作,。

6、做好交接班工作,,記錄好交接班時客房的狀況,。

7、保管好工作使用的各種鑰匙,,按規(guī)定做好鑰匙的領(lǐng)用,、歸還。

8,、團結(jié)同事,、積極工作,關(guān)心集體,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

酒店客房服務(wù)員崗位職責要求篇四

1.與中班人員做好交接工作。

2.巡視樓層,關(guān)掉不需要的燈,注意“三輕”確保樓面安靜,。

3.對超過24:00的來訪者禮貌的勸說離開客人客房,。

4.檢查所有客房,住人房是否已鎖好,,對不慎將鑰匙留在房門上的客用鑰匙,要輕輕取出,,及時向總臺保管,。

5.配備工作車上的物品,清潔用品,,查看物品使用情況,,及時向領(lǐng)班匯報。

6.若發(fā)生緊急情況,,及時報告值班經(jīng)理和保安部,,并立即采取相應(yīng)措施,。

7.早上6:00關(guān)掉所有的燈,抽風(fēng)機。

8.做好早上離店客人客房的查房工作,。

9.主動提供離店客人的行李服務(wù)工作,。

10.填寫交接班,與早班做好交接工作。

酒店客房服務(wù)員崗位職責要求篇五

1,、學(xué)習(xí)酒店的規(guī)章制度及本部門的操作規(guī)程,,掌握業(yè)務(wù)知識和技能。

2,、負責向客人提供日常服務(wù)工作,。

3、負責樓層房態(tài)的核對工作,。

4,、負責所轄區(qū)域的安全工作。

5,、負責樓層物品的配備工作,。

6、負責公共區(qū)域的衛(wèi)生清理工作,。

7,、負責本班組設(shè)備維修及安全檢查工作 。

8、完成上級交給的各項任務(wù),。

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