范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

服務(wù)承諾書匯編十篇篇一

一,、 嚴(yán)禁給未配插頭的空調(diào)器擅自加裝插頭,，必須使用空氣開關(guān)和漏電保護(hù)開關(guān)取電,；

二、嚴(yán)禁對供電電源有地線的,，擅自剪空調(diào)地線或不接地線,；

三、嚴(yán)禁棄用上下防護(hù)板（防鼠擋板）,、過線膠圈,、壓線卡等防護(hù)性配件；

四,、嚴(yán)禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線位置就直接操作,，必須保證供電電源的火線與空調(diào)電源線的火線、零線與零線相對應(yīng),；

五,、嚴(yán)禁電源線、電源連接線被銳邊,、棱角等硬物長期壓迫,；

六、嚴(yán)禁在空調(diào)安裝完畢試機(jī)前不檢查機(jī)身漏電狀況,，必須用試電筆測試室內(nèi)外機(jī)金屬機(jī)殼是否帶電,，分體機(jī)掛壁板是否帶電，如帶電必須排除,；

七,、嚴(yán)禁用銅線或?qū)Ь€代替保險(xiǎn)管，保險(xiǎn)管燒斷后應(yīng)更換相同規(guī)格保險(xiǎn)管,；

八,、嚴(yán)禁安裝室內(nèi),、外機(jī)時，少上固定螺栓；

九、嚴(yán)禁使用承重能力差、不合格的安裝支架,；

十,、嚴(yán)禁在二米以上（含二米）的高處作業(yè)不配戴安全帶,。

監(jiān)督電話：

服務(wù)承諾書匯編十篇篇二

為進(jìn)一步推進(jìn)反腐倡廉工作，確保藥品、醫(yī)用材料、醫(yī)療設(shè)備采購工作健康開展,，本人在采購廉政方面向醫(yī)院作出如下承諾：

一,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，不斷提高廉潔從政的自覺性,，用心推進(jìn)藥品,、醫(yī)用材料、醫(yī)療設(shè)備采購管理工作科學(xué)化,、規(guī)范化,、制度化

二,、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)管理制度的規(guī)定與運(yùn)作程序，充分體現(xiàn)公開、公平,、公正的原則,，實(shí)施藥品,、醫(yī)用材料、醫(yī)療設(shè)備購置“陽光工程”。

三,、不索取和不理解藥品、醫(yī)用材料、醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商以各種名義贈送的現(xiàn)金、有價證券和支付憑證，不理解任何影響執(zhí)行公務(wù)的宴請,、娛樂及旅游活動或其它形式的利益,，堅(jiān)持秉公辦事,。

四,、不泄漏藥品、醫(yī)用材料,、醫(yī)療設(shè)備購置過程中的評標(biāo)狀況,。

五、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，認(rèn)真審定合同,，自覺維護(hù)醫(yī)院利益,。本人自愿理解醫(yī)院和廣大群眾的監(jiān)督，如有違反承諾的狀況,，愿理解職責(zé)追究,。

承諾人：

年月日

服務(wù)承諾書匯編十篇篇三

我是xx公司的設(shè)計(jì)師，很高興為您為服務(wù),，家裝是一個復(fù)雜的工程,，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作,。感謝您對我們公司和我個人的信任,，為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，享受到美好的裝修結(jié)果和快樂的裝修旅程,，我謹(jǐn)做出如下承諾：

1,、在您時間允許的情況下，我將為您做詳細(xì)的家裝知識普及講解,，讓您全面地了解家裝的材料,、工藝、流程,、設(shè)計(jì)風(fēng)格和相關(guān)的法規(guī)常識,。

2、在我們現(xiàn)場量房的過程中,，我承諾：測量做到精確完整,，繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì)，對您的詳細(xì)要求我會一一記錄,，確保準(zhǔn)確無誤,。量房完成以后，我承諾在24小時內(nèi)為您做好戶型解讀,、平面圖紙,、裝修預(yù)算和設(shè)計(jì)方案初稿（簡易手繪稿）。

3,、在您與我們簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議后,，我承諾：72小時內(nèi)出全套設(shè)計(jì)效果圖。

4,、如果您對設(shè)計(jì)方案有任何不滿意的地方,，我承諾做到無限次調(diào)整，直到您對設(shè)計(jì)方案認(rèn)可并全部滿意為止,。

5,、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細(xì)解說《裝修施工合同》,，直到您完全理解為止,，確保我們的協(xié)議做到公正,、公平、合理,。

6,、簽訂合同后，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》,，包括全套平面圖,、效果圖、施工圖,、裝修說明,、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表,、主材采購預(yù)算（建議版）等,，讓您一冊在手，輕松打理家庭裝修,。

7,、開工當(dāng)日，我將去您新居現(xiàn)場與您及工程負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場交底,，我承諾做到準(zhǔn)時到場,、交底詳細(xì)全面，以使我們的工程能夠順利開工,。

8,、施工過程中，我承諾做到：全程陪同您進(jìn)行工程驗(yàn)收,、解決設(shè)計(jì)疑義和施工難題,。

9、如果你需要我陪同采購相關(guān)主材,，我愿意全力配合,，并提前做好時間安排，為您當(dāng)好地板,、潔具,、家具、家電,、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購參謀,，讓您購物時更省心更放心,。

10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求,，我都會盡力而為,，為您提供周到,、滿意的服務(wù)。

服務(wù)是無限的,，以上承諾的內(nèi)容還很有限,，完成上述的承諾，需要我有專業(yè)的知識,、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì),，我會全力以付，請您相信我,！

承諾人：xxx

服務(wù)承諾書匯編十篇篇四

服務(wù)理念：一日承諾,，立信百年

服務(wù)宗旨：天下事，客戶的事是頭等大事

服務(wù)承諾：一經(jīng)選擇 天天省心 每一天都有熱誠細(xì)心

每一天都有創(chuàng)新意識 每一天都有專業(yè)水準(zhǔn)

每一天都有精彩結(jié)果 每一天顧客都在心間

隨著人們生活水平的提高,，購買液晶和等離子平板電視機(jī)的消費(fèi)者越來越多,，近年來平板電視機(jī)已經(jīng)成為消費(fèi)主流;

為解決平板電視機(jī)“買得起、修不起”的現(xiàn)狀,為此我公司本著用良知做事,，成就幸福人生的經(jīng)營理念,，為廣大批發(fā)商提供液晶電視屏幕更換，修豎線,，修劃傷,，修理亮點(diǎn)暗點(diǎn)等難題售后；可以修復(fù)合資及國產(chǎn)知名品牌電視,。我們的宗旨是快速修理讓客戶經(jīng)過我公司修理的電視可以實(shí)現(xiàn)在此銷售,，避免大量資金沉淀，企業(yè)虧損,；我們會用誠信的物流第一時間將修復(fù)的機(jī)器送到您手中,。

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象,，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一,、：

1,、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2,、 對產(chǎn)品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

二,、：

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三,、：

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)力爭滿足用戶需求。

2,、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件,；

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

② 安裝總圖

③ 外購件說明書及制造廠家

四、：

1,、服務(wù)宗旨：快速,、果斷、準(zhǔn)確,、周到,、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)效率：如有產(chǎn)品質(zhì)量問題，供方在接到通知后,，在24小時內(nèi)提供解決方案。

服務(wù)承諾書匯編十篇篇五

為提高我縣郵政部門服務(wù)質(zhì)量和水平，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，深入開展“樹郵政形象,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,，我代表**郵政局向所有郵政用戶鄭重作出以下服務(wù)承諾,。

認(rèn)真履行國家賦予郵政部門普遍服務(wù)義務(wù),，為用戶提供郵政儲蓄,、報(bào)刊投遞,、特快專遞,、郵政資

費(fèi)、郵件賠償,、郵政服務(wù)投訴受理,、郵政提供的其他服務(wù)，做到迅速,、準(zhǔn)確,、安全、方便,，切實(shí)保障用戶合法權(quán)益,。

1.郵政儲蓄業(yè)務(wù)：嚴(yán)格執(zhí)行“存款自愿、取款自由,、存款有息,、為儲戶保密”的原則，按照規(guī)定辦理小額貸款,、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),、匯款業(yè)務(wù)、代收保費(fèi)及其他代辦中間業(yè)務(wù),。凡是在規(guī)定營業(yè)時間內(nèi)到郵局辦理郵政儲蓄業(yè)務(wù)的用戶,，確保隨到隨辦理存取款業(yè)務(wù)（5萬以上大額取款，提前1天預(yù)約）,。

2.報(bào)刊投遞業(yè)務(wù)：具備《中華人民共和國郵政法實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的投遞條件的住宅樓房,，自用戶辦理登記手續(xù)之日起，7個工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)投遞,。凡是在郵局訂閱的報(bào)刊,，確保隨到隨投，因郵局責(zé)任導(dǎo)致缺報(bào)少刊的,，7日內(nèi)補(bǔ)送或15日內(nèi)退款,。

3.特快專遞業(yè)務(wù)：堅(jiān)持“全心、全球,、全速”的服務(wù)理念,，城區(qū)實(shí)行專人、專車,，上門服務(wù),。全面提供國內(nèi)、國際特快業(yè)務(wù)，力爭全面實(shí)現(xiàn)電話攬收,，當(dāng)日進(jìn)口郵件,，當(dāng)日投遞到戶。國內(nèi)特快專遞郵件逾限的,，按照所收郵費(fèi)予以賠償（保價費(fèi)不退）,。

4.郵政資費(fèi)：執(zhí)行全國統(tǒng)一的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在營業(yè)場所醒目位置進(jìn)行公示,。郵政窗口嚴(yán)禁亂收費(fèi),、亂搭售，嚴(yán)禁強(qiáng)迫用戶使用高資費(fèi)業(yè)務(wù),。

5.郵件的賠償標(biāo)準(zhǔn)：

（1）保價郵件最高賠償金額不超過該郵件所申報(bào)的保價金額,。

（2）保價郵件丟失或者全部損毀的按照保價額賠償；部分損毀或短少,，按實(shí)際損失的價值予以賠償,，但賠償不超過保價金額。

（3）如保價郵件價值高于郵章規(guī)定的最高保價限額,，發(fā)生部分損毀或短少,，且損毀或短少的價值不低于保價金額，也按實(shí)際保價金額予以賠償,。

（4）未保價郵件發(fā)生丟失,、損毀、短少時間,，應(yīng)按實(shí)際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費(fèi)的兩倍,。

（5）凡因郵件丟失或全部損毀而進(jìn)行賠償后,，應(yīng)退回已收取的郵費(fèi)。

（6）保價郵件因各種原因進(jìn)行賠償時,，保價費(fèi)均不退還,。

6.郵政服務(wù)投訴受理：凡有投訴，郵局做到熱情接待,、耐心解釋,、保證事事有落實(shí)、件件有回音,。一般投訴1個工作日內(nèi)答復(fù)用戶,，重大投訴3個工作日內(nèi)答復(fù)用戶。

1.在各郵政窗口向社會公布投訴監(jiān)督電話,。

2.開展定期走訪用戶和發(fā)放征求意見函制度,，主動征求用戶意見，提高郵政服務(wù)質(zhì)量,。

服務(wù)承諾書匯編十篇篇六

如果我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo),，我單位做出以下承諾：

（1）選擇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工

（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期計(jì)劃,，并積極協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時間并驗(yàn)收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域,。合理配送給各施工隊(duì),，安排好施工用水、電及材料堆放保管,。

（3）具體到每天的施工進(jìn)度計(jì)劃,、勞動力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃，報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板,。

（4）每3——5天召開工程例會,，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加,。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理,、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進(jìn)行,。

（5）召開工程例會時項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況,，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度,、材料、勞力,、設(shè)備,、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

（7）認(rèn)真做好施工日記,，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目,、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室,，以便業(yè)主隨時查閱。

（8）充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹。

自覺接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量,、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題,。在質(zhì)量（包括保修）,、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程,。

（2）建立質(zhì)量責(zé)任制,，對建筑工程的`施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,，不擅自修改工程設(shè)計(jì),，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯的,，及時提出意見和建議,。

（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

（5）建立,、健全教育培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè),。

（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

（7）主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé),。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保障本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,，對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,，并做好安全檢查記錄。

（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,，對建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并依據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患,，及時、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故,。

（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對違章指揮、違章操作的,，立即制止,。

（10）依據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施,。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù),。將施工現(xiàn)場的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離,；辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性條件。職工的膳食,、飲水,、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍,。

（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度,，確定消防安全責(zé)任人，制定用火,、用電,、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道,、消防水源,，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志,。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備等,。

（13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證,、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件,，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗(yàn),。

（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案,。為施工現(xiàn)場從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn),。

服務(wù)承諾書匯編十篇篇七

我司很榮幸能夠參加中國移動通信集團(tuán)xx有限公司xx分公司的20xx傳輸設(shè)備支持服務(wù)項(xiàng)目的比選,。我司已認(rèn)真閱讀并會知《比選文件》中的所有條款，在此我司對本施工項(xiàng)目作出鄭重承諾,，如果我司入圍,，將認(rèn)真按照《比選文件》的要求，完成委托的任務(wù)及承擔(dān)合同條款規(guī)定的工作與責(zé)任,，并接受《比選文件》的全部內(nèi)容,。嚴(yán)格按照國家、信息產(chǎn)業(yè)部,、中國移動通信集團(tuán)xx有限公司xx分公司等頒布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、施工規(guī)范、驗(yàn)收細(xì)則,、施工設(shè)計(jì)文件施工,，保證（創(chuàng)優(yōu)質(zhì)）完成工程。我司并將保證履行以下承諾：

一,、施工質(zhì)量承諾

1,、嚴(yán)格按照國家、信息產(chǎn)業(yè)部等頒布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、施工規(guī)范,、驗(yàn)收細(xì)則、施工設(shè)計(jì)文件施工,。如有違反,，我司自愿進(jìn)行整改，并承擔(dān)整改費(fèi)用,。

2,、依據(jù)雙方在施工合同簽訂時共同確認(rèn)的工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，承諾保證工程驗(yàn)收時質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級,。若我方施工質(zhì)量原因致工程驗(yàn)收時達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn),，我方承諾可接受xx移動公司的相應(yīng)處罰及無條件的免費(fèi)返工，直到符合合同約定的質(zhì)量要求,。

3,、欣然接受貴公司的監(jiān)督和指導(dǎo)，如果貴公司對工程建設(shè)提出整改意見,，我方保證當(dāng)天即派人員進(jìn)行復(fù)查,，并將整改建議反饋，經(jīng)確認(rèn)后立即實(shí)施,。

二、人員投放及設(shè)施工具承諾

1,、安排從事移動通信專業(yè)工作 5 年,，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作 3 年以上,，并具有全面的傳輸網(wǎng)絡(luò)理論知識和豐富的網(wǎng)管經(jīng)人員 2人，主抓協(xié)

調(diào),、工程施工工作,。

2、全部施工人員均購買社會保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn),，以正式在冊人員參與工程施工，不使用掛靠隊(duì)伍,，不私自轉(zhuǎn)包或分包工程施工項(xiàng)目,，否則發(fā)包方有權(quán)終止合同并由承包方承擔(dān)違約責(zé)任。對于同意被掛靠的單位,，將給予通報(bào)批評,，并取消相關(guān)單項(xiàng)工程的承包資格。

3,、應(yīng)在xx市有固定辦公地點(diǎn),，設(shè)立專用于代維的固定熱線電話、傳真和臺式電腦,，24小時必須有人值班,。負(fù)責(zé)人必須配備專用聯(lián)絡(luò)手機(jī)，手機(jī)24小時開機(jī),。

4,、在工程實(shí)施過程中，不隨意更換項(xiàng)目經(jīng)理或工程負(fù)責(zé)人,。如確有特殊原因需要變更,，應(yīng)至少提前一個月以書面形式通知xx移動公司有關(guān)部門，征得xx移動公司批準(zhǔn)后方可更換,?？傇瓌t是，承諾人員變動不影響工作質(zhì)量,，不影響流程和制度的執(zhí)行,。

三、分工內(nèi)容及考核承諾

1,、工作內(nèi)容及分工的承諾

（1）我公司承諾支持服務(wù)人員定期sdh,、gpon網(wǎng)絡(luò)故障處理。協(xié)助處理日常sdh,、gpon網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的軟件,、硬件、線路等故障,。

（2）我公司承諾支持服務(wù)人員對sdh,、ptn電路數(shù)據(jù)配臵,。進(jìn)行sdh、ptn業(yè)務(wù)開通電路,、網(wǎng)絡(luò)割接調(diào)整電路數(shù)據(jù)制作,。

（3）我公司承諾支持服務(wù)人員對sdh冗余業(yè)務(wù)清理。釋放sdh無用電路資源,，緩解sdh網(wǎng)絡(luò)資源緊張的壓力,。

（4）我公司承諾支持服務(wù)人員對sdh、gpon網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控,、隱患排查,。在網(wǎng)管上實(shí)施網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控，并進(jìn)行預(yù)警,；每季度進(jìn)行全網(wǎng)

主備倒換,，排查、解決網(wǎng)絡(luò)隱患,。

（5）我公司承諾支持服務(wù)人員對sdh,、ptn網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。按需求協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,，編寫故障案例和其他文檔類工作,。

2、其他承諾

我公司提供2名具有光網(wǎng)絡(luò)華為上崗證且具有一年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的維護(hù)工程師常駐xx開展相關(guān)工作,；如有重大故障或通信保障要求,，可提供全天24小時多人現(xiàn)場支援。

3,、考核管理承諾

我公司承諾依據(jù)《xx移動公司20xx至20xx年傳送網(wǎng)技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目的考核辦法》細(xì)則對我公司實(shí)施考核,，每月20%作為考核款，每月考核得分低于90的,，扣考核款50%,，每月考核得分低于80的，扣除全月考核款,。

四,、服務(wù)響應(yīng)及措施承諾

1、我公司承諾積極配合xx移動公司,，做好與xx移動公司合作的其它單位的協(xié)調(diào)工作,。

2、我公司保證嚴(yán)格按照xx移動公司提供的傳輸網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案實(shí)施數(shù)據(jù)調(diào)整進(jìn)行施工,，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案不夠詳細(xì)而不能指導(dǎo)數(shù)據(jù)調(diào)整,，我公司應(yīng)及時通知xx移動公司提出可行的技術(shù)解決方案供xx移動公司和設(shè)計(jì)單位參考。

3,、我公司承諾由于我公司的錯誤造成網(wǎng)絡(luò)安全引起經(jīng)濟(jì)損失的,，我司除負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施外,，還應(yīng)并根據(jù)損失程度向xx移動公司支付賠償金。

4,、我公司承諾工程期間我公司須確定項(xiàng)目經(jīng)理和聯(lián)系電話，以便雙方及時溝通,；如有變更,，應(yīng)及時通知xx移動公司。如我公司的項(xiàng)目經(jīng)理工作不力或不能與xx移動公司建良好配合,，xx移動公司有權(quán)要求我公司更換項(xiàng)目經(jīng)理,。

5、我公司承諾必須嚴(yán)格執(zhí)行xx移動公司知識產(chǎn)權(quán)和保密協(xié)議,。

6,、我公司承諾無條件配合xx移動公司對施工質(zhì)量、進(jìn)度,、服務(wù)質(zhì)量等要素進(jìn)行考核,，考核結(jié)果由xx移動公司定期公布。

五,、安全及文明施工承諾

1,、安全施工承諾

我公司保證以安全第一，并保證“三無一杜絕”“一創(chuàng)建”,，既無工傷事故,，無交通事故，杜絕重傷事故,，創(chuàng)建文明工地,。

嚴(yán)格按施工安全操作規(guī)程施工，堅(jiān)決杜絕“三違”（違規(guī)指揮,、違規(guī)作業(yè),、違反勞動紀(jì)律）行為的發(fā)生，確保安全施工,。

我公司保證經(jīng)常性地組織全體施工人員學(xué)習(xí)施工安全制度和安全操作規(guī)程,，加強(qiáng)安全管理教育，不斷提高認(rèn)識和覺悟,，形成人人重視安全,、抓安全生產(chǎn)，使安全工作真正落到實(shí)處,。

我公司承諾對每個施工環(huán)節(jié)采取施工安全措施,，消除事故隱患，防患于未然,。

如果施工過程中出現(xiàn)安全責(zé)任事故,，我司將按有關(guān)規(guī)定立即上報(bào)有關(guān)部門并通知監(jiān)理單位,，同時按政府有關(guān)部門要求處理，我公司承擔(dān)一切責(zé)任,。

2,、安全防護(hù)措施承諾

我公司保證完善安全設(shè)施，配齊配好安全保障器材等等,。

抓好安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,，掌握本崗位的安全操作技能,。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的人員，無華為上崗證的人員,，不得上崗作業(yè),。

3、安全責(zé)任及文明承諾

我公司負(fù)責(zé)并解決其勘測和施工人員在查勘,、工程施工,、工程驗(yàn)收、割接,、遺留問題整改等本工程項(xiàng)目進(jìn)行過程中的食宿,、交通、通信等各種費(fèi)用,。

做好各項(xiàng)安全工作,，確保代維期間各種通訊設(shè)施安全和各項(xiàng)防火、防盜及人身安全,，確保代維工作順利進(jìn)行和傳輸網(wǎng)絡(luò)安全,、穩(wěn)定運(yùn)行。同時愿意與選型方簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議,。

我公司保證在施工期間對勘察和施工人員的施工安全,、生命財(cái)產(chǎn)安全和因工程施工引起的第三方的安全負(fù)全部責(zé)任。對所有進(jìn)場勘察和施工人員購買意外傷害保險(xiǎn),，對進(jìn)場機(jī)械,、設(shè)備購買機(jī)械設(shè)備險(xiǎn)、第三方責(zé)任險(xiǎn),。

承諾在工程施工的全過程中,，不會對第三方利益產(chǎn)生不必要干擾和財(cái)產(chǎn)侵害、侵占,。并做好宣傳工作,，搞好與相關(guān)部門的關(guān)系，保證文明施工。

服務(wù)承諾書匯編十篇篇八

在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后,，需供給x年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù),。

乙方對其供給的應(yīng)用軟件應(yīng)供給不少于x年(自項(xiàng)目驗(yàn)收完成起計(jì)算)的免費(fèi)升級及保修服務(wù)的維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi),，如甲方要求進(jìn)行軟件升級,，乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)供給系統(tǒng)軟件升級和技術(shù)支持。

保修期內(nèi),，乙方有職責(zé)免費(fèi)供給如下技術(shù)支持服務(wù)：

1.電話咨詢：乙方必須為甲方供給技術(shù)援助電話,，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題，及時提出解決問題的提議和操作方法,。

2.郵件咨詢：甲方能夠經(jīng)過email方式提出問題，而技術(shù)支持人員將隨時經(jīng)過email將問題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里,。

3.現(xiàn)場服務(wù)：對于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問題,，一般問題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。

自收到甲方的服務(wù)請求起2小時內(nèi),，若電話咨詢服務(wù)不能解決問題,，乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問題,，乙方應(yīng)及時組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會診,，并在4小時內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應(yīng),，乙方必須對由于故障所造成的損失負(fù)責(zé),。

1.一般問題作到及時解決;

2.對于無法立即供給解決辦法的問題，在尋找到解決方法后,，將采用電話回復(fù),、傳真和email等的方式通知甲方;

3.現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，乙方在24小時內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場解決時間,，技術(shù)工程師將在此時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題;

4.如遇當(dāng)場無法解決的問題,，將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時間和方案。

5.對于非軟件維護(hù)方面問題,，技術(shù)支持工程師確認(rèn)問題后供給提議解決方法,。

聯(lián)系地址：xxxxxx聯(lián)系人：

服務(wù)承諾書匯編十篇篇九

深圳市龍電科技實(shí)業(yè)有限公司是專業(yè)從事鋼質(zhì)鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門,、單片防火玻璃,、復(fù)合防火玻璃門、窗及構(gòu)件等系列安防產(chǎn)品生產(chǎn)的大型綜合企業(yè),；是國內(nèi)同行業(yè)最先通過國際iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè),。產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)可靠，售后服務(wù)措施完善，深受廣大顧客信賴,。

隨著市場競爭的日趨激烈,，顧客對我公司產(chǎn)品的質(zhì)量、施工配合以及售后服務(wù)要求越來越高,，不斷促使我們對施工及售后服務(wù)保障等方面必須進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自督辦下，工程配合和售后服務(wù)的管理工作也日益加強(qiáng),，制定了一系列管理制度和保障措施,，如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿意度調(diào)查》,、《顧客意見征詢卡》,、《安裝驗(yàn)收單》、《服務(wù)處理單》,、《糾正和預(yù)防措施要求單》等,，特設(shè)了24小時售后服務(wù)專職人員，及時處理顧客意見,。通過努力,，取得了顧客的一致好評。如深圳市民中心,、深業(yè)大廈,、粵港西部

通道、鵬興花園,、賽格廣場,、深圳高交會館、城市廣場,、深圳地鐵,、廣州地鐵、廣佛地鐵,、廣州白云新國際機(jī)場,、廣州白云國際會議中心、琶洲國際會展中心,、廣州保利國貿(mào),、廣州大學(xué)城等工程的鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門,、項(xiàng)目招標(biāo)中,，皆因我公司產(chǎn)品的良好信譽(yù)及完善的售后服務(wù)保障體系而一舉中標(biāo)。 在此,，我公司對您作出莊重承諾如下：

1. 我們將配備一流的施工隊(duì)伍,，在施工條件具備的情況下，配合總包，保證在甲方或業(yè)主指定的工期進(jìn)度內(nèi)完成安裝工作,。

2. 保證為甲方或業(yè)主提供經(jīng)國家檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)合格,、質(zhì)量上乘的防火、防盜各種產(chǎn)品,。

3. 您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊(duì)伍的最佳配合,，如果產(chǎn)品質(zhì)量、工程配合達(dá)不到合同規(guī)定的要求,，貴方可隨時投訴并按合同要求終止合同,。

4. 工程安裝完工后，我們將及時,、全面,、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報(bào)建資料,，確保您的工程交驗(yàn)及驗(yàn)收順利完成,。

5. 負(fù)責(zé)向顧客提供我司系列產(chǎn)品的使用說明書，并負(fù)責(zé)免費(fèi)對顧客有關(guān)人員示范培訓(xùn),。

6. 在售后服務(wù)方面，我們將定期對已安裝的產(chǎn)品免費(fèi)進(jìn)行維護(hù),、調(diào)試及維修,，保證產(chǎn)品常年處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。門體在保修期內(nèi),，非人為損壞,，只收材料費(fèi)，免收人工費(fèi),；保修期滿,，我司提供產(chǎn)品終身有償維修服務(wù)。

7. 對顧客的服務(wù)要求和投訴,，我公司將責(zé)成相關(guān)部門在一天內(nèi)給予明確回復(fù)并及時處,。

8. 我公司將堅(jiān)持做好“顧客回訪”、“顧客滿意度調(diào)查”和“持續(xù)完善”工作,，充分尊重顧客的建議,，配合貴方完成每一個“優(yōu)質(zhì)工程”。

承諾人 xxx

時間 xxxx