作為一名老師,，常常要根據(jù)教學需要編寫教案,，教案是教學活動的依據(jù),，有著重要的地位,。那么我們該如何寫一篇較為完美的教案呢,？下面是小編為大家?guī)淼膬?yōu)秀教案范文,，希望大家可以喜歡,。

涉外禮儀常識教案 涉外禮儀的規(guī)范篇一

男子的頭發(fā)、胡須不宜過長,，應修剪整齊,。指甲要經(jīng)常修剪，一般與指尖等長,，不留污垢,，保持手部清潔，若手部有疾癥或疤痕要戴手套,。衣著要整潔筆挺,，不能有褶皺，鈕扣均應整齊,，褲扣不能在室外或公共場合整理,。襯衣一般為白色硬領(lǐng)，袖與下擺不露出外套,，并放入褲內(nèi),。要按交際場所或交際需要著裝。禮服,、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應結(jié)好,，佩戴端正，并備潔凈手絹與梳子,。皮鞋應擦亮,。不要在人前做剔牙、摳鼻,、掏耳,、剪指甲,、搔癢等不雅的小動作,。也不要在人前打哈欠、伸懶腰,、打噴嚏,、擦鼻涕、咳嗽,，打噴嚏時應用手帕,、餐巾紙捂口鼻,，面向一旁，避免發(fā)出大聲響,。

舉止大方得體,，態(tài)度和藹端莊，精神飽滿自然,，言行檢點,。站、坐,、走都要符合常規(guī),，任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。

說話客氣,，注意身份,。說話時神情衿持和藹，面帶微笑,。隨便與人攀談是失禮行為,，萍水相逢，應在有人介紹后方可交談,。

遵守公共秩序,，不打攪、影響別人,，尊重別人,。不隨意指責別人或給別人造成麻煩或不便。發(fā)表議論與指責別人會被認為缺乏教養(yǎng),。在圖書館,、博物館、醫(yī)院,、教堂等公共場所都應保持安靜,。在隆重的場合，如舉行儀式,、聽講演,、看演出等，要保持肅靜,。

守約遵時,。這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動,，應按約定時間到達,。過早抵達，會使主人因準備未畢而難堪;遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過久而失禮,。因故遲到,，要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應邀赴約,，要有禮貌地盡早通知主人,，并以適當方式表示歉意。與人約會不能失約,，不能超時,。失約和超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘,，必須講“信用”,，按時做好。

“您好,、請,、謝謝、對不起,、再見,、”在國際交往中要經(jīng)常使用：

“請”。幾乎任何需要麻煩他人的事情,，都應該說“請”,。

“謝謝”。只要別人為你做了什么,，都應該說聲“謝謝”,，包括家人或關(guān)系密切的朋友。

“對不起”,。凡是不小心妨礙或干擾了別人,，都要說“對不起”。

“再見”,?！霸僖姟辈粌H是同事、朋友,、家人之間相互告辭時的禮貌用語,，也是陌生人之間接觸后相互告辭時的禮貌用語。

尊重隱私,，要堅持以個人為交往對象的禮儀原則,。如：給一家人中的某個人幫了忙或送了一份禮物，這行為本身也僅是對某個人而言才有意義,，除受惠人會表示感謝外,，其他家人一般不會因此而致謝,，這是很正常的現(xiàn)象,。

尊重隱私,，不能侵犯屬于個人的空間與領(lǐng)域。一家人同住一棟房子里,，各個房間便是每個家庭成員自己的天地,，不敲門，不經(jīng)允許,，便不能突然闖入,。拜訪他人家庭、前往他人家庭,、前往他人辦公室洽談,，都須預先約定。

尊重隱私,，在交談中應回避涉及個人隱私的任何話題,。具體來說，就是要做到“五不問”：一不問年齡;二不問婚否;三不問去向;四不問收入;五不問住址,。

女士優(yōu)先的核心 是要求男士在任何場合,、任何情況下，都要在行動上從各個方面尊重,、照顧,、幫助、保護婦女,。在社交場合遵從女士第一的原則,，可以顯示男子氣質(zhì)與紳士風度。

男女同行時,，男子應走靠外的一側(cè),。不能并行時，男士應讓女士先行一步,。在開門,、下車、上樓或進入無人領(lǐng)路的場所,、遇到障礙和危險時,，男士應走在女士前面。乘坐計程車或其他轎車時,，應讓女士先上車;下車一般是男士先下,，然后照顧女士下車。在門口,、樓梯口,、電梯口及通道走廊遇到女士,，男士應側(cè)身站立一旁，讓其先行,。在需要開門的場合,，男士應為女士開門。

在社交聚會場合,，男士看到女士進門,，應起身以示禮貌;當客人見到男女主人時，應先與女主人打招呼,。

就餐時,，進入餐廳入座的順序是，侍者引道,，女士隨后,，男士“壓陣”。一旦坐下,，女士就不必再起身與別人打招呼,，而男士則需起身與他人打招呼。點菜時,，應先把菜單遞給女士,。女士在接受男士的禮讓時，不能過分靦腆與羞怯應面帶笑容道謝,。

中國人與外國人交往時不卑不亢,，這也是國際禮儀的重要原則。國際禮儀中的不卑不亢原則,，最重要的是保持人格平等,，因為“卑”和“亢”都是置對方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度?！氨啊庇袚p自身人格甚至國格;“亢”則顯得虛張聲勢,，也有傷對方的自尊。要做到“不卑不亢”,，應注意：

不能對對方有金錢與物質(zhì)利益上的希望和企圖,。“心底無私天地寬”,，雙方的人格就平等互利了,。我方無所企求而心地坦然，對對方無需戒備則輕松自如,，這樣的交往自然分不出尊卑,。如果一味希望對方擔保子女出國或獲得其他物質(zhì)上的好處等，就很難堅持此項原則,。

要有為國家和民族爭氣的精神,。這種精神在涉外交往中尤其重要,。

實事求是，不過謙,，不說過頭話,。以宴請為例，中國人請客,，即使是相當豐盛的一桌,，主人也會對客人說：“今天沒什么好菜,，請隨便吃點 ”,。西方人則相反，不管飯菜質(zhì)量如何,，主人都要自我夸贊：“這是本地最好的飯店”,，“這是我的拿手好菜”，目的在于表示誠意,。同樣,，中國人到別人家作客經(jīng)常客氣有余,，主人問客人是否再添飯,，客人說不用不用，實際上也許并未吃飽,。西方人作為賓客赴宴,，說不吃不喝時則是真的，絕不是客氣,。所以,，在國際交往中，客氣與謙虛都不能過分,。

出國或在國內(nèi)接觸外賓,，都要尊重對方的風俗習慣與禮節(jié)。由于不同國家的社會制度差異,，文化習俗有別,，思維方式與理解角度也往往差別較大。因此,，每到一個國家或接待來自某一國的客人,，都要事先了解該國的禮俗，即使相當熟悉的友人,，也應注意基本禮儀,。在交往中相互尊重，謹慎從事不能不拘小節(jié)或超過限度,。如美國人有三大忌：一是忌有人問他年齡;二是忌問他所買東西的價錢;三是忌在見面時說：“你長胖了”,。這是因為：前兩忌是個人私事,，不喜歡他人干涉，后一忌是美國有“瘦富胖窮”的觀念,。

涉外禮儀常識教案 涉外禮儀的規(guī)范篇二

一般而論,，在國際交往中，下列八個方面的私人問題,，均被海外人士視為個人隱私問題,。

其一，是收入支出,。

其二,，是年齡大小。

其三,，是戀愛婚姻,。

其四，是身體健康,。

其五,，是家庭住址。

其六,，是個經(jīng)歷,。

其七，是信仰政見,。

其八,，是所忙何事。

要尊重外國友人的個人隱私權(quán),，首先就必須自覺地避免在對方交談時,，主動涉及這八個方面的問題。為了便于記憶,，它們亦可簡稱為“個人隱私八不問”,。

在一切社交場合，每一名成年男子,，都有義務主動自覺地以自己的實際行動去尊重,、照顧、體諒,、關(guān)心,、保護婦女，并且還要想方設(shè)法,，盡心竭力地去為婦女排憂解難,。這并不代表女性是弱者，而是象尊重母親一樣尊重女性,。

所謂“女士優(yōu)先”,，是國際社會公認的一條重要的禮儀原則,，它主要適用于成年的異性進行社交活動之時?！芭績?yōu)先”的含意是：在一切社交場合,，每一名成年男子都有義務主動自覺地以自己實際行動，去尊重婦女,，照顧婦女,，體諒婦女，關(guān)心婦女,，保護婦女,，并且還要想方設(shè)法，盡心竭力地去為婦女排憂解難,。倘若因為男士的不慎,，而使婦女陷于尷尬,、困難的處境,，便意味著男士的失職。

“女士優(yōu)先”原則還要求,，在尊重,、照顧、體諒,、關(guān)心,、保護婦女方面，男士們對所有的婦女都一視同仁,。六,、熱情有度

“熱情有度”，是涉外禮儀的基本原則之一,。它的含意是要示人們在參與國際交往,，直接同外國人打交道時，不僅待人要熱情而友好,。更為重要的是,，要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與愿違,，過猶不及,。

涉外禮儀常識教案 涉外禮儀的規(guī)范篇三

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1.禮儀是人們在對外交往中用以維護自身形象，向交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的習慣做法,。一個人在公共場合的儀表,、禮態(tài)和言談舉止，能夠反映其個人內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng),。

2.禮儀與文化緊密相關(guān),。不同國家,、不同企業(yè)具有各自不同的文化基因，相應的禮儀也就會國內(nèi)國外有別,，企業(yè)內(nèi)外有別,。企業(yè)員工代表企業(yè)參與涉外商務活動，應該重視自己留給客戶的第一印象,，講究必要的禮儀修養(yǎng),，規(guī)范自己的行為舉止。

3.禮儀要從日常工作做起,。比如：打招呼,、打電話、寫郵件等待,。

1.外事無小事,。

企業(yè)員工在涉外商務活動中的言行，不僅代表本企業(yè),，還體現(xiàn)當代中國人的精神風貌,。為了維護國家形象，遵守外事紀律,，應該注意講話分寸,，避免敏感話題。

2.熱情真誠,。

講禮儀是為了更好地與人溝通,。與人溝通就要熱情真誠，注意眼到,、口到,、意到。

（1）眼到就是注視別人要友善,。講話時要看對方雙眼,，中間通常不能看，下面尤其不要看,。不論男女,，對客戶，不能居高臨下的俯視,，應該采取平視,，必要時仰視。注視對方的時間,，應該是對方和你相處總的時間長度的1/3左右,。問候時要看，引證對方觀點是要看，告別再見時要看,、慰問致意時要看,，其他時間可看可不看。

（2）口到就是會講話,，會選話題,。講話是文明程度的體現(xiàn)，也是員工受教育程度的體現(xiàn),。講話要看對象,，要看場合，要有規(guī)矩,。

（3）意到就是把友善,、熱情表現(xiàn)出來。既要從容得體,，堂堂正正,，又不要畏懼自卑，低三下四,，更不要自大狂妄,，放肆囂張。

饋贈禮品時要注意場合,，講究氣氛,，以示誠意。同時要控制禮品價值,，重視禮品包裝。一般情況下禮品的包裝價值不少于禮品價值的1/3,。接受禮品時,，應該當場打開包裝，欣賞禮品,，贊美致謝,。

3.尊重隱私。

尊重隱私就是人們在在涉外商務活動中,，刻意回避有關(guān)個人收支,、年齡大小、戀愛婚姻,、健康狀況,、家庭住址、個人經(jīng)歷,、信仰政見,、所忙事務等話題。尊重隱私與否，已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養(yǎng)的基本標志,。

1.信守承諾,。

在人際交往中，＂言必信,，行必果＂,。是做人應有的基本教養(yǎng)。與外國朋友打交道,，小到約會的時間,，大到生意往來，都要講信用,，守承諾,，不隨便許愿，失信于人,。這樣才能鞏固雙方的友誼,。

2. 熱情有度。

中國人在人際交往中,，一直主張朋友之間應當＂知無不言,，言無不盡＂，并且提倡＂關(guān)心他人比關(guān)心自己為重＂,，＂你的事就是我的事＂,。

但是在國外，人們普遍主張個性至上,，反對以任何形式干涉?zhèn)€性獨立,，侵犯個人尊嚴。對他人過分關(guān)心,，或是干預過多,，則會令對方反感。所以與外國友人打交道時,，既要熱情友好,，又要以尊重對方的個人尊嚴與個性獨立為限。

3. 尊重隱私,。

外國人普遍認為,，要尊重交往對象的個性獨立，維護其個人尊嚴就要尊重其個人隱私,。即使是家人,、親戚、朋友之間,，也必須相互尊重個人隱私,。所以與外國友人相處時，應當自覺回避對對方個人隱私的任何形式的涉及。

不要主動打聽外國朋友的年齡,、收入,、婚戀、家庭,、健康,、經(jīng)歷、住址,、籍貫,，以及宗教信仰、政治見解,、正在忙什么等等,。

4. 女士優(yōu)先。

在國外,，尤其是在西方國家的人際交往中,，人們講究女士優(yōu)先，它要求成年的男子,，在社交的場合,，要積極主動地以個人的舉止言行，去尊重婦女,，關(guān)心婦女,，照顧婦女，保護婦女,，并且時時處處努力為婦女排憂解難,。能夠這樣做的人，會被人視為教養(yǎng)良好,。

5. 不必過謙,。

在外國人來看，做人首先需要自信,。對于個人能力、自我評價,，既要實事求是,，也要勇于大膽肯定。不敢承認個人能力,，隨意進行自我貶低的人,，要么事實上的確如此，要么便是虛偽做作,，別有用心,。所以在與外國朋友打交道時，千萬不要過分謙虛，特別是不要自我貶低,，以免被人誤會,。

禮儀作為人際交往的重要的行為規(guī)范，它不是隨意憑空臆造的,，也不是可有可無的,。了解禮儀的起源，有利于認識禮儀的本質(zhì),，自覺地按照禮儀規(guī)范的要求進行社交活動,。對于禮儀的起源，研究者們有各種的觀點,，可大致歸納為以下幾種,。

東漢許慎的《說文解字》對“禮”字的解釋意思是實踐約定的事情，用來給神靈看,，以求得賜福,。“禮”字是會意字,，與古代祭祀神靈的儀式有關(guān),。古時祭祀活動不是隨意地進行的，它是嚴格地按照一定的程序,，一定的方式進行的,。

郭沫若在《十批判書》中指出：“禮之起，起于祀神,，其后擴展而為人,，更其后而為吉、兇,、軍,、賓、嘉等多種儀制,?！边@里講到了禮儀的起源，以及禮儀的發(fā)展過程,。

在西方,，“禮儀”一詞源于法語的“etiguette”原意是“法庭上的通行證”。古代法國為了保證法庭中活動的秩序,，將印有法庭紀律的通告證發(fā)給進入法庭的每個人,，作為遵守的規(guī)矩和行為準則。后來“etiguette”一詞進入英文,，演變?yōu)椤岸Y儀”的含義,，成為人們交往中應遵循的規(guī)矩和準則,。

人是不能離開社會和群體的，人與人在長期的交往活動中,，漸漸地產(chǎn)生了一些約定俗成的習慣,，久而久之這些習慣成為了人與人交際的規(guī)范，當這些交往習慣以文字的形式被記錄并同時被人們自覺地遵守后,，就逐漸成為了人們交際交往固定的禮儀,。

遵守禮儀，不僅使人們的社會交往活動變得有序,，有章可循,，同時也能使人與人在交往中更具有親和力。1922年《西方禮儀集萃》一書問世,，開篇中這樣寫道：“表面上禮儀有無數(shù)的清規(guī)戒律,，但其根本目的在于使世界成為一個充滿生活樂趣的地方，使人變得和易近人,?！?/p>

從禮儀的起源可以看出，禮儀是在人們的社會活動中,，為了維護一種穩(wěn)定的秩序,，為了保持一種交際的和諧而應運產(chǎn)生的。一直到今天,，禮儀依然體現(xiàn)著這種本質(zhì)特點與獨特的功能,。

中華民族素有禮儀之邦的美譽，禮儀在中華文化的歷史演進過程中,，起著積極的推動作用,。今天，經(jīng)濟的全球一體化和信息共享的網(wǎng)絡(luò)化把現(xiàn)代人領(lǐng)到了一個無限伸展而又不斷濃縮的空間,，這就是地球村,。

在這個有著60億居民的村莊里，交往和溝通日益頻繁,，說服和理解越發(fā)重要,，其中，作為公關(guān)“第一印象”的禮儀就更顯得不可或缺,。禮儀修養(yǎng),，不僅是人們必備的基本素質(zhì)，而且是社會交往,、商務活動和其他各項事業(yè)成功的一個重要條件。

涉外禮儀的基本常識

涉外禮儀基本常識

涉外禮儀基本常識及其接待流程

涉外禮儀常識教案 涉外禮儀的規(guī)范篇四

西餐入席的時候,，客人應該由椅子的.左方就位,，離席的時候亦由椅子的左方退出,。

吃西餐的一般要鋪餐巾，等主人擺開餐巾后,，你才能跟著擺開,。鋪餐巾的標準方法是將餐巾對折后，平鋪在腿上,。

西餐具的用法,。刀、叉,、匙是西餐必備的餐具,。應左手拿叉，右手撐刀,，用叉進食,。大塊的食物無法入口，先用叉子把食物按住,，然后拿刀叉著食物放進嘴里,。握叉時叉把應朝下。

與外賓交往是件比較嚴肅的事,，因而態(tài)度不應過于隨便,、談吐也宜注意分寸。如果與對方不熟悉,，一般不要詢問其履歷,、年齡、婚姻狀況和健康情況;尤其應避免涉及疾病與死亡等不愉快的話題,。西方人忌諱別人了解他的隱私,，所以對財產(chǎn)、收入等也不宜問及,。當發(fā)現(xiàn)對方不愿意談論某一情況時,，應立即轉(zhuǎn)移話題;如果無意中說錯了話，引起對方不快時,，應當即表示歉意,。按國外的習慣，男士與女士的社交圈是有區(qū)別的,，作為男士,，不應在女士中間喋喋不休，態(tài)度應謹慎,、大方,，最好不要輕易開玩笑，還要注意不要隨便談論對方或自己的國家,，更不宜妄加褒貶,。在涉外活動中比較適合的是風土人情和友誼之類的話題,。

參加會餐招待張是外事活動中常有的事。一般的冷餐會,，菜肴和餐具都陳放在餐桌上,，由客人自行取食。需注意的是：每次的數(shù)量不宜太多,，取完后應立即退一邊,，從容進餐，不要圍在桌邊妨礙別的客人,。比較講究的冷餐會,，由侍者端菜到每位客人面前。上蔡的位置通常在客人左側(cè),，使客人可以方便地用右手取菜,。如果菜盤遞到你左側(cè)時再動。侍者進菜是代表主人待客,，如果這道菜自己不喜歡,，可以少取一些，不要完全拒絕;但對愛吃的菜要得過多,，也是有失禮貌的,。

國外的生活方式和我國差異很大。國外的旅館沒有開水供應,，要喝就是飲料,。飲料放在室內(nèi)專用的小冰箱里，會自動記帳,，到時統(tǒng)一結(jié)算,。換洗的襯衣應填好單子，放入專用的洗衣袋,，由服務員取送,。按國外習慣，旅客只有在房間里才能寬衣,，如果穿著睡衣拖鞋走出房門,，是很失禮的。旅館房間的門一般不敞開,，如果串門得先輕輕敲門,，待人同意才能進入。還有一點需要提醒,，別將小件物品隨便放在枕頭底下,，因為服務員會誤認為是無用之物，在整理房間時隨手拿走或丟入廢物桶內(nèi),。

1,、加拿大人在工作時很注意個人儀表,，且講究衛(wèi)生，因此客人也應如此,。

2、見面時握手是一種友好表示,，名片只須和公司的高級人員交換,。

3、招待外賓大多在參觀舉行,，但應酬一般不會太多,。如應邀去主人家做客，為女主人帶上鮮花是一種應有的禮節(jié),。

4,、由于服務費很少列入旅館帳單，上餐廳或酒吧應附加10—15%的小費,。對出租汽車公司或行李搬運工也應酬付小費,，一般在50美分至1美元之間。

5,、在汽車里,、電梯上和辦公室內(nèi)，一般不應抽煙;進餐時也不要抽煙,。

1,、不要認為英國人總是嚴肅刻板、神情冷漠和沉默寡言;相反,，來訪者會受到熱烈歡迎,，有時這種熱情可能不以明顯的方式表達出來。英國人日常生活中俗套和禮儀較少,。

2,、兩人見面時，雙方只須說一句毋需回答的問題：how do you do?(您好),。被介紹與男子相識時,，應與他握手，但如被介紹給一位女性時,，應等她先什出手來,。男人握手應除下手套，但女子則不必如此,。

3,、交談中，天氣是個永恒的話題,，因為英國的氣候常常是變化莫測,。

4,、旅館的帳單上都附有10%的小費，因此一般無須再付小費,，只有享受特殊服務是例外,。

5、英國人以為自己富有幽默感而自豪,，而且能接受他人跟他們開玩笑,。但應記住，“請”和“謝謝”是每個人在交往中不可忽視的最常用的詞語,。

1,、被介紹與人相識時，應握手致意,，同時,，法國人常會說“先生，幸會”以示歡迎,，來訪者應以同樣方式回答,。離開時應與被介紹過的人——握手告別。

2,、稱呼一般用“先生”而無須加上對方的姓,。如事先不知道某一位女士已婚或未婚，通常稱她為“夫人”,，而不能稱“小姐”,。

3、法國人講究服飾,，在業(yè)務活動中穿著要得體,，應穿套裝系領(lǐng)帶。

4,、大多數(shù)找到了在飯館舉行,。法國飯館價格十分昂貴，因此客人應盡可能不點最貴的菜,，客人應避免吃得過多,，更不能過量飲酒。

5,、除非已有人在抽煙,，否則在抽煙前先征得他人同意。在公共場合抽煙會引起他人不滿,。

6,、在大多數(shù)情況下，服務費(15%)已加在旅館或飯館的帳單上，如服務特別周到,，通常還得另給一筆小費,。應給出租汽車不低于10%的小費。

1,、見面介紹時相互握手,，再微微彎腰一鞠躬，會使日本人感到這是真誠的問候,。

2,、不論參加業(yè)務約談或社交約會，都應準時到達,，因為日本人時間觀念很強。

3,、日本人非常講究禮貌,，交談時宗室力求與對方一致，于是他們就用“yes”;此外,，日本人在交談過程中總是面帶微笑,，但并不一定是表示他對此交往深感愉快或感興趣。

4,、為商務而舉行的招待會,、酒會，都安排在日本賓館,、夜總會,，可能長達數(shù)小時。如應邀去日本人家里作客,，進門后須立即脫下帽子和手套,，進屋后還應脫去鞋子。送花給女主人不合習俗的,，可送一盒點心或糖果,。

5、互贈禮品在日本是非常盛行的,，所以去日本前應準備相當數(shù)量的小禮品,。禮品不求貴重，小紀念品即可,，但需精巧地加以包裝,。

1、一般來說,，美國人殷勤好客,，態(tài)度隨和，并渴望同他們的客人建立友好關(guān)系。外國人訪問美國時,，會發(fā)現(xiàn)周圍充滿著輕松自如,、不拘禮節(jié)的氣氛。能夠適應這種態(tài)度的旅客,，較之那些態(tài)度拘謹或一本正經(jīng)的人,，更能使訪問取得成功。

2,、在一般的社交場合中,，人們很少使用名片，業(yè)務場合才使用名片,。

3,、在交談中應避免涉及純屬私人的問題，如個人收入,、房租,、年齡(尤其對女性)等。能十分流利地講其它語言的美國人很少,，因此所有交談都使用英語,。

4、在辦公地點,，應選穿剪裁得體而又較保守的套裝,，上層人士更應如此,。

5,、赴宴、用餐,、入席前每個男人應拉開椅子并扶住它,，讓坐在自己右首的女士就座,。

6、在許多飯店里分設(shè)吸煙餐廳和不吸煙餐廳,，以方便不同旅客,。

涉外禮儀常識教案 涉外禮儀的規(guī)范篇五

1、有約在先

拜訪外商時,，切勿未經(jīng)約定便不邀而至,。拜訪的時間一般在上午十時或下午四時左右。盡量避免前往其私人居所進行拜訪,。在約定的具體時間通常應當避開節(jié)日,、假日、用餐時間,、過早或過晚的時間,，及其他一切對對方不方便的時間,。若因事急或未有約定又必須前往，盡量避免在深夜打攪對方,，萬不得已在休息時間約告對方,，見面首先應立即致歉意，再說明打擾的原因,。

2,、守時踐約

應邀到外商家中拜訪、作客,，應按主人提議的時間準時抵達,，過早過晚均不禮貌。這不只是為了講究個人信用,，提高辦事效率,，而且也是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準時抵達,，務必要及時通知對方,，必要的話，還可將拜訪另行改期,。在這種情況下，一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>

3,、進行通報

進行拜訪時,，倘若抵達約定的地點后，未與拜訪對象直接見面,，或是對方?jīng)]有派人員在此迎候,，則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向?qū)Ψ竭M行一下通報,，經(jīng)主人允許后方可進入,。若無人迎候，可敲門或按鈴(但敲門聲音要輕,，按鈴時間不宜過長),。無人或未經(jīng)允許，不得擅自進入,。

4,、登門有禮

切忌不拘小節(jié)，失禮失儀,。當主人開門迎客時,，務必主動向?qū)Ψ絾柡茫バ幸娒娑Y節(jié),。倘若主人一方不止一人之時,，則對對方的問候與行禮，必須在先后順序上合乎禮儀慣例。標準的做法有二：其一,，是先尊后卑,。其二，是由近而遠,。在此之后,，在主人的引導下，進入指定的房間,，切勿擅自闖入,，在就座之時，要與主人同時入座,。倘若自己到達后,，主人這處尚有其他客人在座，應當先問一下主人,，自己的到來會不會影響對方,。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前,，就隨身攜帶一些備用的物品,。主要是紙巾、擦鞋器,、襪子與爽口液等,，簡稱為“涉外拜訪四必備”。入室后的“四除去”是指帽子,、墨鏡,、手套和外套。

5,、舉止有方

即使所談事情需要時間很短,，也不要站在門口談話;若主人未邀請入室，可退至門外,，進行室外交談,。室內(nèi)談話若時間較短，不必坐下,，事畢不宜逗留,，若談話時間較長，可在主人邀請后入座,。

在拜訪外國友人時要注意自尊自愛,，并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時,，要慎擇話題,。切勿信口開河,，出言無忌。與異性交談時,，要講究分寸,。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待,。不要在有意無意間冷落對方,，置之不理。

若遇到其他客人較多,，既要以禮相待,，一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼,，而本末倒置地將主人拋在一旁,。在主人家里，不要隨意脫衣,、脫鞋,、脫襪，也不要大手大腳,，動作囂張而放肆,。

對主人準備的小吃，不要拒絕,，應品嘗一下;準備的飲料,，盡可能喝掉。無主人的邀請或未經(jīng)主人的允許,，不得隨意參觀主人的住房和庭院，在主人的帶領(lǐng)下參觀其住宅,，即是最熟悉的朋友也不要去觸動除書籍,、花草以外的室內(nèi)擺設(shè)或個人用品。

對主人家的人都應問候(尤其是夫人或丈夫和孩子),，主人家的貓狗不應表示害怕或討厭,，更不要去踢它或打它。

6,、適可而止

在拜訪他人時,，一定要注意在對方的辦公室或私人居所里停留的時間長度。從總體上講,，應當具有良好的時間觀念,。不要因為自己停留的時間過長，從而打亂對方既定的其他日程,。事先未有約定的,，談話時間不宜過長,。

在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪,，尤其是初次登門拜訪,，應控制在一刻鐘至半小時之內(nèi)。最長的拜訪,，通常也不宜超過兩個小時,。有些重要的拜訪，往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度,。在這種情況下,，務必要嚴守約定，絕不單方面延長拜訪時間,。

自己提出告辭時,，雖主人表示挽留，仍須執(zhí)意離去,，但要向?qū)Ψ降乐x,，并請主人留步，不必遠送,。在拜訪期間,，若遇到其他重要的客人來訪，或主人一方表現(xiàn)出厭客之意,，應當機立斷,，知趣地告退。離開時,，應有禮貌地向主人表示感謝,。

涉外禮儀常識教案 涉外禮儀的規(guī)范篇六

特別應予指出的是，公民參與涉外交往時應高度重視自己所留給外方人士的第一印象,。因為第一印象的好壞直接與我方人員的形象相關(guān),，而且其一旦形成便往往難于改變。

一,、維護形象

在涉外活動中,，我國公民要注意維護自身形象。其中,，尤其要注意下列兩點,。

1。國家形象對于外事人員而言,，維護自己偉大祖國的形象,，在任何時間、任何地點,、任何情況下,，都是第一位的,、最基本的要求。那么怎么才是真正的維護國家形象呢,？這主要體現(xiàn)在三個方面,，即熱愛祖國、熱愛人民,、擁護政府,。

2。個人形象公民在涉外活動中維護形象,，首先要從維護好其自身形象著手,。要做到儀表堂堂，落落大方,。在涉外場合,，公民必要注意修飾儀表，檢點舉止,，使自己形象上乘,，風度翩翩，無愧于炎黃子孫的稱號,。

二,、不卑不亢

不卑不亢，是外事禮儀的一項基本原則,。它要求每一個參與外事活動時,，都必須意識到，自己在他國人民眼里,，是代表自己國家,、自己的民族、自己的單位,。要做到從容得體,、堂堂正正。不應該畏懼自卑,，低三下四，也不要自大狂傲,，放肆囂張,。

三、熱情有度

待人熱情不僅意味著自己對待交往對象具有誠意,，也能體現(xiàn)對對方充滿了友好,、關(guān)懷與熱誠。但是,，作為外事人員對人熱情相待,，必須有一個“度”,，注意“熱情有度”。

四,、尊重隱私

尊重隱私,，實際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私,，主要是提倡在國際交往中主動尊重每一位交往對象的個人隱私,，不詢問其個人秘密，不打探其不愿公開的私人事宜,。目前,，在國際社會里，尊重隱私與否,，已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養(yǎng)的基本標志,。在涉外交往中，尊重隱私實際上具體表現(xiàn)為人們在交談中的下述“八不問”,。

1,。不問收入支出。

2,。不問年齡大小,。

3。不問戀愛婚姻,。

4,。不問身體健康。

5,。不問家庭住址,。

6。不問個人經(jīng)歷,。

7,。不問信仰政見。

8,。不問所忙何事,。

五、守信約定

在國際社會里,，人們十分重視交往對象的信譽,，講究“言必信，行必果”,。

1,。慎重許諾。在涉外交往中,，基層公務員對外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行,，慎之又慎,，切勿信口開河，草率許諾,，也不要使承諾大而化之,，模棱兩可。

2,。嚴守約定,。在國際社會中，信用就是形象,，信用就是生命,。既然“中國人歷來說話都是算數(shù)的”，那么基層公務員在涉外交往中就一定要努力恪守約定,，兌現(xiàn)承諾,，如約而行。

六,、尊卑有序

在外事交往中,，依照國際慣例，將多人進行并排排列是,，最基本的規(guī)則是右高左低,，即以右為上，以左為下,；以右為尊,，以左為卑。換言之,，在進行并排站立,、行走或者就座時，為了表示禮貌,，主人理應主動居左,，而客人居右；男士應當主動居左,，而請女士居右,；晚輩應當主動居左，而請長輩具右,；未婚者主動居左,，而已婚者居右；職位,、身份較低者主動居左，請職位,、身份較高者居右,。

七,、女士優(yōu)先

女士優(yōu)先，是國際社會尤其是西方國家里所通行的交際慣例之一,。

在社交場合,，“女士優(yōu)先”主要應在下列方面得以表現(xiàn)。

1,。尊重婦女,。與婦女交談時，一律要使用尊稱,。涉及具體內(nèi)容時,，談話亦不應令在場的婦女難堪。排定禮儀序列時,，應將婦女列在男子之前,；

2。照顧婦女,。在一切社交活動中,，男子均應細心地照顧婦女：就座時，應請其選擇上座,；用餐時,，應優(yōu)先考慮其口味；3,。關(guān)心婦女,。外出之際，男子要為女士攜帶重物,。出入房間時,，男子要為女士開門、關(guān)門,。在女士面前,，任何時候都不允許男子吸煙；4,。保護婦女,。在一切艱難、危險的條件下,，男子均應竭盡其全力保護婦女,。通過危險路段時，男子應走在前列,。在馬路上行走時,，男子則應行走于外側(cè)。任何危險之事，男子均應主動承擔,。

迎送

在涉外活動中,，到機場、車站迎接或送行客人,，也是一種禮節(jié),。迎接時，須在飛機或火車抵達之前迎候,。外賓出機場或車站時,，應按照身份高低站成一列，經(jīng)禮賓工作人員介紹,，主動與外賓握手問候,，表示歡迎。

為外賓送行時,，應在外賓登機或上車之前到達機場或車站,，按照身份高低排成一列與外賓握手告別，并表示良好祝愿,。在機場送行時,，一般說“祝你一路平安”（不說一路順風）、“歡迎再來”等祝愿話,；在車站（站臺）送行時,，要等到火車開動后揮手告別，直至走遠時方可離去,。

陪同

陪同作為一種禮遇,，一要按照“對等原則”（對外交往有兩個原則，另一個是“國際慣例原則”）,，視外賓的職務,、身份而定陪同人員。二要,，依據(jù)“誰迎送誰陪同”的要求,，確定專人陪同外賓的全程活動，不應頻繁調(diào)換陪同人員,。

在陪同外賓活動時,，應該注意乘車（轎車或出租車）時的規(guī)矩：即上車時要請外賓從后面的右車門上車，主人從后面的左車門上車,。這樣一是外賓上下車方便（距離目的地最近）,，二是為了外賓安全。如果外賓先上了車,，并坐到了主人的位置上,，可不必讓外賓調(diào)換位置,。

會見

會見是外事禮儀中比較重要的一個內(nèi)容。它是指有身份,、有地位或上級領(lǐng)導（如市長）出面給來賓的一種禮遇,。安排會見，要注意三點事項：

一是,，要按照來訪外賓的身份、地位和內(nèi)容來確定由什么樣的人出面會見,，一定不要過多,、過濫；不可“小題大做”,，也不應“降格以求”,。

二是，要事先確定好會見的時間,、地點和參加人員,。

在時間上，一定要比外賓先到,，做好事先的有關(guān)事宜,。當客人到達時，參加會見的人員要按身份或職務站立一排,，一一同客人握手致意,，表示歡迎。

在地點上,，要講究環(huán)境和氣氛：會見場所要寬敞,、明亮、整潔而有特色,，桌子（或茶幾）上應擺放鮮花,，甚至可擺放國旗（對官方人員）。

在參加人員上,，要遵循對等原則,。這里的對等指人員的身份、職務,、專業(yè)的對等,，也指外方與我方人數(shù)上的對等。外賓6人以下的,，我方參加人員對等,，6人以上的，我方人員可少于對方,。

會見時,，可以上茶水,、飲料或水果。

三是,，贈送紀念品,。會見時，外國人特別是日本,、韓國等有贈送禮品或紀念品的習慣,，以表示對會見人的答謝。所以我方也要做好事先準備,，否則將處于被動,。贈送或回贈禮品時，要在會見完畢,，客人即將離開時,，由主要會見人即身份或職務最高的人來贈送。

會見結(jié)束后,，賓主應合影留念,。

工作會談

工作會談或業(yè)務洽談，應掌握以下兩點：

其一,，必須事先準備好“會談提綱”或“洽談要點”,。會談時要提綱挈領(lǐng)，言簡意賅,；會談時間一般不超過一個小時,，業(yè)務洽談時間一般掌握在一個半小時。如果沒談完,，可臨時休會,。切忌沒完沒了，費話連篇,，使人感到厭煩,。

其二，會談時要以主談人為主,，決不可不分主次,，隨便插話，七嘴八舌,，海闊天空,。如果問到誰時，可以講,。

參觀,、旅游

安排好外賓來訪時的參觀（觀光）、旅游活動,，是涉外工作中最常見的一種禮儀,。最重要的是,，要根據(jù)外賓的情況（如代表團的性質(zhì)、來訪內(nèi)容,、人員層次等）,，選擇好參觀的項目或內(nèi)容，（外賓確實感趣）安排好參觀的路線和時間,。

在選擇參觀項目時,，應該考慮到：

1、能與代表團業(yè)務或來訪內(nèi)容相一致,、相配合,；

2、安排最能體現(xiàn)本地經(jīng)濟（產(chǎn)業(yè)）實力或特色,、最有典型意義的企、事業(yè)單位,。如經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)等,；

3、根據(jù)來訪者的職業(yè),、興趣,、愛好與愿望，安排相應的參觀單位,。如教育工作者應安排參觀學校,，科學家可安排參觀科研單位等；

4,、對于某些女性外賓,，可安排到社會福利、文化藝術(shù),、婦幼保健等單位參觀,。

簽字儀式

在雙方簽署重要的協(xié)議、協(xié)定,、議定以及聯(lián)合公報,、聯(lián)合聲明或重要合作項目合同書等時，往往要舉行簽字儀式,，由雙方代表分別簽字,，然后交換文本。參加簽字儀式的人員,，可包括雙方參加談判的人員及其它必要的人員,。為了表示對所簽協(xié)議、合同等的重視,，往往還請更高身份或更多的人員出席,。

在簽字儀式前要做好準備工作,。特別是所簽文本必須在儀式前準備妥當，包括文本的定稿,、翻譯,、印刷、校對,、裝訂,、蓋章等，都要確保無誤,；同時還要準備好簽字時用的國旗,、文具（簽字筆）等。

簽字儀式的現(xiàn)場布置,。我國的一般做法是在簽字廳內(nèi)設(shè)一簽字桌（長方桌）,，桌面覆以深色（深綠色為好）臺呢，桌后放兩把椅子,，為雙方簽字人座位,，主左客右。座前擺的是雙方保存的文本,。文本前面放置簽字文具,。桌子中間擺一旗架，懸掛雙方國旗,。參加儀式的其他人員,，按身份順序排列于各自簽字人員的座位之后。雙方助簽人員分別站立在各自簽字人員的外側(cè),。

涉外禮儀常識教案 涉外禮儀的規(guī)范篇七

以東道主的身份設(shè)宴款待外國人時,，需要注意的問題主要有菜單的選定、 就餐的方式,、宴會的位次,、用餐的環(huán)境，等等.

首先,，是要確定宴請的菜單.不宜宴請外國人的菜肴主要有下列在類.

一是觸犯個人禁忌的菜肴.對此一定要在宴請外賓之前有所了解.在宴請 多名外賓時,，對每個人的個人禁忌都要有所了解.

二是觸犯民族禁忌的菜肴.比如說，美國人不吃羊肉和大蒜,，俄羅斯人不 吃海參,、海蟄、墨 魚,、木耳,，英國人不吃狗肉和動物的頭、爪,，法國人不吃無鱗魚,，德國人不吃核桃,，日本人不吃皮蛋.

三是觸犯宗教禁忌的菜肴.在所有的飲食禁忌之中，宗教方面的飲食禁忌最為嚴格,，而且絕對不容許絲毫有所違犯.

其一,，是具有民族特色的菜肴.通常，春卷,、元宵,、水餃、龍須面,、揚州炒飯,、清炒豆芽、魚香肉絲,、宮保雞丁,、麻婆豆腐、咕老肉,、酸辣湯,，等等.具備中華民族特色的菜肴，往往受外國友人的歡迎.

其二,，是具有本地風味的菜肴.在飲食方面講究的是“南甜，北咸,，東辣,，西酸”.各地的菜肴，風味不同.上海的“小紹興三黃雞”,，天津的“狗不理包子”,，西安的“老孫家羊肉泡饃”，成都的“龍抄手”,、“賴湯元”,，開封的“灌湯包子"，蒙自的“過橋米線”,，西雙版納的“菠蘿飯”,，都在國內(nèi)久負盛名.可用以款待外國友人.

其三，是自己比較拿手的菜肴.餐館有餐館的“特色菜”,，各家有各家的“看家菜”.主人還須細說其有關(guān)的掌故,，并且鄭重其事向客人們進行推薦.

其四，是外賓本人喜歡的菜肴.在宴請外賓時,，在有條件的時候,，在以中國菜為主的同時，上一些對方所鐘意的家鄉(xiāng)菜.

其次,，是要選擇就餐的方式.世界上主要存在三種就餐方式：一是用筷子就餐,，二是用刀叉就餐,，三是用右手直接就餐.

一是“混餐式”就餐方式.它也叫“合餐式”就餐方式.

二是“分餐式”就餐方式.人們 亦稱之為“中餐西吃”.

三是“自助式”就餐方式.通常也叫自助餐.

四是“公筷式”就餐方式.

再次，是要排定賓主的座次.對于宴會的組織者來講,，宴會的座次問題,，又可以進上步地分為座次的排列與座次的通知等兩個方面的具體問題.

其一，是“居中為上”.即各桌圍繞在一起進,，居于正中央的那張餐桌應為主桌.

其二,，是“以右為上”.

其三，是“以遠為上”.

其四,，是“臨臺為上”.

所謂“面門為主”,，是指在每張餐桌上，以面對宴會廳正門的正中座位為主位,，通常應請主人在此就座.

所謂“右高左低”,，是指在每張餐桌上，除主位之外,，其余座位位次的高低,，應以面對宴會廳正門時為準，右側(cè)的位次高于左側(cè)的位次.

所謂“各桌同向”,，則是指,，在舉行大型宴會時，其他各桌的主陪之位,，均應與主桌主位保持同一方向.

其一,，是在請柬上注明每一位赴宴者所在的桌次.

其二，是在宴會廳入口處附近懸掛宴會桌次示意圖.

其三,，是在現(xiàn)場安排引位員,，負責來賓，尤其是貴賓的引導.

其四,，是在每張餐桌上放置桌次牌以及每一位用餐者的姓名卡,，以便大家"對號入座".

人們在安排宴會時，通常被要求必須恪守“四m原則”.所謂“四m原則”指的是準備宴會時,，必須對環(huán)境,、菜單、舉止,、音樂等四個最重要的環(huán)節(jié)加以認真的準備.

第一,，環(huán)境要幽靜.

第二，環(huán)境要雅致.

第三,，環(huán)境要整潔.

第四,，環(huán)境要衛(wèi)生.

第一，宴請的類型.分為以下三種類型.

其一，是宴會.它是一種最正式,、最隆重的宴請,，可在早、中,、晚舉行,，并以晚宴檔次最高.舉辦宴會時，要提前發(fā)出請柬,，屆時,，不僅賓主要發(fā)表講話，樂隊要演奏音樂,，就連餐具,、酒水、菜肴道數(shù),、餐廳陳設(shè),、用餐者的裝束、侍者的儀態(tài)等,，都 要詳盡的規(guī)定.一般情況下,，宴會分為國宴、正式宴會,、便宴,、家宴等四種具體形式.

其二，是招待會.

其三,，是工作餐.

第二,，付費的方法.付費方法主要有下列三種.

其一，是應該付多少.

其二,，是應該如何付給.

第三,，點菜規(guī)矩.

其一,，是告訴對方,，自己完全“客隨主便”.

其二，恭敬不如從命,，但是,，只點一道即可.

第四，用餐的餐序.

一是西餐正餐的常規(guī)菜序.一頓正規(guī)的西上正餐,，大體上應當依次包括開胃菜,、湯、海鮮,、主菜,、甜品、水果,、紅茶或咖啡等等幾道菜式.

二是西餐便餐的常規(guī)菜序.一頓正規(guī)的西餐便餐,，大體上應當依次包括頭盆(開胃菜),、湯、主菜和甜品等幾道菜式.

三是西式自助餐的常規(guī)菜序.享用自助餐時,，其正規(guī)的用餐順序,，依次應當為：冷菜、湯,、熱菜,、點心、甜品和水果.

四是酒水與菜肴的常規(guī)搭配方式.在國外,，西式宴會上的主角是酒水.

第五,， 就餐的舉止.舉止文明、禮貌,、規(guī)范.

其一,，是在用餐時口中或體內(nèi)發(fā)出巨大的聲響 .

其二，是在用餐時整理自己的衣飾,，或是化妝,、補妝.

其三，是在用餐期間吸煙.

其四,，是再三勸說別人飲酒,，甚至起身向別人灌酒.

其五，是用自己的餐具為別人夾菜,、舀湯或選取其他食物.

其六,，是亂挑、翻揀菜肴或其他食物.

其七,，是用餐具對著別人指指點點,，或者把餐具相互敲打，搞得鏗鏘作響 .

其八,，是直接以手取用不宜用手取用的菜肴或其他食物.

其九,，是豪無遮掩地當眾剔牙.

其十，是隨口亂吐嘴里的不宜下咽之物.

涉外禮儀常識教案 涉外禮儀的規(guī)范篇八

（1）確定規(guī)格,。涉外交往中宴請的目的有多種,，可以是宴請某人，也可以是為某件事宴請,。宴請可以采用家宴,、小型宴會、大型宴會,。時間一般安排在主,、客雙方均較方便的時候。宴請賓客，不宜鋪張浪費,。

（2）發(fā)出請柬,。請柬上應注明時間、地點,，以方便賓客,。若所選的地點不易找到，應在發(fā)出請柬時詳細向客人說明,。

（3）禮貌迎賓,。客人到達時,，主人在門口迎接,。如無法抽身離開，也可安排其他人員迎接,。

（4）安排菜單,。以本地特色菜為主，可先向賓客介紹特色菜,，供其選擇,；要注意對方的飲食禁忌。

（5）座次安排,。安排客人座上首,，由主人陪同；一般以主人右方為尊,，可以根據(jù)賓客的身份,、地位做適當安排。

（6）致祝酒辭,。若雙方需要在席上講話或致祝酒辭,，主賓入座后既可發(fā)表講話。一般是主人先講,，主賓隨后,。祝酒時，主人和主賓先碰杯,，人多時也可同時舉杯示意,。主人或主賓致辭或祝酒時,，其他客人注意聆聽,，以示尊重。

（1）掌握出席宴請的時間,。根據(jù)活動的性質(zhì)和當?shù)氐牧晳T掌握時間,，遲到、早退、逗留時間過短則被視為失禮或有意冷落,。身份高者可略晚到達,；普通客人宜略為早些到達，待主賓退席后再陸續(xù)告辭,。出席宴會,，根據(jù)各地習慣，正點或晚一兩分鐘抵達,；在我國則正點或提前兩三分鐘或按主人的要求到達,。出席酒會，可按請柬上注明的時間到達,。確實有事需提前退席,，向主人說明后悄悄離去；也可事前打招呼,，屆時離席,。

（2）舉止端莊、吃相文雅,。嘴內(nèi)有食物時,，閉嘴咀嚼勿說話；喝湯忌啜,，吃東西不發(fā)出聲音,；剔牙時，用手或餐巾遮口,；嘴內(nèi)的魚刺,、骨頭不可直接外吐，用餐巾掩嘴取出,，或輕輕吐在叉上,，放在菜盤內(nèi)；吃剩的菜,，用過的餐具,、牙簽，都應放在盤內(nèi),，勿置放在桌面上,。

（3）忌喝酒過量、失言失態(tài),。中外飲酒習俗有差異,，對外賓可以敬酒，不宜勸酒,，尤其是不能勸女賓干杯,。

宴會進行中,，如由于不慎遇意外情況發(fā)生，應妥善處理,。餐具碰出聲音,，可輕輕向鄰座（或向主人）說一聲“對不起”；餐具掉落,，可由招待員另送一副,。酒水打翻濺到鄰座身上，應表示歉意,，協(xié)助擦干,；如對方是女士，只要把干凈餐巾或手帕遞上,，由她自行擦干即可,，忌自己手忙腳亂地幫助別人，效果適得其反,。

（1）取菜適量,。參加自助餐的宴請時，取菜要適量而止,；盤中食物吃完后再?。蝗∈硶r按涼菜（冷盤）,、熱菜（主菜）,、點心、水果的次序分盤適量取用,，一次取食一盤,，忌不分青紅皂白取用高高一盤或一次拿多盤。

（2）自覺排隊,。如取食客人較多,，按順序排隊取食，或稍等人少時再取食,，忌逆人流取食,。

如由招待員分菜，需增添時,，待招待員送上時再?。蝗缬霰救瞬荒艹曰虿粣鄢缘牟穗?，當招待員上菜或主人夾菜時,，可輕聲謝絕，或取少許放在盤內(nèi),；對不合口味的菜,，勿顯露出難堪的表情。

（1）正確端咖啡杯,。右手拇指和食指捏住杯把,，把杯子輕輕端起。

（2）給咖啡加糖,。先用糖夾子把方糖夾到咖啡碟的近身一側(cè),，然后再用咖啡匙把糖加入杯中。

（3）攪拌咖啡,。喝咖啡前應仔細攪拌,，待攪勻后飲用。把咖啡匙放在托碟外邊或左邊,。

（4）品飲咖啡,。品飲咖啡不能用匙子舀，匙子是用來攪拌咖啡或加糖的,。喝咖啡只需將杯子端起即可,，不要將下面的接碟一并托起。

涉外禮儀常識教案 涉外禮儀的規(guī)范篇九

在涉外交往中,，每個人的穿著打扮均被視為其自身教養(yǎng)的最為形象的說明,，并且被視為與自己對交往對象尊重的程度有關(guān)，故此不可行其事,。

（一）重要的講究

1,、三色原則

在正式場合，涉外人員尤其是男士,，應當有意識地分自己全身衣著的色彩,，在總量上限制在三種之內(nèi)。涉外人員全身衣著的色彩若多于三種,，未免令人眼花繚亂,，因而難以給人以莊重之感。

2,、三一律男士在涉外場合著正裝時,，應當盡可能地使自己的皮鞋、腰帶以及手包為同一色彩,，并且以三者同為黑色最佳,。越是有身份者，在涉外活動中越要注意此點,。

3,、三大場合

參加涉外活動時，切不可使自己的穿著打扮以不變應萬變,，而是應當根據(jù)本人所處的具體場合的不同而令其有所區(qū)分,。按照常規(guī),，涉外人員的穿著打扮主要有下述三大場合之分：

其一，公務場合,。公務場合,，即上班辦公的時間。公務場合的穿著打扮,，應以莊重,、保守為總體風絡(luò)。此刻涉外人員的著裝宜為套裝,、制服或者套裙,。具體而言，男裝宜為藍色或灰色的西裝套裝,、制服,，女裝宜為單色的套裙、連衣裙或者制服,。

其二,，社交場合。社交場合,，在此是指公務活動之余的交往應酬的時間,。社交場合的穿著打扮，應以時尚,、個性為總體風格,。在宴會、舞會,、相互拜訪以及聚會等常見的社交場合,，涉外人員宜著時裝與禮服。目前,，深色中山裝套裝與單色旗袍,，可分別作為中方男女人員的“準禮服”在隆重的社交場合使用。

其三,，休閑場合,。休閑場合，泛指公務活動之余的個人自由活動的時間,，如居家,、健身、游覽,、逛街,、購物等等。休閑場合的穿著打扮,，應以舒適,、自然為總體風格,，往往可以由人們自行其事。在休閑場合,，運動裝,、牛仔裝、夾克衫,、t恤衫等乃是最適當?shù)倪x擇,。在此場合若身著套裝,、套裙,，便會顯得煞有介事。

4,、首飾佩戴

參與涉外活動時,，涉外人員所佩戴的手飾必須符合身份，以少為佳,。在公務場合,，女士通常不宜佩戴珠寶首飾以及耳環(huán)、腳鏈等女性化首飾,，它們僅僅適用于社交場合,。應當注意的是，在佩戴首飾時,，通常不宜多于三種,，每種應以兩件為限。佩戴多種,、多件首飾時,，應當盡量使之質(zhì)地、色彩相同,。

5,、女性的化妝

在參加涉外活動時，女士一般應當化妝,。在國際交往中,，化妝不僅意味著自尊自愛，而且也是對交往對象重視有加的一種表示,。在公務場合,，宜化淡妝；在社交場合,，化妝可以稍濃一些,；在休閑場合，則沒有必要化妝,。三者不宜一概而論,。

（二）重要的禁忌

1,、著裝六忌

在公務場合，涉外人員的著裝應當避免過于雜亂,、過于鮮艷,、過于暴露、過于透視,、過于短小,、過于緊身，此為著裝六忌,。女士在涉外公務活動中,，著裝尤忌“六露”，即忌諱露胸,、露肩,、露臍、露背,、露腳趾,、露腳跟。

2,、關(guān)于西裝

在正式場合,，男士以穿深色單排扣西裝、白襯衫,、黑色皮鞋為佳,。穿西裝時，最好不要內(nèi)穿羊毛衫,，不要穿布鞋或涼鞋,，不要背背包。凡站立時,，一定要扣上西裝的鈕扣,。西裝上衣外側(cè)的衣兜里不宜別鋼筆。西裝上衣衣袖上的商標必須拆去,。

3,、關(guān)于領(lǐng)帶

穿西裝套裝時，一定要打領(lǐng)帶,。在公務場合宜打單色或帶有幾何圖案的領(lǐng)帶,，關(guān)應急慎用黑色領(lǐng)帶或花領(lǐng)帶。最好不使用“一拉得”或“了卡得”領(lǐng)帶,、打好之后的領(lǐng)帶,，不應當長過腰帶。在一般情況下，沒有必要使用領(lǐng)帶夾,。夾領(lǐng)帶夾時,，宜令其處在七粒扣襯衫從上往下數(shù)的第四與第五粒衣扣之間,，它的位置越向上越不好,。

4、關(guān)于鞋襪

參加正式活動時,，一般不直穿涼鞋,、拖鞋或旅游鞋，赤腳不穿襪子也不合適,。男士穿西裝時,，通常忌穿尼龍襪與白色的襪子。女士穿裙服時,，切勿穿殘破的襪子,、兩雙襪子,，或者以健美褲代替襪子,。女士穿裙子時，襪口如果外露,，是既不雅觀,，又不禮貌的。

在涉外活動中與外國友人初次會面時,，有必要遵守有關(guān)的會面禮節(jié),。對此掉以輕在公務心，往往會給交往對象留下不良的印象,。

（一）介紹

在涉外交往中,，介紹分為自我介紹與介紹他人兩種，其具體要求各有不同,。 1,、自我介紹 進行自我介紹時，有兩點尤須注意,。其一,，言簡意賅。自我介紹,，通常愈簡潔愈好,，一般不應當使之長于一分鐘。其二,，內(nèi)容完整,。在公務場合所使用的自我介紹，大體上應同時包括本人的所在單位、具體部門,、擔負職務以及完整姓名等四項基本內(nèi)容,。它們應被“一氣呵成”，缺一不可,。

2,、介紹他人

介紹他人時，最重要的禮儀問題是被介紹雙方的先后次序,?；镜囊?guī)則是“尊者居后”，即介紹女士與男士時,，應先介紹男士后介紹女士,；介紹長者與晚輩時，應先介紹晚輩后介紹長者,；介紹上司與下級時,，應先介紹下級后介紹上司；介紹客人與主人時,，則應當先介紹主人后介紹客人,。

在外事接待中，若賓主雙方不止一人,，仍須先介紹主方人員,，后介紹客方人員。不過在介紹各方人員時,，一般應當依照其職務,、身份的具體高低，由高而低地依次進行,。

（二）握手

見面與分手時,，人們大都以握手為禮。在握手時,，下列兩點應予重視,。

1、先后順序

行握手禮時,，雙方伸出手來的先后順序至關(guān)重要,。它的基本規(guī)則是“尊者在前”，即女士與男士握手時,，應由女士首先伸手,；長者與晚輩握手時，應由長者首先伸手,；上司與下級握手時,，應由上司首先伸手。賓主雙方握手時的情況比較特殊：客人抵達時，應由主人首先伸手,，以示歡迎,；客人告辭時，則應由客人首先伸手,，以示請主人就此留步,。應當指出的是，握手時伸手的先后順序分男女,、論長幼,，僅限于社交、休閑場合,；在公務場合,，通常是只看職務、只分賓主的,。

2,、主要禁忌

在公務場合與外國人握手時，有下述六種主要禁忌不宜冒犯,。其一,，心不在焉。其二,，使用左手,。其三,，戴著手套,。其四，戴著墨鏡,。其五,，用雙手與異性相握。其六,，多人同時握手時出現(xiàn)交叉圖案,。

（三）名片

在公務活動中，與初識者互換名片,，是一種交際慣例,。賓主雙方對此皆應“有備無患”。

1,、遞上名片

把自己的名片遞給外國人時,，有四點注意事項。其一,，應當起身站立,，遞到對方手中。其二，應當使用雙手,，或是使用右手,。其三，應當以文字正面面對對方,。其四,，應當注意順序。通常,，雙方交換名片時,，應由位低者首先送上自己的名片；當一人與多人同時交換名片時,，則應當由尊而卑或者由近而遠依次而行,。

2、接受名片 接受名片的基本講究有五：其一,，應當起身站立,，或迎向?qū)Ψ健Ｆ涠?，應當使用雙手,，或者使用右手。其三,，應當在接過名片后將其認真捧讀一遍,。其四，應當將其畢恭畢敬地收好,。其五,，應當隨后回敬對方一張自己的名片。

3,、主要禁忌

用于涉外交往的名片,，一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅電話號碼,，并且不應當在其上涂涂改改,，加加減減。

接受外賓的名片時,，不宜當面將其置于桌上,、褲袋之內(nèi)，或是將其交給他人傳閱,。

（四）話題

與外國人交談時,，應對具體選擇的話題認真地加以斟酌。 1,、忌選的話題 以下三類活題,，不宜在同外國人交談時選擇,。其一，格調(diào)不高的話題,。諸如災禍,、兇殺、慘案,、緋聞等等,。其二，非議他人的話題,?！皝碚f是非者，必是是非人”,，外國人往往對此也有同感,。其三，涉及隱私的話題,。收入,、年齡、婚戀,、健康,、住址、經(jīng)歷等個人隱私話題,，尤其不宜主動提及,。

2、宜選的話題

與外國人交談時,，選擇下述三類話題,。一般均不會出現(xiàn)問題。其一,，交往對象所擅長的話題,。其二，輕松愉快的話題,。如體育、比賽,、影視娛樂,、休閑度假、時尚流行,、風土人情,、烹飪小吃、天氣狀況等等,。其三,，格調(diào)高雅的話題,。哲學、歷史,、地理,、文學名著等格調(diào)高雅的話題在交談中均可涉及，但切勿不懂裝懂或班門弄斧,。

在涉外交往中,，座次的具體排列往往多有講究。

（一）基本的講究

排列座次時,，國內(nèi)外的基本作法有所不同,。在涉外場合排列座次時，一般均應遵守國際慣例,。

1,、我國傳統(tǒng)作法

在排列并排的座次時，我國的傳統(tǒng)作法是“以左為上”,，即認為居左之位高于居右之位,。當前，國內(nèi)在舉行會議及正式合影時,，仍多沿用此法,。

2、國際通行作法

并排排列座次時,，國際上的通行作法是“以右為上”,，即認為居右之位高于居左之位。在涉外場合,，它已被廣泛采用,。

（二）具體的操作

1、會見客人

會見客人時,，標準的作法應為主人與主賓在室內(nèi)面對正門并排而坐,，主賓居右，主人居左,。賓主雙方的其他隨員則應分別在自己的上司一側(cè)依其職務的高低依次排開,。

倘若主人與主賓在室內(nèi)不是面對正門，而是在正門的右側(cè)或左側(cè)并排就座時,，通常講究“以遠為上”或者“居中為主”,，即要么以距門遠者為上位，要么以居中而坐著為上位,。

2,、正式談判

舉行雙邊正式談判時，若談判桌在室內(nèi)橫放,，則客方人員應面門而坐,，主方人員應背門而坐,。除主賓、主人居中對面而坐外,，雙方的其他人員應依其具體身份的高低,，各自先右后左、自高而低地分別就座在自己的上司一方,。按慣例,，雙方的翻譯應分別在主賓、主人右側(cè)的第一個位置上就座,。

若談判桌在室內(nèi)豎放,，則應以進門時的方向為準，右側(cè)請客方人員就座,，左側(cè)則由主方人員就座,。其他方面的作法，均與前者相似,。

3,、簽字儀式

舉行雙邊簽字儀式時，簽字桌往往在室內(nèi)橫放,，雙方人員應在室內(nèi)面對正門位于簽字桌之后并排排列,。雙方簽字人員通常應居中而坐,，客方簽字人員居右,，主方簽字人員居左,。雙方的其他隨員各自站立于己方簽字人員身后,。

舉行多邊簽字儀式時，簽字桌仍在室內(nèi)橫放,，簽字席仍須面對正門,，但只設(shè)一個,。各方人員均應在室內(nèi)面對簽字席,、背對正門就座,。正式簽字時，各方簽字人員應以一定順序依次走上簽字席就座簽名,，隨后退回原處,。

4、合影留念

在正式場合中外雙方人員合影時,，一般講究“似右為上”,、“居中為上”，“前排為上”,。即合影時可使中方人員居左，外方人員居右,；雙方人員各自按照身份的高低,，由中央向兩側(cè)分別排列,。若一排排列不開時，可排成數(shù)排,，但以前排位次為最高,。

5、懸掛國旗

在涉外活動中懸掛中外國旗時,，依然講究“以右為上”,。具體來講，懸掛兩國國旗時,，應以居右者為客方,，以居左者為主方。懸掛多國國旗,，應以各國國名的英文字母為序,，自右而左依次排列。

6,、乘坐轎車

乘坐雙排五座橋車時,，其座次排列可分作兩種具體情況。其一,，由主人開車,。通常以副駕駛座為上座，其他座位的座次由尊而卑依次應為后排右座,、后排左座,、后排中座。其二,，由專職司機開車,。一般以后排右座為上座，其他座位的座次由尊而卑依次應為后排左座,、后排中座,、前排副駕駛座。

參加正式宴請時,，不論是作東還是作客,，皆須在禮節(jié)上好自為之。

（一）一般的規(guī)則

1,、宴請的方式

涉外宴請,，講究的是“吃環(huán)境”、“吃文化”和少而精,。既要體現(xiàn)特色,，又要反對鋪張浪費。赴宴者人數(shù)較少時,，宜采用分餐方式,。赴宴者人數(shù)較多時,，則宜采用自助方式。盡量不要采用混餐方式,。

2,、菜肴的安排

安排宴請的菜單時，最重要的地方是不要觸犯客人的飲食禁忌,，宗教禁忌,、民族禁忌尤其不得冒犯。有可能的話,，可以具有地方特色與民族特色的菜肴款待客人,。

3、餐桌禁忌

在宴會上,，用餐者在進食時不宜發(fā)出聲響,，不宜吸煙，不宜當眾剔牙,，不宜整理服飾,，不宜化妝補妝，不宜為他人夾菜,，不宜勸人飲酒,。

（二）西餐的餐具

1、刀叉

以刀叉進餐時,，應當右手持刀,，左手持叉。不要以之指人,，或互相敲擊,。暫不用餐時，可在餐盤上刀右,、叉左地將其擺成“八”字型,，若將其并排擺在餐盤上，則表示本人用餐完畢,。

2,、餐巾

餐巾在西餐時只宜鋪在大腿上，而不得掖在衣領(lǐng)上,。不得以之去擦餐具,。用餐途中暫時離開，可將餐巾放在本人座椅上,。若置之桌上,，則表示本人用餐已畢。在西餐宴會上，女主人鋪開餐巾,，一般表示用餐開始,。女主人把餐巾放在餐桌上,，則往往暗示此次宴請已告結(jié)束,。

3、湯匙

不可令湯匙在林,、盆之中“立正”,，不可將其含于口中。飲咖啡時,，不可以匙舀飲,。