報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

年終述職報告的格式 年終述職報告結(jié)束語篇一

您好,！

我從20xx年底入職x公司以來,，首先感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培，在公司x總和分公司x經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極配合x總,、x經(jīng)理做好公司上市前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。

我以前一直從事的就是財務(wù)工作,，十多年的工作歷練,，讓我從浮躁走向了沉穩(wěn)。金融,、財務(wù)是企業(yè)的命脈,，是企業(yè)管理的風(fēng)向標(biāo)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策準(zhǔn)確依據(jù),，為企業(yè)發(fā)展完善后勤保障,，是我們財務(wù)工作者的職責(zé)。

從起初的現(xiàn)金出納會計到總帳會計,；從統(tǒng)計證書到初級會計師證的逐步進取,，給我的工作積累了厚實的基礎(chǔ)。其間5年混凝土企業(yè)總帳磨礪,，感受到財務(wù)工作的責(zé)任重大,！

入職近一年來，在兩級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我和同事們先后負責(zé)固定資產(chǎn)臺帳,、往來臺帳、材料出入庫臺帳,、費用審批等方面財務(wù)檔案梳理,，負責(zé)對公司的大數(shù)據(jù)匯總以及年終的匯算清繳工作，為總公司的上市鋪成作出我們應(yīng)有的貢獻,。

為了確保9月份的審計得以順利完成,，目前我又在x分公司負責(zé)總帳工作，積極配合褚經(jīng)理整理會計檔案,、憑證,，開戶資料,。因為調(diào)帳一些資料要重新裝訂，加之交織的業(yè)務(wù)多,，還有今年1—8月份的原始費用錄用工作需要整理,，可以說財務(wù)工作是瑣碎而又繁雜，但為了公司的跨越轉(zhuǎn)型,、興旺發(fā)展,，我們加班加點,，毫無怨言,！

我們財務(wù)部門在于、褚兩位領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌下,，方向明確,、目標(biāo)一致，各項工作開展起來有條不紊,。我們的工作雖然是緊張和忙碌的,，但擁有更多的是充實和快樂的！

不可否認(rèn),，由于時間緊,、任務(wù)重，我們的財務(wù)工作還面臨巨大的壓力,，具體表現(xiàn)以下幾方面：

1,、因之前由代帳公司處理帳務(wù)工作，很多數(shù)據(jù)及資料不完善,，需要再次整理,、匯總，理清各公司現(xiàn)在資產(chǎn)及往來帳,。

2,、因財務(wù)軟件到3月底才開始正式使用，網(wǎng)絡(luò)又非常不穩(wěn)定,，x月份是匯算清繳的最后一月,，為了不影響各項工作順利完成，經(jīng)常早上7：00來加班,，務(wù)求盡早完成上半年的各項申報工作,。

3、由于20xx年工作中部分匯款是從私人帳戶付款,，不符合審計要求,，更不能享受到稅收優(yōu)惠政策，所以工作中要不斷的協(xié)商,，力求把帳做到完美,。

概而言之,，目前現(xiàn)有注冊公司15家，雖有很多是零申報企業(yè),，可是季度及年報工商/稅務(wù)申報的工作壓力非常大,，需要經(jīng)常加班加點。因公司不僅僅是x公司及x分公司兩個公司業(yè)務(wù),，還負責(zé)x公司,、x公司等15家公司，鑒于目前獨立完成做帳及申報的會計僅三人,，但實際工作已是超負荷運行,。

以上是我近一年來所做工作的簡要概括，基本達到了總帳會計的職位要求,！但我深知,，要想成為一名優(yōu)秀的財務(wù)管理人員，不僅要愛崗敬業(yè),、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財務(wù)知識,。

學(xué)習(xí)的過程就是提高的過程，如果有幸能夠成為一名會計主管,，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時,，再從以下幾個方面來開展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,、好參謀：

1,、建立一套完整的財務(wù)會計核算體系，形成財務(wù)管理大格局,。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài),、規(guī)模以及核算形式來定詳實的標(biāo)準(zhǔn)。

2,、建立一套會計人員崗職描述,，定人定崗，明確工作方向,。將每個會計崗位的工作人員應(yīng)該做什么,、怎樣做，干到什么程度都給予量化,、做好規(guī)范,。

3、在財務(wù)部門創(chuàng)造一個積極向上,、充滿活力的環(huán)境,，在干好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質(zhì),，大家互幫互助,，團結(jié)協(xié)作,，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學(xué)無止境,！

我希望以這次述職為契機,，超越過去，挑戰(zhàn)自我,，虛心接受評議意見,，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取實現(xiàn)工作中的理想目標(biāo),！

述職人：x

20xx年x月x日

年終述職報告的格式 年終述職報告結(jié)束語篇二

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售,；電腦耗材,；打印機耗材,；打字復(fù)印,；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標(biāo),，xxx萬元，純利潤xxx萬元,。其中：打字復(fù)印xxx萬元,，網(wǎng)校xxx萬元，計算機xxx萬元,，電腦耗材及配件xxx萬元,，其他：xxx萬元,，人員工資xxx萬元。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站,；打印機維修,；計算機維修；電腦會員制,。2002年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤xxx萬元。

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程,；無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點——無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在xxx萬元；單機多用戶系統(tǒng),、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室,、多媒體會議室xxx萬元,；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬元,；電腦部分xxx萬元,，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤xxx萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

1,、從方案的設(shè)計、施工,、驗收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦x變成我們長期客戶。

3,、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等,。

年終述職報告的格式 年終述職報告結(jié)束語篇三

我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx分行xx支行，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪！為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶提供及時,、準(zhǔn)時、定時,、隨時的服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和希望,！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻,！

今天,，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

年終述職報告的格式 年終述職報告結(jié)束語篇四

親愛的同事們,，時間匆匆?guī)ё吡?0xx,，同時也給我們送來了嶄新的xxxx。過往了的，我們揮手離別,，同時也沉淀收獲,，將來的20xx年，我們蓄勢待發(fā),，吸取經(jīng)驗,，努力向前。如大家對新年所盼,，新的一年,，新的開始，新的希望,。

過往的20xx年,，我們傷心過，哭泣過,，氣餒過,，委屈過，生氣過,，也謾罵過,，但更重要的是我們一起笑過，也一直努力的笑到20xx,。

對這些,，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們，由于有你們各位,，才使我有勇氣,，有毅力，有能力走到現(xiàn)在,。感謝你們對這份工作的認(rèn)真,，負責(zé)和對領(lǐng)導(dǎo)下達各項指令的積極配合與執(zhí)行，為后續(xù)工作的順利進行減少了很多沒必要要的麻煩,。這是我們客服部分值得自豪的地方——執(zhí)行力相對較強,。固然，我們也有太小的失誤和錯誤,，非常感謝各部分同道的查漏補缺,，才及時遏制了事故發(fā)生的可能性，也為公司減少了沒必要要的損失,。

首先：我想感謝xx,，能夠獨擋一面，并能及時正確做出各種利于貨物出港的判定,，盡量的不讓貨物出現(xiàn)因調(diào)排緣由導(dǎo)致的滯留情況,，更細致的跟蹤到位每單貨物,，把出現(xiàn)的各種題目及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對異常貨物處理得及時性做了一定的努力,。同時,，也重視新同事的共同進步，對新同事處理的題目進行正確全面的指導(dǎo),，為新同事的進步貢獻一份自己的氣力,。

然后，感謝xxx對快樂購貨物所付出的全部努力,。執(zhí)著的跟蹤,，不管白入夜夜還是休息，都會心系貨物,，及時了解貨物的安全性和時效性,，做到了把握每件貨物的動向，防患于未然,；感謝謝帆把所有進港貨物處理得井井有條,，做到了派送時效零投訴，真實的是急客戶之所寄,，寄客戶之所急,。并在各網(wǎng)絡(luò)單位中建立起了良好口碑；感謝戴靜的不斷努力,，固然進公司不久,，卻也努力學(xué)習(xí)，努力調(diào)劑自己前進的步伐,，事無巨細,，盡力分擔(dān)的奉獻。

這一年,，我們的辦公室變了,，變得更規(guī)范了，職員也增加了,，而且也預(yù)計了明年還會繼續(xù)改變和增加,，我想不只我們部分，其他部分也是一樣,。

很多一些貌似偶然的機緣,，常常使一個人生命的份量和色采都發(fā)生變化，比方我自己,。從對快達一見鐘情到踏進快達,，從甚么都不懂到熟知業(yè)務(wù)，從客服升為客服經(jīng)理,，這其間必有自己的努力和所付出的艱辛,，但是,，在經(jīng)歷一些磨擦,、誤解,、急躁后，更多的是學(xué)會了淡定,。我曾為自己的平凡而失落過,，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過。但是更為復(fù)蘇的責(zé)任心盡心盡力過,，只不想往后想起來后悔,。這便足夠?；蛟S這便是我們每個在做的各位最實際的定位,。又有何不可呢？一直相信,，沒有不可能辦不到的事,，也沒有任何解決不了的題目，只要自己專心,。這2年來,，是快達把曾稚氣的我漸漸變得成熟起來。不論是能力上還是人際上,。我覺得任何事情只要專心往做,，不管能不能得到他人的肯定，都將會積累成本身無形的財富,，只要專心往做,，每件事都是成心義的。

感謝老游總給了我們這樣一份工作的舞臺,；感謝梅總教導(dǎo)我們?nèi)绾卧谶@舞臺上表演,。讓我有機會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸,。

人生中碰到一個好的領(lǐng)導(dǎo)就和碰到一個好的老師一樣重要,，我很感激人生的遇見里有游總、梅總,。不論是工作上對我的肯定還是在生活中給予我的幫助,，都讓我深深銘記于心。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事,。不讓領(lǐng)導(dǎo)操心,。

對這些，我還想借此機會說一下關(guān)于明年工作的題目,。隨著公司業(yè)務(wù)不斷增多,，減少因工作失誤釀成的沒必要要的損失,，我想明年客服部再加2名客服，一位駐機場處理一些平常必要的題目,。一位協(xié)助財務(wù)部核對每個月帳單和報表平常事宜,。

明年，客服這邊將會有更為細致的分工,，2班調(diào)排情況原計劃不動,；快樂購物，中外運敦豪,，廣深及長沙韻達各有專員,；假如進港量不見起色，我想我們可以另外實行一個小策略,，自行開發(fā)潛伏客戶,，不管資源來源于哪里，公司可酌情給予嘉獎,。天天面對互聯(lián)網(wǎng),，要相信互聯(lián)網(wǎng)的潛力是無窮的。爭取為公司取得更多的利潤,。

我們客服部的工作宗旨是：顧客至上公司利益至上,、團結(jié)合作、積極,、配合,、熱忱工作、錙銖必較,。

愿20xx年的我們都具有十面埋伏的雄心,，破釜沉船的決心，完璧回趙的忠心,，尊師重道的虛心,，愚公移山的信心，繩鋸木斷的專心,，精衛(wèi)填海的恒心,。

祝大家新年快樂，恭喜發(fā)財,，馬年吉祥,！

述職人：

20xx年xx月xx日

年終述職報告的格式 年終述職報告結(jié)束語篇五

時光荏苒，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪“管理規(guī)范,、運作有序、各司其職,、兢兢業(yè)業(yè),、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此,，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序,。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進,，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。,，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,。

在自身方面,，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善,，以期能使自己的水平不斷提高,。

在思想方面，堅持一切從我做起,，實事求是努力認(rèn)真,，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作,。

在工作方面,，商品管理部的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，工作認(rèn)真主動,，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。一切以工作為重,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，做好個人工作計劃，認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),，全面了解和掌握市場動態(tài),，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu),，價格調(diào)整,，使科大店，華府店,，伍家?guī)X店等門店的庫存量符合公司標(biāo)準(zhǔn),。

領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間,，按時、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,，圓滿的完成上級交給的每一項任務(wù),；虛心向同事們學(xué)習(xí)。

我深知,，在工作中員工態(tài)度的端正,、工作的仔細和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，在以后的工作中,，我將一如概往地堅持上述工作原則,，盡我最大的努力把我的工作做得更好。

但在一些方面還存在著不足,。在工作中未能全面的考慮各方面的因素,，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，現(xiàn)代辦公技能還不強。這都有待于在今后的工作中加以改進,。

在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、商品管理知識,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻；我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,。以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神,，去努力做好自己的工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力,！

年終述職報告的格式 年終述職報告結(jié)束語篇六

我是20xx年7月起進入廣州青年志愿者協(xié)會,，并擔(dān)任愛心宣講團副團長。

從入會做志愿者至今,，只有5個月,，短短時間內(nèi)，我熟悉了協(xié)會的運做模式,，認(rèn)識了志愿者隊伍中一批非常優(yōu)秀的志愿者,，譬如xx、xx,、xx,、等等，他們對這份事業(yè)的執(zhí)著,，也感動和帶動我堅持著這份無償?shù)母冻?。年度述職考核，我將就這段時間的志愿者工作情況,、自我評價和今后發(fā)展思路分別進行說明。

1,、熟悉協(xié)會的整體運作方式

因我個人本職工作屬對外業(yè)務(wù)性質(zhì),，我所了解的許多機構(gòu)、企業(yè)都有其獨特的文化,；相關(guān)運作也有一定的差異,。為了自己日后開展志愿者服務(wù)工作的方便，初到協(xié)會工作的我,，每次準(zhǔn)時列席例會,，學(xué)習(xí)和了解協(xié)會的運作情況和各總隊的工作方式。希望自己能較快融入新的團體中,。很幸運的是,，我發(fā)現(xiàn)我們協(xié)會秘書處的專職工作人員都是精神飽滿、平易近人,、樸實勤奮,、年紀(jì)與我相仿的，協(xié)會各總隊的運作都成功順暢,、自主發(fā)展,、各具特色，高管部門中象招募培訓(xùn)部,，很快就做出了自己的貢獻……工作風(fēng)格都是隨和而高效,。在各位的幫助和啟發(fā)下，我已經(jīng)熟悉了協(xié)會的基本情況，并已開始開展自己團隊的志愿工作,。

2,、參加具體的志愿者工作

剛到協(xié)會，我準(zhǔn)時列席例會和其他會議（如協(xié)會與富力的戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會等）,；通過各種必要的會議,，了解協(xié)會整體的運作情況。

在中秋期間代表協(xié)會和愛心宣講團,，慰問部分援助非洲塞舌爾志愿者的家屬,。

我和xx也一并策劃了愛心宣講團愛心宣講大使的海選方案（后因客觀原因暫停海選活動）。

受協(xié)會委托,，我作為志愿者嘉年華活動文藝表演區(qū)的總召集人,，為嘉年華文藝表演活動做了緊張的前期準(zhǔn)備工作，在各召集人的幫助下,、協(xié)會秘書處的支持下,，已經(jīng)籌備了70多個民間節(jié)目以及一場民謠專場，這還是未計算大學(xué),、合作團體的節(jié)目資源,。雖然最后嘉年華活動也因客觀原因暫停，但各志愿者的辛勤付出還是卓有成效,，部分資源我已經(jīng)轉(zhuǎn)給“愛心擁抱xx晚會”的籌備組同志,。

我受邀參加了醫(yī)療總隊的年終表彰大會，向一群朝氣蓬勃,、組織嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療總隊的志愿者們學(xué)習(xí)團隊維系和激勵的技巧,。參加了“傳說廣州”服務(wù)總隊黎東主持的圣誕晚會，向一群外國朋友宣講,，并對下階段與“傳說廣州”服務(wù)總隊合作的設(shè)想達成共識,，積累了人力支持。

我也參加了我們協(xié)會重點建設(shè)的社區(qū)志愿者隊伍——富力廣場業(yè)主義工隊服務(wù)活動,，親自了解富力業(yè)主義工隊的志愿服務(wù)開展?fàn)顩r,、隊伍骨干人員的問題思考等等。

愛心宣講團也是協(xié)會xx年準(zhǔn)備籌建并在xx年重點發(fā)展的一只為協(xié)會的對外宣講志愿者精神,，吸引個人和團體加入志愿者行列來的宣傳隊伍,。該團隊的組建經(jīng)過了一段時間的醞釀和公開招募，終于在xx年1月1日元旦當(dāng)天,，舉行了組建會議,！在第一次會議上也決定了我們團隊本年的發(fā)展目標(biāo)、上半年的重點工作,、第一季度以及本月的具體工作以及分工等,。我也和部分團員參加了招募培訓(xùn)部的培訓(xùn),，并在培訓(xùn)會上親自宣講我們團隊的工作，以便吸收的志愿者加入我們團隊以便開展工作,。目前已初步具備發(fā)動活動的基礎(chǔ),。具體項目已在開展組織工作。

在協(xié)會做志愿者的不長時間里,，我已經(jīng)很快融入集體中,，并在組織活動、組建隊伍中作了一些努力,。長久以來,，“志愿者”是我一個烏托邦式的夢想，現(xiàn)在有機會實踐它,，我非常珍惜,，我已經(jīng)在如何做志愿者方面努力奉獻出自己的一份力并盡量正確引導(dǎo)新加入的朋友們。

年終述職報告的格式 年終述職報告結(jié)束語篇七

最敬愛的夫人：

過去的一年中,，我在您的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在岳父岳母的英明指導(dǎo)下，在舅子姨子的集體關(guān)懷和大力支持下,，遵照您的指示,，按照您的部署，兢兢業(yè)業(yè),、恪盡職守,，摸爬滾打、積極進取,，各項家庭工作均取得顯著成效。據(jù)統(tǒng)計,，至去年底,，咱家的銀行存款、股票市值,、固定資產(chǎn)三項指標(biāo)分別比前年增長了18％,、19％、20％,。超額完成了去年初制定的“三項指標(biāo)增幅要達到12％”的任務(wù),，同時咱家還被本胡同評“五好家庭”，我被本樓道評為“最稱職老公”,，您則光榮當(dāng)選“最幸福太太”,，實現(xiàn)了物質(zhì)文明、精神文明的雙豐收,。

現(xiàn)將本人一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、以“服務(wù)夫人”為工作重心,，抓好家庭日常工作。

二,、以“夫人旨意”為工作重點,，抓好家庭經(jīng)濟建設(shè)。過去的一年中,，我認(rèn)真貫徹夫人年初作出“要把家庭經(jīng)濟搞上去”的重要指示,，采取得力措施，加大工作力度,，狠抓經(jīng)濟建設(shè),，終有所成，家庭三項經(jīng)濟指標(biāo)均比前年大幅度增長,。

我的主要做法是：

1,、嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律。去年,，我不折不扣地執(zhí)行了工資,、獎金等主營收入悉數(shù)上交，再由夫人回撥零用錢的收支兩條線政策,，其余副業(yè)收入納入預(yù)算資金管理,，向夫人打報告審批使用，在過去的一年中,，由于我財經(jīng)紀(jì)律,，做到了不截留挪用，不擠占亂花，不隱瞞收入,，不設(shè)小金庫,，使夫人總攬大權(quán)的地位得到了進一步鞏固，家庭收入管理規(guī)范,，資金專項使用。

2,、厲行個人節(jié)約,，注重自我節(jié)流。過去的一年中,，我戒煙,、戒酒、戒茶,、戒零食,、戒請客，總之,，將個人吃穿用度費用降至最底,，每月零用錢均有剩余,，積蓄一定時日，購買首飾,、衣物若干贈于夫人,，既增加家庭固定資產(chǎn)，又給夫人帶來驚喜,，一舉兩得,。

3、積極探索,，廣開財路,。一是充分發(fā)揮自身所長，筆耕不輟,，投稿報刊,、雜志賺取稿費。二是深入領(lǐng)會《麻將致勝大全》要點,，掌握致勝技藝,，與同事親友小賭怡情，勝多負少,，小有斬獲,。三是苦心鉆研炒股方法，向夫人申請專項資金投身股海,，一級市場守株待兔,，二級市場低買高賣，一年下來贏利頗多,。

三,、以“夫人喜好”為出發(fā)點，抓好家庭安定團結(jié),。過去的一年,，我始終以“夫人喜好”為標(biāo)準(zhǔn)，一切聽從夫人,，聽從夫人一切，不斷規(guī)范自身行為,，搞好家庭安定團結(jié),，主要有：

1、婚前死黨小黃,、小李,、小謝、小軍,、小楊諸人一向好吃懶做,，行事全無章法,，經(jīng)常來家騙吃騙喝，以夫人不喜,，我遂將彼等列入損友名單,，遂一割袍斷義，中斷往來（注：小李因欠我債務(wù)的緣故,，暫還保持聯(lián)系）,。

2、過去我好吸煙,，一天兩包不在話下,，夫人惡之，去年伊始,，我便痛下決心,，誓與煙絕。如今,，癮來時,，我至多點蚊香一支嗅其味以解饞。

3,、去年我看望父母次數(shù)多于看望岳父岳母一次,，夫人不悅，去年我遂積極整改,，以實際行動糾正偏差,，據(jù)統(tǒng)計，至去年底,，我看望岳父岳母次數(shù)超出看望父母次數(shù)兩次,，在時間總量上超出45分鐘，在孝敬財物總額上超出21元人民幣,。

4,、央視主持人劉儀偉，風(fēng)格清新,，廚藝一絕,，夫人愛甚，視為新好男人,，我遂理一板寸頭,，學(xué)一口鳥腔普通話，苦研《天天廚藝》菜譜,，每日推出一樣特色小菜,。

由于我緊緊把握“夫人永遠是對的，如果夫人錯了,，我請參照上句執(zhí)行”的方針,，認(rèn)真貫徹“打不還手,，罵不還口，夫人一腳踹過來,，我就躲著走”的基本原則,，家庭安定團結(jié)局面一派大好，夫妻相敬如賓,，居家氣氛溫馨,。在過去的一年里，我主持家庭日常工作雖取得一定成績,，但離夫人的要求仍存在不小差距,，如：工作主觀能動性還有待加強，工作前瞻性不足,；工作尚存在畏難情緒等,，在新的一年中，我將克服缺點,、發(fā)揚優(yōu)點,，在鞏固去年成績的基礎(chǔ)上，百尺竿頭更進一步,，使咱家的生活水準(zhǔn)芝麻開花節(jié)節(jié)高,，夫妻恩愛此情綿綿無絕期。

年終述職報告的格式 年終述職報告結(jié)束語篇八

我是20xx年3月13日入司的,，入司以來我從基層做起,，在任客服專員期間我不斷地向老員工學(xué)習(xí)與業(yè)主溝通的技巧，把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事去關(guān)心,，為業(yè)主盡快解決問題,，得到了大多數(shù)業(yè)主的好評。20xx年8月在同事和領(lǐng)導(dǎo)的栽培和幫助下,，我從普通員工逐漸成長成為了一名管理人員,。幾年來，通過公司各項培訓(xùn)我學(xué)到很多專業(yè)知識,，并利用業(yè)余時間從書本,、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面及法律法規(guī)的知識，豐富了閱歷,，提高了管理技能,。

嚴(yán)格按預(yù)算制度執(zhí)行，20xx年全年帶領(lǐng)我部員工超額完成預(yù)算指標(biāo),。物業(yè)費收繳率達103%。關(guān)注回訪記錄,，當(dāng)天未完成報修及投訴及時跟進,、處理,。保證了投訴、報修回訪率100%,；對走訪問題認(rèn)真匯總,，及時跟進、處理,，全年客戶滿意率95.7%

20xx年全年成功組織策劃并舉辦了元宵節(jié)燈謎會,、水榭xx“我愛我家”有獎?wù)魑摹⒅仃柟?jié)健康體檢等大型社區(qū)活動,，期間聯(lián)系了贊助單位對活動贊助獎品,、紀(jì)念品，為公司節(jié)約了成本3000余元,，融洽了物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,，體現(xiàn)了和諧社區(qū)。年底,，積極聯(lián)系贊助單位為小區(qū)贊助20xx年年歷300余份,，上門贈送給業(yè)主，得到了業(yè)主的好評,。

當(dāng)然,，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),，今后一定盡力做到最好,。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力,，工作會越做越好,。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,，我想借此機會,，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量,。

述職人：

20xx年xx月xx日

年終述職報告的格式 年終述職報告結(jié)束語篇九

我自9月28日入職至今已經(jīng)3個多月,，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中,，即將悄然逝去,，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多,。使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗,，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新,，這是我工作成長中一段寶貴的經(jīng)驗?；仡櫧衲晡覀€人的工作情況,，特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習(xí)慣,，不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了,。

進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護,，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助,。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時,，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中,，使我自己有了很大的提高,。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解,，在開始接觸e3的時候,，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變,，自己感到非常的抱歉,。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一,、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護,；其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作,；其三,、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助。現(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和計劃：

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護,、管理,，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護,，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機,，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等,。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）、計算機硬件的維護情況

公司電腦硬件整個年度總體來講,，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,，硬件方面都爭取做到物盡其用,，整體硬件使用情況較好。

（二）,、計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前一共近60臺電腦,，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等,。

（三）,、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過瀏覽網(wǎng)頁,、下載程序、郵件傳播,、qq文件發(fā)送傳播,，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,，并定期的要求升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新,、維護等,，

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）、公司網(wǎng)站方面的維護情況，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼,，處理連接錯誤,；及時補充必要信息。

（二）,、中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況,，我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題,，通話質(zhì)量不穩(wěn)定,，斷線的等等現(xiàn)象，進行更進維護,。

工作內(nèi)容：此項工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點處理掃描儀安裝,、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）,、及時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅(qū)動損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動程序,；掃描運單圖片黑白需要為驅(qū)動程序打補丁,；圖片大小的設(shè)置,；圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。

（二）,、及時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設(shè)置,；以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改；數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置,。

（三）,、及時為網(wǎng)點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的,，還是e3系統(tǒng)本身的問題,。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點常見的有：圖片,、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢,；單項目操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù),，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題,。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作,。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協(xié)助處理,！保證網(wǎng)點工作的順利進行。

在20xx年度工作中存在的不足：

1,、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,，另外,，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂,，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記,，并把每臺機器責(zé)任到人。

2,、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足,，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。

3,、有時工作事情太多做事有頭沒尾,，對工作按排不合理，沒有主次之份,。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽,。對自己作息時間沒有合理的按排,。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事,。

本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位,，下年工作重點可從兩方面進行：

1、公司計算機管理方面,，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護,、oa的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作,，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助,，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定,、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺,。

2、嚴(yán)格要求自己,，遵守公司各項規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽；工作上,，盡職盡責(zé),，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外,，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解,，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作,。

以上是我在監(jiān)控部it崗位上度工作總結(jié)及20xx年工作計劃,。相信新的一年一定會有新的成就,，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

年終述職報告的格式 年終述職報告結(jié)束語篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,，在各位同事的支持下,，勤奮工作，銳意進取,，較好地履行了自己的工作職責(zé),，現(xiàn)作如下簡要匯報：

在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識,，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進一步的認(rèn)識,，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ),。

身為一名營銷員，如何做好營銷工作,、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識能力，增強與客戶聯(lián)系,，提升客戶服務(wù)滿意度,。

作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道,，并盡力讓客戶對自己的工作滿意,，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時性,，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,，實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流,，聽取客戶建議,，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略,，調(diào)動客戶的積極性,。

與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題,，消除雙方溝通障礙,，一致立場，建立良好工作友誼,，使商函營銷工作得以順利開展,。深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體,、客流量等因素,，結(jié)合客戶經(jīng)營能力,，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶,，贏得客戶的信任和支持,。

作為一名營銷員，端正態(tài)度,，認(rèn)真履行本職工作,，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅持的方向和原則,。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無論什么樣的工作,，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，切實提升執(zhí)行力,。在工作期間，我力求精益求精,，對工作認(rèn)真負責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,，團結(jié)一致，努力進取,。

在這一年的工作中,，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道,，在工作中仍然存在著很多問題,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,，團結(jié)合作,，努力促進銷售工作的完成，做一名優(yōu)秀的職工,。

此致

敬禮,！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

年終述職報告的格式 年終述職報告結(jié)束語篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人多年來一直從事社區(qū)衛(wèi)生工作，今年被聘為主治醫(yī)師?，F(xiàn)將本人一年來的工作情況述職如下：

始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，堅持改革、發(fā)展和進步,，不斷提高自己的政治理論水平,。積極參加各項政治活動,、維護領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，工作任勞任怨、嘔心瀝血,、最重要就是對工作敬業(yè),。

在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的全科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過社區(qū)衛(wèi)生工作學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識,，豐富了自己的理論知識,。并多次在社區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)新的社區(qū)知識和醫(yī)療技術(shù)以及方法，從而開闊了視野,，擴大了知識面,。

始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握社區(qū)的常見病,、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)和公共衛(wèi)生技能。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治,。

自任現(xiàn)職以來,，無醫(yī)療糾紛發(fā)生。并且熱情接待每一位前來就診的患者,，堅持把工作獻給社會,，把愛心捧給患者。同時,，嚴(yán)格要求自己,，不驕傲自滿，堅持以服務(wù)醫(yī)務(wù)工作為重,，遵守各項紀(jì)律,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，樹立了自身良好形象,。堅持精益求精，一絲不茍,、救死扶傷的原則,，做到無私奉獻,、無怨無悔。

在社區(qū)工作期間,，積極圍繞社區(qū)衛(wèi)生工作方針,，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),，堅持走全科醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作相結(jié)合的道路,，努力工作，完成了各項工作任務(wù),。

自從選擇了醫(yī)生這個職業(yè),，從某種意義上來說，就是選擇了奉獻,。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè),，曾被譽白衣天使和生命的守護神，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實際工作中的艱辛,?；厥走^去的工作，總的感覺是忙與累,，但我覺得很充實,；盡管付出了很多，但面對患者的贊許,、夸獎和認(rèn)可,，我覺得所有的付出都值得。自任職以來,，開展全科醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生工作。在衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中提高了社區(qū)衛(wèi)生工作能力,，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用,。

在社區(qū)工作期間，嚴(yán)格按照上級工作要求,，認(rèn)真制定了切實可行的工作指標(biāo)和計劃,，為進一步完成社區(qū)衛(wèi)生工作制定了良好的目標(biāo)。積極配合主管領(lǐng)導(dǎo),，完成各項目標(biāo)任務(wù),，配合各級領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀,，并制定切實可行的實施辦法,，積累了大量的實施材料，在省市抽查,、評估,、驗收時,，順利通過。

學(xué)習(xí),、宣傳,、落實衛(wèi)生局社區(qū)衛(wèi)生有關(guān)文件，整理收集有關(guān)材料,，書寫版面,，組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳,，散發(fā)宣傳材料,，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄,，為社區(qū)衛(wèi)生相關(guān)文件的落實打下一定基礎(chǔ),。積極主動服務(wù)為不便于就診的患者提供主動服務(wù)。

在管理方面,，建立健全各項規(guī)章制度,，加強行風(fēng)建設(shè)，注重思想教育,，任人唯賢,，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用，通過崗位責(zé)任制,，職稱評聘分開等措施的實施,，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強化了主人翁意識,。一年多來,，社區(qū)工作有了新的突破。社會保健工作也得到了進一步完善,，極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率,，使社區(qū)的各項工作有了新的飛躍。

此致

敬禮,！

述職人：x

20xx年x月x日

年終述職報告的格式 年終述職報告結(jié)束語篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

衛(wèi)生站緊緊圍繞年初下達的目標(biāo)任務(wù),，積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施,，努力解決群眾看病難,、看病貴問題，扎實工作,，堅守崗位,，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，本衛(wèi)生站干部職工共同努力下順利完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將今年工作進行述職報告如下：

提高服務(wù)質(zhì)量,，以病人為中心,。創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生衛(wèi)生站是衛(wèi)生站發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度,，落實許諾服務(wù),，切實糾正行業(yè)不正之風(fēng)。

認(rèn)真組織,，今年在應(yīng)對新的疫情和突發(fā)疫情工作中,。廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生,，層層篩查,，及時轉(zhuǎn)診，同時做好疫情調(diào)查上報,、監(jiān)測工作,。春季應(yīng)對水痘疫情，手足口病疫情,，和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中,，衛(wèi)生站積極備戰(zhàn)，迅速制定好各項制度的`同時,，主動學(xué)習(xí)各種疾病防控專業(yè)知識,，認(rèn)真接診患者，對廣大群眾做好宣傳,，并消除患者對疾病的恐懼心理,，做好對社會的安定工作。

及時制定方案,，村衛(wèi)生室建設(shè)達標(biāo)項目及空白村衛(wèi)生室覆蓋工作要求高,、時間短、難度大,。為此我高度重視,。加快工作進度，本轄區(qū)有六個村按要求設(shè)立了衛(wèi)生室,，并基本達到要求規(guī)范,，并配備了衛(wèi)生技術(shù)人員,。

每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會,，堅持例會制度。用以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī),、規(guī)章制度,、計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議x次，積極組織村醫(yī)參與衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī),、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育,，完成轄區(qū)村衛(wèi)生室考核辦證工作，依照上級要求,，每月一次入村督導(dǎo)檢查,，嚴(yán)格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進一步加強,。

認(rèn)真做好兒童出生登記,。建證等管理工作，對每次新生兒童接種疫苗后及時上卡,，并按程序接種,，及時做好新生兒乙肝疫苗首針接種。對流動兒童的接種對象進行了轉(zhuǎn)出辦證,，流入補種工作,，今年未發(fā)生接種失誤和事故。對開學(xué)兒童做好了查驗證工作,。較好地完成了全年婦幼保健任務(wù),。積極完成各種婦幼保健報表。

雖竭盡全力,，但疏漏與不足難免,，離上級和人民要求有一定差距，但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生衛(wèi)生站客觀條件所限,，希望得到上級部門指正,，并在以后工作中加以解決。對我衛(wèi)生站現(xiàn)存問題,，望得到上級部門支持,，以便做好下一步工作。

此致

敬禮,！

述職人：x

20xx年x月x日

年終述職報告的格式 年終述職報告結(jié)束語篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度，回首過往的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，迄今為止任職一年多時間，我主要負責(zé)出納工作?，F(xiàn)將我在今年的工作情況向大家做出匯報：

迎接審計部分對我院的賬務(wù)檢查工作,，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的題目做好統(tǒng)計,。及時發(fā)放職工工資和職工工作餐券,。及時為員工繳納社會保險，假如本月有職員減少，應(yīng)在本月25日之前到社保辦理,，否則下月將發(fā)生用度,，根據(jù)醫(yī)院職員的增減及時做好社會保險的變更。我參與收費處的倒班工作,，使我了解很多關(guān)于醫(yī)療方面的知識,，如何查看處方，如何收費,，從物價方面了解醫(yī)院的收費情況,。與開戶銀行辦理了免費單位賬戶結(jié)算證，這樣可以在網(wǎng)上實時查詢賬戶的每筆交易情況,，不用再電話查詢,。

出納工作實在就是不斷的在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。只有通過在工作中的學(xué)習(xí)和實踐才能夠使業(yè)務(wù)技能進步,，使自身的工作能力和工作效率得到迅速進步,，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作,。

日常工作中有些做的不夠細致,、深化，往往只局限于格式,，停留在表面,，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細作深,，應(yīng)是今后工作中的又一重點,。財務(wù)工作是對醫(yī)院經(jīng)營活動的反映、監(jiān)視,，需要從醫(yī)院的整體來考慮數(shù)字所反映出來的題目,，這不僅要了解醫(yī)院的財務(wù)狀況，還要結(jié)合院內(nèi)其他部分的信息綜合考慮,。

出納工作是會計工作不可缺少的一個部分,，它是經(jīng)濟工作的第一線，因此,，它要求出納員要有全面精通的政策水平,，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng),，作為一個合格的出納,，必須具備以下的基本要求：

學(xué)習(xí)、了解和把握會計法規(guī)和醫(yī)院制度,，不斷進步自己的業(yè)務(wù)水平,。出納工作需要很強的操縱技巧。作為專職的出納員,，不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識,，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。做好出納工作首先要熱愛出納工作,，要有嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,。

出納職員要有較強的安全意識，現(xiàn)金,、有價證券,、票據(jù)、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負其責(zé)，并相互牽制,；也要有對外的保安措施,，維護個人安全和公司的利益不受到損失。出納職員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),，要熱愛本職工作,，精業(yè)、敬業(yè),，要竭力為本單位中心工作,，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù),，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想,。

在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還要積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中往,，做到事前了解,，事后分析，只有把握了第一手資料,，才能夠加強猜測,、分析工作，按照醫(yī)院要求,，做出最好的工作計劃和數(shù)據(jù)分析,。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監(jiān)視醫(yī)院對資金進行公道,、有效地使用,，使醫(yī)院效益最大化。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時,，及時與院內(nèi)溝通,，分析查找原因,，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差，或調(diào)整已有計劃,，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗,。

做好日常會計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的,、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)在接下來的一年，我計劃多花一些時間,，多研究研究財務(wù)軟件的功能模塊,，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓醫(yī)院的財務(wù)工作更上一個臺階,，起到真正的治理,、控制作用。在平時的工作中要不斷加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,，同時要多向其他部分的同事請教,，尤其在工作中碰到非財務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項時，要在徹底了解清楚之后,，進行處理,，保證數(shù)據(jù)的公道性。

在新的一年中,，對內(nèi)需要財務(wù)和各部分之間經(jīng)常進行溝通,，形成一種聯(lián)動效應(yīng)，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的把握,，對不同時期的各種信息資料不斷更新,，把握每一項目的進展、最新的信息,。對外加強與地方財稅部分之間的聯(lián)系,，及時把握有關(guān)政策信息，為醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展提出自己的意見,。結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營狀況從統(tǒng)計方面每月做出相應(yīng)的報表,，給院內(nèi)提供第一手的數(shù)據(jù)來把握醫(yī)院的治理經(jīng)營。

新的一年意味著新的出發(fā)點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我相信競爭更加激烈的一年,，機遇和挑戰(zhàn)共存將進一步激發(fā)我的斗志和工作熱情,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多為我提出寶貴意見，我決心認(rèn)真做好自己的本職工作,，為我們醫(yī)院美好的明天增磚添瓦,，貢獻自己的微薄之力,。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

年終述職報告的格式 年終述職報告結(jié)束語篇十四

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

從我到xxxxxx大酒店工作以來,，是xxxxxx大酒店培養(yǎng)了我，我和xxxxxx大酒店在風(fēng)雨中一路走來,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷，使我能在xxxxxx大酒店營銷部這個重要的崗位上工作,。在營銷部工作的這段時間,，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來,，特別是xxxxxx總找我談話后,，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈,，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料,，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

一,、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn),，過于狹窄?？偟目次覀兙频甑慕?jīng)營狀況不是太好,，沒有自己的特色，定位偏高,，消費者有點接受不了,。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費吸引力,。

二,、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動,?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小,，而且高效靈活,。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

三,、服務(wù)細節(jié)要加強,，在回訪客人的同時,，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，逐步進行完善提高,，根據(jù)營銷目標(biāo),，制定本年度的營銷計劃。

針對以上情況,，我部將在20xx年進行以下的工作部署：

1,、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，對本酒店及周邊進行一系列的調(diào)查,，了解酒店的經(jīng)營狀況,，鎖定目標(biāo)客戶，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考,，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料,；

2、進行客戶的友好拜訪,，結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況,，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次,，建立abc客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到,，進行特殊和針對性的服務(wù)，最大限度的滿足客戶的要求,。對以前經(jīng)常來,，現(xiàn)在很少了的客戶加強聯(lián)絡(luò)，進行回訪,，建立與客戶之間的良好關(guān)系,，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的,。通過各種方式爭取團隊和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦；

3,、制定節(jié)假日個性化營銷方案,，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日；

4,、加強儲值卡客戶的辦理,，增加現(xiàn)金流。

20xx年,，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下,，逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏,，努力完成全年銷售任務(wù),。創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界,！迎來我們xxxxxx大酒店真正的春天！

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,，心想事成,！

謝謝大家！

此致

敬禮,！

述職人：xx

20xx年xx月xx日