光陰的迅速,，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

質(zhì)量qa工作計劃 質(zhì)量部qa工作總結(jié)篇一

二是開展工程質(zhì)量專項檢查,，積極組織開展季節(jié)性在建工程質(zhì)量、預(yù)拌混凝土質(zhì)量,、建筑用材質(zhì)量,、建筑節(jié)能工程質(zhì)量,、工程質(zhì)量檢測機構(gòu)等專項檢查,，強化對工程實體質(zhì)量的監(jiān)督檢查,，消除工程質(zhì)量隱患，落實建設(shè)各方責(zé)任主體質(zhì)量行為,，確保工程質(zhì)量,，年內(nèi)，計劃開展各類專項檢查共計8次,。

三是組織20xx年度竣工工程質(zhì)量回訪,，組織對所有竣工工程進行逐戶、逐間,、逐項全面質(zhì)量檢查,，對查出的問題和用戶反映的問題全面及時跟蹤處理、落實整改,，回訪情況在全市通報,，對造成不良影響進行嚴肅處理。

四是推行工程質(zhì)量差別化管理,，根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)工作情況,，對全市的施工企業(yè)和項目經(jīng)理登記備案并量化評級，實施差別化管理,。企業(yè)及項目經(jīng)理質(zhì)量信譽等級分為三個等級,，實行動態(tài)考核，每半年據(jù)實調(diào)整,，對不同質(zhì)量信譽等級的企業(yè)承擔的項目,，在巡查抽檢頻次上實行不同政策，提升工程質(zhì)量監(jiān)督工作效率,，充分調(diào)動項目負責(zé)人的工作積極性,。

六是開展住宅工程質(zhì)量通病再治理工作，對四大類十二項工程質(zhì)量通病及門窗工程等方面的通病,，組織有關(guān)技術(shù)人員和企業(yè)進行技術(shù)攻關(guān),，匯總?cè)〉玫募夹g(shù)成果在全市推廣使用，逐步建立住宅工程質(zhì)量通病治理長效機制,，使通病治理工作取得實實在在的效果,。

七是建立監(jiān)督工程師定期評審機制，定期對監(jiān)督工程師的工程質(zhì)量監(jiān)督交底,、監(jiān)督檢查,、巡查、不合格報告處置,、監(jiān)督檔案整理等主要工作指標完成情況進行量化考核評價,，強化自我約束與綜合考核，充分調(diào)動工作主動性和積極性,。

八是開展“服務(wù)進社區(qū),、回訪到用戶”活動,，以組織住宅質(zhì)量集中受理回訪日的形式，組織已入住社區(qū)的建設(shè),、施工,、物業(yè)等單位，對用戶反映的住宅質(zhì)量問題進行處理,，維護用戶利益,，讓用戶住上放心房、滿意房,。年內(nèi),，計劃對兩個社區(qū)進行集中回訪。

九是舉辦全市建設(shè)工程質(zhì)量知識大講堂,，通過邀請知名專家授課,，免費向全市工程質(zhì)量從業(yè)人員傳授知識技能，提升行業(yè)整體素質(zhì),，年內(nèi),，計劃培訓(xùn)至少1000人次。

十是開展“20xx年質(zhì)量月”活動,，通過組織開展工程質(zhì)量知識咨詢,、檢測試驗室開放、在建工程質(zhì)量檢查,、工程質(zhì)量知識競賽,、服務(wù)進社區(qū)、工程質(zhì)量知識大講堂等活動,，營造關(guān)注工程質(zhì)量,、追求工程質(zhì)量的濃厚氛圍。

十一是開展工程質(zhì)量檢測工作,，以《校準和檢驗實驗室能力的通用要求》,、《質(zhì)量手冊》及《程序文件》為依據(jù)，有效運行檢測質(zhì)量體系,，為工程質(zhì)量把關(guān)提供科學(xué),、公正、準確,、及時的檢測數(shù)據(jù),。

十二是開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動,，在全市工程質(zhì)量檢測機構(gòu)中開展水泥,、鋼筋檢測能力比對活動，督促引導(dǎo)各檢測機構(gòu)不斷提升檢測試驗?zāi)芰Α?/p>

十三是開展檢測人員理論知識和實際操作能力考核工作,，針對部分檢測試驗項目,，組織對全市各檢測機構(gòu)檢測人員的檢測理論知識實際操作能力進行考核,，考核xx人次。

質(zhì)量qa工作計劃 質(zhì)量部qa工作總結(jié)篇二

我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司履約守信,，追求完美，為用戶提供期望的工程和服務(wù)的質(zhì)量方針,，兢兢業(yè)業(yè),、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量,。這一年,，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準,，并在公司精細化管理的指引下,，認真學(xué)習(xí)運用,，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求,。也就在這一年,，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液,，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力,。在龍年即將到來之際,，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻,。

本年度的工作主要包括寧波x項目,、寧波x二期技改項目（包括新x分離單元,、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建,、安裝工作及x單元的技改工作）,、二期x大修項目，這些項目都存在任務(wù)重和工期緊的困難,。尤其是x二期技改項目x光化單元,，包含大量的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝,，時常要交叉作業(yè),，并且還面對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程復(fù)雜,、繁瑣,。管道最高壓力x3mpa，x%射線檢測ⅱ級合格管線數(shù)量較多,，無疑給焊接和試壓帶來了一定的難度,。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準備工作認真細致,，嚴格遵守設(shè)計技術(shù)文件要求,，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設(shè)計及各項方案,，不斷的對工人進行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。各技術(shù)負責(zé)人一方面認真熟悉了施工圖紙,，吃透了施工圖中的每個細節(jié),，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標準,，用這些標準來指導(dǎo)現(xiàn)場實際施工過程,，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程,。在項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈努力下,，本年度累計完成安裝方面：管道達因數(shù)在1x59個、設(shè)備4x臺（其中非標設(shè)備x臺）,、鋼結(jié)構(gòu)2x,。4噸；土建方面：完成一個工藝裝置,，及兩個非標儲罐及管廊施工項目,。與此同時，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品,、x項目,、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標工作。

其次,，在技術(shù)質(zhì)量部內(nèi)容的關(guān)注性,、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上,，我認為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進步,。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上,，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點,，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向,，堅定不移的走新,、特、精強企之路,，強化施工管理,。 xx 年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：

1 、完善質(zhì)量管理,，健全規(guī)章制度,，把質(zhì)量職責(zé)落到實處。

質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上,，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標,。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴格要求執(zhí)行,，從而避免試壓后出現(xiàn)割口,、焊縫返修、設(shè)計變更等情況的出現(xiàn),，提高工程質(zhì)量和施工進度,。同時，督促施工隊認真自檢,，各技術(shù)負責(zé)人對自己負責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查,。另外,，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視,，每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時,，積極配合監(jiān)理,、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查,。每周六通過例會形式,，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改,。通過這樣一種不間斷的檢查方式,，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識,，及工作的主動性和積極性得以提高,。

2 、嚴格執(zhí)行精細化管理制度,，確保工程質(zhì)量

質(zhì)量報表及資料管理方面,，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責(zé)制,，專人負責(zé)質(zhì)量報表的填報,、跟蹤和反饋情況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性,。強化資料室的作用,，由資料員收集、分類,、編號,、呈送、反饋、歸檔所有項目資料,，保證所有工序有據(jù)可查,，提高項

目竣工資料驗收效率。

在技術(shù),、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上,，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負責(zé)一個工號或一個區(qū)域的施工計劃,、質(zhì)量控制,、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題,；另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓(xùn),，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗,。通過有計劃的培訓(xùn),，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn),。通過精細化的質(zhì)量管理,，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是,，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管理的重要性,，自覺努力地學(xué)習(xí)和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用,。

再次,，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言,，彼此信任,，互幫互助。無論是新同事,，還是老同事,，無論誰遇到問題、困難和困惑,，我們都可以做到隨時準備提供幫助,。這一年以來，這方面例子很多,，比如某同事出差,，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨,、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折,；再比如,，面對新同事的工作指導(dǎo)（如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責(zé)及部門工作內(nèi)容進行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會等）或現(xiàn)場實體負責(zé)（安排各新同事到每個裝置,，各負其責(zé)）等需求,，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手,。

最后,，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計劃,，讓每個技術(shù)人員都能各自負責(zé)一個項目,，我認為大家都在努力向這個目標靠近，而且越來越近,。有比較才有鑒別,，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏,，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學(xué)習(xí)熱忱

然而,，成績屬于過去，未來的任務(wù)更加艱巨,。在看到成績的同時,，我部門也存在一些不足：

1,。 技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員,，工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門綜合水平,，需加強培訓(xùn)工作,，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來,，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量,。

2。 施工中應(yīng)繼續(xù)加強考慮前后工序的相互影響,，不得只顧前,，不顧后，應(yīng)綜合考慮,，采取合理施工工藝,。

3。 對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強管理,，由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度,，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情況，按制度獎罰,，做到按質(zhì)論價,，使得施工班組心服口服。

4。 施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強現(xiàn)場學(xué)習(xí),，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合,，面對具體問題具體討論，相互促進,，相互學(xué)習(xí),。

5。 我們技術(shù)質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足,，主要表現(xiàn)在對人員的培訓(xùn)和管理上,，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進行持續(xù)的,、系統(tǒng)的培訓(xùn),，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高,，遇到意外情況不能很好的予以處理,，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中,，成本意識淡薄,，造成較大的浪費。下一步,，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度,，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運用精細化管理理念。

針對xx年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點,，我認為20xx年的工作重點有以下幾個方面：

一,、加強學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到,，從土建,、安裝到電器儀表，努力使各自水平跟上項目發(fā)展,，成為復(fù)合型人才,。針對新進員工加強培訓(xùn)，制定完善的管理制度,，使其能盡快的成長,。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進行技術(shù)交流,，提高認識,，同時進步。

二,、技術(shù)會審

方案完成后要進行技術(shù)會審,，通過開會形式討論可行性,，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯誤,，而延誤工期,。

三、加強資料管理

資料是工程交工過程中必不可少的部分,，故在資料管理方面,，須從源頭抓起。做到來往文件

必須登記,，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的,，及時跟催。

四,、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：

1 ,、提高認識，強化技術(shù),、質(zhì)量管理教育,，進一步增強管理人員的責(zé)任心和責(zé)任意識。加強對技術(shù),、質(zhì)量相關(guān)文件,、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計劃,、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度,、標準,、文件,；進一步加大精細化宣傳,、教育力度，使執(zhí)行文件,、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處,。

2 ,、強化精細化管理,，劃清職責(zé),。理順流程，落實責(zé)任,，提高執(zhí)行力作用。

3 ,、積極開展精細化管理預(yù)防活動,。開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動，檢查設(shè)備圖紙,、技術(shù)條件,、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性,；組織技術(shù)人員學(xué)習(xí),、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗時做到心中有數(shù),；將精細化管理工作規(guī)范化,、程序化、制度化,。

xx 年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn),，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工一定會以項目管理為重點,，抓質(zhì)量,、講效率，全面推進各項工作的開展,，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力,！

質(zhì)量qa工作計劃 質(zhì)量部qa工作總結(jié)篇三

1.協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核，評估,，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進,。

2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標。

3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段,，促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進。

4.建立相應(yīng)的組織程序,，培訓(xùn)人員,，制定計劃，實施質(zhì)量管理體系,。

5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持,。

6.定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求,，以事實為依據(jù),，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進,，使之與客戶要求相適應(yīng)。

1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準.

2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.

4全面負責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

5擔任審核組長并選定審核員,，并制定年度內(nèi)審計劃,、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負責(zé)組織實施.

7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展.

1.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃.

2.負責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.

3.協(xié)助各部門負責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制,、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃,。

1.協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望,，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審,，并負責(zé)與顧客進行質(zhì)量方面的溝通.

2.評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.

3.協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力.

4.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

5.協(xié)助采購部負責(zé)評審所需物料采購的能力.

6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.

1.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品的組織,、協(xié)調(diào),、實施工作，設(shè)計和(或)開發(fā)的策劃,、確定設(shè)計,、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入,、輸出,、驗證、評審,、設(shè)計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質(zhì)量管理體系要求,，協(xié)助審核試產(chǎn)報告。

2.為總經(jīng)理批準項目建議書,、試產(chǎn)報告,、提供質(zhì)量方面的參考意見。

3.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作,。

4.協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析,，市場信息及新產(chǎn)品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》,。

5.負責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗,。

6.協(xié)助生產(chǎn)部負責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

7.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標準。

1.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制,，生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng),，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負責(zé)產(chǎn)品的防護,。

2.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程,。

3.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批,，負責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。

4.協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制,。

5.負責(zé)進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標識及可追溯性控制,。

6.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

1.負責(zé)對測量,、監(jiān)控設(shè)備的校準;根據(jù)需要編制內(nèi)部校準規(guī)程,。

2.負責(zé)對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理,。

3.負責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn),、考核。

1.負責(zé)對不合格品的識別,，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果,。

2.協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。

3.協(xié)助生產(chǎn)部負責(zé)對不合格品采取糾正措施,。

1.協(xié)調(diào)公司對內(nèi),、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.

2.指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集,、傳遞,、交流并提供必要的信息.

3.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.

1.負責(zé)對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃,，當出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,，并跟蹤驗證實施效果。

2.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見,，并跟蹤驗證實施效果,。

3.協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進、糾正和預(yù)防措施的實施,。

4.負責(zé)監(jiān)督,、協(xié)調(diào)改進、糾正和預(yù)防措施的實施,。

5.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見,。

用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性，對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計,、核算,、分析、報告和控制,，從而找到降低成本的途徑,，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

質(zhì)量qa工作計劃 質(zhì)量部qa工作總結(jié)篇四

江西匯仁集團,、江中集團和川奇制藥有限公司

黃宇枚老師,、王莉老師和周春花老師及20生物技術(shù),、20生物工程和20制藥全體學(xué)生

把學(xué)校中學(xué)到的理論知識付諸實踐，了解以后可能遇到的工作環(huán)境,，找到比較適合自己的位置,，增強自己自立自強的能力，了解本專業(yè)知識是如何在社會工作中應(yīng)用的,，同時對今后自己走入社會如何運用自己所學(xué)的專業(yè)知識進行工作,，如何與人相處處理好人際關(guān)系等方面進行鍛煉和提高。

1,、公司介紹,。包括公司的發(fā)展歷史，公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品,。

（1）江西匯仁集團創(chuàng)建于1992年,，是一家按健康產(chǎn)業(yè)鏈拓展，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合,，科工貿(mào)一體化,，集成式發(fā)展的中國大型醫(yī)藥企業(yè)集團?？偛课挥跉v史名城江西南昌,，總資產(chǎn)超過20億元。

匯仁集團秉承“仁者愛人”的核心理念,，走出了一條獨具特色的健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展之路,，企業(yè)綜合經(jīng)濟實力快速提升，20xx年銷售收入突破42億元,。躋身于江西省工業(yè)十強企業(yè),、中國工業(yè)行業(yè)排頭兵企業(yè)、中國民營企業(yè)100強企業(yè)等行列,?！皡R仁”商標被評為“中國馳名商標”和“中國醫(yī)藥行業(yè)十大影響力品牌”。先后開發(fā),、投產(chǎn)了匯仁牌系列產(chǎn)品智健腦,、腎寶合劑、烏雞白鳳丸以及復(fù)方鮮竹瀝液等60余個產(chǎn)品,。

（2）江中集團是中國otc行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),，一直致力于百姓用藥的品質(zhì)與素質(zhì)的提高，從而推進中國百姓健康水平的提升,。

江中集團已經(jīng)從原來的校辦小廠發(fā)展成以兩家上市公司為運營主體的,，集醫(yī)藥制造、保健食品,、房地產(chǎn)于一體的現(xiàn)代化綜合型企業(yè),。集團以兩家上市公司（江中藥業(yè)和中江地產(chǎn)）為平臺，運作江中醫(yī)貿(mào),、時商公司,、江中小舟、恒生食業(yè)等數(shù)家子公司,。他的企業(yè)精神：江中行舟,，不進則退。企業(yè)使命：讓人類充分享受健康的快樂,。核心文化：規(guī)則文化,。目前，集團擁有包括兩家上市公司在內(nèi)的十余家子公司和科研中心,，主導(dǎo)產(chǎn)品有江中復(fù)方草珊瑚含片,、江中健胃消食片、江中亮嗓,、博洛克,、東青膠囊、杞濃系列果酒,、煥采牌羊胎嬌丸等100多種,。集團在otc類產(chǎn)品市場建立了自己獨有的品牌特色和運營模式，江中復(fù)方草珊瑚含片,、江中健胃消食片分別榮獲“20xx百姓信賴藥品品牌”,，江中品牌是中國馳名商標。

（3）江西川奇藥業(yè)有限公司,，坐落于南昌高新技術(shù)開發(fā)區(qū)民營科技園內(nèi),，占地面積100余畝，建有藥品,、保健品兩大生產(chǎn)基地,。

質(zhì)量qa工作計劃 質(zhì)量部qa工作總結(jié)篇五

為了做好品質(zhì)管理部各項工作，達到公司要求的發(fā)展目標,，現(xiàn)將20xx年度工作計劃安排如下：

1月份：

1)完成體系文件的管理評審工作,，保證滿足體系認證的符合性;

2)準備公司物業(yè)資質(zhì)申報工作，并做好相關(guān)的工作;

3)加強與業(yè)主的溝通,，制定公司工作簡報;

2月份：

1)2月底完成體系文件的第二次內(nèi)審工作;并及時整改和關(guān)閉不合格項,，力求體系文件運行的完好性;

2)確保大廈評優(yōu)資料的全面和完整性，有必要向市局提出書面性報告,，并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作;

3)完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè),，確保公司工作開展的正常運作;

3月份：

1)做好一切iso9000質(zhì)量認證體系的準備工作，并保證認證工作順利的通過;

2)做好大廈評_區(qū)優(yōu)_的申報工作，同時完善好評優(yōu)資料的創(chuàng)建工作;

4月至6月：

1)做好評優(yōu)工作的各項準備,，迎接_區(qū)優(yōu)_的評審工作;保證_區(qū)優(yōu)_評比工作順利通過;

2)持續(xù)改進體系文件的適用性和可操作性;并按要求深入工作現(xiàn)場,，做好體系文件正常的運行工作;

3)做好用戶意見調(diào)查工作，分析用戶的需求,，客觀評價用戶的滿意度,，并提出預(yù)防糾正整改措施;

7月至9月：

1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的準備工作和市優(yōu)申報工作，以_市優(yōu)_標準整理相關(guān)的評優(yōu)資料;

2)全面展開體系文件的內(nèi)審工作和管理評審工作;

10月至12月：

1)完成體系文件運行的復(fù)審工作;

2)做好評優(yōu)工作的各項準備,，迎接_市優(yōu)_的評審工作;保證_市優(yōu)_評比工作順利通過;

3)做好用戶意見調(diào)查工作,，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿意度,，并提出預(yù)防糾正整改措施;

4)提交年度總結(jié)和下年度計劃,。

質(zhì)量qa工作計劃 質(zhì)量部qa工作總結(jié)篇六

品保qa職責(zé):

1、原料qa人員須對所有進入公司的原料進行30%抽樣,，先進行水分、感觀檢測,合格后方可通知采購部過磅卸貨。

2,、執(zhí)行公司規(guī)定的原料采購質(zhì)量標準.

3,、卸貨時100%抽樣,。

4,、卸貨完成送樣給qc檢測.

5、成品qa人員須對生產(chǎn)的成品飼料抽樣檢查,，感觀(顏色、氣味,、硬度,、顆粒、粉狀)合格.

6、對每天生產(chǎn)的成品每批次抽樣檢測水分是否合格,，送化驗室交qc人員檢測。

一,、原料接收流程圖:

二,、原料取樣規(guī)定

1.樣品的取樣應(yīng)力求隨機,、全面,、以具有代表性，盡量減少誤差;

2.抽取的樣品數(shù)量符合規(guī)定,，且留樣以備檢查;

3 .對原料如玉米,、小麥等,，抽樣過程中應(yīng)用感官檢查品質(zhì)，發(fā)現(xiàn)品質(zhì)變異應(yīng)立即處理,。

(一),、30%取樣規(guī)定

1、固體原料

在車四周隨機取樣,，取樣點不少于30%包裝袋,，樣品重量符合規(guī)定。

2.液體原料

液體原料應(yīng)以液體取樣器取樣,，采樣數(shù)量以具體情況而定.

3.注意事項

所取的樣品,，應(yīng)由抽樣員親自送化驗室，并依照規(guī)定進行化驗分析,。

(二),、100%取樣規(guī)定

1、100%取樣應(yīng)在卸貨過程中實施,，負責(zé)取樣人員在卸貨中應(yīng)全程在場且認真取樣;

2,、取樣中應(yīng)隨時注意品質(zhì)狀況，若發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)現(xiàn)象,，則挑出作退貨處理;

3,、原料每批取樣量應(yīng)在1-2公斤，量少的原料取樣量不少于500g,，添加劑用原料取樣量100g-250g;

4,、取樣所得樣品，應(yīng)由抽樣員連同原料收貨報告一起送交化驗室,，并依據(jù)規(guī)定進行化驗分析,，100%樣品化驗結(jié)果為該批原料最終結(jié)果;

5、100%化驗結(jié)果若不合格,，作退貨處理,，如部分項目不符合質(zhì)量標準，但公司可以接受,，應(yīng)酌情減價,、降等使用，否則,，退貨處理,。

三、原料檢查項目

1,、外觀檢查

(1)氣味：是否新鮮,、正常，是否有霉味、哈味,、臭味等異味

(2)色澤：是否正常,、有無燒焦現(xiàn)象

(3)形狀：是否正常、是否結(jié)塊,、粒度粗細是否符合要求等

(4)有無污染

(5)其它：發(fā)熱,、吸潮

2、鏡檢及點滴試驗：是否摻雜

3,、理化指標：水分,、雜質(zhì)、霉變,、不完善粒,、黃曲霉破碎粒、蟲蝕粒,、容重等

4,、營養(yǎng)指標：粗蛋白、鈣,、磷,、脂肪等

三、原料取樣方法

(一),、飼料原料取樣注意的問題

1,、 從整批原料中取出足夠的樣品。

2,、 取樣的角度,、位置和數(shù)量應(yīng)能代表整批原料。

3,、 所取的樣品攪拌均勻,，以至最后分析樣品能代表取樣的全部。

(二),、 飼料原料取樣方法

1、 在袋裝原料中取樣：對編制袋或麻袋或麻袋包裝的散狀原料至少500g.

2,、 大量顆粒,、散裝粉料或車裝原料的取樣：根據(jù)不同批號、深度,、層次和位置,，分別進行點位取樣，一般取樣少于10個點位.

3,、 液體原料的取樣：用吸管對液體桶進行抽樣.

(三),、飼料原料樣品的保管

樣品制備好后，放在樣品袋中，存放于樣品柜中,，樣品袋上貼上標簽,，注明樣品名稱，取樣日期,，所有樣品取樣后要進行登記.

(四),、進廠原料檢查步驟

1 、查看原料的外觀,、色澤,、形狀等;

2 、查看有無蟲

3 ,、查有無結(jié)塊,、發(fā)霉等;

4 、查是否發(fā)熱或部分發(fā)熱,、溫度異常;

5 ,、確定是否有任何不正常氣味出現(xiàn)，如發(fā)熱,、哈味,、霉變味等異味;

6、鏡檢,，查看有無摻雜;

7,、測定水分、雜質(zhì),、霉變,、不完善及容重等物理指標，

8,、化驗營養(yǎng)指標(等)

9,、五官鑒定法：眼、鼻,、口,、耳、觸感(手),。

10,、顯微鏡鑒定法。

11,、化學(xué)鑒定法：定性鑒定法,、定量鑒定法(qc)。

(五) 原料接收標準以及常見摻假物檢驗

1.外觀：是否與以前購入的同樣原料的外觀相同,，或是否與該原料所特有標準中所描述的外觀一致,。

2.雜質(zhì)：除了正常原料生產(chǎn)中所不可避免地出現(xiàn)一些雜質(zhì)以外，原料中不應(yīng)含有其它異物。

3.手感：涼爽,，傾倒時無異常流動現(xiàn)象,。

4.氣味：應(yīng)具備該原料所特有的典型氣味，若出現(xiàn)異味,，如哈味,、焦糊味，則表示該原料已被污染或質(zhì)量受到了影響,。

5.標簽：所有袋裝原料都應(yīng)附有標簽,，注明產(chǎn)品名稱、廠家,、生產(chǎn)日期.

(六),、原料質(zhì)量控制技巧

1、原料品質(zhì)控制要在原料卸貨前通過30%抽樣,，判定原料能否使用,，如發(fā)現(xiàn)霉變較多，有異味,、活蟲等,，原料qa可直接退貨，并及時通知主管.

2,、30%抽樣必須帶抽樣器,、透明無味塑料樣品袋、樣品簽,、記號筆等工具,。30%抽樣一定要全面、有代表性.

3,、對小料類原料(氨基酸,、乳清粉、氯化膽堿等)可記錄名稱,、產(chǎn)地,、生產(chǎn)日期生產(chǎn)批準號等,待到庫房卸貨時進行抽樣,并對抽樣留下的洞，要用膠帶封住,，防止吸潮變質(zhì),。抽樣時，要一邊抽一邊對外觀品質(zhì)(氣味,、顏色、霉變,、燒焦,、結(jié)塊、摻雜、蟲源等)檢查,，防止干擾物質(zhì),。

4、對原料抽樣若無異常,，則將所抽樣品混合好,，在樣品簽上記錄車號、供應(yīng)商,、取樣時間等,然后回化驗室進行化驗;若一車原料中部分包裝內(nèi)原料出現(xiàn)異常,，則應(yīng)在卸貨時將異常原料選出,異常原料所占比例較大,則原車退貨,異常原料少量時,則將選出的原料直接退貨或者做另外處理(卸貨時 100%抽樣主要針對30%抽樣時未能抽到的包裝袋中的原料，進行仔細的感官檢查,， 100%抽樣發(fā)現(xiàn)有不合格的原料,，可挑出來放在一邊，等卸完合格原料后,，再裝車退回,。).

5、下雨天氣未蓋篷布到公司的原料,，不予抽樣,，一律退回;蓋了蓬布的原料，抽樣時要注意原料有無淋濕,，并把淋濕的原料挑出來直接退回,，或者可以先與好的原料對比使用下料，以減輕損失,。

(七),、對不符合要求的原料處理方法

1.有些原料雖然不符合所規(guī)定的標準，立即與部門主管聯(lián)系,，確定處理方案,。

2.與采購該原料的采購員聯(lián)系，并告訴采購員該原料的問題所在和處理方法,。

3.有活蟲較多,、霉變率≥3%的能量原料(yc .wheat)一律拒收;蛋白原料實測蛋白質(zhì)比標準低一個點以上的，拒收;菜枯水分在以上的拒收;米糠蛋白低于,纖維較高拒收;棉籽粕,、菜籽粕溫度高于40℃退貨(當時使用的除外),。

(八)、原料儲存

1,、各種原料應(yīng)盡量儲存在倉庫內(nèi).但是那些粉狀,、價格高和易變質(zhì)的原料則一定要存放在倉庫內(nèi)，比較安全,，如魚粉,、玉米蛋白粉,、麥麩、石粉,、鹽,、乳清粉、賴氨酸,、氯化膽堿,、添加劑等。

2,、庫存原料,，要注意原料溫度及通風(fēng)情況，并且檢查溫度變質(zhì)等至少1次/ 周,，如果有原料溫度升高,，應(yīng)馬上翻堆，通知下料員提前使用,。

3,、筒倉一般是散裝玉米、小麥等原料,。玉米水分不超過14%且無其他品質(zhì)問題,，可以進筒倉。但要每月檢查筒倉內(nèi)玉米的數(shù)量,、品質(zhì),，注意通風(fēng)、防蟲害,。

4,、下料時應(yīng)根據(jù)“先進先出”，特殊情況可先用或按比例用,。同時到貨或時間相差不大,，應(yīng)盡量先用外垛。所安排的原料要與配方一致,。下料時,，要監(jiān)督檢查原料質(zhì)量,，特別是易變質(zhì)原料如麥麩等是否有發(fā)熱,、變質(zhì)現(xiàn)象，不合格的要及時挑出來,，上報部門主管,。

第三章 飼料生產(chǎn)

一.飼料成品打包間質(zhì)量管理

1、 開始包裝前,，應(yīng)取樣檢驗半成品品質(zhì)是否正常,，合格后才能包裝,，主要檢查內(nèi)容：顏色、氣味,、硬度、粒度等;

2,、 開始打包應(yīng)注意檢查料頭料尾,，如果有花料或粉末過多時，應(yīng)停止打包及時通知中控及制粒員尋找原因,等質(zhì)量正常后再打包.

3,、 包裝過程中應(yīng)及時取樣檢查,，發(fā)現(xiàn)有品質(zhì)異常情況，如顏色變化,、發(fā)熱,、溫度高、粉率高,、硬度低,、顆粒大、異物等,，應(yīng)立即停止包裝,，并通知中控員及制粒員，及時查找原因,，等質(zhì)量正常后再打包.

4,、 檢查飼料的粒度是否正常，硬度,、粉率是否符合標準.

5,、 打包時應(yīng)抽查包重(不少于5%),包裝標準：40kg±等.

6、 包裝時,，應(yīng)檢查包裝袋,、標簽是否與成品品名相符，同時應(yīng)及時將有破損,、漏印,、錯印、污染等.

7,、 包裝袋質(zhì)量不合格的不能用來打包(砲包,，已被污染);

8、 包裝時,，檢查標簽是否注明要蓋生產(chǎn)日期,標簽應(yīng)平整地縫在包裝袋正面縫口線中間,，標簽頂部距包裝袋口5-10mm，生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期應(yīng)外露在縫口線之上,針距6-8mm.

9,、頭尾料應(yīng)用廢舊包裝袋包裝,，并作標記,要求掛牌管理。

質(zhì)量qa工作計劃 質(zhì)量部qa工作總結(jié)篇七

在藥廠,，qa與車間發(fā)生摩擦?xí)r常有的事,。因為qa與車間員工站在不同的立場上，qa更多考慮的是質(zhì)量,，車間更多考慮的是產(chǎn)量,，這就造成了分歧，很多時候,，就是小小的分歧產(chǎn)生了矛盾,，而這種矛盾如果不能化解，就會越積越深,，久而久之,，qa會覺得工作壓力大，車間不理解自己,，車間回覺得qa就知道沒事挑刺,，真章兒的時候幫不上忙，漸漸地,，車間便沒有了qa的立足之地,。

那么qa應(yīng)該如何做好工作呢，個人總結(jié)了幾點：

這里的基本功指的是qa的業(yè)務(wù)能力,，質(zhì)量,、化驗、工藝規(guī)程,、操作規(guī)程,、設(shè)備方面的知識，也就是傳說中的“人機料法環(huán)”,，你都要了解,、都要掌握。很多人說應(yīng)該是先去做工藝員和化驗員,，然后再去做qa,，那樣才是合格的qa，為啥,，因為別人蒙不了你,，一說什么你都明白，別人不會笑話你,，相反的,，他會敬重你，有問題愿意和你請教,，你管理他也會容易很多,。

人際關(guān)系很重要,，qa也是如此，既要有原則,，也要講究方法,，這樣工作起來會事半功倍。我認為作為一個qa,，“心”要大,，要有“宰相肚里能撐船”的大度，工作中發(fā)生了矛盾,，qa要找機會與當事人和解，要用不卑不亢的語氣,，給車間人員講解當時為什么那樣要求,，爭取達成共識，以后工作起來會很好溝通,。qa和車間通常都是不合群的,，像是兩個幫派。因為我們的立場不同,，分成兩派也很正常,，但是作為qa，你如果想更好的開展工作,，你就一定要和車間員工處好關(guān)系,，在沒有質(zhì)量沖突的情況下，多幫助他們,，與他們多交流,、溝通，這樣工作會順利很多,。

當遇到質(zhì)量問題的時候,，你要告訴他怎么做，為什么這么做,，如果這個員工本身對你沒有抵觸情緒,，我想他是愿意配合你的。如果你們平時的關(guān)系很僵,，那么你工作開展起來也會不順利,。

如果你說你剛剛畢業(yè)，基本功幾乎為零,；你說我這人不太會為人處世,，不會和車間處關(guān)系。那這三點你首先應(yīng)該做到,，就是認真,、嚴謹,、細心。qa在工作之外的時間可以隨便點,，嘻嘻哈哈都沒關(guān)系,，而且我認為應(yīng)該平時保持樂觀、輕松的心態(tài),，因為qa是壓力大的工作,，應(yīng)該平時給自己解解壓。但是一旦進入工作,，就要保持認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，這是最起碼的要求。這三點體現(xiàn)在以下事情上：監(jiān)控車間生產(chǎn)時,，是否不茍言笑,，嚴格要求車間員工按照操作規(guī)程操作，而不是姑息他們,；清場檢查時,，是否細致認真，不留死角,，而不是“差不多”得了,；

填寫記錄和簽名時，是否馬馬虎虎,，經(jīng)常寫錯（這樣的話,，員工對你的看法是：記錄寫成這樣，還審核我的記錄呢）,；現(xiàn)場檢查或者審核記錄時,，能夠發(fā)現(xiàn)應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的問題（比如明顯的設(shè)備清潔不干凈、記錄空項等等）,。如果以上類似的事情你都做得很好,，那么恭喜你，你具備一個優(yōu)秀qa的潛質(zhì),。

作為qa,，我們就是車間的一道質(zhì)量關(guān)，如果我們不堅持原則,，給車間某些行為開綠燈,，那我們就是不負責(zé)任，你就對不起qa這個職位,，而且當你多次堅持原則后,，你會發(fā)現(xiàn)你變的有威信了。你在車間心目中不再是那個可有可無的人，而是一個堅持原則,、把控質(zhì)量的“重要人物”,。舉個例子，某車間有個qa,，每天得過且過,，現(xiàn)場監(jiān)控時（早班）睡覺，清場檢查時也不認真,，自認為和車間關(guān)系很好,，但是車間員工都知道她是個不合格的qa，每天混日子,，一段時間后,，她只能離職了。質(zhì)量部也因此背了一段時間“混日子”的黑鍋,。而有另一位qa,，在車間監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)，主任沒有戴手套去抓“軟材”,，他制止，主任不聽,，于是他上報了此事,。主任被開會批評，幾年后,，這個qa升為qa主管,，現(xiàn)在是質(zhì)量部副部長。所以我相信：堅持原則,，也是堅持自己,。

qa一定要成為一個團隊，而不僅僅是幾個人組成的團伙兒,。qa在車間的工作壓力很大,，所以一定要“抱團”，在遇到質(zhì)量問題時要站在一起,，日常監(jiān)控時標準要一致,，比如對現(xiàn)場的把控、對清場的檢查都要事先制定一個統(tǒng)一的標準,，并且認真執(zhí)行下去,，時間久了，車間也會習(xí)慣這種標準,，我們想要求的也就達到了,。

qa在車間的位置很尷尬，管理權(quán)力沒有車間主任大，也沒什么實權(quán),；技術(shù)能力趕不上工藝員,，這也是qa在車間沒地位的原因之一。所以qa首先需要領(lǐng)導(dǎo)的支持,，明確qa的定位,，qa不僅僅是一個“在現(xiàn)場溜達的人”，不僅僅是一個“衛(wèi)生員—檢查清場者”,，不僅僅是一個“隨意簽字者”,，而需要做一個“裁決者”。這個時候就需要領(lǐng)導(dǎo)給予qa更多的權(quán)利,，比如車間都會發(fā)生一些異常情況,，而異常情況如何處理基本都是領(lǐng)導(dǎo)說了算的，而我知道某藥廠已經(jīng)把常見的異常情況的處理交給了qa,，異常情況必須上報qa,，由qa來處理（嚴重異常情況除外），這樣qa就有了一定的話語權(quán),。領(lǐng)導(dǎo)還可以把其他一些事兒的裁決權(quán)交給qa,，我想這樣qa在車間會有一些地位。

這是個殺手锏,，大家都知道車間主任在車間說一不二,，如果你有足夠強大的正能量，能夠改變車間主任的質(zhì)量意識的話,，那么你的工作肯定會如魚得水了,。這個事情是可能的，因為我親身經(jīng)歷過,，一個主任剛來時對待質(zhì)量和其他主任一樣不冷不熱,，但是經(jīng)過某qa主管的“感化”，變化非常大,。每當qa與班段長或者員工沖突時,，不管什么原因，先罵車間一頓,，然后再問原因,，日常工作中也非常支持qa。當然,，這也和質(zhì)量部領(lǐng)導(dǎo)的努力有很大關(guān)系,。或者,，qa可以經(jīng)常的給車間員工培訓(xùn),，提高員工的質(zhì)量意識,，建立“全面的質(zhì)量意識”。讓qa和員工建立起共同的質(zhì)量目標,，目標一致了,，分歧就會減少。

qa在工作中需要和很多人溝通,，因此溝通能力非常重要,。同樣的問題，不同的人會得到不同的結(jié)果,。所以多多培養(yǎng)你的溝通能力吧,，可以幫助你的得到你想要的信息，也會幫助你和車間人員搞好關(guān)系,。

總結(jié)來說,，個人認為認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是作為qa的前提條件，基本功是你的寶庫（隨時要拿出有用的東西）,，溝通能力是你的武器,，質(zhì)量部是你的保障，有了這些,，我想車間應(yīng)該會有你的立足之地,，也就能更好的做好qa工作！

質(zhì)量qa工作計劃 質(zhì)量部qa工作總結(jié)篇八

1. 產(chǎn)品驗收標準的建立及相關(guān)表格的完善,。

2. 所屬人員工作的安排及督導(dǎo),，和業(yè)績考核。

3. 培訓(xùn)相關(guān)人員,。

4. 每日品質(zhì)狀況的統(tǒng)計，分析及改良跟蹤,。

5. 品質(zhì)會議的召開及品質(zhì)分析,。

6. 重大品質(zhì)異常的改善措施的跟蹤驗證。

7．客戶投訴的處理跟蹤,。

8. 具有爭議品質(zhì)狀況的仲裁,。

9．與相關(guān)部分的溝通與協(xié)調(diào)。

10．不合格品的最終確認及處理,。

11．管理會議內(nèi)容精神對所屬人員的宣導(dǎo),。

12．主持部門例會。

13．部門資料的歸納整理保存,。

14．產(chǎn)品及材料報廢確認工作,。

質(zhì)量qa工作計劃 質(zhì)量部qa工作總結(jié)篇九

很榮幸能有這個機會寫這份總結(jié)報告，時間過得飛快,，轉(zhuǎn)眼我在***公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余,，在過去的這半年多的時間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時也看到了一些我個人有些疑惑的問題點,，結(jié)合我進***公司前在其他公司工作的經(jīng)驗,，現(xiàn)做總結(jié)報告如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：

一,、品質(zhì)標準的認識

我認為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強調(diào)品質(zhì)保證,，無非是做三件事：

1.要知道什么是好，什么是不好,。

2.要知道為什么好,，為什么不好。

3.要知道怎樣預(yù)防不好,，怎樣才能做好,。

無論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc,，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證,，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì)。 可是倘若再好,、再嚴格的檢驗標準,，如果身為過程檢驗的oqc或qa對標準不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測,，那也是空紙一張,，不僅不會起到質(zhì)量保證的意義，反而會誤事,，嚴重的會造成企業(yè)的良好聲譽,。比如前段時間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問題與客訴(出貨標簽錯誤)，完全就是我們oqc在檢驗時候不認真,、不仔細造成,，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們標準系統(tǒng)完善上也需加大力度,，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn),、任職資格的上崗的持續(xù)確認、績效考核的推動等都應(yīng)也員工形成有機的結(jié)合體方是治本的長期對策,。 現(xiàn)在我們品管部對一些客訴與經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題做了匯總的檔案,，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合,，增強了檢驗人員對不合格產(chǎn)品的記憶力,，對我檢驗的工作就起了很大的幫助。

二,、品質(zhì)標準的管控

作為品質(zhì)ipqc,、qa,、oqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了，經(jīng)常標準無法和生產(chǎn)部標準統(tǒng)一,，容易產(chǎn)生沖突,。 其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù),、品管,、生產(chǎn)三個部門完全脫不了關(guān)系的。 不論是原料,、制程,、成品、出貨,。 只要涉及到產(chǎn)品,，關(guān)系到品質(zhì)!而問題的根源在哪里呢? 我們檢驗人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個部門的異議,，但是換個角度考慮,，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗人員，再嚴格的檢驗標準和接收質(zhì)量限,，其結(jié)果只是減少不良品外流,，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本,，因為這

個時候品質(zhì)已經(jīng)形成了,，后面的檢驗只是進行品質(zhì)驗證，公司要承擔不合格品的返工成本,。

三,、表單的填寫問題

如何正確填寫表單不是一個簡單的問題!不要笑，表單涉及的相關(guān)項目是否完全的填寫,，并沒有錯誤說來簡單,，但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在,。 如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的,，往往有缺漏;該簽名的地方卻留空等,。 特別是我們oqc的出貨檢驗報告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單,，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個工作重點,，如何填寫，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西,。 在這一點我感覺自己還要多學(xué)習(xí),，更加小心的在今后的工作中去注意,，因為五、六線生產(chǎn)的都是一些小單,、散單,，報表也多，如果一不留神寫錯了,，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了,。

四、品質(zhì)與產(chǎn)品交期

我之前公司在別的公司作品管都很強調(diào)出貨的問題,，現(xiàn)在在工作之余,，談?wù)摰狡饭芄ぷ鳎械呐笥褟娬{(diào)做品管工作的,，必須將品質(zhì),、交期分開,，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負責(zé),，不要考慮其它的因素! 我認為呢在這里是重點強調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性,。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢?回答是否定的,。 如果只是將品質(zhì)當作是品管部門的事情，將交期當作是計劃部,、生產(chǎn)部門的事,，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法,。

由于我在我們公司作qa時間雖然還不是很長,，但感覺自己還是幸運的，在日常工作中經(jīng)常性得到部門領(lǐng)導(dǎo)給予的工作支持,，讓我認識自己的缺點,，讓我有了進步的空間，最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,，給予我這樣一個平臺,，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上的支持,，謝謝你們!

質(zhì)量qa工作計劃 質(zhì)量部qa工作總結(jié)篇十

一,、協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核，評估,，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進,。

2. 建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標。

3. 重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段,，促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進。

4. 建立相應(yīng)的組織程序,，培訓(xùn)人員,，制定計劃,，實施質(zhì)量管理體系,。

5. 協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持,。

6. 定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求,，以事實為依據(jù),，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應(yīng),。

二,、內(nèi)部審核

1 制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準.

2 擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

3 協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.

4 全面負責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

5 擔任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計劃,、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

6 指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負責(zé)組織實施.

7 組織,、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展.

三、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標

１.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃.

２.負責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.

３.協(xié)助各部門負責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制,、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃,。

四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題

4. 協(xié)助營銷部,，識別顧客的需求與期望,，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負責(zé)與顧客進行質(zhì)量方面的溝通.

5. 評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.

6. 協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力.

7. 協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

8. 協(xié)助采購部負責(zé)評審所需物料采購的能力.

9. 審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.

五,、質(zhì)量標準制定和實施

3. 在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計,、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào),、實施工作,，設(shè)計和（或）開發(fā)的策劃、確定設(shè)計,、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口,、輸入、輸出,、驗證,、評審、設(shè)計和（或）開發(fā)的更改和確認等符合質(zhì)量管理體系要求,，協(xié)助審核試產(chǎn)報告,。

4. 為總經(jīng)理批準項目建議書、試產(chǎn)報告,、提供質(zhì)量方面的參考意見,。

5. 協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。

6. 協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析,，市場信息及新產(chǎn)品動向,，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》。

7. 負責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗,。

8. 協(xié)助生產(chǎn)部負責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn),。

9. 收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標準。

六,、生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控

１.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制,，生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書,，負責(zé)產(chǎn)品的防護,。

２.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。

３.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批,，負責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批,。

４.協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制。

５.負責(zé)進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標識及可追溯性控制,。

６.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作,。

七、測量和監(jiān)控裝置管理

１.負責(zé)對測量,、監(jiān)控設(shè)備的校準,；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準規(guī)程。

２.負責(zé)對偏離校準狀態(tài)的測量,、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理,。

３.負責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核,。

八,、不合格品控制

１.負責(zé)對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果,。共4頁,，當前第1頁1234品質(zhì)部年度工作計劃書

２.協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。

３.協(xié)助生產(chǎn)部負責(zé)對不合格品采取糾正措施,。

九,、數(shù)據(jù)分析和信息提供

１.協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析,、處理.

２.指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集,、傳遞、交流并提供必要的信息.

３.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.

十,、持續(xù)改進

１.負責(zé)對體系,、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃，當出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,，并跟蹤驗證實施效果,。

２.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。

３.協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進,、糾正和預(yù)防措施的實施,。

４.負責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進,、糾正和預(yù)防措施的實施。

５.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見,。

十一,、質(zhì)量成本控制:

用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、核算,、分析,、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

一,、現(xiàn)場qc進車間現(xiàn)場學(xué)習(xí) （4月份開始）

1,、檢查點的設(shè)置：

a、原材料輔助材料的檢查（及所有的包裝材料導(dǎo),、包括面材,、底材、膠水）

b,、生產(chǎn)過程中的檢驗

①膠帶的涂布和分切

②標簽涂布與分切

c,、成品入庫或出貨前的抽檢

d、在制品的異常處理

e,、壞境相關(guān)處理文書

2,、相相關(guān)人員的配置：

a、來料iqc 1人（可與實驗室兼用）

b,、制程檢驗ipqc共2人（兩個車間兩個班別）

c,、成品出貨檢驗oqc共2人（先由制程ipqc兼任）

d、在制品物性測試及壞境文書3人

e,、異常處理1人

3,、相關(guān)工序檢驗項目：

a、來料檢查

①依據(jù)采購單和材料樣品核對所驗材料品名,、規(guī)格,、數(shù)量。

②所進物料的資料確認：材質(zhì)證明,、代理授權(quán)書,、msds、sgs報告,、出貨檢驗報告告,。

③物料外觀檢驗：

a.面、底材及輔料：臟、油污,、黑白點,、斑紋、折皺,、破損,、切口平齊與否

b.膠水：生產(chǎn)批號、保質(zhì)期（查看生產(chǎn)日期）,、是否渾濁,、結(jié)晶、沉淀（果粒,、柱條狀等）

④來料標簽機包裝的確認：

a.標簽與實物是否一致

b.是否環(huán)保材料（如是環(huán)保材料的是否有獨立專用標簽）

c.包裝是否符合要求

⑤物性的測試是否符合標準

b,、制程的檢驗

①、涂布：

a.上機前的工序及物料確認：面材,、底材,、膠水與排程單是否相符等。

b.確認：首件,、膠水涂布的厚度,、面材上膠面位置及表面外觀情況、合成紙要注意紙粉及紋路等,。

②,、分切：規(guī)格、數(shù)量,、品名,、材料及上工序問題和外觀。

a.外觀：切口是否平齊,、有無雜質(zhì),、折皺、破爛,、切邊有無溢膠,。

b.包裝方式：卷裝、切張,、數(shù)量,、規(guī)格。

c.標簽填寫正確與否：品名,、規(guī)格,、長度及環(huán)保標識。

c,、出貨前的抽檢：

①確認包裝方式

②核對實物與標簽的品名,、規(guī)格,、數(shù)量是否一致

③外觀的檢驗

④客戶要求提供的資料（出貨檢驗報告、sgs報告等）

二,、現(xiàn)場qc上崗 （5月份開始）

三,、上崗前的教育訓(xùn)練計劃 （5月份開始）

1、生產(chǎn)流程及產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 2h

2,、公司規(guī)章制度 2h

3,、崗位職責(zé)及報表的填寫 2h

4、工作內(nèi)容（檢驗流程或作業(yè)指導(dǎo)） 2h

5,、品質(zhì)基礎(chǔ)知識 2h共4頁,，當前第2頁1234品質(zhì)部年度工作計劃書

6、qc手法應(yīng)用 6h

7,、抽樣檢驗計劃（aql） 2h

8、異常情況及原因分析 即時

9,、材料的種類識別 即時

10,、膠水的粘性區(qū)別 即時

11、產(chǎn)品的編號（或代號）原則 2h

12,、判定的依據(jù)（檢驗標準）的學(xué)習(xí) 即時

13,、重點客戶及其要求 1h

14、品質(zhì)意識（或職業(yè)責(zé)任感,、職業(yè)道德） 2ｈ

15,、異常處理及溝通 2h 16、iso9001：xx體系培訓(xùn) 8h

17,、品質(zhì)方針和品質(zhì)目標 及溝通技巧 1h

四,、建立和修改相關(guān)作業(yè)程序 （4-12月份）

1、iqc作業(yè)指導(dǎo)

2,、ipqc作業(yè)指導(dǎo)

3,、oqc作業(yè)指導(dǎo)

4、異常處理流程

5,、環(huán)境文書作業(yè)指導(dǎo)

6,、不合格品控制程序

7、糾正與預(yù)防控制程序

8,、產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序

9,、文件控制程序

10、記錄控制程序

五,、相關(guān)表單的設(shè)計 （4-6月份）

1,、iqc、ipqc,、oqc檢驗日報

2,、原物料品質(zhì)異常處理單

3,、制程異常處理單

4、特導(dǎo)單

5,、成品出貨檢驗報告

6,、客戶投訴處理單

7、客戶退貨處理單

六,、客訴及異常的處理和跟進 即時

七,、客戶資料（特別是相關(guān)產(chǎn)品的標準）建立 即時

八、異常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析 （周,、月報）

1,、品質(zhì)周報（包括來料、制程,、成品,、客戶投訴、退貨等）

2,、品質(zhì)月報（包括來料,、制程、成品,、客戶投訴,、退貨等）

九、持續(xù)改進的建議 （即時）

十,、附錄：

4月份qc學(xué)習(xí)計劃

1.總體時間：

a 地點：生產(chǎn)車間

b人員名單：5人

b主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：材料的認識,、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程,、設(shè)備性能,、異常發(fā)生情況及處理 生產(chǎn)流程 學(xué)習(xí)檢查項目 檢驗頻率 檢驗工具 來料 1.核對所驗材料品名、規(guī)格,、數(shù)量 每款至少抽2件,，不足兩件的全檢 目測 卷尺 直尺 千分表

測試儀 2.確認相關(guān)資料（材質(zhì)證明、msds,、sgs報告,、出貨檢驗報告）、及物性測試是否符合標準等 3.檢驗外觀：臟,、油污,、黑白點、斑紋,、折皺,、破損等，膠水的生產(chǎn)批號,、保質(zhì)期（查看生產(chǎn)日期）,、是否渾濁,、結(jié)晶、沉淀（果粒,、柱條狀等） 4.外包裝,、標簽及是否環(huán)保材料的確認 涂布 1.面材、底材,、膠水與排程單是否相符,，合成紙要注意紙粉及紙紋方向 首件,，每卷至少抽兩次 目測 卷尺 千分表

測試儀 2.首件,、膠水涂布的厚度,、面材上膠面位置及表面外觀情況 3.物性的測試 分切 1.材料、品名,、規(guī)格,、數(shù)量及上工序問題和外觀 首件，每款至少抽2次,，長單的每15分鐘至少抽1次 目測 直尺 千分表

測試儀 2.外觀（包括：切口是否平齊,、有無雜質(zhì)、折皺,、破爛,、切邊有無溢膠）檢驗和物性測試 包裝 包裝方式：卷裝,、切張,、數(shù)量、規(guī)格 至少每款抽5件,，不足5件的全檢 目測 直尺 千分表 標簽的填寫正確與否：品名,、規(guī)格、數(shù)量與實物是否相符,，及環(huán)保標識 出貨 1.核對實物與標簽的品名,、規(guī)格、數(shù)量是否一致 依抽樣計劃 目測 直尺 千分表 2.確認產(chǎn)品外觀和包裝方式 3.客戶要求提供的相關(guān)資料（出貨檢驗報告,、sgs報告等） 2. 時間段：

a,、3人在膠帶車間（包括涂布和分切）學(xué)習(xí)

b、2人在標簽車間（包括涂布和分切）學(xué)習(xí) 3. 時間段：

a,、2人在膠帶車間（包括涂布和分切）學(xué)習(xí)

b,、3人在標簽車間（包括涂布和分切）學(xué)習(xí)共4頁，當前第3頁1234品質(zhì)部年度工作計劃書

4. 要求達到學(xué)習(xí)目標

a,、了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程（工序）：來料-涂布-分切-包裝-出貨

b,、了解一般產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：面材-涂膠-涂硅-底材

c、了解材料的大致分類：面材,、膠水,、底材

d,、學(xué)會正常檢驗流程、檢驗項目,、檢查頻率和抽樣計劃以及異常發(fā)生時的處理流程

5 注 ：現(xiàn)階段是qc進車間學(xué)習(xí)階段,，膠帶與標簽先暫定各2人，半個月后交換學(xué)習(xí),，同時考慮休假等原因造成人員配置不足而增設(shè)1人備用,。先交叉學(xué)習(xí)1個月，5月份正式上崗,，如果在5月份未達到要求的,，可予與考慮換崗或換人。

質(zhì)量qa工作計劃 質(zhì)量部qa工作總結(jié)篇十一

一,、20xx年工作計劃的指導(dǎo)思想與工作目標

根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和20xx年工作要點 ,，物業(yè)服務(wù)中心20xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本,、強化管理,，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽,、積極,、穩(wěn)妥地推進公司的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展,，管理服務(wù)水平有新的提高,，經(jīng)濟效益有新的突破，公司面貌有新的變化,，爭取全面完成公司下達的各項工作指標,。

二、20xx年工作計劃的基本工作思路

今年我們公司面臨的主要任務(wù)：一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換,。二是要充分整合現(xiàn)有資源,，努力做強做大。 因此,，年度工作計劃的重點是做出幾個標牌項目,，一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué),、規(guī)范,、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件 ,，盡快與市場接軌,，大力拓展物業(yè)、學(xué)校,、醫(yī)院,、住宅,、商城、市場,，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。

三,、20xx年工作計劃的具體實施辦法

（一）進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1,、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序,。重點是理順公司與項目之間,，以及各物業(yè)項目內(nèi)部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準,，

逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌,。

2、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求,，制定公司對項目的考核細則和考核辦法，落實相應(yīng)的制度和組織措施,。實行公司考核與項目考核相結(jié)合,。考評結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系,。

3,、進一步完善公司的二級管理體制，將管理的重心下移,。規(guī)范明確各項目的工作范圍,、工作職責(zé),，逐步使二級資質(zhì)成為自主經(jīng)營,、績效掛鉤，責(zé),、權(quán),、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。

4,、進一步加強經(jīng)濟核算,，節(jié)支、增效,。經(jīng)詳細測算后,，要將維修、清潔,、辦公用品,、文化建設(shè)等費用核算到項目,，實行包干使用、節(jié)約獎勵,、超支自理的激勵機制,，努力降低運行成本。

5,、加強隊伍建設(shè),，提高綜合素質(zhì)。公司將繼續(xù)采取請進來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。同時根據(jù)公司的要求，采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法,，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員,，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次,。逐步建設(shè)一支專業(yè),、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍,。

6,、爭創(chuàng)蘇苑示范小區(qū)、信達示范保潔項目,、四院示范項目,、桃花潭示范園區(qū)。根據(jù)公司的精神和要求,，渭南蘇苑,、信達、桃花潭,、四院,、硬件條件基本具備的管理條件，要在管理等軟件方面積極努力,，創(chuàng)造條件,，力爭在年內(nèi)達到“一級項目”標準。

（二）進一步完善功能,，積極發(fā)展,，提高效益

1、進一步解放思想,，強化經(jīng)營觀念,。各項目要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管

理的氣息和氛圍,，創(chuàng)造融管理,、服務(wù)、育人為一體的物管特色,。

2,、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量,。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,、

四、物業(yè)品質(zhì)部工作計劃

根據(jù)西安市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,，結(jié)合我司在管樓盤的實際情況,，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和品質(zhì)標準,、特此,，品質(zhì)部擬定20xx年的工作計劃如下：

一、嚴格例行季度檢查制度,；

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設(shè)性的建議,，同時向管理處發(fā)出限期整改通知,。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴格作出相應(yīng)的處罰,。

二,、認真貫徹執(zhí)行我司的iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，

1,、為了加強和規(guī)范公司管理,，不斷提高各項目服務(wù)質(zhì)量，給客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效的物業(yè)管理服務(wù),、提高公司品牌價值、實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,、特制定本質(zhì)量管理制度,、

【1】目的

1,、 為檢查各項目質(zhì)量是否符合規(guī)定要求,、使檢查過程有序進行、并行之有效,、

【2】檢查范圍

1,、項目各項工作，保安,、保潔,、考核內(nèi)容具體標準有每個項目的一套標準考核標準,。

【3】檢查方式和流程

1、自檢,、項目經(jīng)理,、主管對各自分管的工作進行隨時檢查或抽查、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,、

2,、周檢、周檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織實施,、檢查標準以,，每個項目的質(zhì)量檢查標準為依據(jù)、具體時間由質(zhì)檢部確定,、在本周內(nèi)完成即可,、周檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時編寫【不合格質(zhì)量反饋清單】并交與受檢項目負責(zé)人,、受檢項目應(yīng)根據(jù)要求組織整改,、整改完成結(jié)果及時報到質(zhì)檢部管理存檔、

3,、月檢,、月檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織各項目經(jīng)理、行成月檢查小組,、月檢查小組在每個月的第一周周六上午,、由綜合辦公室總經(jīng)辦負責(zé)通知、月檢發(fā)現(xiàn)的問題,、及時填寫【不合格質(zhì)量反饋清單】并交給受檢項目負責(zé)人,、對于各部門提出的涉及共性或制度問題、由總經(jīng)辦負責(zé)調(diào)查,、了解,、一同形成整改意見、并監(jiān)督整改到位,、質(zhì)檢部負責(zé)寫本月質(zhì)量檢查報告,、提交公司領(lǐng)導(dǎo)、并存檔,、

五,、檢查結(jié)果處理辦法

1、每個月項目的檢查結(jié)果都和項目評選月度,、季度,、年度、優(yōu)秀項目掛鉤、

2,、每個月項目檢查項目經(jīng)理個人問題,，直接影響月度、季度,、年度,、優(yōu)秀個人評選相掛鉤、

質(zhì)量qa工作計劃 質(zhì)量部qa工作總結(jié)篇十二

根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點,，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,，以人為本、強化管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，大膽、積極,、穩(wěn)妥地推進公司的改革和發(fā)展,，做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高,，經(jīng)濟效益有新的突破,，公司面貌有新的變化，爭取全面完成公司下達的各項工作指標,。

今年我們公司面臨的主要任務(wù)：一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換,。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大,。因此,，年度工作計劃的重點是做出幾個標牌項目，一是要加強內(nèi)部的管理,，建立起一整套比較科學(xué),、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度,。二是積極創(chuàng)造市場準入條件,，盡快與市場接軌，大力拓展物業(yè),、學(xué)校,、醫(yī)院、住宅,、商城,、市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標,。

（一）進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1,、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序,。重點是理順公司與項目之間，以及各物業(yè)項目內(nèi)部的標準管理模式和制度,，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準,，逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌。

2,、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求，制定公司對項目的考核細則和考核辦法,，落實相應(yīng)的制度和組織措施,。實行公司考核與項目考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系,。

3、進一步完善公司的二級管理體制,，將管理的重心下移,。規(guī)范明確各項目的工作范圍、工作職責(zé),，逐步使二級資質(zhì)成為自主經(jīng)營,、績效掛鉤，責(zé),、權(quán),、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。

4,、進一步加強經(jīng)濟核算,，節(jié)支、增效,。經(jīng)詳細測算后,，要將維修、清潔,、辦公用品,、文化建設(shè)等費用核算到項目，實行包干使用,、節(jié)約獎勵,、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本,。

5,、加強隊伍建設(shè),，提高綜合素質(zhì)。公司將繼續(xù)采取請進來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。同時根據(jù)公司的要求，采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法,，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員,，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次,。逐步建設(shè)一支專業(yè),、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍,。

6,、爭創(chuàng)蘇苑示范小區(qū)、信達示范保潔項目,、四院示范項目,、桃花潭示范園區(qū)。根據(jù)公司的精神和要求,，渭南蘇苑,、信達、桃花潭,、四院,、硬件條件基本具備的管理條件，要在管理等軟件方面積極努力,，創(chuàng)造條件,，力爭在年內(nèi)達到“一級項目”標準。

（二）進一步完善功能,，積極發(fā)展,，提高效益

1、進一步解放思想,，強化經(jīng)營觀念,。各項目要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設(shè)和宣傳方面的投入,，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,，創(chuàng)造融管理、服務(wù),、育人為一體的物管特色,。

2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目,，提高服務(wù)質(zhì)量,。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,、

根據(jù)西安市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實際情況,，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和品質(zhì)標準、特此,，品質(zhì)部擬定xx年的工作計劃如下：

（一）,、嚴格例行季度檢查制度,；

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設(shè)性的建議,，同時向管理處發(fā)出限期整改通知,。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴格作出相應(yīng)的處罰,。

（二）,、認真貫徹執(zhí)行我司的iso9001：xx質(zhì)量管理體系，

為了加強和規(guī)范公司管理,，不斷提高各項目服務(wù)質(zhì)量,，給客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù),、提高公司品牌價值,、實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、特制定本質(zhì)量管理制度,、目的,。

質(zhì)量qa工作計劃 質(zhì)量部qa工作總結(jié)篇十三

品質(zhì)部目前人力配置滿員編制為人數(shù):43人副經(jīng)理：1人、科長：1人

工程師:8人(包括sqe體系工程師\高級工程師qepqe);文員:2人(dcc和品質(zhì))組長:7人(包括iqcoqc注塑\噴涂絲印a班) qc:24人(包括iqcoqc注塑\噴涂絲印a班2名駐廠人員)目前品質(zhì)部組織架構(gòu)新的一年品質(zhì)部將對公司內(nèi)部的品質(zhì)管控系統(tǒng)進行重新調(diào)整,，品質(zhì)部門的組織架構(gòu)也要進行重新規(guī)劃,，預(yù)計的補足現(xiàn)有的組織架構(gòu)人員外，因20xx年客戶群的提升,，所以供應(yīng)商管理與客戶維護是我們的工作重點,，所以在組織架構(gòu)上面加入廠商及客戶駐廠技術(shù)員職位。新的組織架構(gòu)：

目前由于生產(chǎn)人員的不穩(wěn)定,，導(dǎo)致生產(chǎn)過程中不良產(chǎn)生較多,，流入客戶處的不良也較多，還有外發(fā)加工廠品質(zhì)不穩(wěn)定給公司造成了巨大的損失,，外發(fā)加工廠的品質(zhì)控制工作成為了重中之重,，而品質(zhì)部職責(zé)范圍甚廣，包括：進料,，產(chǎn)線,，入庫,，出貨，投訴處理,，供應(yīng)商輔導(dǎo),，還要包括體系完善，部門建立等,，所以人員的合理利用和調(diào)配成為了工作的重心,。

為貫徹質(zhì)量管理體系，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動,，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，以達到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

1,，貫徹公司質(zhì)量方針,，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行,；

2,，根據(jù)公司質(zhì)量目標，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標,，負責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估,，并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃,；

3,，負責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質(zhì)改善活動,。

4,，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實到各相關(guān)部門（人）,，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責(zé),，事事有依據(jù),，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”,；

5,，制定本部門考核制度，組織實施績效管理,；并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),，配合公司對各部門績效考核過程進行監(jiān)督；

7,，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃,，開展全面的質(zhì)量管理教育活動,。定期組織檢驗員、管理人員,、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平,；8,，加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集,、整理,，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實執(zhí)行,；9,，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計評估,，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃,；10，負責(zé)樣品的檢驗,，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門,，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件,；

11,，落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評定,；對供應(yīng)商進行有效的管控及輔導(dǎo)監(jiān)督,。 12，按照規(guī)定的作業(yè)流程,，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料,，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗,，巡視檢驗,，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門；

13,，配合業(yè)務(wù)課進行客戶投訴處理,，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證,，減少內(nèi)外部客戶投訴,，不斷提高客戶滿意度；

14,，負責(zé)編制月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表,，建立和規(guī)范原始檢驗記錄,、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序,；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計,、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施,。

15,，負責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報。定期招開品質(zhì)檢討會議,，在會議中口頭或書面匯報,，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報,，特殊應(yīng)急情況向上層匯報,。

16，嚴格控制員工編制,、儀器設(shè)備維修費和檢測用化學(xué)用品,、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業(yè)班次,，不斷降低檢測費用及加班費用,，控制品質(zhì)運做成本。

17,，負責(zé)相關(guān)文件,，記錄，信息的管理,，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性18,，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理19，完成上級臨時交辦的各項任務(wù)

1．推行公司的iso9001：20xx質(zhì)量管理體系,，年度內(nèi)進行二次內(nèi)部審核,，主導(dǎo)比亞迪客戶的審核與中興客戶的審核，并對公司的iso系統(tǒng)文件進行修訂與發(fā)行,。

2．制定與作成相關(guān)品質(zhì)標準發(fā)行到相關(guān)單位,，以便標準有標準可以參考，避免出現(xiàn)誤判錯判3.作成各相關(guān)品質(zhì)控制環(huán)節(jié)的流程圖和相關(guān)管理辦法等三級文件,，將所有流程圖掛于車間,，讓員工了解工作運作流程。

4.與供應(yīng)商簽定質(zhì)量保證協(xié)議,，必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃,，跟進生產(chǎn)，與供應(yīng)商攜手加強來料品質(zhì)狀況并進行改進，跟進供應(yīng)商質(zhì)量改善行動,，供應(yīng)商審核與評價一定要落實到位,。 5.定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員,，對特殊訂單召開緊急會議,，進行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報，定期召開品質(zhì)會議,，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達到操作員,，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果

6.嚴格進行出貨品質(zhì)檢驗,，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝,，數(shù)量，型號,，標識等無錯，漏,，混等情況的發(fā)生,，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān),，重點是對包裝的檢驗，減少客戶的投訴,。

7.降低檢驗成本,，包括儀器設(shè)備的維護與校正，人員的工時與培訓(xùn)等等,，檢驗方式的合理運用，根據(jù)人員工作的實際情況合理安排加班,。 8.客訴問題的及時處理，跟進改善進度,。

9.根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要，建立各種文件管理臺帳,，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質(zhì)量報表，常用手法有：qc七大工具,，spc統(tǒng)計過程控制等

10.為了促進產(chǎn)品實現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務(wù)的需要,，經(jīng)常會與其他部門和嘉豐廠有業(yè)務(wù)往來,，因此,，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責(zé),。

11.完善公司質(zhì)量目標，根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標,。督促各部門分解公司質(zhì)量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法,。 12.建立績效考核機制，對品質(zhì)部全體人員進行績效考評,。

13.建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)計劃,，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進行品質(zhì)意識培訓(xùn),。

方面：各部門的管理辦法和工作流程圖,，作業(yè)指導(dǎo)書等還不是十分完善，公司的大部分管理人員對iso認知不到位,，工作中存在隨心所欲，按經(jīng)驗作事,，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。對策：

（1）制定教育培訓(xùn)計劃對相關(guān)人員進行培訓(xùn),，指導(dǎo)相關(guān)人員二、三階文件的編寫方法,，監(jiān)督各部門完成各部門的文件編制，使iso系統(tǒng)更加健全和完善；建立定期稽查制度,，對公司各部門的iso執(zhí)行情況進行定期稽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，并根蹤結(jié)果,。

（2）對公司文控中心管理系統(tǒng)化提高工作效率,，對公司的系統(tǒng)文件進行管控和監(jiān)督,。

2.我們現(xiàn)在的工作都在強調(diào)“檢驗”的品質(zhì)作用，忽略了“早期預(yù)防”“后期改善”的作用,，沒有依照p-d-c-a循環(huán)來實施.針對以上問題我們要做到以下幾點：

（1）訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件,，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做參考

(2)隨時關(guān)注客戶變化,，及時將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門檢驗記錄的完整性,，定期將記錄作出報表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會議,，將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善

(3)所有異常調(diào)查出原因后，除進行質(zhì)量事故處理外,，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去,，質(zhì)檢員隨時關(guān)于改善效果,，保證措施的執(zhí)行性和有效性

(4)嚴格做到計劃–實施–確認–維持與改善的程序。現(xiàn)場管理的主要工作事項：

1.按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導(dǎo)書的標準要求作業(yè)?將以往的經(jīng)驗,，教訓(xùn)記錄整理，交流,，反饋?杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為?杜絕各種浪費

2.對新人的操作指導(dǎo),，培訓(xùn),，溝通?各種指令,，信息是否能傳遞到位?要有強烈的問題意識

3.要經(jīng)常巡檢，目前強調(diào)ipqc的頻度是2小時一次?要有強烈的服務(wù)意識,，品質(zhì)意識，下工序就是我的客戶?現(xiàn)場物料管理要能追溯

4.生產(chǎn)設(shè)備,，檢驗設(shè)備要周期性維護?現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決,，并注意再發(fā)防止

5.工作環(huán)境要勤5s（整理,，整頓，清掃,，清潔,，素養(yǎng)）?會議要簡短,，記錄要追蹤

3.品質(zhì)部對供應(yīng)商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用,，實際上沒有監(jiān)督控制。我公司目前在初選供應(yīng)商時,，沒有考慮到供應(yīng)商的生產(chǎn)能力的品質(zhì)控制能力,，造成現(xiàn)在材料不能及時入庫，而入庫進來的又是不良品,，對我公司的品質(zhì)造成了極大的影響。對策：

(1)對供應(yīng)商進行審核評估,，并簽定質(zhì)量保證協(xié)議

(2)必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃,，跟進生產(chǎn)

(3)與供應(yīng)商攜手加強來料狀況的確認

(4)供應(yīng)商在生產(chǎn)前一定要經(jīng)公司培訓(xùn)后方可生產(chǎn),，生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗,，異常及時反饋品質(zhì)部

(5)作成供應(yīng)商質(zhì)量月報表,，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議

(6)跟進供應(yīng)商質(zhì)量改善行動

(7)增加專業(yè)的sqe工程師，對供應(yīng)商進行管理,、輔導(dǎo)、考核,。通過對供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤和異常情況的處理，來穩(wěn)定來料的品質(zhì),。

4.生產(chǎn)管理人員和基層品質(zhì)檢驗員對公司的產(chǎn)品品質(zhì)重識度不足，加上我公司的人員流動性大,，作業(yè)員專業(yè)技能不高，造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高,。對策：

鑒于這樣的情況,，為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大,，導(dǎo)入生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部（生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認）相結(jié)合的方式來進行，當然,，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高,。所以,，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識,，強化品質(zhì)標準觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量,，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品,，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好,。為了做到這一點,，有必要實行：看板管理●將不良品作成樣板,，安置在各工序顯眼處

●將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

●將訂單要求及相應(yīng)標準作成直觀文件（做業(yè)指導(dǎo)書及檢驗指導(dǎo)書中）,，便于操作員查看品質(zhì)意識教育培訓(xùn)

●各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員

●對特殊訂單召開緊急會議,，進行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報

●定期召開品質(zhì)會議，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達到操作員,，作好改善措施的落實和執(zhí)行,，保證改善效果

●作好上崗培訓(xùn),，設(shè)備的操作培訓(xùn)員工基本質(zhì)量觀念十條

●材料確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。

●人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良,，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量。

●報告異常：發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長報告,。

●規(guī)范作業(yè)：嚴格按作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)，并熟悉作業(yè)指導(dǎo)書,。

●檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設(shè)備工具是否正常,。

●統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變,，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做,。

●3s行動：材料的合理擺放，操作臺面,，設(shè)備上注意清潔。

●挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來,，作好標記。

●不懂就問:作業(yè)方法,，作業(yè)動作等不懂請教班組,。

●寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標準,，寧嚴勿松，

5.開發(fā)設(shè)計時未充考慮到對品質(zhì)的影響,，對產(chǎn)品開發(fā)階段的檢驗和驗證工作未執(zhí)行到位,，造成產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)出后品質(zhì)問題頻繁,。對策：

(1)產(chǎn)品在設(shè)計定案之前要進行新產(chǎn)品專案檢討會，確認產(chǎn)品方案和相關(guān)品質(zhì)隱患后再進行開發(fā)

(2)產(chǎn)品在開發(fā)過程中要嚴格按照新產(chǎn)品的開發(fā)要求進行設(shè)計開發(fā),，并分階段進行設(shè)計開發(fā)檢討會議，分析產(chǎn)品在設(shè)計開發(fā)過程在存在的問題,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時更正,。

(3)新產(chǎn)品開發(fā)材料在承認時要定義好產(chǎn)品的重要性能參數(shù)（如重點尺寸、材質(zhì)）,，以便后續(xù)的管控。

(4)新產(chǎn)品打樣完成嚴格安照設(shè)計要求進行相關(guān)的試驗(如環(huán)境測試,、性能測試等),，,、確保設(shè)計的產(chǎn)品的可靠性。

(5)新產(chǎn)品量產(chǎn)前要進行最少1次的試產(chǎn)（試產(chǎn)時相關(guān)單位人員一定到現(xiàn)場進行跟蹤并進行檢討,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，整改完成后再生產(chǎn),。

(6)新產(chǎn)品量產(chǎn)后的前3批工程部要有相關(guān)的專案工程師進行跟蹤新產(chǎn)品在生產(chǎn)中的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時變更,。

6.工程在設(shè)計開發(fā)相關(guān)的檢測治工具/工裝夾具和定義測試方法及操作方法未充分考慮到對產(chǎn)品品質(zhì)的影響,。對策：

(1)對公司的相關(guān)的檢測治具及工裝裝具進行重新評做確認，并在設(shè)計定型前要在生產(chǎn)線實際試用合格后方可定案

(2)提升ie技術(shù)人員的專業(yè)水平,，在定義產(chǎn)品的作業(yè)指導(dǎo)書時要充分考慮對產(chǎn)品品質(zhì)的影響，其它相關(guān)部門如有更好的作業(yè)方法,，可以通過正常方式與工程部檢討驗證,，驗證后推行，建立制程改善獎勵制度

(3)作成治具檢測要求,，每日對產(chǎn)線所使用的治具進行檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時送修,。

(4)對我公司的相關(guān)技術(shù)文件進行重新編制按冊發(fā)行（把產(chǎn)品圖紙，承認書,，設(shè)計參數(shù),，測試方法，作業(yè)要求裝訂成冊）,，方便管理和參考。

質(zhì)量qa工作計劃 質(zhì)量部qa工作總結(jié)篇十四

相較于前一段時間的生疏和慌亂,，現(xiàn)已經(jīng)漸漸有了頭緒,，現(xiàn)場qa的工作流程，以及生產(chǎn)工藝的各個環(huán)節(jié)都已經(jīng)有了比較全面的認識和掌握,。今后，要做的便是工作方法的積累,，工作技能的提升,，以及生產(chǎn)工藝的進一步熟悉和了解,。下面就這一段時間所學(xué)習(xí)到的知識，工作中遇到的問題,，個人存在的不足以及今后如何提高的思考,，還有個人一些建議,，這四個方面進行一個總結(jié)。

由于以前從事于食品企業(yè)的品質(zhì)監(jiān)控工作,，在食品企業(yè)內(nèi)部比較注重于haccp的推行以及qs認證等體系的執(zhí)行，gmp體系的實施顯得較為薄弱,，雖然曾在課堂上學(xué)習(xí)過gmp相關(guān)的知識，但是仍然覺得非常欠缺,。因此,，在這段工作期間，對gmp體系在實踐中的運行有了一個全新的認識,，并通過在工作中遇到的實際問題與理論知識的結(jié)合,，使得我對gmp體系有了進一步的理解。

現(xiàn)場qa的工作內(nèi)容包括生產(chǎn)過程的監(jiān)控,，品質(zhì)的預(yù)防和改進，現(xiàn)場生產(chǎn)記錄的監(jiān)督和審查,，原輔料,、半成品,、成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場工作的檢查,，質(zhì)量異常的反饋,，并填寫相關(guān)記錄,。三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助之下,，對以上這些現(xiàn)場工作的基本流程都有了一個基本的掌握,，今后要做的便是進一步的提高和拓寬！

在對xxxx產(chǎn)品批記錄的整理和分析過程中,，再聯(lián)系到生產(chǎn)實際,，使我逐步加深了對xx產(chǎn)品的認識，并意識到品質(zhì)工作不單單是現(xiàn)場的監(jiān)控,，從流程入手可能更有利于gmp的推行和品質(zhì)的改進,。此項工作也是來源于經(jīng)理的指導(dǎo)和帶領(lǐng),，希望今后能夠更深入的學(xué)習(xí)。

下面就在工作中遇到的幾個典型問題進行一個簡單的總結(jié)：“黑色”膠丸問題：壓丸機膠帶轉(zhuǎn)軸部位滲漏出一滴機油,，滴在了膠帶上，導(dǎo)致出現(xiàn)色澤偏深的雜質(zhì)膠丸，當時現(xiàn)場進行了初步處理,，發(fā)現(xiàn)有70余顆污染膠丸，后經(jīng)多次揀丸后又找到30余顆丸子污染,。此事件對于我來說,，是一次深刻的教訓(xùn)：今后出現(xiàn)類似問題，切記及時反饋，現(xiàn)場物料和產(chǎn)品受控,。

清場不徹底問題：車間清場過程中,，清場人員應(yīng)付了事,，總是有一些死角不能夠清理掉，今后清場檢查工作要加強,。

外包現(xiàn)場操作人員頭發(fā)外露問題：外包操作的員工,，經(jīng)常將發(fā)套披在肩上,，未能夠戴在頭上包住頭發(fā)，這樣極易導(dǎo)致頭發(fā)掉進產(chǎn)品,，有重大質(zhì)量安全隱患。通過和現(xiàn)場員工的溝通,，部分員工能夠意識到這個問題,，并能按要求戴好發(fā)套，而少量員工不能很好做到，除了反映車間熱以外,，深層原因則是質(zhì)量意識薄弱。

質(zhì)量安全隱患：膠原干燥車間使用生銹美工刀,，膠液保溫桶讀數(shù)顯示不準確,，投料稱量不夠精確,，現(xiàn)場使用鋼絲清潔球,，拋光后丸子框內(nèi)標識和墻面標識不符，干燥膠丸用的白色框架無物料狀態(tài)標識隨地堆放,，試驗產(chǎn)品的車間不做清場,、試驗品留在現(xiàn)場,，甘油罐閥門滲油用盆接住的“作坊”行為，等等,。

質(zhì)量反饋問題：包材粘有頭發(fā)，紙盒壓痕太硬,，bopp膜起皺,、寬度不夠,，包材色差，等問題,。

個人能力方面，qa的工作是需要具備廣泛的知識面,，良好的溝通能力,，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題,，清晰地作出判斷以及解決問題的能力。在這些方面,，個人覺得都還很有所欠缺,，今后要積累更多的知識，鍛煉與現(xiàn)場操作人員的溝通能力,，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,。

工作技能方面,，需要進一步的學(xué)習(xí)和提高，今后要多向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗豐富的同事請教,。

產(chǎn)品知識方面，也需要加強學(xué)習(xí),，力求更加了解我們的產(chǎn)品,。產(chǎn)品檢驗方面,，這一方面是薄弱環(huán)節(jié)，需要和qc進行多交流,，從而更好的為現(xiàn)場監(jiān)控工作服務(wù)。

工藝流程方面,，合理的流程能夠事半功倍，qa加強對工藝的學(xué)習(xí)可以準確而又及時的進行品質(zhì)預(yù)防和改進,。

生產(chǎn)技術(shù)方面,，即是對設(shè)備的了解,，這方面這三個月的學(xué)習(xí)其實是比較摸不著頭腦的，可能是不具備相關(guān)專業(yè)背景的問題,，只有今后在實際工作中進行多動手，多思考,，多查閱資料，多請教有經(jīng)驗的人,。

作為一個新人,，進入xxxx以來,，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的很多幫助，使我感受到了公司的溫暖，是xxxx使我個人由“我”變成了“我們”,！三個月的經(jīng)歷很快的就成為過去，理當以一個正式的員工去要求自己,，過去的錯誤可以原諒，今后的錯誤將會是無法諒解,！以下是個人對公司的一些建議,，希望能夠起到一點微薄的幫助：

第一,，建議公司完善崗位培訓(xùn)的系統(tǒng)課程，每一個崗位制定出一套對應(yīng)的新人入職的系統(tǒng)培訓(xùn)課程,，現(xiàn)在采用的是“師傅帶徒弟”模式，該模式也缺乏績效考核,。

第二，建議盡快建立行之有效的績效考核體系,，歷史證明：“大鍋飯”不能長久吃下去,！

第三,，這個時代證明，質(zhì)量問題沒有小問題,，建議公司進一步加強對產(chǎn)品質(zhì)量的管理，加大對質(zhì)量的投入,，實現(xiàn)全員參與,。

第四,，建議完善管理流程，“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”是不能從根源上解決問題的,。

質(zhì)量qa工作計劃 質(zhì)量部qa工作總結(jié)篇十五

時間一晃而過，彈指之間,， 年已接近尾聲,，想想我在公司已經(jīng)工作了 個多月了。在這些日子里,，公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很大的照顧和幫助，使我很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境和崗位,，在此真心向大家表示感謝,。這是對我有著重大意義的一年,，我學(xué)習(xí)了關(guān)于藥品生產(chǎn)的相關(guān)知識，對生產(chǎn)實際環(huán)節(jié)操作也有了切實的認識,，但也存在不足。新的一年即將來臨之時,，我這里對自己這一年的工作做出總結(jié)，總結(jié)自己已得的經(jīng)驗,，也提出更高的要求，以期望在 年有更大的突破,。

xxxxx年,，我工作經(jīng)歷了兩個階段，6月份到8月份,，我主要進行了公司gmp和sop文件制定管理工作,。從開始完全陌生,，到可以順利完成文件的修訂，離不開我們領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助,。從那時起，我開始逐步意識到qa職責(zé)的重要性,，更加對自己嚴格要求起來,，不斷對質(zhì)量管理體系進行深入學(xué)習(xí),，向著成熟合格的qa努力,。

同時,，7月份實驗室基本完工，我參加了實驗室的建設(shè)工作,，對旋光儀、電導(dǎo)率儀,、高效液相色譜儀和顯微鏡等各種設(shè)備儀器進行系統(tǒng)研究和學(xué)習(xí),。在接下來的幾個月里,，我學(xué)習(xí)到了檢測的各種方法，并學(xué)會了自己動手操作,，對公司的各類產(chǎn)品的各項檢驗檢測已經(jīng)初步可以掌握,。其中,，高效液相色譜檢測的操作仍存在不少問題，需要向領(lǐng)導(dǎo)及qc的兩位同事請教學(xué)習(xí),。對實驗方法的研究,，雖然取得了一定的進展，但是還要進一步進行下去,，樣品的處理和對照依然是關(guān)鍵。我們不光研究了 的影響,，還使用高效液相色譜和濁度法進行比對,。同時對各種方法做出標準曲線,，進行線性范圍分析。這些軟骨素的含量檢測的方法各有利弊,，仍需要耐心深入研究比較，從而得出正確的結(jié)論,。對蛋白質(zhì)檢驗檢測中,，我們探討了凱氏定氮的種種情況和制約因素,。

生產(chǎn)上,，我跟隨生產(chǎn)部門和技術(shù)部門同事，進行了多次的試生產(chǎn)作業(yè),。期間，工藝技術(shù)進行數(shù)次調(diào)整,，技術(shù)部門的同事不厭其煩的調(diào)試,，生產(chǎn)部門同事也是耐心檢測，通宵達旦,，我對他們的精神感到非常敬佩。在生產(chǎn)調(diào)試過程中,，我也向他們看齊，不完成任務(wù)絕不休息,，從前處理到最后 ,，全程跟進,，對工藝數(shù)據(jù)進行細致記錄，設(shè)備場地清潔產(chǎn)品取樣嚴格把關(guān),，做好一個qa的職責(zé)，為公司早日完成試生產(chǎn)達到預(yù)期目標而努力,。所以雖然加班加點，通宵達旦,，我還是很充實和快樂,。在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)各種問題,，我們和其他部門的同事通力合作,，集思廣益，解決了很多問題,。面對新的一年的挑戰(zhàn),，我們很有信心,。

在 xxxxx年有所收獲的同時,，我也認識了很多自身不足：

1.雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏,，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著欠缺，需要進一步努力和學(xué)習(xí),。

2.在工作上和領(lǐng)導(dǎo)同事要加強交流,，自己的不成熟的想法需要領(lǐng)導(dǎo)的指點和同事的交流才能更加完善。

3.現(xiàn)場gmp的管理能力還需要進一步加強,，虛心向現(xiàn)場生產(chǎn)同事請教。

4.許多事情處理都不是很到位,，希望在來年可以進一步改進,。 年是充滿期待的一年,，對于公司，軟骨素試生產(chǎn)要繼續(xù)進行,，兩期工程要繼續(xù)建設(shè)，工藝需要繼續(xù)完善,，這是一個新的起點，對我來說更是一個新的挑戰(zhàn),。隨著生產(chǎn)的不斷進行,，gmp的驗證工作要深入開展,，各類產(chǎn)品等都要有完善的生產(chǎn)指導(dǎo)和檢驗方法及標準，熟練運用學(xué)到的知識為公司做出貢獻是當務(wù)之急,。為此我將努力學(xué)習(xí)，認真參與,，讓自己不斷成長。

年工作規(guī)劃

1.加強學(xué)習(xí)和實踐,，繼續(xù)提高,。針對自己的崗位,，深入學(xué)習(xí)qa職能,，同時研究檢驗檢測方法,，提高解決問題的能力。

2.竭盡全力完成工作任務(wù),。 年有許多挑戰(zhàn)性和重要的工作,，檢驗方法的驗證,，車間gmp現(xiàn)場實施等都是對我有挑戰(zhàn)性的工作，同事參與其他工作時,，自我學(xué)習(xí)和提升,，已經(jīng)其他方面的所需的知識都是需要提高,。

3.完善自身素質(zhì)。新的一年,，要毫不動搖為品德素質(zhì)全面發(fā)展做準備,，在人際和社交等方面的不足也亟待提高。

質(zhì)量qa工作計劃 質(zhì)量部qa工作總結(jié)篇十六

時光荏苒,，歲月如歌，一轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭,，我們即將邁入嶄新的20xx，回首20xx,，在集團公司董事長的指引下，我們一正集團無論是經(jīng)濟效益還是社會效益都比上一年有了長足的發(fā)展,，而我正是在這個良好的契機走進了這個大家庭,。 從5月中旬到現(xiàn)在我已經(jīng)在丸劑車間工作了7個月時間,，雖然7個月的光蔭并不能培養(yǎng)一個人堅強的信念，但我從上級領(lǐng)導(dǎo)和身邊的各位同事身上收獲了很多關(guān)懷和幫助,，在此我要向他們說一聲謝謝，我也通過努力使自身業(yè)務(wù)水平得到了顯著提升,。從而較好地完成了本職工作,，在這段時間的工作過程中，我體會到自己是在開心的工作,，快樂的生活，是為了自己的人生目標而努力,，個人的思想也日益走向了成熟，而總結(jié)過去可以使我們更好的開拓未來,，“雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越”，致此辭舊迎新之際：我有必要對近一年的工作情況進行認真總結(jié),，使自己做到：“憶往昔，知得失,，明方向,。舉大業(yè)”,。以下是我的20xx年度工作總結(jié)。

來了公司上班以后,，為了適應(yīng)qa工作的需要,，我時刻把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識放在第一位,，提高自身管理方面專項素質(zhì)，使自己能夠逐漸向一個合格的管理型人才邁進,，與同事們多溝通,，多幫助他人,，從而使我快速融入了公司團隊，另一方面嚴格遵守公司規(guī)章制度,，做到不遲到，不早退,，積極參加公司及車間召開或組織的各項活動及培訓(xùn)。（如gmp，企業(yè)管理相關(guān)培訓(xùn),，四平市總工會文藝匯演等）,。通過gmp培訓(xùn)使我的gmp知識得到了充實,，更加有利于自身qa工作的有效開展，各項工作的質(zhì)量和效率都有了明顯的提高,。

qa工作職責(zé)中體現(xiàn)的主要工作內(nèi)容之一是生產(chǎn)過程的現(xiàn)場監(jiān)控，每天早上來到單位后,，我會按崗位對生產(chǎn)過程分主要分以下幾步進行實時監(jiān)控，

1,、檢查各崗位生產(chǎn)現(xiàn)場是否所有設(shè)備及正門都有狀態(tài)標志,，檢查存放在中間站的中間產(chǎn)品是否有標明物料名稱及流向的中間產(chǎn)品標識,，暫時不生產(chǎn)的崗位、設(shè)備是否有已清潔標識,，并在清潔有效期內(nèi),。

2,、稱量，配料崗位 核對原輔料品名,、規(guī)格,、重量與批生產(chǎn)指令是否一致,，衡器水平歸零，并雙人復(fù)核,。

3、合藥崗位：檢查混合后的藥坨軟硬度,，均勻度，色澤是否一致

4,、制丸,，切丸崗位：檢查丸重是否在內(nèi)控標準范圍之內(nèi)，丸形圓潤,。

5,、干燥崗位：沸騰干燥床溫度,，干燥時間控制是否符合要求,，水分、溫度是否符合工藝要求,。

6,、包衣崗位：核對批生產(chǎn)指令領(lǐng)取物料及包衣材料，包衣過程中檢查丸形外觀,、是否圓整均勻，色澤一致,。確保生產(chǎn)品種外觀,、重量差異符合公司內(nèi)控標準,；

7、鋁塑包裝崗位：檢查藥板外觀文字是否準確,，板面是否清潔，合口是否嚴密,，生產(chǎn)批號，有效期是否與批生產(chǎn)指令相符

8,、包裝崗位：檢查藥品批號,，生產(chǎn)日期，有效期與批包裝指令是否一致,，對包裝現(xiàn)場進行抽查。裝箱,，裝盒數(shù)量是否準確,，裝箱單填寫無誤,。

在各崗位現(xiàn)場監(jiān)督檢查過程中,，如發(fā)現(xiàn)不符合gmp要求的地方及時通知崗位班長或相關(guān)人員糾正。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，協(xié)調(diào)解決。

批生產(chǎn)記錄審核也是我的工作重點之一,，截止20xx年12月12日對各品種共計117批次的批生產(chǎn)記錄進行了審核,，其中包括填寫清場合格證，生產(chǎn)過程監(jiān)控記錄,，復(fù)檢記錄中數(shù)據(jù)是否計算準確無誤，是否與批生產(chǎn)指令,，包裝指令內(nèi)容相符，記錄是否完整,，崗位前后順序是否正確,，物料平衡是否符合要求等,。另外由于新版gmp認證需要，我與工藝員李墨配合完成了設(shè)備清潔驗證,，設(shè)備確認兩部分文件共計36個文件的修訂工作。重點整理了驗證方案和驗證報告,，保證了上述各項在工作過程中的可靠性,、準確性和重現(xiàn)性,。

每個月月末根據(jù)銷售部門提供的銷售數(shù)據(jù)，完成銷售記錄的編寫,，并上報至質(zhì)量管理部,。截止到12月份,，我一共完成了7個月的銷售記錄編制上報工作。

根據(jù)新版gmp認證要求,，質(zhì)量管理部對新的潔凈區(qū)溫濕度記錄模版進行了修訂，從5月-12月一共完成的7個月的溫濕度,，塵埃離子記錄編寫及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,，與中心化驗室提供的沉降菌記錄合訂，交由質(zhì)量管理部存檔,。

截止12月23日前共完成了各品種中間產(chǎn)品,，待包裝產(chǎn)品,，成品取樣237次。樣品檢驗合格后由中心化驗室提供檢驗報告書,。 第六、 其他方面

按照車間領(lǐng)導(dǎo)的部署,，完成了主任安排的其他臨時性工作。主要表現(xiàn)為：車間內(nèi)部情況說明的編寫,，人員統(tǒng)計等臨時性工作。

以上六方面是我在20xx年下半年這段時間的工作內(nèi)容,，在不斷的學(xué)習(xí)和摸索中,，我從中看見了自己的優(yōu)勢,，勤勞，肯干,，不怕吃苦,。工作態(tài)度積極,，抗壓能力強，這些都是我能夠勝任這份工作的動力源泉,。當然我也有不足的一面。對此總結(jié)為以下幾點：

1,、與車間領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠,，有時無法領(lǐng)會主任要表達的真正意愿,，導(dǎo)致工作中會出現(xiàn)吃力不討好的情況。

2,、管理能力有待加強,，因為在以前的工作崗位中涉及管理方面的東西比較少，所以來到公司以后,，感覺自身管理能力有比較大的提升空間，正如吉大于老師所說,，管理是一門藝術(shù),。平時積極鼓勵員工,、信任員工、讓她們放手去干,，目的是發(fā)揮各崗位班長及員工的主觀能動性，做到各司其責(zé),，處理問題的失誤就會更少,。

3,、工作流程化不夠。在工作中有時不知道哪件是自己應(yīng)該做的,，還是應(yīng)該安排車間崗位去做。比如個別崗位記錄的填寫,。進而導(dǎo)致自己手上的工作會出現(xiàn)干不完的現(xiàn)象。達不到自己所要的結(jié)果,。這一點我想我要向九段秘書學(xué)習(xí),，在前年我有幸參加了一次有關(guān)執(zhí)行力方面的培訓(xùn),，其中對九段秘書的最高境界做出了注解，工作中需要我時時處于主動狀態(tài),，將看似無序的工作做到規(guī)范,、標準,，每天都遵照著標準化的流程完成好每一個環(huán)節(jié)從而達到讓自己和上級領(lǐng)導(dǎo)都滿意的結(jié)果。