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最新影響力創(chuàng)作者 影響力大怎么形容(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-13 11:47:48
最新影響力創(chuàng)作者 影響力大怎么形容(五篇)
時間:2023-03-13 11:47:48     小編:zdfb

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,,我們一起來看一看吧,。

影響力創(chuàng)作者 影響力大怎么形容篇一

《影響力》是美國著名心理學家羅伯特?西奧迪尼博士的著作,是美國《財富》雜志評選的75本必讀圖書中最睿智的圖書,。在《影響力》這本書中,,心理學家羅伯特?迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力,而我們總是容易上當受騙,。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈,,正是這一切的根源。那些勸說高手們,,總是熟練地運用它們,,讓我們就范。作者是一名實驗心理學家,,主要的目的是研究人們的順從心理學,,即什么樣的情況下人們會說“是”?經(jīng)過三年的研究和參與式觀察,,發(fā)現(xiàn)了順從基本上可以歸結為6種基本類型,,他們分別是互惠、承諾與一致,、社會認同,、喜好、權威,、短缺,。但是最終的基點,都是人類自身的“物質(zhì)利己主義”,。下面我將結合自己在杭州康達汽車4s店實習的經(jīng)歷來解讀書中的觀點,。

一、“互惠原理”

《影響力》中的“互惠原理”是基于人類“負債感”和“感恩圖報”的心理基礎,,讓我們盡量以相同的方式回報他人為我們所做的一切,,明確地指出了“恩惠必須恩惠來報答”的普遍規(guī)律。

①“互惠”的影響力可以凌駕于喜好的力量之上,。

②給予是一種責任,,接受是一種責任,償還也是一種責任,。

③互惠原理會引起不公平交換,,即給小換大,人們獲得的回報往往大于最初的給予,。給予可以是物質(zhì)利益,也可以是精神支持,,各種形式的幫助或幫忙,,甚至是“拒絕——退讓”策略中的主動讓步。

④“拒絕——退讓”策略,給予對方的僅僅一個讓步,,同樣會獲得回報,,同時使對方產(chǎn)生更多的責任感和滿足感,從而更愿意履行他的承諾,,這是互惠原理最奇妙的地方,。

例如:顧客來店里看車,銷售總是會讓顧客試駕,,給小禮物,,給顧客心理的“負債感”,不太忍心拒絕要求,。

二,、“承諾和一致原理”

《影響力》中“承諾和一致”的原理指出“一旦我們做出了某個決定,或選擇了某種立場,,就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致,。”“承諾與一致”原理告訴我們,,在大多數(shù)情況下,,保持與承諾的一致都是最具適應性與最受尊重的行為,而“前后不一”常被認為是一種不良的品行,。

例如:當某款車子的車子的某特性很符合顧客的需求時,,銷售總是會將關注點放在了這點上,及時顧客總體上不滿意,,還可以換款車,,但這點特性肯定還被提起。

三,、“社會認同原理”《影響力》中“社會認同”的原理指出,,在社會中總是會有大規(guī)模的從眾行為,似乎每一個人都要參考周圍的人的行為來決定自己應當做些什么,,似乎沒有人自己可以確定自己的主見,。在我們的身邊,“社會認同”的原理不斷地表現(xiàn)出來了諸如 “出國熱”,、“健身熱”和“超級女生熱”等等現(xiàn)象,,人總是在不知不覺中被大眾所影響并毫無反抗的可能。

例如:企業(yè)請明星來代言汽車或者讓買過車的顧客向他們的朋友推薦,。節(jié)假日在門口營造很熱鬧的氣氛,。

四、“喜好原理”

《影響力》中“喜好”的原理指出,,在銷售過程中有效地模仿對方的說話方式,,重復對方用過的詞匯會得到對方的欣賞,從而使對方愿意與我們在一起交談,從而對成交有利,。這就是“喜好”原理的簡單理解,,也就是中國古語所說的“投其所好”。我們?nèi)粘I钆c工作中,,也常用“同學,、同鄉(xiāng)、同事,、同窗,、同姓”的手法接近與他人的距離。

例如:在汽車4s店銷售的培訓要求里面很基礎的一個要求就是要學會贊揚和引導顧客,。所以在談話的過程中找到一些共同的,,感興趣的話題,可以更有助于銷售的達成,,與其跟顧客談生意,,不如談朋友。

五,、“權威”原理

“權威”原理指出,,即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來。有時候不需要權威的實質(zhì),,只要帶點權威的象征,,就足以讓我們停止思考,進入唯唯諾諾的順從狀態(tài),?!邦^銜”、“衣著”和“外部標識”是其最典型的象征,。

例如:在車子的一些性能安全聲明上面會引入一些國際專家或機構的數(shù)據(jù),,給人一些權威感,會更有說服力,。

六,、“短缺”原理解析及會銷應用

《影響力》中“短缺”的原理指出,當一個東西非常稀少或開始變得稀少起來的時候,,它會變得更有價值,。日常生活中,我們經(jīng)常說些諸如“物以稀為貴,,情以老更為慈”,、“錯誤的美麗,真實的謊言”,、“擁有的時候不知道珍惜,,失去的時候才懂得可貴”等等的體現(xiàn)“短缺”原理的話,。

例如:車子搞一些限時的促銷,在時間上面有期限,,或者一些不量產(chǎn)的搞活動,打出限量款的標語,,吸引眼球,。

我以為,有效地應用多數(shù)人沒有發(fā)現(xiàn)的《影響力》中介紹的六大原理,,是可以幫助我們更好的理解和踐行營銷活動,,這是從心理層面來解析和理解顧客的潛在需求,引導他們消費,。

感謝《影響力》,,陪我度過無聊的實習時光。

影響力創(chuàng)作者 影響力大怎么形容篇二

影響力作為中國管理培訓的先行者,,始終引領中國管理培訓業(yè)的發(fā)展,,以“教育產(chǎn)業(yè)報國,讓中國企業(yè)更受世界尊敬”為使命,,秉承“真,、正、誠,、責,、愛”的核心價值觀,開拓創(chuàng)新,、追求卓越,,經(jīng)過堅持不懈的努力,成為了中國管理培訓業(yè)的領軍品牌,。

影響力由易發(fā)久先生于1999年正式創(chuàng)辦成立,,在發(fā)展歷史中創(chuàng)造了無數(shù)輝煌的奇跡,多次被人民日報社市場信息中心,、品牌雜志社,、中國企業(yè)文化促進會、中國經(jīng)濟貿(mào)易促進會等組織評為“中國管理培訓市場客戶滿意第一品牌”,、“中國管理咨詢業(yè)最受歡迎第一品牌”等稱號,,易發(fā)久先生曾多次被評為“中國功勛企業(yè)家”、“中國品牌建設優(yōu)秀企業(yè)家”,、“中國教育培訓界最具影響人物”,,受聘為“中國行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展研究中心特邀高級研究員”、“文匯智庫首席專家”,、“上海師范大學兼職教授”,。影響力2008年成為數(shù)字奧運全程戰(zhàn)略合作伙伴,,2010年成為上海世博會志愿者培訓服務商。

影響力下屬兩個獨立二級公司,,分別是以“影響力商學院”為核心的影響力教育訓練公司和以“萬有能力網(wǎng)”為核心的影響力教育科技公司,。

影響力教育訓練公司主要為企業(yè)中高層管理者提供《北斗書院》、《領袖的風采》,、《領袖商業(yè)思維》,、《p-mba》、《內(nèi)訓》,、和《三倍速執(zhí)行工程》等面授培訓課程,。

影響力教育科技公司主要依托互聯(lián)網(wǎng)為各類職業(yè)人才提供崗位技能培訓,包括《崗位能力通》,、《大學生就業(yè)通》,、《企業(yè)網(wǎng)絡學院》和《企業(yè)大學》等網(wǎng)絡培訓解決方案。

集團已經(jīng)在北京,、上海,、深圳、佛山,、蘇州,、南京、無錫,、濟南,、青島、西安,、成都,、杭州、重慶,、臨沂,、義烏、廊坊,、寧波等地設立分公司,,發(fā)展代理商超過500家。

影響力企業(yè)文化:

公司使命:教育產(chǎn)業(yè)報國,,讓中國企業(yè)更受世界尊敬

核心價值觀:真,、正、誠,、責,、愛

品牌定位:中國培訓第一品牌

行業(yè)定位:中國最具影響力的培訓公司

專業(yè)定位:中國管理培訓整體解決方案第一服務商

品牌口號:有夢就會實現(xiàn)

教育方針:傳真道、授真業(yè),、解真惑,、立真人

易發(fā)久介紹:

·影響力集團 董事長

·影響力教育訓練集團 董事長

·影響力教育科技集團 董事長

·世界華人工商促進會 常務理事

·“中國培訓論壇”組委會執(zhí)行主席

·上海人才培訓市場指導中心常務理事,,培訓委員會主任

·上海師范大學 教授

·中國第一套原創(chuàng)108部mba教程 主編

著作書籍:

·著作書籍:《領袖的風采》、《成功一定有方法》,、《不是不可能》,、《基本功》

·vcd/cd: 《領袖的風采》、《有夢就會實現(xiàn)》,、《學習改變命運》,、《如何規(guī)劃成功人生》、《決定你一生的21個信念》

·教學課件:《卓越團隊共同理念》,、《雙贏的溝通—同理心》、《創(chuàng)造力訓練—頭腦風暴》,、“影響力思想庫”時空文化系列mba教材(108

核心價值觀——九大理念

成功是因為態(tài)度,,我是我認為的我,我是一切的根源,,不是不可能,,只是暫時還沒有找到方法,天助自助者,,決心決定成功,,山不過來,我就 過去,,每天進步一點點,,太 棒 了!

集團成員

影響力教育訓練集團

影響力教育訓練集團,,成立于1999年,,定位于為中國企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人提供系統(tǒng)化的管理培訓,秉承中國本土管理實踐為基礎,,結合國際先進管理理念和案例經(jīng)驗,,目標是為中國企業(yè)打造一批實戰(zhàn)派的ceo和職業(yè)經(jīng)理人。影響力教育訓練集團擁有強大的師資團隊和國內(nèi)一流的課程研發(fā)團隊,,課程研發(fā)中心由企業(yè)資深高管,、學院名師和高級咨詢師等三方面專業(yè)人士組成,以管理培訓行業(yè)一流的課程標準為基準,,致力于為企業(yè)家和高層管理者提供“實戰(zhàn),、實用、實效”的課程系統(tǒng),,集團現(xiàn)擁有為企業(yè)家提供的《領袖的風采》和《領袖商業(yè)思維》兩大精品課程,,為高層管理者提供的《b-mba》、《p-mba》,、《內(nèi)訓》和《執(zhí)行力工程》等實戰(zhàn)培訓課程,。

『 課程優(yōu)勢』

◆ 以實戰(zhàn)為基礎,,以實用為導向

◆ 首創(chuàng)第四代培訓服務模式,通過表,、考,、化、講,、會,、果、證七大服務途徑,,確保企業(yè)將學習成果轉化為生產(chǎn)力

◆ 擁用國內(nèi)最具規(guī)模的講師庫,,100余位頂尖名師,培訓課程精彩分呈

◆ 十年市場磨合,、十年培訓經(jīng)驗,、十年咨詢服務,造就中國最專業(yè)的培訓機構

◆ “850”質(zhì)量保障承諾

影響力教育科技集團

影響力教育科技集團,,成立于2007年,,定位于打造中國最大的電子學習的平臺(萬有能力網(wǎng)),專注于為給類組織和個人提供專業(yè)的網(wǎng)絡學習服務,,充分解決管理培訓的客戶個性化需

求與培訓機構規(guī)?;枨蟮拿埽瑤椭蛻舾咝嵘龒徫荒芰?。影響力教育科技集團依托互聯(lián)網(wǎng)為各類職業(yè)人才提供崗位技能培訓,,包括《崗位能力通》和《大學生就業(yè)通》等,為企事業(yè)單位提供在線學習的平臺級解決方案,,包括《企業(yè)網(wǎng)絡學院》和《企業(yè)大學》等,。2010年成功為上海世博會15萬名志愿者提供培訓服務,標志著影響力教育科技集團所提供的網(wǎng)絡培訓服務,,已經(jīng)得到政府認可,,有能力為上萬名學員同時提供在線學習服務。集團的使命:為4億中國人40年職業(yè)生涯能力提升提供最佳學習的平臺,;品牌口號:萬有能力,、一網(wǎng)學盡;市場定位:中國網(wǎng)路培訓第一平臺,,中國最大的人力資源庫,;業(yè)務定位:依托信息技術,以最低的成本為企業(yè)普及必修課,;目標:建立中國最大的企業(yè)管理網(wǎng)絡教育平臺,。

『 eap的突破性貢獻』

◆ 根據(jù)企業(yè)需求實現(xiàn)“因需施教”

◆ 突破傳統(tǒng)的靜態(tài)咨詢,實現(xiàn)動態(tài)咨詢

◆ 全面為1086個細分行業(yè)及超過20000個崗位進行工作模型庫與能力模型庫進行梳理與描述 ◆ 實現(xiàn)從人力資源時代到能力資源時代的過渡

◆ 將企業(yè)管理升級至web2.5時代

◆ 將個人能力轉化為組織能力

◆ 大量降低企業(yè)管理咨詢成本

中國企業(yè)管理市場客戶滿意第一品牌(2005年《人民日報》社)

中國管理咨詢行業(yè)影響力第一品牌(2006年《人民日報》社)

中國培訓咨詢行業(yè)最受歡迎第一品牌(2006年《人民日報》社)

中國最早的專業(yè)培訓公司之一(十年的專業(yè)服務經(jīng)驗)

中國最大的公開課程供應商(全國全年近800堂公開課)

中國最大的內(nèi)訓課程供應商(全國全年近2500天內(nèi)訓課程)

中國擁有學員最多的教育培訓公司(全國全年受訓學員近30萬人次)

中國專業(yè)員工人數(shù)最多的教育培訓公司(全國逾1200名專業(yè)培訓顧問)

影響力教育訓練集團是中國培訓咨詢行業(yè)的先行者,,見證了中國培訓咨詢行業(yè)發(fā)展的全過程,,并以自己的卓越努力,,成為了中國培訓咨詢行業(yè)的領軍品牌。

影響力教育訓練集團以上海影響力企業(yè)管理咨詢有限公司為核心,,目前是中國最大的公開課,、內(nèi)訓課供應商,也是中國規(guī)模最大的培訓咨詢公司,。

影響力教育訓練集團由易發(fā)久老師創(chuàng)始于1996年,,正式成立于1999年。目前,,集團下設六大事業(yè)部:培訓事業(yè)部,、拓展事業(yè)部、咨詢事業(yè)部,、科技事業(yè)部,、文化事業(yè)部、綜合事業(yè)部,。2005年已經(jīng)在上海、北京,、天津,、青島、濟南,、蘇州,、南京、無錫,、寧波,、杭州、義烏,、溫州,、成都、廈門,、香港等中國經(jīng)濟發(fā)達省市開設了十九家分公司,,至2006年達20余家分公司。

影響力教育訓練集團以“培訓產(chǎn)業(yè)報國”為使命,,以“為中國企業(yè)普及必修課程”核心經(jīng)營目標,,已為超過130家世界五百強在華企業(yè)提供培訓、咨詢服務,,會員企業(yè)超過5000余家,,累計受訓企業(yè)超過10000余家,累計學員人數(shù)近80萬人次,。其中集團2006年在全國開設公開課超過600堂,,內(nèi)訓課程超過2000天,,受訓人次將超過30萬。

影響力教育訓練集團從2001年開始連續(xù)每年均被國內(nèi)多家專業(yè)媒體評為 “中國最具影響力的十大培訓機構”和“中國十大杰出企管培訓機構”,。2005年被《人民日報》社市場信息中心評為 “中國企業(yè)管理市場客戶滿意第一品牌”,。2006年,被《人民日報》社市場報評為“中國管理咨詢行業(yè)影響力第一品牌”,、“中國培訓咨詢行業(yè)最受歡迎第一品牌”,。

目前,集團擁有公開教學著名品牌“影響力商學院”,,擁有企業(yè)員工內(nèi)部訓練的著名品牌“影響力訓練”及團隊戶外訓練的著名品牌“影響力拓展”,,擁有專業(yè)培訓網(wǎng)站“亞洲培訓網(wǎng)”,并在國內(nèi)首創(chuàng)“影響力標準授權課程”自助式標準授權培訓服務模式以及在全國極具影響力的“影響力學習卡”會員大菜單式公開課服務模式,。

影響力教育訓練集團優(yōu)勢專業(yè)領域主要包括:團隊建設,、員工激勵、巔峰銷售,、培訓培訓師,、生涯潛力、人力資源等領域,,以及戰(zhàn)略規(guī)劃,、企業(yè)文化塑造、營銷策劃,、工廠運營,、銷售管理、企業(yè)資源效能管理等作業(yè)體系,。

影響力教育訓練集團擁有龐大的國內(nèi)一流的名師專家團,,并以其獨特的培訓方式完全區(qū)別于傳統(tǒng)教學模式,訓練及服務方式獨樹一幟,,效果十分顯著,。其核心品牌課程連續(xù)六年全年學員平均滿意率均超過97%,創(chuàng)下訓練界奇跡,。

影響力宗旨:做積極的人,,走成功的路,創(chuàng)燦爛人生

影響力信念:有夢就會實現(xiàn)

影響力使命:培訓產(chǎn)業(yè)報國

影響力任務:為中國企業(yè)普及必修課程

影響力價值觀:承擔社會責任,,維護客戶利益,,追求團隊價值,體現(xiàn)個人成就

影響力服務理念:850承諾 學員滿意率85%以下,,課程講師費按原價80%收費,;

學員滿意率75%以下,課程講師費按原價50%收費;

學員滿意率65%以下,,課程講師費按原價0收費,。

影響力愿景:影響力教育訓練集團為中國企業(yè)打造十萬ceo,百萬經(jīng)理人,。

師資結構:

核心講師25%,、簽約講師40%、加盟講師20%,、本公司培養(yǎng)的專職講師15%,、8名碩士、博士,;14名教授,、博導及專家;42名職業(yè)經(jīng)理人,、企業(yè)家,。

影響力創(chuàng)作者 影響力大怎么形容篇三

有人說成功離不開影響力,是的,。想要成功的因素非常多,,比如....我們常掛在嘴邊的勤奮,堅持,,行動力等等,。嗯我們今天來說說成功的另一種品質(zhì)-影響力。

在互聯(lián)網(wǎng)信息快速傳播的時代,,影響力是一種獨特的魅力,它不同于能力能讓其他人在短時間的實踐中感覺到,。當然更不同于智力,,并不是你聰明就會有很高的影響力。影響力好像一種獨特的魅力,,時刻圍繞著你,。然而你并不需要可以去表現(xiàn),它就可以自然的散發(fā)出來,。我暫且先叫做能量吧,。它能給周圍的人一種神奇的力量,正能量,。如果你影響力磁場夠強,,那你甚至可以影響別人的一生。這些人通常都具備一些極好的品質(zhì),,他們既能在工作中出類拔萃,,又能給人鮮明的形象,而且真的就是有那種超強的磁場引力。

繼微信火了之后,,現(xiàn)在利用互聯(lián)網(wǎng)建群學習的人數(shù)不勝數(shù),,那在這茫茫紅海中,有能搞的起來的,,自然就有搞不起來的,。先說說搞不起來的,我也曾在這樣的群里,,各種營銷群學習群,,又或者賣東西的群。現(xiàn)在一個微信群500人,,一開始大家興致勃勃的受邀進群,,說是分享一些干貨,心得技巧類的,。大家都知道這都是套路,,是有一些群主在分享一段時間后就要進行知識付費了(這里并不是說付費不好,那至少群主要為這些付費費粉絲負責)這個時候個人影響力就尤為重要了,。我們來舉個例子

很多群主事先不制定好群規(guī)則,,總有人在里面打小廣告,這樣一來就非常影響了其他人的休息和爬樓去看有效知識的時間,。在者群主總是隔三差五的曠課,,明明提前說好的周三晚8點分享干貨,卻因自己的私事一句話“不好意思各位,,我今天有事,,改天分享時間再定” 額,是啊,,別人也是因為你的講課時間點提早安排好自己的事情,,就等著時間點聽您分享呢,結果您來這么一句,。而且還總這樣,。試想,我們辛辛苦苦建的群,,這是資源啊,,就這么讓群主白白浪費了。

我就有這樣一個英語學習群,,群主是個年輕人,,英語口語水平如何,暫不做評價,。但應試知識確實杠杠的,。群里的英語學習者激情很高啊,,聽群主分享了幾天后,就沒信了,。不但這樣還經(jīng)??吹饺褐髟谌飼窀鞣N吃喝玩樂的照片,有一次居然還在群里賣起了衣服包包等,。我當時一看,,尼瑪,二話沒說就自動退群了,??瓤瓤龋徫疫@魯莽的性格,。

現(xiàn)在微信當?shù)?,互?lián)網(wǎng)的便利可以讓我們大家隨時去分享有用的好的東西。當你把文字圖片分享出去的時候,,你的性格你的思想你的情商你的品位等等真的也就全部展現(xiàn)給了你的粉絲觀眾,。粉絲都是可以通過這些直觀的去了解你。所以各位啊,,麻煩再發(fā)圈的時候多用腦袋想想,,想想發(fā)出去的文字圖片想表達什么,盡量多一些個人有見解思想的東西在里面,,因為這些都是你個人魅力及影響力的積累和沉淀,。

現(xiàn)在說另外一種能把群做大,并且有著大把忠實的粉絲的群主,。

我的親身體驗有一個群,,群主人非常好,是我姐姐的大學同學,。在這個群里,,群主經(jīng)常和我們互動,經(jīng)常講很多關于孩子教育和育兒知識,,及小兒推拿。而且還經(jīng)常無償幫助群里的很多媽媽給孩子建議中醫(yī)藥方和講解推拿穴位,。很多媽媽在群主的幫助下都收獲很多,。而且群主發(fā)圈的文字圖片都有正能量和思考性。

你想啊,,這樣的群主影響力不用說真的是很好的,。所以影響力也是需要付出努力的。

我們都是有夢想的人,,如果要實現(xiàn)夢想,,我們說天時,地利人和在加一點小運氣。這些都是要具備的,。那我個人認為這一點小運氣是和你的影響力分不開的,。人與人總要交往,在實現(xiàn)夢想的路上,,肯定免不了要有良師益友的陪伴和帶路指引,。如果你是個品質(zhì)情商都不太高的人,那誰還愿意與你為伴呢,。

那總體來說,,一個人要想提高個人影響力,我認為主要在兩方面,。一是社交方面,,二是展示自我方面。

如何提升影響力呢

一,、正確的認識和評價自我

一個有影響力的人,,必定對自我有清晰的認識,只有正確認識優(yōu)缺點,,并接受真正的自己才能更好的提升自我,,進而影響別人

二、管理好你的情緒

我是個急性格,,經(jīng)常直來直往,,很多時候說發(fā)脾氣就發(fā)脾氣。當然知道這樣特別不好也在改正中.......咳咳,,為什么我身邊的人又愛我又討厭我呢,,哈哈,我總是愛亂發(fā)脾氣,,這個一定改,。

或許你注意到了,生活那些具有影響力的人都是很少有情緒失控的時候,。的確,,一個怒不可遏的人無論如何也不會具有影響他人的能力。只有把握住自己,,才有肯能影響他人,。

三注意好你的言行舉止

這一條并不是讓你刻意的去表現(xiàn),而是要多學習多謙卑,,多注重細節(jié),,多觀察,多思考,,充分利用好你的腦袋思考后去發(fā)表有價值有能量的東西,。那么在這樣一個環(huán)境里熏陶著,,你的性情一定不會差到那里去呢,相信我,,去做吧,。

四、放棄無效社交

我們是要和一些能提高自身能力,,正能量的人多一些交往,。

在你還沒有足夠強大、足夠優(yōu)秀時,,多花點時間讀書,、提高專業(yè)技能。放棄那些無用的社交,,提升自己,,才能更大!人脈才能更廣,。記住,,人脈不在別人的身上,而藏在自己身上:唯有讓自己變得強大,,有更多的影響力,,你才能獲得有用的人脈!

還有一些就不羅列了,,總之影響力是一種獨特的能量,,它是無形的,卻擁有改變一切的力量

影響力創(chuàng)作者 影響力大怎么形容篇四

導語:讀了《影響力》這一部作品,,每個人都有著自己的所感所想,。以下是小編整理的《影響力》讀后感,供各位閱讀和參考,?!队绊懥Α纷x后感1

剛看到這本書的時候,只是很詫異為什么要把“蒙娜麗莎的微笑”作為《影響力》的封面,,“微笑—影響力”,、“影響力—微笑”它們二者之間難道有更深邃的聯(lián)系,書中每個元素的運用,,最后都應該跟“影響力”三個字相互契合才對,?……帶著滿腦子的疑問,去讀這本書,。

影響是一種行為,而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的能力,。每個人在各自的生活環(huán)境中,,早已形成了自己的“固定行為模式”,,而過往的經(jīng)驗,也早已在腦中形成屬于自己思維構架的“圖示”,,這些經(jīng)驗都會不自覺的去抵御外來影響,,想要改變,談何容易,?也許,,《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細微之處透析宏偉哲理,反向推之,,驗證哲理的例子又俯手皆是,,也許你正經(jīng)歷著,也許剛剛經(jīng)歷過,,每每看到《影響力》書中得出的結果,,不禁恍然大悟:“哦,原來如此”,,“哦,,我說怎么會這樣呢?”,,等閱盡所有文字,,最后,才信了,。

而對于我來說,,從書中受益的不僅僅是知道了“喜好、互惠,、社會認同,、權威、承諾和一致,、短缺”這六條原則是怎樣在生活中一次次的把我們捉弄,。更重要的是,我需要重新審視我的工作模式,,思考怎樣運用這六種“武器”更好的服務于工作,,既能“皆大歡喜”也能提高效率。作為市場營銷人員,,我們時刻在“影響”和“被影響”中輪流角色,,怎樣做能將“效果最大化,成本最小化”,,怎樣做能讓權威的嘴幫我們說話,,怎樣做能讓我們的產(chǎn)品獲得最多的“社會認同”,怎樣做能讓我們在“互惠”的同時成為這個過程中最大的贏家,?巧妙的開啟“火雞媽媽”身體里的磁帶,,能給我們帶來額外的關懷,;“將欲取之,必固與之”的“互惠原則”告訴我:給予以后的索取更能幫助我們順利的拿到想要的資料,,打造其他公司不具備的競爭能力,,為客戶的維護和資源的互換打下良好的基礎。例子甚多,,舉不甚舉,,只怕是說多了,簡單的事情就變得細碎而煩瑣,。只要稍加留心,,你就會發(fā)現(xiàn)心理游戲的樂趣。

現(xiàn)在,,我似乎明白這本書為什么要用“蒙娜麗莎的微笑”作為封面,,也許它意味心理學的神秘源自于人豐富的內(nèi)心;也許,,它預示著當“心理學”與“經(jīng)濟學”相遇就變得微妙迷離卻又兩者相宜,。而這二者的結合,恰恰成就了《影響力》,,只要是看過,,以后在生活中就難以避免的要給某某事情對號入座。難怪,,這本書要以“社會心理學著作”示人而非“銷售技巧”,。“授人以魚,,不如授人以漁”,,懂得了,學會了,,才能在關鍵時刻幫助抵御那些看似光鮮卻暗藏玄機的心理陷阱,,不要太大的實惠,僅此一點,,足矣,!

《影響力》讀后感2

已經(jīng)好久沒有動筆寫讀后感了。

該書主要是講述了六個強大的影響力武器,,即互惠,、承諾與一致、社會認同,、喜好,、權威和稀缺,它們從本質(zhì)來說是人類思維捷徑的另一面。我們生活在一個充滿了大量信息的時代,,而人的精力是有限的,,因此為了適應生存,人類進化出了許多的固定行為模式,,在潛意識層面下活動,不占用意識層面的資源,,這樣就可以簡化生活環(huán)境,,節(jié)省精力。而有的人就發(fā)現(xiàn)了這些人類固定的行為模式,,并且學習如何去應用,,這武器本身并沒有好壞之分,主要取決于使用者的動機,。我們有必要主動去學習,、去了解,一方面是為了保護自己,,另一方面可以幫助我們更好地影響別人,,然后達到目標。

第一個是互惠原理,,其實就是鼓勵人們要懂得一個道理:如果想要從別人那里得到你想要的東西,,某種價值,你需要先付出,,商業(yè)社會的本質(zhì)是交換,。人與人之間能夠保持一種長期的關系,肯定是基于禮尚往來,,雙方都能夠從這段關系當中得到自己需要的東西,,一定是這樣的。因此懂得先付出,,懂得交換,,這樣我們在處理人際關系方面可以做得更好。譬如給予學校保安大叔一聲問候,,這些我們平常把他們的服務視作理所應當?shù)娜?,這聲問候?qū)ξ覀儊碚f并不算什么,但是對他們來說可能是一個驚喜,,我們提供了額外的價值,,他們也會給予我們關注,更多的照顧,,有時候意外的回饋,。所以,互惠原理非常強大,,甚至可以超過喜好原理,,對即使是討厭我們的人也有效,,而且付出和收獲可能看起來不對等,你的付出給你帶來了遠沒有想到的收獲,。我們給予的東西,,那種恩惠,可以不只是物質(zhì)層面的東西,,還可以是像微笑,、禮讓這些非物質(zhì)層面的,我記憶深刻的是它還可以是主動的讓步,,拒絕—退讓原理應運而生,,可以顯示我們的誠意,讓對方因為我們的退讓而有更多的滿意感和履行承諾的責任感,,運用恰到好處,,就可以讓我們既達成自己的目的,而又讓對方很滿意,,各取所需,,實現(xiàn)雙贏。

第二個是承諾與一致原理,,保持一致也是一種強大的動力,,因此試圖改變消費者的行為習慣、思維定勢是很困難,。我們平常沒有發(fā)現(xiàn),,過去的行為對將來會產(chǎn)生怎樣的影響,可能第一次草率的決定,,就那么延續(xù)下去了,,由于認知惰性、行為慣性,。對于自身來說,,保持一致有很大的吸引力,可以達到一勞永逸的效果,,不用去思考,,這樣可以不用承受思考的痛苦,以及逃避可能得到的可怕的結果,;另一方面,,言行一致,前后一致也是社會所提倡的,,是有道德高度的,,因此也會產(chǎn)生一定的社會壓力。接下來是影響這個武器效度的幾個指標。當我們因為許下了某個承諾,,導致了自我形象的改變,,那么只要將來繼續(xù)提出的要求符合這個新的形象角色,那么就可以有效影響將來的行為,。人的認知,、情感、行為有保持一致的傾向,,如果出現(xiàn)矛盾,,就會使人渾身不舒服,產(chǎn)生去調(diào)整的驅(qū)力,,這個abc模型也是人們完成改變的一個十分重要的模型。當我們在認知,、情感層面接受了這個承諾,,那么我們更有可能去行動;當我們付出了那么多的努力,,那么我們的認知,、情感也會給予反饋,認可這個承諾的重要性和合理性,。給別人一個臺階下,,就是給別人一個好的理由去改變原先的堅持。

第三個是社會認同原理,,該原理發(fā)揮最大效果的條件是相似性和不確定性,。我是在校大學生,因此以大學生為例,,很多人都會有迷茫的情況出現(xiàn),,大家對于未來充滿了困惑,國內(nèi)教育方法加劇了這種狀況的出現(xiàn),。由于未來誰都沒有辦法提前得知,,這就創(chuàng)造了最好的不確定性條件,另一方面,,同樣是大學生,,我們會更加容易去參照往屆學長學姐走過的路,當看到考研人數(shù)的數(shù)字,、考公人數(shù)的數(shù)字的時候,,從眾的行為模式就啟動了,于是這種熱可以延續(xù)這么久,,一屆又一屆,。我們會想,這么多人都走這條路,那么這條路怎么會是錯的呢,?還有,,即使是錯的,那么這么多人走,,好像還可以求得個安慰,,你看這么多人都錯了。雖然說如今盲目從眾的弊端已經(jīng)在被不斷的提起,,但是我們還是會時常不自覺其中這種行為模式,。不過畢竟它大多數(shù)情況下是有用的或者并不會給我們帶來多大的損失,因此被一直保留著,,而這也是其他影響力武器的共性,。還有一點就是口碑,企業(yè)如果可以制造一種潮流,,像韓劇《來自星星的你》一樣刮起一陣旋風,,大家都覺得如果沒有看過就沒有談資,沒看過就落伍了,,那么這種社會認同原理的運用真是太牛了,。

第四個是喜好原理,我們都喜歡和我們喜歡的人在一起,,我們也都希望可以成為別人喜歡的人,,這里就提供了影響一個人對另一個人喜歡的因素,也給我們提供了可以實踐,,用于生活當中提高自己受歡迎程度的方法,。一是外表的吸引力,這個很好理解,,我們都會不自覺多看漂亮的女生或者帥哥兩眼,,而且這個會產(chǎn)生暈輪效應,我們會賦予這個長得好看的人更多優(yōu)秀的品質(zhì),,這個是父母給的,,通常改造的空間不大,但是把自己整理清楚,,注意衛(wèi)生還是可以做到的,;二是相似性,時不時來句“我也是”就可以拉近彼此的距離,,因為類似的觀點,、興趣愛好、性格等,,或者是同鄉(xiāng),、同姓等,,都會給我們一種好感,相比較于其他人來說,;三是稱贊,,這個不必多言;四是接觸與合作,,熟悉感可以提升好感度,,但是如果原先就互相討厭,然后還經(jīng)常碰面,,那么就未必能夠起作用了,。好感是可以轉移的,愛屋及烏就是講述了這樣的道理,,讓我們和積極的因素聯(lián)系起來,,形成一種經(jīng)典條件作用,即讓對方產(chǎn)生這樣的想法:碰到我就會有好事情發(fā)生,,那么他是不是會更想要見到你呢,?

第五個是權威原理,像是北大,、清華這樣的招牌很響亮,像是博士,、教授的名稱很震耳,,這些都是權威原理在起作用。這些個的標志其實都在傳遞一種信息,,即我們是值得信任的,,我們是有實力的,尤其當我們并不了解對方的時候,,這在大多數(shù)情況下有利于緩解信息不對稱的局面,,努力讓對方了解自己,相信自己,。我們考取相關的證書也是為了證明自己具備某一方面的能力,,如果這個證書具有公信力,那么這個證書的含金量就更高,。這就可以解釋為什么律師需要穿著剪裁合身的高檔西裝,,配備一輛豪華車,這些東西都是必不可少的,,是可以想外界傳達一定信息的,。人靠衣裝,佛也得靠金裝,,別人沒有義務花更多的時間了解你,,因此你需要靠這些權威象征來證明自己,,為對方節(jié)省時間。喬布斯營銷哲學中的impute也是這樣的,,你要讓對方看到你的第一眼就喜歡上你,,產(chǎn)品再好也需要好的包裝。所以我們?nèi)ッ嬖嚨臅r候需要穿著正式些,,不僅是出于對對方的尊重,,也是體現(xiàn)一種專業(yè)的精神。

最后一個是短缺原理,,越不容易得到的東西會變得越有吸引力,,尤其當一個東西原本充足,但是突然變得稀缺,,而且競爭激烈的時候,,會給人很大的壓力,害怕后悔,,害怕失去機會,,會讓人變得更加沖動,沒有思考的時間,,強迫自己去行動,。為什么有人說最珍貴的東西是得不到和已失去,就是因為有的時候人們不會意識到它的好,,只有在失去了才懂得,,才會知道去珍惜,但是卻已經(jīng)來不及了,。所以懂得讓別人知道自己的珍貴是很重要的,,你本來就很珍貴,要讓對方知道你是很搶手的,,讓他有危機感,,這些在男女生交往中確實是這么個理。所謂的饑餓營銷,,限制時間,、數(shù)量,設置條件都是為了讓商品變得更加難以獲得,,如果在加上排隊,、搶購一空,像小米手機一樣,,那么就真的是把短缺原理充分運用出來了,。

這些是知識方面的吸收,更重要的是要思考如何運用到生活當中,,創(chuàng)新性地運用,,因為單純模仿,、復制已經(jīng)難以奏效了,把這些影響力武器牢記在心,,融會貫通,,畢竟這些還可以交叉、聯(lián)合使用,,可以變化無窮,,十分神奇。思考如何使用這些知識,,并且真的在生活當中應用才是最難的,,要花時間的,畢竟看一本書用不了多長時間,,不斷練習才能讓自己運用之妙存乎一心,。

《影響力》讀后感3

讀了這本書,雖然自己并未讀完,,但是針對與前面一小部分內(nèi)容,,卻有著自己的理解。當你看到這本書的書名的時候,,你肯定會聯(lián)想很多,?會猜測“影響力”這三個字到底是什么含義,?通過我對這本書前小部分的閱讀,,這本書主要是向讀者列舉出各種各樣的例子,來說明它所想表達的觀點,。以下便是逐步來解析自己理解,。

針對于本書第一章的內(nèi)容而言,,《影響力》向我們讀者展示了這個大千世界的千奇百怪,,有行為,,有思想。最先引入的便是高價使產(chǎn)品更好的銷售,。其實使這件事情成功的除了價格外,,還應該是產(chǎn)品。我們應該意識到不是所有的產(chǎn)品都可以用這樣的方式提高銷售量,。本質(zhì)的原因在于例子中的產(chǎn)品是珠寶,。珠寶在人眼中都是昂貴的,所以當它超出市場價格外時候,,沒有人會覺得這是“敲詐”,,反而覺得是珠寶本身的物有所值。珠寶是奢侈品,,試問一下,,如果將珠寶替換成其他小型奢侈品(意思是說沒有珠寶昂貴),,那提價的后果又不一樣。這個例子可以告訴我們,,在我們購買同樣的商品的時候,,要善于分析價格變動的前因后果,節(jié)省不必要的開銷,。當然透過這本書的名字,,我又得出這樣的解析:影響力,影響我們固定的思維,,改善機械的行為,。

通過上個例子,本書僅僅是為了引出“影響力的武器”,。其實我不太明白這些武器,,因為它們都不是實質(zhì)上的事物。如果你看了這本書中的許多例子后,,這武器便不是武器,,因為你已經(jīng)了解對方行為的目的。但是這也是這本書的一個優(yōu)點,,在例子之中告訴你表面中的實質(zhì),。

針對第二章——互惠。如書所描述的一個古老的原理:給與,、索取……再索取,。針對我們學習這門課而言,關鍵在于去分析和理解消費者的心理,,然后再適當用各種方法去攻破心理防線,,最后達到自己的根本目的。

而互惠就是一種簡單的方法,,也許在你平常的生活中沒有發(fā)現(xiàn),。但是當你讀了這本書后,你會發(fā)現(xiàn)互惠無處不在,。我記得在大學里,,有一次我走在路上,突然一個身穿西裝的男士,,突然就問我有關學校的問題,,然后接著就問我是否在學校里擔任干部,然后問我是否想在大學里嘗試創(chuàng)業(yè),,最后我才知道他的目的是在于吸納校園代理,。我并不是抵觸校園代理,我覺得這個男士就是用了一種另類的“互惠”原理,。他慢慢引導你在大學必須要有所作為,,最后再說明怎樣有所作為,!我想到了每逢大學開學的時候,總是有很多人上門賣英語報紙,??墒呛芏嗳硕际潜毁u報紙方所給與巨大的利潤所吸引,而其實真正能賺到的卻不是很多,。當然我不反對這樣的事情,,因為它能使我們成長,使我們在經(jīng)歷某些事情后更加成熟,。似乎有離“互惠”這個主題偏了,。接下來讓我們回歸這本書。

互惠原理的威力在于,,即使是一個陌生人,,或者是一個不討人喜歡或不受歡迎的人,如果先給我們一點小恩小惠然后再提出自己的請求,,將會大大提高我們答應其請求的可能性,。其實在結合我們所學課程,我可以理解為如果去降低消費者對推銷者的防線,。在大街上,,你會遇見一些推銷人,他們一來就告訴你如果你填了這份調(diào)查問卷,,就會有小禮品贈送,,這種情況你肯定會停下腳步,為他們填問卷,。相反,,如果他們僅僅是叫你填問卷的話,你肯定會毫不猶豫的走開,。因為我們做很多事情都要與自己的利益相掛鉤,。當然,雷鋒的精神還是要一直存在的,,但是現(xiàn)實也是殘酷的,。也許往往隨著世界的改變,,人類的某些很純真的東西也隨之消亡,。

所以,如果能獲得消費者的心,,在于你是否讓他們感覺到你的服務或者你的商品與他的“利益”掛鉤,。比如,你去剪頭,,剪完后朋友都說不錯,,如果你下次剪頭,,相信你還是會選擇同一家同一個理發(fā)師,。為何,?因為這個理發(fā)師讓你在你朋友話語中得到的稱贊,這也便是所謂的“利益”,。

綜上,,我認為最好的互惠就是讓對方感覺不到,在未來卻有明顯的效果,,正所謂“路遙知馬力”,。以上就是我暫時對于這本書前面小部分的感想。最后我想說的是,,這本書列舉了許多例子,,告訴了許多道理,但是書是死,,人是活,。何為影響力?就是要讓我們將死書變活,,運用在實際之中,。當然你可千萬別指望讀完這本書,你就能“勇往直前,,所向披靡”,,但是它能讓你少走許多彎路。

影響力創(chuàng)作者 影響力大怎么形容篇五

政治家運用影響力來贏得選舉,,商人運用影響力來兜售商品,,推銷員運用影響力誘惑你乖乖地把金錢奉上。即使你的朋友和家人,,不知不覺之間也會把影響力用到你的身上,。但到底是為什么,當一個要求用不同的方式提出來時,,你的反映就會從負面抵抗變成積極合作呢,?帶著這些日常生活中司空見慣卻百思不得其解的疑問,我翻開了老師推薦的《影響力》一書,。

克服了教材普遍通篇大論原理性很強讀起來令人乏味的缺點,,、妙趣橫生的語言向我們傳達能包羅萬象的六條基本的心理學原理:互惠,、投入和一致,、社會認可、喜好、權威,、匱乏,。其中令我印象最深刻的是互惠原理?;セ菰碚J為,,我們應該盡量以相同的方式回報他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力,,我們感到自己有義務在將來回報我們收到的恩惠,、禮物、邀請等等,。因為這一類東西的接受往往與償還的義務緊緊聯(lián)系在一起,。互惠原理以及與之行影相隨的負債感給人印象最深刻的一點就是,,它們在人類文明中幾乎無處不在,。不僅如此,這條原理在每一個社會組織中都運用得非常普遍,,以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響,。一個廣為接受而又堅不可摧的面向未來的價值趨向在人類社會的進步中所起的作用是不可低估的,因為這意味著人們在與別人分享某些東西的時候,,可以確信這一切都不會被遺忘,。人類在進化的過程中終于達到了這樣一種文明程度:當一個人將財物等資源分給他人時,其實并沒有真正地將這些東西失去,。這種現(xiàn)象的結果就是,,那些以一方向另一方提供資源為開端的交易邊的容易起來,錯綜復雜而又井然游有序的援助,、送禮,、防御和貿(mào)易體系也成為可能,給社會帶來了極大的利益,。既然互惠原理對人類文明的積極意義是這么顯著,,它在我們社會化的過程中變成一種深深植根與我們心目中的價值觀也就不是什么奇怪的事情了。

互惠原理常常會把償還的義務強加到我們頭上,,但我們從互惠原理中得利的時候還是占多數(shù)的,。正因為如此,篤信并且服從這個原理也就成了我們生活中的一項十分重要的行為規(guī)范,。我們每一個人都知道遵守這個原理合乎社會給我們定立的行為規(guī)范,,而違背了它卻會遭到無情的唾棄和嘲弄,甚至會被戴上像乞討賴帳,、,。因為對那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感,我們往往都會極力避免與他們?yōu)槲?。雖然在特殊情況下,,比如說由于條件或能力不允許而不能回報人家的恩惠,也不是完全不可能得到大家的諒解,,但一般說來,,整個社會對不遵守互惠原理的人的確有一種發(fā)自內(nèi)心的厭惡。為了避免被貼上像乞討賴帳,、忘恩負義這一類的標簽,,即使是不公平的交換我們有時候也是愿意接受的。因此,,一方面是發(fā)自內(nèi)心的強烈不安,,一方面是來自外部的巨大羞辱,兩者結合在一起,,便造成了一付十分沉重的心理負擔,。了解了這一點,對于人們在互惠的名義下會心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會感到太難以理解了,。而且,,即使人們的確有某種需要,如果感到自己難以回報,,往往也會盡量避免向他人尋求幫助,。這并不奇怪,以為盡管物質(zhì)上的損失是人們不想看到的,,但與心理上的重負一比也就不算什么了,。而恰恰是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機會。

互惠原理之所以可以成為如此有效的說服他人的工具,,一個重要的原因就在于它所蘊藏的極大力量,。在它的影響下,人們很輕易地就會答應一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求,。即使是一些平時頗具影響力的因素,,與它一比也會相形見絀。

一個老師想測驗一下學生們對過去時,、現(xiàn)在時和將來時的掌握程度,。有一個問題是‘我給予’的將來時是什么?結果有一個學生信心十足地答道,,‘我索取’,。雖然他可能犯了一個語法錯誤,但他對一條更博大的社會原理卻掌握得完全正確,。

著名法國人類學家馬塞爾.毛斯在描述人類文明中的送禮過程以及與此有關的社會壓力時說古這樣的話:給予是一種義務,,接受是一種義務,償還也是一種義務。盡管回報的責任感是互惠原理的核心所在,,但互惠原理之所以那么容易被人利用,,卻還是由于上面提到的接受的義務。我們接受恩惠的義務感削弱了自己的選擇能力,,把決定我們會對誰負債的控制權交到了他人的手中,。

相互退讓是利用互惠原理來使他人答應自己的請求的另一種方式。與給人一點好處然后要求他們回報的直截了當?shù)姆绞较啾?,這種方式比較微妙,,但有時候卻更加致命和有效。妥協(xié)也可以是一個互惠的過程,,因此人們可以先主動做出一個讓步,,以迫使對方也做出讓步,從而達到自己的目的,。這個簡單的技巧可以稱為“拒絕—退讓”策略,。

這個原理也使我想起一個日本富翁的發(fā)家致富經(jīng)歷:他是一個從事批發(fā)麻繩的商人,剛開始他把從廠家拿的貨物原價賣給顧客,,如此便宜,,人們都樂意到他那購買,成了他的忠實客戶,;在他生意不斷壯大后,,他一方面向廠家訴說自己辛苦卻沒酬勞要求降低出廠價,另一方面向顧客訴說自己一直原價賣

東西沒賺干不下去了,,結果,,降低了一毛錢賣給他,給多了一毛錢向他購買,,就這樣有了兩毛錢的中間差,,銷量都是成百上千萬的,很快他就成了富翁,。這就是先自己吃虧讓別人受惠再自己受益的典型,。隨著我們加入

wto,與外國廠商的合作會越來越多,共贏是主題,,也是取得發(fā)展的核心問題,,與互惠原理有異曲同工之妙。如果一個人只想著自己的利益,,那么他也許確實可以得到短期的利益,,但他會從此失去合作伙伴,沒有社會分工,、什么事都要自己去干,,縱使有三頭六臂也忙不過來的,。惟有互惠聯(lián)合在一塊才有更強的競爭力。

時下擴招后的畢業(yè)生競爭激烈,,好工作難找,,大多數(shù)人都想找個既輕松又高工資的職位,這種眼光比較短淺,,找工作不能只看薪水,,更要看公司的發(fā)展前景,。也許現(xiàn)在公司很小,,但成長速度很快,那么即使目前沒錢賺要給它免費打工也是值得的,,撐過了艱苦的起步階段接下來就是享受回報的喜悅了,,與人共苦才能同甘,也許付出了不一定有回報,,但不付出就一定沒回報,;而目前工資甚高的公司也許是處于夕陽行業(yè),是江河日下,。具體的選擇就要看各人的價值觀取向了,。

心理學是博大精深的,同時它不是工具性的東西,,見效的時間沒那么快,,需要人慢慢地揣摩領會,在運用中得到深切體會,,一旦熟能生巧時你就可信手拈來運用自由,,那時的感覺是很美妙的。這是一本很值得一讀的書,,看多幾遍把它融會貫通你就可感受其中真義的神奇,。

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