計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

銀行工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

近幾年來(lái),，我國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化，特別是企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作隨著實(shí)際業(yè)務(wù)變化以及國(guó)際通用規(guī)則的日益完善而在變化，作為一名會(huì)計(jì)人員,，只有不斷的加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)資金的運(yùn)用、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要,，一年來(lái),，我參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真聽(tīng)老師講課,，并注重要在業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐和運(yùn)用,，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展的需要。無(wú)論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力都得到明顯提高,。

我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核,、前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核,、中央國(guó)債系統(tǒng)復(fù)核。這些工作都是資金管理的重要過(guò)程,，就是通過(guò)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的再次審核,，保證資金的安全，帳務(wù)處理的規(guī)范,，為企業(yè)把好資金運(yùn)作關(guān),。今年以來(lái)，我主要在以下幾個(gè)方面做了工作,。

1,、認(rèn)真做好自己的本職工作

一年以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己,，要以良好的職業(yè)道德去工作,，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理形成非常嚴(yán)重的后果,，我按照自己的工作職責(zé)范圍,，每天我對(duì)各項(xiàng)銀行劃款復(fù)核、前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國(guó)債系統(tǒng)復(fù)核工作進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的復(fù)核,，每一筆業(yè)務(wù),，每一項(xiàng)資金的流動(dòng)及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對(duì)之后進(jìn)行的，凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購(gòu),、債券買(mǎi)賣(mài),、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認(rèn)，嚴(yán)格把關(guān),，發(fā)揮好職能作用,，力保企業(yè)的資金管理的安全性，今年以來(lái),，我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆,，保證項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。

2,、完成了重大項(xiàng)目的資金核算工作

今年先后完成了債權(quán)投資國(guó)電項(xiàng)目的核算工作,，xx債權(quán)投資項(xiàng)目成立的前期準(zhǔn)備工作等，由于項(xiàng)目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,，也是項(xiàng)目投資中資金管理的重要一環(huán),，事關(guān)項(xiàng)目投資的發(fā)展，我嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)要求和程序以及公司投資國(guó)電項(xiàng)目核算的有關(guān)要求規(guī)范運(yùn)作,，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展把好資金使用關(guān),，主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費(fèi),、托管費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的支付,，今年共進(jìn)行了兩次,，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項(xiàng)工作,，我與托管銀行以及公司相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)交流和溝通,，做好協(xié)調(diào)工作，使資金管理嚴(yán)格按照程序運(yùn)作,，有效防范了資金使用的風(fēng)險(xiǎn),。

3、配合有關(guān)部門(mén)做好相關(guān)工作

今年,，配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開(kāi)立托管戶的工作,，對(duì)資金的管理進(jìn)行了認(rèn)真復(fù)核后，按照要求劃轉(zhuǎn)至項(xiàng)目方,，使該項(xiàng)目及時(shí)按照預(yù)定的計(jì)劃成立,。我多次與托管銀行以及公司的各個(gè)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)工作的有序推進(jìn),，為公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定的基礎(chǔ),。

我還根據(jù)投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù),，我按銀行規(guī)定的要求對(duì)每筆業(yè)務(wù)辦理了開(kāi)戶手續(xù),。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作，我們還多次與投資部溝通,，做好利息波動(dòng)的防范風(fēng)險(xiǎn)后,，通知所有存款都以七天為周期進(jìn)行滾存，雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量,，但是全面保證了公司資金的使用安全,。今年，在同事的幫助協(xié)作下,，共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達(dá)x筆,，總金額達(dá)x億元,，為公司創(chuàng)造收益xxx萬(wàn)元,。

4、做好檔案管理工作

財(cái)務(wù)檔案管理必須按照國(guó)家有關(guān)期限要求進(jìn)行規(guī)范存檔備案,，我今年還承擔(dān)了財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)檔案的管理工作,，對(duì)各項(xiàng)憑證、各項(xiàng)帳務(wù),、報(bào)表以及各項(xiàng)分析報(bào)告等都嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)檔案管理的要求和程序進(jìn)行登記存檔,，存放有序，方便存查,，完整標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)還接待了外來(lái)部門(mén)的審計(jì)和檢查工作,，做好各項(xiàng)登記工作。同時(shí)我還與人事部門(mén)交接了20xx年年底以前的憑證,，通過(guò)認(rèn)真對(duì)照，簽字登記,，推動(dòng)了財(cái)務(wù)檔案管理工作的規(guī)范,。

5、做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急工作

在具體的工作中,，防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項(xiàng)很重要的工作,，要保證財(cái)務(wù)管理的有序進(jìn)行，防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果,。今年,，在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析，實(shí)現(xiàn)了工作的順暢和有序,。

6,、其它工作

另外我還按照公司的要求和上級(jí)的安排，做好中央國(guó)債公司開(kāi)立的券款對(duì)付業(yè)務(wù),，認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行業(yè)務(wù)核對(duì),，一是要保證和提高資金的安全性，同時(shí)也大大提高了資金的使用效率,。

同時(shí),，今年1至4月份還承擔(dān)了華力公司投資報(bào)表的工作，在具體的工作中,，按照財(cái)務(wù)報(bào)表程充有序進(jìn)行,，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策及時(shí)提供了依據(jù)和基礎(chǔ)。由于5月其它工作的需要,，移交至其他同事,。

一年來(lái)，我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作,，并且圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的其它的工作,，但在實(shí)際工作中，自己還存一些不足和差距,，例如還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力，還需要在財(cái)務(wù)復(fù)核管理上下功夫,，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平,。

20xx年，將是我公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展新的歷史時(shí)期，也是新的關(guān)鍵階段,，作公司一名財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作人員,，應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感,，努力做好工作,。因此，我對(duì)自己在20xx年的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃,，我將在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作,，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),，具體的工作計(jì)劃及建議如下：

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力,。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科,，在稅務(wù),、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法,、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求。

在新的一年,，我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度,，提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應(yīng)工作的需求,，特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，還要參加一些重要的會(huì)計(jì)培訓(xùn)部門(mén)組織的專家培訓(xùn)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

銀行工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

20xx年,，我支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定,、內(nèi)控制度逐步完善,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平。在到來(lái)的20xx年里,，面對(duì)xx銀行上市以后的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,，提高經(jīng)營(yíng)效率,，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機(jī)制,，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營(yíng)資源,。穩(wěn)定我行貸款,，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭(zhēng)取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對(duì)我行造成的損失的基礎(chǔ)上,，為企業(yè)制定全面,、客觀、可行的投資理財(cái)方案,，引導(dǎo)企業(yè)資金流向,，力爭(zhēng)最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營(yíng)利益。

二是密切關(guān)注形勢(shì),，爭(zhēng)取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù),。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況，及時(shí)向市分行匯報(bào)xx集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，全力配合市分行開(kāi)展對(duì)xx集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo),，力爭(zhēng)企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。

三是進(jìn)行銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)走訪,，增加資金歸行總量,。xx集團(tuán)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，每年完成將近12億元的化肥銷(xiāo)售任務(wù),。因此,，加快銷(xiāo)售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年,，我支行將擇時(shí)與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道,，對(duì)河南、河北,、山東的19家大型銷(xiāo)售分公司進(jìn)行走訪,，疏通上述分公司的銷(xiāo)貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問(wèn)題,，增加我行公司存款總量,，降低籌資成本，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理,，防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn),。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn),。

五是調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),，構(gòu)建多元化經(jīng)營(yíng)新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重,。按照風(fēng)險(xiǎn)可控,、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求,。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，最大限度降低經(jīng)營(yíng)成本，提高資金效益,。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù),、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度,，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，提高經(jīng)營(yíng)效益,。

六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大

按照經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢(shì)發(fā)展要求,，把全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點(diǎn)和中心：一是切實(shí)建立“大個(gè)金”格局，以提高低成本存款為著重點(diǎn),，壯大和豐富個(gè)人金融業(yè)務(wù),，提高其在全行經(jīng)營(yíng)效益中的比重;二是加快個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大中高端優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶群,，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;三是重視和大力開(kāi)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù),，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到一個(gè)初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平

七是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，全面提高干部員工綜合素質(zhì),。加強(qiáng)崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制,，結(jié)合全行股改的新形勢(shì)新任務(wù),，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,，富有成效地開(kāi)展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì),、思想狀況得到明顯改觀,，充分增強(qiáng)工作熱情,，提高工作積極性,，推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢(shì)下崗位的新要求,。

八是建設(shè)內(nèi)控文化,，強(qiáng)化內(nèi)控管理

從內(nèi)控管理的“學(xué)、改,、查,、教”等四個(gè)方面為著手，講方法,，求實(shí)效,，不斷加大力度，深入開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動(dòng)：一是“學(xué)”,。狠抓對(duì)全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動(dòng),。以上級(jí)行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議精神以及規(guī)章制度,、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,，每周開(kāi)展一次小組學(xué)習(xí)，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí),，保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”,。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因,、制訂整改方案,，認(rèn)真落實(shí)整改;三是“查”。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問(wèn)題為重點(diǎn),，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開(kāi)展定期自查活動(dòng),，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動(dòng),，使員工不斷樹(shù)立正確的內(nèi)控工作觀念,，形成到位的內(nèi)控工作意識(shí)，從而深化內(nèi)控文化建設(shè),。

各股室：

為提升xx縣支行履職能力,，在上級(jí)行績(jī)效考核工作中的再取佳績(jī)，支行結(jié)合實(shí)際情況,，制定了20xx年度工作目標(biāo)：爭(zhēng)創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位,。20xx年支行工作思路：夯實(shí)基礎(chǔ),、強(qiáng)化管理、推進(jìn)創(chuàng)新,、提升能力,、促進(jìn)和諧、再上臺(tái)階?，F(xiàn)將20xx年度工作計(jì)劃印發(fā),，請(qǐng)落實(shí)執(zhí)行，并根據(jù)上級(jí)部署及時(shí)調(diào)整,。

(一)在分行業(yè)績(jī)考核的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)條線績(jī)效管理，僅從一家銀行或一家銀行的一個(gè)人的年度進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)顯然是不全面的,。應(yīng)當(dāng)應(yīng)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)或財(cái)務(wù)比率,，對(duì)一家銀行進(jìn)行多角度的比較分析。如：趨勢(shì)分析,、結(jié)構(gòu)分析,、同業(yè)比較分析等

：主要將一家銀行若干年的財(cái)務(wù)報(bào)表按時(shí)間序列作比較

：將某一項(xiàng)目，按照規(guī)定標(biāo)志分類,，劃分成若干組成部分,，計(jì)算出各個(gè)部分在整體中所占的比重，從部分與整體的比例關(guān)系看其對(duì)整體的影響

：將一家銀行的財(cái)務(wù)狀況與其他銀行,、或同行業(yè)平均水平相比較

各種方法可以結(jié)合使用,，如將我行不同年度的結(jié)構(gòu)百分比報(bào)表逐項(xiàng)比較，就是與趨勢(shì)分析相聯(lián)系的做法,。

(二)如何完善財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的自動(dòng)化

因此,，如何利用最新的信息技術(shù)，融入新的管理會(huì)計(jì)思想,，加強(qiáng)預(yù)算管理,、資金管理和財(cái)務(wù)分析等管理功能，成為財(cái)務(wù)管理信息化的主要目標(biāo),。

全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標(biāo),，完整配置、計(jì)量,、記錄銀行所有財(cái)務(wù)狀況相關(guān)的業(yè)務(wù)資源和業(yè)務(wù)活動(dòng),，并進(jìn)行詳盡的核算、統(tǒng)計(jì),、分析,、考核，以實(shí)現(xiàn)資金流,、信息流,、增值流,、工作流的統(tǒng)一管理。對(duì)所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，能根據(jù)管理個(gè)控制的各種需要進(jìn)行多角度,、多層次的查找、比較,、分析,，建立不用類型的企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況的評(píng)價(jià)體系，提供對(duì)管理決策的支持,，提高我行在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)力,。

銀行工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

會(huì)計(jì)工作是信用社一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,，肩負(fù)著核算業(yè)務(wù),、反映經(jīng)營(yíng)成果、預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)發(fā)展前景,，參加信用社經(jīng)營(yíng)決策的重要職責(zé),。會(huì)計(jì)工作的好壞，直接影響信用社的信譽(yù)和地位,，關(guān)系到信用社的生存發(fā)展,。為此要加大會(huì)計(jì)內(nèi)控制度建設(shè)，從嚴(yán)治社,，化險(xiǎn)增效,。

(一)要堅(jiān)持不懈抓好會(huì)計(jì)規(guī)范化管理。從整體上改變會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作狀況,，對(duì)未實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)的信用社要重點(diǎn)檢查輔導(dǎo),，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，促其達(dá)標(biāo);對(duì)已達(dá)標(biāo)的信用社要定期堅(jiān)持檢查保證質(zhì)量,。力爭(zhēng)xx年信用社會(huì)計(jì)工作達(dá)標(biāo)100%,，+個(gè)信用社達(dá)標(biāo)升二級(jí)，升級(jí)面達(dá)30%以上,。

(二)整章建制,，完善內(nèi)控制度。針對(duì)轄區(qū)信用社會(huì)計(jì)的情況,，進(jìn)一步修改《信用社財(cái)務(wù)管理辦法》,、《電子聯(lián)行和微機(jī)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》等，制定出一套具有自身特點(diǎn),、便于信用社會(huì)計(jì)操作執(zhí)行的內(nèi)部管理制度規(guī)范體系,，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)會(huì)人員的行為，將各種會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制在規(guī)定的范圍之內(nèi),，達(dá)到查錯(cuò)防弊,、堵塞漏洞,、消除隱患，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行目的,。

(三)確立激勵(lì)機(jī)制,，全面提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。一是設(shè)立會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押金,。每個(gè)會(huì)計(jì)員交500元作為保證金,，實(shí)行錯(cuò)帳自賠;二是加大對(duì)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量考核力度，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)不合規(guī)會(huì)計(jì)憑證,，每張扣工資0.1元,，記帳不合規(guī)的每筆扣0.2元，計(jì)息差錯(cuò)的按差錯(cuò)金額退賠補(bǔ)收入帳;三是開(kāi)展會(huì)計(jì)工作評(píng)比,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，對(duì)會(huì)計(jì)工作成績(jī)顯著，安全無(wú)事故的會(huì)計(jì)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū),，給予表?yè)P(yáng),，對(duì)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量差的會(huì)計(jì)員通報(bào)批評(píng)，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,。

20xx年利潤(rùn)計(jì)劃目標(biāo),，確定社社盈余，盈余面達(dá)%,，盈利額x萬(wàn)元,。綜合費(fèi)用額壓縮到%。財(cái)務(wù)管理的主題應(yīng)是加強(qiáng)核算,，增收節(jié)支,，支持業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益,。我們將以加快財(cái)會(huì)管理創(chuàng)新為動(dòng)力,，找準(zhǔn)財(cái)會(huì)工作改革和突破口，實(shí)行積極有效財(cái)務(wù)措施,。

(一)強(qiáng)化成本管理,，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。對(duì)信用社實(shí)行綜合的費(fèi)用率,、費(fèi)用限額“雙軌制”管理辦法,。以收定支“總額控制、單項(xiàng)包干,、節(jié)約留用,、超支自負(fù)”。一是以收入為基數(shù),，測(cè)算確定各社的應(yīng)控費(fèi)用額;并對(duì)存款,、收息任務(wù)完成好的信用社獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用,。二是實(shí)行重大費(fèi)用請(qǐng)示報(bào)告制度，信用社凡開(kāi)支1000元以上的,，無(wú)論什么性質(zhì),，事先寫(xiě)出請(qǐng)示報(bào)告，審批后方可入帳,。三是堅(jiān)持財(cái)務(wù)開(kāi)支公開(kāi)制,，每月向職工張榜公布財(cái)務(wù)開(kāi)支明細(xì)帳，增加透明度,。接受群眾監(jiān)督,，把住財(cái)務(wù)支出的關(guān)鍵性閘門(mén)，節(jié)支增效,。

(二)大力盤(pán)活信貸資金,，積極收回到逾期貸款，努力提高貸款收息率,。實(shí)行工效工資,，切實(shí)落實(shí)“以包貸、包收,、包管理、包效益”內(nèi)部信貸崗位責(zé)任制,，增加信貸人員的工作責(zé)任心,，采取靈活多樣的辦法，積極清收貸款應(yīng)收利息,，防止人情收息,，杜絕“跑、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象。創(chuàng)造一個(gè)新穎生動(dòng)的效益工作局面,，貸款收息額力爭(zhēng)達(dá)到萬(wàn)元,，貸款收息率力爭(zhēng)超7%。

(三)立足增加存款總量,，著力調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu),。加大對(duì)低息存款的考核力度，積極組織低成本存款,，降低存款付息率,，資金成本要比上年降低0.4個(gè)百分點(diǎn),。

銀行工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

今年以來(lái),，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策,，堅(jiān)持效益,、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,，與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的【 歡迎您,！】同時(shí),，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階,，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下,，xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。截止6月末,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅,。

1,、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯,。6月末自營(yíng)存款余額為xx萬(wàn)元,，較年初新增xx萬(wàn)元,，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額xx萬(wàn)元,，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的66%,。對(duì)公存款xx萬(wàn)元,，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的154%,；日均儲(chǔ)蓄存款余額xx萬(wàn)元,，較核定基數(shù)增xx萬(wàn)元，完成任務(wù)的99%；對(duì)公日均存款余額xx萬(wàn)元,，較核定基數(shù)增xx萬(wàn)元,，完成任務(wù)的161%。

2,、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。6月末自營(yíng)貸款xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元,，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元,，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)90%,，對(duì)公資產(chǎn)余額xx萬(wàn)元,，較年初新增xx萬(wàn)元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額x億元,。

3,、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近xx萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)58%,；完成國(guó)際結(jié)算量近xx萬(wàn)美元；信用卡發(fā)卡xx張,；期繳保險(xiǎn)xx萬(wàn)元,，躉繳保險(xiǎn)xx萬(wàn)元。

（一）明確任務(wù),，早抓落實(shí),，為全年工作打基礎(chǔ)。

支行在去年末就對(duì)xx年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃,，明確負(fù)債新增x個(gè)億，對(duì)私存款x億,，對(duì)公存款x億,；資產(chǎn)新增x億，個(gè)人資產(chǎn)x億,，公營(yíng)貸款x億,。年初支行再次召開(kāi)工作會(huì)，就xx度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排,，對(duì)xx年取得的成績(jī),，行長(zhǎng)(提供) 室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想,。同時(shí),，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周,、每月,、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情,。在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中,，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,，取得較好成績(jī),。

（二）強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。

1,、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)工作首先是抓新開(kāi)戶,，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開(kāi)有效戶達(dá)到x戶。從上半年情況來(lái)看,，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶xx戶,，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增xx萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平臺(tái),，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度,，通過(guò)上門(mén)拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式,，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品,。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可,，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向,。其中，xx區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開(kāi)立,，存款余額近x個(gè)億,。

2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中,，對(duì)x區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位,，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和分層次營(yíng)銷(xiāo)，注重基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo),、中端客戶營(yíng)銷(xiāo),、大戶營(yíng)銷(xiāo)并重。一是大戶營(yíng)銷(xiāo)：將x萬(wàn)以上的客戶界定為大戶,，針對(duì)這部分客戶專門(mén)制定了“理財(cái)秘書(shū)”服務(wù),。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金,、信托產(chǎn)品,、國(guó)債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型,、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案,，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求,，而且有幫助他們投資理財(cái),，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起,。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高,，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶,，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來(lái),，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案,，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問(wèn)題反復(fù)推敲,，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù),，讓這部分客戶更信任我們,，依賴我們，成為我們的忠實(shí)客戶,；二是小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)：由于支行地理環(huán)境,，小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法,。堅(jiān)持不懈地開(kāi)展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳,，通過(guò)在高檔小區(qū)xx山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦,，使我行的形象深入人心,，山莊業(yè)主中成為我行xxx客戶的便有10戶。支行通過(guò)“物管收費(fèi)站”的有效宣傳,，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū),，例如xx花園等通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡、開(kāi)功能,，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存xx多萬(wàn)元,；三是大堂營(yíng)銷(xiāo)：大堂經(jīng)理將大廳精心布置,，營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù),，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo),，對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消【提供內(nèi)容】 費(fèi)有獎(jiǎng),、網(wǎng)上銀行等日常功能,，使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中,、高端客戶主要介紹xx卡,、xx白金卡、信用卡,、外匯寶,、電子銀行、人民幣,、外幣的理財(cái)產(chǎn)品,。通過(guò)平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)自然增長(zhǎng),，增添節(jié)日氣氛,，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷(xiāo),，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班,，對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果,。

3,、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷(xiāo)：零售銀行部與公司銀行部通過(guò)一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助,，互通信息,，從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻簦瑥膶?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶,，年初就通過(guò)對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶,，吸收對(duì)公存款xx萬(wàn)元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng),，落實(shí)了xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司等單位的工資代發(fā),。

（三）針對(duì)弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn),、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù),。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是xx區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù),。xx年支行下大力開(kāi)拓這三方面工作,。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過(guò)“立足園區(qū)輻射周邊”,，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo),。目前已經(jīng)成功和xx等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向,，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛,，另一方面積極對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)新戶,。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家,，成功拓展了xx等企業(yè),，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)x億元，與xx年同期相比增加了xx萬(wàn)元,。國(guó)際業(yè)務(wù)方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門(mén)拜訪,，目前已和xx制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外,，對(duì)于提前終止授信額度的xx公司,，支行始終沒(méi)有放棄，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤,，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況,，同時(shí)和銀監(jiān)局、xx區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系,，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向,，在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開(kāi)合作,，將成為下半年國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn),。

（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng),，狠抓個(gè)人資產(chǎn),，突出工作重點(diǎn)

針對(duì)xx區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)眾多的優(yōu)勢(shì)，支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的拓展力度,，和xx/xx等知名開(kāi)發(fā)商建立了往來(lái)關(guān)系,，并擬在開(kāi)發(fā)貸款和按揭方面展開(kāi)深入的合作。同時(shí),，對(duì)原有的開(kāi)發(fā)企業(yè),，如xx地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展,，目前擬增加其開(kāi)發(fā)貸款至x億元,，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí),，支行將風(fēng)險(xiǎn)低,、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，整合資源,，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理,，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì)，拓展按揭業(yè)務(wù),。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù),，支行公司部全員動(dòng)員，對(duì)按揭,、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷(xiāo),，其中成功發(fā)放了xx分行金額最大的單筆個(gè)人按揭xx萬(wàn)元。此外,，通過(guò)直客方式,，支行營(yíng)銷(xiāo)了“xx/xx"等優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),。截止6月末,，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增xx萬(wàn)元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%,。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù),。

（五）健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)

1,、牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式,，嚴(yán)防不法分子的侵害,。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén),，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,，定期演習(xí),。把防搶劫、防盜竊,、防詐騙尤其是防票據(jù),、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力,。

2,、認(rèn)真開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《xx分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》,，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，召開(kāi)了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì),，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處,。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了：xx副行長(zhǎng)在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話,、xx分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、xx銀行誠(chéng)信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定,、xx兩個(gè)講話,、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門(mén)、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引,、xx銀行客戶經(jīng)理行為禁令,、xx銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、xx銀行員工行為守則,、典型案例等內(nèi)容,。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測(cè)試，取得了良好的成績(jī),。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),，全行員工寫(xiě)出了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng),，在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī),。

3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn),，結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)”“賬戶管理系統(tǒng)（二期）”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合,，通過(guò)內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度,，建立起了前臺(tái)操作,，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施,，有效防止了風(fēng)險(xiǎn),。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠(chéng)信意識(shí),。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程,，各施其職，分工合作,，扎xx年銀行支行上半年工作總結(jié)及下半年工作打算

今年以來(lái),，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益,、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階,，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下,，xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。截止6月末,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅,。

1,、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營(yíng)存款余額為xx萬(wàn)元,，較年初新增xx萬(wàn)元,，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額xx萬(wàn)元,，較年初新增xx萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款xx萬(wàn)元,，較年初新增xx萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)的154%；日均儲(chǔ)蓄存款余額xx萬(wàn)元,，較核定基數(shù)增xx萬(wàn)元,，完成任務(wù)的99%；對(duì)公日均存款余額xx萬(wàn)元,，較核定基數(shù)增xx萬(wàn)元,，完成任務(wù)的161%。

2,、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。6月末自營(yíng)貸款xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元,，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元,，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)90%,，對(duì)公資產(chǎn)余額xx萬(wàn)元,，較年初新增xx萬(wàn)元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額x億元,。

3,、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn),。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)58%,；完成國(guó)際結(jié)算量近xx萬(wàn)美元,；信用卡發(fā)卡xx張；期繳保險(xiǎn)xx萬(wàn)元,，躉繳保險(xiǎn)xx萬(wàn)元,。

（一）明確任務(wù)，早抓落實(shí),，為全年工作打基礎(chǔ),。

支行在去年末就對(duì)xx年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增x個(gè)億,，對(duì)私存款x億,，對(duì)公存款x億；資產(chǎn)新增x億,，個(gè)人資產(chǎn)x億,，公營(yíng)貸款x億。年初支行再次召開(kāi)工作會(huì),，就xx度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排,，對(duì)xx年取得的成績(jī)，行長(zhǎng)(提供) 室要求全行員工戒驕戒躁,，防止“小富即安”的思想,。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度,，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,，業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月,、每季通報(bào),，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中,，支行的負(fù)債業(yè)務(wù),、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績(jī),。

（二）強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)工作首先是抓新開(kāi)戶,，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開(kāi)有效戶達(dá)到x戶,。從上半年情況來(lái)看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶xx戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增xx萬(wàn)元,。其次是通過(guò)政府平臺(tái),，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度，通過(guò)上門(mén)拜訪,、制訂理財(cái)方案等多種形式,，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力,，取得了客戶的高度認(rèn)可,，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,，xx區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開(kāi)立,，存款余額近x個(gè)億。

2,、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)x區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位,，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和分層次營(yíng)銷(xiāo),，注重基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)、中端客戶營(yíng)銷(xiāo),、大戶營(yíng)銷(xiāo)并重,。一是大戶營(yíng)銷(xiāo)：將x萬(wàn)以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這部分客戶專門(mén)制定了“理財(cái)秘書(shū)”服務(wù),。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金,、信托產(chǎn)品,、國(guó)債,、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型,、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案,，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求,，而且有幫助他們投資理財(cái),，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起,。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高,，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來(lái),，根據(jù)客戶特色討論,，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問(wèn)題反復(fù)推敲,，做足前位準(zhǔn)備,，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們,，依賴我們,，成為我們的忠實(shí)客戶；二是小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)：由于支行地理環(huán)境,，小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)成為我們的特色,，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法,。堅(jiān)持不懈地開(kāi)展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳，通過(guò)在高檔小區(qū)xx山莊的聯(lián)益活動(dòng),，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦,，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行xxx客戶的便有10戶,。支行通過(guò)“物管收費(fèi)站”的有效宣傳,，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如xx花園等通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡,、開(kāi)功能,，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存xx多萬(wàn)元,；三是大堂營(yíng)銷(xiāo)：大堂經(jīng)理將大廳精心布置,，營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù),，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo),，對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi),、消【提供內(nèi)容】 費(fèi)有獎(jiǎng),、網(wǎng)上銀行等日常功能,，使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中,、高端客戶主要介紹xx卡,、xx白金卡、信用卡,、外匯寶,、電子銀行、人民幣,、外幣的理財(cái)產(chǎn)品,。通過(guò)平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)自然增長(zhǎng),，增添節(jié)日氣氛,，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷(xiāo),，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班,，對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果,。

3,、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷(xiāo)：零售銀行部與公司銀行部通過(guò)一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助,，互通信息，從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?，從?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶,，年初就通過(guò)對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶，吸收對(duì)公存款xx萬(wàn)元,。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng),，落實(shí)了xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司等單位的工資代發(fā)。

（三）針對(duì)弱點(diǎn),，狠抓資產(chǎn),、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)。

資產(chǎn),、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是xx區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù),。xx年支行下大力開(kāi)拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路,，支行通過(guò)“立足園區(qū)輻射周邊”,，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)。目前已經(jīng)成功和xx等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向,，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào),。貼現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè),，積極拓展收款下家,，成功拓展了xx等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)x億元,，與xx年同期相比增加了xx萬(wàn)元,。國(guó)際業(yè)務(wù)方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門(mén)拜訪，目前已和xx制藥公司等達(dá)成和合作意向,。此外,，對(duì)于提前終止授信額度的xx公司，支行始終沒(méi)有放棄,，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤,，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局,、xx區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系,，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向，在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后,，支行擬再度與其展開(kāi)合作,，將成為下半年國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。

（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè),，結(jié)合分行活動(dòng),，狠抓個(gè)人資產(chǎn)，突出工作重點(diǎn)

針對(duì)xx區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)眾多的優(yōu)勢(shì),，支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的拓展力度,，和xx/xx等知名開(kāi)發(fā)商建立了往來(lái)關(guān)系，并擬在開(kāi)發(fā)貸款和按揭方面展開(kāi)深入的合作,。同時(shí),，對(duì)原有的開(kāi)發(fā)企業(yè)，如xx地產(chǎn),，進(jìn)行了深度的挖潛拓展,，目前擬增加其開(kāi)發(fā)貸款至x億元，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況,。同時(shí),，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn),，整合資源,，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì),，拓展按揭業(yè)務(wù),。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù),，支行公司部全員動(dòng)員，對(duì)按揭,、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷(xiāo),，其中成功發(fā)放了xx分行金額最大的單筆個(gè)人按揭xx萬(wàn)元。此外,，通過(guò)直客方式,，支行營(yíng)銷(xiāo)了“xx/xx"等優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),。截止6月末,，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增xx萬(wàn)元，完成分行下達(dá)的'全年任務(wù)的90%,。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù),。

（五）健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)

1,、牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式,，嚴(yán)防不法分子的侵害,。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén),，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,，定期演習(xí)。把防搶劫,、防盜竊,、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn),，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力,。

2、認(rèn)真開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng),。根據(jù)《xx分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》,，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì),，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，把工作落到實(shí)處,。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了：xx副行長(zhǎng)在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、xx分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案,、xx銀行誠(chéng)信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定,、xx兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門(mén),、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引,、xx銀行客戶經(jīng)理行為禁令、xx銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令,、xx銀行員工行為守則,、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測(cè)試,，取得了良好的成績(jī),。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),，全行員工寫(xiě)出了學(xué)習(xí)心得體會(huì),，全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng),，在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī),。

3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn),，結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)”“賬戶管理系統(tǒng)（二期）”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合,，通過(guò)內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作,，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度,，建立起了前臺(tái)操作,，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線,，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施,，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī),、守法與誠(chéng)信意識(shí),。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職,，分工合作,，扎xx年銀行支行上半年工作總結(jié)及下半年工作打算

今年以來(lái)，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策,，堅(jiān)持效益,、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,，與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理,，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階,，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在全行員工的共同努力下，xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。截止6月末,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅,。

1,、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營(yíng)存款余額為xx萬(wàn)元,，較年初新增xx萬(wàn)元,，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額xx萬(wàn)元,，較年初新增xx萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款xx萬(wàn)元,，較年初新增xx萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)的154%；日均儲(chǔ)蓄存款余額xx萬(wàn)元,，較核定基數(shù)增xx萬(wàn)元,，完成任務(wù)的99%；對(duì)公日均存款余額xx萬(wàn)元,，較核定基數(shù)增xx萬(wàn)元,，完成任務(wù)的161%。

2,、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。6月末自營(yíng)貸款xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元,，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元,，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)90%,，對(duì)公資產(chǎn)余額xx萬(wàn)元,，較年初新增xx萬(wàn)元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額x億元,。

3,、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近xx萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)58%,；完成國(guó)際結(jié)算量近xx萬(wàn)美元；信用卡發(fā)卡xx張,；期繳保險(xiǎn)xx萬(wàn)元,，躉繳保險(xiǎn)xx萬(wàn)元,。

（一）明確任務(wù)，早抓落實(shí),，為全年工作打基礎(chǔ),。

支行在去年末就對(duì)xx年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增x個(gè)億,，對(duì)私存款x億,，對(duì)公存款x億；資產(chǎn)新增x億,，個(gè)人資產(chǎn)x億，公營(yíng)貸款x億,。年初支行再次召開(kāi)工作會(huì),，就xx度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)xx年取得的成績(jī),，行長(zhǎng)(提供) 室要求全行員工戒驕戒躁,，防止“小富即安”的思想。同時(shí),，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度,，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周,、每月,、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情,。在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中,，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,，取得較好成績(jī),。

（二）強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。

1,、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)工作首先是抓新開(kāi)戶,，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開(kāi)有效戶達(dá)到x戶。從上半年情況來(lái)看,，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶xx戶,，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增xx萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平臺(tái),，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度,，通過(guò)上門(mén)拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式,，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品,。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力,，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向,。其中,，xx區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開(kāi)立，存款余額近x個(gè)億,。

2,、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)x區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位,，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和分層次營(yíng)銷(xiāo),，注重基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)、中端客戶營(yíng)銷(xiāo),、大戶營(yíng)銷(xiāo)并重,。一是大戶營(yíng)銷(xiāo)：將x萬(wàn)以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這部分客戶專門(mén)制定了“理財(cái)秘書(shū)”服務(wù),。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品,、各種基金、信托產(chǎn)品,、國(guó)債,、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型,、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案,，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求,，而且有幫助他們投資理財(cái),，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起,。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高,，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶,，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來(lái),，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案,，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問(wèn)題反復(fù)推敲,，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù),，讓這部分客戶更信任我們,，依賴我們，成為我們的忠實(shí)客戶,；二是小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)：由于支行地理環(huán)境,，小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)成為我們的特色,，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開(kāi)展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳,，通過(guò)在高檔小區(qū)xx山莊的聯(lián)益活動(dòng),，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心,，山莊業(yè)主中成為我行xxx客戶的便有10戶,。支行通過(guò)“物管收費(fèi)站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū),，例如xx花園等通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡,、開(kāi)功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳,，也成功實(shí)現(xiàn)攬存xx多萬(wàn)元,；三是大堂營(yíng)銷(xiāo)：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛,，狠抓服務(wù)，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo),，對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分,、自助繳費(fèi)、消【提供內(nèi)容】 費(fèi)有獎(jiǎng),、網(wǎng)上銀行等日常功能,，使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中,、高端客戶主要介紹xx卡,、xx白金卡、信用卡,、外匯寶,、電子銀行、人民幣,、外幣的理財(cái)產(chǎn)品,。通過(guò)平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)自然增長(zhǎng),，增添節(jié)日氣氛,，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷(xiāo),，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班,，對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果,。

3,、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷(xiāo)：零售銀行部與公司銀行部通過(guò)一對(duì)一的接對(duì)子形式,，互幫互助，互通信息,，從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?，從?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶，年初就通過(guò)對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶,，吸收對(duì)公存款xx萬(wàn)元,。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落實(shí)了xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司等單位的工資代發(fā),。

（三）針對(duì)弱點(diǎn),，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù),。

資產(chǎn),、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是xx區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。xx年支行下大力開(kāi)拓這三方面工作,。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路,，支行通過(guò)“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo),。目前已經(jīng)成功和xx等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向,，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛,，另一方面積極對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)新戶,。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家,，成功拓展了xx等企業(yè),，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)x億元，與xx年同期相比增加了xx萬(wàn)元,。國(guó)際業(yè)務(wù)方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門(mén)拜訪,，目前已和xx制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外,，對(duì)于提前終止授信額度的xx公司,，支行始終沒(méi)有放棄，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤,，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況,，同時(shí)和銀監(jiān)局、xx區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系,，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向,，在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開(kāi)合作,，將成為下半年國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn),。

（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè),，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn),，突出工作重點(diǎn)

針對(duì)xx區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)眾多的優(yōu)勢(shì),，支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的拓展力度，和xx/xx等知名開(kāi)發(fā)商建立了往來(lái)關(guān)系,，并擬在開(kāi)發(fā)貸款和按揭方面展開(kāi)深入的合作,。同時(shí)，對(duì)原有的開(kāi)發(fā)企業(yè),，如xx地產(chǎn),，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開(kāi)發(fā)貸款至x億元,，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況,。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低,、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn),，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理,，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì),，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù),，支行公司部全員動(dòng)員,，對(duì)按揭,、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷(xiāo),，其中成功發(fā)放了xx分行金額最大的單筆個(gè)人按揭xx萬(wàn)元。此外,，通過(guò)直客方式,，支行營(yíng)銷(xiāo)了“xx/xx"等優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),。截止6月末,，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增xx萬(wàn)元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%,。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù),。

（五）健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)

1,、牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制,。密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害,。從早接款晚送款,，到出入通勤門(mén)，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行,。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí),。把防搶劫,、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù),、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn),，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。

2,、認(rèn)真開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng),。根據(jù)《xx分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，召開(kāi)了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì),，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處,。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了：xx副行長(zhǎng)在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話,、xx分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、xx銀行誠(chéng)信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定,、xx兩個(gè)講話,、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門(mén)、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引,、xx銀行客戶經(jīng)理行為禁令,、xx銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、xx銀行員工行為守則,、典型案例等內(nèi)容,。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測(cè)試，取得了良好的成績(jī),。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),，全行員工寫(xiě)出了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng),，在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī),。

3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)”“賬戶管理系統(tǒng)（二期）”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合,，通過(guò)內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作,，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺(tái)操作,，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線,，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn),。增強(qiáng)的員工的合規(guī),、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程,，各施其職,，分工合作，扎實(shí)工作,，把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落到實(shí)處,。做到上半年會(huì)計(jì)無(wú)票據(jù)交換差錯(cuò)，結(jié)算一般性差錯(cuò)僅一筆,；并保持了儲(chǔ)蓄柜面服務(wù)零差錯(cuò)的記錄,。（六）加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè)，開(kāi)展治理三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察,、案件專項(xiàng)治理等工作,，注重企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行有關(guān)會(huì)議精神,，【提供內(nèi)容】 制定了紀(jì)檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計(jì)劃,。年初以來(lái)，加強(qiáng)了對(duì)警員在保衛(wèi)技能,、管理制度,、銀行業(yè)務(wù)及服務(wù)等多方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)了警員體能訓(xùn)練,，制定了詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃和獎(jiǎng)懲措施,，警隊(duì)在上半年分行監(jiān)保部的體能考核中名列前茅,，起到了保駕護(hù)航的作用,。

按照總分行部署，支行按進(jìn)度計(jì)劃開(kāi)展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察,、案件專項(xiàng)治理等工作,。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，開(kāi)展了員工異常行為排查,，形成了自查報(bào)告,，對(duì)查出的事項(xiàng)進(jìn)行了整改，受到了好評(píng),。

在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，注重企業(yè)文化建設(shè),，在員工生日時(shí)，及時(shí)給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕,，讓員工充分體會(huì)到組織的關(guān)心,；積極參與分行組織的各類文體活動(dòng)，如服務(wù)征文活動(dòng),、迎春文藝表演,、登山拔河比賽、羽毛球比賽等,。在迎春文藝匯演中,，全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽(yù)感，犧牲了大量的休息時(shí)間,，精心排練,，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名,，為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境,。

（一）柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高,；

（二）柜面員工處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善,；

（三）個(gè)人資產(chǎn)的二次營(yíng)銷(xiāo)力度弱，對(duì)市場(chǎng)情況未能準(zhǔn)確把握,，信息不靈,；

（四）票據(jù)業(yè)務(wù)未能尋找到大的龍頭客戶；

（五）基礎(chǔ)客戶群較少,，1000萬(wàn)元以上大客戶占比不多,，對(duì)我行發(fā)展形成制約；

（六）國(guó)際業(yè)務(wù)僅限于一兩個(gè)客戶,，不利于支行國(guó)際業(yè)務(wù)收入長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,。

（七）信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。

（八）零售業(yè)務(wù)柜臺(tái),、大堂,、客戶經(jīng)理三點(diǎn)沒(méi)有形成有效的一線。

支行下半年要在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性地做好以下工作：

（一）要求各位員工在肯定成績(jī)的同時(shí),，要找出工作中的不足，再接再厲,，永創(chuàng)輝煌,；

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng)，作好自身學(xué)習(xí)及分支行的二、三級(jí)培訓(xùn),；

（三）按照年初分行目標(biāo)要求推進(jìn)各項(xiàng)工作,，工作重點(diǎn)放在信用卡、客戶總資產(chǎn)管理,、國(guó)際結(jié)算,、票據(jù)業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù),、企業(yè)年金等方面,；

（四）高度重視和持續(xù)進(jìn)行合規(guī)守法教育活動(dòng)，不能流于形式,，增強(qiáng)員工什么該干,，什么不該干的認(rèn)識(shí)。

（五）照總分行的統(tǒng)一部署,，開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),。加強(qiáng)員工教育，加強(qiáng)大堂力量,，提升服務(wù)質(zhì)量,，重塑服務(wù)品牌。

（六）繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，努力打造“魅力支行”,，“活力支行”，形成自己的特色氛圍,。

（七）續(xù)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作,，加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè)，做好每月安全檢查和消防檢查工作,，確保完成全年的目標(biāo)任務(wù),。

xx區(qū)銀行支

銀行工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

轉(zhuǎn)眼之間一年就已經(jīng)快過(guò)去了，為了在新的一年能穩(wěn)固的提升自己的工作能力,，特將20xx工作計(jì)劃整理如下：

,。業(yè)務(wù)知識(shí)是我們開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，盡管通過(guò)上崗培訓(xùn),，已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),，但信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理的技巧都是學(xué)海無(wú)涯的。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,，更需要我們有一顆不斷學(xué)習(xí)的心態(tài),，所以在未來(lái)的時(shí)間來(lái),，我必須充分利用空閑時(shí)間,，多看點(diǎn)有關(guān)銀行和信貸方面的知識(shí)，增長(zhǎng)知識(shí)，提升處理業(yè)務(wù)的效率,。.

,。信貸員是整個(gè)貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的第一個(gè)“把門(mén)人”，如何把控信貸風(fēng)險(xiǎn)的第一道門(mén)為之關(guān)鍵,。但面對(duì)著形形色色的客戶,，面對(duì)著各行各業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等,，這些客觀或者主觀因素,，都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險(xiǎn)“嗅覺(jué)”。所以,，在工作中,，我必須要善于總結(jié)，善于發(fā)現(xiàn),，開(kāi)拓視野,，積累好良好的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能在工作中才能游刃有余,，做好信貸第一關(guān)“把門(mén)人”,。

?？蛻羰俏覀冃刨J業(yè)務(wù)賴以生存的基礎(chǔ),，如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務(wù)。做好維護(hù)客戶的每個(gè)細(xì)節(jié),，良好的客戶關(guān)系,，不但有利于我們的催收工作，同時(shí)也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶,。剛進(jìn)信貸部不久,，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)，如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切,。

,。俗話：“授之以魚(yú)，之供一時(shí)之需,，授之以漁,，則一生受用”。一直以來(lái),，我們信貸員都依賴支行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理的單生存,，沒(méi)有太多屬于自己營(yíng)銷(xiāo)累計(jì)客戶，這同時(shí)也令萎縮我們營(yíng)銷(xiāo)能力,。所以,，在未來(lái)工作中,，我覺(jué)得一方面在高效處理支行長(zhǎng)遞上的單的同時(shí)，我們也要懂得捕魚(yú)的技巧和能力,，這樣我們信貸員才能更獨(dú)立走得更遠(yuǎn),。

新的一年有新的氣象，只有不斷加強(qiáng)自身素質(zhì),，才能走的更遠(yuǎn),，我相信有志者事竟成。

銀行工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

20xx年,，我支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)快速發(fā)展,、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平,。在即將到來(lái)的20xx年里，面對(duì)**銀行上市以后的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn),，我支行將在上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營(yíng)效率,，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),，完善內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力,，打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是積極采取措施,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營(yíng)資源。穩(wěn)定我行貸款,，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,，在爭(zhēng)取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對(duì)我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面,、客觀,、可行的投資理財(cái)方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向,，力爭(zhēng)最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營(yíng)利益,。

二是密切關(guān)注形勢(shì)，爭(zhēng)取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù),。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況,，及時(shí)向市分行匯報(bào)**集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開(kāi)展對(duì)**集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo),，力爭(zhēng)企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理,。

三是進(jìn)行銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)走訪,，增加資金歸行總量。**集團(tuán)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó),，每年完成將近12億元的化肥銷(xiāo)售任務(wù),。因此,，加快銷(xiāo)售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重,。明年，我支行將擇時(shí)與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道,，對(duì)河南,、河北、山東的19家大型銷(xiāo)售分公司進(jìn)行走訪,，疏通上述分公司的銷(xiāo)貨款歸行渠道,，從根本上解決我行資金歸行問(wèn)題，增加我行公司存款總量,，降低籌資成本,，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理,，防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn),。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn),。

五是調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),，構(gòu)建多元化經(jīng)營(yíng)新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重,。按照風(fēng)險(xiǎn)可控,、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求,。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，最大限度降低經(jīng)營(yíng)成本，提高資金效益,。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù),、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度,，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,，提高經(jīng)營(yíng)效益。

六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,。按照經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢(shì)發(fā)展要求,，把全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點(diǎn)和中心：一是切實(shí)建立“大個(gè)金”格局，以提高低成本存款為著重點(diǎn),，壯大和豐富個(gè)人金融業(yè)務(wù),，提高其在全行經(jīng)營(yíng)效益中的比重；二是加快個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，鞏固和擴(kuò)大中高端優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶群,，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入；三是重視和大力開(kāi)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù),，采取有力有效措施,，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到一個(gè)初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平

七是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì),。加強(qiáng)崗位輪換工作,，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合全行股改的新形勢(shì)新任務(wù),，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,，富有成效地開(kāi)展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì),、思想狀況得到明顯改觀,，充分增強(qiáng)工作熱情，提高工作積極性,，推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,，適應(yīng)我行股份制改革形勢(shì)下崗位的新要求。

八是建設(shè)內(nèi)控文化,，強(qiáng)化內(nèi)控管理,。從內(nèi)控管理的“學(xué)、改,、查,、教”等四個(gè)方面為著手，講方法,，求實(shí)效,，不斷加大力度，深入開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動(dòng)：一是“學(xué)”,。狠抓對(duì)全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動(dòng),。以上級(jí)行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議精神以及規(guī)章制度,、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,，每周開(kāi)展一次小組學(xué)習(xí),，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果,；二是“改”,。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因,、制訂整改方案,，認(rèn)真落實(shí)整改；三是“查”,。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問(wèn)題為重點(diǎn),，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開(kāi)展定期自查活動(dòng),，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入,；四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動(dòng),，使員工不斷樹(shù)立正確的內(nèi)控工作觀念,，形成到位的內(nèi)控工作意識(shí)，從而深化內(nèi)控文化建設(shè),。

銀行工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

一,、xxxx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作,?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1,、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款,、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

4、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn),，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

4,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

5、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù),。

6、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃,，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1,、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

3、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將員工培訓(xùn)工作計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén),，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

5,、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

一、以qhse管理體系和內(nèi)控體系建設(shè)為突破口,，健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

初步工作安排：

(一),、進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，加大體系建設(shè)工作力度。

由于公司機(jī)關(guān)搬遷,、重組等客觀原因,，公司qhse管理體系和內(nèi)控體系建設(shè)都沒(méi)有踏上工作進(jìn)度，特別是內(nèi)控體系建設(shè)工作,，由于機(jī)構(gòu)變化,，原來(lái)所做的流程圖、流程描述等工作都要推倒重來(lái),。股份公司內(nèi)控項(xiàng)目組要求必須于6月10日前完成內(nèi)控體系建設(shè)工作,，并正式運(yùn)行，公司要在不到半年的時(shí)間,，完成其它兄弟企業(yè)一年半時(shí)間完成的工作量,。煉油板塊要求我公司qhse管理體系建立實(shí)施工作必須于9月份完成，并將于四季度對(duì)我公司進(jìn)行檢查和驗(yàn)收,。時(shí)間緊,、任務(wù)重。為此,，公司上下必須統(tǒng)一思想,，加大工作力度，強(qiáng)化體系建立實(shí)施工作的領(lǐng)導(dǎo),，充實(shí)體系建立工作人員,，統(tǒng)籌安排，倒排時(shí)間,，全力開(kāi)展體系建立實(shí)施工作,。

1、召開(kāi)一次貫標(biāo)工作會(huì)議(2月),，各分公司一把手,、主管領(lǐng)導(dǎo)和貫標(biāo)工作人員參加，安排部署各階段工作任務(wù)，進(jìn)一步明確責(zé)任,，統(tǒng)一思想,。

2、修訂貫標(biāo)工作管理制度和考核評(píng)價(jià)辦法,，將體系建立實(shí)施工作納入業(yè)績(jī)考核范圍,，嚴(yán)格檢查，認(rèn)真兌現(xiàn),，確保各項(xiàng)貫標(biāo)工作任務(wù)順利完成,。

健全組織機(jī)構(gòu)，充實(shí)貫標(biāo)工作工作人員,。體系建立工作任務(wù)繁重,，目前綜合管理與法律事務(wù)處工作人員還不能滿足貫標(biāo)工作需要，到2月份文件編寫(xiě)時(shí),，更需要大量的文件審核人員,，為此，在處室基本上,，再臨時(shí)抽調(diào)2至名貫標(biāo)工作人員,，以加強(qiáng)貫標(biāo)工作力量。

(二),、深化培訓(xùn),，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

從去年貫標(biāo)工作開(kāi)展情況看,，全方位培訓(xùn)和深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)是體系建立實(shí)施階段性工作按時(shí),、保質(zhì)完成的保證。為此,，要抓好以下幾方面的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：

1、貫標(biāo)骨干的培訓(xùn),。在體系試運(yùn)行后,、符合性審核前，進(jìn)行qhse管理體系內(nèi)審員培訓(xùn),，培養(yǎng)一批懂標(biāo)準(zhǔn),、會(huì)審核的骨干，為公司內(nèi)部審核和體系運(yùn)行維護(hù)提供保障,。在此基礎(chǔ)上,，對(duì)部分骨干進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，組織參加外部審核員取證培訓(xùn),。在內(nèi)控體系測(cè)試前,，貫標(biāo)工作人員與審計(jì)人員一起，進(jìn)行內(nèi)控測(cè)試培訓(xùn)，確保內(nèi)控測(cè)試質(zhì)量,。

2,、公司領(lǐng)導(dǎo)和兩級(jí)機(jī)關(guān)工作人員培訓(xùn)。主要有內(nèi)控體系知識(shí),、文件和流程圖編寫(xiě)培訓(xùn),、程序文件和各類作業(yè)指導(dǎo)文件培訓(xùn)，以保證文件編寫(xiě)質(zhì)量和實(shí)施力度,。

員工培訓(xùn),。主要是qhse管理體系意識(shí)培訓(xùn)、因素識(shí)別評(píng)價(jià)培訓(xùn)和編制完成后的操作規(guī)程,、應(yīng)急計(jì)劃的培訓(xùn),。主要由各基層單位組織完成，兩級(jí)體系辦采取抽查,、考試等形式進(jìn)行跟蹤檢查,。

(三)、做好體系設(shè)計(jì)和職能分配工作,，編制體系文件,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

1,、按照體系建立初始化工作形成的資料,，認(rèn)真分析公司管理現(xiàn)狀，確定符合公司實(shí)際的體系設(shè)計(jì)方案,。

2,、統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)行體系文件化工作,，在公司原有管理制度基礎(chǔ)上,，整合完善。文件,、流程圖,、流程說(shuō)明、rcd文檔一次完成,，確保公司的文件系統(tǒng)滿足公司管理實(shí)際,，又同時(shí)滿足qhse管理體系、內(nèi)部控制體系的要求,。

以體系文件為基礎(chǔ),，構(gòu)建公司標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，制訂相應(yīng)和標(biāo)準(zhǔn)化管理制度,，形成比較完備的規(guī)章制度體系和管理機(jī)制,。

(四)、狠抓體系運(yùn)行,，開(kāi)展內(nèi)部審核和管理評(píng)審,，規(guī)范體系運(yùn)作。

體系建立是基礎(chǔ)，規(guī)范運(yùn)作是關(guān)鍵。在體系試運(yùn)行一段時(shí)間后，開(kāi)展內(nèi)控體系跟單位作業(yè)測(cè)試和qhse管理體系符合性審核,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題，對(duì)體系文件進(jìn)行修訂,，并開(kāi)展一次管理評(píng)審,，系統(tǒng)總結(jié)體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)方案,。體系正式運(yùn)行后,，要建立定期審核的制度，落實(shí)考核,，確保一次通過(guò)煉油板板的檢查驗(yàn)收和股份公司內(nèi)控項(xiàng)目驗(yàn)收,。

二、繼續(xù)加強(qiáng)法律事務(wù)管理,，建立健全公司內(nèi)部法律保障體系,，變事后處理為超前預(yù)防，充分運(yùn)用法律手段防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

初步工作安排：

(一),、理順?lè)墒聞?wù)管理的各種工作關(guān)系和流程，修訂,、完善和補(bǔ)充相關(guān)制度,，使法律事務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化,。同時(shí),，在公司范圍內(nèi)深入開(kāi)展法律風(fēng)險(xiǎn)源分析和防范控制工作，逐步建立法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系,。

1,、公司現(xiàn)有合同管理實(shí)施細(xì)則、糾紛案件管理實(shí)施細(xì)則,、股權(quán)管理實(shí)施細(xì)則等幾個(gè)法律業(yè)務(wù)方面的管理制度，但這些制度制定之后一直沒(méi)有進(jìn)行過(guò)評(píng)估和修訂,，操作性不強(qiáng),，已經(jīng)不能適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)管理工作快速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，急待修改和完善,。

2,、此外,，還需要補(bǔ)充授權(quán)管理實(shí)施細(xì)則、工商登記管理辦法,、招投標(biāo)管理辦法等制度,。

在完善制度的同時(shí)，明確合同管理,、糾紛案件處理,、授權(quán)管理、工商登記管理,、招投標(biāo)管理等幾個(gè)主要工作流程,。此項(xiàng)工作跟公司qhse管理體系和內(nèi)控體系建設(shè)同步推進(jìn)。

4,、以股份公司大力推進(jìn)法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系建立為契機(jī),，在公司范圍內(nèi)深入開(kāi)展法律風(fēng)險(xiǎn)源分析和防范控制工作，逐步建立法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系,。目前已經(jīng)形成股份公司法律風(fēng)險(xiǎn)源分析框架,，各地區(qū)公司應(yīng)在框架的基礎(chǔ)上建立風(fēng)險(xiǎn)防控體系。完成時(shí)間：根據(jù)股份公司的整體安排進(jìn)度進(jìn)行,。

(二),、以全面推行股份公司標(biāo)準(zhǔn)化合同文本為契機(jī)，規(guī)范合同管理流程,，繼續(xù)加大合同管理的力度和深度,，做好合同審查、會(huì)簽,、統(tǒng)計(jì),、分析等日常性工作。

1,、擬推行的20個(gè)標(biāo)準(zhǔn)合同文本是：建設(shè)工程施工合同(第一批),、加油站資產(chǎn)租賃合同、買(mǎi)賣(mài)合同(機(jī)電設(shè)備),、買(mǎi)賣(mài)合同(建材類),、銷(xiāo)售企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同、油品買(mǎi)賣(mài)合同,、有限責(zé)任公司章程,、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同(第二批)、技術(shù)服務(wù)合同,、技術(shù)咨詢合同,、委托律師服務(wù)合同、律師服務(wù)保密函(第三批),、成品油配送合同,、房屋租賃合同,、加油站特許經(jīng)營(yíng)合同、汽車(chē)租賃合同,、設(shè)備租賃合同,、修理修繕合同、油庫(kù)資產(chǎn)租賃合同,、油品保管合同(第四批),。此項(xiàng)工作計(jì)劃在3月1日以前完成。

2,、保證合同管理信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。合同管理人員要按照股份公司法律事務(wù)部的要求于每月的5日以前把上個(gè)月的合同情況以excel標(biāo)準(zhǔn)表格形式完成每月數(shù)據(jù)的及時(shí)上傳。

規(guī)范采購(gòu)類合同的招投標(biāo)工作,。制定招投標(biāo)管理辦法,，完善招投標(biāo)程序并嚴(yán)格執(zhí)行，降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,。

4、做好合同管理的達(dá)標(biāo)升級(jí)工作,。公司及各分公司合同管理部門(mén)要積極與本省區(qū)的工商部門(mén)聯(lián)系,，開(kāi)展“重合同、守信用”單位創(chuàng)建活動(dòng),，既要重視創(chuàng)建過(guò)程,，也要重視創(chuàng)建結(jié)果，促進(jìn)合同管理工作達(dá)標(biāo)升級(jí),，提高公司的信譽(yù)度和知名度,。

5、進(jìn)一步完善合同檢查考核工作,。今年,，公司將加大檢查考核的力度，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn),，突出考核制度落實(shí),、職責(zé)履行、合同質(zhì)量,、合同管理系統(tǒng)運(yùn)行等方面內(nèi)容,。

(三)、繼續(xù)加強(qiáng)糾紛案件處理力度,，提高勝訴率和執(zhí)行效率,，積極維護(hù)公司的合法權(quán)益。同時(shí)完善合同全程監(jiān)督體系,，保證合同的全程監(jiān)控,。

1、繼續(xù)加大現(xiàn)有糾紛案件的督辦力度,。要抓緊處理現(xiàn)有的加油站,、應(yīng)收貨款、數(shù)質(zhì)量以及勞動(dòng)糾紛案件,，主動(dòng)采取措施,，加強(qiáng)起訴和應(yīng)訴工作，積極維護(hù)公司合法權(quán)益,。尤其對(duì)那些發(fā)生時(shí)間長(zhǎng),、涉及標(biāo)的大、潛在隱患多的糾紛案件,，要抓緊處理,，爭(zhēng)取盡快結(jié)案。

2,、加強(qiáng)對(duì)糾紛案件發(fā)生的原因分析,。把案件處理與改進(jìn)管理相結(jié)合，對(duì)已發(fā)生的每一起案件進(jìn)行總結(jié)分析,，查找案件發(fā)生的原因,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出法律建議,，及時(shí)傳遞到各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員,，堵塞漏洞，改進(jìn)管理,。

加強(qiáng)合同履行的監(jiān)控,。對(duì)以前簽訂正在履行的合同加強(qiáng)監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)案件源,、風(fēng)險(xiǎn)源和當(dāng)年新發(fā)生案件的分析,，尋求案件發(fā)生的規(guī)律和特點(diǎn)，主動(dòng)采取預(yù)防措施,，實(shí)現(xiàn)從事后處理向事前控制轉(zhuǎn)變,。

(四)、繼續(xù)做好或配合做好股權(quán)管理,、法律授權(quán)管理,、工商法律事務(wù)管理、商標(biāo)使用管理,、商業(yè)秘密保護(hù),、外聘律師管理等相關(guān)法律事務(wù)，拓寬法律工作的領(lǐng)域,。

1,、從完善制度和工作程序入手,，抓好基礎(chǔ)工作和日常性工作。

2,、配合公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)快速發(fā)展的實(shí)際情況,，加大力度做好云南地區(qū)新開(kāi)加油站的工商登記工作。

(五),、做好普法宣傳,，深入開(kāi)展依法治理工作。

1,、利用公司門(mén)戶網(wǎng)站,、內(nèi)部刊物、多媒體等形式,，開(kāi)設(shè)普法專欄,。設(shè)立“案例說(shuō)法”、“最新法律法規(guī)”,、“銷(xiāo)售企業(yè)常見(jiàn)法律問(wèn)題”,、“在線法律援助”等欄目，使公司的廣大員工可以在平時(shí)就可以看到和學(xué)習(xí)到相關(guān)的法律知識(shí),，不僅可以解決工作中遇到的法律問(wèn)題,，甚至在生活中遇到的法律問(wèn)題也可以找到相應(yīng)的法律援助，將普法工作滲透到日常工作之中,。

2,、提高公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的法律素養(yǎng)，要利用合適的時(shí)間,，邀請(qǐng)法律工作專家,，就依法治企和行政許可法、合同法,、勞動(dòng)法等部門(mén)法規(guī),，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行法治教育。

邀請(qǐng)有關(guān)專家就“防盜搶,、防欺騙”以及“防職務(wù)犯罪”等防范刑事犯罪知識(shí)舉辦講座,，提高廣大一線工作人員的防范意識(shí)和法律意識(shí)。

4,、以普法競(jìng)賽的方式在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展一次較大規(guī)模的普法宣傳活動(dòng),。普法競(jìng)賽工作可以在年中布置，四季度以測(cè)試題的形式在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展,，在12.4憲法宣傳日以前結(jié)束,。

(六)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高法律人員的整體素質(zhì),。

1,、要保持法律工作人員的相對(duì)穩(wěn)定，在調(diào)整法律工作人員之前,，需征得西南公司主管領(lǐng)導(dǎo)和綜合管理與法律事務(wù)處同意,。

2、法律人員要不斷學(xué)習(xí)法律,、管理、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，爭(zhēng)取取得國(guó)家認(rèn)可的律師資格或企業(yè)法律顧問(wèn)資格;要熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況和相關(guān)業(yè)務(wù)流程,。

要進(jìn)一步加強(qiáng)各分公司之間的信息溝通和經(jīng)驗(yàn)交流，實(shí)現(xiàn)資源共享,，促進(jìn)管理水平不斷提高,。

三、以體系內(nèi)審為切入點(diǎn),，建立目標(biāo)管理機(jī)制,，形成績(jī)效考核體系基本框架。

初步工作安排：

在qhse管理體系和內(nèi)控體系建立運(yùn)行的基礎(chǔ)上,，開(kāi)展體系內(nèi)審,，將內(nèi)審與日常考核掛鉤,。經(jīng)一段時(shí)間運(yùn)行后,，對(duì)公司目標(biāo)、指標(biāo)體系進(jìn)行調(diào)研,，確定比較合理的目標(biāo)體系方案,，經(jīng)充分討論后，形成整體目標(biāo)考核體系,，確定考核辦法,

制定目標(biāo)管理與績(jī)效考核的配套激勵(lì)和監(jiān)督制度,，年末形成一整套比較完善的目標(biāo)管理與績(jī)效考核體系。

以上工作思路,，是在各位提出的工作思路的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行部分修改后形成的，尚未完全考慮成熟,，有待進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,，請(qǐng)?jiān)诖嘶A(chǔ)上，從全處工作角度出發(fā),，思考今年的工作,，并提出修改意見(jiàn)。

銀行工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作思路,。

客戶是我們的生存之源,，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1,、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款,、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí),，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理和上門(mén)服務(wù),。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

6,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1,、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén),，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十

近幾年來(lái),，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民收入水平的不斷提高，居民創(chuàng)業(yè),、消費(fèi)觀念有了極大的轉(zhuǎn)變,，同時(shí)，居民消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)能力得到了明顯提升,，從而為個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了良好的環(huán)境,。

截至20___年末，我行的存貸款主要數(shù)據(jù)為：各項(xiàng)人民幣儲(chǔ)蓄存款4.2億元,，個(gè)人貸款余額為1.9億元,。數(shù)據(jù)說(shuō)明的是余姚個(gè)人業(yè)務(wù)已經(jīng)真正意義上的發(fā)展起來(lái)了，說(shuō)明我行如果不迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，一旦被國(guó)有銀行全面發(fā)動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù),，我們的個(gè)人業(yè)務(wù)就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

個(gè)人業(yè)務(wù),，顧名思義,，就是做個(gè)人的文章，與四大國(guó)有銀行相比,，我們有很多局限性,，所以我們要明確目標(biāo)市場(chǎng),，將個(gè)人業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)主要定位于中高端白領(lǐng)客戶和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主。在營(yíng)銷(xiāo)上突出重點(diǎn),，把白領(lǐng)通和貸易通作為我們今后營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn),。

針對(duì)中高端白領(lǐng)客戶和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主，我們應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)推廣的整合性和針對(duì)性,。通過(guò)深度營(yíng)銷(xiāo)和交叉營(yíng)銷(xiāo),，迅速擴(kuò)大個(gè)人業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量，提高日均存款余額,、銀行卡發(fā)卡量;充分依托現(xiàn)有的客戶資源,，實(shí)現(xiàn)銀行內(nèi)部公司業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),、個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶共享，以優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展,，達(dá)到節(jié)約成本,、整體營(yíng)銷(xiāo)的目的。這不僅有利于銀行整體業(yè)務(wù)的發(fā)展,、核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高,，也有利于客戶的忠誠(chéng)度和滿意度的提升。

具體而言,，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從內(nèi)部挖潛和外部聯(lián)合兩方面進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。

(1)內(nèi)部挖潛

據(jù)一項(xiàng)咨詢調(diào)查顯示,，超過(guò)40%的客戶在需要新產(chǎn)品時(shí)會(huì)首先選擇其已有的金融服務(wù)供應(yīng)商,，而不是另做選擇，因此我們應(yīng)重視挖掘現(xiàn)有客戶群的潛力,。針對(duì)我行現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，如白領(lǐng)通、貸易通,、vip卡,，我們制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃——即對(duì)現(xiàn)有的客戶資源進(jìn)行細(xì)分，如可將客戶分為儲(chǔ)蓄大戶客戶群,、銀行特色業(yè)務(wù)客戶群,、個(gè)人貸款客戶群、代繳費(fèi)客戶群等等,，對(duì)不同的客戶群使用銀行產(chǎn)品的情況進(jìn)行系統(tǒng)抽樣分析,，針對(duì)不同客戶群使用銀行產(chǎn)品的習(xí)慣和頻率，有針對(duì)性地將銀行的產(chǎn)品與銀行卡產(chǎn)品進(jìn)行重新組合后進(jìn)行交叉銷(xiāo)售,，使客戶成為銀行多項(xiàng)產(chǎn)品的使用者,，在提高銀行卡發(fā)卡量的基礎(chǔ)上,，最大限度地減少銀行目標(biāo)客戶的流失率。

①儲(chǔ)蓄大戶客戶群：這部分客戶群是銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的基本客戶群,，根據(jù)我行的自身狀況,，應(yīng)以穩(wěn)定、挖潛為目標(biāo)——充分利用我行的理財(cái)性產(chǎn)品對(duì)這部分客戶進(jìn)行有目的的營(yíng)銷(xiāo),，使其成為復(fù)合型產(chǎn)品的使用者,，如甬城卡，鉆石卡等,。同時(shí),，個(gè)人以為可以借鑒上海銀行的經(jīng)驗(yàn)，考慮對(duì)該客戶群進(jìn)行分檔,，對(duì)存款余額較大的優(yōu)質(zhì)客戶,，提供寄送對(duì)賬單、產(chǎn)品介紹及有關(guān)宣傳材料,，為其減免辦理費(fèi)用,，以及對(duì)其中的高端客戶免費(fèi)提供專人理財(cái)咨詢以及溫馨服務(wù)等方式，以達(dá)到穩(wěn)定,、挖潛的目的,。

②銀行特色業(yè)務(wù)客戶群：每家銀行都有自己的特色業(yè)務(wù)，如我行的白領(lǐng)通,、貸易通業(yè)務(wù),，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)壟斷性和目標(biāo)客戶獨(dú)占性。由于特色業(yè)務(wù)是銀行的比較優(yōu)勢(shì)所在,，因此應(yīng)該進(jìn)一步挖潛,，達(dá)到收入最大化的目的。個(gè)人以為可以將銀行卡與特色業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,，例如客戶辦理白領(lǐng)通業(yè)務(wù)的同時(shí)為客戶辦理貸記卡,，形成有歸屬感的固定客戶群體。其實(shí)這已經(jīng)在我行的業(yè)務(wù)操作中開(kāi)始在執(zhí)行,，只是沒(méi)有系統(tǒng)的去做而已,，既然成立了我們個(gè)人業(yè)務(wù)部，我以為應(yīng)該強(qiáng)化這一步驟,，相信可以收到良好的效果,，解決我行貸記卡增量小的弊端。

③個(gè)人貸款客戶群：隨著個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，個(gè)人貸款客戶群將逐步擴(kuò)大,。這項(xiàng)業(yè)務(wù)可以將客戶在我行鎖定幾年甚至幾十年，使得我行可以有充裕的時(shí)間不斷地向其營(yíng)銷(xiāo)新的產(chǎn)品,?？梢詫⑽倚械睦碡?cái)性產(chǎn)品進(jìn)行組合,、打包，從客戶辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的第一天起,，就對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的介紹,，并在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中不斷深入強(qiáng)化，使其成為我行多項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)的重要利潤(rùn)來(lái)源,。留住現(xiàn)有的一個(gè)客人,，比發(fā)展一個(gè)新的客人更重要，這就需要我們的個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理不斷的深化和挖掘現(xiàn)有的存量客戶,，把現(xiàn)有的客戶牢牢的抓在手里,。另外，由于余姚的地方經(jīng)濟(jì)特色,，個(gè)企眾多,，個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性貸款發(fā)展勢(shì)頭迅猛。個(gè)人以為可以和貸易通業(yè)務(wù)打包營(yíng)銷(xiāo),，提高個(gè)人貸款的整體規(guī)模和效益,。

(2)外部聯(lián)合

外部聯(lián)合是我們的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，通過(guò)自身的人脈關(guān)系或者別的途徑,，走向市場(chǎng),，不斷拓展我們的新客戶。

針對(duì)我行重點(diǎn)推廣的幾個(gè)產(chǎn)品,，個(gè)人以為：

①對(duì)白領(lǐng)通而言,，其目標(biāo)客戶是特定的，從行政單位的辦公室主任,、財(cái)務(wù)科主任等入手,，把這些行政單位的領(lǐng)導(dǎo)變成我們的編外營(yíng)銷(xiāo)人員，對(duì)從這些行政單位逐個(gè)進(jìn)行推廣,，大幅度提升白領(lǐng)通業(yè)務(wù)。

②針對(duì)貸易通,，余姚私企發(fā)達(dá),，特別是塑料城和模具城，客戶集中,，我們可以指定專門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,，負(fù)責(zé)貸易通的營(yíng)銷(xiāo)，相信貸易通的便捷性必定能吸引眾多的個(gè)私業(yè)主,。

③針對(duì)房產(chǎn)按揭,，由于目前余姚房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商與我行簽訂開(kāi)發(fā)貸款的較少，今年可以在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,，充分利用現(xiàn)有的客戶資源,，大力拓展這一業(yè)務(wù),，將開(kāi)發(fā)貸款與房產(chǎn)按揭配套營(yíng)銷(xiāo)。

以上是我對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面的一些想法,，由于我們的個(gè)人業(yè)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)還很年輕,，如有考慮不周之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo),。