總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

物流公司工作總結(jié)講話 物流公司工作總結(jié)和新年寄語篇一

嚴(yán)格要求自己,，憑著對專業(yè)知識和技能的強(qiáng)烈尋求,，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴(kuò)大,，廣泛的瀏覽其他部門、學(xué)科的知識,，從而提高了本身的1專多能的長處及思想文化素質(zhì),，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活風(fēng)格,，為人熱忱大方，誠實(shí)取信,，樂于助人,，具有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處,。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相干,，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)理論的同時，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上,，使理論水平變得更簡單,。

1直負(fù)責(zé)報關(guān)申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。1直在操作中心工作,，主要負(fù)責(zé)資料申報工作和單證客服工作,，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己,，刻苦研究業(yè)務(wù),，爭當(dāng)行家內(nèi)行。就是憑著這樣1種堅定的信心,，我已熟練掌握報關(guān)申報,、倉單統(tǒng)計等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員,。做好報關(guān)單的申報,、打印,。報關(guān)資料的派發(fā),，入倉單的修改、打印,，入倉單的資料補(bǔ)充(商品編碼及副計量),，工作量的'統(tǒng)計錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。報關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報狀態(tài)),，應(yīng)客戶后期辦理退稅,、核銷所須打印出報關(guān)單、入倉單和出倉單,。

由于剛開始經(jīng)驗不足，我在工作進(jìn)程中就曾出現(xiàn)過過失,。比如：報關(guān)單反復(fù)重報,，開始工作時速度較慢等，整體來看,，在這段時間的客服工作中,，我經(jīng)過不懈努力獲得了1些成績和進(jìn)步：熟習(xí)掌握了相干崗位工作的操作程序并積累了1定的經(jīng)驗;對公司的流程有了更加全面更加具體的認(rèn)識和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流

通,。

單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作,，審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),，對照無誤落后行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對報關(guān)中出現(xiàn)的任何問題,，與客戶進(jìn)行溝通,，迅速解決,。在客服工作中,，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次,、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù),，這就要求著我不但要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源,，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是轉(zhuǎn)達(dá)信息的及時性,、準(zhǔn)確性,。

我始終深信1句話“1根火柴再亮，也只有豆大的光,。但倘若用1根火柴去點(diǎn)燃1堆火柴,，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每一個人的豪情,，感化鼓勵著同事們1起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn),、進(jìn)取、立功,、建業(yè),。

物流公司工作總結(jié)講話 物流公司工作總結(jié)和新年寄語篇二

20xx年上半年物流部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持下,，根據(jù)公司的總體部署,，內(nèi)抓管理，外拓市場,，經(jīng)過物流部全體職工的一致努力,，上半年完成產(chǎn)值xxx元，實(shí)現(xiàn)利潤xx萬元,，目前,，到達(dá)車皮xx輛，外發(fā)車皮xx,。

1,、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)

上半年，xx項目完成收入432076,。9元,，占總收入的35。58%,。目前該項業(yè)務(wù)收入占比較大,，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和昭通市xx公司xx物流中心就xx至xxxx配送項目達(dá)成初步意向性協(xié)議,。目前已完成線路勘測,，xx零售點(diǎn)布局，配送線路設(shè)計等前期工作,。

2,、改變營銷策略

上半年，xx收入777837,。38元,，占總收入的`64。04%,；xx營業(yè)部收入2896元,；xx營業(yè)部收入1725元。上半年度,，物流營運(yùn)中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運(yùn)輸配送過程中尋找客戶,；動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶,，三管齊下的營銷策略。目前,，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有xx,、xx、xx,、xx,、xx等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有xx,、xx等客戶,。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎勵政策，動員廣大員工的積極性,，使公司的發(fā)展更上一個新的臺階,。

3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)

上半年,，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場,，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),，涉及鋼材市場,、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等,，目前已和xx鋼材市場積極聯(lián)系,，客戶有明確貸款意向，希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo),。

一,、鐵路專用線安全制度有待進(jìn)一步完善。

二,、部分員工思想觀念轉(zhuǎn)變緩慢,。

1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺,，精細(xì)化管理,，節(jié)約成本擴(kuò)大效益。

2,、維護(hù)目前合作客戶,，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、嚴(yán)懲不良化,。

3,、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項目,，發(fā)展目標(biāo)客戶,。

4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的三管齊下的營銷策略,，開拓市場,、勇闖高峰。

物流公司工作總結(jié)講話 物流公司工作總結(jié)和新年寄語篇三

經(jīng)過又一年的物流管理工作,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，回顧物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水,，也有進(jìn)步的喜悅,。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下，順利完成了全年的各項工作任務(wù),，現(xiàn)將我部門一年來的工作情況匯報如下,。

1、相比xx年18年我們公司銷售在整個大環(huán)境不景氣的情況下有所下滑,，在配送這一塊我們配送司機(jī)的薪水多少主要是取決配送的商品來計提成的,。其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)我們的司機(jī)不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來增加收入,。

2,、18年我在司機(jī)計算提成這一塊要求收營員做好司機(jī)每天的配送單統(tǒng)計，做到貨物配送單的合理安排,，避免了以往司機(jī)大筆金額貨物配送時搶單,、搶送的局面，維護(hù)了司機(jī)之間共同利益和部門員工團(tuán)結(jié)關(guān)系,。

3,、門店有時催送貨比較急，貨物量又比較少,，路比較偏遠(yuǎn),，我們送貨的'原則是分線配送。有時候一個地方的貨比較多,，司機(jī)走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來,，這樣來回幾下我們的司機(jī)也有脾氣，這樣既浪費(fèi)人力又浪費(fèi)物力,。還有一種情況就是貨不多比較偏,、又要得急，我們部門又要考慮油耗,、費(fèi)用的問題,。所以說物流部門需要門店的配合,，盡量給顧客做好解釋工作。

4,、出貨,、裝車司機(jī)按出庫單對單對貨核對，必須要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的二次核對,。

5、加強(qiáng)與各部門的銜接溝通,，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢,，把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走,。

1,、20xx年初公司給物流管理部的人員編制是8人，實(shí)際在崗人數(shù)一直沒有達(dá)到要求,。

2,、由于人員的流動性大，一直以來是困擾部門工作開展的大問題,。作為我部門員工的工作要求,，雖然技術(shù)性不高。但作業(yè)強(qiáng)度大,，體力要求比較高,，也需要勤勞好學(xué)，做事責(zé)任心也要求高,。自己必須要了解自己的下屬,，包括他的人品、性格,、愛好,、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面,，針對不同性格,、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式,、做到人盡其才,，物盡其用。同時要關(guān)心自己的員工生活,，除了批評外還要多加鼓勵,，以及對其的信任，讓他體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重,，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系,、同事關(guān)系,，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系,。當(dāng)然,，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信,。這種威信不是靠惡語批評,，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。你需要的是一個團(tuán)隊的力量,，你需要說你好的人的支持,，你同樣需要說你壞的人的支持。

1,、定期對配送司機(jī)進(jìn)行車輛人生安全防范意識培訓(xùn)講解,，定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。

2,、嚴(yán)格控制部門內(nèi)車輛費(fèi)用,，合理有效安排配送路線。

3,、嚴(yán)格要求配送員填寫出車記錄：如出車時間,、行程、地點(diǎn),、事由,、駕駛?cè)撕灻龅接谐鲕嚲捅赜谐鲕囉涗?，做到保存全年的出車記錄表?/p>

4,、對全年車輛的費(fèi)用使用情況做表格化存檔：如車輛維修零件費(fèi)用、保養(yǎng),、加油的時間,、行駛公里數(shù)都有記錄，做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查,，明確保養(yǎng)周期,、時間。

5,、堅持秉承小問題自己動手解決,、大問題送修自己買維修配件的原則，節(jié)約控制部門車輛費(fèi)用,。

1,、20xx年不知不覺在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而來,?；叵脒^去,，展望未來！有進(jìn)步的喜悅,，亦有工作中失誤的愧疚,。用心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失,。

2,、認(rèn)真履行工作職責(zé)，在新的一年里,，物流部將為公司的發(fā)展做到盡心盡力,。

物流公司工作總結(jié)講話 物流公司工作總結(jié)和新年寄語篇四

在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，全體職工努力奮斗,，大勝開拓,，扎實(shí)工作,，圓滿完成了今年的拉運(yùn)任務(wù)，取得自創(chuàng)建公司以來最高的效益和巨大的成績,，現(xiàn)將一年來工作作如下總結(jié)：

今年新增10輛自卸車,，共計車輛 部，其中自卸 部,，半掛自卸車3部,，罐車 部，全年共拉運(yùn)材料 萬噸,，全年收入 萬元,，工資支出 萬元；燃料支出 萬元,，材料配件支出 萬元,，修理費(fèi) 萬元，其它支出 萬元,，主業(yè)務(wù)利潤 萬元,，凈利潤 萬元。

20xx年公司面臨有史以來最大的困難,，面對如此嚴(yán)峻的考驗,，如何壓縮成本，控制費(fèi)用支出和安全完成拉運(yùn)任務(wù),，保證職工思想穩(wěn)定,，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增物，結(jié)合公司內(nèi)部的實(shí)際情況,，公司開展了一系列較有針對性的`工作,。

積極響應(yīng)集團(tuán)公司會議精神,，制定一系列的制度如車輛停放在指定的地方，嚴(yán)禁跑私車,，辦私事,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理,，造成事故的后果自負(fù),，因個人原因造成車輛損壞，配件丟失,，駕駛員要賠償所有損失,，并接受公司處理，每天出車前必須對車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查,，車況良好,，方可出車，還制定了定 標(biāo)準(zhǔn),，不犯無故 ,。

為了強(qiáng)化管理，還安裝了cso定位系統(tǒng),，加強(qiáng)了對司機(jī)安全和行車狀況的監(jiān)督和管理工作,。

公司嚴(yán)格的管理制度，使職工養(yǎng)成了良好的行車習(xí)慣和高度的責(zé)任心,，各項拉運(yùn)工作完成良好,，每部車輛在確保安全的情況下，都超額完成任務(wù),，并減小了事故的發(fā)生,。

安全工作是所有工作的重中之中，沒有安全性就沒有一切,，今年公司進(jìn)行了二次交通安全法規(guī)培訓(xùn),，邀請交警大隊警官為全體駕駛員講解交通法規(guī)，并實(shí)行

了安全知識考試,，使職工樹立安全第一的思想,，提高全員素質(zhì)。

公司派專人定期上路巡查,，檢查駕駛員拉運(yùn)線路和工作狀況,。

每月進(jìn)行兩次安全總結(jié)，定期進(jìn)行安全大檢查,，消除事故隱患,，促進(jìn)安全工作，今年全年無大事故發(fā)生。

為了嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,，歷行節(jié)約,，降低成本，首先加強(qiáng)對職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織司機(jī)學(xué)習(xí)節(jié)油,、駕駛技術(shù)，在冬季減少防凍液使用等措施來降低車輛費(fèi)用,，在確保安全的情況下,，盡量延長機(jī)件的使用年限,，能夠修理的零部件盡量修理,，實(shí)在不能使用的才去更換，小修理,，盡量由駕駛員自己動手,，整年下來也為公司節(jié)約了不少的修理費(fèi)和配件費(fèi),。

另外，為了節(jié)約成本,，降低費(fèi)用,，公司領(lǐng)導(dǎo)還做了許多工作，例如修舊利廢,，鋼圈換頂和輪胎掛頂兩項工作,，就為公司節(jié)約資金20余萬元,。

公司領(lǐng)導(dǎo)常與職工談心交流,，掌握職工動態(tài)，講講員工生活,，解決他們的實(shí)際困難,，做職工的好當(dāng)家，貼心人,，今年拉運(yùn)任務(wù) 完成,，職工工資待遇都比往年有所提高，公司領(lǐng)導(dǎo)常年累月忙碌工作,，沒有星期天,、節(jié)假日，以身作則,，處處為員工樹立良好榜樣,，做好帶頭作用，妥善合理安排車輛出行,，解決死機(jī)的后顧之憂,，使司機(jī)愉快出車，平安行車。另外公司領(lǐng)導(dǎo)對職工的婚喪嫁娶要必定到廠,，拉進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)和職工的距離也讓職工感到領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心和幫助,，提高了職工的工作積極性。

誠然在管理和日常工作中我們還存在許多不足之處在今后的工作中還有待逐步完善和提高,。

新的一年希望在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，我們積極配合集團(tuán)公司有關(guān)部門，努力完成各項任務(wù),。

物流公司工作總結(jié)講話 物流公司工作總結(jié)和新年寄語篇五

時光荏苒,，20xx年眨眼之間便已過去，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。經(jīng)過又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬千,，回顧全年的工作歷程,，既有辛酸的汗水，也有進(jìn)步的喜悅,。

我將從以下幾點(diǎn)總結(jié)過去一年的工作,。

20xx年我的主要工作成果有以下幾點(diǎn)。

1,、杭州專線方面找了華商物流,，目前送貨及時，費(fèi)用合理,，合作的還是比較順利,。

2、上海專線方面找了盛捷物流,，目前送貨及時,，費(fèi)用合理，合作順利,。

3,、同時找了勇華物流。勇華物流優(yōu)勢在于江浙滬區(qū)域及全國大部分城市都可以配送,。

4,、蘇州方面目前找了龍洋物流及其第三方的倉庫，專門送歐尚及大潤發(fā)的一些小單子,。

5,、天貓超市目前與中通物流正在合作當(dāng)中。

目前主要的困難有以下幾點(diǎn),。

1,、蘇州大潤發(fā)一直想找一家合適的物流公司送倉,，一直沒有找到合適的。

2,、天貓超送倉問題,，量少，送貨費(fèi)用高,。同時要求自己卸貨和分類,，很多物流都不愿意接這個生意。

3,、門店有時催送貨比較急,，貨物量又比較少，路比較偏遠(yuǎn),。

我準(zhǔn)備從人員和車輛兩個方面去解決目前存在的問題,。

1、在整個配送過程中我要做好公司,、物流公司和客戶門店三方的溝通橋梁工作,。盡可能的減少漏發(fā)、少發(fā),、司機(jī)走回頭路等情況,，把不必要的損失減少到最低。在出現(xiàn)錯誤的情況下及時想辦法彌補(bǔ),，盡量給顧客做好解釋工作,。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，不再犯類似的.錯誤,。

2、出貨,、裝車司機(jī)按出庫單對單對貨核對,，必須要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的二次核對,。嚴(yán)格要求配送員填寫出車記錄：如出車時間,、行程、地點(diǎn),、事由,、駕駛?cè)撕灻龅接谐鲕嚲捅赜谐鲕囉涗?，做到保存全年的出車記錄表?/p>

3,、加強(qiáng)與物流公司的銜接溝通，有效發(fā)揮物流公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢,，把一些比較急的,、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。

4、搞好與同事,、領(lǐng)導(dǎo)及下屬直接的關(guān)系,。既要有批評，也要有鼓勵,。努力提高大家勤勞好學(xué),，做事有責(zé)任心的優(yōu)良品質(zhì)。

20xx年不知不覺在指尖悄然逝去,，20xx年迎面而來,。回想過去,，展望未來,！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚,。用心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊,、得失。認(rèn)真履行工作職責(zé),，在新的一年里,，我決心為公司的發(fā)展再接再厲，更上一層樓,。

物流公司工作總結(jié)講話 物流公司工作總結(jié)和新年寄語篇六

一年的時間很快過去了,，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù),，我作為物流部人員感到非常光榮,。

20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用,，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理,，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化,，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度,，在實(shí)踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明,，不要因為當(dāng)月目標(biāo)金額沒有完成就扣員工工資,，挫傷員工工作的積極性，而當(dāng)月目標(biāo)完成員工沒有獎勵,。應(yīng)該有獎有罰,。因為總的目標(biāo)已經(jīng)圓滿完成,。

20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn),，不夠老練,，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務(wù)到位,，感覺有點(diǎn)欠缺,，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，提高自己服務(wù)水平,。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強(qiáng)溝通,。

1、認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度

2,、加強(qiáng)和現(xiàn)場還有其他部門的`溝通

3,、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)

4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個水平

5,、學(xué)習(xí)會計知識

1,、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼,，旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn),。

2、公司應(yīng)該有獎有罰,，不能只罰不獎,。

3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資,，相差不要太大,。

4、公司能多提供機(jī)會幫我們培訓(xùn),，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平,。

物流公司工作總結(jié)講話 物流公司工作總結(jié)和新年寄語篇七

經(jīng)過又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬千,，回顧物流全年的工作歷程,，既有辛酸的汗水，也有進(jìn)步的喜悅,。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下,，順利完成了全年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門一年來的工作情況匯報如下,。

1、相比xx年20xx年我們公司銷售在整個大環(huán)境不景氣的情況下有所下滑,，在配送這一塊我們配送司機(jī)的薪水多少主要是取決配送的商品來計提成的,。其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)我們的司機(jī)不愿每天呆在家里,，情愿多送貨多做事來增加收入。

2,、20xx年我在司機(jī)計算提成這一塊要求收營員做好司機(jī)每天的配送單統(tǒng)計,，做到貨物配送單的合理安排，避免了以往司機(jī)大筆金額貨物配送時搶單,、搶送的局面,，維護(hù)了司機(jī)之間共同利益和部門員工團(tuán)結(jié)關(guān)系。

3,、門店有時催送貨比較急,，貨物量又比較少，路比較偏遠(yuǎn),，我們送貨的原則是分線配送,。有時候一個地方的貨比較多，司機(jī)走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來,，這樣來回幾下我們的司機(jī)也有脾氣,，這樣既浪費(fèi)人力又浪費(fèi)物力。還有一種情況就是貨不多比較偏,、又要得急,，我們部門又要考慮油耗、費(fèi)用的問題,。所以說物流部門需要門店的配合,，盡量給顧客做好解釋工作。

4,、出貨,、裝車司機(jī)按出庫單對單對貨核對，必須要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的二次核對,。

5,、加強(qiáng)與各部門的銜接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢,，把一些比較急的,、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。

1,、20xx年初公司給物流管理部的人員編制是8人,，實(shí)際在崗人數(shù)一直沒有達(dá)到要求。

2,、由于人員的流動性大,，一直以來是困擾部門工作開展的大問題。作為我部門員工的工作要求,，雖然技術(shù)性不高,。但作業(yè)強(qiáng)度大,，體力要求比較高，也需要勤勞好學(xué),，做事責(zé)任心也要求高,。自己必須要了解自己的`下屬，包括他的人品,、性格,、愛好、處事作風(fēng),、工作能力等諸多方面,，針對不同性格、不同年齡段,、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式,、做到人盡其才，物盡其用,。同時要關(guān)心自己的員工生活,，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任,，讓他體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重,，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系,，我們還是互相支持,、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然,，作為管理者,，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評,，也不是靠一味的做老好人樹立起來的,。你需要的是一個團(tuán)隊的力量，你需要說你好的人的支持,，你同樣需要說你壞的人的支持,。

1、定期對配送司機(jī)進(jìn)行車輛人生安全防范意識培訓(xùn)講解,，定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生,。

2、嚴(yán)格控制部門內(nèi)車輛費(fèi)用,，合理有效安排配送路線,。

3、嚴(yán)格要求配送員填寫出車記錄：如出車時間、行程,、地點(diǎn),、事由,、駕駛?cè)撕灻?，做到有出車就必有出車記錄，做到保存全年的出車記錄表?/p>

4,、對全年車輛的費(fèi)用使用情況做表格化存檔：如車輛維修零件費(fèi)用,、保養(yǎng)、加油的時間,、行駛公里數(shù)都有記錄,，做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查，明確保養(yǎng)周期,、時間,。

5、堅持秉承小問題自己動手解決,、大問題送修自己買維修配件的原則,，節(jié)約控制部門車輛費(fèi)用。

1,、20xx年不知不覺在指尖慢慢逝去,，20xx年迎面而來?；叵脒^去,，展望未來！有進(jìn)步的喜悅,，亦有工作中失誤的愧疚,。用心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失,。

2,、認(rèn)真履行工作職責(zé)，在新的一年里,，物流部將為公司的發(fā)展做到盡心盡力,。

物流公司工作總結(jié)講話 物流公司工作總結(jié)和新年寄語篇八

公司領(lǐng)導(dǎo)：

你好！

時光荏苒,，我來公司有10個月了,，回首過去10個月，經(jīng)過又接近一年的物流部門工作,，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段,，同時自己在物流方面的能力也得到了鍛煉與提高。

負(fù)責(zé)公司海關(guān)系統(tǒng)的操作,，公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),、公司后臺服務(wù)器的維護(hù),，協(xié)助軟件公司對當(dāng)前系統(tǒng)改造

部門工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作積極配合支持前臺熱情工作

物流部工作重要性：我部門的工作任重道遠(yuǎn)，承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù),，物流,、倉儲，已成為公司成本管理的重要一部份,。

辦公網(wǎng)絡(luò)的重要性：提到辦公網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)來講非常重要,，我們時常提到的辦公無紙化，辦公自動化,，辦公網(wǎng)絡(luò)化,，都是這個意思，辦公網(wǎng)絡(luò)最終的目的就是為了讓企業(yè)享受輕松,，便捷的辦公數(shù)據(jù)打印任務(wù),，并能夠以最小的人力成本，實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化,。

配合,、支持：積極全力支持前臺的各項工作，在過去工作中,，保管公司物資進(jìn)出庫以及倉儲費(fèi)用的計算,，負(fù)責(zé)進(jìn)出庫物資數(shù)量和質(zhì)量的驗收，確保各庫存物資的庫存價值妥善管理公司倉庫庫存物資,，做好物資出入庫登記,。

<1>物流部工作

1、由于工作原因,，對于同事提出的問題不能及時有效的處理

2,、對于領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會不到位。

<1>對物流部的建議

1,、明確公司制度：一個好的公司必須有自己一套完整的制度,，有了自己的制度就按照制度來，不能領(lǐng)導(dǎo)憑感覺來判斷一些突發(fā)事件,。

2,、分工明確：公司需給每位員工明確的職務(wù)，不能來一件事不管是不是該員工的職責(zé)范圍,，都讓他去,，公司應(yīng)采取直線式的管理方式（一個員工只有一個主管）。

3,、明確責(zé)任：公司應(yīng)該有明確的責(zé)任制度,，否則一旦出現(xiàn)問題大家相互推卸（運(yùn)輸和物流運(yùn)輸和罐箱）。

4、一視同仁：公司應(yīng)該對每個員工一視同仁,，每個員工在公司都應(yīng)該有平等的待遇,，這個道理大家都是知道的，否則員工會在心理上產(chǎn)生不平等,，嚴(yán)重影響工作,。

以上是我在公司工作10個多月來的總結(jié)，其中說了一下我的工作內(nèi)容和工作不足,，也有對物流部門和公司領(lǐng)導(dǎo)提出的建議,，請領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

隨著公司的不斷發(fā)展,，物流部規(guī)模也得以壯大。加強(qiáng)部門管理建設(shè),，不斷提高人員素質(zhì),，強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營成本,。全體員工齊心協(xié)力,、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益,。

物流公司工作總結(jié)講話 物流公司工作總結(jié)和新年寄語篇九

回顧近一年的工作,，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作,，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

我所在的部門是物流部，首先在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力,。在專業(yè)方面,，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),，個人在這方面亦是很感興趣,，遇到棘手問題，通過查閱資料,、詢問同事能夠獨(dú)立解決,，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn),，不夠老練,，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉,，多多改進(jìn),。

不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好,，積極的配合好各部門的工作鏈接,，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，樹立辦公室的良好形象。

1.希望公司能為我繳納上海社會保險,。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下,，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細(xì)化管理全局,，不斷提升駕駛員,、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場動態(tài),；積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,；精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破；有效執(zhí)行項目績效獎勵制度,；切實(shí)改善員工工作環(huán)境,。全體員工同心同德、群策群力,，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將總結(jié)以及工作打算報告如下：

一年來,，物流營運(yùn)中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng),，克服了眾多困難,，廣開營銷渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本,，確保利潤化,，實(shí)現(xiàn)收入xxxx元,，同比增長xx%，完成總進(jìn)度的`xx%,，實(shí)現(xiàn)利潤xx萬元,，完成利潤目標(biāo)的xx%；圓滿完成了xx公司下達(dá)的收入利潤指標(biāo),，實(shí)現(xiàn)“時間過半,，收入過半，利潤過半”的目標(biāo),。

1,。穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)

xx項目完成收入xxxx元，占總收入的xx%,。目前該項業(yè)務(wù)收入占比較大,，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和昭通市xx公司xx物流中心就xx至xxxx配送項目達(dá)成初步意向性協(xié)議,。目前已完成線路勘測,，xx零售點(diǎn)布局，配送線路設(shè)計等前期工作,。

2。改變營銷策略

xx收入xx元,，占總收入的xx%,；xx營業(yè)部收入xx元；xx營業(yè)部收入xx元,。物流營運(yùn)中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運(yùn)輸配送過程中尋找客戶,；動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶,，“三管齊下”的營銷策略。目前,，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有xx,、xx、xx,、xx,、xx等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有xx,、xx等客戶,。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎勵政策，動員廣大員工的積極性,，使公司的發(fā)展更上一個新的臺階,。

3,。積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)

公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為,，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場,、煙酒類市場等,，目前已和xx鋼材市場積極聯(lián)系，客戶有明確貸款意向,，希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo),。

4。國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展

公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在xx地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶,。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討,，通過xx地理優(yōu)勢（接壤xx，xx,，xx）,，發(fā)展省外國外的雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅xx對外貿(mào)易,。

認(rèn)真貫徹xx公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線,，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展,，精細(xì)化管理人員和設(shè)備,，節(jié)約成本，積極營銷,。

針對這一發(fā)展思路,，物流營運(yùn)中心對今后發(fā)展有以下幾點(diǎn)思考：

1。結(jié)合物流信息綜合管理平臺,，精細(xì)化管理,，節(jié)約成本擴(kuò)大效益。

2,。維護(hù)目前合作客戶,，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、嚴(yán)懲不良化”,。

3。繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展,，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項目,，發(fā)展目標(biāo)客戶。

4,。繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略,，開拓市場,、勇闖高峰。

物流公司工作總結(jié)講話 物流公司工作總結(jié)和新年寄語篇十

進(jìn)口化工品市場日益壯大,。今年新引進(jìn)會員企業(yè)共94家,，注冊資金共計1.08億元人民幣，其中注冊資金在500萬元人民幣以上的有14家,。截止20xx年12月底,，物流局共累計引進(jìn)市場會員企業(yè)302家。

市場交易額大幅提高,。全年引進(jìn)進(jìn)口型市場會員企業(yè)及內(nèi)銷分撥型企業(yè)18家,，市場交易額20.4億元人民幣。

所屬企業(yè)財政稅收增幅較快,。全年所屬企業(yè)財政稅收完成1.22億人民幣,。

保稅物流園區(qū)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。預(yù)計全年完成進(jìn)出區(qū)總額超過15億美元,，進(jìn)出區(qū)貨運(yùn)量約70萬噸,，受理報關(guān)單9000多票。海關(guān)稅收總額5億多元人民幣,。

（一）抓住重點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)稅源招商的新突破。

一是實(shí)現(xiàn)招商區(qū)域的新突破,。今年在對余姚,、慈溪、紹興,、蕭山等地區(qū)擴(kuò)大招商的同時，大力開拓杭州,、河北唐山等區(qū)域的招商,，專程赴河北唐山招商，積極拓展上海,、北京等地相關(guān)企業(yè)及行業(yè)部門,，加大當(dāng)?shù)氐男麄髁Χ龋⒘溯^好的招商基礎(chǔ),。今年引進(jìn)了紹興南方控股,、紹興中龍進(jìn)出口及余慈地區(qū)塑化金屬等一批公司。

二是實(shí)現(xiàn)招商行業(yè)的新突破,。在進(jìn)一步做大做強(qiáng)進(jìn)口化工品市場的基礎(chǔ)上,，加大了對煤炭、進(jìn)口醫(yī)療器械,、金屬材料等重點(diǎn)行業(yè)的招商力度,，全年成功引進(jìn)5家煤炭企業(yè)和4家經(jīng)營醫(yī)療器械的'企業(yè),。

三是實(shí)現(xiàn)招商方式的新突破。在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以前招商經(jīng)驗及招商手段的基礎(chǔ)上,，充分發(fā)揮了行業(yè)主管部門,、稅務(wù)財會部門的招商力量，利用他們的招商資源,，成功地引進(jìn)了一批市場會員企業(yè),。加大了市場推介及宣傳力度；積極參加管委會組織的上海及北京的高峰,、易貿(mào)化工的聚酯等活動,，并成功地引進(jìn)了幾家有較強(qiáng)實(shí)力的企業(yè)。同時,，利用易貿(mào)化工網(wǎng)站及中國化纖網(wǎng)站進(jìn)行了市場宣傳,，提高提高市場的知名度。

四是加快市場交易平臺建設(shè)步伐,。我局積極參與推動市場交易平臺的設(shè)立,，先后與余姚中塑在線、上海外高橋聯(lián)合發(fā)展公司,、杭州中香國際有限公司,、寧波眾城鋼鐵網(wǎng)、上海石油交易所及贏彩投資等企業(yè)研討關(guān)于開發(fā)市場交易平臺的可行性,，并多次赴有關(guān)意向交易企業(yè)走訪調(diào)研,，獲得了第一手資料，為今后市場交易平臺的正式設(shè)立打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

（二）加大對外推介力度,，確保保稅物流園區(qū)平穩(wěn)發(fā)展。

一是積極應(yīng)對國家對寧波保稅物流園區(qū)的調(diào)整,，起草了《關(guān)于寧波保稅物流園區(qū)功能整合問題的報告》,，提出了應(yīng)對措施，為管委會領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考,。另一方面,，又及時與海關(guān)、港務(wù)部門溝通,，使保稅物流園區(qū)避免受到波動,，確保了平穩(wěn)發(fā)展。

二是繼續(xù)加大對外推介力度,，分別到杭州,、紹興、臺州等地推介保稅物流園區(qū)的功能和政策,，吸引了這些地區(qū)的企業(yè)來園區(qū)開展業(yè)務(wù),。

三是大力拓展采購配送功能,，已引進(jìn)美國沃茨（水暖器材）、美國智佳（文具）等國際采購配送企業(yè)4家,，目前,，國際采購配送業(yè)務(wù)石頭較好。

（三）轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,，促進(jìn)物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,。

一是鼓勵倉儲物流企業(yè)倉庫轉(zhuǎn)型升級和老舊倉庫改造。今年已完成高新貨柜保稅東區(qū)倉庫和蘭羚鋼鐵公司二期棉麻專用倉庫的新建,，浙金公司倉庫改建,、豐盛食品二期3000平方米倉庫項目正在建設(shè)中，太平公司準(zhǔn)備投入1300萬改建原有的老舊倉儲和堆場,；大港新世紀(jì)物流公司準(zhǔn)備收購原工進(jìn)公司二期約17畝土地,，與海關(guān)合作建設(shè)h986海關(guān)集裝箱查驗系統(tǒng)，預(yù)計投入千萬以上,。

物流公司工作總結(jié)講話 物流公司工作總結(jié)和新年寄語篇十一

隨著公司的日益壯大,，讓下屬負(fù)責(zé)和質(zhì)量領(lǐng)先意識就成了改革的新思路，當(dāng)前我們面臨各種不同的工作壓力和管理技術(shù)問題,，主要有以下幾個方面：

告訴員工明確的目標(biāo)和要求,，提供必須的資源，解決員工不能克服的困難,，給予完成任務(wù)的員工獎勵,。

各班組激勵職權(quán)在現(xiàn)場管理者班長的手里，加強(qiáng)質(zhì)量意識和質(zhì)量考核的經(jīng)濟(jì)崗位責(zé)任制,，提高統(tǒng)計工作效率,，建立一個公認(rèn)的激勵標(biāo)準(zhǔn)（員工考核：效率40、品質(zhì)40,、配合度20,、出勤狀況），加強(qiáng)技能考核和計件工資的標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)性,，來改變員工不良的慣性和習(xí)慣。

從小處看意識,，如車子跑一趟可以辦一件事也可以把幾樣事情妥善安排,，車子出門，可以同時辦很多事情,。使用過的復(fù)印紙,，非重要的文件可以反面再用。休息時間把燈關(guān)掉,?？照{(diào)機(jī)沒有超過一定的溫度不予使用,。掉在地上的物料隨時撿起。在一小時可以完成的工作,，在一定的時間完成,，不可拖延時間。從大處看管理：人員有過剩嗎,？現(xiàn)有人員做的事情,，是否可縮減。協(xié)調(diào)工作是否一次就ok,，不必經(jīng)常協(xié)調(diào)或?qū)訉诱埵?，浪費(fèi)時間、消耗精力,。生產(chǎn)頻頻更換品種,，同樣浪費(fèi)時間。物料倉庫積壓過多,，往往是資金周轉(zhuǎn)困難最主要的原因,。生產(chǎn)現(xiàn)場物料或半成品積壓，同樣是積壓資金,，并且占用生產(chǎn)流動空間,。品質(zhì)不良率高或返修品多，是造成品質(zhì)成本高的主要原因,，品質(zhì)成本內(nèi)的失敗成本過高,，往往是企業(yè)虧損的`主要原因。不當(dāng)?shù)馁徶玫裙芾韺用娴谋仨殨r時注意,，并謀求改善的方法,。消耗余料的回收，是一線操作人員的直接素養(yǎng)的見證,，一個完整的產(chǎn)品其使用部件有毛刺或余料未清理,，直接導(dǎo)致下道工序或客戶施工進(jìn)度以及公司的聲譽(yù)。

班組長底薪工資的核定內(nèi)容：底薪（正常滿勤,、無加班,、績效中等的薪資40%~60%）+班長津貼

班組長浮動工資的核定內(nèi)容：績效工資--任務(wù)績效指個人及部門任務(wù)完成情況：本職工作質(zhì)量-常規(guī)工作合格率、客戶滿意率,、責(zé)任行為到位率,。本職工作數(shù)量-單位時間內(nèi)完成的工作總量（有效負(fù)荷、超額或提前）,；本職工作事故-一般性責(zé)任事故出現(xiàn)的頻率,。管理績效（管理人員角色行為到位程度）：紀(jì)律性-服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、遵規(guī)守紀(jì)、有效管理控制,；組織意識-橫向溝通,、妥協(xié)、合作,。團(tuán)隊建設(shè)-下屬團(tuán)隊和諧,、進(jìn)取。忠誠性-維護(hù)（不非法侵占）公司利益,，積極預(yù)防和解決問題,。工作創(chuàng)新-為穩(wěn)定提高部門或組織的未來績效所做的工作貢獻(xiàn)。

班組長浮動工資的評定依據(jù)：任務(wù)占工資標(biāo)準(zhǔn)的60%,，其中班組產(chǎn)量（出貨數(shù)量）定額40%,，質(zhì)量為20%；節(jié)能降耗占工資標(biāo)準(zhǔn)的10%,，其中節(jié)能5%,，創(chuàng)收降耗為5%；管理占工資標(biāo)準(zhǔn)的30%,，其中出勤為8%,，制度執(zhí)行情況為10%，衛(wèi)生與安全為5%,，紀(jì)律為4%,，綜合考評3%。

一線員工底薪工資的核定內(nèi)容：技能50%,；工作的重要性15%,；資歷年限15%；工作環(huán)境10%,；學(xué)歷10%,。

浮動工資應(yīng)得金額：當(dāng)實(shí)際基數(shù)（計件工資）≤標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)時（固定底薪）；浮動工資=基數(shù)單價*實(shí)際生產(chǎn)基數(shù)=固定底薪

當(dāng)實(shí)際基數(shù)（計件工資）≥標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)時（固定底薪）,；浮動工資={計件工資+計時工資-固定工資（底薪）}*浮動工資評定依據(jù)=基數(shù)單價*（實(shí)際基數(shù)-標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)）*生產(chǎn)效率+基數(shù)單價*實(shí)際基數(shù),，其中，生產(chǎn)效率=實(shí)際生產(chǎn)基數(shù)/（標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)-異?；鶖?shù)）

物流公司工作總結(jié)講話 物流公司工作總結(jié)和新年寄語篇十二

時光飛逝,，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過了，回顧一下,，感觸頗多,，在20xx年的工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的平臺,，讓我在工作中學(xué)到很多知識，學(xué)會了與客戶交流的技巧,，怎樣去察言觀色,，莫過于業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗的提高與收獲,。

在15年的工作中，我的崗位是受托話務(wù)崗,、劃價崗,。每一個崗位的工作都是不相同的，在話務(wù)崗,，由于干的時間比較長,，工作起來得心應(yīng)手，錄入單據(jù)正確,，通知客戶車號和接貨點(diǎn)及時,，接聽電話及時，能夠熟練地解答客戶提出的各種問題,，能夠及時發(fā)現(xiàn)裝卸人員寫錯車號,，根據(jù)不同車號就能斷定卸貨點(diǎn)的對錯，在第一時間里通知客戶,，避免給客戶帶來的不便,。

積極聯(lián)系上門接送貨業(yè)務(wù)，接聽電話時,，有咨詢發(fā)貨的客戶時,，主動介紹我們有上門接送貨這一項業(yè)務(wù)，從最初的介紹到后來我們有了固定的上門接送貨客戶,，提高了收入,，也贏得了客戶的好評。退貨登記表認(rèn)真仔細(xì)記錄每一票的退貨日期和原因,，并及時通知發(fā)貨人帶有效證件來取貨,。電話本信息記錄完整。登記北京箱車運(yùn)費(fèi),，早班話務(wù)崗不忙,，主動幫助劃價崗對箱車的貨物，幫助收費(fèi)崗催收欠條,，和其他崗位配合默契,，工作井然有序。

劃價崗：在工作中做到了對價格的熟練掌握,，服務(wù)熱情,，及客戶所及，盡最大能力滿足客戶的要求,，在價格方面和客戶做好溝通,，做到長期擁有這名客戶，讓客戶對我們滿意，在能照顧的原則上盡量滿足客戶在價格方面的優(yōu)惠,，給客戶介紹我們新增開的幾條專線物流,。單據(jù)填寫齊全，賬目清楚,。推銷三產(chǎn)（箱子,、信封、飲料,、）積極發(fā)展貨源,，介紹我們的優(yōu)勢xx價格便宜、時間快,、貨物保證安全等,。勸阻客戶先發(fā)一票試試。下半年,，新增果尚水果,，積極推銷。

話務(wù)崗,，接聽電話時,，沒能夠做到耐心細(xì)致的回答每一個來電電話，工作不夠細(xì)致,，沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的差距主動服務(wù)意識欠缺,。對售賣三產(chǎn)不積極。

對流失的客戶沒有做到回訪,，只看到每天的客戶群在減少,，沒有主動去查找原因，也沒有主動去和老客戶交流,。

同事之間有時候存在溝通不及時,，造成不必要的損失。

劃價崗：宣傳力度不夠,，沒能夠做到給每一位來發(fā)貨的客戶,，介紹我們新增開的專線，只是看到發(fā)貨時車上還有貨的客戶和老客戶宣傳我們的專線,。

首先端正工作態(tài)度,，用感恩的心去工作，熱愛自己的崗位,，才能把工作做得更好,，以飽滿的精神，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作,，珍惜工作崗位,，干一行,，愛一行，只有這樣,，才能全身心的.投入到工作中,。

在明年的工作中，在培養(yǎng)老客戶的同時,，再去發(fā)展新客戶，爭取做到從老客戶中再挖掘新的貨源,。深入客戶中,，了解客戶的貨源走向。把有價值的客戶信息和資料,，要及時提供給帶班領(lǐng)導(dǎo),。做好有價值的客戶登記信息。要想有新的客戶,，必須要有更好的服務(wù)和優(yōu)勢,，做好服務(wù)是開展新工作的關(guān)鍵！

建議：多印宣傳冊,，增加宣傳力度,，增加標(biāo)識牌。

在即將開始的工作中,，總結(jié)經(jīng)驗,，爭取在明年的工作中，取得更好的成績,！

物流公司工作總結(jié)講話 物流公司工作總結(jié)和新年寄語篇十三

一年的時間很快過去了,，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù),，我作為物流部人員感到非常光榮,。

20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn),，不夠老練,，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務(wù)到位,，感覺有點(diǎn)欠缺,，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，提高自己服務(wù)水平,。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強(qiáng)溝通,。

1.認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度

2.加強(qiáng)和現(xiàn)場還有其他部門的溝通

3,、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)

4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個水平

5,、學(xué)習(xí)會計知識

1,、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼,，旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn),。

2、公司應(yīng)該有獎有罰,，不能只罰不獎,。

3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資,，相差不要太大,。

4、公司能多提供機(jī)會幫我們培訓(xùn),，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平,。

《物流公司員工年終工作總結(jié)》相關(guān)工作總結(jié)：

搶修班年終工作總結(jié) 農(nóng)業(yè)局土肥站年終工作總結(jié) 農(nóng)業(yè)局人監(jiān)股年終工作總結(jié) 幼兒園年終工作總結(jié) 縣殘聯(lián)年終工作總結(jié)

20xx年即將過去，通過這將近一年的物流工作,，有以下總結(jié)及體會,。

成品發(fā)貨這個崗位對公司的作用有多大。對自己的崗位不了解或了解不清,，工作就會模棱兩可,，成為應(yīng)付，就不可能很好的工作,，從此我只有不斷的通過各種物流知識,，了解自己的工作范圍、職責(zé)要求,，激活和發(fā)揮自己應(yīng)有的工作能力,，來鍛煉自己和提升自己。去發(fā)掘和提升自己的才干,，用實(shí)力來證明自己,。

嫻熟的工作技能會讓自己的工作得心應(yīng)手，不斷的與人交流,。獲取各種物流發(fā)貨的經(jīng)驗,。在發(fā)貨上更要對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，在電池入庫的時候,，要對電池的各種型號進(jìn)行一一核對,，電池出庫時，更要一一查點(diǎn),，數(shù)字,、型號更要一目了然,，每天下班之前，更要加強(qiáng)自查,，不能讓疑點(diǎn)留到明天,。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目了然,，更要做到心中一目了然,。同時對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間,，如何提高效率,，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化,，條理化，流水化,！

作為雙登征程上的一個份子,，我們更要透徹地理解公司宏偉的規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)的藍(lán)圖,，在全面理解的感召下,，在明確的目標(biāo)的指引下，在自己的物流崗位上,，積極行動起來,，參與到雙登百年發(fā)展的.征程當(dāng)中去。

xx站是一家以物流運(yùn)輸為主業(yè)的公司,，服務(wù)站也是在原來的自保站的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型的,。

今年上半年由于我公司購買了一批中國重汽的車輛，服務(wù)站也相應(yīng)的隨著公司新購置的車輛運(yùn)行,。

六月份情況總結(jié)：

六月份主要的工作是落實(shí)空調(diào)送清涼的活動,，在活動范圍的車輛正好是xx年1月1日至xx年1月9日的車輛。我站通過統(tǒng)計維修記錄對車輛進(jìn)行服務(wù),。由于我公司車輛普遍往了河北的遷安和曹妃店新首鋼,。而我們服務(wù)站的基地在北京長途的跟蹤服務(wù)很有困難。正在申請在河北遷安及河北曹妃店建自保站,。

用戶對中國重汽產(chǎn)品的真實(shí)意見：

用戶反映,，之前的車輛司機(jī)可以隨便開，車輛出了故障可以自己解決,，現(xiàn)在不行了,，很大部份司機(jī)上車要很長時間才能適應(yīng)新車，車輛出了故障手足無措,。知道了題目又沒有配件,，而且不能一下就知道配件在哪,。主要是司機(jī)一般都看不到使用說明，而保修卡都在車主有單位車隊長手里保管著,。對新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習(xí)慣,。

對分公司服務(wù)及中心庫職員的要求：

希看分公司領(lǐng)導(dǎo)能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務(wù)站的特點(diǎn),，并創(chuàng)造一些條件給各服務(wù)站一個相互學(xué)習(xí)相互配合的機(jī)會,，在修理碰到題目時能在服務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，各服務(wù)站配合,，能省時省力一起解決用戶的題目,；能常巡察一下各服務(wù)站的工作，現(xiàn)場處理一些突發(fā)事件,。能夠把我站的一些沒法完全解決的題目解決一下,。例如：針對夏天有一批車水溫高沒法排除。

在不能調(diào)件的一些配件?？粗行膸炷芨嬷覀儺?dāng)?shù)氐纳趺吹胤娇梢再徺I,。

舊件回收的意見：

在一線通報的舊件，只要是單子通過了,。說明配件廠家就是對的,。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以夠了。上交了舊件收回以后不對應(yīng)上報的,，后果自付?，F(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動眾”

物流公司工作總結(jié)講話 物流公司工作總結(jié)和新年寄語篇十四

（一）全力打造“千個”分銷連鎖網(wǎng)點(diǎn)，夯實(shí)基礎(chǔ),，提升渠道能力,。

我局認(rèn)真貫徹省局羅桂林局長在第八次郵政工作會議上提出的“使80的農(nóng)村支局所在剔除金融業(yè)務(wù)效益外實(shí)現(xiàn)扭虧增盈目標(biāo)”和“做大分銷業(yè)務(wù)規(guī)模，促使90的縣局物流收入達(dá)50萬元以上,，消滅30萬元以下縣”的指示要求,，在縣以下農(nóng)村郵政工作中，重點(diǎn)抓商品分配送業(yè)務(wù),，而在抓分銷配送業(yè)務(wù)中,，又把網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)放在重中之重來抓。在網(wǎng)點(diǎn)渠道建設(shè)中,，重點(diǎn)推廣“彭澤模式”151平臺建設(shè),，并積極爭取國家“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)的政策支持。現(xiàn)已累計建成連鎖分銷自辦網(wǎng)點(diǎn)152個,，加盟店460個,，申報“萬村千鄉(xiāng)”網(wǎng)點(diǎn)87個。初步建成了郵政分銷配送網(wǎng)絡(luò)體系,，郵政分銷網(wǎng)絡(luò)渠道能力得以提高,。

（3）重點(diǎn)分銷“十大”分銷產(chǎn)品,，因地制宜，做大做強(qiáng)優(yōu)勢特色,。

根據(jù)××本地實(shí)際,，我局確定在分銷中重點(diǎn)抓好“十個”市場潛力大和具有地方特色的分銷產(chǎn)品：先農(nóng)牌系列種子、棉種,、化肥,、正邦、中邦等系列農(nóng)藥,、迪種寶液肥,、漢高、貝珠等系列日用品,、蒙牛友芝友（維雀）牛奶及酒類產(chǎn)品等,，做到因地制宜，突出重點(diǎn),，業(yè)已實(shí)現(xiàn)和預(yù)計全年可實(shí)現(xiàn)銷售收入100萬元以上的有先農(nóng)牌種子,、蒙牛友芝友牛奶和正邦農(nóng)藥3個，50萬元以上的產(chǎn)品有中邦農(nóng)藥,、維雀牛奶等。在日用品批銷試點(diǎn)中,，繼9月份都昌局首場日用品批銷推介會實(shí)現(xiàn)銷售額21余萬元后,，10月28日，彭澤局在在馬垱鎮(zhèn)日用品批銷推介會實(shí)現(xiàn)銷售額19余萬元,，創(chuàng)新了日用商品批銷新的模式,。1-10月，在全省分銷晉級聯(lián)賽中,，××局排名第4,，其中，日用商品分銷收入占全省四分之一,。

（二）精心培育“百家”物流協(xié)議客戶,，整合資源，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,。

年初我局即在全市范圍內(nèi)開展“百家”企業(yè)進(jìn)中郵活動,，以啟動和發(fā)展工業(yè)園區(qū)一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)，并確立了一季度動員啟動,、二季度打基礎(chǔ),、三季度加快發(fā)展、四季度初見成效的發(fā)展目標(biāo),。通過市場調(diào)查,、領(lǐng)導(dǎo)帶頭走訪,、方案營銷等舉措，及時了解客戶需求和改進(jìn)郵政物流在運(yùn)營中存在的問題,，在全市工業(yè)園設(shè)立郵政物流營業(yè)收寄窗口,，為工業(yè)園區(qū)企業(yè)提供方便的物流服務(wù)。現(xiàn)已與××昌河、博萊藥業(yè),、××煙草,、××移動,、朝陽機(jī)械、××宏達(dá)、××三木等105余家工業(yè)企業(yè)簽訂了倉儲及物流服務(wù)協(xié)議,，其中年物流收入100萬元以上的`3個，50萬元以上的5個,。1-9月我局省際中郵快貨量名列全省第二。同時,，為解決中郵集散網(wǎng)運(yùn)能不足及部分地區(qū)經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多,、時限長等瓶頸問題，我局主動整合社會資源,，與多家社會物流企業(yè)合作,，借船出海，以

此完善了郵政物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,，推動了一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

（三）注重管理，規(guī)范運(yùn)作扭虧增效,，創(chuàng)優(yōu)爭先，樹塑品牌形象。

在發(fā)展商品分銷業(yè)務(wù)中,，我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《江西省郵政郵購分銷業(yè)務(wù)財務(wù)管理辦法》,，并制定了《××市農(nóng)資日用品分銷業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》，市局配備了分銷業(yè)務(wù)核算會計，開設(shè)了分銷業(yè)務(wù)資金專用帳戶，實(shí)行專戶管理,，在流動資金十分緊張的情況下,，為分銷業(yè)務(wù)擠出了400余萬元的流動周轉(zhuǎn)資金,。加強(qiáng)了分銷資金的管理工作,，實(shí)行由市局統(tǒng)一要數(shù)、統(tǒng)一付款,、集中管理辦法,，對連鎖網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行帶款要數(shù)的優(yōu)惠政策,，并采取了清倉措施,，及時處理過期變質(zhì)產(chǎn)品，妥善解決了歷年積壓問題,，加快分銷資金回籠工作,，嚴(yán)格控制庫存及積壓,，從而有效地減少了資金投入和降低經(jīng)營風(fēng)險。同時,，通過開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動,，我局高度重視物流業(yè)務(wù)運(yùn)營質(zhì)量管理工作，采取了增加信息錄入和查詢?nèi)藛T力量,，實(shí)行重點(diǎn)客戶跟蹤查詢服務(wù)等措施,，加強(qiáng)考核、重點(diǎn)監(jiān)控,，物流業(yè)務(wù)運(yùn)營質(zhì)量不斷提高,。

（四）存在主要問題及建議。

關(guān)于物流專業(yè)改革方案實(shí)施后運(yùn)作中存在問題,。其一,，地市局物流專業(yè)機(jī)構(gòu)按新的方案實(shí)施后，物流分公司與配送中心在實(shí)際運(yùn)作中存在很多矛盾及問題,。主要表現(xiàn)為兩個機(jī)構(gòu)在職能職責(zé)劃分,、人員分離及業(yè)務(wù)收入劃歸和業(yè)務(wù)操作流程等界面上難以分清和分離。由于一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)具有系統(tǒng)性和整體性特點(diǎn),，如果將其中的運(yùn)營環(huán)節(jié)剝離獨(dú)立出來,，交由另一個相對獨(dú)立的部門去管理，難免造成該業(yè)務(wù)在開發(fā),、運(yùn)營與維護(hù)工作等環(huán)節(jié)中相脫節(jié)和矛盾,，不利于協(xié)調(diào)解決。因此,，在地市局,，配送中心不宜與物流分公司分設(shè)，配送僅是物流服務(wù)中一個重要環(huán)節(jié),，配送中心作為物流分公司一個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)為宜,。其二，由于商品分銷配送業(yè)務(wù)與一體化及中郵快貨和國際貨代等物流業(yè)務(wù)是完全不同的兩個行業(yè),，業(yè)務(wù)界面非常清楚,，并且兩項業(yè)務(wù)都有各自的業(yè)務(wù)板塊，在市場上均面對諸多同行競爭對手,，因此,，在地市局，宜將商品分銷配送業(yè)務(wù)剝離獨(dú)立出來,，成立商品分銷配送中心,，與物流分公司分開運(yùn)作，以便真正做到科學(xué)細(xì)分專業(yè),，實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營,，使各專業(yè)部門更能集中精力面對市場，參與同行競爭,，做大做強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù),，從而徹底解決目前由于郵政物流公司涉及行業(yè)過寬、所經(jīng)營的業(yè)務(wù)板塊過多,、面對競爭對手太多,，縱然配備再多管理和業(yè)務(wù)人員，也難以做到實(shí)行精細(xì)化管理和做大做強(qiáng)所涉及的業(yè)務(wù)板塊,，從而達(dá)到搶占一定市場份額,，成為行業(yè)龍頭的被動局面。

20xx年××郵政物流工作將堅定不移地貫徹執(zhí)行國家局和省局的統(tǒng)一部署和要求,，緊緊圍繞“政企聯(lián)合建好每個店,、內(nèi)外聯(lián)運(yùn)簽約每一家、市縣聯(lián)動挑戰(zhàn)每一天”的總體發(fā)展思路,，加快發(fā)展商品分銷配送業(yè)務(wù)和一體化及中郵快貨業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)商品分銷和工業(yè)園區(qū)一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)新突破，迅速擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模,，提升郵政物流品牌形象,，強(qiáng)化郵政物流市場競爭力，提高郵政物流的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)：確保物流業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)1200萬元,，其中商品分銷收入700萬，一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)500萬,，業(yè)務(wù)收入增幅達(dá)50以上,，力爭收入翻番達(dá)1500萬元。

（一）政企聯(lián)合,，營造環(huán)境,，全力建好商品分銷網(wǎng)絡(luò)渠道。

（二）因地制宜,，突出重點(diǎn),，抓好特色產(chǎn)品分銷配送。

結(jié)合××實(shí)際,，重點(diǎn)抓好水稻種子,、棉種、化肥（含葉面肥）,、農(nóng)藥,、牛奶、酒水等市場潛力大或具有××特色的產(chǎn)品分銷業(yè)務(wù),，搶占市場份額,，形成規(guī)模效益,。

（三）內(nèi)外聯(lián)運(yùn)，整合資源,，精心構(gòu)建物流配送平臺,。

充分發(fā)揮郵政物流品牌信譽(yù)優(yōu)勢，積極整合社會物流運(yùn)輸資源,，實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，構(gòu)建一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)運(yùn)輸配送平臺，加快工業(yè)園區(qū)一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐,，爭取吸引更多的工業(yè)園物流大客戶與郵政簽約和合作,。

（四）市縣聯(lián)動，創(chuàng)新機(jī)制,，充分激活員工隊伍發(fā)展動力,。

借鑒兄弟省市局的做法，對一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)制,，實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營管理,。初步思路及做法是：制定相應(yīng)政策及待遇，通過實(shí)行內(nèi)部聘任,，將縣局相關(guān)管理及業(yè)務(wù)人員配置到位,，將其工資、獎金等收入報酬與經(jīng)營業(yè)績掛鉤,，由市局公司統(tǒng)一考核,，真正做到市縣聯(lián)動，理順機(jī)制,，優(yōu)化流程,，充分激活員工發(fā)展動力，參與市場競爭,，從而提高郵政物流的市場份額和競爭力,。