無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

工程服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇一

（一） 按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù),；

（二） 免費為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機；

（三） 免費提供售前,、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn),；

（四） 免費送貨；

（五） 免費提供定期跟蹤維護(hù),；

詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：

按國家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機保修,、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產(chǎn)品保修卡,。

在產(chǎn)品購買后,，我公司首先會與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，確認(rèn)送貨時間與要求,； 其次，在規(guī)定的時間內(nèi),，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位,； 第三、對所提供的產(chǎn)品,，保證均有原廠外包裝,，包裝外觀無破損，并且沒有開封,； 第四,、貨到用戶單位確認(rèn)型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試； 第五,、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理；

第六,、產(chǎn)品送達(dá)用戶單位在開箱驗收時,，如有缺損、備品配件,、隨機工具,、附件、產(chǎn)品本身破損,，由我公司負(fù)責(zé),。

我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內(nèi)委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝,。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流,，以便其以后可以進(jìn)行獨立的安裝過程。 在安裝后機器能正常的運行起來,，我公司技術(shù)人員將對機器進(jìn)行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機器的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶的要求和需要,。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo)，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調(diào)試,。

四

本次投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍,，向用戶單位提供“三包”服務(wù)，細(xì)則如下：

1,、七日內(nèi)免費退貨

即自產(chǎn)品之日（以正式購機發(fā)票日期為準(zhǔn),，以下稱“購機日”）起7日內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨,、換貨或者修理,。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格（以正式購貨發(fā)票的價格為準(zhǔn),，下同）一次性退清貨款,。

2、八至十五日免費換貨或修理

即自購機日起第8日至第15日內(nèi)（含）,，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換,，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品,。

3、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

即自購機日起一年內(nèi)（含）,，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修,。如選擇整機更換,，憑生產(chǎn)廠家指定的認(rèn)證維修機構(gòu)提供的修理記錄，生產(chǎn)廠家認(rèn)證的服務(wù)機構(gòu)將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品,。

1). 24小時服務(wù)熱線:

此次投標(biāo)產(chǎn)品,除廠家提供的服務(wù)熱線和萬維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話. 號碼 : ９５１０５９８５,，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機,節(jié)假日不休息。

2). 30分鐘電話響應(yīng):

在撥打故障報修電話后,，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系,，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,與使用者約定時間,在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門維修,。

3). 7天*24小時工作制

我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間：每周一至周日,，每天24小時，節(jié)假日照常,。

技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日,， 8:00-----18:00。

在接到用戶單位報修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時間段派遣工程師上門.技術(shù)服務(wù)部的上門服務(wù)時間：每周一至周日,，8:00-----18:00, 節(jié)假日照常,。

七

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場,，及時予以解決,。對于設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計時,，我們盡量避免單點故障,，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫,，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除,，為了不影響用戶的工作,，我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止,。一般性故障24小時內(nèi)修復(fù),。

詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。

（投標(biāo)人簽章）

工程服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇二

親愛的學(xué)員：

感謝您選擇松立駕校,讓我們一起盡情地享受駕駛的快樂,在培訓(xùn)中我校將承諾做到以下幾點,歡迎并接受學(xué)員監(jiān)督：

一,、嚴(yán)格按照物價部門的核定標(biāo)準(zhǔn)收費,，一次收取所有費用,，決不額外收費,。

二、培訓(xùn)中做到禮貌待人,、耐心細(xì)致,、用語文明、不講粗話,、臟話,，嚴(yán)禁訓(xùn)斥、諷刺,、挖苦學(xué)員,。訓(xùn)練時間與訓(xùn)練質(zhì)量得到保證。

三,、嚴(yán)格遵守湖北省運管局五條禁令,、松滋駕培八條鐵規(guī)，不接受學(xué)員任何形式上的請吃喝,、娛樂,、禮品、小費,。教練員不得以任何理由向?qū)W員索要任何形式上的財物,。

四、車容車貌,、車輛技術(shù)狀況符合公安車輛管理部門的規(guī)定,，所學(xué)車輛車型與所繳費用相符合，不因車輛修理等原因,，影響學(xué)員的正常訓(xùn)練,。

五、若有違反上述承諾的,，歡迎舉報,。對舉報的事情，做到件件有著落，事事有落實,，對亂收費或收受學(xué)員禮品,、禮盒、小費的,，一經(jīng)查實,，“退一獎一”，并對責(zé)任人作出相應(yīng)的處理,。

松滋市松立汽車駕駛員培訓(xùn)有限公司

二零xx年一月一日

工程服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇三

董事長xxx

我們是一家愛心醫(yī)院,，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念,，加強行風(fēng)建設(shè),，強化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng),，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊,，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求。我代表xxx醫(yī)院向社會公開承諾：

一,、我們將認(rèn)真對待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，提供良好的住院環(huán)境,，享受良好的服務(wù)態(tài)度,，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),，溫馨的護(hù)理服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

二,、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚,。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)質(zhì)量,，杜絕“生,、冷、硬,、頂”現(xiàn)象,。

三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格收費管理,，合理收費。認(rèn)真落實收費項目,、藥品價格,、耗材價格、診療服務(wù)價格公示制度,，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象,。

四,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》,，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”,、開“大處方”,、個人私收費、自立項目收費,、分解項目收費等不正之風(fēng),。

五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目,，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),，使患者報銷比例最大化,。

六、住院患者用藥實行嚴(yán)格控制,，超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),，方可使用，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者,，一切方便患者，一切服務(wù)于患者,。

七,、凡醫(yī)護(hù)人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴,，凡投訴科室私自收費,，醫(yī)院已經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,，同時醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密,。

投訴電話：xxxx

電子郵箱：xxxxxxxx

工程服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇四

（1）我公司對所提供的儀器至少提供3年免費保修服務(wù)、終身維修服務(wù),。我公司在收到用戶單位報障后2個小時內(nèi)響應(yīng),，并在24小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場并排除故障。我公司如在接到用戶的維修通知后未能按時到現(xiàn)場的,，延誤一次順延免費保修時間三個月,。免費保修期外所需更換的零部件按成本價收取費用。

（2）設(shè)備在安裝調(diào)試并通過最終驗收合格后進(jìn)入免費保修期,，驗收不合格設(shè)備一律退回,。

（3）設(shè)備到貨安裝后，現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備的使用和維護(hù)培訓(xùn)?，F(xiàn)場培訓(xùn)完成后,，需集中設(shè)備使用者到指定地點進(jìn)行免費高級培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于3天/110人,。

（4）其它服務(wù)承諾：本設(shè)備送達(dá)用戶后,，根據(jù)用戶的時間要求派專業(yè)技術(shù)人員上門免費安裝、調(diào)試,。

投標(biāo)人按要求應(yīng)詳細(xì)說明售后服務(wù)保證內(nèi)容,，出現(xiàn)故障響應(yīng)時間及售后服務(wù)人員情況（特別是售后服務(wù)技術(shù)人員簡歷介紹），并填寫下表：

投標(biāo)人（公章）：甘肅紫光智能交通與控制技術(shù)有限公司

法定代表人或法人授權(quán)代表（簽字）：

日期：20xx年4月13日

工程服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇五

舟山市電力安裝公司（甲方）：

我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù),，承擔(dān)運輸服務(wù)責(zé)任,，并特做如下承諾：

除不可抗力的特殊情況外，我方將承擔(dān)運輸服務(wù)途中的一切風(fēng)險責(zé)任,，具體如下：

1,、遵紀(jì)守法，依法經(jīng)營,。營運車輛各種牌照,，證據(jù)齊全。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，車輛完好,，并定期做好二級維護(hù)保養(yǎng)，確保安全,。

2,、公司駕駛員均取得與所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證,，有五年以上駕齡，無事故記錄,。另公司定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,。

3、車容,、車貌整潔衛(wèi)生,，嚴(yán)禁在運輸途中吸煙，保證環(huán)境衛(wèi)生及車輛安全,。

4,、嚴(yán)格遵守運管部門相關(guān)規(guī)定，車輛均辦理相關(guān)保險,。

5,、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，并于接到甲方通知后1-3小時內(nèi)出車,，為此,，我公司將安排足夠的駕駛員以及車輛待命，并特別安排夜晚加班人員及車輛,，以保證全天24小時不間斷待命,，確保特殊情況的及時出車。并以此來確保服務(wù)質(zhì)量,。

6,、若未按甲方規(guī)定的規(guī)定時間和要求配車發(fā)運的，我方將支付甲方違約金50元/小時,。為此，我方將嚴(yán)格按照甲方指定時間發(fā)車,，嚴(yán)格按照甲方的要求實施,，我方也會盡可能在允許的范圍內(nèi)完善甲方的要求，使甲方的工作能更順利的開展,。

7,、若我方違約，將嚴(yán)格按照合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任,。

8,、我方將嚴(yán)格遵守甲方規(guī)定，按照甲方指定地點及要求裝載貨物,，并在車輛,，人員進(jìn)入甲方庫房，指定地點時嚴(yán)格遵守甲方現(xiàn)場安全,、放火等管理規(guī)定,，對此,，我方將對隨車運輸人員做好監(jiān)督管理，嚴(yán)格要求,，絕不允許出現(xiàn)違反的情況,，如有此類情況發(fā)生，我方將對違反人員進(jìn)行嚴(yán)格處分,，并承擔(dān)因我方造成的全部損失,。

9、在運輸過程中,，我方對承運貨物做好相應(yīng)的防水,、防碰撞、防丟漏,、防盜等相關(guān)防護(hù)措施,。我方承運貨物出現(xiàn)貨損、貨差,、損壞,、丟失等由我方全額賠償。運輸過程中,，我方將考慮貨物運輸可能產(chǎn)生的貨物損失,，并從各方面入手，全面防范,，,，運輸人員按照甲方的運輸要求安全駕駛，確保貨物安全到達(dá)指定地點,。

承諾人簽字：

年 月 日

工程服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇六

為了更好地服務(wù)于廣大用戶,，讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無憂、購買的設(shè)備物有所值,，我公司提供售前的技術(shù)咨詢,、設(shè)備選型、解決方案,，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能,、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi),、保修期外的技術(shù)支持,、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：

1、負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝,、調(diào)試直至正常運行,；

2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作,、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù),；

3,、自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù)；

4,、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù),；

5、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),，保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費,，免人工費；

6,、服務(wù)響應(yīng)時間為4—8小時,，法定工作日內(nèi)，吳江市區(qū)用戶4小時到達(dá)故障現(xiàn)場,，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達(dá)故障現(xiàn)場,；

7、免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢,；

8,、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料；

9,、將不定期上門或電話訪問用戶,，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況，解決用戶的問題,；

1,、安裝和調(diào)試

1.1我公司在本次報價文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負(fù)責(zé)將所購設(shè)備初驗收合格后,，送至用戶所在地提供所購設(shè)備的安裝調(diào)試,。

1.3所購設(shè)備安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字,。

2,、安裝及培訓(xùn)

2.1我公司將按用戶的實際條件，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,，保障各項安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

2.2系統(tǒng)工程師,、客戶服務(wù)工程師,、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時，將嚴(yán)格遵守用戶的`規(guī)章制度,，愛護(hù)用戶的設(shè)備,，保守用戶的商業(yè)機密、技術(shù)機密,；

1.驗收方法：所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗收,。

2.初驗收

貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量,、外包裝等進(jìn)行檢查,、核對、即初驗收,。

3.初驗收后,，依據(jù)用戶條件進(jìn)行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應(yīng)符合使用條件,。在此期間,，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用,。

1.我公司質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修,，用戶無特殊條件的按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修，國家無規(guī)定,，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修,。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換,。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時間進(jìn)行保修,。

2.保修期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù),，負(fù)責(zé)對所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費,，免收維修費,。

3.按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行；我公司技服人員上門服務(wù),。

4.熱線咨詢服務(wù)：

4.1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時,，歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù),。

5.服務(wù)流程：

5.1快速反應(yīng)：

（1）客服專員接聽電話,，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型,，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師,；

（2）由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件,、軟件和工具,，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達(dá)目的地，排除故障；

5.2填寫服務(wù)報告：

（1）技術(shù)工程師解決故障后,，填寫服務(wù)報告,；

（2）服務(wù)報告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作,；

（3）將服務(wù)報告交給客服專員,；

5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：

（1）客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見；

（2）客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔,；

6.故障處理后跟蹤服務(wù)：

6.1定期回訪客戶,，詢問故障處理后設(shè)備運行情況，并做記錄存檔,。

“顧客至上,、服務(wù)至上、信譽至上,、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,，“為您想得遠(yuǎn)、做得全,；我用心,、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo)，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能,！

為了您的合法權(quán)益受保護(hù)，避免不必的損失,。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修,，您可選擇有償服務(wù)。

1,、您的設(shè)備超出保修期時,；

2、因未按說明書條件錯誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞,；

3,、您的設(shè)備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過；

4,、您的設(shè)備使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件,，以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。

為了保障您的權(quán)益,，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),，歡迎您對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，提供寶貴意見,。

真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿意。