總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

年度績(jī)效考核總結(jié)與反思篇一

做為一名合格的護(hù)士,，要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德,。要樹(shù)立“一切以病人為中心”的觀念，尊重,、理解,、同情和關(guān)心病人，對(duì)病人無(wú)論性別,、種族,、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情,，也要加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理及健康教育,。同時(shí)，還有必要對(duì)病人在社會(huì)適應(yīng)能力的問(wèn)題上提供幫助,，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的,。

做一名合格的護(hù)士，要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù),，全面發(fā)展,，與時(shí)俱進(jìn)。要適應(yīng)新時(shí)代整體護(hù)理,，就要具備多方面知識(shí),，如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ),、人文科學(xué)等等,。新時(shí)代護(hù)理理念要求護(hù)士不光是一個(gè)健康照顧著，還應(yīng)是一個(gè)合格的咨詢師,、宣教家,、教育家，必要的營(yíng)養(yǎng)師等等,。因此,，一個(gè)合格的護(hù)士，在具有了扎實(shí)的基本功的前提下,，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí),，不斷在工作中經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己,。

做為一名合格的護(hù)士,，不論是正式、招聘,、護(hù)理員都要具備主人翁精神,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。護(hù)士面對(duì)的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜，一不小心便會(huì)誤入雷區(qū),，造成不愉快,。作為一名合格的護(hù)士應(yīng)懂得集體的力量才是強(qiáng)大的，斷不可脫離集體,，節(jié)外生枝,。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有將自己的利益與集體溶為一體的時(shí)候才有力量,。集體是個(gè)人智慧的源泉,，是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，會(huì)為了病人的健康,，科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團(tuán)結(jié)向上,。團(tuán)結(jié)就是力量,，協(xié)作是帆，人情如水,，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,，人情共濟(jì)，船才會(huì)開(kāi)得更穩(wěn),、更遠(yuǎn),。

做為一名合格的護(hù)士，應(yīng)有高度的法律意識(shí),。隨著人們生活水平的提高,，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會(huì)的建設(shè),，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識(shí)不斷增長(zhǎng),，護(hù)理人員很小的疏忽便會(huì)引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護(hù)理人員不斷提高自己的法律意識(shí)更新觀念,，嚴(yán)格要求自己,，避免與病人爭(zhēng)吵，認(rèn)真核對(duì)并執(zhí)行醫(yī)囑,，規(guī)范化操作,，各種操作有理有據(jù)，熱情服務(wù),，努力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境,。

總之,，作為一名合格的護(hù)士,，要熱愛(ài)本職工作,，樹(shù)立良好道德有高度責(zé)任心，吃苦耐勞,、踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真工作,。要不斷學(xué)習(xí)，解放思想,，適應(yīng)時(shí)代需求不斷提高,。

年度績(jī)效考核總結(jié)與反思篇二

20xx年是工行發(fā)展的輝煌一年，工行成功邁出股份制改革的第一步,。對(duì)于南岸支行來(lái)說(shuō),，2年是艱苦奮斗的一年，是適應(yīng)變化的一年,，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,，是理清思路加快發(fā)展的一年。今年,，各分行及下屬分行業(yè)務(wù)融合穩(wěn)步發(fā)展,，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),。在這一年里,，組織和領(lǐng)導(dǎo)給了我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。

從從事儲(chǔ)蓄工作開(kāi)始,，我就非常注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和學(xué)習(xí),。在為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，在掌握原有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極自覺(jué)地學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和知識(shí)，遇到困難時(shí)虛心請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了很大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各個(gè)階段的改革得到了更新和提高,。

20xx年在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,，主要負(fù)責(zé)再控制、內(nèi)部控制,、會(huì)計(jì)質(zhì)量,、柜臺(tái)正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部控制管理,，分行去年進(jìn)行的會(huì)計(jì)質(zhì)量考核從未排在倒數(shù)50名,，幾次排在前30名和40名。個(gè)人連續(xù)兩個(gè)月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)錯(cuò)柜員”,。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的理念,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事情,，換位思考，為客戶著急,，想客戶所想,，大膽開(kāi)拓思路，針對(duì)不同的客戶采取不同的工作方法,，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而為我們的業(yè)務(wù)贏得客戶的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,，我和很多客戶的友誼發(fā)展成了友誼,，受到了很多不同類型客戶的稱贊，從未接到過(guò)客戶投訴,。

時(shí)代在變,，環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)不時(shí)的在變,。每天都有新的事情出現(xiàn),，新的情況發(fā)生,，需要我隨情況而改變,。學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己履行職責(zé)的能力，把自己培養(yǎng)成一名業(yè)務(wù)全面的工行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，是我的奮斗目標(biāo)。當(dāng)然,，我在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上還是有一些不足的,。今后，我將繼續(xù)做好本職工作,，始終以“服務(wù)無(wú)止境,、服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)持久”的服務(wù)理念鞭策和提升自己,，以領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助提升自己，對(duì)自己提出更嚴(yán)格的要求,，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程做出貢獻(xiàn),，落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作！

年度績(jī)效考核總結(jié)與反思篇三

績(jī)效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一,，為了更好的使績(jī)效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施,，5—7月份人力資源部在三個(gè)職能部門（財(cái)務(wù)行政部人力資源部）進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：

本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標(biāo)考核,、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估,、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容,，通過(guò)最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的,、可行的,，初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說(shuō)明如下：

1,、部門kpi指標(biāo)考核（tp）：部門的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高,，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作,，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績(jī)效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核,。

2、崗位工作目標(biāo)考核（ip）：各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解,，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo),，在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,，從三個(gè)月的ip考核試行情況來(lái)說(shuō),，各職能部都通過(guò)此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力,，提高了工作效率,，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的,。

3,、員工工作能力評(píng)估（cp）：職能部經(jīng)理的cp考核是通過(guò)多維度（如：從目標(biāo)、指導(dǎo),、溝通,、對(duì)上司的支持、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面）多角度（上司,、下屬,、內(nèi)部客戶）進(jìn)行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力,、對(duì)上司的支持與配合,、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式,，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映,，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的,。

4,、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)（at）：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上,，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來(lái)自于員工加班時(shí)間,，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來(lái)源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的,。

試行中存在的'主要問(wèn)題：

1,、考核本身設(shè)計(jì)問(wèn)題

做為考核本身來(lái)講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的,、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu),；經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正,、科學(xué)的量化手段等等,，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱,?？?jī)效考核體系相對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行,，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程,，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí),，考慮的還不是十分周全,，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位,，比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數(shù)據(jù),，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。

2,、溝通問(wèn)題

通過(guò)三個(gè)月的考核試行,，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通,，過(guò)程中沒(méi)有引導(dǎo)與協(xié)助,，最后的考核結(jié)果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn),，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用,，從本次考核試行來(lái)看,，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在,。

3,、認(rèn)識(shí)問(wèn)題

根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位,，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式,，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中,，認(rèn)為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩,，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng),，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒,。

4,、推動(dòng)問(wèn)題

考核在沒(méi)有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題,，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外,，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門較少,，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯,，但如果在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵,。

針對(duì)以上問(wèn)題,，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

1、探索與改善,，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系,；

2、通過(guò)引導(dǎo)培訓(xùn),，逐步的導(dǎo)入考核理念,，逐步形成考核習(xí)慣,；比如：最近的的<目標(biāo)管理>培訓(xùn),，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

3,、加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作,，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng),。

4、強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭,，自上而下強(qiáng)力推行,，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度,，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作,。

5、與績(jī)效掛鉤,，有與績(jī)效掛鉤,，才能充分引起員工的重視,，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題,，然后通過(guò)調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果,。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。

建立并全力推行有效的,、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng),，工作思路：

1,、職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展（5—7月）,。

2,、9月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施,。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作,。

年度績(jī)效考核總結(jié)與反思篇四

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),，提高公務(wù)人員的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水平,，腰新鄉(xiāng)黨委于今年三月份制定并印發(fā)了《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部業(yè)績(jī)考核辦法》,。腰新鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，全面組織實(shí)施績(jī)效考核工作,，并取得了明顯成效，現(xiàn)將這一年來(lái)績(jī)效考核工作總結(jié)如下：

（一）開(kāi)展前期調(diào)研

為確?？?jī)效考核工作的順利實(shí)施,，20xx年1月至3月，鄉(xiāng)黨委,、政府組織相關(guān)人員深入站所,、村組開(kāi)展調(diào)研，就考核對(duì)象,、考核內(nèi)容,、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，通過(guò)調(diào)研,，為制定方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（二）成立領(lǐng)導(dǎo)小組

為加強(qiáng)績(jī)效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，2012年12月底,，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書(shū)記任組長(zhǎng),，鄉(xiāng)長(zhǎng)和黨務(wù)副書(shū)記任副組長(zhǎng),，涉及的站所長(zhǎng)、紀(jì)檢專干,、公會(huì)主席,、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦,，明確鄉(xiāng)組織人事專干全程負(fù)責(zé)處理績(jī)效考核工作的日常事務(wù)，確保了績(jī)效考核工作的順利推進(jìn),。

（三）制定考核方案

在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)黨委,、政府明確崗位分配和崗位職責(zé)，細(xì)化崗位指標(biāo),，20xx年2月20日召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，全面部署績(jī)效改革目的,、意義和改革對(duì)象,、改革內(nèi)容,。20xx年2月25日制定了《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部績(jī)效考核辦法》（討論稿）,，2月15日至20日，通過(guò)召開(kāi)群眾會(huì),、職工大會(huì),、黨政班子會(huì)、黨委會(huì)等形式,。充分征求意見(jiàn)和建議,，認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見(jiàn)和建議,，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后,，自20xx年3月2日起實(shí)施。

（四）全面組織實(shí)施

20xx年3月2日起,，鄉(xiāng)黨委,、政府按照職工通過(guò)的《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部業(yè)績(jī)考核辦法》，首先明確崗位職責(zé),，由職工自愿報(bào)名,、組織考核、群眾評(píng)議的方式來(lái)決定各自的崗位,，做到人人有崗位,，人人有職責(zé)。

工作計(jì)劃一方面是完善績(jī)效考核工作日常監(jiān)督檢查,；另一方面是加強(qiáng)痕跡管理,。

年度績(jī)效考核總結(jié)與反思篇五

在這一年中，我時(shí)時(shí)處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo),，以教好學(xué)生,，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實(shí)實(shí),，任勞任怨,。為使今后更好地開(kāi)展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，先將本人在這一年來(lái)的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。

一年來(lái),，我時(shí)時(shí)處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),。嚴(yán)格要求自己，處處做同志們的表率,，發(fā)揮模范帶頭作用,。一年來(lái)，我從不因故請(qǐng)假,，遲到,，曠工。不怕苦,，不怕累,，總是以百倍的熱情投入到工作之中。

一年來(lái),，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配,，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在教學(xué)中,，我虛心向老教師請(qǐng)教,，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,，積極開(kāi)拓教學(xué)思路,，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中,，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流,、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力,。另外,，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累,。發(fā)表教學(xué)論文1篇,。

在搞好工作的同時(shí)，我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事,，真誠(chéng)的對(duì)待每一位同志,。

在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，教師們及學(xué)生們的好評(píng),。但是，檢查起來(lái),，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的,，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺,，還存在有懶惰思想,；二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高,，學(xué)生成績(jī)進(jìn)步不是很快,。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階,！