光陰的迅速,,一眨眼就過去了,,很快就要開展新的工作了,,來為今后的學習制定一份計劃,。那關于計劃格式是怎樣的呢,?而個人計劃又該怎么寫呢,?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助,。
員工管理工作計劃怎么寫怎么寫篇1
1.按時上班,,未經(jīng)店長批準不得擅自離開工作崗位,正常工作時間內,,如無正當理由并且未及時通知督導而擅自缺勤者,,將視為曠工(曠工一天扣兩天月平均工資及滿勤)。員工離崗店長應做好記錄,。
2.上班時間按要求著制服,,戴工牌,化淡妝,、涂口紅,、統(tǒng)一戴發(fā)飾,不得穿拖鞋,、牛仔褲及休閑裝,,保持整潔,樹立良好的公司形象,。
3.上班時間保持精神飽滿,,禁止嬉戲、看與工作無關的書報,、店堂內化妝,、吃零食、開小差,、打電話閑聊,、做與工作無關的事情。
4.接待客人必須主動熱情,、禮貌,,耐心,根據(jù)不同的客人選擇不同的推銷方式,,對客人的非購買性詢問或退換貨等要求,,應禮貌、熱情,、耐心幫助解決,,絕不允許態(tài)度惡劣與客人發(fā)生爭吵。
5.營業(yè)員必須絕對服從公司工作調配和店長的管理,,有意見可向店長反映,,不可出言不馴,無禮取鬧,,違者警告處分,。
6.在店堂不允許用地方語言進行交談,要用標準的普通話,違反者每次罰款5元,。
7.不得在上班時間吃早餐,。
8.店堂用餐時間訂為上午12:00,下午6:00,,用餐時間為各30分鐘,。
9.當客人所需的商品暫時缺貨時,,根據(jù)客人的需要敬請客人稍候,,及時調貨或辦理缺貨手續(xù),待貨到后第一時間通知客人,。
10.節(jié)約水,、電、電話費等公共財物的使用,。注意冷氣機的維護,,室內溫度下降后關閉冷氣,做到誰開誰關,。下班后注意檢查關燈,、關水、關電保證節(jié)約及安全,。
11.柜臺商品必須實行明碼標價并標上商品編碼,,每天營業(yè)前認真檢查商品、標簽是否完整,,要求營業(yè)的前30分鐘內打掃好衛(wèi)生,,保持柜臺和產(chǎn)品一塵不染。并每周進行一次大掃除,,清理衛(wèi)生死角,。
12.在進貨時,應當面清點檢驗貨物,,確定無誤后由店長及一名店員同時簽收,。如有破損的商品注明于發(fā)貨單上,經(jīng)公司確認后方可退回倉庫,,調撥單必須經(jīng)由店長簽名方可生效,。月底盤點如出現(xiàn)短缺或帳目收支不合,由店長和營業(yè)員負責,。
13.每天交接班時應注意檢查商品是否破損及短缺,,如有此情況,必須在交接會上報告店長,,超過時間上報,,視為當班營業(yè)員丟失并負全部責任。上述時間前上報如無法分清責任則由全店員工共同承擔。
14.產(chǎn)品交給客人時應當面清點,,如發(fā)生多給或少給或給錯,,由當事人負責,如無人負責,,由當班店長負責,。
15.新貨進店必須在最短的時間內上柜,并了解產(chǎn)品的特點,、產(chǎn)地,、價格等到信息,便于及時推銷,。
16.上班時間,,不得帶非業(yè)務關系的人員到店內聊天或做其它有影響工作的行為。
17.必須按公司或店堂規(guī)定的時間參加專業(yè)知識培訓,,加強提高自身專業(yè)知識水平,。
18.嚴格按財務部的相關規(guī)定,填寫好相關表單并及時上報,。
19.員工應潔身自愛,,不得有偷竊、故意破壞商品以及虛報賬目,,虛記考勤等行為,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),根據(jù)情況追究責任或即予罰款或開除,,嚴重者送公安機關,,追究其法律、經(jīng)濟責任,。
20.公司的經(jīng)營機制和相關商業(yè)資料,,不得外泄,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),,開除并追究責任,。
21.凡上班遲到5分鐘以上者,每次罰款10元,,連續(xù)三次遲到按曠工半天處理并扣除當月滿勤獎,。
22.凡上班缺勤超過20分鐘者視為曠工半天,未經(jīng)店長同意早退或私自離開工作崗位(除公務之外),,經(jīng)公司檢查發(fā)現(xiàn)取消當月滿勤獎,,如再次違反扣除當日工資。
23.因私自調班或任何請假者取消其滿勤獎,,一個月內兩次私自調班按曠工一天處理,。
24.上班時間打鬧嬉戲,、看與工作無關的書報、化妝(補妝必須到洗手間或儲藏間),、吃零食,、開小差、借打電話之便閑聊,、沒穿制服,、未著淡妝、一次罰款12元,,店長罰款15元,。
25.衛(wèi)生檢查不合格者,當天值日生處罰10元,,店長處罰12元,,并重新打掃,。
26.嚴格遵守崗位接待制度,,擅自離崗或聚眾聊天者罰款10元,店長罰款12元,。
27.員工培訓期間,,態(tài)度不認真或考試不合格者,扣除當月滿勤獎50%,。
28.節(jié)約店內一切公共財務,,包經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款10元。使用電話應盡量長話短說,,不得打私人電話,,接聽私人電話不得超過2分鐘。
29.店內各種裝飾燈中午時段及無客人時應盡量關閉,,夏天使用冷氣機應注意維護及節(jié)約用電,,做到誰開誰關。有VIP品茶室的店堂,,客人離開時應立即關閉,,若經(jīng)檢查未按此條執(zhí)行,違者罰款10元/次,。
30.店內商品有保質期限的,,必須做到先進先出原則,滯銷產(chǎn)品及時調整,,若超過生產(chǎn)日期6個月,,必須及時調換,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)以上情況時,,當班員工罰款10元,,店長罰款20元;超過保質期損失由店長和營業(yè)員照價賠償,。
31.店內產(chǎn)品月末盤點時若有短少,由店長和營業(yè)員負責賠償,。如未及時上報一經(jīng)查實按造價賠償損失,,并給予罰款10%。
32.店堂的銷售程序必須按公司要求執(zhí)行,。當日銷售清單必須由店長,、接待人員、收銀員同時簽字,,營業(yè)交款單必須由所有當班營業(yè)員及當班店長簽名,,未按此條操作的營業(yè)款,不計入當月銷售總額,。
33.銷售產(chǎn)品必須開具體銷貨清單,,貨款與單據(jù)同時交收銀員,銷售不開單或少開單,,經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以嚴重處罰;有打折的商品必須將產(chǎn)品名稱,、數(shù)量、單價,、金額和實收金額寫明后請客人簽名確認并請客人留下聯(lián)系電話,,不得經(jīng)客人簽名后現(xiàn)填寫單據(jù),經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以嚴重處罰,,以予50元至500元處罰,。
員工管理工作計劃怎么寫怎么寫篇2
1、檢查服務員的儀容儀表,、禮貌禮節(jié),,要求服務主動、熱情,、高效,。
2、檢查工作交接日志,,查閱預訂情況(包括預訂單位,、姓名、人數(shù),、桌號,、要求等)。
3,、了解吧臺出品情況(沽清急推,,新出品等)。
4,、召開班前會(交接注意事項,,總結前一天的工作,,分派當天工作,對服務人員培訓星標知識及星級要求,,加強執(zhí)行力和回復制度),。
5、檢查衛(wèi)生,、物品,、會議準備及其它準備事項,做好申領,,申報維修及親自帶領服務人員按經(jīng)理安排及顧客要求開檔,。
6、檢查服務人員業(yè)務流程的執(zhí)行情況和工作落實情況,。
7,、復核日報表與茶水銷售情況,核對庫存表,。
8,、嚴格考勤制度、獎懲制度,,對包場和會議服務的人員合理安排,。
9,、協(xié)助服務人員對客接待和物品準備及收臺工作,,加強走動管理。
10,、向部門經(jīng)理匯報工作,,執(zhí)行經(jīng)理的工作安排。
11,、了解行業(yè)動向,,作好營銷工作,加強與營銷部聯(lián)系,。
12,、熟悉各崗位業(yè)務流程和產(chǎn)品知識,提高自身素質,,增強管理能力,。
13、意見收集,,處理顧客投訴,,提高服務質量、服務技巧和服務標準,。
14,、協(xié)調員工關系,,增加凝聚力,增強團隊戰(zhàn)斗能力,。
15,、編制排班表,做好盤點,、報損表和文字資料整理工作,。
17、指導吧員,、會議專員做好客戶檔案和VIP接待工作,。
18、嚴格執(zhí)行節(jié)能減排工作,。
19,、對安全工作常抓不懈,實行誰當班誰負責的制度
員工管理工作計劃怎么寫怎么寫篇3
為提高全員素質,,保證產(chǎn)品質量,,更好的為客戶服務特制定本條例。
(一)檢驗工序管理制度
1.質檢人員必須依據(jù)倉庫開具的領料單進行領料{打包物料},;
2.質檢人員在檢測物料(成品,,半成品)前必須審好圖紙、工藝檔及要求,,做好檢驗前的`準備工作,;
3.未經(jīng)批準,不得隨意改動檢驗工藝和參數(shù),,若有必要改動必須與相關工序聯(lián)系,,預防和杜絕安全質量隱患,確保檢驗工作順利進行,;
4.在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時分析解決,,并做好記錄,把損失降到最低,;
5.檢驗過程中實行三檢制,,即:自檢、互檢,、專檢,。自檢完的產(chǎn)品打上標記,合格品與不合格品分類擺放,,不允許混放,,以次充好。
6.合格品經(jīng)檢驗合格后,,做好標示,,放在規(guī)定位置,,待合格產(chǎn)品打包入庫;
7.產(chǎn)品在流轉過程中嚴防磕碰,,若有發(fā)現(xiàn),,將嚴肅處理;
8.質檢員依據(jù)領料單進行產(chǎn)品首件檢驗,,如有不符,,及時通知相關人員并糾正;
9.質檢員在生產(chǎn)過程中要做到首件檢驗,、中間巡檢,、完工專檢。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,;
10.各工序人員必須嚴格執(zhí)行《操作規(guī)程》,,若有違犯,將按有關規(guī)定進行處理,。
(二)上班制度
1.全體人員應事先做好準備工作,,員工必須提前5分鐘到達生產(chǎn)現(xiàn)場。詳細了解設備運行情況以及一天的工作內容,;
2.質檢員工對檢驗設備儀器須進行檢查,,并進行書面記錄,檢驗設備每日需打掃清潔
3.質檢人員按照規(guī)定分工到現(xiàn)場進行現(xiàn)場巡視,,對發(fā)現(xiàn)的問題,,現(xiàn)場記錄清楚;在檢查中發(fā)現(xiàn)不符合實際情況時,,質檢人員應立即處理,,
4.未經(jīng)批準同意不得私自離崗。
5.檢查組長的工作:
1)檢查人員是否齊全,,設備運行、現(xiàn)場環(huán)境是否良好,;
2)檢查各項工作是否準備完備準確,;
3)召開班前會,安排工作,;
4)向上級及時匯報當天工作,;
5)及時解決當天遇到的問題;
6.上班期間不準聚集談天,;不準玩手機,;不準竄崗;不準做與上班無關事宜,;
7.下班提前5分鐘,,總結一天的工作內容并做好工作報表報告上級,;
8.確定檢工作臺面檢驗設備及周邊打掃干凈,方能下班,;
(三)現(xiàn)場管理制度
1.合格品與不合格品分類擺放整齊,,做好標記;
2.工,、卡,、量具擺放整齊嚴防摔碰傷;
3.設備保持清潔,、潤滑,、無故障;
4.下班前設備及周邊打掃干凈,,不允許有鐵銷,、產(chǎn)品、油污等存在,;
5.嚴禁在生產(chǎn)車間,、倉庫和禁煙區(qū)吸煙,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),,第一次罰款五十,,第二次加倍,造成生產(chǎn)損失的由員工本人承擔責任,。
6.生產(chǎn)車間分配的工作任務,,員工須保質保量按時完成,不得偷工減料,,拖拉應付,,消極怠工或擅離崗位,違者酌情罰款0元—50元,。
7.嚴禁把公司的產(chǎn)品私自攜帶出廠,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均按偷竊論處,處50元-100元罰款,。
8.上班時間禁止一切不文明行為,,不允許坐在貨框、機臺上,,不得在生產(chǎn)車間嘻笑打鬧影響他人工作,。
9.員工不得在車間打架斗毆、吵罵,、詆毀管理人員,,擾亂生產(chǎn)次序之言行,違者處50元—500元罰款,造成嚴重后果者送交公安部門處理,。
10.員工須愛護生產(chǎn)設備,,針車設備由機修工協(xié)助定期保養(yǎng),未經(jīng)許可任何人不準亂調,、亂拆機臺,,若因操作不善或蓄意破壞致設備損壞者。
(四)入庫管理
原材料必須有保管員同交貨人親自交接,,核對物資的規(guī)格名稱,、數(shù)量是否一致,鋼材應涂色標志,。按規(guī)定放置,。半成品入庫應做到已檢品和待檢品分開放置,成品應依據(jù)檢驗員開據(jù)的檢驗單核對產(chǎn)品的型號,、數(shù)量是否正確,,符合要求方可辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物品處理放在待檢區(qū)域內,,經(jīng)檢驗不合格的物品一律退回,。
安全事項:嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)定,切實做好防火,、防盜工作,,保證倉庫和物資財產(chǎn)的安全
1)上班必須檢查倉庫門鎖有無異常,物品有無丟失,。
2)下班檢查是否鎖門,,斷電及其它不安全隱患。
(五)考勤制度
為確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理而制定,;本制度適用于全體員工,。
1、出勤:時間調整時由辦公室統(tǒng)一公布通知,。工作時間:上午7:30-11:00,,下午12:00-17:00。
2,、打卡(指紋):全體員工統(tǒng)一按規(guī)定的時間地點打卡,。員工上、下班時必須本人親自打卡,,不得代打卡,否則雙方均以違紀處罰,。
3,、遲到:上班7:30以后算遲到。以5分鐘為計算單位,不足時為5分鐘,,按每計算單位五元扣減工資,。30分鐘后視為曠工。
4,、早退:每天下午17:00前無故離崗者為早退,。按曠工處理。
5,、請假:員工若早上有事不能直接到公司,,應在前一日由本人親自(非特殊情況,不準無故代請假)向車間主任請假或在當日上午7:30前用適當方法向車間主任請假,,車間主任將未到人員的情況在當日上午8:00前報辦公室,,否則視為曠工處理。請假未滿一天者,,以工作時間計算,,按個人工資標準由財務核扣。
6,、曠工:按正常工資的兩倍核算扣曠工工資,。連續(xù)曠工三天或一個月內累積5天,予以除名,??记谶^程中,弄虛作假,,不按要求及時上報者將按規(guī)定處理,。
(六)著裝制度
1、按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝要求,;
2,、嚴禁穿拖鞋、高跟鞋,、短裙,、短褲上班;
3,、女員工把頭發(fā)束起來,,不怡披頭散發(fā);
4,、按照公司規(guī)定佩戴口罩,、手套、頭套等生產(chǎn)工具,;
5、夏天著裝以舒適寬松為怡,,不得穿著暴露,、嚴禁不文明行為,。
(本制度從制定之日起生效,必須嚴格執(zhí)行)
20__年2月27日
員工管理工作計劃怎么寫怎么寫篇4
1、主題內容及適用范圍
1.1為了確保出勤的準確統(tǒng)計,,維持公司正常的工作秩序,特制定本制度。
1.2 本制度適用于集團各職能部門及下屬公司,。
2,、 考勤方式及對象
2.1集團總部及下屬公司均使用卡鐘進行打卡考勤。
2.2集團總部副總級以下員工,、下屬公司副總經(jīng)理級以下員工為考勤對象。集團及下屬公司經(jīng)理級(含)以上員工每天打卡二次(上下班各一次),,集團及下屬公司經(jīng)理級以下員工每天打卡四次(上午上班,、上午下班、下午上班,、下午下班各一次),。2.3 市場業(yè)務人員在公司上班應照常打卡,出差的人員憑《因公出差申報單》記錄考勤,。
3、工作時間
集團總部實行六天工作制,。上班時間為:上午8:00—12:00,下午13:30—17:30,。集團的某些特殊崗位及下屬公司可依據(jù)營業(yè)特點、工作崗位經(jīng)濟質調整上班時間和休息時間,,報集團人力資源中心審批并備案,。
4、打卡管理
4.1 代人或授人打卡者,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分,再次發(fā)現(xiàn)即予以開除。
4.2 人事部門負責考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作,,考勤結果直接與工資掛勾,。
4.3 不得擅自更改考勤記錄,違者扣薪50元/次,。
4.4 員工在打卡時,,應自覺遵守秩序,打卡完畢將卡依位插入本部門區(qū)域,,不得亂放,。
4.5 因卡鐘出現(xiàn)故障而不能正常打卡,,由人事部門登記上下班時間。
4.6 因公出差若預計會影響正常打卡者,,須填寫《因公出差申報單》,,經(jīng)規(guī)定的審批人審批后,由本部門文員于每周六下午交至人力資源中心,,作為考勤的依據(jù),。如因特急事而無法預先填單者,可事先電話知會人事部門,,待出差返回后及時補卡,。補卡時間為每周六下午,。
4.7 每月25日,各部門文員到人力資源中心領取考勤卡,,按員工工號填寫下月考勤卡,,于每月末前一天晚上依位插入本部門區(qū)域。每月于1號將上月考勤卡送交人力資源中心,,并附考勤原始報表,。
4.8在市內辦理公務不能按時打卡或已按時上、下班但忘記打卡者,,須在次日填寫《出勤解釋單》,集團總部經(jīng)理級以下員工由部門經(jīng)理初核,,主管副總/總監(jiān)審核,人力資源中心總監(jiān)批準,;集團總部經(jīng)理級(含)以上員工由主管副總/總監(jiān)初核,,人力資源中心總監(jiān)審核,集團總經(jīng)理批準,。下屬公司員工由部門經(jīng)理初核,行政人事部經(jīng)理審核,,下屬公司總經(jīng)理批準,。并交人事部門備案,否則作缺勤處理,。
4.9因公外出當天不能往返的為出差,。出差人員須提前填寫《因公出差申報單》一式兩份,集團總部經(jīng)理級以下員工由部門經(jīng)理初核,,主管副總/總監(jiān)審核,,人力資源中心總監(jiān)批準;集團總部經(jīng)理級(含)以上員工由主管副總/總監(jiān)初核,,人力資源中心總監(jiān)審核,,集團總經(jīng)理批準;集團總部副總級(含)以上員工及下屬公司總經(jīng)理由人力資源中心總監(jiān)初核,,集團總經(jīng)理審核,,集團董事長批準。下屬公司員工由部門經(jīng)理初核,,行政人事部經(jīng)理審核,,下屬公司總經(jīng)理批準。并交人事部門備案,,否則作缺勤處理,。
4.10需到國外出差的,出差人員須提前填寫《因公出差申報單》一式兩份,,并附申請報告(說明內容,、目的,、地點、時間,、費用預算等),由集團總經(jīng)理審核,,集團董事長批準。
5,、請假流程
5.1員工請假必須填寫《請假申請單》,,并在批準后交人事部門備案,未在人事部門備案的請假無效,,強行請假作曠工處理,。
5.2集團總部經(jīng)理級以下員工請假三天(含)以下由部門經(jīng)理初核,主管副總/總監(jiān)復核,,人力資源中心總監(jiān)批準,;集團總部經(jīng)理級以下員工請假三天以上由部門經(jīng)理初核,主管副總/總監(jiān)復核,,人力資源中心總監(jiān)審核,,集團總經(jīng)理批準。并交人力資源中心備案,。
5.3 集團總部經(jīng)理級(含)以上員工請假三天(含)以下由主管副總/總監(jiān)審核,,人力資源中心總監(jiān)批準;集團總部經(jīng)理級(含)以上員工請假三天以上由主管副總/總監(jiān)初核,,人力資源中心總監(jiān)審核,,集團總經(jīng)理批準。并交人力資源中心備案,。
5.4 集團總部副總級(含)以上員工及下屬公司總經(jīng)理請假報人力資源中心總監(jiān)審核,,集團總經(jīng)理復核,集團董事長批準,。并交人事部門備案,。
5.5 下屬公司員工請假由部門經(jīng)理初核,行政人事部經(jīng)理審核,,下屬公司總經(jīng)理批準,。并交行政人事部備案。
員工管理工作計劃怎么寫怎么寫篇5
1,、按時到達工作崗位,,到崗后巡視倉庫,檢查是否有可疑跡象,,發(fā)現(xiàn)情況及時上報,。
2、認真做好倉庫的安全、整理工作,,經(jīng)常打掃倉庫,,合理堆放貨物,及時檢查火災,,危險隱患,。
3、負責全賓館物資的收,、發(fā),、存工作。必須嚴格根據(jù)已審批的申購單按質,、按量驗收,,根據(jù)發(fā)票名稱、規(guī)格,、型號,、單位、數(shù)量,、價格等辦理驗收手續(xù),,如有不符合質量要求的,要堅決退貨,,嚴格把好質量關,。
4、驗收后的物資,,必須按類別,固定位置堆放,、擺放,,注意留好通道,做到整齊,,美觀,。如實填寫貨物卡,貨物卡應放在顯眼位置,。對于進倉的物品,,應在包裝上打上__賓館的標記,入庫時間和批號,。
5,、負責鮮貨、餐料驗收監(jiān)督,,嚴格把好質量,,數(shù)量驗收關,對不夠斤量的物資,除按實際重量驗收外,,還應要求供貨補足,。
6、發(fā)貨時,,按照先進先出的原則進行處理,,嚴格審核領用手續(xù)是否齊全,嚴格驗證審批人的簽名式樣,,對于手續(xù)不全者,,一律拒發(fā)。
7,、注意倉庫所有物品的存量,,以降低庫存為原則,根據(jù)實際使用量,,科學制定各種物品的存量,,并據(jù)此每周做出請購計劃。
8,、對于倉庫積壓物資和部門長期不領用的物品,,要及時反映并催促各有關努門盡早處理。
9,、物品出庫和入庫要及時登記造賬,,結出余額,以便隨時查核,。
10,、做到入賬及時,當日單據(jù)當日清理,。
11,、做好月底倉庫盤點手續(xù),及時結出月末庫存數(shù),,上報各有關部門,。
12、嚴禁借用倉庫物品,,嚴禁向供應商購買物品,,嚴禁有意或無意地向供應商索要財物,嚴禁與使用部門勾結,,損害賓館利益,,嚴禁與供貨商、采購員勾結,,損害賓館利益,。