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公司管理運(yùn)作流程篇一

員工食堂是員工在工作過程中的生活保障,在飲食安全,、衛(wèi)生的前提下,以低利潤水平,高質(zhì)量的服務(wù)在公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下,服務(wù)好員工生活,服務(wù)好整體工作,。

員工食堂采取公司自主經(jīng)營,，自行采購，內(nèi)外兼承,，獨(dú)立核算,，薄利多銷，財(cái)務(wù)審結(jié)的運(yùn)營方式,。

1,、切實(shí)保障集團(tuán)公司現(xiàn)有員工的生活,并承接外來公司零散員工就餐，滿足單次30-50人就餐人的需求,，收費(fèi)及菜譜（見附表1）。

2、滿足公司內(nèi),、外員工及單位包桌消費(fèi)或來料加工,，收費(fèi)及菜譜（件附表2）。

3,、就餐一律不收現(xiàn)金,，固定用餐人員實(shí)行就餐卡充值（充值卡押金10元），由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),；零散就餐人員按照消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行微信支付,，二維碼賬戶由財(cái)務(wù)部監(jiān)管。

4,、采取自愿消費(fèi)的生活標(biāo)準(zhǔn),以滿足所有就餐人員的需求,。收取的食堂經(jīng)營管理費(fèi)用于食堂修補(bǔ)、設(shè)備購買,、原料采購,、公司領(lǐng)導(dǎo)就餐及對外接待等補(bǔ)助。

5,、為了干凈,、衛(wèi)生，所有固定人員餐具自備,，餐后自洗,，餐具自行保管（公司統(tǒng)一提供餐具柜）。

公司管理運(yùn)作流程篇二

根據(jù)《江蘇省技工院校校企合作培養(yǎng)高技能人才工作實(shí)施意見》和《江蘇省“百校千企”緊缺型高技能人才培養(yǎng)工程實(shí)施方案》,，特制定本實(shí)施方案,。

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對高技能人才的需求,，透過實(shí)施常州市“十校百企”緊缺型高技能人才培養(yǎng)工程(以下簡稱“十校百企”工程),，推進(jìn)院校和企業(yè)全方位、深層次,、多形式合作,，建立政府搭臺、校企互動,、產(chǎn)學(xué)結(jié)合,、資源共享、校企雙贏的校企合作新機(jī)制,，為加快培養(yǎng)適應(yīng)我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變發(fā)展急需的緊缺型高技能人才,、促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康快速發(fā)展帶給有效的技能人才保障。

二,、目標(biāo)任務(wù)

1,、全面推行緊密型的校企合作機(jī)制,。省級重點(diǎn)技工院校要和不少于10個(gè)企業(yè)開展緊密型合作，國家級以上重點(diǎn)技工院校要和不少于20個(gè)企業(yè)開展緊密型合作,，制定具體的校企合作方案,，并有效執(zhí)行。每個(gè)高級工班,、技師(含預(yù)備技師)班專業(yè)均要與2家以上企業(yè)簽訂校企合作培養(yǎng)協(xié)議,，制定具體的校企合作方案，并有效執(zhí)行,。

2,、努力擴(kuò)大培養(yǎng)高技能人才的規(guī)模。技師學(xué)院的高級班,、技師(預(yù)備技師)班在校生的比例到達(dá)50%(或者1200人)以上,，年組織企業(yè)高級工以上高技能人才培訓(xùn)500人以上;高級技工學(xué)校高級班在校生比例到達(dá)30%(或者800人)以上，年組織企業(yè)高技能人才培訓(xùn)400人以上;國家級重點(diǎn)技校高級班在校生的比例20%(或者300人)以上,，年組織企業(yè)高技能人才培訓(xùn)200人以上,。

3、著力提高高技能人才培訓(xùn)質(zhì)量,。在夯實(shí)基礎(chǔ)知識和基本技能的同時(shí),，透過校企合作著力提高分析、解決生產(chǎn)實(shí)際難題的潛力,，確保高級工,、技師(預(yù)備技師)考評合格率80%以上，對口就業(yè)率90%以上,，用人企業(yè)認(rèn)可滿意度80%以上,。

三、實(shí)施要求

實(shí)施“十校百企”工程,，關(guān)鍵要找準(zhǔn)企業(yè)和院校的`對接點(diǎn),，注重在載體、途徑和方法上下功夫,，不斷推動校企合作深入發(fā)展,，院校和有關(guān)企業(yè)要因地制宜、不拘一格,、突出特色,，用心探索多種模式和靈活有效的合作形式，共同搭建對接平臺,。

1,、畢業(yè)生供求信息對接平臺。市經(jīng)信委和市人社局將共同搭建常州市技工院校畢業(yè)生供求信息對接平臺,，為促進(jìn)畢業(yè)生充分就業(yè)帶給信息服務(wù),。各企業(yè)要用心為“平臺建設(shè)”帶給人才需求信息,，為技工院校畢業(yè)生帶給豐富的就業(yè)崗位信息;各技工院校要及時(shí)帶給畢業(yè)生就業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)信息與企業(yè)需求信息緊密對接,，拓寬畢業(yè)生和企業(yè)方便快捷的雙向選取渠道,。

2、人才交流對接平臺,。建立教師到企業(yè)實(shí)踐掛職制度，技工院校要派教師到企業(yè)掛職,，頂崗實(shí)踐,，參與產(chǎn)學(xué)研活動，系統(tǒng)掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)流程,，積累教學(xué)所需的職業(yè)技能,、專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以提高實(shí)踐教學(xué)技能,，建立企業(yè)優(yōu)秀人才到技工院校兼職制度,，聘請優(yōu)秀企業(yè)家、能工巧匠和專業(yè)技術(shù)人員,，作為特聘教師到院校授課,，構(gòu)成校企人才交流機(jī)制。

3,、課程改革對接平臺,。建立院校專業(yè)設(shè)置、課程資料改革與企業(yè)發(fā)展聯(lián)動的促進(jìn)機(jī)制,。校企共同研究一體化教學(xué)資料,、教材和課程體系，根據(jù)企業(yè)人才層次和數(shù)量需求變化,，引導(dǎo)學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，推動院校深化教育教學(xué)改革，逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與用工需求零距離,、課程設(shè)備與職業(yè)活動零距離,、教學(xué)資料與培養(yǎng)目標(biāo)零距離，增強(qiáng)校企合作培養(yǎng)高技能人才的緊密性和有效性,。

4,、物質(zhì)交流對接平臺。加快校內(nèi)校外基地建設(shè),，大力推行“學(xué)校在企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地”與“企業(yè)在學(xué)校建立生產(chǎn)車間”的做法,，建立校企合作的物質(zhì)交流平臺。選取一批優(yōu)秀企業(yè),、行業(yè)協(xié)會和產(chǎn)業(yè)集群,，分類建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地,，以提高學(xué)生的實(shí)踐與創(chuàng)新潛力。

5,、技術(shù)交流對接平臺,。充分發(fā)揮企業(yè)和院校各自優(yōu)勢，校企聯(lián)合建立“技術(shù)研發(fā)中心”或“名師工作室”,，共同研發(fā)新材料,、新工藝、新技術(shù)與新產(chǎn)品,，建立校企合作的技術(shù)交流平臺,，不斷提升技工院校的辦學(xué)水平，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效益,。

四,、保障措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。成立常州市“十校百企”工程領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)、督查校企合作培養(yǎng)高技能人才的各項(xiàng)工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,，推動工作的展開。各院校要建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),，制定本單位“十校百企”工程實(shí)施方案并推動組織實(shí)施,。組織機(jī)構(gòu)由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)骨干，有關(guān)行業(yè),、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),，人力資源部門和技術(shù)骨干組成，其中行業(yè),、企業(yè)代表要占必須比例,。

2、合力共推,。市經(jīng)信委和市人社局將充分發(fā)揮部門綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)服務(wù)的職能,，建立協(xié)調(diào)共推的協(xié)作機(jī)制，共同推動技工院校和企業(yè)在人才培養(yǎng),、畢業(yè)生就業(yè),、科技成果轉(zhuǎn)化、企業(yè)發(fā)展等方面開展全方位合作,，協(xié)調(diào)解決校企合作過程中遇到的困難和問題,，并在政策上予以扶持，促進(jìn)校企合作健康發(fā)展。

3,、強(qiáng)化考核,。各技工院校要按照本實(shí)施方案抓緊建立機(jī)構(gòu)、制定規(guī)劃和實(shí)施方案,，確定具體的工作進(jìn)度,，在高技能人才培養(yǎng)數(shù)量和質(zhì)量上見實(shí)效。市經(jīng)信委將“十校百企”工程培養(yǎng)高技能人才作為建立現(xiàn)代職工培訓(xùn)制度的重要資料進(jìn)行部署和安排,，并將校企合作培養(yǎng)高技能人才的成效作為對企業(yè)經(jīng)營管理者進(jìn)行業(yè)績考核的一項(xiàng)重要指標(biāo),。市人社局建立技工院校校企合作培養(yǎng)高技能人才統(tǒng)計(jì)、檢查評估,、考核和通報(bào)制度,，并將“十校百企”工程納入技工院校“十項(xiàng)目標(biāo)”考核指標(biāo)體系每年年終進(jìn)行考核評比,。

4、表彰激勵(lì),。建立激勵(lì)機(jī)制,，根據(jù)行業(yè)企業(yè)和技工院校培養(yǎng)緊缺型職業(yè)(工種)高技能人才數(shù)量和工作績效，按照政府購買培訓(xùn)成果辦法給予適當(dāng)補(bǔ)助,。對“十校百企”工程中取得顯著成效的技工院校和企業(yè),，給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。

5,、跟蹤服務(wù),。擬成立常州市技工院校校企合作研究會，圍繞常州市技工院校校企合作的主題和“十校百企”工程的相關(guān)工作,，組織開展理論研究和實(shí)踐探討,，校企合作調(diào)研、技術(shù)交流,、文化共建等合作活動,，研究建立校企合作機(jī)制的有效辦法，探索全方位多元化的合作模式,，建立科學(xué)合理的校企合作評估指標(biāo)體系,，對校企雙方進(jìn)行監(jiān)控和考核評估，推動“十校百企”工程順利開展,。

五,、實(shí)施步驟

1、組織發(fā)動,。5月中旬制訂《常州市“十校百企”緊缺型高技能人才培養(yǎng)工程實(shí)施方案》,，適時(shí)召開常州市“十校百企”工程推進(jìn)會，部署緊缺型高技能人才培養(yǎng)工作,。

2,、建立機(jī)構(gòu),。6月上旬成立常州市“十校百企”工程領(lǐng)導(dǎo)小組，各技工院校根據(jù)本實(shí)施方案,，建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),，制定本單位“十校百企”工程實(shí)施方案。

公司管理運(yùn)作流程篇三

在班組實(shí)施對員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意如下四點(diǎn)：

1,、民主管理,，以理服人。有事要多同班組人員商量,，征求班組人員的意見,，征求班委會的意見，集思廣益,，不搞一個(gè)人說了算,。工作中出現(xiàn)了問題要主動地承擔(dān)責(zé)任，靠上去幫助分析查找原因,，要尊重職工,，不以權(quán)勢壓人。

2,、注意溝通,，以情感人。工作中有了矛盾,，不要回避,，要誠懇、耐心地去溝通交流,，要注重團(tuán)結(jié)那些對自己有過意見的同志,，職工有了困難你要主動的、熱心的幫助,。

3,、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，不要吝嗇表揚(yáng),。工作中不要只盯著職工的缺點(diǎn),，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn),。表揚(yáng)是最不要成本的一種激勵(lì)方法,。

4、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念,。班組的收入,、榮譽(yù)取決于班組的每個(gè)成員，要樹立團(tuán)隊(duì)意識，團(tuán)結(jié)一起干好工作,。

合理,、準(zhǔn)確地將每一個(gè)工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工,，是實(shí)現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提,，要做到這一點(diǎn)，就必須對工作任務(wù)計(jì)劃有預(yù)知能力：

1,、安排工作的計(jì)劃性,。班組長安排工作時(shí)，事先要對每一項(xiàng)工作任務(wù)“胸有成竹”,，對每一位員工的技能,、體力、身體健康狀況有清晰的了解,，這樣才能在具體分工時(shí),，量才使用，量力而行,，做到工作安排無遺漏,，輕重分配恰當(dāng)。

2,、安排工作的超前性。在日工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上,，還要有周工作計(jì)劃,、月工作計(jì)劃，這樣,，管理人員就會胸有全局,，超前的工作計(jì)劃將為日后具體工作精細(xì)安排贏得主動。

3,、安排工作的周密性,。材料準(zhǔn)備是否齊全,、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達(dá),、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作,、施工完好的保障需求,。

4、安排工作要量化,。凡有量可計(jì)的工作,，要有明確的數(shù)量計(jì)劃，在做數(shù)量計(jì)劃時(shí)，要估算每一個(gè)量化細(xì)部的勞動強(qiáng)度,、勞動時(shí)間,，確保每一個(gè)工作過程的勞動力布局合理，不窩工,、不過量,。

班組安全管理的精細(xì)化。重點(diǎn)內(nèi)容在現(xiàn)場管理：

1,、無條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施,，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故。

2,、機(jī)器,、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全,，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度,，及時(shí)消除事故隱患。

3,、班組人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格才能上崗,，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝要求,、勞動紀(jì)律,，各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,。

4,、材料、備件擺放整齊,，各種工具器材實(shí)行定置化,，做到物流有序，安全標(biāo)志齊全,，安全色標(biāo)醒目,。

5、崗位工藝技術(shù)規(guī)程,、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程,、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度,。

6,、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞,、分析,、處理工作,，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問題,。

建立一套精細(xì)準(zhǔn)確的驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn),，組織專門的驗(yàn)收和考核，是對職工工作量完成情況的終結(jié)評定或跟蹤了解,，是班組管理精細(xì)化不可或缺的重要一環(huán),。質(zhì)量驗(yàn)收制度，根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫制定工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，精確檢驗(yàn)施工技術(shù)、工作件的達(dá)標(biāo)情況,，并對檢驗(yàn)的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗(yàn)記錄,，造冊入表，登錄備案,。只有這樣才能對職工的實(shí)踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用,，同時(shí)，在日后對職工收入進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考評時(shí),，也有據(jù)可憑,。工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬，反之,，則低薪或處罰,，職工會口服心也服。質(zhì)量驗(yàn)收制度的精細(xì)化在于制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確,、檢驗(yàn)過程的精細(xì),、檢驗(yàn)結(jié)果注冊登記的詳細(xì)。

公司管理運(yùn)作流程篇四

1,、三公司線路管理，須嚴(yán)格執(zhí)行總公司確定的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),，按標(biāo)準(zhǔn)組織運(yùn)營,。對線路投運(yùn)車數(shù)、營運(yùn)時(shí)間,、行車間隔,、停靠站點(diǎn)按照總公司要求進(jìn)行管理,。

2,、每條線路每日投入運(yùn)營的車數(shù)按照總公司運(yùn)營管理部計(jì)劃配車。

3,、運(yùn)營車輛滿載率：高峰時(shí)段線路平均滿載率控制在90%以下,，平峰時(shí)段線路平均滿載率控制在60%以下,；全日線路平均滿載率控制在80%以下。

4,、根據(jù)線路營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)編制線路運(yùn)營計(jì)劃,。編制運(yùn)營計(jì)劃須依據(jù)季節(jié)的變化，符合客流狀況,。調(diào)整運(yùn)營計(jì)劃涉及行車間隔變化的,，須及時(shí)總公司運(yùn)營管理部變更。

5,、公交線路首,、末班車按線路服務(wù)時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車。保證線路運(yùn)行間隔正常,，不發(fā)生責(zé)任性大間隔,，同一線路合理間隔發(fā)車。

6,、車輛準(zhǔn)點(diǎn)出場,、站，按指定的路線行駛及運(yùn)行時(shí)間段行駛,，任何人不得擅自改變運(yùn)行路線及超速,、串、壓車行駛,。

7,、因重大活動及市政工程施工，需公交線路臨時(shí)調(diào)整時(shí),，必須根據(jù)總公司運(yùn)營管理部的統(tǒng)一部署,，組織實(shí)施，由總公司運(yùn)營管理部在實(shí)施前統(tǒng)一發(fā)布信息,。

遇有突發(fā)情況，導(dǎo)致線路臨時(shí)調(diào)整時(shí),，服從總公司運(yùn)營管理部統(tǒng)一部署和現(xiàn)場交通管理人員的指揮,。在變更前和恢復(fù)后向總公司運(yùn)營管理部報(bào)告。

8,、建立公交線路正常運(yùn)行的應(yīng)急預(yù)案，遇有不可預(yù)知的突發(fā)事件,，及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案,。

1、在行車中嚴(yán)格遵守交通法規(guī),，服從交通管理人員的現(xiàn)場指揮,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,，保持中速平穩(wěn)行駛,，注意安全禮讓。駕車時(shí)嚴(yán)禁吸煙,、飲食,、閑談、打手機(jī)或其它妨礙安全行車的行為,；嚴(yán)禁超速行駛,，違規(guī)超車，開斗氣車,；嚴(yán)禁溜站,、越站及亂停亂放；嚴(yán)禁帶“病”車行駛,；嚴(yán)禁疲勞駕車,；嚴(yán)禁將車交他人駕駛；嚴(yán)禁闖信號,；嚴(yán)禁在禁鳴區(qū)域內(nèi)鳴號,。

2、未經(jīng)安全培訓(xùn)的司乘人員不得上崗,。

3,、車輛在進(jìn)站時(shí)100米內(nèi)不準(zhǔn)超越機(jī)動車，30米內(nèi)不準(zhǔn)超越非機(jī)動車,。順序進(jìn)站,，距路邊30公分，靠邊停正,，前后車輛保持安全間距,。車輛在線路的首末站應(yīng)按規(guī)定的區(qū)域順序停放，保持安全間距,。車輛進(jìn)站時(shí)因站區(qū)無法停靠在站外下完客后,，須二次進(jìn)站帶客,。車不停穩(wěn)不開門，門不關(guān)好不起步,。車輛出站時(shí),，駕駛員應(yīng)當(dāng)注意安全,，認(rèn)真觀察車輛儀表工作情況，關(guān)好車門,，平穩(wěn)起步,。

4、車輛行駛中發(fā)生故障,，在保證安全的前提下,，及時(shí)疏導(dǎo)乘客，并立即報(bào)修,。在等待救援時(shí),，車身后設(shè)置警告標(biāo)識，夜間需開視寬燈或設(shè)明顯標(biāo)識,，駕駛員乘務(wù)員不得擅自離開車輛,。

1、司,、乘,、站、調(diào)等窗口服務(wù)人員掛牌服務(wù),，儀表大方,、舉止文明、熱情服務(wù),；耐心解答乘客詢問,，正確使用普通話，做好“五照顧”（老,、弱,、病、殘,、孕乘客）,。

2、司乘人員應(yīng)該積極疏導(dǎo)乘客順序上車,，避免擁擠,。遇有老、弱,、病,、殘、孕及懷抱嬰兒的乘客上車,，及時(shí)主動宣傳讓座,。

3、車輛從首末站發(fā)車前,，調(diào)度人員應(yīng)督促司乘人員及時(shí)到崗,，讓乘客提前上車,，以保證車輛準(zhǔn)時(shí)離站。遇有乘客跑來乘車,，在車輛沒有移動時(shí),，應(yīng)停穩(wěn)車輛，主動讓其乘車,。

4,、司乘人員及時(shí)勸導(dǎo)乘客在行車中不要將頭手伸出窗外，不要在車廂內(nèi)吸煙,、編織織物等,，以免影響安全和他人健康。

5,、因車輛發(fā)生故障不能正常行駛,，駕駛員應(yīng)當(dāng)向乘客說明原因，并負(fù)責(zé)安排乘客改乘其它車輛,，同線,、同方向車輛的司乘人員不得拒絕，并不得二次收費(fèi),。

6,、站員及司乘人員應(yīng)熟悉本線路沿途主要站點(diǎn)換乘線路，熟悉主要旅游景點(diǎn),、商場,、機(jī)關(guān)院校，方便乘客咨詢,。

7,、乘客上車后乘務(wù)員應(yīng)勸導(dǎo)乘客主動買票及刷卡，向乘客宣傳和解釋《乘車規(guī)則》,，配合稽查員和檢查人員對運(yùn)營工作的檢查,，保證服務(wù)質(zhì)量。

8,、站員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守調(diào)度紀(jì)律,，按規(guī)定程序，計(jì)劃放車,，正確預(yù)報(bào)發(fā)車車號,，做到準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車。主動維護(hù)站區(qū)秩序,，確保站區(qū)安全,。

9、站員應(yīng)督促司乘按行駛線路檢查行車標(biāo)識，確保頭,、腰、尾牌齊全并行駛路線一致,。

10,、在冬季氣溫低于10度時(shí)，車輛必須原地升溫后再行車,。

11,、車廂內(nèi)廣播音量適度，確保乘客聽清報(bào)站器的提示語,。夜晚調(diào)低音量,，使用安全及服務(wù)提示語。

12,、車輛營運(yùn)中正確使用報(bào)站器,。報(bào)站器內(nèi)容設(shè)置規(guī)范，使用正確,。

13,、認(rèn)真嚴(yán)格遵守票務(wù)管理制度，使用備足車票,，文明售票,，杜絕票務(wù)違章、票務(wù)事故,。

14,、車廂內(nèi)設(shè)置長效的服務(wù)監(jiān)督電話，具備完善的投訴接待,、處理,、反饋體系，建立來信,、來訪,、投訴接待和處理情況工作臺帳，接受乘客對安全文明服務(wù)的監(jiān)督,。

1,、車容整潔，漆膜完好,，車身外表無破損,。

2、平峰一趟一清掃,，雨后及時(shí)清洗,，車輛內(nèi)外無積泥、臟物，玻璃明亮無缺損,，清潔無污漬,，地板干凈，座位無積水,，車門無油污,，無衛(wèi)生死角。地板,、座椅,、扶手、車門等處為重點(diǎn)保潔,、達(dá)到六凈一亮,。

3、車身外部規(guī)定位置標(biāo)明三公司名稱,、標(biāo)識,、自編號和在車身規(guī)定位置設(shè)置規(guī)范醒目的頭腰尾牌。

4,、各種營運(yùn)標(biāo)識（含車輛自編號）字體,、顏色、規(guī)格符合總公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，與運(yùn)行線路保持一致,，清晰無破損。

5,、車廂內(nèi)規(guī)定位置設(shè)有線路示意圖,、乘車規(guī)則、服務(wù)提示用語,、服務(wù)電話,。

公司管理運(yùn)作流程篇五

1、在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上,，轉(zhuǎn)變管理觀念,、改善管理方法，提高員工責(zé)任心及企業(yè)歸屬感,。

2,、此外，宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化,，增強(qiáng)員工凝聚力,、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

1,、專業(yè)技能提升

2,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

3,、后備人才培養(yǎng)

4、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升

5,、企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面

1,、應(yīng)注重理論講授

2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)行案例剖析與分享

3,、在選擇授課講師上，應(yīng)傾向于外聘行業(yè)專家講師

4,、也可由公司資深績優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng)；

（1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理,、九型人格測試與分析,、高級商務(wù)禮儀、公關(guān)能力,、情緒管理,、團(tuán)隊(duì)復(fù)制、壓力管理及自我激勵(lì),。

（2）管理技能及其他培訓(xùn)課程包括：卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力提升訓(xùn)練,、目標(biāo)管理、5s管理,、激勵(lì)藝術(shù),、高效會議組織、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

一項(xiàng)調(diào)查表明：有的公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革,，達(dá)到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者,，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才,。可見中層管理人員在企業(yè)中起中流砥柱的作用,，他們不同于一般員工,，他們的素質(zhì)高低，在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為,。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗,，因此對中層管理者的素質(zhì)，要有更高層次的特殊的要求,。

雖然不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段,，中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同，但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的：如主動性,、執(zhí)行力,、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力,、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力以及專業(yè)知識與技能,。

主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會,，提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性,，并有計(jì)劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生,、或創(chuàng)造新的機(jī)遇,。

不能積極主動地前進(jìn)，不敢為人先,，集體的成績就會受到限制,。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生積極的推動作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)?。衡量中層管理者工作成效的?biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個(gè)人主動發(fā)起的行動數(shù)量,。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運(yùn)動員頗為相似,。沖浪者只有趕在浪潮前面,，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍,，就只能在海里起起落落,，等待下一波浪濤的到來。走在時(shí)代前列需要真正的努力與積極性,。

所謂執(zhí)行力,，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,。它是企業(yè)競爭力的核心,，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益,、成果的關(guān)鍵,。

企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì),。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織,，一個(gè)完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng),、組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式,、管理制度,，好的帶頭人,，充分調(diào)動全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮,，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標(biāo),。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品,、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營宗旨,，解決管理中存在的問題，就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力,。一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè),，必然有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而具有高素質(zhì)員工隊(duì)伍的企業(yè),，必定是充滿希望的企業(yè),。

任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”,，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神，就達(dá)不到“舉重若輕”的境界,。

如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力,，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位,，而是指能夠憑借自身的威望,、才智,把其他成員吸引到自己的周圍,取得別人的信任,引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人，并且使組織群體取得了良好績效,。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識,。

一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者,可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手,帶領(lǐng)隊(duì)伍取得良好的成績,；相反,一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者,過多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者,是不可能在分隊(duì)中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的,。

優(yōu)秀的中層管理者更多的關(guān)注員工的潛能的開發(fā)，鼓勵(lì)和幫助下屬取得成功,。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力,，幫助他成長。

松下公司的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為,，如果指示太過詳盡,，就可能使部屬養(yǎng)成不動腦筋的依賴心理。一個(gè)命令一個(gè)動作地機(jī)械工作,，不但談不上提升效率,，更談不上培養(yǎng)人才。在訓(xùn)練人才方面,，最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考,、親自制定計(jì)劃策略并付諸實(shí)行,。只有獨(dú)立自主，才能獨(dú)當(dāng)一面,。對中層管理者而言,，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個(gè)人都能獨(dú)立作業(yè),，而不是成為惟命是從的傀儡,。

管理從來不是一個(gè)人的事情，富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格,，他們樂于協(xié)同作戰(zhàn),，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”,，是足球場上的“靈魂人物”,；他們善于營造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍,；他們堅(jiān)信1+1>2,，善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；他們以開放的心態(tài)歡迎批評,、面對沖突,，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞,，鼓舞士氣,，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。

團(tuán)隊(duì)合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關(guān)系,。

對管理者而言,，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì),，去追求個(gè)人的成功,，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的,，長期是對公司有害的,。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前,、孤軍深入,，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。

以上所提到的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型是適用于任何性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè)的,，而最基礎(chǔ)的,，也是每個(gè)中層管理者必須擁有的素質(zhì)——專業(yè)知識與技能則每個(gè)企業(yè)有不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求,。

掌握所需的專業(yè)知識與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ),，包括在對未來的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),；有效地培養(yǎng)人才；在下屬和團(tuán)隊(duì)中樹立影響與權(quán)威等,。每個(gè)中層管理者可以根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì),、自身需求進(jìn)行有針對性的專業(yè)知識與技能的學(xué)習(xí)與積累。包括財(cái)務(wù)知識,、行業(yè)知識,；專業(yè)知識、產(chǎn)品知識,、商務(wù)經(jīng)營管理知識和一些行業(yè)的相關(guān)法律,、規(guī)定和規(guī)則方面的知識。

公司管理運(yùn)作流程篇六

第一條 為了響應(yīng)國家關(guān)于“大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新”的號召,，鼓勵(lì)創(chuàng)客、創(chuàng)新,、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動,，深圳市xxxxxx有限公司創(chuàng)立了創(chuàng)客空間（以下簡稱創(chuàng)客空間）。為保證創(chuàng)客空間各項(xiàng)工作正常有序地開展,，特制定本管理方案。

第二條 創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客開展創(chuàng)客活動和為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開展硬件創(chuàng)新活動提供指導(dǎo)與幫助的服務(wù)性機(jī)構(gòu),。創(chuàng)客空間的主要任務(wù)是幫助創(chuàng)客實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客作品,、為創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化和市場化提供場地、工具設(shè)備及xx設(shè)計(jì)技術(shù)支持等服務(wù),。

第三條 創(chuàng)客空間具有孵化器功能,。準(zhǔn)許進(jìn)入創(chuàng)客空間孵化的可以是暫時(shí)還未在工商行政管理部門進(jìn)行登記的創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)；也可以是已經(jīng)注冊登記的小微企業(yè),。

第四條 為加強(qiáng)對創(chuàng)客空間的管理及更好的服務(wù)創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)者,，設(shè)立創(chuàng)客空間管理委員會（以下簡稱管委會），管委會成員由xxxxxx總經(jīng)理,、企業(yè)內(nèi)部各創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,、外聘顧問組成。創(chuàng)客空間的日常管理由運(yùn)營組負(fù)責(zé),，由管委會直接指導(dǎo)開展工作,。創(chuàng)客空間聘請優(yōu)秀創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)家、設(shè)計(jì)師,、工程師等組成夢想顧問團(tuán),，提供更好的創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)咨詢幫助,。

第五條 管委會主要職責(zé)

1、確定創(chuàng)客空間的發(fā)展方向,、目標(biāo)和計(jì)劃,；

2、協(xié)調(diào)創(chuàng)客空間與公司其他部門的銜接,、協(xié)調(diào)工作,；

3、審核運(yùn)營部各項(xiàng)規(guī)章制度,，遴選適合人選,，定期檢查各項(xiàng)管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況；

4,、針對入駐創(chuàng)客,、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的重大需求進(jìn)行討論協(xié)調(diào)。

第六條 運(yùn)營組主要職責(zé)

1,、全面負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間的日常管理工作,，制定創(chuàng)客空間管理制度和年度工作思路；

2,、組織策劃開展周末創(chuàng)客,、其他各類創(chuàng)客、創(chuàng)新,、創(chuàng)業(yè)活動及培訓(xùn)課程,；

3、聘請各類技術(shù)專家,、專業(yè)教師,、創(chuàng)業(yè)人士等為創(chuàng)客和創(chuàng)業(yè)者的發(fā)展提供指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢,，包括管理,、營銷、技術(shù),、法律,、財(cái)務(wù)等方面的咨詢；

4,、負(fù)責(zé)對創(chuàng)客空間入駐個(gè)人,、團(tuán)體進(jìn)行入駐資格審核；

5,、對場地,、工具、設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng),，對安全性的定期檢查,；

6,、負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間及入駐項(xiàng)目的對外宣傳、合作及市場推廣等工作,；

7,、創(chuàng)客空間其他日常工作。

第七條 夢想顧問團(tuán)的工作職責(zé)

1,、為創(chuàng)客,、創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供個(gè)性化的咨詢服務(wù),；

2,、開展免費(fèi)或有償?shù)恼n程培訓(xùn)服務(wù),；

3、發(fā)現(xiàn),、扶持有前途的項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì),。

第八條 申請進(jìn)駐創(chuàng)客空間的基本條件

1、具有完全民事行為能力的成年人,。未成年人需經(jīng)監(jiān)護(hù)人知情和同意,。

2、提交《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》,。

3,、所有開發(fā)及經(jīng)營活動須符合國家有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章,，不得從事危害國家安全的行為。

4,、具有合約精神,，愿意嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，簽訂入駐合同,。

第九條 入駐創(chuàng)客空間申辦程序

1,、入駐創(chuàng)客空間需要提交的材料

（1）入駐創(chuàng)客空間申請書,；

（2）《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》,；

（3）身份證明復(fù)印件；

（4）未成年人還需提供個(gè)人,、家長承諾書及家長身份證明復(fù)印件,。

2、辦理程序

（1）個(gè)人提交入駐相關(guān)申請材料及填寫入駐基本情況表,；

（2）運(yùn)營組對各項(xiàng)材料進(jìn)行認(rèn)真審查,；

（3）運(yùn)營組將初審合格的資料上報(bào)管委會審批；

（4）經(jīng)管委會審批,，研究確定入駐期限,、特殊幫扶政策等有關(guān)事項(xiàng),；

（5）運(yùn)營組為入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)辦理注冊手續(xù)，制作廠內(nèi)通行證,；

（6）運(yùn)營組與入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)簽署《入駐創(chuàng)客空間協(xié)議書》,、《場地、設(shè)備使用協(xié)議書》,、《安全責(zé)任書》等,，并備案；

3,、個(gè)人或團(tuán)隊(duì)入駐掛牌,，正式開展工作。

第十條 退出

1,、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)合同期滿,，經(jīng)運(yùn)營組審核后方可退出：

（1）入駐期滿后，應(yīng)統(tǒng)一由運(yùn)營部收回掛牌和相關(guān)證件,；

（2）入駐期滿后,，入駐個(gè)人、團(tuán)隊(duì)自己制作的物品自行處理,，創(chuàng)客平臺配置的設(shè)備,、工具等應(yīng)保質(zhì)保量歸還運(yùn)營組；

（3）各入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在合同期滿后,，如仍符合入駐創(chuàng)客平臺條件的,，還可以續(xù)簽合同延長入駐期，原則上入駐總期限不超過一年,。

2,、對違反創(chuàng)客空間管理規(guī)章制度的入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，經(jīng)管委會核實(shí)認(rèn)定后,，可終止其入駐合同,，并根據(jù)創(chuàng)客空間有關(guān)規(guī)定對其相應(yīng)處理；

3,、在入駐期間,，管委會根據(jù)校運(yùn)營組日常管理考核情況，認(rèn)定入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)有下列情況之一者,，將發(fā)放《退出通知書》,，要求其退出創(chuàng)客空間：

（1）簽約后連續(xù)3周不入駐且而無正當(dāng)理由的；

（2）對創(chuàng)客空間正常秩序造成嚴(yán)重干擾的,；

（3）有重大安全隱患的,；

（4）嚴(yán)重或?qū)掖芜`反創(chuàng)客空間有關(guān)管理規(guī)定的；

（5）有轉(zhuǎn)租行為，未辦理相關(guān)手續(xù),，私自轉(zhuǎn)租給其他經(jīng)營者,；

（6）其他不適宜繼續(xù)入駐的情形。

第十一條 入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在收到《退出通知書》后的3日內(nèi),，須撤出人員,，歸還設(shè)備，清理場地,，并辦理有關(guān)手續(xù),。逾期不退出者，管委會將采取適當(dāng)?shù)姆墒侄螐?qiáng)制退出,。

第十二條 入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)分為創(chuàng)客類和創(chuàng)業(yè)類,。創(chuàng)客空間鼓勵(lì)科技類型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先入駐，限制純粹商貿(mào)類項(xiàng)目入駐,。

第十三條 創(chuàng)客空間按照相關(guān)規(guī)定為入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供相應(yīng)免費(fèi)和優(yōu)惠措施,。

公司管理運(yùn)作流程篇七

一、實(shí)行“崗位目標(biāo)”責(zé)任制管理

按著工作性質(zhì)劃分崗位責(zé)任,，確定崗位目標(biāo)：銷售目標(biāo),、生產(chǎn)目標(biāo)、工程目標(biāo),、技術(shù)目標(biāo),、質(zhì)量目標(biāo)、人力資源目標(biāo),、行政目標(biāo),。

二、建設(shè)一只“有激情,、懂技術(shù),、精服務(wù)”的營銷團(tuán)隊(duì)

三、實(shí)施“長效差別激勵(lì)”制度

一線生產(chǎn)工人：基礎(chǔ)工資1800元+滿勤獎(jiǎng)200元+績效__元;

生產(chǎn)管理人員：基本工資+產(chǎn)量獎(jiǎng)(質(zhì)量控制)+目標(biāo)獎(jiǎng)

技術(shù)人員：基本工資+新產(chǎn)品開發(fā)獎(jiǎng)+目標(biāo)獎(jiǎng)

質(zhì)量人員：基本工資+質(zhì)量目標(biāo)獎(jiǎng)

行政人員：基本工資+工作目標(biāo)獎(jiǎng)

勤雜人員：基本工資+滿勤獎(jiǎng)

四,、強(qiáng)化“第一責(zé)任人安全監(jiān)控”制度

五,、對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施“一責(zé)、一控,、一檢”的方法

“一責(zé),、一控、一檢”——下道工序?yàn)樯系拦ば蜇?fù)責(zé)制,，嚴(yán)格執(zhí)行過程監(jiān)控,，落實(shí)產(chǎn)品入庫前終檢,。

六,、車間實(shí)施“準(zhǔn)軍事化”管理

七、加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)和新產(chǎn)品研發(fā)

八、建立“例會管理”體系

建立日常事務(wù)處理“日例會”(15分鐘——30分鐘),、每周生產(chǎn)調(diào)度會,、每月經(jīng)濟(jì)活動分析會、每月產(chǎn)品質(zhì)量分析會,、經(jīng)理辦公會,、車間工人晨會(5分鐘-10分鐘)。

九,、實(shí)行定額領(lǐng)料,，加強(qiáng)車間成本核算

十、建立考評體系和培訓(xùn)機(jī)制

人力資源部門做好日?？荚u和考核,，通過不同形式的培訓(xùn)提高工人的技能。

十一,、建立計(jì)劃管理系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)“事前計(jì)劃、事中管控,、事后審計(jì)”

十二,、安裝工程實(shí)行“三三項(xiàng)目管控法”

三三項(xiàng)目管控：“工期、質(zhì)量,、安全”,，確保工期三因素——人員、材料,、資金,，確保質(zhì)量三因素——產(chǎn)品質(zhì)量、安裝質(zhì)量,、管理質(zhì)量,，確保安全三因素——人員安全、材料安全,、運(yùn)輸安全,。

十三、推行“三心工作法”

“用心經(jīng)營,、用心管理,、用心工作”,，認(rèn)真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好,。

十四、創(chuàng)建“一嚴(yán)二強(qiáng)三高”的管理模式

創(chuàng)建“嚴(yán)格的紀(jì)律,，強(qiáng)力的執(zhí)行力和落實(shí)力,，高效率,、高業(yè)績,、高回報(bào)”的企業(yè)管理模式。

十五,、建設(shè)一支具有“團(tuán)結(jié)精神、合作態(tài)度,、真誠內(nèi)心”的創(chuàng)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)

團(tuán)結(jié)才能生存,、團(tuán)結(jié)才能共贏,、團(tuán)結(jié)才能發(fā)展,。

十六,、企業(yè)應(yīng)該“強(qiáng)化執(zhí)行，監(jiān)管落實(shí)”

執(zhí)行和落實(shí)是現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵，科學(xué)的管理手段,、優(yōu)秀的營銷方案,、最佳的生產(chǎn)計(jì)劃,、完善的工作流程,，執(zhí)行的不徹底，落實(shí)的不堅(jiān)決,，都是一紙空文，經(jīng)營管理者最主要的任務(wù)就是——執(zhí)行和落實(shí),。

公司管理運(yùn)作流程篇八

1)負(fù)責(zé)執(zhí)行儲運(yùn)部的各項(xiàng)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，合理利用倉儲空間,，積極探索新的運(yùn)輸模式,，不斷提出優(yōu)化物流作業(yè)流程改善建議；

2)尋找物流公司,、進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)及運(yùn)輸合同的簽訂,；

3)執(zhí)行運(yùn)輸考核指標(biāo),，定期對承運(yùn)商進(jìn)行考核與評估；

4)及時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸市場動態(tài),及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸策略,加速物流速度,降低運(yùn)輸成本,；

5)合理利用人力資源和倉庫設(shè)施,降低人力成本,、能耗和物料的消耗,；

6)負(fù)責(zé)物流運(yùn)輸異常投訴的處理與跟進(jìn)；

7)相關(guān)溝通,、協(xié)調(diào)工作,。

1)接收出庫單,，打印揀貨單，填寫物流單,。

2)將物流單的信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員,。

3)查詢物流單號,，以及處理問題件,。

4)處理與物流公司交接事務(wù)。

5)配合物流平臺操作員為相關(guān)貨運(yùn)公司上門提貨,，做好貨品歸類,、清點(diǎn)數(shù)量等準(zhǔn)備工作,。

6)與業(yè)務(wù)部作好溝通工作。

7)做好接單,，寫單,，查單工作,。

物流內(nèi)部作業(yè)管理，需抓住物流作業(yè)中必須控制的點(diǎn),，制定相應(yīng)的作業(yè)管理目標(biāo)，并針對管理目標(biāo)制定相應(yīng)的管理流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

1.)盡量減少外叫車參與市內(nèi)配送工作,；如一定要用外車,，需要業(yè)務(wù)員簽字；方可交由物流部調(diào)車,。

2.)建立長期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營業(yè)職照,、稅登記證、機(jī)構(gòu)帶碼證,、專線報(bào)價(jià)),。

3.)每月15日前物流部完成回單對賬工作(單據(jù)：物流托運(yùn)單、我司出貨清單,、對賬單,，以客戶在我司清單上簽字或蓋章為準(zhǔn)),，從財(cái)務(wù)到公司付清運(yùn)費(fèi)以每月25日完成，賬期為55天(月結(jié)承運(yùn)商),。

4.)回單結(jié)承運(yùn)商,，應(yīng)在回單財(cái)務(wù)部3天之內(nèi),；將運(yùn)費(fèi)付出(拿現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬),。

5.)建立運(yùn)費(fèi)賬目明細(xì)(客戶,、數(shù)量,、名稱、地址,、金額),，每月10號前遞交公司,。

公司管理運(yùn)作流程篇九

為了切實(shí)發(fā)揮員工食堂服務(wù)及保障作用,，為員工提供衛(wèi)生,、營養(yǎng)、健康,、便捷的就餐服務(wù),，現(xiàn)對公司員工食堂運(yùn)營管理提出如下建議，請領(lǐng)導(dǎo)審批,。

員工食堂采取公司自主經(jīng)營,，自行采購，獨(dú)立核算,，收支平衡,，財(cái)務(wù)審結(jié)的經(jīng)營方式。

１,、定員：

食堂共定員1人（廚師兼服務(wù)員）,。用工人數(shù)可根據(jù)公司人員變動或食堂運(yùn)營情況調(diào)整。

２,、食堂用工及薪酬：

基本工資1500元,，崗位工資500元，績效考核500元,，合計(jì)月工資2500元,。

食堂提供中、晚餐,，每人每餐4元,。品種為1大葷、1小葷,，1個(gè)素菜,、清湯1份。

1,、食堂平時(shí)由行政人事部統(tǒng)一管理,。

2、成立員工食堂伙食管理委員會,，成員由公司主管領(lǐng)導(dǎo)及員工代表組成（暫定5人：辦公室2人,，生產(chǎn)工人3人）。負(fù)責(zé)對員工食堂制度建設(shè),、衛(wèi)生,、日常用品、水電使用,、飯菜份量,、質(zhì)量、價(jià)格等方面的監(jiān)督管理，每周至少進(jìn)行一次檢查,。

3,、做到伙食提前公示。制定一周菜譜,，于每周一上午公布,，飯菜品種要豐富營養(yǎng)，并努力提高烹調(diào)技術(shù),，力求使大家吃飽吃好,。

（一）食堂人員及衛(wèi)生管理

1、食堂服務(wù)工作人員應(yīng)堅(jiān)持文明服務(wù)和微笑服務(wù),，使用文明語言,，態(tài)度和藹可親、服務(wù)周到細(xì)致,。

2,、食堂人員工作人員應(yīng)有良好的衛(wèi)生習(xí)慣：不得留長指甲、戴戒指上崗,，工作時(shí)應(yīng)將頭發(fā)臵于帽內(nèi),，工作前應(yīng)用肥皂及流水洗手。

3,、餐廳應(yīng)當(dāng)保持內(nèi)外環(huán)境清潔,，并采取有效措施，消除蟑螂,、老鼠,、蒼蠅和其他害蟲及孳生條件,。

4,、餐飲具使用前必須清洗、消毒,，符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。消毒程序必須堅(jiān)持“一洗、二清,、三消毒”,。

5、食品存放應(yīng)實(shí)行“四隔離”：生與熱隔離,、成品與半成品隔離,、食物與雜物隔離、海產(chǎn)品與肉類隔離,。

6,、餐廳人員必須每半年進(jìn)行健康檢查，新入職的員工上崗前必須進(jìn)行體檢，取得健康合格證后方可上崗,。餐廳從業(yè)人員在上崗時(shí),，如出現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等有礙于衛(wèi)生的癥狀時(shí),，應(yīng)立即脫離工作崗位,。

7、廚房及其環(huán)境必須干凈、整潔,，每餐清掃，保持整潔,，每周徹底大掃除一次,。

公司管理運(yùn)作流程篇十

班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位,，也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施班組精細(xì)化管理,，就是科學(xué)地控制具體的安全生產(chǎn)過程的細(xì)部,，讓安全生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，達(dá)到目標(biāo),、任務(wù)的落實(shí),，實(shí)現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營目的。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)應(yīng)該從以下幾個(gè)角度進(jìn)行嘗試：

一,、人員管理的精細(xì)化

在班組實(shí)施對員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意如下四點(diǎn)：

1,、民主管理，以理服人,。有事要多同班組人員商量,，征求班組人員的意見，征求班委會的意見,，集思廣益,，不搞一個(gè)人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動地承擔(dān)責(zé)任,，靠上去幫助分析查找原因,，要尊重職工，不以權(quán)勢壓人。

2,、注意溝通,，以情感人。工作中有了矛盾,，不要回避,，要誠懇,、耐心地去溝通交流,，要注重團(tuán)結(jié)那些對自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動的,、熱心的幫助,。

3、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),，不要吝嗇表揚(yáng),。工作中不要只盯著職工的缺點(diǎn)，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),，引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn),。表揚(yáng)是最不要成本的一種激勵(lì)方法。

4,、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念,。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每個(gè)成員,，要樹立團(tuán)隊(duì)意識,，團(tuán)結(jié)一起干好工作。

二,、工作安排的精細(xì)化

合理,、準(zhǔn)確地將每一個(gè)工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工,，是實(shí)現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提,，要做到這一點(diǎn)，就必須對工作任務(wù)計(jì)劃有預(yù)知能力：

1,、安排工作的計(jì)劃性,。班組長安排工作時(shí)，事先要對每一項(xiàng)工作任務(wù)“胸有成竹”,，對每一位員工的技能,、體力、身體健康狀況有清晰的了解,，這樣才能在具體分工時(shí),，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏,，輕重分配恰當(dāng),。

2、安排工作的超前性,。在日工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上,，還要有周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃,，這樣,，管理人員就會胸有全局，超前的工作計(jì)劃將為日后具體工作精細(xì)安排贏得主動,。

3,、安排工作的周密性。材料準(zhǔn)備是否齊全,、工具攜帶是否齊全,、措施是否傳達(dá)、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等,，都是能否順利開展工作,、施工完好的保障需求。

4,、安排工作要量化,。凡有量可計(jì)的工作，要有明確的數(shù)量計(jì)劃,，在做數(shù)量計(jì)劃時(shí),，要估算每一個(gè)量化細(xì)部的勞動強(qiáng)度、勞動時(shí)間,，確保每一個(gè)工作過程的勞動力布局合理,，不窩工、不過量,。

三,、安全管理的精細(xì)化

班組安全管理的精細(xì)化。重點(diǎn)內(nèi)容在現(xiàn)場管理：

1,、無條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施,，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故。

2,、機(jī)器,、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全,，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度,，及時(shí)消除事故隱患。

3、班組人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格才能上崗,，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律,、工藝要求、勞動紀(jì)律,，各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化。

4,、材料,、備件擺放整齊，各種工具器材實(shí)行定置化,，做到物流有序,，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目,。

5、崗位工藝技術(shù)規(guī)程,、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程,、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度,。

6,、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞,、分析,、處理工作，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況,，及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問題,。

四、驗(yàn)收考核精細(xì)化

建立一套精細(xì)準(zhǔn)確的驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn),，組織專門的驗(yàn)收和考核,，是對職工工作量完成情況的終結(jié)評定或跟蹤了解，是班組管理精細(xì)化不可或缺的重要一環(huán),。質(zhì)量驗(yàn)收制度,，根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫制定工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，精確檢驗(yàn)施工技術(shù),、工作件的達(dá)標(biāo)情況，并對檢驗(yàn)的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗(yàn)記錄,，造冊入表,，登錄備案。只有這樣才能對職工的實(shí)踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用，同時(shí),，在日后對職工收入進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考評時(shí),，也有據(jù)可憑。工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬,，反之,，則低薪或處罰，職工會口服心也服,。質(zhì)量驗(yàn)收制度的精細(xì)化在于制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確,、檢驗(yàn)過程的精細(xì)、檢驗(yàn)結(jié)果注冊登記的詳細(xì),。

總而言之,，在基層生產(chǎn)班組實(shí)施精細(xì)化管理是一個(gè)動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程,，需要現(xiàn)場管理的班組長具有較高的自身素質(zhì),、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂生產(chǎn),、精技術(shù),、通安全、熟管理,，又要有一套靈活的工作方法,。同時(shí)，在班組施行精細(xì)化管理,，還要依靠上一級的職能部門,、策略部門及時(shí)地根據(jù)不同階段、不同時(shí)期可能出現(xiàn)的新情況,，淘汰過時(shí)的標(biāo)準(zhǔn),、制度，補(bǔ)充與時(shí)俱進(jìn)的新標(biāo)準(zhǔn),、新制度,。

公司管理運(yùn)作流程篇十一

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以集團(tuán)公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo),，以全面提升執(zhí)行力,、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn)，圍繞分公司中心工作,，運(yùn)用科學(xué)適

當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?，把“精、?xì),、實(shí),、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié),，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展,。

目標(biāo)要求：以“精”為目標(biāo),，以“細(xì)”為手段，用1—2年時(shí)間,，把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營管理的整個(gè)過程,，以“精細(xì)化的規(guī)劃，精細(xì)化的分析,，精細(xì)化的控制,，精細(xì)化的操作，精細(xì)化的核算”,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會型到戰(zhàn)略型,、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化,、從靜態(tài)到動態(tài),、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變,。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化,、組織體系科學(xué)化、績效考核全面化,，使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高,。

二,、活動內(nèi)容

(一)精細(xì)化管理

實(shí)施精細(xì)化管理，是針對分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀,，解決經(jīng)營管理中存在的問題,，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié),、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn),，提高整體管理水平。

1,、精細(xì)化管理的核心理念,、突破口和基本方法

精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn),、細(xì),、嚴(yán)。精是做精,、做好,，精益求精;準(zhǔn)是準(zhǔn)確,、準(zhǔn)時(shí)，信息與決策準(zhǔn)確無誤;細(xì)是操作細(xì)化,、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié);嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定,，嚴(yán)格控制偏差,。

精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力,，即通過精細(xì)化管理,，使崗位責(zé)任、流程,、制度執(zhí)行到位,。

精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化,、實(shí)證化,、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、協(xié)同化。

2,、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo),。6月底前，完成分公司發(fā)展規(guī)劃(草案)編制工作,，并報(bào)集團(tuán)公司;10月底前，根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃,，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃,，對有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,、落實(shí)。

公司管理運(yùn)作流程篇十二

針對員工適應(yīng)能力,、創(chuàng)新能力,、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn),，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。

一,、總體目標(biāo)

1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路,，增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。

2,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。

4,、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。

5,、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平,，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì),。

6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐,，進(jìn)一步規(guī)范管理。

二,、原則與要求

1,、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),，取得學(xué)歷。

4,、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。20__年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20__一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天,。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1,、中央,、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),，國內(nèi)外_勢,、經(jīng)濟(jì)形勢分析,，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn),。

2、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營理念,，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端,、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大,、清華以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba,、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。

中層管理干部

1,、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵(lì)與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程,。

2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn),。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營,、企管,、財(cái)會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

公司管理運(yùn)作流程篇十三

房地產(chǎn)公司內(nèi)部運(yùn)營模式是針對房地產(chǎn)項(xiàng)目的特點(diǎn)，房地產(chǎn)公司在一定的組織機(jī)構(gòu)下,，根據(jù)系統(tǒng)控制目標(biāo)和方法,，形成的一套管理運(yùn)作體系,。

本方案將從組織機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)控制目標(biāo)和方法以及管理運(yùn)作體系三方面提出房地產(chǎn)公司內(nèi)部運(yùn)營模式的設(shè)計(jì)思路,。

（一）公司組織機(jī)構(gòu)框架

組織機(jī)構(gòu)框架設(shè)計(jì)的核心問題是職能設(shè)計(jì),。職能設(shè)計(jì)規(guī)定了組織在進(jìn)行經(jīng)營活動中業(yè)務(wù)內(nèi)容的構(gòu)成和分配,，以及組織中每個(gè)部門,、每個(gè)人的工作范圍和內(nèi)容，從而自業(yè)務(wù)每個(gè)單元到業(yè)務(wù)整體,，自每個(gè)人到部門到公司整體,，形成一種有效的運(yùn)營體系,。

職能設(shè)計(jì)需具備全面性和效率性,。全面性是指職能設(shè)計(jì)涵蓋了項(xiàng)目所涉及的每個(gè)方面和項(xiàng)目進(jìn)行中的每個(gè)階段,；效率性是指根據(jù)職能的技術(shù)相關(guān)性劃分職能部門,，對于具體工作盡可能避免雙重管理和交叉管理問題。

據(jù)此,，本方案從項(xiàng)目業(yè)務(wù)內(nèi)容,、公司內(nèi)部管理內(nèi)容和對外協(xié)作單位三方面提出組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)方案。對于各部門所有職能內(nèi)容不一一列舉,，這里僅提出主要職能框架。

（二）項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)

納入項(xiàng)目部的公司整體機(jī)構(gòu)框架擬采用矩陣式結(jié)構(gòu),。項(xiàng)目部仍設(shè)立五部,，受總公司垂直上級監(jiān)督指導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)。

項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要問題是公司五部與項(xiàng)目部之間的職權(quán)分配,。對此,，方案設(shè)計(jì)的思路是：總部控制,，項(xiàng)目執(zhí)行；效能優(yōu)異,，權(quán)責(zé)明晰。

“總部控制,，項(xiàng)目執(zhí)行”即房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行過程中的主控線和重點(diǎn)問題,，全部由公司總部決策,，項(xiàng)目部有決策的建議權(quán)和參與權(quán)；對于公司總部形成的決策,，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)具體執(zhí)行,，并擁有在公司主控線和重大問題下的工作自主權(quán),。例如,，以項(xiàng)目預(yù)算和成本核算為中心的財(cái)務(wù)控制線,，以項(xiàng)目總進(jìn)度安排和進(jìn)度調(diào)整為中心的進(jìn)度控制線，應(yīng)由公司總部控制,；項(xiàng)目部按照預(yù)算方案和總進(jìn)度方案自主開展具體工作,，并接受總部對工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，保障財(cái)務(wù)和進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。另外,，涉及投資決策,、設(shè)計(jì)方案選取、工程招標(biāo),、材料招標(biāo)等重大問題,，應(yīng)由公司總部管理決策。項(xiàng)目部按照設(shè)計(jì)方案,、工程合約,、材料合約，進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)管理,、建筑單位管理和材料供應(yīng)商管理,。

“效能優(yōu)異，權(quán)責(zé)明晰”是對“總部控制,，項(xiàng)目執(zhí)行”的系統(tǒng)架構(gòu)的要求,。根據(jù)“效能優(yōu)異”的原則，對于主控線和重點(diǎn)問題之外的常規(guī)和不可預(yù)知問題,，由項(xiàng)目部現(xiàn)場處理,。對于涉及主控線和重點(diǎn)問題的變更和調(diào)整，必須經(jīng)由公司總部解決,。在合約簽訂和執(zhí)行的過程中,，會不可避免地出現(xiàn)偏差，因?yàn)楹霞s簽訂和執(zhí)行分屬公司和項(xiàng)目部,，就不可避免地產(chǎn)生公司五部與項(xiàng)目部之間的推諉，就此在“權(quán)責(zé)明晰”的原則下,，因?yàn)楹贤韬龊筒煌晟贫l(fā)生偏差,，由公司總部負(fù)責(zé)處理；如果合同完善并明確約定,，執(zhí)行偏差由項(xiàng)目部負(fù)責(zé),。

（三）職位等級和職務(wù)等級設(shè)計(jì)

職位等級是根據(jù)組織機(jī)構(gòu)職能確定的工作范圍和權(quán)責(zé)。職位等級的設(shè)計(jì)重點(diǎn)是管理層次和管理幅度,，即對上下級關(guān)系的界定,。公司職位等級設(shè)計(jì)建立在五部的框架下，分為總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、部長（總監(jiān)）、經(jīng)理,、助理,、員工六級。項(xiàng)

目部的職位等級根據(jù)公司職位等級,，除總經(jīng)理外,，分為副總經(jīng)理,、部長、經(jīng)理,、助理,、員工五級。在一般情況下,，上級聽取直接下級的匯報(bào),，并向直接下級下達(dá)任務(wù)。盡量避免越級匯報(bào)和越級下達(dá)任務(wù),，這種情況容易引起職位權(quán)力的分散,，損害垂直管理的效率。例如,，某部門經(jīng)理具有部門預(yù)算的審批和經(jīng)費(fèi)的申請權(quán),，越級下達(dá)任務(wù)，可能造成部門員工無權(quán)處置問題,，并且擾亂部門工作計(jì)劃和管理有序性,。

職務(wù)等級是根據(jù)所從事的業(yè)務(wù)內(nèi)容和個(gè)人專業(yè)技術(shù)能力所確定的薪酬體系。職務(wù)等級同樣分為公司六級和項(xiàng)目部五級,。一般情況下,，職位等級與職務(wù)等級一一對應(yīng)。然而考慮到某些專業(yè)職位的特殊性,，以及人事管理的靈活性,，職位等級和職務(wù)等級可以存在偏差。例如,，檢驗(yàn)員職位屬助理級,，可以定為經(jīng)理級職務(wù)。

在公司業(yè)務(wù)開展初期,，可以根據(jù)項(xiàng)目情況和公司人員情況逐步完善職位配套,，柔性安排職務(wù)等級。

（一）系統(tǒng)控制的目標(biāo)

房地產(chǎn)工程項(xiàng)目的控制主線是成本,、進(jìn)度,、質(zhì)量三方面。成本控制是對資金的控制,，進(jìn)度控制是對時(shí)間的控制,，質(zhì)量控制在這里不僅是對工程質(zhì)量的控制，也是對房地產(chǎn)開發(fā)中各項(xiàng)職能能力的設(shè)計(jì)和改進(jìn),。

成本控制的核心是預(yù)算管理和資金計(jì)劃,。預(yù)算管理即對房地產(chǎn)開發(fā)中的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行分類，通過項(xiàng)目概預(yù)算和預(yù)算設(shè)定預(yù)算目標(biāo)，并在各部門的職能框架下執(zhí)行預(yù)算目標(biāo),，進(jìn)行系統(tǒng)性成本控制,。資金計(jì)劃即在預(yù)算的基礎(chǔ)上進(jìn)行匯總，并根據(jù)進(jìn)度編制資金使用計(jì)劃表,，以及融資計(jì)劃表,，提出資金支出和資金籌融的時(shí)間數(shù)量方案。

進(jìn)度控制是對房地產(chǎn)項(xiàng)目涉及業(yè)務(wù)面廣,、業(yè)務(wù)單位多提出的控制目標(biāo),。同樣進(jìn)度控制不僅是工程進(jìn)度控制，也包括前期開發(fā),、證照辦理,、市場銷售等業(yè)務(wù)的進(jìn)度。進(jìn)度控制即通過進(jìn)度計(jì)劃將各部門的工作和業(yè)務(wù)單位的協(xié)助工作連接成時(shí)間控制線,，保障主業(yè)務(wù)線條按時(shí)間計(jì)劃推進(jìn),。

質(zhì)量控制即對圍繞成本控制和進(jìn)度控制兩條主線，各個(gè)職能活動的具體實(shí)施進(jìn)行優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn),。例如,，開展預(yù)算控制中工程建筑成本控制，主要是對承建商的合約控制和合約調(diào)整,，那么就招標(biāo)工作和工程更改的流程和方式,，這些具體

實(shí)施的設(shè)計(jì)和改進(jìn)，就是質(zhì)量控制的重點(diǎn),。如果說成本控制是“三維”管理的資金軸,，進(jìn)度控制是“三維”管理的時(shí)間軸，那么質(zhì)量控制就是“三維”管理的深度和績效軸,。

（二）系統(tǒng)控制的方法

實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)控制目標(biāo)的方法分為會議控制和節(jié)點(diǎn)控制,。

會議控制，即對分散的職能工作進(jìn)行統(tǒng)一和協(xié)調(diào),，確保各項(xiàng)職能圍繞既定的成本和進(jìn)度執(zhí)行；對計(jì)劃與實(shí)際的偏差進(jìn)行檢查和分析,，提出關(guān)鍵問題的解決方案,，并相應(yīng)調(diào)整成本進(jìn)度目標(biāo)以及部門工作計(jì)劃；對職能部門的活動和工作方案進(jìn)行審定,，如審定招標(biāo)方案,、招聘方案等，并根據(jù)實(shí)際效果提出改進(jìn)措施,。

節(jié)點(diǎn)控制,，即將總成本進(jìn)度目標(biāo)分解階段目標(biāo)或小周期目標(biāo)，例如樁基工程目標(biāo)、月度成本進(jìn)度目標(biāo),、季度成本進(jìn)度目標(biāo)等,；各職能根據(jù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)確定工作方案，評價(jià)工作績效,；對于分解節(jié)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的財(cái)務(wù)和進(jìn)度評估,，核算經(jīng)營效益。

將組織機(jī)構(gòu)職能按照系統(tǒng)控制目標(biāo)貫通,，就形成了管理運(yùn)作體系,。

如圖，成本控制線是由各部門根據(jù)項(xiàng)目的成本構(gòu)成部分,，分別提出成本預(yù)算和計(jì)劃,，即項(xiàng)目進(jìn)行過程中發(fā)生成本的數(shù)額和時(shí)間，財(cái)務(wù)部作為成本控制線的核心部門對其他部門預(yù)算和計(jì)劃進(jìn)行匯總,，并制定融資計(jì)劃,。在總體預(yù)算實(shí)施中，各部門對當(dāng)期已發(fā)生的成本進(jìn)行核算,，財(cái)務(wù)部根據(jù)實(shí)際支出金額_門核算結(jié)果,，并與總成本預(yù)算和概預(yù)算目標(biāo)進(jìn)行對比，衡量總成本目標(biāo)執(zhí)行情況,；各部門對下期發(fā)生的成本項(xiàng)目和金額進(jìn)行預(yù)測,，上報(bào)財(cái)務(wù)部匯總，財(cái)務(wù)部根據(jù)匯總結(jié)果籌集下期資金,。

進(jìn)度控制線是由工程部制定工程總進(jìn)度計(jì)劃,，并分節(jié)點(diǎn)提出節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，各部門圍繞工程總進(jìn)度和節(jié)點(diǎn)目標(biāo),，安排本部門工作時(shí)間線,。在總進(jìn)度實(shí)施中，工程部對當(dāng)期項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行回顧,，檢查現(xiàn)場施工,、證照辦理、人員配備,、銷售等工作的進(jìn)行情況,，與總進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行比對，提出改進(jìn)方案,；在改進(jìn)方案的基礎(chǔ)上,，確定下期進(jìn)度目標(biāo)，并要求各部門相應(yīng)調(diào)整計(jì)劃,。

質(zhì)量控制線是對各部門開展職能工作方法的控制,，是實(shí)現(xiàn)成本和進(jìn)度目標(biāo)的基石,。各部門的職能工作維持在高水平就能減少成本控制線和進(jìn)度控制線的偏差。然而質(zhì)量控制線的改進(jìn)基于各部門的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，還需逐步完善,。

綜合本方案提出的內(nèi)部運(yùn)營模式，即在系統(tǒng)目標(biāo)和方法的主軸上,，帶動公司總部及各部門職能運(yùn)轉(zhuǎn)的大齒輪,，通過大齒輪作用于項(xiàng)目小齒輪，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益目標(biāo),。

公司管理運(yùn)作流程篇十四

為了切實(shí)發(fā)揮員工食堂服務(wù)及保障作用,，為員工提供衛(wèi)生、營養(yǎng),、健康,、便捷的就餐服務(wù)，現(xiàn)對公司員工食堂運(yùn)營提出建議如下,。

員工食堂采取公司自主經(jīng)營,，自行采購，獨(dú)立核算,，收支平衡,，財(cái)務(wù)審結(jié)的經(jīng)營方式。

１,、定員：廚師1人,、采購一人（兼服務(wù)人員），就餐服務(wù)人員2名（兼職,，兩人實(shí)行輪班制）,。

２、食堂用工及薪酬：

（1）,、一日三餐：廚師基本工資2000元,，客餐給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，6人以下就餐,，每餐獎(jiǎng)勵(lì)廚師20元,，6人以上每餐獎(jiǎng)勵(lì)廚師30元。

（2）,、一日一餐：廚師基本工資1500元（如客餐較多,，可考慮基本工資降到1000元），客餐給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),，6人以下就餐,，每餐獎(jiǎng)勵(lì)廚師20元,，6人以上每餐獎(jiǎng)勵(lì)廚師30元,。

（3）、就餐服務(wù)人員按服務(wù)次數(shù)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，每服務(wù)一餐10元,，每月最多不超過300元,。

1、早餐：饅頭,、包子,、點(diǎn)心，粥,，三種小菜（咸菜）,，每人3元

2、午餐：米飯,，三菜一湯（粥）,、一葷二素、兩種咸菜

3,、晚餐：兩菜兩咸菜,，一葷一素一湯，每人5元

4,、餐廳人員按照每日就餐人數(shù)定量準(zhǔn)備,，盡量不剩飯剩菜

食堂由專人統(tǒng)一管理。廚師制定菜譜,，采購人員按照菜譜采購菜品,，飯菜品種要豐富營養(yǎng)，力求使大家吃飽吃好,。

（一）食堂人員及衛(wèi)生管理

1,、食堂服務(wù)工作人員應(yīng)堅(jiān)持文明服務(wù)和微笑服務(wù)，使用文明語言,，態(tài)度和藹可親,、服務(wù)周到細(xì)致。

2,、食堂人員工作人員應(yīng)有良好的衛(wèi)生習(xí)慣：不得留長指甲,、戴戒指上崗，工作時(shí)應(yīng)將頭發(fā)置于帽內(nèi),，工作前應(yīng)洗手,。

3、餐廳應(yīng)當(dāng)保持內(nèi)外環(huán)境清潔,，并采取有效措施,，消除蟑螂、蒼蠅和其他害蟲,。

4,、餐飲具使用前必須清洗,、消毒。

5,、食品存放應(yīng)實(shí)行“四隔離”：生與熱隔離,、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離,、海產(chǎn)品與肉類隔離,。

6、廚房及其環(huán)境必須干凈,、整潔,，每餐清掃，保持整潔,，每周徹底大掃除一次,。

7、食堂的灶臺,、抽油煙機(jī),、工作臺、貨物架等應(yīng)潔凈,，無油垢和污垢,、異味。

8,、各種飲具,、用具（大小塑料菜筐、盆）要放在固定位置,，擺放整齊,，清潔衛(wèi)生，呈現(xiàn)本色,。

9,、食堂采購的原材料必須新鮮，存放的環(huán)境應(yīng)通風(fēng),、干燥,，避免霉變。嚴(yán)禁使用過期或變質(zhì)的原材料和食品,。

（二）采購管理

1,、計(jì)劃采購的原則。員工餐每周按照廚師的菜譜采購一周的食材,，客餐按照客人點(diǎn)的菜品當(dāng)次采購,，常用菜品可一次性多采購一些食材，但要存放好,，堅(jiān)決杜絕變質(zhì)浪費(fèi),。

2,、定點(diǎn)采購的原則。在保證食品質(zhì)量的前提下,，對日常食品建立穩(wěn)定的供應(yīng)商。

3,、兩人采購的方式,。條件允許的情況下實(shí)行兩人采購。

4,、公開原則,。員工食堂要搞好成本核算，食品物資要有專人管理,，每月盤點(diǎn)一次,，做到帳物相符，條件許可時(shí)應(yīng)按月公布食堂收支賬目,，可在每月上旬公布上月的收支明細(xì)表,，接受職工的監(jiān)督；食堂收支賬目要求清晰,、準(zhǔn)確,，日清月結(jié)，盡量做到收支平衡,。

（三）設(shè)備管理

食堂內(nèi)所配備的一切設(shè)備,、餐具均要登記在冊，納入公司固定資產(chǎn)管理,；放置的所有物品不得隨意搬動,、私自帶走或挪作它用。對無故損壞各類設(shè)備,、餐具者,，要照價(jià)賠償。

1,、員工食堂根據(jù)就餐人數(shù)核定經(jīng)費(fèi)收支,，定額補(bǔ)助的內(nèi)部核算辦法。食堂每月10日對上月成本進(jìn)行核算,，做到帳物相符,，收支平衡。

2,、食堂所需水電費(fèi)由公司無償提供,，不計(jì)入食堂成本。

1,、在食堂就餐的員工,，按照規(guī)定時(shí)間就餐,。

2、愛護(hù)公物,，愛惜糧食,，厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi),。

3,、禁止在除餐廳外的其它場所就餐。

4,、員工個(gè)人來客也可在公司就餐,，但要提前告知廚師，并交食材成本費(fèi),，早餐3元,，午餐5元，晚餐5元,。

5,、接待來賓時(shí)，須提前填寫《點(diǎn)餐單》并簽字,，寫清招待賓客和事由,，員工食堂根據(jù)《點(diǎn)餐單》安排就餐和結(jié)算。

公司管理運(yùn)作流程篇十五

一,、部門負(fù)責(zé)制(分權(quán)管理)

公司的指令式管理,，容易使得部門缺乏計(jì)劃力、靈活性,，員工失去創(chuàng)造力,，同時(shí)也使得公司領(lǐng)導(dǎo)工作量沉重，所以建議公司要有這樣的意識并開始部署并嘗試推行部門“分權(quán)管理”制,。1,、公司從大體上制定一個(gè)工作方向、任務(wù),，具體操作就交由部門團(tuán)隊(duì)自由發(fā)揮了,。這樣一來，在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上,，部門團(tuán)隊(duì)會有很大的靈活性來采用具體的方法,。(抓大放小，放手去做)

2,、根據(jù)實(shí)際工作情況,，不定期召開內(nèi)部溝通短會，每月不低于兩次，讓公司各種政策措施,、方案變動等信息,，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到公司基層。

二,、公司工作例會制度(分集權(quán)管理)

1,、各部門匯報(bào)上一月度工作任務(wù)完成進(jìn)度，未能如期完成的需說明原因,，并在會上提出最終完成時(shí)間,，需要其它部門或人員協(xié)助解決的會上提出。

2,、公司決策人依據(jù)公司年度經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)大綱，分解下一月度各部門的具體工作任務(wù)及安排,。

3,、各部門同時(shí)也根據(jù)各自部門的實(shí)際業(yè)務(wù)開展情況計(jì)劃好自己的工作安排。

4,、同時(shí)會議也將公司經(jīng)營過程中,，各部門存在的問題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改,。各部門也可以對公司經(jīng)營反映情況,、提出好建議。月度工作例會制度是各部門之間溝通的重要橋梁,，目的是為了發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。(上情下達(dá),，下情上報(bào))

三,、部門考核制度(改善提升)

(一)先以部門作試點(diǎn)，逐漸將“績效考核”這一概念意識植入員工腦中,。(現(xiàn)處導(dǎo)入階段,，日后嚴(yán)格收緊)

(二)行政部除了日常員工工作考核外，更多的是在日常監(jiān)管,、巡查公司各部門,、員工工作過程中，對發(fā)現(xiàn)的問題(工作方法,、溝通技巧,、工作態(tài)度、違法違紀(jì)等),，隨時(shí)約談當(dāng)時(shí)人,，及時(shí)糾正其方向、不足,，并提出改善意見(目前階段以日常監(jiān)管為主,，績效考核為輔,，防患于未然)

(三)年終進(jìn)行公司“優(yōu)秀部門團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“杰出員工獎(jiǎng)”評比,，以此激勵(lì)員工力爭上游,、鼓舞士氣!

四、辦公室管理制度(集權(quán)管理)

1,、對辦公室人員的紀(jì)律要加強(qiáng)監(jiān)管：上班時(shí)間大聲說笑,、閑聊、串崗,、接聽客戶咨詢電話不夠熱情等,。

2,、根據(jù)國家法律法規(guī),，新員工試用期最長為2個(gè)月，入職即簽訂勞動合同及購買社保,，為了避免風(fēng)險(xiǎn)及防范別有用心的員工投訴,，建議按照國家法律法規(guī)執(zhí)行,。

3、薪酬設(shè)計(jì)

總體原則

①實(shí)行浮動工資制,，把“窄帶”工資制(縱向,，職位不同，工資不同)與“寬帶”工資制(橫向,，同一崗位,，高低不同)結(jié)合起來，基本模式：基本工資+考核獎(jiǎng)金基數(shù)(項(xiàng)目提成)+補(bǔ)貼+保險(xiǎn),，并向優(yōu)秀人才和突出貢獻(xiàn)人才(重點(diǎn)崗位人才)傾斜;

②基本工資取舍：工作過程的可監(jiān)控程度決定基本工資的取舍(但需保證其最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)),，

五、部門溝通協(xié)作機(jī)制

為了工作的執(zhí)行落實(shí),，同時(shí)也基于“分權(quán)管理”中存在的漏洞,，所以訂立“部門溝通協(xié)作機(jī)制”。工作過程中,，各部門之間會涉及到人員的互相協(xié)作,。這是要主動配合其他同事完成工作任務(wù)。(分權(quán)管理,、溝通協(xié)調(diào))

六,、調(diào)動員工工作積極性

2、要樹立典型,，獎(jiǎng)罰分明

在月度例會上,、要第一時(shí)間將做事正確、突出、先進(jìn)的部門,、個(gè)人去鼓勵(lì)和表彰他;帶頭出風(fēng)頭的話,，一定要給予批評嚴(yán)懲;并且將一些成就突出，能力強(qiáng)貢獻(xiàn)大的員工樹立為企業(yè)的優(yōu)秀員工榜樣,，以供大家學(xué)習(xí),。

4、要加強(qiáng)引導(dǎo)和培訓(xùn)

(1)行政部根據(jù)各部門職能,、業(yè)務(wù)技能情況,，不定期的組織培訓(xùn)，讓他們?nèi)ラ_闊視野,，了解自己理論或業(yè)務(wù)技巧上的存在不足,。

(2)各部門根據(jù)自己部門存在的不足，向行政部提交需要的相關(guān)培訓(xùn)課程,。

(3)對員工參加相關(guān)培訓(xùn),，提升與自身工作崗位相關(guān)業(yè)務(wù)技能的，公司給予學(xué)費(fèi)上的報(bào)銷,。(但需與公司簽處相關(guān)協(xié)議)

七,、根據(jù)公司的具體情況提出的一些建議

1,、 接到活動之后,，要通知公司人員，讓相關(guān)人員知道此次活動的相關(guān)信息,，可開個(gè)小會討論相關(guān)細(xì)節(jié),，具體分工，做個(gè)表格列出我們具體要做哪些東西,。這樣可避免有人知道有這個(gè)活動,，有人不知道。知道的人忙的不可開交,，不知道的人無所事事,。

2、 做一個(gè)活動進(jìn)度表,，什么時(shí)間具體做什么,，什么時(shí)候完成，由誰來負(fù)責(zé),。

3,、 及時(shí)溝通，看完場地回來,，構(gòu)思好要做什么,，就及時(shí)叫相關(guān)人員開始做，也可開會討論，整理思路,，再分工,。首先要做一個(gè)活動方案，交由誰檢查,，回復(fù)要修改內(nèi)容,，修改完后做ppt。要設(shè)計(jì)什么東西,，都列出來,，ppt模板可先做。設(shè)計(jì)完,，審核通過,，交由做ppt的人整理做出一套完整的方案。最后交由領(lǐng)導(dǎo)審核,，再發(fā)給客戶,。

4、 文檔的管理,、命名,，統(tǒng)一命名，名稱+時(shí)間,，對之前文檔有更新要注明,，并且要把舊的版本刪掉。

5,、 到活動現(xiàn)場,，明確自己的工作職責(zé)，人員可靈活調(diào)配,，相互配合,。

6、 活動結(jié)束及時(shí)開會總結(jié),，從活動的評價(jià)到自我評價(jià),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)。

7,、 每次活動之后要把這次活動的資料整理一下,，每個(gè)文檔，最后確認(rèn)的設(shè)計(jì)稿件等,，都整理到一個(gè)以這次活動命名的文件夾里,，然后再統(tǒng)一交由沒人管理，也可以整理紙質(zhì)的活動資料,，把每次活動的策劃方案,、流程表,、主持人串詞等打印出來的資料整理在一個(gè)文件夾里，按時(shí)間順序固定放在某個(gè)地方,?？蔀橐院蠡顒幼鼋梃b，讓公司的所有人都共享到這份資料,。

公司管理運(yùn)作流程篇十六

：

簽約藝人某某,，外貌條件，形體尚佳,，其拍攝的視頻內(nèi)容為街拍,，搞笑情景劇，也同時(shí)讓其參與直播,，但視頻播放量,，點(diǎn)贊量，互動量,，粉絲數(shù)量不可觀,，經(jīng)公司總部觀察討論，認(rèn)為該藝人被低估,，應(yīng)有較大的成長空間（公司已為其購買了dou+推廣服務(wù),，但收效甚微）請從以上條件撰寫一份運(yùn)營方案，要求盡量提升該藝人內(nèi)容的影響力及變現(xiàn)能力,。要求符合實(shí)際,，確切可行。

1,、 藝人問題

2,、 合理運(yùn)用平臺資源

3,、 視頻直播內(nèi)容問題

4,、 粉絲用戶群體

5、 藝人主播帶貨產(chǎn)品

6,、 推廣傳播視頻直播

1,、 幫助藝人認(rèn)清定位，找到適合自己的風(fēng)格,，發(fā)布的視頻偶爾可進(jìn)行跟平時(shí)不一樣的反差風(fēng)格,，吸引粉絲眼球，增加熱度

2,、 視頻投放與直播相輔相成,，在直播前1—2個(gè)小時(shí)進(jìn)行視頻的投放并進(jìn)行dou+推廣，合理運(yùn)用抖音資源,，吸引相關(guān)粉絲群體,，使視頻直播效益最大化

3,、 視頻標(biāo)題和視頻前3—5秒應(yīng)直扣主題或發(fā)起問題，吸引受眾群體或引發(fā)用戶思考以便留住用戶,，視頻文案或內(nèi)容應(yīng)顯示出藝人的特點(diǎn)

4,、 藝人在視頻評論里應(yīng)多與粉絲互動，瀏覽并對不好的評論進(jìn)行處理以免影響藝人形象（幽默化解或直接刪除）,，在直播穩(wěn)定之后可以考慮建立粉絲群,，定期給與粉絲福利，開播分享直播間之群內(nèi),，可以更好更方便的與粉絲進(jìn)行交互

5,、 在直播中應(yīng)注意直播環(huán)境，直播狀態(tài),，時(shí)刻注意直播節(jié)奏,，如公司人員分配足夠可給予藝人一位場控，如公司無法配予,，可由藝人自行安排粉絲做直播間場控,，以便藝人因特殊原因照顧不到直播間情況時(shí)協(xié)助藝人進(jìn)行歡迎，感謝打賞等行為

6,、 在藝人賬號擁有一定規(guī)模的適合可考慮讓藝人進(jìn)行視頻帶貨,，直播帶貨時(shí)應(yīng)按照直播節(jié)奏，粉絲群體的喜好程度對藝人進(jìn)行帶貨時(shí)間進(jìn)行調(diào)整（純帶貨主播除外）

7,、 將自己的視頻或直播鏈接發(fā)送至自己的朋友圈或其他社交平臺,，或鼓勵(lì)粉絲進(jìn)行分享，增加曝光率,，擴(kuò)大粉絲群體

由于目前藝人總體情況不理想,，運(yùn)營人員應(yīng)給予藝人支持與鼓勵(lì)，增加藝人的自信心,，協(xié)助藝人找出問題并改正,，充分激發(fā)藝人的潛力。

公司管理運(yùn)作流程篇十七

為做好20xx年經(jīng)營工作,，提高工作能力,，提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大業(yè)務(wù)銷售,，完成年度工作任務(wù),，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，特制訂20xx年經(jīng)營管理思路,，具體如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)合資公司工作精神與發(fā)展目標(biāo),，貫徹落實(shí)合資公司20xx年工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識,，加強(qiáng)經(jīng)營能力建設(shè),，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段,，積極主動為客戶搞好服務(wù)，千方百計(jì)為客戶排憂解難,，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境,，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

要以20xx年天然氣到來為契機(jī)，做好燃?xì)忮仩t,、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品的銷售工作，要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營服務(wù)工作中存在的不足與突出問題,，進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平,、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值,，達(dá)到“服務(wù)好,、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo),，從而助推本公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)

當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代,，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要,，必定被時(shí)代所淘汰,。作為我們物資公司，要以20xx年天然氣到來,，有關(guān)燃?xì)忮仩t,、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品出現(xiàn)旺銷為契機(jī),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),。要學(xué)習(xí)各方面業(yè)務(wù)知識,，擴(kuò)大自己的知識面,，特別要學(xué)習(xí)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏犬a(chǎn)品知識,，熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶提出的所有問題,，促進(jìn)天然氣產(chǎn)品的銷售工作,。要參加合資公司組織的各種培訓(xùn),，增加服務(wù)技能，滿足客戶提出的各種要求,；通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，去做好客戶服務(wù)工作,，獲得客戶的滿意,。

(二)樹立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)營銷

20xx年,，我們物資公司全體員工要樹立信心,，堅(jiān)決執(zhí)行合資公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，在具體實(shí)際業(yè)務(wù)營銷中,，要提升“主動服務(wù)能力,、解決問題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力,，要多動腦筋,、想辦法，有真正的實(shí)招,，有真正吸引客戶的實(shí)際措施,，促進(jìn)業(yè)務(wù)銷售，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù),，銷售額達(dá)到xx萬元,，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向合資公司匯報(bào)。

(三)落實(shí)措施,，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)

20xx年,，我們物資公司要通過落實(shí)措施，切實(shí)提高自己的服務(wù)水平,，為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以此達(dá)到鞏固老客戶、發(fā)展新客戶的目的,。一是熱情接待客戶,，凡是客戶上門，主動打招呼,，詢問業(yè)務(wù)事項(xiàng),，詳細(xì)回答客戶提出的全部問題，確?？蛻臬@得滿意,，以此擴(kuò)大燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品銷售,。二是落實(shí)上門服務(wù),，對業(yè)務(wù)量大的客戶，除平時(shí)多打電話進(jìn)行聯(lián)系外,，主動上門拜訪客戶,，向客戶介紹我們物資公司的產(chǎn)品，說明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務(wù),。同時(shí),，認(rèn)真聽取客戶的意見與要求，這樣既聯(lián)絡(luò)了客戶的感情,，又通過采納客戶的意見與要求,，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

(四)創(chuàng)新服務(wù),，增進(jìn)客戶感情

20xx年，我們物資公司準(zhǔn)備在店里設(shè)立一個(gè)茶座,，把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨,，充滿人情味，讓客戶來我們店似同賓至如歸,。在親切祥和的環(huán)境中,，讓業(yè)務(wù)大的客戶坐下來慢慢品茶，在悠然的休閑中,，與客戶交談業(yè)務(wù),。業(yè)務(wù)談成，就在茶座里,，辦理相關(guān)燃?xì)鈽I(yè)務(wù),，提高業(yè)務(wù)檔次。

(五)加強(qiáng)責(zé)任,，提高工作質(zhì)量

要做好工作,，除了工作能力外，關(guān)鍵在于責(zé)任,。20xx年,，我們物資公司對每個(gè)員工要明確工作分工，明確工作職責(zé),，使每個(gè)員工都盡到工作責(zé)任性,，按照工作要求認(rèn)真做好自己的工作。要切實(shí)加強(qiáng)每個(gè)員工的工作責(zé)任性,，要熟悉自己的工作崗位責(zé)任,，明白自己的工作范圍，對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情,，都要主動地去做,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做完做好，只要人在崗位,，事情就要做足到最后一分鐘,。同時(shí)，要強(qiáng)化時(shí)間效率,，做到辦事不拖拉,，加快工作進(jìn)度，保證工作質(zhì)量,，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展,。

公司管理運(yùn)作流程篇十八

面對激烈的市場競爭的局面，為實(shí)現(xiàn)我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)萬家的目標(biāo),，和萬家連鎖計(jì)劃,，通過市場的戰(zhàn)略性創(chuàng)造性實(shí)效性和整合性的方向，以其制定出具體的指導(dǎo)性,，實(shí)用性,，高度統(tǒng)一的營銷策略。

首先產(chǎn)品定位于快速消費(fèi)品,，價(jià)格層次結(jié)構(gòu),，由低端--高端--和利益產(chǎn)品。我們要以中端產(chǎn)品作為市場切入點(diǎn),，利益產(chǎn)品作為品牌形象展示和利益提升產(chǎn)品,，低端產(chǎn)品作為市場的走量產(chǎn)品。

我們以加強(qiáng)型凝膠作為市場切入點(diǎn),，低端產(chǎn)品作為計(jì)劃生育服務(wù)站和社區(qū)門診的走量產(chǎn)品,，用柔性凝膠做為利潤產(chǎn)品主打美容院市場，拉動效益,。

我們根據(jù)我們產(chǎn)品的特性和市場情況,，我們從三個(gè)方面切入市場。

1,、傳統(tǒng)市場代理

市場運(yùn)作打破傳統(tǒng)高層點(diǎn)火的常規(guī)代理模式,，傳統(tǒng)中省代理----市級代理-----縣級代理----消費(fèi)者。我們要采取底層點(diǎn)火制度,，直接從消費(fèi)市場入手,，形成真正的直線銷售模式。采取低門檻,，廣介入的方式,，使更多的消費(fèi)者直接使用和推廣我們的產(chǎn)品，使我們的銷售渠道往“寬”的方向發(fā)展，打好市場根基,。以縣級市場為單位,，充分利用現(xiàn)代人的理性和眼球效應(yīng)，我們借助于儀器,，采用落地店為根基,，地方業(yè)務(wù)員為推動市場的工具，迅速打開市場

2,、操作計(jì)劃,；

1、免費(fèi)身體檢測,，一次使用產(chǎn)品600元的產(chǎn)品體驗(yàn)者,，進(jìn)貨折。

2,、體驗(yàn)店,；一次進(jìn)貨5000元的享受5折拿貨，可以通過免費(fèi)檢測,，服務(wù)于體驗(yàn)者,，

3、15000元為中心店,，直接服務(wù)于體驗(yàn)者和體驗(yàn)店,，根據(jù)市場情況沒個(gè)縣級市可以做3-5家，公司可以配儀器給中心店使用,。

4,、專業(yè)機(jī)構(gòu)市場

這步主要針對計(jì)劃生育服務(wù)站和社區(qū)門診。

利用我們產(chǎn)品的特性和第一步市場人脈和業(yè)務(wù)人員的地方關(guān)系,，進(jìn)入計(jì)劃生育服務(wù)站這特殊的社會機(jī)構(gòu),，利用他們每一個(gè)季度的孕檢我們來做婦檢，加速膨脹我們的人脈,。社區(qū)門診我們要借助于儀器,，前期采取合作經(jīng)營的模式，我們提供儀器,，產(chǎn)品,，門診提供場地，大夫,，人脈,。充分利用社區(qū)門診的可信度，能迅速聚集人脈,。針對大夫,，可以加以塊提成,。

在以上2步做好鋪墊的情況下，開發(fā)縣級代理,，代理在3—7萬,，縣級代理要求專業(yè)程度比較高，是拿我們產(chǎn)品作為主業(yè)的,，有市場管理能力的,，并不是盲目的去開發(fā),，在找不到合適人選的情況下,，市場直接歸公司管理，如果找到,，把整個(gè)市場交給經(jīng)銷商來實(shí)現(xiàn)市場管理,，和貨物配送，廠家直接對經(jīng)銷商,，在一個(gè)地區(qū)成熟幾個(gè)縣級代理,，公司會派出一個(gè)專門的大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行市場規(guī)劃和管理。

3,、專業(yè)美容機(jī)構(gòu)

專業(yè)美容機(jī)構(gòu)要以利益產(chǎn)品為切入點(diǎn)進(jìn)入市場,，首先我們要挖掘?qū)I(yè)的美容院操作專員，成立專門的美容機(jī)構(gòu)市場部,，直接隸屬于公司,，美容院要加強(qiáng)專業(yè)美容導(dǎo)師的引導(dǎo)和培訓(xùn)。來引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速消化,。

方案,；

1連鎖機(jī)構(gòu)折到3折進(jìn)貨，(根據(jù)市場情況簽訂專業(yè)線代理,，】

2單個(gè)美容院沒有門檻設(shè)定,，可以分散按6折拿貨，后期由專業(yè)線代理直接供貨

要點(diǎn),；美容院要加大導(dǎo)師培訓(xùn),，加大獎(jiǎng)金和提成力度，采取開盒有獎(jiǎng)的直接現(xiàn)金模式,，直接刺激美容導(dǎo)師加大推廣力度,。

營銷的一般步驟就是，認(rèn)知期----認(rèn)同期----強(qiáng)化期----信賴期,。我們就按照這樣的步驟來實(shí)現(xiàn)我們的市場運(yùn)作,。

認(rèn)知期：（每個(gè)市場暫定1個(gè)月）

公司管理運(yùn)作流程篇十九

按照集團(tuán)公司中高層管理人員績效考核方案精神，結(jié)合礦業(yè)公司工作實(shí)際,，為了切實(shí)搞好績效管理,，有效開展中層管理人員的績效評價(jià)，依據(jù)崗位職責(zé)確定工作目標(biāo)，以目標(biāo)為導(dǎo)向激勵(lì)和促進(jìn)業(yè)績增長,，從而實(shí)現(xiàn)礦業(yè)公司的共同愿景,，特制定本方案。

一,、基本原則

(一)突出業(yè)績,。按照礦業(yè)公司整體績效、組織績效,、個(gè)人績效進(jìn)行層層分解,，以工作業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn)，以責(zé)任目標(biāo)為導(dǎo)向,，實(shí)行過程監(jiān)督,，注重對工作表現(xiàn)和工作業(yè)績的考核與分析。

(二)逐級考核,。依據(jù)管理幅度和職責(zé)權(quán)限,，實(shí)行自下而上逐級負(fù)責(zé)，以及自上而下的逐級考核,。在考核過程中,，注重落實(shí)責(zé)任，用數(shù)據(jù)說話,，不講客觀;對于未完成責(zé)任目標(biāo)的,，進(jìn)行責(zé)任追究。

(三)指標(biāo)量化,。對于所有納入績效考核的指標(biāo)均實(shí)行量化,，確定量化目標(biāo)，進(jìn)行量化考核,。對于民主評議指標(biāo)實(shí)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模型,，將定性評價(jià)轉(zhuǎn)化為考核數(shù)據(jù)后，再進(jìn)行綜合分析評價(jià),。

(四)客觀公正,。對于指標(biāo)體系的確定、指標(biāo)值的核定,、績效的評價(jià)以及考核的來源依據(jù),、考核結(jié)果的使用等均采取客觀、公正,、公開,、科學(xué)、合理的方式,，達(dá)到社會公允,。

二,、考核范圍

本方案所指的績效考核范圍主要包括礦業(yè)公司中層干部、主任工程師,、專責(zé)主管,、專責(zé)工程師等中層管理人員。

對各單位,、部室經(jīng)營管理者的考核流程是：考核部門提供考核數(shù)據(jù)→被考核人自我評價(jià)→人事部初評→礦業(yè)公司經(jīng)理評價(jià),。

對其他中層管理人員的考核流程是：考核部門提供考核數(shù)據(jù)→被考核人自我評價(jià)→單位主管意見→人事部初評→礦業(yè)公司經(jīng)理評價(jià)。

三,、考核內(nèi)容,、方法

對領(lǐng)導(dǎo)班子及中層管理人員的考核主要是以績效指標(biāo)為考核依據(jù)，從方法上是以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),，從時(shí)間上是以年度為考核周期,，采取日常跟蹤,、月度累計(jì),、季度分析、半年警示和年度考評五種方式,，以便及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督,、提示、調(diào)整,、評價(jià),。年度考評要繼續(xù)推行中層管理人員述職述廉制度，其考核結(jié)果分別與中層管理人員的聘用和績效年薪掛鉤,。

(一)對單位經(jīng)營者及領(lǐng)導(dǎo)班子的考核

經(jīng)營指標(biāo)(權(quán)重60%)：體現(xiàn)單位的經(jīng)營狀況,，主要考核經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績。重點(diǎn)包括：成本費(fèi)用,、利潤,、產(chǎn)品產(chǎn)量、工程項(xiàng)目等,。

管理指標(biāo)(權(quán)重20%)：體現(xiàn)單位的管理水平,，主要考核經(jīng)營者的工作業(yè)績。重點(diǎn)包括：質(zhì)量管理,、安全環(huán)保,、績效管理、自主管理,、對標(biāo)挖潛,、管理達(dá)標(biāo)等企業(yè)管理指標(biāo)。

黨委指標(biāo)(權(quán)重10%)：體現(xiàn)黨組織在單位發(fā)展穩(wěn)定中的作用,，主要考核管理者的思想政治工作,。重點(diǎn)包括：穩(wěn)定工作,、四好班子建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè),、紀(jì)檢工作等,。

日常考核(權(quán)重5%)：體現(xiàn)單位在日常經(jīng)營管理中各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行力及整訓(xùn)活動的開展落實(shí)情況,。主要是將管理達(dá)標(biāo)日常檢查考核扣分,、工作差錯(cuò)、失誤考核扣分和工作責(zé)任追究考核扣分,，經(jīng)月份累計(jì)折算后納入年度考核,。

評議指標(biāo)(權(quán)重5%)：體現(xiàn)單位領(lǐng)導(dǎo)班子思想、作風(fēng),、廉政建設(shè)情況以及民主意識,、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)、經(jīng)營管理水平,。主要考核單位領(lǐng)導(dǎo)班子整體功能的發(fā)揮,、群眾滿意度及生產(chǎn)經(jīng)營管理的總體效果。

(二)對部室管理者及領(lǐng)導(dǎo)班子的考核

1,、專業(yè)指標(biāo)(權(quán)重70%)：體現(xiàn)部室的專業(yè)管理水平和組織績效,。考核內(nèi)容主要包括承接礦業(yè)公司與之相對應(yīng)的專業(yè)管理指標(biāo)和部室費(fèi)用指標(biāo),。

2,、管理指標(biāo)(權(quán)重15%)：體現(xiàn)部室管理水平及自身建設(shè)效果?？己藘?nèi)容主要包括管理達(dá)標(biāo),、績效管理、對標(biāo)挖潛等,。

3,、日常考核(權(quán)重10%)：體現(xiàn)部室在日常經(jīng)營管理中各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行力及整訓(xùn)活動的開展落實(shí)情況,。主要是將管理達(dá)標(biāo)日常檢查考核扣分,、工作差錯(cuò)、失誤考核扣分和工作責(zé)任追究考核扣分,，經(jīng)月份累計(jì)折算后納入年度考核,。

4、評議指標(biāo)(權(quán)重5%)：體現(xiàn)部室的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和部室作風(fēng)建設(shè),，主要考核職能部室作用的發(fā)揮、專業(yè)管控能力和服務(wù)意識,。

(三)對其他中層管理人員的考核

對各單位,、部室其他副職,、主任工程師、專責(zé)主管,、專責(zé)工程師等中層管理人員的考核主要包括崗位績效管理指標(biāo)(權(quán)重85%),、日常考核(權(quán)重10%)和評議指標(biāo)(權(quán)重5%)三部分,。其中,，崗位績效管理指標(biāo)重點(diǎn)包括：承接本部門與之崗位職責(zé)相對應(yīng)的專業(yè)技術(shù)和管理指標(biāo)。日?？己酥饕菍⒐芾磉_(dá)標(biāo)日常檢查考核扣分,、工作差錯(cuò)、失誤考核扣分和工作責(zé)任追究考核扣分,，經(jīng)月份累計(jì)折算后納入年度考核,。

四、考核分析,、評價(jià)

首先,，匯總各單位、部室領(lǐng)導(dǎo)班子,、經(jīng)營管理者及其他中層管理人員的績效考核打分情況;然后,，分別進(jìn)行對比排序，綜合分析考核結(jié)果;最后,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子、經(jīng)營管理者和其他中層管理人員的統(tǒng)一評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，分別進(jìn)行綜合分析與評價(jià),。

(一)關(guān)于對單位經(jīng)營者及領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合分析與評價(jià)

1、單位經(jīng)營指標(biāo)全面完成,，且綜合考核得分在95分以上的(五大主體考核得分×系數(shù)),，領(lǐng)導(dǎo)班子為一流班子，經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者為優(yōu)秀,。

2,、單位經(jīng)營指標(biāo)全面完成，且綜合考核得分在90分以上的(五大主體考核得分×系數(shù)),，領(lǐng)導(dǎo)班子為二流班子,，經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者為良好。

3,、單位經(jīng)營指標(biāo)未完成,，或綜合考核得分在90分以下的(五大主體考核得分×系數(shù))，領(lǐng)導(dǎo)班子為三流班子,，經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者為基本稱職,。(注：以上含本數(shù),，以下不含本數(shù))

(二)關(guān)于對部室管理者及領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合分析與評價(jià)

1、部室專業(yè)管理指標(biāo)全面完成,，且綜合考核得分在95分以上的(生產(chǎn)部室考核得分×系數(shù)),，領(lǐng)導(dǎo)班子為一流班子，管理領(lǐng)導(dǎo)者為優(yōu)秀,。

2,、部室管理指標(biāo)全面完成，且綜合考核得分在90分以上的(生產(chǎn)部室考核得分×系數(shù)),，領(lǐng)導(dǎo)班子為二流班子,，管理領(lǐng)導(dǎo)者為良好。

3,、部室管理指標(biāo)未完成,，或綜合考核得分在90分以下的(生產(chǎn)部室考核得分×系數(shù))，領(lǐng)導(dǎo)班子為三流班子,，管理領(lǐng)導(dǎo)者為基本稱職,。

(三)關(guān)于對其他中層管理人員的綜合分析與評價(jià)

1、崗位績效管理指標(biāo)全面完成,，且評議指標(biāo)為良好以上的;或崗位績效管理指標(biāo)完成95分以上,，且評議指標(biāo)為優(yōu)秀的，綜合考核評價(jià)為優(yōu)秀,。

2,、崗位績效管理指標(biāo)完成90分以上，且評議指標(biāo)為良好以上的,，綜合考核評價(jià)為良好,。

3、崗位績效管理指標(biāo)完成90分以下,，或是業(yè)績平平且評議指標(biāo)為一般的,，綜合考核評價(jià)為基本稱職。

4,、年度內(nèi)受到黨紀(jì)政紀(jì)處分的中層管理人員,，取消評優(yōu)資格。若情節(jié)嚴(yán)重或產(chǎn)生較大影響的,，直接列為基本稱職,。

五、考核結(jié)果使用

(一)對部室領(lǐng)導(dǎo)班子年度綜合考核分析評價(jià)為三流班子的,，給予黃牌警告或調(diào)整,。

(二)對單位領(lǐng)導(dǎo)班子年度綜合考核分析評價(jià)為三流班子的，給予黃牌警告或調(diào)整,，并按《黨委工作目標(biāo)責(zé)任書》之規(guī)定考核其績效年薪,。

(三)領(lǐng)導(dǎo)班子被評為一流班子的前三個(gè)單位,，其領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員均以個(gè)人基本年薪為基數(shù)，獎(jiǎng)勵(lì)績效年薪3%,。

(四)個(gè)人年度綜合考核分析評價(jià)為優(yōu)秀的中層管理人員,，以個(gè)人基本年薪為基數(shù)，獎(jiǎng)勵(lì)績效年薪2%,，如果本人所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子受到整體獎(jiǎng)勵(lì)的,，個(gè)人評為優(yōu)秀的不再重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)。

(五)綜合考核分析評價(jià)為基本稱職的中層管理人員,，以個(gè)人基本年薪為基數(shù),，扣罰績效年薪2%。若連續(xù)兩年被評價(jià)為基本稱職的,，其職位重新組織公開競聘,。

(六)對中層管理人員關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)(專業(yè)管理指標(biāo))，若上半年未完成,，對其提醒談話;若年度未完成,，對其亮黃牌進(jìn)行誡勉談話;如果實(shí)際目標(biāo)值遠(yuǎn)低于年度目標(biāo)值或因工作失誤造成較大影響的，年度內(nèi)就調(diào)整,。

公司管理運(yùn)作流程篇二十

根據(jù)公司目前市場開發(fā)情況及鄭州家裝市場情況,，特制定以下方案。

注：市場部助理職責(zé)：

1,、協(xié)助市場部總監(jiān)及市場部經(jīng)理,，做市場內(nèi)部行政工作；

2,、管理市場部客戶信息,，并與設(shè)計(jì)部配合協(xié)調(diào)，做好跟單工作,；

1、分區(qū)管理即把鄭州分為東區(qū),，西區(qū),，北區(qū)三個(gè)區(qū)，每個(gè)區(qū)域配置一個(gè)市場部,，每個(gè)區(qū)基本配置為30名業(yè)務(wù)員,，根據(jù)市場情況進(jìn)行調(diào)配；

2,、區(qū)域內(nèi)部小區(qū)競爭機(jī)制

區(qū)域內(nèi)小區(qū)采取市場主管先報(bào)小區(qū),，誰先調(diào)研先開發(fā)，小區(qū)屬于誰,，開發(fā)小區(qū)前上報(bào)小區(qū)階段性開發(fā)方案,，市場部經(jīng)理根據(jù)小區(qū)情況制定目標(biāo)任務(wù),，每個(gè)小組三個(gè)目標(biāo)小區(qū)，在完成目標(biāo)小區(qū)任務(wù)后方可做下一個(gè)小區(qū),，加強(qiáng)小區(qū)的深度開發(fā),。比如某小組做一個(gè)小區(qū)，小區(qū)任務(wù)為50萬,，只有當(dāng)此小區(qū)的定金預(yù)估簽單額和小區(qū)簽單額達(dá)到50萬,，該小組才級申報(bào)下一小區(qū)開始開發(fā)。

3,、目前,，拿小區(qū)信息做活動，做小區(qū)提前量仍是主流的開發(fā)方式,，此方式能夠在小區(qū)前期積累客戶和定金,，并讓公司的客戶源滾動起來。所以,，要提倡市場小組拿名單做活動,，前期，公司可以在一定時(shí)間內(nèi),，如一個(gè)季度,，出錢讓市場部拿名單做活動，每場活動根據(jù)小區(qū)情況設(shè)定約客戶目標(biāo)數(shù),，如完成目標(biāo),，剛根據(jù)超出目標(biāo)數(shù)對小組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，做為小區(qū)的活動基金,，過了規(guī)定的時(shí)間,，公司不出錢拿信息，小組則根據(jù)前期的獎(jiǎng)勵(lì),，自己拿名單做活動,，活動做的多，客戶數(shù)多,，獎(jiǎng)勵(lì)的錢多,，則可以拿到更新更多的信息組織活動，讓市場部在活動上形成良性循環(huán),。

4,、小區(qū)決勝在前期，開發(fā)小區(qū)的前期的運(yùn)作直接決定的小區(qū)的成敗,，如果等交房時(shí)或是交房后再做的話,，很難去彌補(bǔ)之前帶來的差距，而前期最重要的一環(huán)就是和設(shè)計(jì)部的配合，前期的量房,，做方案,，做小區(qū)專屬圖冊等，都需要設(shè)計(jì)的協(xié)作,。

5,、小區(qū)消費(fèi)定位，做適合公司定位的小區(qū),，做有生產(chǎn)力的小區(qū),，前期調(diào)研工作做細(xì)，在本年底,，對明年交房的小區(qū)摸底,，確定階段性目標(biāo)小區(qū)，并提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作,。

6,、重視老小區(qū)的開發(fā)，將已交房的有消費(fèi)力的小區(qū)落實(shí)到組到人,。

7,、加大戶外廣告力度，每個(gè)小組制定廣告位任務(wù),，到明年第一季度,，每個(gè)市場部戶外廣告達(dá)到50塊。

8,、小區(qū)開發(fā)無定式,，根據(jù)小區(qū)的情況，用活動營銷,，小區(qū)店面,，小區(qū)專屬開發(fā)團(tuán)隊(duì)，公關(guān)等不同的方式開發(fā),。關(guān)鍵是做小區(qū)的勢,。

9、二手房公司具有很大的開發(fā)潛力,，每一市場小組由主管帶頭,，公關(guān)接觸二手房公司，公司針對二手房客戶,，制定相應(yīng)的傭金制度。

以上是市場運(yùn)營的基本思路,，市場再變,，方法也應(yīng)隨機(jī)而變，做為市場部來說，最基礎(chǔ)的是團(tuán)隊(duì)的實(shí)力,，最具競爭力的開發(fā)的速度,，最重要的是創(chuàng)新。

公司管理運(yùn)作流程篇二十一

為創(chuàng)客活動提供空間載體的項(xiàng)目資助,，重點(diǎn)支持龍頭骨干企業(yè),、高等院校、科研機(jī)構(gòu),、行業(yè)組織建設(shè)創(chuàng)客空間,。支持創(chuàng)客空間為創(chuàng)客提供研發(fā)場所和研發(fā)設(shè)備等軟硬件資源；開展創(chuàng)意分享,、資源對接,、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等活動。

（一）《深圳市關(guān)于促進(jìn)創(chuàng)客發(fā)展的若干措施》,，深圳市政府,，深府〔20xx〕46號；

（二）《深圳市促進(jìn)創(chuàng)客發(fā)展三年行動計(jì)劃（20xx-20xx年）》,，深圳市政府,，深府函〔20xx〕165號；

（三）《深圳市創(chuàng)客專項(xiàng)資金管理暫行辦法》,，深圳市財(cái)政委員會,、深圳市科技創(chuàng)新委員會，深財(cái)規(guī)〔20xx〕10號,。

審批數(shù)量：有數(shù)量限制,，受創(chuàng)客專項(xiàng)資金年度總額控制。單個(gè)項(xiàng)目最高資助500萬元,。

審批方式：單位申報(bào),、專家評審、答辯或者現(xiàn)場考察,、社會公示,、審批機(jī)關(guān)審定。

（一）在深圳市依法登記注冊,、具有獨(dú)立法人資格的企事業(yè)單位,、社會組織；

（二）可自主支配場地面積不少于500平方米,；

（三）擁有為創(chuàng)客提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),；

（四）入駐創(chuàng)客或項(xiàng)目不少于20個(gè)。

申請創(chuàng)客空間項(xiàng)目資助應(yīng)當(dāng)提供以下材料：

（一）登錄深圳市科技業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在線填報(bào)申請書,，提供通過該系統(tǒng)打印的申請書紙質(zhì)文件原件,；

（二）組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件,；

（三）營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位、社會團(tuán)體登記證書復(fù)印件,；

（四）法定代表人身份證復(fù)印件,；

（五）稅務(wù)登記證復(fù)印件（非事業(yè)單位提供）；

（六）上年度完稅證明復(fù)印件（非事業(yè)單位提供）,；

（七）上年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告或通過審查的事業(yè)單位財(cái)務(wù)決算報(bào)表復(fù)印件（注冊未滿一年的可提單位財(cái)務(wù)報(bào)表,，驗(yàn)原件）；

（八）自有房產(chǎn)證明或租賃合同等證明文件（驗(yàn)原件）,；

（九）入駐創(chuàng)客或項(xiàng)目協(xié)議（驗(yàn)原件）,；

（十）創(chuàng)客空間運(yùn)營管理方案；

以上材料一式兩份,，復(fù)印件需加蓋申請單位公章,，a4紙正反面打印/復(fù)印，非空白頁（含封面）需連續(xù)編寫頁碼,，裝訂成冊（膠裝）,。

本指南規(guī)定提交的表格，申請人登錄深圳市科技業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在線填報(bào),。

（一）受理機(jī)關(guān)：市科技創(chuàng)新委,。

（二）受理時(shí)間：詳見各批次項(xiàng)目指南。

（三）辦公時(shí)間：星期一至星期五上午：9：00-12：00 下午：14：00-17：45

（四）聯(lián) 系 人：蔡晟,、劉一平,。

（五）受理地點(diǎn)：市民中心行政服務(wù)大廳13-14號窗口。

市科技創(chuàng)新委會同深圳市財(cái)政委員會（以下簡稱市財(cái)政委）,。

公司管理運(yùn)作流程篇二十二

一.公司管理現(xiàn)狀：

(1)公司高層管理思想落后,，管理方式粗俗.多采用集中式獨(dú)裁管理，員工沒有有發(fā)言權(quán),，機(jī)械地執(zhí)行中高層指示,，命令，政策,，挫傷員工積極性和創(chuàng)造性.

(2)公司中高層疏于授權(quán),，授權(quán)文化氛圍不濃厚，管理層上行下效.公司不論處于萌芽期,，成長期,，還是發(fā)展期，管理層管理方式單一,，缺乏創(chuàng)新,，造成管理層殫精竭慮，工作異常繁忙,，但工作成果微薄,，績效不顯著,，而這又導(dǎo)致管理層單純認(rèn)為，員工努力程度不夠,，自己監(jiān)督不嚴(yán)所致，從而加強(qiáng)監(jiān)管,，由此公司管理陷入惡性循環(huán).

(3)公司崗位分工不明確,，員工工作秩序混亂.公司高層根據(jù)現(xiàn)有公司狀況和自己情緒，隨意安排工作,，公司缺乏應(yīng)有規(guī)章制度和具體崗位工作說明,，員工無所適從，工作情緒低落.

(4)績效管理單憑高層管理者主觀感情好惡.鑒于公司高層管理思想落后,，未能設(shè)立人事管理部門,，由此導(dǎo)致缺乏正規(guī)績效管理，對于員工考評不合理,，不公平,，績效與薪酬極度失衡，員工流失率居高不下.

(5)薪酬制度不規(guī)范,，薪酬方式單一,，結(jié)構(gòu)失衡.薪酬制度最明顯的特點(diǎn)是內(nèi)在公平性，外在競爭性,，對員工激勵(lì)性.績效考核不合理,，直接引起利益分配不均，同時(shí)由于薪酬的不穩(wěn)定性,，員工缺乏安全感.員工被迫離職或跳槽.

(6)缺乏對員工職業(yè)生涯規(guī)劃.職海航行航行圖必不可少,，但公司制度不健全，管理層不具備相應(yīng)的素質(zhì)和思想觀念,，加上管理對于員工職業(yè)生涯規(guī)劃的忽視,，僅僅將眼光放在公司盈利和成本上，缺乏長遠(yuǎn)打算.員工因未能擁有指導(dǎo),，看不到未來職業(yè)前進(jìn)方向和目標(biāo),，在公司中晉升無望，只有轉(zhuǎn)投別家公司.

(7)公司管理層和基層員工淡于溝通交流.公司文化氛圍不明朗和制度不健全束縛員工獨(dú)創(chuàng)性和應(yīng)有的熱情,，管理層未能通過與基層員工溝通交流,，導(dǎo)致戰(zhàn)略決策和指導(dǎo)方針不具備長遠(yuǎn)性和針對性.員工缺乏與中高層管理者交流，未能反饋?zhàn)陨硪庖姾湍繕?biāo),，加深對中高層管理者失望程度.

(8)關(guān)于離職員工處理方式不當(dāng).高層管理者關(guān)注個(gè)人感情發(fā)泄,，未能充分利用離職員工。

二.管理改進(jìn)意見

(1)公司所有者應(yīng)該嘗試與公司基層員工交流,，傾聽來自基層的聲音,，通過溝通交流,，發(fā)現(xiàn)公司存在的問題和弊端，以及潛在威脅.

(2)公司管理層人員要學(xué)會轉(zhuǎn)變自身角色,，現(xiàn)在企業(yè)管理中,，管理層的角色不僅僅是監(jiān)督者，與基層員工相對地位,，還應(yīng)該是基層員工引領(lǐng)者和忠實(shí)傾聽者.

(3)通過進(jìn)一步調(diào)查,，了解公司經(jīng)營現(xiàn)狀和員工工作狀態(tài)，制定多元化的薪酬模式,，根據(jù)不同工作類型員工,，綜合應(yīng)用穩(wěn)定薪酬模式，彈性薪酬模式,，以及調(diào)和薪酬模式.根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,，完善薪酬結(jié)構(gòu)，根據(jù)員工不同工作能力,，即使公司職務(wù)有限,，同樣可以采取，同工不同酬,，擴(kuò)大薪酬寬度.為調(diào)動員工積極性,，調(diào)整基本工資，獎(jiǎng)金,，福利等各項(xiàng)比重,，綜合應(yīng)用公司分紅.

(4)為適應(yīng)公司發(fā)展，設(shè)立相應(yīng)專業(yè)部門人事部,，或者將公司關(guān)于是管理工作外包,，健全公司績效管理制度和工作分析.下設(shè)人事部，制定績效管理制度,，采取相應(yīng)的績效管理工具,，科學(xué)的績效考核方法，完善績效管理過程,，做好績效管理計(jì)劃,，績效溝通，績效控制,，績效反饋工作.確?？冃Э己斯剑?，公開,，合理，科學(xué),，同時(shí)改進(jìn)績效管理工作,，讓員工無話可說.

(5)為正確應(yīng)用績效考核結(jié)果,，配套使用員工培訓(xùn)與開發(fā)，員工晉升.依據(jù)績效考核結(jié)果,，針對員工出現(xiàn)的工作問題,，設(shè)置培訓(xùn)課程，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容,，提升員工工作能力和知識水平,，進(jìn)一步提高公司績效水平.對于工作績效突出的員工，再配合公司培訓(xùn)和開發(fā),，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，提升員工職位.

(6)運(yùn)用各種現(xiàn)代通訊方式和信息技術(shù),，加強(qiáng)公司內(nèi)部員工廣泛交流溝通,，集思廣益，員工自由發(fā)揮,，建言獻(xiàn)策,，改進(jìn)公司管理. (7)外聘培訓(xùn)師結(jié)合本公司實(shí)際水平，針對不同類型員工,，通過運(yùn)用多種測試方式,，了解員工性格特點(diǎn)和職業(yè)傾向，制定具有個(gè)性化和操作性的職業(yè)生涯規(guī)劃,，讓員工樹立目標(biāo),，建立屬于自己的職業(yè)錨，同時(shí)引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)相接合,，相得益彰.

(8)應(yīng)用專業(yè)人事管理人員,，將公司的工作分門別類，通過訪談法,，問卷法,，工作日志法，觀察法等編制職務(wù)說明書,，將公司工作拉入正軌,，各項(xiàng)工作有章可依.

(9)善于處理離職員工，對于離職人員,，召開離職員工面談,，聽取員工意見，總結(jié)公司存在問題,，同時(shí)反饋員工意見,，提出解決方案。