人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀肯旅媸切【帪榇蠹沂占膬?yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信篇一

您好！首先請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您遇到的預(yù)定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠(chéng)的道歉,。由于近來客人較多,，客房緊張，導(dǎo)致有些客人無法入住,，我們深感抱歉,。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下,，如果有了房間我們會(huì)在第一時(shí)間通知您并免費(fèi)接您回來,，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時(shí)給你一定折扣折并免費(fèi)提供早餐,。祝您過得愉快,！

客戶部 皮皮

由于某些原因，酒店不能為客人提供房間,，為了避免客人投訴和造成客人不便,，盡力為客人安排其它住處。

程序：“婉拒”有以下四種情況,，因此處理的方式上也有一些區(qū)別：

1. 無預(yù)訂客人的“婉拒”

定義：無預(yù)訂的臨時(shí)投宿客人,。

處理程序：介紹客人到同檔次酒店住。如果客人愿意,，可以將姓名和入住酒店名稱留在前臺(tái),。

2. 聲稱有預(yù)訂客人的“婉拒”

定義：客人入住時(shí)聲稱有預(yù)訂但計(jì)算機(jī)內(nèi)找不到，而酒店此時(shí)已經(jīng)客滿,。

程序：和上面基本相同,。需填寫“預(yù)訂聲明表格”并盡力查找預(yù)訂。如果客人的預(yù)訂最終找到,， 詢問客人是否愿意以后幾天繼續(xù)回喜來登酒店居住,，酒店將為客人報(bào)銷一天房費(fèi)，盡一切努力 說服客人回本店繼續(xù)居住,。

3. 延遲入住客人的“婉拒”

定義：客人有一個(gè)指定時(shí)間的'保留預(yù)訂并且客人過時(shí)未到,。盡力幫助客人多保留一個(gè)小時(shí)的房間,。

程序：將客人安排在同檔次酒店，并由本酒店代付交通費(fèi),。將客人姓名留在前臺(tái),，并盡量安排第二天將客人接回本酒店，如果客人愿意回本飯店,，應(yīng)于客人抵達(dá)前提前準(zhǔn)備好房間并按照貴賓接待,。

4. 有擔(dān)保和確認(rèn)預(yù)訂客人的“婉拒”

定義：客人用個(gè)人信用卡或公司擔(dān)保的預(yù)訂,，或者客人比指定的時(shí)間早到，而酒店無法提供房間,。

程序：安排客人在同檔次的酒店入住并由本酒店負(fù)擔(dān)一天的房費(fèi)和交通費(fèi),。如果客人要求,，可 以免費(fèi)打長(zhǎng)途電話(最長(zhǎng)不超過3分鐘),。第二天優(yōu)先安排房間和車輛接客人回本酒店,。

將客人的信息輸入計(jì)算機(jī)以便查詢。如果客人愿意回本酒店,，應(yīng)由前廳部經(jīng)理或賓客服務(wù)經(jīng)理引領(lǐng)至房間內(nèi)登記,。客人按照貴賓接待并由總經(jīng)理簽發(fā)道歉信,。

5. 經(jīng)驗(yàn)常識(shí)：

- 第二天必須接客人回本酒店繼續(xù)入住,。

- 在處理第三和第四種情況時(shí)，要將“婉拒記錄表格”打印時(shí)間并復(fù)印必要材料給相關(guān)部門,。 - 在處理第四種情況時(shí)，要發(fā)放本酒店付費(fèi)的確認(rèn)信給客人,，或直接傳送到相關(guān)酒店。- “婉拒”的情況要由前廳部經(jīng)理,，賓客服務(wù)經(jīng)理或當(dāng)班主管負(fù)責(zé),，以便嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)定。

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信篇二

尊敬的：

您好,！

首先十分感謝您入住x酒店，同時(shí)我們也對(duì)（早上/時(shí)間日期）發(fā)生的事情感到萬分地抱歉,！

我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話,，該名員工也深深地對(duì)自己的行為為您帶來的不快感到抱歉。

在此,，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的'歉意,！由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷,。我誠(chéng)懇地希望您相信,，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作/休息,，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的（禮物/水果和紅酒）,，附上這封致歉信到您的房間,。

當(dāng)然，如果在您方便的時(shí)候,，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意,。如果您需要任何協(xié)助,，請(qǐng)您隨時(shí)直接與我聯(lián)系,。我的分機(jī)號(hào)：,。郵箱地址：。

此致

敬禮,！

署名

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信篇三

尊敬的張先生：

您好,，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫xxx,。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買了一臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因?yàn)槲宜九渌拓浧非鍐螘r(shí)候,，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的.搬運(yùn)公司進(jìn)行。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時(shí)間。遲遲等到第五天才給你送貨到戶,，你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),，您告知是三天之后您要出差，家里沒人,。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處,。我們會(huì)替您細(xì)心看管,、妥善保管的，您放心,。

此次送貨不及時(shí),，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補(bǔ)我們的工作過失,，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購(gòu)買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購(gòu)買價(jià)格,。

等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá),，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了,。

道歉人：xxx

xxxx年xx月xx日

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信篇四

尊敬的客戶:

我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高,。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作,，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中,，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季,，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶銷量的大幅度增長(zhǎng)，貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的需求,。

導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量,、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷售,，在此我司特向貴司表示深深的`歉意!

為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問題,，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計(jì)劃新增添生產(chǎn)線2條,，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝,、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)計(jì)不久的將來,，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解,。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

順頌商祺!

xxx

xxxx年xx月xx日

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信篇五

致xx的親們：

首先非常非常抱歉您在這個(gè)時(shí)候才收到我們的包裹，xx店鋪的全體員工向您致以最誠(chéng)懇的歉意,！

作為一家在實(shí)體店為消費(fèi)者服務(wù)了逾十年的線下品牌,。我們?cè)谌珖?guó)的轉(zhuǎn)柜及專賣店超過了xx家，20xx年下半年起開始與“xx”全面合作,，并且也成為了xx官方20xx年度的開年促銷的合作伙伴之一,！

這次的“xx”活動(dòng)我們也拿出了我們?cè)趯?shí)體店里非常暢銷的款式來配合，虧本來進(jìn)行這次新喜的開年促銷,，由于xx活動(dòng)款式安排都是臨時(shí)提前幾天才確定（xx從幾百上千種商品中精選出來）,，而且新年期間工人、面料廠,、輔料廠,、快遞公司都是非正常的狀態(tài)，我們公司的工廠日夜加班加點(diǎn)的來趕制這批貨,！在這里我們并不是想過多的結(jié)實(shí),，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品，我們?nèi)w員工都一直在努力將時(shí)間縮短,！感謝親這些天的耐心等待,、感謝親們的理解、感謝親們對(duì)xx品牌的支持！

我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖,，希望能在新禧時(shí)節(jié),、春暖花開之際點(diǎn)綴美麗的您！收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在xx店都享有一次無條件購(gòu)物免郵的.機(jī)會(huì),！

最后,，再次感謝您對(duì)xx的支持，親們喜歡yy跟小禮物千萬別忘了給我們滿分,，這是對(duì)我們?nèi)找辜影嗟墓ぷ魅藛T

一個(gè)大大的鼓勵(lì)哦,，相信我們以后會(huì)做的！更好成為您最真誠(chéng)的朋友,！

此致

敬禮,！

致歉人：xx

20xx年xx月xx日

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信篇六

我最親親的買家：

親！您好,！真的對(duì)不起,！我們真誠(chéng)的向您道歉！眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒,。當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候,！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚,！我們知道,！您滿懷熱情的來到我們的.店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅,！但是,，因?yàn)樽罱顒?dòng)異常火爆,，來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了,！每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和xx個(gè)旺旺講話！好久才給您回復(fù)一聲,，真的對(duì)不起,！

親，我在杭州,，您在徐州,！不管哪里我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會(huì)有八方支援,！如果我們?cè)俸腿毡救舜蛘?！我相信，我們?huì)是骨肉相連,，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹,！

親，我們不完美！因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的,！衣服也可能沒有您想象的完美,！物流也可能慢了幾日！但親,！我對(duì)客服訓(xùn)過話,！我和物流干過架,，罵過快遞他媽媽,！只是想為您做出一件完美的衣裳！

親,，我們不完美,！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好,！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì),！

我們只想真誠(chéng)地給您道歉！說聲對(duì)不起,！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購(gòu)物體驗(yàn),！也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒,！您有任何不滿,，都可旺旺我們，也可以致電哦,！我們虛心接受批評(píng),，認(rèn)真改正！還請(qǐng)親們手下留情,，記得一定要打5分哦,！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷,，好評(píng)后再給您發(fā)放一張xx元優(yōu)惠卷,！可以抵用現(xiàn)金哦！親,！恭候您的再次光臨,！

xxx

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信篇七

親愛的客戶:

您好，感謝您一路上的信任,、支持和幫助,，讓我們一步一步向前,。雖然很難,，但它一直激勵(lì)著我們，鼓勵(lì)我們?nèi)ジh(yuǎn)的地方旅行。萬悅希望你能發(fā)現(xiàn)美麗,、幸福和許多對(duì)自己有益的東西,。如果你能做到這些并一直堅(jiān)持下去，我們認(rèn)為這是對(duì)一直支持和信任萬悅的客戶的最好回答,。我們很高興看到一些客戶的信息,，他們?nèi)匀粚?duì)我們的服務(wù)感到滿意，并非常支持我們,。

但是最近發(fā)生了一件事,。我們公開向您道歉，以示誠(chéng)意,，并鼓勵(lì)我們更好地為您服務(wù),。

前段時(shí)間兩個(gè)客戶同時(shí)下單，一個(gè)是北京新客戶,。他特別要求我們送貨時(shí)交給他,。我們決定用特快專遞快遞公司發(fā)貨(客戶用特快專遞發(fā)貨時(shí)會(huì)簽收)。由于是預(yù)付款,，我們要承擔(dān)ems快遞相對(duì)于普通快遞公司的額外快遞費(fèi)用,，我們還免費(fèi)送他一份禮物。另一個(gè)客戶是廣東佛山的老客戶,。這是他第四次購(gòu)買我們的產(chǎn)品,，他總是信任我們的預(yù)付款。我們也盡力給他優(yōu)待,。我們想讓他早點(diǎn)收到貨,，所以也用ems快遞公司給他發(fā)貨。以前用ems公司的時(shí)候速度還可以,，沒有發(fā)貨時(shí)間過長(zhǎng)的現(xiàn)象,。

但這一次，花了五天時(shí)間才寄到北京的客戶那里,?？蛻艚邮芰宋覀兊牡狼福?duì)我們表示理解,。雖然他們也稱贊了我們的整體服務(wù),，但還是耽誤了客戶的時(shí)間，所以我再次向他表示誠(chéng)摯的歉意,！

花了九天時(shí)間發(fā)給廣東佛山的老客戶,！我們對(duì)ems很生氣，打了很多次電話讓他們盡快發(fā)給客戶,，但是他們的回復(fù)都是一樣的“我們會(huì)盡快發(fā)貨”,。這個(gè)老客戶一直很支持我們,。他聯(lián)系過幾次，表示理解,，也沒說什么,。但這一次，因?yàn)閑ms拖了這么久,，他可能也失望了,。由于客戶一直以來的信任和支持，以及這次快遞的延遲,，我們決定免費(fèi)送給他一個(gè)喜歡的眼罩,。因?yàn)樗白稍冞^。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的道歉,，希望他繼續(xù)理解,、支持和幫助我們,。

我們?cè)诎l(fā)貨的時(shí)候一般都是使用全一,、陳星快遞、申通,、ems或者其他物流公司的快遞公司,，一般2-3天到近的地方，3-4天到遠(yuǎn)的地方,，更偏遠(yuǎn)的地方需要更長(zhǎng)的時(shí)間,。

雖然客戶都表示了對(duì)這件事的'理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩,。我們?cè)俅握嬲\(chéng)道歉,！我還要對(duì)這兩位客戶以及更多關(guān)心、理解,、支持和幫助我們的客戶表示誠(chéng)摯的感謝,！懷著感激和謙虛，在大家的支持下,，我們可以走得更遠(yuǎn),。我們也會(huì)做出更嚴(yán)格的要求，在產(chǎn)品質(zhì)量,、類型,、服務(wù)、速度上滿足大家,，期待朋友們更多真誠(chéng)的意見和建議,。

新年快到了，萬悅提前給你發(fā)去新年祝福:祝大家家庭幸福,，萬事如意,，萬事如意,，好運(yùn)連連。未婚的人會(huì)盡快找到漂亮的另一半,，結(jié)婚的婚姻會(huì)更幸福更甜蜜,。

此致

敬禮！

道歉人：xx

xxxx年xx月xx日

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信篇八

尊敬的xx×：

您好,！

近期由于樓內(nèi)xx異響問題,，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表xx團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意,！xx目從前期建設(shè)到順利交付,，我們誠(chéng)摯感謝您在這個(gè)過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為xx乃至全國(guó)高端品質(zhì)樓盤的代表,，xx目凝聚了我們xx團(tuán)隊(duì)的用心與智慧,，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責(zé)任,?？v覽國(guó)內(nèi)外的.建筑，回顧xx目的建設(shè)與交付使用,，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律,，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控,，也無法絕對(duì)避免問題的發(fā)生,。但我們保證，會(huì)通過事前的仔細(xì)排查與防范,、及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到,，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決,。我們堅(jiān)信,，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù),，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主,、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)xx團(tuán)的品牌,。目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決,，對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我深表抱歉，誠(chéng)摯的懇請(qǐng)您給予更多的理解,、繼續(xù)支持我們的工作,，共同營(yíng)造xx地產(chǎn)、xx物業(yè)大家庭的和諧與幸福,，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)xx地產(chǎn)品牌價(jià)值,、xx物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升,。值此中秋、國(guó)慶雙節(jié)來臨,，我們謹(jǐn)代表xx團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,，

感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓,、闔家歡樂,！

xx

x年x月x日

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信篇九

尊敬的xxx：

您好！

首先十分感謝您入住xxx酒店,，同時(shí)我們也對(duì)(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬分地抱歉,！

我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，該名員工也深深地對(duì)自己的行為為您帶來的不快感到抱歉,。

在此,，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為,，使您有了非常不愉快的.入住經(jīng)歷,。我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人,。由于不想打擾您的工作/休息,，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的（禮物/水果和紅酒）,，附上這封致歉信到您的房間,。

當(dāng)然，如果在您方便的時(shí)候,，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意,。如果您需要任何協(xié)助，請(qǐng)您隨時(shí)直接與我聯(lián)系,。我的分機(jī)號(hào)：xxxx,。郵箱地址：xxxxxxxxxx.

此致，

敬禮,！

xxx

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信篇十

親愛的顧客：

首先,，向我們的顧客表示誠(chéng)摯的.歉意。

對(duì)不起,！我們?cè)嚑I(yíng)業(yè)這么遲,！饞胖肉蟹煲于7月16日盛大試營(yíng)業(yè)。

試營(yíng)業(yè)期間：凡進(jìn)店消費(fèi)均可享受8.8折優(yōu)惠+美食券一張,，消費(fèi)滿100元贈(zèng)送20元代金券一張+美食券一張（酒水除外）

活動(dòng)時(shí)間：7月16日—7月21日

hold住您的味覺,，恭候您的光臨！

饞胖肉蟹煲

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信篇十一

xxx：

貴客戶提供的關(guān)于在xxx產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚,，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴及消費(fèi)者致以深深的歉意,，在此非常抱歉的向貴和消費(fèi)者道一萬聲“對(duì)不起”,，請(qǐng)接受我們的誠(chéng)摯的道歉，請(qǐng)求給予我們完善管理的機(jī)會(huì),，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng),。

當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命,，立即成立了以高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與：

第一,，我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測(cè)記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過檢針,，檢測(cè)設(shè)備在所有的時(shí)間段測(cè)試靈敏度都正常,，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針,，車縫完成后100%檢針,，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常;

第二,，在第一步調(diào)查中,，確定我們的流程不存在問題后，我們請(qǐng)求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們,，經(jīng)過展開發(fā)現(xiàn),，這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期,，成品倉(cāng)己放不下,，有一部分的成品箱放在車間及前臺(tái)附近，我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢,，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工,，在人事主管和上級(jí)主管找他談話后，沒有改過,，隨后總經(jīng)理親自找他談話,，根據(jù)我們的分析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊,，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴,，而勞動(dòng)局來調(diào)查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了,，隨后還是消極待工,，影響其它職員的正常辦工，最后無柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系,。

第三,，離職過程未按管理規(guī)定上交工具和利器,，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會(huì),。

發(fā)生了這種事故,，我們除了震驚、抱歉,，向客戶和消費(fèi)者致以誠(chéng)摯的道歉外,，更多的是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們道歉的誠(chéng)意,，我在完成以上調(diào)查結(jié)果之后,，立即成立由廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行,，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,、場(chǎng)所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度,，以及成品的`管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改,，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。

我司總經(jīng)理及近xx位職員工在此除了向您們致以誠(chéng)摯的歉意外,，更多的是拿出具體行動(dòng)來證明我們道歉的誠(chéng)意,，以請(qǐng)求您們的諒解。

謝謝!

xxx

20xx.x.x

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信篇十二

親愛的客戶：

您好,！

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,，我首先以我個(gè)人的名義向您致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話,，也非常希望您再給我機(jī)會(huì),，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾,。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見,，在您們交貨時(shí)間允許的情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但您還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚,。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題,，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1,、對(duì)無能力或不愿合作的.加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換,。本次的吸盤存在的問題最突出,、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的,，所有權(quán)歸我方,，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任,，存在問題太嚴(yán)重,，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具,，另換加工商,。對(duì)以后的注塑和加工方法給您通報(bào)如下：

對(duì)吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受,，質(zhì)量絕對(duì)達(dá)到一流,，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象,，數(shù)量超過或達(dá)到3%,，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。請(qǐng)您給我方機(jī)會(huì),，下次下單前,，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn),；

2,、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程,，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失,。

其它方面希望xxx能再提寶貴意見,，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正,，我方愿全力合作,，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏,，也讓我方提高更快,。謝謝！

xxx

xxxx年xx月xx日

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信篇十三

尊敬的客戶：

首先感謝各位朋友們?cè)谥幸馓枪瘓F(tuán)已始到現(xiàn)在二十幾年的過程中對(duì)中意糖果的一貫支持與厚愛，并伴隨著中意糖果走過了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們借此機(jī)會(huì)向你們表示由衷的感謝,！

在20xx年7月29號(hào)的“中意糖果20xx年戰(zhàn)略研討會(huì)”上，中意糖果與先行品牌策略機(jī)構(gòu)的“聯(lián)姻”和新產(chǎn)品“獵濃”與“醒力”的推出,，得到了經(jīng)銷商朋友們的深度認(rèn)同,。

研討會(huì)后的經(jīng)銷商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達(dá)到了1,。6億元,。20xx年8月單月銷量比去年同期銷量增長(zhǎng)了289%，20xx年結(jié)止到8月份的累計(jì)銷量比去年同期銷量187.6%,。

因?yàn)殇N量的增長(zhǎng)率較多的原因,，對(duì)中意糖果集團(tuán)的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力，不能及時(shí)發(fā)貨給朋友,，8月份公司采取了控貨措施,。

對(duì)此中意糖果集團(tuán)在全國(guó)專業(yè)的媒體雜志上對(duì)全國(guó)的經(jīng)銷商朋友表示真誠(chéng)的謙意。中意公司董事會(huì)就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的`董事會(huì)議,。

決定及時(shí)上馬新生產(chǎn)線4條,，并與全球500強(qiáng)的德國(guó)boss機(jī)械簽定協(xié)議對(duì)原有生產(chǎn)線進(jìn)行全方位改造從而提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率，經(jīng)過一個(gè)半月的生產(chǎn)線安裝和調(diào)試,，產(chǎn)能已由以前的日產(chǎn)單品20噸提高為50噸,！中意公司在經(jīng)過上述的生產(chǎn)設(shè)備改進(jìn)后，現(xiàn)已完全可滿足經(jīng)銷商朋友的發(fā)貨需求,，并將8月和9月的所欠的貨品已及時(shí)發(fā)出,。

對(duì)此給朋友們?cè)斐傻牟槐阍俅紊畋砬敢猓嘈鸥魑粫?huì)和中意糖果集團(tuán)一起走得更遠(yuǎn),。

此致

敬禮,！

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

客戶道歉信簡(jiǎn)短 客戶道歉信篇十四

尊敬的x總：

您好！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,，收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視,，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查,、核實(shí)事件的來龍去脈后,，在此，我謹(jǐn)代表xxxxx有限公司的'全體員工,，對(duì)業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè),，發(fā)生這樣的事,，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對(duì)一直以來信任和支持xxx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失,！同時(shí),，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé),、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足,。

鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù),、謊報(bào)信息,、假票沖賬、虛報(bào)假賬,、向客戶借款,、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害,。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)xx做出以下處理決定：

1,、....

2,、.....

3、 該員工xx立即開除,，并通告公司全體員工,； 即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年,； 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng),，必要時(shí)將訴訟法律；

同時(shí),，公司將會(huì)就此期間針對(duì)xx對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償,，補(bǔ)償包括：xx、xx,、xx等相關(guān)費(fèi)用,，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意,！

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx,，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力,！

致歉方：北京xxx有限公司

二零xx年x月xx日