在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

珠寶店個人述職報告篇一

由于我南寧新世界hk珠寶店的營銷商場是剛剛開設(shè)一年的.新商場,，因此,，在xxxx年度我店重點以發(fā)展?fàn)I銷為重點，以誠摯服務(wù)為抓手,，為在商場內(nèi)打造出hk珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力,。

1、店內(nèi)促銷活動的開展,。在xxxx年,，我南寧新世界hk珠寶店大力開展各類促銷活動。緊抓消費者的購物心理,，利用各個節(jié)假日和大型周年活動,，有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源,，進(jìn)一步的提升了我店的銷售額，并起到了良好的宣傳效果,。

3,、銷售數(shù)據(jù)的處理。一年來,，我店堅持及時對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理,，并結(jié)合我店實際情況進(jìn)行分析，做到及時上報,。

4,、商品的管理。自年初以來,，我店實際注重各類貨品的管理與收發(fā)工作,，保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量。此外,，我店還要求店員對新進(jìn)商品進(jìn)行充分的了解與研究,，根據(jù)各類產(chǎn)品的特點進(jìn)行營銷和擺放，對各類珠寶進(jìn)行展示,，充分發(fā)揮珠寶特色,。

5、宣傳推銷工作,。為充分展示我商店的產(chǎn)品價值,，做好各類珠寶的營銷工作，實際提升我點的知名度與顧客量,。在今年我店加強了店面宣傳工作力度,，合理利用商場周邊形勢，以及消費人群特點對我店的珠寶進(jìn)行了宣傳,。此外,，我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑，盡可能的向顧客介紹珠寶,，促進(jìn)成交,。通過我店全體人員的熱情服務(wù)，與真摯銷售,，在今年我店不僅提升了銷售績效,，同時還提升了店面形象。

在今年,，我店緊密結(jié)合上級部門要求,，圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務(wù),，實現(xiàn)了xx—xx萬元的銷售業(yè)績,。

一年來，我店深入店內(nèi)團(tuán)隊建設(shè),，通過開展各類實踐訓(xùn)練、各類專業(yè)培訓(xùn)工作，以實際提升我店的團(tuán)隊銷售能力，提高團(tuán)隊協(xié)作能力,，改善我店的銷售業(yè)績。此外,，我店還建立了有效的管理制度,，并要求員工嚴(yán)格按照制度貫徹落實，以實現(xiàn)我店的優(yōu)秀團(tuán)隊力量,。

由于南寧新世界商場是新開設(shè)商場,，我店各項目建設(shè)還不夠完善,，商場周邊市場發(fā)展還不夠突出,，因此，我店在季度之初的銷售績效并不理想,。為此,，我店在未來一年度將及時的分析我店內(nèi)的各類珠寶銷售數(shù)據(jù)，整理各產(chǎn)品銷售情況,，據(jù)此做出銷售戰(zhàn)略調(diào)整,，并實際進(jìn)行落實，以保證我店的銷售情況得到明顯提升,。

珠寶店個人述職報告篇二

流年似水,，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去,，繁忙之中又迎來了新的一年,。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑,，有汗水更有收獲,。回首我一年來走過的歷程,，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在各方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作匯報主要有以下幾項：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作業(yè)績有了長足的提高,。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員,，講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來,，當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候,，如“您好”！“歡迎光臨”,。

2,、適時地接待顧客，當(dāng)顧客走向你的柜臺,，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。

3,、充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此,，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機會介紹珠寶知識,，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足,。常言道,；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”,。因此時機很重要,，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

5,、促進(jìn)成交,，由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支,，因此,，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決,，甚至?xí)簳r放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6,、售后服務(wù),，當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后,，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置,，不要與其它首飾堆放在一起,。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。最后祝愿本公司越走越好,！

珠寶店個人述職報告篇三

光陰似箭如梭，轉(zhuǎn)眼年20xx年即將過去,，來x金店半年多了。在過去的半年里,，我從懵懂期到現(xiàn)在一個專業(yè)的首飾顧問,。有過高興也有辛酸,，總體來說,，我經(jīng)歷了一次蛻變。

來到x金店這個大家庭，可以說句夸張的語氣來表達(dá)我現(xiàn)在的感受，x金店就像我的父母一樣,，給我溫暖,，給我關(guān)懷,，給我不一樣的驚喜,，也改變我身上所有不足的缺點，也讓我從一個靦腆的女孩子變成現(xiàn)在活潑開朗的一個女孩,。

曾經(jīng)的我,，是個非常靦腆的女孩,，遇到了生人都會臉紅，不敢跟陌生人聊天,，性格很內(nèi)向，很安靜,，跟我以前的工作也有一定的關(guān)系,，從畢業(yè)之后就去了藥店上班，在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名,，每天都接待不同的病人,，只需要給不同病人搭配不同的藥方,，或者偶爾給顧客介紹藥，除了這些,，每天都重復(fù)著一樣的事情,，沒有什么新鮮感，整天不需要說什么話,，可以用這樣的話來表達(dá)“生活得頭腦簡單，四肢發(fā)達(dá)”,，這樣的日子久了，就想要去外面見識,，后來朋友就介紹來x金店了,。

因為朋友的介紹，所以就來到了x金店這個大家庭，從來沒想過做銷售這一行業(yè)，更沒想過會接觸珠寶這一行業(yè),，x金店改變了我的人生,。

剛開始對這個行業(yè)非常的陌生,，從四月二十六去公司面試,，面試通過了，二十九號就開始來x金店接受新的挑戰(zhàn)，一大早起床就起來學(xué)化妝,，因為這是我人生的第一次化妝,，來x金店有了很多第一次,，早上就開始了新的面貌,，上班，緊挨著五一勞動節(jié),，面對人流量那么多,，頓時讓我不知所措，這時,，領(lǐng)班王娣教了很多方法怎樣叫顧客,，應(yīng)該怎樣把顧客引到柜臺，我開始的放開了這種緊張感，大膽的叫起了顧客,，但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式,，叫了很久，終于接到了一位顧客,，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品,，當(dāng)時完全不知所措，這時同事就過來幫忙了,，看著她怎樣給顧客介紹首飾,，當(dāng)時我完全聽入迷了，覺得她說得好好,，超棒的,，突然間覺得x金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣,。

過了幾天,，我還是沒開單，我很焦急,，因為同事說銷售都是個人,，每個人都是有目標(biāo)的，看到同事們個個都開了很多個單,，就我沒有,，我開始的激情起來，拼命的叫顧客,，終于我接到了一位很有購買欲望的顧客了,，經(jīng)過同事跟我的配合，成交了,，這讓我無比的激動,，甚至使我開心了一整天。

就這樣子,，過了十天,，我漸漸地掌握了流程，店長給我安排了一個師父,，張麗就做了我?guī)煾?，會讓我去背”百問百答“看到一本很厚的資料，這時覺得壓力挺大的,，因為從小我就不怎么喜歡看書,，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟在下班,，那時真的覺得好委屈,，就這樣每天我都會要求自己去背資料,。

剛開始就教我一些簡單的常識，應(yīng)該怎樣介紹首飾,，平常上班時應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)的地方,，又應(yīng)該怎樣去接待每一個顧客，應(yīng)該怎樣去跟一個顧客聊天,。突然我覺得我要學(xué)的東西好多好多,，一下子接受不了這么多。不過,，有個師父真的很幸福，很開心,。當(dāng)我每次接完顧客都會跟我分析我哪里需要改進(jìn)或者哪里需要注意的地方,，給了我很大的幫助，讓我從一個對工作陌生的變成了一個很熟練的工作,。慢慢得,，一個月過去了，我開始自己可以慢慢的一個人銷售了,。因為現(xiàn)在每天都會背資料來提升個人的專業(yè)度,。

有一次，我接了一個顧客,，師父過來配合我,，因為顧客是個性格很安靜，很冷場的人,，在整個銷售過程中我始終調(diào)動不了顧客的氛圍,，整個氛圍都很冷。因為本身我就是個性格很安靜的人,，再接到這么個比我很安靜的顧客就更安靜了,，下班后，師父找我談話,，教怎樣更好的調(diào)整氛圍,，讓我以后多去配合其它同事，這樣才能更快的讓自己學(xué)到更多的知識跟工作的熟練,。就這樣,，我每次看到同事接顧客，我都會第一個過去配合,，看同事怎樣成交,，怎樣跟顧客聊天溝通。我發(fā)現(xiàn)到每個同事接顧客的方式都不一樣,，不同顧客用不同方式來接,，這讓我學(xué)到了很多,。

珠寶店個人述職報告篇四

光陰似箭日如梭，屈指算來,，我已在金伯利度過了四個春秋,。20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了xx店,，在這一年里也讓我體會多多,，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報如下：

1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢,，把金伯利的美好祝福及時送給顧客,；

2、堅持每天撥打三日回訪電話,，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話,，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何,，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心,。

3、每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案,，細(xì)心登記顧客生日,，以防漏登漏記。

在管理貨品,，對于新到的貨品首先核對件數(shù),；核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符；核對首飾編號及價位是否與貨單相符,；檢查貨品是否有質(zhì)量問題,，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨,，把公司推出的新款,，系列款飾品，歸類擺放,，單獨選一個柜臺重點展出,；對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位,；對于出柜貨品,，及時打出庫，新增貨品及時打入庫,。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失,；對于未經(jīng)經(jīng)理允許,，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位,，全年未出錯一次,。

1、接待過程中,，充分展示珠寶貨品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾,，當(dāng)我拿出鉆石首飾時,，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工,，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾,，手動口也動，把該描述的話基本說完,，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,，并且會問：“什么是比利時切工,？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大,，且顧客選擇觀察時間較長的飾品,，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,。在挑選價位時,，遵循猛上慢下的原則挑選。

2,、適時地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺,，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下,，但不宜過早地逼近顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時,，你應(yīng)輕步靠近顧客,，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方,，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,，也便于顧客交談,，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客,。另外,，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息,，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。