總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

家具年終工作總結(jié)個(gè)人 家具行業(yè)年終工作總結(jié)篇一

不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶。向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問(wèn),。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。知已知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

對(duì)自己所售產(chǎn)品熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。

缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚,，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

家具年終工作總結(jié)個(gè)人 家具行業(yè)年終工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要揮手告別了,，在這新年來(lái)臨之際，回想自己這半年多在居然之家所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事,，有太多的感慨，有太多的驚喜,，雖然沒有太多的業(yè)績(jī),，但多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài),。

在這7個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,，也有成功，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和工作環(huán)境,，有經(jīng)驗(yàn)的'領(lǐng)導(dǎo)前輩給我指導(dǎo),，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們受益匪淺,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提,。

1,、只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。

在每天的工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)通過(guò)學(xué)習(xí)管理員工作流程了解到一名合格的管理員所要具備的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作能力,。在居然之家工作首先要明確的是自己是一個(gè)居然人我們工作過(guò)程代表的是居然之家的形象我們的工作結(jié)果代表的是居然之家的利益,。時(shí)刻銘記要做一名合格的管理人員在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵(lì)的人。

2,、只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系,。

商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營(yíng)秩序要求每個(gè)商戶做到不準(zhǔn)在賣場(chǎng)吸煙、吃東西,、導(dǎo)購(gòu)員串崗聊天等,，對(duì)于管理不能有特殊，只有公平處理每件事才能讓所有人都信服,。

3,、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高業(yè)績(jī)。

在平時(shí)的日常工作中,，經(jīng)常會(huì)遇到比較棘手的商戶或者顧客,，剛開始由于自己是新手，做事有點(diǎn)縮手縮腳,，但是在與領(lǐng)導(dǎo)溝通后,，領(lǐng)導(dǎo)告訴我只要按照居然之家各項(xiàng)工作規(guī)定辦，手段強(qiáng)硬點(diǎn)就沒問(wèn)題,，所以在后來(lái)的工作中,，我秉承工作中居然之家利益為先，售后中向顧客傾斜為原則,，認(rèn)真處理各項(xiàng)事務(wù),，效果突出。在會(huì)后認(rèn)真閱讀會(huì)議紀(jì)要,，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精髓,，在工作中將領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示落實(shí)到實(shí)處，才能提高自己的工作業(yè)績(jī),。

4,、只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作,。

每天上班我都會(huì)提前15分鐘到辦公室，做好一天的工作計(jì)劃,，調(diào)整好自己的心情，不會(huì)把一些負(fù)面的情緒帶到一天的工作中,，我的工作理念就是快樂工作,，面對(duì)每一個(gè)人都是面帶笑容，有商戶說(shuō)：“為什么每天看到你都是那么高興,？”我說(shuō)：“我開心的工作,，就可以帶動(dòng)你開心的工作！”每天保持好良好的工作狀態(tài)才能有高的工作效率,，才能更好的完成各項(xiàng)工作,。

業(yè)務(wù)部是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，我會(huì)全心全意做好自己工作,，我會(huì)和大家一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享完成任務(wù)的喜悅,。我要積極的學(xué)習(xí),，努力總結(jié)問(wèn)題，為今后的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備,。

1,、管理手法比較生硬，管理力度不夠到位,。在平時(shí)的工作中,，有的商戶滑膩，違反賣場(chǎng)規(guī)定時(shí)喜歡找理由,，有時(shí)我處理問(wèn)題硬搬工作規(guī)程,，這樣既達(dá)不到處理問(wèn)題效果，也會(huì)被商戶埋怨,，所以有些問(wèn)題要學(xué)會(huì)軟硬兼施,，將問(wèn)題給商戶解釋清楚，以罰款不是目的為原則,，

不能死套規(guī)定,，能解決問(wèn)題的手段才是好手段，能達(dá)到效果的管理才是有力度的管理,。

2,、表達(dá)方式過(guò)于簡(jiǎn)單表達(dá)不能完全達(dá)到效果,。當(dāng)我表達(dá)一個(gè)問(wèn)題時(shí),，只是把問(wèn)題闡述清楚，將要達(dá)到的效果告訴商戶,，但是商戶有時(shí)不會(huì)重視，所以當(dāng)說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題時(shí),，要舉例子,，講道理，比如顧客投訴xx品牌,，當(dāng)時(shí)店面于顧客已經(jīng)協(xié)商好了時(shí)間去解決,，但是到了約定時(shí)間還未處理，導(dǎo)致顧客再次投訴,，但是在2次投訴之前積極與顧客溝通就不會(huì)產(chǎn)生顧客的2次投訴,，既不會(huì)引起顧客發(fā)火，也有利于問(wèn)題的處理,。這樣的表達(dá)更能讓商戶明白如何避免2次,，才能達(dá)到避免投訴升級(jí)的效果。

3,、缺乏計(jì)劃,，缺少保安排。

4,、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù),；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面,、周到,，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì),。

5、報(bào)價(jià)表,，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,，不能過(guò)低，也不能過(guò)高,；好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度,；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái),，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠,，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì),。

家具年終工作總結(jié)個(gè)人 家具行業(yè)年終工作總結(jié)篇三

彈指之間,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。“決心再接再厲,，更上一層樓”,，一定努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成工作,。機(jī)遇和挑戰(zhàn)是家居行業(yè)在嚴(yán)峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題,。在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)對(duì)這一年家具銷售工作總結(jié)如下,。

1,、產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉實(shí)木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號(hào),、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間,。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識(shí)；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況,。

2,、公司知識(shí)方面：深入了解本公司背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等,。

3,、客戶需要方面：了解家具購(gòu)買者的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次,、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

4、市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化,、顧客購(gòu)買力情況,，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析,。

5、專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,，以便更好的合作。

1,、在xx木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析,、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持,，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備,。是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái),。在工作過(guò)程中,，xx領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累,。

2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。每天早上我都會(huì)以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。

3,、簽單技巧的培養(yǎng),。“拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程,。

4,、自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，業(yè)務(wù)技巧有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能,。

在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)家具知識(shí),、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項(xiàng)工作。將迎接挑戰(zhàn),；眾人劃槳開大船,，萬(wàn)眾一心成大業(yè)！

家具年終工作總結(jié)個(gè)人 家具行業(yè)年終工作總結(jié)篇四

光陰似箭,，日月如梭,。回顧這一年以來(lái)所做的工作,，心里頗有幾份感觸,。在過(guò)去的一年里,，首先感謝xx給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，和用心培養(yǎng)；感謝xx給予工作上的鼓勵(lì)和督促?，F(xiàn)總結(jié)如下,。

加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號(hào)（包括面料和產(chǎn)品等）,、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間,。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識(shí)；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況,；深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等。了解家具購(gòu)買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次,、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化,、顧客購(gòu)買力情況,，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析,。進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,，以便更好的合作。了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)細(xì)心,、認(rèn)真,、迅速地處理單據(jù)；有效運(yùn)用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),，自我分析、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備,。在工作過(guò)程中,，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累,。

職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷售技能。

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作,。我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。了解客戶的資料、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息。無(wú)論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友,、同事更加融洽的相處,！

在今后的工作中，我將加倍努力,，建立更多的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)！在處理日常工作和事務(wù)上,，以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力,。我相信,，我堅(jiān)信，新的一年我能做的更多、更好,！希望大家彼此鼓勵(lì),，一起加油！

家具年終工作總結(jié)個(gè)人 家具行業(yè)年終工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)瞬間,，已近年關(guān),。回顧這9個(gè)多月的工作歷程,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫忙下,，我從一名剛接觸商場(chǎng)管理的門外漢成長(zhǎng)為一名基本熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理員。在這段時(shí)間里,，我認(rèn)真的履行崗位職責(zé),，努力的做好本職工作，現(xiàn)已基本熟悉業(yè)務(wù)流程,，但自身仍存在著眾多不足,，在此將這9個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)與匯報(bào)。

1,、日常管理,，不僅僅要保“量”,，更要?！百|(zhì)”

每一天的巡場(chǎng)除了保證次數(shù)外，更要對(duì)巡場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄并處理,，從店面的衛(wèi)生,、亮照到展員的工服、紀(jì)律,，我們要時(shí)刻按照商場(chǎng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,，對(duì)于不貼合規(guī)定的要及時(shí)更改，不能立即更改的通知負(fù)責(zé)人限期整改,，以期真正做到“眼之所及,，心曠神怡”。

當(dāng)然,，日常管理也不僅僅限于店面管理,，我們更要走進(jìn)店面，深入了解店面的經(jīng)營(yíng)情景,，及時(shí)與商戶負(fù)責(zé)人溝通,，把握商戶的思想動(dòng)態(tài)，以做到“為我所用”,。由于近期展員更換頻繁,，新老展員交接不暢,，也給我們的日常管理帶來(lái)了必須的不便，如工服領(lǐng)花不齊,，對(duì)商場(chǎng)規(guī)定不了解以及開單不熟練等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,，我們?cè)谌粘Ｑ矆?chǎng)及周例會(huì)上都會(huì)強(qiáng)調(diào)，并邀請(qǐng)財(cái)務(wù)部專門開展過(guò)單據(jù)填寫類的培訓(xùn),，目前已有較大改觀,。

2、招商清費(fèi)要“穩(wěn),、準(zhǔn),、狠”

鑒于各種原因，負(fù)一樓空租攤位較多,，招商有必須的壓力,。可是我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下,，招商工作中一向堅(jiān)持“看準(zhǔn)把穩(wěn)”,，平時(shí)多渠道的搜集各品牌信息，看準(zhǔn)那些有意向的商戶,，我們時(shí)刻跟蹤,，變有意向?yàn)橛邢敕ǎ钡阶罱K確定進(jìn)駐,。

由于老合同即將期滿,，新合同簽訂在即，這對(duì)我們是一個(gè)挑戰(zhàn),，更是一個(gè)機(jī)會(huì),，我們要利用好這個(gè)契機(jī)，最大程度的解決空租問(wèn)題,。清費(fèi)方面,，對(duì)于經(jīng)營(yíng)確實(shí)有壓力的，我們要穩(wěn)住他,，促銷活動(dòng)時(shí)給予必須的支持,，平時(shí)經(jīng)常與商戶溝通，為其經(jīng)營(yíng)提出一些提議,，讓其了解到我們的負(fù)責(zé)，從而解決費(fèi)用問(wèn)題,。對(duì)于那些惡意欠費(fèi)的商戶我們要夠狠,，限期結(jié)清，否則采取一些發(fā)函,、斷電,、封門甚至狀告的措施威懾他,，并在合同期結(jié)束時(shí)視情景而定是否續(xù)約，以期為在場(chǎng)商戶的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)供給保障,。

經(jīng)過(guò)這9個(gè)多月的工作,，我已基本熟悉業(yè)務(wù)流程，并經(jīng)過(guò)主動(dòng)與各部門同事的互相溝通,，如今已融入了居然之家這個(gè)團(tuán)隊(duì),。但金無(wú)足赤人無(wú)完人，我仍有很多不足之處需要在今后的工作中進(jìn)取改正,。為此,，我會(huì)在今后的工作中更加嚴(yán)格的要求自我認(rèn)真履行自我的職責(zé)，努力做好自我的本職工作,。在新的一年,，我要揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)取改善：

1,、要提高自身業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真學(xué)習(xí)建材業(yè)務(wù)知識(shí)，多方面了解行業(yè)動(dòng)態(tài),。經(jīng)常與商戶負(fù)責(zé)人溝通,，把握商戶的心理動(dòng)態(tài)。多走訪同業(yè)態(tài)其他市場(chǎng),，深入了解各品牌實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,。

2、要提高執(zhí)行力,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并實(shí)時(shí)溝通,、反饋。遇到自我本事無(wú)法解決的要及時(shí)向上匯報(bào),，并學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的處理方法與技巧,，結(jié)合自身實(shí)際，消化吸收變?yōu)樽晕业闹R(shí),。

3,、要有針對(duì)性的向老員工及主管學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)技能，如一些erp系統(tǒng)的管理操作,，與商戶深入溝通的技巧,，客訴處理技巧等。

4,、要進(jìn)取與各部門同事協(xié)調(diào),、溝通，相互學(xué)習(xí),、相互幫忙,，進(jìn)一步提高協(xié)作工作的辦事效率,。

新年新氣象，期望在新的一年里經(jīng)過(guò)自我與同事的共同努力,，能夠?yàn)榫尤粠?lái)一片新的繁榮景象,，同時(shí)也期望自我的職業(yè)生涯能夠獲得一次新的發(fā)展。

家具年終工作總結(jié)個(gè)人 家具行業(yè)年終工作總結(jié)篇六

2019年,，極不平凡,，我xx家具廠取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。在總廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展,，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運(yùn)營(yíng),，更可喜的是就在我廠附近,。此時(shí)此刻，我們會(huì)記起過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，是感動(dòng),，或者是興奮。以下,，是我對(duì)本年度工作情況的總結(jié),。

質(zhì)量是企業(yè)生存之本，作為管理團(tuán)隊(duì)的帶動(dòng)者,，我嚴(yán)格跟進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督,，仔細(xì)地檢查產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)處理,，對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予處罰，讓員工真正認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性,。

我們吸取前年缺少經(jīng)驗(yàn)的教訓(xùn),，定時(shí)請(qǐng)總廠質(zhì)量部門的相關(guān)人員來(lái)交流學(xué)習(xí)，提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測(cè)方面的能力,，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能,，從而使我們?cè)谫|(zhì)檢工作中，能及時(shí),、有效的進(jìn)行判斷,，彌補(bǔ)了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

在每周的工作例會(huì)中,，我都會(huì)積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和對(duì)質(zhì)量要求的意見，并且在產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié),，我都力求做到了然于胸,。平時(shí)，也會(huì)向其他同行和同事虛心的學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方式,，增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)，從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn),。

我嚴(yán)格地控制原材料,、半成品、成品的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),，注重過(guò)程體系的監(jiān)控,，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的具體過(guò)程中，對(duì)流程的控制,，主要采取全面的質(zhì)量管理方式,，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式,。由于我們產(chǎn)品比較特殊,，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)給公司帶來(lái)很大的損失,，為避免此類情況的發(fā)生,，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長(zhǎng)主管,，一起看試裝產(chǎn)品,，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題。

及時(shí)和一線員工進(jìn)行溝通,，了解他們的困難,，盡可能地予以解決。在例會(huì)中,，都會(huì)給他們安排一定的發(fā)言時(shí)間,，共同分析問(wèn)題，解決問(wèn)題,，這有利于公司各部門的通力合作,。效果很顯著，員工流失現(xiàn)象也得到有效控制,。

繼續(xù)維持生產(chǎn)隊(duì)伍的穩(wěn)定,。因?yàn)閱T工隊(duì)伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵因素。重視安全生產(chǎn),。增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí),，加強(qiáng)員工消防知識(shí)的培訓(xùn)工作。進(jìn)一步加大和總部的交流力度,，實(shí)現(xiàn)高效,、有序的發(fā)展,。