人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇一

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷,，xx年最終確定總監(jiān)模式,，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對來看開拓力度就有所滯后,，這一點(diǎn)應(yīng)該在xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善,，及時掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一,。再者,，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標(biāo),，迷失方向,，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐,，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場走向,。

“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃，所謂“內(nèi)”,，

一,、就是增加信息搜索人員(2人)，有一定的市場銷售經(jīng)驗(yàn),，能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力,。通過建立如金融、政府,、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案,。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。

二,、把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目兩大類,，技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項(xiàng)目就可以分主次,，以便集中優(yōu)勢爭取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率,。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心,，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視,，從而喪失搜索信息的信心。

業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的,，這就開始指“外”,，

二、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，xx年就有一些成功的例子,，這種資源是非常寶貴的,，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,，使之成為一種制度一種習(xí)慣,。這種資源還有很深的拓展空間，xx年一定要加強(qiáng)處理,，合作公司,、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜,。

要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成,，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶潛力,，同時也要挖掘人員潛力,。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn),，也是對公司服務(wù)的一種回報,，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之,，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪,，及時反映,，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作,，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的,，步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴(yán)重的后果。 而人員潛力挖掘方面,，就是提高工作技能,、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程,，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽,，以及勤下工地,，深入到標(biāo)書描述的每一個工作環(huán)節(jié)。

目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理,，有具體的分工以及職責(zé),，而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來看,，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的,，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門,。xx年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度,，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制,、考勤補(bǔ)貼、差旅報銷,、培訓(xùn)計(jì)劃,、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面,。

公司目前的項(xiàng)目一般時間都是比較緊湊的,，為了完成任務(wù)，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn),，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點(diǎn),。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇二

本人xxxx，于xx年5月26日進(jìn)入xx魅力之城保修中心工作,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個月了,。這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下,，我學(xué)到了很多東西,，于人生發(fā)展大有裨益。對此,，向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事表示衷心的謝意,。

短暫又漫長的試用期里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程,，嚴(yán)格履行個人職責(zé),，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使業(yè)主滿意,?？偨Y(jié)如下：

剛進(jìn)入魅力保修中心，我就被委以重任,，作為10,、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。

面對著352戶業(yè)主,，第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我,，對業(yè)務(wù)不甚熟悉，不免對工作產(chǎn)生擔(dān)心與憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”,，另一方面又覺得任重而道遠(yuǎn),。

但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,，大家都很耐心的教導(dǎo)：無論是帶業(yè)主驗(yàn)房,、檢查驗(yàn)房單問題點(diǎn)維修，還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字,、發(fā)布晨會,，或者寫函發(fā)函、基本禮儀與現(xiàn)場取證照片采集等,，都得到了各位同事的支持,，尤其是前臺信息員，屢次慷慨相助,。

大家知道我是初來,，對我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏,，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點(diǎn)等……一切的一切,，讓我很感動。哲人說過,，完美的團(tuán)隊(duì)是取得成功的保證,，在魅力這個大家庭里，我深深感受到了這一點(diǎn),。

為了迅速融入,，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事,，便當(dāng)場記下,，此后時常翻看,，以此警醒,；經(jīng)常總結(jié)自己的不足,，學(xué)習(xí)別人的長處,，提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂,，從初通到細(xì)致,，受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)與支持，讓我非常開心,，覺得自己的努力得到了回報,。

剛到10、11區(qū)負(fù)責(zé)，正好是集中交付,。

帶業(yè)主驗(yàn)房時,，我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個問題，并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃,、室內(nèi)裝修材料品牌以及與房屋保養(yǎng)注意事項(xiàng),。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細(xì)記錄，并及時將驗(yàn)房單問題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修,；對完成的問題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn),，在驗(yàn)房單簽字。

大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿意,，我們的勞動得到業(yè)主的稱贊,，也是為xx團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇三

我于20xx年1月2日進(jìn)入xxx工程管理部,，很榮幸的做為一名土建工程師加入到這個團(tuán)隊(duì),，為了盡快的進(jìn)入角色及更好的融入到團(tuán)隊(duì)中，我積極的對公司的相關(guān)管理制度進(jìn)行了解,，并熟悉施工過程中產(chǎn)生的相關(guān)資料及圖紙,，以及施工現(xiàn)場的相關(guān)情況。通過了解和熟悉,，我為能進(jìn)入這個團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時也感到自身的壓力。

進(jìn)入工程管理部時,，項(xiàng)目處在基礎(chǔ)工程施工階段,，由于該種樁基礎(chǔ)形式在以前未能接觸過,，我抱著一個初學(xué)者的心態(tài)去觀察和學(xué)習(xí),，遇到疑問及不懂的時候，積極的向同事請教并查閱相關(guān)資料,，在同事們的幫助下,，熟悉了鉆孔灌注樁成樁的工藝流程及質(zhì)量控制措施,。在掌握了鉆孔灌注樁的質(zhì)量控制手段及方法后，被領(lǐng)導(dǎo)安排夜間對樁基施工過程進(jìn)行監(jiān)督及成樁質(zhì)量進(jìn)行管控?，F(xiàn)將有關(guān)個人工作情況作如下總結(jié),。

1、由xxx集團(tuán)公司施工的6#,、7#樓鉆孔樁工程已全部完成,，并在進(jìn)行樁基退場工作。

2,、由xx巖土樁基公司施工的1#,、2#,、4#、5#樓的樁基工程已結(jié)束,，并在進(jìn)行基礎(chǔ)土方開挖準(zhǔn)備工作;10#樓及地下車庫樁基工程正在進(jìn)行積極的施工階段,，按照目前的施工進(jìn)度預(yù)計(jì)在12月26日前后完成樁基施工。

1,、熟悉施工圖紙及地勘報告,，結(jié)合施工單位所提報的施工方案，根據(jù)地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范,，對樁基工程施工過程質(zhì)量進(jìn)行控制,。

2、對原始地貌進(jìn)行抄平,，做好記錄,，根據(jù)設(shè)計(jì)樁頂標(biāo)高計(jì)算好樁鋼筋籠長度，及砼澆筑樁頂標(biāo)高進(jìn)行控制,，對孔深進(jìn)行測量記錄,，為后期樁基工程計(jì)量提供相關(guān)數(shù)據(jù)依據(jù)，對樁基成本進(jìn)行控制,。

3,、要求施工單位按照公司要求提報進(jìn)度計(jì)劃，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,，如有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，增加機(jī)械及人員的投入，完成相關(guān)任務(wù)及實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo),。

4,、在樁基施工過程中，會同監(jiān)理公司制定一套控制流程：

a,、首先對樁位進(jìn)行復(fù)核,，要求鉆頭中心線與樁位控制線采用吊線方式對齊，確保樁位偏差在規(guī)范允許范圍之內(nèi);

b,、樁基就位后,，以地質(zhì)報告為參考并結(jié)合從泥漿內(nèi)取樣、泥漿的顏色變化為依據(jù)判斷是否進(jìn)入中風(fēng)化巖層,，并做好入巖時孔深記錄,，依據(jù)在鉆桿上標(biāo)記控制進(jìn)入巖層70公分(地下車庫為1m),，現(xiàn)場進(jìn)行查看是否達(dá)到標(biāo)記尺寸,，并要求此時進(jìn)行第一次清孔;

c、清孔到位后更換擴(kuò)孔鉆頭,，根據(jù)兩個鉆頭之間的長度差及擴(kuò)孔鉆頭擴(kuò)徑1m的縮小尺寸,，計(jì)算擴(kuò)孔到位后的鉆桿尺寸,，現(xiàn)場復(fù)核相關(guān)尺寸是否到位，擴(kuò)孔到位后要求進(jìn)行第二次清孔;

d,、鋼筋籠在制作時進(jìn)行相關(guān)的焊接質(zhì)量及箍筋間距,、加密區(qū)進(jìn)行檢查，確保吊放進(jìn)孔內(nèi)的鋼筋籠均為合格品,，根據(jù)計(jì)算來控制鋼筋籠吊筋長度,，并對主籠及副籠焊接質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保焊接倍數(shù)及焊接區(qū)域箍筋滿足要求;

e,、在鋼筋籠吊放結(jié)束后,，下放導(dǎo)管，要求導(dǎo)管距離孔底部不超過五十公分,，并進(jìn)行第三次清孔,，以孔口的泥漿流淌判斷是否清孔到位，確?？椎壮猎谝?guī)范允許范圍之內(nèi);

f,、最后進(jìn)行砼澆筑時，要求施工單位嚴(yán)格按照配合比進(jìn)行攪拌,，并在第一灌時聚集滿斗料,，以將孔底沉渣排擠掉，要求砼澆筑時導(dǎo)管提升要滿足要求,，澆筑至樁頂標(biāo)高以上1m的位置完成;

g,、在鉆進(jìn)的過程中，檢查泥漿的粘稠度,，以確保泥漿能較好的起到護(hù)壁作用,，防止鉆進(jìn)過程中塌孔及縮徑現(xiàn)象發(fā)生;通過現(xiàn)場巡視檢查，及施工單位自檢后提報驗(yàn)收,，確保每一道工序均在控制范圍之內(nèi),，較好的控制了成樁質(zhì)量。

在這一個多月的工作中,，發(fā)現(xiàn)自己作為一個房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的土建工程師還有許多不盡如意之處,，自己也在及時的檢討和總結(jié)，希望在后期的各項(xiàng)工作中加以改進(jìn),，以便提高自己各方面業(yè)務(wù)能力,。

1、溝通協(xié)調(diào)能力不足,，在工作協(xié)調(diào)上面未能較好的讓施工單位按協(xié)調(diào)內(nèi)容執(zhí)行,，在后期的工作過程中，多與同事溝通學(xué)習(xí),，以便提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力,。

2,、預(yù)見性不足，對于施工過程中易出現(xiàn)問題未能有較好的預(yù)見性,，后期將不斷的學(xué)習(xí)來提高前瞻性,，將容易出現(xiàn)問題的部位進(jìn)行預(yù)控，盡量做到少出問題或不出問題,，當(dāng)遇到問題時能做到有條不紊的處理,。

3、知識面狹窄,，作為一個甲方土建工程師,，自己的專業(yè)知識面狹窄，對房地產(chǎn)其它知識還認(rèn)識不夠,。在以后的工作過程中,，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源,，提高主觀能動性,，爭取能成為一名合格的土建工程師。

4,、對監(jiān)理利用不足,，在施工過程中，未能把監(jiān)理的作用完全發(fā)揮出來,，在后期施工期間,，調(diào)動監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮監(jiān)理的作用,。

下一年主要是各棟樓主體結(jié)構(gòu)工程,、裝飾裝修工程、以及室外道路景觀綠化工程的施工,，以及對各項(xiàng)工程的質(zhì)量,、進(jìn)度、投資,、及安全控制,，工作多，任務(wù)重,，對于我來說也是一種挑戰(zhàn),，將在以后的工作中更加努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識水平,，并在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，和同事們共同合作，爭取為公司創(chuàng)造更大的效益,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇四

20__年來,，按照集團(tuán)公司對中層干部期終考核的安排和要求，現(xiàn)將我一年來的主要工作和思想情況做以簡單匯報,，敬請各位同仁批評指正,。以便在今后的工作中不斷完善自我、提高綜合素質(zhì)和能力,，在大家的關(guān)心幫助下,，更好地為集團(tuán)公司的改革創(chuàng)新、發(fā)展穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

一,、一年

來主要工作回顧：

20__年初，針對國內(nèi)火電建設(shè)市場萎縮的情況,，集團(tuán)公司對管理公司與監(jiān)理公司的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營思路進(jìn)行了及時調(diào)整,，管理公司的業(yè)務(wù)重心回歸到工程施工承包、工程管理,，并逐步向海外市場轉(zhuǎn)移,，特別是近期要力爭取得海外epc工程的突破。鑒于此種情況,，管理公司主要領(lǐng)導(dǎo),、班子成員及時統(tǒng)一思想，調(diào)整工作思路,，面對諸多不利因素,，主動出擊，克服困難,，開拓創(chuàng)新,，穩(wěn)定隊(duì)伍，迅速打開了工作局面,。根據(jù)班子的分工,，現(xiàn)將一年來主要負(fù)責(zé)的工作匯報如下：

1、在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，召開黨員大會,，重新改選了支委并成立黨支部，提高了支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。特別是在公司業(yè)務(wù)整合期間,，認(rèn)真做好員工的思想穩(wěn)定工作，為管理公司與監(jiān)理公司的業(yè)務(wù)順利劃轉(zhuǎn),、整合起到了保障作用和維護(hù)穩(wěn)定,。

2、根據(jù)管理公司海外項(xiàng)目多,，施工承包項(xiàng)目偏遠(yuǎn),、黨員流動性強(qiáng)等狀況,，及時成立3個海外項(xiàng)目黨小組,，并任命小組長,，制訂流動黨員管理辦法,，開展“一名黨員一面旗”的崗位成才，崗位奉獻(xiàn)活動,。

3,、多次去福建和利川兩施工現(xiàn)場,，配合項(xiàng)目部做好施工承包的福建鴻山熱電、湖北利川線路的施工收尾工作及相關(guān)債權(quán)訴訟,。

4,、與東方電氣集團(tuán)公司加強(qiáng)溝通，積極主動洽談并簽訂廣東電站工程管理合同,，多次赴新塘參加工程協(xié)調(diào)會議和解決現(xiàn)場存在的問題,。目前該工程穩(wěn)步正點(diǎn)推進(jìn)。

5、按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排,，做好工程管理公司的“依法治企”年活動和“小金庫”專項(xiàng)治理工作,。及時修訂了管理公司的制度文件，適度調(diào)整了公司的薪酬分配辦法,，初步形成了經(jīng)績效為主的激勵機(jī)制,。

6、參加集團(tuán)公司的三年發(fā)展規(guī)劃編制會,，并結(jié)合管理公司的發(fā)展實(shí)際,，認(rèn)真編寫、組織討論了工程管理公司的三年發(fā)展規(guī)劃,。

8,、利用出差機(jī)會，及時了解項(xiàng)目部員工的思想動態(tài),，及時傾聽大家的心聲,，掌握員工特別是年輕員工的思想動態(tài)與工作訴求,，及時與行政一把溝通,，討論并解決問題，維護(hù)了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定與發(fā)展,。

二),、思想學(xué)習(xí)

一年來，我能積極參加公司黨委和黨支部組織的各種學(xué)習(xí)活動,，特別是認(rèn)真參加了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和黨的xx屆五中全會精神宣貫,，參加并及時傳達(dá)集團(tuán)公司的相關(guān)政策與形勢教育會議精神，深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),，并能以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，堅(jiān)持和諧興企的理念;認(rèn)真參加“學(xué)制度，保發(fā)展,，促廉潔”活動,，并參加編寫廉潔體會征文活動，按時參加公司支部組織的各種學(xué)習(xí)活動,，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委的“八要和八不要”要求,，使自己深受教育，時刻保持清醒頭腦,，在平時的經(jīng)營管理工作中能嚴(yán)以律已,，從未發(fā)生過違法亂紀(jì)的事情。堅(jiān)持學(xué)習(xí),，撰寫心得與筆記,，時刻保持一種熱愛黨和熱愛祖國的心態(tài)，時刻與集團(tuán)公司的改革、發(fā)展和創(chuàng)新的要求相適應(yīng),，時刻圍繞公司年初工作會議提出的“1336”的工作思路做好管理公司的黨務(wù)工作,。認(rèn)真閱讀了公司推薦的《與公司同呼吸》、《企業(yè)興衰與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人》《層領(lǐng)導(dǎo)常犯的108個錯誤》,、《管理好自己的知識》,、《建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化》等書籍，通過不斷的學(xué)習(xí)來提升自己的學(xué)習(xí)力,、執(zhí)行力與創(chuàng)新力,，更好地為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)而努力。

6月份,，按照公司統(tǒng)一安排,，我參加了省電力公司組織的第一期“轉(zhuǎn)變觀念，提升能力“中層干部培訓(xùn)班,。在近一個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，緊緊圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”公司的發(fā)展戰(zhàn)略，

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇五

一.行政工作

行政工作是“公司矛盾的交點(diǎn),，穩(wěn)定的重點(diǎn),，發(fā)展的支點(diǎn)”，“逆水行舟”是行政工作最真實(shí)的寫照,，一定要“從不松懈,、循序漸進(jìn)、天天進(jìn)步”的展開行政管理工作,。

1.制度的修訂與完善

對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行深入了解,，征對其在實(shí)行過程中出現(xiàn)的問題，提出修改建議,，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論達(dá)成共識后,，不斷完善各項(xiàng)制度。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的,、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范,。目標(biāo)：規(guī)范員工行為，制度有效地服務(wù)于各項(xiàng)工作,。

2.整合公司資源

深入了解公司情況,，將公司現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合，合并部分部門和部分崗位,。市場部與門市部合并,、貨車司機(jī)和行政司機(jī)合并、采購部高壓與低壓的采購員合并

目標(biāo)：使公司的資源得到充分的利用,，發(fā)揮的作用,，提高效率降低成本,。

3.勞動紀(jì)律的管理

根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》,、《門禁制度》,、《考勤管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的要求對公司所轄范圍進(jìn)行定期或不定期巡查，對違反相關(guān)規(guī)定要求的行為依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理并及時公布,。將勞動紀(jì)律情況與個人及部門負(fù)責(zé)人的績效考核相掛鉤,，將將勞動紀(jì)律情況與先進(jìn)評比相掛鉤，將勞動紀(jì)律情況與定向培養(yǎng),、晉職晉升相掛鉤,，將勞動紀(jì)律情況與旅游培訓(xùn)相掛鉤。

目標(biāo)：使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，服從公司的管理,，提高執(zhí)行力。

4.公文,、檔案管理

制定《文件控制制度》推進(jìn)公文制作,，收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范檔案資料的分類,、歸檔,、廢除、調(diào)用程序,。維持一個能保證公司信息資料開發(fā),、歸檔,、調(diào)用,、留存及保密的有效系統(tǒng)。

目標(biāo)：盡可能提供準(zhǔn)確,、及時的資料和信息,。

5.辦公用品的管理

制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放，規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細(xì)則,。根據(jù)各部門及崗位的實(shí)際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額,。

目標(biāo)：杜絕浪費(fèi)辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象。

6.會議管理

制定《會議管理制度》規(guī)范會議紀(jì)律,，規(guī)范會務(wù)安排和會議紀(jì)要記錄,，確

定會議反饋程序。繼續(xù)堅(jiān)持周例會,、部門例會的召開,，并逐步積極發(fā)揮作用。目標(biāo)：保證會議的效率,，使會議更好地服務(wù)于工作,。.

制定《5s推行計(jì)劃》,，制定不同階段的5s檢查標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的獎罰措施，實(shí)行定期或不定期檢查各部門的5s執(zhí)行狀況,，實(shí)行各部門責(zé)任區(qū)區(qū)劃分,，各負(fù)其則。杜絕閑雜社會人員在辦公區(qū)域逗留,。

目標(biāo)：創(chuàng)造整潔,、美觀、舒適的辦公環(huán)境,，保證各項(xiàng)工作正常有序地進(jìn)行,。

8.來訪接待與外聯(lián)工作管理

制定《投訴管理制度》，建立總經(jīng)理信箱,、總經(jīng)理郵箱,，保持各部門之間，上下級之間,，員工之間溝通渠道的暢通,。妥善安排接待外來訪客。積極維護(hù)好公司與勞動局,、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、公安局、各協(xié)會和新聞媒體之間的關(guān)系,。目標(biāo)：使內(nèi)部各項(xiàng)工作緊密配合,，高效運(yùn)轉(zhuǎn);對外樹立良好的企業(yè)形象

二.人力資源工作

牢牢抓住以“經(jīng)營人心，管理人性”為人力資源工作宗旨,，以“機(jī)構(gòu)建設(shè),、制度建設(shè)、人力資源規(guī)劃與配置”這三個工作重心,，尋找解決問題方法和實(shí)施,。

1.招聘管理

招聘是企業(yè)對外宣傳的大好機(jī)會，嚴(yán)格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才,，而且對外還能更廣泛地樹立企業(yè)的良好形象,。

根據(jù)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，擬訂人才需求計(jì)劃,。進(jìn)一步完善招聘從廣告發(fā)布,、面試、復(fù)試到試用等環(huán)節(jié),，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況,。

目標(biāo)：第一時間為公司招到合適的人才。

2.定員定崗管理

考查了解公司目前各崗位的工作情況,，征對發(fā)現(xiàn)的問題,，對個別崗位進(jìn)行調(diào)整,，進(jìn)一步明確和細(xì)化各崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，加強(qiáng)各崗位,、各部門之間的工作鏈接,，杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任的盲點(diǎn)。

目標(biāo)：事事有人做,，事事有人負(fù)責(zé),。

3.培訓(xùn)管理

根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題和公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的需要,，進(jìn)行有征對性的培訓(xùn),，重點(diǎn)培訓(xùn)員工的執(zhí)行力與忠誠度，培養(yǎng)員工的協(xié)作意識,。進(jìn)行入職培訓(xùn),、崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn),、綜合素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)容,，避免培訓(xùn)走形式或脫離員工實(shí)際需求的現(xiàn)象。對于新員工不管是一個,、兩個甚至十個,，重點(diǎn)在于灌輸，讓新人了解公司企業(yè)文化理念并認(rèn)知和認(rèn)同,，對其個人文化素質(zhì)的培養(yǎng)而達(dá)到公司的要求,。每次培訓(xùn)后必須對培訓(xùn)效果

(培訓(xùn)的有效性)進(jìn)行有效的評價。

目標(biāo)：增強(qiáng)員工的敬業(yè)意識,，不斷提升員工的個人能力和綜合素質(zhì),。

4.績效考核管理

根據(jù)公司的實(shí)際情況，完善現(xiàn)有的考核體系,，提高其可操作性,。通過考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題并幫助員工盡快解決，使各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性有跟蹤,、督導(dǎo)何評價。

目標(biāo)：使考核不僅是約束員工的手段,，更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法,。

5.薪酬福利管理

改革現(xiàn)有的工資體系，制定新《工資制度》,，薪酬水平是由勞動力市場,、相關(guān)法律、勞資談判,、決策層的管理理念和企業(yè)的支付能力決定的,。制定企業(yè)可承受,，員工可接受并與多勞多得相結(jié)合、與效益相掛鉤的科學(xué)性薪酬體系

目標(biāo)：避免出現(xiàn)員工因?yàn)樾剿投麡O應(yīng)付,，出工不出力等情況,，努力實(shí)現(xiàn)能者多勞，多勞多得,。

三,、體系管理

1.推行iso9001體系管理：iso9001體系是最基礎(chǔ)的管理，也是非常實(shí)用的一種管理方法,，讓iso9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具,。設(shè)計(jì)一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質(zhì)管理體系。iso9000體系建立的同時,，應(yīng)同步建立行政管理體系,，程序文件是管理的制度、是管理的法律設(shè)立專門的體系稽核人員對體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常例行性的稽核要先練好內(nèi)功,，再想辦辦法開拓客戶”,。

2.推進(jìn)3c體系建設(shè)：3c體系是我們產(chǎn)品的市場準(zhǔn)入證，我們要完善其體系建設(shè),，做好產(chǎn)品,、圖紙、規(guī)范,、檢測與標(biāo)準(zhǔn)的一致性,，保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求，定期或不定期對倉庫的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,，保證產(chǎn)品通過3c體系的第三方審核,，保證國抽、省抽,、市抽都合格,，都符合要求。

目的：提高管理水平,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力

四、商務(wù)管理

1.市場銷售管理不斷引進(jìn)新的市場人員,，不斷規(guī)范他們出差的要求,。繼續(xù)堅(jiān)持出差報勤制度，繼續(xù)堅(jiān)持出差報告制度,，繼續(xù)堅(jiān)持客戶回訪制度,。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求，規(guī)范代理商支持程序,。拓寬銷售渠道,，20__年采取跑設(shè)計(jì)院爭取產(chǎn)品上圖的上圖銷售,。

2.商務(wù)管理繼續(xù)報價與標(biāo)書部門的人員階梯培養(yǎng);及時更新報價數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù);報價采取實(shí)時詢價的報價程序;制定新的《報價員考核標(biāo)準(zhǔn)》,，提高報價的及時性和準(zhǔn)確性,，使報價的及時性和準(zhǔn)確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務(wù)規(guī)定》規(guī)范售后服務(wù)的程序和紀(jì)律,，使客戶評價與售后服務(wù)的收入聯(lián)系起來。

目的：整合商務(wù)資源,，增加銷售業(yè)績,，增大企業(yè)盈利。

五,、采購管理

制定《采購制度》規(guī)范采購流程,，建立供方檔案，建立供應(yīng)商評價體系,，建立采購審核與采購對賬流程,，減少采購資源的浪費(fèi)和采購失誤。使采購計(jì)劃的完成情況,、采購及時準(zhǔn)確的情況與采購部的業(yè)績掛鉤,，與績效收入聯(lián)系起來。目的：規(guī)范采購行為,，減少資源浪費(fèi),。

六、企業(yè)文化建設(shè)

加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);把一開集團(tuán)建設(shè)成“一支軍隊(duì),、一所學(xué)校,、一座家園”的學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì)，培育形成自己的企業(yè)文化特色,。確定公司宗旨與口號,、公司形象標(biāo)志(logo)、經(jīng)營理念,、企業(yè)理念,、核心價值觀、企業(yè)愿景,、管理理念,、社會責(zé)任、品質(zhì)政策,、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),。使企業(yè)全體員工共享的價值觀、使命和目標(biāo),。企業(yè)文化是一個循環(huán)反復(fù)，沒有邊界的更新過程,，讓企業(yè)文化成為推動公司發(fā)展的動力和軸心,。

做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過程是全員參與和互動的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力,、對話能力和理解復(fù)雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容，企業(yè)文化內(nèi)容是與時俱進(jìn)而不斷豐富其內(nèi)容,。

目標(biāo)：創(chuàng)造獨(dú)具特色和充滿團(tuán)隊(duì)凝聚力的企業(yè)文化,。

七、討論參與建設(shè)公司激勵機(jī)制,、為公司戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行人才儲備

制定公司人才戰(zhàn)略,，注重人才的培養(yǎng)，解放思想,、廣納人才,，建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊(duì)伍，在公司形成“員工是企業(yè)的財(cái)富”的氛圍,。這樣才能在資源,、資金、技術(shù),、市場等快步前行,，搶占本行業(yè)頂峰，公司發(fā)展才會持續(xù)強(qiáng)勁,，持續(xù)有力,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇六

在公司售后服務(wù)部工作已經(jīng)有了一年多了，在這一年多的工作中,，我以“客戶至上”為理念,，“實(shí)現(xiàn)客戶滿意度”化服務(wù)的目標(biāo)，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，自身的水平和工作能力也得到了提高。現(xiàn)將一年多的工作情況,、心得體會以及以后的努力方向匯報如下：

作為一名售后工程師,，每天的的工作極其瑣碎，日常事務(wù),、文件,、傳真、電話的接收,，門市顧客咨詢,、接待處理，并將接到的客戶業(yè)務(wù)咨詢電話及時傳達(dá)給各區(qū)域負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員。

這些工作都很不起眼,，卻也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作,，所以電話也是很多的，每一次客戶來電咨詢時盡全力為客戶解決問題,。接觸售后工作一年多了,，對這一行有了更深的了解，說實(shí)話售后服務(wù)的確是個挺受氣的職業(yè),，但也是個很鍛煉人的職業(yè),，客戶反饋產(chǎn)品故障信息。問題這看起來簡單,，做起來就不是那么回事了,。

首先得保持好一個良好的心態(tài)，認(rèn)真仔細(xì)聆聽每位客戶抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行,、測試偏高,、偏低等諸多問題，作為售后服務(wù)人員在聽取客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息,，就要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識,，具備良好的溝通交流能力和客戶進(jìn)行交流，分析原因所在,，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行,，客戶往往有很多都是操作不當(dāng)?shù)那闆r引起的，用戶對于產(chǎn)品哪一個環(huán)節(jié)操作不熟悉,，沒有按指導(dǎo)的方式去操作等,，根據(jù)具體情況在次指導(dǎo)客戶如何操作和注意細(xì)節(jié)，避免重復(fù)犯類似的錯誤,，找出了癥結(jié)所在,，提高客戶維護(hù)應(yīng)用產(chǎn)品的水平，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下,，整理、建立,、健全完善了各個地區(qū)的終端銷售地點(diǎn),。電話，方便了用戶能在自己所屬較近地方購買產(chǎn)品的需求,。也提高了代理商對xx公司的忠誠度,，定期回訪客戶對產(chǎn)品使用情況！出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復(fù)處理,。也將用戶反應(yīng)的情況及時讓業(yè)務(wù)員與客戶溝通完善,。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作任務(wù),。

在今年的售后回訪的過程中，我深深地體會到：

在市場競爭激烈的今天,，隨著消費(fèi)者意識的提高和消費(fèi)觀念的變化,，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時,，不僅注意產(chǎn)品實(shí)體本身,，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù),。

因此,，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù),，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點(diǎn),。

在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地把工作做得更好。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇七

飯店總經(jīng)理在構(gòu)筑飯店整體運(yùn)作架構(gòu)時,，除每日以巡檢及例會為核心的日常運(yùn)轉(zhuǎn)模式,、每月以主題工作及評審核心為軸心的整體運(yùn)作模式外，還應(yīng)有序,、有機(jī),、有效地建立、控制如下飯店三大整體運(yùn)作核心體系,，即以員工為核心的人力資源體系,，以預(yù)算為核心的財(cái)務(wù)督導(dǎo)體系及以產(chǎn)品為核心的服務(wù)營銷體系。這是飯店整體運(yùn)作的三根支柱,。

在總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的飯店經(jīng)營體制下,，總經(jīng)理是飯店重大決策的制定者。他每年的營運(yùn)性工作重點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于以下幾個方面：

1.飯店中長期戰(zhàn)略規(guī)劃,，包括：

(1)涉及飯店今后發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)的重大決策,，以及為維護(hù)飯店的良好信譽(yù)而開民用工業(yè)的工作，飯店內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào),。每年下半年制定的后三年飯店經(jīng)營的滾動式計(jì)劃和在此基礎(chǔ)上制定的下一年的經(jīng)營預(yù)算是飯店規(guī)劃和發(fā)展的重要內(nèi)容,。

(2)在此基礎(chǔ)上制定飯店的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)更新改造計(jì)劃。飯店的設(shè)備設(shè)施維護(hù)良好，這是飯店資產(chǎn)保值增加的前提,。

(3)飯店的經(jīng)營發(fā)展方向和經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和確立,。

(4)飯店人力資源的開發(fā)和管理計(jì)劃的制定等。

2.飯店市場推廣

每飯從它誕生之日起,，就與市場密不可分,。市場是飯店經(jīng)營活動的軸心，而顧客是市場的主宰,?！?”(我們的客戶是贏家)贏得了顧客就是贏得了市場;而贏得了市場，就等于贏得了成功,。這里的市場指的是客源細(xì)分市場,。總經(jīng)理在做長期,、細(xì)致的客源市場分析研究后得出的市場定位須以相應(yīng)的產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)來完成其營銷目標(biāo),，要積極地組織市場推銷工作。飯店員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是實(shí)現(xiàn)促銷的手段之一,，這就是服務(wù)營銷的本質(zhì),。

飯店作為經(jīng)營企業(yè)，它也毫不例外地獲得最大利潤為自己的最終目標(biāo),。企業(yè)要生存發(fā)展就要不斷擴(kuò)大自己的規(guī)模,。“東方不亮西方亮”,，多元化的經(jīng)營,，可以減少飯店業(yè)目前的買方市場風(fēng)險。一旦飯店受到?jīng)_擊,，其他方面可以彌補(bǔ),。多元化經(jīng)營，可以為飯店企業(yè)的發(fā)展尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。同時,，它還能使飯店的人力資源，財(cái)力資源,，物力資源得到更高層次的合理配臵使用,。

3.飯店人力資源開發(fā)

飯店整體運(yùn)作的核心是總經(jīng)理，他負(fù)責(zé)日常經(jīng)營活動的全面管理和統(tǒng)一指揮,。飯店總經(jīng)理重視人力資源管理首先是選拔好飯店中高級人員,。特別是選好副總經(jīng)理、駐店經(jīng)理及部門主管,。

4.飯店經(jīng)營決策

決策在現(xiàn)代飯店整體運(yùn)作中居于首要地位,?？偨?jīng)理決策水平的高低，直接影響到現(xiàn)代飯店的經(jīng)營成果,。飯店總經(jīng)理如何捕捉市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新信息,，科學(xué)掌握飯店?duì)I運(yùn)發(fā)展的趨勢，抓住機(jī)遇及時調(diào)整經(jīng)營策略進(jìn)行科學(xué)有效的決策,，使飯店在市場中獲得成功,，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，這是經(jīng)營決策的目的,。

5.飯店的財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理是飯店管理的“靈魂”,。每個企業(yè)以獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益，獲得最大利潤為最大目標(biāo),，財(cái)務(wù)決策在飯店管理中起著不可缺少的重要作用?？偨?jīng)理對飯店財(cái)務(wù)工作的管理,，首先要抓好每年下半年制定的三年經(jīng)營滾動預(yù)算，然后,，再根據(jù)三年滾動預(yù)算做未來第一年經(jīng)營預(yù)算,。為了促使經(jīng)營狀況良性循環(huán)，總經(jīng)理每月都要對來自于各部門的預(yù)算報告加以整合,，完成整個飯店及各部門預(yù)算完成情況的分析評述,，并進(jìn)行研究討論。其次,，總經(jīng)理還要對同行飯店的經(jīng)營情況做出分析比較,，了解本飯店在本地區(qū)與其他飯店的競爭中處于什么樣的地位。通過分析,，調(diào)整飯店的經(jīng)營策略和方向,。第三，總經(jīng)理要依靠財(cái)務(wù)總監(jiān)對飯店內(nèi)部的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行具體管理,?？偨?jīng)理要特別關(guān)注對成本控制，包括應(yīng)收款的信用控制,，開源節(jié)流的管理,，關(guān)注每月每日的飯店?duì)I業(yè)情況。6.飯店的公共關(guān)系

飯店總經(jīng)理,，應(yīng)該是一位出色的公共關(guān)系方面的專家,。他是飯店形象的代表，做好飯店的對外公共關(guān)系方面的工作是總經(jīng)理的重要職責(zé),。一個飯店的形象如何,，很大程度上取決于總經(jīng)理的行為及其形象,，以及總經(jīng)理對公關(guān)工作的態(tài)度、做法和專業(yè)程度,。建立融洽,、良好的公共關(guān)系，可以為飯店經(jīng)營管理打下良好的外部環(huán)境基礎(chǔ),。經(jīng)營一個飯店與社會各界有著千絲萬縷的聯(lián)系,。各級政府和部門、海內(nèi)外旅行社,、工商稅務(wù)部門等等,，都需要總經(jīng)理運(yùn)用公關(guān)手段，來協(xié)調(diào)和處理好與他們的關(guān)系,。

建立良好的公共關(guān)系,，還有一方面的內(nèi)容就是要經(jīng)常保持與來店vip客人的接觸。飯店總經(jīng)理經(jīng)常訪問老客戶,，會使客人感到榮耀和光彩,。總經(jīng)理有重點(diǎn)地拜訪客人,，使空和感到很親切,，會再度光臨?？偨?jīng)理重視公共關(guān)系工作的另一層面在重視企業(yè)形象的設(shè)計(jì)(corporateldentity),。總經(jīng)理要經(jīng)常策劃本飯店在社會各界的良好形象設(shè)計(jì),，以使自己的飯店在本地區(qū),、乃至全國和世界范圍內(nèi)有良好的口碑。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇八

1,、團(tuán)隊(duì)組成

前期基本組成：運(yùn)營主管1名,，頁面設(shè)計(jì)1-2名(高級美工1名)，營銷推廣專員2名,，刷單專員1名,，客服2名。

中后期：根據(jù)店鋪發(fā)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù),。

2,、產(chǎn)品定位

新產(chǎn)品：風(fēng)格、面向人群,、價位區(qū)間,、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品編號與屬性等,。庫存產(chǎn)品：價格調(diào)整與尋找賣點(diǎn)重新整體包裝促銷,。

運(yùn)營主管帶頭,，參考天貓同類目競爭對手產(chǎn)品并結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)研究一起決定產(chǎn)品定位。

店鋪模板,、首頁,、產(chǎn)品列表頁、產(chǎn)品詳情頁,、文案策劃,、產(chǎn)品拍攝等。

4,、促銷方案

日常促銷方案與大型促銷如聚劃算促銷方案,。新品上市促銷方案、庫存產(chǎn)品促銷方案,。由運(yùn)營主管,、營銷推廣制定并與部門其他同事研討，參考大家意見,。

5,、營銷推廣方案

主要營銷推廣以穩(wěn)定刷單任務(wù)+活動營銷推廣。輔助以日常營銷推廣方案包含直通車營銷推廣,、淘寶客。新品上市,、銷售旺季,、大型促銷節(jié)日如增加鉆展?fàn)I銷推廣、聚劃算,。

前期營銷推廣方式如果人員不足暫時由運(yùn)營主管操作,，后期招聘營銷推廣專員。淘寶客傭金比例由運(yùn)營主管提交公司決定,。

營銷推廣中用到的圖片等由運(yùn)營主管提出與頁面設(shè)計(jì)完成,。

6、營銷推廣費(fèi)用

前期：每個月營銷推廣費(fèi)用平均2到5萬,，包含直通車營銷推廣,、鉆石展位、其他營銷推廣費(fèi)用,。每年上聚劃算兩次,，雙十一1次，其他根據(jù)銷售旺季,、新品上市等擇機(jī)上一次,。

7、服務(wù)

售前服務(wù),、售后服務(wù),。

后期招聘資深客服人員,，主要負(fù)責(zé)客服培訓(xùn)，天貓規(guī)則培訓(xùn),、日?？头F(tuán)隊(duì)工作等，客服主管直接對運(yùn)營主管負(fù)責(zé),。

8,、獎勵制度

前期以獎為主，后期隨著店鋪銷量增加,，獎懲結(jié)合,。由公司制定獎勵制度并部門討論參考意見，發(fā)揮每個人的優(yōu)點(diǎn)和主動性,，激勵整個團(tuán)隊(duì)為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)一起努力,。

9、具體工作內(nèi)容以及完成時間

10,、運(yùn)營全年工作規(guī)劃

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇九

銷售目標(biāo)：

初步設(shè)想20__年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右,，其他2500萬左右,。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定,，并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力,。

銷售策略：

思路決定出路,，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,，完成既定目標(biāo),。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后,，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整,，

1,、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心,，在保持合理增幅前提下,，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來,，我們最后依靠的對象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任,。鑒于此，20__年要有一個合理的價格體系,，辦事處,、大客戶、散戶,、直接用戶等要有一個價格梯度,，如辦事處100，小客戶105,，直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,，一定要給他們合理的保護(hù),，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣,。

2,、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求,，了解他們的銷售情況,，特別對待，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任。

3,、擴(kuò)展銷售途徑,，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,，通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。

4、強(qiáng)化服務(wù)理念,，服務(wù)思想深入每一位員工心中,。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員,、技術(shù)人員,、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長,，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥,、軟密封閘閥等)

銷售部管理：

1、人員安排

a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,，車間貨物跟單,，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報表

b)一人負(fù)責(zé)對外采購,，外協(xié)催貨及銷售流水賬,、財(cái)務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì),，第一時間明確應(yīng)收賬款

c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量,、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時間告知,，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報檢,、出貨并和外貿(mào)公司溝通,，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e)專人負(fù)責(zé)客戶接待,，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì),，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前,、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異,，姑息養(yǎng)_,，助長這種陋習(xí)。

b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,，以此作為考核內(nèi)容,，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),。

c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度,，熱情的服務(wù)意識,，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬,。

3,、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式,。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧,、禮儀,、技術(shù)等方面。

4,、安裝專業(yè)報價軟件,，提高報價效率，儲存報價結(jié)果,，方便以后查找,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇十

明確職責(zé)，力求創(chuàng)新,，依靠集體，集思廣益,，腳踏實(shí)地,，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

1,、加強(qiáng)自身作風(fēng),、制度建設(shè)。

2、督促配合舉辦“校園歌手大賽”,，“讀書節(jié)”,，“科技節(jié)” 等 活動，創(chuàng)造活潑,、和諧的校園氛圍,。

3、主持發(fā)行一份具有xx中學(xué)特色的?？?。

4、協(xié)調(diào)各部之間的工作,，營造各司其職,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。

5,、落實(shí)完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)工作,。

1、組織,、配合各部門,、社團(tuán)加強(qiáng)自身建設(shè)，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),，建立完善的工作制度,。

2、發(fā)行一份有新意,，受喜愛,，能代表xx中學(xué)廣大師生思想的?？?/p>

（2）出售校刊時附贈有特色,，有紀(jì)念意義的禮品。

3,、在開展的活動中融入更多的互動元素,，使更大范圍內(nèi)的同學(xué)感到學(xué)生工作給他們帶來的快樂。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇十一

協(xié)助主席做好學(xué)生會有關(guān)工作,。

主席不在時,，受主席委托執(zhí)行主席職權(quán)。

明確責(zé)任分工,，堅(jiān)持直接參加主管部門的各項(xiàng)工作和活動,。

定期向主席匯報自己分管的工作，完成主席交辦的其他工作任務(wù),。

同廣大團(tuán)總支學(xué)生會成員一道,，認(rèn)真開展學(xué)生工作,、社團(tuán)活動,大力推進(jìn)我院的學(xué)風(fēng)建設(shè)、校園文化建設(shè),，提高我院學(xué)生的綜合素養(yǎng),提升我院在許昌學(xué)院的知名度和影響力,！

本學(xué)期的工作重點(diǎn)有以下方面：

1、以人為本,，注重人才培養(yǎng),。人才是第一要素，發(fā)掘并培養(yǎng)一流人才是團(tuán)總支學(xué)生會不斷進(jìn)取,、永葆生機(jī)根本保證,。

2、秉承依法治國的理念,，涉及到團(tuán)總支學(xué)生會的方方面面要制度化,，要做到所有工作都有法可依、有章可循,；

3,、材料收集、資料整理,、存檔備案,，要把好的工作理念、做事方法等留下來,、傳下去,；

4、社團(tuán)文化活動,、興趣小組建設(shè)等,。

人員構(gòu)成

1、學(xué)習(xí)實(shí)踐部：部長趙愛飛,、副部長程利明,，

2、文藝部：部長牛棟棟,、副部長張雪瑩,，

3、體育部：部長王威,、副部長瞿佳華,。

主要工作及活動安排

1、學(xué)習(xí)實(shí)踐部主要負(fù)責(zé)院系學(xué)風(fēng)建設(shè),、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,、挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)潛力、提到學(xué)生實(shí)踐能力,，舉辦學(xué)術(shù)研討會、學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會等。

活動安排：英語四級講座,、英語演講比賽,、演講朗誦興趣小組。

2,、文藝部主要職責(zé)為活躍學(xué)生的校園文化生活,，提高學(xué)生的文化藝術(shù)修養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好,，指導(dǎo)學(xué)生參加各種文藝比賽,、文藝活動，舉辦大型晚會,、舞會等,。

活動安排：周末paty大型舞會、興趣小組總體規(guī)劃及其開展等,。

3,、體育部是院系全民健康運(yùn)動的積極倡導(dǎo)者和組織者，主要職責(zé)為調(diào)動學(xué)生的積極性,，參加體育運(yùn)動,、健康運(yùn)動，為學(xué)生以后的學(xué)習(xí)生活打下良好的身體基礎(chǔ),，組織學(xué)生參加各類體育競賽,、體育活動，并負(fù)責(zé)舉各種體育競賽,、體育活動等,。

活動安排：“迎新杯”籃球賽、校排球賽等,。

1,、處理好多種關(guān)系

外部：院系和學(xué)校的關(guān)系，院系團(tuán)總支學(xué)生會和校學(xué)生會,、校社聯(lián),、廣播站、大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)等校級學(xué)生組織的關(guān)系,，院系團(tuán)總支學(xué)生會和各兄弟院系團(tuán)總支學(xué)生會的關(guān)系,；

內(nèi)部：團(tuán)總支學(xué)生會和院系領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)系，團(tuán)總支學(xué)生會和各班級,、各社團(tuán)以及各位同學(xué)的關(guān)系,，主席團(tuán)和部長級、干事之間的關(guān)系,；

個人：工作和學(xué)習(xí),、人與人等,。

2、組織管理

團(tuán)總支學(xué)生會是一個組織一個團(tuán)體,，但他本身組織結(jié)構(gòu)以及管理理念,、管理模式等還不完善，我們要繼續(xù)努力,，摸索前行,。要摒棄管理中的物質(zhì)、懲罰,、人情化,，取而代之的應(yīng)該是精神、鼓勵和人性化管理,。

3,、干部培養(yǎng)

以人為本，人性化對待,。每一個人都是獨(dú)一無二的,，他的思維方式、做事方法等都各不相同,。我們要在尊重大家的基礎(chǔ)上,，充分調(diào)動大家的積極性和主觀能動性、發(fā)掘大家的潛力,，給他們平臺,、給他們機(jī)會，指導(dǎo)他們?nèi)プ?、去想,、去?chuàng)新，引導(dǎo)鼓勵他們不斷努力,、進(jìn)取,。

1、工作態(tài)度問題

對待工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),、多思多想多交流,。多聽聽領(lǐng)導(dǎo)、老師,、同學(xué),、主席團(tuán)、部長,、干事的意見,、建議、想法,、主張,，對于大家的意見,、建議要認(rèn)真聽取，對大家的想法,、主張要重視,，對人要誠懇，工作中要人性化不能人情化,。

2、工作下放問題

不能覺得工作重要就大包大攬,，不要怕出錯,，要相信大家，給他們機(jī)會,，讓他們?nèi)プ?，同時也要注意監(jiān)督指導(dǎo)，可能有很多方面他們想不到或者想的不完善,，這是你就應(yīng)該站出來,，給他們幫助、支持和鼓勵,！

3,、部門間協(xié)調(diào)問題

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇十二

1、明確職責(zé),，力求創(chuàng)新,，依靠群眾，集思廣益,，腳踏實(shí)地,，服務(wù)同學(xué)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。

2,、樹立威信，了解各部門的工作,。

1,、加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高和能力的培養(yǎng)。

2,、協(xié)助學(xué)生會主席做好學(xué)生會日常工作,。

協(xié)助主席全面負(fù)責(zé)強(qiáng)化學(xué)生會的工作，尤其做好分管部門的工作,，對各部門的工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督,，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，營造各司其職,、團(tuán)結(jié)合作的氛圍,。

3,、積極開展同學(xué)們喜聞樂見的學(xué)習(xí)、科技,、文體公益等活動,。

4、增進(jìn)民主制度,，廣納賢言,。

了解并反映同學(xué)們的建議、意見和要求,，積極解決同學(xué)間的實(shí)際問題,。每次活動都要先爭取同學(xué)們的建議，收集更多,、更好的意見,。

5、落實(shí)好學(xué)校交辦的各項(xiàng)活動,，作為學(xué)生代表,，增進(jìn)學(xué)生與老師的交流，促進(jìn)學(xué)校更好管理,。

作為學(xué)生會副主席,，我只有不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué),。我會腳踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,，但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足，如果存在某些問題,，我會虛心改進(jìn),。希望學(xué)生會在領(lǐng)導(dǎo)和院團(tuán)學(xué)的具體指導(dǎo)和支持下，充分發(fā)揮“自我教育,、自我管理,、自我服務(wù)”的工作職能，在廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下,，經(jīng)過全體學(xué)生會成員的共同努力,，不斷拓寬工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式,，改進(jìn)工作方法,，整體上完成了學(xué)期初定的工作計(jì)劃。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇十三

一,、項(xiàng)目運(yùn)營部全年工作目標(biāo)

1,、建立健全部門管理體系，加強(qiáng)績效考核，完善薪酬制度,，制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃,，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團(tuán)隊(duì),，

3,、推行新的運(yùn)營機(jī)制（項(xiàng)目責(zé)任制），同時對部門費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)有效的劃分,，從而推動各業(yè)務(wù)板塊健康快速發(fā)展,。

4、按照企業(yè)的20__年度目標(biāo)規(guī)劃,，主動出擊整合十堰市場,，夯實(shí)基礎(chǔ)，增加營收,，把企業(yè)“專業(yè)、創(chuàng)新,、協(xié)作,、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營理念貫穿與整體工作當(dāng)中,，力爭實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二、定崗定編及崗位職責(zé)

1,、部門人員計(jì)劃編制：a,。b。 c,。 d,。 e。

2,、項(xiàng)目運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)：

a,、根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，制定適合本部門的考核制度,；

b,、根據(jù)企業(yè)下達(dá)的任務(wù)，保證部門足額完成年度和月度計(jì)劃

c,、加強(qiáng),、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),；

d,、及時匯報、分析行業(yè)信息,，廣告產(chǎn)品信息,，以促使企業(yè)及時調(diào)整策略,；

e、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)工作流程,，配合,、協(xié)調(diào)其它部門的工作；

f,、加強(qiáng)客戶檔案管理,，每月按行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并匯報統(tǒng)計(jì)結(jié)果,，

g,、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)回款制度，防止呆帳發(fā)生,；

h,、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

3,、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：

a、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排,，遵守企業(yè)管理制度,；

b、制定年度活動計(jì)劃,，并撰寫策劃方案,；

c、加強(qiáng)客戶檔案管理,，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并及時匯報統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，

d,、根據(jù)年度規(guī)劃,，制定招商方案，并提前一個月進(jìn)行招商,，保證活動的順利進(jìn)行,；

e、及時匯報工作進(jìn)度,，加強(qiáng)與部門主管及其它部門的溝通,；

f、將售后服務(wù)納入績效考核中,，對項(xiàng)目活動和工作進(jìn)行及時有效的計(jì)劃和總結(jié),；

g、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

4,、項(xiàng)目客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：

a、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排,，遵守企業(yè)管理制度,；

b、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展工作,，積極配完成部門主管及項(xiàng)目經(jīng)理交代的工作,；

c、日?？蛻舭菰L,、確立目標(biāo)客戶和潛在客戶、建立客戶檔案,；

d,、客戶關(guān)系管理，保持與客戶的有效溝通,，提升開展業(yè)務(wù)能力,；

e、及時匯報工作進(jìn)度,，加強(qiáng)與直接領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的溝通；

f,、將售后服務(wù)納入績效考核中,，所有客戶每月一次回訪；

g,、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，并嚴(yán)格執(zhí)行。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇十四

一,、行政部自身建設(shè)：行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此,，行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范,。行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為：

1、完善部門組織職能,；

2,、完成部門人員配備；

3,、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),；

4、提高部門工作質(zhì)量要求；

5,、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù),。

二、繼續(xù)績效評價體系的完善工作,，并保證與薪資掛鉤,，從而提高績效考核有效性?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公*的競爭機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。第九年行政部著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行,。

1,、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法,。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核,，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的,。

2,、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程,。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,，確保績效考核工作的順利進(jìn)行,。

3,、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑,。

三、建立職位分析制度,，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格,、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配,、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),，進(jìn)行擴(kuò),、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量,、貢獻(xiàn)值,、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基矗

第二部分建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,，強(qiáng)化日常行政管理。

行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù),。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造,；建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制,；辦公室管理等三部分。

一）員工培訓(xùn)制度

員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度,、凝聚力的方法之一,。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能,、知識層次和工作效率,、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力,。

1、大力加強(qiáng)員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

2,、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn),；員工自我培訓(xùn)（讀書,、工作總結(jié)等方式）等。

3,、培訓(xùn)不能形式化,，要做到有培訓(xùn)、有考核,、有提高,。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察,。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核,、升遷和調(diào)薪,、解聘的依據(jù)之一。第三部分建立人才招募與評定薪資標(biāo)準(zhǔn),。

二）企業(yè)文化的深化塑造

企業(yè)文化的深化塑造,，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承,、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程,，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng),，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯,。

1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,，此建議如通過,，爭取在第一季度內(nèi)完成。

2,、修改《員工手冊》,，將企業(yè)理念、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展簡史,、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》,，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作,。

3、對所有新進(jìn)員工,，在正式上班前,，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn),。

4,、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,，弘揚(yáng)正氣,。

三)建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制

1、建立評議機(jī)制,。行政部計(jì)劃在第九年對公司部門主管進(jìn)行評議,。原則上計(jì)劃半年一次。對部門主管工作作風(fēng),、工作能力、工作效率、工作成績,、模范作用、員工信任度等德,、智、能,、勤方面進(jìn)行綜合評議,。評議結(jié)果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制,，也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性,。

2、行政部在第九年將加強(qiáng)行政部員工晤談的力度,。員工晤談主要在員工升遷,、調(diào)動、離職,、學(xué)習(xí),、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行,，*時行政部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談,。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄,，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

3,、其他溝通機(jī)制的完善,。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇十五

房地產(chǎn)公司主管工程副總的崗位職責(zé)

工程部基本工作程序.

按照工程部工作要求,，工程部工作程序：

①工程直接責(zé)任單位（設(shè)計(jì)單位、各施工單位,、材料設(shè)備供應(yīng)單位）按合同,、本行業(yè)固有程序提交報批文件。

②各相關(guān)專業(yè)咨詢單位（施工監(jiān)理,、測量事務(wù)所等）對文件進(jìn)行專業(yè)的評估,、審核,。

③工程部各專業(yè)工程師根據(jù)實(shí)際情況及專業(yè)咨詢單位意見提出建議,。本階段專業(yè)工程師的工作有：a、對專業(yè)咨詢單位的評估意見進(jìn)行審核,。如不同意專業(yè)咨詢單位意見,，必須有充分理由,； b、綜合專業(yè)咨詢單位意見和現(xiàn)場實(shí)際情況,，提出處理意見,，并上報工程部經(jīng)理。

④工程部經(jīng)理審核,。其中一般技術(shù)性文件由工程部經(jīng)理簽發(fā),，重要技術(shù)性文件由工程部審核，總工程師審查后報送分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后簽發(fā),，抄報相關(guān)部門,；涉及計(jì)量內(nèi)容須由成本合約部負(fù)責(zé)審核，報分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后簽發(fā),。

①工程部員工在工作中遇到困難,，或事件本身超過了員工的職權(quán)范圍，員工應(yīng)向工程部經(jīng)理請示,，重大問題須書面報告,。

②請示單必須按照一定的格式內(nèi)容填寫，工程部經(jīng)理應(yīng)當(dāng)提出明確的意見,，并安排執(zhí)行,，且對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，以保證請示事件能得到圓滿解決,。當(dāng)工程部經(jīng)理認(rèn)為不能解決,，或事件本身超過了自己職權(quán)范圍時，可以以相似格式請示分管副總經(jīng)理,。

③工程部定期召開工程部例會并作好會議紀(jì)要,；同時針對工程具體問題不定期召開專題協(xié)調(diào)會。工程部會議記要抄報總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理,、總工程師及相關(guān)部門,。

④工程部對外協(xié)作單位事宜的聯(lián)系采用書面形式時，其中關(guān)于技術(shù)性的事宜經(jīng)商議后工程部經(jīng)理簽發(fā)后抄報總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理,、總工程師,；所聯(lián)系事宜為商務(wù)性或公函或非技術(shù)性事宜時，工程部起草后由總經(jīng)理簽發(fā)并抄送分管副總經(jīng)理,。對于重要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)問題,、選材、方案技術(shù),，須專題研究,，并由分管副總經(jīng)理審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,。

開工：為了加快承包單位的施工準(zhǔn)備,，當(dāng)公司完成施工合同約定開工前之所有甲方義務(wù),，應(yīng)

及時向總經(jīng)理提交開工報告。由總經(jīng)理向承包單位簽發(fā)開工令,。此開工令的下達(dá),，即為整個

工程的開工日期，除非承包單位有正當(dāng)理由認(rèn)為業(yè)主未完成開工前甲方義務(wù),。

承包單位在完成開工前的準(zhǔn)備后應(yīng)及時向施工監(jiān)理單位總監(jiān)和業(yè)主申報開工,，經(jīng)審查具備條

件后組織現(xiàn)場施工。

2,、文件資料管理程序

工程部專業(yè)工程師對自己編制,、復(fù)核、匯總的文件的真實(shí)性向工程部經(jīng)理負(fù)責(zé),；工程部經(jīng)理

對向外提供的所有資料的真實(shí)性準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),；工程部所有的資料由專人負(fù)責(zé)整理存檔并建立

目錄。

其他單位要求借閱工程部的文件資料,，必須經(jīng)工程部經(jīng)理簽字批準(zhǔn),。

工程部向公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門提供的正式圖紙,、文件必須由工程部經(jīng)理簽發(fā),，以保證文件的

準(zhǔn)確性。

未經(jīng)工程部經(jīng)理許可,，嚴(yán)禁向外單位泄露公司各類文件,、圖紙。文檔管理員應(yīng)嚴(yán)格做好文件

資料的保密工作,，尤其是招標(biāo)文件,、投標(biāo)單位的投標(biāo)意向、合同文件等不得向非相關(guān)人員透

建立收發(fā)文登記制度,、借閱登記制度,，做到重要文件的可追溯性。工程部所有收發(fā)資料,、文

件均須在收文的當(dāng)天交文檔管理人員登記,；原則上對外文件的收、發(fā)都?xì)w于文檔管理員,。

工程部收文文件處理流程：

文檔管理員收文附文件處理單,，交工程部經(jīng)理。

工程部經(jīng)理簽署處理意見,，并批示相關(guān)人員執(zhí)行相應(yīng)的內(nèi)容,。

專業(yè)工程師按要求處理并填寫處理結(jié)果。

2.*專業(yè)工程師按工程部經(jīng)理的批示處理完后交文檔管理員存檔，工程部經(jīng)理應(yīng)檢查各專業(yè)工

程師執(zhí)行情況,。

建立良好的.圖紙管理制度。文檔管理員收到圖紙或設(shè)計(jì)變更后應(yīng)進(jìn)行清理確認(rèn)并登記,；根據(jù)

專業(yè)需要發(fā)給有關(guān)專業(yè)工程師或有關(guān)單位,、部門；發(fā)送時做到及時準(zhǔn)確,，記錄清楚,，追查方

便；所有經(jīng)工程部認(rèn)可下發(fā)的圖紙必須蓋工程部章,；工程部必須有一套完整的圖紙存檔備查,；如有修改圖紙代替原圖紙，文檔管理員應(yīng)及時發(fā)文通知并明確作廢圖紙的編號和新圖紙的編

號,；文檔管理員應(yīng)當(dāng)將作廢圖紙收回或蓋圖紙作廢章,，實(shí)在無法收回的，記錄未收回圖紙編

號,、份數(shù),、原收圖人姓名等信息存檔。

文檔管理員應(yīng)熟悉工程備案制度,。在完成工程部資料歸檔要求的前提下,，定期對監(jiān)理單位、

施工單位的工程資料進(jìn)行核查,，提出整改意見,，保證竣工資料的完整性。

3,、質(zhì)量控制程序：

質(zhì)量控制基本思想：強(qiáng)調(diào)預(yù)防,，重視施工準(zhǔn)備期的環(huán)節(jié)監(jiān)控；加強(qiáng)施工過程的跟蹤檢查和工

序的驗(yàn)收簽認(rèn),；建立工程質(zhì)量缺陷,、事故處理和應(yīng)急措施；重視檢測,、用數(shù)據(jù)說話,。

強(qiáng)調(diào)預(yù)防，重視施工準(zhǔn)備期的環(huán)節(jié)監(jiān)控為質(zhì)量控制的核心,，主要包括：認(rèn)真進(jìn)行資格預(yù)審,，謹(jǐn)慎

選擇承包單位、分包單位,、材料供應(yīng)單位,；嚴(yán)格審查施工組織設(shè)計(jì)；要求施工單位完善內(nèi)部

質(zhì)量管理體系；嚴(yán)格審查監(jiān)理規(guī)劃,、細(xì)則,；在第一次工地例會中明確工程質(zhì)量管理程序等。

質(zhì)量控制基本手段：不合格工序不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序施工,、不合格工程不作計(jì)量,、不作支付憑

工程部對工地的日常檢查驗(yàn)收：工程部各專業(yè)工程師應(yīng)經(jīng)常巡視工地，每日填寫工地巡視報

告單,，該報告作為付款時的參考依據(jù),。參加本專業(yè)相關(guān)的材料驗(yàn)收，隱蔽工程驗(yàn)收,，分部工

程驗(yàn)收,，抽驗(yàn)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程,，并對各專業(yè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé),。當(dāng)施工質(zhì)量出現(xiàn)問題時，各專業(yè)工程師應(yīng)當(dāng)及時向工程部經(jīng)理匯報,。工程部經(jīng)理應(yīng)當(dāng)參加各分部工程的驗(yàn)收,，并經(jīng)常

巡視工地了解工地實(shí)際質(zhì)量情況。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇十六

在我邁入大學(xué)校園以后,，在我積極努力學(xué)習(xí)的同時,，我光榮的加入了我們學(xué)校的學(xué)生會，我感到很榮幸,，并不是每個同學(xué)都能隨便的加入學(xué)生會的,。

俗話說：^v^細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切^v^,。首先,，我應(yīng)該清楚自己的本職工作，用一顆平常心來對待做的每一件事情以及我們所遇到的每一個困難,。其次,，分管和協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)部、外聯(lián)部兩個部門工作責(zé)任,，做好細(xì)節(jié)工作,，踏踏實(shí)實(shí)。

一個優(yōu)秀的集體,，必定是一個既和睦又團(tuán)結(jié)的集體,，而一項(xiàng)工作并不是哪個人的事情而是我們大家共同期待的目標(biāo)，每一個成員都應(yīng)為集體著想,，團(tuán)結(jié)和睦,，盡自己應(yīng)盡的責(zé)任,。所以，建議由各部門共同制定出學(xué)生干部內(nèi)部管理的制度,。

任何一項(xiàng)成果都是大家共同努力的結(jié)果,。因此，作為學(xué)生干部,，要敢于說出我們內(nèi)心最真實(shí)的想法,，多聽取多收集成員及師生們的意見和建議。只有積小流才能成江海,，只有積跬部步才能至千里;集思廣益，才能做好每件事情,。

我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)各部門以及各二級學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會的互動聯(lián)系,，聽聽他們對于我們工作的看法及意見，有則改之,，無則加勉,。建議舉辦學(xué)生干部互動交流活動;如:拔河聯(lián)誼活動、分工承辦學(xué)生活動等,，以此增進(jìn)了解,、增進(jìn)溝通、增進(jìn)聯(lián)誼,。

不斷學(xué)習(xí)不但總結(jié),，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是比較重要的。當(dāng)我們一直忙著往前飛奔的時候,，不時的回頭看看,，也許你會發(fā)現(xiàn)許多問題。因此,，要在每次例會中總結(jié)過去,，反思不足，發(fā)現(xiàn)問題解決問題,，腳踏實(shí)地,，才能做好各項(xiàng)工作。

無論我們怎樣認(rèn)真的工作都不要把學(xué)習(xí)置后,，學(xué)好自己專業(yè)的每門課程,，學(xué)好技能，鍛煉自己各方面的能力,，努力把自己培養(yǎng)成為一名合格的大學(xué)生,。

為豐富大學(xué)生課余生活，創(chuàng)建一種良好的文化氛圍,，應(yīng)舉辦各類形式的學(xué)生活動,。然而，我校目前的社團(tuán)活動、各二級學(xué)院學(xué)生活動純在雜亂現(xiàn)象,，活動過于頻繁,，影響力較小，成績不太顯著;因此,，建議規(guī)范好各類學(xué)生活動,，一項(xiàng)活動可以由某個部門、某個社團(tuán),、某個二級學(xué)院承辦;活動要求不在多而在精,。

^v^為人民服務(wù)^v^，我們應(yīng)努力去為構(gòu)建^v^和諧城職^v^,、^v^文明城職^v^,、^v^魅力城職^v^中做好服務(wù)工作。舉辦一系列的公益活動;如:帶文藝節(jié)目進(jìn)老人院公演,，長期集愛心資金定向資助貧困學(xué)生,，為社區(qū)或公共場所做清潔……讓我們走出校園，融入到社區(qū)和農(nóng)村,，擴(kuò)大學(xué)院的影響力,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇十七

通過20__年的經(jīng)營情況分析，我店餐飲產(chǎn)品已基本得到本地市場的認(rèn)同和接受,。為了穩(wěn)定客戶同時使我們的餐飲產(chǎn)品保持較強(qiáng)的生命力,，在11年的工作中將針對以下幾方面展開工作。

一,、 食品推廣：

1,、第一季度：佳節(jié)歡樂宴。 建議一月份以早茶為賣點(diǎn);二月份以年夜飯為賣點(diǎn);三月份以私房菜為賣點(diǎn),。

2,、第二季度：建議四月份以清明祭祖推出“金豬祭祖”、“鵝肉飄香”專題外賣活動;五月份以“瓜果飄香入菜來”健康菜肴推介;六月份推出“清涼一夏”活動月,。

3,、第三季度：建議七、八月份開展“十二星座美味手札”,，根據(jù)十二星座的性格特點(diǎn)推出不同款式菜肴;九月份推出“瀾亭”團(tuán)圓月賞月活動,。

4、第四季度：建議十月份推出 “蠔”情萬丈生蠔美食月活動,、無“蟹”可擊美食月活動;十一月份推出冬日進(jìn)補(bǔ)燉湯系列,、“烤烤你—一種熱辣辣的迷香”炭燒美食節(jié);十二月份推出“婺菜也spa”系列美食菜肴、 “瀾亭十大招牌菜”年度盛宴活動,。

二,、隊(duì)伍建設(shè)：

1,、完善勞動用工制度、培訓(xùn)制度,、提高員工整體素質(zhì)

(1)嚴(yán)格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工符合條件的擇優(yōu)錄取,，保證招工的質(zhì)量。同時上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間挖掘人才,、不斷充實(shí)隊(duì)伍,。通過現(xiàn)有員工介紹的方式招收有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。

(2)完善培訓(xùn)制度,，為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部管理人員首先明確了培訓(xùn)要具有_目的性_,、_實(shí)用性_、_時間性_的指導(dǎo)思想,。其次成立培訓(xùn)小組,，再三是制定培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合,、以老帶新的方式分期分批進(jìn)行培訓(xùn),。例如,每月一次管理培訓(xùn),、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn),、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等,。再四,定期進(jìn)行考核,全年開展_推銷手冊_,、_服務(wù)知識、技能_,、_咨客服務(wù)規(guī)范_,、_酒店管理知識_、_出品質(zhì)量_,、_促銷業(yè)務(wù)知識_,、_英語50 句_、_禮貌用語_,、_安全衛(wèi)生知識_等培訓(xùn),。

(3)規(guī)范菜品試菜制度，為更好的推廣我店餐飲產(chǎn)品,，對推出的產(chǎn)品由廚師長定期做專項(xiàng)培訓(xùn),。

2、規(guī)范管理完善制度

(1)健全管理機(jī)構(gòu)由餐飲部領(lǐng)導(dǎo),、分部門組成的質(zhì)量管理小組,。小組既分工又協(xié)作，由上而下層層落實(shí)管理制度,，實(shí)行對管理效益有獎有罰,，提高管理人員的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行,。

(2)完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會,、季度總結(jié)會,、每月經(jīng)營分析會、每周例會,、每日檢討會,、班前班后會、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會,、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,，確保上級指令得到及時落實(shí)執(zhí)行。

(3)建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度,。為了最大限度降底估清品種,，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作。每天早,、午,、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實(shí)查證,。并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任,。

(4)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)環(huán)節(jié)多,，一項(xiàng)工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,。

(5)提高綜合接待能力。全面抓好服務(wù)規(guī)范,、出品質(zhì)量,、使接待能力提高。在做好各類社團(tuán)宴會,、酒會,、喜宴、自助餐,、會議餐接待的同時,，還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會接訂,。

3,、隊(duì)伍的穩(wěn)定：針對餐飲服務(wù)人員流動性較大的現(xiàn)狀，為穩(wěn)定酒店餐飲服務(wù),，建議我部將穩(wěn)定隊(duì)伍的工作作為11年工作重點(diǎn),。

(1)完善部門工作流程，降低員工工作強(qiáng)度,，杜絕重復(fù)工作現(xiàn)象,。

(2)健全獎罰制度,，對有培養(yǎng)前途的員工給予寬松的發(fā)展空間和晉升機(jī)會，使員工產(chǎn)生對酒店的歸屬感,。

(3)加強(qiáng)員工培訓(xùn)使其在店期間學(xué)習(xí)到相關(guān)從業(yè)知識,。

三、開拓經(jīng)營,、發(fā)展增收渠道,、擴(kuò)大營業(yè)收入：

隨著餐飲業(yè)競爭的日益激烈，定期的.市場調(diào)查,、經(jīng)營分析,，準(zhǔn)確的市場定位，才能使我們的產(chǎn)品保持長久的市場占有率,。

1,、與當(dāng)?shù)鼗閼c公司合作，簽署互惠促銷協(xié)議,，開拓我店婚宴信息來源發(fā)展 增收渠道,。

2、切實(shí)落實(shí)好每月美食推廣活動,，通過系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

3、開展聯(lián)營活動,，餐飲部與客房部等相互配合,，共同促進(jìn)經(jīng)營,。

4,、全員公關(guān),，爭取更多的回頭客,。對員工灌輸公關(guān)意識和知識,，銷售部人員在旺場時充實(shí)到樓面與顧客溝通,、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見,。逢節(jié)假日,、客戶生日向關(guān)系戶電話問候。同時專人負(fù)責(zé)客戶資料的征集及補(bǔ)充,，并于日常例會期間及時溝通,。

5、作好重要假期餐飲促銷工作,。

6,、履行好定期市場巡查工作，對競爭對手的動態(tài)及時關(guān)注,。

四,、增強(qiáng)員工效益意識,加強(qiáng)成本控制：

1,、強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)員工的效益意識,并要求員工付之行動,。同時完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依據(jù)制度加強(qiáng)控制,。完善《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收,、付,、存制度》、《堵塞漏洞制度》,、《原材料合理使用制度》,、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》,、等,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行市場詢價制度,，保證原材料成本控制,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇十八

本人于20xx年xx月畢業(yè)于大學(xué)專業(yè)，同年進(jìn)入公司,，從事技術(shù)管理工作,。并于20xx年經(jīng)評審，具備了助理工程師的專業(yè)資格,。在這六年里,，我一直工作在建筑工程施工第一線，做到理論聯(lián)系實(shí)際,、理論和實(shí)踐相結(jié)合,，對業(yè)務(wù)知識精益求精，使自己的專業(yè)知識和技能不斷提高,，為工程的施工管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)對本人工作六年多以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：

本人一直擁護(hù)黨的政策和方針，關(guān)心和學(xué)習(xí)國家時事政治,，堅(jiān)持用高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，能夠堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持馬列主義,、_思想和_理論,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會黨的“建設(shè)和諧社會”的精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和研討追尋正確“中國夢”的精神,。本人嚴(yán)守法律法規(guī),，樹立并保持正確的人生觀、價值觀和社會主義榮辱觀,，堅(jiān)定不移的執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)政策和法規(guī),。積極參加黨的先進(jìn)性教育學(xué)習(xí),，來更好地學(xué)習(xí)執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策,，保持自己的政治覺悟能夠“與時俱進(jìn)”,。

在注重提高思想品德的同時，也不忘注意個人修養(yǎng)和職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高,。本人始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)建設(shè)工程施工等方面的法律,、法規(guī)、規(guī)章,、制度和規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)，做到忠于職守,、奉公守法,、廉潔自律、勤奮工作,，不斷努力提高自己的工作質(zhì)量,。本人一向謙虛好學(xué)、鉆研業(yè)務(wù),、勇于奉獻(xiàn),，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng),，具有良好的職業(yè)道德,，能夠嚴(yán)格按照“誠信、守法,、公正,、科學(xué)”的原則開展進(jìn)行建筑工程施工管理工作。能夠敬崗愛業(yè),、遵紀(jì)守法,，工作上踏踏實(shí)實(shí),，勤勤懇懇,，一絲不茍；生活上助人為樂,，團(tuán)結(jié)友愛,，關(guān)心他人。能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),，團(tuán)結(jié)一致,，發(fā)揮集體的智慧和力量，共同投入到工作事業(yè)中,。能夠積極指導(dǎo)和帶領(lǐng)剛工作的同志,，使他們時刻感覺到有人關(guān)心,、愛護(hù)和幫助，盡快轉(zhuǎn)變角色投入工作中去,，并督促他們不斷提高自己業(yè)務(wù)水平,，盡快、更好地勝任本職工作,。

本人20xx年6月至20xx年7月期間在沈陽建筑大學(xué)電氣工程及其自動化專業(yè)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了建筑電氣工程施工和管理等工程方面專業(yè)課程，掌握了工程方面專業(yè)理論知識,，為日后掌握工程專業(yè)技能奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

本人工作過程中不斷為自己加油充電，參加了高壓電工的培訓(xùn)考核,，施工員的繼續(xù)再教育,。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)知識,，能將理論同實(shí)踐緊密聯(lián)系起來,，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，并在實(shí)踐中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，以此來豐富自己的理論水平,，取得了事半功倍的效果。

六年來,，本人通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,，堅(jiān)持工作在建筑工程施工第一線，注重理論聯(lián)系實(shí)際,，掌握了多項(xiàng)建筑工程方面專業(yè)技能,。本人能熟練office等辦公應(yīng)用軟件，熟練掌握auto cad建筑制圖,，熟悉建筑電氣工程預(yù)決算,，具備編制施工組織設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)水平，能輔助完成投標(biāo)文件的編制工作,。并掌握建筑工程現(xiàn)場施工,、質(zhì)量管理技能，能夠勝任中大型建筑工程的現(xiàn)場施工,、質(zhì)量管理及現(xiàn)場管理的工作,。

在以后工作中，我將一如既往地不斷地學(xué)習(xí),，不斷地補(bǔ)充自己的知識,，不斷提高自己的專業(yè)技能，這樣才能在這個知識更新?lián)Q代的社會里不斷進(jìn)步。

自參加工作以來,，本人一直堅(jiān)持在建筑工程施工第一線,，參建多項(xiàng)建筑工程，其中不凡有一些代表性的建筑工程,，如工程等項(xiàng)目,。在實(shí)際工作中，我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé),、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，虛心學(xué)習(xí)努力工作，不斷加強(qiáng)理論知識,，提高專業(yè)水平,，經(jīng)過六年的鍛煉，已經(jīng)成長為工程技術(shù)骨干,。

20xx～20xx年期間,，我參加了，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場的施工管理,。此工程體量較大,，多專業(yè)、多施工單位交叉配合施工,，施工情況環(huán)境復(fù)雜,。在此工程中我得以將理論知識與實(shí)際相結(jié)合，用理論知識指導(dǎo)實(shí)踐活動,。在與相關(guān)單位進(jìn)行配合,，在保證工程質(zhì)量和安全的前提下順利完工，并在此期間參與了工程的主體驗(yàn)收,、圖紙驗(yàn)審,、竣工結(jié)算等工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定,，在交付后得到業(yè)主及相關(guān)單位的好評,。該工程于獎”

20xx年，參加,，負(fù)責(zé)該區(qū)域的電氣工程相關(guān)工作,。在該工程中我堅(jiān)持工程質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的要求，做到超前預(yù)控,，嚴(yán)格按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求,，對每道工序施工進(jìn)行質(zhì)量檢查、技術(shù)指導(dǎo),，認(rèn)真對工程施工全過程的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)控。堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的管理方針,，對現(xiàn)場不符合的情況嚴(yán)格整改,，消除安全隱患后再進(jìn)行施工。在現(xiàn)場與設(shè)計(jì),、監(jiān)理和建設(shè)單位進(jìn)行全面協(xié)調(diào),，確保施工順利進(jìn)行。在項(xiàng)目管理過程中得到相關(guān)方的好評,。

20xx年,，我在負(fù)責(zé)人，該工程施工范圍大,，涉及知識面廣,，包括建筑、安裝,、市政等多個專業(yè),，質(zhì)量檢查及工程預(yù)決算工作有一定難度。為準(zhǔn)確指導(dǎo)施工,，做好質(zhì)量檢查工作,，合理進(jìn)行預(yù)決算，我查閱相關(guān)書籍,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)規(guī)范及定額,，做到質(zhì)量管理到位，決算有據(jù)可依,。我每天堅(jiān)持在工地一線,，定時巡視各施工點(diǎn)，掌握各分部工程的進(jìn)度與質(zhì)量控制要點(diǎn),，做到事前控制,。同時做好管理，掌握各施工的信息,，分析各分項(xiàng)工程的人工,、機(jī)械、材料單位消耗量,，為竣工決算提供參考,。在竣工后參與交付過程，了解現(xiàn)場存在的不足,，及時作出處理意見,，得到業(yè)主的好評。參與竣工決算,，與建設(shè)單位和審計(jì)單位進(jìn)行交涉,，得到公司相關(guān)人員的肯定,。通過該工程的鍛煉，我的現(xiàn)場質(zhì)量,、安全和管理能力大大提升,，水平上了一個新臺階。

為了能再上新臺階,，本人熱忱希望能夠晉升中級職稱工程師,，以便能更好地開展本職工作，服務(wù)社會,。盡管我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，理論知識和業(yè)務(wù)水平提升較快，但是建筑行業(yè)是一項(xiàng)學(xué)問頗深,，涉及知識面很廣的行業(yè),，我的管理能力和專業(yè)水平還有待進(jìn)一步提高。我將一如既往地堅(jiān)持對工作一絲不茍,，勤勤懇懇,，努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，對業(yè)務(wù)精益求精,，勇于創(chuàng)新,，不斷努力豐富我的理論知識，提高我的工作能力,，爭取更大的進(jìn)步,。我將繼續(xù)努力做一名優(yōu)秀的建筑工程技術(shù)管理人員，為建筑事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇十九

20xx年剛剛來臨,，對于過去的半個學(xué)年,工作中有成功之處也有失敗之處. ^v^好的開始是成功的一半^v^,面對新一年的工作,作為一名學(xué)生分會副主席作以下工作計(jì)劃:

針對上學(xué)期的工作失誤, 明確職責(zé)，力求創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)分會, 集思廣益,，腳踏實(shí)地,及時匯報,謀求改進(jìn),使分會成為先進(jìn)分會,。

1)加強(qiáng)自我修養(yǎng)，發(fā)揮自身輻射作用,平時應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己,，寬厚待人；誠實(shí)守信,，踏實(shí)認(rèn)真,。并以身作則的遵守分會規(guī)定盡力把自己塑造成一個自信,、豁達(dá),、誠實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍?/p>

2)在學(xué)生分會的工作中,，我始終以廣大同學(xué)的共同利益為最基本的出發(fā)點(diǎn),，能夠像競選時要求自己的一樣處處從同學(xué)們的需要出發(fā)，為同學(xué)們服好務(wù),；

3)針對工作中的失誤,，做到了深刻反思，盡其所能的反思錯誤,，彌補(bǔ)過,。

1)健全一套合理的學(xué)生分會守則，以上學(xué)期的分會規(guī)則為基礎(chǔ),針對上學(xué)期的工作情況加以改進(jìn),，并倡導(dǎo)要求會內(nèi)人員加以學(xué)習(xí),。如，開會的話要守時,，布置的任務(wù)要按時完成,，人員管理安排，部門之間的合作,，各部門自己的職責(zé),、權(quán)力；

2) 建立起聽取學(xué)生意見,、保護(hù)學(xué)生正當(dāng)權(quán)益,、化解學(xué)生矛盾的常規(guī)機(jī)制。學(xué)習(xí)05級分會的方法,可以以次為途徑,了解分會工作中的成功之處與失敗之處,；

3)加強(qiáng)寢室管理,，改善并盡力解決就寢、衛(wèi)生這兩大難點(diǎn),。讓同學(xué)們明白^v^寢室是我家^v^,。從而發(fā)自內(nèi)心的營造良好的生活、學(xué)習(xí)氣氛,；

4)對于本學(xué)期的工作, 召集各部門的部長,，詳細(xì)安排學(xué)年計(jì)劃。比如這學(xué)期我們有多少預(yù)算,，要搞幾個活動,，由誰搞，怎么搞,，是否需要其他部門配合,，什么時間搞,，地點(diǎn)等；

5)對于定期召開的分會例會,要做好工作計(jì)劃,，總結(jié)及其它重要文書的草擬和組織修改,；

6)深入了解學(xué)生會，組織,、協(xié)調(diào)各部正常開展工作,，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題；

7) 密切聯(lián)系全系師生,，了解掌握同學(xué)中存在的思想及其它問題,；

8) 定期、不定期向系領(lǐng)導(dǎo),、老師匯報學(xué)生會工作情況,；

9) 加強(qiáng)和校學(xué)生會的聯(lián)系。

面對新一年的工作.我會再接再厲,，吸取經(jīng)驗(yàn),、銳意創(chuàng)新，與時俱進(jìn),。不斷的努力與探索,，揚(yáng)長避短，使學(xué)生分會的各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新,，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn),，逐步走向完善，我也堅(jiān)信：只要我以積極的心態(tài)主動的工作,，無悔的付出,，一定會使分會取得更大的進(jìn)步。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇二十

本人應(yīng)聘到現(xiàn)工作單位已有x年的時間了,，經(jīng)過自學(xué)考試,，取得二級建造師執(zhí)業(yè)資格證書，從開始的一竅不通,，到此刻的能夠獨(dú)立正確的試讀施工圖紙,，實(shí)踐告訴我，僅有不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不斷的學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力的發(fā)展需求,。當(dāng)然，公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫忙,，也讓自我的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)得到了長足的提高,，使施工的每個工程項(xiàng)目都能圓滿的實(shí)現(xiàn)竣工驗(yàn)收，在思想覺悟,，業(yè)務(wù)知識,，工本事等方面都有必須的提高,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在目前的工作崗位上，能夠不斷的學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn),，并經(jīng)過自我的努力，具備了必須的工作本事,，能夠完整的試讀施工設(shè)計(jì)圖紙,，嚴(yán)格按照國家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范檢查、監(jiān)督施工,，及時處理好工程中出現(xiàn)的問題,，并能夠順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時任務(wù),，在組織管理,，綜合分析本事，協(xié)調(diào)辦事本事,，文字語言表達(dá)本事等方面都有了很大的提高,。

我一向認(rèn)為，建筑工人,，是一個能為廣大人民造福的偉大職業(yè),，所以我十分熱愛我的本職工作。愛崗,、敬業(yè),、踏實(shí)、勤奮”就是我工作的基本原則,。無論在工作還是生活當(dāng)中,，我堅(jiān)信一份耕耘，一份收獲,，所以我一向不斷努力學(xué)習(xí),，不斷努力工作，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),，我都會滿腔熱情的把它做好,。我時刻提醒自我，要誠懇待人,，因?yàn)槊總€同事都有我值得學(xué)習(xí)的地方,；我時刻要求自我，嚴(yán)格遵守公司管理規(guī)章制定,，能夠采取積極主動,，積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持每一天不遲到,，不早退,，腳踏實(shí)地,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。

施工單位經(jīng)常面臨著多項(xiàng)任務(wù)同時開展或者突發(fā)應(yīng)急任務(wù)的情景,，在工期緊,、人員少，任務(wù)繁重的時候,，我也能做到不分晝夜的加班加點(diǎn),，按時并保證質(zhì)量的完成工作任務(wù)，保障工程進(jìn)度,，表現(xiàn)出我們建筑工人極強(qiáng)的職責(zé)心,，發(fā)揚(yáng)我們建筑人連續(xù)工作，吃苦耐勞的精神,。

三,、主要完成工作情景及業(yè)績

1、在xx工程項(xiàng)目中擔(dān)任資料員及技術(shù)助理,，此工程系市政加少量土建工程,，因以前做過少量市政工程，所以本工程對我來說還算容易上手,。綠化工程是一個對時間季節(jié)性比較挑剔的項(xiàng)目,，從本工程開工時間上來說對本工程的影響不大，相對來說還是有利的,。雖然冬期栽種的花草樹木不易走根,，可是相對夏天來說不會很容易干枯，只要把保溫措施做好了成活率是相當(dāng)高的,。

在施工過程中我不斷查閱相關(guān)專業(yè)資料,，對我們栽種的各種花草樹木的成長要求進(jìn)行了解，把保護(hù)措施做到最好,，使成活率得到保證,。在施工期間本人進(jìn)取協(xié)調(diào)各單位之間的配合,，在全項(xiàng)目部全體成員的密切配合下在施工期間未發(fā)生一齊安全質(zhì)量事故,，在規(guī)定的工期內(nèi)嚴(yán)格按照業(yè)主及施工圖紙要求使工程順利實(shí)現(xiàn)竣工驗(yàn)收。在此工程中又讓我學(xué)習(xí)到了綠化方面更加專業(yè)的知識,，使自我的專業(yè)技術(shù)水平有了提高的提高,。

2,、在xx工程中我擔(dān)任辦公室內(nèi)業(yè)資料管理及技術(shù)助理，因?yàn)橐郧吧儆薪佑|公路工程,，所以這次是我一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,。在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全項(xiàng)目部成員進(jìn)取協(xié)調(diào)配合齊心協(xié)力，嚴(yán)格按國家規(guī)范規(guī)程要求施工,，按創(chuàng)精品工程細(xì)部做法要求,，精心完成每一個分項(xiàng)工程，最終使工程順利經(jīng)過竣工驗(yàn)收,，并得到建設(shè)單位,、質(zhì)檢等部門的好評。

經(jīng)過這個工程的學(xué)習(xí),，作為技術(shù)助理,，在本次施工中，我掌握了工程技術(shù)人員的管理職責(zé)：一是合理安排進(jìn)度計(jì)劃,、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)范,，確保工程質(zhì)量，消滅質(zhì)量事故,，降低質(zhì)量成本,；二是根據(jù)設(shè)計(jì)要求與工程特點(diǎn)，運(yùn)用自身技術(shù)優(yōu)勢,，采用適用有效技術(shù)措施和合理方案,，走經(jīng)濟(jì)和技術(shù)相結(jié)合的道路，為降低工程成本提高經(jīng)濟(jì)效益開拓途徑,；三是嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，減少一般事故,，消滅重大人身傷亡事故和設(shè)備事故,，降低事故成本。

3,、在xx工程中我擔(dān)任助理安全員,。此工程為改建改造工程，施工難度較大,，人員較密集,，對安全防護(hù)措施要求十分嚴(yán)格，對現(xiàn)場實(shí)行了封閉式管理,。雖然不是專職安管理人員,，我還是體會到了“安全”在每個工程中的安重要性。雖然直至竣工都沒發(fā)生安全事故,，但專職安全管理人員還是給我詳細(xì)的講解了安全員的崗位職責(zé),，教我如何掌握工程安全隱患與事故處理原則等等，經(jīng)過實(shí)踐與理論相結(jié)合,，在安全管理方面,，我明白自我又有了很大的提高。

4,、在xx工程中我擔(dān)任助理工程師,。我相信一步一個腳印,，只要我認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)和工作，必須會有所收獲,，事實(shí)上這個完整的房屋建筑工程,，的確讓我獲益匪淺。以往在書本上看到的一系列施工順序,，施工方法,，最終在實(shí)踐中得以體現(xiàn)，只能說我從理論看到了實(shí)踐,，要真正的熟悉和掌握,，我明白，我還需要更多的努力,，更多的總結(jié)和學(xué)習(xí),，但功夫必須不負(fù)有心人，我相信有一天自我能獨(dú)立完成一個工程項(xiàng)目的施工,。

現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異,，知識更新十分迅速，如果不及時補(bǔ)充新知識,，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流,，就不能適應(yīng)企業(yè)技術(shù)管理工作的需要，就要被淘汰,。為此,，我始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，利用一切機(jī)會參加各種培訓(xùn)班,、技術(shù)交流活動,。在工作期間，我先后參加有關(guān)部門組織的各種專題培訓(xùn)十余次,，獲得安全員崗位資格證書,，獲得二級建造師水利水電專業(yè)資格證書等；經(jīng)過各種繼續(xù)再教育培訓(xùn)班,，使我始終堅(jiān)持旺盛的求知欲,，同時也讓我本人專業(yè)技術(shù)水平不斷提高。

經(jīng)過從書本上學(xué)習(xí),、從實(shí)踐中學(xué)習(xí),、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自我的分析和思考,，確實(shí)有了較大的收獲和提高,。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行，我將繼續(xù)努力,，克服不足,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，把自我的工作做得更好,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇二十一

一、抓好業(yè)務(wù)開拓,，總經(jīng)理年度工作計(jì)劃,。

1、解決用車瓶頸,。目前公司僅有租賃旅游大巴15臺,，小汽車16臺，合作旅游大巴45臺,。經(jīng)營規(guī)模偏小,，不能參與政府或企業(yè)的租賃競標(biāo)，影響運(yùn)營,。為解決經(jīng)營規(guī)模問題,，計(jì)劃在下半年從兩個方面入手：

⑴調(diào)查長途兄弟單位閑置車輛，申請集團(tuán)劃撥到租賃公司統(tǒng)一管理,，參照折舊費(fèi)用,，內(nèi)部考核補(bǔ)償給兄弟單位。利用這些車輛壯大租賃市場,。

⑵與汽車廠家洽談,，與租代購方式購車(融資租賃——先租入車輛經(jīng)營，待租賃期滿優(yōu)先購買),。

2、尋找盟友,，搭建合作平臺,。為完成經(jīng)營目標(biāo)，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù),，在直接業(yè)務(wù)拓展能力有限情況下,，抓好旅游旺季，與酒店,、賓館,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、旅行社等結(jié)成盟友,，通過外圍延伸業(yè)務(wù)擴(kuò)張,。

⑴下半年度與5-10家酒店、賓館，3-5家旅行社簽訂合作協(xié)議,。

⑵與1-3家銀行金額機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作,，采用銀行卡租車，簡優(yōu)租賃手續(xù),，降低信用風(fēng)險,。

⑶對定制租賃汽車的政府機(jī)關(guān)或企業(yè)單位，采取以新?lián)Q舊方式,，確保租賃收入的穩(wěn)定,。

4、調(diào)查個人汽車租賃市場,，擬訂會員制租賃管理辦法,，培育商旅、假日的個人汽車租賃市場發(fā)展,。

二,、做好市場工作，夯實(shí)業(yè)務(wù)根基,。

雖然寶公司董事長何偉軍曾宣稱,，汽車租賃是一個看不到天花板的行業(yè)，但目前,，包括中外合資的汽車租賃企業(yè)在中國都遇到了發(fā)展瓶頸,，主要是發(fā)展規(guī)模小、缺乏配套法律法規(guī)約束而存在的信用風(fēng)險,、政府支持少,，稅負(fù)率高，企業(yè)負(fù)擔(dān)重,。在此困難面前,，還是有一些民營汽車租賃公司卻蓬勃發(fā)展起來，這是因?yàn)樗麄冏龊檬袌?，夯?shí)業(yè)務(wù)根基,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇二十二

各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同志們：

“新春伊始,，萬物復(fù)蘇”,，面對充滿生機(jī)與活力、挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的20xx年,，我作為公司一名負(fù)責(zé)房地產(chǎn)工程管理的副總經(jīng)理,，要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合自身工作職能與崗位實(shí)際,，做到早安排,、早打算,，要用飽滿的精神狀態(tài)、充足的工作干勁,、扎實(shí)的工作措施做好工作,，力爭取得優(yōu)異成績，為完成公司20xx年目標(biāo)工作任務(wù)作出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。下面,，我向各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同志們匯報自己20xx年的工作打算與安排,，如有不當(dāng)之處,，敬請批評指正。

20xx年,，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆全會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)最新講話精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律,。要通過學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己的政治思想覺悟,，在思想上與公司保持一致,堅(jiān)定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，樹立“安全至上意識”,、“卓越意識”、“大局及協(xié)同意識”和“責(zé)任意識”,；要培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，切實(shí)提高自身素質(zhì),，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水*，堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好，樹立濃厚的爭先晉位意識,，以適應(yīng)公司發(fā)展需要,。

我是負(fù)責(zé)房地產(chǎn)工程管理的副總經(jīng)理，深刻知道自己責(zé)任的重大,，因?yàn)榉康禺a(chǎn)工程是為職工定向建房,，是改善職工住房條件,，是為職工營造安居樂業(yè)的環(huán)境。為此,，我要刻苦勤奮,，真抓實(shí)干，認(rèn)真做好房地產(chǎn)工程管理工作,，為職工建好房,，獲得職工的真正滿意。

(一)努力完成20xx年建房任務(wù)

我要按照公司確定的工作目標(biāo),，努力完成20xx年建房任務(wù),，做到認(rèn)真制定建房工作計(jì)劃，明確每月的建房工作任務(wù),，狠抓工程進(jìn)度,，嚴(yán)控房地產(chǎn)成本，確保質(zhì)優(yōu)價廉,，真正為職工建好房,。

(二)注重質(zhì)量，確保工程優(yōu)良

我要牢固樹立質(zhì)量意識,，在注重完成施工任務(wù),，精力放在抓生產(chǎn)、抓進(jìn)度上的同時,，更加重視工程質(zhì)量,，真正把質(zhì)量當(dāng)作一件頭等大事來抓。為抓好房地產(chǎn)工程質(zhì)量,，我要認(rèn)真全面開展質(zhì)量問題排查整治工作,，要針對房地產(chǎn)工程的質(zhì)量特點(diǎn)，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案,，按照有關(guān)要求明確質(zhì)量工作責(zé)任,、目標(biāo)、任務(wù),、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施,，落實(shí)質(zhì)量排查、登記,、整治,、督辦、驗(yàn)收等每個環(huán)節(jié)的.工作要求,，切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底,、督促檢查到位、整治責(zé)任明確,、跟蹤督辦有力,，切實(shí)提高房地產(chǎn)工程質(zhì)量,。

(三)提高警惕，做到安全生產(chǎn)

在房地產(chǎn)施工過程中,，我要牢記“安全是生命,，施工保安全”的思想，堅(jiān)決杜絕安全事故,，抓好三項(xiàng)工作：一是充分認(rèn)識到安全的重要性,，時刻保持高度的警覺性，消除一切安全隱患,。二是制定和完善安全規(guī)章制度,，嚴(yán)格落實(shí)安全管理制度，建立崗位責(zé)任制,，做到責(zé)任到人,，明確分工，把安全貫串于施工全過程,，確保不出安全事故,。三是齊心協(xié)力，共同維護(hù)安全,，要求在施工過程中,，每個人都要有主人翁意識，嚴(yán)格要求自己,，把安全時時刻刻銘記于心,，共同維護(hù)安全，做出優(yōu)良工程,。

(四)加強(qiáng)管理,，確保文明施工

在房地產(chǎn)施工過程中，我要加強(qiáng)管理,，堅(jiān)持“八個要”,，確保文明施工?！鞍藗€要”是：目標(biāo)要先行,，制度要保障；方案要科學(xué),，執(zhí)行要嚴(yán)格,；檢查要頻繁，整改要徹底,；責(zé)任要到人,，督查要到位。每個工程,，我都要不定期地對在建的工程進(jìn)行檢查,，加強(qiáng)文明施工的動態(tài)管理,，切實(shí)做到文明施工,。

(一)落實(shí)崗位責(zé)任

為抓好工作,，促進(jìn)發(fā)展,，我要按照工作項(xiàng)目,、工作概述,、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識技能等四方面內(nèi)容,，制定崗位責(zé)任,，落實(shí)到人，做到每個部門,、每個個人都有崗位職責(zé),，每件工作、每項(xiàng)事情都有人管,、有人抓,。

(二)強(qiáng)化工作創(chuàng)新

房地產(chǎn)工程管理領(lǐng)域廣泛、內(nèi)容豐富、任務(wù)繁重,，要做好工作,，必須強(qiáng)化工作創(chuàng)新。我要通過創(chuàng)新工作思路,、創(chuàng)新工作方法開展各項(xiàng)管理工作,，力爭取得良好效果。

(三)抓好隊(duì)伍建設(shè)

搞好房地產(chǎn)工程管理工作,，隊(duì)伍建設(shè)是根本,，我要堅(jiān)持“兩手抓”、“兩手都要硬”,，切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任,，牢固確立“以人為本”的管理理念，以身作則,，率先垂范,，充分調(diào)動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì),，使大家團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工程管理工作搞好,。

(四)追求卓越意識

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇二十三

通過20__年的經(jīng)營情況分析,，我店餐飲產(chǎn)品已基本得到本地市場的認(rèn)同和接受。為了穩(wěn)定客戶同時使我們的餐飲產(chǎn)品保持較強(qiáng)的生命力,，在11年的工作中將針對以下幾方面展開工作,。

一、 食品推廣：

1,、第一季度：佳節(jié)歡樂宴,。 建議一月份以早茶為賣點(diǎn);二月份以年夜飯為賣點(diǎn);三月份以私房菜為賣點(diǎn)。

2,、第二季度：建議四月份以清明祭祖推出“金豬祭祖”,、“鵝肉飄香”專題外賣活動;五月份以“瓜果飄香入菜來”健康菜肴推介;六月份推出“清涼一夏”活動月。

3,、第三季度：建議七,、八月份開展“十二星座美味手札”，根據(jù)十二星座的性格特點(diǎn)推出不同款式菜肴;九月份推出“瀾亭”團(tuán)圓月賞月活動,。

4,、第四季度：建議十月份推出 “蠔”情萬丈生蠔美食月活動、無“蟹”可擊美食月活動;十一月份推出冬日進(jìn)補(bǔ)燉湯系列,、“烤烤你—一種熱辣辣的迷香”炭燒美食節(jié);十二月份推出“婺菜也spa”系列美食菜肴,、 “瀾亭十大招牌菜”年度盛宴活動。

二、隊(duì)伍建設(shè)：

1,、完善勞動用工制度,、培訓(xùn)制度、提高員工整體素質(zhì)

(1)嚴(yán)格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工符合條件的擇優(yōu)錄取,，保證招工的質(zhì)量,。同時上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間挖掘人才、不斷充實(shí)隊(duì)伍,。通過現(xiàn)有員工介紹的方式招收有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員,。

(2)完善培訓(xùn)制度，為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部管理人員首先明確了培訓(xùn)要具有xxx目的性xxx,、xxx實(shí)用性xxx,、xxx時間性xxx的指導(dǎo)思想。其次成立培訓(xùn)小組,，再三是制定培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合,、以老帶新的方式分期分批進(jìn)行培訓(xùn),。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn),、服務(wù)知識,、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開展xxx推銷手冊xxx,、xxx服務(wù)知識,、技能xxx、xxx咨客服務(wù)規(guī)范xxx,、xxx酒店管理知識xxx,、xxx出品質(zhì)量xxx、xxx促銷業(yè)務(wù)知識xxx,、xxx英語50 句xxx,、xxx禮貌用語xxx、xxx安全衛(wèi)生知識xxx等培訓(xùn),。

(3)規(guī)范菜品試菜制度,，為更好的推廣我店餐飲產(chǎn)品，對推出的產(chǎn)品由廚師長定期做專項(xiàng)培訓(xùn),。

2,、規(guī)范管理完善制度

(1)健全管理機(jī)構(gòu)由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門組成的質(zhì)量管理小組,。小組既分工又協(xié)作,，由上而下層層落實(shí)管理制度，實(shí)行對管理效益有獎有罰，提高管理人員的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行,。

(2)完善餐飲部的會議制度,。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會,、每月經(jīng)營分析會,、每周例會、每日檢討會,、班前班后會,、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,，確保上級指令得到及時落實(shí)執(zhí)行,。

(3)建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,。每天早、午,、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,，對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實(shí)查證,。并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任,。

(4)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系,。酒店分工細(xì)環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,。

(5)提高綜合接待能力,。全面抓好服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量,、使接待能力提高,。在做好各類社團(tuán)宴會、酒會,、喜宴,、自助餐、會議餐接待的同時,，還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司,、酒店的各類型宴會接訂。

3,、隊(duì)伍的穩(wěn)定：針對餐飲服務(wù)人員流動性較大的現(xiàn)狀,，為穩(wěn)定酒店餐飲服務(wù)，建議我部將穩(wěn)定隊(duì)伍的工作作為11年工作重點(diǎn),。

(1)完善部門工作流程,，降低員工工作強(qiáng)度,，杜絕重復(fù)工作現(xiàn)象。

(2)健全獎罰制度,，對有培養(yǎng)前途的員工給予寬松的發(fā)展空間和晉升機(jī)會,，使員工產(chǎn)生對酒店的歸屬感。

(3)加強(qiáng)員工培訓(xùn)使其在店期間學(xué)習(xí)到相關(guān)從業(yè)知識,。

三,、開拓經(jīng)營、發(fā)展增收渠道,、擴(kuò)大營業(yè)收入：

隨著餐飲業(yè)競爭的日益激烈,，定期的.市場調(diào)查、經(jīng)營分析,，準(zhǔn)確的市場定位,，才能使我們的產(chǎn)品保持長久的市場占有率。

1,、與當(dāng)?shù)鼗閼c公司合作,，簽署互惠促銷協(xié)議，開拓我店婚宴信息來源發(fā)展 增收渠道,。

2,、切實(shí)落實(shí)好每月美食推廣活動，通過系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

3、開展聯(lián)營活動,，餐飲部與客房部等相互配合,，共同促進(jìn)經(jīng)營。

4,、全員公關(guān),，爭取更多的回頭客。對員工灌輸公關(guān)意識和知識,，銷售部人員在旺場時充實(shí)到樓面與顧客溝通,、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,、客戶生日向關(guān)系戶電話問候,。同時專人負(fù)責(zé)客戶資料的征集及補(bǔ)充，并于日常例會期間及時溝通,。

5,、作好重要假期餐飲促銷工作。

6,、履行好定期市場巡查工作,，對競爭對手的動態(tài)及時關(guān)注,。

四、增強(qiáng)員工效益意識,加強(qiáng)成本控制：

1,、強(qiáng)調(diào)成本控制,、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依據(jù)制度加強(qiáng)控制,。完善《費(fèi)用開支規(guī)定》,、《原材料收、付,、存制度》,、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》,、《辦公用品領(lǐng)用制度》,、《物品申購制度》、等,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行市場詢價制度，保證原材料成本控制,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇二十四

在安全管理中我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)上兩級公司安全管理規(guī)定,，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，健全安全生產(chǎn)長效機(jī)制;一是將20xx年年度安全目標(biāo)逐級分解,、層層落實(shí),，切實(shí)做到職責(zé)明確、落實(shí)到人;二是嚴(yán)格落實(shí)安全管理規(guī)定,，繼續(xù)完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度,，確保安全生產(chǎn)工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范;三是利用機(jī)組檢修和春防,、秋查時機(jī)認(rèn)真消除設(shè)備缺陷和隱患,，提高設(shè)備的安全、環(huán)保,、可靠和經(jīng)濟(jì)性,，保持長周期、零非停的安全生產(chǎn)目標(biāo);四是切實(shí)加強(qiáng)三期擴(kuò)建工程安全生產(chǎn)的全過程管理,，高度重視安全文明施工,，增強(qiáng)責(zé)任意識，加強(qiáng)對施工單位的協(xié)調(diào)和監(jiān)督,，加大安全管理的獎懲考核力度,，確保不發(fā)生基建安全事故;五是是抓好危險源、危險點(diǎn)的管理,，做好危險點(diǎn)分析和控制,，防治誤操作事故的發(fā)生,，通過開展經(jīng)常性的安全演練和完善危急預(yù)案,，確保危急搶險有效保障;高度重視防火,、防汛和交通管理，確保不發(fā)生責(zé)任事故,。

在生產(chǎn)管理中我們要結(jié)合發(fā)電指標(biāo)少,、夏季單機(jī)運(yùn)行的有利時機(jī)，加大員工隊(duì)伍培訓(xùn)力度,，通過舉辦技能培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)講座等途徑,，全面培養(yǎng)符合型生產(chǎn)人員，為三期擴(kuò)建工程提供準(zhǔn)備人員,，保證新機(jī)組投產(chǎn)后對技術(shù)人員的需求。

在運(yùn)行管理中我們要提高運(yùn)行人員的分析和處理異常狀況的能力,，完善各種技術(shù)措施和反事故措施,，力爭實(shí)現(xiàn)機(jī)組零非停、長周期和經(jīng)濟(jì)環(huán)保的穩(wěn)定運(yùn)行,，確保機(jī)組穩(wěn)發(fā),，多發(fā)，高度重視機(jī)組的節(jié)水,、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作,，通過開展指標(biāo)競賽,、激勵運(yùn)行人員的勤檢查、勤調(diào)整,，進(jìn)一步提高機(jī)組的安全,、環(huán)保和經(jīng)濟(jì)性。

在檢修管理中要加強(qiáng)過程控制,，進(jìn)一步完善檢修工藝流程,，全面實(shí)施檢修質(zhì)量驗(yàn)收，培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度,，加大缺陷考核管理力度,，實(shí)行缺陷發(fā)現(xiàn),、登記、消除和驗(yàn)收的程序管理,，認(rèn)真整改xxxx公司安全檢查中提出的缺陷和隱患,，切實(shí)提高設(shè)備的健康水平，創(chuàng)造安全文明的生產(chǎn)環(huán)境,。

在經(jīng)營管理中要把完成年度經(jīng)營指標(biāo)作為全年工作的中心任務(wù),，細(xì)化分解年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，深入開展經(jīng)濟(jì)分析活動,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用和固定成本,，認(rèn)真執(zhí)行合同管理，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督,、效能監(jiān)察和內(nèi)部審計(jì)工作力度,，堵塞管理漏洞，有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險和財(cái)務(wù)費(fèi)用,，全面實(shí)行預(yù)算管理,，確保各項(xiàng)成本費(fèi)用可控;加強(qiáng)設(shè)備、運(yùn)行,、檢修管理,，保持良好的設(shè)備狀態(tài)，提高機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行能力和供熱期間的長周期運(yùn)行,，為完成計(jì)劃電量提供保障,，加強(qiáng)燃料管理，及時和燃管部門,、煤礦企業(yè)和運(yùn)輸車輛的協(xié)調(diào),、溝通，加大夏季儲煤力度,，控制燃煤熱值損失,，加強(qiáng)燃油管理，專人管理生產(chǎn)用油,、按月考核;努力降低各個環(huán)節(jié)的燃料損耗,，通過細(xì)化管理降低燃料成本。

我廠三期供熱機(jī)組擴(kuò)建工作,，關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展,，為此我們要緊緊圍繞“早日核準(zhǔn)、早日開工”這一主線,，緊抓核準(zhǔn),、環(huán)批等重點(diǎn)開展工作，確保年初開工建設(shè),，年底發(fā)電,、供熱雙投產(chǎn),，在工程施工中，要充分發(fā)揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)全體員工能吃苦,、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，依靠科學(xué)的組織和嚴(yán)密的管理,，按照“加快工程進(jìn)度,、縮短建設(shè)工期，控制工程造價,，保證工程質(zhì)量”的要求,，嚴(yán)格執(zhí)行基建管理程序，堅(jiān)持過程達(dá)標(biāo),，不斷提高投產(chǎn)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，確保實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，在認(rèn)真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓(xùn)工作,，確保生產(chǎn)準(zhǔn)備人員盡早參加工程建設(shè)，為機(jī)組投產(chǎn)后的順利運(yùn)行和安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ),。

節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責(zé)任所在,，更是我們提高自身競爭力的內(nèi)在需求，為此我們要積極落實(shí)環(huán)保部門和集團(tuán)公司關(guān)于對環(huán)保工作的有關(guān)要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保管理,，無論經(jīng)營形式如何嚴(yán)峻，一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標(biāo),，認(rèn)真落實(shí)整改國家環(huán)保部的聽證意見,，及時匯報環(huán)保審批情況，加強(qiáng)聯(lián)系溝通工作,，確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件,。

在節(jié)能減排工作中，我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機(jī),，廣泛開展機(jī)組能效對標(biāo)與達(dá)標(biāo)工作,，深入開展節(jié)煤、節(jié)水,、節(jié)電及污染物排放指標(biāo)的管理，認(rèn)真做好脫硫設(shè)施的調(diào)試與運(yùn)行管理,，確保發(fā)揮脫硫設(shè)施作用,，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭取早日投入運(yùn)行;進(jìn)一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng),，提高環(huán)保設(shè)施的可靠性和投運(yùn)率,，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展,、清潔發(fā)展。

在黨建工作中,，我們要圍繞企業(yè)中心工作,，以高度負(fù)責(zé)的使命感、責(zé)任感,，下大力氣抓好科學(xué)發(fā)展觀的整改項(xiàng)目,，積極探索建立鞏固活動成果的長效機(jī)制;繼續(xù)開展“四好”班子創(chuàng)建活動，提高領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，嚴(yán)格“三重一大”決策制度,，構(gòu)建有效的懲防體系;加強(qiáng)信訪和維穩(wěn)工作，真正解決員工的實(shí)際困難,，避免出現(xiàn)影響穩(wěn)定的事件;發(fā)揮工會,、青工、女工委等群團(tuán)組織作用,，廣泛開展勞動競賽活動,，激發(fā)員工的勞動熱情了;不斷改善員工的生產(chǎn)、生活條件,，為順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)營造一個和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,。

新的一年，新的起點(diǎn),。面對復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢,、繁重而艱巨的工作任務(wù)，需要我們認(rèn)真落實(shí)上兩級公司的工作部署,、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí),、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)拼搏,、銳意進(jìn)取,，積極主動地做好各項(xiàng)工作，為全面完成20xx年績效考核目標(biāo),，促進(jìn)企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇二十五

1、深化客戶管理細(xì)節(jié)及節(jié)省公司運(yùn)營成本

滿意度是公司的標(biāo)桿,，也是考量公司業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn),。如何提升客戶滿意，了解什么是客戶的需求,，我們的客戶在哪里,？我們服務(wù)的客戶是誰？客戶需要什么樣的服務(wù)？我們是否已站在消費(fèi)的角度和客戶的角度去看待我們的服務(wù)是否已經(jīng)做好更好,？

細(xì)節(jié)：既是強(qiáng)力的執(zhí)行力形成的結(jié)果,，物業(yè)服務(wù)的持續(xù)性和多樣性決定了我們工作來源于實(shí)際現(xiàn)場的積累。

各服務(wù)中心培養(yǎng)建立獨(dú)立的信息樞紐機(jī)構(gòu),，歸總統(tǒng)一全園所有的客戶信息,，由專業(yè)人員進(jìn)行分類、分流,、跟蹤和驗(yàn)證,。對客戶的信息持續(xù)關(guān)注。

各項(xiàng)目的人員配置給公司帶來了承重的經(jīng)營負(fù)擔(dān),，不時企業(yè)剝削員工就是員工剝削企業(yè),。根據(jù)實(shí)際情況對現(xiàn)在的人員配置及管理架構(gòu)進(jìn)行評估和審查，一切已滿足客戶需求及自身發(fā)展為目的,，相應(yīng)聶總的號召,，對項(xiàng)目經(jīng)營情況進(jìn)行預(yù)算和核實(shí)。實(shí)現(xiàn)資源的最大利益化,。

2,、建立專業(yè)化的培訓(xùn)組織

好的企業(yè)離不開好的團(tuán)隊(duì)，只有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)才能持續(xù)創(chuàng)造企業(yè)價值,。團(tuán)隊(duì)的建立離不開企業(yè)的培訓(xùn),。培訓(xùn)能使精神和文化得以傳播和深化。培訓(xùn)能培養(yǎng)激勵員工的工作動力和工作心態(tài),，能讓員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感,，使打造高效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。它是團(tuán)隊(duì)的靈魂得以發(fā)揮,，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

我們沒有專業(yè)的培訓(xùn)講師和培訓(xùn)組織，但是我們有激情和理想,。敢于拼搏和積累,，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、從實(shí)踐中總結(jié)財(cái)富,。我相信敢于開始,、敢于挑戰(zhàn)的我們一定能取得成功。

3,、對項(xiàng)目的經(jīng)營情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)

物業(yè)費(fèi)時公司財(cái)務(wù)的主要來源,，客戶的年度繳費(fèi)習(xí)慣在很大程度上已經(jīng)阻礙了公司經(jīng)營。相差12個月的繳費(fèi)周期讓我們的在提供服務(wù)后得不到快速的回報,，給公司經(jīng)營成本帶來的壓力就無法得到緩解,。

多和客戶打交道,，同時也讓客戶多和物業(yè)多打交道。在一定程度上就已經(jīng)擴(kuò)展了我們的對客溝通渠道,，客戶追求物業(yè)服務(wù)的持續(xù)性。12年應(yīng)該是我們對客戶物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)習(xí)慣形成大逆轉(zhuǎn)的一年,。員工工資是每月發(fā)放的,，就已此為基礎(chǔ)，也決定了我們的收入也應(yīng)該是按照每月來衡量,。那樣才能保證物業(yè)能正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4、梳理供方資料信息

良好的供方在客戶服務(wù)上也取道了重要的作用,，他們是一線現(xiàn)場品質(zhì)的保障方,。我們源于對品質(zhì)的追求離不開他們的支持。

供方的監(jiān)督和評估一直都是離不開現(xiàn)場客觀的事實(shí)評價的,，同時公司的良好發(fā)展也必然需要健康,、有發(fā)展的企業(yè)來協(xié)助。隨著物業(yè)的規(guī)范化和市場化,，供方行業(yè)難免有些良莠不齊,。怎樣在站在客觀的角度發(fā)掘他們的不同和長處，也是我們一直努力的目標(biāo)和追求,。

5,、以客戶需求為導(dǎo)向確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)的目的源自于能創(chuàng)造客戶，公司的一體化更大程度的需要物業(yè)做好客戶服務(wù),，物業(yè)就是房產(chǎn)的售后服務(wù),，從服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題,。物業(yè)在一體化后存在的意義,，作為公司的每一位員工都有必要知道，我們存在的價值和意義,，挖掘客戶的顯性及隱性的需求是我們客戶服務(wù)所追求的結(jié)果,。以現(xiàn)場實(shí)際需求為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，節(jié)省成本,，又簡單易操作。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇二十六

本學(xué)期，少先隊(duì)工作緊緊圍繞陳埭鎮(zhèn)教委辦,、學(xué)校的工作，以“*”重要思想為指導(dǎo),，以育人為根本，繼續(xù)貫徹《*中央*關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，按照第五次全國少代會“全面抓基層,、全隊(duì)抓落實(shí)”的總體要求，以體驗(yàn)教育為基本途徑,，全面加強(qiáng)少年兒童思想道德建設(shè),，服務(wù)少年兒童“勤奮學(xué)習(xí),、快樂生活,、全面發(fā)展”，努力開創(chuàng)我校少先隊(duì)工作新局面,。

（一）以深化常規(guī)工作為抓手,，引導(dǎo)少年兒童養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

新學(xué)年仍以小學(xué)生一日常規(guī)教育訓(xùn)練為重點(diǎn),。強(qiáng)化小學(xué)生儀容儀表教育,、文明禮貌教育、尊老愛幼教育,，努力營造寬松,、和諧、向上的教育氛圍,。

（1）,、嘗試建立“小干部管理”,，確立管理機(jī)制,。所謂“小干部”，即強(qiáng)調(diào)德育工作中學(xué)生干部的垂范作用,，學(xué)校教師無論在學(xué)校還是在校外,，發(fā)現(xiàn)同學(xué)的不文明行為都要有及時制止和糾正的意識，明確自己的職責(zé)和作用,。

（2）,、堅(jiān)持做到“嚴(yán)”、“細(xì)”,、“實(shí)”,。所謂“嚴(yán)”，即嚴(yán)格要求,、嚴(yán)格訓(xùn)練,、嚴(yán)格評比。所謂“細(xì)”,，即從細(xì)微處著手,，做細(xì)致的思想教育工作,。所謂“實(shí)”，即從學(xué)生,、班級,、年段的實(shí)際出發(fā)，著眼于學(xué)生良好的道德行為的養(yǎng)成,，扎扎實(shí)實(shí)地抓好“規(guī)范”教育,。

（二）開展豐富多彩的少先隊(duì)主題活動，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,。

1,、抓住愛國主義教育這個永恒的主題。

（1）精心組織每周一的升旗儀式和*下講話,。升旗儀式是對學(xué)生進(jìn)行愛國主義,、集體主義最直接、最生動的教育形式,。每周一校領(lǐng)導(dǎo)（學(xué)生代表或教師代表）講話,，使學(xué)生樹立“心中有*，心中有祖國”的思想,。

（2）拓寬愛國主義教育的途徑,。拓展“新世紀(jì)我能行，養(yǎng)成道德好習(xí)慣”的實(shí)踐體驗(yàn)活動,。

2,、開展節(jié)日活動。

3,、深入開展“手拉手”活動,。

以“同為晉江人，大家攜手共奮進(jìn)”為主題,，通過開展系列活動,，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的身心健康，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感,，在校園里傳遞文明,、傳遞友誼、傳遞愛心,、傳遞微笑,，使學(xué)生們真正做到關(guān)注身邊的外來務(wù)工人員的子女，關(guān)心他們,，照顧他們,，和他們一起快樂的在同一片藍(lán)天下成長，促進(jìn)青少年學(xué)生的身心和諧發(fā)展。

4,、繼續(xù)開展“雛鷹行動”,，培養(yǎng)學(xué)生的“五自”能力。各中隊(duì)要組織隊(duì)員學(xué)習(xí)雛鷹行動實(shí)施細(xì)則的內(nèi)容,，結(jié)合實(shí)際情況定章,、學(xué)章、評章,、考章,，并與少先隊(duì)活動，學(xué)校工作相結(jié)合,。同時要組織好雛鷹假日小隊(duì)深入社區(qū)開展各類實(shí)踐活動,，讓隊(duì)員在實(shí)踐體驗(yàn)中鍛煉成長。

5,、大力開展安全教育,。學(xué)校將繼續(xù)把安全教育和法制教育作為德育工作長期堅(jiān)持的重點(diǎn)。各班要把安全教育,、法制教育貫穿到整個學(xué)期,，常抓不懈，充分利用晨會,、班隊(duì)活動進(jìn)行教育,，規(guī)范學(xué)生的課間活動，要求學(xué)生在校園內(nèi)不玩危險性的游戲,，以杜絕不安全隱患,。加強(qiáng)教師值日工作，要求值日教師提高責(zé)任感,，做好放學(xué)時的護(hù)導(dǎo)工作,，對早到校、晚離校,、中午在校吃飯的學(xué)生加強(qiáng)管理,，規(guī)范活動要求,，讓學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)行安全活動,。并利用本校的校本課程“安全教育”與學(xué)科教育結(jié)合進(jìn)一步做好學(xué)校安全工作。

（三）搞好少先隊(duì)陣地建設(shè)

1,、抓好少先隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè),，選拔新隊(duì)員，并積極準(zhǔn)備,，為提升少先隊(duì)活動層次打下基礎(chǔ),。

2、充分發(fā)揮“紅領(lǐng)巾廣播員”、“三項(xiàng)評比督導(dǎo)員”的模范教育作用,。

3,、抓好紅領(lǐng)巾督導(dǎo)隊(duì)、旗手,、護(hù)旗手,、紅領(lǐng)巾廣播站等的各項(xiàng)工作，使之成為展示我校少先隊(duì)員風(fēng)采的一個窗口,，成為進(jìn)行隊(duì)員愛隊(duì),、愛校、愛國教育的一個優(yōu)秀的陣地,。

4,、建立健全中隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)中隊(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn),、指導(dǎo),，切實(shí)開展好每周一次的班隊(duì)活動，使中隊(duì)活動真正成為少先隊(duì)員常規(guī)教育的基地,、展示自我的舞臺,。

5、規(guī)范隊(duì)部室的布置,，使之成為少先隊(duì)員活動和受教育的場所,。

6、規(guī)范教室的布置,，營造和諧,、有個性、有活力的班級育人氛圍,，突出少先隊(duì)的特點(diǎn),。

三月份：

1、各中隊(duì)制定好中隊(duì)計(jì)劃,。

2,、開學(xué)典禮，進(jìn)行期初安全教育,。

3,、健全各項(xiàng)檢查評比制度。

4,、開展文明禮儀教育月系列活動,，結(jié)合開展小學(xué)生日常行為規(guī)范教育活動。

5,、慶“三八”系列活動,。

6,、開展“學(xué)雷鋒”主題教育系列活動。

7,、植樹活動,，美化、綠化校園,。

四月份：

1,、各中隊(duì)舉行系列主題隊(duì)會（要有活動方案）；

2,、開展革命傳統(tǒng)教育,，祭掃革命烈士墓。

3,、開展社區(qū)主題實(shí)踐活動,。

4、“文明禮儀伴我行”教育活動成果展示（或5月初）,。

5,、開展“安全教育日”“安全教育周”活動（安全疏散演習(xí)活動）。

五月份：

1,、慶祝五一國際勞動節(jié)活動,。

2、開展熱愛勞動的教育,。

3,、開展感恩教育主題月系列活動。

4,、開展5,。12慈善日活動。

5,、與特輔班“手拉手”活動,。

六月份：

1、開展慶“六一”活動,。

2,、舉行閉學(xué)式、假期法制安全教育活動,。

3,、各大隊(duì)上交少先隊(duì)工作總結(jié)。

副總的工作計(jì)劃3篇（擴(kuò)展7）

——今年的工作計(jì)劃3篇

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇二十七

20xx是新的開始,，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,，增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力,，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(xx萬工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想,，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個人工作計(jì)劃,。

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷,，20xx年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng),，但相對來看開拓力度就有所滯后,，這一點(diǎn)應(yīng)該在20xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時掌握第一手信息,，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一,。再者，沒有敏銳的市場洞察力,，就容易喪失目標(biāo),，迷失方向，市場地位也得不到提升,，一直是跟隨市場步伐,，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場走向。

“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃,，所謂“內(nèi)”

1,、就是增加信息搜索人員(x人)，有一定的市場銷售經(jīng)驗(yàn),，能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力,。通過建立如金融、政府,、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案,。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。

2,、把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目兩大類,，技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項(xiàng)目就可以分主次,，以便集中優(yōu)勢爭取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率,。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心,，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視,，從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的,，這就開始指“外”,，

4、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,，20xx年就有一些成功的例子,，這種資源是非常寶貴的,，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,，使之成為一種制度一種習(xí)慣,。這種資源還有很深的拓展空間，20xx年一定要加強(qiáng)處理,，合作公司,、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜,。

要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成,，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶潛力,，同時也要挖掘人員潛力,。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn),，也是對公司服務(wù)的一種回報,，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之,，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作,。定期回訪，及時反映,，以及配合工程部門做好售后工作,。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的,，步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴(yán)重的后果,。而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能,、加快工作效率,、提升專業(yè)知識的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，適時的參與社會上的一些專題會議,、展覽，以及勤下工地,，深入到標(biāo)書描述的每一個工作環(huán)節(jié),。

目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有具體的分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來看,，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的,，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。20xx年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,，專門制訂一套可行的操作制度,，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制,、考勤補(bǔ)貼,、差旅報銷,、培訓(xùn)計(jì)劃,、項(xiàng)目分析,、每月總結(jié)等方面。

公司目前的項(xiàng)目一般時間都是比較緊湊的,，為了完成任務(wù),，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn),，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果,，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇二十八

電子商務(wù)平臺團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個項(xiàng)目啟動推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵,，需要專人構(gòu)建。

1,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營,。

4、后臺程序員：實(shí)現(xiàn)后臺的程序功能,。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合,，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位,。

根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮,，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺,。電商域名定位原則——簡短,、易記、切題,，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān),。一個成功的域名就如同一個的品牌，一個的商標(biāo),，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇二十九

一、工作計(jì)劃

1,、餐廳內(nèi)部管理方面：

(1).參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo),。

(2).根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃,，并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。

(3).制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

(4).抓好員工隊(duì)伍建設(shè),，掌握員工思想動向，通過對員工進(jìn)行評估,、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會,。

(5).安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動,，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,，提高工作效率。

(6).至少每月召開一次餐廳全體員工大會,，分析、通報餐廳每月營運(yùn)指標(biāo),、收支情況,，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

(7).與廚房密切配合,，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時反饋客人意見，改進(jìn)菜品質(zhì)量,，滿足客人需要。

(8).建立餐廳物資管理制度,，加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理,，以及食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,，檢查前廳及廚房的食品,、原料成本是否過高，確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn),、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水,、電等資源，減少浪費(fèi),，降低費(fèi)用，增加盈利,。

(9).抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,，定期檢查餐廳清潔衛(wèi)生,，清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人提供舒適,、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

2,、營銷方面：

(1).利用各種渠道大力宣傳,，增加餐廳在本地的知明度,，樹立良好形象，打造實(shí)力品牌,，深入市場,。

(2).征求客人意見，處理客人投訴,，最大程度滿足客人要求,。

(3)、企業(yè)能否長遠(yuǎn),，在于文化的鑒賞和傳承，牢牢抓住企業(yè)餐飲文化,，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品，以及熱情溫馨的服務(wù),，最大程度的展現(xiàn)我餐廳的文化主題和內(nèi)涵，使餐廳具有無限的生命力,。

3、經(jīng)營戰(zhàn)略：

一,，市場分析

(1)地理位置

我餐廳地理位置良好，地處南陽市北大門,，人流量大，客戶群比較復(fù)雜,，餐飲消費(fèi)以商務(wù)客人宴請和周邊公司宴請為主，高檔客戶群體為輔,。與此同時，放眼周邊,，西面有同樣是四星的金凱悅酒店，大浪淘沙洗浴中心,，鼓浪嶼洗浴中心等高檔消費(fèi)場所，東面五星級有建業(yè)假日酒店，金陽光酒店,，中州國際酒店，中泰豪生酒店,，但是能和我們酒店中餐廳形成競爭力的只有金凱悅中餐廳，假日酒店,，豪生酒店。但是雖然假日,，金陽光，豪生靠近體育中心和政府行政區(qū),，在農(nóng)運(yùn)會期間雖然地理位置得天獨(dú)偶，近水樓臺,，能打響餐飲業(yè)的第一槍,，但是農(nóng)運(yùn)會后怎么辦?地理位置偏遠(yuǎn)，遠(yuǎn)離市區(qū),，餐飲氛圍不夠濃厚,，自然帶動不了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,。我們酒店要厚積薄發(fā),，要以中餐餐飲為酒店特色，從而占到酒店的營業(yè)收入總額的15%-20%,。

(2)消費(fèi)情況分析

隨著南陽人民生活水平的提高,，餐飲消費(fèi)早已不是人們心中的大頭項(xiàng)目，更何況，南陽人的會吃也是出了名的,。據(jù)我觀察,，南陽餐飲消費(fèi)場所人均消費(fèi)不是很高,，一般為80-100元/人,。高檔消費(fèi)200元/人,，是一個空白，也是我所面臨的一個挑戰(zhàn),。通過菜品檔次的一個全面提升和服務(wù)質(zhì)量的一個全新的高度,，從而吸引并留下客戶,，達(dá)到預(yù)期的營業(yè)額,。 二，發(fā)展特色

(1).我們要在全方位經(jīng)營的同時,，推出自己的特色,，根據(jù)南陽的地方特色,，開發(fā)屬于南陽的精品菜肴,，并根據(jù)南陽人的口味，改良傳統(tǒng)豫菜,，適當(dāng)引進(jìn)高檔粵菜作為自己的重型武器為自己的餐飲行業(yè)打出市場，另外結(jié)合當(dāng)?shù)氐镍喓铀畮?，開發(fā)出屬于自己的河鮮餐桌,，通過賣精品河鮮菜肴,，從而賺取人氣和口碑，從而占領(lǐng)餐飲消費(fèi)市場份額,。

(2).結(jié)合市場的休閑特點(diǎn),，適當(dāng)增加休閑娛樂設(shè)置,。中餐廳不是一個純粹的餐飲場所，在客人用餐過后,，我們可以提供給客人相應(yīng)的服務(wù)娛樂項(xiàng)目，比如棋牌室等設(shè)施作為餐廳的另一項(xiàng)收入。具體操作情況還要看酒店的安排,。

(3).在保證發(fā)展和盈利的同時，我們加強(qiáng)奮斗,，拓展規(guī)模，增加餐位和酒店用品的檔次,，提供給客人更好的酒店產(chǎn)品,，創(chuàng)造給客人五星級的用餐體驗(yàn)。

二,、員工培訓(xùn)

培訓(xùn)的目的就是通過對員工在心、聲,、儀,、禮,、形,專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能等方面的訓(xùn)練，提高員工的職業(yè)素質(zhì),，提高餐廳企業(yè)的的管理水平與服務(wù)質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)餐廳經(jīng)營管理的目標(biāo),。因此針對新老員工，應(yīng)該依次從以下幾方面進(jìn)行培訓(xùn)：

1,、餐廳基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

包括餐廳的創(chuàng)建背景、地理位置,、建筑風(fēng)格、經(jīng)營理念,、經(jīng)營特色、客源狀況,、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度,、飯店產(chǎn)品知識等內(nèi)容,，使新員工對自己將要進(jìn)人的“家”有一全面的認(rèn)識和了解,，老員工加強(qiáng)自己工作質(zhì)量，照顧和幫助新員工,。

2,、餐廳禮節(jié)禮貌培訓(xùn)

包括嚴(yán)格的儀容,、儀表,、儀態(tài),、表情,、眼神,、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰,、風(fēng)俗習(xí)慣。所有員工上崗前必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓(xùn),，掌握餐廳對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的工作服務(wù)中時時,、處處體現(xiàn)出對客人的尊重，滿足客人要求,。

3、餐廳意識培訓(xùn)

意識決定人的行為,，行為養(yǎng)成習(xí)慣,。因此在培訓(xùn)員工時還必須培養(yǎng)他們的飯店意識,，如服務(wù)意識,、角色意識,、質(zhì)量意識、團(tuán)隊(duì)意識,、服從意識等,。簡單地講,，所謂服務(wù)意識就是“賓客意識”，即員工要做到心里有賓客,、眼里有賓客，時時刻刻為客人著想,，最大化滿足客人需求,。角色意識就是指員工要明白自己在不同時間,、場合所扮演的 “角色”及這一角色賦予的特定要求,。質(zhì)量意識就是要員工明確餐廳服務(wù)質(zhì)量的要求，了解餐廳服務(wù)的特點(diǎn),，樹立起 “零缺點(diǎn)”、“一次就要把工作做好”的決心,。為賓客服務(wù)是餐廳工作人員的真正的全部的工作內(nèi)容，雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位,，其工作職責(zé)基本都不相同，但他們有一共同的目的：一切為了客人,。因此員工要服從工作的需要，服從客人的需要,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，做到“分工不分家”,。

4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識,、技能等方面進(jìn)行。知識以夠用準(zhǔn)則,，不宜過多過深,，目的是為了幫助新員工上崗后能順利開展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程,，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧,。另外應(yīng)對員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)，以提高他們應(yīng)對突發(fā)問題的能力,。餐廳產(chǎn)品具有生產(chǎn)、消費(fèi)同步性的特點(diǎn),，服務(wù)的實(shí)施者及服務(wù)的受眾都是人,，人是形形色色多種多樣的,，因此餐廳服務(wù)具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，難免會發(fā)生各種無法預(yù)料的問題,，餐廳員工必須具備一定的應(yīng)變能力。如遇到客人投訴時,，能以正確的觀念認(rèn)真對待，并能按科學(xué)的程序,、較為妥善的方法進(jìn)行處理;對餐廳的安全管理工作有一定的認(rèn)識，簡單掌握常用安全設(shè)施的使用方法,，遇到緊急情況能妥善、有效地進(jìn)行處理,，能盡量將損失減少到最低程度,。

三,成本控制

1，成本控制的意義

任何行業(yè)的盈利不是一味的賺取,，不是看所謂的營業(yè)報表上表面的數(shù)字，空有高額的營業(yè)收入?yún)s沒有盈利,，這就是問題的所在。如何賺錢,，營業(yè)額減去成本和開支，就是盈利,。如何盈利最大化,，那就是各項(xiàng)成本的控制,，成本最低化，才能利潤最大化,，從而才能給中餐廳和酒店盈利,。

2,，成本控制的作用

成本控制的意圖很明顯，通過對人財(cái)物的合理利用的安排,，從而降低營運(yùn)成本，才能達(dá)到控制的效果,，從而盈利,。

3,，如何做到成本控制

(1)人力成本

餐飲部的員工一般來自本市居民為主，外地鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,。餐廳員工的構(gòu)建除了正式員工之外，我們還要聘請一些校園暑期工和勤雜工作為支援力量,，勞動成本低廉,，勞動市場大，從而降低勞動成本,。另外還有對員工的排班方面也能降低人力成本，結(jié)合自身的生意情況,，中餐的營業(yè)時間特點(diǎn)，客流量和上客率,，根據(jù)用餐高峰可以多安排員工上班，低峰期就安排員工休息,，具體情況屆時做排班。

(2)硬件設(shè)施成本

中餐廳采購是個很大一筆財(cái)務(wù)支出,，也是每月營收報表的一個重要構(gòu)成。雖然采購是一次性的,，但是這里面會有消耗和破損。每月的消耗和損耗要算計(jì)在內(nèi),。這就需要酒店財(cái)產(chǎn)的破損控制做到最低。小到一盒火柴使用,，大到一張桌子的采買和一塊鋼化玻璃轉(zhuǎn)心的日常維護(hù)，都能省出一大筆錢,。

(3)水電成本

中餐廳是酒店水電損耗的一大項(xiàng),。每天的燈光的日常照亮管理,，餐盤的正常洗刷,，和瓜果蔬菜的清潔都需要做到標(biāo)準(zhǔn)化，但是標(biāo)準(zhǔn)化都是靠員工來操作和保障的,。這就需要員工在日常工作時候總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，如何節(jié)電節(jié)水,，形成自己的一套工作方案，再不斷的對比方案,，從而形成最佳的操作規(guī)范，再把操作規(guī)范落實(shí)每一個崗位的員工,，形成制度,，嚴(yán)格遵守,。遵守的員工我們可以給予獎勵，違反制度的員工和崗位負(fù)責(zé)人我們要嚴(yán)厲處罰并整改,。21世紀(jì)，全球提倡環(huán)保,。餐飲行業(yè)也是把環(huán)保作為餐飲的管理特色,。節(jié)水節(jié)電勢在必行,，也是綠色成本控制的關(guān)鍵。

(4)菜品成本

中餐廳如何做得好?服務(wù)很關(guān)鍵,，菜品更是關(guān)鍵。再好的服務(wù),，沒有高檔次的菜肴也是白搭,。但是做好了高檔菜肴,，原料成本太貴也是令所有中餐廳老板頭疼的事情。這就需要我們一方面酒店采購部門的配合,，中餐廳經(jīng)理和廚師長的良好溝通。把關(guān)進(jìn)貨渠道,，貨比三家，先拿到最低的市場價格,，再把最好的供貨商作為長期伙伴來培養(yǎng)，這楊才能經(jīng)常拿到性價比較高的食材,，從而做出高檔菜肴，滿足現(xiàn)代化的飲食需要,。另一方面，，需要經(jīng)常走出去考察材料市場,，比如南召的山區(qū)，伏牛山山區(qū),，鴨河口水庫，光是這兩個山區(qū)和水庫就能為南陽的餐桌上提供營養(yǎng)價值極高卻又成本低廉的食材,，從而做出特色菜肴，吸引客戶,，增加營業(yè)額。

三,、經(jīng)理職務(wù)

1、巡視

巡視餐廳整體部門,，后臺間接服務(wù)部門等，進(jìn)行工作指導(dǎo),，能用敏銳的職業(yè)目光發(fā)現(xiàn)問題并及時解決

2,、 監(jiān)督檢查

通過詢問,、會議和現(xiàn)場檢查的方法,，了解各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的落實(shí)情況，處理各種突發(fā)的事件,，避免事故的發(fā)生。

3,、 匯報

出席相關(guān)例會和有關(guān)業(yè)務(wù)會議，報告餐飲部各項(xiàng)工作的實(shí)施,、進(jìn)展情況及上級領(lǐng)導(dǎo)出面解決和協(xié)調(diào)的問題，隨時向上級匯報重大突發(fā)事件,。

4,、 主持會議

傳達(dá)總經(jīng)理例會上有關(guān)餐飲部門的指示,，布置落實(shí)具體實(shí)施辦法,，檢查當(dāng)日接待計(jì)劃的落實(shí)，布置明后天的工作計(jì)劃,，營業(yè)情況和改進(jìn)措施，聽取匯報,，進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào),，檢查總結(jié)上次例會布置得工作的實(shí)施情況,。

5,、 溝通

與相關(guān)的各業(yè)務(wù)部門職能部門溝通,，與社會各界溝通相關(guān)事宜，與下屬溝通,，交流思想，互通信息,，建立感情，處理好人際關(guān)系,。

6,、 計(jì)劃

制定餐飲部各部門的目標(biāo)與計(jì)劃,，擬定日常工作程序，日常推銷促銷計(jì)劃和特別推銷促銷計(jì)劃,，編制原料物品物資的采購計(jì)劃，菜單更新和精選計(jì)劃,，職工培訓(xùn)計(jì)劃,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇三十

行政部不僅要從自身建設(shè),，崗位職責(zé)流程界定，績效考核的深化等著手加強(qiáng)工作,，還要加強(qiáng)員工的思想教育訓(xùn)練，各部門之間的溝通協(xié)調(diào),，勞動關(guān)系的處理和人才招聘和儲備等工作的細(xì)化。人事行政經(jīng)理工作計(jì)劃如下：

1,、行政部門人員定崗定位定責(zé)的建設(shè)

2、提高行政部門人員的專業(yè)技能

3,、樹立行政部門人員以服務(wù)和監(jiān)督為主的思想

4、加強(qiáng)個人組織指揮和協(xié)調(diào)能力

5,、加強(qiáng)采購入庫出庫作業(yè)流程

6、積極完成上級所賦于的各項(xiàng)任務(wù)

7,、做好員工檔案管理工作,。

1,、公司的每一個部門的組織架構(gòu)的設(shè)定。

2,、每個工作崗位需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍修訂。做到人盡其才,，完善用人標(biāo)準(zhǔn)。

3,、建立完善的.工作作業(yè)流程

4、協(xié)調(diào)各部門主管均要參加修訂工作,。

1、就目前績效考核的方式和方法進(jìn)行細(xì)化工作,。

2,、修定目前績效考核的標(biāo)準(zhǔn)

3、績效考核評分方法要落實(shí)到各單位進(jìn)行討論,，做到人人參與制訂工作。

4,、各單位績效考核的透明化建設(shè)

1、加強(qiáng)公司價值觀,，增強(qiáng)員工的忠

2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃,，各部門培訓(xùn)制度的落實(shí)

3、重視培訓(xùn)后考評組織和績效考核

4,、培訓(xùn)后的考核成績同調(diào)職調(diào)薪升職掛鉤

1、組織各部門主管召開定期協(xié)調(diào)會

2,、加強(qiáng)各部門主管思想動態(tài)的監(jiān)督工作，有異常及時匯報,。

3,、使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致；解決沖突,，促進(jìn)協(xié)作；提高組織效率,。

1、勞動關(guān)系的處理目標(biāo)是：讓離職的人員沒有抱怨地離開,。

2、建立完善的合同關(guān)系,，使每一個人員能清楚了解自己的權(quán)益,。

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動法規(guī),，盡可能的避免勞資糾紛,，權(quán)立公司的良好形象。

1,、各部門組織架構(gòu)人員的補(bǔ)進(jìn)。

2,、招聘前的準(zhǔn)備工作，與用人部門溝通所需要人才的標(biāo)準(zhǔn)和要求,。

3、初試和復(fù)試表單的填寫和意見的反饋

4,、同公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通,，做好人才儲備計(jì)劃

1,、修訂建立公司管理規(guī)章制度。只有完善的管理規(guī)章,，才能做到有章可循，違規(guī)必究的原則,。

2,、修訂員工手冊,。讓每一個員工能實(shí)際明白了解員工手冊的內(nèi)容,，做到人手一本。

3,、行政部做好每一個員工會談工作，了解員工的心態(tài),，糾正錯誤思想。

4,、培訓(xùn)員工的忠誠向上,，積極樂觀的精神,，多組織一些有益的活動。

5,、做好企業(yè)文化理念、口號,、目標(biāo)、宗旨的制訂工作,，做好企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè),。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

一,、酒樓內(nèi)部管理方面：

1,、廚房的運(yùn)營管理

(1)根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定年度不同時期節(jié)假日餐飲促銷計(jì)劃,，并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。

(2)與廚房密切配合,，定期變換菜單，定期推出新菜,，不斷提高生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量,，使產(chǎn)品精益求精，推出后檢查菜品出菜質(zhì)量,，并及時反饋客人意見，改進(jìn)菜品質(zhì)量,，滿足客人需要。

(3)督促廚師長搞好食品衛(wèi)生,、成本核算,、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等工作,。每天掌握廚房食材供應(yīng)與準(zhǔn)備情況，與廚師長協(xié)調(diào)組織做好相關(guān)工作,。

(4)督促廚師長做好出品部門衛(wèi)生和安全工作,，貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi),、防火教育,，確保生產(chǎn)安全,。

(5)與出品部主管定期分析營業(yè)成本，制定成本控制計(jì)劃,，并督促實(shí)施,。

2、餐廳的管理

(1)制定食品的銷售毛利,，嚴(yán)格控制好食品成本。

(2)編寫操作規(guī)程,，提升服務(wù)質(zhì)量，制定酒樓員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程序,，督促、檢查酒樓管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。

(3)開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì),。安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動,，不斷提高員工服務(wù)意識,、服務(wù)技能,、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率,。

(4)制定各級管理人員和服務(wù),、工作人員的考核標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真考核部門管理人員的日常工作業(yè)績，以激發(fā)員工的士氣和積極性,。

(5) 組織服務(wù)技能競賽,，展示員工服務(wù)技能水平,。評選競賽成績優(yōu)良的員工加以獎勵，使員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,。

(6)加強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施用具維修保養(yǎng)工作,，安排專人負(fù)責(zé),，專人管理,，職責(zé)分明，明確

設(shè)施,、用具的檢查項(xiàng)目,，定期、定時進(jìn)行檢查,，保證設(shè)備設(shè)施能正常使用,，減少故障事故。

(7)抓好員工隊(duì)伍建設(shè),，掌握員工思想動向，通過對員工進(jìn)行評估,、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會,。

(8)開餐前組織各推銷人員及生產(chǎn)部門主管召開班前推銷溝通會，了解當(dāng)天菜式供應(yīng),、沽清情況，以利更好地做好推銷工作,。

(9)加強(qiáng)餐前服務(wù)環(huán)境、服務(wù)物資資源,、衛(wèi)生的檢查管理工作，保證給顧客提供一個舒適的用餐環(huán)境及提高服務(wù)工作效率,。

(10)靈活安排服務(wù)人員班次,，開市中加強(qiáng)人員調(diào)控,，保證服務(wù)中的人手充足，確保服務(wù)質(zhì)量,。

(11)加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，強(qiáng)化走動管理,，妥善處理客人投訴，與客人建立良好關(guān)系,，并每天組織召開班后總結(jié)會。

(12)建立酒樓顧客意見收集制度,，減少顧客投訴幾率,，如設(shè)立賓客意見表,、服務(wù)意見薄,、出品意見薄等。根據(jù)意見反饋信息,，找出服務(wù)工作的不足，采取措施加強(qiáng)餐前控制和餐中控制,，提高服務(wù)質(zhì)量。

(13)定期組織召開餐廳管理人員行政會,，解決當(dāng)前存在的問題，聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,。

(14)建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品原料,、物品的管理，安排專人負(fù)責(zé)食品原料,、物品的領(lǐng)取和保管,，

(15)檢查餐廳及廚房的食品、原料成本是否過高,，確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn),、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水,、電等資源，減少浪費(fèi),，降低費(fèi)用，增加盈利,。

(16)抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,，安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,，定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人提供舒適,、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

二,、成本控制方面：

1、制定能源費(fèi)用(水,、電、油,、氣)管理制度,，維修保養(yǎng)制度,、監(jiān)督制度、獎懲制度,。

2、建立科學(xué)能耗合理使用標(biāo)準(zhǔn),，在各區(qū)域安裝獨(dú)立水表,、電表,，每月統(tǒng)計(jì),，一月后參 考使用標(biāo)準(zhǔn)對節(jié)約能源的部門成績按百分比給予適當(dāng)獎勵,。

3,、宣傳、灌輸節(jié)能觀念,，鼓勵員工提節(jié)能的合理化建議,實(shí)行節(jié)能、節(jié)支的雙向研究課題責(zé)任制,。

4、嚴(yán)格驗(yàn)收把關(guān),，建立貨品入倉儲存制度，從采購-收貨,、驗(yàn)貨-庫存,、保管-發(fā)貨、盤點(diǎn)-加工制作-服務(wù)出售-銷售收入,，要求嚴(yán)格把好各個關(guān)口,。

5、根據(jù)預(yù)訂當(dāng)天餐飲消費(fèi)信息和預(yù)測當(dāng)天餐飲消費(fèi)的人數(shù),，根據(jù)計(jì)劃采購進(jìn)貨,，避免貨物積壓，影響資金運(yùn)作,。

6、編制原材料采購計(jì)劃,、建立采購審批流程,抓好采購管理工作，杜絕供求雙方互相串通作弊，根據(jù)酒店行業(yè)通常作法,，每半年更換一次采購員,。

7,、組織餐廳有關(guān)人員每月最少一次市場調(diào)查,，了解和掌握市場原材料的品種,、價格變化情況，準(zhǔn)確確定各種菜品原材料的采購價格,。

8、加強(qiáng)低值易耗品的使用管理,，文具以舊換新方式進(jìn)行，杜絕員工使用客用物資,，及防酒樓物資失竊。

9,、食品加工綜合利用邊角料,，提高食品的出品率,，如蘿卜皮可以用于制作餐前小食,。

10,、為便于控制成本，客用食品與員工用食品應(yīng)分開,，有利于核算。

11,、做好員工思想工作,，杜絕員工偷吃。

12,、培養(yǎng)員工“一崗多能”，如大型酒席人手不足可以調(diào)動后勤采購,，工程等人員參與工作。

13,、人員崗位編制要合理，要充分考慮到工作的需要,，減少不必要崗位的設(shè)置,，減少不必要管理層次的設(shè)置。

14,、將控制食品成本的責(zé)任分解包干到各部門，按照“誰主管,、誰領(lǐng)料、誰確認(rèn),、誰簽單、誰負(fù)責(zé)”的原則,，實(shí)行分部門領(lǐng)料、進(jìn)行成本核算和獎、罰的辦法,，對于超額完成當(dāng)月計(jì)劃任務(wù)又節(jié)約成本的，要給予相應(yīng)的獎勵,，對于未完成當(dāng)月計(jì)劃任務(wù)或成本控制不好的,，要進(jìn)行相應(yīng)的處罰，并做到當(dāng)月兌現(xiàn),。

15、明確物品牌子,、價格，食品原料一般包括食油,、米,、面、各類肉食品,、蛋,、禽、干鮮菜果,、水產(chǎn)品和各種調(diào)料等，品種繁多,，價格各異。

16,、凡是采購回來的物品，包括協(xié)議供貨商直接送到酒店的物品,，無論是菜品的主料、配料,、調(diào)料等原材料,，還是酒水、飲料,、用品用具，必須按照“先入庫后出庫”的原則,，堅(jiān)持入庫時，分別用電腦和賬本登記入賬,，每天領(lǐng)用出庫的食品原材料，除堅(jiān)持每天用電腦打出庫單外,，還要用賬本作好臺賬，并做到電腦與賬本登記相一致,，同時也為物品“先進(jìn)先出、后進(jìn)后出”避免積壓過期變質(zhì)和每月清倉查庫創(chuàng)造條件,。

17、酒樓所用點(diǎn)菜單或加菜單和散點(diǎn)卡財(cái)務(wù)部要對每天銷售的菜品,、酒水、飲料與賬單進(jìn)行審計(jì)核對外,，還要核對點(diǎn)菜單或加菜單或散點(diǎn)卡的序號，防止跑賬,、漏賬和逃賬，給酒店餐飲增加成本,，造成經(jīng)濟(jì)損失。

18對于原材料的變質(zhì),、損壞、丟失制訂嚴(yán)格的報損報丟制度,，并制訂合理的報損率，報損由部門主管上報財(cái)務(wù)倉管，按品名,、規(guī)格、稱斤兩填寫報損單,，對于超過規(guī)定報損率的要說明原因。

20,、導(dǎo)入“六常”管理理念,，結(jié)合自身經(jīng)營實(shí)際，充分調(diào)動員工的自律性,。“六?！逼湟x為：工作常研究，天天常整頓,，環(huán)境常清潔，事物常規(guī)定,，人人常自律，全員常營銷。

三、營銷方面：

1,、受國家政策的影響,，做好酒樓經(jīng)營方向，要將(美味,、特色、實(shí)惠)作為餐飲的發(fā)展方向,。

2,、了解餐飲市場信息及競爭對手的狀況,，做好本酒樓的餐飲服務(wù)定位,，并督促大家實(shí)施,。

3、對內(nèi)協(xié)調(diào)各部門意見,、工作,，聯(lián)絡(luò)各大公司，團(tuán)體,，企業(yè)搞好關(guān)系。

5,、餐廳設(shè)計(jì)宣傳手冊，對餐廳風(fēng)格,、位置、電話號碼,、餐位數(shù)、服務(wù)方式,、營業(yè)時間、各式特色菜點(diǎn)等的介紹,。

6、建立?？吐?lián)系檔案,，與客人建立良好的關(guān)系,，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,，處理客人投訴,，銷售酒樓產(chǎn)品,。

7,、要提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮本酒樓婚慶場地硬件優(yōu)勢,，增加婚禮現(xiàn)場的氣氛。

8,、結(jié)合一年四季不時氣節(jié)飲食養(yǎng)生理念，推出適合時令的養(yǎng)生菜點(diǎn)

9,、發(fā)掘烹飪原料，打出品牌菜點(diǎn),，提高菜點(diǎn)的質(zhì)量，創(chuàng)出本酒樓特色出品,。

10、以綠色健康,、無污染,，無公害,、保健為主題開發(fā)產(chǎn)品,。

11,、不同季節(jié)利用環(huán)境資源,，創(chuàng)制特色筵席,，如蠔宴。

12,、與本地影樓、婚慶公司合作,，增加酒樓婚宴。

13,、充分調(diào)動員工的工作積極性，切實(shí)做好全員營銷,，制定喜慶筵席獎勵提成方案，如本酒樓員工介紹喜慶酒席給予以相應(yīng)提成,。

14,、充分發(fā)揮有利資源,，多推出果汁類飲品類、小食類等高利潤產(chǎn)品,，對推銷的人員給予一定比例的提成。

16,、制作有宣傳本酒樓服務(wù)內(nèi)容的紀(jì)念品(火機(jī)、鑰匙扣),，如節(jié)日、生日等可以向客人或老顧客贈送禮品,。

今后的工作中，將以此為基礎(chǔ),，根據(jù)酒樓的具體運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題，不斷改進(jìn),。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

董事辦的工作瑣碎龐雜,，節(jié)奏很快?？目慕O絆間，我走上秘書工作崗位已經(jīng)4個多月,。以下是個人下半年的工作計(jì)劃：

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)知公司企業(yè)文化、價值觀,、經(jīng)營理念。

(2)全面熟悉公司組織架構(gòu),、公司規(guī)章制度和體系文件，了解各部門管理制度,、崗位職責(zé)說明、工作流程,。

(3)掌握董事長秘書崗位工作職責(zé)和工作流程。

(4)認(rèn)識公司主要領(lǐng)導(dǎo),、部門管理人員或相關(guān)人員便于開展工作。

(5)深入公司各基層,，生產(chǎn)現(xiàn)場，了解公司產(chǎn)品,、工藝流程。

(6)保管好公司印章,，法人章。

(7)起草公司文件,，參與公司戰(zhàn)略制定,。

(8)做好董事長工作行程安排,，必要的時候提醒董事長,。

(9)電話的接聽和記錄及電話內(nèi)容的處理。

(10)董事長信件和郵件的接受和回復(fù),，重要事項(xiàng)的呈報。

(11)重要節(jié)日給董事長重要朋友和客戶寄發(fā)賀卡和信件,。

(12)檔案的管理，文件的接收,、下發(fā)、歸檔,，急件、重要文件的請示和處理,。

(13)負(fù)責(zé)董事長會議的籌備、與會人員的通知,、確認(rèn)工作，提前準(zhǔn)備會議資料,，做好會議記錄。跟綜落實(shí)董事長會議精神貫徹落實(shí)情況,，任務(wù)達(dá)成情況。

(14)做好來賓的接待,，重要領(lǐng)導(dǎo)蒞臨前的準(zhǔn)備工作落實(shí)。

(15)做好保密工作,，并嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定。

(16)隨同董事長參與商務(wù)活動,。

(17)完成董事長交辦的其它事項(xiàng)。

(18)監(jiān)督各部門日常工作,，臨時協(xié)調(diào)處理部門突發(fā)事件，保障各部門工作順利進(jìn)行,。

(19)參與企業(yè)項(xiàng)目投資,，項(xiàng)目風(fēng)險評估,，項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目控制和項(xiàng)目監(jiān)督。

(20)參與公司采購管理,，了解公司采購管理現(xiàn)狀，采購人員業(yè)務(wù)情況,，原材料市場情況，價格波動情況,，采購成本控制情況,，采購質(zhì)量控制情況,，供應(yīng)商管理情況。為董事長采購管理提供信息支持,，提出建設(shè)性意見。

(21)參與公司倉庫管理,，了解公司倉庫管理情況，零庫存實(shí)現(xiàn)情況,，倉庫三防管理情況及7s實(shí)現(xiàn)情況。

(22)參與公司生產(chǎn)計(jì)劃控制管理,，了解、跟進(jìn),、分析公司生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況、落實(shí)情況和控制情況,。對設(shè)備、原材料,、輔料、及人力資源計(jì)劃性、合理性,、有效性進(jìn)行分析,。監(jiān)督生產(chǎn)7s執(zhí)行情況,，jit生產(chǎn)情況，精益生產(chǎn)情況,，分析生產(chǎn)中存在的問題，為董事長生產(chǎn)經(jīng)營提供信息支持,，提出建設(shè)性意見。

(23)了解公司產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量控制情況,，分析從原材料采購、庫存,、生產(chǎn)、運(yùn)輸,、銷售及客戶和消費(fèi)者使用過程中的質(zhì)量信息收集,，為董事長質(zhì)量控制提供信息支持,，提出建設(shè)性意見,。

(24)搜集市場信息、競爭對手信息,，公司信息、產(chǎn)品信息,，參與銷售戰(zhàn)略、營銷策略和營銷方案的制定,。參與公司銷售目標(biāo)的制定(1.根據(jù)公司往年的銷售目標(biāo)制定今年銷售目標(biāo);2.根據(jù)市場調(diào)究分析制定銷售目標(biāo);3.根據(jù)同行業(yè)銷售目標(biāo)制定銷售目標(biāo);4.根據(jù)公司投入成本、毛利、純利制定銷售目標(biāo)),。參與公司銷售目標(biāo)的細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品,、部門、人員,、薪資、市場等進(jìn)行銷售目標(biāo)細(xì)分等,，為董事長銷售管理提供信息支持，提出建設(shè)性意見,。

(25)跟蹤落實(shí)各分公司和部門銷售目標(biāo)達(dá)成情況(包括月度、季度,、半年度,、年度銷售目標(biāo))

(26)參與公司財(cái)務(wù)部工作,，進(jìn)行成本費(fèi)用控制，分析財(cái)務(wù)報表,，了解公司資產(chǎn)、負(fù)債,、收入,、費(fèi)用和利潤情況,，分析公司現(xiàn)金流、資產(chǎn)負(fù)債率,、速動比率,、投資回報率等,，為董事長財(cái)務(wù)管理提供信息支持，提出建設(shè)性意見,。

(27)參與公司人力資源管理，了解公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃情況，招聘與配置情況,，薪酬與福利情況，培訓(xùn)與開發(fā)情況,，勞動關(guān)系情況。為董事長人力資源管理提供信息支持,，提出建設(shè)性意見。

(28)參與公司行政后勤管理,，創(chuàng)造舒適,、安全、滿意的工作生活環(huán)境,。

(29)參與公司安全管理,，監(jiān)督各部門安全防范工作,，保障生產(chǎn)安全有序進(jìn)行,，避免工傷發(fā)生,，給個人、公司和社會帶來不必要的損失和負(fù)擔(dān),。

(30)參與公司企業(yè)文化建設(shè)，制度建設(shè),，參與企業(yè)刊物的設(shè)計(jì)與印發(fā)，不斷完善公司制度,。為董事長公司制度法建設(shè)提供建設(shè)性意見。

(31)參與公司企劃部公司,，了解企業(yè)品牌運(yùn)用情況，市場反響，為董事長企劃工作提供信息支持,，提出建設(shè)性意見。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

很榮幸得到公司的青睞,，成為公司的一員，并受命于公司營銷總監(jiān)一職,，我定全力以赴,，絕不辜負(fù)公司對我的期望和信任,，不辱使命,，完成公司的戰(zhàn)略任務(wù)。由于初到公司,，對公司所處行業(yè)及很多狀況沒有很深入的理解，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,，但這并不妨礙我就本人及本部門以后的工作方向方法做出一定的規(guī)劃，規(guī)劃中即便有不如人意之處,，但經(jīng)過一段時間的實(shí)踐，加以修正,，也可使之為公司本部門的發(fā)展基調(diào)。銷售總監(jiān)的職責(zé)之重大無可厚非,。作為一名銷售總監(jiān)，就必須對公司,、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對公司而言,，銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶而言,，銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,，對銷售人員而言，銷售總監(jiān)代表著管理,、指令,、紀(jì)律,、執(zhí)行力以及提高收入,、晉升職位的代言者。承上啟下的銷售總監(jiān),，除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場意識,、經(jīng)營意識,、創(chuàng)新意識,、服務(wù)意識,，俱有掌控、駕馭,、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感,。

從營銷總監(jiān)的職務(wù)來看，包含以下幾點(diǎn)內(nèi)容：1.對公司負(fù)責(zé),，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策;2.組建營銷部門、做好部門的劃分與分工;3.管理營銷部門;4.開拓市場,，創(chuàng)造業(yè)績;5.協(xié)調(diào)各部門工作;6.提升公司形象及公司市場地位,。工作主要表現(xiàn)具體以下幾點(diǎn)在：部門劃分與分配,、督導(dǎo)督促銷售人員的工作、制定銷售計(jì)劃方案,、銷售團(tuán)隊(duì)的管理,、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定,、上下級

的溝通、員工的培訓(xùn),、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配,、員工團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力等等… …

我的工作計(jì)劃：

第一,、部門劃分與人員分配：

臺州市分為椒江、路橋,。黃巖3區(qū)，臨海,、溫嶺2市,，玉環(huán)、三門,、天臺、仙居4縣,，地域較廣。

公司銷售本部劃分為3個部門

家用部,，人員每個區(qū)2人,，共計(jì)18人;針對小區(qū)別墅裝修,，住房精裝修，小型公司廠房,，定期開展小區(qū)推廣活動，了解片區(qū)內(nèi)的樓盤信息,，裝修信息;

商用部,，3-5人;裝修設(shè)計(jì)公司(家裝工裝兩塊)

公關(guān)部，1-2人;輔助,、制定方案。監(jiān)督執(zhí)行,、聯(lián)誼、活動等等 以下是我對三個部門的詳細(xì)說明

1,、考慮到明年春節(jié)公司將先后在溫嶺及臨海開設(shè)辦事處或分公司，兩個辦事處需人力4人;且考慮公司人力資源成本及銷售經(jīng)營性支出,，銷售本部正常人力構(gòu)架組成及銷售人員流動性較強(qiáng)等因素尚需6人，古公司市場主體部門家用部需10人規(guī)模(現(xiàn)階段民用部門為我公司市場主體),。

2、公司需要發(fā)展及提高市場占有率,，且公司經(jīng)過相當(dāng)時間的前期經(jīng)營，已具規(guī)模,，公司需要像商用領(lǐng)域進(jìn)軍,，但此領(lǐng)域?qū)径?針對公司員工)具有一定的市場難度,，是一個新的領(lǐng)域,，他對銷售人員的綜合素質(zhì)要求也相對較高，對市場及客戶面臨的很多問題需要

解決,，并且可能適時教育市場,，,，此類人員的招聘難度也較大，人力資源成本及銷售經(jīng)營性支出的收支平衡也很難把控,，古可先設(shè)一名貨前期不設(shè)人員從家用部門的優(yōu)秀人員中選拔晉升。

3,、公司向區(qū)的發(fā)展,，就要有良好的團(tuán)隊(duì)作保障,，不進(jìn)表現(xiàn)在設(shè)計(jì)和施工上的保障,，更需要在售前售中給予保障,，一次設(shè)立公關(guān)部,，可暫定1人力，進(jìn)行支持性銷售及維護(hù)性銷售,，在平時亦可進(jìn)行銷售部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)及管理，工作計(jì)劃的輔助制定與執(zhí)行監(jiān)督,，培訓(xùn)輔助,。聯(lián)誼與小區(qū)活動。

以上所述,，銷售部門共計(jì)需12人，并可分兩步走,，先期以三區(qū)兩市為試點(diǎn),，這樣人力共計(jì)需8人。以上設(shè)計(jì)符合以下原則：

顧客導(dǎo)向原則,、精簡與高效原則,、管理幅度合理原則，穩(wěn)定而有彈性原則,，公司經(jīng)營性收支平衡原則

部門薪資待遇公司研究決定，本計(jì)劃暫且不予列出。

第二,、督導(dǎo)督促員工工作

①督導(dǎo)銷售人員的工作：其實(shí)要說督導(dǎo)還不是很確切,。首先我要說,，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,，我是不能夠及時知道每位銷售人員的特色在哪里,，需等完全了解的時候,，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,，我會對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),，從而來彌補(bǔ)其不足之處。 作為銷售總監(jiān),，需要督導(dǎo)的方面：1.分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批;2.擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo),，報批并督導(dǎo)實(shí)施;3.擬訂年度預(yù)算,，分解、報批并督導(dǎo)實(shí)施;

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

1,、建立健全部門管理體系，加強(qiáng)績效考核,，完善薪酬制度，制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃,，打造一個有凝聚力,、競爭力的和諧團(tuán)隊(duì),。

3,、推行新的運(yùn)營機(jī)制（項(xiàng)目責(zé)任制）,，同時對部門費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)有效的劃分，從而推動各業(yè)務(wù)板塊健康快速發(fā)展。

4,、按照公司的20xx年度目標(biāo)規(guī)劃，主動出擊整合十堰市場,，夯實(shí)基礎(chǔ)，增加營收,，把公司“專業(yè)、創(chuàng)新,、協(xié)作、拼搏,、服務(wù)”的經(jīng)營理念貫穿與整體工作當(dāng)中,，力爭實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

1,、部門人員計(jì)劃編制：

. c. d. e.

2、項(xiàng)目運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)：

a,、根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)狀況,制定適合本部門的考核制度;

b、根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù),，保證部門足額完成年度和月度計(jì)劃

c、加強(qiáng),、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),；

d,、及時匯報,、分析行業(yè)信息,，廣告產(chǎn)品信息,，以促使公司及時調(diào)整策略；

e,、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)工作流程,，配合、協(xié)調(diào)其它部門的工作,；

f、加強(qiáng)客戶檔案管理,，每月按行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并匯報統(tǒng)計(jì)結(jié)果,，

g、嚴(yán)格執(zhí)行公司回款制度,，防止呆帳發(fā)生；

h,、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

3、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：

a,、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度,；

b、制定年度活動計(jì)劃,，并撰寫策劃方案；

c,、加強(qiáng)客戶檔案管理,，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并及時匯報統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，

d,、根據(jù)年度規(guī)劃，制定招商方案,，并提前一個月進(jìn)行招商，保證活動的順利進(jìn)行,；

e、及時匯報工作進(jìn)度,，加強(qiáng)與部門主管及其它部門的溝通；

f,、將售后服務(wù)納入績效考核中，對項(xiàng)目活動和工作進(jìn)行及時有效的計(jì)劃和總結(jié),；

g、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

4,、項(xiàng)目客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：

a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，遵守公司管理制度；

b,、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展工作,，積極配完成部門主管及項(xiàng)目經(jīng)理交代的工作；

c,、日?？蛻舭菰L,、確立目標(biāo)客戶和潛在客戶、建立客戶檔案,；

d、客戶關(guān)系管理,，保持與客戶的有效溝通,，提升開展業(yè)務(wù)能力,；

e、及時匯報工作進(jìn)度,，加強(qiáng)與直接領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的溝通,；

f、將售后服務(wù)納入績效考核中,，所有客戶每月一次回訪,；

g,、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

現(xiàn)在做電商運(yùn)營，記住一點(diǎn)：傳統(tǒng)電商+新媒體電商結(jié)合,，熟練傳統(tǒng)電商的操作，并掌握新媒體抖音商城運(yùn)營 ,。電商運(yùn)營是一個綜合崗，不僅會電商推廣(包括直通車,，千川等推廣工具),，也要會內(nèi)容營銷(包括小紅書筆記,，抖音短視頻的制作),，同時還要有一定的品牌策劃能力和視覺審美和攝影常識 ,。看著是不是很難,，其實(shí)任何行業(yè)入門簡單，做精很難!電商入門基礎(chǔ)的運(yùn)營工作大家都懂,，如果學(xué)習(xí)力強(qiáng)，半年就可以做運(yùn)營,，但是真正懂得數(shù)據(jù)背后的決策能力，得需要大量的數(shù)據(jù)實(shí)操支撐的 ,。我的主頁介紹了我從電商小白開始一路走來的經(jīng)歷，可以給你參考看下 ,。

而且抖音已經(jīng)開始圖文測試，明顯打壓小紅書平臺,，把后者的達(dá)人吸引到抖音平臺創(chuàng)作,，抖音不僅做了電商閉環(huán),，把傳統(tǒng)電商打壓到極致,，下面又要從內(nèi)容端把圖文霸主—小紅書也打壓!這就是內(nèi)容平臺電商化!

這就是風(fēng)口，千萬要信!最近一直沉迷于知乎,，哈哈，知乎上電商運(yùn)營最近話題特別多的就是傳統(tǒng)電商運(yùn)營如何轉(zhuǎn)型?說白了 就是抓緊轉(zhuǎn)型新媒體,，轉(zhuǎn)型短視頻直播電商 。

上面說了這么多,，大家會問是不是傳統(tǒng)電商就廢了,，別做了呢!想錯了!!!聽我細(xì)說

傳統(tǒng)電商領(lǐng)域內(nèi),，如果你還是新手,，那你完全可以直接轉(zhuǎn)型到新媒體,、抖商運(yùn)營了 。因?yàn)槟阋粡埌准?，完全可以重新塑?后面的操作就同理上面說的操作就可以了

①活動策劃能力，具備的能力比較綜合,，舉例做新鮮蛋糕甜品類目，如果是情人節(jié)七夕節(jié)活動,，主題取名：“為愛保鮮”

②數(shù)據(jù)分析決策能力，店鋪診斷,，流量渠道分析，單品的老品和新品數(shù)據(jù)分別分析,，通過后臺數(shù)據(jù)分析下滑、上漲原因,，總結(jié)梳理后,，執(zhí)行解決下滑的方案，或者上升的成功經(jīng)驗(yàn)整理分享 ,。

③新媒體的運(yùn)營能力，這也是電商運(yùn)營的一部分,，因?yàn)殡娚汰h(huán)境瞬息萬變，電商人也要不斷學(xué)習(xí)變化和升級自己,，其中新媒體就是一個很好的例證 。當(dāng)圖文種草,、短視頻拍攝和直播帶貨成為新的趨勢后,，新媒體運(yùn)營就成為了電商運(yùn)營者必須具備的一項(xiàng)新技能 ,。追熱點(diǎn),，懂用戶,，會創(chuàng)意成為了更多電商運(yùn)營轉(zhuǎn)型的三把尖刀!這也是知乎問答里面經(jīng)常被提到的“電商運(yùn)營如何轉(zhuǎn)型”話題 。

④品牌營銷能力,，也是一個在任何行業(yè)都要具備的能力 。之前文章中也提到了品牌定位的四步法,，但是真正理解品牌營銷，是需要自己不斷在工作中舉一反三,，實(shí)操得真知的 。

⑤vi視覺審美能力,，這個點(diǎn)可以和品牌營銷掛鉤，

⑥人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的 思維模式 ,。最關(guān)心產(chǎn)品的電商運(yùn)營，可能每天第一件事情就是看評價!!中差評的分析整理匯總,，包括好評的分析 ,。和客服的溝通,，都是對產(chǎn)品最直觀的熟悉了解 。評價問大家的實(shí)時每天維護(hù);新品運(yùn)營提升 達(dá)到5星滿分

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

1,、堅(jiān)持落實(shí)好個人效益管理。一個集體是由個人組成的,，集體的效益與個人時效是緊密相關(guān)的。全體員工要改變認(rèn)識,，逆向思維，小河有水大河滿,，而不是大河有水小河滿。改變“大樹底下好乘涼”的吃大鍋飯的觀念。堅(jiān)決反對擺老資格,，談過去功勞，打擊比薪比職務(wù)現(xiàn)象,。其一,，充分提高時間效益,，切實(shí)落實(shí)好工作時志表，充分利用好每一秒鐘的時間,，只有保證每秒，每分,，每時,，每天的工作效益,，才能保證個人價值。其二,，實(shí)行目標(biāo)分解，任務(wù)到人,，通過績效評估找到差距。每個崗位都必須設(shè)立最低的績效要求,，實(shí)行末位淘汰,。其三，實(shí)行機(jī)構(gòu)扁平化,，提高機(jī)構(gòu)的效率，采取一專多職,，提高負(fù)責(zé)人的掌控力,，操作在我,，責(zé)任在我。

2、堅(jiān)持落實(shí)好公司各部門效益,。我公司各部門一直采取獨(dú)立核算的財(cái)務(wù)管理體系。公司各部門要把提高經(jīng)濟(jì)效益作為中心工作來抓,，所有工作要圍繞這一中心開展。其一,，抓好財(cái)務(wù)費(fèi)用管理：不能因?yàn)樨?cái)務(wù)在總部統(tǒng)一管理核算，就放松了各自分支機(jī)構(gòu)自身的財(cái)務(wù)管理工作,。日常費(fèi)用開支、小物資采購等基礎(chǔ)工作要認(rèn)真做好,，堅(jiān)決落實(shí)公司制定的費(fèi)用定額,，要結(jié)合工作中實(shí)際情況,，及時提出合理化建議。其二,，抓好日常考核管理：做好考勤記錄工作,，考勤人員要恪盡職守,，公平公正記勤,，領(lǐng)導(dǎo)要監(jiān)查到位，確保記錄真實(shí)性,，以便薪資制度的落實(shí)。部門領(lǐng)導(dǎo)要及時做好計(jì)件考核的安排,，給公司總財(cái)務(wù)部門快速、準(zhǔn)確核算,。其三,，抓好物資流通管理：工廠浪費(fèi)之首是“庫存”,，采取制定產(chǎn)品,、原料,、輔助材料的庫存水平線，通過降低庫存來暴露生產(chǎn)經(jīng)營方面的問題,，如：機(jī)械維修的速度、質(zhì)量問題,、交貨時間等方面的問題，以便調(diào)整和改進(jìn),。其四,，抓好財(cái)產(chǎn)安全管理： 規(guī)范所有物資出入庫手續(xù),，領(lǐng)用，損耗,，均要認(rèn)真記錄,，詳細(xì)報告,，確保物資安全，以提高經(jīng)濟(jì)效益,。其五，生產(chǎn)安全管理：要樹立安全意識,，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針,。制定安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,，將安全生產(chǎn)管理目標(biāo)、指標(biāo)層層分解,、落實(shí)，實(shí)行考核機(jī)制,。加強(qiáng)安全常識、知識培訓(xùn)，進(jìn)行應(yīng)急練習(xí),，保障安全設(shè)施到位，消除安全隱患,，將不安全因素消除在萌芽狀態(tài)之中。只有安全保證了,，才有效益可言,。

3,、堅(jiān)持落實(shí)好exin贏利模式。

一,，要抓好市場分析工作。

用四只眼睛看市場,。成立市場研發(fā)部,，以公司營銷人員為主力軍,，結(jié)合高層領(lǐng)導(dǎo)的時間，每年集中開兩次專題分析會,，進(jìn)行行業(yè)調(diào)研：從政策法規(guī)、宏觀經(jīng)濟(jì),、地方產(chǎn)業(yè)政策、金融稅務(wù)上分析,，把握好趨勢;進(jìn)行競爭對手調(diào)研：從對手優(yōu)勢劣勢、組織結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品狀況,、核心人才,、管理手段、營銷手段,、客戶資源上分析,，做到知已知彼,，百戰(zhàn)百勝;進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研：從市場上，對同類產(chǎn)品的包裝,、價格、服務(wù),、品質(zhì)上分析，認(rèn)清我們的產(chǎn)品,，做到心中有數(shù);進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研：細(xì)分區(qū)域,，細(xì)分客戶層次,，細(xì)分消費(fèi)者的心理，要站在消費(fèi)者的立場上看市場,。發(fā)現(xiàn)需求比滿足需求更重要，領(lǐng)導(dǎo)的一小時勝過員工的百小時,。今年，著重要讓研發(fā)人員和高層領(lǐng)導(dǎo)多貼近市場,，讓他們做競爭對手的消費(fèi)者，感受市場,。

二，要抓好績效管理,。

沒有績效的企業(yè)等于無效,。我們鄂信為了樹立公司形象,，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè),，規(guī)范管理近十年了。在績效管理,，檢查評估上很欠缺,。大鍋飯的現(xiàn)象重，能加不能減，能上不能下,。因此績效是今年贏利的重點(diǎn)了,?！袄麧檶?dǎo)向，數(shù)字說話”,。其一，制定好各部門,、崗位個人的目標(biāo)：明確數(shù)據(jù)、重點(diǎn),、責(zé)任者、時間,。制作部門月份任務(wù)目標(biāo)表和個人業(yè)績時間表,。從總經(jīng)理,、經(jīng)理、至職員都要制定好各人的任務(wù)指標(biāo),，并簽訂協(xié)議。只要有目標(biāo),，就會有很多方法,，就能找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動方案,。其二，加強(qiáng)檢查評估的力度：員工只做你檢查的事,，你檢查什么,，就得到什么,，領(lǐng)導(dǎo)者就是檢查者,。銷售經(jīng)理,、廠長、主任要實(shí)行“3每3對照”：“3每”：每人,，每天，每件事,。“3對照”：對照目標(biāo),，對照過程,，對照結(jié)果,。總經(jīng)理,，副總經(jīng)理要進(jìn)行每周檢查，找到未完成目標(biāo)的原因和障礙,，拿出克服障礙的對策和方法,。通過評估和檢討,，必須知道目標(biāo)完成情況，其三,，制定好激勵和處罰制度：好的激勵能讓笨人變成才，要實(shí)行好“職稱評定待遇”,、“流動紅旗”、“業(yè)績排行榜”,、“團(tuán)體獎罰”、“每天,、每月、每半年業(yè)績獎勵制度”，制度要當(dāng)事人認(rèn)同,，制度在先，獎罰在后,，做到獎罰分明?！叭f眾效益為中心”，給后進(jìn)趕先進(jìn),，給你自我實(shí)現(xiàn)，給你被迫成功,。

三、要抓好成本管理,。

企業(yè)的經(jīng)營就是10-8=2，銷售收入減少成本等于利潤,，也就是價格減成本等于利潤。我們都要采取逆向思維：結(jié)果-過程-因?yàn)?。我們要的結(jié)果是什么?是高利潤率，是附加值,。怎樣增加利潤?提高產(chǎn)量?我們的規(guī)模有限。提高價格?客戶能否答應(yīng)?!但,，降低成本，這是我們都能說了算的,。20xx年我們要把降低成本作為重點(diǎn)來抓,。在兩年內(nèi)一定要將我們的所有產(chǎn)品成本降到行業(yè)最低端,。低成本永遠(yuǎn)是企業(yè)的殺手锏,，是企業(yè)成功法則,。其一,，我們要用招標(biāo)比價,，高層出馬，源頭購買,，保證采購物資質(zhì)優(yōu)價低，砍掉原材料成本5%和配件易耗品成本10%;其二,，落實(shí)好財(cái)務(wù)審計(jì)。財(cái)務(wù)部門要對各分支機(jī)構(gòu)全面情況定期進(jìn)行審計(jì),，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，避免不必要的損失。其三,，實(shí)行預(yù)算管理，節(jié)能降耗,，從節(jié)約一滴油，一方水,，一度電做起,，加大現(xiàn)場管理和督察的力度,，減少日常生產(chǎn)中滴、漏,、掉的現(xiàn)象，砍掉損耗50%,。其三，強(qiáng)差旅費(fèi)用審批,，制定行政辦公費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)列表，砍掉日常開支8%;保證現(xiàn)金支出項(xiàng)目合理化，保證優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金流,，提高資金利用率。其四,、做好生產(chǎn),，銷售,，采購計(jì)劃，采取先客戶后產(chǎn)品,，降低庫存率10%，特別是模具廠,，金剛石庫存,，認(rèn)真做好庫房管理，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況,，盡量減少物資積壓。其五,，做好固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì),、分析工作,，提高固定資產(chǎn)利用率15%，增加回報,。每砍掉一分成本，就是企業(yè)一分利潤,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

1、按計(jì)劃領(lǐng)取科室的基本物品及各種儀器,。

2、制定科室工作職責(zé),，落實(shí)護(hù)理核心制度。

3、學(xué)習(xí)護(hù)理管理及?？谱o(hù)理相關(guān)知識。

1,、加強(qiáng)科室制度建設(shè)，使各項(xiàng)護(hù)理工作制度化,、規(guī)范化、常規(guī)化,。

2,、做好新護(hù)士,、低年資護(hù)士的培養(yǎng)和帶教工作，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識和愛崗敬業(yè)精神,。

3、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)及考核,，每日晨間學(xué)習(xí)10分鐘，每兩個月對護(hù)士操作進(jìn)行抽查考核,，每兩個月一次理論考試。

4,、專科護(hù)理知識的學(xué)習(xí)和考核,，注重理論考試內(nèi)容與臨床護(hù)理工作相結(jié)合,，要求踏踏實(shí)實(shí)工作于學(xué)習(xí),，不流于形式。

5,、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)療護(hù)理的各項(xiàng)法律法規(guī)，提高法律意識,，增強(qiáng)科室的抗風(fēng)險能力,。

6、計(jì)劃下半年積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

7、積極學(xué)習(xí)及準(zhǔn)備三級醫(yī)院復(fù)審的工作,。

1、根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)護(hù)理工作規(guī)范》的要求進(jìn)行護(hù)理工作,，積極準(zhǔn)備迎接等級醫(yī)院的復(fù)審。加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,，嚴(yán)格無菌操作及護(hù)理核心制度，提高護(hù)理水*和質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療護(hù)理的差錯事故發(fā)生,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行*下發(fā)的《醫(yī)院消毒供應(yīng)供應(yīng)管理規(guī)范》、《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒及滅菌技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》,、《醫(yī)務(wù)人員收衛(wèi)生規(guī)范》6項(xiàng)衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3,、強(qiáng)化核心制度的落實(shí)，達(dá)到全員知曉,。

4、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作,，要求保持病床整潔,，無異味,，無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，勤巡視輸液病人，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。根據(jù)科室運(yùn)營情況,，積極完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,。

5,、成立質(zhì)控小組，充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用,。將護(hù)理制度落實(shí)到各工作環(huán)節(jié)中，要求全科人員知曉核心制度,。

6、落實(shí)各班職責(zé),，檢查各班工作完成情況。

7,、積極主動上報護(hù)理不良事件，并尋找改進(jìn)方法,。

8、對護(hù)士工作給予激勵,。做的`好的及時表揚(yáng),，合理分配績效,。

9、努力做到服務(wù)質(zhì)量零投訴,，堅(jiān)持每日四次查房。

10,、進(jìn)一步完善臨床路徑工作,，規(guī)范關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,。

11、協(xié)助完善?？谱o(hù)理標(biāo)準(zhǔn),，積極叁與常見疾病專科護(hù)理應(yīng)急比賽,。

12、學(xué)習(xí)《護(hù)理質(zhì)量簡報》發(fā)現(xiàn)科室管理中的薄弱環(huán)節(jié),，積極整改。

1,、科室擬使用護(hù)理人員8—9名,。

2,、支持與鼓勵在職護(hù)士通過各種形式提高學(xué)歷水*。

1,、新上崗的護(hù)士為重點(diǎn)培訓(xùn)對象，內(nèi)容側(cè)重于崗位職責(zé),，核心制度，醫(yī)院感染規(guī)范,，基礎(chǔ)護(hù)理操作,，基本搶救技能，職業(yè)道德,，服務(wù)規(guī)范、服務(wù)理念等,。

2,、科室根據(jù)護(hù)理部要求對各階段護(hù)士組織學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，?？谱o(hù)理，管理規(guī)范,，法律法規(guī)，院內(nèi)感染等的培訓(xùn),。

3、強(qiáng)化科室應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),，利用護(hù)理查房進(jìn)行本專業(yè)常見緊急情況的演練。

4,、積極參加護(hù)理部組織的崗位練兵，并組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí),。

5,、加強(qiáng)科室護(hù)士的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,。

6、積極參加護(hù)理部組織的護(hù)理救援培訓(xùn),，并組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)。

1,、繼續(xù)開展“滿意之星”評比活動

2、注重護(hù)患溝通,，醫(yī)護(hù)溝通，通過與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意之星調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時提出改進(jìn)措施,，完善和彌補(bǔ)護(hù)理工作中的不足,。

3,、扎實(shí)做好“六個一”服務(wù),、微笑服表與個人年度評優(yōu)，崗位競聘,，績效評價掛鉤。要求骨干護(hù)士必須發(fā)表一篇論文,。

34、積極叁與帶教老師教學(xué)技藝比賽,。

1、依據(jù)教學(xué)大綱的要求制定帶教計(jì)劃,，要求帶教老師指定帶教計(jì)劃,，

通過對實(shí)習(xí)生,、見習(xí)生的考評,，對帶教老師進(jìn)行評價，帶教老師要在實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束后給予理論及操作考核并將實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)情況匯報至護(hù)士長,。

2、引導(dǎo)護(hù)理人員樹立科研意識,，引導(dǎo)護(hù)理人員撰寫論文，將論發(fā)表與個人年度評優(yōu),，崗位競聘,，績效評價掛鉤,。要求骨干護(hù)士必須發(fā)表一篇論文。

3,、積極叁與帶教老師教學(xué)技藝比賽,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

工作重心：展開摸底行動,，了解掌握整個公司的基本狀況：包括人事人員情況，技術(shù)力量,、能力與水*；營運(yùn)狀態(tài),；經(jīng)營方向與思路；發(fā)展策略,，企業(yè)文化。

新的工作場所,、新的上司、新的員工和新的這些新環(huán)境對任何人來說不可不是一個挑戰(zhàn),。快速適應(yīng)是一種能力也是作為經(jīng)理人的一種要求,，了解自己直接領(lǐng)導(dǎo)的員工,，清楚他們的能力,、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，工作能力和工作態(tài)度,，才能快速地適應(yīng)新環(huán)境，才能以積極的心態(tài),，充滿自信地面對挑戰(zhàn)，才能有效展開溝通,，制定工作方案，改進(jìn)策略,。

識人，用人是管理的重要工作之一,。識人是為了用人,，用人重在賞人,，懂得欣賞人才的優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)用人的長處,，發(fā)揮認(rèn)得長處，挖掘人的潛能,。只有對人才充分了解，才能有效有法地使用人才,。只有詳細(xì)了解公司人力資源，智力資源,，才能制定行之有效的經(jīng)營管理策略；才能實(shí)施卓有成效的管理監(jiān)控措施,，如此，才能確保公司日常運(yùn)作有序高效,，確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。

1.熟悉環(huán)境,，人事人員摸底行動,，

查看人事檔案,，了解公司中高層人員的知識和經(jīng)驗(yàn)基本情況,。

走訪各部門,觀察各部門工作現(xiàn)狀；從人員的工作情況,、生產(chǎn)現(xiàn)場,、辦公場所來體味各部門的管理水*；現(xiàn)場狀況,、人員的工作紀(jì)律,、工作效率，最能折射出該部門領(lǐng)導(dǎo)的管理水*和能力,。

召開座談會：一對一的單獨(dú)會談。會談內(nèi)容主要是會談對象的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn),，個人的能力擅長,，對公司現(xiàn)狀，對公司文化和運(yùn)作的意見,，是否有建設(shè)性的想法；對其部門的現(xiàn)狀是否能看到不足,，是否有好的改善措施與設(shè)想,，對自己部門工作是否有長遠(yuǎn)規(guī)劃。

非正式接觸：利用工作之外的時間,，非正式接觸交流，考察各部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力,，和其他潛在能力，增進(jìn)個人情感交流,，有利于取得工作上的支持與配合。

培訓(xùn)式溝通,，培訓(xùn)工廠各責(zé)任主管相關(guān)iso，精益生產(chǎn),，綠帶項(xiàng)目改善等相關(guān)概念,，讓大家有一定意識從而好開展進(jìn)一步工作,。

通過上面五種方式了解各部門領(lǐng)導(dǎo)的個人能力，個性特征,，從而掌握公司人力資源，智力資源的總體構(gòu)成,，考究是否與現(xiàn)在經(jīng)營運(yùn)作需求相適應(yīng)，能否滿足公司現(xiàn)在及未來的經(jīng)營發(fā)展需要,，以便以后向總經(jīng)理提出人力資源策略性意見，便于以后工作開展制定有針對性的措施,，處理日常事物務(wù)中有區(qū)別地采取相應(yīng)的溝通方式。

2.制定檢查表一個一個每個部門了解公司營運(yùn)和生產(chǎn)運(yùn)作流程與程序、流程與程序,。

查看公司運(yùn)作程序文件和iso體系文件：了解公司的體系建立的情況，運(yùn)作程序規(guī)范程度,；文件的規(guī)范與完善與否，透露出公司的管理水*,，反映公司運(yùn)作是否有序,，一個雜亂無章的公司是肯等沒有完備的有條理的程序文件的,。程序文件是公司日常運(yùn)作，事物處理的法律依據(jù),。擁有比較規(guī)范完整的程序文件并如是執(zhí)行，是企業(yè)走向規(guī)范發(fā)展的第一步,，是公司可持續(xù)經(jīng)營的基石。

實(shí)地調(diào)查程序文件,，iso體系文件執(zhí)行情況，實(shí)際運(yùn)作與文件是否相符,，是否存在說的和做得風(fēng)馬牛不相及。不相符的`程度,，或切實(shí)執(zhí)行的程度,。為以后的工作開展提供策略依據(jù),。

3.了解公司的發(fā)展歷史，技術(shù)積累與技術(shù)力量情況：

主要了解現(xiàn)在的研發(fā)團(tuán)隊(duì)的人力資源情況,，工作經(jīng)驗(yàn)情況，產(chǎn)品研發(fā)發(fā)展歷史,。

查看工程工藝文件的編制情況。工藝指導(dǎo)性文件的規(guī)范程度,，可操作性,，實(shí)用性。過程控制文件的規(guī)范齊備程度,、實(shí)施的有效性、可執(zhí)行性,。

4.了解公司產(chǎn)品的客戶和銷售市場分布，把握公司經(jīng)營走向,。主要通過與總經(jīng)理和銷售人員的交流，查看接受的訂單情況來獲悉,。為以后公司制定市場策略,，經(jīng)營方向，戰(zhàn)略布局提供策略意見,。

工作重心：進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場細(xì)心觀察，調(diào)查了解生產(chǎn)過程控制與產(chǎn)品質(zhì)量控制狀況,。把握需要改善提高的薄弱環(huán)節(jié),。尋找與外企,、同行一流企業(yè)的差距，與規(guī)范化管理,，精益（生產(chǎn)）管理的差距。

1.身臨問題發(fā)生的現(xiàn)場,，考究生產(chǎn)運(yùn)作中發(fā)生的問題。

2.車間生產(chǎn)狀況摸底：

查看以往的生產(chǎn)報表記錄,，了解日產(chǎn)量,、生產(chǎn)力,、人均產(chǎn)出率、合格率,、生產(chǎn)能力,，年度月度產(chǎn)出等生產(chǎn)情況,；

生產(chǎn)車間觀察：現(xiàn)場勞動紀(jì)律，員工工作效率,，半制品,，物料臨時性存放搬運(yùn)的措施與方式,，車間布局的合理性和便捷性與否，了解現(xiàn)場6s管理與看板管理,，文化墻的建設(shè)情況。

細(xì)心觀察員工的操作,，調(diào)查員工的質(zhì)量意思,。甚至可以“放蒼蠅”（不良品放流水線），觀察員工的反映便知一二,。

過程控制的了解：員工作業(yè)是如何進(jìn)行指導(dǎo)的，有無標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，過程工藝有無標(biāo)準(zhǔn)，過程控制有無標(biāo)準(zhǔn),，過程有無可靠性控制方法和手段,。關(guān)鍵崗位管理如何，關(guān)鍵工序控制怎樣,。

生產(chǎn)異常現(xiàn)場處理的了解,。時候有異常快速處理機(jī)制,，有快速處理團(tuán)隊(duì),。

生產(chǎn)設(shè)備配備情況,，配備的數(shù)量與精度，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行得如何,，有無有效的點(diǎn)檢制度并執(zhí)行,，有無tpm的培訓(xùn),，操作的安全性,，有無規(guī)范的操作規(guī)程并執(zhí)行到為。工裝夾具配備如何,，工裝是否有質(zhì)量保證能力，離精益生產(chǎn)的防錯功能工裝有多大差距,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

我系學(xué)生會剛剛組建，作為系學(xué)生會的分管副*,，我深知自己肩上的擔(dān)子有多重。為了配合系領(lǐng)導(dǎo)老師更好地開展學(xué)生工作,，使全系學(xué)生更好地發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏,、奉獻(xiàn)向上的精神,，使我系的各項(xiàng)學(xué)生工作都上一個新臺階,，特制定本學(xué)期工作計(jì)劃：

一、明確自身職責(zé)

1.協(xié)助學(xué)生會*開展工作,，完成系領(lǐng)導(dǎo)老師和學(xué)生會*交給的任務(wù)。

2.主持自己分管部門的工作,，并努力將自己分管部門的工作做好。監(jiān)督非自己分管部門的工作,，并提出建議和管理的方法。

3.及時協(xié)調(diào)學(xué)生會各部之間的關(guān)系,。

4.參與學(xué)生會日常管理工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題,，敢于面對困難及挑戰(zhàn)困難,。

5.要經(jīng)常深入到同學(xué)中間，觀察同學(xué)們的思想動態(tài)和行為趨向,。在“群眾”中發(fā)現(xiàn)問題，要在例會中討論,，及時找到解決問題的辦法。

6.工作要熱情,，要以身作則,，給其他同學(xué)和學(xué)生干部樹立榜樣,，從而調(diào)動學(xué)生的積極性。

7.注重自我行為,，提高整體學(xué)生會成員在同學(xué)心目中的地位。

二,、主持、監(jiān)督分管部門工作,，提出建議及管理方法

我的分管部門包括：組織部，外聯(lián)部,，文藝部和體保部。

對各部要求如下：

組織部：學(xué)生會組織部是協(xié)助團(tuán)委加強(qiáng)全院共青團(tuán)思想建設(shè),、組織建設(shè)及共青團(tuán)干部培養(yǎng)和管理的重要職能部門,。

1,、熟悉掌握全系團(tuán)組織的基本情況，了解基層團(tuán)組織的活動和組織生活情況;

2,、完成學(xué)生會交辦的重大活動的組織策劃任務(wù)。

外聯(lián)部：外聯(lián)部是在*團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下主要以拓寬校際交流為工作主題,，以增進(jìn)校企合作關(guān)系為工作重點(diǎn)的連接校園與社會的重要紐帶。由于我系外聯(lián)部暫無部長,，而部員都是剛剛升入大學(xué)的新生,，他們對于外聯(lián)部的工作還和陌生，無法獨(dú)立完成學(xué)生會所交給的任務(wù),，所以有我暫時代管。在此期間的工作重點(diǎn)一是完成組織上交給的任務(wù),，為學(xué)生會活動提供物資所需,，保證活動的完善與到位;二是帶好新部員,，從中選出合適的人選，提拔為部長,，帶領(lǐng)外聯(lián)部做好以后的工作。

文藝部：文藝部是展校園藝術(shù)風(fēng)采,揚(yáng)學(xué)生文藝才能的大舞臺.主要是開展大量的活動來豐富學(xué)生的課余生活,陶冶情操.

1,、.組織開展一系列以豐富同學(xué)課余生活為主的活動。

2,、二.舉辦各類主題的文藝匯演。

體保部：體保部的主要工作是與各系聯(lián)誼,，組織策劃各項(xiàng)體育競賽，為豐富同學(xué)們的課余生活,，組織一些體育活動.,。

.舉辦各類體育活動,以豐富同學(xué)課余生活

體育部的活動形式非常豐富,，足球賽,籃球賽,乒乓球賽等都各具特色,，而且同學(xué)的參與面和積極性也比較高，但主要有以下幾個方面需要改進(jìn):：

關(guān)于各類比賽中的信用問題和關(guān)于各類比賽中的裁判判決問題 ,。

三、以身作則,，協(xié)助和監(jiān)督各部組織完成各項(xiàng)活動

學(xué)生會開展的活動融學(xué)術(shù)性,娛樂性，創(chuàng)新性于一體,，以提高學(xué)生的自身素質(zhì)與豐富學(xué)生的課余生活為主旨,。要以開拓學(xué)生視野，提高學(xué)生藝術(shù)鑒賞水*和增強(qiáng)學(xué)生藝術(shù)涵養(yǎng)為活動宗旨,。

我校美術(shù)系是由三個系組成：繪畫系,，攝影系和雕塑系,。依據(jù)此特點(diǎn)，我系學(xué)生會可分期,、分舉行繪畫作品展，攝影作品展,，雕塑作品展。并根據(jù)三個系的自身特性以不同主題,，不同形式和不同特質(zhì)進(jìn)行策劃和宣傳。擴(kuò)大我系在學(xué)院的影響力和知名度,，讓其他專業(yè)的同學(xué)了解我系，向全校師生展示出我系學(xué)生的多才多藝和我是學(xué)生會的優(yōu)越的組織性,、紀(jì)律性和團(tuán)結(jié)性，在校內(nèi)樹立起我系學(xué)生會的良好形象,。

四、完善自身,，努力做到“三個人”

1.我系學(xué)生會的形象代言人,。應(yīng)當(dāng)說一個組織的好壞,，其給人的外在形象是極其重要的。視覺傳達(dá)系學(xué)生會的形象就要靠每一位學(xué)生會成員共同樹立,。作為分管副*，我的責(zé)任就更為重大,。所以，我將在今后的日子里盡力把自己塑造成一個自信、豁達(dá),、誠實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊曈X傳達(dá)人,。以樹立視覺傳達(dá)系學(xué)生會的良好形象,。也要講這樣的思想傳達(dá)給各個部長副部長,，帶動全學(xué)生會個人素質(zhì)的整體提高。

2.學(xué)生會事務(wù)的協(xié)調(diào)人,。作為分管副*,我應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)好所分管部門的工作,分清每一個人的權(quán)限和工作范圍,合理安排每一個人的工作量和工作重心,。以各盡其能,、共同參與為原則，使學(xué)生會成為一個有機(jī),、合理運(yùn)行的學(xué)生組織。

3.學(xué)生和系之間的聯(lián)系人,。紐帶作用要得到最大限度得發(fā)揮，始系里及時知曉學(xué)生的動態(tài),。我將盡我所能,，使學(xué)生和系里達(dá)到最大程度上的統(tǒng)一和共識,，盡量清除學(xué)生和系里之間的某些誤解。使系里更好的開展工作,，學(xué)生更好的學(xué)習(xí)生活。

以上,，是我作為學(xué)生會分管副*對本學(xué)期學(xué)生工作的計(jì)劃和設(shè)想,，在實(shí)踐中,，可能會因?yàn)楦鞣N客觀條件的限制而無法達(dá)到預(yù)期的效果,，但我仍會堅(jiān)持不懈地努力，將我系學(xué)生工作做到最好,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

我作為學(xué)生會副主席，首先,，我要積極的做好以下工作：

協(xié)助主席全面負(fù)責(zé)強(qiáng)化學(xué)生會的工作，尤其做好分管部門的工作,，對該部門主辦的活動進(jìn)行具體指導(dǎo)與監(jiān)督,。

我們是為大家服務(wù)的,，我們要俯下身去為大家工作，不能脫離學(xué)生,，每個干部必須和同學(xué)們打到一處，做朋友,，做知己。

我應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)好所分管部門的工作,督促部長做到,，辦活動準(zhǔn)備充分，并充分利用部員發(fā)揮主觀能動性,，將活動的主要責(zé)任人分配給部員,，不能吃大鍋飯,。 分清每一個人的權(quán)限和工作范圍,合理安排每一個人的工作量和工作重心,。以各盡其能、共同參與為原則,。使學(xué)生成為一個有機(jī),、合理運(yùn)行的學(xué)生組織,。

每次活動都要先爭取同學(xué)們的建議，收集更多的,，更好的意見。在這些意見的基礎(chǔ)上拿定活動的方案,，盡最大努力做好每次活動。這個制度應(yīng)該傳下去,，更利于學(xué)生會的建設(shè)。

在學(xué)生處指導(dǎo)老師及學(xué)生會主席的指導(dǎo)下,，做好每次活動的協(xié)調(diào)工作，貫徹落實(shí)上級布置的各項(xiàng)工作,。

及時向?qū)W生處指導(dǎo)老師及學(xué)生會主席匯報其主管部門的工作情況，并自覺接受學(xué)生處,、院團(tuán)委,、主席的領(lǐng)導(dǎo),。

前幾屆“傳之夢”活動的經(jīng)驗(yàn),，把我們學(xué)院的特色活動做得更好,，在學(xué)校更好的樹立我們學(xué)院的形象,。

去年“傳之夢”宿舍文化節(jié)沒有辦,，今年我們要把它做好，做出去,，找兄弟學(xué)院一起做,，擴(kuò)大影響力,，這樣也能增進(jìn)我們與兄弟學(xué)院的了解,。

我的計(jì)劃就這些,，希望大家多提寶貴意見,，在以后的工作中請大家多多監(jiān)督,，多多批評,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

我是生化學(xué)院學(xué)生會副*王晨,，分管體育和文藝活動。一年前我從班長到院學(xué)生會副*,，這不僅是職務(wù)的轉(zhuǎn)變，同時也是工作思想,、工作方法的轉(zhuǎn)變，這不單單是一個榮譽(yù)同時也是一種責(zé)任的所在,。

首先我非常感謝院里的各位領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生會的關(guān)愛，我們能取得今天的成績離不開領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教導(dǎo),。是你們讓我們開展工作時心里有了底,，不必畏首畏尾。再就是感謝與我共事的學(xué)生會團(tuán)總支的所有*和部長們,，在過去的一年里我們同舟共濟(jì)，為每一次活動,、每一項(xiàng)任務(wù)都付出了辛勤的汗水,。

在一年的工作里我不僅提高了自身素質(zhì),、增強(qiáng)了責(zé)任感、有了一定的組織能力和交際能力,，還學(xué)到了一些在書上,、課堂上學(xué)不到的東西。

1,、加強(qiáng)學(xué)生會干部隊(duì)伍建設(shè),，堅(jiān)持務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng)，基礎(chǔ)性工作扎實(shí)到位,。學(xué)生會是一個學(xué)生組織，最根本的是為同學(xué)服務(wù),，堅(jiān)持正確的方針,、方向和理論指導(dǎo)，才能在今后的工作中更好的開展工作,。學(xué)生會干部是學(xué)生會中的中堅(jiān)力量,，是學(xué)生會能否堅(jiān)實(shí),、穩(wěn)定地發(fā)展的`關(guān)鍵,，因而,，在這一時期里,，我們應(yīng)著重加強(qiáng)了對學(xué)生會干部隊(duì)伍的建設(shè),，使人員機(jī)制更為靈活，能上能下能進(jìn)能退,，培養(yǎng)了廣大學(xué)生會干部務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng)，使整個工作環(huán)境呈現(xiàn)出了嚴(yán)肅,、緊張,、團(tuán)結(jié)、活潑的景象,。

2,、立足本職，聯(lián)合校外,，倡導(dǎo)良好校園文化,，滿足同學(xué)們多方位需求 同學(xué)是我們的選票,，獲得同學(xué)們的支持,，便為學(xué)生會的發(fā)展提供了廣闊的空間,。學(xué)生會的天職是為同學(xué)服務(wù),，代表同學(xué)利益,。而隨著社會的發(fā)展和時代的變遷，同學(xué)們的鑒賞能力和欣賞水*不斷提高,。這必然要求學(xué)生會舉辦各種高品位、多層次的活動,。為此，學(xué)生會需要始終緊跟時代潮流,，不斷更新觀念，推出精品,，打造了一批大型文藝活動,，滿足了同學(xué)的需要文化生活需要。

3,、帶動和引導(dǎo)廣大同學(xué)以主人翁的姿態(tài)投入到學(xué)校建設(shè)和發(fā)展當(dāng)中,。學(xué)生是學(xué)校工作的基礎(chǔ)，學(xué)生會要始終把帶動和引導(dǎo)廣大同學(xué)以主人翁意識作為現(xiàn)實(shí)工作的一項(xiàng)重要任務(wù),，積極帶動廣大同學(xué)投入到學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展中去。

1,、應(yīng)當(dāng)更好代表了廣大同學(xué)的利益,，積極主動地代表和維護(hù)廣大同學(xué)的利益是學(xué)生會生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

2,、學(xué)生會應(yīng)該增強(qiáng)學(xué)生會內(nèi)部的聚合力和戰(zhàn)斗力。系部之間競爭激烈,，但是要公開公正公*的競爭，避免暗箱操作,。在一些數(shù)據(jù)的審核上要嚴(yán)格把關(guān),，測評上也要全面考慮,。

我們有理由相信：在院領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委老師的指導(dǎo)和支持下,，在廣大師生的熱情參與共同努力下，學(xué)生會的明天必將更加燦爛輝煌!

副總的工作計(jì)劃3篇（擴(kuò)展5）

——外科的工作計(jì)劃3篇

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

我1992年7月畢業(yè)于××工業(yè)大學(xué)自動化系工業(yè)電氣自動化專業(yè),。1992年7月至20xx年6月在××省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。在這近十年的工作中,，一直從事專業(yè)技術(shù)工作及技術(shù)管理工作，曾擔(dān)任電儀自動化分公司電氣調(diào)試隊(duì)隊(duì)長,、電氣部部長等職。在工作中,，我始終堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，積極,、主動地深入工程施工第一線,，堅(jiān)持謙虛,、踏實(shí),、勤奮的工作準(zhǔn)則,，積累了較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，取得了一定的工作成績，得到了廣大職工,、單位領(lǐng)導(dǎo)及建設(shè)單位的認(rèn)可。

在此期間,，我歷經(jīng)多項(xiàng)國家、盛部級重點(diǎn)工程施工,，完成了多類工業(yè)、民用項(xiàng)目電氣工程安裝,、調(diào)試,、系統(tǒng)啟動運(yùn)行等工作,，編寫了大量的施工組織設(shè)計(jì),、施工方案、系統(tǒng)試運(yùn)行方案,，對施工、安裝過程中的技術(shù)管理,、生產(chǎn)管理有了較全面、系統(tǒng)的了解,。多年在施工一線的辛勤工作,，從廣度和深度上很大地拓展了自己的專業(yè)技術(shù)知識,、提高了管理能力,。

xx年6月，我由××省工業(yè)設(shè)備安裝公司調(diào)入中國××國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司工程分公司，任專業(yè)工程師,，從事援外工程的招投標(biāo)及設(shè)計(jì)、施工管理工作,。由于有著豐富的國內(nèi)施工經(jīng)歷做基礎(chǔ)，在援外項(xiàng)目上,，比較容易的掌握了施工技術(shù)的管理,。通過國內(nèi)外施工的比較,，更能夠抓住重點(diǎn),，提高工作效率。也拓寬了自己的知識面,。

回顧任職工程師五年來的工作歷程，經(jīng)過許多大小工程的鍛煉及實(shí)踐,，在專業(yè)技術(shù)水平、專業(yè)技術(shù)管理水平方面有了長足的進(jìn)步,，能夠主持一方,，為公司贏得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

從××工業(yè)大學(xué)畢業(yè)后,，我分配到××省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。于1992年7月至1995年底,，先后參加了原××廠新建工程、××水泥廠年產(chǎn)75萬噸生產(chǎn)線安裝工程(省重點(diǎn)工程),、××礦務(wù)局××熱電廠 3×35t/h+2×6mw鍋爐-汽輪發(fā)電機(jī)組安裝工程(國家重點(diǎn)工程)的電氣調(diào)試工作,。在此期間,，作為專業(yè)骨干，參加了各類電氣設(shè)備的調(diào)試及系統(tǒng)聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)等工作,。

包括：發(fā)電系統(tǒng)、變配電系統(tǒng),、交直流調(diào)速系統(tǒng)、程序控制系統(tǒng)等方面,。從編制調(diào)試方案,、送電方案,、系統(tǒng)啟動方案入手,，到單元件調(diào)試、系統(tǒng)調(diào)試的實(shí)施,。這樣從始至終的工作，增強(qiáng)了自己的系統(tǒng)概念及把握全局的能力,。

電氣調(diào)試工作是一項(xiàng)技術(shù)含量很高的工種，是對工程中從設(shè)計(jì),、產(chǎn)品到設(shè)備安裝等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量大檢查，是施工過程中的關(guān)鍵步驟,。

在××水泥廠新建工程，大多數(shù)電氣設(shè)備由國外進(jìn)口,，技術(shù)屬國際先進(jìn)水平,。我們克服了資料不全,，無其他經(jīng)驗(yàn)可借鑒等困難,，認(rèn)真研究設(shè)備性能，制定切實(shí)可行的調(diào)試方案并順利付之實(shí)施,。受到甲方及外方技術(shù)專家的好評和肯定,。該工程竣工后,，獲1996年度××省建筑工程汾水杯質(zhì)量獎。

以上是我參加工作后的第一階段工作經(jīng)歷,。正是在這一階段，我真正對電氣安裝調(diào)試工程有了深刻的感性認(rèn)識,，第一次將專業(yè)知識應(yīng)用于實(shí)踐，并實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的第一次結(jié)合,。也正是在這一階段,，我初步具備了獨(dú)立地組織和實(shí)施并最終完成施工任務(wù)的能力,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

有限公司副總經(jīng)理

崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)與公司相關(guān)的各級*主管部門、行業(yè)主管部門及時交流溝通,。使其了解公司的綜合運(yùn)營情況、規(guī)劃發(fā)展情況,，反映企業(yè)的困難和訴求。

收集了解各方面信息,，為公司尋求優(yōu)惠政策、產(chǎn)業(yè)政策,、資金和技術(shù)等方面的支持，向公司提交分析建議報告,。 落實(shí)可能爭取*主管部門支持的項(xiàng)目,，及時編制完成項(xiàng)目申報資料并提交，開展落實(shí)工作,。

負(fù)責(zé)公司的規(guī)劃發(fā)展工作。

負(fù)責(zé)公司規(guī)劃發(fā)展項(xiàng)目的籌備工作,，按照規(guī)定的項(xiàng)目籌備程序,，組織完成可行性研究報告編制,、可研評審備案、環(huán)境影響評價,、安全衛(wèi)生評價、施工圖設(shè)計(jì),、資金籌措方案落實(shí)、開工前期手續(xù)報批等各項(xiàng)工作,。

負(fù)責(zé)按照公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，對炭黑,、翻新輪胎,、膠帶膠管,、半鋼子午線輪胎等后續(xù)項(xiàng)目進(jìn)行前期調(diào)研,，對工藝技術(shù)、設(shè)備,、工廠設(shè)計(jì)進(jìn)行充分了解，尋找各種適合公司的潛在合作方,、尋求適合公司的合作方案。適時向公司提出項(xiàng)目建議,。

負(fù)責(zé)收集了解國內(nèi)外在新工藝,、新材料,、新裝備,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工廠設(shè)計(jì)等方面的最新技術(shù)動向,，必要時進(jìn)行考察調(diào)研，為公司實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步開展前瞻性工作,。

規(guī)劃發(fā)展部工作職責(zé)

1.工作職責(zé)

公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃的調(diào)研和起草

在公司的統(tǒng)一安排下，負(fù)責(zé)公司整體中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃的調(diào)研起草工作,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

1、每天按時組織員工早會,，主要講述工作中存在的問題及提出改善要求；講解公司的要求,，宣傳團(tuán)隊(duì)精神,，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。

2,、檢查員工考勤,，查看員工是否按規(guī)定打考勤卡？是否有員工遲到,、缺席,？儀容儀表是否整潔？是否按要求著裝,、佩戴工牌？

3,、打完上班卡后,，不允許任何員工用工作時間吃早餐；吃早餐時間應(yīng)在打卡前,；查閱交接班本是否有未完成工作需跟進(jìn),？

4,、安排員工當(dāng)天工作，包括計(jì)劃性工作和日常工作安排,。

5、檢查晚班工作是否到位：堆頭,、端架、排面是否加齊貨,？倉庫整理是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)？地面衛(wèi)生是否干凈,？

6、檢查是否有變價商品,？變價商品、促銷商品價格標(biāo)簽或pop是否更換完畢,？

7、檢查通道是否暢通,？（通道不能有清潔工具,、紙皮的物品妨礙顧客購物）

8,、安排員工盤點(diǎn)負(fù)庫存商品。

9,、督促員工及時加貨，不能空堆頭,、排面，并及時整理堆頭,、排面，使堆頭,、排面始終飽滿,、整齊。

10,、檢查員工是否按要求進(jìn)行清潔工作？清潔效果是否達(dá)到要求,？

11,、安排員工及時將到貨商品運(yùn)到適當(dāng)?shù)奈恢?。對于供?yīng)商商品（驗(yàn)收后方可運(yùn)到賣場）立刻安排員工上貨；對于自采商品必須確保商品已驗(yàn)收,，方可上貨架。

12,、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。

13,、處理營業(yè)中顧客退換貨。

14,、有需要時,，參加現(xiàn)場商品銷售服務(wù)工作。

15,、安排員工及時回收“孤兒”商品。

16,、加強(qiáng)賣場巡視,，指導(dǎo)員工工作并督促完成。

17,、不定時（通常每小時一次）進(jìn)行賣場巡場，監(jiān)督員工工作紀(jì)律,。

18、處理賣場突發(fā)事件。

19,、下班前半小時對賣場、倉庫進(jìn)行全面巡視,，對應(yīng)完成而未完成的工作督促員工及時完成。每天必須最少一次到各個倉庫巡查一遍,，及時做出整理、整頓,。

20,、與中班主管一起巡場交接班,，共同檢查賣場商品加貨、上貨,、陳列情況和倉庫整理情況，同時溝通昨天晚班工作情況,。

21、寫好交接班本,。

1,、與早班主管一起巡場交接班,，通過15—20分鐘的時間了解昨天晚班工作完成情況及交接事宜完成情況,，需要繼續(xù)完成的工作,，總結(jié)、改善早班員工工作上存在的問題。

2,、查閱交接班本是否有未完成工作需跟進(jìn)？

3,、檢查是否有變價商品？變價商品,、促銷商品價格標(biāo)簽或pop是否更換完畢？

4,、檢查通道是否暢通,？（通道是否有堆放商品,、紙皮、紙箱,、購物車、購物籃等物品妨礙顧客購物）

5,、安排員工繼續(xù)完成早班員工未完成的工作。

6,、督促員工及時加貨，不能空堆頭,、排面,，并及時整理堆頭,、排面，使堆頭,、排面始終飽滿,、整齊。

7,、安排員工及時將到貨商品運(yùn)到適當(dāng)?shù)奈恢谩τ诠?yīng)商品（驗(yàn)收后方可運(yùn)到賣場）立刻安排員工上貨,；對于自采商品必須確保商品已驗(yàn)收，方可上貨架,。

8、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作,。

9、處理營業(yè)中顧客退換貨,。

10、有需要時,，參加現(xiàn)場商品銷售服務(wù)工作。

11,、安排員工及時回收“孤兒”商品,。

12、加強(qiáng)賣場巡視,，指導(dǎo)員工工作并督促完成。

13,、不定時（通常每小時一次）進(jìn)行賣場巡場，監(jiān)督員工工作紀(jì)律,。

14,、處理賣場突發(fā)事件,。

15、下班前半小時對整個賣場,、倉庫進(jìn)行巡視,，對應(yīng)完成而未完成的工作督促員工及時完成。每天必須最少一次到各個倉庫巡查一遍，及時做出整理,、整頓。

16,、與中班主管一起巡場交接班，共同檢查賣場商品上貨,、陳列情況和倉庫整理情況，同時溝通昨天晚班工作情況,。

17、寫好交接班本,。

1,、與中班主管一起巡場交接班,，通過15—20分鐘的時間了解昨天晚班工作完成情況及交接事宜完成情況，需要繼續(xù)完成的工作,，總結(jié)、改善中班員工工作上存在的問題,。

2、閱交接班本是否有未完成工作需跟進(jìn),？

3、檢查是否有變價商品,？變價商品、促銷商品價格標(biāo)簽或pop是否更換完畢,？

4,、檢查通道是否暢通,？（通道是否有堆放商品、紙皮,、紙箱,、購物車,、購物籃等物品妨礙顧客購物）

5、安排員工繼續(xù)完成中班員工未完成的工作,。

6、促員工及時加貨,，不能空堆頭、排面,，并及時整理堆頭,、排面,，使堆頭、排面始終飽滿,、整齊,。

7,、安排員工及時將到貨商品運(yùn)到適當(dāng)?shù)奈恢?，盡快上貨架。對于自采商品必須確保商品已驗(yàn)收,，方可上貨架。

8,、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作,。

9,、處理營業(yè)中顧客退換貨。

10,、有需要時,，參加現(xiàn)場商品銷售服務(wù)工作,。

11,、安排員工及時回收“孤兒”商品,。

12、加強(qiáng)賣場巡視,，指導(dǎo)員工工作并督促完成。

13,、不定時（通常每小時一次）進(jìn)行賣場巡場,，監(jiān)督員工工作紀(jì)律,。

14,、處理賣場突發(fā)事件,。

15、做好一天的收店工作：

①關(guān)門前半小時,，全面巡場，督促員工完成當(dāng)天必須完成的工作,。

②檢查堆頭、端架,、排面整理及加貨情況是否到位？

③倉庫是否整理到位,？

④通道是否無堆放商品、無紙皮,、紙箱,、購物車（籃）、貨架配件等,？

⑤“孤兒”商品是否全部收回？

⑥檢查清潔衛(wèi)生是否完成到位,。

⑦寫好交接班本。

⑧確保所有人員離場,。

1、安排員工進(jìn)行市調(diào)（每周至少一次）并及時反饋給采購作出改善行動,。

2,、建議適銷對路的特價商品,。

3、每周一次的衛(wèi)生檢查,。

4、員工培訓(xùn)計(jì)劃表,。

5、每周工作總結(jié),。

1,、完成員工的考勤表。

2,、對員工考核及評分，并提出優(yōu)秀員工建議名單,。

3、制定下月的排班表,。

4,、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月滯銷單品,、臨期商品并與采購溝通進(jìn)行處理,。

5,、每周每月工作總結(jié)。

備注：以上為每周每月必須完成的工作,，兩個執(zhí)行營運(yùn)主管必須在規(guī)定的時間、每周每月安排的工作當(dāng)中內(nèi)按質(zhì)按量完成,。否則，未按要求完成者罰款10—50元,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

俗話說：“細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切”,。首先，我應(yīng)該清楚自己的本職工作,，用一顆平常心來對待做的每一件事情以及我們所遇到的每一個困難,。其次,，分管和協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)部、外聯(lián)部兩個部門工作責(zé)任,，做好細(xì)節(jié)工作，踏踏實(shí)實(shí),。

一個優(yōu)秀的集體，必定是一個既和睦又團(tuán)結(jié)的集體,，而一項(xiàng)工作并不是哪個人的事情而是我們大家共同期待的目標(biāo)，每一個成員都應(yīng)為集體著想,，團(tuán)結(jié)和睦,，盡自己應(yīng)盡的責(zé)任,。所以,，建議由各部門共同制定出學(xué)生干部內(nèi)部管理的制度,。

任何一項(xiàng)成果都是大家共同努力的結(jié)果,。因此，作為學(xué)生干部,，要敢于說出我們內(nèi)心最真實(shí)的想法，多聽取多收集成員及師生們的意見和建議,。只有積小流才能成江海，只有積跬部步才能至千里,；集思廣益,，才能做好每件事情,。

我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)各部門以及各二級學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會的互動聯(lián)系，聽聽他們對于我們工作的看法及意見,，有則改之，無則加勉,。建議舉辦學(xué)生干部互動交流活動；如：拔河聯(lián)誼活動,、分工承辦學(xué)生活動等，以此增進(jìn)了解,、增進(jìn)溝通、增進(jìn)聯(lián)誼,。

不斷學(xué)習(xí)不但總結(jié),，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是比較重要的。當(dāng)我們一直忙著往前飛奔的時候,，不時的回頭看看，也許你會發(fā)現(xiàn)許多問題,。因此,，要在每次例會中總結(jié)過去,，反思不足，發(fā)現(xiàn)問題解決問題,，腳踏實(shí)地，才能做好各項(xiàng)工作,。

無論我們怎樣認(rèn)真的工作都不要把學(xué)習(xí)置后,，學(xué)好自己專業(yè)的每門課程,，學(xué)好技能,，鍛煉自己各方面的能力，努力把自己培養(yǎng)成為一名合格的大學(xué)生,。

為豐富大學(xué)生課余生活，創(chuàng)建一種良好的文化氛圍,，應(yīng)舉辦各類形式的學(xué)生活動。然而,，我校目前的社團(tuán)活動、各二級學(xué)院學(xué)生活動純在雜亂現(xiàn)象,，活動過于頻繁，影響力較小,，成績不太顯著；因此,，建議規(guī)范好各類學(xué)生活動，一項(xiàng)活動可以由某個部門,、某個社團(tuán)、某個二級學(xué)院承辦；活動要求不在多而在精,。

“為人民服務(wù)”，我們應(yīng)努力去為構(gòu)建“和諧城職”,、“文明城職”、“魅力城職”中做好服務(wù)工作,。舉辦一系列的公益活動,；如：帶文藝節(jié)目進(jìn)老人院公演，長期集愛心資金定向資助貧困學(xué)生,，為社區(qū)或公共場所做清潔……讓我們走出校園，融入到社區(qū)和農(nóng)村,，擴(kuò)大學(xué)院的影響力。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

一,、目前主要工作

1、負(fù)責(zé)各部門需董事長審批文件的收集,、整理及呈送工作;并做好各類文件的登記,、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔等,。

2,、負(fù)責(zé)公司周例會、月例會的會議記錄和存檔工作;以及其他臨時性會議的安排,。

3、負(fù)責(zé)與浙江商會相關(guān)人員進(jìn)行工作對接,，及時匯報，反饋信息,。

4、負(fù)責(zé)公司來賓的接待工作。

5,、負(fù)責(zé)辦理董事長臨時交辦的各項(xiàng)事務(wù)。

6,、負(fù)責(zé)董事長辦公室物品與文件的整理，保證董事長室各類物品正常及時補(bǔ)配,，確保董事長各項(xiàng)工作正常開展,。

二、下半年工作計(jì)劃

1,、本職工作技能的提高，時刻反省自己,。在做好服務(wù)工作的同時，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)提高工作水平，并在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),，努力從文秘工作的初級階段向成熟階段過渡,。

2,、深入學(xué)習(xí)各部門業(yè)務(wù)及行業(yè)知識,，增強(qiáng)對公司的了解,，做好工作開展的基本功。

3,、進(jìn)1步提高綜合寫作的能力，以便更好的起草各類文稿,。

4、辦公技能的學(xué)習(xí)和提高,，為董事長提供更優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù)，營造良好的辦公環(huán)境,。

5,、加強(qiáng)商務(wù)接待禮儀的學(xué)習(xí),，在細(xì)節(jié)方面更加完善,，為公司來賓提供更細(xì)致、優(yōu)化的服務(wù),，提升公司的品質(zhì)和形象。

三,、綜述

1、在過去的4個月中本人積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，加班加點(diǎn)毫無怨言，能夠顧全大局,，不計(jì)較個人得失，一切以公司的利益出發(fā),，但是在日常工作中還有許多地方達(dá)不到秘書工作的要求，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷改善。

2,、在20xx年的下半年,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng),，揚(yáng)長補(bǔ)短,，努力學(xué)習(xí)認(rèn)真工作,，以積極,、熱情的態(tài)度投入到下半年的工作中去,，按照工作計(jì)劃和職責(zé)有序開展自身工作,，爭取能為董事長多做一些事，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

xx年是普冉公司實(shí)現(xiàn)“一五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,、鞏固提高上臺階創(chuàng)品牌,、實(shí)施人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵年，是普冉煤礦建成投產(chǎn),、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的關(guān)鍵年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,。加快礦建,、土建、安裝工程的施工,，抓好培訓(xùn)工作，提高團(tuán)隊(duì)及個人綜合素質(zhì),，是xx年的重點(diǎn)工作。

在回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上,，特制定xx年度個人工作計(jì)劃：

以全面落實(shí)企業(yè)理念,、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)個人價值與全礦統(tǒng)一部署為最高宗旨,，樹立全局意識,，與企業(yè)共擔(dān)榮辱,，積極融入礦井基建進(jìn)程中;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升個人崗位技能水平;以勤奮工作為主攻方向,，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神。以積極的工作態(tài)度,，樂觀的精神風(fēng)貌,、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)礦井整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而努力工作,。

做好本職工作，不斷學(xué)習(xí)提高個人綜合素質(zhì),，按時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。

1,、協(xié)助礦長、總工程師認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針,、政策,、法令、法規(guī),、條例以及上級、礦制定的有關(guān)安全方面的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、對分管范圍內(nèi)的安全技術(shù)管理工作負(fù)責(zé),，負(fù)責(zé)處理日常安全技術(shù)管理問題。

3,、加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督、檢查,、指導(dǎo)和服務(wù)工作,。

4,、及時掌握生產(chǎn)動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀,。

5、參與組織編制,、貫徹和審查安全技術(shù)措施、安全管理制度等,。

6、參與組織編制生產(chǎn)計(jì)劃,、工程驗(yàn)收,。

7、組織總結(jié)礦井安全生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出改進(jìn)安全生產(chǎn)建設(shè)安排的建議,，負(fù)責(zé)制定實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的安全技術(shù)組織措施,。

8、參與對技術(shù)人員,、區(qū)隊(duì)干部和工人的安全培訓(xùn)，并做好安全技術(shù)考核,。

9,、在處理災(zāi)害事故過程,，聽從總指揮命令，負(fù)責(zé)一方面搶救工作,。

10、參加組織安全質(zhì)量大檢查,，總結(jié)分析安全質(zhì)量方面的問題,，參與制定隱患治理措施的制定,，監(jiān)促檢查“三定”問題落實(shí)情況,。

11、參加礦長組織召開的安全生產(chǎn)工作會議和安全例會,。

1、保證完成入井天數(shù),，認(rèn)真履行帶班職責(zé)。

2,、深入現(xiàn)場參加礦安全檢查及隱患排查,，并進(jìn)行跟蹤落實(shí),。

3、參加礦舉辦的各種安全活動,。

4、按時參加礦早調(diào)會,、協(xié)調(diào)會及安全辦公會議,。

5,、積極參與周邊小窯的調(diào)查工作，做好預(yù)測預(yù)報,。

6、整理礦井基建資料,，完善各類圖紙,。

7,、做好與監(jiān)理單位、施工單位的協(xié)調(diào)工作,。

8、及時更新礦井匯報材料,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

這一年以來主要做了以下工作：

2,、及時的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,。對xxx等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉xx帳號等,。

3、及時對軟件進(jìn)行升級,。

4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp,，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署解決方案,。

6、針對服務(wù)器,，重新部署服務(wù)器,。

7、學(xué)校服務(wù)器,，硬件的安裝、維修,、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理,，維護(hù),。

8、電話交換機(jī)部屬置,，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。

9,、xx服務(wù)器,、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器,、搭建、優(yōu)化,、信息整理和測試,。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份,。

10、為了最大的節(jié)約成本,，并針對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠,，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源,。

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

xx年是普冉公司實(shí)現(xiàn)“一五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、鞏固提高上臺階創(chuàng)品牌,、實(shí)施人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵年，是普冉煤礦建成投產(chǎn),、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的關(guān)鍵年,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,。加快礦建、土建,、安裝工程的施工,，抓好培訓(xùn)工作,，提高團(tuán)隊(duì)及個人綜合素質(zhì)，是xx年的重點(diǎn)工作,。

在回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，特制定xx年度個人工作計(jì)劃：

以全面落實(shí)企業(yè)理念,、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)個人價值與全礦統(tǒng)一部署為最高宗旨,，樹立全局意識,，與企業(yè)共擔(dān)榮辱,，積極融入礦井基建進(jìn)程中;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本,，加速提升個人崗位技能水平;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神,。以積極的工作態(tài)度，樂觀的精神風(fēng)貌,、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)礦井整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而努力工作。

做好本職工作,，不斷學(xué)習(xí)提高個人綜合素質(zhì),，按時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,。

1,、協(xié)助礦長、總工程師認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針,、政策、法令,、法規(guī)、條例以及上級,、礦制定的有關(guān)安全方面的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、對分管范圍內(nèi)的安全技術(shù)管理工作負(fù)責(zé),，負(fù)責(zé)處理日常安全技術(shù)管理問題。

3,、加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督、檢查,、指導(dǎo)和服務(wù)工作。

4,、及時掌握生產(chǎn)動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀,。

5、參與組織編制,、貫徹和審查安全技術(shù)措施,、安全管理制度等,。

6、參與組織編制生產(chǎn)計(jì)劃,、工程驗(yàn)收。

7,、組織總結(jié)礦井安全生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)安全生產(chǎn)建設(shè)安排的建議,，負(fù)責(zé)制定實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的安全技術(shù)組織措施。

8,、參與對技術(shù)人員,、區(qū)隊(duì)干部和工人的安全培訓(xùn),，并做好安全技術(shù)考核。

9,、在處理災(zāi)害事故過程,，聽從總指揮命令，負(fù)責(zé)一方面搶救工作,。

10、參加組織安全質(zhì)量大檢查,，總結(jié)分析安全質(zhì)量方面的問題，參與制定隱患治理措施的制定,，監(jiān)促檢查“三定”問題落實(shí)情況,。

11,、參加礦長組織召開的安全生產(chǎn)工作會議和安全例會。

1,、保證完成入井天數(shù)，認(rèn)真履行帶班職責(zé),。

2,、深入現(xiàn)場參加礦安全檢查及隱患排查,，并進(jìn)行跟蹤落實(shí)。

3,、參加礦舉辦的各種安全活動。

4,、按時參加礦早調(diào)會,、協(xié)調(diào)會及安全辦公會議,。

5、積極參與周邊小窯的調(diào)查工作,，做好預(yù)測預(yù)報,。

6、整理礦井基建資料,，完善各類圖紙,。

7,、做好與監(jiān)理單位、施工單位的協(xié)調(diào)工作,。

8、及時更新礦井匯報材料,。

9、及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

平凡的事業(yè)承載新的希望,，宏偉的目標(biāo)開啟新的夢想,。面對新的工作、新的挑戰(zhàn),，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,。我相信：有各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有廣大干部職工的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名合格的副總工程師,，普冉煤礦也一定會成為祖國西部煤炭行業(yè)的一顆璀璨明珠!

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

20xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,。對于當(dāng)今的金融危機(jī)，就業(yè)競爭激烈而且是一個非?，F(xiàn)實(shí)的社會,，想讓自己成為一個真正有實(shí)力的管理者,，為了自己的未來，有著重要的戰(zhàn)略意義,。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

1,、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持,。

2,、制訂部門職員工管理規(guī)范,，加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),，積極愛崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求,。

3,、各職員工應(yīng)按時出勤,，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處,；正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討,；

4、工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,，營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,，分析問題,，解決問題,，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)部門,，讓培訓(xùn)工作成為20xx年個人工作計(jì)劃的重點(diǎn),，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失,。

5、工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見,，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,，對爭議較大的問題,，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術(shù)開發(fā)者）

二,、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識自己,，糾正自己的缺點(diǎn)。認(rèn)真聽取他人忠懇意見,。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，充分發(fā)揮自己的能力,，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績,。

以上是我的20xx年工作計(jì)劃與發(fā)展方向,，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,，20xx年取得更好的成績，全面提高自己,。

客服主管工作計(jì)劃20xx年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束,，而是一個新起點(diǎn)的開始,。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤砟昝媾R著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn),。xx年公司的銷售可以說是很不錯,，基本上完成了公司07年制定的銷售任務(wù),，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利,，在此同時對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響,，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞,，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,，同時再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況,，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎,，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們20xx年的`銷售工作帶來了很大的困難,。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身,，提高自己的思想認(rèn)識，增強(qiáng)全局意識,，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā),，服從公司的安排,，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接20xx年的工作,。

1、調(diào)整心態(tài)，樹立信心,。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時的,，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠(yuǎn),。

2、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力,，做好客戶的維系工作,，盡可能的維護(hù)公司的品牌形象,。

3、堅(jiān)持,，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境,，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。

回首過去,，成績輝煌,；展望未來,，任重道遠(yuǎn)。我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步,，即使我們20xx年面對更嚴(yán)峻的考驗(yàn)只要我們公司全體同仁能夠上下團(tuán)結(jié)一致,，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在20xx年我們能夠取得更輝煌的成績。

副總的工作計(jì)劃3篇（擴(kuò)展2）

——副總工作計(jì)劃3篇

運(yùn)營副總崗位職責(zé)篇

很榮幸能夠擔(dān)任一零屆學(xué)生會的*王朝霞,、副*李梅，因此我們會積極做好領(lǐng)導(dǎo),、老師安排給我們的各項(xiàng)工作以及協(xié)作好學(xué)生會各部長的工作,，把自己看作是各個部的一個副部長，爭取將活動做到最好,。為了配合系領(lǐng)導(dǎo)和老師更好的展開學(xué)生工作，讓全系學(xué)生干部及同學(xué)能更好的秉承尚德蘊(yùn)能,、日精日新的校訓(xùn)積極進(jìn)取，以飽滿的熱情對待自己面對的工作活動及學(xué)習(xí),。組織并參與的各項(xiàng)校,、系活動能夠共取得優(yōu)異的成績,。因此制定了這學(xué)年工作計(jì)劃。如下：

與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新。（抓好學(xué)生會內(nèi)部基礎(chǔ),，鞏固各方面工作）

組織、引導(dǎo)各部門開展活動,， 創(chuàng)造良好的校園氛圍。

1,、組織各班干部,、學(xué)生會干部,、各部門骨干定期開展知識講座。

2,、 為增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力，定期開展社會實(shí)踐活動,。

強(qiáng)化學(xué)生會自身建設(shè)

加強(qiáng)對學(xué)生會干部的培養(yǎng)和鍛煉發(fā)揮其骨干作用,。

3,、 實(shí)行學(xué)生干部考核制度和獎懲辦法，提高學(xué)生干部的組織紀(jì)律

1,、年度學(xué)校工作計(jì)劃所賦予學(xué)生會工作的重點(diǎn),，加強(qiáng)自身作風(fēng),、制度建設(shè)。

2,、督促配合舉辦“宿舍文化節(jié)”“籃球友誼賽”“廚藝大賽”“演講辯論比賽”、 “才藝展示” 等活動，創(chuàng)造活躍,、和諧的校園氛圍,。

3,、著重以工作

作來宣傳學(xué)生會（多開展有意義的活動）。

4,、協(xié)調(diào)各部之間的工作，營造各司其職,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍,。

5,、落實(shí)完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)工作,。

1,、組織、配合各部門,、社團(tuán)加強(qiáng)自身建設(shè)，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),，建立完善的工作制度。

2,、在開展的活動中融入更多的互動元素,使更大范圍內(nèi)的同學(xué)感到學(xué)生會工作給他們帶來的快樂,。

3,、對學(xué)校布置的突擊性工作，調(diào)動各方力量,，全力以赴，按時完成,。

同時副*李梅同學(xué)也會在今后的工作中做到：

1協(xié)作配合好*王朝霞的日常工作,，每周日定時與各部開會討論,、交流并總結(jié)，一旦發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,、討論工作。

2協(xié)作配合好自律部早,、晚檢查工作,，維持好各項(xiàng)活動的紀(jì)律,，爭取使我們系有一個更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境和活動環(huán)境,，并保證各項(xiàng)活動有序進(jìn)行。

3協(xié)作配合好學(xué)習(xí)部的各項(xiàng)校園文化活動的有序進(jìn)行,，確保同學(xué)們有一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境及積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,。定期開展文化知識競賽,，如上面已經(jīng)提到的辯論賽、朗誦比賽,、演講與口才等等,，并組織一些專業(yè)性的活動展覽，通過相互學(xué)習(xí),，促進(jìn)同學(xué)們學(xué)習(xí)的參與激情。

4協(xié)作配合好其他各部以及院系的社團(tuán)活動安排,，竭盡全力組織領(lǐng)導(dǎo)一切活動順利展開并出色完成,。協(xié)作配合好*的日常工作，每周日定時與各部開會討論,、交流并總結(jié)，一旦發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題,，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報、討論工作,。

5協(xié)作配合好自律部早、晚檢查工作,，維持好各項(xiàng)活動的.紀(jì)律,，爭取使我們系有一個更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境和活動環(huán)境，并保證各項(xiàng)活動有序進(jìn)行,。

最后相信在老師的帶領(lǐng)下我們正、副*與各部部長的共同配合和努力下我系的各項(xiàng)學(xué)生工作都會上一個新臺階,。