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運(yùn)營(yíng)副總崗位職責(zé)篇一

1,、項(xiàng)目開拓

1）負(fù)責(zé)酒店行業(yè)發(fā)展研究及區(qū)域發(fā)展研究，提出開發(fā)和市場(chǎng)發(fā)展建議,；

2）根據(jù)公司的戰(zhàn)略計(jì)劃,、業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式,，尋找和開拓具有良好市場(chǎng)環(huán)境的目標(biāo)市場(chǎng),。

3）領(lǐng)導(dǎo)制定集團(tuán)酒店的前期定位和可行性報(bào)告，并制定初步的開發(fā)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,。

2,、經(jīng)營(yíng)管理

1）掌握新開項(xiàng)目的最新信息，組織本部門有序合理地開展新酒店的籌建開業(yè)工作,。

2）根據(jù)酒店位置,、市場(chǎng)需求和品牌定位，參與和選擇適合的酒店管理公司,。

3）對(duì)酒店的各個(gè)方面提出合理意見,，保障酒店整體的發(fā)展方向與業(yè)主方要求一致。

4）組織審核各種營(yíng)銷推廣活動(dòng)計(jì)劃及酒店管理公司提出的vi系統(tǒng)，全面提升酒店品牌,。

5）組織審核酒店經(jīng)營(yíng)的方針政策,，如成本率、客源比例,、營(yíng)業(yè)時(shí)間,、經(jīng)營(yíng)手法等。

6）組織審核酒店管理方提交的所有與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的服務(wù)合同及分包合同,。

7）組織審核酒店管理方制定的各類物資采購(gòu)計(jì)劃,。

3、體系建立

1）主持,、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度的建設(shè),，規(guī)范內(nèi)部管理，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整,；

2）負(fù)責(zé)下屬部門的績(jī)效管理工作,；

3）協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行專業(yè)化管理及提高酒店專業(yè)管理水平、服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),，從而不斷提高酒店的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,；

4、內(nèi)外部溝通

1）參與和潛在的酒店管理公司進(jìn)行最初接洽和磋商,；

2）代表酒店事業(yè)部和業(yè)主,，與管理公司溝通，負(fù)責(zé)與下屬酒店就酒店的籌備與開業(yè),；

3）負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)服務(wù)系統(tǒng)的搭建,，組織建立內(nèi)外部溝通渠道和公共關(guān)系，掌握信息,，運(yùn)用監(jiān)督,、檢查、溝 通,、協(xié)調(diào)技能,，樹立和提高酒店的形象，支持和服務(wù)于酒店經(jīng)營(yíng)管理工作,；

業(yè)主代表-高潮

1,、酒店前期建設(shè)階段與設(shè)計(jì)方,、施工方,、業(yè)主、政府各方協(xié)調(diào),，做好合同管理,、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理,、安全管理和信息管理,。

2、對(duì)酒店項(xiàng)目工期,、質(zhì)量,、安全等實(shí)行目標(biāo)管理。

3,、協(xié)調(diào)管理團(tuán)隊(duì)與業(yè)主關(guān)系,，為酒店運(yùn)營(yíng)提供支持。

4,、協(xié)助酒店管理公司進(jìn)行酒店的各項(xiàng)管理工作,，監(jiān)控酒店的日常工作，及時(shí)上報(bào)經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問題及重要事項(xiàng),。

5,、協(xié)助總經(jīng)理建立及完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合國(guó)家,、當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)主管部門的要求,。

6、依據(jù)酒店管理合同,，督促酒店管理公司落實(shí)及執(zhí)行合同中的相關(guān)條款,，確保合同中業(yè)主公司的合法權(quán)益得到體現(xiàn)及酒店的經(jīng)營(yíng)符合合同的有關(guān)規(guī)定。

7,、根據(jù)既定的酒店經(jīng)營(yíng)策略審核年度預(yù)算,，并監(jiān)控酒店的經(jīng)營(yíng)管理。

8,、審核酒店的各項(xiàng)財(cái)務(wù)支付及合同審批并確保其合理及有效性,。

9、以業(yè)主公司的相關(guān)要求及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù),，貫徹業(yè)主公司的各項(xiàng)工作安排,。

采購(gòu)二部經(jīng)理/副經(jīng)理（負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)類物資采購(gòu)）-許慶鋒

1、物資采購(gòu)

1）根據(jù)綜合運(yùn)營(yíng)部審核的酒店經(jīng)營(yíng)物資需求計(jì)劃,，組織物資招標(biāo)與采購(gòu),，包括所有家具、固定裝置,、會(huì)議及辦公設(shè)備,、酒店裝修物資(不論固定的或是可移動(dòng)的, 包括地毯和墻面覆蓋物)、廚房設(shè)備,、酒吧設(shè)備,、康樂設(shè)備、洗衣設(shè)備、電話設(shè)備,、電視系統(tǒng),、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、浴室固定裝置和設(shè)備,、貨物處理設(shè)備,、臺(tái)車和

手推車，及各類小型營(yíng)運(yùn)設(shè)備,，如銀器,、布草、瓷器,、玻璃器皿,、小件廚房用具、制服等,。

2）在招標(biāo)中：負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的擬定,、發(fā)標(biāo)、組織招標(biāo)答疑會(huì),、組織評(píng)標(biāo),、組織定標(biāo)。

3）在商務(wù)洽談中：負(fù)責(zé)組建洽談小組,、組織商務(wù)談判,、編制洽商紀(jì)要等。

4）負(fù)責(zé)建立物資封樣制度,。

5）組織酒店管理方相關(guān)部門聯(lián)合進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)物資驗(yàn)收,。

6）根據(jù)合同約定，負(fù)責(zé)申請(qǐng)支付物資采購(gòu)款,，并按公司規(guī)定程序報(bào)批,。

2、供方管理

1）負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)物資供應(yīng)商履約評(píng)估,。

2）負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)物資供應(yīng)商信息庫(kù),、市場(chǎng)價(jià)格信息庫(kù)的建立與維護(hù)。

3）負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)物資戰(zhàn)略供應(yīng)商的開發(fā)與維護(hù),。

市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理/副經(jīng)理-袁小利

1,、策略研究

1）負(fù)責(zé)集團(tuán)酒店的前期定位及可研報(bào)告研究。

2）分析研究飯店的營(yíng)銷環(huán)境,，根據(jù)市場(chǎng)和酒店自身的條件選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng),。

3）制定合理的價(jià)格政策，研究,、預(yù)測(cè)和拓展客源市場(chǎng),。

4）建立針對(duì)不同顧客群的銷售方式和程序。

2,、銷售推廣

1）審核酒店管理方制定的營(yíng)銷政策,。

2）審核酒店管理方制定的營(yíng)銷計(jì)劃。

3）審核酒店管理方制定的廣告和促銷方案,。

4）審核酒店管理方制定的廣告文案,。

3、客戶公關(guān)

1）重點(diǎn)銷售酒店客房,、宴會(huì)和會(huì)議產(chǎn)品,，并與各主要客戶保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

2）策劃各種經(jīng)營(yíng)性主題活動(dòng),、專項(xiàng)促銷活動(dòng)和其他公關(guān)活動(dòng),，并協(xié)同其他部門共同實(shí)施。

3）與社會(huì)各界保持良好的溝通,，做好酒店重要客人的接待工作,。

4、品牌管理

1）組織審核酒店管理方提出的酒店vi系統(tǒng),，如服裝,、標(biāo)示標(biāo)牌等。

2）充分運(yùn)用各種媒體和公關(guān)手段進(jìn)行企業(yè)形象的系統(tǒng)宣傳,。

運(yùn)營(yíng)副總崗位職責(zé)篇二

運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理崗位規(guī)范 崗位編號(hào) 所在部門 崗位名稱 運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理 定 員 1 直接上級(jí) 總經(jīng)理 直接下級(jí) 行政人資部經(jīng)理 職責(zé)概述 負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營(yíng)管理,，分管公司行政、人力資源管理工作,。任職基本條件 性 別 不限 年齡 35 歲以上 學(xué)歷程度 大專及以上 專業(yè)要求 相關(guān)管理專業(yè) 10 年以上工作經(jīng)歷,，5 年以上制造業(yè)經(jīng)歷及管理崗位經(jīng)驗(yàn)，3 年以上中型以上規(guī)模企業(yè)高層管 工作背景 理經(jīng)歷,。熟悉企業(yè)日常管理運(yùn)營(yíng),，具備企業(yè)行政管理、人力資源管理能力,，懂財(cái)務(wù)知識(shí),，有很強(qiáng)的組織協(xié) 關(guān)鍵條件 調(diào)和人際溝通能力，熟練使用辦公軟件,。崗位關(guān)系 可由此升遷的發(fā)展路線 總經(jīng)理 可相互轉(zhuǎn)換的崗位 生產(chǎn)副總,，營(yíng)銷副總 工作類別 職 責(zé) 權(quán) 限

1、公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)

1,、參與公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定,； 計(jì)劃參與制定權(quán)

2、協(xié)助總經(jīng)理制定公司年度方針目標(biāo)和計(jì)劃并組織落實(shí)和管理,；

2,、公司方針目標(biāo)和計(jì)劃組織

3,、審核公司各部門年度目標(biāo)和計(jì)劃； 實(shí)施,、檢查權(quán),；

1、公司戰(zhàn)略目

4,、負(fù)責(zé)公司月度目標(biāo)和計(jì)劃管理,；

3、對(duì)各部門目標(biāo)計(jì)劃制定,、標(biāo)和計(jì)劃管理

5,、審核各部門月度目標(biāo)和計(jì)劃； 實(shí)施審核權(quán)和監(jiān)督權(quán),；

6,、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督公司方針目標(biāo),、計(jì)劃實(shí)施檢查和成果評(píng)定工作,；

4、要求行政人資部提交公司 各部門經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)權(quán),；

7,、負(fù)責(zé)公司年月度目標(biāo)和計(jì)劃

總結(jié)

5,、部門目標(biāo)和計(jì)劃實(shí)施成果

8,、向總經(jīng)理提交公司目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析與報(bào)告,。 評(píng)定的監(jiān)督權(quán),。

1、公司管理制度解釋權(quán),；

1,、負(fù)責(zé)組織公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度（包括流程）的制定、修訂,；

2,、管理制度審核權(quán)及三級(jí)管

2、現(xiàn)代企業(yè)制

2,、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)管理制度審核和控制,； 理性文件的審批權(quán)；度和體系建設(shè)

3,、推進(jìn)公司現(xiàn)代治理結(jié)構(gòu)的完善,。

3、制度執(zhí)行監(jiān)督權(quán),；

4,、體系建設(shè)策劃與監(jiān)督權(quán),。

1、對(duì) 各 部 門 職 責(zé) 權(quán) 限 和 崗 位規(guī)范的審核權(quán),；

1,、負(fù)責(zé)公司治理結(jié)構(gòu)、組織機(jī)構(gòu)完善并監(jiān)督實(shí)施,；

2,、向 總 經(jīng) 理 提 出 公 司 機(jī) 構(gòu)

2,、指導(dǎo),、審核組織公司部門職責(zé)權(quán)限的編制；

3,、組織管理 和崗位設(shè)置,、調(diào)整的建議

3、指導(dǎo)和監(jiān)督各部門定崗定編組織和控制工作,； 權(quán),；

4、指導(dǎo)和推進(jìn)公司崗位規(guī)范化管理,。

3,、公司各部門定崗定編審核 權(quán)。

1,、向總經(jīng)理報(bào)告公司重要來訪來客的接待,、聯(lián)誼、公關(guān)事宜并參

1,、有權(quán)要求各部門配合做好 與接待,，并交由行政人資部組織實(shí)施； 外部參觀事宜,；

4,、公共關(guān)系

2、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門建立并維持良好的合作關(guān)系,；

2,、接待安排確認(rèn)權(quán)。

3,、負(fù)責(zé)公司會(huì)議管理及對(duì)外宣傳管理,。

1、負(fù)責(zé)組織建立并實(shí)施公司統(tǒng)一的企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng),、企業(yè)形象

1,、企業(yè)文化建設(shè)的組織及指 識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng),； 導(dǎo)權(quán),，對(duì)公司企業(yè)文化理念系

5,、企業(yè)文化

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站,、內(nèi)刊建設(shè)和榮譽(yù)室管理,，并提出指導(dǎo)性改善意 統(tǒng)的解釋權(quán)；

2,、對(duì)子公司執(zhí)行企業(yè)理念識(shí) 見,； 別系統(tǒng)、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),、3,、對(duì)公司重大企業(yè)文化活動(dòng)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督實(shí)施； 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)工作的監(jiān)

4,、監(jiān)督各各部門企業(yè)文化建設(shè),。 督權(quán)。

1,、知識(shí)管理相關(guān)制度和政策

1,、負(fù)責(zé)制定公司的知識(shí)管理制度、信息化管理制度并監(jiān)督實(shí)施,； 的制定和解釋權(quán),；

2、監(jiān)督公司的申請(qǐng),、注冊(cè),、變更工作及證照管理；

2,、知識(shí)管理應(yīng)用工具的選擇

3,、監(jiān)督公司專利、商標(biāo)的申請(qǐng),、注冊(cè)與管理工作,； 決定權(quán)；

6,、知識(shí)管理與

4,、審核公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)項(xiàng)目的申報(bào)；

3,、重大信息系統(tǒng)廠商選定建 信息化建設(shè)

6,、領(lǐng)導(dǎo)公司信息化工作的統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)； 議權(quán),；

8,、對(duì)信息系統(tǒng)軟硬件廠商選擇的監(jiān)督；

4,、信息化實(shí)施過程中,，有權(quán)

9,、對(duì)公司電腦設(shè)備日常維護(hù)和管理工作的監(jiān)督； 要求相關(guān)部門的配合落實(shí),。

10,、監(jiān)督信息系統(tǒng)的日常管理。

1,、領(lǐng)導(dǎo)公司法律事務(wù)工作,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理公司決策、經(jīng)營(yíng)和管理

1,、聘用法律顧問建議權(quán),；

7、法律事務(wù) 中的重要法律事務(wù),；

2,、代表公司對(duì)外處理重要法

2,、負(fù)責(zé)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)重要法律糾紛處理工作,。 律事務(wù)權(quán)。

1,、人力資源規(guī)劃的組織實(shí)施

1,、領(lǐng)導(dǎo)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃工作； 權(quán),。

8,、人力資源戰(zhàn)

2、審核,、監(jiān)督公司年度人力資源計(jì)劃及計(jì)劃落實(shí),；

2、向 總 經(jīng) 理 有 關(guān) 人 力 資 源略規(guī)劃和政策

3,、指導(dǎo)制定并推進(jìn)實(shí)施人力資源政策,； 規(guī)劃的建議權(quán)； 制定

4,、指導(dǎo)公司管理崗位和專業(yè)崗位人員職業(yè)生涯規(guī)劃工作,；

3、公 司 人 力 資 源 政 策 解 釋

5,、負(fù)責(zé)人力資源政策實(shí)施檢查監(jiān)督,。 權(quán)；

4,、公司人力資源政策監(jiān)督權(quán),。

1、審核公司戰(zhàn)略性人力資源需求計(jì)劃,，監(jiān)督招聘計(jì)劃的實(shí)施,；

2,、審核招聘費(fèi)用的預(yù)算；

1,、公司人才培養(yǎng)制度解釋權(quán),；

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司中高層管理人員及專業(yè)人才的招聘面試工作,；

2,、公司關(guān)鍵崗位人才選拔和

4、審核公司培訓(xùn)管理體系并監(jiān)督實(shí)施,；

9,、人才招聘、培養(yǎng)審核權(quán),；

5,、審核公司年度培訓(xùn)預(yù)算； 培訓(xùn)和使用

3,、有權(quán)向總經(jīng)理提出高層管

6,、負(fù)責(zé)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)的選擇審核,； 理崗位人才的調(diào)整,、引進(jìn)的建

7、指導(dǎo),、推進(jìn)公司人才培養(yǎng)和繼任系統(tǒng)工作,； 議。

8,、指導(dǎo)和監(jiān)督關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè)工作,；

9、指導(dǎo)推進(jìn)公司人才庫(kù)建設(shè),。

1,、負(fù)責(zé)公司薪酬福利、保健管理制度制定,、宣貫,、實(shí)施、調(diào)整和

1,、公司薪酬福利制度的制定

10,、薪酬福利 控制； 和解釋權(quán),； 管理

2,、對(duì)公司年度工資福利總額預(yù)算進(jìn)行審核，監(jiān)督對(duì)員工社會(huì)保障

2、員工薪酬調(diào)整的審核權(quán),； 工作的落實(shí)情況,；

3、員工工資福利審核權(quán),。

3,、對(duì)公司年度福利總額預(yù)算進(jìn)行審核；

4,、審核員工工資,、福利發(fā)放；

5,、向總經(jīng)理提交人力資源成本統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,。

1、審核公司績(jī)效管理制度制定并宣貫,、實(shí)施,、調(diào)整和控制；

1,、公司績(jī)效管理制度和考核

2,、監(jiān)督績(jī)效考核數(shù)據(jù)/信息收集、核實(shí),、溝通,、報(bào)告和反饋工

11,、績(jī)效管理 解釋權(quán),； 作；

2,、績(jī)效管理實(shí)施監(jiān)督權(quán),；

3、審核公司員工動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,；

3,、績(jī)效考核的組織實(shí)施權(quán)。

4,、監(jiān)督經(jīng)理人

述職報(bào)告

1、組織開展各下屬部門的目標(biāo)和績(jī)效管理工作,；

2,、監(jiān)督行政人資部的部門建設(shè)、培訓(xùn),，負(fù)責(zé)內(nèi)部人員的業(yè)務(wù)能力 和技能考核,；

1、下屬工作能力評(píng)定權(quán)、考

12,、內(nèi)部管理

3,、領(lǐng)導(dǎo)公司文秘、后勤,、總務(wù),、信息交流溝通、治安保衛(wèi)等工作,；核權(quán),；

4、監(jiān)督分管部門現(xiàn)場(chǎng) 6s 的持續(xù)改進(jìn),；

2,、3 天以上下屬請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)。

5,、指導(dǎo)下屬工作,，促使其匯報(bào)并與之確定工作計(jì)劃；

6,、建立部門例會(huì),、報(bào)告制度、保持內(nèi)外部溝通暢通,。 工作責(zé)任

1,、對(duì)各部門年度/月度目標(biāo)和計(jì)劃的合理性負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

2,、對(duì)公司

1,、2 級(jí)管理制度及分管部門管理制度的完整性和可操作性負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

3,、對(duì)公司三大管理體系制度與其它制度的融合性負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,；

4、對(duì)三大管理體系的運(yùn)營(yíng)效果負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,；

5,、對(duì)下屬部門接待和服務(wù)不周，影響公共關(guān)系或重大客戶關(guān)系事件負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,；

6,、對(duì)因新員工技能培訓(xùn)不到位造成的重大事故負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

7,、對(duì)關(guān)鍵人才的流失承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,；

8、對(duì)績(jī)效考核工作的及時(shí)性和有效性負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,；

9,、對(duì)主持的會(huì)議的效率及會(huì)議決策的執(zhí)行力負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,；

10、對(duì)因本人決策失誤所造成的相應(yīng)后果負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 ,；

11,、對(duì)本人簽署的合同、協(xié)議,、批示,、審核文件負(fù)責(zé)；

12,、對(duì)公司內(nèi)部巨大財(cái)產(chǎn)失竊和人身不安全的治安事件負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,；

13、對(duì)員工的用餐安全負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,； 崗位應(yīng)知 崗位應(yīng)會(huì)

1,、熟悉公司的發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)；

1,、公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定能力,；

2、熟悉公司總體運(yùn)營(yíng)流程以及行政,、人力資源具體工

2,、日常組織管理和協(xié)調(diào)能力；作流程,；

3,、激勵(lì)和溝通能力；

3,、熟悉與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)的綜合管理知識(shí),，特別是行

4、績(jī)效評(píng)估和績(jī)效管理能力,； 政管理,、人力資源管理和財(cái)務(wù)管理知識(shí)；

5,、終身學(xué)習(xí)、培養(yǎng)下屬能力,；

4,、熟知本公司的企業(yè)文化、管理制度,；

6,、代理行使總經(jīng)理職權(quán)的能力。

5,、熟悉總經(jīng)理的相應(yīng)工作職責(zé)和要求,。 一日工作標(biāo)準(zhǔn) 定期工作標(biāo)準(zhǔn)

1、每日工作計(jì)劃與重要事項(xiàng)；

1,、年度月度公司工作計(jì)劃,、目標(biāo)及總結(jié)的編制；

2,、每日分管部門負(fù)責(zé)人工作計(jì)劃了解,；

2、組織,、參加公司總經(jīng)理辦公會(huì)議,；

3、日常與總經(jīng)理溝通匯報(bào),；

3,、指導(dǎo)分管部門的月度工作會(huì)議；

4,、每日公司環(huán)境巡視,；

4、所轄部門月度年度績(jī)效考核量表的審核,；

5,、每日公司重要和異常信息了解及處理。

5,、個(gè)人年度工作總結(jié),。 與本崗位有關(guān)的重要事項(xiàng)報(bào)告 重要事項(xiàng) 報(bào)告人 提出報(bào)告時(shí)間 報(bào)告上至人 報(bào)告下至人 報(bào)告方式 重要來客來訪 本人 即時(shí) 總經(jīng)理 行政人資部經(jīng)理政府部門相關(guān)重要檢查或 本人 即時(shí) 總經(jīng)理 行政人資部經(jīng)理 活動(dòng) 重大企業(yè)文化活動(dòng) 本人 提前一周以上 總經(jīng)理 行政人資部經(jīng)理 公司重要會(huì)議召集 本人 提前一天 總經(jīng)理 行政人資部經(jīng)理重要崗位人員招聘、提拔 本人 提前三天 總經(jīng)理 行政人資部經(jīng)理 重大法律事務(wù) 本人 提前一天 總經(jīng)理 行政人資部經(jīng)理 與本崗有關(guān)的異常情況處理與報(bào)告 異常信息 處理方法及要求 報(bào)告方法及要求 備注 啟動(dòng)安全事故處理機(jī)制,，杜 分析原因,，先口頭向總經(jīng)理匯報(bào)，事后 重大安全事故 絕隱患 書面報(bào)告 先口頭向總經(jīng)理報(bào)告,，事后 重要崗位人員異動(dòng) 找本人談話了解真實(shí)原因,，采取對(duì)策 書面匯報(bào) 本崗執(zhí)行的記錄與報(bào)表 標(biāo)識(shí) 記錄/報(bào)表名稱 提報(bào)方法和要求 提報(bào)上級(jí) 備注 年度月度目標(biāo)計(jì)劃 書面 總經(jīng)理 年度月度工作總結(jié) 書面 總經(jīng)理 公司年度人力資源招聘、培訓(xùn)及費(fèi)用計(jì)劃 書面 總經(jīng)理 編制： 審核： 批準(zhǔn)：

運(yùn)營(yíng)副總崗位職責(zé)篇三

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)副總崗位職責(zé)

1,、商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)副總崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理工作,，打造商場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；

2.整合及優(yōu)化商戶資源,，合理經(jīng)營(yíng)布局,，通過有效的營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)商鋪與公司的雙贏,；

3.通過科學(xué)地管理方法,，提升商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)水平，維護(hù)商場(chǎng)安全及經(jīng)營(yíng)環(huán)境,；

4.確保商場(chǎng)無(wú)重大負(fù)面媒體報(bào)導(dǎo),，無(wú)重大投訴事件,，投訴結(jié)案率100%；

5.持續(xù)地關(guān)注和培養(yǎng)核心人才,，保持商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和后備人才的充足,。

2、商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)副總崗位職責(zé)

◆全面負(fù)責(zé)集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃,、招商,、運(yùn)營(yíng)等工作，全程策劃,、實(shí)施,、管理及控制，以達(dá)到公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),；

◆根據(jù)公司整體的年度發(fā)展計(jì)劃及要求,，制定年度發(fā)展計(jì)劃及預(yù)算，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,優(yōu)化現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)操作流程及監(jiān)控機(jī)制,；

◆負(fù)責(zé)及商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理制度,、流程、標(biāo)準(zhǔn)化文本的建立推廣,；

◆負(fù)責(zé)及商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)部提供系統(tǒng)培訓(xùn),；

◆指導(dǎo)商業(yè)項(xiàng)目落實(shí)營(yíng)業(yè)作業(yè)，監(jiān)控和評(píng)價(jià)各商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)工作,，確保商場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn),；

◆指導(dǎo)商業(yè)項(xiàng)目新場(chǎng)開業(yè)籌備工作；

◆根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況制定提升計(jì)劃并提出建議商業(yè)定位,、招商策略,、營(yíng)銷策劃活動(dòng)建議；

◆掌握與購(gòu)物中心業(yè)態(tài)相匹配的各類企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和變化信息

◆及時(shí)督導(dǎo)各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行情況,，控制運(yùn)營(yíng)成本；

◆完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

3,、商業(yè)運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理(商場(chǎng)負(fù)責(zé)人)崗位職責(zé)

1、擬訂商業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)計(jì)劃,、組織、協(xié)調(diào)與管控工作,。

2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目品牌推廣工作以及負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)地產(chǎn)企業(yè),、商業(yè)品牌及發(fā)展趨勢(shì)研究,。

3,、負(fù)責(zé)外包公司(策劃、商業(yè)規(guī)劃,、銷售,、招商、物業(yè),、經(jīng)營(yíng)管理等公司)的甄選,、評(píng)定與業(yè)務(wù)監(jiān)控。

4,、根據(jù)集團(tuán)商業(yè)團(tuán)隊(duì)的指引,，完成當(dāng)?shù)馗魃虡I(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)(市場(chǎng)拓展、策劃推廣,、招商銷售,、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、租賃業(yè)務(wù),、客戶服務(wù),、物業(yè)管理)的指導(dǎo)與管理。

5,、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)重大合同以及營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算,、支出的審核、審批,。

6,、根據(jù)集團(tuán)商業(yè)團(tuán)隊(duì)的指引，完成當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)目商業(yè)定位,、商業(yè)規(guī)劃的擬定以及招商,、銷售工作統(tǒng)籌。

7,、負(fù)責(zé)與集團(tuán)商業(yè)團(tuán)隊(duì)溝通并確認(rèn)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)模式(業(yè)務(wù),、運(yùn)營(yíng)、盈利,、金融模式)的設(shè)計(jì)與運(yùn)作,。

4、商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.協(xié)助總經(jīng)理建立全面的營(yíng)銷戰(zhàn)略,，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),，制定公司各個(gè)部門整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，年度營(yíng)銷計(jì)劃,、實(shí)施方案和年度預(yù)算方案,。

2.品牌定位及維護(hù)，并對(duì)商場(chǎng)內(nèi)各類品牌產(chǎn)品進(jìn)行管理,。

3.主持公司日常的管理工作,，完善,、優(yōu)化公司內(nèi)部的管理制度、流程,，構(gòu)建和諧高效的管理團(tuán)隊(duì),，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

4.對(duì)分管直屬部門的工作進(jìn)行安排,、檢查,、監(jiān)督、指導(dǎo),。

5.負(fù)責(zé)市場(chǎng)日常的運(yùn)營(yíng)管理工作,，融洽商戶關(guān)系，保證市場(chǎng)正常運(yùn)行,。

6.深入做好市場(chǎng)品牌推廣工作,，拓寬線上、線下渠道,，不斷提升品牌知名度,、美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力,。

7.完成公司交辦的臨時(shí)其他事務(wù),。

運(yùn)營(yíng)副總崗位職責(zé)篇四

藥店運(yùn)營(yíng)副總崗位職責(zé)

1、連鎖藥房運(yùn)營(yíng)副總崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)公司藥房的連鎖加盟業(yè)務(wù)的拓展和管理,；

2.建立銷售的年度計(jì)劃,、工作項(xiàng)目及各項(xiàng)相關(guān)工作制度；

3.制定市場(chǎng)開拓,、市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)推廣等各類策劃方案,，并組織實(shí)施,；

4.挖掘所轄區(qū)域用戶的需求，深入了解本行業(yè),，把握最新銷售信息,，及時(shí)為公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

5.主持所轄區(qū)域公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作,；

6.建立和管理高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，制定人員考核、培訓(xùn),、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),，參與員工培訓(xùn)指導(dǎo)工作。

2、連鎖藥房營(yíng)運(yùn)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、根據(jù)市場(chǎng)狀況,，制定公司營(yíng)銷策略,，并組織相關(guān)部門實(shí)施,。

2、優(yōu)化品類結(jié)構(gòu),，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,。

3、參與重要合作廠商的談判,。

4,、診斷直營(yíng)店?duì)I運(yùn)狀況，制定提升方案,，并組織相關(guān)部門實(shí)施,、對(duì)實(shí)施結(jié)果評(píng)估。

5,、推動(dòng)門店現(xiàn)場(chǎng)管理,、工作規(guī)范的執(zhí)行。

6,、審核各類營(yíng)銷及品種推廣方案,。

7、培養(yǎng)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的人才,。

3,、連鎖藥店副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、建立全面的連鎖銷售戰(zhàn)略,，發(fā)展策略規(guī)劃,、渠道拓展規(guī)劃、促銷策略及方案,、區(qū)域店面的拓展和調(diào)整方案,、市場(chǎng)拓展和銷售管理；

2,、制定市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃(產(chǎn)品規(guī)劃,、品牌規(guī)劃、人才規(guī)劃),，為公司決策提供依據(jù),。負(fù)責(zé)市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃、產(chǎn)品營(yíng)銷方案的制定,；

3,、協(xié)助總經(jīng)理優(yōu)化公司組織架構(gòu)，為統(tǒng)籌規(guī)劃人力資源開發(fā)及戰(zhàn)略管理提出合理化建議,，按照總經(jīng)理指導(dǎo)方向擬定人力資源規(guī)劃方案,，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施,；

4、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,，負(fù)責(zé)公司短期及長(zhǎng)期的公司決策和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施,，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響；

5,、工作管理制度的執(zhí)行者：對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),，執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，負(fù)責(zé)企業(yè)日常事務(wù)與公共事務(wù)的處理與協(xié)調(diào),；

6,、為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

4,、連鎖藥店項(xiàng)目副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)整個(gè)連鎖體系的目標(biāo)制定,、資源配置、品牌建設(shè),、營(yíng)銷戰(zhàn)略,、推廣計(jì)劃；

2.負(fù)責(zé)整個(gè)連鎖體系運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員的組建,、培訓(xùn),、考核；

3.負(fù)責(zé)連鎖店的新店推廣,、維護(hù)運(yùn)營(yíng),；

4.負(fù)責(zé)連鎖店年度整體促銷、公關(guān)活動(dòng)規(guī)劃,。

運(yùn)營(yíng)副總崗位職責(zé)篇五

運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、全面負(fù)責(zé)公司推廣、招商,、營(yíng)運(yùn)的工作,，全程策劃、實(shí)施,、管理及控制,，以達(dá)到公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

2,、根據(jù)公司整體的年度發(fā)展計(jì)劃及要求,，制定年度發(fā)展計(jì)劃及預(yù)算，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,，優(yōu)化現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)操作流程及監(jiān)控機(jī)制,。

3、負(fù)責(zé)及商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理制度、流程,、標(biāo)準(zhǔn)化文本的建立推廣,。 4、負(fù)責(zé)及商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn),、招商,、推廣部門的系統(tǒng)培訓(xùn)及績(jī)效考核管理。5,、指導(dǎo)商業(yè)項(xiàng)目落實(shí)營(yíng)業(yè)作業(yè),，監(jiān)控和評(píng)價(jià)各商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)工作，確保商場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

6、指導(dǎo)商業(yè)項(xiàng)目新場(chǎng)開業(yè)籌備工作,。

7,、根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況制定提升計(jì)劃并提出建議商業(yè)定位、招商策略,、營(yíng)銷策劃活動(dòng)建議,。

8、掌握與其他相關(guān)業(yè)態(tài)相匹配的各類企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,，經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和變化信息,，及時(shí)督導(dǎo)各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行情況，控制運(yùn)營(yíng)成本,。

9,、協(xié)助總經(jīng)理建立全面的營(yíng)銷戰(zhàn)略，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),，制定公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，年度營(yíng)銷計(jì)劃，實(shí)施方案和年度預(yù)算方案,。

10,、深入做好市場(chǎng)品牌推廣工作，拓寬線上,、線下,、渠道，不斷提升品牌知名度,、美譽(yù)度,，增強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。 11,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。