為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,,預(yù)先制定方案是必不可少的,,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃,。方案對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案,。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助,。
銷售人員培訓(xùn)方案300字 銷售人員培訓(xùn)方案預(yù)算篇一
傳達(dá)新的營銷理念與營銷技能,,為銷售人員提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo),提高銷售人員整體素質(zhì),,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展,。
××酒廠從事銷售工作的全體工作人員。
1.理論知識培訓(xùn)
(1)酒業(yè)銷售的基本銷售概念(8課時(shí))
①酒業(yè)銷售人員的角色定位與職責(zé)明細(xì),。
②酒業(yè)銷售的核心概念,、理論與策略在工作中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。
③酒業(yè)銷售人員的人際溝通技巧與銷售技巧,。
④酒業(yè)銷售人員的時(shí)間管理與業(yè)績管理,。
(2)××酒的基本知識(6課時(shí))
①××酒的基本知識、文化背景與品評技巧,。
②××酒的工藝流程與勾兌技術(shù),。
(3)如何搜集市場信息
①如何開展有效的市場調(diào)研。
②如何分析與利用調(diào)研資料,。
(4)酒類產(chǎn)品的推廣策略與實(shí)施(3課時(shí))
①酒類產(chǎn)品的推廣策略
a.行業(yè),、企業(yè)、產(chǎn)品,、競爭者現(xiàn)狀分析,。
b.市場推廣基本要素分解與應(yīng)用。
c.如何制定切實(shí)可行的市場推廣策略,。
d.目標(biāo)客戶定位與分析,。
②酒類產(chǎn)品推廣實(shí)施
a.銷售隊(duì)伍組建與管理
b.區(qū)域市場調(diào)研計(jì)劃
c.區(qū)域市場界定
d.區(qū)域市場人財(cái)物規(guī)范制度準(zhǔn)備
e.怎樣鋪設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)
f.從動(dòng)銷到暢銷,再到長銷的解決辦法
(5)銷售流程培訓(xùn)
(6)客戶購買行為分析
(7)成功銷售拜訪步驟
(8)如何達(dá)成銷售協(xié)議
(9)客戶關(guān)系(4課時(shí))
①客戶需求信息的挖掘
②客戶關(guān)系的建立與維護(hù)
③重點(diǎn)客戶的開發(fā)與維護(hù)
④處理客戶異議的方法與技巧
2.營銷實(shí)操培訓(xùn)
(1)白酒的品評和勾兌實(shí)踐培訓(xùn),在廠內(nèi)進(jìn)行,。
(2)營銷實(shí)踐培訓(xùn),。是放到市場一線進(jìn)行實(shí)地操作,組織進(jìn)行信息收集,、布點(diǎn)鋪貨工作,、終端銷售工作、客戶服務(wù)工作,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,。白酒的品評和勾兌實(shí)踐培訓(xùn),由酒廠最富經(jīng)驗(yàn)的品評師,、勾兌師主持,,使?fàn)I銷人員易于接受,并在短期內(nèi)取得感性認(rèn)識,。
培訓(xùn)方式有集中講授,、情景模擬、小組討論,、案例研討等,。培訓(xùn)講師可以根據(jù)具體的培訓(xùn)內(nèi)容選擇合適的培訓(xùn)方式或綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方式來進(jìn)行培訓(xùn)。
1.培訓(xùn)考核
(1)對培訓(xùn)講師及課程的評價(jià)
即對講師的培訓(xùn)技巧,、教材的質(zhì)量,、培訓(xùn)課程設(shè)置得是否合理、課程內(nèi)容是否實(shí)用等項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià),。
(2)對培訓(xùn)組織工作的評價(jià)
主要是對培訓(xùn)組織工作者的工作情況,,包括對培訓(xùn)需求的調(diào)查、培訓(xùn)場所的選擇,、培訓(xùn)時(shí)間的安排,、培訓(xùn)食宿情況等內(nèi)容進(jìn)行評價(jià)。
(3)對受訓(xùn)人員培訓(xùn)效果的評估
對銷售人員接受培訓(xùn)的效果的評估主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容,。
①受訓(xùn)銷售人員對培訓(xùn)知識的掌握程度
②受訓(xùn)銷售人員的'服務(wù)意識
受訓(xùn)銷售人員的服務(wù)意識,,即評估對客戶及其相關(guān)人員的服務(wù)水平是否有所提高。其中很重要的指標(biāo)之一是顧客投訴率,。
③受訓(xùn)銷售人員的業(yè)績
即考核銷售人員的月,、季及年銷售任務(wù)是否按時(shí)完成,與未培訓(xùn)前相比,,其工作業(yè)績有何變化,。
2.培訓(xùn)獎(jiǎng)懲
(1)培訓(xùn)后接受培訓(xùn)的人員必須配合和接受培訓(xùn)主管人員或主辦單位對其進(jìn)行考核、測試及評估等,。
(2)凡培訓(xùn)成績優(yōu)秀者,,公司給予不同形式的一次性獎(jiǎng)勵(lì),以資鼓勵(lì),。
(3)凡培訓(xùn)考核未能合格者,,公司將給予一次性處罰,嚴(yán)重者做降職處理,。外派培訓(xùn)者將返還公司的培訓(xùn)費(fèi)用,。
(4)遇培訓(xùn)工作與其他各部門工作沖突時(shí),人力資源部與各部門協(xié)商解決,,特殊情況由總經(jīng)理決定,。
銷售人員培訓(xùn)方案300字 銷售人員培訓(xùn)方案預(yù)算篇二
1、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),,幫助員工快速了解公司基本情況及各項(xiàng)管理制度,;
2、重點(diǎn)要系統(tǒng)地掌握產(chǎn)品知識,、行業(yè),、市場發(fā)展?fàn)顩r。
3,、提升銷售能力,、提高銷售綜合素質(zhì)、解決問題的能力,,幫助員工更好地完成任務(wù),;
4、快速打開市場,、出成績,、并提高銷售部門業(yè)績;
5,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識與合作精神,。
基本編制為10人,銷售經(jīng)理一名銷售業(yè)務(wù)九名,。
銷售部所有人員,。
1、目的
提升銷售工程師所應(yīng)具備的工作職責(zé),,加強(qiáng)銷售工程師銷售,、技術(shù)等能力的提升。
2,、適用范圍
市場及銷售部人員,。
3、職責(zé)
(銷售工程師的工作職責(zé))
4,、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
第一,、實(shí)際工作中,,提升執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)重視以下兩個(gè)方面:a:給自己工作定位,明確分工:不同的性格,、不同的經(jīng)歷,、不同的處事方式就會有不同的結(jié)果。
每個(gè)人都從易到難,,先做自己擅長的事,。行為的約束,以人為本:很重要的是一個(gè)規(guī)范制度的制定,。正所謂沒有規(guī)矩不成方圓,,制度是不可缺少的。制定制度時(shí)要以人為本,,以人為本對內(nèi)部來講,,是考慮到員工合理的要求;對外部來講,,是考慮到客戶合理的需求,。我們在制定工作制度時(shí),一定要充分考慮到這些因素,。
另:非出租人員在有租賃人員在場時(shí)不得接待進(jìn)店的租賃客戶,。
第二、主管人員的核心工作:
1,、目標(biāo)管理:根據(jù)公司租賃的年度,、季度、月度要求,,管理人員根據(jù)整體租賃的目標(biāo),,然后根據(jù)參與的人員數(shù)量和質(zhì)量,把目標(biāo)分解到每個(gè)銷售員身上,。分解目標(biāo)的時(shí)間一定要細(xì),,即每個(gè)人每周要成交多少,每天要成交多少,,再根據(jù)成交率來確定每個(gè)銷售員每天要接待或是拜訪多少個(gè)準(zhǔn)客戶,,然后根據(jù)實(shí)際情況,再注意調(diào)整修正目標(biāo)等等,;例如:公司租賃年度目標(biāo)是24w,,一年12個(gè)月,按12個(gè)月的就每月是2w,,8個(gè)租賃人員,,那就是每人每月2500的業(yè)績,需3單完成,,按10%的客戶成交率,,2%人房源回訪成交,,需要30個(gè)客戶,每天最少得接待跟進(jìn)一個(gè)客戶,,回訪5—10套房源,。
2、表格管理:即根據(jù)目標(biāo)管理和時(shí)間管理相結(jié)合,,做出每年、每月,、每周,、每日的報(bào)表方案,每周必須結(jié)合報(bào)表做一次分析,,跟據(jù)分析結(jié)果來調(diào)整目標(biāo)方案,,來對每位人員的工作問題對癥下藥。
3,、運(yùn)用好例會管理:包括年例會,,季例會,月例會,,周例會,,日例會和特殊情況例會等等,要確定好例會的流程和內(nèi)容,,注意讓例會除了具備匯報(bào)總結(jié)性質(zhì)的職能之外,,更重要的是目標(biāo)管理的引導(dǎo)和激勵(lì),銷售冠軍榜樣的樹立和表彰整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),,便于營造營銷的氣氛和執(zhí)行力的強(qiáng)久實(shí)施,,還要關(guān)心每個(gè)銷售員的生活和目標(biāo)進(jìn)度,讓大家知道不只是他們在完成自己的任務(wù),,經(jīng)理我和他們一樣為目標(biāo)在努力奮斗著,;
4、運(yùn)用好獎(jiǎng)懲和監(jiān)督機(jī)制:整個(gè)框架出來后,,作為管理人員,,全力做好監(jiān)督工作和引導(dǎo)獎(jiǎng)懲工作,把每一項(xiàng)計(jì)劃落到實(shí)處,,執(zhí)行到位,。
第三、團(tuán)隊(duì)凝聚力和營銷氣氛一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員需要分工,,又要講究協(xié)作,。凝聚力是團(tuán)隊(duì)無形的精神力量,是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員,,緊密聯(lián)系在一起看不見的紐帶,。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力,來自于共識的價(jià)值觀,,是團(tuán)隊(duì)精神的至高體現(xiàn),。
一個(gè)有著凝聚力的房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì),,在外部表現(xiàn)為成員對團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位,。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo),,團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生,、為工作目標(biāo)而存在,、為工作目標(biāo)而追求,。
5,、附錄
培訓(xùn)的內(nèi)容主要根據(jù)銷售人員的基本技巧與新入員工的常規(guī)培訓(xùn)工作為載體,給予新入員工一個(gè)清晰,、明確的工作方向和富有精神,、文化的一個(gè)工作環(huán)境;通過逐步的加深培訓(xùn)內(nèi)容讓每一個(gè)市場銷售人員能夠在技能、工作技巧,、知識等方面得到更多的提升;在優(yōu)秀的市場銷售員工方面更加注重人性,、企業(yè)的核心價(jià)值、個(gè)人價(jià)值提升的一個(gè)提升輔助平臺。
銷售人員培訓(xùn)方案300字 銷售人員培訓(xùn)方案預(yù)算篇三
銷售人員是公司新鮮的血液,,為規(guī)范公司銷售人員入職培訓(xùn)管理,,使銷售人員能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范,,了解企業(yè)情況及崗位情況,,并快速地勝任新的工作,以滿足公司發(fā)展需要,,打造一支高素質(zhì),、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),,使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力,、競爭能力,特制定本方案,。
公司新入職員工,。
1、使銷售人員在入職前對公司歷史,、發(fā)展情況、相關(guān)政策,、企業(yè)文化等有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范,,從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,,行為模式,。
2,、使銷售人員明確自己的崗位職責(zé),、工作任務(wù)和工作目標(biāo),,掌握工作要領(lǐng),、工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色,。
3、讓銷售人員了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),,為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
4、加強(qiáng)新老員工之間,、銷售人員與銷售人員之間的溝通,,減少銷售人員初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,讓銷售人員體會到歸屬感,,滿足銷售人員進(jìn)入新群體的心理需要,。
5,、提高銷售人員解決問題的能力,并向他們提供尋求幫助的方法,。
第一階體段,,由公司進(jìn)行集中培訓(xùn),起始時(shí)間為銷售人員入職后的第一個(gè)月,,軍事訓(xùn)練3—5天,,規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2—3天;第二階段的培訓(xùn),,起始時(shí)間為銷售人員入職當(dāng)天,,為期1個(gè)月;第三階段的培訓(xùn),,起始時(shí)間為銷售人員入職當(dāng)天,,為期3~6個(gè)月。在第一,、二階段早晚要堅(jiān)持軍事化訓(xùn)練,。
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀,。
2,、軍事訓(xùn)練,培養(yǎng)服從意識,、團(tuán)隊(duì)合作與吃苦耐勞精神,。
3、企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù),、具體工作流程,。
4、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé),。
5,、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化,、規(guī)章制度,。
6、工作崗位介紹,、業(yè)務(wù)知識及技能和技巧培訓(xùn),。
培訓(xùn)內(nèi)容具體實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行,第一階段由公司集中組織培訓(xùn),,第二階段由車間組織培訓(xùn),,第三階段,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓(xùn),。
1,、銷售人員入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實(shí)施,,其它部門配合。
2,、培訓(xùn)講師軍訓(xùn)請武警部隊(duì)教員培訓(xùn),,理論與實(shí)操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔(dān)任。
3,、每班設(shè)定一名兼職班主任,,一名兼職軍事教員,早晚進(jìn)行軍事訓(xùn)練,。
4,、培訓(xùn)內(nèi)容
表1培訓(xùn)內(nèi)容一覽表
5、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)后由人事組織用人單位對培訓(xùn)對象進(jìn)行綜合考核與評價(jià),。理論考試結(jié)果占綜合評價(jià)結(jié)果的20%,,試用期員工評價(jià)占綜合評價(jià)的80%。
集中培訓(xùn)后進(jìn)行理論知識閉卷考試,,具體由人事部門組織實(shí)施,。
工作態(tài)度與職業(yè)品德評價(jià),具體由人事部門和用人單位進(jìn)行評價(jià),,以用人單位評價(jià)為主,。(見試用期員工評價(jià)表)
實(shí)際操作考核:由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導(dǎo)組成評委組進(jìn)行評價(jià)。(見試用期員工評價(jià)表)
綜合評價(jià)結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1—2名的培訓(xùn)對象將被淘汰,。
綜合評價(jià)結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)順數(shù)第一名或倒數(shù)第1—2名的培訓(xùn)對象將提前轉(zhuǎn)正定級,。
由公司人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考勤,,頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤,,班主任、早,、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核,,根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算津貼,津貼基準(zhǔn)按20元/天計(jì)算,。
1,、培訓(xùn)期間不可遲到、早退,,無故遲到,、早退累計(jì)時(shí)間在30~60分鐘者,以曠工半天論處,;超過1小時(shí),,以曠工1天處理;情節(jié)嚴(yán)重者,,記過1次,。培訓(xùn)期間不得隨意請假,,如有特殊原因,,須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批,,并將相關(guān)證明交至人力資源部,否則,,以曠工論處,。曠工2天及以上視為自動(dòng)離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄,。
2,、進(jìn)入培訓(xùn)場所,禁止吸煙,,不得吃東西,,不可大聲喧嘩。
3,、見到上司要主動(dòng)打招呼,,對上司要服從,不可當(dāng)面頂撞,。
4,、培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,手機(jī)要調(diào)成靜音狀態(tài),,不可竊竊私語,,注意力要集中。
5,、培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓,、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí),、打架,;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,,一律禁止,。
6、培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物,,故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,,還將視情況處罰。
7,、服從管理,,按時(shí)作息。
8,、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課,,作好筆記,,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。第九條,、培訓(xùn)學(xué)員所需態(tài)度用“心”學(xué)習(xí),,態(tài)度積極。心若改變,,你的態(tài)度跟著改變,;態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變,;習(xí)慣改變,,你的性格跟著改變;性格改變,,你的人生跟著改變,。第十條、培訓(xùn)評價(jià),。
每次集中授課培訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)后,,由人力資源部組織學(xué)員對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià)。(如表2)頂崗操作培訓(xùn)由人力資源部組織用人單位和學(xué)員對師傅進(jìn)行評價(jià),,學(xué)員評價(jià)占評價(jià)總分30%,。師傅培訓(xùn)津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。
培訓(xùn)結(jié)束,,由人力資源部對學(xué)員成績和評價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,并出具書面培訓(xùn)評價(jià)結(jié)果報(bào)告呈人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo),以做為培訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)正定級和培訓(xùn)講師津貼發(fā)放依據(jù),。
1,、確認(rèn)銷售人員是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任,,真正掌握了業(yè)務(wù)知識,。
2、對銷售人員的責(zé)任心,、效率,、效能意識重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。
3,、訓(xùn)練銷售人員的禮儀修養(yǎng),,養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。
4,、讓銷售人員意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,,意識到自己的責(zé)任。
5、培養(yǎng)銷售人員尊重知識,、尊重時(shí)間,、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。
6,、注意培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊(duì)合作和集體利益優(yōu)先的意識,。
第十二條、本方案的制訂與修改由人力資源部負(fù)責(zé),,其修改權(quán),、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有,。