無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

藥房員工規(guī)章制度篇一

1.樹立顧客至上,，服務(wù)第一的思想，員工上班時(shí)著裝要統(tǒng)一,、整潔,，精神要飽滿，服務(wù)要熱情,、周到,，掛牌上崗。員工必須遵守衛(wèi)生制度,，各班上班前應(yīng)做好店堂清潔衛(wèi)生,。

2.全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到，不早退,，不無(wú)故請(qǐng)假,。早班(夏季)8：00-16：00，(冬季)8：00-15：00,，晚班(夏季)16：00-22：00,，(冬季)15：00-22：00，不得遲到早退,，違者罰款10元;上班時(shí)間做私活,，罰款20元;無(wú)故早退作曠工處理;如有特殊情況請(qǐng)假，應(yīng)先書面提出申請(qǐng),，經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可,，否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動(dòng)除名,。

3.員工每天做好半小時(shí)的交接班工作,，對(duì)當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫(kù)情況一定要與對(duì)班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時(shí)反映及時(shí)解決,。

4.當(dāng)班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況,，做到隨時(shí)整理貨架，隨時(shí)補(bǔ)充貨源,，如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工有貨不及時(shí)補(bǔ)充,，對(duì)已銷售完的商品不造計(jì)劃或顧客需要的藥品明明有庫(kù)存卻說沒有的情況，視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款,。情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理,，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號(hào)先售出而柜上還擺放近期批號(hào)或者兩種批號(hào)都有者,，追究柜臺(tái)實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失,。

5.員工有責(zé)任做好缺貨登記，收款時(shí)要唱收唱找,，錢貨兩清,，日清日結(jié),，并與銷貨記錄核對(duì)。

6.貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改,，必須通過藥店經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后,，才可撤銷或更改。

7.對(duì)于效期藥品(3-6個(gè)月內(nèi)的藥品),，各班要做到心中有數(shù),，有計(jì)劃，有步驟的促銷,，盡可能避免和減少損失,，如可推銷的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷，造成損失由工作人員承擔(dān),。

8.如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無(wú)論什么原因,，吵架的一律罰款50元;員工在店堂內(nèi)吵架,，現(xiàn)場(chǎng)各罰款50元，如不服從管理者予以開除,。

9.工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除;促銷禮品一律交收銀臺(tái)統(tǒng)一存放，并如實(shí)登記,。其他人員不得私自動(dòng)用,，違者罰款10元。

10.如遇到顧客退換貨,，要認(rèn)真對(duì)待,，核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決(無(wú)論哪個(gè)班銷售的，小票核實(shí)認(rèn)可后必須及時(shí)解決),，不得相互推托,，否則每人罰款20元;

11.對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們?cè)谠略u(píng)后給予50-100元的獎(jiǎng)勵(lì)。

以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守,，如嚴(yán)重違反制度予以辭退處理,。

藥房員工規(guī)章制度篇二

明確值班經(jīng)理崗位職責(zé)，保證公司藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求,。

適用于值班經(jīng)理/班長(zhǎng)崗位,。

值班經(jīng)理/班長(zhǎng)藥圈會(huì)員分享

4.1在店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助店長(zhǎng)工作，當(dāng)好參謀和助手,。

4.2自覺執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)及公司制訂的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,。

4.3負(fù)責(zé)員工服務(wù),、禮儀及同仁堂文化等的培訓(xùn)和考核,，督促職工嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)規(guī)范，不斷提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,。

4.4負(fù)責(zé)店內(nèi)各種糾紛,、投訴的處理工作，積極進(jìn)行協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理,。

4.5協(xié)助店長(zhǎng)做好門店安全工作,，落實(shí)有關(guān)防火、防盜,、防搶,、防騙的安全防范措施。

4.6協(xié)助店長(zhǎng)做好門店商品盤點(diǎn),，確保賬貨相符,。

4.7負(fù)責(zé)當(dāng)班期間員工儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律的檢查,，發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律和管理制度的問題,，要及時(shí)批評(píng)、糾正并提出處理意見,。

4.8負(fù)責(zé)員工日常工作流程的監(jiān)督檢查,，保證店員在工作期間嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)工作程序，避免發(fā)生售錯(cuò)藥品,、開錯(cuò)票,、收錯(cuò)款等情況的發(fā)生。

4.9負(fù)責(zé)組織執(zhí)行衛(wèi)生管理制度以及日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,。

4.10及時(shí)檢查顧客意見本,、缺藥登記本，對(duì)顧客反映的意見及時(shí)回應(yīng)和處理,。

4.11執(zhí)行店長(zhǎng)安排的其他工作,。

藥房員工規(guī)章制度篇三

為加強(qiáng)藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質(zhì),，加強(qiáng)員工管理,，營(yíng)造良好的營(yíng)業(yè)氛圍，特制定如下制度望認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行,。

一,、樹立“質(zhì)量第一，顧客至上”的營(yíng)業(yè)觀念,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范,，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、有顧客時(shí),，無(wú)論手頭做任何工作應(yīng)立即停止,，首先接待顧客。銷售藥品時(shí)要態(tài)度認(rèn)真,，思想集中,，站立服務(wù)、面帶微笑,、語(yǔ)氣平和,，并要正確介紹藥品性能、用法,、用量,、禁忌和注意事項(xiàng)。合理搭配銷售,不得錯(cuò)配銷售藥品,，要做到百問不厭,，百拿不煩，出示藥品應(yīng)動(dòng)作輕緩,，藥品接觸柜面不得有滑動(dòng)不能拋扔,，閑時(shí)要直接遞到顧客手中，無(wú)論任何理由都不得與顧客爭(zhēng)吵,。

三、收銀時(shí)要站立微笑服務(wù),，做到唱收唱付,，不出差錯(cuò)，下賬時(shí)要認(rèn)真細(xì)致,，做到及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤,，顧客離開時(shí)要有送聲!比如：慢走、你走好等禮貌用語(yǔ);當(dāng)班當(dāng)天的現(xiàn)金,、刷卡核對(duì)無(wú)誤后方可交班交賬,。短款當(dāng)時(shí)賠付。找錢時(shí)要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,，不能放在柜臺(tái)上,。

四、員工上班時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝,，穿戴整齊大方,、不濃妝艷抹、不留長(zhǎng)指甲,、不披頭散發(fā);工作服要干凈整潔,，夏季至少要隔兩天洗一次，冬季每周至少洗兩次，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，保持較好的個(gè)人衛(wèi)生,。

五、應(yīng)按時(shí)上下班,，夏季早7時(shí)30分上班,，晚10時(shí)30分下班，冬季早7時(shí)40分上班,，晚10時(shí)下班,，不遲到早退，不無(wú)辜缺班,，不擅自脫離崗位,，有事提前請(qǐng)假;上班時(shí)不做與工作無(wú)關(guān)的事、不看與工作無(wú)關(guān)的書籍,、雜志,，有顧客時(shí)不接打手機(jī)，晚上下班時(shí)要鎖好門窗,，關(guān)閉好電源水龍頭等,。

六、店內(nèi)應(yīng)每天早晚各做一次衛(wèi)生,，并要做到隨臟隨打掃,，陳列藥品的柜架要保持整潔明亮，應(yīng)按分類將藥品擺放整齊,，所陳列商品應(yīng)無(wú)積塵,，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所亂放雜物，亂吃零食,，閑聊天,、喧嘩嬉鬧、打瞌睡,、看小說,、帶耳機(jī)聽音樂。

七,、按時(shí)參加開會(huì),，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并要及時(shí)做好學(xué)習(xí)筆記,，每天上班時(shí)應(yīng)做好早晚兩次溫濕度記錄,，各班做好處方藥銷售記錄及中藥裝斗復(fù)核記錄;近效期藥品(半年內(nèi))應(yīng)及時(shí)催銷，不能過期,，否則過期的藥品要按進(jìn)價(jià)的80%從提成中扣除,。

八,、營(yíng)業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡，任何人不得亂動(dòng)并做他用,，不得修改,、添加刪除任何文件，更不許外人動(dòng)電腦插光盤,、u盤聽歌,、看電影、玩游戲等,，電腦出現(xiàn)故障或停電應(yīng)立即關(guān)閉電源停用,，做好手工記錄，并告知負(fù)責(zé)人,，不得擅自處理,。

九、員工之間要搞好團(tuán)結(jié),，積極配合,。所有員工應(yīng)互敬互愛，互相幫助,，互相勉勵(lì),，共同進(jìn)步，和諧相處,，不損人利己,，不譏諷挖苦，不取笑他人,，不以工作之外論長(zhǎng)道短,。

十、保守店內(nèi)機(jī)密,，不得向外人透漏炫耀當(dāng)天或當(dāng)月銷售額，不得向外人透漏商品進(jìn)貨價(jià)以及文件資料電腦資料等其他信息,，上班時(shí)間不得會(huì)見親友,，確有事時(shí)間不得過長(zhǎng)。

十一,、預(yù)定每周二,、周五報(bào)計(jì)劃進(jìn)貨，其它時(shí)間必須把缺貨品種按規(guī)格產(chǎn)地列出,。到貨時(shí)核對(duì)藥品數(shù)量是否符合,，批號(hào)是否太近，包裝是否完好,，單據(jù)金額合計(jì)是否正確,，當(dāng)天進(jìn)貨及店之間調(diào)貨隨時(shí)正確錄入電腦，價(jià)格偏高的品種作好記號(hào)，店與店之間的調(diào)貨及時(shí)做好記錄,，,。

十二、做好積分,，贈(zèng)品的發(fā)放及上,、下帳登記，做到記錄賬物相符,，做到電腦售價(jià)與藥品盒售價(jià)相符,，不符的及時(shí)做好調(diào)整。做好會(huì)員資料信息齊全錄入等工作,，做好缺貨登記,，個(gè)別不常用高價(jià)品種收押金后在進(jìn)貨。

十三,、加強(qiáng)員工自身素質(zhì)修養(yǎng),，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平能力;新員工應(yīng)拜老員工為師,，以最大努力快速掌握,、熟練業(yè)務(wù)。應(yīng)對(duì)藥店所有品種及新品,、高毛利品種做到心中有數(shù);盡量做到進(jìn)店顧客不空手出店;努力提高營(yíng)業(yè)額及自己的.經(jīng)濟(jì)收入,。

藥房員工規(guī)章制度篇四

1.準(zhǔn)時(shí)上下班對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效不拖延不積壓。

2.服從上級(jí)指揮如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述一經(jīng)上級(jí)主管決定應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行,。

3.盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密,。

4.愛護(hù)本店財(cái)物不浪費(fèi)不化公為私。

5.遵守本店一切規(guī)章及工作守則,。

6.保持本店信譽(yù)不做任何有損信譽(yù)的事情,。

7.注意本身品德修養(yǎng)儀表整潔切戒不良嗜好。

8.主動(dòng)熱情接待顧客并且態(tài)度謙和認(rèn)真對(duì)待顧客的每個(gè)需求.需做到熱情招呼,，微笑待客,，禮貌謝別。

9.嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈(zèng)賄賂或向其挪借款項(xiàng),。

10.工作期間不聚堆不與熟人長(zhǎng)時(shí)間聊天,。

11.有顧客咨詢應(yīng)馬上起來接待，主動(dòng)熱情,，文明用語(yǔ),。

12.銷售貨品時(shí)，不得親疏有別,，以貌取人,，假公濟(jì)私,。

13.說話應(yīng)誠(chéng)懇，實(shí)事求是,，不能夸大其詞,。

14.應(yīng)記住常來的顧客。

15.對(duì)用戶正確介紹貨品的性能,、用途,、和注意事項(xiàng)。

16.店內(nèi)的物品不能野蠻對(duì)待挪為私用,。

17.及時(shí)登記整理卡尺賬簿做到賬款物相符,。

18.柜臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。

19.為保持店面衛(wèi)生店員每個(gè)星期一1次小掃除,、每個(gè)月一次大掃除,。

20.員工因過失或故意使集體遭受損失時(shí)應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

藥房員工規(guī)章制度篇五

為了能讓藥店工作順利開展,，讓各位員工工作更開心,，使大家在競(jìng)爭(zhēng)中不斷進(jìn)步，取得更大的回報(bào),，特此作出以下規(guī)定,。

上班提前5分鐘到位，休息需要提前一天通知,，一天不能有2個(gè)員工休息,。經(jīng)藥店負(fù)責(zé)人同意調(diào)配后方好決定，如果假期已休息完,，非特別情況才能請(qǐng)假,。員工詳細(xì)上班時(shí)間由負(fù)責(zé)人另有安排。

見到顧客要問好,，保持微笑狀態(tài),，聲音要清晰、爽朗,、多問多關(guān)心顧客,，引導(dǎo)式銷售。對(duì)藥物品種數(shù)量,、存放、劑量用法,、成份,、價(jià)格記得清楚，要搭配藥品銷售,，真正為顧客著想再造效益工作,。對(duì)待每一位顧客要關(guān)心,、熱情、大方,、買多藥或買少藥要同等對(duì)待,，每月達(dá)到藥店所定銷量。每個(gè)月有負(fù)責(zé)人總結(jié)一次銷售存在問題,，專業(yè)知識(shí)抽查,，做出相應(yīng)對(duì)策。

見到顧客要問好如：早晨,、您好,、老板、靚姐,、靚姨,、靚仔、靚女,、阿公,、阿婆、我有什么幫到你,、慢走,、慢慢看、拜拜,。平時(shí)穿著一定要整潔,、雅觀,，精神保持良好狀態(tài),，工作一定要積極向上保持興奮熱情，在銷售過程中一定要認(rèn)真,、耐心,、反應(yīng)能力快,。

早上抹臺(tái)面,，晚上掃地拖地，貨架每隔3天抹一次,。平時(shí)自覺把放亂藥品及物品整理好,，（衛(wèi)生內(nèi)容：營(yíng)業(yè)廳、藥架,、玻璃柜,、涼茶臺(tái)、風(fēng)扇）每星期六晚衛(wèi)生大檢查,。

專人負(fù)責(zé)gsp工作,、下單工作要有計(jì)劃。醫(yī)師坐診,、中藥養(yǎng)護(hù),、處方審核等等，員工職責(zé)分工負(fù)責(zé)人到時(shí)會(huì)另有安排,。

藥房員工規(guī)章制度篇六

1,、保證其職責(zé)的順利進(jìn)行,。

2,、依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》,、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《藥品管理法實(shí)施條例》制訂本制度,。

3、內(nèi)容：

3.1認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定，按藥品性能或劑型分類陳列,，做到藥品與非藥品分開，人用藥與獸用藥分開，內(nèi)服藥與外用藥分開,，一般藥品與特殊藥品分開。

3.2正確介紹藥品的性能,、用途、用法,、劑量,、禁忌和注意事項(xiàng)，不得夸大宣傳,，嚴(yán)禁又紅又專銷偽劣藥品,，積極推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和儲(chǔ)存期較長(zhǎng)的產(chǎn)品，確保售出藥品的質(zhì)量,。

3.3問病售藥,，防止事故發(fā)生。

3.4對(duì)特殊管理藥品必須按規(guī)定的方法銷售,。

3.5陳列藥品的存放,，按藥品的性能注意避光、防潮,，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售,，并立即報(bào)告質(zhì)量管理部門復(fù)驗(yàn)。

3.6拆零銷售藥品,，出售時(shí)必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋,，規(guī)格、用法,、用量等內(nèi)容,。

3.7對(duì)陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，并做好養(yǎng)護(hù)記錄,。

3.8定期或不定期咨詢客戶對(duì)藥品,，質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量的意見，以改進(jìn)自己的工作,，確保藥品的質(zhì)量和提高服務(wù)工作質(zhì)量,，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時(shí)上報(bào),。