工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

運(yùn)維人員年終工作總結(jié) 運(yùn)維人員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)

1,、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)

1）,、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作,。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份,，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修518次，電子派單3687次,，安裝用戶1869戶,，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶,，開(kāi)通副機(jī)用戶152戶,，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2）,、新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng),，實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加,。

3）,、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。

4）,、運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》,、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周,、月報(bào)表》,、《新裝用戶月報(bào)表》的`工作。

2,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。

3,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1）,、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

2）,、20xx年對(duì)全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作,。

3）、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶,。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。

二,、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),，提高隊(duì)伍素質(zhì)

運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù),，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作,，還是技術(shù)工作都存在較多的難題,。為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量,、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓,，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用部門開(kāi)會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能,。

三,、

1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),、提高工作效率、提升服務(wù)水平,。

2,、特別注重安全生產(chǎn)搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

3,、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù),、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù),，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4,、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理,，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表,。

5,、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問(wèn)題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制,。

四,、工作計(jì)劃

1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平,，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,。

2、繼續(xù)抓好,、抓實(shí)省一二干線巡查工作,。

3、積極配合做好城域網(wǎng),、本地傳輸網(wǎng),、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)及其他工作任務(wù)。

4,、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建,、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作,。

5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度,，明確目標(biāo)管理,，理順工作流程，提高工作效率,、提升服務(wù)水平,。

6、完善安全生產(chǎn)制度,，搞好安全生產(chǎn)工作,。

運(yùn)維人員年終工作總結(jié) 運(yùn)維人員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二

日常維護(hù)內(nèi)容：

1、按照客戶需求建立kvm虛擬機(jī)(系統(tǒng)包含linux,、windows2003,、windows2008r2)。

2,、websphere中間件應(yīng)用軟件的日常維護(hù),、參數(shù)配置、應(yīng)用程序發(fā)布,、節(jié)點(diǎn)及服務(wù)的添加,、性能的優(yōu)化。

3,、oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的日常維護(hù),、日志組的添加、表空間的收縮及添加,、用戶授權(quán),、表的.建立、報(bào)錯(cuò)日志的收集及分析,、性能報(bào)告的采集,。

4、commvault備份軟件的日常維護(hù),，各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)備份的巡檢,。

5、存儲(chǔ)設(shè)備的日常維護(hù),、巡檢,、報(bào)錯(cuò)分析、日志收集,、硬件報(bào)修,。

6、參與過(guò)系統(tǒng)升級(jí),，主要負(fù)責(zé)websphere應(yīng)用程序發(fā)布,，數(shù)據(jù)庫(kù)腳本執(zhí)行,。

7、linux系統(tǒng)中計(jì)劃任務(wù)腳本的編寫,，常規(guī)命令的操作及系統(tǒng)維護(hù),。

8、機(jī)房環(huán)境的日常巡檢,，包括空調(diào)溫/濕度的監(jiān)控,、ups負(fù)載情況的監(jiān)控、燈光照明,、門禁等,。

9、配合各個(gè)兄弟公司完成客戶處的新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的添加及以往業(yè)務(wù)系統(tǒng)的完善,。

10,、pki數(shù)字證書(shū)的配置。

11,、xx異地容災(zāi)數(shù)據(jù)庫(kù)的日常巡檢,，異常問(wèn)題的處理（基本都是歸檔日志應(yīng)用問(wèn)題）,。

具體工作內(nèi)容統(tǒng)計(jì)：

通過(guò)本年的運(yùn)維工作,，xx系統(tǒng)運(yùn)行情況基本穩(wěn)定，滿足日常業(yè)務(wù)辦理需要,，但仍存在以下問(wèn)題和安全隱患需要注意,。

1、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用速度較慢,。

部分時(shí)間段業(yè)務(wù)部門反映數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行速度較慢,，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)性能報(bào)告分析后發(fā)現(xiàn)，存在數(shù)據(jù)庫(kù)性能瓶頸,，建議對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)性能和業(yè)務(wù)人員查詢語(yǔ)句進(jìn)行優(yōu)化,。

2、虛擬機(jī)資源不足,。

主要為刀片服務(wù)器刀片資源不足,，部分項(xiàng)目資源利用不合理，使用單一刀片服務(wù)器作為服務(wù)器,，浪費(fèi)服務(wù)器性能,。

3、服務(wù)器資源緊缺,。

因服務(wù)器資源緊缺,，部分負(fù)載較高的系統(tǒng)搭建在虛擬機(jī)服務(wù)器上，系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定,。

4,、服務(wù)器硬件老化,。

主要為該服務(wù)器使用時(shí)間較長(zhǎng)，硬件存在老化現(xiàn)象,，經(jīng)常性出現(xiàn)自動(dòng)重啟和藍(lán)屏現(xiàn)象,。

5、機(jī)房溫濕度異常,。

存在的安全隱患：

xxx數(shù)據(jù)庫(kù)磁盤空間嚴(yán)重不足,，經(jīng)過(guò)不同方式的處理后，磁盤空間緊張問(wèn)題得到了緩解,，但隱患仍然存在,，資源庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)磁盤空間剩余30gb。建議客戶高度重視,。盡快對(duì)該數(shù)據(jù)庫(kù)采取有效措施,，解決數(shù)據(jù)庫(kù)磁盤空間不足問(wèn)題。該數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)處于非歸檔模式,，若出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)難度非常大,。

機(jī)房設(shè)備日益增多，導(dǎo)致機(jī)房空調(diào)超負(fù)荷工作,，無(wú)法很好的控制機(jī)房溫濕度,。

運(yùn)維人員年終工作總結(jié) 運(yùn)維人員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三

我于20xx年x月x日起正式成為公司一員。

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，做為一名正式運(yùn)維員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又美好的日子里,，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力,，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,，并日漸不亂,，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，所以,，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。

總結(jié)歷史

在運(yùn)維中心工作期間,，我工作認(rèn)真,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情,，確實(shí)完成上級(jí)交付的工作,，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆,，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作,，具有很強(qiáng)的`團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展,，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng),、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu),，包括前段節(jié)點(diǎn),，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障,，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié),，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。

回顧歷史

九月份,，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段,，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況,，以及在系統(tǒng)中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作,，pure—ftp的搭建,，php網(wǎng)站的發(fā)布，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理,，通過(guò)各種熟練的基本操作之后,，在此之上,，我為迎合公司的發(fā)展需求,，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；在上級(jí)的指揮下,，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過(guò)測(cè)試,，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上,，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis,，通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況,。

十月份,，通過(guò)我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)linux的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬,，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布,，包括對(duì)apache，varnish,，lighttpd,，等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布,，樣使我今后在監(jiān)控,，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備；為此,，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇,，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司,，而且還可以在家里進(jìn)行訪問(wèn)與交流,，以方便我毛司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份,，我有幸的見(jiàn)證我毛司sns2.5新版本的新上線,，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試，配合公司對(duì)新版本的bug,，并及時(shí)提出問(wèn)題,。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上,，配合其他部門積極工作,，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。

瞻望未來(lái)

在今后的工作過(guò)程中,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù),，它是我的核心工作,，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作,。還有,，cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)間的分配,，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固,，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己,，研究shell,，pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高,，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建,。在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書(shū)考核,，不斷晉升自己,，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí),，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語(yǔ)水平,。

運(yùn)維人員年終工作總結(jié) 運(yùn)維人員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四

時(shí)間飛逝，一晃而過(guò),，彈指之間20xx年已過(guò)去,，作為公司的一名運(yùn)維員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了各項(xiàng)工作,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作,，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

一,、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：

（一）根據(jù)公司需求,，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā),，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝,、配置和維護(hù)工作,，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號(hào)及權(quán)限的管理,。

（二）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作；公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝,、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配；對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù),。

工作完成情況：

（一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作,，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作,。

（二）完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊,，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步?，F(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng),。

（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞,、意見(jiàn)建議等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容,，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺(jué)悟,。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作,，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限，對(duì)新入職,、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除,，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組。

（四）在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用,。

（五）對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的`對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。

（六）對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù),，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持,。

（七）協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱,。

二,、查找不足反思改進(jìn)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。回顧20xx年來(lái)的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1,、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2,、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時(shí)間,，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。

3,、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃,，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

三,、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過(guò)去,，方能找到不足！對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃,，在總結(jié)20xx年工作的同時(shí),，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

1,、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好,。

3,、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,，分單位部門給予不同的ip段并對(duì)硬件情況,、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

運(yùn)維人員年終工作總結(jié) 運(yùn)維人員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五

一,、作為整個(gè)企業(yè)的it“管家”，首先應(yīng)該對(duì)管理的資產(chǎn)情況了然于胸,，比如說(shuō)：

現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的,？網(wǎng)絡(luò)鏈路總長(zhǎng)是多少？網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量,、類型各是什么,？都是什么品牌的？還有每個(gè)服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù),、中間件的類型和數(shù)量等等,，這些情況都應(yīng)該一個(gè)不漏,、有條理地梳理清楚。

搞清楚“有什么”的問(wèn)題以后,，還應(yīng)該做個(gè)比較,，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了,，這些變動(dòng)都體現(xiàn)在哪里,？這些數(shù)據(jù)整理出來(lái)，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來(lái)了,。

二,、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析

一個(gè)企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效,。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里,，必然不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。

首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些,？哪些是核心的業(yè)務(wù),，它們?cè)诮鉀Q何種問(wèn)題，為用戶提供了哪些服務(wù),？這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上,，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何？這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家,。

接下來(lái)我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況,，比如：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少？將這些業(yè)務(wù)流量排名,，前幾位的是哪些,？這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問(wèn)？這些業(yè)務(wù)的平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間是多少,？根據(jù)其設(shè)計(jì),，這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達(dá)到多少？是遠(yuǎn)未達(dá)到使用預(yù)設(shè),，差一些到滿負(fù)荷,，還是已經(jīng)超負(fù)荷…等等。還有“變化”的視角是應(yīng)該一直具備的,，還需要與往年比,，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何,，是用得較多還是較少,？

三、事件處理情況

對(duì)一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總,。你是否能說(shuō)清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少,？這些事件分類有哪些,？哪些是重大事件？這一年里產(chǎn)生過(guò)哪些重大的事件,？這些重大事件對(duì)整個(gè)it系統(tǒng)的影響是什么,？是否針對(duì)此進(jìn)行過(guò)全面的分析,，并給到過(guò)改進(jìn)的意見(jiàn),？采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的`sla？這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解,。

四,、未來(lái)工作開(kāi)展建議

一份年終總結(jié)，除了要說(shuō)清楚這一年發(fā)生的事兒,，還應(yīng)該能對(duì)下一年乃至未來(lái)幾年的工作開(kāi)展提供客觀依據(jù),。并且作為一個(gè)合格的it運(yùn)維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些,，除了著眼于本職工作,，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢(shì),，并去分析這些新技術(shù)對(duì)本企業(yè)的it規(guī)劃是否會(huì)產(chǎn)生影響,，可能產(chǎn)生的影響又是什么？結(jié)合之前對(duì)業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析,，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來(lái)企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)先機(jī),，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來(lái)不斷增長(zhǎng)的需要等等。

運(yùn)維人員年終工作總結(jié) 運(yùn)維人員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇六

20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體部門員工的勤奮努力下,，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù),，有力的保證了古交數(shù)字電視及互動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，全年來(lái)的工作總結(jié)和20xx年計(jì)劃如下：

一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)

1,，城農(nóng)網(wǎng)維護(hù)建設(shè)

1）,、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作,。城農(nóng)網(wǎng)維護(hù)截止12月份,，運(yùn)維部共處理用戶故障電話報(bào)修次，安裝普通用戶戶,，搬遷用戶戶,，開(kāi)通副機(jī)用戶戶，安裝互動(dòng)用戶戶,，以舊換新戶,，互動(dòng)副機(jī)戶,，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

2）,完成網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)項(xiàng),，實(shí)施項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加,。

2,，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，全年對(duì)全市所轄網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字互動(dòng)電視整體轉(zhuǎn)換前的規(guī)劃與設(shè)計(jì),。為20xx年全面開(kāi)展互動(dòng)業(yè)務(wù)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。對(duì)已開(kāi)通互動(dòng)業(yè)務(wù)的小區(qū)，加大了維修力度,，并對(duì)局部不符合條件的小區(qū)進(jìn)行了小范圍的局部改造,，使其具備開(kāi)通互動(dòng)業(yè)務(wù)的技術(shù)條件。通過(guò)走訪互動(dòng)用戶,，普遍反映收視效果良好,。

二、機(jī)房維護(hù)及消防安全工作

1,、在分公司分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定了《機(jī)房值班制度》及《機(jī)房維護(hù)及消防制度》,，根據(jù)制度明確了機(jī)房值班人員，建立和完善各項(xiàng)維護(hù)制度和加強(qiáng)機(jī)房資料及文檔的管理,，機(jī)房設(shè)備檢修清掃,，做好“三防”工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行,，保證信號(hào)安全傳輸,。

2、積極配合總公司和機(jī)房對(duì)纖,、跳線等工作,。對(duì)機(jī)房進(jìn)行不定期檢查，遇到安全隱患及時(shí)排除并上報(bào),，遇到節(jié)假日和重要傳輸時(shí)期,，都做好了安全上報(bào)等工作。

3,、不定期對(duì)機(jī)房的消防工作進(jìn)行安全檢查,，就一些存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改，消除了存在的安全隱患,。

三,、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

運(yùn)維部承擔(dān)分公司運(yùn)維和工程建設(shè)的`主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全等重要任務(wù),，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作,，還是技術(shù)工作都存在較多的難題,。為此運(yùn)維部把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓,，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,，不但多次派員工參加總公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開(kāi)會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),，還和西山分部的`運(yùn)維人員進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流,，提高了維護(hù)人員的技能,。

四,、安全工作方面

1、城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全

根據(jù)城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全特性制定,，明確片區(qū)運(yùn)維人員為城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查維護(hù)人員,。片區(qū)運(yùn)維人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的光、電纜進(jìn)行巡查并作好日志,，對(duì)存在隱患的地方及時(shí)上報(bào),。

2、維護(hù)人員人生安全

注重安全生產(chǎn),，全年人員無(wú)重大傷亡事故發(fā)生,。運(yùn)維部多次開(kāi)展安全學(xué)習(xí)來(lái)加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，提高自我保護(hù)的能力,。

3,、車輛安全

運(yùn)維部嚴(yán)格按照《車輛安全管理辦法》來(lái)管理車輛，禁止無(wú)證駕車,，嚴(yán)禁公車私用,，嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)禁開(kāi)英雄車等,。對(duì)分公司運(yùn)維車輛進(jìn)行不同程度的修理維護(hù),，杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。

五,、存在問(wèn)題及不足

1,、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率,、提升服務(wù)水平,。

2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

3,、運(yùn)維部目前缺乏新技術(shù),、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù),，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4,、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理,，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表,。

5,、隨著城區(qū)、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大,，運(yùn)維人員不夠的問(wèn)題制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制,。

6、進(jìn)一步提高運(yùn)維部人員的福利待遇,，提高工作積極性,。

六、20xx年工作計(jì)劃

1,、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平,，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

2,、繼續(xù)抓好,、抓實(shí)干線巡查工作。

3,、積極配合做好城農(nóng)網(wǎng),、城區(qū)管道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)及其他工作任務(wù)。

4,、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建,、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。

5,、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度,，明確目標(biāo)管理，理順工作流程,，提高工作效率,、提升服務(wù)水平。

6,、完善安全生產(chǎn)制度,，搞好安全生產(chǎn)工作。

運(yùn)維人員年終工作總結(jié) 運(yùn)維人員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇七

參加工作以來(lái)我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一,、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,，政治思想覺(jué)悟得到提高

始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)和觀點(diǎn),，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的.學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨,、熱愛(ài)社會(huì)主義,，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì),。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法,，與群眾直接接觸,，真正做到深入到群眾中去。平時(shí),，多看,、多問(wèn)、多想,，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì),、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn),、會(huì)議,，通過(guò)執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái),。

三、努力工作,，認(rèn)真完成工作任務(wù)

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力作好本職工作,。不管是在機(jī)關(guān)還是網(wǎng)點(diǎn)，工作盡職盡責(zé),、任勞任怨,，努力做好服務(wù)。電腦運(yùn)維工作,?？梢哉f(shuō)是保障了xx銀行業(yè)務(wù)生產(chǎn)，促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)效率提升,。我在保障我行生產(chǎn)運(yùn)行上也盡職盡責(zé),，不留下任何紕漏,。在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取,、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多,，貢獻(xiàn)做的。

運(yùn)維人員年終工作總結(jié) 運(yùn)維人員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇八

為滿足公司的快速發(fā)展,，提升業(yè)務(wù)部門網(wǎng)絡(luò)辦公效率,，提升it服務(wù)意識(shí)，it運(yùn)維員工按照sla協(xié)議承諾受理公司用戶提交的it服務(wù)請(qǐng)求,，包括用戶使用網(wǎng)絡(luò),、服務(wù)器、電腦終端及周邊設(shè)備等設(shè)施過(guò)程中軟硬件維護(hù),、事件處理,、操作指導(dǎo)、資訊指導(dǎo)等,，提供規(guī)范,、穩(wěn)定、持續(xù),、高質(zhì)量的it可用資源和服務(wù),。

一、分擔(dān)部門kpi指標(biāo),，實(shí)現(xiàn)部門sla承諾

1、事件管理

a,、通過(guò)主動(dòng)積極服務(wù)或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務(wù)請(qǐng)求,；

b、及時(shí)記錄所有用戶的事件,，保證記錄完整率達(dá)標(biāo),；

c、在sla承諾的.時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶的事件,，響應(yīng)及時(shí)率達(dá)標(biāo),；

d、對(duì)用戶事件進(jìn)行規(guī)范的分類,、分級(jí),，并按事件級(jí)別不同要求進(jìn)行響應(yīng)和處理,；

e、在承諾的時(shí)間內(nèi)處理用戶事件,，或按規(guī)范傳遞給高一級(jí)技術(shù)支持,，保證事件處理及時(shí)率達(dá)標(biāo)；

f,、合運(yùn)用服務(wù)規(guī)范,、溝通技巧和專業(yè)技能處理用戶事件，并記錄處理過(guò)程及方案,，保證事件處理平均時(shí)間達(dá)標(biāo),；

g、規(guī)范跟蹤用戶事件的處理進(jìn)展,，最終關(guān)閉事件或提交bug立項(xiàng),，保證事件解決率達(dá)標(biāo)；

h,、定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見(jiàn),，進(jìn)行自我批判和持續(xù)改善用戶滿意度，保證用戶滿意度達(dá)標(biāo),，用戶投訴率在承諾范圍以內(nèi),；

i、承諾日平均事件處理數(shù)量,，主動(dòng)接管處理事件,，高峰期需要靈活調(diào)整事件平均處理時(shí)長(zhǎng),；

j,、維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報(bào)相關(guān)人員,，保證跟蹤正確率達(dá)標(biāo)；

k,、對(duì)本崗負(fù)責(zé)的事件跟蹤處理,，根據(jù)事件處理經(jīng)驗(yàn),，提出合理化建議，將各類隱患消除在可控范圍內(nèi),；

l、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣,，做到事前有計(jì)劃,、事中有控制,、事后有反饋,、完成有記錄,；

2、配置管理

a,、it資產(chǎn)配置管理：對(duì)it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理,，包括分類統(tǒng)計(jì)、預(yù)購(gòu)、選購(gòu)審核,、轉(zhuǎn)移審核,、報(bào)廢審核,，保證配置管理正確率達(dá)標(biāo),；

b、建設(shè)案例庫(kù)：累積和提煉員工的事件處理經(jīng)驗(yàn)制作成案例，并持續(xù)豐富運(yùn)維案例庫(kù)供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達(dá)標(biāo),，不斷提高運(yùn)維員工工作效率；

c、it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置,，保證最新,；

3,、問(wèn)題管理

對(duì)事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出疑難,、重復(fù)發(fā)生的事件,，納入問(wèn)題管理流程，分析問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)配置時(shí)提交變更申請(qǐng)觸發(fā)變更管理流程,。

4,、發(fā)布管理

運(yùn)維值班人員按規(guī)范統(tǒng)一發(fā)布信息部網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)正式公告,、變更公告,、特殊公告等,，正確率達(dá)標(biāo)；

二,、其他運(yùn)維工作

a,、承擔(dān)新員工導(dǎo)師工作，輔導(dǎo)新員工快速熟悉公司文化,、環(huán)境,、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過(guò)試用期提供保障,；

b,、持續(xù)反省自身的工作、總結(jié)工作中存在的不足和可改善之處，積極對(duì)部門運(yùn)作提出改善建議,；

c,、積極參加公司重點(diǎn)應(yīng)用項(xiàng)目的培訓(xùn)并按事件管理規(guī)范提供支持，如sap,、oa系統(tǒng)等,；

d、應(yīng)部門發(fā)展需要在不影響現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上主動(dòng)承擔(dān)其他項(xiàng)目支持,，如網(wǎng)絡(luò),、服務(wù)器，程控交換機(jī)等,；

e,、共享個(gè)人的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，主持運(yùn)維內(nèi)部講座,；

f,、積極參加信息部各類培訓(xùn)，有計(jì)劃地進(jìn)行自我學(xué)習(xí),，不斷提升自身專業(yè)技能,；

g、對(duì)重點(diǎn)維護(hù)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢并記錄,，巡檢及時(shí)率和正確率達(dá)標(biāo),；

三、其他工作

a,、擔(dān)任it講師,，應(yīng)其他部門邀請(qǐng)?zhí)峁﹊t技能培訓(xùn)，提高其他部門辦公人員的it操作水平,；

b,、貫徹執(zhí)行公司理念，積極完成上級(jí)分配的臨時(shí)任務(wù),；

運(yùn)維人員年終工作總結(jié) 運(yùn)維人員年度工作總結(jié) 個(gè)人篇九

不知不覺(jué)間,，來(lái)到公司已經(jīng)快3年時(shí)間了，在工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間,、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里,，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，從一個(gè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)毫無(wú)了解的門外漢變成一個(gè)漸漸熟悉計(jì)算機(jī)，熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)本崗位專業(yè)技術(shù)的員工,，而且在對(duì)部門的認(rèn)知和與人溝通方面我也有了更深層次的認(rèn)識(shí),。但也存在了諸多不足。

20xx年7月,，剛剛來(lái)公司,，我對(duì)什么都是好奇的，都是不熟悉的,，甚至是對(duì)未來(lái)的一種迷茫,，感覺(jué)自己像個(gè)新生兒，什么都是陌生的,，也許就是因?yàn)槲覄倧膶W(xué)校邁出來(lái),，工作生活對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，剛來(lái)的幾個(gè)月,，有些事情對(duì)我來(lái)說(shuō)還是比較吃力的，熟悉的過(guò)程往往很漫長(zhǎng)的,，記得在20xx年年底,，我告訴自己，雖然我不是學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)出身的,，而且學(xué)的機(jī)械專業(yè)對(duì)我來(lái)網(wǎng)絡(luò)工程部的工作基本上沒(méi)有什么幫助,，但是，我覺(jué)得我自己還是可以做到挑戰(zhàn)自己,，做到讓自己慢慢從不熟悉變得專業(yè)起來(lái),，把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)都完成好，不單單是要完成,，而且一定要完成的很出色,，另一方面自己也要很熟練，很輕松的完成,，這算是對(duì)新的一年的一個(gè)期許吧,，也是對(duì)自己的一個(gè)要求，我覺(jué)得現(xiàn)在對(duì)我來(lái)說(shuō)首先最重要的任務(wù)就是要把自己的維護(hù)工作做得游刃有余,，我覺(jué)得通過(guò)努力,，這個(gè)任務(wù)基本上還是可以完成的，我今天寫這個(gè)總結(jié),，已經(jīng)是20xx年年底,，一年的工作基本上已經(jīng)結(jié)束，事實(shí)證明,，我給自己定的這個(gè)目標(biāo)基本上已經(jīng)達(dá)到了,，我不知道用兩年的時(shí)間來(lái)熟悉這一切是不是有點(diǎn)太慢,，但是我覺(jué)得，慢工出細(xì)活,，把所有的時(shí)間用來(lái)做一些有意義的事情更重要,，沒(méi)必要非得給自己規(guī)定多長(zhǎng)時(shí)間，有些事就是水到渠成的事情,。

20xx年,，這一年基本上做的工作就是信息大樓的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)公司oa辦公系統(tǒng)的.正常使用,，信息大樓各部室計(jì)算機(jī)的硬件,，軟件的維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,，這其中包括計(jì)算機(jī)軟件的安裝和維護(hù),，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，預(yù)防設(shè)備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊,，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等,。

完成情況如下：

（一）計(jì)算機(jī)硬件的更換及維護(hù)

1月份規(guī)劃發(fā)展部更換兩臺(tái)新電腦，4月份計(jì)劃財(cái)務(wù)部更換新電腦,，8月份原中行辦公室增加兩臺(tái)新電腦,，8月為招投標(biāo)中心成立辦公室調(diào)試8臺(tái)計(jì)算機(jī)，工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)新電腦網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,，oa辦公系統(tǒng)的調(diào)試,，打印機(jī)共享資源的設(shè)置，安裝最新的殺毒軟件,，保證設(shè)備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不會(huì)受到病毒或者黑客的攻擊,，計(jì)算機(jī)辦公軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,。

（二）日常維護(hù)工作

本年度共進(jìn)行電腦維護(hù)1000多次,，其中包括軟件的安裝，打印機(jī)的連接,，殺毒,，系統(tǒng)修復(fù)，office文檔問(wèn)題解決,，oa辦公系統(tǒng)的應(yīng)用,，網(wǎng)絡(luò)測(cè)線等問(wèn)題的解決。

（三）oa辦公系統(tǒng)的定檢

包鋼信息大樓中斷計(jì)算機(jī)每月定期檢查,，共計(jì)12次,，每月涉及部門4到5個(gè)，涉及計(jì)算機(jī)100多臺(tái),。

每月對(duì)信息大樓各部室計(jì)算機(jī)的oa辦公系統(tǒng)進(jìn)行定檢,，包括可信站點(diǎn),，java環(huán)境，edi插件,，本機(jī)密碼,，office，播放軟件,，pdf閱讀器,，打印機(jī)共享，新初始工具,，indidocx,的檢查,。

（四）信息大樓樓層豎井網(wǎng)線重新整理

對(duì)每一樓層的豎井內(nèi)交換機(jī)及網(wǎng)線進(jìn)行重新整理，做到既整齊又美觀,，又不影響交換機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn),。

（五）信息大樓核心機(jī)房網(wǎng)線標(biāo)記

機(jī)房?jī)?nèi)所有的服務(wù)器及網(wǎng)線及各種設(shè)備維護(hù)，位置的調(diào)整,，需要重新增加網(wǎng)線及電源,，對(duì)網(wǎng)線進(jìn)行逐一標(biāo)記，對(duì)應(yīng)配線架,，交換機(jī),，服務(wù)器之前的連線，確保準(zhǔn)確記錄,，方便查詢。

存在的不足：

一,、20xx年,，各項(xiàng)工作沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，我意識(shí)到自己工作缺乏原則性和匯報(bào)及時(shí)性,，在以后的工作中,，我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào)、緊急工作及時(shí)匯報(bào),、臨時(shí)工作請(qǐng)示匯報(bào),。

二、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對(duì)較少,，只顧埋頭工作,，很多工作因?yàn)闆](méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，也許我做的工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣,。

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面,，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),、oa的維護(hù),、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作,，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定,、便捷的平臺(tái)。

2,、嚴(yán)格要求自己,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽,；工作上,，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外,，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，更好的做好本職工作,。

3、爭(zhēng)取利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)員工課程,，爭(zhēng)取一次過(guò)考試,。

以上是我在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持,。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率,，熟練業(yè)務(wù)能力。積極配合公司各項(xiàng)管理措施,，遵守公司的規(guī)章制度,，做好本職工作。

總之,，兩年來(lái),，我在工作上取得了一定成績(jī),，理論水平,、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定距離：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,，對(duì)自己理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高,；二是在工作中有時(shí)考慮的不全面,，工作方式方法不太細(xì),，需要進(jìn)一步改進(jìn),。與此同時(shí),，我也認(rèn)識(shí)到,，現(xiàn)今的知識(shí)更新速度不斷加快,，而作為一名專業(yè)技術(shù)人員，這就必然要求我們不斷充實(shí)自己,，接受繼續(xù)教育,，勤奮刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，獲得新知識(shí),、新技能,，既要向書(shū)本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí),，向社會(huì)學(xué)習(xí),。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,，腳踏實(shí)地,，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，努力做一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望。