總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

運(yùn)維人員年終工作總結(jié)篇一

20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下,，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù),，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1,、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)

1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持下,，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止xx月份,，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修xxx次,，電子派單xx次，安裝用戶xx戶,，搬遷用戶xx戶,，平移用戶xx戶，開(kāi)通副機(jī)用戶xx戶,，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)x項(xiàng),，實(shí)施x項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

3）完成城域網(wǎng)建成管道建成xx千米及配套設(shè)施建設(shè),。

4）運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》,、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周,、月報(bào)表》,、《新裝用戶月報(bào)表》的工作。

2,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。

3,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1）根據(jù)省,、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì),。

2）20xx年對(duì)全縣所轄區(qū)xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。

3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移xxx戶,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶xxx戶,。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)xxx戶,。

運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍,，面對(duì)工程建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成,，無(wú)論是組織工作,，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此,，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量,、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,，不但多次派員工參加省,、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流,，提高了維護(hù)人員的技能。

1,、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),、提高工作效率、提升服務(wù)水平,。

2,、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作,。

3,、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才,，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

4,、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量,。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類(lèi)報(bào)表,。

5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大,，交通工具的問(wèn)題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制,。

1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平,，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量

2,、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線巡查工作。

3,、積極配合做好城域網(wǎng),、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)及其他工作任務(wù),。

4,、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作,。

5,、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理,，理順工作流程,，提高工作效率、提升服務(wù)水平,。

6,、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作,。

運(yùn)維人員年終工作總結(jié)篇二

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間，20xx年悄然而至,，自從20xx年x月份剛進(jìn)入公司,，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè),、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù),。雖然跟我的專(zhuān)業(yè)和技能都一致， 以下就是運(yùn)維工程師年終總結(jié),。

但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次,，讓我沒(méi)有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮,，人生就是這樣,，所有的一切都是要從第一次開(kāi)始，沒(méi)有接觸過(guò),、干過(guò)并不可怕,，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了一次嘗試,、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái),，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合,，專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。

公司電腦日常維護(hù)工作：

剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁,；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰,，工作秩序被打亂,，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間聊qq,、玩農(nóng)場(chǎng),、看娛樂(lè)網(wǎng)站等；為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,，工作效率降低,。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：

1,、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn),，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防范,，重要文件的備份等,。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。

2,、先恢復(fù)良好的秩序,。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員,，由專(zhuān)門(mén)人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對(duì)化的操作,，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作,，使故障擴(kuò)大化,，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。

3,、使員工使用統(tǒng)一的,、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝,、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件,、防火墻等安全防護(hù)軟件,，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則,。

對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料,、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果,。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原,。

運(yùn)維人員年終工作總結(jié)篇三

作為it運(yùn)維管理人員,，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負(fù)著整個(gè)企業(yè)it系統(tǒng)健康運(yùn)營(yíng)的重任,，所以我認(rèn)為運(yùn)維人員的年終總結(jié)更應(yīng)該傾向于結(jié)合本單位整體運(yùn)維情況,，以便于來(lái)年it工作的有序發(fā)展。

那么,，it運(yùn)維管理員如何寫(xiě)好一份年終總結(jié)呢,？我建議可以從以下幾個(gè)方面入手：

作為整個(gè)企業(yè)的it“管家”，首先應(yīng)該對(duì)管理的資產(chǎn)情況了然于胸,。比如說(shuō)：

現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的,？網(wǎng)絡(luò)鏈路總長(zhǎng)是多少？網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量,、類(lèi)型各是什么,？都是什么品牌的？還有每個(gè)服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù),、中間件的類(lèi)型和數(shù)量等等,，這些情況都應(yīng)該一個(gè)不漏、有條理地梳理清楚,。

搞清楚“有什么”的問(wèn)題以后,，還應(yīng)該做個(gè)比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化,，是增加還是減少了,，這些變動(dòng)都體現(xiàn)在哪里？這些數(shù)據(jù)整理出來(lái),，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來(lái)了,。

it系統(tǒng)說(shuō)到底是為業(yè)務(wù)來(lái)服務(wù)的，一個(gè)企業(yè)里,，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效,。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述,。

當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些,？哪些是核心的業(yè)務(wù),，它們?cè)诮鉀Q何種問(wèn)題，為用戶提供了哪些服務(wù),？這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上,，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何…？這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家,。

接下來(lái)我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況,，比如：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少？將這些業(yè)務(wù)流量排名,，前幾位的是哪些,？這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問(wèn)？這些業(yè)務(wù)的平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間是多少,？根據(jù)其設(shè)計(jì),，這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達(dá)到多少,？是遠(yuǎn)未達(dá)到使用預(yù)設(shè),，差一些到滿負(fù)荷，還是已經(jīng)超負(fù)荷…等等

還有“變化”的視角是應(yīng)該一直具備的,，還需要與往年比,，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何,，是用得較多還是較少,？

通過(guò)以上的梳理和總結(jié)，相信看到報(bào)告的人都會(huì)對(duì)這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個(gè)相對(duì)清晰的了解了,。

理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況,，還應(yīng)該對(duì)一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說(shuō)清楚it部門(mén)這一年處理的事件數(shù)量有多少,？這些事件分類(lèi)有哪些,？哪些是重大事件？這一年里產(chǎn)生過(guò)哪些重大的事件,？這些重大事件對(duì)整個(gè)it系統(tǒng)的影響是什么,？是否針對(duì)此進(jìn)行過(guò)全面的分析，并給到過(guò)改進(jìn)的意見(jiàn),？采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla,？這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。

一份年終總結(jié),，除了要說(shuō)清楚這一年發(fā)生的事兒,，還應(yīng)該能對(duì)下一年乃至未來(lái)幾年的工作開(kāi)展提供客觀依據(jù)。并且作為一個(gè)合格的it運(yùn)維管理員,，眼界應(yīng)該更寬一些,，除了著眼于本職工作,，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢(shì),，并去分析這些新技術(shù)對(duì)本企業(yè)的it規(guī)劃是否會(huì)產(chǎn)生影響,，可能產(chǎn)生的影響又是什么？結(jié)合之前對(duì)業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析,，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來(lái)企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)先機(jī),，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來(lái)不斷增長(zhǎng)的需要等等。

如此你就不僅僅是個(gè)it系統(tǒng)的管理員,，而是可以為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供有益助力的決策輔助者,。這無(wú)論是對(duì)工作本身還是對(duì)個(gè)人提升都是大有裨益的。

綜上是對(duì)我們it運(yùn)維管理員年終總結(jié)的一些建議,，無(wú)論你采用什么樣的數(shù)據(jù),，何種形式，切記,，一份有價(jià)值的總結(jié)報(bào)告,，應(yīng)該可以為企業(yè)的it運(yùn)維持續(xù)發(fā)展帶來(lái)幫助。

運(yùn)維人員年終工作總結(jié)篇四

本年工作中,，運(yùn)維服務(wù)正常,，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量,，提高各科室人員對(duì)本月it運(yùn)維的滿意度,。對(duì)工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨,，遵紀(jì)守法,，服從管理，體現(xiàn)自我價(jià)值,，為xx提供更好的服務(wù),。以下是20xx年所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。

1,、it運(yùn)維服務(wù)共xx次

本月it運(yùn)維服務(wù)工作中,，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

辦公系統(tǒng)故障：x次，出勤：x次,，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：x次,，電腦故障：x次， 中普數(shù)據(jù)：x次,，其他故障：xx次,。

2、維修及耗材情況

（以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品）

x月份添加打印耗材x次總費(fèi)用為：xx元 x月硬件維修x次總費(fèi)用為：xx元 x月份添加打印耗材x次總費(fèi)用為xx元

3,、it運(yùn)維服務(wù)描述和說(shuō)明

結(jié)合x(chóng)月份所做的電腦資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中,，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢,。由于x月份是重新續(xù)約，需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn),，并分類(lèi)設(shè)備哪些處于保修期內(nèi),，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：xxx臺(tái),，顯示器：xx臺(tái),，筆記本電腦：xx臺(tái)，打印機(jī)：xx臺(tái),。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：xx臺(tái),，保修期外設(shè)備共有：xx臺(tái)。在x月份,，本單位進(jìn)新采購(gòu)電腦xx套（xxx）,，打印機(jī)x臺(tái)（xxx）。為保證各科室日常辦公和xxx需要,，對(duì)xx科室增加新打印機(jī)x臺(tái),，目前使用狀態(tài)良好。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有xx臺(tái),，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換,。

在接到此任務(wù)前,，幸好之前有過(guò)一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí),。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面,，其他技術(shù)方面基本解決,，在這方面沒(méi)什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高,，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大,，由其工程部去完成。在技術(shù)方面,，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定,，共購(gòu)買(mǎi)了x個(gè)xx線的攝像頭，這是目前主流使用的,。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān),，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12v,。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座,。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫妫╇娖髟跇菍拥哪骋惶?。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭,，而是錄像機(jī),。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別：cif,、2cif,、dcif、d1,，也有更高,。目前xx安防設(shè)備有四臺(tái)，錄像質(zhì)量全部為cif,，分辨率為xxx,，保存天數(shù)約為xx天，其中一臺(tái)約為xx天,。

x月份打印機(jī)耗材加粉量x臺(tái),，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定,，整月來(lái)故障基本為零,。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每?jī)尚瞧谏祥T(mén)進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理,，其中檢查一科,，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕,，影響打印效果必須更換,，總費(fèi)用為xx元，目前打印效果良好,。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件,，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過(guò)猛,，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換,。此部件需要廠家定購(gòu)，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用,，總費(fèi)用為：xxx元,。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能,。

出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常。一次在xx的出勤中,，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè),，企業(yè)員工應(yīng)該有xx多人，在財(cái)務(wù)部門(mén)里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線,。售前,，售后，發(fā)貨,，退貨管理等,。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有xxx萬(wàn)條以上，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘,，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡(jiǎn)單,，在機(jī)房里有7臺(tái)服務(wù)器，其中x臺(tái)為linux系統(tǒng),。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足,，對(duì)linux系統(tǒng)接觸甚少，對(duì)于一些命令早已忘記,，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期,，管理員也沒(méi)在場(chǎng)，最后搞到x點(diǎn)才完工,。這次工作雖然辛苦,，但收益良多，增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí),，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí),，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強(qiáng)人員溝通,。