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如何與上級(jí)進(jìn)行有效地溝通篇一
要擁有良好的向上溝通的主觀意識(shí)。有人說"要當(dāng)好管理者,,要先當(dāng)好被管理者"作為下屬要時(shí)刻保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí),,領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較較繁忙,而無法顧及得面面俱到,,保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)十分重要,,不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級(jí)的主動(dòng)溝通,還要有效展示自我,,讓你的能力和努力得到上級(jí)的高度肯定,,只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通,方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會(huì)和空間,。
領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置,,大多是其自己努力的結(jié)果,但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能作出"圣君名主"之決斷,,領(lǐng)導(dǎo)時(shí)有失誤,,在某些方面可能還不如你,千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣,,只能給工作徒增阻力,,尊重領(lǐng)導(dǎo)是"臣道"之中的首要前提原則,要有效表達(dá)反對(duì)意見,,懂得智慧說"不"!第三要換位思考,,如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解!
尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。被管理者要善于研究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性與做事風(fēng)格,,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性尋找到一種有效且簡(jiǎn)潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時(shí)建立起新的溝通渠道,,時(shí)刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道,不要期盼你遇到問題的時(shí)候,,領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時(shí)伸出援助之手,,有效的溝通是達(dá)成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時(shí)機(jī),善于抓住溝通契機(jī),,不一定非要在正式場(chǎng)合與上班時(shí)間,,也不要僅僅限于工作方面上的溝通,偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!
在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時(shí)不要丟失了自我個(gè)性,,千萬不要失了智慧,。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源,不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的不重視或是偏見,,首先去反省自己!與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬,,溝通中首先要學(xué)會(huì)傾聽,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩,在表達(dá)自己意見時(shí)要讓上級(jí)感到這是他自己的意見,,巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點(diǎn),,贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與好感,讓溝通成為工作有效的潤(rùn)滑劑而不是誤會(huì)的開端,。
向領(lǐng)導(dǎo)反映問題之前,,列出提綱。講什么內(nèi)容,,從哪幾個(gè)方面講,,先講什么后講什么,都要做到心中有數(shù),。聽上去你的思維具有較強(qiáng)的邏輯性,。
反映的問題要屬實(shí),不可人云亦云,。發(fā)現(xiàn)問題,,要經(jīng)過簡(jiǎn)單核實(shí),證實(shí)確有其事,,才可向領(lǐng)導(dǎo)反映,。
要善于對(duì)信息進(jìn)行分析、過濾,、總結(jié),、提煉。我們每天遇到的信息很多很多,,但是并不是所有的信息都要向領(lǐng)導(dǎo)反映,,要從中提煉出有價(jià)值的信息,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,。
反映客戶的需求,,但不要以客戶的口氣向領(lǐng)導(dǎo)說話。在了解客戶的需求之后,,要從客戶的角度列出提綱,,但一定不要用客戶的口氣去說,要站在幫助領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的辦法的角度上說話,。
匯報(bào)問題前,,一定要有對(duì)該問題解決辦法的思路。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見時(shí),,才可以談你對(duì)這個(gè)問題的想法,。表示你已經(jīng)思考過這個(gè)問題了。
反映和匯報(bào)的問題要具體,,多用數(shù)據(jù)說話,。
如何與上級(jí)進(jìn)行有效地溝通篇二
一,、多說“我”,少說“你”,。
老師應(yīng)盡可能不用命令的口氣與孩子說話,,不要總說“你應(yīng)該……”,,而應(yīng)常說“我會(huì)很擔(dān)心的,,如果你……”。這樣孩子就會(huì)從保護(hù)自己不被指責(zé)的狀態(tài)下轉(zhuǎn)而考慮大人的感受,,這個(gè)時(shí)候溝通才可能更有效,。
二、不急于作出評(píng)價(jià),。
即使孩子的看法與大人不同,,也要允許孩子可以有自己的想法。老師應(yīng)考慮到孩子的理解能力,,舉出適當(dāng)?shù)氖吕齺碇С肿约旱挠^點(diǎn),,并詳細(xì)地分析雙方的意見。老師不壓制孩子的思想,,尊重孩子的感覺,,孩子自然會(huì)敬重老師。
三,、了解孩子才能對(duì)癥下藥,。
孩子的學(xué)習(xí)處于什么樣的水平?孩子的性格怎樣?他有什么興趣愛好?這些都是老師要了解清楚的。如果老師不了解孩子的具體情況,,如何與孩子交流,,又如何對(duì)他提出合理的期待與要求。泛泛而談的交流是任何人都不感興趣的,,更何況孩子呢!因材施教是每個(gè)老師都懂得的道理,,但是真的要付諸行動(dòng),有針對(duì)性地與孩子進(jìn)行交流,,卻不是件容易做到的事情,。
四、走進(jìn)孩子的世界,,和孩子打成一片,。
老師是否擁有一顆童心,這對(duì)親子溝通非常重要,。擁有一顆童心,,也就更能理解孩子的言語、孩子的想法與行為,,這樣的理解不僅可以化解很多沖突,,更可以提升你和孩子溝通的質(zhì)量,。如果你和孩子可以擁有相近的思維方式,就可以成為很好的朋友,,對(duì)孩子的教育也將變得更加容易,。
畢竟,孩子的逆反不是目的,,討得老師對(duì)他們的關(guān)注才是他們內(nèi)在的心理需要,。
如何與上級(jí)進(jìn)行有效地溝通篇三
中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),再將權(quán)力自上而下分配,。領(lǐng)導(dǎo)不論會(huì)上會(huì)下如何大講對(duì)你的信任,,都是假的,都是有前提的:他實(shí)時(shí)知道你在干什么,。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度,,如有偏差,及時(shí)糾正;二則利于控制大局,,保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成,。
中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請(qǐng)示,,我們就滿足他,。
如果你在公司,每天都至少到他的辦公室坐坐,,聊聊昨天做過的事,,甚至家長(zhǎng)里短;如果你出差在外,不管多晚,,多累,,也要給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)封郵件,這樣每二天一早,,他就知道你昨天的活動(dòng),。至少要打個(gè)電話,哪怕發(fā)發(fā)牢騷,,讓他知道你不是在家里歇著,。特別是有意外情況,更要馬上通報(bào),,若等事后他從別的渠道知道這個(gè)消息,,你的苦日子就不遠(yuǎn)了。輕則一頓臭罵,,緊緊皮肉;重則收回授權(quán),,從此不再重用。如遇請(qǐng)客吃飯洗浴,一定要在發(fā)生前做溝通,,而且過程中如果超出計(jì)劃數(shù),,還要再打電話,不要等報(bào)銷請(qǐng)老板簽字時(shí)再解釋,,你不是每次都那么好運(yùn)氣的,。
知名的沃爾瑪商場(chǎng)要招考一名收銀員,幾經(jīng)篩選,,最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試,。復(fù)試由老板親自主持,第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室,,老板便丟了一張百元鈔票給她,,并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想,,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,,因而感到相當(dāng)不滿,,更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此,,老板丟出來的錢,,她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開,。她一邊走,,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,他憑什么支使我,,這份工作不要也罷!”
第二位女孩一進(jìn)來,,也遇到相同的情況,只見她笑瞇瞇地接了錢,,但是她也沒有用它去買煙,,因?yàn)殁n票是假的。由于她失業(yè)許久,,急需一份工作,,只好無奈地掏出自己的一百元真鈔,為老板買了一包煙,,還把找回來的錢,,全交給了老板。不過,,如此盡職賣力的第二位面試者,,卻沒有被老板錄用。因?yàn)?,老板錄用了第三位面試的小姐,。原來,,第三位女孩一接到錢時(shí),就發(fā)現(xiàn)錢是假的,,她微笑著把假鈔還給老板,,并請(qǐng)老板重新?lián)Q一張。老板開心地接過假鈔,,并立即與她簽定合約,,放心地將收銀工作交給她。
三位面試者有三種截然不同的應(yīng)對(duì)方式,。第一個(gè)面試者的心態(tài),,是多數(shù)老板最害怕的類型,畢竟,,只會(huì)用情緒來處理事情的人,,任誰也不敢將工作托付給他。第二位面試者的處理方式,,則是最不專業(yè)的表現(xiàn),,雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神,但萬一真的遇到重大問題,,老板需要的不是員工委屈與退縮,,而是冷靜與理性的處理能力。于是,,第三位面試者成功了,,因?yàn)樵谶@件小事上,她充分表現(xiàn)出責(zé)任心和專業(yè)能力,。
有效溝通技巧3,、不忙的時(shí)候要主動(dòng)幫助別人,這一點(diǎn)非常重要!這是中國人最欠缺的!幫助別人其實(shí)就是成就自我;
你愿意時(shí)時(shí)刻刻與他們競(jìng)爭(zhēng)嗎?現(xiàn)在假設(shè)你隨時(shí)都面臨著誰能領(lǐng)先,、誰會(huì)落后的問題,,而你個(gè)人的價(jià)值就由這個(gè)問題決定;在這種情況下,你必須時(shí)刻保持警惕,、永遠(yuǎn)不能放松,,更不用說與他們合作了。
他們一旦得到機(jī)會(huì),,就會(huì)亮出王牌,、給你致命一擊,而且還會(huì)讓你永遠(yuǎn)也忘不了你失敗的事實(shí),。你希望與你共事的人以及其他較為親近的人都像這樣冷酷無情,、充滿競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)嗎?
與公開的競(jìng)爭(zhēng)相比,暗中進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)也好不到哪里去。盡管某人在你心目中具有重要的地位,,你仍然絕對(duì)不能信任他,,因?yàn)樗赡苄膽压硖ィ蛩愠四悴粋渲畽C(jī)搶奪你的地位,。而且,,你會(huì)感到自己必須搶先一步陷害別人,因?yàn)閯e人必定也會(huì)陷害你,。暗地里的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)你造成的危害只會(huì)比明里的競(jìng)爭(zhēng)更加嚴(yán)重,。
如何與上級(jí)進(jìn)行有效地溝通篇四
唯一的要求:無條件的相信孩子
學(xué)生和家長(zhǎng)溝通“斷層”現(xiàn)象可能存在兩種原因:一是從小親子溝通較少,對(duì)孩子寵愛過多而約束較少,,養(yǎng)成了孩子內(nèi)向,任性的格性和不良習(xí)慣,。二是最近孩子可能遇到學(xué)習(xí)上的困難或其他挫折,情緒低落而不愿意和家長(zhǎng)溝通,。
1.溝通沒有秘訣,,父母必須根據(jù)自己孩子的特點(diǎn),創(chuàng)造自己的溝通方式,。只要你是有心人,,就能找到適合自己孩子的溝通方式。
2.要學(xué)會(huì)傾聽,。
與孩子溝通需要談自己的意見,但更需要耐心地傾聽孩子的想法,。
3 要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)交談,。與孩子溝通需要有恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)。青少年不喜歡預(yù)約的談話,。
4 討論相互間的差異,。如果相互間的差異比較大,一時(shí)難以協(xié)調(diào),,父母也不必著急上火,,最好平靜而堅(jiān)定地告訴孩子你對(duì)他的關(guān)心和期望,耐心地進(jìn)行解釋,,從而使差異限定在一定范圍內(nèi),,而不至于演變成一場(chǎng)沖突。
5 避免過度反應(yīng)
對(duì)孩子言行的反應(yīng)過于激烈往往導(dǎo)致爭(zhēng)吵,,使交談無法繼續(xù).父母要認(rèn)識(shí)到,,孩子最希望得到父母的肯定、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞,。如果孩子和父母談話時(shí)受到批評(píng),,他會(huì)感到自己的坦率得到的不是獎(jiǎng)勵(lì)而是懲罰,這將傷害他繼續(xù)與父母直接交流的積極性。
6 討論對(duì)孩子們來說重要的事情,父母不必假裝對(duì)孩子們的事情感興趣,,但是必須對(duì)他們感情和觀點(diǎn)表示尊重,。因此,經(jīng)常與孩子討論他們的事情是必要的,。
如何與上級(jí)進(jìn)行有效地溝通篇五
一,、經(jīng)常站在上級(jí)的立場(chǎng)看問題;
大部分人跨級(jí)溝通時(shí)的障礙一般都來自動(dòng)機(jī)和思考的角度不同。如果下級(jí)能夠設(shè)身處地從上級(jí)的價(jià)值觀,、處境,、職責(zé)、壓力,、背景,、經(jīng)歷、個(gè)性等各方面來考慮問題,,很多溝通障礙都會(huì)迎仞而解,。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是,,學(xué)會(huì)經(jīng)常同上級(jí)“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率,,而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。
二,、真誠地接受批評(píng),,不犯三次過錯(cuò);
既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免,那么,,對(duì)待錯(cuò)誤最好的辦法是:盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失,。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,,并及時(shí)采取措施以減少,,首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣,坦誠面對(duì)和正視錯(cuò)誤,。
錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí),,最重要的是正視。譚老師認(rèn)為,,不能正視錯(cuò)誤和失敗,,會(huì)使錯(cuò)誤越來越嚴(yán)重,失去改正錯(cuò)誤,、挽救損失的時(shí)機(jī),,在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn),導(dǎo)致無可挽回的敗局,。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,,但是巨人就是巨人,,巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會(huì)才怪!
三、要真誠地贊揚(yáng)上級(jí),,最好是背后的贊揚(yáng);
作為下屬,,我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo),在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,,支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,,這也是下屬的本份。首先,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持,、尊重和配合;其次,在生活上要關(guān)心;再次,,在難題面前解圍,,有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上,下屬要主動(dòng)出面,,勇于接觸矛盾,,承擔(dān)責(zé)任,排憂解難,。
四,、要主動(dòng)報(bào)告,讓上級(jí)對(duì)工作進(jìn)展了如指掌;
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人,,是最有魅力的人,,鐵匠行業(yè)有句行話,,“打鐵要得本事硬!”,,本事是干好本職工作的本領(lǐng),很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤,,把文憑當(dāng)魅力,,把知識(shí)當(dāng)能力。
本分是一種精神,,本分是一種境界,。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞,、禁得住喧囂;本分是方法論,、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。
因?yàn)闊釔圩约旱钠髽I(yè)和崗位,,所以才會(huì)本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值,,所以才會(huì)本分;因?yàn)殚L(zhǎng)期的本分和對(duì)極致境界的守望,所以才會(huì)做到極致,。
五,、對(duì)上級(jí)的詢問有問必有答,,而且清清楚楚;
現(xiàn)在,你已經(jīng)按照計(jì)劃開展工作了,,那么,,你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書一致,無論是提前還是延遲了工期,,你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么,取得了什么成效,,并及時(shí)聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議,。
六、對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃,,讓上司進(jìn)步;
中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),,再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會(huì)上會(huì)下如何大講對(duì)你的信任,,都是假的,,都是有前提的:他實(shí)時(shí)知道你在干什么。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度,,如有偏差,,及時(shí)糾正;二則利于控制大局,保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成,。
中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,,喜歡有下屬請(qǐng)示,我們就滿足他,。
七,、毫無怨言地接受任務(wù);相信上級(jí)和群眾的眼睛是雪亮的,心是慈善的;
知名的沃爾瑪商場(chǎng)要招考一名收銀員,,幾經(jīng)篩選,,最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持,,第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室,,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買包香煙,。這位女孩心想,,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,,因而感到相當(dāng)不滿,,更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此,,老板丟出來的錢,,她連看都不看,,便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走,,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,,他憑什么支使我,這份工作不要也罷!”
八,、不忙的時(shí)候要主動(dòng)幫助別人,,這一點(diǎn)非常重要!這是中國人最欠缺的!幫助別人其實(shí)就是成就自我;
你愿意時(shí)時(shí)刻刻與他們競(jìng)爭(zhēng)嗎?現(xiàn)在假設(shè)你隨時(shí)都面臨著誰能領(lǐng)先、誰會(huì)落后的問題,,而你個(gè)人的價(jià)值就由這個(gè)問題決定;在這種情況下,,你必須時(shí)刻保持警惕、永遠(yuǎn)不能放松,,更不用說與他們合作了,。他們一旦得到機(jī)會(huì),就會(huì)亮出王牌,、給你致命一擊,,而且還會(huì)讓你永遠(yuǎn)也忘不了你失敗的事實(shí)。你希望與你共事的人以及其他較為親近的人都像這樣冷酷無情,、充滿競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)嗎?
九,、人常說成功不簡(jiǎn)單,其實(shí),,只要稍微做得比別人好一點(diǎn),,稍微主動(dòng)一點(diǎn),你就是上司的得力助手,、扶持的對(duì)象;
十,、充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí),,瘋狂超越;但注意,,不要用上班的時(shí)間學(xué)習(xí),而且學(xué)習(xí)的速度要超過上級(jí)的速度;上級(jí)每個(gè)月讀四本書,,你要讀五本,。
如何與上級(jí)進(jìn)行有效地溝通篇六
1、真正地去“聽”你的孩子講話,。當(dāng)孩子和父母交談時(shí),父母應(yīng)該“停止手中所作的一切事情”,。如果父母繼續(xù)他們?cè)谧龅氖虑?,孩子?huì)認(rèn)為父母對(duì)他們所說的事情不在乎。
2,、不管孩子說什么,,千萬別笑他,。孩子的世界與想法是和大人們不同的,除非孩子自己也在笑,,否則別去笑他,。尤其當(dāng)孩子很認(rèn)真地告訴你什么時(shí),你輕蔑或不相信的態(tài)度,,只會(huì)傷害孩子,,而且以后也不再跟你談了。
3,、主動(dòng)分享自己的感受,。當(dāng)然,做父母的,,不需要把心中的擔(dān)心向孩子表明,,去增加孩子擔(dān)憂的心理負(fù)擔(dān),但有時(shí)不妨主動(dòng)地與孩子分享自己的心情,、感受,,及對(duì)事情的看法,孩子當(dāng)然也就比較容易向你訴說他的心情,、感受與看法了,。
4、必要的時(shí)候只要傾聽,,不要說教,。在與孩子聊天的過程中要注意傾聽,讓孩子把真實(shí)感受說出來,,要誠信的聽,,不要急于說教。如果你與孩子一開始聊天就開始變成“你說教孩子聽訓(xùn)”的模式,,那么這樣的聊天相信有第一次,,第二次,孩子就不會(huì)與你第三次的聊天,。在與孩子聊天的過程之中只有正確的方法,,我們才能真正走入孩子的內(nèi)心世界,了解孩子最真實(shí)的想法,。
5,、充分利用身體語言。目光的接觸,、手拍一下孩子的肩膀,,將上身略為前傾地聽孩子講話等,這些小動(dòng)作,,皆能鼓勵(lì)孩子表達(dá)自己的意愿,。當(dāng)然,,也別心急,指望一坐下來,,孩子就會(huì)滔滔不絕地開講,,但你可利用一些自然的身體語言,讓孩子知道,,你已準(zhǔn)備和他“聊”了,。
6、了解孩子的想法,。大部分時(shí)間,,孩子只是想從他信任的成人中,確定自己的想法與做法,。所以,,我們可在了解情況后,做個(gè)回答或支持,。
7,、成為孩子受到鼓勵(lì)的來源。當(dāng)孩子信任父母,,有疑難時(shí)和父母商量時(shí),,父母要讓孩子覺得他得到了父母的肯定與認(rèn)可。而不能讓他有自己很無用,,做了許多讓父母失望的事情的感受,。當(dāng)孩子來到跟前,向父母述說時(shí),,父母要認(rèn)真聽,,并不時(shí)給與他一些鼓勵(lì)的話語。
如何與上級(jí)進(jìn)行有效地溝通篇七
與學(xué)生家長(zhǎng)交流與溝通時(shí),,講究一個(gè)“誠”字,。只有誠心誠意,才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心,,使他愉快地與你合作,,有效地促進(jìn)家長(zhǎng)科學(xué)地開展家庭教育,提高家庭教育的水平,。班主任應(yīng)用誠心架起與家長(zhǎng)溝通的橋梁,。不管是家訪還是家長(zhǎng)來學(xué)校交換意見,我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色,,把自己當(dāng)作這個(gè)家庭的朋友,,與家長(zhǎng)說話就變得容易多了,千萬不要板起面孔去教育家長(zhǎng)或指示家長(zhǎng)怎樣,否則是很難解決問題的,。家長(zhǎng)來訪時(shí),應(yīng)盡量做到起身歡迎,,端椅遞茶,,家長(zhǎng)走時(shí)要起身相送。而且要盡量使用文明用語,,如“請(qǐng)坐”,、“請(qǐng)喝茶”等等。這樣就會(huì)使家長(zhǎng)明白你是一個(gè)很有道德修養(yǎng)的班主任,,為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ),。為了讓家長(zhǎng)知道你對(duì)他的孩子特別重視,事前要充分了解學(xué)生,,包括學(xué)習(xí)成績(jī),、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),、家庭基本情況以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等,,最好擬一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱。這樣在與家長(zhǎng)交流時(shí),,就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細(xì)致,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通,。讓家長(zhǎng)表達(dá)他的意見很重要,,謙虛誠懇,專心傾聽,,會(huì)讓家長(zhǎng)感到自己很受重視,。即使是一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天,,甚至最不容易對(duì)付的家長(zhǎng),,在一個(gè)具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前,常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理,。要認(rèn)真耐心地聽家長(zhǎng)傾述,,同時(shí)要輔以眼神、動(dòng)作,,或插以“對(duì)”或“是”這樣的短語呼應(yīng),,最好是動(dòng)筆記一下要點(diǎn);同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)心情的理解,坦誠地與家長(zhǎng)交流,,這樣可以對(duì)學(xué)生情況有更全面的了解,。
與學(xué)校教育相比,家庭教育有一個(gè)顯著的特點(diǎn),那就是“個(gè)性”突出,。因?yàn)榧议L(zhǎng)的組成是非常復(fù)雜的,,其知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)類別,、性格氣質(zhì),、修養(yǎng)程度等都參差不齊,沒有哪一種家庭教育方法是萬能的,,某種方法在這個(gè)家庭有效,,但到另外一家則可能不靈。班主任應(yīng)對(duì)學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析,,對(duì)家長(zhǎng)的文化水平,、職業(yè)狀況、年齡,、家教思想,、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)。
1,、對(duì)于有教養(yǎng)的家長(zhǎng),,盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長(zhǎng)反映,主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施,,認(rèn)真傾聽他們的意見,,充分肯定和采納他們的合理化建議,并適時(shí)提出自己的看法,,和學(xué)生家長(zhǎng)一起,,同心協(xié)力,共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作,。
2,、對(duì)于溺愛型的家長(zhǎng),交談時(shí),,更應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處,,對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚(yáng),然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足,。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情,,肯定家長(zhǎng)熱愛子女的正確性,使對(duì)方在心理上能接納你的意見,。同時(shí),,也要用懇切的語言指出溺愛對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害,耐心熱情地幫助和說服家長(zhǎng)采取正確的方式來教育子女,,啟發(fā)家長(zhǎng)實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況,,千萬不要袒護(hù)自己的子女,因溺愛而隱瞞子女的過失。
3,、對(duì)于放任不管型的家長(zhǎng),,班主任要多報(bào)喜,少報(bào)憂,,使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途,,激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛心與期望心理,改變對(duì)子女放任不管的態(tài)度,,吸引他們主動(dòng)參與對(duì)孩子的教育活動(dòng)。同時(shí),,還要委婉地向家長(zhǎng)指出放任不管對(duì)孩子的影響,,使家長(zhǎng)明白,孩子生長(zhǎng)在一個(gè)缺乏愛心的家庭中是很痛苦的,,從而增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)子女的關(guān)心程度,,加強(qiáng)家長(zhǎng)與子女間的感情,為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境,。
4,、對(duì)于后進(jìn)生的家長(zhǎng),我們要讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿信心,。班主任最感頭痛的是面對(duì)“后進(jìn)生”的家長(zhǎng),。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù),無話可說;面對(duì)家長(zhǎng)失望的嘆息,,無言以對(duì),。對(duì)于“后進(jìn)生”,我們不能用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生,,要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn),,要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處,看到孩子的進(jìn)步,,看到希望,。對(duì)孩子的缺點(diǎn),不能不說,,但不要一次說得太多,,不能言過其實(shí),更不能用“這孩子很笨”這樣的話,。在說到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情,、有力度,而在說學(xué)生缺點(diǎn),,語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn),,這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)感到對(duì)他的孩子充滿信心。只有家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心,他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流,,配合老師的工作,。
如何與上級(jí)進(jìn)行有效地溝通篇八
利用好和領(lǐng)導(dǎo)在一起的每一分,每一秒
如果我沒猜錯(cuò)的話,,你領(lǐng)導(dǎo)的日常工作肯定已經(jīng)排到了幾周之外,,所以別浪費(fèi)他們的寶貴時(shí)間。
每一次的談話之前,,先明確好這次談話的目的和你們要討論的問題——需要有清晰具體的目標(biāo),。事先做足research的工作,別讓你的領(lǐng)導(dǎo)告訴你一些你不知道的東西,,還要記住給他們每一個(gè)可能問的問題準(zhǔn)備好答案,。
日常工作報(bào)告其實(shí)就是一件挺浪費(fèi)時(shí)間的事——你可以簡(jiǎn)單地通過郵件完成這項(xiàng)任務(wù)。寶貴的時(shí)間應(yīng)該用來了解他們對(duì)某件事的想法,,或者獲得有用的反饋上,。
當(dāng)你遇到工作上的問題時(shí),要做的不只是向他們求助,,而是要告訴他們,,你認(rèn)為他們要是遇到這件事會(huì)怎么處理。
這么做,,不僅你可以了解他們對(duì)于你現(xiàn)在手頭工作的滿意度,,而且可以讓他看到你的思考,與領(lǐng)導(dǎo)建立一個(gè)更穩(wěn)固,、更真誠的關(guān)系,,最終獲得升職、加薪,,離人生巔峰更近一步,。
只承諾那些的你能做到的事
言行不一是你可能在工作上犯的最大錯(cuò)誤。
人們總是描繪出一幅宏偉的藍(lán)圖,,但十之八九都做不到,。無意識(shí)的夸下海口是很多錯(cuò)誤的根源,。
永遠(yuǎn)別在承諾之后讓你的領(lǐng)導(dǎo)失望,。
你可能會(huì)擔(dān)心,如果我告訴我的領(lǐng)導(dǎo)我做不到,,一定會(huì)留下不好的印象甚至被罰獎(jiǎng)金,。
但是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己達(dá)不到他的期望的時(shí)候,最好的辦法就是實(shí)話實(shí)說,,不過在說實(shí)話之前最好先想一些能補(bǔ)救的備選方案,。
時(shí)刻做好準(zhǔn)備
再充分也不為過
永遠(yuǎn)都再準(zhǔn)備得充分一些,,這是做事的黃金法則。
因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不會(huì)知道你的領(lǐng)導(dǎo)什么時(shí)候會(huì)開一場(chǎng)緊急會(huì)議,,在會(huì)議上問一些你事先可能沒有準(zhǔn)備的問題,。
這時(shí)候,如果你答不上來,,他們可能會(huì)對(duì)你非常失望,,至少你自己一定覺得大受打擊。開始胡思亂想無心工作,。
解決這個(gè)問題的答案就是自律,。即使沒有領(lǐng)導(dǎo)管著你,你也要管好你自己,。每周可以先給自己做一份工作總結(jié),,這樣下次你和他談?wù)摴ぷ鲿r(shí)就會(huì)知道重點(diǎn)是什么、什么是不該說的,。
積極的處理好每一項(xiàng)工作,每一次站在領(lǐng)導(dǎo)面前時(shí)都帶著解決問題的答案,,而不是向他們提出問題,。
換位思考
你會(huì)滿意自己的工作嗎?
常常把自己放在領(lǐng)導(dǎo)的位置上思考。如果是我雇傭了一個(gè)像自己一樣的雇員,,我會(huì)對(duì)他的工作滿意嗎?我會(huì)不會(huì)早就把他辭了?
一開始確實(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)在為你的工作設(shè)定各種條條框框和標(biāo)準(zhǔn),,但是能完成得什么樣卻完全取決你——你可能達(dá)不到他的期望,你也可能很好地達(dá)到了他對(duì)你的期望,,你也可以用他想不到的方式做得超乎他想像的好,。
經(jīng)常的進(jìn)行換位思考,你就會(huì)明白:很多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)不滿意其實(shí)不是過于挑剔,,而是你完成的工作確實(shí)無法達(dá)到應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn),。每次完成工作后,以領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)來審視自己,,一定會(huì)對(duì)你大有裨益,。
如何與上級(jí)進(jìn)行有效地溝通篇九
一、經(jīng)常站在上級(jí)的立場(chǎng)看問題;
大部分人跨級(jí)溝通時(shí)的障礙一般都來自動(dòng)機(jī)和思考的角度不同,。如果下級(jí)能夠設(shè)身處地從上級(jí)的價(jià)值觀,、處境、職責(zé),、壓力,、背景、經(jīng)歷,、個(gè)性等各方面來考慮問題,,很多溝通障礙都會(huì)迎仞而解,。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是,,學(xué)會(huì)經(jīng)常同上級(jí)“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率,,而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。
二,、真誠地接受批評(píng),,不犯三次過錯(cuò);
既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免,那么,,對(duì)待錯(cuò)誤最好的辦法是:盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失,。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,,并及時(shí)采取措施以減少,,首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣,坦誠面對(duì)和正視錯(cuò)誤,。
錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí),,最重要的是正視。譚老師認(rèn)為,,不能正視錯(cuò)誤和失敗,,會(huì)使錯(cuò)誤越來越嚴(yán)重,失去改正錯(cuò)誤,、挽救損失的時(shí)機(jī),,在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn),導(dǎo)致無可挽回的敗局,。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,,但是巨人就是巨人,巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會(huì)才怪!
三,、要真誠地贊揚(yáng)上級(jí),,最好是背后的贊揚(yáng);
作為下屬,我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo),,在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,,支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,這也是下屬的本份,。首先,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次,,在生活上要關(guān)心;再次,,在難題面前解圍,有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上,,下屬要主動(dòng)出面,,勇于接觸矛盾,,承擔(dān)責(zé)任,排憂解難,。
四,、要主動(dòng)報(bào)告,讓上級(jí)對(duì)工作進(jìn)展了如指掌;
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人,,是最有魅力的人,,鐵匠行業(yè)有句行話,“打鐵要得本事硬!”,,本事是干好本職工作的本領(lǐng),,很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤,把文憑當(dāng)魅力,,把知識(shí)當(dāng)能力,。
本分是一種精神,本分是一種境界,。本分就是全力以赴,、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論,、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威,。
因?yàn)闊釔圩约旱钠髽I(yè)和崗位,所以才會(huì)本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值,,所以才會(huì)本分;因?yàn)殚L(zhǎng)期的本分和對(duì)極致境界的守望,所以才會(huì)做到極致,。
五,、對(duì)上級(jí)的詢問有問必有答,而且清清楚楚;
現(xiàn)在,,你已經(jīng)按照計(jì)劃開展工作了,,那么,你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書一致,,無論是提前還是延遲了工期,,你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么,,取得了什么成效,,并及時(shí)聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。
六,、對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃,,讓上司進(jìn)步;
中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),再將權(quán)力自上而下分配,。領(lǐng)導(dǎo)不論會(huì)上會(huì)下如何大講對(duì)你的信任,,都是假的,,都是有前提的:他實(shí)時(shí)知道你在干什么。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度,,如有偏差,,及時(shí)糾正;二則利于控制大局,保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成,。
中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,,喜歡有下屬請(qǐng)示,我們就滿足他,。
七,、毫無怨言地接受任務(wù);相信上級(jí)和群眾的眼睛是雪亮的,心是慈善的;
知名的沃爾瑪商場(chǎng)要招考一名收銀員,,幾經(jīng)篩選,,最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持,,第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室,,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買包香煙,。這位女孩心想,,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,,因而感到相當(dāng)不滿,,更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此,,老板丟出來的錢,,她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開,。她一邊走,,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,他憑什么支使我,,這份工作不要也罷!”
如何與上級(jí)進(jìn)行有效地溝通篇十
1)尊重同事說話,,重視同事的意見
真正有遠(yuǎn)見的人都知道,想要獲得同事的認(rèn)可,,不僅是在日常交往中為自己獲得更多“人緣兒”,,同時(shí)也要最大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強(qiáng)烈的詞語,。
2)尊重對(duì)方勞動(dòng)
時(shí)刻保持一種平等的姿態(tài)與同事溝通,,肯定同事的勞動(dòng)是有價(jià)值的。我們要相信別人獲得的成績(jī)是通過自己的勞動(dòng)獲得的,,不要對(duì)同事的勞動(dòng)否定或者猜疑,,應(yīng)該學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,,不斷的提高自己。
3)尊重同事隱私
自覺的尊重同事的隱私,,保守屬于同事的秘密,。
與同事交流時(shí),語言交流時(shí)應(yīng)自然隨和,,不要心不在焉,、愛理不理的、也不要扭捏作態(tài)或嘩眾取寵,。如果談話中出現(xiàn)矛盾,、分歧,不必太當(dāng)真,,不要因?yàn)殚e談傷了同事間的和氣,。閑談要把握分寸,適可而止,,更不能因此延誤正常工作,。
傾聽屬于有效溝通的必要部分,傾聽要虛心,、耐心,、誠心和善意。
一個(gè)認(rèn)真的傾聽者往往要比一個(gè)會(huì)說話的人更加討人喜歡,。與同事之間溝通時(shí),,如果不聽同事的說話,或者表現(xiàn)出不滿的表情,,這種做法是很不禮貌,,也極容易讓人產(chǎn)生反感的。
在與同事之間交往的時(shí)候,,不僅要尊重別人說,還要認(rèn)真的去聽,。傾聽的時(shí)候,,最好不要做其他的事情,應(yīng)與說話人有目光的接觸,,不時(shí)的以表情,、手勢(shì)等動(dòng)作表示認(rèn)同。
職場(chǎng)同事交往與學(xué)校同學(xué)交往之間是有很大差別的,,學(xué)生之間的交往比較單純,,而同事之間的交往往往是很復(fù)雜的。雖然如此,,只要本著坦誠對(duì)人的原則,,相信還是可以拓展良好的人際交往局面,。
職場(chǎng)同事交往中,首先自己要時(shí)刻保持坦誠待人,,其次就是要讓同事感覺到你的坦誠,,這樣和同事的關(guān)系才能夠融洽,同事就會(huì)相信你,。
虛心學(xué)習(xí),,同事有很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)是值得我們學(xué)習(xí)的,我們應(yīng)該以謙虛的態(tài)度去學(xué)習(xí)同事的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗總結(jié),。
作為職場(chǎng)人,,缺乏耐心對(duì)于職業(yè)發(fā)展的負(fù)面作用是很突出的,和別人的溝通實(shí)際上也是一個(gè)考驗(yàn)人耐心的過程,,在和對(duì)方的整個(gè)溝通過程中,,一定要有耐心。
即使對(duì)方看上去是對(duì)你的說話極為的不滿,,也不要表現(xiàn)出反感的表情,。別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。
擁有耐心的職場(chǎng)人,,常常是具有毅力的,,他們?cè)诠ぷ髦型憩F(xiàn)出不達(dá)目的絕不罷休的特質(zhì)。
如何與上級(jí)進(jìn)行有效地溝通篇十一
在親子溝通的問題上,,家長(zhǎng)究竟應(yīng)該用什么樣的心呢?有專家認(rèn)為至少需要童心,、真心、細(xì)心,、專心,、耐心、恒心以及狠心,,“七心協(xié)力”,,才會(huì)有好的效果。
家長(zhǎng)要有童心感,,知童趣,。這顆童心里裝著好奇、幼稚,、善良,、樂觀以及自由。做父母的若是昂著高高的頭,,老是用成人的思維去看兒童的世界和問題,,就永遠(yuǎn)走不進(jìn)兒童的心靈。
同時(shí),家長(zhǎng)要用真心換來孩子的信賴,。說父母對(duì)孩子不真心,,很多人都會(huì)反對(duì)。但是想想家長(zhǎng)為孩子進(jìn)名校,、上興趣班,,有沒有與同事鄰居攀比的動(dòng)機(jī)?有多少事情聽取了孩子的想法或者征得孩子的同意后才敲定下來的?家長(zhǎng)犯了錯(cuò)誤、對(duì)孩子造成了傷害時(shí),,能夠真心地認(rèn)錯(cuò),,并真誠地向孩子道歉嗎?尊重和民主可能是一件非常美麗的外衣。
明智的溝通還需要一點(diǎn)“狠心”來把握尺度,?!昂饬坑H子關(guān)系好壞的底線是當(dāng)孩子遇到麻煩和危險(xiǎn)時(shí),看他是否敢于對(duì)父母說,。衡量親子關(guān)系好壞的高線是當(dāng)孩子犯下嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí),,看父母是否敢于懲戒孩子以及孩子是否能夠承擔(dān)責(zé)任?!憋@然,,做到后者是需要一點(diǎn)狠心的,但狠心不是體罰,,更不能是家庭暴力,,是要把握度的。
親子溝通還有不少禁忌,,家長(zhǎng)應(yīng)盡力避免,。從溝通的話題看,忌三句話不離“學(xué)習(xí)”,。孩子還需要健康,、友誼、興趣愛好,、以及自由的心境等,。除了談學(xué)習(xí)還是談學(xué)習(xí)的親子溝通會(huì)非常無聊。忌無原則地攀比,,把孩子比得一無是處,,信心全無。
從溝通的途徑看,,要忌面對(duì)面地單一說教,。溝通的途徑很多,,可以談話,、可以玩游戲、可以去遠(yuǎn)足野炊、也可以書信,,單一的形式只會(huì)產(chǎn)生單一的效果甚至沒有效果;從溝通的方式看,,忌父母觀點(diǎn)不一;忌父母雙重打壓;忌冷言與拳腳。這些不能全部戒掉,,也要盡力而為,。
堅(jiān)持尋找有效的溝通方法。爭(zhēng)吵,、責(zé)罵或不理睬也是一種溝通方式,,但都不是有效的溝通方法。爭(zhēng)吵,、責(zé)罵是用聲調(diào),、身體語言和文字表達(dá)出對(duì)對(duì)方的不滿或不接受。不理睬是表達(dá)出“我不愿意和你溝通”的信息,。然而,,父母和孩子總要在一起生活,而雙方是最能相互關(guān)心的人,,如果大家因?yàn)椴荒芟嗷ダ斫舛a(chǎn)生隔膜,,家里就缺少和諧和快樂,不利于大家的身心健康,。有效的溝通至少應(yīng)表達(dá)出“我想了解你”,,“我不拒絕你”的信息,在這個(gè)前提下,,表達(dá)自己的看法,。如果以前溝通的方式?jīng)]有達(dá)到理想的效果,不等于沒有更好的方法可行,,堅(jiān)持尋找新的方法并努力嘗試,,一定會(huì)找到適合自己家庭特點(diǎn)的方法 。
用愉快的語調(diào)和孩子打招呼;
察言觀色,,確定孩子有心情及時(shí)間說話;
問孩子現(xiàn)在是否能和他聊聊,,征求他的同意;
從孩子感興趣的話題切入。
如何與上級(jí)進(jìn)行有效地溝通篇十二
一,、爭(zhēng)議之事不入“群”
這里的“群”,,是指各種班級(jí)群,qq群啊,,微信群啊,,帶來方便的同時(shí),也有可能把一些不合適的消息擴(kuò)大了,。比如,,說這樣兩個(gè)例子。還在幼兒園的時(shí)候,一個(gè)男生被老師向家長(zhǎng)投訴(也就是向家長(zhǎng)說明吧)打了同學(xué),,該男生家長(zhǎng)接回孩子才看到孩子臉上也被抓傷了,,問起原因說是互相都打架了,家長(zhǎng)覺得,,自己孩子也被打了,,老師怎么就不提呢,只說自己孩子打別人的事,,于是很有情緒的,,把孩子臉上的傷拍了照,發(fā)到班級(jí)群里,,告訴老師自己孩子也有被打傷啊,。這樣一來,在這種群體面前爭(zhēng)議起這類事情來,,就有點(diǎn)讓老師下不來臺(tái)的感覺了,。
這些本來都是小事,但因?yàn)檎f話的方式不太合適,,導(dǎo)致誤會(huì),。
二、體諒老師,,不要求老師的額外照顧
第一次家長(zhǎng)會(huì)上,,老師有一句話我深深理解了,她說“家長(zhǎng)們眼睛里只有一個(gè)孩子,,而老師的眼睛里是全班的39個(gè)孩子”,,對(duì)了,老師眼睛里全班的孩子都要兼顧到,,這才是她的責(zé)任和公平所在,。我們一方面跟老師要公平,一方面又希望得到老師的額外照顧,,這有點(diǎn)貪心吧,。比如,整個(gè)班級(jí),,座位當(dāng)然有前有后,,坐最后一排的家長(zhǎng)就總不滿意,總有最后一排學(xué)生的家長(zhǎng)打電話給她要求換座位,,那最后一排最得有人來坐吧,。
三、尊重老師,,不把老師當(dāng)保姆,,不給老師找額外負(fù)擔(dān)
班級(jí)群里,,每天呼叫老師的,有這樣的信息,,老師,孩子水杯找不到了,,幫忙找一下;老師,,孩子作業(yè)本不見了;老師,裝被子的袋子不見了;老師孩子校服不見了……諸如此類,,幾乎天天上演,。老師總是幫找,還在群里回復(fù)找的情況,。孩子慢慢長(zhǎng)大了,,自己收拾自己的物品,記得自己的物品,,這些簡(jiǎn)單的自理,,能不能放手讓孩子自己去成長(zhǎng)呢?
四、信任老師,,正確對(duì)待老師“投訴”
對(duì)于“叫家長(zhǎng)”這一現(xiàn)象,,我們班整體狀況應(yīng)該都還好,就瑤瑤撕同桌作業(yè)本一事,,老師和我說的時(shí)候,,也沒有一點(diǎn)指責(zé)批評(píng)的意味。瑤瑤偶爾課間操講話,,老師和我說起,,都要加上一句“要努力啊,爭(zhēng)取下周表現(xiàn)更好哦”,。當(dāng)然,,我確實(shí)看到過其他一些班主任發(fā)給家長(zhǎng)的信息,語氣比較生硬,,有諸如“請(qǐng)家長(zhǎng)回去教育”之類的字眼,。關(guān)于孩子在校表現(xiàn),孩子與同學(xué)相處,,作為未成年人,,家長(zhǎng)負(fù)有當(dāng)然的教育義務(wù),了解清楚情況,,配合老師教育好自己孩子,,而不是對(duì)老師的“投訴”心懷質(zhì)疑和抱怨。
五,、主動(dòng)配合老師,,支持老師的工作
當(dāng)然,,現(xiàn)在老師的工作表現(xiàn)工作業(yè)績(jī)甚至工資獎(jiǎng)金,都與學(xué)生的表現(xiàn)和成績(jī)掛鉤,,有一些活動(dòng),,還需要家長(zhǎng)的支持,在自己力所能及的情況下,,配合支持老師的工作,,當(dāng)然,這些支持,,也可能是陪孩子去參加親子運(yùn)動(dòng)會(huì),,參加活動(dòng)不遲到,開家長(zhǎng)會(huì)不玩手機(jī),,這些最基本的份內(nèi)之事,。
人與人之間的相處,老師和學(xué)生,、學(xué)生家長(zhǎng)間的相處,,也是靠良好的溝通,溝通順暢了,,大家彼此理解認(rèn)同,,師生關(guān)系和諧了,孩子也就會(huì)更加喜歡學(xué)校和學(xué)習(xí)生活,。
如何與上級(jí)進(jìn)行有效地溝通篇十三
1,、對(duì)于直銷界的朋友,用輕松聊天的方式,,從國際,、國內(nèi)直銷發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀,、未來分析直銷在中國發(fā)展的趨勢(shì),,從更高更寬的角度去審視這個(gè)行業(yè),然后再重點(diǎn)講一下,,網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)作的優(yōu)勢(shì),。
2、對(duì)知道直銷是機(jī)會(huì)但害怕失敗的人,,應(yīng)該從鼓舞他們的信心和勇氣入手,。同時(shí)要引導(dǎo)他們正確對(duì)待挫折和失敗。一般情況下應(yīng)該告訴他們,,人生的唯一失敗就是不敢參與,。委腕地告訴他們其實(shí)人生沒有失敗,只有放棄,,只有暫時(shí)停止成功,。影響和改變他們對(duì)人生的看法,,同時(shí)告訴并想法讓他們牢記:今天的不幸往往預(yù)示著明天的好運(yùn),每失敗一次就是向成功邁進(jìn)了一步,。越是成功的人失敗的次數(shù)也就越多,。一般的情況對(duì)這類朋友不要操之過急。
3,、對(duì)銷售模式有異議的人,,分析一下商業(yè)發(fā)展史,告訴他們直銷在國外已經(jīng)很普遍,,在國內(nèi)也是一種必然趨勢(shì),是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的,。,,直銷是把毛澤東的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和鄧小平的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的精華拿出來,形成計(jì)劃和市場(chǎng)的聯(lián)合體,。麥當(dāng)勞既有全球計(jì)劃,,又有個(gè)人合作方案,這是一種店和店之間,、店和人之間的連鎖,。安利運(yùn)行了近半個(gè)世紀(jì),從某種意義上來說,,是公司與市場(chǎng),、人和人之間的連鎖。銷售產(chǎn)品時(shí),,傳統(tǒng)行業(yè)收入是加法,,直銷體現(xiàn)的是乘法。
4,、對(duì)有人說我們有償消費(fèi)是名不正言不順的人,,應(yīng)該告訴他們:在傳統(tǒng)生意中我們的都是消費(fèi)者,但在直銷中不僅是消費(fèi)者,,還是經(jīng)營(yíng)者,。消費(fèi)的同時(shí)還有利潤(rùn),這是新生事物,。
5,、對(duì)于那些找機(jī)會(huì)、找出路的朋友,,與他們多交流一些:機(jī)會(huì)來時(shí),,要當(dāng)機(jī)立斷。猶豫者錯(cuò)失機(jī)會(huì),,觀望者喪失機(jī)會(huì),,等待者永無機(jī)會(huì),,強(qiáng)者抓住機(jī)會(huì),智者創(chuàng)造機(jī)會(huì),??梢蕴嵝岩幌拢荷鲜兰o(jì)八十年代抓住機(jī)會(huì)經(jīng)商的人已經(jīng)成為百萬富翁,九十年代抓住機(jī)會(huì)做互聯(lián)網(wǎng)的人已經(jīng)成為億萬富翁,,21世紀(jì)直銷又是一次機(jī)會(huì),,就看我們能不能把握了。人生不應(yīng)該為昨天活著,,總是拍大腿后悔是不行的,。應(yīng)該為今天和明天活著,抓住今天,,把握明天才是,。
6、對(duì)于那些抱著舊有傳統(tǒng)觀念不放的人,,應(yīng)該提醒他們:社會(huì)在發(fā)展,,新的時(shí)代已經(jīng)到來,新的機(jī)會(huì)隨之產(chǎn)生,。昨天是機(jī)會(huì),,不等于今天還是機(jī)會(huì),新事物是為了代替舊事物而出現(xiàn)的,。時(shí)代的進(jìn)步,,是任何人、任何力量都阻擋不了的,。過去從事bp機(jī),、手機(jī)、化妝品,、保健品是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),,而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)和直銷是21世紀(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。從觀念上入手,,并不斷地跟進(jìn)他們。
7,、對(duì)于那些曾經(jīng)有過輝煌的人,,多與他們交流:人無百日好,花無百日紅,。新陳代謝是自然法則,,長(zhǎng)江后浪推前浪是永恒不變的。社會(huì)與個(gè)人一樣,,生存永遠(yuǎn)是第一位的,,只有發(fā)展才是硬道理,,只有發(fā)展才是最好的生存,只有發(fā)展才能求壯大,,躺在過去的輝煌上就等于倒退,。所以,不要躺在過去的功勞簿上,,束縛在舊有的觀念上,,犧牲在自己的誤區(qū)上。要在新事物中找尋機(jī)會(huì),,求得發(fā)展,,再創(chuàng)人生的第二次輝煌。
8,、對(duì)于戒備心特別強(qiáng),,又不斷打岔、總是拒絕別人的人,,應(yīng)該告訴他:我們過去之所以失去了很多機(jī)會(huì),,是因?yàn)槲覀兙芙^別人的太多了,。只有善于傾聽的人,,才會(huì)掌握信息;也只有掌握了大量的信息的人,才會(huì)有更多成功的機(jī)會(huì),。拒絕別人等于拒絕財(cái)富,,拒絕別人等于拒絕成功。因?yàn)槭澜缟厦恳晃怀晒Φ娜耸慷际巧朴诮涣?、善于接受新事物,、喜歡與朋友打交道的人。所以要打開心靈之門,,擁抱這個(gè)世界,。
9、對(duì)于羨慕直銷前輩的成就的朋友,,與他們多交流:如果要想也取得優(yōu)秀的的業(yè)績(jī),,只要選則一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)工具、創(chuàng)業(yè)通道,、創(chuàng)業(yè)平臺(tái),、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),跟隨一個(gè)好的直銷系統(tǒng),,老老實(shí)實(shí)做人,,踏踏實(shí)實(shí)做事,不斷地累積市場(chǎng),,不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,成為直銷行業(yè)的內(nèi)行,,有一天會(huì)成功的??梢越o他們多講講身邊成功的例子,,做到學(xué)有榜樣,做有樣板,,讓他們看到現(xiàn)實(shí)與希望,。
10、對(duì)只想抓機(jī)會(huì)卻不善于學(xué)習(xí)的人,,與之探討學(xué)習(xí)的重要性,,并告訴知識(shí)匱乏的人,最有可能和財(cái)富擦肩而過,。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,就是憑知識(shí)掙錢。不學(xué)習(xí),,沒有知識(shí)是行不通的,。“有智吃智,,無智吃力”,,正是這個(gè)時(shí)代明顯的就業(yè)特征,不學(xué)習(xí)就不能把握機(jī)會(huì),。任何一個(gè)事業(yè),,都遵守自然法則,適者生存,,優(yōu)勝劣汰,。要想在一個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)成功,一定要逐漸成為內(nèi)行和專家,。
如何與上級(jí)進(jìn)行有效地溝通篇十四
醫(yī)患之間的有效溝通的方法之告知的技巧
(一)需要考慮的因素和注意的事項(xiàng)
向患者告知時(shí)需要考慮的因素和注意的事項(xiàng),,首先要考慮患者的性格特點(diǎn)、年齡,、社會(huì)地位等,。這些決定了醫(yī)生用什么樣的方式向患者告知,尤其是告知一些不好的消息,。其次要考慮患者的心理承受能力,,最后還要了解患者想了解病情的程度。
(二)告知的時(shí)間和地點(diǎn)
告知的時(shí)間,,一般要求掌握及早的原則,,一旦確診就應(yīng)該馬上告訴患者,解除患者的精神負(fù)擔(dān)和壓力。
告知地點(diǎn)安靜,、隱私性好,,掌握患者利益第一的原則。
例如,,一位重病患者未搶救無效死亡,,此時(shí)如何告知在搶救室外等待的死者母親是需要技巧的。首先要了解了解母親的性格特點(diǎn)及健康狀態(tài),,制訂了方案,,一點(diǎn)一點(diǎn)地向這位母親講解病情,循循善誘,,在平和的狀態(tài)下逐步讓這位母親接受孩子死亡的事實(shí),。此時(shí)醫(yī)生掌握的就是患者利益第一的原則。
(三)告知的方式和策略
世界衛(wèi)生組織1993年對(duì)9篇文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),,60%~98%的患者有了解自己病情的強(qiáng)烈需要,。在這種情況下,醫(yī)生在告知患者的時(shí)候,,應(yīng)預(yù)先有一個(gè)計(jì)劃,,包括對(duì)診斷的確定程度有一個(gè)明確的判斷,應(yīng)該告訴患者哪些病情,,分幾個(gè)階段告知,,每個(gè)階段應(yīng)該告知哪些內(nèi)容,有哪些是好的消息,,下一步還要做哪些檢查,,患者得知后的反應(yīng)等,。
1,、留有余地,初步接受,。先使用一些含糊的語言,,不能過于肯定的語氣,讓患者有一個(gè)逐漸過渡的心理狀態(tài),。
2,、分多次告知。一次告知常使患者忽視了有利的消息,,產(chǎn)生煩躁,、焦慮、悲觀等心理,,對(duì)病情恢復(fù)和治療帶來很多負(fù)面影響,。
3、告知同時(shí)盡可能給患者希望。隨著醫(yī)學(xué)向前發(fā)展,,很可能有很多的方法能夠使該病得到很好的治療,。
4、不欺騙患者,。
5,、給患者發(fā)泄的機(jī)會(huì)和及時(shí)的治療。
6,、告知后與患者共同制定未來的計(jì)劃,,保持進(jìn)一步的醫(yī)患接觸。
如何與上級(jí)進(jìn)行有效地溝通篇十五
教師要想與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,,主動(dòng)熱情地與家長(zhǎng)相交,,在心理雙方架起彼此信任的橋梁,以爭(zhēng)取家長(zhǎng)的有效合作,,例如:我通過家園雙方互相訪問,,電話聯(lián)系;召開家長(zhǎng)會(huì);家長(zhǎng)開放日;親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等,通過這些活動(dòng)拉近家長(zhǎng)與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系。還可定期開展家長(zhǎng)個(gè)別咨詢活動(dòng),,幫助家長(zhǎng)解決實(shí)際問題,。比如說:班上的嘉睿、戎騰,、樂添,、鄭佳等小朋友的生活獨(dú)立性較薄弱。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨(dú)立性呢?是這些家長(zhǎng)們所關(guān)注的,。因此在于家長(zhǎng)的溝通中,,我建議家長(zhǎng)平時(shí)多給孩子一些處理事情的機(jī)會(huì):如洗自己的手絹、襪子,,自己洗漱,,自己收拾玩具、作業(yè)本,、小畫書等,。隨著孩子常時(shí)間的鍛練和培養(yǎng),相信孩子們會(huì)逐漸增強(qiáng)獨(dú)立生活,、獨(dú)立思考,、獨(dú)立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長(zhǎng)溝通的途徑,。
在教育實(shí)踐中,,教師和家長(zhǎng)存在許多不合作現(xiàn)象,很大程度上是由于教師對(duì)家長(zhǎng)尊重不夠或雙方不理解而造成的,,因此,,在教師與家長(zhǎng)的交往中,,一是要尊重家長(zhǎng),尊重他們的感情,,尊重他們的意見,,尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子,,或明或暗地對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行旁敲側(cè)擊,,使家長(zhǎng)不愿接近。二是要理解家長(zhǎng),,并讓家長(zhǎng)也理解教師,,作為家長(zhǎng),一般都期盼孩子成才,,對(duì)孩子的成長(zhǎng)十分關(guān)心,,孩子在學(xué)校表現(xiàn)不好,就會(huì)覺得臉上無光,,教師在與家長(zhǎng)接觸,,不宜總是向家長(zhǎng)指出孩子的缺點(diǎn)、短處,,向家長(zhǎng)“告狀”,,不要用刻薄的語言指責(zé),挖苦學(xué)生,,應(yīng)從有利于學(xué)生發(fā)展的角度客觀地交換意見,,研究互相配合教育,培養(yǎng)孩子的對(duì)策與辦法,。
為了使家長(zhǎng)與教師更好地配合,,教師應(yīng)激勵(lì)家長(zhǎng)樹立教育信心,幫助家長(zhǎng)提高教育素養(yǎng),,教師應(yīng)多方面了解學(xué)生家長(zhǎng),,根據(jù)學(xué)
生家長(zhǎng)的不同情況采取不同的措施。對(duì)于后進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)來說,,應(yīng)幫助家長(zhǎng)指定教育計(jì)劃,,明確教育方向,。例如:我班的宇烽,、云逸、兆豐等常有發(fā)現(xiàn)在與小朋友交往中存在侵犯性行為,。事后會(huì)推卸責(zé)任或接受批評(píng)表示以后不敢了,,但大都不久就又犯了。針對(duì)這種情況,,我與家長(zhǎng)進(jìn)行反饋和溝通,,希望家園共同為幼兒提供一個(gè)健康向上的生活空間,不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語。并建議家長(zhǎng)采用“轉(zhuǎn)移注意”法,,給幼兒予較多的關(guān)注,,比方說:消耗能量,在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時(shí),,可以帶他去跑步打球或進(jìn)行棋類活動(dòng);引導(dǎo)幼兒經(jīng)常從事這類活動(dòng)有助于恢復(fù)他們的心理平衡,,逐漸轉(zhuǎn)移侵犯性行為。
教師與家長(zhǎng)之間的交往,,是教育學(xué)生,,培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)的需要,不是處于功利目的,,例如:有的家長(zhǎng)把孩子送進(jìn)幼兒園就是希望獲得老師對(duì)孩子多一些照顧和偏愛,。因此,百般討好老師,,尋找哪一位是班里的“主管”,,哪一位比較好說話,就想辦法或利用節(jié)日給老師:“意思意思”,。倘若事后沒有對(duì)他的孩子照顧好或存在誤解,,家長(zhǎng)便開始論頭品足,與其他家長(zhǎng)結(jié)起伴來,,言談中表示出不滿足或是做“最后發(fā)難”,,使家長(zhǎng)和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影,本來很快樂的學(xué)習(xí)生活,,隨著成人的議論紛紛而留下傷痕,。對(duì)于這種情況,我們應(yīng)堅(jiān)決反對(duì)和杜絕利和交往直接或變相收學(xué)生家長(zhǎng)的好處的行為,,以維護(hù)人民教師的形象,。
如何與上級(jí)進(jìn)行有效地溝通篇十六
因?yàn)榻處熕鎸?duì)學(xué)生的時(shí)間可能比家長(zhǎng)還要長(zhǎng),或許有些學(xué)生更愿意把心事透露給老師聽,,當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題的時(shí)候,,要及時(shí)和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,讓家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己孩子的問題以及改正自己的行為,。
不會(huì)有任何一位教師的教育是十全十美的,,可能自己的無意之舉會(huì)給學(xué)生帶來影響,學(xué)生向家長(zhǎng)提出對(duì)老師的意見的可能會(huì)比較多,,所以老師也要聽取家長(zhǎng)們的建議,,努力改正自己在教學(xué)方面的不足。
老師有可能就進(jìn)行家訪,,家訪前和家長(zhǎng)預(yù)約好,,因?yàn)檫M(jìn)行家訪會(huì)讓家長(zhǎng)感覺老師的誠心,,也讓學(xué)生感覺老師的苦心,進(jìn)行家訪的時(shí)候,,老師可以多點(diǎn)表揚(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),,同時(shí)咨詢一下家長(zhǎng)學(xué)生在家的情況。
有些老師會(huì)有個(gè)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤,,那就是以學(xué)生成績(jī)的好壞以此用不同的態(tài)度來對(duì)待家長(zhǎng),,其實(shí)學(xué)生的好壞只能說明學(xué)生暫時(shí)不用功,如果老師對(duì)待差生都是不屑的態(tài)度,,家長(zhǎng)感覺不到尊重,,回去有可能把孩子罵一餐,造成學(xué)生的心理陰影加重,。