隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

酒店人力資源部述職報(bào)告篇一

今年是我剛剛步入我們酒店行業(yè),，雖然我從事人力資源工作已經(jīng)差不多三年了,，但是這是我第一次進(jìn)入酒店行業(yè)，一開始對(duì)這個(gè)行業(yè)還是不太了解,，但是后來我經(jīng)過自己慢慢的摸索和學(xué)習(xí),，也能夠很準(zhǔn)確的進(jìn)行一個(gè)拿捏了。其實(shí)這就是一種學(xué)習(xí)的心態(tài),，每個(gè)人有了新的開始,，就應(yīng)該把自己放在水平線上，當(dāng)我們?cè)谒骄€上站著的時(shí)候,，我們才知道自己哪些地方缺乏,，哪些地方擅長(zhǎng)。這是我以前工作中從未意識(shí)到的一點(diǎn),，所以這半年里,，我在工作上的思想是提高了很多的，讓我在這份工作上也有了一些新的突破和改變,。

這一年,，酒店招聘計(jì)劃是很滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)模鋵?shí)在這份工作上,，我一直感覺是很有很大一部分的空間可以去提升的,。比如說我在這半年的工作當(dāng)中，就意識(shí)到自己的專業(yè)實(shí)力雖然可以,，但是對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解如果不是很透徹的話,，我可能就沒有辦法把這份工作做好。所以意識(shí)到了這一點(diǎn)之后,，我就開始廣泛的學(xué)習(xí)了,，不管是在現(xiàn)實(shí)生活中還是在網(wǎng)絡(luò)上，爭(zhēng)取多去學(xué)習(xí)一些,。慢慢的,，我的專業(yè)技能也得到了提高,，我在工作上的應(yīng)變能力也得到了增強(qiáng)。

雖說這一年對(duì)于我來說比較短暫,，只有半年的時(shí)間,，但是每一項(xiàng)工作我都是認(rèn)認(rèn)真真去做好了的。雖然平時(shí)自己很認(rèn)真的對(duì)待,，但也還是少不了有一些不足的地方,。比如說我在人事工作上有時(shí)候考慮的東西還是簡(jiǎn)單化了，其實(shí)這份工作除了要有敏捷的判斷力和思考能力之外,，也要懂得綜合去進(jìn)行評(píng)價(jià),，為酒店招攬更加優(yōu)秀的人才。不管怎樣,，這一年已經(jīng)過去了,，新的一年立即就要開啟了，我會(huì)做好準(zhǔn)備,，做好戰(zhàn)斗的姿態(tài),，用全新的面孔去對(duì)待，去成長(zhǎng),！

酒店人力資源部述職報(bào)告篇二

在煙花爆竹中,，我們歡歡喜喜的送走了xx年，在已經(jīng)度過的xx年中,，我們酒店的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步,，我們酒店人力資源部工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步,，這是一直以來我們最重視的事情,。

在進(jìn)一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，加強(qiáng)定崗定員,、培訓(xùn)與質(zhì)檢,、管理制度建設(shè)，把握招聘動(dòng)態(tài),，進(jìn)行人事管理改革與創(chuàng)新,。

1、截至xx年12月26日,，員工數(shù)305,，男149人，女156人,。餐飲,、客房68人，保安50人,，廚房62人,，財(cái)務(wù)54人,，其他71人。

2,、學(xué)歷情況：截至2xx年12月26日公司擁有大專以上學(xué)歷3人,、大專7人、中專68人,、高職,、高中69人。

xx年,，我們結(jié)合五星級(jí)酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人事管理系統(tǒng),。在組織結(jié)構(gòu)上,，以精簡(jiǎn)、必需,、合理為原則,，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況，設(shè)置了合理的三級(jí)垂直管理模式,，初步達(dá)到了機(jī)構(gòu)簡(jiǎn),、人員精、層次少,、效率高的目的,。

我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導(dǎo)、檢查,、整改,、達(dá)標(biāo)，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境,，人力資源部定期組織了員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢,，特別是一線員工，沒有漏查一個(gè),。為增進(jìn)了員工的身心健康,，給員工提供一個(gè)安靜舒適的住宿環(huán)境，人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設(shè)施,。為確保宿舍財(cái)產(chǎn)不流失,，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”，并建立了員工住宿登記檔案,，根據(jù)員工的變動(dòng)和進(jìn)離酒店人員的變化,，做到了相應(yīng)的調(diào)整及變更手續(xù)，對(duì)宿舍的水電等作到了嚴(yán)格的控制,，從而較好地杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象,。在員工食堂的管理上,，合理制訂每日的飲食標(biāo)準(zhǔn)，自開業(yè)以來,，在保證員工滿意的情況下,，飲食標(biāo)準(zhǔn)從沒有超過計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)。

管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段,。因此,，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則,，做到有功必獎(jiǎng),，有過必罰，制度面前人人平等,，維護(hù)服務(wù)區(qū)員工的正常利益,。人力資源部采取批評(píng)教育，督促檢查,，每日通報(bào),，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度,，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)區(qū)各項(xiàng)制度的實(shí)施,，嚴(yán)肅處理違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的行為。勸退了12名員工,，其中系列處罰共13人次,，金額290元。獎(jiǎng)勵(lì)9人次,，金額110元,。進(jìn)一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好氛圍,。

根據(jù)管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定,，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度初稿的編制已納入2xx年工作計(jì)劃中,。除了完善原有人力資源管理制度外,，根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實(shí)際情況,，明晰了獎(jiǎng)懲,、考核、異動(dòng)與選拔,、休假,、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,，逐步完善服務(wù)區(qū)的勞動(dòng)人事管理制度。

為了不斷增強(qiáng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，提高員工素質(zhì)和能力,，滿足酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定,，并施行了日常培訓(xùn)檢查,。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但酒店整體層面上的專題（知識(shí)普及性）培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng),。

1,、通過精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作,。

對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓(xùn),，脫產(chǎn)培訓(xùn)7天共xx人參加。第二期員工集訓(xùn)將在本月25日開訓(xùn),，脫產(chǎn)培訓(xùn)15天共90人參加,，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：7天,，白天軍訓(xùn),、晚上公共知識(shí)學(xué)習(xí)，第二階段：專業(yè)課學(xué)習(xí),。

舉辦四區(qū)文秘崗位培訓(xùn),，4天共4人參加培訓(xùn)，培訓(xùn)分為四個(gè)階段進(jìn)行,，第一階段：系統(tǒng)文秘理論知識(shí)學(xué)習(xí),，第二階段：勞資工作要求及各種表格統(tǒng)一，第三階段：實(shí)操演練,，第四階段：跟班學(xué)習(xí),。

2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著,。

以客房部為例,，一方面，各班組重點(diǎn)抓好員工素質(zhì),，工作態(tài)度,、服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn)；另一方面,，認(rèn)真落實(shí)當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃,，完成培訓(xùn)任務(wù),，組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。參加培訓(xùn)的員工共28人次

3,、總部培訓(xùn)部按照培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。

從酒店概況和現(xiàn)狀,、組織結(jié)構(gòu),、各崗位業(yè)務(wù)流程、酒店企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn),。組織員工到aa參觀學(xué)習(xí),。對(duì)員工進(jìn)行實(shí)操等應(yīng)用培訓(xùn)。

隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展,，特別是酒店發(fā)展,。我們深刻認(rèn)識(shí)到，光憑現(xiàn)有的管理知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上酒店發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的,，因此,，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實(shí)操，加強(qiáng)與各部的溝通與交流,，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài),。除此之外，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),，廣覽群書,。

酒店人力資源部述職報(bào)告篇三

我叫xx，現(xiàn)任職于假日酒店人力資源部,，今天很開心站在這里向諸位匯報(bào)本人,、本部門的。作為酒店人力資源部的一員,，個(gè)人認(rèn)為本部門務(wù)必要為酒店做好五件事情,，分別是：為酒店“選人”、為酒店“管人”,、為酒店“留人”,、為酒店“育人”，最后就是做好酒店各部門的協(xié)調(diào)工作,。

首先,，選人。海爾集團(tuán)管理制度中曾提到這樣一句話“一個(gè)企業(yè)若想做好,，只需要管四樣?xùn)|西,，管人、管物、管財(cái),、管信息,，而后三樣的管理又都需要人來掌控?！庇纱丝梢?，人員對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性，所以人力資源部要做的第一件事就是要通過網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、媒體、現(xiàn)場(chǎng)等各種渠道為酒店選拔人才,、儲(chǔ)備人才,。

其次，管人,。中國有句俗語叫“無規(guī)不成方圓”,，同樣對(duì)于未來即將擁有五六百號(hào)員工的大型假日就彈而言更不例外，所以人力資源部要做的第二件事,，就是要為酒店量身制定一套科學(xué)完善的管理制度,，使得每位在職員分工明確、各持其職,，進(jìn)而使酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)有條不紊的進(jìn)行下去,。

再次，留人,。本人從事酒店行業(yè)雖然只有短短兩個(gè)月，但通過認(rèn)真觀察和細(xì)心接觸,，本人得到這樣一個(gè)結(jié)論：做酒店行業(yè)的人都具備兩個(gè)特點(diǎn)—服務(wù)精神,、奉獻(xiàn)精神。因?yàn)橄矚g這個(gè)行業(yè)所以才一直堅(jiān)持著,，因?yàn)榫邆浞?wù)精神所以才一直不愿懈怠,。日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，都享受雙休假期,，普通行政人員至少可以享受單休假期,，而服務(wù)行業(yè)的行政人員和服務(wù)人員都只能調(diào)休；另外,，逢年過節(jié)的時(shí)候,，大家本應(yīng)該在家和家人團(tuán)聚分享天倫之樂，而服務(wù)行業(yè)的人員卻一直堅(jiān)守在自己的崗位上為客戶服務(wù),、為酒店做貢獻(xiàn),，所以做酒店行業(yè)的人都是有奉獻(xiàn)精神的人。一個(gè)既有服務(wù)精神,，又有奉獻(xiàn)精神的團(tuán)隊(duì),，是最值得享受一份更加豐厚的福利待遇的,。所以，人力資源部一定要做的第三件事就是,，為酒店制定一份好的,、合適的、優(yōu)厚的福利待遇,，以此達(dá)到為酒店留人的目的,，最終將酒店人員的流動(dòng)率降低到最小化。

第四,，育人,。選拔人才、管理人才,、留住人才都只能解決眼前問題,，酒店要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，最主要還是培育人才,。人力資源部需要通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目?jī)效考核激勵(lì)員工,、進(jìn)而發(fā)掘人才，再通過在職人員不同時(shí)期的不間斷培訓(xùn)為酒店培育人才,，最終使得酒店的人才層永不停斷,。

最后，人力資源部作為酒店的核心行政部門,，做好各級(jí)員工的考勤工作,、人事檔案、勞資談判等都是必須的,，但除此之外,，人力資源部更需要與各部門做好協(xié)調(diào)工作，起到上傳下達(dá)的作用,，并隨時(shí)做好為各部門提供后勤服務(wù)的準(zhǔn)備,。

作為人力資源部一員，以上事項(xiàng)都需要在本人和人力資源部全體成員共同執(zhí)行和完成,。一直以來人力資源部都在努力為酒店制定一套科學(xué)完善的管理制度,、修訂和健全員工手冊(cè)、嚴(yán)謹(jǐn)完善各項(xiàng)管理制度的運(yùn)作流程,、制定合適的員工福利待遇,、安排員工的在職培訓(xùn)課件，以及處理其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來的臨項(xiàng),。

步步高的歌詞寫的好“說到不如做到”,，人力資源部會(huì)以實(shí)際行動(dòng)為酒店做出貢獻(xiàn)，本人及人力資源部每一位在職人員都愿意攜手與酒店一起同進(jìn)步、共成長(zhǎng),！

謝謝大家,，我的述職報(bào)告到此結(jié)束！

酒店人力資源部述職報(bào)告篇四

酒店人力資源管理,，是酒店正常運(yùn)營十分重要的版塊,，酒店幾乎所有的員工都要經(jīng)過酒店人力資源部才能分配到各個(gè)崗位；同時(shí),，它又是酒店管理層和酒店其他一線員工溝通的橋梁,，有一些不方便直面溝通的事情，都可以通過人力資源部來解決,，既對(duì)員工負(fù)責(zé)也對(duì)上層負(fù)責(zé),。所以，酒店人力資源管理的好壞,，關(guān)系到一個(gè)酒店管理的好壞,。

這里，我僅用我將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，和在這四個(gè)月中和人力資源部的接觸,，淺談我實(shí)習(xí)所在的酒店的人力資源管理。主要涉及酒店的實(shí)習(xí)生管理制度,，部分涉及酒店正式員工的管理制度以及酒店關(guān)于假期方面的制度政策,。

實(shí)習(xí)生的管理，作為一個(gè)季節(jié)性十分明顯的酒店,，而且又是酒店中的一個(gè)人數(shù)龐大的部門,，實(shí)習(xí)生的人數(shù)達(dá)到50%以上，可見實(shí)習(xí)生的的管理尤為重要,。在酒店中,，餐飲部的客房部的實(shí)習(xí)生最多，基本達(dá)到50%以上,，因?yàn)檫@些部門對(duì)經(jīng)驗(yàn)要求不是很高，而且很容易上手,，很容易培訓(xùn),，很快就可以上崗。其他部門也有一些實(shí)習(xí)生,，如前廳,、廚房、財(cái)務(wù),、銷售等,，不過只是寥寥幾個(gè)，占的比重不大。一般學(xué)校先與酒店聯(lián)系,，待酒店和學(xué)校商量好細(xì)節(jié)以后,，再由學(xué)生選擇酒店提供的崗位，雙向選擇,，在三亞這邊的學(xué)校大多都會(huì)去學(xué)校面試,，或者通知學(xué)生到酒店面試；如果距離較遠(yuǎn)的學(xué)校,，如我們學(xué)?！拇ù髮W(xué)、海南經(jīng)貿(mào),，離三亞實(shí)在太遠(yuǎn),，就會(huì)采取電話面試，一般電話會(huì)在幾個(gè)星期后打來,，通知被錄取的部門,。實(shí)習(xí)生到達(dá)酒店后，都會(huì)先接受入職培訓(xùn),，一般三天,，然后再被經(jīng)理帶到崗位，熟悉工作環(huán)境,，經(jīng)理會(huì)為實(shí)習(xí)生制定一些培訓(xùn)計(jì)劃,，然后，正式上班,，一邊工作一邊培訓(xùn),。一個(gè)月后人力資源部會(huì)要求做一個(gè)入職反饋，一般實(shí)習(xí)生可以不用做,。

正式員工的管理,，正式員工的面試入職和實(shí)習(xí)生答題相同，但也有一些區(qū)別：實(shí)習(xí)生是三方協(xié)商,，而正式員工是雙方協(xié)商,，在雙方平等自愿的基礎(chǔ)上簽訂勞務(wù)合同；并且正式員工在面試結(jié)束后一個(gè)星期內(nèi)就會(huì)接到是否錄用的電話,。部門內(nèi)部的培訓(xùn)是正式員工和實(shí)習(xí)生一起的,，正式員工在入職后也會(huì)為其制定培訓(xùn)計(jì)劃。關(guān)于人力資源部的入職培訓(xùn),，和實(shí)習(xí)生不同的是,，正式員工的入職培訓(xùn)一直都是不固定的，會(huì)等到人數(shù)一定時(shí),，才會(huì)對(duì)正式員工進(jìn)行培訓(xùn),，實(shí)習(xí)生一般入職前就培訓(xùn),，是因?yàn)橐黄饋淼娜俗銐颍絾T工來的很零散,，大多是入職后才接受的入職培訓(xùn),。

以上是關(guān)于錄用方面，關(guān)于培訓(xùn)方面,，我們酒店人力資源部要求部,、門必須為員工制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，如酒吧必須有如何售酒,，香煙,、雪茄等，人力資源部會(huì)對(duì)這些培訓(xùn)進(jìn)行檢查,，不合格的將會(huì)被要求重新培訓(xùn),。除此之外，人力資源部還會(huì)有其他的培訓(xùn),，如英語培訓(xùn),、化妝培訓(xùn)，食品安全管理培訓(xùn),，會(huì)員卡培訓(xùn)等,；前兩者時(shí)刻已選擇去或者不去，而且是有名額限制的,，而后兩者是大部分酒店員工都必須參加的,，沒有什么可選擇性。

除開這些,，酒店還有很多項(xiàng)目可以促進(jìn)部門之間的交流,，促使員工更好的了解酒店了解酒店的各個(gè)崗位，如交叉培訓(xùn),，人力資源部會(huì)定期要求個(gè)部門必須有交叉培訓(xùn),，大部門中小部門內(nèi)部的，大部門之間的都有,，只是大部門內(nèi)部之間的要多一點(diǎn),，而大部門之間的要少點(diǎn)而已，小部門內(nèi)部也會(huì)有輪崗,，不同崗位輪流,。酒店內(nèi)部也會(huì)有部門調(diào)動(dòng)，如果某個(gè)崗位缺人,，而你又對(duì)這個(gè)崗位更感興趣，就可以申請(qǐng)崗位調(diào)動(dòng),。

酒店的人性化管理,，人力資源部對(duì)于員工提出的問題,，都會(huì)細(xì)心的'解決，關(guān)心員工的健康和工作狀態(tài),。酒店的休假也是依照法律,，婚假、年假,、帶薪病假等都是按照國家規(guī)定辦事,，即使在公休假有加班，也會(huì)按照國家相關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)貼,。

酒店人力資源管理也存在一些問題,。部門經(jīng)理做的培訓(xùn)計(jì)劃，大多都只是做出計(jì)劃來,，而未真正的施行過,，有一些部門甚至等到人力資源部要求檢查交培訓(xùn)登記表時(shí)，才把表拿出來給員工們簽字,，有時(shí)可能連所有的名字都是一個(gè)人簽的,，根本就沒有培訓(xùn)過就簽字了，但人力資源部會(huì)將這些返回讓部門重做,，但有時(shí)明知道出現(xiàn)了同樣的簽字筆記還是接受了,。其實(shí)，這些培訓(xùn)在平時(shí)的工作中就已經(jīng)體現(xiàn)了,，只是是同事一個(gè)一個(gè)傳授的,，并沒有給一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，同事們這樣傳下來,，不知道哪個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)出錯(cuò),。所以我建議,，部門應(yīng)該把培訓(xùn)放在重要位置,，選擇恰當(dāng)?shù)膶?shí)際做培訓(xùn)，給員工一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)亦要鼓勵(lì)員工找到更好的工作方式打破這一標(biāo)準(zhǔn),，不能忽視培訓(xùn)，一面降低員工特別是實(shí)習(xí)生的積極性,。交叉培訓(xùn)也有敷衍,。人力資源部每一階段都會(huì)要求交叉培訓(xùn)，并且有一定人數(shù)要求,，有些部門就是敷衍,，人力資源部催了才進(jìn)行，在十分忙的時(shí)間進(jìn)行,，而且質(zhì)量也不是很好,。這里,，交叉培訓(xùn)是為了為酒店儲(chǔ)備人才，培養(yǎng)全方位的人才,，而不僅僅為了完成下達(dá)的任務(wù),。所以各部門應(yīng)當(dāng)重視，選擇適合的人再適合的時(shí)期進(jìn)行交叉培訓(xùn),，這樣才有利于酒店的人才培養(yǎng),。關(guān)于考勤，有些部門也不是做的很好,，因?yàn)榫频晟舷掳嗍谴蚩ǖ?，忘帶卡或卡掉了壞了一時(shí)間補(bǔ)不了，考勤就會(huì)很麻煩,，有的部門就采取考勤加簽到簽退來規(guī)范,，同時(shí)也方便于做加班，希望其他部門可以借鑒一下,。至于加班,，也有一些問題，有很多加班人力

資源部不給批,，說是人力充足不應(yīng)有加班,，有些可能是因?yàn)榘才挪划?dāng)，有些也是因?yàn)橐饬现獾目腿嗽龆喽影?。建議部門根據(jù)實(shí)際情況寫加班申請(qǐng),，人力資源部也應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況判斷。

酒店人力資源大同小異,，總體來說,，我實(shí)習(xí)所在的酒店還是比較好的。