隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

業(yè)務(wù)年度總結(jié) 業(yè)務(wù)年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇一

物流費用控制是一項重要的工作,，要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效、高質(zhì)量,、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作,。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費用,，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度,。通過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業(yè),，從而控制物流費用,。第八年的物流費用相對往年來說比較合理,，整體費用有所上升降。表現(xiàn)在以下：

1,、配送費用：隨著公司銷售量的增長,，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降,。

2,、倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加,。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大,，公司對原材料的需求也越來越告，進而對倉儲的需求也越來越高,，因此今年的倉儲費用增加,，但是與銷售額的比值十下降的。

1,、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,，配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn),。

在第八年,，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時,、準(zhǔn)確,、高質(zhì)量的配送。在這種嚴格的要求下,，我部門從上到下都緊張起來,，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理,，實施每票貨物的跟蹤,，并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理。每月及時召開回顧會議,，對上月出現(xiàn)的問題及時總結(jié),。第八年我部門的配送準(zhǔn)時到達率99.37%，運輸數(shù)據(jù)回傳及時率99.62%,、回單完備率99.74%,，貨物損失率為0。退貨時間的及時性也比20xx年有提高,，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回,。

2、在貨物配送中也遇到一些問題：

a,、客戶單據(jù)的簽收蓋章,。

b,、配送嚴重超時導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補問題。

1,、20xx年各倉庫庫存大量增加,。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴大，發(fā)展速度很快,，因而倉庫平均庫存大大增加,。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便,。

2,、第八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理,。在倉庫日常維護管理方面,，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼,，使倉庫貨物整潔干凈,，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下,，對部分物品,，如維修物料、小禮品,、宣傳單等推廣使用貨架管理,，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理,，使用后反映比較好,。同時，部門不定時到倉庫進行檢查,，督促保管員加強日常的維護,。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳,，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令,，倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理,，從10月份開始,，每月寶供必須做庫存分析。

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用,，如運輸信息,、配送信息、庫存信息,、物流市場信息等,。運輸信息,，僅指干線運輸，在20xx年,，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息,，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況,，提前安排貨物的銷售,，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息,，xx物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況,，及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤,，更能掌握貨物配送情況,，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。

庫存信息,，保證庫存的準(zhǔn)確性是根本,，因此要求xx物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳,、手工帳務(wù)必一致,。準(zhǔn)時給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場信息,，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一,，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運輸價格,、貨站經(jīng)營狀況,、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等,。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略,，制定物流工作計劃。

業(yè)務(wù)年度總結(jié) 業(yè)務(wù)年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇二

忙碌的20xx年已經(jīng)過去,，充滿希望的20xx年已經(jīng)到來,。回首在公司工作的一年時間,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：

(一)接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真,、e-mail三種方式,。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產(chǎn)品名稱規(guī)格,、數(shù)量,、單價、金額,、交期,、交貨方式、單價條款,、付款方式,、包裝要求。

(二)審單需做以下幾點：品名規(guī)格,、單價金額,、數(shù)量、交期,、,、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項,。

(三)與客戶的聯(lián)系和溝通,，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨,，以及是貨物在運輸過程中的情況,。

(四)跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,，須把握基本原則,、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢,。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行,。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定,。對客戶的要求和問題均做到有問必答,。

(五)客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后,，及時通知客戶準(zhǔn)備貨款,，當(dāng)貨款到位以后，及時安排發(fā)貨,。

(六)接到客戶的訂單,，及時下生產(chǎn)單，跟蹤生產(chǎn)的情況，做好記錄,，及時安排訂單的發(fā)出,。

回顧一年以來的工作，在以后的工作提高個人技能,，調(diào)整心態(tài),，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好,，做好自己的職業(yè)規(guī)劃,，做好每一件小事， 在工作中不斷地進步和完善來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對大家的關(guān)懷和培養(yǎng)!

業(yè)務(wù)年度總結(jié) 業(yè)務(wù)年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇三

三房巷的外貿(mào)工作自一九九四年起至今已經(jīng)有十多年的經(jīng)歷,，出口值從幾十萬美金至幾億美金,，隊伍從幾個人到幾十個人，在這之前,，從未對外貿(mào)工作做一個總結(jié),，借此機會，好好總結(jié)一下：

首先總結(jié)一下我們的外貿(mào)體系,。

由于我們的外貿(mào)是在一種自然的環(huán)境中成長出來的,，公司外貿(mào)的規(guī)定、制度,、章程都是靠老一代外貿(mào)人員自行摸索和制定出來,，不論是股份公司與國貿(mào)公司，都能看到原有體系中的影子,，這個體系的特點是：實用主義,。

從實用角度來說，我們的股份公司一年能夠做到三千萬美金,、國貿(mào)能夠做到幾億美金這樣的一個值,，這些即使是專業(yè)的外貿(mào)公司都很難達到的一個數(shù)字，我覺得有以下幾個方面值得思考與總結(jié)：

第一：公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持

股份公司與國貿(mào)公司對外貿(mào)出口都是以積極的.態(tài)度來對待,，在外貿(mào)成長過程中都是以鼓勵的方式來推進,。

第二：外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的第一線的煅煉

從事外貿(mào)的人員一開始就接觸最實際的事務(wù)，公司給外貿(mào)人員以充足的舞臺,，無論是老的隊員還是新加入的員工,，他們都有機會能夠在第一線工作，而在第一線工作積累下來的工作經(jīng)驗,，無疑是最可靠及最有用的,。