在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

網(wǎng)購調(diào)查報告 大學生網(wǎng)購調(diào)查報告篇一

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上購物 購物方式 產(chǎn)品多樣化

前言篇

一。調(diào)查背景：

網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新的購物方式,，正以其便捷,、時尚的特點吸引著越來越多的消費者。網(wǎng)絡(luò)購物因其物美價廉,、方便快捷而風靡時下,，受到消費者的青睞，網(wǎng)絡(luò)購物消費異軍突起,。易觀enfodesktm發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,，20__年中國網(wǎng)上零售市場整體銷售規(guī)模已達到1220.1億元，相比20__年增長137.2%,，增長率有明顯回升,。20__年，淘寶網(wǎng)與軟銀集團控股雅虎日本在日本共同啟動中日網(wǎng)購互聯(lián)平臺,，打造亞洲網(wǎng)絡(luò)零售商圈,。這無疑推動了“足不出戶”淘盡天下成為可能。截止20__年12月31日,，淘寶網(wǎng)注冊會員超1億人,，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群，交易額也已超過5000億元,。然而近年來,，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一,。網(wǎng)絡(luò)欺詐層出不窮,，商品也不總是物美價廉，服務(wù)質(zhì)量差強人意,。

問題及分析篇

二,。調(diào)查方法與范圍：

隨著網(wǎng)上購物的快速發(fā)展，網(wǎng)購熱潮也深入影響當今的大學生們,。為了了解大學生網(wǎng)購的具體情況,，我們以安徽工業(yè)大學為試點展開了調(diào)查。調(diào)查中,，我們采取整群隨機抽樣的方法,，男女比例各50%，共投放了100份調(diào)查問卷,，收集同學的看法和意見,。在調(diào)查的過程中,，我們隨機選擇教南和教d共六個教室晚自習期間發(fā)放問卷，總共發(fā)放了100份,，回收100份,，有效問卷85份，其中男生48份女生37份,，有效率85%,。

三。調(diào)查問題分析：

通過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計和分析我們發(fā)現(xiàn),，大學生嘗試過網(wǎng)上購物的人占大多數(shù),，網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍；大學生網(wǎng)購的商品較多樣化,；網(wǎng)購還存在很多問題,。具體情況如下：

（一）大學生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍，具體情況是：

對于大學生是否嘗試過網(wǎng)購的問題,，我們進行了調(diào)查統(tǒng)計,，由圖1的統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，有六成左右的大學生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷,，可見,，嘗試過網(wǎng)上購物的大學生占了大多數(shù)，大學生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍,。從問卷的結(jié)果來看,，調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉。這與目前大學生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實也是基本相吻合的,。調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)未達到預(yù)期中的七八成,，追究其原因有兩點：一是自習室同學多在認真學習，對待問卷會有些敷衍的選擇題目少的回答,；二是自習室低年級同學居多,，未完全適應(yīng)大學生活。從大家熱衷于網(wǎng)購情況來看網(wǎng)購中有很多不同種類的網(wǎng)站,，較大部分的同學們更多的是選擇貨物繁多,，種類齊全的淘寶網(wǎng)。我們通過對同學的問卷統(tǒng)計來看,，網(wǎng)購極大改變了傳統(tǒng)的購物方式,，其便捷迅速的優(yōu)點是傳統(tǒng)商業(yè)購物渠道所不及的。

探究大學生網(wǎng)購普遍的原因有以下幾點,，一是網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富,。相比現(xiàn)實社區(qū)活動的局限性，網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū)，有“無限”的空間和領(lǐng)域,，在這個空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購買的商品和服務(wù),。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的無地域、無國界的特點,，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域,、國界的界限，使消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品,。二是網(wǎng)絡(luò)中商品價格相對低廉。網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用,，例如場地租金,、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費用比較低,，商品的價格也就低了,。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。三是網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利,。隨著快遞公司的迅速發(fā)展,，促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮。現(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局,，新出現(xiàn)了很多快遞機構(gòu),，例如宅急送、申通快遞,、圓通快遞,、中通快遞、天天快遞等等,。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,，使網(wǎng)絡(luò)消費變的更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力,，另一方面也方便了消費者購物,。消費者只需要在網(wǎng)上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成,，無需消費者親自到商店中購買,。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客,，不會受到營業(yè)時間的限制,，大學生更適應(yīng)這種新式的購物方式。四是網(wǎng)絡(luò)購物的群體認同感,。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新式的購物方式,，從它的興起到慢慢成熟，網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)購的限定性,，網(wǎng)絡(luò)購物的消費者相對而言還是少數(shù),，人們對網(wǎng)絡(luò)消費還是感覺很新奇，網(wǎng)絡(luò)購物者也會把自己同其他群體分離開來,，形成一個特殊的群體,。特別是大學生，個性使他們更喜歡“標榜”自己,，從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認同感,。

（二）大學生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化，主要有：服裝及鞋類,、書籍,、電子產(chǎn)品

調(diào)查顯示，大學生所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣,，其中六成以上大學生回答購買過書籍,，四成左右購買過電子產(chǎn)品，三成購買過服裝及鞋類,。

調(diào)查結(jié)果與大學生群體有很大的關(guān)系,。首先，大學生是思想開放的學生,，雖然學習占了生活的很大一部分,，但是大學生學習的范圍相比中學生更加廣泛更加多元化，單純的課本,、習題已經(jīng)不能滿足大學生學習的需求,，因此會購買更多的書籍以擴充自己的知識面和滿足自己的興趣。網(wǎng)購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求,。其次,，大學生接受的是高等教育，站在時代的前沿,，電子產(chǎn)品是信息時代的重要產(chǎn)物,，如mp3、mp5,、手機,、數(shù)碼相機等電子產(chǎn)品已是大學生生活中息息相關(guān)的物品，網(wǎng)購以其特有的優(yōu)勢在大學生電子產(chǎn)品市場分了一塊蛋糕,。最后,，大學生個性張揚，是個追求時尚的群體,，服裝,、飾品自然是大學生所關(guān)心的話題。大學生作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求,，但是經(jīng)濟上未獨立,，消費受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價格的吸引,，促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品,。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，學生比較關(guān)注的商品,，服飾是折扣的，能達到50%以上,；其次是電子產(chǎn)品,，平均折扣在40%；書籍,，一般便宜20%-30%。這就促成了大學生網(wǎng)購的行為,。另外,，點卡充值類、音像制品,、車票電影票,、體育用品、食品也是大學生經(jīng)常網(wǎng)購的產(chǎn)品,。

（三）網(wǎng)購還存在較多問題,，主要有：描述不符、服務(wù)不周到,、存在欺詐,、退貨困難

在大學生網(wǎng)購問題的回答中，圖3統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果表明,，網(wǎng)購還存在很多問題,，其中有七成左右大學生回答網(wǎng)購的產(chǎn)品描述和實物不相符，四成回答退貨困難,，三成回答存在欺詐和服務(wù)不周到,。

造成上述網(wǎng)購問題的有網(wǎng)購其本身缺點，但更多的是網(wǎng)購管理體制的不健全,。其本身缺點是實物不可觸摸,，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點,，一是商家信譽問題,。在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，大學生很難接觸到商品,、不清楚商品的質(zhì)量,；反過來，商家也很難見到消費者,，不了解消費者的身份,。這樣使有些商家和消費者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學生網(wǎng)上購物,。二是交易欺詐問題,。傳統(tǒng)的消費環(huán)境，支付是面對面發(fā)生的,，一手交錢,，一手交貨，不會存在延后性和虛擬性,，所以基本上不存在交易的安全性問題,。但是網(wǎng)絡(luò)購物過程中，由于交易是在虛擬空間中進行的,，很容易存在著詐騙,，尤其是對個人信息和賬戶的安全，這也會影響到大學生網(wǎng)上購物,。三是物流配送問題,。在快遞剛剛成立之初，由于存在各種不完善的環(huán)節(jié),，導(dǎo)致物品在配送的過程中出現(xiàn)很多問題,，比如商品的損毀、丟失,、傳遞不及時等等,。售后服務(wù)問題網(wǎng)絡(luò)購物時，消費者并沒有實際接觸到商品,，比如在網(wǎng)上購買服裝,，消費者沒法進行試穿，僅憑在網(wǎng)絡(luò)上的信息有時很難確定是否合適,，若買回來之后發(fā)現(xiàn)不合適,，有的商家同意退貨，但要自己承擔郵費,；有的商家根本不同意退貨,，給消費者帶來損失?？傊?，網(wǎng)購還存在較多問題,。所以，在網(wǎng)購時,，大學生應(yīng)該擦亮自己眼鏡,，深入了解商家、商品和物流情況,，選擇理性的消費,。

四、大學生網(wǎng)購存在問題的解決對策

由上所述,，網(wǎng)購這種購物方式快速發(fā)展的同時,，也存在較多的問題。對于網(wǎng)購的諸多問題,，我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議：

（一）加強對網(wǎng)絡(luò)的管理

1,、加強網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，很多大學生喜歡購買一些品牌商品,，之所以在網(wǎng)上購買，就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價格低,，但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙,，從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定,，確保商品的真是性。

2,、加強商家信譽度的管理,。根據(jù)調(diào)查，很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽度的測評,。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,，就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,，級別越高,，信譽度越高，大學生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產(chǎn)品,。

3,、加強法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展,，有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢,，中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》,、產(chǎn)品質(zhì)量保護法等法律調(diào)整,，而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī),。因此，建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī),，就賠償責任承擔主體,、合同模式、權(quán)利與義務(wù),、糾紛處理機制,、賠付途徑。

（二）倡導(dǎo)大學生網(wǎng)絡(luò)理性消費

大學生也應(yīng)從自身網(wǎng)購習慣方面考慮,。應(yīng)做到以下三個“選擇”：選擇良好的網(wǎng)站,。大學生在網(wǎng)絡(luò)購物的時候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站,，盡可能的不要選擇新網(wǎng)站,。選擇良好的商家。大學生在購物的時候首先查看商家的信用等級,，開店的時間長短,，以及差評情況。選擇優(yōu)質(zhì)的商品,。網(wǎng)絡(luò)中商品的價格很不統(tǒng)一,，同一種商品價格有很多種，因此,，大學生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學會貨比三家,，尋找質(zhì)量的、價格最低的商品,。當然大學生也應(yīng)加強自身保護意識,，在網(wǎng)購是一定要學會鑒別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通,，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進行購買,。遇到欺詐、損失時,，要學會勇敢的拿起法律武器保護自己,。

網(wǎng)購調(diào)查報告 大學生網(wǎng)購調(diào)查報告篇二

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)得到了迅速普及,。憑借互聯(lián)網(wǎng)不受地域限制的優(yōu)勢,，產(chǎn)品和服務(wù)提供商與需求者之間與位置和距離相關(guān)的壁壘已經(jīng)消除，中國經(jīng)濟正在逐步成為一個基于互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的新經(jīng)濟,。

如今,，越來越多的人為了方便和節(jié)省時間而越來越接近人們的生活。b2c和c2c模式在降低運營成本,、方便快捷等方面的優(yōu)勢,，大大降低了企業(yè)和個人進入行業(yè)的壁壘,。一時間，網(wǎng)上商家如雨后春筍般涌現(xiàn),。網(wǎng)購的興起正在悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式,。因為大學生接觸互聯(lián)網(wǎng)更多，所以我們調(diào)查了大學生的網(wǎng)購情況,。

為了了解大學生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀和需求,，對大學生網(wǎng)上購物進行了調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新的信息載體,，近年來在高校越來越流行,，受到越來越多的大學生的青睞。

1,、調(diào)查對象:本次調(diào)查以一個班級為整體,，為了充分反映大學生網(wǎng)購情況，使其更接近大學生網(wǎng)購現(xiàn)象的真實情況,。

2,、數(shù)據(jù)收集方法:問卷調(diào)查。向一個班級發(fā)放了一份大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查,，主要揭示了大學生網(wǎng)上購物的基本情況和現(xiàn)狀,。

本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份，收回問卷36份,，有效率84%,。

大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計。

調(diào)查顯示,，大學生普遍在網(wǎng)上查找信息,、聊天、聽新聞,、看新聞,，網(wǎng)購對比表明,，網(wǎng)購在大學生活中并沒有真正普及,。

從調(diào)查中可以看出，大學生網(wǎng)購并不多,，只有36%的人有過網(wǎng)購經(jīng)歷,，網(wǎng)購的普及程度有待改變。

上圖顯示大學生網(wǎng)購潛力巨大,，偶爾購物的人數(shù)居多,，占62%，超過一半,。

大學生對事物的神秘探索,，大部分是被網(wǎng)購的新奇和便捷所吸引,，也要求價格高，但對時間要求不要太高

調(diào)查顯示,，大部分大學生都在淘寶上購物,，當當網(wǎng)人多。網(wǎng)易商城和新浪商城幾乎沒有人在那里購物,。

調(diào)查結(jié)果顯示,，大學生在網(wǎng)上流行正品和平價商品，很少有人在網(wǎng)上購買假冒偽劣商品,。說明要打擊假冒偽劣商品,，網(wǎng)上銷售。

調(diào)查顯示,，所有大學生都訪問過購物網(wǎng)站,，這表明他們都有網(wǎng)購的想法，但還沒有行動,。

調(diào)查結(jié)果顯示,，大學生在網(wǎng)上購買裝飾品和服裝較多，占74%,，書籍等產(chǎn)品占相當大的比例,，但娛樂產(chǎn)品相對較少。

調(diào)查結(jié)果顯示,，下個月想網(wǎng)購的比例占39%,，不確定的占30%，半年的占22%,，三個月一年以內(nèi)的占4%

調(diào)查結(jié)果顯示,，大部分大學生對網(wǎng)上商品質(zhì)量和售后服務(wù)有所懷疑和擔憂，對網(wǎng)絡(luò)誠信也有所擔憂,，但沒什么好擔心的`,。

調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)上購物越來越被大家接受和關(guān)注,，具有良好的發(fā)展前景,。

通過以上調(diào)查報告可以看出，大部分大學生網(wǎng)購并不是很普及,，但是發(fā)展?jié)摿艽蟆,，F(xiàn)在大部分還是以傳統(tǒng)的購買方式為主。他們中的大多數(shù)人在網(wǎng)上購物,，追求新奇和有特色的產(chǎn)品,。他們的需求不同，追求的是購買過程的便捷和享受,。他們是交叉的,，一般都是理性的消費者,。而阻礙他們的，只有網(wǎng)上售后服務(wù)的問題,，以及商品的質(zhì)量和配送問題,。

針對以上總結(jié)，我們也為廠商提出了一些建議,。要加強網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù),，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量，確保消費者購買正版產(chǎn)品,，使其購買后不會遠遠達不到預(yù)期的差距,。

網(wǎng)購調(diào)查報告 大學生網(wǎng)購調(diào)查報告篇三

我在很久以前就聽說了“網(wǎng)購”這個詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站,。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜,，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過,。我一直都對網(wǎng)購很感興趣,，很好奇，在今年春天我開始了我的“網(wǎng)購生涯”,。從那以后,，身邊的同學也紛紛開始了網(wǎng)購。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分,，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買,。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學生有多少呢？因此我選了這個主題,。

大學生是新新人類,，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目,，讓更多的人了解網(wǎng)購,，對在校大學生進行此次調(diào)查。

1,、調(diào)查對象：青島理工大學經(jīng)貿(mào)學院（由于調(diào)查的困難性,，選取了本學院進行調(diào)查）

2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查,。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況,。

3,、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學院的全部學生（限于三年級以下）進行分層,，分成大一，大二,，大三三層,，在總體中抽取容量為60的樣本,，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重,，在三層中分別抽取容量為22,，22，16的樣本,。隨機選定某一學號后,，間隔10進行抽樣，得到樣本,。

（調(diào)查問卷附在最后一頁）

1,、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學生樣本中有9人進行網(wǎng)購,，在該層中的比例為56.25%,；大二的有15人，占該層的68.18%,；大三的有11人,，占該層的50%。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

2,、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中,，有近50%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任,。另外,，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。

3,、在網(wǎng)購人群中,，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購,。在眾多的購物網(wǎng)站中,，消費者該如何選擇呢？有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準,。其中,，淘寶網(wǎng)名列前茅,，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢,？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首,，占到總消費的37.7%,，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%,。相比之下,，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品,。

5,、本次調(diào)查中，還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)查,，有42%的同學每季網(wǎng)購一次,，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次,。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%,，其他金額范圍分布較少。

6,、在網(wǎng)購過程中,，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚,，達到45%,，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂（21%）,，網(wǎng)購市場有待進一步提高,。

通過上述的調(diào)查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及,，但潛在很大的發(fā)展空間,。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了,，網(wǎng)購的方便,，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購,。目前,，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展,，就要優(yōu)化購物體系,，打破這種局限。

購物網(wǎng)站是一個很好的平臺,，他能讓我們實現(xiàn)資源共享,，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的,，最時尚的商品,，坐在家里就可以買到世界各地的商品,，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。

本次調(diào)查共有10人參加并且完成了問卷,，均來自湖北工業(yè)大學商貿(mào)學院10物流本科二班，有效回收率為100%,，并且參加調(diào)查的同學具有很高的隨機性,，性別構(gòu)成上男生較少女生偏多，其中男性占30%,，女性比例是70%,。

通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用淘寶網(wǎng)購物經(jīng)歷的大學生達到80%,；而沒有用淘寶網(wǎng)購物的大學生,，只占所調(diào)查人群的20%，而且是100%的同學知道淘寶網(wǎng)購物,。保證了本次大學生淘寶網(wǎng)購物業(yè)務(wù)調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對大學生淘寶網(wǎng)購物需求狀況、學生使用淘寶網(wǎng)購物要求分析,、學生淘寶網(wǎng)購物族的消費動力分析,、學生淘寶網(wǎng)購物族的`目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有80%的學生使用過淘寶網(wǎng)購物,，同時16%的學生將會在近期或有意向使用淘寶網(wǎng)購物。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，用淘寶網(wǎng)購物在大學里已不再是新鮮事物了,，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為淘寶網(wǎng)購物市場中一個不容忽視的消費群體,。

選擇淘寶網(wǎng)購物時,， 消費者考慮的主要因素為：產(chǎn)品質(zhì)量（占29%），產(chǎn)品多樣性（占12%）,，產(chǎn)品價格（占21%）,，產(chǎn)品功能（占10%），產(chǎn)品品牌（占15%）,，產(chǎn)品售后服務(wù)（占9%）,，廣告宣傳（占2%），其它方面（占2%）,。其中,，消費者對質(zhì)量的要求最高，用淘寶購物是網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，如果質(zhì)量不好,，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對淘寶網(wǎng)的信譽要求也較高,，淘寶網(wǎng)服務(wù)商也不斷提高服務(wù)水平和企業(yè)信譽,，很大程度上是迎合他們的口味。由于大學生都是年輕人,，隨著人們生活水平的提高,，以及使用淘寶網(wǎng)購物年齡的下降，消費者對產(chǎn)品價格特別的敏感,，因為大學生一般沒有收入,，都在用父母的錢，財力有限所以對價格也特別敏感,。

在使用淘寶網(wǎng)購物的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于100元至500元的價位，其比例高達56%,。另外,，有29%的消費者表示會選擇500元以上的商品。當然,，也有部分消費者購買高價位商品,，其中，選800元以上的消費者占15%,，1000元以上的占12%,。電子產(chǎn)品和日常生活用品的購買比率也高達 50%。

對消費者使用網(wǎng)購網(wǎng)站的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費者網(wǎng)上購物的網(wǎng)站較為集中,，大體上分布在淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng),、拍拍網(wǎng),、卓越網(wǎng)，其比例分別為56%,、28%和 10%,，其它的只占6%。網(wǎng)上購物是高科技產(chǎn)品,，普通消費者難以了解其功能是否完善,、質(zhì)量是否可靠，他們只好以社會輿論和專業(yè)知識作為判斷標準,，而淘寶網(wǎng)在社會輿論中有口碑和較好的信譽,，并且淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也較好，因而容易贏得消費者的信任,。此外淘寶網(wǎng)上購物的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素,。

在此項調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),，大學生在淘寶網(wǎng)購買的商品或服務(wù)的排名依次是：服裝類（占36%）、圖書音像（占18%）,、小飾品（占15%）,、生活用品（占13%）、數(shù)碼產(chǎn)品（占9%）,、其他（占9%）,。

從這些數(shù)據(jù)可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大,；其次小飾品,、生活用品,、數(shù)碼產(chǎn)品也占到一定的比例,。這體現(xiàn)了大學生在淘寶網(wǎng)購物類型中以服裝類為主，而且圖書音像的商品也占較大的比例,。

經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確,，消費動力的強化，學生淘寶網(wǎng)購物族逐漸形成了具體的購買動機,。學生淘寶網(wǎng)購物族的消費動機可分為以下四種：

據(jù)調(diào)查顯示,，學生消費者在使用淘寶網(wǎng)購物時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：40%的被調(diào)查者表示,，好用與耐用是最重要的,；此外，還有10%的人認為淘寶網(wǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵,。形成這一購買動機的原因,，除了受他們最基本的消費需求——生活和學習的影響外，還受到他們依賴性消費,、自身缺乏經(jīng)驗及購買能力弱等因素的影響,。

學生消費者在實行淘寶網(wǎng)購物時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下,，首先考慮所購商品價格的高低,，其他因素如商品的多樣性、商品的功能,、技術(shù)含量等,。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身定做的網(wǎng)上購物網(wǎng)站”和“網(wǎng)上購物的商品”,。其次考慮所購的商品是否物美價廉,。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮在質(zhì)量可靠,、價格低廉,、設(shè)計輕巧,、款式新穎、功能多樣,、品種齊全的網(wǎng)站上購買自己所需要商品,。學生淘寶網(wǎng)購物族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的,。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲,，這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期?，F(xiàn)代社會生活條件的極大改善,，科學技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念,、思潮的風起云涌,，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物,、新觀念的關(guān)注與學習,，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理,，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生,。

根據(jù)前面對學生淘寶網(wǎng)購物族的分析，得知大多數(shù)學生消費者在淘寶網(wǎng)購物真正目的在于圖方便,、便宜,、時尚。對于使用淘寶網(wǎng)購物來豐富自己生活和節(jié)約購物成本這一目的,。據(jù)調(diào)查顯示,，多數(shù)使用淘寶網(wǎng)購物的學生的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生在淘寶網(wǎng)購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用,。另外,，還有部分女生追求時尚和漂亮的衣服，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生,。

大多數(shù)學生淘寶網(wǎng)購物族所能承受的產(chǎn)品價格在500元以下,。也就是說，他們需要的是中低檔的商品,?？偟膩碚f，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強,，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系,。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生淘寶網(wǎng)購物族的消費能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇淘寶網(wǎng)購物時通常會把眼光放在中低價格的商品上,。另外,，為了達到經(jīng)濟實用的目的,，他們通常還會選擇xxx上購物來使用。但值得注意的是,，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價,，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了學生淘寶網(wǎng)購物族心中“合理”的低價時,，動機就產(chǎn)生了,。

一般情況下，學生淘寶網(wǎng)購物族的這四種消費動機不是獨立存在的,，而是相互交織,，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上,，對于消費者來說,，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生,，這對于學生淘寶網(wǎng)購物族來說也不例外,。因此,，學生淘寶網(wǎng)購物族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后,，就會出現(xiàn)一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定,。

網(wǎng)購調(diào)查報告 大學生網(wǎng)購調(diào)查報告篇四

為響應(yīng)學校關(guān)于積極參與社會實踐活動的號召,，我們利用調(diào)查問卷針對大學生網(wǎng)上購物進行了調(diào)查，并且收到了良好的效果,。

隨著網(wǎng)絡(luò)在大學校園的普及與發(fā)展,，大學生作為樂于接受新事物的群體，對網(wǎng)上購物表現(xiàn)出一種巨大的激情與興趣,，并從一種時尚衍變成了一類行為,，被越來越多的人所接受。網(wǎng)上購物價格便宜,，購買方便,，種類齊全，但存在售后服務(wù)性差,，安全性不高等缺點,。針對以上情況，我們在太原師范學院展開問卷調(diào)查活動,，并進行討論,，能比較充分地了解大學生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，通過統(tǒng)計分析法處理所收回的問卷,，得出反映現(xiàn)狀的結(jié)果,，有利于大學生群體更好地進行網(wǎng)上購物,，充分享受網(wǎng)購的快樂。

主題：大學生網(wǎng)上購物調(diào)查

調(diào)查時間：20xx年x月x日

調(diào)查對象：太原師范學院在校大學生

調(diào)查方式：通過在校園內(nèi)發(fā)放調(diào)查問卷讓大學生校友進行填寫討論

調(diào)查目的：了解大學生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀,，幫助大學生安全方便地進行網(wǎng)上購物,，并進一步為大學生網(wǎng)上購物開拓市場。

穿梭于車水馬龍的當代城市,，輕松的享受工業(yè)時代帶來的無數(shù)科技成果,。不知不覺中，后工業(yè)時代悄悄向我們走來,，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),，它在影響世界經(jīng)濟的同時也改變著人們的生活。網(wǎng)上購物的產(chǎn)生便是一個很好的例子?，F(xiàn)實中一些時尚的消費者已深深感受到網(wǎng)上購物帶來的極大便利,。

網(wǎng)上購物已作為自己日常生活的重要組成部分并逐漸取代了傳統(tǒng)的購物方式。

而作為追求時代潮流的大學生,，對網(wǎng)上購物自然有更多的了解和體會,，眾所周知，電腦在大學宿舍已經(jīng)非常普遍,，幾乎每個宿舍都有,。大學生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,，是未來購物市場上的潛在用戶,。

現(xiàn)在，我們針對大學生這一沒有多少經(jīng)濟來源卻又消費很大的群體進行網(wǎng)上購物的調(diào)查,，以了解大學生群體網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀,，重點針對存在的問題提出解決良策，以便更好地引導(dǎo)大學生走出對網(wǎng)上購物的迷茫,，幫助其安全便捷地進行網(wǎng)上購物,。

ⅰ、基本資料（共有103人投票）

性別：男34人（33.01%）女69人（66.99%）

年齡：17-19歲 19人（18.45%）20-22歲 62人（60.19%） 23-25歲 22人（21.36%）

分析：在校大學生購物人群中女生占大多數(shù),，其中20-22歲人群占大多數(shù),。

ⅱ、問卷問題及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析（共103人投票）

(1) 網(wǎng)上購物,，您最信賴的網(wǎng)站是,？

a. 淘寶 59票 57.28%

b. 當當 4票 3.88%

c. 聚美 6票 5.83%

d. 京東 23票 22.33%

e. 其他 11票 10.68%

分析：五成以上大學生都比較信賴淘寶網(wǎng)，大學生非常巨大的網(wǎng)上購物前景,。淘寶網(wǎng),、當當網(wǎng)等是比較受大學生歡迎的購物網(wǎng)站，知名度高，瀏覽的大學生也比較多,。

（2）您在購物中扮演的角色是,？ a.買方 93票 90.29%

b.賣方3票 2.91% c.兩者都有 7票 6.8% 分析：大多數(shù)大學生在購物中擔當買方角色，缺少自主

創(chuàng)業(yè)能力,。

（3）您平均每月網(wǎng)購的交易額是,？

a.100元以下（包含100）22票 21.36%

b.100-300元（包含300） 34票 33.01%

c.300-500元（包含500） 20票 19.42%

d.500元以上 27票 26.21%

分析：多數(shù)大學生是無收入的消費群體，網(wǎng)上購物頻率合理,，并視個人情況而有所差異,。九成多的大學生都不買過貴的商品，足見大學生的防范意識很強,，擔心一旦被騙損失過大,，價格分布的程度是由常購買種類所決定的。

（4）您在網(wǎng)上購物最多的是那一類商品,？

a.生活用品 13票 16.62%

b.服飾,、鞋、帽 70票 67.96%

c.食品 2票 1.94%

d.書籍 10票 9.71%

e.其他 8票 7.77%

分析：大學生網(wǎng)購種類差異性且集中,，這主要是因為群體愛

好不同,，受眾大小不同。

（5）您選擇網(wǎng)上購物的主要原因是,？

a.省時 53票 53.46%

b.受周圍人影響 4票 3.88% c.價格低廉 29票 28.16%

d.其他 17票 16.5%

分析：現(xiàn)在大學城附近尚未建成,，太原師范學院學生購物不便且周遭物價偏高，所以大學生普遍選擇網(wǎng)購,，方便省時價格低廉,。

（6）您目前的交易方式是,？

a.支付寶,，財付通 96票 93.6%

b.貨到付款 1票 0.97%

c.先付款再讓賣家發(fā)貨 6票 5.83%

d.其他 0票 0%

分析：支付寶、財付通是網(wǎng)上購物最安全,、損失系數(shù)最小的主流購物方式,，大學生們樂意采用這樣保險的方式。

（7）您認為網(wǎng)購最大的優(yōu)點是什么,？

a.快捷方便：60票,，占58.25%

b.物美價廉：17票，占16.5%

c.搜索簡單：5票,，占4.85%

d.種類多：18票,，占17.48%

e.其他：3票，占2.91%

分析：近一半以上的人選擇網(wǎng)上購物是因為快捷方便,，網(wǎng)上購物極大方便了大學生的生活,。

（8）您認為網(wǎng)購中存在的最大的不足之處是什么？ a:遞送速度慢：6票,，占5.83%

b:退換不方便：30票,，占29.13%

c:質(zhì)量無保證：53票,，占51.46%

d:交易有風險：14票，占13.59%

分析：網(wǎng)購雖然在大學生的購物中占有一定比例,，但是質(zhì)量問題任然存在,，大學生在網(wǎng)購中要承擔一定的風險。

（9）您最喜歡網(wǎng)上購物的哪些活動,？

a:打折促銷：63票,，占61.17%

b:免費送貨：25票，占24.27%

c:購物返券：3票,，占2.91%

d:附送禮品：12票,，占11.65%

分析：打折促銷對大學生吸引較大。

（10）購買商品您最常用的物流公司是,？（多選題）

a:中國郵政：7票,，占6.8%

b:順豐：62票，占60.19%

c:申通：81票,，占78.64%

d:中 通：65票,，占63.11%

e:匯通：31票，占30.1%

f:天天快遞：13票,，占12.62%

分析：大學生選擇快遞方式多樣化,，更中意順豐，申通,，中通,。

（11）如果您在網(wǎng)上購買的商品出現(xiàn)問題，您會怎么處理,？ a:退貨：40票,，占38.83%

b:聯(lián)系賣家要求更換：45票，占43.69%

c:算了：17票,，占16.5%

d:其他：1票,，占0.97%

分析：大學生在網(wǎng)購活動中有很大的維權(quán)意識。

（12）您認為網(wǎng)上購物會成為未來的主要購物方式嗎,？ a:是：85票,，占82.52%

b:不是：18票，占17.48%

分析：大學生普遍認為網(wǎng)上購物會成為未來購物的主要方式,。

ⅰ,、網(wǎng)上購物的常見問題

網(wǎng)上購物最大的優(yōu)點是商品齊全，選擇余地非常大,，價格透明且便宜,；最大的缺點就是異地交易，買家無法做到“眼見為實”，而且一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題或其它糾紛,，交涉起來比較困難,。因此，為了更好的保護消費者的權(quán)益,，我們有必要知道網(wǎng)上購物存在的問題,，以便防范。

一,、容易受騙地面購物可以看到實物,，可以辨別真假，而網(wǎng)上只有圖片,，有時候難免魚龍混雜,，被一些別有用心之人混水摸魚，造成收到的商品與網(wǎng)上宣傳的資料不符,。而聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得某些商家可通過匿名的方式躲避調(diào)查,，利用監(jiān)管難度大、隱蔽性強,、傳播快的特點大行虛假廣告和欺詐之道,，它們往往打著“跳樓價”“超值大獎等你拿”一類的旗號吸引消費者的眼球，借機侵犯消費者的權(quán)益而為自己牟利,。

二,、交貨延遲客戶付款后不能按期收到貨物的事件屢見不鮮，甚至付款后收不到貨物的情況也會出現(xiàn),。目前很多網(wǎng)絡(luò)商店都集中在經(jīng)濟相對發(fā)達的大,、中型城市，主要也是考慮到配送問題,。我國的商品配送問題雖然得到改善,，但一些中小城市還采用比較落后的運輸方式，這樣會使配送的最末端環(huán)節(jié)變得相對較慢,。

三,、退貨困難網(wǎng)上購得的貨物想要退掉并不是件容易的事，經(jīng)營者往往找種種理由拒絕退貨,，有時甚至直接在格式合同中明文規(guī)定某些商品不得退貨。

四,、售后服務(wù)差商品出了問題經(jīng)營者能推則推,，就算有售后服務(wù)也只是表面應(yīng)付一下，許多問題根本得不到實質(zhì)解決,。有的商家對出售的商品很少出具或不出具正規(guī)的發(fā)票,，不承擔“三包”責任，售后服務(wù)無法得到保證。

五,、隱私權(quán)被侵犯這個問題是現(xiàn)在大家廣泛關(guān)注的問題,，也是挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)安全的主要大敵。一些商家為了擴大銷售額,，不惜將以前消費者的信息建立數(shù)據(jù)庫,，根據(jù)其經(jīng)濟狀況、上網(wǎng)習慣等不停轟炸消費者的郵箱以推銷自己的產(chǎn)品,，更有甚者,，為了眼前的經(jīng)濟利益將消費者的信息賣給他人。

六,、法律法規(guī)欠缺目前,，國內(nèi)缺少針對網(wǎng)絡(luò)購物的政策和法規(guī)，比如稅務(wù)問題,、網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)規(guī)則規(guī)范等,。在這種情況下，很多網(wǎng)上商業(yè)活動要遵循傳統(tǒng)商業(yè)的政策,，對模式不同的網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展造成了一定程度的阻礙,。

ⅱ、解決對策

首先,，要做到一挑二問三記錄,。

一挑，即挑選店鋪,。要在一些知名的大型購物網(wǎng)站上選擇商品,，要選擇信譽好的網(wǎng)上店鋪，因為他們大都經(jīng)過了實名認證,，店主資料齊全,，并且達到了一定銷量。因此“一挑”非常重要,。

二問,，即詢問詳情。要針對你所需要的產(chǎn)品進行詳細地咨詢,。一定要問清楚后再決定買否,，千萬不要自己想當然的認為差不多，否則出了問題,，吃虧的就是客戶自己了,。

三記錄，就是要保存證據(jù),，保存好相關(guān)的圖片,、快遞單,、聊天資料等，日后如有問題,，處理起來也會有所憑證,。

魔高一尺道高一丈，只要消費者理性購物,，遇事多思考,，不法商家就沒有多少可乘之機。

學生：了解網(wǎng)上購物的常識,，培養(yǎng)理性的購物心態(tài),，提高安全意識，養(yǎng)成良好的網(wǎng)購行為習慣,。

學校：開展有關(guān)網(wǎng)上購物等網(wǎng)絡(luò)安全知識的宣傳教育,，提高大學生對網(wǎng)上購物等網(wǎng)絡(luò)流行新事物的認識，營造良好的網(wǎng)絡(luò)使用氛圍,。

首先要太原師范學院學生們的積極參與,，本次調(diào)查雖未能涵蓋所有的大學生，但從中可以映射出當前網(wǎng)上購物在大學生中的基本現(xiàn)狀,。網(wǎng)上購物成功地使用了高科技帶來的便利,，我們相信隨著它在大學校園的不斷完善，其將逐漸占領(lǐng)大學生的消費市場,，最終與傳統(tǒng)的商場購物形成并駕齊驅(qū)的局面甚至最終取代傳統(tǒng)的商場購物,。我們也相信，會有越來越多的大學生嘗到網(wǎng)上購物的甜頭,，在不久的將來,，網(wǎng)上購物會成為電子商務(wù)的主干行業(yè)。

讓我們緊隨潮流,，一起踴躍參與網(wǎng)上購物,，安全理性消費，享受網(wǎng)購快樂,！

網(wǎng)購調(diào)查報告 大學生網(wǎng)購調(diào)查報告篇五

調(diào)查報告的種類很多,，大致可分為典型經(jīng)驗的調(diào)查、揭露問題的調(diào)查,、歷史沿革的調(diào)查,，新情況新事物的調(diào)查，以及基本情況的調(diào)查等,。其中常用的調(diào)查報告有兩種：

1,、群眾來信的調(diào)查報告。是對來信反映的情況或揭露的問題進行核實,。包括調(diào)查了哪些人,，所調(diào)查問題的真實情況以及對來信的處理意見。

2,、典型的調(diào)查報告,。包括典型經(jīng)驗、典型事件的敘述和分析,。

調(diào)查報告的一般寫法：

標題,。直截了當?shù)匕颜{(diào)查的問題寫在標題里，如《關(guān)于╳╳╳問題的調(diào)查報告》,。

概況,。交代所調(diào)查問題的基本情況，點明調(diào)查的結(jié)論,。

調(diào)查內(nèi)容,。寫清事物的發(fā)生、發(fā)展過程及產(chǎn)生的影響,、后果,。可以按時間順序?qū)?，也可以按問題性質(zhì)從不同側(cè)面來寫,。

結(jié)論。對事實進行分析,，得出結(jié)論性意見,。

最后寫調(diào)查人姓名及整理調(diào)查報告的時間。

寫調(diào)查報告應(yīng)注意,。要深人群眾,，深人實際從各方面了解有關(guān)情況，包括直接的,、間接的,、正面的、反面的,。要盡可能掌握大量的事實材料,。要對掌握的材料作認真的分析研究，經(jīng)過“去粗取精,，去偽存真,，由此及彼，由表及里”,，得出正確的判斷和結(jié)論,。要如實反映調(diào)查情況，要具體,，不要空洞,。要簡明,，不要繁瑣。要有點有面,，要有觀點,，還要有說明觀點的典型材料，不要籠統(tǒng)浮泛,，不要以偏概全,。要有敘有議，不要羅列現(xiàn)象,，也不要空泛議論,。要注意觀點和材料的統(tǒng)一。要善于運用一些統(tǒng)計數(shù)字,，還要善于運用群眾生動活潑的語言,。

調(diào)查報告是對某項工作、某個事件,、某個問題,，經(jīng)過深入細致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理,，分析研究,，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書。其特點是具有寫實性,、針對性,、邏輯性。

根據(jù)調(diào)查報告的要求,，對我校學生調(diào)查報告格式做如下要求：

一,、標題要求

標題可以有兩種寫法,。

一種是規(guī)范化的標題格式,，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”,、“××××調(diào)查”等,。

另一種是自由式標題，包括陳述式,、提問式和正副題結(jié)合使用三種,。陳述式如《東北師范大學畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》,，正副標題結(jié)合式,，正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標明調(diào)查的對象,、范圍,、問題,，如《高校發(fā)展重在學科建設(shè)――××××大學學科建設(shè)實踐 調(diào)查》等。

二,、列出調(diào)查的主要內(nèi)容,，格式如下：

調(diào)查時間：

調(diào)查地點：

調(diào)查對象：

調(diào)查方法：

調(diào) 查 人：

調(diào)查分工：（以小組形式調(diào)查的要求,，小組人數(shù)不得超過3人）

三,、報告正文。

正文一般分前言,、主體,、結(jié)尾三部分。

1,、前言,。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點,、對象或范圍,、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況,，從中引出中心問題或基本結(jié)論來,；第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過,、現(xiàn)實狀況,、主要成績、突出問題等基本情況,，進而提出中心問題或主要觀點來,；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果,，如肯定做法,、指出問題、提示影響,、說明中心內(nèi)容等,。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括,，直切主題,。

2、主體,。這是調(diào)查報告最主要的部分,，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法,、經(jīng)驗,，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識,、觀點和基本結(jié)論。

3,、結(jié)尾,。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法,、對策或下一步改進工作的建議,；或總結(jié)全文的主要觀點，進一步深化主題,；或提出問題,，引發(fā)人們的進一步思考；或展望前景,，發(fā)出鼓舞和號召,。

網(wǎng)購調(diào)查報告 大學生網(wǎng)購調(diào)查報告篇六

一、調(diào)查背景：

中國飲料工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計報告顯示,，國內(nèi)果汁及果汁飲料實際產(chǎn)量超過百萬噸,，同比增長33.1﹪，市場滲透率達36.5﹪,，居飲料行業(yè)第四位,，但國內(nèi)果汁人均消費量僅為1公斤，位世界平均消費量的1/7,，西歐國家平均消費量的1/4,，市場需求潛力巨大。

我國的水果資源豐富,，其中,，蘋果產(chǎn)量是世界第一，柑橘產(chǎn)量為世界第三,，梨,，桃等產(chǎn)量居世界前列。據(jù)權(quán)威機構(gòu)預(yù)測,，到20xx年,，我國預(yù)計果汁產(chǎn)量可達150—160萬噸，人均年均消費量達1.5公斤,。

調(diào)查目的：

為深入了解××市果汁飲料市場前景及消費者對其的看法,，為企業(yè)的經(jīng)營管理和決策提供依據(jù)，為企業(yè)增強自己的優(yōu)點,，改進自身的缺點,，多生產(chǎn)適合消費者需要的類型，按消費者和市場的需要開發(fā)新產(chǎn)品，進而在市場上站穩(wěn)腳跟,，取得更大的成功,，進而得更多的利益。

二,、果汁飲料市場分析：

近日,，我公司對××市果汁飲料市場進行一次市場調(diào)查，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù),，我們隊調(diào)查結(jié)果進行了簡要的德分析,。

隨著我國居民生活水平的提高，人均收入的不斷增加,，人們的,，消費觀念有著翻天覆地的變化，飲料已從昔日的生活奢侈品轉(zhuǎn)為日常的生活必需品,。追求綠色，天然,，營養(yǎng)成為消費者和果汁飲料的主要目的,。因此果汁飲料存在著巨大的潛在市場等待挖掘，在未來必將大有作為,。目前已將有各種品種,，口味的果汁日益充斥這市場，據(jù)某市場調(diào)查顯示,，每家大超市內(nèi),，果汁飲料的品種都在120種以上，廠家達十幾家,，競爭十分激烈,，果汁的品質(zhì)及創(chuàng)新成為果汁企業(yè)獲利的關(guān)鍵因素，品牌果汁飲料的淡旺季銷售無明顯區(qū)分,。產(chǎn)品的品牌形象和產(chǎn)品質(zhì)量之爭已日益顯現(xiàn)出來,，日益成為果汁行業(yè)爭取至高點的焦點。

目標消費群調(diào)----查顯示,，果汁飲料的主要消費群體主要集中青少年（34﹪），中年人也是重要的果汁飲料消費群體（28.4﹪）,。其中又以女性居多,。

購買因素----口味：酸甜的味道銷的最好,，低糖營養(yǎng)性果汁飲品是市場需求的主流,；包裝：家庭消費首選750ml和1l裝的塑料瓶大包裝；260ml的小瓶裝和利樂包為即買即飲或旅游時的首選,；禮品裝是家庭送禮時的選擇；新穎別致的杯型因喝完飲料后瓶子可當茶杯用,，所以也影響了部分消費者購買決定。

飲料種類選擇習慣----調(diào)查顯示,，大部分的消費者都會喝多種飲料（71.2%）,，不介意喝什么飲料的消費者只有20.5%，只有少部分的消費者會鐘情于長期喝一種飲料（8.3%）

品牌選擇習慣----調(diào)查顯示,，半數(shù)以上的被調(diào)查的消費者購買飲料時會嘗試多種品牌（54.6%），習慣性單品牌選擇的消費者有13.1%,；因品牌忠誠性做出單品牌選擇的有14.2%,；價格導(dǎo)向占據(jù)了2.5%；追求方便的比例為15.5%,。

飲料品牌認知渠道----調(diào)查顯示,，廣告是消費者認知品牌的首要渠道（75.4%）,，可見廣告的影響力和其魅力所在,；自己親身喝過才知道認識某飲料品牌的占被調(diào)查者58.4%,；在賣飲料的地方認識的占24.5%；經(jīng)親友介紹才認識的占11.1%,。

購買渠道選擇----調(diào)查顯示，超市是消費者購買水果飲料最主要的場所（61.3%）,；隨時購買的消費者占2.5%,；在個體商店購買的占28.4%,；在批發(fā)市場購買的占2.5%,；在大中型商場購買的占5.4%；酒店,、快餐廳等餐飲場所也具有較大的購買潛力，有待挖掘,。

一次購買量----調(diào)查顯示，選擇喝多少就買多少的有62.4%；選擇一次性批發(fā)很多的有7.6%,；會多買一點存的有29.9%。

三,、結(jié)論與建議

通過對調(diào)查資料的分析我們得到以下結(jié)論：

①產(chǎn)品目標市場：青少年和中年人是果汁飲料的主要消費群（倆者總和為62.7﹪），尤其以女性消費者居多,。從中我們也可以推出隨著中國老年化的快速增長，中老年人市場也存在較大的發(fā)展空間,，可以成為我們未來的發(fā)展的方向。

②廣告宣傳與品牌建立：品牌產(chǎn)品時消費者的首選,，廣告是消費者最主要的品牌認知渠道。目前品牌水果飲料的淡旺季的銷售量沒有明顯的區(qū)分,。品牌水果飲料是市場的銷售主流，是主要的獲利點,。

③影響消費的購買因素：酸甜味道的銷售的最好，低糖營養(yǎng)性果汁飲料是市場需求的主流,。消費者會根據(jù)不同的需求的不同來決定其購買的水果飲料包裝容量的大小。同時新穎獨特的外形包裝設(shè)計對消費者有著很重要的吸引力,。

④大部分的消費者購買和飲用多種飲料,，少部分的消費者鐘情于一種飲料。多種口味的水果飲料是發(fā)展的必然之路,。以滿足消費者求新的渴望,。

⑤超市是消費者購買水果飲料最主要的場所,。個體商店也是消費者的重要購買水果飲料的重要渠道,，酒店,、快餐廳等餐飲場所也具有較大的購買潛力,，有待挖掘,。對我們銷售渠道的建設(shè)有指導(dǎo)意義

⑥絕大部分的消費者都會根據(jù)自己的需求或多一點來來決定自己的購買量。我們可以以此來指導(dǎo)我們的銷售策劃方案（例如搭售,，捆綁銷售等）和產(chǎn)品的包裝設(shè)計。以更好的的滿足消費者的需求和企業(yè)的銷售,。

1、注重品牌建立和品牌宣傳,。品牌推廣的成功與否不但決定了其知名度，而且對其美譽度和消費者的忠誠度的增加都有好處,。根據(jù)調(diào)查所知廣告是消費者認識產(chǎn)品的首要原因，因此必須在銷售額增加的基礎(chǔ)上加大廣告的投放力度和密度,，從消費者的心理樹立對產(chǎn)品的良好品牌形象。同時節(jié)假日或定期搞新產(chǎn)品的推廣活動,，投資適量的資金進行免費的試飲和促銷活動，讓消費者從親身飲用中了解我們的產(chǎn)品,，宣傳我們的產(chǎn)品。在日益復(fù)雜與激烈的水果飲料的市場中,，唯有走品牌的道路才能讓企業(yè)走得更遠，才能更好的提高企業(yè)的市場競爭力,，獲得更多的利潤。

2,、加強產(chǎn)品的的創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的質(zhì)量,。無論什么時候,，無論什么東西沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展前途,，遲早都會被社會潮流所淘汰，企業(yè)也是如此,，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力，因此企業(yè)要求發(fā)展,，就必須不斷的探索,，不斷的來發(fā)適合市場需求的新產(chǎn)品,。果汁的品質(zhì)和創(chuàng)新已成為果汁企業(yè)獲利的關(guān)鍵因素，調(diào)查顯示出消費者都熱衷于多種產(chǎn)品,，口味不斷的變化,，如果沒有創(chuàng)新,，企業(yè)的前途則不言而喻了。質(zhì)量是產(chǎn)品的靈魂,，只有不斷提產(chǎn)品的質(zhì)量水平，才能確保產(chǎn)品在消費者中的良好形象,，才能在眾多的產(chǎn)品中脫穎而出。

3,、適當?shù)拈_發(fā)新的具有巨大潛力銷售渠道，逐步實現(xiàn)銷售渠道的多元化,，降低企業(yè)的銷售風險。現(xiàn)在消費者主要集中于超市購買水果飲料,，個體商店也是主要的購買渠道，而其他的渠道卻占很少得比例,，這一方面反映了消費者的購買心理，同時也從側(cè)面反映了企業(yè)的銷售渠道目前還沒有足夠完善,，許多的潛在的市場渠道沒有得到足夠的挖掘。同時比較單一的渠道必然加大競爭者相互之間的強烈競爭,，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。應(yīng)該更多的讓我們的產(chǎn)品進入個人商店和小超市,，這些方便消費者的購買,，擴大產(chǎn)品的銷售面,。

4、一切以實際出發(fā),，一切以市場為導(dǎo)向。抓住以青少年和中年人這批主要消費群體,，尤其是女性消費者,。開發(fā)適合他們口味的不同種類,，不同包裝的水果飲料。目前中國存在著非常巨大的潛在的消費市場,，從長遠戰(zhàn)略出發(fā)，把脈市場走向,，不斷探索和挖掘潛在的消費市場。

5,、實行多品牌戰(zhàn)略，滿足消費者多品牌的心理,。多品牌戰(zhàn)略不是每一企業(yè)都能一蹴而就的，但是作為飲料行業(yè)有必要在企業(yè)的不斷發(fā)展的前提下,，不斷的實現(xiàn)這個目標的。

當然,，由于調(diào)查的受眾的樣本數(shù)量有限，不可能完全反應(yīng)市場的的真實情況,，可能會存在一定的片面性,。要通過實踐來不斷的檢驗我們的報告反應(yīng)的真實性與可靠性。當然我們的報告也有一定的參考性,。

網(wǎng)購調(diào)查報告 大學生網(wǎng)購調(diào)查報告篇七

一,、白酒行業(yè)概述

白酒是指以曲類,、酒母為糖化發(fā)酵劑,，利用淀粉質(zhì)（糖質(zhì)）原料，經(jīng)蒸煮,、糖化、發(fā)酵,、蒸餾、陳釀和勾兌釀制而成的各類無色透明的酒,。

按照制作工藝，白酒可以分為固態(tài)法,、固液結(jié)合法和液態(tài)法三類。按酒的香型,，可以分為醬香型、濃香型,、清香型,、兼香型、米香型,、獨特風格型,。

二、中國白酒行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

1,、國家政策環(huán)境,。隨著以后中央“八項規(guī)定”的出臺，20xx年開始執(zhí)行的限制三公消費政策有了進一步的舉措和內(nèi)容,，政府推行作風建設(shè)和反腐倡廉力度日益加強,、公務(wù)支出信息日益公開,，發(fā)布“加強自身作風建設(shè)十條規(guī)定”,，限酒、禁酒的范圍進一步擴大,。1月20日,，中央辦公廳發(fā)出《印發(fā)同志關(guān)于厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費重要批示的通知》,，隨后中央出臺“六項禁令”等。這種形勢對白酒消費,，特別是高端白酒的銷售產(chǎn)生了明顯的抑制,。

2、經(jīng)濟環(huán)境,。中國gdp總量每年高速增長,，人民生活水平普遍提高，使高端白酒的消費能力逐漸加強,。盡管全球遭遇到金融危機之中,，但是由于白酒行業(yè)并不處于“國際大循環(huán)”之中，因而收到金融危機的負面影響并不特別大,。此外,，白酒板塊的抗通脹能力，也使得其受通貨膨脹的影響較之其他行業(yè)要小,。同時,，中高檔白酒憑借其稀缺性生產(chǎn)以及局部的寡頭壟斷，對應(yīng)于旺盛的市場需求,，因而提價能力較強,。

3、社會環(huán)境,。中國龐大的人口基數(shù)對白酒的需求相對較大,，而除了白酒本身之外，中國源遠流長的酒文化也是造就白酒產(chǎn)業(yè)巨大利益前景的主因,。近幾十年來,，經(jīng)濟快速發(fā)展，人民收入水平廣泛提高,。受此影響,，人們對白酒的消費理念和消費行為都有所改變。除了基本需求之外,，白酒的品牌,、酒品的質(zhì)量以及銷售過程中提供的服務(wù)受到人們更多關(guān)注。

4,、技術(shù)環(huán)境,。根據(jù)有關(guān)報告顯示，截至20xx年底我國釀酒行業(yè)擁有的國家級企業(yè)技術(shù)中心有11個,，五年來增加了近50%,，這意味著白酒行業(yè)實現(xiàn)了規(guī)模化生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本,。此外，通過引入高端的信息管理系統(tǒng),，實現(xiàn)了供求,、成本、收益與投資風險的和諧一致,。

三,、白酒行業(yè)市場競爭結(jié)構(gòu)分析

1,、新進入者的威脅,。幾年來，受到接踵而至的美國次貸危機,、歐債危機以及外圍整體環(huán)境的影響,，許多出口企業(yè)面臨經(jīng)營停滯，資金去向有待選擇,。同時，股市低迷也使得部分資金從中抽離,，面臨著選擇資金投向的問題,。因為有些出售,、整改白酒企業(yè)的作為被當?shù)卣斪髡猩桃Y項目重點加強，所以預(yù)計未來會有更多的資本進入白酒行業(yè),。

2,、替代品的威脅。白酒的替代產(chǎn)品主要包括黃酒,、葡萄酒和啤酒等,。近幾年，啤酒正在逐漸替代白酒進攻酒精飲料，紅酒市場也以“黑馬”的姿態(tài)每年保持20%左右的增速,，黃酒也保持崛起勢頭,。在此背景下，不可避免的白酒產(chǎn)量占酒精飲料產(chǎn)量的比重逐年下降,，中低端白酒受到這些替代品的威脅很大,。但是高端白酒包含高品位、高收藏價值等附加值,，因而市場地位受以上替代品的沖擊不大,。

3、供應(yīng)商的議價能力,。白酒產(chǎn)業(yè)最主要的生產(chǎn)成品來源于包裝和糧食,，分別占到白酒成本的40%和20%左右，而制造費用,、燃料動力及人工成本則占到成本的16%左右,。因此白酒行業(yè)主要供應(yīng)商為白酒的包裝供應(yīng)商與原料糧食供應(yīng)商。目前包裝物供應(yīng)商和原料糧食供應(yīng)商沒有形成有效集合,，因此白酒企業(yè)自身的議價能力較強,，因此供應(yīng)商的議價能力較弱。

4,、消費者的議價能力,。在白酒市場上，存在的中低端白酒品牌多而雜,，面對的消費群體多屬于中低收入人群,，這部分消費者對于價格敏感度較高。因而,，即便消費者會因為選擇多樣而具有較高的價格彈性,。因此其對應(yīng)的議價能力較強。但是,，高端白酒擁有強勢的品牌,，自主定價能力很強，因而消費者的價格彈性及議價能力都略弱,。

5,、現(xiàn)有競爭對手的威脅。國內(nèi)目前生產(chǎn)高端酒的企業(yè)在工藝,、營銷,、規(guī)模及開發(fā)方面均有十分的優(yōu)勢。因此,，盡管利潤豐厚,，中低端品牌進入高端發(fā)展存在較高的壁壘,。同時，由于各種主觀因素的影響,，地產(chǎn)名酒已逐漸成為低端白酒消費的主體,，這也使得外來品牌的進入遇到的阻力增大。

四,、發(fā)展趨勢

1,、高端品牌壟斷加劇，白酒市場競爭激烈,。隨著生活品質(zhì)的提升及消費意識更加健康化，市場對于白酒的需求動因已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷】瞪?、品質(zhì)生活以及品位生活的追求,。較高的知名度、市場好評度以及品質(zhì)水平成為人們考量白酒的又一重要依據(jù),。因此,，高端白酒企業(yè)的品牌價值、商譽優(yōu)勢,，使得其能夠在激烈的市場競爭中,，保持強勢甚至壟斷。此外,，在市場低靡的環(huán)境下,，高端品牌以副牌產(chǎn)品向中低端市場邁進也使得行業(yè)內(nèi)的競爭顯得更加激烈。

2,、高度白酒仍為白酒的主要市場,，白酒度數(shù)分布日漸趨于合理化。盡管目前各方均認同白酒未來發(fā)展的趨勢是低度化,，同時也是白酒吸引年輕一代和國際化的關(guān)鍵,。但是目前為止，高端白酒依然主要集中于高度白酒,?！吧环€(wěn)，香不足,，味寡淡”是低度白酒亟待解決的技術(shù)難題,，而這也仍將維持一定時期。

3,、行業(yè)的監(jiān)管趨向加強,，行業(yè)的規(guī)則、標準缺失問題更受關(guān)注,。20xx年,，“購買散酒門”、“酒精勾兌門”、“塑化劑風波”等一系列事件的出現(xiàn),，很大程度上暴露出白酒行業(yè)規(guī)范管理的法規(guī)政策存在滯后和有關(guān)規(guī)則標準的嚴重缺失,。面對不斷暴露的問題和日益增大的輿論壓力，國家有關(guān)政府部門和行業(yè)協(xié)會組織對行業(yè)的監(jiān)管勢必不斷加強,。

網(wǎng)購調(diào)查報告 大學生網(wǎng)購調(diào)查報告篇八

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢,，消除了產(chǎn)品,、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng),、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟,。

現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c,、c2c模式在降低運營成本,、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻,，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn),。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式,。,，由于大學生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對大學生網(wǎng)上購物進行調(diào)查,。

對大學生網(wǎng)上購物的調(diào)查,，以便了解大學生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體,，近幾年在大學里日趨流行,，受到愈來愈多的大學生的青睞。

1,、調(diào)查對象：本次調(diào)查以一個班級為總體,，為了能全面反映在校大學生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況,。

2,、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份,，回收問卷36份,，有效率84%。

通過上述的調(diào)查報告,，說明大多數(shù)大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及,，但潛在很大的發(fā)展空間,，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品,，他們的需求具有差異性,，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性,，一般是比較理性的消費,，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問題,。

針對以上的總結(jié)我們也對廠商門提出一些的`建議,，要加強網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù)，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量,，保證消費者買到的是貨真價實的商品,，這樣他們在購買后心里才不會與預(yù)期的落差相差很大。

作為新時期的大學生,，網(wǎng)絡(luò)在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài),，變成了當今最火爆,，最適合年輕族購物口味的一種購物方式。

大學生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報告優(yōu)秀范文社會實踐上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣,、思維和生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心,。大學生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快。通過對大學生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題,。研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度,，正確指導(dǎo)大學生網(wǎng)上購物消費行為,。

淘寶、支付寶,、商家信譽,、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里,、在宿舍里,，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論,。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣,，在學校里擺開一長串各式各樣的郵件,。求樂、求廉,、求方便是大學生網(wǎng)上購物的主要消費動機,，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷,，而女性更加重視價格,。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外,，支付方式,、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面,。

但是還有許多同學不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購物,，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格,、質(zhì)量,、可靠性、保質(zhì)期等方面,，以及網(wǎng)站 上同類產(chǎn)品的信息豐富程度,、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預(yù)期標準,。此外,，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素,。

男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。

因此,，網(wǎng)上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的,，我們將就此類問題進行簡述與分析。

1,、目的：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,，網(wǎng)上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學生的我們更是不可忽視的進行網(wǎng)購的龐大群體,。通過本次調(diào)查了解大學生網(wǎng)上購物消費的基本情況,，為大學生網(wǎng)上購物的提供一定的參考。

2,、調(diào)查地點：重慶理工大學,、重慶工商大學、重慶交通大學3,、調(diào)查對象：各高校的在校學生4,、調(diào)查方法：發(fā)放問卷調(diào)查（發(fā)放問卷1000份,，有效問卷858份）、到部分學校寢室做實地考察（實地考察寢室數(shù)有50個）5,、調(diào)查時間：20xx年6月10號——20xx年6月16號6,、調(diào)查分工：本組人員共七人，兩人一組去同一高校發(fā)放問卷并回收,，還有一人可隨機到學生寢室進行調(diào)查調(diào)查結(jié)果部分數(shù)據(jù)分析1,、大學生網(wǎng)購網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購頻率分析 大學生網(wǎng)購人數(shù)比例分析經(jīng)常網(wǎng)購20%從不網(wǎng)購7%從不網(wǎng)購偶爾網(wǎng)購經(jīng)常網(wǎng)購偶爾網(wǎng)購73%

大部分大學生處于偶爾網(wǎng)購階段，小部分大學生經(jīng)常網(wǎng)購,，我覺得這是一種比較好的現(xiàn)象,，因為我覺得大學生不應(yīng)該將精力會費在網(wǎng)購上面，而是應(yīng)該放在自己的學業(yè)上面,，用知識來武裝自己,，從而獲取更大的發(fā)展空間2、大學生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析60%50%40%30%10%0%7%食品電子產(chǎn)品服裝其他13%26.67%網(wǎng)購產(chǎn)品類型53.33%如圖所示：從我們的《大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果,，我們不難發(fā)現(xiàn)大學生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型,。

首先絕大多數(shù)大學生選擇的是 服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費,，當然還有部分學生選擇了數(shù)碼,、圖書類和食品類產(chǎn)品。

3,、大學生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷網(wǎng)上購物，看不見,，摸不著,，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客,，從而達到自己盈利的目的,。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。

4,、大學生網(wǎng)購消費金額情況分析消費的金額主要是由生活水平所決定,，而大學生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段,，其中女生偏多,。