在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議,。下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告篇一

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,，網(wǎng)絡(luò)已在潛移默化中影響人們的日常生活，而網(wǎng)絡(luò)流行語就是網(wǎng)絡(luò)影響下的一個重要衍生品,，網(wǎng)絡(luò)流行語已經(jīng)成為校園文化的一個重要組成部分,，成為現(xiàn)代大學(xué)生的一種交流溝通方式。

隨著每一個網(wǎng)絡(luò)流行語的產(chǎn)生,，其背后都隱藏著一個社會事件,，映射出一個社會現(xiàn)象，在一定程度上增加了公共輿論自由的氛圍,，讓大學(xué)生更加關(guān)注社會,，關(guān)注國政，有利于培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)能力,。

當(dāng)然我們也不可否認(rèn),，在網(wǎng)絡(luò)流行語中有一些粗俗的語言從某個側(cè)面反映了部分大學(xué)生有意或無意的發(fā)泄和自我放縱,，然而我們真正需要關(guān)注的是，在網(wǎng)絡(luò)流行語的背后究竟蘊(yùn)藏著大學(xué)生什么樣的價值觀念和文化心態(tài),，并且網(wǎng)絡(luò)流行語朗朗上口、幽默的特點(diǎn),，正好迎合了大學(xué)生追求創(chuàng)新,、敢于突破的新生代的心理。所以我們應(yīng)該認(rèn)識到,，網(wǎng)絡(luò)流行語是客觀的——它是大學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活的反映,，從根本上說，要將它進(jìn)一步升華只有改變我們的客觀現(xiàn)實(shí),；但它同時也是主觀的——它需要我們?nèi)?gòu)思,、去提煉、去推廣,、去建設(shè),。網(wǎng)絡(luò)流行語必將跟隨時代的步伐，注入清新鮮活的精神內(nèi)涵,，成為校園一道亮麗的文化風(fēng)景線,。

網(wǎng)絡(luò)流行語作為一種語言文化，必定有利有弊,，因此,，我小組進(jìn)行了“網(wǎng)絡(luò)流行語調(diào)查”，旨在了解淮安市在校大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)流行語的情況,，以及在網(wǎng)絡(luò)流行語的背后究竟蘊(yùn)藏著大學(xué)生什么樣的價值觀念和文化心態(tài),。通過調(diào)研，尋找網(wǎng)絡(luò)流行語的存在價值以及意義,。

為確保此次調(diào)查的真實(shí)性和良好的質(zhì)量,，我組成員完全是遵循科學(xué)合理的調(diào)研方法進(jìn)行的。

一,、調(diào)查目的

1,、了解當(dāng)代大學(xué)生對“網(wǎng)絡(luò)流行語”的理解和認(rèn)知。

2,、了解網(wǎng)絡(luò)流行語在校園的使用情況,。

3、了解網(wǎng)絡(luò)流行語的社會原因,。

4,、了解現(xiàn)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)流行語的看法和態(tài)度

5、了解網(wǎng)絡(luò)流行語在生活和學(xué)習(xí)中的意義和價值,。

6,、了解網(wǎng)絡(luò)流行語的發(fā)展動態(tài),。

二、調(diào)查內(nèi)容

1,、調(diào)查網(wǎng)絡(luò)流行語使用者的性別,、年級以及上網(wǎng)情況。

2,、調(diào)查網(wǎng)絡(luò)流行語的特點(diǎn),、傳播渠道、產(chǎn)生的方式,、流行的原因,、所折射的文化心理。

3,、大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)流行語背后故事的了解程度,。

4、大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)流行語所持的看法和態(tài)度,。

5,、網(wǎng)絡(luò)流行語在生活學(xué)習(xí)中的意義和價值。

6,、網(wǎng)絡(luò)流行語的發(fā)展趨勢,。

三、資料采集方法

二手資料收集：通過網(wǎng)絡(luò),、書籍等媒介收集有關(guān)網(wǎng)絡(luò)流行語的一些信息,。定性調(diào)

研方法：焦點(diǎn)小組訪談定量調(diào)研方法：問卷調(diào)查

四、調(diào)查方法

（一）焦點(diǎn)小組訪談

我小組在3月26日以及27日分別進(jìn)行了兩次焦點(diǎn)小組訪談,。邀請了學(xué)生代表前來參加訪談,，主要調(diào)查以下內(nèi)容：

（1）當(dāng)代大學(xué)生對“網(wǎng)絡(luò)流行語”的一般認(rèn)識。

（2）網(wǎng)絡(luò)流行語的社會原因,。

（3）現(xiàn)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)流行語的看法和態(tài)度,。

（4）網(wǎng)絡(luò)流行語在生活和學(xué)習(xí)中的意義和價值。

（5）網(wǎng)絡(luò)流行語的應(yīng)用,。

（6）網(wǎng)絡(luò)流行語的發(fā)展動態(tài),。

(二)問卷調(diào)查

我小組在4月8日-10日進(jìn)行了問卷調(diào)查。具體抽樣步驟如下：

1,、確定抽樣樣本總體根據(jù)代表性以及結(jié)合實(shí)際情況,，我們抽取了淮陰師范學(xué)院東西校區(qū)、淮陰工程學(xué)院新老學(xué)區(qū)兩所學(xué)校按配額抽樣法每所學(xué)校大約分別抽取樣本146個,、96個,、30個、28個。

2,、確定抽樣樣本個體

a,、選擇淮陰師范學(xué)院東校區(qū)生活區(qū)出入口做為調(diào)查地點(diǎn)，采用等距抽樣方法,，間隔5人進(jìn)行一次問卷調(diào)查,。（如有拒訪者，則調(diào)查下一個）

b,、選擇淮陰工程學(xué)院的校園大門做為調(diào)查地點(diǎn),，采用方便抽樣法中的”街頭攔截法”進(jìn)行調(diào)查。（1.若受訪者拒訪,，則再隨機(jī)調(diào)查下一位。2.若有兩到三個受訪者成群在一起,，則只抽取左邊的一位作為調(diào)查對象,。3.若有四個以上人成群在一起，則抽取左右兩邊的作為調(diào)查對象,。4.以上2和3點(diǎn),，如果受訪者拒訪則調(diào)查下一組。）為避免調(diào)查時出現(xiàn)調(diào)查對象極少以及調(diào)查效率低,，我們將在上午10點(diǎn)至12點(diǎn)以及下午4點(diǎn)至6點(diǎn)的上下課期間進(jìn)行兩次攔截調(diào)查,。

c、對淮陰師范學(xué)院王營校區(qū)其中的12棟宿舍樓

2）男生宿舍：

a)抽取每棟樓的一至七層,，每層抽取1個樣本,，抽取每層左邊的第一個宿舍（面對宿舍樓大門）。（如果第一個宿舍沒人,，則抽取第二間,，以此類推）

b)每個宿舍以前來開門的同學(xué)作為調(diào)查對象，若受訪者拒訪,，則抽取距離門口最近左邊的一位作為調(diào)查對象,，若再次拒訪，則抽取距離門口最近右邊的一位作為調(diào)查對象,，以此類推）

3）女生宿舍：

采用等距攔截調(diào)查的方法,。調(diào)查地點(diǎn)在女生宿舍樓的大門前，每隔5個調(diào)查一次,。（假定有假定10個人中的第一個人為1號調(diào)查對象,，則下一個調(diào)查對象即為4號以此類推）

一、數(shù)據(jù)分析方法：

運(yùn)用spss軟件對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計與分析,。

二,、數(shù)據(jù)分析方案：

在對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行正式分析之前，首先對取得的原始調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了去粗取精,、去偽取真的數(shù)據(jù)整理工作,，以保證數(shù)據(jù)資料的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整,，共分為四個步驟,。

1)調(diào)查員對回收的問卷進(jìn)行回答的完整性,、正確性,、一致性的檢查，剔除不合格問卷，對差錯進(jìn)行審核訂正。

2)對問卷中的每個答案都進(jìn)行了編碼，一方面便于數(shù)據(jù)的錄入和進(jìn)行定量的分析，另一方面可以減少誤差。編碼的設(shè)計盡量遵循了準(zhǔn)確性,、完整性,、標(biāo)準(zhǔn)性和易處理的原則,，并對開方性的問題在匯總所有問卷之后進(jìn)行了編碼，以保證全面覆蓋答案。

3)數(shù)據(jù)錄入時統(tǒng)一使用spss錄入界面,，并采取兩人合作錄入的方式,，以減少錯誤率,。在錄入過程中，對不合格的觀測值再次進(jìn)行訂正或剔除,。

4)數(shù)據(jù)處理與分析是在spss環(huán)境下完成的,，在遵循準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性,、適用性和及時性的原則下,，對統(tǒng)計資料進(jìn)行了定性和定量的結(jié)合分析,，包括描述統(tǒng)計,，分組統(tǒng)計以及關(guān)聯(lián)分析等,。具體分析結(jié)果見調(diào)查結(jié)果,。

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告篇二

您好,，感謝您百忙之中抽出時間來幫我們做這份問卷,。對您的信息,，我們將嚴(yán)格按照《統(tǒng)計法》予以保護(hù),。

年級：

性別：

ps：請同學(xué)在所選項的號碼上畫個圈，謝謝

1,、你平均大約多長時間會去逛購物網(wǎng)站一次,。

（1）一天一次或多次（2）每2—7天一次（3）每半月一次

（4）每月一次（5）兩三月一次（6）半年更長時間一次

2、如果進(jìn)行網(wǎng)購,，網(wǎng)購大概會占據(jù)你當(dāng)天多少上網(wǎng)娛樂時間（非學(xué)習(xí)的上網(wǎng)時間）,？

（1）多于一半（2）大約一半（3）少于一半

3、是否發(fā)現(xiàn)自己逛淘寶,、京東等購物網(wǎng)站的時間越來越長,。

（1）是（2）否

4、有沒有人告訴過你,，你在網(wǎng)購方面花費(fèi)了很多時間,。

（1）有，很多（2）有,，一兩個（3）沒有

5,、你是否知道過度購物的嚴(yán)重后果？

（1）知道（2）不知道

6,、你怎樣看待網(wǎng)購,？（可多選）

（1）是消遣和緩解壓力的有效途徑（2）是打發(fā)時間的有效方法

（3）省錢省事（4）無所謂

7、購物后你是否會感到后悔,？

（1）經(jīng)常會（2）偶爾會（3）不會

8,、你是否曾多次努力控制、減少網(wǎng)購時間,，有沒有成功,？

（1）有過并成功了（2）有過但沒有成功（3）沒有控制過

9、你是否每次退出網(wǎng)購頁面時,，又不自覺地想再進(jìn)去逛逛,。

（1）每次都是（2）經(jīng)常這樣（3）有過幾次，但不多（4）從沒有過

10,、會不會因為想要繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)購而懶得去寫作業(yè),、復(fù)習(xí)功課。

（1）很常見（2）有過,，但不多（3）基本沒有（4）完全不可能

11,、有沒有過在上課時或自習(xí)時思考要在網(wǎng)上買什么樣的東西？

（1）有過,，并且有好過次了（2）有,，很少（3）沒有過

12、是否會因為網(wǎng)購而在熬夜,，減少睡眠

（1）有,，經(jīng)常（2）有,，很少（3）沒有

13、比起實(shí)體店,，更愿意在網(wǎng)上進(jìn)行購物

（1）是（2）否

14,、當(dāng)你在實(shí)體店購物時，會不自覺的將其與網(wǎng)購進(jìn)行比較,，并覺得網(wǎng)購更好一些,。

（1）會比較且更喜歡網(wǎng)購（2）會比較但不會覺得網(wǎng)購好一點(diǎn)（3）不會

15、會不會因為網(wǎng)購而感到生活拮據(jù),。

（1）經(jīng)常會（2）偶爾會（3）完全沒有過

16,、請在所選相對應(yīng)的表格中打鉤。

非常感謝你的熱情參與,，祝你學(xué)習(xí)進(jìn)步,、生活愉快！

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告篇三

了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)資源利用情況,，通過此次的調(diào)查能夠正確的引導(dǎo)大學(xué)生合理的的利用網(wǎng)絡(luò)資源,，不沉溺于網(wǎng)絡(luò)，能夠合理的安排大學(xué)的生活,，讓自己的大學(xué)生活能夠精彩飛揚(yáng),。

1.問卷調(diào)查法

2.觀察法

這次調(diào)查的對象主要分布在大二，男女生的比例相差不大,，調(diào)查的對象也集中在理工類,，網(wǎng)齡小于兩年、兩年到四年,、四年到六年和六年以上者分別為上網(wǎng)學(xué)生的17.14%,、37.14%、31.43%和14.29%,每天上網(wǎng)時數(shù)小于1,、1-3,、3-5和5以上小時者分別為14.28%、48.57%,、25.71%和11.43%,感覺在一天內(nèi),，一到三天內(nèi)，一星期內(nèi),，一星期以上不舒服的人分別為51.43%,，31.43%，5.71%,，11.43%。（其它問題的詳細(xì)統(tǒng)計請翻看本調(diào)查報告的后幾頁）

通過此次對部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)資源合理利用情況的調(diào)查,，我深刻的感覺到,，雖然我們進(jìn)入了信息化時代,，但是作為一名大生我們還是沒有從分的利用資源，從第5題和第8題可以看出,，我們每天花了好幾個小時去上網(wǎng),，但是我們卻將大量的時間花費(fèi)去娛樂，比如玩一些游戲,，購買東西,。而我們花在學(xué)習(xí)的時間上卻很少，這不得不讓我們反思,，我們用父母血汗錢買來的現(xiàn)代化工具,，到底用來干什么的，難道僅僅是用來娛樂的,？而從第12題和第14題,，我們可以看出，很多同學(xué)也認(rèn)識到了要合理利用網(wǎng)絡(luò)資源的重要性,，然而面對網(wǎng)絡(luò),，他們卻不知道怎么去做，只能將時間浪費(fèi)在困惑當(dāng)中,，所以我認(rèn)為在學(xué)校應(yīng)該開展一些講座舉辦一系類的電腦競賽活動,，每個班可以推薦幾個電腦高手幫助大家在電腦方面一起進(jìn)步，充分的讓同學(xué)們將手中的現(xiàn)代化設(shè)備使用起來,。

通過這次調(diào)查,，我也感覺到我在平時電腦的使用過程中，不能夠充分的發(fā)揮電腦的優(yōu)勢,，將大部分時間用于看電影,，玩游系，而很少將電腦作為學(xué)習(xí)之用,，所以在以后的使用過程當(dāng)中,，我決定將大部分時間用于學(xué)習(xí)，或者可以通過電腦看看一些新聞之類的,，關(guān)注一下國家的發(fā)展,，國際形勢的變化，努力成為一名跟的上時代的大學(xué)生,。

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告篇四

我在很久以前就聽說了“網(wǎng)購“這個詞,，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜,，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風(fēng)險,，也很少人真正嘗試過。我一直都對網(wǎng)購很感興趣，很好奇,，在今年春天我開始了我的“網(wǎng)購生涯“,。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開始了網(wǎng)購,。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分,，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個主題,。

大學(xué)生是新新人類,，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實(shí)面目,，讓更多的人了解網(wǎng)購,，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

1,、調(diào)查對象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性,，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查,。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況,。

3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層,，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣,，根據(jù)每層樣本量占總體的比重,，在三層中分別抽取容量為22,，22，16的樣本,。隨機(jī)選定某一學(xué)號后，間隔10進(jìn)行抽樣,，得到樣本,。

(調(diào)查問卷附在最后一頁)

1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查,，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購,，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人,，占該層的68.18%;大三的有11人,，占該層的50%,。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

2,、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中,，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全,，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外,，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物,。

3、在網(wǎng)購人群中,，因為節(jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%,，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中,，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn),。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅,，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物,。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查,，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首,，占到總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝27.87%,，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇,，占到總數(shù)的19.67%。相比之下,，由于食品的特殊性(保鮮等問題),，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

5,、本次調(diào)查中,，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次,，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%,。還有4.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%,，其他金額范圍分布較少,。

6、在網(wǎng)購過程中,，難免會遇到一些困難,，其中主要困難是商品描述不清楚,，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,，網(wǎng)上市場太雜亂(21%),，網(wǎng)購市場有待進(jìn)一步提高。

通過上述的調(diào)查報告,，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素,，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了,，網(wǎng)購的方便，省時,，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購,。目前，人們在網(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性,，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展,，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限,。

購物網(wǎng)站是一個很好的平臺,，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的,，質(zhì)量最好的,，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品,，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一,。

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告篇五

與傳統(tǒng)的購物方式相比,網(wǎng)上購物有著不可忽視的作用,尤其對當(dāng)代大學(xué)生作為網(wǎng)購群體的主力軍來說,網(wǎng)購消費(fèi)成了日常消費(fèi)的模式之一,，下面為大家分享了大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報,，歡迎閱讀！

隨著網(wǎng)絡(luò)普及,，電腦成本的不斷下降,，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧＞W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維,、生活方式,，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況進(jìn)行了一次調(diào)查,。以了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)識和接受情況及通過對影響網(wǎng)購因素研究對網(wǎng)購未來發(fā)展做出預(yù)期,。

調(diào)查方案：調(diào)查時間為2016年11月6日—12月9日，采用問卷的形式進(jìn)行調(diào)查,，利用騰訊網(wǎng)站設(shè)計好問卷發(fā)鏈接給學(xué)生,， 調(diào)查對象是在校大學(xué)生,。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方式，隨機(jī)從大一到大四的學(xué)生中抽取100名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,。

1.了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況;

2.了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的因素;

3.大學(xué)生網(wǎng)上購物的未來發(fā)展預(yù)期,。

1.我校大學(xué)生網(wǎng)購的經(jīng)歷;

2.我校大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品;

3.影響我校大學(xué)生網(wǎng)購的因素。

通過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計和分析我們發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生嘗試過網(wǎng)上購物的人占大多數(shù),，網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍;大學(xué)生網(wǎng)購的商品較多樣化，網(wǎng)購還存在很多問題,。具體情況如下：

1.被調(diào)查的大學(xué)生每月生活費(fèi)水平：

2.最近半年,，被調(diào)查的大學(xué)生網(wǎng)購東西的頻率：

大多數(shù)大學(xué)生當(dāng)有促銷或有需求的時候才去網(wǎng)購，少有固定頻率,。

3.在最近半年里,，每月被調(diào)查的大學(xué)生大概花了多少錢在網(wǎng)購上：

4.選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因：

對大學(xué)生來說，排名前三的是方便,、價格便宜,、商品豐富?？梢?，他們最看重的是物流的方便快捷、有多種商品可以選擇,，而且便宜,。

(一)對于大學(xué)生是否嘗試過網(wǎng)購的.問題，我們進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計,，由上圖的統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果顯示可見,，嘗試過網(wǎng)上購物的大學(xué)生占了大多數(shù)，大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍,。從問卷的結(jié)果來看,，調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實(shí)也是基本相吻合的,。從大家熱衷于網(wǎng)購情況來看網(wǎng)購中有很多不同種類的網(wǎng)站,，較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng),。我們通過對同學(xué)的問卷統(tǒng)計來看,，網(wǎng)購極大改變了傳統(tǒng)的購物方式，其便捷迅速的優(yōu)點(diǎn)是傳統(tǒng)商業(yè)購物渠道所不及的,。

(二)大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化,，主要有：服裝及鞋類、生活用品等

調(diào)查最近兩個月大學(xué)生網(wǎng)購過哪些種類的商品的問題，其調(diào)查顯示,，大學(xué)生所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣,，其中大多數(shù)大學(xué)生回答購買服裝及鞋類、生活用品較多,，也買過化妝品,、食品等。

調(diào)查結(jié)果與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系,。首先,，大學(xué)生是思想開放的學(xué)生，雖然學(xué)習(xí)占了生活的很大一部分,，但是大學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍相比中學(xué)生更加廣泛更加多元化,，單純的課本、習(xí)題已經(jīng)不能滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)的需求,，因此會購買更多的書籍以擴(kuò)充自己的知識面和滿足自己的興趣,。網(wǎng)購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求。其次,，大學(xué)生接受的是高等教育,，站在時代的前沿，電子產(chǎn)品是信息時代的重要產(chǎn)物,，手機(jī)等電子產(chǎn)品已是大學(xué)生生活中息息相關(guān)的物品,，網(wǎng)購以其特有的優(yōu)勢在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場分了一塊蛋糕。最后,，大學(xué)生個性張揚(yáng),，是個追求時尚的群體，服裝,、飾品自然是大學(xué)生所關(guān)心的話題,。大學(xué)生作為一個純消費(fèi)群體，有著旺盛的消費(fèi)需求,，但是經(jīng)濟(jì)上未獨(dú)立,，消費(fèi)受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價格的吸引,，促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品,。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價格低一些,，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，學(xué)生比較關(guān)注的商品，服飾是折扣最大的,，這就促成了大學(xué)生網(wǎng)購的行為,。另外，點(diǎn)卡充值類、生活用品,、車票電影票,、食品也是大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購的產(chǎn)品。

(三)網(wǎng)購還存在較多問題,，主要有：描述不符,、服務(wù)不周到、存在欺詐,、退貨困難

在大學(xué)生網(wǎng)購問題的回答中,，圖3統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果表明，網(wǎng)購還存在很多問題,，其中有七成左右大學(xué)生回答網(wǎng)購的產(chǎn)品描述和實(shí)物不相符,，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務(wù)不周到,。

造成上述網(wǎng)購問題的有網(wǎng)購其本身缺點(diǎn),，但更多的是網(wǎng)購管理體制的不健全。其本身缺點(diǎn)是實(shí)物不可觸摸,，交錢與交貨分開,。管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)，一是商家信譽(yù)問題,。在網(wǎng)絡(luò)交易中,，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，大學(xué)生很難接觸到商品,、不清楚商品的質(zhì)量;反過來,，商家也很難見到消費(fèi)者，不了解消費(fèi)者的身份,。這樣使有些商家和消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場秩序,，從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購物。二是交易欺詐問題,。傳統(tǒng)的消費(fèi)環(huán)境,，支付是面對面發(fā)生的，一手交錢,，一手交貨,，不會存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題,。但是網(wǎng)絡(luò)購物過程中,，由于交易是在虛擬空間中進(jìn)行的，很容易存在著詐騙,，尤其是對個人信息和賬戶的安全,，這也會影響到大學(xué)生網(wǎng)上購物。三是物流配送問題?？傊?，網(wǎng)購還存在較多問題。所以,，在網(wǎng)購時,，大學(xué)生應(yīng)該擦亮自己眼鏡，深入了解商家,、商品和物流情況,，選擇理性的消費(fèi)。

由上所述,，網(wǎng)購這種購物方式快速發(fā)展的同時,，也存在較多的問題。對于網(wǎng)購的諸多問題,，我們從管理者和消費(fèi)者的角度提了以下幾點(diǎn)建議：

(一)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的管理

1,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，很多大學(xué)生喜歡購買一些品牌商品,，之所以在網(wǎng)上購買，就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價格低,，但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙,，從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定,，確保商品的真是性,。

2、加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理,。根據(jù)調(diào)查,，很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,，就可以對交易對象做一次信用評價,。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，級別越高,，信譽(yù)度越高,，大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽(yù)來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。

3,、加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè),。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展，有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢,，中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》,、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整,，而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī),。因此，建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī),，就賠償責(zé)任承擔(dān)主體,、合同模式、權(quán)利與義務(wù),、糾紛處理機(jī)制,、賠付途徑。

(二)倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費(fèi)

大學(xué)生也應(yīng)從自身網(wǎng)購習(xí)慣方面考慮,。應(yīng)做到以下三個“選擇”：選擇良好的網(wǎng)站,。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的時候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站,，盡可能的不要選擇新網(wǎng)站,。選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時候首先查看商家的信用等級,，開店的時間長短,，以及差評情況。選擇優(yōu)質(zhì)的商品,。網(wǎng)絡(luò)中商品的價格很不統(tǒng)一,，同一種商品價格有很多種，因此,，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學(xué)會貨比三家,，尋找質(zhì)量最好的、價格最低的商品,。當(dāng)然大學(xué)生也應(yīng)加強(qiáng)自身保護(hù)意識,，在網(wǎng)購是一定要學(xué)會鑒別商品的真實(shí)性商家的信譽(yù)度，多與商家溝通,，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行購買,。遇到欺詐、損失時,，要學(xué)會勇敢的拿起法律武器保護(hù)自己,。

大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看,，調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉,。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實(shí)也是基本相吻合的。較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多,，種類齊全的淘寶網(wǎng),。低廉的價格正是吸引大學(xué)生這個“純消費(fèi)”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因,，他們作為一個純消費(fèi)群體，有著旺盛的消費(fèi)需求,，但是經(jīng)濟(jì)上未獨(dú)立,，消費(fèi)受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價格的吸引,，促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品,。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價格低一些。

網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利,，大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式,。大學(xué)生的個性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認(rèn)同感。學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化,，主要有：服裝及鞋類,、書籍、電子產(chǎn)品,。大學(xué)生也應(yīng)加強(qiáng)自身保護(hù)意識,，在網(wǎng)購是一定要學(xué)會鑒別商品的真實(shí)性商家的信譽(yù)度，多與商家溝通,，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行購買,。

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告篇六

大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇,，為了揭開網(wǎng)購的真實(shí)面目,，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查,。

1,、調(diào)查對象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

2,、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查,。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

3,、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行分層,，分成大一，大二,，大三三層,，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣,，根據(jù)每層樣本量占總體的比重,，在三層中分別抽取容量為22，22,，16的樣本,。隨機(jī)選定某一學(xué)號后,，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本,。

2,、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全,，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任,。另外,，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物,。

3、在網(wǎng)購人群中,，因為節(jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%,，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中,，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn),。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅,，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物,。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查,，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首,，占到總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝27.87%,，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇,，占到總數(shù)的19.67%。相比之下,，由于食品的特殊性(保鮮等問題),，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

5,、本次調(diào)查中,，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次,，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%,。還有4.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%,，其他金額范圍分布較少,。

通過上述的調(diào)查報告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,，但潛在很大的發(fā)展空間,。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素,，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便,，省時,，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前,，人們在網(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性,，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系,，打破這種局限,。

購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享,，在網(wǎng)上我們可以找到的,，質(zhì)量的，最時尚的商品,，坐在家里就可以買到世界各地的商品,，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告篇七

當(dāng)前隨著電子計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,，大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象越來越普遍,。這種過度使用互聯(lián)網(wǎng)而導(dǎo)致的社會、心理損害的一種現(xiàn)象,，稱之為網(wǎng)絡(luò)成癮,。網(wǎng)絡(luò)成癮給大學(xué)生帶來的危害不僅僅是學(xué)習(xí)成績的下滑、身體健康的損害,、道德人格的缺失,，更有甚者會因此引發(fā)犯罪。作為高等教育管理工作者,，我們應(yīng)當(dāng)對此引起高度的重視,。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作，加強(qiáng)對上網(wǎng)學(xué)生的心理健康教育,，是當(dāng)前對大學(xué)生教育和管理的重要課題,。

網(wǎng)絡(luò)成癮的規(guī)范定義是指無成癮物質(zhì)作用下的上網(wǎng)行為沖動失控，表現(xiàn)為由于過度使用互連網(wǎng)而導(dǎo)致個體明顯的社會心理功能損害,。網(wǎng)絡(luò)用戶長期過度使用互連網(wǎng),，使網(wǎng)絡(luò)幾乎成了現(xiàn)實(shí)社會的替代品，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí),、工作和生活不能正常進(jìn)行,，精神和情感的穩(wěn)定性受到嚴(yán)重威脅。如果將他們與網(wǎng)絡(luò)隔離，他們會感到孤獨(dú)或脾氣暴躁,，與沉溺賭博,、吸毒和貪食等無異。主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)游戲成癮,、網(wǎng)上聊天與交際成癮,、網(wǎng)上收集信息成癮等多種形式。其危害性主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、人格發(fā)展障礙,。上網(wǎng)成癮的學(xué)生整日面對冷冰冰的機(jī)器，無形中拉大了人與人之間的距離,。在網(wǎng)上你可以暢所欲言,，沒人知道你的身份、真假,，運(yùn)用的表情,、動作,、乃至觸覺信息都是在現(xiàn)實(shí)生活中難以感知的,。大多數(shù)成癮者在網(wǎng)上是談笑風(fēng)生，幽默風(fēng)趣,，可在現(xiàn)實(shí)生活中往往不善言談,，孤僻冷漠。成癮者一上網(wǎng),，精神就表現(xiàn)出極度亢奮,，而一旦下網(wǎng)，則焦躁不安,。久而久之不僅混淆虛擬與現(xiàn)實(shí)世界,，忘記自己所承擔(dān)的社會角色，責(zé)任感缺失,，還形成封閉,、孤立的性格特征，不利于人際交往,，從而造成社會適應(yīng)能力下降,，甚至退化。

2,、身體健康損害,。整天泡在網(wǎng)上對眼睛的損害是必然的。據(jù)有關(guān)專家調(diào)查,，網(wǎng)絡(luò)成癮的大學(xué)生眼疾發(fā)病率比一般學(xué)生要高的多,。特別是偏愛網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生，因為游戲是閃爍跳躍的`,，上下左右變化迅速,。長時間盯著電腦屏幕并且還要隨著游戲的變化速度進(jìn)行視覺調(diào)節(jié),，會引起眼球過度疲勞，輕者引發(fā)近視,，重者將引起視網(wǎng)膜脫落,。同時經(jīng)常操作鍵盤和鼠標(biāo)也會引發(fā)肌腱炎;而久坐電腦前不活動也會引起頭暈、嘔吐,、頸椎炎等癥狀,。因為上網(wǎng)日常的生活規(guī)律被打破，飲食不正常,，體能下降,，睡眠不足，生物鐘失調(diào),，身體虛弱,，思維會出現(xiàn)混亂，更嚴(yán)重者甚至導(dǎo)致猝死和自殺,。

3,、學(xué)習(xí)成績下滑。大學(xué)生上網(wǎng)成癮的一個顯著危害就是影響學(xué)習(xí),。一個上網(wǎng)成癮者將所有的精力都放在了網(wǎng)絡(luò)上,，試問哪還有精力去學(xué)習(xí)?沒日沒夜的上網(wǎng)，消耗了大量的體力的同時,，也造成學(xué)習(xí)興趣和目標(biāo)的喪失,，上課睡覺，注意力不集中,，曠課,、遲到、早退,，乃至厭學(xué),。曾經(jīng)媒體就報道過一則新聞，說是一重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生由于沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲,，最終因所有功課不及格被校方勸退,。我所帶的學(xué)生中也不乏因沉湎于網(wǎng)絡(luò)致使學(xué)習(xí)成績直線下滑的例子。

4,、道德品質(zhì)敗壞,。網(wǎng)絡(luò)成癮者最典型的行為就是愛撒謊。因為在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的世界中,，誰也不知道自己的身份,，我想說什么就說什么，想說自己是誰就說自己是誰，沒有人會來核實(shí)你的身份和你所說的話,。這么一來,，導(dǎo)致學(xué)生的社會責(zé)任感和誠信度降低。有的學(xué)生為了支付高額上網(wǎng)費(fèi),，或者購買網(wǎng)絡(luò)游戲幣,，或是偷盜他人上網(wǎng)賬號，最終因為道德意識的喪失走上犯罪的道路,。

網(wǎng)絡(luò)成癮包括色情成癮,、網(wǎng)絡(luò)交際成癮、強(qiáng)迫信息收集成癮,、游戲成癮等,。大多數(shù)專家學(xué)者都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)成癮的原因是多方面的。綜合不同專家觀點(diǎn),筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)成癮的原因如下:

(一)個體因素

1.人格因素

已有的研究顯示,網(wǎng)絡(luò)成癮者往往具有性格內(nèi)向,、不善于社交,、低自尊、敏感,、形象不佳及喜歡標(biāo)新立異,、叛逆、不喜歡遵守社會規(guī)范的人格特征,。而人格作為一個人的整體精神面貌是個體社會化的產(chǎn)物,其社會化是一個連續(xù)不斷的終身過程,。人格每一階段社會化的進(jìn)程都是以另一個階段社會化為基礎(chǔ)的,如果這階段社會化沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),則后一階段社會化將出現(xiàn)明顯困難,。有研究表明,有網(wǎng)癮傾向的大學(xué)生由于青少年時期父母不良教育方式,、家庭變故、社會不良風(fēng)氣及自卑心理等影響,在人格塑造中帶來一定的負(fù)面影響,出現(xiàn)了對現(xiàn)實(shí)環(huán)境社會交往的不滿足,他們往往寄希望于從其他環(huán)境中獲得補(bǔ)償,而網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的特點(diǎn)正好符合這種要求,。在與網(wǎng)絡(luò)空間的互動過程中,這些大學(xué)生容易在網(wǎng)絡(luò)中形成新社會認(rèn)知圖式及社會角色定位,減少了現(xiàn)實(shí)交往時間,不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活,。正是由于心理和社會需要產(chǎn)生對網(wǎng)絡(luò)的期待,需要得到滿足和產(chǎn)生愉快的體驗,導(dǎo)致了不同的網(wǎng)絡(luò)暴露模式。而個體的消極個性特點(diǎn)及某些生理特征可能引發(fā)個體現(xiàn)實(shí)生活中的社交恐懼和障礙,。網(wǎng)絡(luò)交流可使人們不受外表和實(shí)際生活的約束,并可隨心所欲地改變和修訂自己的品質(zhì)和人格特點(diǎn),促使一些人在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中尋求理解和滿足,不能自拔,。

2.挫折心理

當(dāng)代大學(xué)生正處于社會巨大變革時代,無論是學(xué)習(xí)、就業(yè),、戀愛等都存在著激烈的競爭,。要在競爭中取勝,就必須具備良好的主客觀條件,由于大學(xué)生個體間的差異仍是客觀存在的,強(qiáng)中更有強(qiáng)者,那些自身能力相對較差、意志品質(zhì)薄弱的大學(xué)生容易在競爭中失敗,。因此,對于當(dāng)代大學(xué)生來說,遭受挫折是隨時可能遇到的事情,。受挫折后,由于個人調(diào)控能力不同,一些大學(xué)生可迅速調(diào)整心態(tài),繼續(xù)向正確的方向努力;而另一些轉(zhuǎn)而求助于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間,利用網(wǎng)絡(luò)空間的隱秘性,對自我進(jìn)行加工美化,在網(wǎng)絡(luò)中能較易地實(shí)現(xiàn)“新我”的目標(biāo),獲得成功,使受挫心理得到安慰。這種網(wǎng)絡(luò)空間的游刃有余和現(xiàn)實(shí)生活中的不斷遭遇挫折,勢必導(dǎo)致更多的重復(fù)上網(wǎng)行為,。

3.個體需要

當(dāng)代大學(xué)生由于大多是獨(dú)生子女,受到父母教育方式及家庭,、社會過度關(guān)注等影響,導(dǎo)致生理與心理發(fā)育不平衡。他們在生理上已是成人,但在心理上依然處于不成熟期。他們自我意識及自主意識空前高漲,渴求安全,、交流和社會支持,而現(xiàn)實(shí)生活又無法得到一一滿足,這種不平衡使大學(xué)生們感到迷茫和痛苦,并不斷尋求一種能自主控制的平衡,。研究表明,個體需要得不到滿足時就會借助一定的媒介物來達(dá)到自己的目的,其中網(wǎng)絡(luò)就是既時髦又新穎的工具之一。

大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)還源于逃避壓力,、現(xiàn)實(shí)解脫及精神歸宿感的需求,。以應(yīng)試教育為主的教育體制致使青少年長期生活在考試的重壓之下,導(dǎo)致厭學(xué)情緒,從而在網(wǎng)絡(luò)中逃避現(xiàn)實(shí),特別是一些在家中和學(xué)校因成績較差等原因不被重視的孩子更容易在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中尋找自我為中心滿足感;同時一些家庭關(guān)系不和諧及一些單親家庭的孩子則在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中尋求感情、精神的慰藉和歸宿,。

(二)環(huán)境因素

1.同輩群體因素,。我們發(fā)現(xiàn),過度使用網(wǎng)絡(luò),已在大學(xué)生中顯現(xiàn)出“小群體”的現(xiàn)象。往往集中在一個宿舍或一個小組,。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因大致有兩個方面:一是大學(xué)生具有群體歸屬的需要;二是大學(xué)生具有被群體認(rèn)同的需要,。大學(xué)生作為集體生活環(huán)境中的一個成員,不希望在群體中被孤立起來受到眾人的攻擊或排擠。因此,他們會遵從群體的意愿,采用與群體一致的行為,而這種群體內(nèi)部的“從眾”行為在一定程度上削弱了個體的判斷能力及自我意識,盲目地順從群體的行為導(dǎo)致過度上網(wǎng)現(xiàn)象的發(fā)生,。

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告篇八

網(wǎng)絡(luò)的普及,，使得我們的溝通和生活變得更加便利，我們也越來越依賴網(wǎng)絡(luò),。我們的生活已經(jīng)逐步網(wǎng)絡(luò)化,。據(jù)調(diào)查，大學(xué)生是社交網(wǎng)絡(luò)的主力軍,，活躍度頗高,。前，有調(diào)查顯示,，大學(xué)生每天都會使用社交網(wǎng)絡(luò),，使用時長普遍在1-2個小時。大學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)上主要活動是瀏覽新聞,、微信,、微博等等。

一,、促進(jìn)社會化

人的社會化過程會受到周圍群體及媒介的影響,，當(dāng)代社會互聯(lián)網(wǎng)的影響力更是與日俱增。大學(xué)生借助社交網(wǎng)絡(luò)溝通聯(lián)系,、發(fā)布狀態(tài)與日志,、上傳照片、發(fā)表評論等,，能夠使得大學(xué)生在年齡,、興趣愛好、價值觀相似的群體中進(jìn)行互動,，推動大學(xué)生融入社會,。

二,、擴(kuò)展生活空間

社交網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生群體中日益壯大，為大學(xué)生提供了更寬廣與便利的交流學(xué)習(xí)的平臺,。通過社交網(wǎng)絡(luò)多渠道,，大學(xué)生能更加快速便捷地獲取時事政治、新聞熱點(diǎn),、娛樂社交等信息,，同時參與話題互動與評論，有助于擴(kuò)展大學(xué)生的生活空間,。

三,、滿足多樣的心理需求

社交網(wǎng)絡(luò)極大地滿足了多樣的心理需求?；谏缃痪W(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能,，大學(xué)生可以通過狀態(tài)、日志,、圖片,、聊天語音等方式表達(dá)自我、宣泄情感,；社交網(wǎng)絡(luò)的互動性滿足了社交需求,；大量的資訊信息與好友動態(tài)滿足了大學(xué)生的求知與好奇心理；分享與轉(zhuǎn)發(fā)功能滿足了“炫耀”心理等,。

四,、增強(qiáng)幸福感

由于社交網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了人的視覺與聽覺信息、弱化了面對面的交流,、減小個性害羞的大學(xué)生壓力,，使得個性害羞的大學(xué)生在網(wǎng)上敢于表露自我，有助于自己的社會關(guān)系,，提高自身幸福感,。

一、現(xiàn)實(shí)社交障礙

大學(xué)生對社交網(wǎng)絡(luò)過于依賴時,，其現(xiàn)實(shí)社交的焦慮感增加，出現(xiàn)回避與苦惱的情感反應(yīng),。大學(xué)生習(xí)慣于通過社交網(wǎng)絡(luò)與外界溝通,，形成了網(wǎng)絡(luò)交際圈與特定的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)，在現(xiàn)實(shí)社交中容易出現(xiàn)表達(dá)失靈的情況,。

二,、心理依賴

三、價值觀念影響

大學(xué)生的價值觀念很容易受到外界影響的,，錯誤或偏激負(fù)面的觀念可能影響他們的判斷力,，相對就把自身的正確價值觀給抹黑了,。此外社交網(wǎng)絡(luò)所關(guān)注的話題大多八卦娛樂，較少關(guān)注社會國際政治問題,，分散大學(xué)生的注意力,，使其與社會格局和社會實(shí)際脫軌，對大學(xué)生以后適應(yīng)社會帶來了障礙,。

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大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告篇九

隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降,，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時霧里看花遙不可及的狀態(tài),，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族,、年輕族群購物口味的一種購物方式,。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維,、生活方式,，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,，是未來購物市場上的潛在用戶。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題,。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度,，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為,，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

淘寶、支付寶,、商家信譽(yù),、旺旺這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里,、在宿舍里,，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論,。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣,，在學(xué)校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂,、求廉,、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動機(jī)，男女消費(fèi)動機(jī)存在顯著差異,。男生比較看重便捷,，而女性更加重視價格,。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外,，支付方式,、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面,。

但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物,，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格,、質(zhì)量,、可靠性、保質(zhì)期等方面,，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度,、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn),。此外,，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素,。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。

因此,，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的,，我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。

(一)調(diào)研方案

1,、目的：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,，網(wǎng)上購物正以越來越強(qiáng)的力度沖擊著各國的消費(fèi)群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進(jìn)行網(wǎng)購的龐大群體,。通過本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)的基本情況,，為大學(xué)生網(wǎng)上購物的開發(fā)提供一定的參考。

2,、地點(diǎn)：xx的部分高校

3,、對象：部分高校的在校本科生

4、方法：網(wǎng)上問卷調(diào)查(發(fā)放問卷xxx份,，有效問卷xxx份,，)

5、時間：xxxx年xx月xx號xxxx年xx月xx號

(二)調(diào)研結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

1,、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析

從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型,。首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是服裝類產(chǎn)品,，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費(fèi),，當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼和圖書類產(chǎn)品。

2,、大學(xué)生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷

網(wǎng)上購物,，看不見，摸不著,，即便商家需講求信用,，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達(dá)到自己盈利的目的,。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷,。

3、大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額情況分析

金額數(shù)男女男生所占比列女生所占比列

30以下21130.180.07

200以上1860.160.03

注：大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額普遍比較低,，主要集中在30元-60元和60元-100元,，男女生相比，在100-200元之間和200元以上,，這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生,。

4、大學(xué)生對于網(wǎng)購商品的滿意程度情況分析

網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人,，顏色艷麗,，但都可能經(jīng)過修改，跟實(shí)際收到的有所色差及型差,，所以有時購物人對收到的商品會不滿意,，覺得被商家欺騙。

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告篇十

21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)的世紀(jì),，網(wǎng)絡(luò)已深入到社會生活的各個角落,。它和任何新事物一樣，在發(fā)展的初期都有許多不完善的地方,，伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和上網(wǎng)人數(shù)的急劇增加,，數(shù)字化生存方式已逐漸凸現(xiàn)，人們的工作,、學(xué)習(xí)以及生活等各方面正發(fā)生著前所未有的深刻變革,。網(wǎng)絡(luò)道德是時代的產(chǎn)物，與信息網(wǎng)絡(luò)相適應(yīng),，人類面臨新的道德要求和選擇,，于是網(wǎng)絡(luò)道德應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)道德是人與人,、人與人群關(guān)系的行為法則,，它是一定社會背景下人們的行為規(guī)范，賦予人們在動機(jī)或行為上的是非善惡判斷標(biāo)準(zhǔn),。網(wǎng)絡(luò)在為學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展提供便利條件,，為學(xué)生道德發(fā)展提供某種歷史機(jī)遇的同時,，也造成了一些負(fù)面的、消極的影響,，為此我們深入調(diào)查,。

全日制大學(xué)生

本次調(diào)查是以調(diào)查問卷為載體，以學(xué)生街對大學(xué)生隨機(jī)發(fā)書面調(diào)查填寫為主,，以網(wǎng)上問卷調(diào)查為輔,，以較客觀的方式收集到一定數(shù)量真實(shí)可靠的原始數(shù)據(jù)。

本次調(diào)查共發(fā)出書面問卷調(diào)查50份,，回收問卷46份,，其中有效問卷46份，回收率92%,。此外,，還有48個人做了網(wǎng)上的問卷調(diào)查，回收48份,，回收率100%,。

偽和交際障礙，網(wǎng)絡(luò)文化的開放性降低了高校思想政治教育工作輿論導(dǎo)向的控制能力等等,。

造成大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德缺失的原因有很多,，歸納為以下幾點(diǎn)：

(1)緩解壓力，寄托感情,。五彩繽紛的網(wǎng)絡(luò)世界讓他們領(lǐng)略了學(xué)習(xí)生活之外的精彩,，極大地滿足了他們的好奇心，從而也一定程度上緩解了學(xué)習(xí)的壓力,。由于網(wǎng)絡(luò)空間的開放性和虛擬性,，大學(xué)生上網(wǎng)不再受時間、地點(diǎn),、性別,、國籍及年齡的約束和限制，每個人都可以在網(wǎng)絡(luò)上暢所欲言,，發(fā)表自己獨(dú)特的見解,，不受任何條條框框的約束，網(wǎng)絡(luò)也就自然而然成了大學(xué)生寄托感情的港灣,，平時生活中的寂寞與空虛在這里得到宣泄,。

(2)獵奇好勝，尋求刺激,。目前,，在高校的選修課程中，大學(xué)生對計算機(jī)課程比較感興趣，其中一部分在掌握了一定的電腦知識后,，喜好自我表現(xiàn),，顯露才能,，因而在網(wǎng)絡(luò)世界遨游的過程中充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)“黑x”,，他們沖擊和破壞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，惡意更改一些網(wǎng)頁,。另外,，當(dāng)前日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和就業(yè)壓力使他們無所適從，只能通過網(wǎng)上發(fā)泄心中的苦悶,。

1,、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)道德教育的滯后。網(wǎng)絡(luò)使人們的思維方式由一維向多維,、由收斂型向發(fā)散型轉(zhuǎn)變,，變革了人們的價值觀、信息觀,、時空觀,、實(shí)體觀、并產(chǎn)生了新的認(rèn)知模式,。學(xué)校教育管理對比情況的認(rèn)知尚處于初級階段,，缺乏從根本上引導(dǎo)學(xué)生如何正確面對網(wǎng)絡(luò)的有效手段和辦法。

2,、家庭和學(xué)校管理的缺失,。據(jù)了解，大學(xué)生宿舍中的電腦,，真正用于學(xué)習(xí)的并不多,，絕大多數(shù)電腦的主要用途是打網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天,、看網(wǎng)絡(luò)電影等娛樂活動,。家長為大學(xué)生購買電腦，以為孩子上網(wǎng)是為了學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)計算機(jī)課程,，但大學(xué)生的實(shí)際行為與父母的愿望嚴(yán)重不一致,，這與缺少來自家長的必要約束不無關(guān)系。

1,、以社會核心價值體系為基礎(chǔ),，幫助和引導(dǎo)大學(xué)生建立正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀

面對新時期日益嚴(yán)重的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問題,僅僅依靠傳統(tǒng)的“封”、“堵”,、“截”等方式已經(jīng)跟不上時代潮流,我們必須強(qiáng)化創(chuàng)新意識,開拓新思路,探索新方法,轉(zhuǎn)變新觀念,大力加強(qiáng)和改進(jìn)德育工作,。

學(xué)校必須大力開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育,借助于道德的力量,依靠高度的自覺性和自律性,培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)倫理素養(yǎng),防止網(wǎng)絡(luò)越軌的發(fā)生,抵制有害信息的侵蝕,倡導(dǎo)文明的網(wǎng)絡(luò)行為。可以通過各種有效載體和豐富多彩的教育形式,大力加強(qiáng)大學(xué)生的道德教育,注重培養(yǎng)他們的文明修養(yǎng)和良好的思維方式,培養(yǎng)正確的榮辱觀和是非觀,培養(yǎng)愛國愛校精神,、集體主義精神,幫助大學(xué)生建立正確的人生價值取向,。

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的方方面面,因此,我們應(yīng)主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)新陣地,因勢利導(dǎo),加強(qiáng)大學(xué)生的上網(wǎng)教育和引導(dǎo),。一方面,學(xué)校要加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),創(chuàng)建德育主流網(wǎng)站和網(wǎng)頁,吸引學(xué)生來訪問,。另一方面,學(xué)校要積極開發(fā)思想政治教育軟件,實(shí)現(xiàn)德育與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的密切結(jié)合。德育工作者可以充分利用網(wǎng)絡(luò)匿名制的特性與大學(xué)生實(shí)現(xiàn)思想互動,通過這種交流方式,我們可以針對網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的某些問題有的放矢地對學(xué)生加以教育和引導(dǎo),深入其心靈深處,幫助其矯正不健全的網(wǎng)絡(luò)道德觀,。

對于癡迷于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生,我們應(yīng)當(dāng)采取“大禹治水”的方法,積極地“導(dǎo)”而不是一味地“堵”,。大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)充滿了好奇,求知欲和探索欲特別強(qiáng)烈,網(wǎng)絡(luò)道德感的弱化,在很大程度上是因為未得到很好的引導(dǎo)。所以,我們可以采取有效的方式和措施積極引導(dǎo)學(xué)生健康地發(fā)展網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)方面的興趣和愛好,。

中的壓力也有很大的因果關(guān)系,。很多大學(xué)生因為不堪學(xué)習(xí)和生活的壓力,所以才到網(wǎng)絡(luò)中尋找暫時的放松,在網(wǎng)絡(luò)中以破壞和欺騙等行為來發(fā)泄自己的郁悶情緒,求得心理上的平衡。所以,加強(qiáng)大學(xué)生的心理健康教育,引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會正確面對和緩解生活和學(xué)習(xí)壓力就顯得非常重要了,?？梢酝ㄟ^素質(zhì)拓展訓(xùn)練、心理座談等方式來培養(yǎng)學(xué)生的自信心和團(tuán)隊精神,幫助大學(xué)生釋放心中的壓力,正視生活中的困難,提高人際交往能力,使形成健康向上的人生態(tài)度,。還要對大學(xué)生開展挫折教育,讓他們認(rèn)識到挫折的普遍性和必然性,認(rèn)識到挫折的兩重性;要培養(yǎng)學(xué)生堅強(qiáng)的意志品質(zhì)和獨(dú)立克服困難的能力,當(dāng)他們在生活中遇到一些小的困難時,我們應(yīng)該拒絕他們的求助,讓他們在自我奮斗中磨練意志,通過這種方式,能促使學(xué)生盡快成長,具備應(yīng)對和戰(zhàn)勝挫折的能力;要重視培養(yǎng)學(xué)生的自律能力,引導(dǎo)學(xué)生辨證地看待網(wǎng)絡(luò),從培養(yǎng)學(xué)生的自律能力入手,倡導(dǎo)道德自律和自制能力,幫助他們增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明意識和抗干擾力,從而實(shí)現(xiàn)自覺誠信上網(wǎng),健康上網(wǎng),養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,。

大學(xué)生正處于心理走向成熟而尚未成熟的時期,易受豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)信息的困擾和影響,而引發(fā)心理變異。因此,學(xué)校和家長要積極應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)帶來的心理問題,注重對大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理教育,。一方面,家長和學(xué)校要做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理的教育,、轉(zhuǎn)化和引導(dǎo)工作,只有努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識,熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù),才能走進(jìn)學(xué)生的心理世界,才能發(fā)現(xiàn)并幫助其解決存在的心理問題。另一方面,要認(rèn)真研究大學(xué)生的心理動態(tài)和心理變化,注重啟發(fā)和引導(dǎo)他們自覺接受心理幫助與服務(wù)的能動性,引導(dǎo)他們成為自我心理教育的主體,。要建立網(wǎng)絡(luò)心理教育系統(tǒng),。通過開展網(wǎng)絡(luò)沙龍、開辟網(wǎng)絡(luò)論壇,、舉辦網(wǎng)上征文等網(wǎng)絡(luò)心理教育活動,讓大學(xué)生之間直接進(jìn)行情感交流和心理溝通,。還應(yīng)加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā),在校園網(wǎng)中設(shè)立一些權(quán)威性的專業(yè)學(xué)術(shù)站點(diǎn)的鏡像,設(shè)立專業(yè)學(xué)術(shù)主頁,這樣大學(xué)生就會利用更多時間用于專業(yè)學(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò)性心理障礙發(fā)生的可能就會減少。

學(xué)校對大學(xué)生的課余休閑活動的引導(dǎo)和設(shè)施不足也是導(dǎo)致學(xué)生無節(jié)制上網(wǎng)的一個原因,所以加強(qiáng)校園文化的軟硬件建設(shè)就顯得非常重要,。學(xué)校的管理和學(xué)習(xí)的壓力無疑在一定程度上壓抑了年輕人追求自由,、叛逆的天性,他們需要通過某種渠道進(jìn)行發(fā)泄,這是符合人的生理、心理發(fā)展規(guī)律和需要的,。如果學(xué)校的校園文化建設(shè)單調(diào)陳舊,沒有足夠的吸引力吸引年輕人參與,那大學(xué)生的注意力勢必就會被網(wǎng)絡(luò)新奇,、快捷、自由的特點(diǎn)完全吸引過去,。

首先,學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)校園文化硬件的建設(shè),如體育運(yùn)動場所和器材的配套建設(shè),、圖書館的建設(shè)、各類文藝體育社團(tuán)的建設(shè)等等,以吸引大學(xué)生參與,。其次,用豐富多彩,、充滿新意的校園文化活動吸引大學(xué)生的注意力和參與的積極性。同時,本人認(rèn)為不僅要舉辦時尚性比較強(qiáng)的文體活動,同時應(yīng)該重視中國傳統(tǒng)文化的宣傳,比如圍棋、書法等活動,通過普及這些文藝愛好引導(dǎo)大學(xué)生自我教育,形成良好的修養(yǎng),。此外,聆聽文化名人,、專家學(xué)者的報告會也是一種很好的教育途徑。

通過校園文化建設(shè),營造良好的文化氛圍,讓大學(xué)生開闊視野,提高綜合素質(zhì),把大學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)世界中拉回現(xiàn)實(shí)世界,這對于讓大學(xué)生學(xué)會合理安排自己的課余時間,形成健康的體魄,、良好的心理素質(zhì)和與人合作,、溝通的能力是非常有益的。

本人在關(guān)于“大學(xué)生對校園網(wǎng)的態(tài)度”的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),超過2/3的大學(xué)生是很關(guān)心自己的校園網(wǎng)建設(shè)的,希望從校園網(wǎng)獲得更多有益于自己的信息,。但是對于目前的校園網(wǎng)建設(shè)持不滿意態(tài)度的大學(xué)生也高達(dá)57.8%,所以加強(qiáng)校園網(wǎng)的規(guī)范化和制度化建設(shè)就顯得非常重要,。本人認(rèn)為主要應(yīng)該從以下幾方面來做:

近年來我國相繼出臺了《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等十一部與信息網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)的法律法規(guī),這對規(guī)范我國互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)活動,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康有序地發(fā)展,發(fā)揮了十分重要的作用,。但是,面對信息潮流的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和大學(xué)生上網(wǎng)率的迅速增加,這些法律法規(guī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足形勢發(fā)展的需要。因此,學(xué)校必須及時并有針對性地制定《校園計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理暫行規(guī)定》,、《校園網(wǎng)絡(luò)管理細(xì)則》等管理辦法,并在實(shí)際工作中予以貫徹落實(shí),。

學(xué)校要對大學(xué)生加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德和網(wǎng)絡(luò)法制的宣傳教育。通過思想品德課和法律基礎(chǔ)課等渠道,對學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)道德和網(wǎng)絡(luò)法制教育,用現(xiàn)實(shí)生活中的道德標(biāo)準(zhǔn)來約束學(xué)生的網(wǎng)上行為,增強(qiáng)學(xué)生在網(wǎng)上的自律性;強(qiáng)化法制意識,教育學(xué)生在上網(wǎng)時要注意尊重他人知識產(chǎn)權(quán),在虛擬世界中同樣要遵紀(jì)守法,規(guī)范自己的上網(wǎng)行為,。

總之,任何科學(xué)技術(shù)都是一把雙刃劍,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也不例外,。互聯(lián)網(wǎng)在給人們帶來社會進(jìn)步,、信息豐富,、交往便利的同時,也引發(fā)了一些道德滑坡、人性異化等網(wǎng)絡(luò)道德失范行為;在使個體生命的存在價值獲得無限的提升和張揚(yáng)的同時,也使很多人的焦慮和浮躁情緒逐漸蔓延,。物欲的實(shí)現(xiàn),技術(shù)的迅猛發(fā)展,并不必然帶來心性與修養(yǎng)的同步提高,。網(wǎng)絡(luò)病已經(jīng)不是危言聳聽。但說到底,這一切都不是網(wǎng)絡(luò)的功勞或過錯,。它只不過是作為一個媒介,、一個工具而存在。用好了可以造福人類,用不好也可以遺害無窮,。關(guān)鍵是看怎樣利用它,。所以,與其說我們在關(guān)注網(wǎng)絡(luò),毋寧說是在關(guān)注我們自身。人類生存和發(fā)展的古老話題并沒有也不可能因為網(wǎng)絡(luò)的異軍突起就簡單明朗起來,。但愿我們每一個人,特別是大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的世界中不要傷害自己,也不要去傷害別人,。

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告篇十一

隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降,，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心,。因此我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況進(jìn)行了一次調(diào)查。以了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)識和接受情況及通過對影響網(wǎng)購因素研究對網(wǎng)購未來發(fā)展做出預(yù)期。

1.了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況;

2.了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的因素;

3.大學(xué)生網(wǎng)上購物的未來發(fā)展預(yù)期,。

1.我校大學(xué)生網(wǎng)購的經(jīng)歷;

2.我校大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品;

3.影響我校大學(xué)生網(wǎng)購的因素,。

安徽工業(yè)大學(xué)東校區(qū)在校大一到大四的學(xué)生

(一)抽樣方案

本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方式，隨機(jī)從大一到大四的學(xué)生中抽取100名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,。

(二)問卷設(shè)計

見附表一

問卷打印費(fèi):

(一)調(diào)查人員：劉遠(yuǎn)仲(學(xué)號089114270)英正興(學(xué)號089114288)吳進(jìn)(學(xué)號089114282)

負(fù)責(zé)人：劉遠(yuǎn)仲

調(diào)查人員規(guī)定：1,、儀表端正，穿著大方,。

2,、工作認(rèn)真，積極負(fù)責(zé),。

3,、舉止談吐得體，態(tài)度友好熱情,。

4,、訪員要能把握談話氣氛和方向。

(三)工作安排：(分工不嚴(yán)格,，有交叉交流,。)

總方案制定

調(diào)查問卷設(shè)計

問卷發(fā)放

資料整理

資料分析

調(diào)查報告撰寫

附表一：

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

你好!我們是經(jīng)濟(jì)學(xué)院統(tǒng)計系的學(xué)生，目前正在進(jìn)行一項有關(guān)我校大學(xué)生網(wǎng)購意向的調(diào)查,，目的是了解我校網(wǎng)購情況,，希望你能協(xié)助我們完成這份調(diào)查問卷。根據(jù)我國《統(tǒng)計法》的規(guī)定,，我們將對你提供的信息嚴(yán)格保密!

非常感謝你的協(xié)助!

1,、你的性別：()

a男b女

2、你是否有過網(wǎng)購經(jīng)歷?()

a有b沒有

(注:若選有,，回答5—11題;若選沒有,，回答3—4題)

3、你沒有嘗試網(wǎng)上購物的原因是(可多選)()

4,、你未來會嘗試網(wǎng)上購物嗎?()

a會b不會c不好說

5,、你進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的頻率是()

a每天一次b每周一次c每月一次d有需要時才網(wǎng)上購物

6、你平均每月用于網(wǎng)購的消費(fèi)金額是()

7,、你網(wǎng)購時經(jīng)常購買何類產(chǎn)品?(可多選)()

8,、你選擇網(wǎng)購的原因(可多選)()

a節(jié)省時間b價格低廉c品種齊全d可異地購物e送貨上門f新潮時尚g(shù)朋友推薦

9、你覺得網(wǎng)購還存在哪些不足之處(可多選)()

10,、相比較而言,，你更喜歡哪種購物方式?

a傳統(tǒng)方式b網(wǎng)上購物

11、你認(rèn)為網(wǎng)購的發(fā)展前景如何?()

a潛力很大,，會被人們接受b很難說,，存在太多問題c不會有較大發(fā)展

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告篇十二

有39.7%的同學(xué)配有電腦,，35.7%的同學(xué)天天一般花1—2小時在電腦上，有42.6%的同學(xué)為3—4小時,。從上網(wǎng)同學(xué)的比率可以看出,，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的日常工具之一?；旧纤械耐瑢W(xué)都感受到網(wǎng)絡(luò)的存在對現(xiàn)代社會生活的影響以及在日常和工作上的重要性,。從各年級的分布來看，并不象一般認(rèn)為的：大一同學(xué)因為對計算機(jī)本身的了解中國范例及使用比較生疏,，因此決定了對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用率也比較低,。事實(shí)上，計算機(jī)的使用已經(jīng)低齡化,，很多同學(xué)在高中已經(jīng)接觸到了計算機(jī),，雖然對軟件、語言等并沒有熟悉的應(yīng)用,，但一提到上網(wǎng),，大多數(shù)同學(xué)還是非常熟悉的。大二,、大三經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)的同學(xué)比較固定。也就是說,，不常上網(wǎng)的有一部分,，經(jīng)常上網(wǎng)的也總是保持著一定的數(shù)量。分析原因在于有些同學(xué)由于自己沒有電腦,，或是專注于學(xué)習(xí),，有其它事情纏身如打工、談戀愛等,，所以沒有時間涉足于網(wǎng)絡(luò);而有些同學(xué)則因為擁有個人電腦,，用起來非凡方便，或是時間較為寬松,，所以有較多時間留駐于網(wǎng)絡(luò),。總體而言,，經(jīng)常上網(wǎng)的學(xué)生是比較固定的,，占全體同學(xué)的40%左右，同學(xué)總是與網(wǎng)絡(luò)保持著比較密切的關(guān)系,，其中有相當(dāng)一部分同學(xué)已經(jīng)迷上了網(wǎng)絡(luò),。

網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用對于學(xué)生而言，主要應(yīng)放在查找資料,、開闊視野等層面上,，一些大一的學(xué)生也承認(rèn),，在沒有接觸到網(wǎng)絡(luò)之前，在他們的意識中,，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是學(xué)習(xí)的輔助,。但是事實(shí)上，真正使用網(wǎng)絡(luò)來查找資料幫助專業(yè)學(xué)習(xí)的同學(xué)非常少,，即使有也是偶然寫論文,，甚至是直到交作業(yè)時，才到網(wǎng)上找找,。調(diào)查表明,，上網(wǎng)聊天的占34%，上網(wǎng)玩游戲的占28%,，上網(wǎng)查資料的占38%,。也就是說，有62%的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)里從事與學(xué)習(xí)工作無關(guān)的活動,。提及聊天,，必然要提qq，在調(diào)查的200個學(xué)生當(dāng)中,，全部都至少有一個qq號,。

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告篇十三

隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步以及計算機(jī)的普及，網(wǎng)購在人們生活中已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的影響,。而作為大學(xué)生,，他們對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則更加廣闊和熟練。大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物日益流行,，大學(xué)生憑借其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢和對新鮮事物的敏感度,，使得淘寶網(wǎng)購物朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有10人參加并且完成了問卷,，均來自湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院10物流本科二班,，有效回收率為100%，并且參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性,，性別構(gòu)成上男生較少女生偏多,，其中男性占30%，女性比例是70%,。

通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),，使用淘寶網(wǎng)購物經(jīng)歷的大學(xué)生達(dá)到80%；而沒有用淘寶網(wǎng)購物的大學(xué)生,，只占所調(diào)查人群的20%,，而且是100%的同學(xué)知道淘寶網(wǎng)購物。保證了本次大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物業(yè)務(wù)調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物需求狀況,、學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物要求分析,、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費(fèi)動力分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的目標(biāo)確立分析5個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,。

1,、大學(xué)使用淘寶網(wǎng)購物和需求狀況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有80%的學(xué)生使用過淘寶網(wǎng)購物,，同時16%的學(xué)生將會在近期或有意向使用淘寶網(wǎng)購物,。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，用淘寶網(wǎng)購物在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為淘寶網(wǎng)購物市場中一個不容忽視的消費(fèi)群體。

2,、大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物使用要求分析

（1）最注重質(zhì)量

選擇淘寶網(wǎng)購物時,，消費(fèi)者考慮的主要因素為：產(chǎn)品質(zhì)量（占29%），產(chǎn)品多樣性（占12%）,，產(chǎn)品價格（占21%）,，產(chǎn)品功能（占10%），產(chǎn)品品牌（占15%）,，產(chǎn)品售后服務(wù)（占9%）,，廣告宣傳（占2%），其它方面（占2%）,。其中,，消費(fèi)者對質(zhì)量的要求，用淘寶購物是網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，如果質(zhì)量不好，將會給消費(fèi)者帶來極大的不便,。

另外,，部分消費(fèi)者對淘寶網(wǎng)的信譽(yù)要求也較高，淘寶網(wǎng)服務(wù)商也不斷提高服務(wù)水平和企業(yè)信譽(yù),，很大程度上是迎合他們的口味,。由于大學(xué)生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高,，以及使用淘寶網(wǎng)購物年齡的下降,，消費(fèi)者對產(chǎn)品價格特別的敏感，因為大學(xué)生一般沒有收入來源,，都在用父母的錢,，財力有限所以對價格也特別敏感。

（2）中低檔產(chǎn)品和電子產(chǎn)品較受歡迎

在使用淘寶網(wǎng)購物的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于100元至500元的價位,，其比例高達(dá)56%,。另外，有29%的消費(fèi)者表示會選擇500元以上的商品,。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購買高價位商品，其中,，選800元以上的消費(fèi)者占15%,，1000元以上的占12%。電子產(chǎn)品和日常生活用品的購買比率也高達(dá)50%,。

（3）網(wǎng)購使用的網(wǎng)站較集中

對消費(fèi)者使用網(wǎng)購網(wǎng)站的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者網(wǎng)上購物的網(wǎng)站較為集中，大體上分布在淘寶網(wǎng),、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、拍拍網(wǎng)、卓越網(wǎng),，其比例分別為56%,、28%和10%，其它的只占6%,。網(wǎng)上購物是高科技產(chǎn)品,，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,，他們只好以社會輿論和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn),，而淘寶網(wǎng)在社會輿論中有口碑和較好的信譽(yù)，并且淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也較好,，因而容易贏得消費(fèi)者的信任,。此外淘寶網(wǎng)上購物的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

（4）使用淘寶網(wǎng)所購的商品的種類比較復(fù)雜

在此項調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購買的商品或服務(wù)的排名依次是：服裝類（占36%）,、圖書音像（占18%）、小飾品（占15%）,、生活用品（占13%）,、數(shù)碼產(chǎn)品（占9%）、其他（占9%）,。

從這些數(shù)據(jù)可以看出服裝類,、書籍音像類所占比例較大；其次小飾品,、生活用品,、數(shù)碼產(chǎn)品也占到一定的比例。這體現(xiàn)了大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購物類型中以服裝類為主,，而且圖書音像的商品也占較大的比例,。

3,、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費(fèi)動機(jī)分析

經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動力的強(qiáng)化,，學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族逐漸形成了具體的購買動機(jī),。學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費(fèi)動機(jī)可分為以下四種：

第一，求實(shí)購買動機(jī),。

據(jù)調(diào)查顯示,，學(xué)生消費(fèi)者在使用淘寶網(wǎng)購物時，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：40%的被調(diào)查者表示,，好用與耐用是最重要的,；此外，還有10%的人認(rèn)為淘寶網(wǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵,。形成這一購買動機(jī)的原因,，除了受他們最基本的消費(fèi)需求——生活和學(xué)習(xí)的影響外，還受到他們依賴性消費(fèi),、自身缺乏經(jīng)驗及購買能力弱等因素的影響,。

第二，求新購買動機(jī),。

學(xué)生消費(fèi)者在實(shí)行淘寶網(wǎng)購物時,，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮所購商品價格的高低,，其他因素如商品的多樣性,、商品的功能、技術(shù)含量等,。同時,，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身定做的網(wǎng)上購物網(wǎng)站”和“網(wǎng)上購物的商品”。其次考慮所購的商品是否物美價廉,。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,，選購時會優(yōu)先考慮在質(zhì)量可靠、價格低廉,、設(shè)計輕巧、款式新穎,、功能多樣,、品種齊全的網(wǎng)站上購買自己所需要商品。學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族這一購買動機(jī)的產(chǎn)生,，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的,。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18—23歲，這是人生中思想最活躍,、最善變的黃金青春期?，F(xiàn)代社會生活條件的極大改善,，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念,、思潮的風(fēng)起云涌,，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險精神與實(shí)踐精神，對于新事物,、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí),，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理,，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購買動機(jī)的產(chǎn)生,。

第三，求便購買動機(jī),。

根據(jù)前面對學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的分析,，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購物真正目的在于圖方便、便宜,、時尚,。對于使用淘寶網(wǎng)購物來豐富自己生活和節(jié)約購物成本這一目的。據(jù)調(diào)查顯示,，多數(shù)使用淘寶網(wǎng)購物的學(xué)生的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對學(xué)生在淘寶網(wǎng)購買動機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外,，還有部分女生追求時尚和漂亮的衣服,，也推動了此種購買動機(jī)的產(chǎn)生。

第四,，求廉購買動機(jī),。

大多數(shù)學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族所能承受的產(chǎn)品價格在500元以下。也就是說,，他們需要的是中低檔的商品,。總的來說,，此動機(jī)的產(chǎn)生與我國綜合國力不強(qiáng),，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費(fèi)能力,，從而導(dǎo)致了他們在選擇淘寶網(wǎng)購物時通常會把眼光放在中低價格的商品上,。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的,，他們通常還會選擇返利網(wǎng)上購物來使用,。但值得注意的是，此種求廉的購買動機(jī)并非只是一味的追求低價，以省錢為目的,，更多時候只要價格達(dá)到了學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族心中“合理”的低價時,，動機(jī)就產(chǎn)生了。

一般情況下,，學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的這四種消費(fèi)動機(jī)不是獨(dú)立存在的,，而是相互交織，共同推動他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生,。實(shí)際上,，對于消費(fèi)者來說，消費(fèi)動機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段,、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生,，這對于學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族來說也不例外。因此,，學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族四種相互交織的消費(fèi)動機(jī)在得到發(fā)展以后,，就會出現(xiàn)一系列滿足消費(fèi)動機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購買決定,。

4,、建議：

從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個不容忽視的消費(fèi)群體,，并且隨著時間的推移,，這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此,，提高對他們的注意,，加緊開發(fā)這片新市場，對于淘寶網(wǎng)和各種其他網(wǎng)上購物網(wǎng)站脫離困境,，打破瓶頸,，將會起到積極的促進(jìn)作用。就此,，我們提出幾個營銷建議以供參考：

第一,，繼續(xù)推行中低檔商品路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)設(shè)計功能不是很全,，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式,、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的購物網(wǎng)站和商品,，這對抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法,。

第二，對淘寶網(wǎng)和其他網(wǎng)上購物的銷售商來說,，在銷售方法選擇上，主要銷售與學(xué)生密切相關(guān)的生活用品和學(xué)習(xí)用品；在促銷上,，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式和實(shí)行購物返利的措施,；在定價上，則選擇中低檔價格,。

第三,，對品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素,，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人,，賦予網(wǎng)上購物充滿青春活力、積極向上的品牌特征,。

第四,，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣,，傳播面全,。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，特別是在大學(xué)生里,，上網(wǎng)己經(jīng)開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視,。

第五,，在貨物配送方面，強(qiáng)化同物流配送商的合作,，在利潤分配上給予一定的讓利,，進(jìn)一步提高物流配送商的積極性。從而能使消費(fèi)者及時,、準(zhǔn)確,、安全收到自己所需要的商品。

5,、結(jié)論：

總的來說,，本次調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的,，較為全面地考察了影響大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物消費(fèi)的因素,。不過，還不夠深入,，尤其是理論支持還不夠,，謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作鋪墊。

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大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告篇十四

隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步以及計算機(jī)的普及,，網(wǎng)購在人們生活中已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的影響。而作為大學(xué)生，他們對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則更加廣闊和熟練,。大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物日益流行,，大學(xué)生憑借其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢和對新鮮事物的敏感度，使得淘寶網(wǎng)購物朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展,。

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有10人參加并且完成了問卷,，均來自湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院10物流本科二班，有效回收率為100%,，并且參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性,，性別構(gòu)成上男生較少女生偏多，其中男性占30%,，女性比例是70%,。

通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用淘寶網(wǎng)購物經(jīng)歷的大學(xué)生達(dá)到80%,；而沒有用淘寶網(wǎng)購物的大學(xué)生,，只占所調(diào)查人群的20%，而且是100%的同學(xué)知道淘寶網(wǎng)購物,。保證了本次大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物業(yè)務(wù)調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物需求狀況、學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物要求分析,、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費(fèi)動力分析,、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的目標(biāo)確立分析5個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有80%的學(xué)生使用過淘寶網(wǎng)購物,，同時16%的學(xué)生將會在近期或有意向使用淘寶網(wǎng)購物。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，用淘寶網(wǎng)購物在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為淘寶網(wǎng)購物市場中一個不容忽視的消費(fèi)群體,。

（1）最注重質(zhì)量

選擇淘寶網(wǎng)購物時,，消費(fèi)者考慮的主要因素為：產(chǎn)品質(zhì)量（占29%），產(chǎn)品多樣性（占12%）,，產(chǎn)品價格（占21%）,，產(chǎn)品功能（占10%），產(chǎn)品品牌（占15%）,，產(chǎn)品售后服務(wù)（占9%）,，廣告宣傳（占2%），其它方面（占2%）,。其中,，消費(fèi)者對質(zhì)量的要求,，用淘寶購物是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如果質(zhì)量不好,，將會給消費(fèi)者帶來極大的不便,。

另外，部分消費(fèi)者對淘寶網(wǎng)的信譽(yù)要求也較高,，淘寶網(wǎng)服務(wù)商也不斷提高服務(wù)水平和企業(yè)信譽(yù)，很大程度上是迎合他們的口味,。由于大學(xué)生都是年輕人,，隨著人們生活水平的提高，以及使用淘寶網(wǎng)購物年齡的下降,，消費(fèi)者對產(chǎn)品價格特別的敏感,，因為大學(xué)生一般沒有收入來源，都在用父母的錢,，財力有限所以對價格也特別敏感,。

（2）中低檔產(chǎn)品和電子產(chǎn)品較受歡迎

在使用淘寶網(wǎng)購物的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于100元至500元的價位,，其比例高達(dá)56%,。另外，有29%的消費(fèi)者表示會選擇500元以上的商品,。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購買高價位商品，其中,，選800元以上的消費(fèi)者占15%,，1000元以上的占12%。電子產(chǎn)品和日常生活用品的購買比率也高達(dá)50%,。

（3）網(wǎng)購使用的網(wǎng)站較集中

對消費(fèi)者使用網(wǎng)購網(wǎng)站的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者網(wǎng)上購物的網(wǎng)站較為集中，大體上分布在淘寶網(wǎng),、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、拍拍網(wǎng)、卓越網(wǎng),，其比例分別為56%,、28%和10%，其它的只占6%,。網(wǎng)上購物是高科技產(chǎn)品,，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,，他們只好以社會輿論和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn),，而淘寶網(wǎng)在社會輿論中有口碑和較好的信譽(yù),，并且淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也較好，因而容易贏得消費(fèi)者的信任,。此外淘寶網(wǎng)上購物的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。

（4）使用淘寶網(wǎng)所購的商品的種類比較復(fù)雜

在此項調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購買的商品或服務(wù)的排名依次是：服裝類（占36%）,、圖書音像（占18%）,、小飾品（占15%）、生活用品（占13%）,、數(shù)碼產(chǎn)品（占9%）,、其他（占9%）。

從這些數(shù)據(jù)可以看出服裝類,、書籍音像類所占比例較大,；其次小飾品、生活用品,、數(shù)碼產(chǎn)品也占到一定的比例,。這體現(xiàn)了大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購物類型中以服裝類為主，而且圖書音像的商品也占較大的比例,。

經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費(fèi)需求的明確,，消費(fèi)動力的強(qiáng)化，學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族逐漸形成了具體的購買動機(jī),。學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費(fèi)動機(jī)可分為以下四種：

第一,，求實(shí)購買動機(jī)。

據(jù)調(diào)查顯示,，學(xué)生消費(fèi)者在使用淘寶網(wǎng)購物時,，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：40%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的,；此外,，還有10%的人認(rèn)為淘寶網(wǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。形成這一購買動機(jī)的原因,，除了受他們最基本的消費(fèi)需求——生活和學(xué)習(xí)的影響外,，還受到他們依賴性消費(fèi)、自身缺乏經(jīng)驗及購買能力弱等因素的影響,。

第二,，求新購買動機(jī)。

學(xué)生消費(fèi)者在實(shí)行淘寶網(wǎng)購物時,，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下,，首先考慮所購商品價格的高低，其他因素如商品的多樣性,、商品的功能,、技術(shù)含量等,。同時，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身定做的網(wǎng)上購物網(wǎng)站”和“網(wǎng)上購物的商品”,。其次考慮所購的商品是否物美價廉,。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮在質(zhì)量可靠,、價格低廉,、設(shè)計輕巧、款式新穎,、功能多樣,、品種齊全的網(wǎng)站上購買自己所需要商品。學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族這一購買動機(jī)的產(chǎn)生,，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18—23歲,，這是人生中思想最活躍,、最善變的黃金青春期。現(xiàn)代社會生活條件的極大改善,，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌,，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險精神與實(shí)踐精神,，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí),，逐漸形成了他們求新,、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購買動機(jī)的產(chǎn)生,。

第三,，求便購買動機(jī)。

根據(jù)前面對學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的分析,，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購物真正目的在于圖方便,、便宜、時尚,。對于使用淘寶網(wǎng)購物來豐富自己生活和節(jié)約購物成本這一目的,。據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)使用淘寶網(wǎng)購物的學(xué)生的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對學(xué)生在淘寶網(wǎng)購買動機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動作用,。另外，還有部分女生追求時尚和漂亮的衣服,，也推動了此種購買動機(jī)的產(chǎn)生,。

第四,，求廉購買動機(jī)。

大多數(shù)學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族所能承受的產(chǎn)品價格在500元以下,。也就是說,，他們需要的是中低檔的商品?？偟膩碚f,，此動機(jī)的產(chǎn)生與我國綜合國力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系,。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費(fèi)能力,，從而導(dǎo)致了他們在選擇淘寶網(wǎng)購物時通常會把眼光放在中低價格的商品上。另外,，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的,，他們通常還會選擇網(wǎng)上購物來使用。但值得注意的是,，此種求廉的購買動機(jī)并非只是一味的追求低價,，以省錢為目的，更多時候只要價格達(dá)到了學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族心中“合理”的低價時,，動機(jī)就產(chǎn)生了,。

一般情況下，學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的這四種消費(fèi)動機(jī)不是獨(dú)立存在的,，而是相互交織,，共同推動他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上,，對于消費(fèi)者來說,，消費(fèi)動機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生,，這對于學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族來說也不例外,。因此，學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族四種相互交織的消費(fèi)動機(jī)在得到發(fā)展以后,，就會出現(xiàn)一系列滿足消費(fèi)動機(jī)的目標(biāo),，從而最終做出購買決定。

從以上的分析中,，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個不容忽視的消費(fèi)群體,，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力,。因此,，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場,，對于淘寶網(wǎng)和各種其他網(wǎng)上購物網(wǎng)站脫離困境,，打破瓶頸,，將會起到積極的促進(jìn)作用。就此,，我們提出幾個營銷建議以供參考：

第一,，繼續(xù)推行中低檔商品路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)設(shè)計功能不是很全,，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式,、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的購物網(wǎng)站和商品,，這對抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法,。

第二，對淘寶網(wǎng)和其他網(wǎng)上購物的銷售商來說,，在銷售方法選擇上,，主要銷售與學(xué)生密切相關(guān)的生活用品和學(xué)習(xí)用品；在促銷上,，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式和實(shí)行購物返利的措施,；在定價上，則選擇中低檔價格,。

第三，對品牌的廣告代理商來說,，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素,，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予網(wǎng)上購物充滿青春活力,、積極向上的品牌特征,。

第四，在廣告宣傳渠道上,，要力爭做到范圍廣,，傳播面全。特別要重視的是,，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己經(jīng)開始普及化了,，這一宣傳渠道絕不容忽視,。

第五，在貨物配送方面,，強(qiáng)化同物流配送商的合作,，在利潤分配上給予一定的讓利，進(jìn)一步提高物流配送商的積極性,。從而能使消費(fèi)者及時,、準(zhǔn)確,、安全收到自己所需要的商品。

總的來說,，本次調(diào)查是成功的,，達(dá)到了預(yù)期的目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物消費(fèi)的因素,。不過,，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠,，謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作鋪墊,。