當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

銷售培訓感想與收獲 銷售培訓感悟及心得體會200篇一

一,、好教師必須有敬業(yè)精神

我認為，好教師首先必須有敬業(yè)精神,，要畢生忠誠黨的教育事業(yè),。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義,，從而深深地熱愛教育事業(yè)?，F(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭,，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭,，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作,。只有深深地認識這一點,，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去,，“師者,，所以傳道、授業(yè),、解惑也,。”教師的具體工作在于“傳道,、授業(yè),、解惑”，也就是說教師要通過自身的教學實踐,，給學生傳授知識,，培養(yǎng)學生的實踐能力,，使學生懂得、各種事理,。這就要求教師應具有“學而不厭,，悔人不倦”來開拓學生的知識視野，豐富學生的知識儲備,，并在此基礎上,，培養(yǎng)學生運用知識解決實際問題的能力。與此同時,，教師要有崇高的理想,，完善的道德情操，堅定的信念,，頑強的意志品質,，并用它們對學生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣,，才能培養(yǎng)出祖國需要的,，全面發(fā)展的，能適應競爭形勢的有用之才,。

二,、 好教師必須熱愛自己的學生

教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材,，用自己的思想與感情,，將它雕塑成一件藝術精品。從本質上看,，學生并不存在好與不好之分,，“學困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛,，而未得到充分的釋放而已,。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素,，都會嚴重束縛學生內(nèi)在潛能的發(fā)揮,，都會成為學生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此,，我們教師對這些所謂的“學困生”,，更應加備的關愛與呵護。在他們身上,，我們要傾注全部的愛,，去發(fā)現(xiàn)他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中,，品德上每一個閃光點,，然后運用激勵機制,，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖,，增強自信,，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”,。這樣,，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質的飛躍。

三,、好教師必須進行知識更新

“知識也有保質期”,，作為教師，實踐經(jīng)驗是財富,，同時也可能是羈絆,。因為過多的實踐經(jīng)驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足,，久而久之,，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師,，僅靠那點舊有的教學經(jīng)驗,，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經(jīng)驗就成了阻礙教師教學能力的發(fā)展和提高的障礙,。在充分尊重教育者的基礎上，強調打破教育霸權,，用全新的,、科學的、與時代相吻合的教育思想,、理念,、方式、方法來武裝教育者的頭腦,，使之打破其堅冰一樣的由陳舊的知識和經(jīng)驗累積起來的教育思想和理念,，那么，在此基礎上建立起來的新的知識結構和教學理念必然充滿生機和活力,。

四,、好教師教學活動中必須當好組織者

教師要充分信任兒童，相信兒童完全有學習的能力,。把機會交給兒童,，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的研究,。教師把探究的機會交給兒童,，兒童就能充分展示自己學習的過程,，教師也就可以自如開展教學活動。新課程實施的靈活性大,，讓教師覺的難以駕馭教學行為,，課堂教學中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。那么,，怎樣調動兒童的“思維參與”呢?應當創(chuàng)設情景,，巧妙地提出問題，引發(fā)兒童心理上的認知沖突,，使兒童處與一種“心求通而未得,，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時,，教師要“解放兒童的雙手,解放兒童的大腦,解放兒童的眼睛,解放兒童的嘴巴,解放兒童的空間”,給他們想,、做、說的機會,，讓他們討論,、質疑、交流,，圍繞某一個問題展開辯論,。教師應當讓兒童充分思考，給兒童充分表達自己思維的機會,，讓學生放開說,，并且讓盡可能多的兒童說。這樣,，兒童自然就會興奮,，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高,，個體才能得到發(fā)展,。

五、好教師必須增強信心

在這里,，我突然感到自己身上的壓力變大了,，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師,，就要更努力地提高自身的業(yè)務素質,、理論水平、教育教研能力,、課堂教學能力等,。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐,，及時對自己的教育教學進行反思,。

六、好教師必須重視“身教”

一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”,，要以自身的行為去影響學習,，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為,。因此,，教師的教學，待人接物,，行為舉止,，一言一行都必須認真、穩(wěn)重,、規(guī)范,、得體，切不可馬虎,、輕率,、任性、不負責任,。除此之外,，教師還應和學生進行經(jīng)常性的心靈溝通，向學生暢開心靈,，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗,，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友,。只有這樣學生才能健康茁壯成長,，教師也才能取得更好的教學成果。

銷售培訓感想與收獲 銷售培訓感悟及心得體會200篇二

11月2-4日,，秋高氣爽，舒適宜人,。我作為紀檢監(jiān)察條線的一名新兵,，參加了省行在馬坡嶺培訓中心舉辦的20xx年全省系統(tǒng)紀檢監(jiān)察綜合業(yè)務培訓班，有幸聆聽到高水準的,、來自總行及省行骨干老師們的授課,。

這次培訓圍繞案件防查、紀檢監(jiān)察特派員工作職責及履職要求,、信訪核查及排查,、問責、積分管理、風險管理,、柜面業(yè)務防控,、合規(guī)操作等方面，進行了廣泛深入的學習,，可謂培訓內(nèi)容豐富,、理論性強、實用性高,。

在這次培訓中,，我和所有學員一樣十分珍惜這次學習機會，安下心來認真學習,，不僅學到了許多關于紀檢監(jiān)察的知識,，同時也獲得了兄弟行交流的經(jīng)驗。通過此次培訓,，我深刻認識到紀檢監(jiān)察工作的重要性,，開闊了視野、增長了見識,，對今后開展本職工作受益匪淺,。

現(xiàn)就談談我的幾點認識和體會：

一是培訓班辦得成功而圓滿。近90人參加的培訓,，不僅規(guī)模大,、內(nèi)容多，而且學習風氣好,、效果好,，達到了預期效果。此次培訓,，為全省紀檢監(jiān)察系統(tǒng)的干部,，特別是新調整和補充的紀檢監(jiān)察部經(jīng)理、紀檢監(jiān)察特派員,，提供了一個共同學習,、交流和溝通的機會。省行紀委書記易建榮的重要講話,，使學員們更進一步明白了總行,、省行黨委對紀檢監(jiān)察工作的高度重視、對紀檢監(jiān)察人員的格外器重,。讓大家認識到新形勢向我們提出的更新,、更高要求，我們沒有理由不具備特殊技能知識,，沒有理由不學習,、不提高自身素質。在一次次的感悟中，我頗感肩上的責任重大,，更增添了努力提升自己的信心,，對今后的工作有了更明確的方向，盡力使自己當好宣傳員,、指導員,、輔導員、聯(lián)絡員和業(yè)務員,，成為一名合格的紀檢監(jiān)察人員,。

二是理論水平和業(yè)務技能有了提高。在本次培訓班上,，老師們以鮮活的案例,、豐富的知識及精湛的理論闡述，給了我們上了一堂又一堂深入淺出,、生動精彩的課,。他們深厚的理論功底、獨到的思維方式和見解,，使大家全面系統(tǒng)地了解了紀檢監(jiān)察工作的形勢任務,、工作方法等理論知識，對于提高廣大紀檢監(jiān)察干部的專業(yè)理論素質,，用理論指導實踐,，更好地做好紀檢監(jiān)察工作具有積極作用。同時,，紀檢監(jiān)察的業(yè)務技能也得到了增強,。安排的課程針對性和操作性很強，如信訪舉報,、案件防查,、風險排查等業(yè)務工作的程序規(guī)定，以及一些常用的方法技巧,，使我們對業(yè)務知識有了一個較為全面準確的把握,，提高了履職能力。

三是充分認識到學習的重要性和必要性,。當前,，隨著經(jīng)濟、科技迅猛發(fā)展,，各類案件正處于高發(fā)階段，犯罪分子手段更隱蔽,、更高明,，如果我們沒有各方面的銀行業(yè)務知識，就難以勝任紀檢監(jiān)察工作。曾經(jīng)指出：“不能潛下心來學習和鉆研,，就難以勝任工作,，更難于擔當大任?！边@就要求我們廣大紀檢干部,，無論工作任務有多重，時間有多緊,，都必須及時學習,，善于學習，勤于思考,，樹立“學習為本”,、“終身學習”的理念。堅持學用結合,，開拓創(chuàng)新,，做到“學習工作化，工作學習化”,，成為學習型干部,，從而提高工作效率和水平。在方法上,，不僅要向書本學習以增長知識,，還要向他人學習，向實踐學習,，使自己成為勝任工作的行家里手,。

四是敬業(yè)愛崗，成為服務型,、責任型的干部,。作為一名紀檢監(jiān)察人員，要帶頭遵守國家的法律法規(guī)和各項紀律,，帶頭執(zhí)行銀行內(nèi)部各項規(guī)章制度;要嚴于律己,、清正廉潔，堅持講黨性,、重品行,、作表率，以謹慎之心對待權利,、以淡泊之心對待名利,、以警惕之心對待誘惑，模范餞行“做黨的忠誠衛(wèi)士,、當群眾的貼心人”的莊嚴承諾,。同時,，還要把“本事”用在有效促進業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展上，以飽滿的工作熱情,、與時俱進的精神狀態(tài)和真抓實干的工作作風,，把紀檢監(jiān)察工作融入到業(yè)務發(fā)展和風險控制體系之中，高標準,、高質量地完成紀檢監(jiān)察各項工作任務,，為確保湖南建行持續(xù)、健康發(fā)展,，保好駕,、護好航。

銷售培訓感想與收獲 銷售培訓感悟及心得體會200篇三

我雖工作多年,，但對市場營銷管理,、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會,，讓我對市場營銷有了更深一層的認識,，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓,，學習到了一些新的營銷管理知識,，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域,，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”,，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,，而必須結合我們的國情,、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到 “洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳,，葉徒相似，其實味不同,。所以然者何?水土異也,。”(《晏子春秋》),。

下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后,，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識,，以便共同學習和交流,。

一、策劃合理,，準備充分,，把握商機,，不打無準備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”,。不打無準備之仗，“凡事預則立,，不預則廢”,。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃,，以確保能夠達到目的,。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準備,。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤,，爭取主動高效地完成銷售,。

1、物質準備

物質準備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備,，首先是銷售人員自己的儀表氣質,，以整潔大方、干凈利落,、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質,、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象,。其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品,，通常有客戶的資料、樣品,、價目表,、合同紙、筆記本,、筆等等,。物質準備應當認真仔細,，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過于累贅,。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果,。

2,、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要,。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶,，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯,，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望,，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當然更不會接受。因此,，充分的前期準備工作,，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當，容易取得客戶信任,。

3,、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能,、指標,、價格等知識。

對于客戶來說,，銷售人員就是公司,。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解,，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針,、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等,。

4、掌握公司服務的敏捷度,。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時,，而且要準確無誤,，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去,。

5,、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件,、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報,。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用,、守合同，產(chǎn)品運送必須準確,、及時,，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購買欲,。

二、尋找目標客戶來源

1,、一定要有核心目標,。

目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標,。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過,，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時,，我都認定他是我的客戶”,，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場,。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠,，以提高市場占有率作為定價的目標,，以低價打入市場，開拓銷路,，逐步占領市場,。

2、銷售人員一定要勤奮,。有句話說,，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷售人員,。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績,，除了精心維護老客戶,，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備,。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對,，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人,，有一股勇于進取,，積極向上的勁頭，既要勤跑腿,，還要多張嘴,，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅,。3,、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向,，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松,，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼,，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

4,、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性,。銷售人員應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝,。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子,，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意,，俗話說 “處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”,，銷售人員要能突出問題的重點,，抓住問題的本質，看問題有步驟,，主次分明,，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練,，對事物的洞察性也就越強。

三,、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺

每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡,，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的,。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,，主動開拓自己的人際關系,，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡。

1,、可以利用一些時間,，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲,、聽演講等活動,，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡感情,，引進貴賓服務的項目,，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理,，從而更忠實于你,，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

2、與客戶成為知心朋友,。我們都知道“朋友間是無話不說的”,。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中,，有他的憂郁、有他的失落,，同時也有他的高興,，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友,，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn),，那么如何才能打動客戶,、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點,，讓客戶感受到你真實的一面,，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程,，才會在日后長久保持這份信任和默契,，保持長久的合作。3lian素材

“鍥而舍之,，朽木不折,，鍥而不舍，金石可鏤,?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志,，要有不達目的絕不罷休的信念,，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神,，更需秉持一貫的信念，自我激勵,，自我啟發(fā),，才能堅持到底,，渡過重重難關，走向最終的勝利

銷售培訓感想與收獲 銷售培訓感悟及心得體會200篇四

昨天,，我非常有幸參加了公司組織的<顧問式營銷技巧—銷售能力核心>課程培訓,。通過這次課程的學習，學習了顧問式營銷的概念原理,，學習了“客戶建立關系“制定銷售拜訪計劃”“確定優(yōu)先考慮的問題”“闡述并強化產(chǎn)品利益”“獲得反饋并作出回應”“獲得承諾”等銷售流程,、步驟等。

通過學習,，我認識到顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式,，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時，運用分析能力,、綜合能力,、實踐能力、創(chuàng)造能力,、說服能力完成客戶的要求,，并預見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法,。

通過學習,，讓我認識到:做想做一名好的銷售人員，特別是金融行業(yè)的銷售人員,，必須要樹立以客戶為中心,，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點,，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上,。其二在探討拜訪客戶前,，要做好充分的分析和準備。在面對客戶時,，各個環(huán)節(jié)的注意要點,，需要注意的各個細節(jié)。其三,、必須要以客戶為中心,，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題,，體現(xiàn)我們方案的價值,。其四、提升服務品質,，讓客戶感受到后續(xù)服務帶來的價值,，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五,，面對不不同的客戶群體,，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等,。在學習中,，讓我體會最深的有一下幾點:

1、“用頭腦做銷售,、用真心做服務”

用頭腦做銷售,，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng),，想辦法,，做市場調查，開發(fā)設計創(chuàng)新型的產(chǎn)品,，建設行之有效的銷售渠道,，做好獨特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡對口的目標群體,，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務,，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前,、售中,、售后階段做好客戶的服務和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性,、職業(yè)性,，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感,。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員,，就更應遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務”的理念,，踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售服務工作,。

2、“信服力,、可信度”

信念的力量是無窮的,，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。

通過學習,，我認識到作為一個銷售顧問,，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售必須具備堅定的信念,，相信自己所服務的公司是最好的公司,，相信自己所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品,。相信就將得到，懷疑即為失去,。心在哪里財富就在哪里!

3,、“商品+服務”/價格=價值

通過學習，我充分的認識到,，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質,，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售過程中,，銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身,，或是銀行服務本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務?顯而易見,，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務本身,，而客戶購買的不僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務,，更是購買是一種感覺 ,。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買,，現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺,。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質性異常突出的金融市場里,，怎么讓客戶認同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中,，一定要營造好的感覺,，包括客戶所了解關注到的企業(yè)、產(chǎn)品,、人和環(huán)境都要去注重和加強,。

4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

通過學習,，我認識到客戶的行為的動機即是:追求快樂,，逃避痛苦,?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,，所能讓他逃避的痛苦,。客戶不會只關心產(chǎn)品本身,，客戶關心的是產(chǎn)品的利益,、好處,、價值。他購買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂,，避免什么樣的麻煩與痛苦,。一流的銷售顧問賣的是結果好處，二流的銷售顧問賣的是成份,，三流的銷售顧問賣的是價格,。這也讓我充分學習到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中,，要針對客戶的痛處對癥下藥,，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,，通過“痛苦,、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品,。

5,、“f。a,。b法則”

通過學習,，讓認識到fab法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來,，詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求,。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實或特點;優(yōu)勢a是解釋了特征的作用,，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么,，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達出的明確需求。

通過學習,，我也充分了解到,，在日后我行金融產(chǎn)品銷售中，我們必須靈活運用fab法則,，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,，強調潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望,，讓其做出購買的決定,。