心得體會是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字,。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

基層管理者培訓心得體會篇一

一,、學習內容

本次培訓,，我們認真學習了“生產主管職業(yè)化訓練教程”、“陽光思維vs陽光文化”,、“excel應用實務”,、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”,、“崗位履責與團隊協作”六門課程,。

二、學習心得

(一)進一步加強了對基層管理者的認知,，開拓了思維視野,，提升了管理理論知識水平。

通過對以上六門課程的學習,，感觸頗深,，受益匪淺，讓我進一步明確了做為一名基層管理人員所擔負的崗位責職,、任務,、管理職能和應撐握的管理技巧與應具備的素質、技能,。同時也讓自己的思維,、視野得到了較大的開拓，管理理論知識水平得到了提高,。讓我學到了很多新的管理知識,、管理理念、方法及工具,，修正了自己以往一些對管理模糊的認識和觀念,，熟悉了解了一些科學管理的新方法，科學管理的有效手段和工具在實際管理工作中的應用等,，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實際案例的分析講解后,，對我在今后的實際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責能力,，具有積極的促進與指導作用,。通過本次學習,，也為我今后自學管理理論新知識、新方法,、新工具及專業(yè)技能奠定了一定的基礎。

(二)進一步領會到有效溝通在企業(yè)管理工作中的重要性,。

管理溝通是為實現組織目標而進行的組織內部及外部的信息傳遞和交流,。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色。

管理溝通,，從其概念上來講,，是為了一個設定的目標，把信息,、思想和情感在特定個人或群體間傳遞,，并且達成共同協議的過程。溝通是企業(yè)管理的有效工具,。溝通還是一種技能,，是一個人對本身知識能力、表達能力,、行為能力的發(fā)揮,。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素,，做好溝通工作,，是我們企業(yè)各項工作順利進行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一,。

在企業(yè)管理工作中,，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想,，從而使企業(yè)內部成員之間互動地把握自己與他人,、與總體的動態(tài)聯系，從而推動企業(yè)的發(fā)展,。

溝通是企業(yè)的凝聚劑,，它能使企業(yè)內部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次，溝通是企業(yè)管理者聯系下屬以實現管理基本職能的有效途徑,，這在一定程度上對企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達的準確性上起到了保障作用,。同時有效溝通還可以消除誤會，增進了解,，融洽關系,。如果彼此缺乏溝通，就會產生矛盾,，釀成隔閡,，甚至釀成內耗,，影響工作的績效。為了保證企業(yè)目標的順利實現,，我們應該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通,。通過良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準確可靠的信息,，達到企業(yè)內部的人際關系和諧，保證工作質量,，提高工作效率,。

(三)與時俱進,，管理創(chuàng)新，促進企業(yè)實現健康持續(xù)發(fā)展,。

管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學的精髓,，是管理者用系統理論，用創(chuàng)新思維,、創(chuàng)新技術,、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式,，以促進企業(yè)管理系統綜合效率,、效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產出,，并具有持續(xù)動態(tài)創(chuàng)新機制和動態(tài)反饋機制的全過程管理,。隨著社會的發(fā)展，時代的進步,，企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭環(huán)境,。企業(yè)要想在市場競爭中占有一席之地，實現健康持續(xù)發(fā)展,，就必須與時俱進,，不斷創(chuàng)新。在當今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動的形勢下,，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的決定因素;創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是企業(yè)實現持續(xù)發(fā)展的重要源泉;創(chuàng)新是企業(yè)提高經濟效益的根本途徑,。人類社會已進入新的世紀，新世紀的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理,。任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律,。不論是民營企業(yè)、國營企業(yè)或是外資企業(yè)等等,，都必須真正認清當前的形勢，及時發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點,，調整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略，提高企業(yè)在各個方面的制度,、體制,、用人機制等方面的制度規(guī)范,。同時把創(chuàng)新滲透于整個企業(yè)管理過程中,，讓企業(yè)組織中的每個成員都成為創(chuàng)新者，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個適合于每個人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機制,。適應市場經濟的發(fā)展狀況,，打造企業(yè)的知名品牌，營造適應企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化,，實現企業(yè)個性化,，即具有獨特的個性化的產品和個性化的經營管理方式。正確把握企業(yè)的核心力量,，為企業(yè)今后進一步發(fā)展奠定一個良好的基礎,。

通過本次學習，使我對企業(yè)基層管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識,，在今后的工作中我將再接再厲,，加強學習，將理論知識落實和應用到實際工作中,，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責能力,，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，求真務實,，為*公司健康持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量,。

基層管理者培訓心得體會篇二

企業(yè)中層管理者培訓心得體會:6月的第一個周末，我有幸參加了高伯任老師的[關于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導]的培訓課程,。兩天的課程排得滿滿當當,，穿著正裝坐在沒有空調的培訓室，原本應該是件很不快樂的事,。但是，時間一眨眼就過去了,，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流,、玩游戲,、分享培訓心得，真是一大快事,。

我是一位編輯主管,，年輕有夢想，部門員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們,，我一心想把這個團隊建設好——打造一支有激情,、有戰(zhàn)斗力、有能力的團隊,。但是缺乏管理經驗,，領導也一直有意無意地指引、教導我應該怎樣帶好團隊,，但進步不是很明顯,。一直被究竟什么是管理能力這個問題所困擾，就管理風格(“指令式,、中層管理者式,、團隊式,、授權式”)來說,，我認為在不同的時期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風格，積極,、有效地帶領團隊發(fā)揮出最大的潛能,，很好地完成工作任務是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會困惑,、在難題面前會顯得有些不自信,，這不僅影響了整個團隊的工作，還使自己對工作不再滿腹激情。

這兩天的企業(yè)中層管理者培訓對我來說有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂,，對于團隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力,，不需要多么高大多么威嚴，重要的是能夠指引員工們朝著正確的,、更好的方向前進,，幫助員工在工作中發(fā)現問題、思考問題,，從而解決問題,，幫助他們在工作中取得更大的進步，出色地完成工作任務!

當把自己定位于一個“中層管理者”角色的時候,，我覺得很多問題都變得簡單明了了,。中層管理者的技術在于發(fā)掘人的潛能，換一句話說就是：領導能力即是發(fā)揮下屬能力的能力,。成為一個好的企業(yè)中層管理者重在有效的對話技術，發(fā)現問題所在,，通過提問的方式引導對方意識到問題,、并尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子,。這里,，鏡子就是真實的自己，而窗子則是美好的東西,。成為一面平實的好鏡子,、一扇透亮的窗戶，正向地引導某個人,，確定工作目標,，積極地聆聽、鼓勵他們發(fā)現問題,，用一些問題幫助他們深入思考,，和他們分享自己的一些工作經驗，包括之前所犯的一些錯誤,，設立下一步的工作規(guī)范,，授權于他們并告知相關部門，每次對話都以一個重述或總結結束,，并就下一次的有效溝通做一些預先的安排,。

“當沒有退路的時候，就會把事情做好?！毕胍獙F隊管理好,，就需要將自己置于一個絕境。設想若是管理不好這支隊伍,，他們掌握不好工作中的技術,、方法，對于他們來說將是一次失敗的工作經歷,，因為他們還年輕,，他們有夢想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護好這些夢想,。而對于我自己來說,，這是我從大學到社會的第一份真正意義上的工作，若是我做不好,，對我今后的工作都會有或多或少的影響,。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己,，不希望父母失望,，不希望自己對自己失望。

我一直都覺得很幸運——能在這么好的氛圍中工作,，我們公司為我們員工的工作,、學習提供了最大化的支持，在問題面前我們都是平等的個體,，我們探討問題,、互幫互助、共同進步,。每個人都有發(fā)光的一面,，從他人身上我們總能發(fā)現自己不足的一面，然后學習他人好的方面,，彌補自己的不足,，才能更好地提升自己。

很感謝高老師的指點迷津,，感謝公司安排的培訓課程,。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者,，提升員工的工作表現,，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。

基層管理者培訓心得體會篇三

非常感謝新東方給予我這次培訓學習的機會,，這次學習的主要目的是培養(yǎng)我們如何做一名優(yōu)秀的管理者,，如何在工作中充分發(fā)揮出自己的管理能力,，如何使自己的團隊不斷成長，成為一個優(yōu)秀的團隊,。

我從《窮爸爸富爸爸》一書中看到這樣的一個企業(yè)模式：

首先是領導者,，二是企業(yè)的理念(使命)，三是優(yōu)秀的可以互補的共同進步的團隊,。

之后還有五個要素,，依次遞減分別是：1、現金流;2,、系統;3,、溝通管理;

4、法律;5,、產品,。

一個優(yōu)秀的領導和一個優(yōu)秀的團隊，為一個共同的使命和理念(目標)去努力,。

那么從管理者的角色定位,。從五個要素來看，要想使企業(yè)或組織管理高效化,，管理者一定要有職業(yè)化的意識和先進的理念,，能夠認識到管理能力對提高組織效率、提升企業(yè)未來競爭力的重要性,。管理人員的能力真正提高了,，才能保證企業(yè)管理的真正效果。管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位,，管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎,，對自己的定位,，需要認清自己的位置,、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置,，正視自己,，不能自欺欺人、狂妄自大,，要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè),、未來確定一個角色。一個企業(yè),、一個團隊就好像是一個人體,。腦袋代表著高層決策者：它每天都在考慮企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略等問題;腳代表著員工：領導指到哪里,，它就走到哪里;而中間一部分是腰：就是管理者的角色,，起到上傳下達的作用,，管理者是經營者的替身，管理者持有經營者的自覺意識,。

一,、作為上級角色的任務。

作為一名優(yōu)秀的領導者,，他要對自己的角色及時有效的轉換,，明確自己的職責，不斷的學習,，不斷的提升自己的管理技巧與藝術,，設身處地的為公司的發(fā)展著想，要深刻認識到企業(yè)給自己提供了一個難得的發(fā)展平臺,，一定要帶領好自己的團隊盡情的在這個舞臺上展示我們團隊的精彩,。

要想做好一名優(yōu)秀的管理者，必須要清楚員工心目中的好領導是什么標準,。

1,、有責任感，勇于承擔責任,。

2,、睿智、高瞻遠矚,。

3,、寬容大度、有人格魅力,。

4,、關心下屬工作并為其發(fā)展制定計劃。

5,、獎罰分明,、一碗水端平，說道做到有原則性,。

6,、能調動和營造良好的工作氛圍，真讓員工說話,，有人情味,。

7、高效率,、有組織協調能力,。

8、有經驗,、能吃苦,。

由此可見,，要做好一名管理者，必須做到德才兼?zhèn)?，而且要有非常高的個人素養(yǎng)才能做好,。

要具有上進心：敢于面對環(huán)境壓力，知難而上,，迎接挑戰(zhàn),，開拓進取，要有遠大的目標,，并為這一目標去不斷的努力追求,，只有這樣才能實現一次又一次的超越，才能走的更遠;

要具有敬業(yè)精神：對事業(yè)要堅定信念,，不斷追求,，對工作大處著眼、細處著手,，要精益求精,，追求完美。

要具有寬大的胸懷：善意的理解對方,，欣賞對方,，學習寬容，任人唯賢,，具有合作精神,。

要有自知之明，正確的評價自我,，不斷的學習,，不斷的創(chuàng)新，揚長避短,，超越自我,。

要有強烈的務實精神，腳踏實地的工作,，不要作只說不練的假把式,，只有投入到工作中,，才能得到回報，投入不一定有回報,，但是不投入一定沒有回報,。 要關心下屬,，鼓勵和培養(yǎng)下屬不斷進步，時刻注意工作中的細節(jié),，有些工作可以分配給下屬去做，在工作中不要過分相信自己的判斷,，要多聽聽員工特別是資深員工的意見。提高員工處理問題的能力,，帶領員工一起進步。

要打造團隊的凝聚力和追求卓越的品質,，帶出一支過硬的隊伍。這需要管理者有具有領導的魅力,，指揮協調的能力，以及制定有效的激勵機制,。

二、作為下屬角色的任務是執(zhí)行命令,，反饋信息，完成業(yè)績,。領導的任務是做正確的決策,，管理層要把事情做對,，讓領導了解自己每天干什么，向領導展示自己,。

1、自覺報告自己的工作進度;

2,、對上司的問題有問必答，而且清楚;

3,、充實自己、努力學習,，了解上司的言語;

1,、可以一目了然的把握問題的所有原因;

2,、可以對問題從各個方面進行分析;

5,、不忙的時候主動幫助別人;

6、毫無怨言的接受任務;

7,、對自己的業(yè)務主動提出改善計劃;

三、自己搜集的一些資料：

1,、多考慮別人的感受，少一點不分場合的訓人,。

2、多把別人往好處想,，少盯著別人的缺點不放。

3,、多給別人一些贊揚，少在背后說風涼話,。

4,、多問問別人有什么困難,。

5,、多一些燦爛的笑容。

溝通管理的一個好方法：

1,、探尋(事情發(fā)生里，了解前應后果,，還原真相)

2,、全面理解表示接受(不管怎么樣,，因為事情已經發(fā)生了，你理解對方,，對方再會愿意和你繼續(xù)談)

3、目標(無論發(fā)生什么,，做了什么，我們總是有一個或幾個目的,，一起找到目標)

4、方法(有了目標,，就要找到達到目的的方法,，這里面有很多技巧,，不一一列舉)

5、什么時間執(zhí)行(一定要確定時間執(zhí)行,，不然很可能沒有作用)

6、反饋(不管結果如何,，要總結經驗，一起進步)

基層管理者培訓心得體會篇四

20xx年春分時節(jié),，首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓班，收獲頗豐,。

一是培訓地點好。文惠山莊,，白沙湖畔，風景秀麗,，空氣清新。培訓地處偏僻,，沒有干擾,，讓人能靜下心來學習思考和交流,。

二是課程設置好。財務管理,、項目管理、組織行為為,、個性差異與管理溝通，沙漠掘金拓展訓練,，課程設置針對性和實用性強。

三是老師講得好,。聘請老師均為名校博導，功底扎實,，經驗豐富,，把高深或枯燥的專業(yè)知識講得深入淺出,，引人入勝,。

四是管理服務好。培訓期間人事部和職院管理嚴格,，服務周到。課堂秩序井然,，學員的食宿也得到了妥當安排。期間還舉辦了聯歡晚會,，搭建了交流平臺，增進了大家的友誼,。

五是本人收獲大。逐一列舉如下：

(一)拓展訓練

1,、了解了人的類型,。表現型(孔雀型)，說,，自吹自擂。力量型(老虎型),，做,，自以為是。思考型(貓頭鷹型),，想,，自我反省,。和平型(考拉型),，聽，自我保護,。

2、明白了不同類型的人如何協作和互補,。

協作：(1)貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。(2)孔雀型的友善樂觀,。(3)考拉型的開闊胸襟。

互補：力量型(老虎型)最會保證績效,。表現型(孔雀型)最會帶動氣氛,。思考型(貓頭鷹型)最能分析問題,。和平型(考拉型)最能團結人心

(二)財務管理

1,、接受了新理念：看不懂報表，做不好管理,。21世紀管理者必備的三種語言：英語、計算機網絡語言、財務語言,。

2、了解了新知識：系統了解了財務的三大報表(資產負債表,、現金流量表、利潤表),、八項比率和四大政策。

(三)項目管理

1,、感受項目管理一課亮點最多,，對本人工作的指導意義最大,。自我感覺亮點如下：

(1)計劃是項目成功的前提和保障,。

(2)最有效的管理是干預計劃。

(3)規(guī)范,、高效、慣例,。常規(guī)工作規(guī)范化。參透管理原則,，找出內在規(guī)律。只有有序,，才能可控。管理的最高境界是無為而治,，即慣例。

(4)經歷,、經驗、知識,。從實踐中來,，到實踐中去。知識是基礎,，但常被忽視?；A是最重要的東西。

(5)理念,、方法、工具,。歸結為一種意識,，一種衡量問題的標準，做出選擇的標準,。

(6)管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情,。

(7)規(guī)則一定要定在事前,。要注意干預規(guī)則,，不能干預結果。

2,、項目管理的核心思想理念：

系統思考(看清全局，看得長遠)

周密計劃

目標導向

過程控制

團隊運作(用人所長,，容人所短)

3、統一思想的重要性,。

統一思想重要嗎?思維模式決定行為模式,。統一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維。如何統一思想?要有共同的目標,，這個目標對實現者有何好處。

4,、三有

有原則不亂;規(guī)則一定要定在事前,，通過規(guī)則保護自己。要注意干預規(guī)則,，不能干預結果。

有計劃不忙;計劃是項目成功的前提和保障,。授權的問題是如何控制?詳細計劃是實現授權的基礎。氣死的比累死的多,。一把手、一支筆是最落后的管理方式,。

有預算不窮,。誰控制預算誰當家,。

5,、項目交付物

完成一項成果;沉淀一套流程(對本次總結，為下次做好準備);形成一套工具;培育一種能力(創(chuàng)新,、改進)。

(四)組織行為學

1,、課程的目的,。

管理就是通過別人實現目標,。一是了解自己，理解他人,，成為會自我管理、會激勵員工的管理者,。二是更廣泛的視野、更系統的思考,。

2,、如何激勵,。

激勵就是提高員工的積極性,。激勵是一個過程。企業(yè)需要一個持久而良性循環(huán)的激勵機制,。

激勵的基礎在于滿足需要或需求。五種需要同時存在,。在不同時段，只有一個最重要的需要,。

激勵是管理中的關鍵橋梁。有效激勵才能把企業(yè)和個人的利益統一起來,。

3,、對競聘的新認識。

競聘是人與崗位標準在比,，不是人與人在比。競聘要明確：崗位的核心職責,、任職條件和工作規(guī)劃,。

(五)個性差異與管理溝通

1、亮點,。

(1)企業(yè)壽命等于一條狗的壽命,，即10至20xx年,。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領導者的自信,、執(zhí)著和關于溝通有關。

(2)一個人的工作滿意度受遺傳因素影響,，表現出穩(wěn)定性和一致性。

(3)人性趨利避害,。

2、溝通,。

為什么要溝通?一是分享令人向往的遠景;二是制定明智的決策;三是整合眾人的努力;四是保證團隊持續(xù)健康發(fā)展,。

3、溝通的步驟：

第一步：讓對方卸下防御,。

第二步：保持繼續(xù)溝通。

權威傳遞的信息更加準確有效,。

真正的溝通是信息被接受。

溝通包括說和做,。

4、溝通技巧：

電梯術(領導想知道結果,，匯報一定要簡潔);