當我們備受啟迪時,，常常可以將它們寫成一篇心得體會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得體會呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

基層管理者培訓心得體會簡短篇一

通過三天的學習，我對于基層管理和授課技巧有了較為系統(tǒng)和理性的認識,，增進了對公司制度管理,、程序管理、資源管理等方面的了解,，對廈航的文化建設也有了更深的認識。

下面我想談一下自己三天來學習的心得體會,。

管理是一門藝術,，是運用組織的各種資源以達成共同的目標。

其中最重要的因素就是管理者,，因為管理者的職責就是讓自己的下屬和團隊明白重點是什么,，每個人應該做什么，同時團隊的建設和成員間相互協(xié)作的關系也十分重要,。

一位好的管理者應該同時具備變革管理者,、文化塑造者、績效創(chuàng)造者和激勵教導者這四個角色,。

也就是說,，一位成功的管理者，關鍵在于他的行為魅力,，有良好的領導行為,，才能取得團隊的信任，給員工帶來信心和正能量,。

而信任是相互的,，想讓自己被他人信任，必須先信任他人,。

所以,，作為一名合格的管理者，應該尊重下屬,，關心他們的工作和生活,，培養(yǎng)員工的積極性。

當員工遇到生活或者是工作上的困難時,，要主動給予幫助,，為其排憂解難,，增加員工的安全感。

另外,，管理者也應不斷加強自身的道德品質修養(yǎng),，做到言行一致，嚴于律己,，寬以待人,，處理問題公平公正，贏取員工的信任感,。

在講到溝通技巧時,，老師提到了一個我并不陌生的詞：同理心。

它的意思是進入并了解他人的內心世界,，并將這種了解傳達給他人的一種能力,，又叫換位思考。

為什么說我并不陌生,，因為它是每一位乘務員都必須具備的服務技巧,。

航班上，乘務員需要體會旅客的情緒和想法,，理解旅客的立場和感受,，并站在旅客的角度去思考問題，就好比是將自己放在這件已發(fā)生的事情上,，想象自己因為什么心理導致這種行為,，從而觸發(fā)這個事件并接納他人的心理。

因此,，同理心是一種非常有效的溝通技巧,。

溝通的第二要素是傾聽，而且要全方位的傾聽,，傾聽時要專注,，集中精神有耐心，并控制好自己的情緒,，勿跟旅客爭對錯,。

工作中有效的溝通可以更好推動與同事和上司之間關系的和諧發(fā)展，作為承上啟下的基層管理者,，為領導與員工尋找到一個合理的平衡點十分重要,，不應該做壓力的橋梁，而是要做壓力的熔爐,，用融洽的溝通去實現(xiàn)壓力的釋放,。

通過這三天的學習，我總結到：基層管理者必須要不斷提高自己的思想認識，端正自己的思想作風和工作作風,，不要做表面文章,。

在管理上，要腳踏實地,、一步一個腳?。辉谥贫鹊膶嵤┥?，不能松懈,，展現(xiàn)基層管理者的執(zhí)行力；在心態(tài)的建設上,，要時刻保持高昂的工作激情和積極向上的精神狀態(tài),！

基層管理者培訓心得體會簡短篇二

雖然時間倉促、行程緊張,，但總部這次為期一天半的培訓讓我受益匪淺,，衷心感謝總部老師的辛苦安排。

首先,，楊董事長的分享讓我再次感知了企業(yè)發(fā)展所走過的艱辛旅程,。

人在一次次的失敗中成長，企業(yè)也在一次次的探索中轉型,。

20xx年是公司進行第三次戰(zhàn)略轉型的關鍵一年，我也將在公司戰(zhàn)略轉型的指導思想下積極進行自我調整,，努力跟上公司發(fā)展的步伐,。

另外，洪海江老師的培訓課程讓我重新認識了自己,。

一個人要取得好的工作效益絕不單憑自己的工作能力,，更在于合理的自我定位、高效的執(zhí)行力以及良好的溝通能力,。

對我而言,，執(zhí)行力的提高將極大地促進日常工作的開展。

通過學習,，我認識到大多數(shù)的“不可能”都是因為自我設限,，而提高執(zhí)行力的第一步就是要突破這層自我設限，提醒自己一切事情都不是“不可能”,，只是沒有找到合適的方法,，我們能做的則是想盡一切辦法向“可能”靠近。

在如何檢驗自己的執(zhí)行力上,，應該樹立“結果導向”的工作價值觀,。

對于每一項工作，首先應該問問自己“這件事我做了嗎”。

當然“做了”不等于“做對”了,，還必須考慮是否按照工作要求正確執(zhí)行,。

其次，還要思考是否將工作“做完”了,，是否考慮了不良工作后果的補救應對措施,。

再次，還要關注工作效益,，反思是否將工作“做好”了,。

隨后，還應根據(jù)工作效益的反響進行調整,，以求產生更大的效益,，將工作“做美”。

最后,，為了將工作“做絕”,，還需將整項工作過程整理歸納，形成材料,，以便為自己及同事以后類似的工作提供參考,。

這次的短期培訓讓我學到了很多實用性的知識，特別是《高效執(zhí)行力》這門課程讓我在日后的工作中有了明確的行動方向,。

再次感謝總部老師的安排,，我將繼續(xù)加強學習理解，爭取活學活用,。

基層管理者培訓心得體會簡短篇三

學習能積累知識,，知識改變命運。

簡短兩天的基層管理培訓悄然而逝,，除了沒能在培訓中拿到好名次略感遺憾外,，腦子呈現(xiàn)更多的是管理二字。

什么是管理,？管理的意義何在,？怎樣才能做好管理？古今中外大量文人騷客眾說紛紜,，大量的管理專家發(fā)表自己獨到的見解。

古有孟子的無為而治,，以人為本,，人之初性本善之說；也有荀子的人之初性本惡之見,；管理大師德魯克說：管理是實踐的藝術,，就是行永遠在知前面,，不去做就不知道要管理什么；《海底撈》中也有論述管理是科學還是藝術的觀點……

依我之愚見,，管理就是服務,。

管理做好了就是服務做到位了。

服務好你的上司,，用望遠鏡站在上司的角度看待問題,，并常懷感恩之心,，知恩圖報,；服務好你的下屬，堅持以人為本,，知人善任,，做到人盡其才，做好他們的領航者,；服務好你的客戶，做出讓客戶滿意,、多元化的產品，并能有一個雙贏的價格,，保證快速的交期和優(yōu)秀的售后,；服務好你的平級部門，為人謙卑,，善解人意,，多換位思考,。

誠如是,，服務到位了，管理也就做好了,。

管理者只有牢固樹立“管理就是服務”的思想觀念，并將這一思想貫穿于管理工作的全過程,，時刻牢記管理的責任,。才會使企業(yè)整體更加和諧、融洽,、流暢通達,；才能真正做到讓老板滿意,、讓領導滿意、讓客戶滿意,、讓員工滿意,，才能真正實現(xiàn)企業(yè)文化的騰飛，讓“和諧,、創(chuàng)新,、共同進步”之花綻放。

基層管理者培訓心得體會簡短篇四

6月的第一個周末,，我有幸參加了高伯任老師的[關于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導]的培訓課程,。兩天的課程排得滿滿當當，穿著正裝坐在沒有空調的培訓室,，原本應該是件很不快樂的事,。但是，時間一眨眼就過去了,，高老師的課很精彩,，大家圍坐在一起：交流、玩游戲,、分享培訓心得,，真是一大快事。

我是一位編輯主管,，年輕有夢想,，部門員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個團隊建設好——打造一支有激情,、有戰(zhàn)斗力,、有能力的團隊。但是缺乏管理經驗,，領導也一直有意無意地指引,、教導我應該怎樣帶好團隊，但進步不是很明顯,。一直被究竟什么是管理能力這個問題所困擾,，就管理風格（“指令式、中層管理者式,、團隊式,、授權式”）來說，我認為在不同的時期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風格,，積極,、有效地帶領團隊發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務是一切管理工作的落地,。但是具體操作起來總是會困惑,、在難題面前會顯得有些不自信,，這不僅影響了整個團隊的工作，還使自己對工作不再滿腹激情,。

這兩天的企業(yè)中層管理者培訓對我來說有著很重要的意義,，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂,，對于團隊的管理也不再恐懼和迷惘,。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴,，重要的是能夠指引員工們朝著正確的,、更好的方向前進，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、思考問題,，從而解決問題，幫助他們在工作中取得更大的進步,，出色地完成工作任務,！

當把自己定位于一個“中層管理者”角色的時候，我覺得很多問題都變得簡單明了了,。中層管理者的技術在于發(fā)掘人的潛能,，換一句話說就是：領導能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個好的企業(yè)中層管理者重在有效的對話技術,，發(fā)現(xiàn)問題所在,，通過提問的方式引導對方意識到問題、并尋求有效方法解決問題,。高老師說了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子,。這里，鏡子就是真實的自己,，而窗子則是美好的東西,。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗戶,，正向地引導某個人,，確定工作目標，積極地聆聽,、鼓勵他們發(fā)現(xiàn)問題,，用一些問題幫助他們深入思考,，和他們分享自己的一些工作經驗,，包括之前所犯的一些錯誤，設立下一步的工作規(guī)范,，授權于他們并告知相關部門,，每次對話都以一個重述或總結結束,，并就下一次的有效溝通做一些預先的安排。

“當沒有退路的時候,，就會把事情做好,。”想要將團隊管理好,，就需要將自己置于一個絕境,。設想若是管理不好這支隊伍，他們掌握不好工作中的技術,、方法,，對于他們來說將是一次失敗的工作經歷，因為他們還年輕,，他們有夢想,，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護好這些夢想。而對于我自己來說,，這是我從大學到社會的第一份真正意義上的工作,，若是我做不好，對我今后的工作都會有或多或少的影響,。我不希望看到自己的失敗,，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望,，不希望自己對自己失望,。

我一直都覺得很幸運——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作,、學習提供了最大化的支持,，在問題面前我們都是平等的個體，我們探討問題,、互幫互助,、共同進步。每個人都有發(fā)光的一面,，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面,，然后學習他人好的方面，彌補自己的不足,，才能更好地提升自己,。

很感謝高老師的'指點迷津，感謝公司安排的培訓課程,。在今后的工作中,，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現(xiàn),，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力,。