當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

銷售內(nèi)勤工作心得體會感想篇一

內(nèi)勤崗位工作作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性,，內(nèi)勤是一個服務(wù)于公司全體員工的人員,。對公司各個部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫,，我始終本著“公司利益第一,，把工作做到更好“的一個目標，認真積極的完成了以下本職工作：

1,、負責公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作,。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理,、保管與領(lǐng)取,。

2、負責公司整車訂單管理,、精品訂購,。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算,、發(fā)車事宜,。

3、負責公司內(nèi)部文件的傳達,、執(zhí)行,。

4,、負責與吉利廠家內(nèi)勤、財務(wù)以及集團各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào),。

5,、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ),。

簡述工作情況

1,、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作,，對于剛剛開始工作的我,，始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度,，虛心向同事學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗，努力把工作做到最好,。

2,、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識,、提高工作能力,，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識,。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，附帶銷售車輛_臺，并于____年__月參加全國>人力資源管理師三級考試,。為了做好本職工作,，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序,，提高工作效率,，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我也深刻認識到：作為公司的一員,，無論在哪個崗位，都應(yīng)該有強烈的敬業(yè)心,、高度的責任感,、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應(yīng)該以公司利益為重,，切實履行自己的崗位職責,，與此同時，更應(yīng)該發(fā)揚主人翁精神,，將公司的每一件事情當做自己的事情來做,，堅決杜絕“事不關(guān)己,，高高掛起”的工作心態(tài)?？偨Y(jié)一年來的工作,，盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足,。對于剛剛步入社會參加工作的我,，由于工作經(jīng)驗的缺乏,，導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全,，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創(chuàng)造性的工作思路,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤、嘴勤,、腿勤,、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我,，鞭策自己,。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

銷售內(nèi)勤工作心得體會感想篇二

我于_年5月任職于_公司,。這半年多的時間轉(zhuǎn)瞬而過,在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下,，使我很快融入了我們這個集體當中,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)：

(一).銷售部辦公室的日常工作：

作為_公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落,。

(二).分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本,、結(jié)婚證、身份證等證件),。在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力,。

但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證,、銀行貸款資料、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,如果不公證銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個人的想法,。)

(三).及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為_公司的銷售內(nèi)勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風險,。

(四).今后努力的方向：

半年來,本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達,、下情上達,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長,。

銷售內(nèi)勤工作心得體會感想篇三

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁,。在過去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司各部門的大力支持下,，通過全體人員的共同努力，克服困難,，努力進取,，圓滿完成了下達的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報：

一,、銷售情況

銷售891臺,，各車型銷量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中銷售351臺,。銷量497臺較增長45(私家車銷售342臺),。

二、營銷

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,，刊登報紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報花56次,、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理,。期間同志每日按時報送營銷表格,，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻,。

三,、信息報表

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要,，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收,，為能很好的完成此項,，5月任命同志為信息報表員,，進行對公司的報表，在期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況,，對車輛銷售作出了貢獻。

四,、檔案管理

為完善檔案管理,，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，期間同志按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的任務(wù),。

以上是對各項做了簡要。

最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí),，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗，取長補短,，現(xiàn)對于的計劃做如下安排：

1,、詳細了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策,。加強我們的市場競爭力,。

3、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況,，安排日常，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí),。

4、合理運用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運用化。

5,、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

6,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表。

最后,，在新春到來之際,，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在一年的中對我們的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續(xù)努力,，虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快,，合家幸福。

銷售內(nèi)勤工作心得體會感想篇四

通過一段時間的學(xué)習(xí),，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解,，同時，我通過實習(xí)的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對這段時間的經(jīng)驗總結(jié)如下：

一,、在服裝銷售過程中

銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受,，比如：有很多顧客一進店就說貴,，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天,，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離,，同時也給顧客連貫性的搭配,，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,。

二,、其次要注意重點銷售的技巧

重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計,，功能,，質(zhì)量，價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功,。(重點要簡短,，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚,，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點要首先說出,，如有時間在逐成展開),。

三、不足之處

店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個目標,，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售,，陳列等等都還有待提高,。

以后我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們做的不好的地方及時改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,，為以后的工作做鋪墊。

銷售內(nèi)勤工作心得體會感想篇五

20__年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個人總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實做事,，認真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二,、主動積極，力求按時按量完成任務(wù),。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會,。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應(yīng)變。

六,、后半年的計劃

在半年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

銷售內(nèi)勤工作心得體會感想篇六

在職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，,，在任職期間，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。

一內(nèi)勤日常工作

作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個方面開展;1,、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。2,、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。3、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。4、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,，使用品種、數(shù)量,、價位,、結(jié)算方式)。5,、各種促銷活動情況了解,，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格,、運雜費、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度),。7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用,、差旅費,、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額),。8,、各種報表的統(tǒng)計、匯總,、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。12,、各月份客戶回款額排查,、跟蹤、跟進,。

二存在的缺點及

對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題,，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識,，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體。不斷增強自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想。

三部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

四總結(jié)

一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步!

銷售內(nèi)勤工作心得體會感想篇七

1協(xié)助銷售經(jīng)理(番禺銷售經(jīng)理)完成各類信息的收集,、錄入、統(tǒng)計(番禺統(tǒng)計),、分析工作,。

2負責對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單,。

3負責銷售統(tǒng)計及分析工作,，按進做好日報、月報,、年報,，報銷售經(jīng)理。

4負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作,。

5負責本部人員的評估匯總工作,。

6完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù) ,。

一,、與市場銷售人員的聯(lián)系

1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集,、整理,，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

2,、市場促銷售活動費用的申請,、核銷事宜，并及時備案存檔,。

3,、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通,，銷售政策及公司文件的及時傳達,。

(1)按要求進行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經(jīng)理,。

(2)銷售人員所需資料的整理;

(3)日常材料(包括辦公用品,、名片、彩頁等銷售物料的準備);

(4)定期電話拜訪客戶,，及時了解客戶的經(jīng)營狀況,、庫存狀況及市場需求,，并作好記錄。

二,、對寄件,、發(fā)貨、開票,、商業(yè)伙伴等的管理

1,、銷售物料的管理

(1)文件、材料,、樣品,、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);

(2)寄出材料的登記、查收,、核實;樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;

(3)物品,、資料信息的寄出方式的選擇;

(4)商業(yè)客戶的材料的核實登記,、歸檔(證照、證書,、開票信息);

(5)接,、發(fā)、處理,、保管一切商務(wù)來電來函及文件;

(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞,、處理;

(7)建立客戶檔案，并定期進行回訪,。

2,、購銷合同的存檔、登記

對合同執(zhí)行情況進行跟蹤,、督促,，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月,、季,、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理,、總經(jīng)理,。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶,。

3,、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)

發(fā)貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認隨貨附樣品,、贈品及政策支持物料的清單;確認發(fā)貨方式的選擇,，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目,。

4,、開票(雙人或多人復(fù)核)

開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符,。

5,、對所發(fā)貨物、樣品,、資料等注意定時查件

三,、銷售部內(nèi)部管理

1、對日常材料的復(fù)印,、蓋章等的工作

掌握和使用印章并審核,，記錄和傳達重要電話內(nèi)容，負責收發(fā)各類電報,、信函,，以及書面或電話形式通知的行政會議。

2,、 彩頁,、名片印制，快遞費用結(jié)算等的工作(包括向公司財務(wù)借備用金,，月底結(jié)算)

3,、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理,，負責商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管,，負責各類政策文件、銷售合同,、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選,。

4、每日公司郵箱,、公司qq,、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護

四,、對外招商

1,、 依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;

2、負責招商信息的處理,、回饋,、聯(lián)系;

3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪,、服務(wù)工作,，通過電話拜訪,、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋,，為公司制訂銷售策略提供信息,。

銷售內(nèi)勤工作心得體會感想篇八

到今天三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。我于20xx年四月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要,，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職,，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間,，但從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。

本人工作認真,、細心且具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負責人成功地完成各項工作,。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司,，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、 試用期期間工作

在實習(xí)期間,，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的,。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,，可也有一定的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程,。在本部門的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨擋一面,，為公司做出更大的貢獻。當然,，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

業(yè)務(wù)方面的工作

1. 子夜時段項目

在子夜時段準備初期,，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔ⅲ谡麄€婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè),，我是主要負責線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求,，對銷售組調(diào)研具有一定幫助,。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進行了調(diào)研,，如婚紗影樓,、婚慶禮儀、蜜月游等,，形成了一些匯總資料,。

通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手,，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整,。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實用性強的用工崗位信息。

隨著時間在一點點流逝,，九月份,，子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行,，宣傳工作也在進一步跟進,。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播,，同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕,，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進行運作,。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎(chǔ),。

2. 華泰項目

根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標，前期我主要負責針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作,。

3. 印章媒體項目

隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項目的全面啟動,，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會,，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關(guān)系,，與李桂榮一起關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿。現(xiàn)代快報已發(fā)表完成,。

經(jīng)過這幾個月,，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程,。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務(wù),，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作,。

1.流程制定：配合張清,、季海強完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程,、登門拜訪流程的制定,。

2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始,，具體分為這幾塊：背景描述,、傳媒20xx年目標、現(xiàn)狀分析,、實施策略,、實施步驟、實施計劃,、財務(wù)分析,、所需的資源與支持,。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改,。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),，明確傳媒在國盾公司的定位。20xx年各項目的實施目標,。

3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫,。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程,，可以提高會議開展的效率,，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去,。在整理會議紀要的時候,，能提高自己的總結(jié)概括能力，對自己的工作任務(wù),、內(nèi)容等也有較深的認識,。

4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總,，在看其他同事的日報的時候,，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容,。

5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財務(wù)預(yù)算的制定,。

6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

7.值日檢查：完成每天的值日檢查,。

銷售內(nèi)勤工作心得體會感想篇九

我于20xx年02月份任職于××公司,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，，在任職期間,，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作：

作為××公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度,、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落,。

二,、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時,，對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失,，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本,、結(jié)婚證、身份證等證件),。?在簽署銀行按揭合同時,，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,，公證處公證、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,，我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),，這是我個人的想法。)

三,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的銷售內(nèi)勤,，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,，要做到及時,、準確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風險,。

四、今后努力的方向：

半年來,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實事求是，上情下達,、下情上達,，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

銷售內(nèi)勤工作心得體會感想篇十

8月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從__月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度,，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn),，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。

總結(jié)開來月銷售方面有以下幾點：

__月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低,。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習(xí),?！安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對于自己喜歡的事情要付出的努力,，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,，所以我們要用的激情投入到工作中去,。

9月工作計劃

下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括大興,，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主,，充分地發(fā)揮團隊的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我,，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進步,，我們每個人也都在努力著,。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地,。

對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1,、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失,，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶,。

2、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余,。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能

3,、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種，口碑很重要,。

5,、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

6,、做好公司安排的工作,，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓,，勇往直前,。

總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時我們都能滿載而歸!

銷售內(nèi)勤工作心得體會感想篇十一

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧起來這一年來的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和悉心的指導(dǎo)下,，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實際的操作較好地完成了各項的工作的任務(wù)。以下是本人在20__年度個人工作總結(jié)：

一,、工作回顧

(一)不畏艱辛,、克服困難，全力做好本職工作

我是20__年__月__日進入公司,，這也是我踏入社會工作的第一天,。面對這陌生的環(huán)境，陌生的工作,，當時是覺得無從下手,，不知道應(yīng)該是要從哪里做起，眼里和心里都充滿了迷茫,，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通,，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理,、出庫操作等,。

現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理,，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等,。能準確,、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級,、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認識

1,、對倉庫的認識：熟悉馬士基,、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū),、貨架,、貨品擺放等。

2,、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程,、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點流程等。

3,、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等,。

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排,、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成,。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務(wù),，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù),，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù),，得到了客戶的認可,。客戶才會真正地認同我們,。能做到高效服務(wù),，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決,，客戶提到的問題和需要,，都能及時解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么?是在工作中,，得到不斷地提升,，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。假如我們甘于落后,，那么我們的價值將會一降再降,，直到自己都不能認可自己,。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持,，理論知識得到實際操作的驗證,，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值,。點的精通,，線的發(fā)展，交織成面的擴張,，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,，才能在各方面不斷地提升自己,。

(三)因勢而變,，順勢而為,，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路,，找準自己的工作定位,，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,，根本點還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事,，必始于易;天下大事，必先于細”,，從簡單的事做起從細節(jié)入手,。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮,，做大事必重細節(jié),。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部,，不眼高手低,，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替,，沖動被理智所折服,，成功才可能和我們不期而遇。

(四)認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,，都是為自己而做,，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬,，還有技術(shù)的鍛煉,，品質(zhì)的提升與名譽的提高,。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富,，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識,，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實不是公司給的，也不是客戶給的,，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富,。

(五)心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑、抱怨,、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想,。

三,、存在問題及個人工作計劃

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，經(jīng)過自己的努力,，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價,。但僅僅限制于目前工作崗位,，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認認識,，對物流專業(yè)知識也有很大的不足,。

為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展,，我決心在今后的工作中,，發(fā)揚成績、克服不足,、加強學(xué)習(xí),、努力工作，為新的一年做好營銷工作,。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學(xué)習(xí),，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破。通過制定學(xué)習(xí)計劃,，做到與時俱進,，每天晨會認真學(xué)習(xí),、總結(jié)。當然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西,，而且且要學(xué)習(xí)做人的道理,，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶的能力,，增強與客戶溝通的能力,，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工,。加強思想認識,，做到學(xué)以致用。

(二)加強物流管理,、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí),，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合,，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,，使自己和公司能夠共同進步。

(三)確立目標,，不折扣行動,。

(四)大膽思考，小心求證,，力求做得更好,。

在__年，我會努力改進,，做好__年個人工作計劃,，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作,，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎(chǔ),，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果,。這些培訓(xùn)在提高技能的同時,，也促進了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時,，工作變得不再枯燥,。

隨著公司不斷擴大，規(guī)范,，完善,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣,，為此,，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能,，適應(yīng)公司發(fā)展要求,。

銷售內(nèi)勤工作心得體會感想篇十二

先想想年上半年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，我局超額完成山半年工作任務(wù),，下面就xx年上半年做一總結(jié)。

趁勢而上,，切實發(fā)揮食品安全“抓手”作用一是組織召開食品安全協(xié)調(diào)委員會會議,。組織召開了兩次市食品安全協(xié)調(diào)委員會會議，總結(jié)回顧了-xx年全市食品安全工作,，并就20xx年全市食品安全工作作了分析部署,。

二是出臺各項工作制度并扎實開展市場整治。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》,、《##市食品安全信息報送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件,，市政府出臺了《##市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》。按照國務(wù)院,、盛市政府部署，我們制定了《##市食品安全專項整治工作方案》,，先后牽頭組織農(nóng)業(yè),、質(zhì)監(jiān)、工商,、衛(wèi)生等職能部門開展了元旦,、春節(jié)、“五一”等一系列食品安全專項檢查和整治,，尤其突出了對農(nóng)村兒童食品的整治,，根據(jù)##市長的批示精神，結(jié)合我局,、工商,、衛(wèi)生、教育等九個單位專題調(diào)研結(jié)果,，制定了《##市農(nóng)村兒童食品安全專項整治方案》,，從6月1日開始，對農(nóng)村兒童食品安全進行為期3個月的專項整治行動,，取得了較好的成效,。6月初，根據(jù)省局《關(guān)于組織開展劣質(zhì)奶粉核查的緊急通知》的要求,，我們高度重視,，立即將《通知》精神下發(fā)各相關(guān)部門,，并組織協(xié)調(diào)工商、衛(wèi)生等部門,，緊急核查“東方牌”劣質(zhì)奶粉,。

三是認真開展自評及迎評工作。為科學(xué)評價我市食品放心工程成果,，市食品安全協(xié)調(diào)委員會辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評實施細則》及量化考評標準,，對各部門實施第一范文網(wǎng)版權(quán)所有食品放心工程情況進行了檢查和綜合評價，為迎評工作打下堅實基矗今年1月份,，順利通過省食品放心工程綜合評價組檢查,，我市的食品安全工作走在全省前列。

四是對市食品安全協(xié)調(diào)委員會成員單位進行考核,。3月份,，市食品安全協(xié)調(diào)委員會會同目標辦對全市21家食品安全協(xié)調(diào)委員會成員單位進行了考核，通過聽匯報,、看資料,、查記錄、查案卷,、實地察看等形式,，全面了解各成員單位食品安全目標責任制落實情況，并及時將考核結(jié)果反潰各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標考核,，極大地提升了食品安全責任目標考核的效能,。

打假治劣，切實加大藥品市場監(jiān)管力度一是抓整治,。我們先后開展了藥品包裝說明書,、疫苗質(zhì)量、醫(yī)療機構(gòu)用藥用械,、“齊二藥”,、魚腥草注射劑、a型肉毒素等多項專項檢查,?！褒R二藥”假藥事件發(fā)生后，我們高度重視,，認真做好核查工作,，并堅決做到“三個不準”：一是對“齊二藥”生產(chǎn)藥品進行全面清查，不準有疏漏;二是對“齊二藥”生產(chǎn)藥品進行有效控制,，不準再使用;三是對一旦確定是假藥的,，要進行徹底處理，不準出現(xiàn)傷害事故。在一個多月的核查中,，共查封扣押9個品種,、共計13169支“齊二藥”生產(chǎn)藥品，未發(fā)現(xiàn)國家局公布的12個批次,、5個品種的“齊二藥”假藥,。除此之外，我們對藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院制劑室開展了從原輔料到產(chǎn)成品的全面檢查,。進一步加強與公安聯(lián)合打假的工作機制,，制定了《聯(lián)合開展打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械違法犯罪活動的若干工作規(guī)范》。上半年,，共出動執(zhí)法人員400余人次,，車輛近 100臺次，檢查涉藥單位139家,，立案94起,，端掉4個地下藥械窩點。

二是抓規(guī)范,。根據(jù)《藥品管理法》對從事藥品生產(chǎn),、經(jīng)營、使用的準入要求,，我局配合“百城萬店無假貨活動”,，開展“百城萬店無假藥”活動，規(guī)范企業(yè)的購進,、驗收,、儲存、養(yǎng)護,、銷售等重點環(huán)節(jié),。實行藥械安全信用分類管理,，將企業(yè)藥品安全信用等級分為a,、b、c,、d四個等級,，對于守信企業(yè)給予表揚、鼓勵和政策支持;對于嚴重失信企業(yè),，將列為重點檢查的對象,。加強特殊藥品監(jiān)管，指導(dǎo)市醫(yī)藥公司對麻精藥品臨時庫的搬遷和改造,，省禁毒委充分肯定了我局禁毒嚴管牽頭工作,。充分發(fā)揮快檢車的作用，做好快檢車的運行工作，上半年完成檢品279批次,，不合格46批次,，不合格率為16.5%。建立健全藥品不良反應(yīng)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),，上半年共上報adr病例報告152份,，報表的質(zhì)量和數(shù)量明顯提高。推動規(guī)范藥房建設(shè)工作,，召開了醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)現(xiàn)場會,，力爭到年底所有縣級以上醫(yī)院藥房、70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房和40%的村衛(wèi)生室,、個體診所藥房都達標,。強化對藥品廣告的監(jiān)測，堅持本局監(jiān)管與有關(guān)部門聯(lián)合監(jiān)管,、專人監(jiān)管與全局人員監(jiān)管,、廣告監(jiān)管與稽查工作相結(jié)合，先后發(fā)現(xiàn)了12起違法藥品廣告,，均已及時移送工商部門,。對全市40余家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)全部建立監(jiān)管檔案，開展了多次專項檢查,，日常監(jiān)管率達100%,。加強認證后企業(yè)監(jiān)管，對##藥業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)進行飛行檢查,，確保已通過認證企業(yè)持續(xù)規(guī)范化管理和標準化運作,。

眼下，正值辭舊迎新之際,，一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場了,。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”，通過“秀才”們的濃墨重彩,，總結(jié)一年來所干的工作,，這本無可厚非，實屬正常,。但筆者認為,，“年終總結(jié)”切勿脫離實際，唱高調(diào),，揀好聽的說,，必須有一說一，有二說二,，客觀地評說,，總的來說,，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。

一忌夸夸其談,，夸大其詞,。這一年來干了哪些工作，上級部門知曉,，老百姓的心里也有數(shù),，自己也應(yīng)如實匯報。干得好,，群體心里有桿秤,，自然能秤出其分量，干得好,，要總結(jié)經(jīng)驗話得失,。總之“有則改之,，無則加勉”,，切不要夸大政績，欺上瞞下,。

二忌避重就輕,。一些部門、單位在年終總結(jié)時往往“好大喜功”,，對成績大肆渲染,，小事說成大事，芝麻說成了西瓜,，擺功臣,，講苦功，好事說了一大堆,，好話說了一大籮,。而在總結(jié)過失和不足時，總是輕描淡寫,，幾句話一帶而過,，有的甚至“大事化小，小事化了”,，片面地多講客觀,，而少講主觀,。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實際問題,。

三忌長篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)”時認為,，總結(jié)寫得好,，說明工作干得多,、干得好，有“水平”,，否則相反,。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話、大話,、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中,，令人有華而不實的感覺。同時內(nèi)容空洞,，東拼西湊的總結(jié)還嚴重地浪費了人力,、物力和財力，助長了不正之風的滋生,。

因此,，“年終總結(jié)”應(yīng)實事求是，少講空話,，切實轉(zhuǎn)變工作作風,。

銷售內(nèi)勤工作心得體會感想篇十三

又是一年歷盡風華，又是一年心手相牽,，20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我勤奮踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，在公司一年多的時間,，其間有喜樂，也有哀愁,，但更多的是心存感激,，因為在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,，還領(lǐng)悟了很多如何做人,、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財富,，并將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、全年xx公司共計簽約套,，實現(xiàn)合同價款億元,，實收房款億元;共計辦房產(chǎn)證套;辦理接房手續(xù)套。

二,、月報表的統(tǒng)計核對與謄寫工作,。

三,、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計與核對。

四,、各種文字,、電子檔案的建立、整理,、完善與錄入工作,。

五、每天帳目的日清月結(jié),。

六,、配合銀行催繳欠款。

辦公室是一個工作非常繁雜部門,，作為結(jié)算室一員,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,。總之,，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,，有的時候也覺得自己有些許經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步!

20xx年對整個房地產(chǎn)業(yè)來說是深劇影響的一年,，在整個市場低迷的情況下，公司審時度勢,，科學(xué)制定銷售政策,，也打了幾個漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時推出xx小區(qū)的兩棟樓,，面向市場幾天里戰(zhàn)績相當不錯,，充分說明公司在剖析客戶、把握市場方面的科學(xué)性,、合理性,，這也為大家今后工作樹立了信心。在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢下,，房地產(chǎn)冬季的到來已成為不爭事實,，展望20xx年，無論政策還是市場如何調(diào)節(jié),，我們面對挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的,，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應(yīng)形勢,，又要用敏銳的目光洞察機遇,，我相信擁有深厚底蘊的xx公司定能經(jīng)得住形勢的考驗，我也相信經(jīng)過洗禮后的xx公司的明天會更加燦爛輝煌,。

銷售內(nèi)勤工作心得體會感想篇十四

20xx年02月份進入xx公司,，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，，在任職期間,，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下,。

一內(nèi)勤日常工作

作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個方面開展;1、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。2,、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。3、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。4、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,，使用品種、數(shù)量,、價位,、結(jié)算方式)。5,、各種促銷活動情況了解,，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格,、運雜費、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度),。7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用,、差旅費,、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額),。8,、各種報表的統(tǒng)計、匯總,、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā)。12,、各月份客戶回款額排查,、跟蹤、跟進,。

二存在的缺點及計劃

對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識,，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體,。不斷增強自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想,。

三部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

四總結(jié)

一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步!

銷售內(nèi)勤工作心得體會感想篇十五

這次來到六安報道,，恰逢趕上駱總關(guān)于七月份市場銷售的總結(jié)會議及八月銷售提案的實施會議，通過兩天的會議,，讓我這個剛加入的新成員感觸很深,。以下是個人七月份工作總結(jié)。

首先通過駱總的介紹,，我了解到,，我們六安銷售處，主要有六個業(yè)務(wù)處組成,，其包括金寨,、霍邱,、壽縣,、舒城、鳳臺,、霍山,，目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨、霍邱,、壽縣,，對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發(fā)的市場,，對于每個業(yè)務(wù)處,，分別有一個業(yè)代負責。能夠來到六安銷售處,，我感到非常榮幸,，因為這是一支斗志昂揚，團結(jié)一心,，擁有著光輝戰(zhàn)績的團隊,，上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗，對于這個成績,，我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力,，這里的每個業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣，他們其中,，有些做業(yè)務(wù)十幾年的,，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn),，他們成功的背后,，都有一個人，那就是駱經(jīng)理,，強將手下無弱兵,，六安銷售處，這個團隊,，是駱經(jīng)理一手帶出來的,，他們能夠團結(jié)在一起為實現(xiàn)同一個目標而努力奮斗，這得歸功于駱總領(lǐng)導(dǎo)有方,，駱總講：“我?guī)У倪@只隊伍,，過去我們是土八路，打一槍換一個地方,，打游擊戰(zhàn),，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變，要記著我們是一個團隊”,。所以說能夠來到六安銷售處,，認識駱總帶領(lǐng)的這個團隊，我感到非常高興和榮幸,，希望能夠早日融入這個團隊,，和大家一起戰(zhàn)斗。

其次,，通過駱總對于七月份銷售情況的總結(jié),，我深深的認識到，工作會議總結(jié)的重要性,，通過這樣的工作總結(jié)會議,，能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題，七月份,，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標,，但這是不夠的，因為我們是六安銷售處,，我們是整個華東的銷售標桿,，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我,，在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用,。對于取得的成績，駱總并沒有沾沾自喜,，但是對于出現(xiàn)的問題,，駱總毫不留情,，對于每一個業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題，駱總都一一進行批評指正,，希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決,，對于每次公司的會議精神，駱總都認真?zhèn)鬟_,，就比如公司新出的50專案,，駱總在談的同時并要求每個業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達成雙向溝通,，對于理解出現(xiàn)的偏差,，駱總及時指正，最終讓每個業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會公司的精神,，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去,，這讓我認識到，作為一個領(lǐng)導(dǎo),，你首先要注意溝通,，一個良好的溝通，其能夠提高員工運用信息的能力,，從而使工作效率得以提高,。

再次，駱總對八月份工作計劃進行了明確的分工和布置,。

1.對于八月份,，駱總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù),，酌情制定了每個市場八月份的銷售量,，要求每個業(yè)務(wù)員自己說出銷量并確認自己的銷售任務(wù)，制定獎罰制度,，等到月底看每個人的銷售業(yè)績達成情況,，然后進行工作總結(jié)，對于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀律的情況,，都按照獎罰制度執(zhí)行,，罰款所得費用用于獎勵及活動經(jīng)費。在團隊內(nèi)部建立良好的獎罰機制,，以督促和激勵員工很好的工作,。

2.對于八月份的提案，駱總進行了傳達,，對于公司八月份的促銷案,，駱總要求每個業(yè)務(wù)員要認真執(zhí)行并做到細處，就比如說,，促銷送禮品的問題,，什么坎及送價值多少錢的禮品,，送什么東西什么型號的，一定要具體,，促銷時不能以底價銷售,，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶現(xiàn)金,，那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走,。這讓我認識到在銷售的過程中，我們一定要穩(wěn)定市場的價位,，以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配,，從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命，以創(chuàng)造更大的效益,。

3.根據(jù)工作的需要及隊伍管理的正規(guī)化,，駱總要求每個業(yè)務(wù)員必須配備筆記本，現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實到位,，接下來駱總要求每個業(yè)務(wù)員要認真學(xué)習(xí)并利用好電腦,，以后希望能夠進行視頻會議，以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計工作,，已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表,，從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認識到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長的團隊,，他們不會停下腳步,，為了更高的目標，他們正不斷的超越著自我,，一邊學(xué)習(xí)一邊成長,，這讓我深感自己還有很長的路要走，比起他們,，我們并沒有什么優(yōu)越性,，我一定要沉下心來，在這樣一個優(yōu)秀的團隊里認真學(xué)習(xí),。

最后,，我還是想說，很榮幸能夠來到六安銷售處進行銷售實習(xí),，很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個銷售團隊,。

銷售內(nèi)勤工作心得體會感想篇十六

您好!我是銷售部內(nèi)勤××。不知不覺中,，我加入公司已經(jīng)六個月了,。我非常榮幸能夠成為公司的一員。在這里,，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助,。

公司給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺,，以及在工作實踐中不斷完善自我的機會,。在這段時間的工作過程中，對我自身的改變和影響很大,，從中也讓我學(xué)到了許多,，懂得了許多。下面就這段時間的工作情況做一總結(jié),，如下：

一,、內(nèi)勤崗位工作

作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性,，內(nèi)勤是一個服務(wù)于銷售部全體員工的職位,。對部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫,，我始終本著“公司利益第一,，把工作做到最好“的目標，認真積極的完成了以下本職工作：

1,、負責部門內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作,，包括協(xié)助修改方案、合同等文件資料,，協(xié)助查詢相關(guān)資料及其他工作的協(xié)調(diào),，登記確認部門資料及物品的發(fā)放、整理,、保管與領(lǐng)取,。

2、負責記錄部門考勤以及績效考核,，包括每天追蹤確認部門外出人員的所在方位,、統(tǒng)計確認每月部門人員的績效考核成績(每月按時將部門考勤記錄表及績效考核表交部門領(lǐng)導(dǎo)審核)。

3,、負責部門銷售人員的費用報銷問題，包括確認所報銷費用是否合理,，是否有依據(jù),，協(xié)助報銷單的規(guī)范化貼涂及報銷，統(tǒng)計記錄每月的報銷費用總額并定期做匯總(每月將當月部門報銷費用匯總表交由部門領(lǐng)導(dǎo)審核),。

4,、負責整理業(yè)務(wù)員日工作報告及每月業(yè)務(wù)客戶信息跟蹤表等資料(每月按時將匯總好的業(yè)務(wù)員工作報告及客戶信息資料表提交給部門領(lǐng)導(dǎo))。

5,、負責公司部門內(nèi)部文件,、制度等的傳達,、執(zhí)行。

6,、負責與客戶和集團各公司之間的業(yè)務(wù)及其他工作的溝通協(xié)調(diào)(尤其是銷售部,、工程部及技術(shù)采購三部門之間的工作溝通及協(xié)調(diào))。

7,、負責部門合同,、員工檔案、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管,。

8,、部門周會及月會前，負責及時通知參會人員;會議時則負責做好會議記錄,。

9,、為壯大銷售團隊，協(xié)助人事部招聘人員,。

10,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門規(guī)章制度、績效考核表,、購銷合同等的制定及員工日工作報告格式和銷售合同的修改確認,。

二、簡述工作情況

1,、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中,，能夠積極主動全心全意地對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我,，始終保持謙虛,、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗,，努力把工作做到最好。

2,、在工作期間,，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力,，不斷地給自己充電,，積累產(chǎn)品的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，另外協(xié)助其他部門的一些日常工作事務(wù),。為了做好本職工作，我盡可能提高自己的工作效率,，爭取為部門同事做好服務(wù)保障工作,。

結(jié)合上述內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我也深刻認識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位,，都應(yīng)該有強烈的敬業(yè)心,、高度的責任感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神,。任何時候都應(yīng)該以公司利益為重,，切實履行自己的崗位職責，與此同時,，更應(yīng)該發(fā)揚主人翁精神,，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關(guān)己,，高高掛起”的工作心態(tài),。

總結(jié)這段時間以來的工作，自身在許多方面還存在著不足,。對于剛剛步入社會參加工作的我,，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導(dǎo)致一些問題考慮得還不夠周全,，在處理問題上方法不夠得當,，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤,、嘴勤、腿勤,、腦勤,。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己,，努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。