在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

暑假假期實(shí)踐報(bào)告3000篇一

實(shí)習(xí)目的：通過在單位的實(shí)習(xí)鍛煉英語聽 說 讀寫能力,，掌握實(shí)用的外貿(mào)技能，實(shí)踐和鞏固貿(mào)易知識(shí),，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù),，在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中全面、系統(tǒng),、規(guī)范地掌握外貿(mào)進(jìn)出口流程,。為自己的職業(yè)生涯打牢基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)過程：

(1)外貿(mào)采購

剛進(jìn)公司,，負(fù)責(zé)電子業(yè)務(wù)的印度老板就給我安排了任務(wù),，我的角色是電子產(chǎn)品的采購。我整體都泡在阿里巴巴和中國制造,，全球資源網(wǎng)上搜索我負(fù)責(zé)的那些產(chǎn)品項(xiàng)目,。發(fā)尋價(jià)單到他們外貿(mào)業(yè)務(wù)員的郵箱，等待他們的報(bào)價(jià),。包括電話聯(lián)系催單以及磋商價(jià)格,。。以及及時(shí)和我們的海外客戶溝通聯(lián)系,。

(2)關(guān)于報(bào)價(jià)

關(guān)于報(bào)價(jià),，想重點(diǎn)提一下。記得我第一次給客戶做英文報(bào)價(jià)時(shí),，為了單純的追求速度而忘記了很多細(xì)節(jié)的東西,，后來,，老板就報(bào)價(jià)給我做了一堂很生動(dòng)的課。他當(dāng)時(shí)說：“daisy(my english name ),you are make a very big mistake .remomber,we must let our

customer know that we are ,when you do quoatation,pls do

the best,don not forget the shippment time ,the specifications .packing

details payment time and so on .”記憶很深刻,。記得從前在一本銷售技巧的書上看到說做銷售最重要的是專業(yè),。

(3)關(guān)于我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品

我是在一家在深圳有20xx年外貿(mào)經(jīng)營歷史的印度公司做電子游戲產(chǎn)品的外貿(mào)銷售。我目前負(fù)責(zé)的產(chǎn)品主要是,，tv games .educatatinal computer games .eg: so on.對(duì)于剛走出校門的我來說,，電子游戲產(chǎn)品對(duì)我來說簡直是一片空白。所以我經(jīng)常會(huì)去拜訪工廠那邊的負(fù)責(zé)人,，虛心向他們請教這些產(chǎn)品的規(guī)格,，材料，英文簡寫以及出口不同國家要注意的細(xì)節(jié),。

比如：出口中東時(shí),，所需要的的電子插頭是：round ,220v/50hz

出口南美時(shí)，所需的電子插頭是：flat.110v/100hz

(4)關(guān)于外貿(mào)跟單

除了外貿(mào)采購的工作之外,，我還要負(fù)責(zé)自己的單證夫人跟進(jìn)工作,，也就是我們平常所說的外貿(mào)跟單，包括：

1. 向工廠下生產(chǎn)訂單合同

2.分析工廠的生產(chǎn)能力,。

3.制定生產(chǎn)計(jì)劃

4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度單證

(4)關(guān)于合同制作

自己的客戶下單過來,，合同當(dāng)然是自己獨(dú)立完成。公司有ec trader 程序用來制作合同,。制作同,，我有幾點(diǎn)總結(jié)出來：

1. 仔細(xì)審查客戶的訂單內(nèi)容，這一點(diǎn)至關(guān)重要

2.根據(jù)客戶的訂單需求以最快的速度聯(lián)系上我們的合作工廠,，就定單的細(xì)節(jié)問題與工廠洽談,，包括：包裝內(nèi)外材料，裝箱規(guī)格,，交貨日期,，付款方式，產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽略,。

3.正式制作采購和銷售合同,。這各環(huán)節(jié)則需要非常細(xì)心，一個(gè)字都不能大錯(cuò),，特別是英文的合同,。

關(guān)于數(shù)字，日期,，單價(jià),，總價(jià)要核對(duì)幾遍后再打印，并傳給客戶和工廠,。并提醒他們回傳簽字后的合同回來,。畢竟做貿(mào)易憑的是單證,。

(5)關(guān)于租船定倉

1.如果客人同我們簽訂的是fob china 合同，通?？腿藭?huì)制定運(yùn)輸公司或船公司，我則會(huì)盡早與貨代聯(lián)系,，告知發(fā)貨意向,，了解將要安排的出口口岸和船期情況。確認(rèn)工廠交貨能否早于裝船一周以前,，以及船期能否達(dá)到客人的交貨期,，常常在交貨期7天前向貨運(yùn)公司發(fā)出書面定倉通知，并在開船期5天前保證拿到進(jìn)倉單,。

2.有時(shí),，會(huì)遇到賣方支付運(yùn)費(fèi)的情況，則需要我及早向貨代公司或船務(wù)公司咨詢船期,，運(yùn)費(fèi),，開船口岸等，經(jīng)比較,，選擇價(jià)格優(yōu)惠,，信譽(yù)好，到港時(shí)間準(zhǔn)時(shí)的船公司,，并及時(shí)告知客人,。

3.我還常常遇到出口貨物不夠一個(gè)小柜的情況，就是說要走散貨,，這時(shí)就要或代公司定散貨艙位,。

(5)安排驗(yàn)貨

1.在交貨前一周，我就要與工廠聯(lián)系,，并積極通知驗(yàn)貨員去驗(yàn)貨,。

2.若客人要自己制定驗(yàn)貨員來驗(yàn)貨，則在前一周與他們指定的人員聯(lián)系,。

3.有時(shí),，我也會(huì)主動(dòng)向老板申請去驗(yàn)貨，雖然旅途會(huì)很辛苦,，但是,，通過驗(yàn)貨，我可以與工廠生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行良好的溝通,，并可以向他們請教很多關(guān)于自己所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的知識(shí),。這是在辦公室所學(xué)習(xí)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),，我可以了解到關(guān)于這個(gè)工廠的詳細(xì)生產(chǎn)情況,，有利于以后的訂單開展,。

(6)安排拖柜

大體來說，驗(yàn)貨后,，就要準(zhǔn)備拖柜,。一般情況下，我更愿意與主動(dòng)負(fù)責(zé)拖柜的工廠合作,，這樣會(huì)省去很多時(shí)間和經(jīng)歷,。不過，有些工廠則更愿意工廠交貨,，把他們的損失的可能性降到最低,。這時(shí)，我就要安排拖柜的事情,。

1. 打電話委托拖車公司提柜,，拖柜，我們公司與一些安全可靠,，價(jià)格合理的拖車公司簽訂了長期的合作合同,。我只需給拖車公司傳真以下材料：定倉確認(rèn)書，定倉號(hào),，船公司,，委托托柜書，注明托柜時(shí)間,，柜型及數(shù)量報(bào)關(guān)行以及裝船口岸,。

2. 傳真一份裝車資料給工廠，列明柜型,，定倉號(hào),，訂單號(hào)，車牌號(hào),，以及司機(jī)聯(lián)系電話,。

(7)交單

1.采用l/c 收匯的，應(yīng)在交單時(shí)間內(nèi),，備齊全部單證,，并嚴(yán)格審單，確保沒有錯(cuò)才交銀行議付,。不過,，我們公司很少采用信用證支付，因?yàn)閘/c的審查很嚴(yán)格,，一個(gè)小小的錯(cuò)誤銀行都可能會(huì)拒付,。所以，為了安全期間，公司常采用遠(yuǎn)期支票和現(xiàn)金支付,。

2.關(guān)于30%deposit,t/t收匯,，在取得提單后馬上通知財(cái)務(wù)傳真70%余款，確認(rèn)收到余款后,，在將提單正本和其他文件寄給客人,。

3100%收匯時(shí)，要求授權(quán)貨款才能做貨,，要等收款后才能安排生產(chǎn),，我拿到提單后則需立即寄正本提單給客人。

(8)業(yè)務(wù)登記

對(duì)于外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員來說,，每單進(jìn)出口業(yè)務(wù)做完后都要及時(shí)登記，包括電腦登記和書面登記,，以便以后查閱,，統(tǒng)計(jì)，以及個(gè)人業(yè)務(wù)提成的順利計(jì)算,。

(9)文件存檔

所有的外貿(mào)單證,，l/c和議付文件都必須存留一整套以備查用。

上面所述是我個(gè)人在這兩個(gè)月的的外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)及自己對(duì)外貿(mào)流程的認(rèn)識(shí)和整理,。下面的則是我對(duì)工作中遇到的外貿(mào)英語的專業(yè)知識(shí)的一點(diǎn)認(rèn)識(shí),。

一.名詞復(fù)數(shù)變義

在外貿(mào)英語中,有的單數(shù)名詞變成復(fù)數(shù)后詞義發(fā)生了變化。有些名詞的單,、復(fù)數(shù)意義大不相同,復(fù)數(shù)意義不是單數(shù)意義的擴(kuò)展或引申,也不是聯(lián)想,。這類詞在平時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)要認(rèn)真記憶,多加積累。我們可以把這些詞匯整理到一個(gè)便于翻看攜帶的本子上,。經(jīng)常添加,，日積月累，英語水平一定會(huì)有提高,。

流動(dòng)資產(chǎn)和負(fù)債是那些實(shí)際反映在公司成立那天的資產(chǎn)負(fù)債表內(nèi)的數(shù)字)上面兩例中futures 和liabilities 的意義分別為“期貨”和“負(fù)債”,和單數(shù)形式的時(shí)的“未來”和“責(zé)任”大不一樣,。類似的還有: securities 表示“有價(jià)證券”,而非“安全”,facilities 表示“設(shè)備,設(shè)施”, 而非“容易,便利”

前面說過 每門語言的形成 都與它的地理歷史文化背景有著息息相關(guān)的聯(lián)系。學(xué)習(xí)詞匯也不能孤立于這門語言之外,。為此我們要學(xué)好一門語言要做到以下幾點(diǎn)：

二：把握適合的語場

語場, 即話語范圍, 是指在交際過程中實(shí)際發(fā)生的事, 以及參與者所從事的活動(dòng), 其中語言活動(dòng)是重要組成部分,。以下舉兩個(gè)例子看看英語同漢語在語場表達(dá)上的差異。

在漢語中,，“東風(fēng)”即是“春天的風(fēng)”,，而英國地處西半球，北溫帶,，海洋性氣候,，報(bào)告春天消息的卻是西風(fēng)，英國著名詩人雪萊的《西風(fēng)頌》正是對(duì)春的歌頌。

而外貿(mào)英語的語場則包括了外貿(mào)工作者從事的各種進(jìn)出口業(yè)務(wù)活動(dòng), 和他們用以表達(dá)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的語言,。在外貿(mào)活動(dòng)中, 為了達(dá)到有效交際, 主要語言活動(dòng)必須緊緊圍繞著貿(mào)易活動(dòng)這個(gè)話題進(jìn)行, 貿(mào)易工作者必須使用能夠有效表達(dá)這個(gè)話題的語言項(xiàng)目, 如貿(mào)易術(shù)語,、貿(mào)易習(xí)慣用語、固定語法和語篇格式( 例如國際貿(mào)易定價(jià)單,、合同) 等,。

外貿(mào)英語的語域在很大程度上是由語場來決定的。在國際貿(mào)易的悠久歷史中, 其詞匯,、語法結(jié)構(gòu),、習(xí)慣用語等已經(jīng)形成了許多固定表達(dá)方式, 而這些表達(dá)方式大多數(shù)是由語場決定的。

在外貿(mào)英語學(xué)習(xí)時(shí), 我們必須使用表達(dá)國際貿(mào)易語言意義的詞匯和習(xí)慣用語,也應(yīng)當(dāng)符合外貿(mào)英語的語場義,。

三：詞匯含義的表達(dá)差異

影響詞匯意義的因素很多: 中國人和西方人在觀察和思維上都存在著差異, 因而對(duì)同一種東西及其特征和屬性有著不同的概念和表達(dá)方式, 學(xué)習(xí)時(shí)必須清楚地了解中西方對(duì)某一具體事物各自不同的表達(dá)方式, 文化背景不同,，操不同語言的人在交談時(shí),，即使語言準(zhǔn)確無誤,，也會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。對(duì)于不同的人們,，同一個(gè)詞或同一種表達(dá)方式可以具有不同的意義,。

比如“知識(shí)分子”和intellectual 在中國,，“知識(shí)分子”一般包括教師、學(xué)生醫(yī)生記者等,。但在美國和歐洲,，intellectual只包括大學(xué)教授等有較高的學(xué)術(shù)地位的人。

這些需要我們在平時(shí)的學(xué)習(xí)中多多觀察積累,，多讀英美書刊,，多聽原汁原味的英語材料，廣播等,，多和英美國家的朋友交流,。

這種表達(dá)差異在貿(mào)易活動(dòng)中更有體現(xiàn)

這里舉出幾個(gè)例子：

1:the exporter has drawn a draft on the importer for usd 5 ,800 with relevant shipping documents attached.

此句中to draw a draft 是to write out a draft ,即“開立一張匯票”之義,而該義一般不用to open a draft 來表達(dá)。明確了該搭配的意義后,全句可譯為:“出口方開立了一張金額為5 800 美元,、以進(jìn)口方為付款人的匯票,隨附相關(guān)貨運(yùn)單據(jù)”,。再如,in favor of 和in the red

在外貿(mào)英語中也有其習(xí)慣用法和意義,留心其表達(dá)方式。例句中的in favor of 根據(jù)上下文應(yīng)譯為“以某某為受益人”,而不應(yīng)譯為“支持”或“有利于”,。

2：china minsheng banking corporation, ltd. 中國民生銀行 corporation本身即為有限公司,，相當(dāng)于limited company，英譯中無需再加“l(fā)td”,。應(yīng)譯為：china minsheng banking corporation

3：welcome you to visit our fair! 歡迎參加我們的交易會(huì)

譯文中welcome是動(dòng)詞,，因此此句是祈使句形式，省略的主語為第二人稱你(你們),，而不是中文所含的我(我們)之意,。應(yīng)譯為：

we welcome you to visit our trade fair!

更簡潔而地道的譯法是：welcome to our trade fair!

4: our company exports industrial products, chemicals, medicines and etc.. 我公司出口工業(yè)產(chǎn)品、化工產(chǎn)品、醫(yī)藥等 .etc.等于and so on或and others,，已含有and的成分,，上述譯文無需加上and一詞。應(yīng)譯為：

our company exports industrial products, chemicals, medicines, etc..

5:after this agreement is signed by the two parties, all parties shall strictly abide by it. 注：與上一條相類似,，在協(xié)議當(dāng)事方為三方(或三方以上)時(shí),，各方為all parties，而當(dāng)事方為兩方時(shí)應(yīng)用both parties,。應(yīng)譯為：after this agreement is signed

外貿(mào)英語是一門龐雜的學(xué)科,，涉及國際貿(mào)易，法律英語,，金融等科目,，因此在學(xué)習(xí)中既要注重學(xué)科內(nèi)知識(shí)的掌握也要廣泛汲取相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，鞏固對(duì)外貿(mào)易知識(shí)基礎(chǔ),。

總結(jié)：通過兩個(gè)月在外貿(mào)公司的實(shí)習(xí),，我對(duì)外貿(mào)流程有了深刻的理解。并鞏固了自己的外貿(mào)知識(shí),，收益菲淺。感謝印度公司給我這個(gè)學(xué)習(xí),，成長的機(jī)會(huì),。

(在這家印度外企的短短的兩個(gè)月，讓我成長了很多,，也感受到了從前夢寐以求的外企的工作氛圍,。當(dāng)然還有很多在深圳的坎坷的求職經(jīng)歷，面試過小小的私企的英文助理,，南山高科技企業(yè)的董事長助理,，也曾與全球50強(qiáng)的大型外企的出國培訓(xùn)生擦肩而過。有很多很多的感觸,，希望有機(jī)會(huì)能與師弟師妹們分享,。總之,，要相信自己是最優(yōu)秀的!一份成功在握的自信尤其重要!)

暑假假期實(shí)踐報(bào)告3000篇二

一,、實(shí)習(xí)內(nèi)容記述：

1、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年7月7日20xx年8月1日

2,、實(shí)習(xí)單位和部門

洪山區(qū)政協(xié)辦公室,。辦公室的主要職能：

（1）承擔(dān)區(qū)政協(xié)工作計(jì)劃、總結(jié),、報(bào)告和區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)重要講話等文稿的起草工作,，向全國、省、市政協(xié)和中區(qū)委反映政協(xié)工作動(dòng)態(tài),，提供信息,，提出建議。

（2）負(fù)責(zé)洪山區(qū)委重要工作的部署在本系統(tǒng)的貫徹落實(shí),，負(fù)責(zé)洪山政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示件的轉(zhuǎn)達(dá)和催辦落實(shí),，并及時(shí)做好反映工作。

（3）負(fù)責(zé)上級(jí)和區(qū)委,、政府日常來往公文的處理和區(qū)政協(xié)文件的起草,、審核、擬辦,、印刷,、分發(fā)、立卷和歸檔工作,。

（4）負(fù)責(zé)區(qū)政協(xié)全委會(huì),、常委會(huì)、主席會(huì)議,、黨組會(huì)議以及區(qū)政協(xié)召開的大型綜合性會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,，聯(lián)系政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的日常活動(dòng),。

（5）負(fù)責(zé)對(duì)在本區(qū)的省,、市、區(qū)政協(xié)委員和區(qū)內(nèi)各人民團(tuán)體等政協(xié)組成單位的聯(lián)系,。

（6）負(fù)責(zé)信息,、《政協(xié)簡訊》的編輯工作，及時(shí)向省,、市政協(xié)和區(qū)委辦,、政協(xié)辦報(bào)送本區(qū)重要信息。

（7）負(fù)責(zé)政協(xié)機(jī)關(guān)的安全保衛(wèi)工作,，管理機(jī)關(guān)的財(cái)產(chǎn),、財(cái)務(wù)、車輛及其他行政事務(wù),。

（8）負(fù)責(zé)接待安排來光澤視察,、考察的上級(jí)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、委員,、工作人員和兄弟省,、地（市）、區(qū)政協(xié)等負(fù)責(zé)人和工作人員,。

（9）協(xié)助做好機(jī)關(guān)黨支部的工作和本單位的精神文明建設(shè),。

（10）承辦機(jī)關(guān)干部職工的工資福利事宜,，做好機(jī)關(guān)離退休干部的服務(wù)管理工作。

（11）聯(lián)系鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政協(xié)聯(lián)絡(luò)組工作,。

（12）承辦上級(jí)政協(xié)和區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜,。

3、實(shí)習(xí)期間主要工作總結(jié)：

在洪山區(qū)政協(xié)的一個(gè)月里,，得到了辦公室王主任和外聯(lián)科汪科長的指導(dǎo)和幫助,，基本上了解了洪山區(qū)政協(xié)的日常工作，同時(shí)也學(xué)到許多做人和做事的道理,，公文寫作的能力也有所提高,。

（1）協(xié)助王主任進(jìn)行關(guān)于洪山區(qū)科技發(fā)展稿件的整理工作。將稿件分成了科技公司篇,、科技項(xiàng)目篇,、科技人物篇，并找出了3份不合主題的文稿,。

（2）協(xié)助王主任進(jìn)行關(guān)于洪山區(qū)改革開放30周年稿件的整理工作,。對(duì)部分作品進(jìn)行修改和潤色，完成了上交市政協(xié)的文稿8篇,。

（3）陪同王主任參加了市政協(xié)調(diào)研員對(duì)洪山區(qū)文化工作的調(diào)研會(huì),。在會(huì)上給各位領(lǐng)導(dǎo)倒水，并做會(huì)議記錄,；會(huì)后,，在汪科長的幫助下，完成簡報(bào)一份,。

（4）陪同王主任參加洪山區(qū)關(guān)于改革開放的座談會(huì),，會(huì)上主要是聆聽老領(lǐng)導(dǎo)暢談區(qū)改革開放30周年,。在會(huì),？做一些服務(wù)工作，并做會(huì)議記錄,；會(huì)后,，完成簡報(bào)一份。

（5）陪同王主任迎接市政協(xié)李副主席到黎元洪墓視察,，并陪同各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起參加關(guān)于黎元洪墓修葺和保護(hù)的座談會(huì),。在會(huì)上做會(huì)議記錄，會(huì)后寫一份簡報(bào),。

二,、專題內(nèi)容分析

在洪山區(qū)政協(xié)我渡過了一個(gè)月的美好時(shí)光，不僅有像父親一樣的王主任教我做人和做事的道理,，而且還有像姐姐一樣的汪科長關(guān)心我的日常生活,，教了我很多公文寫作的技巧,。我在這一個(gè)月鞏固學(xué)校學(xué)的知識(shí)的同時(shí)，也學(xué)到了很多學(xué)校不可能學(xué)到的學(xué)問,。

（一）,、交際禮儀篇

（1）熱情。

在政府部門里面,，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,，要想得到政府工作人員的認(rèn)同，就必須熱情,。待人接物都要熱情,，看到政府的工作人員，主動(dòng)上前打招呼,；提前來到辦公室,，打掃衛(wèi)生和打開水；看到工作人員在忙的時(shí)候主動(dòng)上前幫忙,。

在實(shí)習(xí)期間,，我見到政府的工作人員，不管認(rèn)識(shí)的還是不認(rèn)識(shí)的,，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是掃地的阿姨,，都會(huì)主動(dòng)打招呼。有一個(gè)管鑰匙的阿姨,，因?yàn)槲颐看我姷剿?，都主?dòng)上前叫她阿姨，所以她給我?guī)土艘恍┟?。有幾次我比主任早來了,，阿姨看我來了，還沒開門都會(huì)幫我開門,；還有時(shí)候主任提前走了,，需要鑰匙關(guān)門，還沒到下班的時(shí)候,，阿姨就會(huì)來幫我關(guān)門,；政協(xié)開會(huì)一般都會(huì)有水果的，每次都有剩的,，阿姨就會(huì)拿一些到我那里給我吃,。因?yàn)槲业臒崆椴粌H讓我得到政府工作人員的好感，也給我的實(shí)習(xí)活動(dòng)帶來很多的便利,。

（2）虛心

做為一個(gè)實(shí)習(xí)生,，到了政府部門一定要虛心學(xué)習(xí)，因?yàn)橐獙W(xué)的有很多很多,。開始來到政協(xié)里面整天都是看文章,，我就認(rèn)為政府部門的工作太簡單了,，后來發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)了，其實(shí)還有好多東西要學(xué),。

后來王主任要我寫一份簡報(bào),，我沒花多少時(shí)間，做了一份,，結(jié)果交給汪科長看,，汪科長說寫的完全不行，給我講了思路,，要我重寫,，我又馬上重寫了一份，汪科長接到后,，滿臉不高心,，修改了半天，交給我,。這時(shí),，我傻了，我修改了2次的文稿,，被改的面目全非,，仔細(xì)看了下，確實(shí)比我原先的那個(gè)好多了,，現(xiàn)在的這份已經(jīng)很不錯(cuò)了,。可是交給王主任,，雖然王主任說第一次就寫成這樣,，很不錯(cuò)，后來再進(jìn)行了稍微的修改,，但是我心里清楚這已經(jīng)不是我的東西了,，上面更多的是汪科長的，看來我的公文寫作,，雖然在學(xué)校學(xué)了,，但是還需要更多的鍛煉,。

還有一次一位作家來找王主任,，帶來了一些材料，王主任要我去復(fù)印,。我在學(xué)校哪里學(xué)這些東西,，都是出錢人家?guī)兔?fù)印的，來到復(fù)印的辦公室,，和阿姨說了下我要復(fù)印的事,，我以為她會(huì)幫我復(fù)印,，沒想到她只是演示一遍，要我自己來,。我看過程也簡單,，就自己來復(fù)印了，沒想到復(fù)印的第一張就把機(jī)子卡死了,，阿姨把機(jī)子搞好后,，告訴我要把紙張鋪平發(fā)進(jìn)去，后來才順利復(fù)印完,。其實(shí)工作中我們有很多東西要向這樣的阿姨學(xué)習(xí),，一定要保持虛心的態(tài)度，阿姨才會(huì)愿意教,。

（3）真誠

來到政府部門,，作為一名實(shí)習(xí)，一定要真誠的對(duì)待自己的領(lǐng)導(dǎo),，不要急功近利,，這樣才能贏得領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的信任。

每天我都會(huì)很早來到辦公室,，打掃清潔和打開水,，等王主任來后，幫王主任把水杯倒上開水,，問問王主任今天有什么事做,。我們部門比較閑，一有時(shí)間王主任就會(huì)和我聊天,，問我的學(xué)習(xí),、生活、工作,，有一次我來上班的時(shí)候,，把手機(jī)掉在了公交車上，后來我去追我的手機(jī),，遲到上班一個(gè)小時(shí),，王主任看到我，不僅沒有責(zé)備我遲到的事,，而是問我手機(jī)找到?jīng)],，我說找到了，王主任非常高心,。在實(shí)習(xí)快結(jié)束的時(shí)候,，王主任跟我說：實(shí)習(xí)的同學(xué)來來去去已經(jīng)有很多了，我都沒有什么印象,，但對(duì)于你我真的很喜歡,，你幫了我不少忙呀,，以后就沒有人給我倒水，沒有人給我改文章了,。

在政府期間,，還有像姐姐一樣的汪科長，在工作的時(shí)候,，很嚴(yán)格,，但是私下和我是好朋友。我經(jīng)常到她的辦公室串門,，她也很歡迎我過去,，每次都給我講政府部門內(nèi)部的知識(shí)，比如說：政協(xié)是一個(gè)無權(quán)的部門,，但是政協(xié)的主席都是由實(shí)權(quán)派的領(lǐng)導(dǎo)兼任的,，不然就起不到監(jiān)督的作用了。政府內(nèi)部的知識(shí)讓我們受益匪淺,，她還會(huì)和我們講她的生活,、愛情，她今年10月份就要結(jié)婚了,，還要我去吃喜酒呢,！

（二）、政府工作篇

起初來到政府機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的時(shí)候,，認(rèn)為政府的工作是輕松的,，只要坐在辦公室里，看看報(bào)紙,、喝喝茶,，最多開開會(huì)、吃吃飯,，但是看似簡單的工作,，要做好也是不容易的。

1,、開會(huì)

開會(huì)是政府部門的日常工作了,，我在實(shí)習(xí)期間就參加了3次政協(xié)組織的會(huì)議，雖然都只是做一些服務(wù)工作,，但還是成長不少,。第一次王主任說要我參加會(huì)議，我還有點(diǎn)緊張,，在學(xué)校也參加和組織過會(huì)議,，但是畢竟在政府開會(huì)是頭一回,。首先座位的問題,，在政府開會(huì),，一定會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)等級(jí)高低，從對(duì)著門的上座向兩邊散開,，我?guī)ьI(lǐng)導(dǎo)去會(huì)議室的時(shí)候,，就要先搞清楚他應(yīng)該坐在那里,；其次是倒茶,，一般會(huì)議會(huì)進(jìn)行2個(gè)小時(shí)，每半個(gè)小時(shí)就要倒一圈,，同時(shí)要注意領(lǐng)導(dǎo)們的茶杯,，如果大部分的領(lǐng)導(dǎo)都喝的差不多了,，也就要上去倒了。同時(shí)倒茶的順序也是很講究的,，要從的領(lǐng)導(dǎo)開始倒,，然后按等級(jí)高低依次倒；最后也是最重要的,，做會(huì)議記錄,，他們開會(huì)都是用武漢話說的，起初我還有些聽不懂,，后來就還好了,。做會(huì)議記錄一定要學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)，如果每個(gè)人說的話都記住的話,，就麻煩了也不可能,，我開始寫的也是一點(diǎn)邏輯和思路都沒有，經(jīng)過幾次鍛煉后,，就基本能抓住重點(diǎn)了,。

2、吃飯

我陪同王主任和領(lǐng)導(dǎo)吃了3次飯,，雖然在學(xué)校里,，學(xué)了許多關(guān)于吃飯的知識(shí)，特別是酒文化,，但是要真正運(yùn)用卻是很難的,。政府人員吃飯座位講究是一定的了，和開會(huì)一樣,，但吃飯時(shí)敬酒卻是最重要的,。我在這幾次吃飯中，終于見到了老師經(jīng)常跟我們說的領(lǐng)導(dǎo)身邊帶的酒殺手,，他們開始是不動(dòng)的,，埋頭吃自己的，一旦領(lǐng)導(dǎo)說要敬誰，酒殺手,，2話不說,，馬上站起敬酒，而且一飲而盡,，這時(shí)候被敬的領(lǐng)導(dǎo)怎么也要喝一點(diǎn),。

經(jīng)過這幾次吃飯，我也遇到了解決不了的問題,。老師總是在課堂上說,，應(yīng)該是小輩主動(dòng)敬長輩，在吃飯的時(shí)候,，我應(yīng)該算是小輩了,，等級(jí)最低（實(shí)習(xí)生）、年紀(jì)最小,，但是該不該主動(dòng)上前敬,，我真不知道了，因?yàn)橐淮蠹也徽J(rèn)識(shí)我,；二作為實(shí)習(xí)生,，主動(dòng)敬酒是不是太囂張；三我的上級(jí)汪科長都沒要敬酒,，我就敬,，是不是不太好。經(jīng)過一番考慮,，我決定靜觀,，后來就有個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)來敬我，但是汪科長沒回敬,，我也沒回敬,。這些知識(shí)，也許只有過來人才能教你,，不然在學(xué)校是永遠(yuǎn)學(xué)不到的,。

3、公文寫作

在政府里面學(xué)習(xí),，還有一個(gè)主要的工作,，就是公文寫作，我在實(shí)習(xí)期間完成了3篇簡報(bào)和一篇倡議書,。原本以為都大學(xué)快畢業(yè)了,，這政府的寫作工作應(yīng)該沒問題的，可是到做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),，自己寫的東西和政府部門要求的完全不合,。

我們在大學(xué)里,，寫文章一般都喜歡從自己的角度出發(fā)，談自己的認(rèn)識(shí)和看法,，但是政府的文章一般都是要反映實(shí)際情況,，比如說簡報(bào)，就是要把一次座談或者調(diào)研會(huì)的內(nèi)容做一下總結(jié),，所以切忌加入自己的想法和思維,；政府的文章對(duì)措辭相當(dāng)嚴(yán)格,，要求字斟句酌,，不能有任何差錯(cuò)，因?yàn)橐o領(lǐng)導(dǎo)看的,，比如有一次寫簡報(bào),，給汪科長看，改了3次,，還要交給王主任看,，又改了3次，一個(gè)簡報(bào)寫了將近一周,；政府文章行政色彩很重,，每次寫簡報(bào)，重要領(lǐng)導(dǎo)的講話,，就要寫進(jìn)去,，其他的就不用了，而且比重,、先后也要按行政級(jí)別來區(qū)分,，有時(shí)候一個(gè)重要領(lǐng)導(dǎo)可能沒說話，或者沒有對(duì)此次會(huì)議有建設(shè)性意義的講話,，但也要把他的名字在簡報(bào)中提一下,。這些也許沒什么道理，但是要在政府機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)里面工作是一定要懂的,，不然一定會(huì)吃虧,。

三、在實(shí)習(xí)中收獲與體會(huì)最深的內(nèi)容

在洪山區(qū)實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,，我確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西,，最重要的一點(diǎn)就是課本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在學(xué)校學(xué)的東西只有到社會(huì)上應(yīng)用才能理解的更深,、更透,。

（1）實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào),，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書,；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書,。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),，為的都是將來走進(jìn)社會(huì),，獻(xiàn)出自己的一份力量，在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì),。而是要深入地探索,，為自己的未來打好基礎(chǔ),，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作,。

（2）課本知識(shí),、理論知識(shí)的基礎(chǔ)一定要打牢。是的,，課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變,。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,，出現(xiàn)挫折感，可我覺得,，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊,，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢,？經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的,。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,，而自己也盡量虛心求教，不恥下問,。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,，還要跟別的部門的同事相處好，那工作起來的效率才高,。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到,，可有所了解做到心中有底,，也算是此次社會(huì)實(shí)習(xí)的目的了。

（3）在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力,。這次實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。剛開始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣,。很多東西都不懂,，幸好有叔叔,、阿姨們的耐心幫助，讓我在這次政府部門實(shí)習(xí)中掌握了很多東西,，最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰。

暑假實(shí)習(xí)對(duì)我的成長有著很大的幫助,，作為馬上要走出大學(xué)校園的大學(xué)生,，更多需要的不是書本的知識(shí)，而是社會(huì)的磨練,。這一個(gè)月作為我們這些大學(xué)生走出大學(xué)的第一課,，不管是考研的、還是找工作的,，都有長足的影響,。了解了社會(huì)到底是怎么樣的；知道了該怎么樣與社會(huì)上的人交往,；更主要的,，作為公共管理專業(yè)的我們，知道了政府部門是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的,，這些都為我們將來踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

四、對(duì)實(shí)習(xí)工作的改進(jìn)意見

（1）對(duì)學(xué)院開展實(shí)習(xí)的建議：去政府部門實(shí)習(xí)對(duì)我們本專業(yè)來說是個(gè)不錯(cuò)的選擇,，對(duì)許多將來致力于從事公務(wù)員的同學(xué)來說這是一次非常寶貴的磨煉機(jī)會(huì),，同時(shí)也是次挑戰(zhàn)，是提供一條路徑給我們選擇將來的職業(yè),，自己究竟能否在機(jī)關(guān)部門勝任,。鑒于一個(gè)月的時(shí)間對(duì)我們能力的培養(yǎng)，自己對(duì)行政職業(yè)的興趣的發(fā)現(xiàn)都是一個(gè)問題,。建議學(xué)院以后可以更多征求同學(xué)們的意見,，看大多數(shù)人是否愿意付出更長的時(shí)間在政府部門實(shí)習(xí)，可以規(guī)定下限,，做出靈活自如,，既不影響正常的實(shí)習(xí)教程，同學(xué)們也能從中學(xué)到更多,。

（2）對(duì)洪山區(qū)科技局工作的建議：現(xiàn)在國家都在提倡建設(shè)節(jié)約性社會(huì),，我深深佩服我所在科室的陳科長,，他為了節(jié)省單位的電話費(fèi)用，或者說更好更快地提高工業(yè)科的辦公效率,，更方便為各高新技術(shù)企業(yè)服務(wù),，他采用了一種新方法（這也是我們國家大力提倡的電子政務(wù)工程）：建立網(wǎng)上聯(lián)系方式，包括qq群,、email聯(lián)系等方式,，極大地提高了工作效率；同時(shí)我發(fā)現(xiàn)科技局其他科室有些科員對(duì)電腦還不甚熟悉,，或者說自己根本沒有這個(gè)意識(shí),，更別談?wù)W(wǎng)上辦公，因些科技局各部門要真正實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)網(wǎng)上辦公,，還需要每個(gè)科員自身觀念的轉(zhuǎn)變,。

暑假假期實(shí)踐報(bào)告3000篇三

當(dāng)我第一次踏進(jìn)電視臺(tái)辦公室的門時(shí)，根本沒有想到,，在之后的兩個(gè)月,，我會(huì)在這里收獲一段快樂而難忘的時(shí)光。我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西,，和他們成為朋友,，更重要的是,，我在實(shí)習(xí)過程中拿到了開啟通往社會(huì)之路大門的六把鑰匙,。

第一把鑰匙：真誠你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量,。第一天去電視臺(tái)實(shí)習(xí),，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,，說他們在單位要么被當(dāng)成透明人,，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣,。

踏進(jìn)辦公室,，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼,。從那天起,，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,，那是我心底真誠的問候,。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,，我就和同事們打成一片,，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,，應(yīng)該是我的真誠,，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,，也愿意把工作分配給我,。

其實(shí)，不僅待人要“真誠”,，對(duì)事也要“真誠”,。

節(jié)目組的攝像師在制作主題曲的mtv時(shí)，有幾個(gè)鏡頭總覺得不滿意,，但又想不出好的修改方法,。我于是把自己的意見誠心誠意的提出來。沒想到,，他竟欣然的接受了,。在他面前，我只是一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的小字輩,，但我覺得對(duì)待工作我們不應(yīng)該論資談輩,，有意見或建議，只要對(duì)工作有利,，都應(yīng)該誠懇的說出來,，大家一起探討。其實(shí),，只要你是真誠的,，誰會(huì)在乎你資歷小，又有誰會(huì)小看你呢?從那以后,，每次編輯剪片,，都會(huì)找我去看片子提意見，她曾告訴我,，我提的意見和建議很中肯,，非常有用，把我心里美的啊,，因?yàn)槲铱吹搅俗约旱膬r(jià)值,。真誠，讓我走出了顯示自身價(jià)值的第一步,。

第二把鑰匙：溝通你知道他,，但你記住他的名字嗎?你認(rèn)識(shí)他,，但你了解他嗎?“你能將人和名字對(duì)上號(hào)嗎了”導(dǎo)演從我手中接過集訓(xùn)人圍選手的名單，劈頭一問,。我被問了個(gè)啞口無言,。天啊，30多名來報(bào)到的選手,，怎么可能一一記住他們的名字?而且導(dǎo)演讓我負(fù)責(zé)的是選手的簽到,，又沒我熟悉選手，我心里嘟膿著,。

導(dǎo)演沒再說什么,，只見他把名單和選手熟練的對(duì)上號(hào)，還和他們天南地北的侃,。后來我了解到,，其實(shí)導(dǎo)演和各位選手之前也只見過一次面而已。之后,，我們帶選手上陽春集訓(xùn),。每晚我們都要開工作會(huì)議，對(duì)各個(gè)選手進(jìn)行評(píng)價(jià),，討論誰更適合進(jìn)入決賽,。有時(shí)，對(duì)某個(gè)選手的看法,，我和導(dǎo)演會(huì)有很大不同,，但我總堅(jiān)持自己是對(duì)的?；貜V州后,，導(dǎo)演寫了一份對(duì)選手的性格囊括和總體評(píng)價(jià)，我總覺得其中一兩人的性格并非他們說的那樣,。

再后來，首發(fā)陣容踏上絲綢之路的征程,，在比賽中,，各人真面目顯露，我這才發(fā)現(xiàn),，導(dǎo)演看人真是看準(zhǔn)了,，每個(gè)人的表現(xiàn)正如他評(píng)價(jià)中所說的那樣。我不得不佩服他,。我和他與選手的接觸時(shí)間是一樣多的,，為什么他比我更了解選手呢?答案很簡單，他對(duì)選手進(jìn)行了大量的采訪,，平常一有機(jī)會(huì)就與選手聊天,。

我終于明白了：溝通是一種重要的技巧和能力,，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人,，首先要記住對(duì)方的名字,。了解一個(gè)人，則需要深入的交流,。而這些,，都要自己主動(dòng)去做。

第三把鑰匙：激情與耐心激情與耐心,，就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花,。節(jié)目組一位讀新聞出身的導(dǎo)演說,，假設(shè)你從事報(bào)業(yè)投入的是100%的精力，那么,，若你從事電視業(yè),，就必須投入150%的精力。

我見證了這種150%的精力的投入,。電視節(jié)目制作不是一件輕松的工作,。就拿制作一集20分鐘的為例，首先要看前方拍攝的20盒帶子合計(jì)600分鐘;然后把鏡頭采集進(jìn)電腦;繼而進(jìn)行剪片的重大工作,，這是創(chuàng)意的活,，費(fèi)腦力，鏡頭需要不停的修改：繼而還要編輯音樂,、配音,、上字幕，做完這一集至少需要幾天的時(shí)間,，為了完成進(jìn)度,，節(jié)目組的同事們有時(shí)每天就睡3小時(shí)，工作起來不知外面是白天還是黑夜,，也忘了到底是星期幾,。如果沒有激情，他們不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力,，而且這種日夜顛倒的日子要持續(xù)幾個(gè)月;如果沒有耐心,，他們不可能在電腦前一坐就是一天，就為了讓幾個(gè)鏡頭更精彩,，也不可能每一集都精心修改,，一遍又一遍。

我佩服他們。我私下問過幾個(gè)電視人,，他們坦言工作很辛苦很累,，但感覺很快樂，心里很滿足,。其實(shí),，不管在哪個(gè)行業(yè)，激情和耐心都是不可或缺的,。激情讓我們對(duì)工作充滿熱情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),，精益求精,。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才一能做到,。

第四把鑰匙：idea技術(shù)大家都可以學(xué)會(huì)，但idea卻只屬于你,。廣告界有這么一種說法：“只怕想不到,，不怕做不到,。”一語道出了創(chuàng)意的重要性。其實(shí),，創(chuàng)意在哪里都是“干金難買”,，因?yàn)?，它只屬于你?/p>

在節(jié)目組干得出色的導(dǎo)演和攝影師都不是科班出身,，以前沒學(xué)過扛攝像機(jī)，也不懂得編輯剪片,。他們能在短短幾年時(shí)間走到現(xiàn)在的地位,，不是因?yàn)閷W(xué)會(huì)了攝像技術(shù)和剪片技術(shù)，而是他們有自己獨(dú)特的思想和創(chuàng)意,，他們懂得策劃節(jié)目,，知道怎樣選取鏡頭，知道怎么把片子剪得精彩……其實(shí),，節(jié)目組里幾乎每個(gè)人都掌握了剪片的技術(shù),，但有的人面對(duì)那一大堆素材就是不知所措，說白了,，就是沒有自己的idea。當(dāng)你只有技術(shù)沒有idea時(shí),，只能被派去做一些雜活;而當(dāng)你有自己的idea能獨(dú)當(dāng)一面時(shí),，就會(huì)被委以挑戰(zhàn)性的重任。我想：不只電視臺(tái)的工作是這樣，其它的行業(yè)也應(yīng)該是這樣,。因?yàn)?，技術(shù)人人都可以學(xué)，而對(duì)于自己的idea你則擁有“專利權(quán)”因此,，不要害怕將來從事的工作需要掌握新的技術(shù),，其實(shí)，技術(shù)不難學(xué)到手,，難的是在工作中時(shí)時(shí)讓自己的腦袋運(yùn)轉(zhuǎn),，激蕩自己的獨(dú)特的思想和想法。只有這樣,，你才能在工作中突出自己,，顯現(xiàn)自己的價(jià)值。

第五把鑰匙：“主動(dòng)出擊”當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”,。

或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起,，但有些時(shí)候,，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么,。做“雜活”是工作的必需,，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn),。有些東西不能選擇,，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,，但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì),。只要勤問、勤學(xué),、勤做,，就會(huì)有意想不到的收獲。

節(jié)目組的攝影師制作mtv,，我對(duì)此很感興趣，于是整天“纏”著他教我,。編輯要找人寫關(guān)于絲綢之路24個(gè)地方的文字稿,，我知道后立即懇求編輯讓我試試,，雖然最終的文稿只采用了我寫的少量詞句，但這個(gè)過程給了我鍛煉的機(jī)會(huì),。節(jié)目組要趕制起步儀式,，我早早的就趕去電視臺(tái)幫忙，連監(jiān)制都很驚訝,，因?yàn)樵緵]打算讓我?guī)兔?，不過沒想到我做得還不錯(cuò)。

后來,，節(jié)目進(jìn)入了后期制作,，編輯想找人幫她的片子提意見，問有誰有時(shí)間,。當(dāng)時(shí)大家很忙,，都不作聲，而我立刻就答應(yīng)了她,，還懇請她以后每做好一集都找我提意見,，她高興的同意了。雖然當(dāng)時(shí)我自己的工作已經(jīng)很多,，但我覺得和編輯一起能學(xué)到更多的東西,，是個(gè)不可錯(cuò)過的機(jī)會(huì)。果然,，她每次都和我講編輯片子的技巧,，還和我探討如何把片子做得更好。

我在實(shí)習(xí)中逐漸變得“勇敢”,。雖然開始也會(huì)有顧忌,，怕“主動(dòng)出擊”會(huì)招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告訴我,，應(yīng)該對(duì)自己有信心,，應(yīng)該有勇氣去嘗試。

即便在嘗試中失敗,，也能讓自己成長,，沒有鍛煉的機(jī)會(huì)，談何積累和成長?而這一切,，只能靠自己去爭取,。等待，只能讓你在沉默中消亡;只有主動(dòng),，才能為自己創(chuàng)造良機(jī),。

第六把鑰匙：講究條理·如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,。

“做什么事情都要有條理,，”這是編輯給我的忠告,。這絕不是一句空話,。做的宣傳工作,，如果不講究條理，一定會(huì)讓你忙得手忙腳亂卻效率低下,。記者來了,，就要為其準(zhǔn)備資料，有時(shí)他們會(huì)再要多一些資料,，就要著手再準(zhǔn)備;播放宣傳片和節(jié)目,，就要和其它部門協(xié)調(diào)，還要把帶子錄給他們,，每個(gè)部門都要送帶子,，有時(shí)還有錄不同的版本;每星期還要挑選精彩的照片發(fā)給網(wǎng)絡(luò)部，還要寫上文字資料;電視臺(tái)某部門要去香港宣傳,，我們又不得不準(zhǔn)備必要的資料給他們;做節(jié)目的宣傳畫,，又少不了一陣忙乎的了……

文稿、圖片,、照片,、宣傳冊、帶子……一大堆資料,，試想一下,，如果把它們隨便往柜子里一放，若急著找某個(gè)具體時(shí)間拍攝的帶子,，或某個(gè)鏡頭,，或某個(gè)選手某天的照片，你會(huì)怎么辦?可能只是翻箱倒柜地亂找一通吧,。但如果之前就按照一定順序一定條理把各種資料整理好,，一切就容易多了。

其實(shí),，其它的工作也一樣,，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,，“雖然每天信件很多,，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理,?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了,。

養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,，能讓我們在工作中受益匪淺。

暑假假期實(shí)踐報(bào)告3000篇四

xx年7月13日至8月28日,，我在銀行支行度過了一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期,。在這段實(shí)習(xí)的日子里，我經(jīng)歷了很多,，學(xué)到了很多同時(shí)也認(rèn)識(shí)了自己現(xiàn)如今存在一些的優(yōu)點(diǎn)和不足?，F(xiàn)將我的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告總匯匯報(bào)如下：

先來簡單地介紹下興業(yè)銀行吧：

興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一， 1988年8月26日開業(yè),，注冊資本39.99億元,，總行設(shè)在福建省福州市。

開業(yè)以來,，興業(yè)銀行始終堅(jiān)持以支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè),、服務(wù)客戶發(fā)展為己任，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo),，改革創(chuàng)新,，奮力開拓，各項(xiàng)事業(yè)持續(xù),、快速,、健康發(fā)展，經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升,，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量,。

(一)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速,、健康發(fā)展

截止 xx年末,，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元，比年初增長46%;本外幣各項(xiàng)存款余額2077億元,，比年初增長43%;本外幣各項(xiàng)貸款余額1569億元,，比年初增長58%;按照五級(jí)分類法，不良貸款比率2.49%,，資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)水平;實(shí)現(xiàn)稅前利潤16.33億元,，同比增長77%。根據(jù)xx年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強(qiáng)最新排名,，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位,，躋身全球銀行300強(qiáng)。

(二)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全

目前,，興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了 260多個(gè)分支機(jī)構(gòu),，推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”,，開通了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線“95561”，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系,，基本形成了虛實(shí)結(jié)合,、輻射全國、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。

(三) 業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn)

興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新,，基本形成同業(yè)、公司,、零售,、資金市場四大板塊、品種齊全,、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列,。

興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新,，基本形成同業(yè)、公司,、零售,、資金市場四大板塊、品種齊全,、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列,。

(四)科技建設(shè)成效顯著

興業(yè)銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建設(shè)，在國內(nèi)銀行中率先實(shí)現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中,，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng),、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破,，是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年 365天,、7ⅹ24小時(shí)不間斷服務(wù)能力和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份能力的銀行。

(五)人才隊(duì)伍精干高效

經(jīng)過十多年的改革發(fā)展,，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效,、專業(yè)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì),。

為期一個(gè)半月的實(shí)習(xí)主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機(jī)為主,。這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個(gè)方面：一是通過直接參與銀行的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。在外出推銷刷卡機(jī)之前，我在支行的員工辦公室里先學(xué)習(xí)了半個(gè)月的興業(yè)銀行內(nèi)部推出的基本員工守則和銷售業(yè)務(wù)書籍,。期間我在各位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)和幫助與我自己的努力下,，在半個(gè)月期間我基本都熟悉了銀行的各項(xiàng)操作流程和員工應(yīng)該注意的各項(xiàng)守則。

在興業(yè)銀行分行支行后半段的實(shí)習(xí)日子里我學(xué)會(huì)了從推銷,、簽協(xié)議,、整理資料、上交蓋章,、到最后裝機(jī)的全過程,。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實(shí)際上這并不是件好差事,。對(duì)于我這個(gè)沒有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系,，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實(shí)很難,。所以剛開始幾天真的無從下手,，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月交易額xx0元以上的個(gè)體商戶,，而且推銷最重要的就是要有耐心,，要尊重客戶。所以,，起初的一個(gè)星期左右,，我們的主要推銷對(duì)象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批發(fā)市場。

有了明確的市場后,，接下來的推銷情況就全靠自己了,。跟我搭檔的是同事阿珍。離開了客戶經(jīng)理,，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程,。本以為推銷會(huì)很難很麻煩，但是我們確實(shí)得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一,。我是個(gè)不太樂觀的人,，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力,，怕以后的成績還沒第一天的好,。一個(gè)星期下來番禺茶葉批發(fā)市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表揚(yáng),，突然覺得推銷也不是那么難的事情,。

同時(shí)，這一個(gè)星期的推銷也讓我明白了一個(gè)道理——機(jī)會(huì)是稍縱即逝的,。那次我和我的搭檔在茶葉批發(fā)城發(fā)現(xiàn)了一個(gè)從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場,，雖然商戶不是太多，但是至少是個(gè)新市場,，就意味著有更多的潛力,。事實(shí)也如我們所料，確實(shí)有很多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī),，還有幾家雖然沒當(dāng)場同意,，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當(dāng)時(shí)不知是興奮過度還是什么,，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時(shí)發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子,。當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是個(gè)很不稱職的推銷員，我沒有把握住機(jī)會(huì),，要是當(dāng)時(shí)我再多跟那些商戶談?wù)劊瑱C(jī)會(huì)就是我的了,?？傊俺砸粔q,，長一智”,，這樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯第二次。

接下來的幾個(gè)星期任務(wù)就更加重了,，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理不再給我們尋找市場,，而是由我們自己開發(fā)市場。一切對(duì)于我這個(gè)非土生土長的本地人來說就如同大海撈針,。首先就必須對(duì)有個(gè)整體的了解,，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖,。這對(duì)于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個(gè)要求,。于是針對(duì)這個(gè)問題，我先是跟那些對(duì)商業(yè)圈很了解的同學(xué)溝通學(xué)習(xí),，同時(shí)還在網(wǎng)上翻找黃頁,，在對(duì)各個(gè)區(qū)有了全面的了解后，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場,，開始推銷的第二個(gè)階段,。

真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊,、冷眼和拒絕,，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費(fèi)的午餐,。在推銷過程中會(huì)碰到各種各樣的情況,，沒有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是絕對(duì)不合格的。比如說面對(duì)青年或中年的客戶,，交流起來可能會(huì)方面簡潔很多,，但是面對(duì)稍微年老一點(diǎn)的客戶就要耐心的介紹，因?yàn)椴还茉鯓铀麄儗?duì)于新事物不是不懂就是很排斥,。當(dāng)然,，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,，那樣只會(huì)適得其反,，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣,，雖然不是正式員工,，但也要時(shí)刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時(shí),，也不能失掉自己的尊嚴(yán),。

其實(shí)，越到最后,，我覺得自己的熱情就越少了,，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中,，一旦自己受挫情緒開始低落我都會(huì)跟我搭檔溝通,。兩個(gè)人的力量總比一個(gè)人的強(qiáng)。這樣兩個(gè)互相鼓勵(lì)和安慰,，才完美的度過了這段實(shí)習(xí)期,。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。

在這期間空閑的時(shí)間里,，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融,、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙,，于是,，利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況,，特別是美國的金融危機(jī),。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識(shí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的。

在實(shí)習(xí)的日子里,，我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作,，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天早上7點(diǎn)起床,，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班,。實(shí)習(xí)過程中遵守該行的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)學(xué)習(xí),，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對(duì)興業(yè)銀行也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機(jī)方面存在的一些問題：

(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，對(duì)于刷卡機(jī)的使用與客戶溝通不夠，使有些客戶對(duì)興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好,，也直接導(dǎo)致推銷工作陷入被動(dòng);(2)推銷業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,，特別是在售后方面處理的不夠完善和及時(shí)，對(duì)發(fā)展新客戶造成不良影響;(3)承諾不能兌現(xiàn),，在客戶面前失去信任,，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機(jī)充值卡，卻遲遲不能兌現(xiàn),，還有說好能在十月底開通轉(zhuǎn)帳的功能,，也還是一場空。

同時(shí)從這次實(shí)習(xí)中,，我也認(rèn)識(shí)到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足：優(yōu)點(diǎn)是(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā)，特別是我對(duì)與人溝通方面的工作有極大的興趣;(2)認(rèn)為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人,，能從一天的辛苦工作中找到樂趣,。不足之處有：(1)與真正的社會(huì)大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);(2)自信心不夠充分,，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的念頭,。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，通過這次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,，同時(shí)也使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野,，長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行分行支行給我提供這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我在實(shí)踐中得到了成長與鍛煉,。

暑假假期實(shí)踐報(bào)告3000篇五

讀了三年的大學(xué)，然而大多數(shù)人對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)還是不夠,在大二期末學(xué)院曾為我們組織了兩個(gè)星期的見習(xí),，但由于當(dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)涉及本專業(yè)知識(shí)不多,，所看到的東西與本專業(yè)很難聯(lián)系起來,所以對(duì)本專業(yè)掌握并不是很理想.

今年暑假,學(xué)院為了使我們更多了解機(jī)電產(chǎn)品、設(shè)備,，提高對(duì)機(jī)電工程制造技術(shù)的認(rèn)識(shí),，加深在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識(shí)，開闊視野,，了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料,，熟悉典型零件的加工工藝，特意安排了我們到幾個(gè)擁有較多類型的機(jī)電一體化設(shè)備,，生產(chǎn)技術(shù)較先進(jìn)的工廠進(jìn)行生產(chǎn)操作實(shí)習(xí).

為期23天的生產(chǎn)實(shí)習(xí),，我們先后去過了杭州通用機(jī)床廠,杭州機(jī)密機(jī)床加工工廠,上海閥門加工工廠,上海大眾汽車廠以及杭州發(fā)動(dòng)機(jī)廠等大型工廠，了解這些工廠的生產(chǎn)情況,，與本專業(yè)有關(guān)的各種知識(shí),，各廠工人的工作情況等等。

第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用,，傳感器在空調(diào)設(shè)備的應(yīng)用了,，電子技術(shù)在機(jī)械制造工業(yè)的應(yīng)用了，精密機(jī)械制造在機(jī)器制造的應(yīng)用了,，等等理論與實(shí)際的相結(jié)合,，讓我們大開眼界,也是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審.通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識(shí),，彌補(bǔ)以前單一理論教學(xué)的不足,為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ).

7月3日,我們來到實(shí)習(xí)的第一站,隸屬杭州機(jī)床集團(tuán)的杭州通用機(jī)床廠.該廠主要以生產(chǎn)m-級(jí)磨床7130h,7132h,是目前國內(nèi)比較大型的機(jī)床制造廠之一.在實(shí)習(xí)中我們首先聽取了一系列關(guān)于實(shí)習(xí)過程中的安全事項(xiàng)和需注意的項(xiàng)目,在機(jī)械工程類實(shí)習(xí)中,安全問題始終是擺在第一位的.然后通過該廠總設(shè)計(jì)師的總體介紹.粗略了解了該廠的產(chǎn)品類型和工廠概況.也使我們明白了在該廠的實(shí)習(xí)目的和實(shí)習(xí)重點(diǎn).

在接下來的一端時(shí)間,我們分三組陸續(xù)在通機(jī)車間,專機(jī)車間和加工車間進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí).在通機(jī)車間,該實(shí)習(xí)報(bào)告車間負(fù)責(zé)人帶我們參觀了他們的生產(chǎn)裝配流水線,并為我們詳細(xì)講解了平面磨床個(gè)主要零部件的加工裝配工藝和整機(jī)的動(dòng)力驅(qū)動(dòng)問題以及內(nèi)部液壓系統(tǒng)的一系列構(gòu)造.我最感興趣的應(yīng)該是該平面磨床的液壓系統(tǒng),共分為供油機(jī)構(gòu),執(zhí)行機(jī)構(gòu),輔助機(jī)構(gòu)和控制機(jī)構(gòu).從不同的角度出發(fā),，可以把液壓系統(tǒng)分成不同的形式.按油液的循環(huán)方式，液壓系統(tǒng)可分為開式系統(tǒng)和閉式系統(tǒng),。

開式系統(tǒng)是指液壓泵從油箱吸油,，油經(jīng)各種控制閥后，驅(qū)動(dòng)液壓執(zhí)行元件,，回油再經(jīng)過換向閥回油箱,。這種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)較為簡單，可以發(fā)揮油箱的散熱,、沉淀雜質(zhì)作用,，但因油液常與空氣接觸，使空氣易于滲入系統(tǒng),，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)運(yùn)動(dòng)不平穩(wěn)等后果,。開式系統(tǒng)油箱大,，油泵自吸性能好。閉式系統(tǒng)中,，液壓泵的進(jìn)油管直接與執(zhí)行元件的回油管相連,，工作液體在系統(tǒng)的管路中進(jìn)行封閉循環(huán)。

其結(jié)構(gòu)緊湊,，與空氣接觸機(jī)會(huì)少,，空氣不易滲入系統(tǒng)，故傳動(dòng)較平穩(wěn),但閉式系統(tǒng)較開式系統(tǒng)復(fù)雜,，因無油箱,，油液的散熱和過濾條件較差。為補(bǔ)償系統(tǒng)中的泄漏,，通常需要一個(gè)小流量的補(bǔ)油泵和油箱.由于閉式系統(tǒng)在技術(shù)要求和成本上比較高,考慮到經(jīng)濟(jì)性的問題,所以該平面磨床采取開始系統(tǒng),外加一個(gè)吸震器來平衡系統(tǒng). 現(xiàn)代工程機(jī)械幾乎都采用了液壓系統(tǒng),，并且與電子系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)控制技術(shù)結(jié)合,，成為現(xiàn)代工程機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告械的重要組成部分,怎樣設(shè)計(jì)好液壓系統(tǒng),是提高我國機(jī)械制造業(yè)水平的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù).

在專機(jī)車間,對(duì)專用磨床的三組導(dǎo)軌,兩個(gè)拖板等特殊結(jié)構(gòu)和送料機(jī)構(gòu)及其加工范圍有了進(jìn)一步的加深學(xué)習(xí),比向老師傅討教了動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的原理問題,獲益非淺.在加工車間,對(duì)龍門刨床,牛頭刨床等有了更多的確切的感性認(rèn)知,聽老師傅們把機(jī)床的五大部件:床身,立柱,磨頭,拖板,工作臺(tái)細(xì)細(xì)道來,如孢丁解牛般地,它們的加工工藝,加工特點(diǎn)在不知不覺間嵌們我們的腦袋.在通機(jī)工廠的實(shí)習(xí),了解了目前制造業(yè)的基本情況,只是由于機(jī)械行業(yè)特有的技術(shù)操作熟練性和其具有的較大風(fēng)險(xiǎn)性,很遺憾地,不能多做一些具體實(shí)踐的操作,但是觀察了一臺(tái)機(jī)床的各個(gè)零件的生產(chǎn)加工過程及其裝配過程,使許多自己從書本上學(xué)的知識(shí)鮮活了起來,明白了本專業(yè)在一些技術(shù)制造上的具體應(yīng)用.

7月8日我們到了同屬杭州機(jī)床集團(tuán)的杭州精密機(jī)床廠,顧名思義,杭州精密機(jī)床廠是生產(chǎn)一些加工精度較高,技術(shù)要求高的機(jī)床設(shè)備的大型工廠,主要加工的是機(jī)床內(nèi)部的一些精度等級(jí)較高的小部件或者一些高精度的機(jī)床,如m級(jí),mm級(jí)平面磨床.由于加工要求較高,所以機(jī)器也比較精密,所以有些也要在恒溫這個(gè)環(huán)境下伺候它們呢.這樣才能保證機(jī)床的工作性能,進(jìn)而保證加工零件的加工精度要求.

在聽了工人師傅的講解后,明白了一般零件的加工過程如下:

胚料---劃線---刨床(工藝上留加工余量)--粗車--熱處理,調(diào)質(zhì)--車床半精加工--磨--齒輪加工--淬火(齒面)--磨面

齒輪零件加工工藝:

粗車--熱處理--精車--磨內(nèi)孔--磨芯,軸端面--磨另一端面--滾齒--鉗齒--剃齒--鍘鍵槽--鉗工--完工

精機(jī)公司有三個(gè)用于加工磨頭體的加工中心和幾臺(tái)數(shù)控機(jī)床,數(shù)控機(jī)床的體積小,價(jià)格相對(duì)比較便宜,加工比較方便,加工中心有一個(gè)刀床和多個(gè)工作臺(tái)同時(shí)對(duì)多個(gè)工作面進(jìn)行加工,不僅避免了由于基準(zhǔn)不重合產(chǎn)生的誤差,提高了加工精度,而且也大大提高了加工效率,但是加工中心體積大,價(jià)格昂貴,而且對(duì)環(huán)境要求較高,這就提高了產(chǎn)品的成本,一般選擇加工經(jīng)濟(jì)性較高的零件或者精度要求高的關(guān)鍵零件.

在精機(jī)公司的實(shí)習(xí)中,極大地豐富了自己關(guān)于零件加工工藝的知識(shí),拓展了自己的知識(shí)面.在這次實(shí)習(xí)中,感觸最深的是了解了數(shù)控機(jī)床在機(jī)械制造業(yè)中的重要性,它是電子信息技術(shù)和傳統(tǒng)機(jī)械加工技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物,，它集現(xiàn)代精密機(jī)械、計(jì)算機(jī),、通信,、液壓氣動(dòng)、光電等多學(xué)科技術(shù)為一體,，具有高效率,、高精度、高自動(dòng)化和高柔性等特點(diǎn),，是尖端工業(yè)所不可缺少的生產(chǎn)設(shè)備.目前我國絕大部分?jǐn)?shù)控機(jī)床都是出自國外先進(jìn)制造商,無論在數(shù)量上,精度,性能指標(biāo)上,中國制造業(yè)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家,需要我們奮起直追.

上海大眾汽車生產(chǎn)有限公司<>接下來的日子我們乘車去了上海,因?yàn)闀r(shí)間比較緊迫,所以這次上海之行應(yīng)該以參觀為主,在上海閥門廠的時(shí)間比較短,也很難獲得比較理想的實(shí)習(xí)效果,在上海大眾汽車有限公司的參觀,多少實(shí)習(xí)報(bào)告令我們了解了機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展方向,我想,這也是本次上海之行最大的收獲.

就目前來言,汽車等一系列高新技術(shù)的運(yùn)用開看,如何將電子技術(shù)與機(jī)械技術(shù)更好的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)機(jī)電一體化,將是日后一端時(shí)間機(jī)械發(fā)展的重中之重

我們此次實(shí)習(xí)的最后一站是杭州發(fā)動(dòng)機(jī)廠,該廠建于1958年,是由杭州動(dòng)力廠和汽車修配廠等合并而成,該廠參與生產(chǎn)了浙江省第一輛重型染油機(jī),第一輛拖拉機(jī),第一輛大客車以及第一部無軌電車,曾在92年被列為國家重點(diǎn)大型企業(yè),浙江省機(jī)械100強(qiáng)的美譽(yù),現(xiàn)在該廠擁有員工1800人,具有多臺(tái)專業(yè)機(jī)器,該廠的x6130柴油機(jī),615柴油機(jī),tir型柴油機(jī)都在浙江省內(nèi)市場上占有主流地位,年產(chǎn)值達(dá)10多憶元,是浙江省內(nèi)重點(diǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)基地.

在此次實(shí)習(xí)中,在杭州發(fā)動(dòng)機(jī)廠的時(shí)間最長,歷時(shí)12天,分別介紹了x6130柴油缸體的加工工藝(分為面加工和孔加工),凸輪軸孔的加工,數(shù)控設(shè)備的加工特點(diǎn),分類及具體運(yùn)用,曲軸的加工工序以及發(fā)動(dòng)機(jī)的具體工作原理.在最后一天,我們還參觀了其鑄造部,參觀了其鑄造生產(chǎn)過程.在該廠的實(shí)習(xí)中,深刻明白了數(shù)控機(jī)床的生產(chǎn)中發(fā)揮的切實(shí)作用,以及目前社會(huì)對(duì)數(shù)控機(jī)床及數(shù)控人才的急需,而在一些重要數(shù)控產(chǎn)品,如量大面廣的數(shù)控車床,、銑床、高速高精高性能數(shù)控機(jī)床等的需求上,決不能過于依賴進(jìn)口.

歷時(shí)將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束,該次實(shí)習(xí),真正到達(dá)機(jī)械制造業(yè)的第一前線,了解了我國目前制造業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r也粗步了解了機(jī)械制造也的發(fā)展趨勢.在新的世紀(jì)里,科學(xué)技術(shù)必將以更快的速度發(fā)展,，更快更緊密得融合到各個(gè)領(lǐng)域中,而這一切都將大大拓寬機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展方向.

它的發(fā)展 趨勢可以歸結(jié)為“四個(gè)化”：柔性化,、靈捷化、智能化,、信息化.即使工藝裝備與工藝路線能適用于生產(chǎn)各種產(chǎn)品的需要，能適用于迅速更換工藝,、更換產(chǎn)品的需要,使其與環(huán)境協(xié)調(diào)的柔性,使生產(chǎn)推向市場的時(shí)間最短且使得企業(yè)生產(chǎn)制造靈活多實(shí)習(xí)報(bào)告變的靈捷化,還有使制造過程物耗,人耗大大降低,高自動(dòng)化生產(chǎn),追求人的智能于機(jī)器只能高度結(jié)合的智能化以及主要使信息借助于物質(zhì)和能量的力量生產(chǎn)出價(jià)值的信息化.

當(dāng)然機(jī)械制造業(yè)的四個(gè)發(fā)展趨勢不是單獨(dú)的,，它們是有機(jī)的結(jié)合在一起的，是相互依賴,，相互促進(jìn)的,。同時(shí)由于科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，也將會(huì)使它出現(xiàn)新的發(fā)展方向,。前面我們看到的是機(jī)械制造行業(yè)其自身線上的發(fā)展,。

然而,，作為社會(huì)發(fā)展的一個(gè)部分，它也將和其它的行業(yè)更廣泛的結(jié)合,。21世紀(jì)機(jī)械制造業(yè)的重要性表現(xiàn)在它的全球化,、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化,、智能化以及環(huán)保協(xié)調(diào)的綠色制造等,。它將使人類不僅要擺脫繁重的體力勞動(dòng)，而且要從繁瑣的計(jì)算,、分析等腦力勞動(dòng)中解放出來,，以便有更多的精力從事高層次的創(chuàng)造性勞動(dòng)，智能化促進(jìn)柔性化,，它使生產(chǎn)系統(tǒng)具有更完善的判斷與適應(yīng)能力,。當(dāng)然這一切還需要我們大家進(jìn)一步的努力。

暑假假期實(shí)踐報(bào)告3000篇六

(一)實(shí)習(xí)目的

進(jìn)入大學(xué)兩年,，對(duì)于會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)我已有了初步的認(rèn)識(shí),。但在不斷的學(xué)習(xí)和探索中發(fā)現(xiàn)了許多問題，對(duì)會(huì)計(jì)工作流程還不是很了解,。為了將自己所學(xué)到的理論知識(shí)真正地運(yùn)用到實(shí)踐中去,，作到學(xué)以至用所以我來到了北京文泰世紀(jì)科技有限公司濟(jì)南分公司實(shí)習(xí)。

我希望通過我的實(shí)習(xí)來增進(jìn)我的會(huì)計(jì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，以后工作之后能更好,，更快的融入到工作中去。該公司主要從事計(jì)算機(jī)輔助制造軟件(cad/cam)開發(fā)和生產(chǎn),。文泰系列產(chǎn)品均擁有自己獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán),，包括多項(xiàng)軟件著作權(quán)、多項(xiàng)產(chǎn)品專利,。

xx公司的軟件產(chǎn)品已被廣泛用于標(biāo)識(shí),、裝潢裝飾、工藝禮品,、模具,、家具制造、工業(yè)制造等多種行業(yè),。文泰的目標(biāo)是發(fā)展成為中國最大的計(jì)算機(jī)輔助標(biāo)識(shí)和制造軟件(cas/cam)的研發(fā)企業(yè),，產(chǎn)品供應(yīng)中國和國際市場。

(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容

(1)第一天上班,，內(nèi)心忐忑不安,，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏?、學(xué)不到的東西,，能夠在實(shí)際工作中檢驗(yàn)自己兩年的所學(xué)。緊張的則是,，沒有經(jīng)驗(yàn),，萬一做錯(cuò)，或做不好事,，很容易就會(huì)被人討厭甚至責(zé)罵!最重要的是,，我不愿因?yàn)樽约憾o別人帶來麻煩!我希望能給人一個(gè)誠實(shí)、端莊,、守信,、細(xì)心的好印象，我覺得這是一個(gè)職場新人應(yīng)該最起碼具備的,。

公司很大,，我被分到了財(cái)務(wù)分管室。他們雖然人員不多,，做的事卻不少;辦公室雖不大,，但學(xué)到的知識(shí)卻不少。后來我才知道,，這里并不只有一間公司,，而是分租給了其他的幾個(gè)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營。物業(yè)管理辦公室里設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長,，兩個(gè)會(huì)計(jì)人員以及一個(gè)出納,。辦公室里的時(shí)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)帶我，不知是否因?yàn)槲遗c他的姓同音的緣故,，他對(duì)我特別照顧。他先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境,，并帶我去拜訪了承租我們公司廠房的公司,。對(duì)此,，我有些不解其意,。但他卻樂此不疲地逐一將我介紹給各間公司不同部門的職員,。在回到物業(yè)辦時(shí),，他才語重心長地教導(dǎo)我說,，人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室，就算辦公室很大,，也要走出去接近外面的人,，尤其還是經(jīng)常會(huì)跟自己打交道的人!“人認(rèn)識(shí)的多了，事就好辦多了!”剛來的第一天,，他就給我上了一課。告訴了我團(tuán)隊(duì)的重要性與人際關(guān)系的重要性!

雖然沒有拿到抽屜,、柜子,、資料室的鑰匙,，但我拿到了辦公室的鑰匙，我決定利用它作些事情,。第二天,，我早早的來到了辦公室。開門進(jìn)去后,，便著手對(duì)辦公室進(jìn)行清潔,。果不其然，在上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)來上班的人員都對(duì)我進(jìn)行了“公開式”的表揚(yáng),。接著,，時(shí)會(huì)計(jì)遍拿出了他們以前做的帳給我看，說是讓我熟悉一下,，今天就可以開始接觸真正的業(yè)務(wù)了,。這使我很興奮，突然有種英雄終有所用的感覺,。于是,，我草草翻過了那些憑證及賬目，迫不及待地便想大顯身手,。然而,。很快我就為我的浮躁甚至是自信付出了代價(jià)，也受到的教訓(xùn),。我一直以為像公司的普通賬目我應(yīng)該是信手拈來,，但是我卻做錯(cuò)了。1.寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線,，再蓋上責(zé)任人的章子,，這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時(shí),，只要用紅筆劃掉,，在寫上“作廢”兩字就可以了。

2.寫錯(cuò)摘要欄,，則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,，平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行,，一定要靠左寫起不能空格,，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時(shí),，對(duì)摘要欄很不看中,，認(rèn)為可寫可不寫，沒想到這里還有名堂呢!真實(shí)不學(xué)不知道啊!3.對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求,，字跡一定要清晰清秀,，按格填寫,，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,，而不能亂寫,。所有的帳都記好了，接下來就結(jié)帳,，每一帳頁要結(jié)一次,，每個(gè)月也要結(jié)一次，就是所謂的月清月結(jié),，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行,。別以為掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,，常有人因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，如果在不確定的情況下,，你可以先用鉛筆進(jìn)行記賬,，以妨出錯(cuò)時(shí)不好改。

會(huì)計(jì)師傅說,，會(huì)計(jì)的責(zé)任重大,，別看只是單純地動(dòng)動(dòng)筆，但關(guān)系的內(nèi)容可廣了,，責(zé)任更是重大,。若是一不小心，可能連自己違法犯紀(jì)了都不知道呢,。到那時(shí)后果才是真的嚴(yán)重!時(shí)會(huì)計(jì)的語重心長,，使我有如醍醐灌頂，不敢再有所懈怠,。吸取了今天的教訓(xùn),，在回到宿舍后，立即拿起了已被我擱置在旁很久的會(huì)計(jì)專業(yè)的書籍再次翻讀,。以免自己再犯其它錯(cuò)誤,，還是防患于未然比較好。畢竟會(huì)計(jì)不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé),，更要對(duì)別人負(fù)責(zé),。時(shí)會(huì)計(jì)的教導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)從業(yè)人員的操守甚為重要。要細(xì)心,，耐心,，還要有恒心，具備了這“三心”才能作好一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員。接下來的幾天,，我跟著會(huì)計(jì)師傅一直熟悉公司的各個(gè)賬目,，會(huì)計(jì)師傅說，要先熟悉好各個(gè)賬目,，才能更快更好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去。我一遇到不懂的問題就向時(shí)會(huì)計(jì)請教,，他總是無比耐心,，不厭其煩的回答我的問題。

我很慶幸自己遇到了一位好師傅,。她教我如何核對(duì)銀行日記賬,，并且?guī)乙黄鹑ャy行，實(shí)地熟練地操作,，教我為幾個(gè)常有業(yè)務(wù)往來的單位匯款,，教我看稅率，教我如何計(jì)算各種所得稅,，并教我怎樣幫職工派發(fā)工資等,。我真是受益匪淺，得到的知識(shí)良多,，最起碼比我預(yù)期中的多,。我為自己剛來時(shí)的幼稚想法感到羞愧，還好我已經(jīng)在時(shí)會(huì)計(jì)的帶領(lǐng)下漸入佳境了,。到月初的時(shí)候,，師傅讓我跟著她一起來派發(fā)公司員工的工資。我很認(rèn)真的看著師傅的每一個(gè)步驟,，我希望能通過我的努力來證明自己,。師傅對(duì)于我的認(rèn)真勁很是贊賞。她告訴我,，每個(gè)月的月初時(shí)非常的忙碌的,，不僅要派發(fā)員工的工資，還要和各個(gè)客戶來結(jié)算賬目,。我仔細(xì)的聽取師傅說的每一句話,，生怕漏掉了一點(diǎn)。在接下來的日子里,，我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。師傅對(duì)我說,，在處理業(yè)務(wù)時(shí)要多核算幾遍,，你是新手，要有耐心，

要有不怕重復(fù)的毅力,。我很是高興,，因?yàn)槲抑饾u的融入到了這個(gè)大環(huán)境當(dāng)中去了。經(jīng)過了一段時(shí)間的實(shí)踐,，我發(fā)現(xiàn),，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,，其它一切都為零!離開操作和實(shí)踐,，理論只能成為一種空殼。 會(huì)計(jì)的主要任務(wù)就是做賬,。剛到會(huì)計(jì)部時(shí)我是先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證,，學(xué)習(xí)熟悉公司一貫的會(huì)計(jì)做賬做法。由于以前在學(xué)校上過會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)和會(huì)計(jì)憑證的手工模擬,，所以對(duì)于會(huì)計(jì)憑證不是太陌生,，但是在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn),，并不是憑著記憶再加上學(xué)校里所學(xué)過的理論就可以完全輕輕松松地熟練掌握會(huì)計(jì)憑證,。因?yàn)槲覀兒苋菀资韬隽藭?huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄。會(huì)計(jì)分錄是標(biāo)明某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)借,、應(yīng)貸賬戶的名稱及其金額的記錄,。在各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記到賬戶之前，都要首先根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容,，運(yùn)用借貸記賬法的記賬規(guī)則,，

確定所涉及的賬戶及其應(yīng)借、應(yīng)貸賬戶的名稱及其金額,。 因?yàn)闀?huì)計(jì)分錄不夠熟悉,，在嘗試制單的時(shí)候，我感覺有點(diǎn)力不從心,，除了多問會(huì)計(jì)師傅相關(guān)知識(shí),，我還得在晚上時(shí)加班補(bǔ)課。首先我認(rèn)真讀透公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，做好筆記,，隨身帶在身上，有空就看看,。雖然有很多會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),，可是現(xiàn)實(shí)工作中的一些銀行賬單、匯票,、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸領(lǐng)悟,，這時(shí)候我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)操的印象更加深刻了,。除此之外，會(huì)計(jì)師傅還叮囑我平時(shí)要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,，用圖釘裝訂好，才能為編制會(huì)計(jì)憑證做好準(zhǔn)備,。我開始進(jìn)入到日常的記賬憑證的審核當(dāng)中,。記賬憑證的審核必須要注意到以下三點(diǎn)：

(一)、合規(guī)性審核：這就要求審核人員必須認(rèn)真審核所記錄的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否合規(guī),、合法,，對(duì)于弄虛作假、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證,，應(yīng)拒受理，并報(bào)請上級(jí)有關(guān)人員處理,。

(二),、完整性審核：審核原始憑證的內(nèi)容是否齊全，若填寫不全,，手續(xù)不完備,，應(yīng)退經(jīng)辦人員補(bǔ)辦完整后，才予與受理,。

(三),、技術(shù)性審核：主要審核原始憑證的摘要和數(shù)字及其項(xiàng)目是否填寫正確，數(shù)量,、單價(jià),、金額、合計(jì)是否填寫正確,，大,、小寫金額是否相符。若有差異,，應(yīng)退經(jīng)辦人員予以更正,。 根據(jù)以上原始憑證所必需的要素，我認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證,，開始進(jìn)入金蝶會(huì)計(jì)軟件的錄入記賬憑證的界面,，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要，然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目,，并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額,，最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無誤后，按下保存并打印出記賬憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起,。剛開始我制作的速度比較慢,，而且到了審核憑證時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證。但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少。通過一周多的編制記賬憑證工作,，對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解,，并且對(duì)于我把書本知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用。 除了編制記賬憑證,，我還得熟悉每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,，包括記賬、打印所需要的賬簿以及查詢憑證等財(cái)務(wù)軟件的一些常用的操作,。從制單到記賬的整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后,，就要認(rèn)真結(jié)合書 本的知識(shí)總結(jié)一下手工做賬到底是怎么一回事。 所有的賬都記好了,，接下來就要對(duì)賬和結(jié)賬了,。

對(duì)賬的工作一般分三步進(jìn)行，一是賬證核對(duì),，二是賬賬核對(duì),，三是賬實(shí)核對(duì)。 結(jié)賬于各會(huì)計(jì)期末進(jìn)行,，所以,，我們有月結(jié)、季結(jié),、和年結(jié),。除此之外，結(jié)賬時(shí)每一賬頁要結(jié)一次,，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,，結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸,，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò),，要復(fù)查兩三次才行。所以建議大家可以先用鉛筆寫數(shù)據(jù),，確保無誤之后才用黑色簽字筆填上去,。

作為一名會(huì)計(jì)，整天要對(duì)著枯燥無味的賬目和數(shù)字難免會(huì)心生煩悶,、厭倦,，登賬時(shí)就更加錯(cuò)漏百出。俗話說得好,，愈錯(cuò)愈煩,，愈煩愈錯(cuò)。其實(shí),，只要你用心地做,，就會(huì)其樂無窮,。通過之后一段時(shí)間的工作，不僅是會(huì)計(jì)師傅對(duì)我是很看好,，而且很多見過我工作的人都對(duì)我是抱有很大的希望,。我明白了自己的努力沒有白白的浪費(fèi)掉，我知道了自己是很有前途的,?？墒俏覅s犯了好幾次不應(yīng)該犯得錯(cuò)誤，雖然同事們都原諒了我,，但是我感覺我自己很內(nèi)疚,，畢竟我都實(shí)踐了很長的時(shí)間了。我感覺自己應(yīng)該可以運(yùn)用自如的,，但是自我看好這個(gè)毛病影響了我的發(fā)揮,。我感覺自己像是個(gè)迷茫的孩子。但是會(huì)計(jì)師傅的鼓勵(lì)幫助我從中解脫了出去,，他一直不停的鼓勵(lì)我在去實(shí)踐一下,。在我一直的努力下，我得到了第一次工資的漲幅,。我很慶幸自己能得到這樣一次的鼓勵(lì)。

(三)實(shí)習(xí)結(jié)果

古人說得好：“凡職業(yè)都具有趣味的,，只要你肯干下去,，趣味自然會(huì)發(fā)生”。只要愛我所做,，自然就會(huì)成為做我所愛,。 出納也是實(shí)習(xí)中的一個(gè)內(nèi)容。提起出納,，自然就想到現(xiàn)金和銀行,。出納最主要的工作就是跑銀行。跑銀行不是件容易的事,，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道,，還要有吃苦耐勞的精神。寒冬酷暑,，刮風(fēng)下雨,，出納就要每隔一兩天就往銀行跑，非常辛苦,。平時(shí),，出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金,、支票和收據(jù)等等,。一名成功的出納一定要切忌：粗心大意,，馬虎了事，心浮氣躁,。做任何事都一樣,，需要有恒心、細(xì)心,、毅力!在這次的實(shí)習(xí)中,，我不僅收獲了很多的實(shí)際知識(shí)，而且領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。我的技術(shù)水平提高了很大的一個(gè)檔次,，我明白此次實(shí)習(xí)的含義，我知道了為什么學(xué)校要安排人去實(shí)習(xí),。

(四)實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)

在這次的實(shí)習(xí)中,，會(huì)計(jì)老師的幫助使我一直在努力的前進(jìn)。我感謝北京文泰世紀(jì)科技有限公司濟(jì)南分公司,，我感謝會(huì)計(jì)師傅李師傅,，我感覺曾經(jīng)幫助過我的任何一個(gè)人。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),，是一成不變的,，跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會(huì)的變革與發(fā)展需要理論知識(shí)地推動(dòng),。兩者相輔相成,。所以，我們在學(xué)校時(shí),，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識(shí),，有了這些基本知識(shí)做后盾，要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)也是信手拈來,。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及發(fā)展及應(yīng)用,，使我們明白了資訊的重要，我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布,，如若不然,，我們怎能應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢?又怎么會(huì)洞息會(huì)計(jì)的最新發(fā)展動(dòng)向呢?實(shí)習(xí)，雖然就此告一段落了,，但再過不久,，我就要跟許多大學(xué)畢業(yè)生一樣走向會(huì)計(jì)崗位了。想到自己大學(xué)兩年的學(xué)習(xí),，想到實(shí)習(xí)期間的所學(xué)所感,，我覺得我能學(xué)有所用，在作好本職工作的基礎(chǔ)上,，成為社會(huì)發(fā)展進(jìn)步必不可少的優(yōu)秀的會(huì)計(jì)專業(yè)人員!

暑假假期實(shí)踐報(bào)告3000篇七

7月25日：一個(gè)值得經(jīng)念的日子! 天空下起雨了,，就像我的心情那樣,，有點(diǎn)沉重。因?yàn)橐x開生活了雖然只有那么短短一個(gè)月時(shí)間的東莞恒捷電子廠,。離開了教了我很多人生經(jīng)驗(yàn)的員工們,。結(jié)束了我的第一次實(shí)習(xí)之旅。 下面,，我將實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：

在恒捷實(shí)習(xí)日子里,，我的生活是有味道的，所以現(xiàn)在回想起來,，特別懷念,，要不沒有這些味道，我想我的實(shí)習(xí)就這樣的過去了,。但不是,，那種種的味道還深深的記住我的腦海里，叫人無法忘記,。這些都是我的人生中很難得的一次經(jīng)驗(yàn),。人生經(jīng)驗(yàn)都是在人我們的人生中不斷的積累的，在實(shí)習(xí)中我所收獲到的不止是我的知識(shí),，更重要的是我的精神也有了進(jìn)一步的提高,。就讓我來分享一下我的種種事情吧!

朋友，是人生中一樣很重要的東西,，在恒捷里我就認(rèn)識(shí)了很多朋友,。有小屁孩，夢丹,，猛男等等。他們在我的實(shí)習(xí)生活中教導(dǎo)了我很多的知識(shí),。教我怎么跟我的領(lǐng)導(dǎo)溝通,，教我怎么的廠里做事，各種零件的認(rèn)識(shí),，我所在流水線上生產(chǎn)的各種注意事項(xiàng)等等,。她們的年齡一般都比我少，但是他們所經(jīng)歷的事情就比我多,，見的東西就比我要廣,。在他們身上，我可以發(fā)掘到很多我沒有接觸到的種種,。這就是樂趣,，要在生活中發(fā)掘，這樣的人生才有意義,，不然我想人生就沒有什么趣味可談了,。還有就是我看著生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝以后,，特別有成就感，因?yàn)槟抢镉形业墓?，是我的勞?dòng)成果,。我由一進(jìn)恒捷電子廠到我走的那天，我都還是跟遙控四打交道,，看著車仔跟那些遙控,，那種種的成就感就涌上心頭，甜甜的味,。還有就是在宿舍里,，同學(xué)之間的關(guān)系更加密切。我們很少放假,，但一放假,，我們就會(huì)聚在一起打打籃球，踢踢足球,，打打羽毛球,，這些都體現(xiàn)著我們的精神面貌，這怎不使人欣慰呢?

酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的,。我在這個(gè)廠里,，也嘗到了。在廠里要面對(duì)很多在我們學(xué)校里沒有的東西,，就是要跟自己的領(lǐng)導(dǎo)交流,。我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)比我還少的女孩子，但是她所經(jīng)歷就比我要多,。我在廠里做錯(cuò)事,，當(dāng)然要自己面對(duì)，受到批評(píng)是在所難免的,。這種酸酸的味道已經(jīng)好久沒有嘗試到過了,，也只有把它咽下去了，被人批評(píng)的感覺真的不好受啊,。我們也常常連累到我的拉長被人罵,，所以人也很體諒我們的拉長。但是我想,，在學(xué)校教育人的地方,，通常是用道理教導(dǎo)人的，為什么廠里就要罵人,，而不仁慈一點(diǎn),，跟他們的工人講道理呢?

苦

在學(xué)校里，特別是上了大學(xué)以后,，我就好久沒有嘗過辛苦的滋味了,。大學(xué)的生活跟高中相比,，真的差得遠(yuǎn)。但在恒捷實(shí)習(xí)的日子里,，我又試到了這種味道了,。由早上的四個(gè)鐘，到下午的四個(gè)鐘,，更慘的是晚上還要加班,。這些日子太累了。整天都要做著重復(fù)的事情,，太苦悶的事情,，使人的生產(chǎn)工作積極性都是沒有的，所以到人是感覺特別的累,，我想這樣的日子是可以媲美高中生活的,，一樣的忙碌，但心情卻有著很大的差別,。但是我想,，員工們都可以這樣的堅(jiān)持下來了，為什么我們就那么短短的一個(gè)多月就不能呢?所以我還是堅(jiān)持下來了,，而且是沒有請過一天的假,。看著自己領(lǐng)到的加班費(fèi),，雖然少,，但是我的辛勤所得，心理上的苦早就沒有了,。就像一個(gè)廠里主管跟我說的那樣,，跟高中相比，算什么呢?真的,，這已經(jīng)不算是什么了,，很好的一次鍛煉機(jī)會(huì)啊，我想在以后的找工作過程中,，這么累的我們都過去了,，還怕什么呢?

除了甜酸苦以外,，還有很多的味道的,，但是我覺得長期共什么都好，都已經(jīng)過去了,，就讓它過去吧,。在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里，記在心里的,。就像有很多的員工的年齡比我的還要少,，這樣的現(xiàn)象,，就可以說我們的幸運(yùn)了，因?yàn)樵谖覀兊倪@個(gè)年齡,，他們就要出來為了三餐而奔波了,。我們還在學(xué)校里，受著學(xué)校的保護(hù),，受著家長的愛護(hù),，就像溫室里的花朵一樣，這次實(shí)習(xí)好比我們這些花朵走出溫室,，出來前的一次練習(xí),，但是還是有人受不了的，這樣的現(xiàn)象,，真叫人擔(dān)心,。叫人以后怎么放心呢?但是我相信，經(jīng)過了這次實(shí)習(xí)以后,，我們的同學(xué)的適應(yīng)能力一定比別人強(qiáng)的,，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹呢?我們水工的同學(xué)可以選擇在廣州還是去東莞實(shí)習(xí)，但是我還是毅然選擇了東莞,，因?yàn)槲矣X得我應(yīng)該去見識(shí)一下,，“吃得苦中苦，方為人上人”,。我想很難再有機(jī)會(huì)做流水線,，這不是一次很好的經(jīng)歷嗎?我沒有選擇錯(cuò)的。其實(shí)這次的實(shí)習(xí)我們是在我們的老師的保護(hù)下進(jìn)行的,，我想沒有老師的幫助,，我們的生活會(huì)真的很難過，看到員工們的生活我們就可以知道啦,。但是還是很欣賞員工們的這種精神的,，細(xì)心，耐心,，恒心,，忍耐力，精力等等,，都是我們的學(xué)習(xí)榜樣,。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學(xué)習(xí)的。如果時(shí)間再長的話,，我發(fā)掘的不止只有這些,。除了發(fā)掘了這些事情以外，我在恒捷還發(fā)現(xiàn)了很多可以改進(jìn)的地方。

在恒捷,，我覺得管理級(jí)的人對(duì)員工說不上什么人情,，人情味淡如水。其實(shí)我想如果一個(gè)廠里多了一點(diǎn)的人情味,，我想員工們的家屬感就強(qiáng)得很多,，那么工作起來都有點(diǎn)干勁。管理們怎么就不會(huì)聽聽員工們的意見呢?其實(shí)很多時(shí)候員工們都是很在道理的,，但是軍令如山,，那沒辦法了?？匆妴T工們的工資只有那么一點(diǎn),，我真的有點(diǎn)不忍，畢竟那些都是她們每天都加班得來的,。那么辛勤換來的并不成比例,，叫人哪來的干勁呢?多點(diǎn)人情味，多點(diǎn)關(guān)心一下自己的下屬,，我想作為下屬的一定盡心盡力為你工作的,。

在恒捷工作的員工們，我覺得他們有的是過著橫尸走欲的日子,，他們一點(diǎn)的生產(chǎn)的熱情也沒有,。只是知道上班，下班,，吃飯,。其余的什么也不知道那樣的。這些日子才叫人難過啊,。中國臺(tái)灣作家張寧靜曾經(jīng)說過“當(dāng)一個(gè)人在為喜歡的事情付出時(shí),，山也就不高了，水也就不深了,，馬拉松也就不長了,。‘喜歡'實(shí)際上是很好的糖劑,，可以叫人心甘情愿地付出身體的極限可以叫人無悔地投入,，許多看來不可能的事情就是那么可能了?！蔽蚁胍岣邌T工們的生產(chǎn)積極性,，就首先要她們樹立愛工廠的種意識(shí)。班長每天都差不多要開會(huì)的,，為什么不利用這個(gè)時(shí)間來跟她們樹立愛工廠的意識(shí)呢?“自己都不愛自己的廠,，還有誰會(huì)更愛自己的廠呢?”我想，只有樹立那種愛工廠的意識(shí),，才能提高她們的生產(chǎn)積極性的,。還有就是太長的工作時(shí)間也是他們沒有工作積極性的一個(gè)很重要的原因。

員工們的辛勤勞動(dòng)跟自己的勞動(dòng)成果不成比例,，這也是沒有生產(chǎn)積極性的一個(gè)重要原因,。我想廠里的管理級(jí)人員太多，造成資源浪費(fèi)也是一個(gè)重要原因,。所以只有提高員工的基本工資,，才能更好的發(fā)揮他們的自主性，有廠的主人翁精神,。

這些的意見可能包含了我的很多主觀思想在里面,，沒有客觀的看待廠里的事情。哲學(xué)都必須要求我們要客觀的看待世界,，所以我想,，我還是要在實(shí)踐中不斷的提升自己的各個(gè)水平，才能成材,，像我這次提的意見一樣,，多一次，經(jīng)驗(yàn)就豐富一次,，對(duì)我的幫助也是好的,。在我以后的工作中可能要寫意見書不是一個(gè)很好的參考嗎?這樣，我又學(xué)到一樣的東西了,。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),。總之,，經(jīng)過了這次的東莞恒捷電子廠的實(shí)習(xí)以后,，我的各種各樣的能力都有一個(gè)新的提高。在剛開始的時(shí)候,，電信班的同學(xué)問我為什么要來東莞,，那時(shí)候的我真的有點(diǎn)后悔，擔(dān)是現(xiàn)在的我,，可以大聲的對(duì)他們說,，我覺得這個(gè)地方鍛練了我，使我這個(gè)整天都不出家門的人來說,，我還認(rèn)識(shí)了來自五湖四海的人,，聽他們講他們的故事，對(duì)比自己的現(xiàn)在,，你說我還有什么不滿足呢?我不認(rèn)真讀書真的是對(duì)不起自己啊,。也真正懂得惟有讀書才能改變自已的人生,，改變現(xiàn)狀。其中一個(gè)員工經(jīng)常對(duì)我說,，她很后悔自己當(dāng)時(shí)如果好好的讀書,，現(xiàn)在的環(huán)境就不同樣了。所以,，看得多,，聽得多了，領(lǐng)會(huì)的也就多了,，我在這次實(shí)習(xí)中也是一樣的啊,，看到的，聽到的,，感覺之深,，我想也只有我自己明白。對(duì)我以后的人生當(dāng)然有益啊!

除了甜酸苦以外,，還有很多的味道的,，但是我覺得長期共什么都好，都已經(jīng)過去了,，就讓它過去吧,。在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里，記在心里的,。就像有很多的員工的年齡比我的還要少,，這樣的現(xiàn)象，就可以說我們的幸運(yùn)了,，因?yàn)樵谖覀兊倪@個(gè)年齡,，他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學(xué)校里,，受著學(xué)校的保護(hù),，受著家長的愛護(hù)，就像溫室里的花朵一樣,，這次實(shí)習(xí)好比我們這些花朵走出溫室,，出來前的一次練習(xí)，但是還是有人受不了的,，這樣的現(xiàn)象,，真叫人擔(dān)心。叫人以后怎么放心呢?但是我相信,，經(jīng)過了這次實(shí)習(xí)以后,，我們的同學(xué)的適應(yīng)能力一定比別人強(qiáng)的，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹呢?我們水工的同學(xué)可以選擇在廣州還是去東莞實(shí)習(xí),，但是我還是毅然選擇了東莞,，因?yàn)槲矣X得我應(yīng)該去見識(shí)一下,，“吃得苦中苦，方為人上人”,。我想很難再有機(jī)會(huì)做流水線,，這不是一次很好的經(jīng)歷嗎?我沒有選擇錯(cuò)的。其實(shí)這次的實(shí)習(xí)我們是在我們的老師的保護(hù)下進(jìn)行的,，我想沒有老師的幫助，我們的生活會(huì)真的很難過,，看到員工們的生活我們就可以知道啦,。但是還是很欣賞員工們的這種精神的，細(xì)心,，耐心,，恒心，忍耐力,，精力等等,，都是我們的學(xué)習(xí)榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學(xué)習(xí)的,。如果時(shí)間再長的話,，我發(fā)掘的不止只有這些。除了發(fā)掘了這些事情以外,，我在恒捷還發(fā)現(xiàn)了很多可以改進(jìn)的地方,。

人情味

在恒捷，我覺得管理級(jí)的人對(duì)員工說不上什么人情,，人情味淡如水,。其實(shí)我想如果一個(gè)廠里多了一點(diǎn)的人情味，我想員工們的家屬感就強(qiáng)得很多,，那么工作起來都有點(diǎn)干勁,。管理們怎么就不會(huì)聽聽員工們的意見呢?其實(shí)很多時(shí)候員工們都是很在道理的，但是軍令如山,，那沒辦法了,。看見員工們的工資只有那么一點(diǎn),，我真的有點(diǎn)不忍,，畢竟那些都是她們每天都加班得來的。那么辛勤換來的并不成比例,，叫人哪來的干勁呢?多點(diǎn)人情味,，多點(diǎn)關(guān)心一下自己的下屬，我想作為下屬的一定盡心盡力為你工作的,。

生產(chǎn)積極性

在恒捷工作的員工們,，我覺得他們有的是過著橫尸走欲的日子,，他們一點(diǎn)的生產(chǎn)的熱情也沒有。只是知道上班,，下班,，吃飯,。其余的什么也不知道那樣的,。這些日子才叫人難過啊。中國臺(tái)灣作家張寧靜曾經(jīng)說過“當(dāng)一個(gè)人在為喜歡的事情付出時(shí),，山也就不高了,，水也就不深了,，馬拉松也就不長了?！矚g'實(shí)際上是很好的糖劑,，可以叫人心甘情愿地付出身體的極限可以叫人無悔地投入，許多看來不可能的事情就是那么可能了,?！蔽蚁胍岣邌T工們的生產(chǎn)積極性，就首先要她們樹立愛工廠的種意識(shí),。班長每天都差不多要開會(huì)的,，為什么不利用這個(gè)時(shí)間來跟她們樹立愛工廠的意識(shí)呢?“自己都不愛自己的廠，還有誰會(huì)更愛自己的廠呢?”我想,，只有樹立那種愛工廠的意識(shí),，才能提高她們的生產(chǎn)積極性的。還有就是太長的工作時(shí)間也是他們沒有工作積極性的一個(gè)很重要的原因,。

員工的工資

員工們的辛勤勞動(dòng)跟自己的勞動(dòng)成果不成比例,，這也是沒有生產(chǎn)積極性的一個(gè)重要原因。我想廠里的管理級(jí)人員太多,，造成資源浪費(fèi)也是一個(gè)重要原因,。所以只有提高員工的基本工資，才能更好的發(fā)揮他們的自主性,，有廠的主人翁精神,。

這些的意見可能包含了我的很多主觀思想在里面，沒有客觀的看待廠里的事情,。哲學(xué)都必須要求我們要客觀的看待世界,，所以我想，我還是要在實(shí)踐中不斷的提升自己的各個(gè)水平,，才能成材,，像我這次提的意見一樣，多一次,，經(jīng)驗(yàn)就豐富一次,，對(duì)我的幫助也是好的,。在我以后的工作中可能要寫意見書不是一個(gè)很好的參考嗎?這樣，我又學(xué)到一樣的東西了,。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),。總之,，經(jīng)過了這次的東莞恒捷電子廠的實(shí)習(xí)以后,，我的各種各樣的能力都有一個(gè)新的提高。在剛開始的時(shí)候,，電信班的同學(xué)問我為什么要來東莞,，那時(shí)候的我真的有點(diǎn)后悔，擔(dān)是現(xiàn)在的我,，可以大聲的對(duì)他們說,，我覺得這個(gè)地方鍛練了我,，使我這個(gè)整天都不出家門的人來說,，我還認(rèn)識(shí)了來自五湖四海的人，聽他們講他們的故事,，對(duì)比自己的現(xiàn)在,，你說我還有什么不滿足呢?我不認(rèn)真讀書真的是對(duì)不起自己啊。也真正懂得惟有讀書才能改變自已的人生,，改變現(xiàn)狀,。其中一個(gè)員工經(jīng)常對(duì)我說，她很后悔自己當(dāng)時(shí)如果好好的讀書,，現(xiàn)在的環(huán)境就不同樣了,。所以，看得多,，聽得多了,，領(lǐng)會(huì)的也就多了，我在這次實(shí)習(xí)中也是一樣的啊,，看到的,，聽到的，感覺之深,，我想也只有我自己明白,。對(duì)我以后的人生當(dāng)然有益啊!

暑假假期實(shí)踐報(bào)告3000篇八

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)20天了，懷念以前睡覺睡到自然醒的生活,。但是現(xiàn)在在中國移動(dòng)緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,，每天7點(diǎn)起床,，10點(diǎn)睡覺,，準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫,、輕松的日子一去不復(fù)返,。

在各位前輩和師父的教導(dǎo)和支持下，我各方面進(jìn)步都很快,，對(duì)移動(dòng)公司的工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則,，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。

中國移動(dòng)是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專家.“正德厚生，臻于至善”是中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀,,體現(xiàn)了中國移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì),，又闡釋了中國移動(dòng)歷來的信仰; “創(chuàng)無限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”是中國移動(dòng)的企業(yè)使命, 體現(xiàn)了中國移動(dòng)通過追求卓越,，爭做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感;“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動(dòng)的愿景.中國移動(dòng)一直以來都堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向, 秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神.

我很榮幸地能在到中國移動(dòng)臨夏分公司的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房實(shí)習(xí).當(dāng)我第一次踏進(jìn)中國移動(dòng)(臨夏)網(wǎng)絡(luò)中心時(shí),我已經(jīng)感受到中國移動(dòng)非凡的企業(yè)文化的另一面. 以前在營業(yè)大廳只看到中國移動(dòng)的保安很有禮貌,，而客服中心的姐姐們更是漂亮大方,，有禮貌,。而在機(jī)房，大家各司其職,，忙而不亂,，讓我也很激動(dòng)，恨不得趕快加入其中,，充實(shí)自己,。

我們實(shí)習(xí)生沒有固定的要做的.由于我的專業(yè)，我被安排到網(wǎng)絡(luò)部的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化中心,。平時(shí)有交換系統(tǒng)維護(hù)員,，無線系統(tǒng)維護(hù)員和傳輸系統(tǒng)維護(hù)員負(fù)責(zé)自己的三大塊，還有一些維護(hù)員協(xié)作客服完成一些投訴工單,，代維隊(duì)協(xié)助我們完成故障工單,。機(jī)房的工作細(xì)而雜，簡單重復(fù)的不多,，這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長,，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，這些都是書本上無法得來的,。通過實(shí)習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面,，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步,。

在最初工作的幾天時(shí)間里,我覺得還是有很大的工作壓力,因?yàn)槲覍?duì)公司業(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒有運(yùn)用熟悉. 不過在老前輩和督導(dǎo)們的熱心幫助下,我克服了工作上的種種難題.經(jīng)過幾天的實(shí)踐,我對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)用也越來越熟悉了,工作起來也越越來越得心應(yīng)手.師姐的熱心,、督導(dǎo)的關(guān)懷,使我在話務(wù)室也有如歸家的感覺,工作的壓力也越來越小了.中國移動(dòng)員工的那種團(tuán)結(jié)友愛,一視同仁的精神,使人有一種歸屬感.這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度更好.也許就是這種對(duì)公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動(dòng)的員工,也是這種歸屬感,使得中國移動(dòng)越做越強(qiáng).

在實(shí)習(xí)中我感受到自己的微薄,體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力.一方面,我鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力與人交流,真正地走出課堂.去義務(wù)地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時(shí)會(huì)很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個(gè)社會(huì)共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉;另一方面,我意識(shí)到了自己的不足,沒有經(jīng)驗(yàn),沒有與人交流的口才

另外,在中國移動(dòng)實(shí)習(xí)過程中,我體驗(yàn)到中國移動(dòng)(南寧)客服中心一個(gè)很特別的優(yōu)點(diǎn),就是中心的員工沒有勾心斗角的內(nèi)部矛盾.中心的員工個(gè)個(gè)都會(huì)真誠相對(duì), 互相關(guān)心,共同努力,團(tuán)結(jié)一心為公司工作.這種員工之間為了公司的利益而團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的先進(jìn)企業(yè)文化是使中國移動(dòng)一直保持強(qiáng)大的競爭力的一大法寶,也是中國移動(dòng)蒸蒸日上的根本保證.在這次實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺,。僅僅的1個(gè)月的實(shí)習(xí),，我將受益終生。

這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺.

第一:在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極.我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的,不擅長主動(dòng)和別人交流打交道,在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流.在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的,老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對(duì)你留下良好的印象.在后來的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng).

在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流.在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實(shí)習(xí)的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.

第二:工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì).一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò). 有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評(píng)責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對(duì)工作開始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了.而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,以免失誤.

經(jīng)歷四個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,在移動(dòng)公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來說是很寶貴的.

下面我來說說我在移動(dòng)公司的這些天里面了解到得關(guān)于移動(dòng)公司的發(fā)展?fàn)顩r。怎么說呢,，移動(dòng)公司在這短短的幾年里面能發(fā)展到如此龐大和如此覆蓋全面的中國龍頭通信企業(yè),。中國移動(dòng)不僅在通信事業(yè)方面有很大的成就，在其他方面也有突出的貢獻(xiàn),。

全體員工只有一個(gè)目標(biāo),，那就是在真誠服務(wù)老客戶同時(shí)吸引新客戶，擴(kuò)大市場份額,，了解大客戶的需求,，提高服務(wù)質(zhì)量,，確保用戶滿意度和忠誠度,，并且準(zhǔn)確的掌握高端潛在客戶之所在。經(jīng)過20xx年上半年中國通信業(yè)的盤點(diǎn),，業(yè)界已經(jīng)清楚的看到中國通信市場正在從有限競爭走向完全競爭,，從網(wǎng)絡(luò)競爭走向服務(wù)競爭;從追求用戶數(shù)量走向注重用戶質(zhì)量;從注重硬件建設(shè)走向著重軟件投資;以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展，移動(dòng)通信快速發(fā)展的趨勢,。因此,，在最短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變思路，將業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)入以客戶為中心的模式上,，已經(jīng)成為大勢所趨,。crm系統(tǒng)受到了運(yùn)營商的青睞，正是運(yùn)營商經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變,。而中國移動(dòng)繼完成boss系統(tǒng)建設(shè),，又大力投入crm建設(shè)，也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢頭,。隨著最近中國電信業(yè)的重組,，運(yùn)營商已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行摹?/p>

我相信激烈的競爭會(huì)繼續(xù)加劇運(yùn)營商對(duì)crm解決方案的需求。吉林移動(dòng)繼四川移動(dòng)與浙江移動(dòng)等公司之后引入crm系統(tǒng)有著深厚的歷史背景的,，更深層的原因是：縱觀企業(yè)管理觀念及消費(fèi)者價(jià)值選擇的變遷大體經(jīng)歷了如下階段：對(duì)企業(yè),，其管理中心觀念經(jīng)過了5個(gè)階段：第一階段是產(chǎn)值中心論,。其基本條件是市場狀況為賣方市場，總趨勢是產(chǎn)品供不應(yīng)求,。當(dāng)時(shí),，制造業(yè)處于鼎盛時(shí)期，企業(yè)只要生產(chǎn)出產(chǎn)品就不愁賣不出去,。

因此,，這一階段企業(yè)管理的中心概念就是產(chǎn)值管理;第二階段是銷售額中心論。由于現(xiàn)代化大生產(chǎn)的發(fā)展,，以產(chǎn)值中心的管理受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn),，特別是經(jīng)過了1929-1933年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)和大蕭條，產(chǎn)品的大量積壓使企業(yè)陷入了銷售危機(jī)和破產(chǎn)威脅,，企業(yè)為了生存紛紛屏棄了產(chǎn)值中心的觀念,，此時(shí)企業(yè)的管理實(shí)質(zhì)上就是銷售額的管理。為了提高銷售額,，企業(yè)在外部強(qiáng)化推銷觀念,，開展各種促銷活動(dòng)來促進(jìn)銷售指標(biāo)的上升，對(duì)內(nèi)則采取嚴(yán)格的質(zhì)量控制來提高產(chǎn)品質(zhì)量,，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高促銷手段來實(shí)現(xiàn)銷售額的增長,，這就引發(fā)了一場銷售競爭運(yùn)動(dòng)和質(zhì)量競爭運(yùn)動(dòng);第三階段是利潤中心論。

由于銷售競爭中的促銷活動(dòng)使得銷售費(fèi)用越來越高,，激烈的質(zhì)量競爭又使得產(chǎn)品的成本亦越來越高,，這種雙高的結(jié)果雖然使企業(yè)的銷售額不斷增長，但實(shí)際利潤卻不斷下降,，從而與企業(yè)追求的最終目標(biāo)利潤最大化背道而馳,。為此，企業(yè)又將其管理的重點(diǎn)由銷售額轉(zhuǎn)向了利潤的絕對(duì)值,，管理的中心又從市場向企業(yè)內(nèi)部漸移,，管理的目標(biāo)移向了以利潤為中心的成本管理，即在生產(chǎn)和營銷部門的各個(gè)環(huán)節(jié)上最大限度地削減生產(chǎn)成本和壓縮銷售費(fèi)用,，企業(yè)管理進(jìn)入了利潤中心時(shí)代;第四階段是客戶中心論,。由于以利潤為中心的管理一方面往往過分地強(qiáng)調(diào)企業(yè)利潤和外在的形象，而忽略了顧客需求的價(jià)值,，甚至以不惜損傷企業(yè)形象而坑害消費(fèi)者,。

這種以自我為中心的結(jié)果導(dǎo)致了客戶的不滿和銷售滑坡，另一方面,，眾所周知成本是由資源的消耗或投入組成的,，相對(duì)而言它是一個(gè)常量，不可能無限制地去削減，當(dāng)企業(yè)對(duì)利潤的渴求無法或很難再從削減成本中獲得時(shí),，當(dāng)他們面臨顧客的抱怨聲聲,、甚至棄之而去時(shí)，他們自然就將目光轉(zhuǎn)向了顧客,，更多地了解和滿足顧客的尋求,，并企圖通過削減客戶的需求價(jià)值來維護(hù)其利潤。這就使利潤中心論退出了歷史舞臺(tái),，企業(yè)開始從內(nèi)部挖潛轉(zhuǎn)向爭取客戶,，這時(shí)顧客的地位被提升到了前所未有的高度，企業(yè)管理由此進(jìn)入了以客戶為中心的管理,。

在確立了以客戶為中心之后,，其實(shí)質(zhì)就是以顧客的需求為中心，市場是由需求構(gòu)成的,，需求構(gòu)成了企業(yè)的獲利潛力,，而需求的滿足狀態(tài)制約著企業(yè)獲利的多少。隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代由工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)過度,，經(jīng)濟(jì)全球化和服務(wù)一體化成為時(shí)代的潮流,，顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意與否，成為企業(yè)發(fā)展的決定性因素,，而在市場上需求運(yùn)動(dòng)的最佳狀態(tài)是滿意,，顧客的滿意就是企業(yè)效益的源泉。因此,，客戶中心論就升華并進(jìn)入更高的境界,，轉(zhuǎn)變成為客戶滿意中心論，這是當(dāng)今企業(yè)管理的中心和基本觀念,，也就是企業(yè)必須經(jīng)歷的第五個(gè)階段,。 對(duì)最終消費(fèi)者,，其價(jià)值選擇的變遷也相應(yīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段是理性消費(fèi)時(shí)代,。

在這一時(shí)代恩格爾系數(shù)較高，社會(huì)物質(zhì)尚不充裕,，人們的生活水平較低,，消費(fèi)者的消費(fèi)行為是相當(dāng)理智的，不但重視價(jià)格,，而且更看重質(zhì)量,，追求的是物美價(jià)廉和經(jīng)久耐用。此時(shí),，消費(fèi)者價(jià)值選擇的標(biāo)準(zhǔn)是好與差;第二階段是感覺消費(fèi)時(shí)代,。在這一時(shí)代，社會(huì)物質(zhì)和財(cái)富開始豐富，恩格爾系數(shù)下降,，人們的生活水平逐步提高,，消費(fèi)者的價(jià)值選擇不再僅僅是經(jīng)久耐用和物美價(jià)廉，而是開始注重產(chǎn)品的形象,、品牌,、設(shè)計(jì)和使用的方便性等，而選擇的標(biāo)準(zhǔn)是喜歡和不喜歡;第三階段是感情消費(fèi)時(shí)代,。隨著科技的飛速發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步,，人們的生活水平大大提高，消費(fèi)者越來越重視心靈上的充實(shí)和滿足,，對(duì)商品的需求已跳出了價(jià)格與質(zhì)量的層次,，也超出了形象與品牌等的局限，而對(duì)商品是否具有激活心靈的魅力十分感興趣,，更加著意追求在商品購買與消費(fèi)過程中心靈上的滿足感,。

因此，在這一時(shí)代,，消費(fèi)者的價(jià)值選擇是滿意與不滿意,。上述兩種變化的客觀進(jìn)程將企業(yè)管理推進(jìn)到使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)管理新的時(shí)代內(nèi)容和決定性的因素，所以,，各運(yùn)營商要想生存和發(fā)展,，必須與時(shí)具進(jìn)的引入 crm管理系統(tǒng)。第五章 大客戶短信服務(wù)系統(tǒng) 吉林移動(dòng)大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)是吉林移動(dòng)為提升企業(yè)的核心競爭力,，經(jīng)過多方論證,，接見先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推出的全新服務(wù)。大客戶短信息服務(wù)系統(tǒng)是基于internet的公司或政府部門的短信息服務(wù)系統(tǒng),。它可以實(shí)現(xiàn)公司或政府部門的領(lǐng)導(dǎo)在因特網(wǎng)上對(duì)自己員工進(jìn)行短消息群發(fā)和對(duì)個(gè)人單發(fā)的功能,，并可以創(chuàng)建個(gè)人的電話簿實(shí)現(xiàn)日志定時(shí)發(fā)送。是公司(政府部門)領(lǐng)導(dǎo)管理的好幫手!它分為實(shí)時(shí)單呼,，實(shí)時(shí)群呼,，自動(dòng)發(fā)送，個(gè)人電話簿,，日程電話簿,，系統(tǒng)管理幾個(gè)模塊?？蛻舳耸褂昧鞒?大客戶短信系統(tǒng)服務(wù)

1,、發(fā)送部分：分實(shí)時(shí)發(fā)送和自動(dòng)發(fā)送。在實(shí)時(shí)發(fā)送部分,，編制單呼和群呼模塊,，用戶根據(jù)自己的需求選擇單呼或者群呼的功能,。

在單呼模塊，用戶可以自己填寫信息接受方電話號(hào)碼,也可以從號(hào)碼簿和公司部門中選擇接受方電話號(hào)碼,。在群發(fā)模塊,，用戶可以一次將信息發(fā)送到公司內(nèi)部單個(gè)部門或者多個(gè)部門。在自動(dòng)發(fā)送部分,，用戶可以自己設(shè)定時(shí)間間隔或者發(fā)送的時(shí)間段,，在用戶設(shè)定完成后，系統(tǒng)根據(jù)用戶的設(shè)定,，系統(tǒng)按時(shí)自動(dòng)發(fā)送短消息,。

2、個(gè)性化服務(wù)部分： 可以編制一個(gè)辦公自動(dòng)化模塊,，讓用戶可以自己設(shè)定個(gè)人電話簿,、日程安排，并提供管理模塊,，讓用戶可以增加,、刪除、修改,、查詢,。

第六章移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)20xx年，吉林移動(dòng)廣泛招募優(yōu)秀人才,，組建了吉林省移動(dòng)通信公司數(shù)據(jù)分公司,。該公司是在中國移動(dòng)最早從事移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)之一。機(jī)構(gòu)劃分為移動(dòng)夢網(wǎng)業(yè)務(wù)中心,、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心等七個(gè)專業(yè)組,，對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)營。吉林移動(dòng)在發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中,，將互聯(lián)網(wǎng)專線接入,、ip電話專線業(yè)務(wù)作為主攻方向，重點(diǎn)發(fā)展,，帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的前進(jìn),。在把cmnet相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分之后，把專線業(yè)務(wù)作為主線業(yè)務(wù)同時(shí)捆綁和帶動(dòng)其他業(yè)務(wù),，如：短信大客戶,、客服坐席出租等業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)突出重點(diǎn),、整體營銷，讓客戶在短時(shí)間內(nèi)對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有更深的了解,，把中國移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)cmnet推向社會(huì),。經(jīng)過近6個(gè)月的時(shí)間,，共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)專線接入用戶1260戶。發(fā)展用戶的數(shù)量在全國31個(gè)省區(qū)市排在了第二位,。其中一汽大眾,、吉林吉化集團(tuán)、長春高新開發(fā)區(qū),、吉隆坡大酒店,、清華同方股份有限公司、東北師大,、吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)等移動(dòng)業(yè)務(wù)的主要客戶均已成為吉林移動(dòng)數(shù)據(jù)客戶,。

在專線接入的業(yè)務(wù)過程中，吉林移動(dòng)注重對(duì)客戶提供個(gè)性化,、貼切化的服務(wù),。在對(duì)數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)市場進(jìn)行充分調(diào)查后，根據(jù)市場實(shí)際情況,，實(shí)行了兩個(gè)代理的管理辦法,，即通過建立發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)代理商建立營銷渠道來開展業(yè)務(wù)，加強(qiáng)客戶之間溝通,，通過專業(yè)化周到的服務(wù)與客戶之間建立起長期穩(wěn)定的關(guān)系,。通過發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)專線代理維護(hù)商負(fù)責(zé)專線技術(shù)維護(hù)，同時(shí)為客戶局域網(wǎng)建設(shè)等需求提供解決方案及建議,，并組織施工,。吉林移動(dòng)與代理商之間本著合作、共贏的原則,，共同發(fā)展數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù),。同時(shí)在代理商之間引入市場競爭機(jī)制，將代理商的利益與專線業(yè)務(wù)的收入進(jìn)行捆綁,，充分調(diào)動(dòng)了代理商的積極性,，有效利用數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)靈活的資費(fèi)政策，很好地拓展了數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)的市場,。超級(jí)客戶服務(wù)和差異化服務(wù)體系提升了企業(yè)認(rèn)知度

超級(jí)客戶服務(wù)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中起到了舉足輕重的作用,。所謂的超級(jí)客戶服務(wù)就是在客戶認(rèn)為服務(wù)該結(jié)束的時(shí)候，而超級(jí)客戶服務(wù)卻剛剛開始,，即根據(jù)客戶的特點(diǎn)提供更多的附加業(yè)務(wù),，搞好服務(wù)的延伸。在客戶接入移動(dòng)數(shù)據(jù)專線后,，針對(duì)客戶需要建網(wǎng)站等專業(yè)需求,，為其提供虛擬主機(jī)或服務(wù)器托管服務(wù)，同時(shí)適時(shí)組織客戶培訓(xùn)移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí),，一方面加強(qiáng)了客戶對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的了解及使用層次,，另一方面提升了用戶對(duì)中國移動(dòng)的認(rèn)知度和忠誠度,。

為使用戶感到超值享受，吉林移動(dòng)對(duì)所有數(shù)據(jù)專業(yè)接入用戶提供大客戶待遇,，凡涉及到移動(dòng)任何業(yè)務(wù),，都不分時(shí)間及地點(diǎn)的限制，全權(quán)代理,。并為其提供短信會(huì)議通知等在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)的各類增值業(yè)務(wù),。為給全球通用戶提供更好的服務(wù)，對(duì)吉林移動(dòng)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了全面改版,，使網(wǎng)站各欄目的實(shí)用性更貼近用戶的需要……這些超級(jí)客戶服務(wù)的實(shí)施,，讓用戶真正感覺到自身的重要性及中國移動(dòng)為社會(huì)創(chuàng)造的真正價(jià)值。

差異化服務(wù)從以企業(yè)為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變,。你的需求,，我的標(biāo)準(zhǔn)是甘肅移動(dòng)差異性服務(wù)的追求。個(gè)性化,、差異性的服務(wù)必定造就未來我國通信事業(yè)的騰飛,。

暑假假期實(shí)踐報(bào)告3000篇九

i. internships profile

chengdu bank, founded in december 30, 1996, the former chengdu 44 urban credit cooperatives founded chengdu urban cooperative bank, department of sichuan province, the first city commercial banks. october 28, 20xx, approved by the china banking regulatory commission, the bank of chengdu in the chengdu city commercial bank officially changed its name to mark the beginning of the line development by local banks to regional banks, national bank. at the same time, bank of chengdu continuous joined this "20xx global commercial banking 1000 ", " 20xx top 300 asian banks ", "20xx china banking 100 comprehensive strength rating of the authority of international commercial banks.

ship process

the purpose of this internship is to master basic banking skills through internship in chengdu bank, familiar with the day-to-day banking business operating processes and work systems. the internship process includes the following phases:

(a) for internships and institutional setup, staffing and so on.

(b) learn the basic banking business processes , including the following areas: banking savings business , such as demand deposits , lump fixed- two will be ; bank of public services, such as accepted cash a check issued by bank draft ; credit card business , such as credit card account opening an account, cash access , etc.; the business of lasalle ; loan business .

(c) knowledge of bank accounting method, subjects set the account settings, accounting methods to determine.

(d) summary of internship after, and fill out the the internship identification table, write a practice report.

general rules and regulations of the chengdu agricultural bank of china is quite comprehensive. it explicitly provides for the operating specifications and codes of conduct of the staff.

followed left me with the most profound impression that the role of modern banking in the everyday lives of people is not limited to savings and lending at the same time, modern banking services related to all aspects of people's lives, pay the insurance charge the bill, pay the ticket , buy funds, stocks, foreign exchange , financial ... exaggerate the point is you cannot think , no bank cannot " .

below to talk about my work experience in chengdu bank, the first few days is mainly behind the instructor to read and the instructor how the specific operation, looked about three days to learn about the full set of processes of the bank counter service, the agricultural bank of china have : non-staff are not allowed to operate , and i am a non - bank of chengdu , is not exposed to cash . the beginning of my task is to guide customers to fill out a form similar to the lobby manager.

then, i began to learn the savings business. now, the savings business of the agricultural bank of china to implement the teller is responsible for system is that each teller can handle all of the savings business , that is to open an account , cash access , report the loss , the solution linked , the size of the banknote exchange , accepted the intermediary business . the certificate is no longer as the public business sector as to pass between the accounting, but each teller a

separate account processing, and accounting. however, documents of each teller system should be handed over to the person in charge of the relevant line first audit, and then passed to the higher life after the audit. daily handover between learning teller reconciliation is essential to the reconciliation in addition to to check the cash accounts and are consistent with, but also view important blank vouchers are missing, subpoena, whether continuous and so on. teller between reconciliation is also useful program generally will be counting the cash, and then an inventory of crucial gaps in credentials such as passbook, bank cards, certificates of deposit.

after three days of learning, i started learning the business of the bank's accounting. that is for the company's business. the accounting department of accounting of public business (is referring to the bill business) is spanided into three main steps, accounting, review and cashier. said the bill business predominantly refers to the checks, including two kinds of note of transfer and cash checks. for cash check business is being audited, see the seal of the drawer seal in line with the bank set aside , is through the computer yan yin , or manually check ( my internship bank equipment is not quite keep up with advances in technology also uses a manual check ); look at the case are the same amount , whether the altered amount of the ticket , the ticket issue date , payee elements , check whether it has been more than prompt payment terms , check whether the overdraft , if the endorsement , the endorsement shall be signed are consistent , is worth noting that capital amounts to the whole , to the sub , you cannot remember the whole .

cash checks , accounting, bookkeeping , audit and correct accounting , and then passed to the members of the accounting review , members of the accounting review is recognized as correct , it is passed to the cashier , the cashier stamped cash paid , the payee can be the cashier's office to receive cash ( cashier reconciliation with the payee orally ) . note on transfer of audio content is the constant cash checks, handling audited by the accounting bookkeeper accounting review of the members of the accounting review. here is a recorded time. cash checks and payment behavior bank note of transfer (such as the internal dealings of the savings bank, cash the two sides units bank account) are direct credit. note of transfer is not the payee , the drawer with a line to open an account , as some commission collection , etc. , after clearing can be accounted for , the county-level sub-branches are not open an account in the local people's bank of accounting loss reflected in the money " subject " stored within the system , while the provincial branches in direct contact with the central bank balances with central banks "subject . as a better understanding of learning in school is the latter. there are a number of subjects such as "internal transactions " refers to the accounting department and the transfer of funds of the savings department , such as generation of enterprise wages ; storage system money " refers to the lower line of the affiliation stored in a superior line of liquidation provision for allocation of funds , deposit reserve .

we are familiar with the balances with central banks " is used by the provincial branch of the direct contacts with the central bank accounts. relatively large amount of monies paid (generally greater than or equal to 5 million) to register a large amount in the registration form and a checksum should be paid by the accounting officer signing.

bank is the lending operations. due to the actual current situation, the financing of smes, despite the central bank has repeatedly introduced a program to encourage bank lending to smes, however, are strictly controlled within each bank. agricultural bank of china is also true. therefore, the bank besides invested the field of personal loans. should be noted that the bank's personal loan business is not directly lend to inspaniduals, but to enter into certain agreements

with the business, in fact, is to lend to businesses, then businesses sell their goods to the inspanidual, personal repayment to the bank. bank signed an agreement with the business review business documents are complete. inspanidual provide the applicable proof of income, identity to the banks. are generally as collateral to purchase the subject matter, the most common is the chattel mortgage (such as car loans) and real estate mortgages (such as housing loans). the credit department's is loan approval separation system, that is, loans to clients to develop specific loans to the audit staff of loan possibilities to carry out their duties.

i think there should be a strong team of reform in the reform, the establishment of an effective incentive and restraint mechanisms, the mechanism of competition and pay assessment mechanism, able to mobilize the enthusiasm of people. reform pay attention to the principle of cost-effective, and also pay attention to zequan li principle of combining.

y

"the paper come says, must know that this practice is essential." in the short-term internship, i deeply feel their superficial knowledge and lack of expertise in the practical application of the beginning period of time, are unable to start some work, at a loss, it makes me feel extremely sad. at school always consider learning, once exposed to the actual, only to find that they know is how little, and then truly comprehend the meaning of “l(fā)earning".

" a journey of a thousand miles begins with one step " , which is more than a month short and eich the internship , i think that played a role of a bridge for me to society , the role of the transition , life experience , is also an important steps to go to work in the future also has a great help. humbly ask for advice to others, to comply with the organizational discipline and the rules and regulations, and human civilization, exchanges and other life in society as the basic principle should be implemented, in real life use habits have to continuously train in real life.

internship, bitter and sweet, smooth road more than the threshold is a challenge and an opportunity, this threshold may be an obstacle may be the ticket leading to another world.

when the end of my internship, and then look back to the time of the green ears of corn, to see the smiling faces when the ebullient. i know that the bank there are a lot a lot to learn!

wangyi

20xx.12

暑假假期實(shí)踐報(bào)告3000篇十

實(shí)習(xí)目的：在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，提高自己,，適應(yīng)社會(huì),，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20____年5月13日-20____年8月26日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：河北省秦皇島市

實(shí)習(xí)單位和部門：長城酒店客務(wù)部

前言

學(xué)習(xí)了兩年的理論知識(shí)后,終于有踏上社會(huì)進(jìn)行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)了,。在學(xué)校的安排下我班被分到長城酒店,一家四星級(jí)旅游涉外酒店,。在老師和酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們5月13進(jìn)入長城酒店,在參觀酒店和學(xué)習(xí)了員工手冊之后,，被分到不同的部門,。我先被分到商務(wù)中心后又調(diào)到客務(wù)中心去幫忙。實(shí)習(xí)就是學(xué)習(xí),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，相信無論做什么，都能做好!才能證明自己真的行!在三個(gè)半月里把理論付諸于實(shí)踐,學(xué)會(huì)很多——那是在課堂在學(xué)校所不能顧全的知識(shí);懂得很多——那是進(jìn)入社會(huì)后的生活經(jīng)驗(yàn),。下面是實(shí)習(xí)感受：

酒店概況

長城酒店位著名海濱旅游城市秦皇島,，系四星級(jí)旅游涉外酒店，交通方便,，地理位置優(yōu)越,。酒店設(shè)有客房166套，擁有總統(tǒng)套房,、行政套房,、豪華套房、商務(wù)套房,、標(biāo)準(zhǔn)客房,?？头颗渲弥醒肟照{(diào),、衛(wèi)星電視,、及寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。風(fēng)格各異的中西餐廳,，日法式鐵板燒,、著名的官府菜——譚家菜是酒店一亮點(diǎn)。上島咖啡廳,，浪漫溫馨,。環(huán)境優(yōu)雅的火鍋店。酒店可同時(shí)容納600位客人用餐,。國際會(huì)議廳和中小型會(huì)議廳,，是舉辦各種慶典、洽談,、會(huì)議的理想場所,。酒店后花園，具有濃郁的江南風(fēng)情,，這風(fēng)格各韻味成為酒店又一亮點(diǎn),。此外，酒店還設(shè)有康健,、娛樂,、商務(wù)、及購物商埸等服務(wù)設(shè)施,。

長城酒店成立15年以來,，秉承“不求最大，爭創(chuàng)最好”的經(jīng)營理念,，恪守“賓客至上,，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，發(fā)揚(yáng)“規(guī)范,、高效,、特色、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，精心打造舒適,、安全、衛(wèi)生,、快捷的長城服務(wù)品質(zhì),，歷史上有許多榮耀，先后榮獲“全國百家優(yōu)秀星級(jí)飯店”,、“河北省十佳旅游飯店”,、“中國綠色旅游飯店”等榮譽(yù)稱號(hào),，率先通過iso9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證，加入中國名酒店組織,，成為中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)理事單位,，河北省飯店協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。

商務(wù)中心

商務(wù)中心是酒店客房的一部分,，可為客人代理復(fù)印,，傳真，訂票,，快遞,、打字及文秘業(yè)務(wù)。在這里我學(xué)會(huì)了商務(wù)中心的工作程序和工作項(xiàng)目,，主要有以下幾個(gè)方面：

(一)預(yù)訂票務(wù)：

預(yù)訂票務(wù)包括火車票,，飛機(jī)票，景點(diǎn)門票,。商務(wù)客人有好多在到酒店后就開始對(duì)自己的行程做安排,要求購買預(yù)訂下一站的機(jī)票,火車票,。在做預(yù)訂時(shí)

如有客人到來，應(yīng)起身,，并打招呼在先,，問清客人所需要的服務(wù)。并請客人填寫預(yù)訂票務(wù)的登記單,。

打電話到票務(wù)處,，把客人要求詳細(xì)告知(車次，航班,、時(shí)間,、張數(shù)、姓名等),。

得到明確答付后,，請客人預(yù)付保證金。并開好收據(jù),。請客人在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)來取票,。

票送到后，致電客人,。收回收據(jù),，付清錢款，并做好記錄,。

經(jīng)過一段時(shí)間對(duì)這項(xiàng)工作中要注意的幾項(xiàng)：訂票前要先告知客人收取手續(xù)費(fèi);對(duì)客人航班(艙類,、機(jī)型、是否要保險(xiǎn))，車次(坐或臥,、要說明車況),時(shí)間,姓名,，張數(shù)等一定要準(zhǔn)確無誤的記錄;要經(jīng)過客人的確認(rèn)方可出票;票據(jù)要寫清，尤其是身份證號(hào),，護(hù)照號(hào)及客人聯(lián)系方式;對(duì)客人購票的單據(jù)現(xiàn)金要妥善保管,。

(二)接、發(fā)傳真

工作中要細(xì)心,，對(duì)收到的傳真要保密,，收到傳真后：

收到的傳真進(jìn)行分類,，認(rèn)真閱讀來件去向,，根據(jù)收件人的姓名或房號(hào)進(jìn)行分類。

在商務(wù)中心“傳真登記表”上登記,。

如是客人傳真,，則馬上往房間打電話，若客人不在,，去前臺(tái)查客人電話,，告知。

如是店外人員傳真,，則根據(jù)傳真上所提供的信息,，通知接收人速來領(lǐng)取，并按中心的規(guī)定收費(fèi),。

如是中心的工作傳真,，應(yīng)立即通知相關(guān)人員，以免誤碼事,。

對(duì)于找不到收件人的疑難來件,，應(yīng)請示上級(jí)，妥善處理,。

如客人有發(fā)傳真的要求,，主動(dòng)熱情地接待客人，接過客人擬好的來稿,，問明所發(fā)的電話號(hào)碼,。傳真發(fā)出后將原稿交還給客人。并按規(guī)定計(jì)算傳真費(fèi),，并將帳單交于總臺(tái),。并認(rèn)真做好登記。

(三)復(fù)印,、打印服務(wù)

主動(dòng)給客人打招呼,，介紹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)客人的要求對(duì)復(fù)印紙張的規(guī)格、復(fù)印張數(shù)及色彩濃淡進(jìn)行選擇,。需要放大或縮小則應(yīng)調(diào)整好比例尺寸,。

復(fù)印完畢后，將原稿按順序交給客人,，問明客人是否需要裝訂復(fù)印件,。

根據(jù)客人所復(fù)印的張數(shù)，開出帳單,，并將帳單轉(zhuǎn)至總臺(tái)入帳,。最后填寫復(fù)印登記表。

如客人有打印服務(wù),，先了解客人要求,，游覽全文，否有不清楚之處,，則當(dāng)即問清,。

估計(jì)大概能完成的時(shí)間并告知客人。文件打出后必須請客人校對(duì),，然后修改再校對(duì),。

將打好的文件交給客人，根據(jù)規(guī)定收費(fèi),，并將帳單交于前臺(tái),。并詢問客人文件是否要保存，若無此要求,，則刪除掉,。

在商務(wù)中心工作要積極主動(dòng),文明禮貌,嚴(yán)格要求自己,努力提高服務(wù)質(zhì)量。講求效率,、秉公辦事,。要聽從上級(jí)指揮，服從領(lǐng)班安排,，努力完成交辦的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，力求保質(zhì)保量提供快捷服務(wù)。做為商務(wù)中心服務(wù)員,，要求熟練掌握辦公自動(dòng)化和過硬的打字技術(shù),，熟悉和掌握所用儀器和設(shè)備的性能、保養(yǎng)和簡單維修,，以便迅速,、準(zhǔn)確地為客人提供服務(wù)。要微笑服務(wù),，對(duì)客人熱情有禮,，有問必答,，晝滿足客人的要求,，耐心解釋客人的疑問,。要刻苦鉆研業(yè)務(wù),，對(duì)技術(shù)精益求精，努力提高業(yè)務(wù)工作水平,，提高整個(gè)商務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量,。

三、客務(wù)中心

客務(wù)中心是對(duì)客服務(wù),，隨時(shí)滿足客人的需求,，起到橋梁作用?？蛣?wù)中心人員主要工作歸納為：

協(xié)同領(lǐng)班分配樓層服務(wù)員每日工作,，要有好的工作意識(shí)和責(zé)任心，做到分工明確,。

及時(shí)更改房態(tài)確保房間出租,。領(lǐng)班查完房后可致電客務(wù)中心進(jìn)行電話更改房態(tài)，客務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài),，確保房間能及時(shí)出租。

與前廳部,、工程部,、銷售部及有關(guān)部門密切合作，隨時(shí)注意核對(duì)房態(tài),，提供準(zhǔn)確的客房狀況,。

接電話要聽清、聽準(zhǔn)房間號(hào),，要重復(fù),，使信息能準(zhǔn)確傳達(dá)，傳賬要認(rèn)真,，準(zhǔn)確無誤,。

要及時(shí)取客衣，補(bǔ)小吃,，配水果,，下維修單。

要與工程部,，pa阿姨,，布草員搞好關(guān)系，他們也起到很大的作用,。

客務(wù)中心人員也是庫管,，要細(xì)心，每天早上要盤庫，下午要領(lǐng)酒水,。

隨時(shí)記錄發(fā)生的事,，以便交接班后，工作能持續(xù)進(jìn)行,。

要熟悉和掌握各類房間規(guī)格,，設(shè)施用品的布置標(biāo)準(zhǔn)及酒店各部位置及景區(qū)位置。

熟悉和掌握客房整理的操作規(guī)程,，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，以便暑期樓層忙時(shí)，可以去幫忙,。

在客務(wù)中心,，每天都很忙，要勤快些,，小事很多,，用心去工作，完成每件小事就是一件大事!不管在哪,，做什么,，做好才是最重要的!實(shí)習(xí)就是鍛練自己，適應(yīng)社會(huì)的生活,，為了以后走的更遠(yuǎn),。在客務(wù)中心工作幾天，熟悉了流程,，領(lǐng)班讓我去樓層學(xué)習(xí),。

四、客房服務(wù)員

客房出租率的高低是評(píng)判一個(gè)星級(jí)飯店效益的重要指標(biāo),?？头坎繂T工職責(zé) :

1、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔及房間的布置工作,。

2,、熟練掌握禮儀、禮貌常識(shí)及各種業(yè)務(wù)技能并靈活運(yùn)用到日常服務(wù)工作中,。

3,、做好與客務(wù)中心人員工作的銜接，及時(shí)做好房間的清潔和查房工作,，并做好記錄,。

4、服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮,。做好每日安排的工作計(jì)劃,，衛(wèi)生工作及安全檢查工作。

5,、做好日常設(shè)備,、設(shè)施的使用及保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)及時(shí)維修,，確保一切設(shè)備,、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6,、完成本職工作的同時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

在客房部，我向師傅和客房服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何對(duì)客房進(jìn)行清掃及查房最重要的是對(duì)事情的處理經(jīng)驗(yàn),。,。并向其他工作人員了解了客房部的日常工作規(guī)程，比如工程人員,，布草員,，pa阿姨等。我學(xué)會(huì)了酒店內(nèi)最基本的做床,、衛(wèi)生間掃清及簡單的客房服務(wù)方法,，使我對(duì)酒店出售的基本商品有了初步的了解。

在客房部工作,，需要培養(yǎng)員工多方面能力,，提供個(gè)性化服務(wù)，才能創(chuàng)服務(wù)品牌,。例如：

注重細(xì)節(jié) 作為酒店的直接服務(wù)客人的客房服務(wù)員，要注意觀察客人的生活細(xì)節(jié),，盡量記住他的生活習(xí)慣,，只有這樣的服務(wù)才能更加貼近人心，客人才會(huì)滿意：比如在早上打掃房間時(shí),，發(fā)現(xiàn)客人的拖鞋喜歡擺在床下,，服務(wù)員就會(huì)尊重客人習(xí)慣，而不是非要按規(guī)定把拖鞋放在門口;在為房間加水果時(shí),，如果發(fā)現(xiàn)盤里的蘋果和梨沒怎么動(dòng),，香蕉都吃完了，說明這個(gè)客人喜歡吃香蕉,，下次加水果的時(shí)候服務(wù)員就會(huì)特意給這位客人多送些香蕉,，少放些其它水果。

主動(dòng)服務(wù) 服務(wù)員還應(yīng)該具有主動(dòng)的服務(wù)觀念,，當(dāng)客人生活中遇到困難,，飯店服務(wù)員應(yīng)義不容辭地幫助解決,。

減少能源浪費(fèi) 服務(wù)人員要有節(jié)約的好習(xí)慣。比如客房服務(wù)員在清理房間時(shí)如果發(fā)現(xiàn)客人不在房間,，燈卻開著,，應(yīng)該主動(dòng)把燈關(guān)上;在打掃時(shí)，還應(yīng)該注意節(jié)約用水,，不能一直開著水龍頭,。

保守隱私 飯店服務(wù)員應(yīng)把保護(hù)客人隱私當(dāng)成一項(xiàng)職業(yè)道德來恪守?？头糠?wù)員每天都會(huì)進(jìn)出客人的房間打掃衛(wèi)生,，難免會(huì)知道一些客人的隱私，有些人希望通過飯店服務(wù)員獲得客人的資料,，飯店服務(wù)人員一定要堅(jiān)定立場,，拒絕利益誘惑，不能把客人的任何情況泄露給他人,。

把握分寸 客房服務(wù)員因?yàn)楣ぷ餍枰袝r(shí)可能會(huì)與客人同在一室,，當(dāng)與異性同在一室時(shí)，服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)把客人的房門打開,，與客人說話時(shí)也應(yīng)聲音洪亮,。當(dāng)客人動(dòng)作或言語有挑逗的意味時(shí)，服務(wù)員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,，此時(shí),，越慌亂越容易給對(duì)方可趁之機(jī)，接下來找個(gè)借口快速離開房間,，并把情況通知領(lǐng)班,，讓其安排同性員工繼續(xù)前去工作。

客房的服務(wù)細(xì)節(jié)多種多樣,，這就要在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn),，向老員工虛心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)永無止境,，獲得工作樂趣的秘訣是將工作中的每一件例行鎖事成是通往成功的起點(diǎn)和踏腳石,。

五、實(shí)習(xí)心得

三個(gè)半月的實(shí)習(xí),，對(duì)酒店的規(guī)章制度,管理模式也有了感性認(rèn)識(shí),，,我從一個(gè)服務(wù)員的角度來看酒店的資本優(yōu)勢：

(一)永遠(yuǎn)做創(chuàng)新者,做領(lǐng)頭羊

旅游市場相對(duì)淡的時(shí)機(jī),進(jìn)行規(guī)模較大的主樓改造工程,經(jīng)過兩個(gè)多月的緊張工作,修葺完善酒店終于迎來新妝面容,此舉象征著長城酒店即將引來它的第二春。這次裝修意味著長城酒店又向商務(wù)客人發(fā)出了信號(hào),沒有最好,只有更好,。

(二)不求最大,，爭創(chuàng)最好

小小蘇州園林，帶來導(dǎo)地風(fēng)情,。酒店可為小的出奇,，小的精悍!

(三)親切的微笑

步入酒店第一天,，是微笑打開了陌生的面孔，一句“您好!”讓我融入酒店,，成為一員,，對(duì)待工作要一絲不茍，對(duì)待同事要熱心,，熱情,，我們都是平等的，都是為酒店默默奉獻(xiàn)自己,。

(四)酒店文化氛圍濃厚

這里,，處處有文化的滲透，處處有文化的表現(xiàn),，處處可以品味文化,。酒店里，管理文化,、裝飾文化,、服務(wù)文化、餐飲文化,、休閑文化,、環(huán)境文化，到處都能感受到文化的感染與熏陶,。在室內(nèi)外裝修中,，他特別追求綠色面積的增多與適度，同時(shí)重視文化氛圍的營造和高檔次,、合理性,。動(dòng)用資金千萬元美化庭院，使布局更加合理,。

商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘,。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,，急客人之所急”,。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理,，在客人尚未說出要求時(shí),，即以最快的速度提供服務(wù),，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個(gè)枕頭”,。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?

個(gè)性化服務(wù)證明員工的服務(wù)意識(shí)強(qiáng),，酒店員工是直接提給客人提供服務(wù)的,員工每天會(huì)接觸不同檔次,不同籍貫的人,針對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的根本。以預(yù)訂部員工為例,員工雖然很少見客人面,但是從聲音來辨別出客人是誰,然后進(jìn)行預(yù)訂登記,然后記下他來店次數(shù),以及客人愛好等等,這些無不體現(xiàn)了服務(wù)意識(shí),。

部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣,，來提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng),，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù),。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理,，歸納入檔,。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善,，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，使模糊管理向量化管理過渡,。

4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),，使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足,，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工,，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍,。

日常服務(wù)中要求員工按照簡,、便、快,、捷,、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，提供“五心”服務(wù)。

簡：工作程序盡量簡化,，工作指令盡可能簡單明了,，意見反饋要做到簡明扼要。

便：要讓客人從進(jìn)店到出店,，處處感受到方便,。

快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。

捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì),，然后進(jìn)行服務(wù)

好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù),。

五心服務(wù)：

為重點(diǎn)客人精心服務(wù),、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù),、為挑剔的客人耐心服務(wù),、為有困難的客人熱心服務(wù)。

六,、酒店存在問題分析

(一)員工的基本素質(zhì)要強(qiáng),專業(yè)素養(yǎng)要高.

員工的培訓(xùn)工作是一項(xiàng)重要工作,。對(duì)酒店新員工的封閉式軍訓(xùn)不僅練就了員工的意志,而且員工學(xué)習(xí)了崗位的基本業(yè)務(wù)技能,使他們進(jìn)入崗位后能快速的融入酒店的氛圍中。各部員工英語口語水平一流,能處理各種事件這些都是專業(yè)素養(yǎng)高的體現(xiàn),。酒店應(yīng)重視對(duì)員工的培訓(xùn),，只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績,，酒店自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績,。

(二)節(jié)約問題可以做的更好

酒店成本的減少能夠從本質(zhì)上增加利潤,這是每一個(gè)管理者都知道的,管理者都希望員工把節(jié)約應(yīng)用到自己崗位,事實(shí)上有些員工做的不是很好。酒店電話基本都是辦公電話,按規(guī)定的話不可以打私人電話,但經(jīng)常會(huì)看見打私人電話的現(xiàn)象,。這增加了酒店的成本,更重要的是,如果你用的是辦公電話的話,那么客人有事找你的話怎么辦,畢竟客人是第一位的,。節(jié)約需要酒店的制度完善,同時(shí)需要員工自己提高自己的酒店人意識(shí),自己是酒店的一份子,酒店的利益是與自己的利益密切相連的。

(三)商務(wù)中心設(shè)備陳舊

商務(wù)中心用的電腦只有兩臺(tái),其中一臺(tái)usb口還壞了,，暑期電腦用的頻率高,，所以對(duì)電腦的配置應(yīng)有所要求。記得有一天早上,電腦反應(yīng)很慢還死機(jī),客人來訂票卻查不出來,。灑店每年都裝修,，為什么不再換臺(tái)液晶呢?復(fù)印機(jī)經(jīng)常卡紙,，修了很多回也不見好。

(四)各部門聯(lián)系不緊密

長城酒店作為一個(gè)四星級(jí)酒店,包括銷售部,餐飲部,客房部,保安部,工程部,人力部財(cái)務(wù)部等部門,。各部門的聯(lián)系無處不在,。比如結(jié)賬的各種單子好多都是跨部門的,比如團(tuán)隊(duì)餐單,行李單,定餐單,退房,，查房 ,這些都需要與各大部門合作,協(xié)調(diào),員工之間的包容,諒解要做的很好,哪個(gè)部門出了錯(cuò)誤過失,其他部門要給予改正指出。酒店員工要始終以酒店為大家,以部門為小家,。不記個(gè)人得失,為酒店謀利益為目標(biāo),。

(五)沒轉(zhuǎn)正基層員工的待遇問題

酒店基層員工付出的是辛苦，像客房服務(wù)員,，布草員,，洗衣房員工等。我覺得想在這個(gè)酒店長期做的員工肯定會(huì)融入酒店的大集體中,。但是沒轉(zhuǎn)正基層員工的工資普遍低,。有的員工的就餐補(bǔ)助也只有一半,時(shí)間長了員工就覺得做的太沒意義了,同樣是為酒店謀效益差距太大一點(diǎn)。新員工不僅給酒店帶來效益,而且給酒店增添了活力,。所以我覺得應(yīng)該有所改善,。

實(shí)習(xí)總結(jié)：

學(xué)院提供這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們真正接觸社會(huì),，去獨(dú)立面對(duì),，獨(dú)立解決事情。同時(shí)對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，還學(xué)會(huì)在課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益,、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)!深深地被酒店人員的無私敬業(yè)精神所感動(dòng),，他們是偉大的!也體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)!相信付出就會(huì)有收獲!要知道堅(jiān)持到底我們就是勝利的!我們還年輕,，還要不斷的磨練!

最后,，感謝學(xué)院提供這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及老師的幫助!祝學(xué)院和酒店合作愉快!越辦越好!

暑假假期實(shí)踐報(bào)告3000篇十一

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1. designed from 1-8 calours.

模切機(jī)

1.全自動(dòng)平壓平模切機(jī)由不同的部套組成,，主要由自動(dòng)輸紙部套,、主機(jī)部套、自動(dòng)收紙部套,、不停機(jī)輸紙和收紙機(jī)構(gòu),、電氣控制系統(tǒng)等組成。

2.為用戶準(zhǔn)備了插頁計(jì)數(shù),、預(yù)堆紙機(jī)構(gòu),、清廢部套、原裝進(jìn)口真空泵供選購,，并可增加熱壓凸工藝,。

3.主機(jī)傳動(dòng)采用進(jìn)口交流變頻器控制，啟動(dòng)和制動(dòng)采用進(jìn)口氣動(dòng)離合器,。由plc和電子凸輪分度器對(duì)整機(jī)運(yùn)行和故障進(jìn)行監(jiān)控,、顯示,，使機(jī)器的控制和故障診斷更加方便。

mw series automatic die cutting machines

machine is mainly used to die cut paper box,

-stop feeding and delivery, single sheet proof function available with the machine.

ent and reliable stripping structure.

-processor composed of plc and electronic cam positioner to monitor running of whole machine.

height of 250mm to the machine reduces sheet pile changeover times and labour intensity.

visual sketch plus word trouble indications in touch screen on the main unit to enable you to find trouble causes in shortest time to reduce machine down time.

machine is designed on the basis of human-machine engineering.

automatic folder gluers automatic folder gluer

(3)全自動(dòng)高速糊盒機(jī)（hz-580c,、780c）

適用于生產(chǎn)四折,、四折勾底的卡紙包裝盒及各類特殊盒形

性能特點(diǎn)：

1、采用上下牙桿調(diào)整機(jī)構(gòu),，另可分開微調(diào)，單板操作簡易,、迅速,。

2、出紙采用多條皮帶帶動(dòng)振動(dòng)馬達(dá),，保證連續(xù)不斷及準(zhǔn)確給紙,。

3、上糊筒左右兩外裝置,，適合底貼,、兩側(cè)邊貼使用。

4,、下糊筒左右兩外裝置,，便于特殊盒型使用。

5,、配有折返皮帶和小折刀供替換使用,。

6、采用變頻調(diào)速電機(jī),，plc控制系統(tǒng),，原裝日本進(jìn)口元 器件。

7,、皮帶走輪均采用數(shù)控精密加工使高速運(yùn)轉(zhuǎn)振動(dòng)小,，延長使用壽命。

8,、主軸及連接軸均采用硬鉻棒制造,，鍍層不會(huì)脫落，保證設(shè)備的外觀及長久穩(wěn)定使用,。

9,、主機(jī)傳動(dòng)均采用進(jìn)口時(shí)規(guī)皮帶，變頻電機(jī),；令設(shè)備更平穩(wěn),，高速準(zhǔn)確運(yùn)轉(zhuǎn)。

full-auto high-speed box erecting machine(hz-580c,、780c)

the functions and character:

for the paperboard carton with a four-fold hooking bottom or a special shape.

1,、it adopts the adjusted mechanism of fluctuated tooth-like lever, also it can be separated to micro-operate. single panel operation is simple and fast-speed.

2、at paper outgoing, there are many straps driving oscillated motor, which can ensure constant and accurate paper feeding.

3、two outer devices of left and right side of upper paste rolleris suitable for the use of bottom sticking and side sticking.

4,、two outer devices of left and right side of bottom paste rollerare suitable forthe use of special-shape box.

5,、it is equipped with travel strap and small clasp knife for youralternative.

6、it adopts frequency- conversion electric motor , plc control system andoriginal units and components imported from japan.

7,、traveling wheels of belts are machined in digitally-controlled way to avoid vibration under high speed and extend service life.

8,、spindle and connecting shaft are made of hard chromium rods to avoid cladding peel-off and assure durable appearance and stability.

9、main drive adopts imported belt and frequency conversion motor to make sure the equipment works stably and accurately at high speed.

通過在職的一個(gè)多月里,，我深感自己的不足,，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短,，需心求教,。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色,！

through serving more than a month, i am less than its own, i will in future work to learn more from each other, take heart perhaps consult. i believe they will in the future work in a more handy, even more outstanding performance! no matter what is served to all!

它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。graduate students each practice is a must have experienced it in practice so that we understand the community, we have learned a lot in class attendance is not knowledge, benefit, also opened the horizons, increased exposure for our future further towards laying a solid foundation for the community.

具體到挫折時(shí),，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折,。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身，行拂亂其所為,，增益其所不能,。” 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。may wish to adjust the attitude from the easing of the pressure, in the face of setbacks. gu yue "in the hands of the big man also, from its first zhi, dr

their physique, their body skin hunger, hunger its body, it is ok fu chaos, not gain it." setbacks should be calm analysis from the objective, subjective and objective, the environment, conditions, and to identify setback the reasons, and to take effective remedial measures. establish a dialectical view the setbacks, maintain confidence and optimism, is to recognize that the setbacks and lessons that make us become smarter and more mature, is the failure itself created the ultimate success. institute of self-comfort, can tolerate setbacks to be forthright, optimistic mood, worked hard. good pressure as a driving force to change the depressed state of mind, the mind easily to re successful, so that future-oriented vision.

in addition, i must work hard and serious. i found everything is not easy. i can’t make any mistakes when i check the plane ticket or seting a fax, or i can make a worse consequence.

if you are sincere to others, they can sincere to you too. sincere is very important to communicate with others. and whatever you do, patience and obligation are so important, you should be calm down first and you can do it well

but this experience also make me recognize a lot of shortcomings for myself.

you not only should take hold of professional knowledge but also you should understand how to get along with different people. i find i’m lack of education and experience. it’s very different between school and social.

in my point of view,

5. new skills and information gained

definitely, the over 10 days’ internship improves my translation skill greatly and familiarize me with the materials about the company’s association articles, regulations, etc. in addition, i get to know what documents shall be presented to the immigrant bureau.

6. difficulties encountered

during that period, i inevitably encountered a lot of difficulties but luckily within my management. for the technical terms, i always turn to the internet for help. for the figures, especially those over millions or billions, i ask myself to hold my breath and be patient. many words are found hard to express although they are with highly frequent use in chinese. therefore i should often refer to the internet where it may give a clue.

7. my shortcomings

figures are always my headache. i will be at sea and lose my thought when facing a large number of figures. sometime they wander my mind, daze me and even mess up if i am not careful enough. but numbers or figures does matter in every aspect which even a slight mistake will make a big difference and bring into great trouble.

暑假假期實(shí)踐報(bào)告3000篇十二

距離我8月22號(hào)離職,，已經(jīng)有十天了，今天才正正經(jīng)經(jīng)地坐在電腦前寫這篇實(shí)習(xí)報(bào)告,，實(shí)在是因?yàn)殡x職后的幾天人變得太過懶散,，電腦都不曾打開過，只想頭腦放空,，好吧,，我就是懶。

這是我的第一份真正意義上的工作,。從中得到的點(diǎn)滴收獲我都寫下來,，與你們分享，也是為了自己能時(shí)時(shí)回顧一下,，提醒自己不要懈怠,。

我從工作中感悟所得，總結(jié)為最重要的三點(diǎn),。第一,，要靠譜，要把事情做到位;第二,，你做的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出別人對(duì)你的期望;第三,，你生活工作中的絕大部分事情，歸根結(jié)底都是跟人打交道,，你要懂對(duì)方的心理,，尤其是他的真正需求，然后,，超出別人期望地滿足別人,。

在我看來,，其實(shí)這三點(diǎn)是相通的，你做到任何一點(diǎn),，也就滿足了其他兩點(diǎn),。你知曉別人真正想要你做的，滿足了甚至超出了別人的期望,，你定然是把事情做到位了,，你把事情負(fù)責(zé)任地做到位了，那么往往也滿足了別人的期望,。

我剛開始入職的那幾天,，基本上啥都不會(huì)，申請一個(gè)xx店申請了一天半都沒弄成,，最后還是讓主管親自來弄的,，每天在那幾個(gè)網(wǎng)站上面看視頻自學(xué)，開始還蠻好奇的,，算是求知若渴,，過了幾天就沒了興趣了，坐在那里又慌又急,，像那個(gè)廣告人說的那樣，我無名無財(cái),，卻又急于求成,，急于想干點(diǎn)什么來證明自己，仔細(xì)想想又覺得別人要是真的讓我做些有技術(shù)含量的“高大上”的事,，我也不一定會(huì)做,。這樣一想，心里又會(huì)瞬息平靜,，又瞬息翻騰,。然后過了幾天，主管可能真的是看我太無聊,，就讓我給一款產(chǎn)品報(bào)名幾個(gè)u站，這東西大家都知道,，大多數(shù)u站審核通過率很低，即使通過了帶來的流量也是很小的,，所以他只是讓我找?guī)讉€(gè)報(bào)一下就可以了，后來我回想也知道他不過是找點(diǎn)事讓我做罷了,，但當(dāng)時(shí)的我并不這么想,，我花了兩天時(shí)間找了一千多個(gè)u站,，把這些u站報(bào)名的條件，報(bào)名的地址等按照其使用人數(shù)的順序記錄成表(后來我離職的時(shí)候把這份清單和整理得一些其他的資料打包留給后來代替我的人),，我做了一個(gè)表格,，每天跟進(jìn)這些報(bào)名成功的u站的審核狀態(tài)截圖給主管。u站也帶來了一定的銷量,。

或許是報(bào)名u站這件事讓主管覺得我是一個(gè)比較細(xì)心的人,，他又交給我一個(gè)任務(wù)。說出來可能不太合適,，對(duì)于那些從零開始的店鋪，我們一般是用刷單的方式來提高銷量……(親身經(jīng)歷之后,，從此顛覆了我的人生觀……銷量是假的,，評(píng)論是假的，圖片是盜的,，網(wǎng)上購物啊……額，但也不必太過于擔(dān)心,，售后一般都是蠻好的,，而且規(guī)則是很嚴(yán)格的，刷單太過囂張的,，一旦被發(fā)現(xiàn),，輕則隱性降權(quán)，重則,，消失在淘寶里……)所以主管讓我每天記錄十幾個(gè)店鋪的刷單情況,，因?yàn)榭蛻裟沁呉矔?huì)記錄這樣一份，雙方每天都會(huì)確認(rèn)一下花費(fèi)金額,。我從這份瑣碎的小事中學(xué)會(huì)了兩點(diǎn),，第一，就是反復(fù)核對(duì),。反復(fù)核對(duì),。反復(fù)核對(duì)。重要的事情說三遍,，不要怕麻煩,，不要存僥幸心理，事情要做到位,。第二,，就是要懂客戶心理,，我是把主管當(dāng)做客戶來看待了……他讓我記錄情況核算費(fèi)用，無非就是希望這件事情在他那里能更直觀更省心,，怎么才能省心呢,，你出一些錯(cuò)誤，算漏了,，把實(shí)際交易算成刷單,，他肯定不省心了，你把東西弄出來,，一堆數(shù)據(jù)堆在表格里,，看得他頭疼，他肯定不省心,，所以我會(huì)把每天的費(fèi)用算出來,，做個(gè)匯總截圖給他(因?yàn)樗蠖鄷r(shí)候很忙，打開excel是很費(fèi)時(shí)間的,，公司電腦不怎么樣,，打開excel很可能會(huì)卡)記錄表格按日期命名(他那里一大堆文件，很難找出最新的最需要的,，同時(shí)按日期命名也方便自己找,，文件整理時(shí)最好留下最新的，把從前版本刪掉)發(fā)給他,，表格里面我會(huì)設(shè)置固定窗格,，必要的要隔行換色以便看清楚，把光標(biāo)定位在他最想看到的匯總金額上面,，等等,，這都是一些小細(xì)節(jié)，但我覺得都是很重要的,。把事情做到位,，而不僅僅是去想我已經(jīng)做了分內(nèi)的事了，你的人不可能同時(shí)出現(xiàn)在很多地方,，但做的事情可以,，這是某某做出來的帳，這是某某整理的u站表,，這是……,。

說一個(gè)小插曲，從前我一點(diǎn)都不會(huì)excel,，大一的時(shí)候知道重要,，好幾次都在圖書館借了書打算好好研究一下，結(jié)果都不了了之,，這次工作的時(shí)候要用,，才突擊各種百度各種問,，才勉強(qiáng)熟悉一些基本功能，所以說又一次深刻地認(rèn)識(shí)到學(xué)會(huì)一個(gè)軟件或者一項(xiàng)技能最好的方法就是做一件事情,，必須要用到它,，然后你一定會(huì)竭盡全力想盡辦法去摸索。

刷單就離不開刷流量,，我每天還有一件必做的事就是給店鋪刷流量,，但刷多少流量呢，主管只是跟我說,，單量多的刷個(gè)三四百,，少的刷個(gè)一百多，太不嚴(yán)謹(jǐn)了,，我就想,，為什么要刷流量呢，不就是為了控制轉(zhuǎn)化率嗎,，像那種剛出來的小店轉(zhuǎn)化率在3%就差不多了,，(轉(zhuǎn)化率就是購買的人數(shù)占訪客數(shù)的比例)如果一天刷4單，轉(zhuǎn)化率為2.78%的話,，那么ip數(shù)就要達(dá)到144,，依此類推，不過數(shù)量也可偏少一點(diǎn),，大概在100多一點(diǎn)就好了,，因?yàn)槲覀兿掳嘀笸砩弦部赡苡性L客。你一定要把事情做到位,，要看做是為自己在做，要十分用心,，不能偷懶,，要做一個(gè)靠譜的人。

我們班有個(gè)大神叫姚,，在課程設(shè)計(jì)的時(shí)候是我的組員,，但讓我十分羞愧，因?yàn)樗鍪裁炊急任易龅煤?。從前我?duì)他也沒什么特別的印象,，可是有一次,，要求我們畫出自己所負(fù)責(zé)的模塊的網(wǎng)頁,，就畫個(gè)草圖就行了,。大家都是用word畫的,，幾個(gè)框幾條線,，大同小異，但他發(fā)給我的卻是用ppt做的,，色彩,，用的圖片，都非常好,，哪個(gè)子模塊哪個(gè)是文字區(qū)域都一目了然,，當(dāng)時(shí)給我的第一感覺就是震撼，然后就是羞愧,，我們每個(gè)人都選擇了隨便應(yīng)付這個(gè)任務(wù),，只有他是用心在做的，最后我們的網(wǎng)站也是根據(jù)他畫的那個(gè)原型做的,。(我想那時(shí)我們還都沒有接觸過visio和axure這些原型設(shè)計(jì)工具,，如果他知道，他一定會(huì)把交互效果都設(shè)計(jì)出來的),。他做事情都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出別人的期望的,，這樣的人，有什么理由不比其他人優(yōu)秀呢,。就像我曾經(jīng)在知乎上看到的一段印象很深刻的話,，“ 我觀察到的這類牛人，基本都具有這種心態(tài),。平常人覺得做到這種程度就ok了,，剩下的就不是我的責(zé)任了;但牛人往往會(huì)更進(jìn)一步，最后交給你的東西往往會(huì)讓你震驚,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的預(yù)期,。我相信他們也享受這種成就感，從而形成了一種良性循環(huán),。有時(shí)候甚至給了我一種感覺,，他們并沒有把任務(wù)當(dāng)做任務(wù)，而是當(dāng)做自己的作品,?！薄?如果形成了這種渴望超出同事期望、超出老板期望,、超出自己期望的習(xí)慣,，我相信你就能一步步超越自己，漸漸成為你曾經(jīng)仰望的強(qiáng)者,?！?/p>

然后就是一些小的細(xì)節(jié)問題了，也是很重要的,。 其中一個(gè)就是,，在拿到一個(gè)任務(wù)時(shí)，會(huì)先分析領(lǐng)導(dǎo)交代這個(gè)任務(wù)的目的是什么，若有歧義或不清楚的地方會(huì)馬上追問,，直到任務(wù)明確,，再著手解決，避免了理解錯(cuò)誤,、蒙頭苦干,、從頭再來、吃力不討好的情況,。有一次主管讓我上新,，有三十幾款產(chǎn)品，女裝類目,，圖片特別多,，還要設(shè)置導(dǎo)航欄分模塊，特別繁瑣,，我做了整整兩天才做完,，最后得知我做錯(cuò)了，要在原來的產(chǎn)品上修改圖片,，而不是上新,，我知道后很是憤怒，都是主管自己沒有搞清楚,，害我兩天白忙活了,，冷靜下來一想，我自己也有錯(cuò),，我沒有問清楚任務(wù),，就急著著手做了，也沒有自己瀏覽一下店鋪已有的產(chǎn)品,，導(dǎo)致這樣吃力不討好的現(xiàn)狀,。

非常重要的一點(diǎn)，千萬不要抱怨,。抱怨是萬惡之源(懶惰是萬惡之源……)你覺得不合理,，不愿意去做一件事或者不愿意處于某種狀態(tài)，就去拒絕它或者離開它,，如果你覺得必須得去做，就閉上嘴巴用心去做,，千萬不要抱怨,，抱怨沒有一點(diǎn)用。默默地做你該做的事,，做值得做的事,，做不得不做的事，不要抱怨。不要抱怨,。

還有就是,，承諾了的東西一定要主動(dòng)、及時(shí)給別人反饋和結(jié)果,?？蛻舻娜豪锟偸窃隰[，報(bào)的活動(dòng)怎么還么消息,，轉(zhuǎn)化率怎么還是零,，這邊也煩躁，不愿也沒有時(shí)間跟他們過多解釋,，結(jié)果導(dǎo)致雙方都不滿意,，所以在這種情況，一定要及時(shí)反饋,，讓客戶知道你做了些什么,，讓他們感受到你正在盡心為他們做事情，哪怕你沒有做完,。每個(gè)人都喜歡事物在自己掌控之中的感覺,，失控讓人焦慮。對(duì)上司也是如此,，讓他知道你在做什么,，做完了的事要立刻反饋給他，不要因?yàn)閾?dān)心會(huì)有新的任務(wù)就裝作事情沒有做完,。

我實(shí)習(xí)的時(shí)間實(shí)在是很短,，如果再長一些，我可能會(huì)有更多心得或者是另一番心境了,，所以現(xiàn)在我寫下的這些,，只是我一點(diǎn)點(diǎn)愚見，我摸到大象一根腳趾頭就去想象整頭大象的面貌,，去想象大象在藍(lán)天下,，在森林中吃樹葉的情景，可能過于片面,，或者完全是錯(cuò)的,，但人的認(rèn)知不都是螺旋狀上升的么，我記下這一刻我的想法,，希望自己能持續(xù)進(jìn)步,，持續(xù)地繪出那幅更完整、更正確的地圖,，指引我走得更遠(yuǎn),，更遠(yuǎn)一些,。

暑假假期實(shí)踐報(bào)告3000篇十三

一、實(shí)習(xí)單位簡介

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京.在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一.中國農(nóng)業(yè)銀行蓬安縣支行是在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).中國農(nóng)業(yè)銀行實(shí)行總分行制,，為一級(jí)法人,，總行是全行經(jīng)營決策、風(fēng)險(xiǎn)控制,、內(nèi)部監(jiān)督,、財(cái)務(wù)核算以及人力資源管理的中心?？偧?jí)分支機(jī)構(gòu)為非獨(dú)立核算單位,，在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營管理活動(dòng)，對(duì)總行負(fù)責(zé),。中國農(nóng)業(yè)銀行大力實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略,，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制。高度重視人才的招聘,，培養(yǎng),，選拔和應(yīng)用，不斷提高人力資源管理科學(xué)化,，制度化和規(guī)范化水平,。

____年，正式啟動(dòng)人才培養(yǎng)工程,，制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃,，把建設(shè)“三支隊(duì)伍”(經(jīng)營管理，專業(yè)技術(shù),，崗位技能人才隊(duì)伍),，培養(yǎng)“五類人才”(決策人才，管理人才,，專業(yè)技術(shù)人才,，市場營銷人才，崗位操作人才),，作為全含人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn),。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí)，全過程學(xué)習(xí),，終生學(xué)習(xí)的組織體系&管理制度,，不斷改善員工對(duì)于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行,。高度重視員工培訓(xùn)工作,，不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)抓好中高級(jí)管理人才培訓(xùn)&專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn),，全面完成高級(jí)管理人員emba核心課程培訓(xùn)，精心組織高級(jí)管理人員赴境外培訓(xùn),，通過各種途徑豐富培訓(xùn)方式,，提高培訓(xùn)質(zhì)量，遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。

二,、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及心得

7.11到7.26期間，我通過面試有幸進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行蓬安縣支行實(shí)習(xí),，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長,，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí),，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏,，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富,。“技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶,。”此一席話給我上了實(shí)習(xí)的第一課,。在實(shí)習(xí)期間,，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作,，認(rèn)真完成工作任務(wù),，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可,。在實(shí)習(xí)中,，我學(xué)習(xí)了農(nóng)行改革的各案例，并發(fā)現(xiàn)了改革中的問題,，結(jié)合本專業(yè)的學(xué)習(xí),。

(一)跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識(shí)，及各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里,，我主要跟主任學(xué)習(xí),，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù),，既要強(qiáng)化已有的知識(shí),，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面,，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,。結(jié)合農(nóng)行金融報(bào),，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向,，動(dòng)態(tài),。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時(shí)刻，銀行改革舉措眾多,，是什么因素引發(fā)的政策改變呢?實(shí)務(wù)操作上,，農(nóng)業(yè)銀行對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改革，從9.1,，中國農(nóng)業(yè)銀行將開始使用農(nóng)行綜合應(yīng)用系統(tǒng)(abis),。業(yè)務(wù)操作上，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)結(jié)算的管理,，從7.1開始,，啟用新版票據(jù)及結(jié)算憑證，同舊版相比,，對(duì)票據(jù)用戶有什么要求?相應(yīng)的規(guī)定有什么變化?金融動(dòng)態(tài)上,，分析金融大家言論，關(guān)注人民幣匯率改革-自____年7月21日起,，我國開始實(shí)行以市場供求為基礎(chǔ),、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度,。人民幣匯率不再盯住單一美元,，形成更富彈性的人民幣匯率機(jī)制。股權(quán)分置改革,。其中特別是對(duì)吳敬璉關(guān)于股市五大觀點(diǎn)-中國股市黑不得;政府托市,，國企圈錢禍國殃民;中國股市是泡沫;中國股市受政府決定，政策無人預(yù)測;千點(diǎn)不該托市,，補(bǔ)償流通股股東不公平的爭論,。產(chǎn)品經(jīng)營上，商業(yè)銀行是如何一步步進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營的嘗試-銀證一卡通,，銀行基金號(hào)發(fā)行,。信貸經(jīng)營上，關(guān)注身邊的變化,，公司的兼并重組,，同時(shí)，鐵礦,，原油,，勞動(dòng)力成本價(jià)格上升，都會(huì)影響企業(yè)信貸質(zhì)量,。

在學(xué)習(xí)中,，我深切的感到,，學(xué)習(xí)就是為了提高，提高素質(zhì),，加強(qiáng)對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度,，每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!因?yàn)樗拇笊虡I(yè)銀行中，農(nóng)行改革起步晚,，存在的問題又多-資產(chǎn)負(fù)債率低，壞帳多,。資產(chǎn)準(zhǔn)備率也是最低的,。因此，作為一名農(nóng)行員工都應(yīng)該積極對(duì)待改革,，并在改革中,，以實(shí)際行動(dòng)履行一個(gè)員工的責(zé)任。

(二)跟業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)操作

在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識(shí)的同時(shí),，我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行操作,，但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,，我學(xué)到了工作之外的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí),，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流,，為顧客服務(wù),，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者,。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙,，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶,，了解銀行的手段,。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,，爭做學(xué)習(xí)型員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展,。

(三)跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)

客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競爭力水平,。實(shí)施客戶知識(shí)管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實(shí)習(xí)中,，我歸納總結(jié)了客戶知識(shí)管理的結(jié)構(gòu),，并用理論知識(shí)和時(shí)間不斷豐富,。

改善銀行與客戶之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間,，發(fā)展利潤源泉,。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，我明白并領(lǐng)悟著,，農(nóng)行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下,，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟(jì)成本獲得最大的收益,，是每個(gè)客戶追求的,，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的,，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本,。

三、改革中的問題

(一)收入分配問題

目前,，各家銀行都在改革的旗號(hào)下制定了許許多多分配機(jī)制,，并且總行、省行,、市行,、縣區(qū)行誰有誰的，美其名曰“績效考核”,、“分配掛鉤”,。其實(shí)質(zhì)就是將大家的工資集中起來，重新分配,，每月只發(fā)七,、八百元的生活費(fèi)，然后從上向下分配任務(wù),，而分配的任務(wù)基層總有完不成的項(xiàng)目,，這樣你的工資理所當(dāng)然拿不全;即使你其他項(xiàng)目超額完成任務(wù)，但獎(jiǎng)的沒有扣的多;或者你全面完成了任務(wù),，甚至效益比上年有較大增長,，但因你的上級(jí)主管行未全面完成任務(wù)，你照樣拿不全工資,，這就出現(xiàn)了基層行利潤增加了而工資反而卻降低了的中國特色的笑話,，也就是說：不管怎樣干基層一線那些創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造利潤的員工你都不能將核定的屬于你的那些工資拿走,。那么造成上述奇怪現(xiàn)象的原因何在?其實(shí)質(zhì)就是層層“圈錢”!也就是上級(jí)管理行層層“圈”下面基層行員工的辛苦錢據(jù)為己有,。那么上級(jí)行為何要這樣做呢?私利使之然!企業(yè)名義掩蓋下的腐敗機(jī)制使之可以然!試想如果每一位員工都將自己的薪水拿了，上級(jí)行、管理層他們還能多拿嗎?以g行為例,，一個(gè)地處西北落后省份的市行的行長年薪可拿20萬至30萬,，付行長可拿10到20萬;省行行長可拿50到80萬;省行的經(jīng)理們可拿10到20萬;省行的一般員工可拿6到8萬元;總行行長及經(jīng)理們的年薪就不用再提了。而一線基層員工卻只拿1到2萬元,。就這1到2萬元你還要每天必須提前到網(wǎng)點(diǎn),，每晚推后下班，還要犧牲雙休日加班,，外加各種存款,、基金、保險(xiǎn),、各類卡的營銷任務(wù)后方可得到,。而財(cái)政部核定的農(nóng)行的工資總額是相對(duì)固定且逐年增長的，那么上級(jí)行只有層層將基層行員工的工資扣下來集中起來,，以績效考核的辦法重新分配，那些行長們,、經(jīng)理們及上級(jí)管理行員工們的高薪才有著落,，才拿了高薪還讓你有關(guān)部門查不出來。其實(shí),，績效考核就是層層盤剝職工的代名詞,，就是在企業(yè)名義下將少數(shù)人變相分錢表面合法化的遮羞布。這也就是為何一聽到又有新的改革措施出臺(tái)基層員工便苦不堪言又將被掠一層油花,，而領(lǐng)導(dǎo)們喜不自禁又將多切一塊肉的緣故,。一苦一樂你就知道這幾年的銀行改革特別是g行的改革帶給員工的除了下崗、分流,、買斷,、內(nèi)退、減薪和越來越重的任務(wù)及沉重的心理壓力外,，便是任務(wù)越重,、責(zé)任越大而薪水卻越減越低的心理失衡;而帶給行長們、經(jīng)理們的則是成倍成倍的工資翻翻,。象這種所謂的改革職工如何能擁護(hù)而領(lǐng)導(dǎo)們又如何不喜歡?

(二)要改變解決銀行存在的以上種.種問題,，提高銀行的盈利能力，首先要解決歷史負(fù)擔(dān),，

同時(shí)最重要的是提高經(jīng)營管理水平,。目前銀行管理中，實(shí)際上好多決策都是分散的,，低層的決策可能會(huì)影響風(fēng)險(xiǎn)管理的質(zhì)量,，中國銀行業(yè)經(jīng)營層次過低，導(dǎo)致機(jī)制腐敗問題的存在，不良貸款的2/3是由較低層次的分支行產(chǎn)生的,。同時(shí)以人為本的管理思想還沒有確立,，沒有形成一套健全的考核機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制,，使得收入分配在一定時(shí)間內(nèi),，一定范圍內(nèi)影響著員工的積極性。

四,、與本專業(yè)的聯(lián)系

目前,，銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變，各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu),，表明銀行信息化建設(shè)重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到管理水平的管理信息系統(tǒng),，信息化建設(shè)的目標(biāo)由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平，由于農(nóng)行本身對(duì)管理的認(rèn)識(shí)起步較低,，較晚,。因此，出現(xiàn)了眾多管理上的問題

(一)管理信息化的實(shí)質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程,，必然涉及流程改革,，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大,。并且,，中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種，如何提高業(yè)務(wù)處理效率,，對(duì)于后臺(tái)管理成本管理涉足較淺,。因此建立一個(gè)包括財(cái)務(wù)管理，人力資源管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺(tái)管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律,。

(二)職能相近的機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置;部門之間的目標(biāo)不同,，導(dǎo)致一體化進(jìn)程受阻;管理者不熟識(shí)各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)經(jīng)營上有盲目性,。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,，進(jìn)行扁平化管理。

(三)縱向分工細(xì),，管理鏈條長,，整體服務(wù)效率低，橫向部門多,，職能單一,，整體服務(wù)力低，人力資源配置效率低下,。

我認(rèn)為改革就要有一個(gè)強(qiáng)有力的改革小組,，建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制、競爭機(jī)制和薪酬考核機(jī)制，能夠調(diào)動(dòng)人的積極性,。在改革中,，同時(shí)要注意成本效益原則，還要注意責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則,。

五,、小結(jié)

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,，剛開始的一段時(shí)間里,，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措,，這讓我感到非常的難過,。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),，一旦接觸到實(shí)際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義,。

“千里之行,，始于足下”,，這近半個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。

實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票,。

當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，再回首那綠色的麥穗的時(shí)候,，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候,，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!

暑假假期實(shí)踐報(bào)告3000篇十四

當(dāng)我第一次踏進(jìn)電視臺(tái)辦公室的門時(shí)，根本沒有想到，在之后的兩個(gè)月,，我會(huì)在這里收獲一段快樂而難忘的時(shí)光,。我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西，和他們成為朋友,，更重要的是,，我在實(shí)習(xí)過程中拿到了開啟通往社會(huì)之路大門的六把鑰匙。

第一把鑰匙：真誠你可以偽裝你的面孔你的心,，但絕不可以忽略真誠的力量,。第一天去電視臺(tái)實(shí)習(xí)，我懷著惴惴不安的心情,，之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,，說他們在單位要么被當(dāng)成透明人，要么就凈干些雜活,，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣,。

踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔,。我微笑著和他們打招呼,。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,，那是我心底真誠的問候。我總覺得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片,，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,，應(yīng)該是我的真誠,，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,，也愿意把工作分配給我,。

其實(shí)，不僅待人要“真誠”,，對(duì)事也要“真誠”,。

節(jié)目組的攝像師在制作主題曲的mtv時(shí),，有幾個(gè)鏡頭總覺得不滿意，但又想不出好的修改方法,。我于是把自己的意見誠心誠意的提出來,。沒想到，他竟欣然的接受了,。在他面前,，我只是一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的小字輩，但我覺得對(duì)待工作我們不應(yīng)該論資談輩,，有意見或建議,，只要對(duì)工作有利，都應(yīng)該誠懇的說出來,，大家一起探討,。其實(shí)，只要你是真誠的,，誰會(huì)在乎你資歷小,，又有誰會(huì)小看你呢?從那以后，每次編輯剪片,，都會(huì)找我去看片子提意見,，她曾告訴我，我提的意見和建議很中肯,，非常有用,，把我心里美的啊，因?yàn)槲铱吹搅俗约旱膬r(jià)值,。真誠,，讓我走出了顯示自身價(jià)值的第一步。

第二把鑰匙：溝通你知道他,，但你記住他的名字嗎?你認(rèn)識(shí)他,，但你了解他嗎?“你能將人和名字對(duì)上號(hào)嗎了”導(dǎo)演從我手中接過集訓(xùn)人圍選手的名單,，劈頭一問,。我被問了個(gè)啞口無言。天啊,，30多名來報(bào)到的選手,，怎么可能一一記住他們的名字?而且導(dǎo)演讓我負(fù)責(zé)的是選手的簽到，又沒我熟悉選手,，我心里嘟膿著,。

導(dǎo)演沒再說什么，只見他把名單和選手熟練的對(duì)上號(hào),，還和他們天南地北的侃,。后來我了解到,，其實(shí)導(dǎo)演和各位選手之前也只見過一次面而已。之后,，我們帶選手上陽春集訓(xùn),。每晚我們都要開工作會(huì)議，對(duì)各個(gè)選手進(jìn)行評(píng)價(jià),，討論誰更適合進(jìn)入決賽,。有時(shí)，對(duì)某個(gè)選手的看法,，我和導(dǎo)演會(huì)有很大不同,，但我總堅(jiān)持自己是對(duì)的?；貜V州后,，導(dǎo)演寫了一份對(duì)選手的性格囊括和總體評(píng)價(jià)，我總覺得其中一兩人的性格并非他們說的那樣,。

再后來,，首發(fā)陣容踏上絲綢之路的征程，在比賽中,，各人真面目顯露,，我這才發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)演看人真是看準(zhǔn)了,，每個(gè)人的表現(xiàn)正如他評(píng)價(jià)中所說的那樣,。我不得不佩服他。我和他與選手的接觸時(shí)間是一樣多的,，為什么他比我更了解選手呢?答案很簡單,，他對(duì)選手進(jìn)行了大量的采訪，平常一有機(jī)會(huì)就與選手聊天,。

我終于明白了：溝通是一種重要的技巧和能力,，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人,，首先要記住對(duì)方的名字,。了解一個(gè)人，則需要深入的交流,。而這些,，都要自己主動(dòng)去做。

第三把鑰匙：激情與耐心激情與耐心,，就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花,。節(jié)目組一位讀新聞出身的導(dǎo)演說,，假設(shè)你從事報(bào)業(yè)投入的是100%的精力,，那么，若你從事電視業(yè),，就必須投入150%的精力,。

我見證了這種150%的精力的投入。電視節(jié)目制作不是一件輕松的工作,。就拿制作一集20分鐘的為例,，首先要看前方拍攝的20盒帶子合計(jì)600分鐘;然后把鏡頭采集進(jìn)電腦;繼而進(jìn)行剪片的重大工作，這是創(chuàng)意的活,，費(fèi)腦力,，鏡頭需要不停的修改：繼而還要編輯音樂、配音,、上字幕,，做完這一集至少需要幾天的時(shí)間，為了完成進(jìn)度,，節(jié)目組的同事們有時(shí)每天就睡3小時(shí),，工作起來不知外面是白天還是黑夜，也忘了到底

是星期幾,。如果沒有激情,，他們不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力，而且這種日夜顛倒的日子要持續(xù)幾個(gè)月;如果沒有耐心,，他們不可能在電腦前一坐就是一天,，就為了讓幾個(gè)鏡頭更精彩，也不可能每一集都精心修改,，一遍又一遍,。

我佩服他們。我私下問過幾個(gè)電視人,，他們坦言工作很辛苦很累,，但感覺很快樂，心里很滿足,。其實(shí),，不管在哪個(gè)行業(yè)，激情和耐心都是不可或缺的,。激情讓我們對(duì)工作充滿熱情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才一能做到最好,。

第四把鑰匙：idea技術(shù)大家都可以學(xué)會(huì)，但idea卻只屬于你,。廣告界有這么一種說法：“只怕想不到,，不怕做不到?！币徽Z道出了創(chuàng)意的重要性,。其實(shí)，創(chuàng)意在哪里都是“干金難買”,，因?yàn)?，它只屬于你?/p>

在節(jié)目組干得出色的導(dǎo)演和攝影師都不是科班出身，以前沒學(xué)過扛攝像機(jī),，也不懂得編輯剪片,。他們能在短短幾年時(shí)間走到現(xiàn)在的地位，不是因?yàn)閷W(xué)會(huì)了攝像技術(shù)和剪片技術(shù),，而是他們有自己獨(dú)特的思想和創(chuàng)意,，他們懂得策劃節(jié)目，知道怎樣選取鏡頭,，知道怎么把片子剪得精彩……其實(shí),，節(jié)目組里幾乎每個(gè)人都掌握了剪片的技術(shù)，但有的人面對(duì)那一大堆素材就是不知所措,，說白了,，就是沒有自己的idea。當(dāng)你只有技術(shù)沒有idea時(shí),，只能被派去做一些雜活;而當(dāng)你有自己的idea能獨(dú)當(dāng)一面時(shí),，就會(huì)被委以挑戰(zhàn)性的重任。我想：不只電視臺(tái)的工作是這樣,，其它的行業(yè)也應(yīng)該是這樣,。因?yàn)椋夹g(shù)人人都可以學(xué),，而對(duì)于自己的idea你則擁有“專利權(quán)”因此,，不要害怕將來從事的工作需要掌握新的技術(shù)，其實(shí),，技術(shù)不難學(xué)到手,，難的是在工作中時(shí)時(shí)讓自己的腦袋運(yùn)轉(zhuǎn)，激蕩自己的獨(dú)特的思想和想法,。只有這樣,，你才能在工作中突出自己，顯現(xiàn)自己的價(jià)值,。

第五把鑰匙：“主動(dòng)出擊”當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”,。

或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起,，但有些時(shí)候,，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么,。

做“雜活”是工作的必需,，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn),。有些東西不能選擇,，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,，但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì),。只要勤問、勤學(xué),、勤做,，就會(huì)有意想不到的收獲。

節(jié)目組的攝影師制作mtv,，我對(duì)此很感興趣,，于是整天“纏”著他教我。編輯要找人寫關(guān)于絲綢之路24個(gè)地方的文字稿,，我知道后立即懇求編輯讓我試試,，雖然最終的文稿只采用了我寫的少量詞句，但這個(gè)過程給了我鍛煉的機(jī)會(huì),。節(jié)目組要趕制起步儀式,，我早早的就趕去電視臺(tái)幫忙，連監(jiān)制都很驚訝,，因?yàn)樵緵]打算讓我?guī)兔?，不過沒想到我做得還不錯(cuò)。

后來,，節(jié)目進(jìn)入了后期制作,，編輯想找人幫她的片子提意見，問有誰有時(shí)間,。當(dāng)時(shí)大家很忙,，都不作聲，而我立刻就答應(yīng)了她，還懇請她以后每做好一集都找我提意見,，她高興的同意了,。雖然當(dāng)時(shí)我自己的工作已經(jīng)很多,，但我覺得和編輯一起能學(xué)到更多的東西,，是個(gè)不可錯(cuò)過的機(jī)會(huì)。果然,，她每次都和我講編輯片子的技巧,，還和我探討如何把片子做得更好。

我在實(shí)習(xí)中逐漸變得“勇敢”,。雖然開始也會(huì)有顧忌,，怕“主動(dòng)出擊”會(huì)招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告訴我,，應(yīng)該對(duì)自己有信心,，應(yīng)該有勇氣去嘗試。

即便在嘗試中失敗,，也能讓自己成長,，沒有鍛煉的機(jī)會(huì)，談何積累和成長?而這一切,，只能靠自己去爭取,。等待，只能讓你在沉默中消亡;只有主動(dòng),，才能為自己創(chuàng)造良機(jī),。

第六把鑰匙：講究條理·如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,。

“做什么事情都要有條理,，”這是編輯給我的忠告。這絕不是一句空話,。做的宣傳工作,，如果不講究條理，一定會(huì)讓你忙得手忙腳亂卻效率低下,。記者來了,，就要為其準(zhǔn)備資料，有時(shí)他們會(huì)再要多一些資料,，就要著手再準(zhǔn)備;播放宣傳片和節(jié)目,，就要和其它部門協(xié)調(diào)，還要把帶子錄給他們,，每個(gè)部門都要送帶子,，有時(shí)還有錄不同的版本;每星期還要挑選精彩的照片發(fā)給網(wǎng)絡(luò)部，還要寫上文字資料;電視臺(tái)某部門要去

香港宣傳，我們又不得不準(zhǔn)備必要的資料給他們;做節(jié)目的宣傳畫,，又少不了一陣忙乎的了……

文稿,、圖片、照片,、宣傳冊,、帶子……一大堆資料，試想一下,，如果把它們隨便往柜子里一放,，若急著找某個(gè)具體時(shí)間拍攝的帶子，或某個(gè)鏡頭,，或某個(gè)選手某天的照片,，你會(huì)怎么辦?可能只是翻箱倒柜地亂找一通吧。但如果之前就按照一定順序一定條理把各種資料整理好,，一切就容易多了,。

其實(shí)，其它的工作也一樣,，講究條理能讓你事半功倍,。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件,。師兄說，“雖然每天信件很多,，但我都按緊急性和重要性排序,，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了,。

養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,，能讓我們在工作中受益匪淺。

暑假假期實(shí)踐報(bào)告3000篇十五

(一)前言

1,、實(shí)習(xí)的性質(zhì),、目的和任務(wù)

性質(zhì)：這是一次暑假假期實(shí)習(xí)，讓我們用假期時(shí)間來體驗(yàn)理論與實(shí)際的結(jié)合,。

目的：通過在大連國際金融會(huì)議中心實(shí)習(xí),，見識(shí)了很多，同時(shí)也作為我進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),，讓我對(duì)社會(huì)有了一定的認(rèn)識(shí)與了解,。通過自己的親身體驗(yàn),，我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了一個(gè)具體的理解，達(dá)到了培養(yǎng)實(shí)際工作能力的目的,。

任務(wù)：在飯店當(dāng)服務(wù)員,，能更好地了解服務(wù)人員的辛苦，對(duì)服務(wù)業(yè)有了深入的理解,，為今后的導(dǎo)游行業(yè)做準(zhǔn)備,。這次實(shí)習(xí)是理論與實(shí)際結(jié)合的實(shí)踐。

2,、實(shí)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)

時(shí)間：20xx年5月31日到20xx年8月31日

地點(diǎn)：中國大連市西崗區(qū)濱海西路68號(hào),，大連國際金融會(huì)議中心

(二)實(shí)習(xí)單位和崗位

1,、實(shí)習(xí)單位簡介

大連國際金融會(huì)議中心酒店位于付家莊銀沙灘海濱風(fēng)景區(qū),，20xx年5月16日開業(yè)。它占地73000平方米,，綜合建筑面積26000平方米,，地下一層，地上九層,。東側(cè)有4800平方米的室內(nèi)網(wǎng)球館,，西側(cè)有歐式風(fēng)格別墅四棟，客房130間,。

企業(yè)名稱：國際上稱為中國——國際貨幣基金組織大連培訓(xùn)項(xiàng)目基地,，對(duì)外使用的是大連國際金融會(huì)議中心，對(duì)內(nèi)部叫做中國人民銀行大連培訓(xùn)中心,。

管理人員：中心主任——李延軍,，四位副總——王善寬、潘廷孝,、劉蓬蓬,、王軍,，還有多位總監(jiān)等,。

部門：有八個(gè)部門，分別是：營銷部,、房務(wù)部,、康樂部,、人力資源部、餐飲部,、企劃管理部,、財(cái)務(wù)部和運(yùn)行保障部。

這個(gè)單位是以會(huì)議為主,，酒店為輔,。來到這里開會(huì)的人是來自不同階層，不同地區(qū)，所以不能當(dāng)天離開,，便在這里留宿,、吃飯。這個(gè)原本對(duì)內(nèi)使用的酒店慢慢地開始對(duì)外開放,。

這是一個(gè)五星級(jí)酒店,，因?yàn)槎酁橹袊嗣胥y行內(nèi)部使用，所以不掛星,。但是硬件設(shè)施與軟件設(shè)施全部以五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)來要求的,，還特別學(xué)習(xí)了青島海景的服務(wù)理念與管理理念。

2,、實(shí)習(xí)崗位簡介

我所在的實(shí)習(xí)崗位是大連國際金融啤酒世界,，它原名啤酒花園，簡稱bbq,，是大連市最大的一家啤酒花園,。他是一個(gè)野外燒烤，啤酒的種類比較齊全,，是茶余飯后來的一個(gè)比較好的場所,。

我的工作是一天八小時(shí)，a班從下午3點(diǎn)到晚上11點(diǎn),，b班從下午4點(diǎn)到晚上12點(diǎn)(b班是收檔班,，客人什么時(shí)候走員工就什么時(shí)候收檔)。四天一休,，五天一循環(huán),。每天的工作流程是：餐前準(zhǔn)備——掌握預(yù)定——餐前例會(huì)——迎候客人——問候客人——引導(dǎo)——入座——點(diǎn)菜——重復(fù)菜品——落單、分單——上酒水——席間服務(wù)——結(jié)賬——送客——清理桌面——擺臺(tái),。

我們有3個(gè)領(lǐng)班——宋德洋,、李瑋、程雪,。因?yàn)槲覀兪窃谑彝?，工作環(huán)境比較輕松，沒那么壓抑,，所以領(lǐng)班對(duì)我們的要求也比較寬松,。但對(duì)我們的要求也是每天上班必須化妝，必須微笑,，對(duì)客人必須絕對(duì)服從(這是中心要求員工對(duì)客人的態(tài)度,，不理解,，不認(rèn)同,，但也要絕對(duì)服從),。

我們的工作場地有一個(gè)白色大棚(今年新蓋的)，還有一個(gè)舞臺(tái)和一個(gè)大屏幕,。舞臺(tái)和屏幕是世界杯專用的,，白色大棚有世界杯中的32面不同國家的國旗。這里還經(jīng)常有包場,，忙的不亦樂乎!

3,、實(shí)習(xí)過程

5月31日，我們到達(dá)大連國際金融會(huì)議中心,，辦了一些手續(xù)和準(zhǔn)備工作,，買了一些生活用品，第二天就開始進(jìn)行培訓(xùn),，對(duì)中心有了一些了解，幾天后,，bbq就開業(yè)了,，我們對(duì)一切都充滿了陌生與好奇，同時(shí)又興奮又期待,。開業(yè)的前幾天是試營業(yè),，多是對(duì)中心內(nèi)部開放的，很多中心領(lǐng)導(dǎo)帶來了他們的親朋好友,。

上班的第一天,，很興奮有很緊張。這天我的分工是最后兩排,，都是拼的長桌,，而我所執(zhí)臺(tái)的客人竟全是中心的老總，我更緊張了,，趕緊想想工作流程,，按照平時(shí)說的看到菜來了趕緊上，看到有垃圾趕緊倒,，看到盤子臟了趕緊換，而且要一直保持微笑……人越來越多,，忙著忙著就不緊張了，也能主動(dòng)與客人溝通了,，就這樣一直重復(fù)著……在上班期間或走或跑,，不可以坐，所以一直都是站著,。說實(shí)話,，真的很累，第二天渾身疼,，腿腳也腫了,。除了姜海洋外,，我們一起來的11個(gè)女生都住在一起,，所以我們經(jīng)常彼此鼓勵(lì)，我們必須堅(jiān)持,，因?yàn)槲覀兪莵礤憻挼?，鍛煉自己是我們來的目的，也是我們的支?

6月11日正式營業(yè),，這也是世界杯的開幕式日,，來了好多好多的球迷，棚外大雨一直下,，卻沒有阻擋球迷們的到來,，也沒有影響到他們的熱情。大連文體主持人——郭一飛,，現(xiàn)場主持,，還有很多表演，當(dāng)夜場地爆滿,，特別熱鬧,，同時(shí)我們這些服務(wù)人員更是一會(huì)兒拿酒，一會(huì)兒上菜,，忙的沒有時(shí)間停一停,。人一忙起來，時(shí)間過的特別快,，在忙碌中這天的工作就結(jié)束了……帶著疲憊的身子回到宿舍,，躺下就再也起不來了，渾身酸疼得發(fā)軟,，腿腳發(fā)脹……有好多的感想：上班真的是不容易呀,，我們只是實(shí)習(xí)就這樣了，那些正式員工不是更累呀!想著想著,，又想到了父母,，他們奔波了一輩子說累的有幾次!為了不讓他們擔(dān)心，每次打電話我們都不說累,，一切都很好……人在成長過程中,，長大一點(diǎn),，才能夠理解父母一點(diǎn)，當(dāng)我們做了父母才能夠完全理解父母,，人是晚知?jiǎng)游?，也許，這就是人類可悲的一點(diǎn)吧!只有親身經(jīng)歷了才能真正懂得,，真正理解……想著想著就睡著了……

從6月11日到7月13日每天都有比賽,，所以每天都有很多客人。比起人少的時(shí)候,，還是人多比較好些,，因?yàn)槊ζ饋砀杏X過得很充實(shí)，很有意義……

在實(shí)習(xí)過程中也不是一切都順利,。也會(huì)出現(xiàn)小錯(cuò)而引出不大不小的麻煩,，如啤酒倒快了，啤酒沫就會(huì)灑出來;上菜弄臟了客人的衣服等,，還好客人們很有紳士風(fēng)度,，道了歉就不再追究。偶爾也會(huì)遇到一些不講理有要求苛刻的客人,，對(duì)待這樣的客人也要微笑,，盡量達(dá)到客人的要求，最重要的就是有耐心,，不能跟客人急,，再過分的客人也就跟你急不起來了。這鍛煉了我們的耐心,。這點(diǎn)，我們的領(lǐng)班做的真是我們的榜樣：有時(shí)客人故意找事兒,，一會(huì)兒要投訴,，一會(huì)要退菜，領(lǐng)班總是帶著微笑地道歉,，有時(shí)還會(huì)以酒賠禮道歉……干什么都不容易,，尤其是服務(wù)行業(yè)，即使是客人的不對(duì)，也不能與客人急，“不理解,，不認(rèn)同,，但也要絕對(duì)服從”是服務(wù)行業(yè)的待客理念!

在這里實(shí)習(xí)了3個(gè)月，經(jīng)常有包場,，有婚宴,，有自助餐,，有聯(lián)誼會(huì),，還經(jīng)常會(huì)有中國人民銀行內(nèi)部人員，都是大規(guī)模地用餐,。還有草坪婚禮,，感人的,，豪華的，都令人羨慕不已,。

我看過會(huì)議后的自助餐,、以旅游團(tuán)的形式的自助餐、青年聯(lián)誼會(huì)等,，當(dāng)然,，還是散客多。他們來自各個(gè)地方,、各個(gè)階層,、各個(gè)年齡段，聽到很多,，見識(shí)很多,，也學(xué)到很多,。他們談出國像家常便飯一樣平常又容易，與他們相比,，欠學(xué)得太多太多……

在忙碌中，三個(gè)月的實(shí)習(xí)就過去了,，三十號(hào)是最后一天的班,，三十一號(hào)辦了離職的手續(xù)，九月一日坐上了火車,，離開了這座剛剛熟悉的陌生城市,。還記得剛來時(shí)的興奮與期待，現(xiàn)在就離開了,，真有點(diǎn)不舍……大連,，我還會(huì)再來。以另一種方式來欣賞你的美!

4,、實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì)

這次實(shí)習(xí),，不只讓我對(duì)服務(wù)業(yè)有了一定的了解。我覺得自己在很多方面都有收獲,，能遇到各界各色的人,，作為一只生活在單純的學(xué)校的我，這真是進(jìn)入社會(huì)錢的一個(gè)階梯,，為我今后進(jìn)入復(fù)雜的社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。

這次實(shí)習(xí)讓我明白了很多道理：在工作崗位上要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),。當(dāng)天的工作必須當(dāng)天完成，如果出了差錯(cuò),，必須為自己的失誤負(fù)責(zé),。 在工作中要不怕辛苦,，不怕困難，要有毅力,，有耐心,，才能將工作做好做完。

這次實(shí)習(xí)讓同學(xué)之間增進(jìn)了距離,，讓我們知道合作的重要性,。實(shí)習(xí)時(shí)每個(gè)大學(xué)生都會(huì)擁有的一段難忘的經(jīng)歷,，讓我們在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)會(huì)了很多在課本上沒有的東西，長了見識(shí)……

5,、致謝

感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，這次實(shí)習(xí)給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),，讓我開闊了眼界,。感謝我所在的部門的所有同事，相互幫助，相互照顧,。特別感謝三位領(lǐng)班，在實(shí)習(xí)期間提出我的錯(cuò)誤,，讓我不斷進(jìn)步,，也讓我受益良多。以后我會(huì)繼續(xù)努力,，繼續(xù)學(xué)習(xí)，豐富知識(shí),，提高自己的綜合能力,。

暑假假期實(shí)踐報(bào)告3000篇十六

一、 實(shí)習(xí)目的

行政管理專業(yè)最對(duì)口的行業(yè)應(yīng)該是國家機(jī)關(guān)吧,，為了讓我們進(jìn)一步的切身體會(huì)公務(wù)員的日常工作,，并培養(yǎng)我們的相關(guān)的能力，我們進(jìn)行了這次為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng),。

二、 實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年**月**日至**月**日

三,、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)

四,、 實(shí)習(xí)單位和部門

共青團(tuán)**市委員會(huì)辦公室

五、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí),，顧名思義,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐,，歸于實(shí)踐,。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。

在這一個(gè)月中,，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好辦公室的各項(xiàng)人事及日常行政工作,。在這一過程中，我采用了看,、問,、學(xué)等方式，初步了解了行政機(jī)關(guān)辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。

每天，我們來到辦公室的第一件工作就是查看郵箱,，看一下有沒有未處理的郵件,，然后進(jìn)行相應(yīng)的處理，還要對(duì)各文件進(jìn)行簽收,，并送至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。辦公室最主要的工作就是“上傳下達(dá)”,，通知會(huì)議、傳達(dá)通知與決定,、把各類文件傳閱給相關(guān)的部門,。平時(shí)還要負(fù)責(zé)接待、安排就餐,，并協(xié)助其他部門開展工作,。總的來說,，辦公室是連接其他各個(gè)部門的紐帶,，平時(shí)的工作都是一些比較瑣碎的事，但卻起著重要的作用,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了就容易厭倦。像我就是每天接收文件,、傳閱文件,、接聽電話、搜集資料,、草擬通知,、召開會(huì)議……這些都是一些瑣碎且簡單的事，難免會(huì)顯得枯燥無味,。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給單位帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成,。

還記得到團(tuán)市委的第一天,，在經(jīng)過簡單的自我介紹之后，就開始分配人員了,。那天,，不知道我是怎么了，心情有點(diǎn)不好,，所以在自我介紹的時(shí)候有點(diǎn)心累,，不想去和別人爭些什么，只是隨便說了幾句,。本來我是打算去辦公室的,，但是我發(fā)現(xiàn)在我前面的同學(xué)有人也想去，看著競爭這么激烈,，我就舍而求其次,，選了少年部。也許真的是冥冥中自有安排吧，最后我還是進(jìn)了辦公室,。因?yàn)槲覀冞@次來的不湊巧,，團(tuán)市委剛好結(jié)束了一個(gè)大型活動(dòng)，現(xiàn)在基本沒什么活動(dòng),，所以也沒什么事做,。不過，令我印象深刻的是每一行都他的專業(yè)術(shù)語,。我也在這里學(xué)到了一些辦公室常用機(jī)器(復(fù)印機(jī),、打印機(jī)、傳真機(jī))的操作,，也懂得了接聽電話的禮儀,，如：同級(jí)之間打電話可以親切一點(diǎn)，但對(duì)上級(jí)就要禮貌謙恭,，對(duì)下級(jí)就可以強(qiáng)制一點(diǎn)顯示自己作為上級(jí)的威嚴(yán),。

在這段時(shí)間了，我作為辦公室的實(shí)習(xí)生,，做過最累的一件事就是整理上一年度的文件,，并進(jìn)行歸檔存檔。我非常的記得,，那天當(dāng)我看到那一大堆的文件時(shí)是多么的驚訝，更令我想退卻的是我要一個(gè)人慢慢地翻閱這些文件,，并把需要留檔的和不需要的分出來,，那一刻我才真正的體會(huì)到辦公室的工作是多么的枯燥。

在這次實(shí)習(xí)里,，我參加了幾次市里的活動(dòng),，有團(tuán)市委組織的“12355青少年服務(wù)臺(tái)進(jìn)社區(qū)為中高考學(xué)子解壓”活動(dòng)、市禁毒辦組織的禁毒活動(dòng)等等,。在參與這些活動(dòng)時(shí),，我學(xué)到了很多東西，增長了自己的見識(shí),，還鍛煉了自己的實(shí)踐能力,。

六、 實(shí)習(xí)總結(jié)

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,。” 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨、迷茫,、無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力,，領(lǐng)導(dǎo)的眼色,、同事的嘲諷。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人,、做事、做學(xué)問,、自學(xué)能力,。

在書本上我們學(xué)過很多套經(jīng)典的管理理論，似乎通俗易懂,，但從未付諸實(shí)踐過,，也許等到真正管理一個(gè)公司或單位時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這一個(gè)月期間,，我拓寬了視野,，增長了見識(shí)，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，充實(shí)自己的能量,，為將來自己的就業(yè)做準(zhǔn)備。

步入荊州市民政局大廳,，《荊州市民政局工作職責(zé)》映入眼簾,，方知道民政局除了國內(nèi)外婚姻登記外、農(nóng)村居民最低生活保障、城鄉(xiāng)貧困群眾醫(yī)療救助,、農(nóng)村特困戶救助和救災(zāi)救濟(jì),、流浪乞討人員救助管理、社會(huì)救濟(jì)等職責(zé)外,，還要做好撫恤優(yōu)待,、退役士兵安置、村民自治,、社區(qū)建設(shè),、社會(huì)服務(wù)、殯葬管理,、福利彩票和行政區(qū)劃,、地名管理、行政區(qū)域界限管理,，以及實(shí)習(xí)中即將面臨的民間組織管理等活動(dòng),。總之,，民政局的存在就是為了解決涉及民生的有關(guān)問題,。

初入民政局，比較順利的找到了單位指導(dǎo)老師——何幼臣科長,，在她的指導(dǎo)下總算開始了實(shí)習(xí)工作,，因?yàn)槭孪冉淮^要將自己當(dāng)作職業(yè)人看待，所以絲毫不敢怠慢,。雖然何科長是民政局位數(shù)不多的女科長之一,，但她身上所表現(xiàn)初的親和力讓人怎么也想不到她竟身居正科長的要職。從她身上,，似乎看到了更多文科工作人員的個(gè)性特征：性格溫和，意志堅(jiān)強(qiáng),；積極主動(dòng),，有耐心；工作嚴(yán)謹(jǐn),，責(zé)任心強(qiáng),；有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力；具備一定的中文寫作能力,。

這半個(gè)月的實(shí)習(xí),，給我的總體感受：

（1）事情來得突然，工作總是陷于被動(dòng),。往來文件,、復(fù)印傳真、來客接待、接聽電話等都是無法預(yù)見的,，這很容易造成工作上被動(dòng)的局面,。而行政人員除了要完成日常型的事務(wù)處理工作外，還要應(yīng)付諸如來客的接待陪同,、會(huì)議的籌備,、參加展示會(huì)，或者受命進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào),，調(diào)查某個(gè)事件等,。這些突發(fā)事件都有時(shí)間要求，行政人員往往要把突發(fā)實(shí)踐辦好又不能耽誤日常工作,。

（2）工作內(nèi)容繁雜,。似乎每天都有那么點(diǎn)事兒，但就是一天下來,，卻不知到自己究竟都做了些什么事兒,。或許行政人員的工作體會(huì)都是,，雖然整天忙忙碌碌的,，但在向上級(jí)回報(bào)工作時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)沒什么可匯報(bào)的,。因?yàn)樾姓藛T每天需要處理的工作都非?，嵥椋緹o法匯報(bào),，總不能對(duì)上級(jí)說：“本周共接了87個(gè)電話,，復(fù)印了34次資料，接待的8次客人,，發(fā)了23封信……”不了解行政工作性質(zhì)的人總覺得行政工作人員工作不得力好或工作不飽滿,。這些偏見又會(huì)給行政工作人員造成很大的心理障礙，嚴(yán)重影響行政工作人員的積極向和主動(dòng)性,。

實(shí)習(xí)期間,，恰逢民間組織管理局對(duì)各社會(huì)團(tuán)體、民辦非,、農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)進(jìn)行年檢工作,，于是得以了解民間組織的建設(shè)狀況。實(shí)習(xí)得知,，我國最早的民間組織發(fā)起于19世紀(jì)早期,，如中國同盟會(huì)等。改革開放以后,，中國逐步實(shí)行社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì),，以市場為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)體制改革極大地推動(dòng)了中國社團(tuán)組織的興起和發(fā)展,。

第一，市場經(jīng)濟(jì)的基本要求是企業(yè)必須成為擁有自主經(jīng)營權(quán)的獨(dú)立法人,，政府和企業(yè)必須分開,，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的盈虧負(fù)完全的法律責(zé)任。在這種新的經(jīng)濟(jì)體制下,，一方面,，企業(yè)的自主權(quán)極大地增加；

另一方面,，市場經(jīng)濟(jì)增大了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制,，企業(yè)必須改變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下盈虧依賴于政府，贏和虧一個(gè)樣的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制,。這種風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制勢必滋生企業(yè)的自我保護(hù)意識(shí),，發(fā)展起企業(yè)的自我保護(hù)機(jī)制。這兩個(gè)方面結(jié)合起來,，就有可能使得某些行業(yè)和同業(yè)組織成立在相當(dāng)程度上獨(dú)立于政府的行業(yè)性社團(tuán)組織,。

第二，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的推進(jìn),，原有的高度一元化的組織體系也逐漸化解,，并非每個(gè)人都像從前那樣被納入政府直接統(tǒng)轄的單位組織中，在體制外開始出現(xiàn)了各種新的社會(huì)群體,，例如,，大量的私營企業(yè)主、從事各種經(jīng)營活動(dòng)的“個(gè)體戶”以及龐大的打工族,，他們不屬于體制內(nèi)的某個(gè)企業(yè)或事業(yè)單位,，但卻有各自的共同利益需求，也形成了一定的群體認(rèn)同理念,。為了尋找歸屬感,，他們希望有一些能夠代表他們利益、表達(dá)他們愿望,、甚至能夠參與政事,、影響決策的組織出現(xiàn)，個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì),、企業(yè)家聯(lián)合會(huì)等都屬于利益代表性質(zhì)的社團(tuán)組織也就應(yīng)運(yùn)而生。

第三,，隨著市場經(jīng)濟(jì)的的推進(jìn),，所有制結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，多種所有制并存的局面開始出現(xiàn),。由于中國實(shí)行社會(huì)主義的政治經(jīng)濟(jì)制度,，公有制仍然識(shí)國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),，不同所有制形式的企業(yè)的實(shí)際地位和作用有著顯著的差別，個(gè)人私有企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)程度大大高于國有企業(yè),。

國有企業(yè)和非國有企業(yè)為了尋求一個(gè)公平的競爭環(huán)境,，需要有代表自己利益的同行組織。特別是民營企業(yè)明為了增強(qiáng)其市場競爭力,，必須在行業(yè)中實(shí)行合作和互助,，溝通信息，彼此連結(jié),，希望通過行業(yè)協(xié)會(huì)的自律管理和自我服務(wù)求得公平的競爭環(huán)境,，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

第四,、公民自主自治和自愿服務(wù)精神為社團(tuán)組織的發(fā)展奠定的文化基礎(chǔ),，在經(jīng)濟(jì)市場化和社會(huì)多元化的進(jìn)程中，公民參與的熱情也越來越高,，公民自由,、民主和自愿服務(wù)的意識(shí)逐步培養(yǎng)何覺醒起來。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的改革,，自上而下的人為行政限制越來越少,，公民通過各種形式參與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)乃至政治過程的機(jī)會(huì)越來越多,，從而為中國社團(tuán)組織的發(fā)展奠定了文化基礎(chǔ),。

雖然民間組織有較大的發(fā)展，但目前還不夠完善,。主要存在以下幾方面的缺陷：

（一）協(xié)會(huì)團(tuán)體對(duì)黨政機(jī)關(guān)的依賴性強(qiáng),。在現(xiàn)行體制下，誰是社團(tuán)的業(yè)務(wù)主管單位,，它擁有什么樣的權(quán)力,，對(duì)社團(tuán)的實(shí)力有相當(dāng)大的影響。那些背靠大樹的社團(tuán)可以借助主管部門的行政權(quán)力撈取各種好處,，而在社團(tuán)發(fā)揮余熱的離退休干部何主管部門的兼職人員是這一切成為現(xiàn)實(shí),。他們可以借助自己在主管部門的職位和關(guān)系，幫助社團(tuán)謀取各種利益,。因此,，許多社團(tuán)都在挖空心思的網(wǎng)羅各種離退休干部和兼職干部。當(dāng)社團(tuán)過分依賴這種官方聯(lián)系,，智慧鼓勵(lì)不同形式的“庇護(hù)”關(guān)系的而發(fā)展,，而忽視社會(huì)的聯(lián)系，社團(tuán)的存在也將成為官僚權(quán)力的延伸,。

（二）協(xié)會(huì)缺乏資金支持,。政府的財(cái)政撥款,，在改革轉(zhuǎn)制的條件下已經(jīng)大大壓縮；會(huì)員繳納的會(huì)費(fèi),，由于社團(tuán)并不能為很好的為會(huì)員服務(wù),，呆滯拖欠會(huì)費(fèi)的情況經(jīng)常發(fā)生；依靠舉辦展覽會(huì),、提供咨詢服務(wù)取得的收入極為有限,；有些經(jīng)營性收入實(shí)體在依法納稅侯使得原本并不充裕的資金更加緊張。

（三）組織無目標(biāo)化傾向嚴(yán)重,。有些社會(huì)團(tuán)體注銷若干年之后,，有突然來申報(bào)再次申報(bào)成立事宜。從這可知,，由于協(xié)會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)大多由退居二線的領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)主管的副職或中層領(lǐng)導(dǎo)人兼任,，協(xié)會(huì)工作人員年齡老化和“腳踩兩只船”的處境使其不能對(duì)協(xié)會(huì)工作形成長遠(yuǎn)的打算；一些專職人員由于沒有相應(yīng)的保障,，也不愿把協(xié)會(huì)工作當(dāng)作自己理想的職業(yè),，指示暫時(shí)干干，無所作為,。

個(gè)社會(huì)團(tuán)體,、民辦非以及專業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)是給予共同的價(jià)值理念而自愿組合起來在政府領(lǐng)導(dǎo)何支持下成立的。作為政府與個(gè)人,、企業(yè)聯(lián)系的紐帶,，政府處理好與民間組織的關(guān)系，有利于政府在與公眾的互動(dòng)中樹立良好的政府形象,。在很大一部分社團(tuán)處于“休眠”的狀態(tài)下,，民間組織的作用沒有得到有效的發(fā)揮。

因而,，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,，堅(jiān)持企業(yè)家辦會(huì)，讓企業(yè)家進(jìn)入社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)層,，有利于政府與企業(yè)的對(duì)話,，降低溝通成本，此時(shí)的企業(yè)訴求頁更容易被采納,。另外,，政府應(yīng)鼓勵(lì)人才投入到民間組織的建設(shè)和管理當(dāng)中去，服務(wù)性行業(yè)的優(yōu)勢就是能吸收大量的勞動(dòng)力,，培養(yǎng)一批從事民間組織管理工作的專門人才,，有可以緩解我國勞動(dòng)力就業(yè)難的狀況。我國民間組織的建設(shè)和發(fā)展還任重道遠(yuǎn),。

五,、實(shí)習(xí)小結(jié)：在民間組織管理局為期兩周的實(shí)習(xí)似乎過于短暫，正如我們所接觸的對(duì)象一樣,，民間組織,、各社會(huì)團(tuán)體是聯(lián)系政府和社會(huì)的橋梁和紐帶，這短短的實(shí)習(xí)期是我們將理論和實(shí)際連接的紐帶,，為我們以后走出校門,，進(jìn)入社會(huì)提供了很好的鍛煉機(jī)會(huì)。