時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃目標(biāo)篇一

兩創(chuàng)活動(dòng)：開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作的核心,，要充分運(yùn)用創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，加強(qiáng)醫(yī)院黨的基層組織建設(shè)，發(fā)揮黨組織的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，開(kāi)展亮牌示崗活動(dòng),，通過(guò)黨員亮作風(fēng)，模范亮業(yè)績(jī),，奉獻(xiàn)亮精神，強(qiáng)化我的責(zé)任我負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí),，我的崗位我示范的帶頭意識(shí),，我是黨員我付出的奉獻(xiàn)意識(shí),。樹(shù)立先鋒形象，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展,。創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)是提升服務(wù)質(zhì)量的有效載體,，在今年工作的基礎(chǔ)上，確定明年為創(chuàng)新服務(wù)年,，要明確創(chuàng)新服務(wù)的目標(biāo),、方法、步驟和效果,，在細(xì),、實(shí)、做上下功夫,，把創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,，將各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)措施落實(shí)到具體實(shí)際操作和醫(yī)療護(hù)理行為中，讓群眾感受超值的服務(wù),。

三個(gè)文件：修訂《醫(yī)院工作制度》,、《醫(yī)院工作人員職責(zé)》和《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范》。醫(yī)院工作制度和工作人員職責(zé)是醫(yī)院的大法,，是醫(yī)務(wù)人員工作的行為指南,，醫(yī)院要以衛(wèi)生部醫(yī)管司修訂《全國(guó)醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》為藍(lán)本，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，成立專(zhuān)門(mén)組織,，抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員，研究修訂確定可行的醫(yī)院《全國(guó)醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》,，以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為,。醫(yī)療服務(wù)是常抓不懈的工作，針對(duì)幾年來(lái)開(kāi)展的服務(wù)細(xì)化,、服務(wù)創(chuàng)新等工作情況,，認(rèn)真總結(jié)和歸納醫(yī)院服務(wù)的各項(xiàng)措施的方法，從iso的服務(wù)操作指南到創(chuàng)新服務(wù)的410條,，從醫(yī)務(wù)人員的衣表著裝語(yǔ)言禮儀到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等,，制定詳細(xì)可行的《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范》，用此規(guī)范統(tǒng)一醫(yī)務(wù)人員的工作行為,。

四項(xiàng)措施：要加強(qiáng)學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè),，提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。針對(duì)醫(yī)院知識(shí)分子集中,，年輕同志多的特點(diǎn),，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動(dòng)，從總支,、支部到科室,，把學(xué)習(xí)型醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)組織好,，明確目的，明確內(nèi)容,、明確時(shí)間,、明確責(zé)任，充分運(yùn)用好黨員教育網(wǎng)和雙衛(wèi)網(wǎng)的平臺(tái),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,，培育優(yōu)良的職工隊(duì)伍；要深入科室,，深入基層,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。醫(yī)院科室多,，分類(lèi)細(xì),，各科室情況復(fù)雜，堅(jiān)持深入科室制度,，掌握科室情況,，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，為科室和職工解決工作生活中的困難,，提高工作效率；要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,，工作有布置,、有檢查和有落實(shí)。

科室多,、類(lèi)別多,、分類(lèi)細(xì)是醫(yī)院工作的特點(diǎn)，成立相應(yīng)組織或用現(xiàn)有人員,，加大工作的督導(dǎo)檢查力度,，克服布置多，檢查少,；說(shuō)的多,，做的少的缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，靠前指揮,，既當(dāng)指揮員又是戰(zhàn)斗員，工作身先士卒,，推動(dòng)工作開(kāi)展,；要發(fā)揮各級(jí)組織和黨團(tuán)員的作用，凝聚大家的智慧和力量。工會(huì),、共青團(tuán),、婦聯(lián)等群團(tuán)組織是凝心聚力的有效組織，在醫(yī)院發(fā)展中功不可沒(méi),，黨、團(tuán)是中堅(jiān)力量,，發(fā)揮先鋒模范作用五項(xiàng)任務(wù)：以?xún)?nèi)科病房樓建設(shè)使用為依托,，抓好環(huán)境建設(shè)。內(nèi)科病房樓預(yù)計(jì)7月份投入使用,，依據(jù)工程進(jìn)度情況,，做好工程質(zhì)量監(jiān)管、甲方供才采買(mǎi)和裝修裝飾等,；做好院內(nèi)科室布局和科室搬家工作,；做好醫(yī)院商務(wù)樓的勘察和設(shè)計(jì)工作；改造院內(nèi)停車(chē)場(chǎng),，為來(lái)院群眾提供溫馨的診療環(huán)境,。

以創(chuàng)新服務(wù)為主線，抓好服務(wù)質(zhì)量提升,。完善細(xì)化創(chuàng)新服務(wù)措施,，在細(xì)化、深化上下功夫,，走出去,，學(xué)習(xí)先進(jìn)醫(yī)院服務(wù)理念，請(qǐng)進(jìn)來(lái),，聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)院講座,，對(duì)幾年的重點(diǎn)投訴案例進(jìn)行分析，剖析患者不滿意的環(huán)節(jié),，提出改進(jìn)意見(jiàn),，對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，滿足群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的需求,。以慶祝建黨90周年為主題,，抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。認(rèn)真落實(shí)上級(jí)黨委的各項(xiàng)要求,，開(kāi)展豐富多彩的慶?；顒?dòng)，謳歌建黨90年來(lái)的偉大成績(jī),，歌唱共產(chǎn)黨好,、社會(huì)主義好，組織黨員亮牌示崗活動(dòng)，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作和業(yè)務(wù)工作相得益章,，真正做到抓好黨建促進(jìn)醫(yī)療,，抓好醫(yī)療促黨建，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作扎實(shí)開(kāi)展,。

以二甲醫(yī)院復(fù)審為載體,，抓好管理各項(xiàng)工作。各職能科室在服務(wù)臨床,、服務(wù)一線的同時(shí)中,，應(yīng)重點(diǎn)深入下去，做到腳勤,、嘴勤和腦勤,，強(qiáng)化科室管理，規(guī)范業(yè)務(wù)行為,，爭(zhēng)取二甲復(fù)審取得好成績(jī),。以社會(huì)綜合治理為核心，抓好醫(yī)院軟秩序建設(shè),。醫(yī)院規(guī)模在擴(kuò)大,，人員在增多，診療軟環(huán)境需進(jìn)一步提升,，后勤保障重點(diǎn)加強(qiáng),，深入科室服務(wù)患者，聘請(qǐng)保安人員,，優(yōu)化秩序,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查督導(dǎo)，創(chuàng)建平安醫(yī)院,、綠色醫(yī)院,。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃目標(biāo)篇二

一、工作目標(biāo)

本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到五個(gè)確保,、五個(gè)力爭(zhēng),。五個(gè)確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護(hù),、維修,；確保醫(yī)院藥品、耗材,、物資的采購(gòu),、保管、供應(yīng)及時(shí)到位,；確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng),；確保醫(yī)院車(chē)輛安全正常運(yùn)行,；確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生,、豐富,。五個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程,、獎(jiǎng)懲制度,；力爭(zhēng)進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,；力爭(zhēng)進(jìn)一步節(jié)約后勤開(kāi)支成本。

二,、工作措施

1、優(yōu)化,、修改醫(yī)院后勤管理制度,、工作流程。

(1)按照我院實(shí)際情況修改,、完善后勤各項(xiàng)管理制度,，做到精簡(jiǎn)、實(shí)用,。

(2)從以往的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問(wèn)題及反饋的意見(jiàn)來(lái)修改各項(xiàng)工作流程,，包括維修、采購(gòu)等,，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上,。

2、加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè),、制度學(xué)習(xí)

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

(2)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中,，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,，貢獻(xiàn)自己的力量。

3,、加強(qiáng)醫(yī)院物資,、藥品、耗材管理

(1)嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn),，材料領(lǐng)出制度,，非易損耗品領(lǐng)出新的,，必須收回舊的。

(2)每月底對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，做到帳物相符,。

(3)固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫(kù),、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù),。

4、節(jié)約后勤支出,，節(jié)約使用水電氣

(1)加強(qiáng)全院職工愛(ài)護(hù)公物的公德心,，達(dá)到物品的最長(zhǎng)使用壽命。

(2)加強(qiáng)采購(gòu)的價(jià)格審核和質(zhì)量把關(guān),，盡量購(gòu)買(mǎi)物美價(jià)廉的物品,。

(3)節(jié)約使用水電氣，做到人離電(水,、氣)斷,，防止安全隱患的發(fā)生。

5,、做好醫(yī)院清潔工作

(1)加強(qiáng)清潔工醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn),，讓其意識(shí)到清潔工作對(duì)醫(yī)院感染的重要性。

(2)增強(qiáng)對(duì)清潔工的管理力度,，明確職責(zé),、責(zé)任，嚴(yán)格考核,、獎(jiǎng)懲分明,。

(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。

6,、提高維修工作的質(zhì)量與時(shí)效性

(1)優(yōu)化維修流程,，提高時(shí)效性。

(2)嚴(yán)格挑選維修材料質(zhì)量,、提高維修工作質(zhì)量,。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃目標(biāo)篇三

從不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn),、降低投訴事件的發(fā)生兩點(diǎn)為自己制定了工作計(jì)劃,。一員復(fù)始，萬(wàn)象更新,。根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,，特制定年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。

一,、不斷地學(xué)習(xí),，培訓(xùn),。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平,。做到有情做人無(wú)情管理,，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理,。還要對(duì)咨詢(xún)中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn),。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。

(2)部門(mén)承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理,，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查,，落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn)。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)1樓門(mén)診的隊(duì)員,，大廳,，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作,。

(3)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn),。時(shí)間部署如下：五月份：將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè),，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫(yī)生的情況。

強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念,，學(xué)習(xí)《用心服務(wù),，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力,。

六月份：將對(duì)部門(mén)隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理,，上一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認(rèn)識(shí),。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧講座》,，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技能。將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè),。對(duì)員工的言,、行、舉,、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo),，樹(shù)立好醫(yī)院的品牌形象。

二,、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，切實(shí)做好上級(jí)部門(mén)布置的工作,，確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生,。

(1)做好客戶回訪工作,，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作,，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢(xún)中心加強(qiáng)溝通,。

(2)做好門(mén)診各科室協(xié)調(diào)工作,，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處,。一同成長(zhǎng),。

(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì),，減少投訴事件的發(fā)生,，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,，稍息,，停止間轉(zhuǎn)法，跨立,，蹲下起立,，敬禮，三大步伐等,?？烧?qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

建議：1,、醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5s管理培訓(xùn),。2、可開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!

醫(yī)院年度工作計(jì)劃目標(biāo)篇四

為了更好的完成20__年工作,，特制訂工作計(jì)劃如下：

一,、在病案質(zhì)量管理中，需進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心,，繼續(xù)把好住院病案質(zhì)量關(guān),，在不斷提高病案書(shū)寫(xiě)質(zhì)量上下功夫，做好以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、執(zhí)行《最新病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，在日常工作中把好病案書(shū)寫(xiě)關(guān),，做到：客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整,、規(guī)范。

2,、明確病案室各崗位職責(zé),，協(xié)助醫(yī)務(wù)科、臨床科室保障歸檔病案質(zhì)量,。

二,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)

1、20__年需要訂閱《中國(guó)病案雜志》不斷學(xué)習(xí),、更新業(yè)務(wù)知識(shí),，專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

2,、為加快醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)步伐,，適應(yīng)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展和管理的需求，希望醫(yī)院能組織科室人員外出學(xué)習(xí)“電子病歷,、病案質(zhì)量管理系統(tǒng)”及相關(guān)職能部門(mén)的數(shù)字化信息管理系統(tǒng),。

3、依二甲評(píng)審要求完善“病案追蹤系統(tǒng)”,，從而保證病案歸還率,。

三、人員需要

隨著患者量的增加,，病案量也逐漸在增加，為使科室能持續(xù)性發(fā)展,，科室依據(jù)《評(píng)審細(xì)則》中對(duì)病案質(zhì)量方面的要求,，查找病案書(shū)寫(xiě)中的問(wèn)題，我科急需一名有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的指控醫(yī)師,。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃目標(biāo)篇五

一,、20__年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)支部建設(shè),，黨支部已成立了五年,，支委們都是流動(dòng)黨員，且年齡偏大,，現(xiàn)我院在冊(cè)黨員3名,，流動(dòng)黨員27名，將進(jìn)行換屆選舉,，將組成以在冊(cè)黨員,、年青黨員和流動(dòng)黨員的新的支部委員會(huì),。

2、探索與行政工作相結(jié)合的方式,，更好地配合醫(yī)院的大政方針,，促進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)療、服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益的全面發(fā)展,。

3,、認(rèn)真完成區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)安排的一系列工作任務(wù)。

4,、在黨員中開(kāi)展為建設(shè)美麗學(xué)府作貢獻(xiàn)的活動(dòng),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)新技能,，開(kāi)展新業(yè)務(wù),，比比看誰(shuí)的患者口碑好，誰(shuí)在崗位發(fā)揮的作用大,。

5,、做好黨員發(fā)展工作，特別是幫助年青人加入黨組織,。

6,、加強(qiáng)幫助共青團(tuán)的建設(shè)工作，青年人是我院的生力軍,，讓共青團(tuán)組織好我院的青年們發(fā)揮他們的聰明才智體現(xiàn)出他們的正能量,，與學(xué)府一起成長(zhǎng)。

二,、20__年上半年工作

1,、支部委員經(jīng)常碰頭商量支部工作，正式召開(kāi)支委會(huì)三次,，為今年支部工作按階段性的安排,。

2、因我院的人員流動(dòng)大,，清理醫(yī)院現(xiàn)有的在冊(cè)黨員和流動(dòng)黨員并重新登記,。

3、今年是我院轉(zhuǎn)型的一年,，共產(chǎn)黨員多為科室的主任及骨干,，支部要求黨員積極配合醫(yī)院。特別是在此次開(kāi)展“我為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)策金點(diǎn)子活動(dòng)”作為評(píng)選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的條件之一,。

4,、對(duì)現(xiàn)有積極分子進(jìn)行排隊(duì)，對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格要求，上半年講黨課一次?，F(xiàn)有參加了黨校學(xué)習(xí)已有四人,，準(zhǔn)備今年發(fā)展一名。（需要上級(jí)黨組織給指標(biāo)）

5,、為慶祝黨誕生九十五周年：

（1）支部決定評(píng)選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,，支部文件已發(fā)，并請(qǐng)醫(yī)院全體員工參與,，在中層干部會(huì)上進(jìn)行評(píng)選,，在“七一”前進(jìn)行表彰。

（2）參觀遵義會(huì)址,，重溫黨的歷史,，此活動(dòng)正在安排中。

6,、今年“五四”青年節(jié),，黨支部配合團(tuán)支部共同在__區(qū)小區(qū)進(jìn)行義診活動(dòng)，接待群眾一百余人,，收到好的效果,，簡(jiǎn)報(bào)已傳至區(qū)團(tuán)委。

7,、支部在學(xué)府醫(yī)院微信群中發(fā)了正能量,、勵(lì)志性的微信數(shù)十條。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃目標(biāo)篇六

一,、目標(biāo)

通過(guò)科學(xué)的質(zhì)量管理,，建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃?，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平,，管理水平,，不斷發(fā)展。

逐步推行全面質(zhì)量管理,，建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約，協(xié)調(diào)與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系,，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達(dá)到法制化,、標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)施規(guī)范化,，努力提高工作質(zhì)量及效率,。

二、健全質(zhì)量管理及考核組織

1,、成立院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織;

設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，由分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé),，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主要臨床,、醫(yī)技,、藥劑科室主任組成。負(fù)責(zé)制定、修改全院的醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)技,、藥劑質(zhì)量管理目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，制定適合我院的醫(yī)療工作制度，診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué),、科研、病案的質(zhì)量實(shí)行全面管理,。負(fù)責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案,，對(duì)醫(yī)療缺陷、差錯(cuò)與糾紛進(jìn)行調(diào)查,、處理,。負(fù)責(zé)制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法,，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,。

各臨床、醫(yī)技,、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組,。由科主任、護(hù)士長(zhǎng),、護(hù),、技、藥師等人組成,。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律,、法規(guī)、醫(yī)療護(hù)理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章,。定期逐一檢查登記和考核上報(bào),。

2、健全三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督考核體系

成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組,，由分管院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主任分別負(fù)責(zé)醫(yī)療組、護(hù)理組的監(jiān)督考核工作,。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組,，對(duì)本科室的醫(yī)、護(hù)質(zhì)量隨時(shí)指導(dǎo),、考核,。形成醫(yī)療質(zhì)量管理組織、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組,、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督,、考核體系。

3,、逐步建立和完善病案管理委員會(huì),、藥事委員會(huì)、醫(yī)院感染管理委員會(huì),、輸血管理委員會(huì),、醫(yī)療事故預(yù)防及處理委員會(huì)。分別負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)和管理工作,。

三,、健全規(guī)章制度：

1、執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。

2,、重點(diǎn)對(duì)以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督檢查：

⑴病歷書(shū)寫(xiě)制度及規(guī)范

⑵危急重癥搶救制度及首診責(zé)任制

⑶三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制及查房制度

⑷醫(yī)囑制度

⑸會(huì)診制度

⑹值班及交班制度

⑺危重,、疑難病例及死亡病例討論制度

⑻醫(yī)療糾紛、事故報(bào)告制度

⑼傳染病登記及報(bào)告制度

⑽首診負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)制

3,、醫(yī)技科室要建立標(biāo)本簽收,、查對(duì)、質(zhì)量隨訪,、報(bào)告雙簽字及疑難典型病例討論制度,。逐步建立影像、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度,。

4,、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理，疫情登記報(bào)告制度,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無(wú)菌操作規(guī)程,。

四、加強(qiáng)全面質(zhì)量管理,、教育，增強(qiáng)法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),。

1,、實(shí)行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè),。

2,、新進(jìn)人員崗前教育，必須進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī),、部門(mén)規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī)范,、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3,、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育,，并納入專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。

4,、對(duì)違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進(jìn)行個(gè)別強(qiáng)化教育。

5,、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),，規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定,。

6,、醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期對(duì)各類(lèi)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基”、“三嚴(yán)”強(qiáng)化培訓(xùn),，達(dá)到人人參與,，人人過(guò)關(guān)。要把“三基”,、“三嚴(yán)”的作用貫徹到各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量管理的始終,。醫(yī)護(hù)人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施,、設(shè)備的使用方法,。

五、建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測(cè)體系,。

1,、分級(jí)管理及考核：

(1)、各級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核,，對(duì)醫(yī)療,、護(hù)理、醫(yī)技,、藥品,、病案,、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核,、評(píng)價(jià),，提出改進(jìn)意見(jiàn)及措施。

(2),、職能部門(mén)藥定期下科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,，重點(diǎn)檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況,，上級(jí)醫(yī)師查房指導(dǎo)能力,，住院醫(yī)師“三基”能力和“三嚴(yán)”作風(fēng)。

(3),、分管院長(zhǎng)應(yīng)組織職能部門(mén)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人,，進(jìn)行節(jié)假日前檢查，突擊性檢查及夜查房,，督促檢查質(zhì)量管理工作,。

(4)、院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查,、考核,。

(5)各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每月對(duì)本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進(jìn)行自查、總結(jié),、上報(bào),。

2、職能部門(mén)及各臨床,、醫(yī)技,、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理措施及評(píng)價(jià)方法,。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記,。對(duì)各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集,、統(tǒng)計(jì),，定期分析評(píng)價(jià)。

3,、建立質(zhì)量管理效果評(píng)價(jià)及雙向反饋機(jī)制,。

(1)、科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評(píng),，認(rèn)真分析討論,，確定應(yīng)改進(jìn)的事項(xiàng)及重點(diǎn)，制定改進(jìn)措施,，并每月有醫(yī)務(wù)科上報(bào)業(yè)務(wù)工作月報(bào)表,。

(2),、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、院感辦等職能部門(mén)應(yīng)將檢查考核結(jié)果,、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)等，分析后提出整改意見(jiàn),，及時(shí)向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋,?？剖屹|(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施，并上報(bào)相關(guān)職能部門(mén),。

(3),、醫(yī)療質(zhì)量管理組織應(yīng)定期召開(kāi)全體會(huì)議，評(píng)價(jià)質(zhì)量管理措施及效果分析,，討論存在的問(wèn)題,，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，討論,、制定整改計(jì)劃及措施,。

七、逐步建立醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)勵(lì)基金,。制訂醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。醫(yī)療質(zhì)量的檢查考核的結(jié)果與科室,、個(gè)人的效益工資,、職稱(chēng)晉升、年度考核,、勞動(dòng)聘用等掛鉤,，與干部選拔及任用結(jié)合，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量單項(xiàng)否決,。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃目標(biāo)篇七

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這一年來(lái)的工作，有許多的收獲,，更有許多的不足,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，結(jié)合科室的實(shí)際情況及護(hù)理部的要求,，現(xiàn)制定20__年護(hù)理計(jì)劃：

一、繼續(xù)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理及護(hù)理人員的層級(jí)管理,，保證護(hù)理安全,。

20__年將嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度,，把各項(xiàng)質(zhì)控工作分工到人，責(zé)任到人,，充分發(fā)揮護(hù)士的作用,，在日常工作中加強(qiáng)檢查，增加科室各班人員的自我管理能力,，規(guī)范科室管理,。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，更新知識(shí),，拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加經(jīng)濟(jì)收入,。

制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計(jì)劃,，著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對(duì)產(chǎn)程的觀察及對(duì)難產(chǎn)的判斷，護(hù)理文書(shū)中增加臨產(chǎn)觀察記錄,，以詳細(xì)記錄整個(gè)產(chǎn)程的進(jìn)展,，從而提高助產(chǎn)士對(duì)產(chǎn)程異常的觀察及處理能力，同時(shí)將針對(duì)科室常見(jiàn)病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，對(duì)危重患者及時(shí)組織護(hù)理查房,；對(duì)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強(qiáng)培訓(xùn),，以提高全科室的理論及操作能力,。

三、嚴(yán)格消毒隔離,，預(yù)防醫(yī)院感染,。

1、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重,。責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制及護(hù)士長(zhǎng)總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作,。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作,。通過(guò)檢查與督導(dǎo),，全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理,，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理工作,。

2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,，嚴(yán)格消毒滅菌,。并做好各項(xiàng)登記工作。

3,、加強(qiáng)病房管理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，對(duì)母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理,，防止發(fā)生交叉感染,。

四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，嚴(yán)格實(shí)習(xí)帶教,。

實(shí)習(xí)帶教是護(hù)理安全管理中的重要部分，將對(duì)實(shí)習(xí)生,、進(jìn)修生實(shí)行一對(duì)一的帶教模式,，放手不放眼，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理,，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期進(jìn)行轉(zhuǎn)科考試,，并對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教老師的滿意度調(diào)查,，評(píng)選年度最滿意帶教老師。

五,、晨會(huì)護(hù)理交班采取脫稿交班的方式

以提高護(hù)士對(duì)患者“十知道”的掌握及語(yǔ)言能力和溝通能力,。

六、繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作

不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容,，提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一步的腳印,，做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及新生兒護(hù)理的健康教育工作,，開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)，盡可能的滿足患者的合理需求,，定期征求患者意見(jiàn),，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為患者家屬提供一個(gè)滿意的醫(yī)療環(huán)境,。

七,、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理

責(zé)任到人,，將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,、保養(yǎng)，定期檢查維修,，確保每臺(tái)設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài),；加強(qiáng)急救藥械的管理，專(zhuān)人分管,、定點(diǎn)放置,、定期消毒,、定期檢查檢查維修，隨時(shí)處于備用狀態(tài),。

八,、加強(qiáng)健康宣教及產(chǎn)后訪視

在20__年科室將建立孕產(chǎn)婦qq群，隨時(shí)解決孕產(chǎn)婦提出的問(wèn)題并做好孕期指道,。同時(shí)日常工作做到入室有宣教,，治療、護(hù)理隨時(shí)有指導(dǎo),，利用一切機(jī)會(huì)做好宣教工作,。由接

生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后15—40天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視，了解產(chǎn)后恢復(fù),、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來(lái)院復(fù)診及_

九、開(kāi)設(shè)孕產(chǎn)婦知識(shí)講座：

由科室資深的醫(yī)生,、助產(chǎn)士進(jìn)行授課,，授課方式采取講授演示,、問(wèn)答互動(dòng),、參觀學(xué)習(xí)等多種方式,。并廣泛征求意見(jiàn)和建議，以調(diào)整授課內(nèi)容,，滿足準(zhǔn)爸爸,、準(zhǔn)媽媽對(duì)保健知識(shí)的需求。

十,、積極開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理技術(shù)

包括拔罐,、艾灸、在臨床運(yùn)用,，增加治療效果,，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)、開(kāi)展不同形式的中醫(yī)藥治療疾病知識(shí)教育和健康養(yǎng)生教育指導(dǎo),。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃目標(biāo)篇八

為了使__醫(yī)院工作能持之以恒地開(kāi)展,，鞏固和發(fā)展__醫(yī)院的成果，提高母乳喂養(yǎng)率,，真正做到母嬰安全,，母嬰健康。現(xiàn)制定本年度__醫(yī)院工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)__醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，重新調(diào)整__醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：

1,、__醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組成員：__

2、促進(jìn)母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)小組,。

二,、加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)工作

加強(qiáng)對(duì)相關(guān)科室人員進(jìn)行促進(jìn)母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，目的是使母乳喂養(yǎng)活動(dòng)持之以恒地堅(jiān)持下去,，更好地提高服務(wù)質(zhì)量,。

1、對(duì)新到我院工作的人員,，每人發(fā)放一冊(cè)《母乳喂養(yǎng)知識(shí)手冊(cè)》,，同時(shí)進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗,。

2,、婦產(chǎn)科、兒科的醫(yī)務(wù)人員每年進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)三小時(shí),，考試二次,。

3、計(jì)劃每年派相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員1~2名到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù)，更好地開(kāi)展__醫(yī)院工作,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

三、繼續(xù)辦好孕婦學(xué)校

1,、繼續(xù)發(fā)放有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣傳資料,。

2、孕婦學(xué)校每周定期開(kāi)放1~2次,，給孕婦授課,，看錄像，講授孕期保健及母乳喂養(yǎng)知識(shí)，并做好咨詢(xún)工作,。

四,、遵守__醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，保證母乳喂養(yǎng)工作質(zhì)量

1,、遵守婦產(chǎn)科,、兒科母乳喂養(yǎng)制度，實(shí)行早接觸,、早吸吮,，母嬰同室，按需喂奶,，不斷提高純母乳喂養(yǎng)率,。

2、嚴(yán)格遵守促進(jìn)母乳喂養(yǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度,，護(hù)理部不定期到產(chǎn)科,、兒科進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并整改,。

五,、加強(qiáng)產(chǎn)前門(mén)診

母嬰保健門(mén)診工作的管理，要求做到認(rèn)真執(zhí)行門(mén)診工作制度,，積極開(kāi)展婦幼衛(wèi)生知識(shí)及母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣傳指導(dǎo)工作,。

六、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高母乳喂養(yǎng)成功率。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃目標(biāo)篇九

一,、加強(qiáng)醫(yī)政管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生,，深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)

1,、為認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部20__年醫(yī)院管理年活動(dòng)目標(biāo)，做好醫(yī)政“調(diào)整,、充實(shí),、整頓、提高”工作,。20__年我院將繼續(xù)深入地開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng),，做到層層抓管理，任務(wù)逐級(jí)到人,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度,，杜絕差錯(cuò)、事故的發(fā)生。

2,、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)技術(shù)人員的“三基三嚴(yán)”知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,，積極組織院內(nèi)工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)講座和新知識(shí)的培訓(xùn)，特別加強(qiáng)急診救護(hù)知識(shí)的培訓(xùn),，加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)操作的培訓(xùn),，并定期對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行考核、考試工作,，并將考核,、考試成績(jī)進(jìn)行公示，考試成績(jī)與個(gè)人經(jīng)濟(jì)進(jìn)行掛鉤,，今年準(zhǔn)備進(jìn)行業(yè)務(wù)講座10～12次,，計(jì)劃開(kāi)展“三基三嚴(yán)”知識(shí)和急救知識(shí)競(jìng)賽各一次，并對(duì)在競(jìng)賽中取得前三名的人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

3,、強(qiáng)化專(zhuān)科建設(shè)，認(rèn)真做好我院泌尿,、腦外,、心血管、腦血管,、糖尿病,、婦產(chǎn)科、小兒科等重點(diǎn)科室的建設(shè)和設(shè)備的投入,，力爭(zhēng)小兒科,、婦產(chǎn)科在20__年的基礎(chǔ)上更上新臺(tái)階。

4,、培養(yǎng)品牌意識(shí),，樹(shù)立名牌科室,，在現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上,，在人員、技術(shù),、設(shè)備等方面向心腦血管科,，泌尿外科、顱腦微傷外科等科投入,，建立高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才,，并配備一定的專(zhuān)業(yè)設(shè)備。

5,、認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,。今年準(zhǔn)備進(jìn)行開(kāi)展醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)評(píng)比活動(dòng)，隨機(jī)抽調(diào)病例（歷），對(duì)書(shū)寫(xiě)較好地給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，書(shū)寫(xiě)較差的給予批評(píng),，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公示。

6,、20__年工作指標(biāo)計(jì)劃：

門(mén)診人次6萬(wàn)～7萬(wàn)人次,；病房病人收治人次4000～4500人次；危重病人搶救成功率≥80,；出入院診斷符合率≥95,；無(wú)菌手術(shù)切口感染率＜5；院內(nèi)感染率＜5,；法定傳染病報(bào)告率100,；住院病人病歷書(shū)寫(xiě)率100；甲級(jí)病歷書(shū)寫(xiě)率≥90,；病歷24小時(shí)書(shū)寫(xiě)合格率100,；堅(jiān)決杜絕丙級(jí)病歷；醫(yī)患溝通病歷書(shū)寫(xiě)率100,；病案歸檔率100,。

7、與上級(jí)醫(yī)院合作開(kāi)展腹腔鏡手術(shù)（腹腔鏡膽囊切除術(shù),、腹腔鏡子宮全切術(shù)及腹腔鏡卵巢囊腫切除術(shù)等）,。腦出血微創(chuàng)鉆孔引流術(shù)繼續(xù)開(kāi)展，同時(shí)繼續(xù)開(kāi)展顱腦損傷的救治,，提高救治成功率,。開(kāi)展經(jīng)尿道汽化電切術(shù)和氣壓彈道碎石術(shù)，全髖置換術(shù),。肝膽外科開(kāi)展膽管癌根治手術(shù),，填補(bǔ)我縣此項(xiàng)手術(shù)的空白。

8,、鼓勵(lì)職工撰寫(xiě)論文,、編寫(xiě)論著，并要求所撰寫(xiě)的論文在國(guó)家級(jí)或核心期刊上發(fā)表,。

二,、護(hù)理工作

（一）、加強(qiáng)思想素質(zhì)教育,，樹(shù)立良好的職業(yè)形象

1,、每季度召開(kāi)一次思想素質(zhì)教育大會(huì)，結(jié)合臨床實(shí)際工作,，對(duì)好人好事大力表?yè)P(yáng),，對(duì)有損病人和醫(yī)院利益的人和事嚴(yán)格批評(píng),，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念。

2,、請(qǐng)禮儀專(zhuān)家來(lái)我院培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理禮儀,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員的言行舉止，培養(yǎng)護(hù)理人員的良好氣質(zhì),。樹(shù)立護(hù)士“整潔,、大方、可親”的職業(yè)形象,，真正做到：“微笑在臉上,，文明在嘴上，嫻熟在手上,，儀表在身上”,。提升護(hù)士和醫(yī)院的整體形象。5.12護(hù)士節(jié)舉辦護(hù)士形象,、儀表大賽,。

（二）、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，培養(yǎng)高水平護(hù)理隊(duì)伍

1,、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”技術(shù)培訓(xùn)和考核

2、加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè),，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)護(hù)理骨干,，今年擬選派內(nèi)、外icu,、婦產(chǎn)科,、兒科、手術(shù)室等各一名護(hù)士到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),、技術(shù)。

3,、開(kāi)展“百針穿刺無(wú)失敗”活動(dòng),，提高護(hù)理的靜脈穿刺能力。

4,、臨床護(hù)理工作的創(chuàng)新與改革,。每科每季度至少實(shí)施一項(xiàng)護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目,，可以是小經(jīng)驗(yàn),、小革新，也可以是大的護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目,。務(wù)必開(kāi)展實(shí)施,。

5,、開(kāi)展護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)評(píng)比活動(dòng)。

（三）,、加強(qiáng)護(hù)理工作

1,、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，每位護(hù)士長(zhǎng)每年至少外出參加培訓(xùn)一次,，及時(shí)獲取新知識(shí),、新信息、新的理念和方法,。

2,、將護(hù)理質(zhì)量控制工作落實(shí)到實(shí)處，堅(jiān)決杜絕怕得罪人,、一團(tuán)和氣的思想,。

三、加大精神文明和行風(fēng)建設(shè)力度,。

(一)健全法制,，依法治院。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”,、回扣問(wèn)題的處理規(guī)定》,，積極開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作，建立教育,、制度,、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制,，健全法制,，嚴(yán)格監(jiān)督，從源頭上杜絕我院的紅包,、回扣問(wèn)題,。定期召開(kāi)患者家屬座談會(huì)，每月進(jìn)行一次病人,、家屬滿意度測(cè)評(píng),，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，對(duì)合理意見(jiàn)的采用率100,，,，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95以上。

（二）加強(qiáng)對(duì)全院職工的思想教育和職業(yè)道德教育,。廣泛開(kāi)展忠于職守,、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取,、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想教育和職業(yè)道德教育,，樹(shù)立救死扶傷,、病人至上、熱情服務(wù),、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚,，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關(guān)系。通過(guò)深入開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng),，教育全院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)白求恩同志毫不利己,，專(zhuān)門(mén)利人，對(duì)工作極端負(fù)責(zé),，對(duì)人民滿腔熱忱,，對(duì)技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”,，“視病人如親人”,，“想病人者之所想，急病人之所急”,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

四、完善梯隊(duì)建設(shè),，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)能力,。

致力培養(yǎng)人才，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),。20__年,，我院仍將按照“德才兼?zhèn)洌ú攀桥e”的原則,，從實(shí)際情況出發(fā),，加大高層次人才的培養(yǎng)力度。選派1～3名技術(shù)骨干到全國(guó)知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng),，來(lái)提高各專(zhuān)科的診治水平。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況,，通過(guò)參

加人才交流會(huì)等多種渠道有規(guī)劃,、有目標(biāo)地引進(jìn)高學(xué)歷、高技術(shù),、高層次人才,，20__年我院計(jì)劃引進(jìn)本科生10名，高護(hù)理10名,，以促進(jìn)醫(yī)院的人才建設(shè),，增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

五,、設(shè)備管理

1,、檢驗(yàn)科根據(jù)醫(yī)院病人情況，為滿足患者臨床需求,，下半年新上一臺(tái)全自動(dòng)生化分析儀,。

2、心電圖室擬新上活動(dòng)平板系統(tǒng)及動(dòng)態(tài)血壓檢測(cè)儀,。

３,、積極創(chuàng)造條件，購(gòu)買(mǎi)前列腺電切鏡和氣壓彈道碎石機(jī)各一臺(tái),。

六,、后勤財(cái)務(wù)工作

（一）健全財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算和監(jiān)督,。醫(yī)院的各種經(jīng)濟(jì)行為必須做到有章可循,，照章辦事，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)決策的統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的協(xié)調(diào)一致,，嚴(yán)禁各部門(mén),、各科室設(shè)立帳外帳、小金庫(kù),，重大項(xiàng)目須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報(bào)批,，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。

（二）探索建立醫(yī)院成本核算制度,，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效低耗,。我院將根據(jù)實(shí)際情況，探索建立與成本核算相適應(yīng)的核算制度,，對(duì)醫(yī)院成本進(jìn)行預(yù)算,、核算，確定成本目標(biāo),，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理,，控制費(fèi)用支出，減少浪費(fèi),，降低消耗,，提高工作效率，使醫(yī)院財(cái)務(wù)管理逐步適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求,。

（三）增加醫(yī)療收費(fèi)透明度,，自覺(jué)接受社會(huì)和患者監(jiān)督。我院仍將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范各類(lèi)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)信息公示工作,，公示主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi),、常用藥品和耗材價(jià)格等,，進(jìn)一步完善“一日一結(jié)一清單”制，并及時(shí)解答患者及其家屬對(duì)醫(yī)院收費(fèi)的各種疑問(wèn),，使患者明明白白看病,。合理控制藥品費(fèi)用，對(duì)使用貴重藥,，如高檔抗生素,、營(yíng)養(yǎng)藥等，應(yīng)遵循知情同意權(quán)的原則,，允許并指導(dǎo)患者根據(jù)本人經(jīng)濟(jì)條件選擇適用的藥品,。

（四）增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流,。

在醫(yī)院資金相對(duì)短缺的情況下,，全院職工應(yīng)注意增收節(jié)支，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)定,，如《關(guān)于供暖制冷設(shè)備的使用規(guī)定》,，《關(guān)于合理使用水電的規(guī)定》等，響應(yīng)節(jié)約“一滴水,、一度電,、一張紙、一塊紗布”的口號(hào),?？剖以鰪?qiáng)節(jié)約意識(shí)，杜絕長(zhǎng)明燈,、長(zhǎng)流水等人為浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生,。醫(yī)院逐步實(shí)行無(wú)紙化辦公，通過(guò)辦公系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上文件傳閱,，節(jié)省紙張,。醫(yī)院仍鼓勵(lì)大家從醫(yī)院角度出發(fā)，就增收節(jié)支,、開(kāi)源節(jié)流方面,，提出合理化的建議，為醫(yī)院的發(fā)展出謀劃策,。

（五）后勤保障,，安全保衛(wèi)管理。

一般物資實(shí)行定額管理，健全落實(shí)好采購(gòu),、驗(yàn)收,、入庫(kù)、發(fā)放,、報(bào)廢制度,。后勤服務(wù)繼續(xù)實(shí)行“三下”、“三通”,，及時(shí)處理“三漏”,，定期按標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收,。健全衛(wèi)生保潔管理,、監(jiān)督制度，保持醫(yī)院環(huán)境整潔,，防止“臟,、亂、差”,。繼續(xù)加強(qiáng)打擊醫(yī)托,、院內(nèi)治安管理；加強(qiáng)夜間巡邏,，22點(diǎn)以后來(lái)院患者及家屬進(jìn)行登記（簽名,、原由），確保醫(yī)院,、病人的財(cái)產(chǎn)安全,。配合職能部門(mén)，協(xié)助處理各種糾紛,。加強(qiáng)消防管理,，防止火災(zāi)發(fā)生。

（六）20__年擬定業(yè)務(wù)收入1350～1500萬(wàn)元,。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃目標(biāo)篇十

20__年,，為鞏固我院__醫(yī)院創(chuàng)建成果，使__醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位,。我院繼續(xù)全面貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)母嬰保健法實(shí)施辦法》,、《__市兒童發(fā)展綱要》、《__市婦女發(fā)展綱要》確定的促進(jìn)母嬰哺養(yǎng)目標(biāo),。圍繞長(zhǎng)效管理,，可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng),，提高母乳喂養(yǎng)率,，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動(dòng)__醫(yī)院進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展，特制定__醫(yī)院工作計(jì)劃：

一,、完善創(chuàng)愛(ài)的組織機(jī)構(gòu)

鞏固__醫(yī)院成果是一項(xiàng)永久的艱苦工程,，為了避免創(chuàng)愛(ài)后思想松懈，工作下滑,，扎實(shí)有效的開(kāi)展工作,，繼續(xù)設(shè)立以邱鳳院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的鞏固__醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，把__行動(dòng)的工作列為全院工作的管理目標(biāo),，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核,，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，使__醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展,。

二,、重點(diǎn)培訓(xùn)，確保質(zhì)量

1,、為了確保鞏固__醫(yī)院成果,，要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作，使標(biāo)準(zhǔn)一致,，認(rèn)識(shí)一致,，目標(biāo)一致，質(zhì)量一致,，效果一致,。

2、對(duì)新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行__醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn),，考核合格后方可上崗,。

3、對(duì)原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn),，并與三基考核相結(jié)合,，進(jìn)行一次理論考核，不合格立即進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),。

4,、具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：詳見(jiàn)附頁(yè)

三、加強(qiáng)產(chǎn)兒科感染管理,，確保母嬰安全

1,、設(shè)置感染管理小組，在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作,。

2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實(shí)行嚴(yán)格的消毒隔離制度,，嚴(yán)格控制入房人數(shù),，對(duì)隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理,，接生完畢后按要求對(duì)產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。

3,、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理,。

4、對(duì)嬰兒淋浴用具做到一用一消毒,，并使用一次性用品,，淋浴完畢，進(jìn)行紫外線空氣消毒,。

四,、加強(qiáng)產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)

1、為認(rèn)真體現(xiàn)兒童優(yōu)先,，母嬰安全的宗旨,，今后的工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)，開(kāi)通孕產(chǎn)婦綠色通道,，繼續(xù)實(shí)施孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送,。

2,、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證,，為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。

3,、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平,，降低剖宮產(chǎn)率，加強(qiáng)高危妊娠的篩選,、管理和監(jiān)護(hù),，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。

4,、對(duì)產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)行責(zé)任制護(hù)士管理,，對(duì)母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

5,、繼續(xù)落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制,，抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，做到認(rèn)真如實(shí),、及時(shí)記錄,。

五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢(xún)工作,，努力辦好孕婦學(xué)校

1,、抓好門(mén)診宣教工作，每月集中進(jìn)行孕婦學(xué)校知識(shí)講座,，對(duì)婦女及孕婦進(jìn)行全方位的健康知識(shí)教育,，并作好登記。

2、深化__門(mén)診工作,，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實(shí)糾正措施,，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實(shí)施。

3,、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢(xún)門(mén)診,，開(kāi)通咨詢(xún)電話，對(duì)產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題要給予及時(shí)的指導(dǎo),。

4,、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達(dá)目標(biāo)要求,。

5,、作好艾滋病、梅毒,、乙肝的咨詢(xún)檢測(cè)工作,，預(yù)防母嬰傳播。

鞏固__醫(yī)院成果是一項(xiàng)重要工程,，全院醫(yī)護(hù)人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全,，以達(dá)到提高醫(yī)院的整體形象,。