總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

醫(yī)務(wù)科科員年度工作總結(jié)篇一

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù),，經(jīng)過本年度的嚴(yán)格管理,、狠抓落實(shí)，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效,。

1,、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量?根據(jù)本院工作實(shí)際，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，每月對各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí),。加強(qiáng)對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查,，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高,。

2,、醫(yī)療文書質(zhì)量?嚴(yán)格按照新版《病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷的書寫提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求,，并督促各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務(wù)科再次抽查,。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高,，但其中仍存在很多不足，在醫(yī)務(wù)科對臨床各科室終末病歷抽查年度總結(jié)中,，發(fā)現(xiàn)個別問題反復(fù)存在,，外科病歷書寫較內(nèi)科病歷差，甚至有乙級病歷出現(xiàn),。

3,、處方質(zhì)量醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點(diǎn)評管理規(guī)范，按照處方點(diǎn)評制度開展處方點(diǎn)評工作，并認(rèn)真總結(jié)和提出改進(jìn),。醫(yī)生每天開出的處方,，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進(jìn)行及時點(diǎn)評,。對無指征用藥,、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的,、針對性不強(qiáng)的“大包圍”用藥,、無指征超劑量用藥、不合理使用藥,、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評,，并上報(bào)醫(yī)務(wù)科。使得醫(yī)生的責(zé)任意識,、風(fēng)險(xiǎn)意識和規(guī)范意識都有明顯提高,，門診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫,，保證了處方合格率的達(dá)標(biāo),。

二、醫(yī)療安全

醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn),。醫(yī)務(wù)科對醫(yī)療安全工作長抓不懈,，把責(zé)任落實(shí)到個人，各司其職,，層層把關(guān),，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作。

1,、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入,，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育,，適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn),。

2,、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手,，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進(jìn)行責(zé)任追究,，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

3,、從控制醫(yī)療缺陷入手，強(qiáng)化疑難,、醫(yī)源性損傷,、特殊、危重,、嚴(yán)重并發(fā)癥,、糾紛病人等的隨時報(bào)告制度。

4,、定期召開醫(yī)療安全會議,，通報(bào)醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

三,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作

1、20_年舉辦各種業(yè)務(wù)講座12場次,。主要涉及急診急救相關(guān)知識培訓(xùn),、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范及處理講座,、內(nèi)外科常見病的治療常識及新進(jìn)展,、培訓(xùn)抗菌藥物規(guī)范應(yīng)用等內(nèi)容。

2,、本年度我院繼續(xù)開展“崗位練兵技能比武活動”活動,，依據(jù)醫(yī)院工作任務(wù)和各級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的崗位職責(zé)，努力提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,。今年我院組織全體醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行理論考試一次,、技能操作比武1次，較圓滿的完成了活動的各項(xiàng)要求,，得到承德市衛(wèi)生局年終考核組的肯定。

3,、 完成對醫(yī)療醫(yī)技cme對象112人的學(xué)分登記,，圓滿完成了市繼續(xù)教育辦公室的驗(yàn)證審驗(yàn)。全院二級學(xué)科cme覆蓋率為100%;年度學(xué)分達(dá)標(biāo)比例為100%,。

四,、科教工作方面

1、今年我院醫(yī)療技術(shù)人員,、經(jīng)濟(jì)緊張,，未派出人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);參加各類省級、學(xué)術(shù)活動多次,，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù),，新方法和新經(jīng)驗(yàn)。全年醫(yī)院發(fā)表論文35篇，科研立項(xiàng)4項(xiàng),。

2,、規(guī)范實(shí)習(xí)、轉(zhuǎn)科,、進(jìn)修人員的登記和管理,，安排好實(shí)習(xí)及進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作及轉(zhuǎn)科時程，及時檢查帶教效果,。各科室轉(zhuǎn)科結(jié)束時,，由科室主任對實(shí)習(xí)、見習(xí)醫(yī)生在本科室的相關(guān)專業(yè)知識進(jìn)行考核,，考核合格后,，到醫(yī)務(wù)科報(bào)到，按照轉(zhuǎn)科安排時間進(jìn)行下一科室的實(shí)習(xí),、見習(xí),。

五、臨床路徑方面

開展7個單病種的臨床路徑工作,，每月由臨床各科室統(tǒng)計(jì)完成路徑的人數(shù),，上報(bào)醫(yī)務(wù)科，再由醫(yī)務(wù)科匯總上報(bào)衛(wèi)生局,。臨床路徑的開展,，切實(shí)有效的規(guī)范了醫(yī)療行為，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，在一定程度上也遏制了亂用藥,、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。

六,、藥品管理方面

對麻醉藥品實(shí)行每月監(jiān)督檢查制度,，按國家法律法規(guī)對購進(jìn)、銷售,、保管,、銷毀進(jìn)行監(jiān)管，辦理癌癥病人麻醉藥品專用卡35人次,，每月按時隨診,、更換，保證了患者的正常使用,，杜絕了非法外流,。醫(yī)務(wù)科兼職藥品不良反應(yīng)站的工作，對本院藥品不良反應(yīng)進(jìn)行了嚴(yán)密的監(jiān)測,，及時完成完成藥品器械不良反應(yīng)的收集,、上報(bào)工作,。本年度藥品不良反應(yīng)上報(bào)工作受到市藥監(jiān)局的表揚(yáng)。

七,、對口支援,、下鄉(xiāng)義診

與營子鎮(zhèn)衛(wèi)生院、馬圈鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、興隆縣北營房鄉(xiāng)衛(wèi)生院,、興隆縣李家營鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽訂了對口支援協(xié)議，認(rèn)真落實(shí),，對基層衛(wèi)生院進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)和義診,，受到基層醫(yī)院的歡迎。

八,、完成院里及上級衛(wèi)生行政主管部門指派的其他臨時事務(wù)性工作

醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室,，許多工作離不開其他科室的支持和幫助，我在此代表醫(yī)務(wù)科向大家表示感謝,，并且希望在新的一年里通過我們共同的努力使醫(yī)院的明天更美好!

醫(yī)務(wù)科科員年度工作總結(jié)篇二

醫(yī)務(wù)科在院長,、院二委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心,、以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念,，以創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機(jī)，緊抓制度落實(shí),、緊抓醫(yī)療安全,、理順科室間關(guān)系，20x年在醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療安全管理方面取得一定成績,，現(xiàn)在總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理：

1.醫(yī)療文書書寫及時,，按照規(guī)定及時歸檔,，大部分

科室能規(guī)范書寫，但是個別科室存在三級查房不規(guī)范,，如先由主任查房,、后主治查房，查房記錄內(nèi)容簡單,，不能反映上級醫(yī)師的意見;門診處方、申請單每月統(tǒng)計(jì),，針對不合格醫(yī)療文書向醫(yī)生提出書面整改通知,。

2.為了提高住院病歷質(zhì)量，建立住院病歷二級質(zhì)量考核制度,?？萍壊v質(zhì)控考核由科室內(nèi)完成,，院級病歷質(zhì)控考核由醫(yī)務(wù)科指定專人負(fù)責(zé)。專門成立科級病歷質(zhì)控小組,，對每一份病歷進(jìn)行質(zhì)控后再歸檔的管理模式,，病歷質(zhì)量一度提高。由于部分質(zhì)控員存在人情面子或其他原因,，加上醫(yī)院對甲級病案獎勵機(jī)制不健全,，導(dǎo)致部分科室病歷內(nèi)涵不容樂觀。10月份,，把今年第一到第三季度病歷進(jìn)行一次性獎罰,，之后，每季度進(jìn)行獎罰一次,，以提高積極性及可操作性,。

3.設(shè)定單病種管理：為了提高疾病治療率、控制死亡率,、降低醫(yī)療費(fèi)用,，今年制定糖尿病等7個病種作為單病種管理，并編寫《×中醫(yī)院單病種中醫(yī)診療規(guī)范》一書,。今年第一,、第二季度統(tǒng)計(jì)與去年相比，醫(yī)療費(fèi)用明顯下降,。

4.緊抓制度落實(shí),，加強(qiáng)制度建設(shè)：目前科室內(nèi)記錄本有疑難危重病例討論記錄本、入院討論記錄本,、出院登記討論本,、危重病人登記本、會診登記本,、醫(yī)療安全三大本(醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報(bào)告本,、醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故登記表、醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故記錄本),、死亡病例討論記錄本,、交接班記錄本、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本,、術(shù)前討論記錄本一共十二本,。涉及四個病區(qū)、眼科,、婦產(chǎn)科,，麻醉科、藥劑科,、內(nèi)窺鏡,、b超等,、放射科除了本科室相關(guān)記錄本外，增加醫(yī)療安全三大本,。每月檢查基本得到有效落實(shí),，特別是四病區(qū)，資料整齊有序,、記錄完整及時,。從10月份開始，我們修正原來“記錄本記錄詳細(xì),，病歷內(nèi)記錄簡單”的現(xiàn)象,。

5.技術(shù)水平：今年1-8月份骨科開展四類手術(shù)達(dá)31例，比去年全年20例已超過11例,。內(nèi)窺鏡室在瑞安率先開展一例食管癌晚期置入支架療法,，解決了患者不能進(jìn)食問題。急診科醫(yī)師成功搶救一例心跳呼吸驟停30分鐘患者,，經(jīng)心肺腦復(fù)蘇后第三天患者神志完全恢復(fù)正常,，各臟器功能基本正常，胸片檢查也沒有發(fā)現(xiàn)肋骨骨折等并發(fā)癥,。人才問題是技術(shù)水平發(fā)展的瓶頸,。目前，我院外科面臨高職稱技術(shù)人員匱乏,，醫(yī)療質(zhì)量難以提高;骨科面臨中級職稱缺乏,，后繼無人，特別是王瑞旻同志調(diào)離醫(yī)院后問題顯得更加突出,。檢驗(yàn)科儀器設(shè)備基本上得到更新,，為臨床提供了準(zhǔn)確、合格檢驗(yàn)數(shù)據(jù),，提高了診斷準(zhǔn)確率,。

6.今年五月，引進(jìn)眼科高級人才(主任醫(yī)師1名,、研究生2名,、本科生1名)，創(chuàng)辦眼科中心,。并作為重點(diǎn)學(xué)科規(guī)劃發(fā)展,，添置先進(jìn)的醫(yī)療器械。6-7月份與×民政局合作,，在全市范圍內(nèi)開展“掃盲——光明行動”,，得到了良好的社會效應(yīng)。

7.今年輸送上級醫(yī)院進(jìn)修人員已有10人，包括影像專業(yè),、臨床專業(yè)。其中急診內(nèi)科醫(yī)師安排到溫州一醫(yī)急診進(jìn)修三個月,，大大提高危重病的搶救能力;所有西醫(yī)醫(yī)師通過“西學(xué)中”正規(guī)培訓(xùn)二年,，現(xiàn)已進(jìn)入實(shí)習(xí)階段，為我院中西醫(yī)結(jié)合奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

醫(yī)務(wù)科科員年度工作總結(jié)篇三

20xx年即將過去,，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長,、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展,，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全,，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、樹立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本,，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：

1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案

今年,，醫(yī)務(wù)科通過策劃運(yùn)作,，收集、整理了全院醫(yī),、藥,、護(hù)、技人員檔案,，做到每人一份技術(shù)檔案,，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案,，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu),，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升,、晉級,、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便捷與保障,。

2,、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手,，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性

20xx年,，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升,、晉級，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作,。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參加外語,、計(jì)算機(jī)、理論水平測試,，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等,，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤,，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門,、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,。

二,、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線,。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1,、建立健全各種醫(yī)療管理組織

今年,，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組,、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組,、輸血管理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障,。

2,、建立健全各種規(guī)則制度

今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際,，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》，并人手一冊,。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》,、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》,、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》,、《手術(shù)分級管理制度》、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障,。

3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制

一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定,，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房,，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實(shí)施獎懲。起到了全程監(jiān)督,，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。

三,、積極開展醫(yī)療活動,，圓滿完成醫(yī)療工作

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理,、組織,、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范,、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好,。

四,、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,，更有患者會導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題,。面對醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào),、資料的整理,、均能及時組織到位。

醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成,。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛x起,，醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%，醫(yī)療保險(xiǎn)賠付準(zhǔn)備工作已全部完成,，直等保險(xiǎn)公司的賠付,。

五、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁

新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點(diǎn),。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù),，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用,。

六、開展醫(yī)療培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座x起，其他小型講座多次,。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座x次,，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會組織的各種各級學(xué)術(shù)年會,，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流,。通過培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動,，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì),。

七、鼓勵臨床科研,，提高醫(yī)院影響力

科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ),。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員，結(jié)合臨床實(shí)際,，積極開展臨床科研和撰寫科研論文,。今年共取得科研成果一項(xiàng)，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文x篇,。

八,、開展臨床教學(xué)，培養(yǎng)后繼人才

醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個重要組成部分,。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項(xiàng)目一項(xiàng),，圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。

九,、組織健康體檢,，造福學(xué)生、居民

今年,，我院對x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)x所學(xué)校x多學(xué)生健康體檢,。對x學(xué)區(qū)共計(jì)x多名老師,、工人等x余人進(jìn)行了健康體檢，慢性病審核x多人,，受到人民群眾的一致好評,，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

十,、樹立整體意識,，配合中心工作

樹立整體意識、大局觀念,，積極配合醫(yī)院中心工作,，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。今年在全球范圍內(nèi)勢虐的甲型h1n1流感,，為人類的健康帶來了危險(xiǎn),。面對這一特殊事件，醫(yī)務(wù)科積極組織與配合,，及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施細(xì)則，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處,，組織了醫(yī)務(wù)人員甲型h1n1流感知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。

然而,，20xx年,，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題,。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,，制度不夠健全，管理措施落實(shí)不到位等,，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯,、事故。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方,。

讓我們再接再厲,，努力工作，不斷克服前進(jìn)中存在的問題和困擾,。我們相信,，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,，醫(yī)院的明天會更好,。

醫(yī)務(wù)科科員年度工作總結(jié)篇四

20_年醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心,，以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí),，從源頭防控醫(yī)療隱患，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,。

在院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科主任的大力支持下,，在全科人員的共同努力下，較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)匯報(bào)如下

一,、醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務(wù)科把“嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”作為首要任務(wù),，經(jīng)過嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí),，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效,。

1、嚴(yán)抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)務(wù)科與主管院領(lǐng)導(dǎo)一起,，在年初制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃及工作重點(diǎn),。根據(jù)我院工作實(shí)際，完善了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，每月對各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查,，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作的落實(shí)。加強(qiáng)對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查,，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。

2,、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理：為了提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，結(jié)合我院的實(shí)際情況,，主要抓了幾方面的工作

(1)首診負(fù)責(zé)制,。

(2)住院病人的三級查房制度的落實(shí)。

(3)加強(qiáng)臨床安全用血的管理,，為確保用血安全,，年初醫(yī)務(wù)科組織全體臨床醫(yī)生由輸血科陳主任講解了《臨床用血管理辦法》及臨床安全用血的適應(yīng)癥和注意事項(xiàng)，同時經(jīng)常與主管院領(lǐng)導(dǎo),、輸血科陳主任就臨床用血的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,，5月份抽查全院輸血病歷14份，合格率86%,，把病歷中存在的問題及時反饋到科室及個人,，限期整改。

8月份醫(yī)務(wù)科和輸血科共同參加了在石家莊舉行的“臨床輸血新技術(shù)與科學(xué)合理用血”培訓(xùn)班,，培訓(xùn)結(jié)束后,，根據(jù)會議精神及臨床安全用血要求及時給各臨床科室下發(fā)了《泊頭市醫(yī)院關(guān)于對臨床安全用血進(jìn)行評價的通知》,。今年在相關(guān)部門的共同努力下，臨床用血工作中未出現(xiàn)任何差錯,。

(4)嚴(yán)格規(guī)范各級醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)范圍,，嚴(yán)禁無證或助理人員單獨(dú)值班，通過多方面的督導(dǎo)檢查,，此項(xiàng)工作已落實(shí)到位,。

(5)嚴(yán)格落實(shí)了危重病人的告知、搶救,、疑難病例討論,、死亡病例討論等制度。

(6)急診會診,、院內(nèi)會診必須按時間要求到位,，通過現(xiàn)場抽查所有參加人員基本能按要求做到。

(7)為使臨床醫(yī)師能及時得到病人的檢查信息,，更迅速的為患者制定有效的干預(yù)措施和治療方案,，我們制定了“危急值報(bào)告制度”。該制度的出臺,，增加了臨床與輔助科室之間的溝通,，提高了臨床科室的工作效率。

3,、規(guī)范電子病歷管理,，提高病歷書寫質(zhì)量：根據(jù)《河北省病歷書寫規(guī)范》要求,，對住院病歷的書寫加強(qiáng)了檢查力度,，醫(yī)務(wù)科每周對運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查，根據(jù)電子病歷書寫中存在的問題,，于今年3月和5月由醫(yī)務(wù)科安康大夫?qū)θ横t(yī)生進(jìn)行病歷書寫專題培訓(xùn)3次,。同時每月由各科質(zhì)控人員、醫(yī)務(wù)科對運(yùn)行病歷進(jìn)行抽查,，每月由病案考評人員對終末病歷進(jìn)行考評,，其考評結(jié)果納入醫(yī)療質(zhì)量考核。

4月份全院電子醫(yī)囑試運(yùn)行,，醫(yī)務(wù)科和微機(jī)中心共同組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)2場,，在運(yùn)行期間出現(xiàn)了很多問題，醫(yī)務(wù)科與王永吉科長多次下科室針對存在的問題及時與工程師溝通,，及時解決問題,。通過大家的共同努力，電子醫(yī)囑運(yùn)行基本順利,。通過各級監(jiān)督與檢查,，在各臨床科室與醫(yī)務(wù)科的共同努力下,，我院目前的病歷內(nèi)在質(zhì)量較去年明顯提高，內(nèi)科系統(tǒng)出院患者病歷甲級率達(dá)到了97%,，外科系統(tǒng)低于內(nèi)科系統(tǒng),，但在細(xì)節(jié)上有所提高。出院病歷按時歸檔率均達(dá)到了100%,。10月份,，給全院外科系統(tǒng)下發(fā)了《關(guān)于外科系統(tǒng)手術(shù)安排的通知》，對手術(shù)進(jìn)行信息化管理,，方便了手術(shù)相關(guān)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì),。

二、醫(yī)療安全管理

1,、切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度,。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中,。

(1)加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，為了防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，醫(yī)務(wù)科在今年3月份組織全院醫(yī),、護(hù)、技人員進(jìn)行了“醫(yī)療糾紛案例解析及糾紛防范”專題培訓(xùn);7月份組織年輕醫(yī)師進(jìn)行了“危重癥搶救與糾紛防范”專題培訓(xùn),。

(2)為了增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識,，維護(hù)患者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，在今年5月份醫(yī)務(wù)科向全院各臨床科室下發(fā)了“關(guān)于醫(yī)務(wù)人員履行知情告知義務(wù)的補(bǔ)充說明”,，其中特別強(qiáng)調(diào)了“侵權(quán)責(zé)任法”中提到的“替代醫(yī)療方案”，并要求各臨床科室認(rèn)真執(zhí)行,，做好醫(yī)療防范,。

(3)從控制醫(yī)療缺陷入手，加強(qiáng)了對危重患者管理,，即接到科室上報(bào)信息后,，主動到科室了解患者情況、醫(yī)療信息,，安排,、組織和參加會診，全年組織大會診13次,，使疑難危重病人得到了及時有效的診治,。3月份由主管院長主持、醫(yī)務(wù)科召集內(nèi)科系統(tǒng)主任就急診會診問題召開了專題會議,，強(qiáng)調(diào)了會診要求,，并規(guī)范120接診醫(yī)師的行為,。

(4)加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，為了更好地保障醫(yī)療安全,，減少醫(yī)療(安全)不良事件發(fā)生,，確保患者安全,，制定了“泊頭市醫(yī)院醫(yī)療(安全)不良事件報(bào)告制度”,，下發(fā)至各個科室，要求各科室認(rèn)真執(zhí)行,，并將該制度的報(bào)告納入醫(yī)療質(zhì)量考核內(nèi)容,。

2、加強(qiáng)知情告知,，重視醫(yī)患溝通：針對目前醫(yī)患關(guān)系日益緊張的形式,，醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)對病情告知的督查力度，通過查閱資料,、學(xué)習(xí)上級醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn),、與科主任溝通，規(guī)范了一些常規(guī)告知的具體內(nèi)容,，如各種穿刺,、特殊檢查、特殊治療的同意書,，高風(fēng)險(xiǎn)孕婦產(chǎn)前診斷檢查告知,，孕期醫(yī)學(xué)保健知情告知，同時下發(fā)了醫(yī)患溝通制度,，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院,、各種檢查和手術(shù)時做到詳細(xì)告知的同時，必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中,。

3,、根據(jù)衛(wèi)生部頒發(fā)的《病歷書寫基本規(guī)范》及《手術(shù)分級管理要求》,。為了保障手術(shù)安全,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科制定了我院手術(shù)分級管理相關(guān)制度,、《手術(shù)安全核查制度》《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評估制度》及實(shí)施細(xì)則,，醫(yī)務(wù)科就此項(xiàng)工作的落實(shí)情況、經(jīng)常檢查并納入醫(yī)療質(zhì)量考核;為落實(shí)手術(shù)分級管理,，醫(yī)務(wù)科對全院手術(shù)病人病歷進(jìn)行了抽查,，全年無超級別手術(shù)情況，降低了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),，確保了手術(shù)安全,。

4,、合理檢查、合理用藥,，根據(jù)滄州市衛(wèi)生局《20_年滄州市抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動方案》的通知要求,，于6月份由醫(yī)務(wù)科組織、肖院長主持召開了臨床科主任專題會議,，強(qiáng)調(diào)科主任為抗菌藥物專項(xiàng)整治第一責(zé)任人,，并通過信息化手段對臨床各級醫(yī)師進(jìn)行抗菌藥物分級管理。針對我院存在的問題對住院病歷,、出院病歷進(jìn)行了系統(tǒng)的檢查,，5至9月份檢查出院病歷300份，對存在的問題進(jìn)行了反饋,、整改,，并根據(jù)上級要求如實(shí)上報(bào)。通過督促與檢查,，我院在合理檢查,、合理用藥，抗菌藥物臨床應(yīng)用方面有了明顯的改觀,，特別是住院患者抗菌藥物臨床應(yīng)用比例,、ⅰ類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例明顯降低。

醫(yī)務(wù)科科員年度工作總結(jié)篇五

一,、加大科室管理力度,，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1、開展向社會服務(wù)承諾活動,，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要,、收受紅包,、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。

二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督,。

三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》,，形成醫(yī)院向社會,、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機(jī)制,。四是強(qiáng)化監(jiān)督,、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議,，聽取意見,。今年全科共收到錦旗面，表揚(yáng)信封,，拒收紅包,。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定,。

2,、堅(jiān)持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,、“星級服務(wù)月”,、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動,?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診,、住院費(fèi)用,，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中,。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度,，設(shè)置《患者心聲本》,、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”,。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，,。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵,，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡,，贈上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”,，,。五是提供延伸式服務(wù),。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，,，一年來,，科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，,、住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平,。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了份客戶滿意度調(diào)查問卷,，堅(jiān)持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士,、病人及家屬對各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善,。

3,、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一,。

為此,，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,，取得顯著效果,。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用,。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平,，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān),。

4、抓好醫(yī)德考評制度落實(shí),。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),，做到三個結(jié)合：

(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;

(2)評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合;

(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。

二,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)

我科人員利用專家做診時間,，講課時間,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng),。

2,、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開會議，每周一次,，強(qiáng)調(diào)安全,，質(zhì)量，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改,。(2)徹底查辦,。

3、抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

(1)入院時：全面查體,，徹底搜身,，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥;

(2)住院時：嚴(yán)密觀察,，安全護(hù)理,，文明服務(wù)，醫(yī)患一家;

(3)出院時：注意事項(xiàng),，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),，熱情歡送，令人難忘,。

加大安全管理力度

制定切實(shí)有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此,，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

①定期進(jìn)行安全教育,，做到制度化,、經(jīng)?；?/p>

②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估,。

③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：

病史采集的真實(shí)性,，體檢的全面性,，輔檢的及時性,，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度,。

對病區(qū)內(nèi)設(shè)施,，病人衣物，床鋪定期檢查,，定期搜身,。

對病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需

都督促病人飲食,，對不進(jìn)食者及時匯報(bào)并作相應(yīng)處理,。

④查崗位職責(zé)，主班人員不但要在崗,，而且要成,。脫離自己崗位分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗,。

⑤科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷,、糾紛、差錯,、事故監(jiān)督小組,。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請，科內(nèi)處理意見,、改進(jìn)措施并上報(bào)醫(yī)院,。

⑥大交班(試行)：

目的：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患,，是一忽人員對病人有更深層次的了解,，同時重點(diǎn)了解、全面掌握病員情況,，以便及時更改治療方案和護(hù)理措施,。

方法：

⒈每周一進(jìn)行一次，以座談會形式舉行,，每位職工對所管病人重點(diǎn)交班,，包括該病人的飲食、睡眠,、病情變化,、用藥,、副作用、應(yīng)注意事項(xiàng)等逐一交清,。重點(diǎn)病人當(dāng)場討論,。

⒉自由組合搭檔，每兩人一組,。一人不到位者另一人替交,，所交內(nèi)容要全面、真實(shí),、反應(yīng)該病人的真實(shí)情況,。

⒊由科主任、護(hù)士長做最后安排,，把重點(diǎn)病人分離出來重點(diǎn)討論,。

⑦大查房：

目的：科主任全面了解病員情況，重點(diǎn)查急,、危,、難、效果差及伴有軀體癥狀的,、病人,，以便及時更正診斷、用藥,、護(hù)理級別,、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑。

方法：

⒈每周四有科主任帶領(lǐng)醫(yī)生拿原始病歷進(jìn)行查房,，現(xiàn)場辦公,、下醫(yī)囑，并根據(jù)查房情況隨時講解,，提問有關(guān)內(nèi)容,。

⒉查房期間，由護(hù)士長帶領(lǐng)部分護(hù)士旁聽,，提出合理建議,，并由護(hù)士長隨時提問該病相關(guān)情況。

⒊能基本掌握科主任,、護(hù)士長提出的相關(guān)問題,。

⒋對提出合理化建議的職工要實(shí)行獎勵制。

加強(qiáng)醫(yī)院感染管理

管理出效益,，今年收治住院病人勢頭良好,，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成較為理想。全年病床使用率,、出院病人平均住院日天(同比多天),、治愈好轉(zhuǎn)率為%,、入院三日確診率、入出院診斷符合率,、,，均完成或超過醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)。

三,、強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展

繼續(xù)沿著“突出精神科特色，發(fā)揮優(yōu)勢,，以?？茖２〗ㄔO(shè)為重點(diǎn),，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路,。

(1)繼續(xù)加快重點(diǎn)專科建設(shè)步伐,。對有發(fā)展前景,、有專科特色與優(yōu)勢人才出去進(jìn)修今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護(hù)士到濟(jì)南精神病院進(jìn)修,。

(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作,，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補(bǔ),，推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展,。

(3)輔助科室的齊心協(xié)力，為?？茦I(yè)務(wù)發(fā)展提供保障,。

(4)提高教學(xué)水平。

四,、不足之處

廉潔行醫(yī),、誠信服務(wù)、“精心服務(wù),、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀,，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高,，,，專科影響力也有待提高,，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等,。

總之，回顧一年來的工作,，成績是主流,，我們回繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會更好,。

醫(yī)務(wù)科科員年度工作總結(jié)篇六

20x年,，醫(yī)務(wù)科在上級主管部門的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各科室的積極配合下,，堅(jiān)持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí)，使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一,、 醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù),，經(jīng)過本年度的嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí),，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效,。

1、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量

ǜ據(jù)本院工作實(shí)際,，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，每月對各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí),。加強(qiáng)對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查,，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高,。

2,、醫(yī)療文書質(zhì)量

ㄑ細(xì)癜湊招擄妗恫±書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷的書寫提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求,，并督促各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務(wù)科再次抽查,。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高,，但其中仍存在很多不足，在醫(yī)務(wù)科對臨床各科室終末病歷抽查年度總結(jié)中,，發(fā)現(xiàn)個別問題反復(fù)存在,，外科病歷書寫較內(nèi)科病歷差，甚至有乙級病歷出現(xiàn),。

3,、處方質(zhì)量

醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點(diǎn)評管理規(guī)范,，按照處方點(diǎn)評制度開展處方點(diǎn)評工作，并認(rèn)真總結(jié)和提出改進(jìn),。醫(yī)生每天開出的處方,，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進(jìn)行及時點(diǎn)評,。對無指征用藥,、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的,、針對性不強(qiáng)的“大包圍”用藥,、無指征超劑量用藥、不合理使用藥,、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評,，并上報(bào)醫(yī)務(wù)科。使得醫(yī)生的責(zé)任意識,、風(fēng)險(xiǎn)意識和規(guī)范意識都有明顯提高,，門診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制,，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫,，保證了處方合格率的達(dá)標(biāo)。

二,、醫(yī)療安全

醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn),。醫(yī)務(wù)科對醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責(zé)任落實(shí)到個人,，各司其職,，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作,。

1,、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī),，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入,，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座,、培訓(xùn),。

2、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,，從控制醫(yī)療缺陷入手,，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》,，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進(jìn)行責(zé)任追究,，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

3、從控制醫(yī)療缺陷入手,，強(qiáng)化疑難,、醫(yī)源性損傷、特殊,、危重,、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報(bào)告制度,。

4,、定期召開醫(yī)療安全會議，通報(bào)醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

醫(yī)務(wù)科科員年度工作總結(jié)篇七

華山專科醫(yī)院通過張家港衛(wèi)生政府部門審批后于20x年3月15日正式開業(yè),，在市各級政府相關(guān)部門,、集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，醫(yī)院員工勵精圖治,、艱苦創(chuàng)業(yè),，群策群力，以自己的智慧,、勞動和忠誠,，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將20x年度工作總結(jié)如下：

一、建章立制,，完善規(guī)范,，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院

開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn),，吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度,。醫(yī)療,、護(hù)理工作，是醫(yī)院工作的核心,，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,，因此，醫(yī)療、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度,、處方制度,、病歷書寫制度、急救小組工作制度,、病房管理制度,、查對制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等,。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范,。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整,、規(guī)范，培訓(xùn),、以達(dá)到和滿足病人的要求,。為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)，

二,、廣納人才,，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場

人才是醫(yī)院最為寶貴的財(cái)富,，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素,。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才,，強(qiáng)化訓(xùn)練,，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家,、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士,，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊,，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年,，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病,、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn),。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。

外科副主任醫(yī)師吳?？低钱厴I(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),，在安徽省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年，對胃腸、甲狀腺疾病,、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),。曾主持開展了多項(xiàng)臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實(shí)際開展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目

外科主治醫(yī)師岳新中,，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),，從事外科臨床研究20多年，對男性病,，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗(yàn),，熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療,，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺,，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥,、肛旁膿腫,、肛裂、肛竇炎等的診治,，有獨(dú)到之處,，同時能了解最新診斷、治療動態(tài),，及最新的檢測手段,。

婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學(xué)專科學(xué)校,，在湖南省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年,，曾在全國各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理,，對婦產(chǎn)科急,、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。

副主任醫(yī)師 陳身華,，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué) 在安徽省三級甲醫(yī)院從事工作40多年,，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺,、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗(yàn),。

開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式,，首先對應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選,，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后，醫(yī)院對新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),、?？婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變,，員工手冊(各項(xiàng)規(guī)章制度),、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范,、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”,、院內(nèi)感染、,，醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練,，醫(yī)療器械的管理。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整,、規(guī)范，培訓(xùn),，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要,。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對醫(yī)院的認(rèn)同,，強(qiáng)化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù),，提高了團(tuán)隊(duì)意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地,。

醫(yī)務(wù)科科員年度工作總結(jié)篇八

一,、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),，20--年醫(yī)務(wù)科始終以《-- 省綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí),、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷深入,。

(2)病床使用率：111.3%

(3)全年門診總?cè)舜危?9911人次

(4)住院中人數(shù)：10541人

(5)平均住院日： 7天

(6)全院實(shí)際占用床日數(shù)：69875

(7)病歷甲級率：99%

(8)處方合格率 ：

(9)入院診斷符合率：

(10)手術(shù)前后診斷符合率：

(11)ct檢查陽性率：

(12)急危重癥搶救成功率：

(13)無菌手術(shù)切口甲級愈合率：

(14)無菌手術(shù)切口感染率：

(15)病理診斷準(zhǔn)確率：

(16)開展成分輸血比例

(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：

2、嚴(yán)抓管理,，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處

--年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來,，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室，每天參與科室交班,、三級查房,、分組查房，對科室的實(shí)際情況有了更全面的了解,，這使我們在加強(qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理,，在面對科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面，首先要求科室及時上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時到科室了解患者病情,、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內(nèi)會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量,，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上,，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率,。

3,、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

--年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷,，每月不定期到病案室抽查終末病歷,，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時性,、三級查房的書寫質(zhì)量,、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面,，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時反饋、及時更正;終末病例的抽查中,，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性,，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量,，依法執(zhí)業(yè),，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量,，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個環(huán)節(jié),，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科,、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),。在現(xiàn)場督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”,，針對不同問題進(jìn)行相應(yīng)處罰,。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷 1000余份、終末病歷150份,，未發(fā)現(xiàn)乙,、丙級病歷，甲級率為100%,總體書寫質(zhì)量較好的科室有：

4,、立足自身,，加強(qiáng)科室自身建設(shè)

只有不斷提高科室的自身素質(zhì),，才能確保科室各項(xiàng)工作的有效開展,。根據(jù)--年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新,，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性,，對于科室反應(yīng)的各種問題及時上報(bào),，在院委會的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院,，規(guī)范會診邀請函,、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項(xiàng)會議記錄和各委員會活動記錄，令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄,。

二,、醫(yī)療安全管理

切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人,，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中,，醫(yī)務(wù)科在零九年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患,，對危重患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報(bào)信息后,，從過去單一的備案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況,、醫(yī)療信息，安排,、組織和參加會診,，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患,。同時在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中,，我們依舊加強(qiáng)對病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院,、各種檢查和手術(shù)時做到詳細(xì)告知的同時必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中,，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實(shí)行處罰。

--年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭議 起,，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會鑒定 起,，協(xié)商解決 起，醫(yī)患溝通不到位,，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因,。

三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理

醫(yī)院要發(fā)展,，人才是關(guān)鍵,，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓(xùn)計(jì)劃,，為醫(yī)院儲備人才,。

3、上半年醫(yī)務(wù)科在周一,、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外,，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次,，培訓(xùn)人員達(dá)-- 余人次;組織全院理論知識考核兩次(包括手足口病全員考核),，共考核500余人次，合格率99%,。

4,、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作

自--年四月份開始，醫(yī)務(wù)科在院委會的指導(dǎo)下開始了“--省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi),、外,、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報(bào)工作,。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo),、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組,，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會辦公室,，處理各項(xiàng)具體申報(bào)籌備工作。五月份為保證基地申報(bào)和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會參加講座培訓(xùn),。截至六月初各項(xiàng)申報(bào)表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開展,。

四,、配合醫(yī)院全面開展手足口病、甲型h1n1流感的救治和防控工作

自手足口病,、甲型 h1n1流感在我國出現(xiàn)伊始,，我院迅速做出反應(yīng)，醫(yī)務(wù)科在院委會的指示下迅速制定并啟動了手足口病和甲型h1n1流感的應(yīng)急預(yù)案,，協(xié)助內(nèi)四科完善病房,、門診和所需人員、設(shè)備的建立,。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了陵縣人民醫(yī)院手足口病,、甲型h1n1流感的診療方案,，下發(fā)到各科室并組織全院學(xué)習(xí)。自防控救治工作開展以來醫(yī)務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓(xùn)四次,，加深了醫(yī)院工作人員對此類疾病的認(rèn)識,。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下對患兒進(jìn)行了包括制定診療計(jì)劃,、組織上級醫(yī)院會診,、患兒情況上報(bào)等工作的全面介入，有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制,，為我院的防控工作做出了最大努力,。

在院委會的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會再接在勵,，不斷實(shí)現(xiàn)自我完善,，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量,。

醫(yī)務(wù)科科員年度工作總結(jié)篇九

__?？漆t(yī)院通過張家港衛(wèi)生政府部門審批后于20__年_月__日正式開業(yè)，在市各級政府相關(guān)部門,、集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，醫(yī)院員工勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè),，群策群力,，以自己的智慧、勞動和忠誠,，以主人翁的精神,，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將20__年度工作總結(jié)如下：

一,、建章立制，完善規(guī)范,，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院

開業(yè)之后,，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn),，吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華,，迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度。醫(yī)療,、護(hù)理工作,，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,，因此,，醫(yī)療,、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度,、病歷書寫制度,、急救小組工作制度、病房管理制度,、查對制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等,。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范,。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整,、規(guī)范，培訓(xùn),、以達(dá)到和滿足病人的要求,。為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)，

二,、廣納人才,，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場

人才是醫(yī)院最為寶貴的財(cái)富,，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素,。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才,，強(qiáng)化訓(xùn)練,，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家,、醫(yī)技,、護(hù)理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊,，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋,、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年,，對心腦血管疾病的臨床診治,，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn),。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人,。

外科副主任醫(yī)師吳保康同是畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),，在安徽省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年,，對胃腸,、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),。曾主持開展了多項(xiàng)臨床新技術(shù),。結(jié)合臨床實(shí)際開展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目

外科主治醫(yī)師岳新中，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),，從事外科臨床研究20多年,，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗(yàn),，熟練地掌握本專業(yè)的常見病,、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺,，生殖感染,，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫,、肛裂,、肛竇炎等的診治，有獨(dú)到之處,，同時能了解最新診斷,、治療動態(tài)，及最新的檢測手段,。

婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校，在湖南省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年,，曾在全國各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué),，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對婦產(chǎn)科急,、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),。

副主任醫(yī)師陳身華，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)在安徽省三級甲醫(yī)院從事工作40多年,，對熟練掌握心血管,、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗(yàn),。

開業(yè)以前,，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式，首先對應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選,，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后,，醫(yī)院對新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專科培訓(xùn),、操作培訓(xùn)等,。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(各項(xiàng)規(guī)章制度),、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”,、院內(nèi)感染,、，醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練,，醫(yī)療器械的管理,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整,、規(guī)范，培訓(xùn),，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要,。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對醫(yī)院的認(rèn)同,，強(qiáng)化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù),，提高了團(tuán)隊(duì)意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地,。

三,、把握市場，調(diào)整定位,，,，冷靜尋找醫(yī)院的市場座標(biāo)

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的專科醫(yī)院,，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場,，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場,。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無二的民營醫(yī)院,，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù),、集醫(yī)療,、預(yù)防、保健,、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院,，經(jīng)過政府部門的多次審查,，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們?nèi)A山專科醫(yī)院在今后的工作重點(diǎn),。

四,、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù),，不斷提高醫(yī)院管理水平

質(zhì)量是醫(yī)院的核心,，醫(yī)院的生命，同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的保證,?；谶@種理念，醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個環(huán)節(jié),，狠抓質(zhì)量,，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位,。

服務(wù)是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段,，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開業(yè)以來,，醫(yī)院各科室,、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù),，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動,，取得了較好的效果,。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,，我們?nèi)A山?？漆t(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理,、服務(wù)地位的鞏固和提高,。

五.對內(nèi)協(xié)調(diào)，對外溝通,，為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境

醫(yī)院的生存與發(fā)展,，必須要有良好的環(huán)境，在這方面,，我們主要是對內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào),，對外注重溝通,，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對員工的管理方面,，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理,，規(guī)范整個團(tuán)隊(duì)的言行，提高大家的素質(zhì);另一方面,，以真情,、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工,。注意經(jīng)常調(diào)整食譜,，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺,，安安心心做好本職工作,。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入,，隨著對醫(yī)療市場認(rèn)識的加深,、我們已經(jīng)認(rèn)識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè),，尊重醫(yī)療科學(xué),，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù),，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。

醫(yī)務(wù)科科員年度工作總結(jié)篇十

以創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位為契機(jī),，我院在配備了一定的中醫(yī)診療設(shè)備后,，在區(qū)中醫(yī)院幫扶人員的專業(yè)指導(dǎo)下，我們在工作中不斷學(xué)習(xí)改進(jìn),，積極開展中醫(yī)藥治療,，特別是中醫(yī)藥適宜技術(shù)。現(xiàn)在我院能開展針刺,、艾灸,、拔罐、中頻治療,、放血療法,、刮痧及各種推拿治療等十余種，今年的中醫(yī)適宜技術(shù)的門診量較以前有大幅的增加,，為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益,，為患者減輕了痛苦，受到患者的一致好評,。

同時加大了對村衛(wèi)生站的中醫(yī)藥的管理力度,，組織培訓(xùn)中醫(yī)藥知識及中醫(yī)藥適宜技術(shù)，到目前為止，我院所轄的五個村衛(wèi)生站人員均能操作四種以上的適宜技術(shù),。

嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度

我院從20x年3月起,，我院的非基本藥物全部下柜，嚴(yán)格按照基本藥物目錄進(jìn)行藥品管理,，并嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物零差率銷售,。到目前為止，我院共有基本藥物188種,，中成藥85種,。為確保藥品質(zhì)量和適用性，我院采取由藥房人員根據(jù)藥品庫存提出常規(guī)的采購計(jì)劃,，交醫(yī)務(wù)科審核后到指定的醫(yī)藥公司進(jìn)行采購,。新品名、規(guī)格的藥品有醫(yī)務(wù)科組織臨床醫(yī)生和藥房人員討論其適用性(充分考慮其安全性,、療效,、價格等各方面)后再實(shí)施采購。每月對合理用藥,，特別是抗生素和激素的使用,，進(jìn)行了考評并與績效掛鉤。現(xiàn)在已經(jīng)無濫用抗生素和激素現(xiàn)象,。

我鎮(zhèn)所有村衛(wèi)生室于20x年1月1日1起全部實(shí)施了基本藥物制度,，實(shí)行零差價銷售。為更好地規(guī)范村衛(wèi)生站的藥品管理,，我院實(shí)行村衛(wèi)生站每周將購藥計(jì)劃上報(bào)到衛(wèi)生院,，由藥房人員審核后，再由藥房人員上報(bào)藥品計(jì)劃,。每月組織人員對我鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的基本藥物藥品零差價政策執(zhí)行及落實(shí)情況進(jìn)行檢查,，確保了我鎮(zhèn)藥品價格統(tǒng)一。

村衛(wèi)生站管理

按照區(qū)衛(wèi)生局的要求,，將我院所轄的村衛(wèi)生站納入了公益性服務(wù)體系管理,，并簽訂了協(xié)議，對村衛(wèi)生站實(shí)施一體化管理,，村衛(wèi)生站開展的醫(yī)療活動按照《村衛(wèi)生站基本醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目目錄》進(jìn)行,，村衛(wèi)生站站長實(shí)行聘用管理。為加強(qiáng)對村衛(wèi)生站的管理,，我院每月組織相關(guān)人員對村衛(wèi)生站的公共衛(wèi)生,、醫(yī)療(包括中醫(yī)藥)、藥事,、院感等方面進(jìn)行檢查,、指導(dǎo),，重點(diǎn)對中醫(yī)藥業(yè)務(wù)的開展和基本藥物制度的實(shí)施情況，逐步規(guī)范我鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的各項(xiàng)工作,。

20x年,，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時，也還存在一些不足和問題,。如：怕得罪人,、不夠果斷導(dǎo)致醫(yī)務(wù)管理不夠完善，管理措施落實(shí)不到位等,，有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,、全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)務(wù)科的工作會日趨完善,，醫(yī)院的明天會更好,。

醫(yī)務(wù)科科員年度工作總結(jié)篇十一

上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境,，對工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn),，我也曾經(jīng)彷徨過失落過氣餒過，但是組織的信任,，領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣,，充滿了信心,，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中。

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重,。圍繞醫(yī)院的中心工作，醫(yī)務(wù)科上下團(tuán)結(jié)一致,，抓住機(jī)遇，面對挑戰(zhàn),，開拓創(chuàng)新,，堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題,，重點(diǎn)開展以下工作,。

1、完善醫(yī)療管理組織,，構(gòu)建流暢管理體系,。

持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強(qiáng)化三級質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，尤其是加強(qiáng)科室質(zhì)管小組工作,。為此調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會,，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度,，明確各崗位工作職責(zé),，充實(shí)精干力量，加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn),，高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，穩(wěn)步開展工作,。

2、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識,，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度,。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī),、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé),。

3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,。

全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動態(tài)過程管理,。制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃》,，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制,、檢查和改進(jìn)活動,。加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度,、查對制度,、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度,、會診制度,、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范,、處方管理辦法,、技術(shù)準(zhǔn)入制度,、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛,，切實(shí)保障醫(yī)療安全,。

4、加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查,，及時反饋整改提高,。

質(zhì)量靠管理，管理靠體系,，體系加以控制才有保障,。根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，結(jié)合我院醫(yī)療工作特點(diǎn),，制定切合實(shí)際全面量化的檢查評價標(biāo)準(zhǔn),，制訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查實(shí)施方案》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作,，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，獎懲結(jié)合，及時反饋,，切實(shí)整改,，旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長效機(jī)制,。

5,、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛,。

員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識,、風(fēng)險(xiǎn)意識,、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療糾紛和防范知識和技能的重要途徑,。以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員,、住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn)，開展質(zhì)量教育,，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,，狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)，注重內(nèi)涵建設(shè),，挖潛增效,，探索建立崗位考評機(jī)制和激勵機(jī)制,，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài),，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全。

6,、改進(jìn)服務(wù)流程,，提高工作效率。

加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查,，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度,，提倡連臺手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天,，努力縮短平均住院日,，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率,。

7,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單,，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn),。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，真誠服務(wù),，盡職盡責(zé),，杜絕生、冷,、硬,、頂、推等不良現(xiàn)象,。建立完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴,，維護(hù)正常醫(yī)療秩序,。

醫(yī)務(wù)科科員年度工作總結(jié)篇十二

醫(yī)務(wù)科在院長辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各科室的積極配合和幫助下,，堅(jiān)持以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的'落實(shí),，發(fā)揮泌尿外科高水平的?？菩裕沟萌旮黜?xiàng)工作得以有序的進(jìn)行,，取得了一定的成績,，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、完善制度建設(shè)

依據(jù)上級文件并參照同類醫(yī)院醫(yī)療管理規(guī)章制度,，協(xié)同配合各科室制定了一系列的措施,，如醫(yī)院七個管理組織并完善了相關(guān)的職責(zé)，醫(yī)院搶救小組工作預(yù)案,，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)務(wù)科對各科醫(yī)療質(zhì)量檢查,，醫(yī)療安全管理制度及醫(yī)療事故防范措施及處理預(yù)案等，醫(yī)務(wù)科在征求各科室意見建議的基礎(chǔ)上制定和完善了醫(yī)院臨床和醫(yī)技科室的各類工作制度和流程,，確保臨床工作和醫(yī)院管理有章可循,。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理

醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù),。經(jīng)過本年度的嚴(yán)格管理，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效,。

1,、醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真學(xué)習(xí)十四項(xiàng)核心內(nèi)容,，促進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí),。根據(jù)年初制定的計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理等方面不斷深入管理,。要求各科室嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制度,、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度,、交接班制度等核心制度,。主要通過以下措施強(qiáng)化制度的落實(shí)：編印核心制度手冊，全院醫(yī)務(wù)人員人手一冊,，通過院例會,、科例會學(xué)習(xí)日反復(fù)宣講、學(xué)習(xí),，加深醫(yī)務(wù)人員對核心制度內(nèi)涵的理解,，更好地掌握核心制度。通過每月全院醫(yī)療質(zhì)量考核來檢查核心制度落實(shí)情況,，考核結(jié)果作為醫(yī)院績效考核重要指標(biāo),。

2、加強(qiáng)醫(yī)療文書的規(guī)范要求，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量

醫(yī)院將《病歷書寫基本規(guī)范》(201-年版)發(fā)放到每個科室,，科室主任負(fù)責(zé)組織科內(nèi)人員集中學(xué)習(xí)。醫(yī)院每年對質(zhì)控員進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn),，質(zhì)控員針對醫(yī)院培訓(xùn)內(nèi)容及平時檢查病歷時發(fā)現(xiàn)的問題及時組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)一次,。醫(yī)務(wù)科每月組織質(zhì)控員根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》對終末病歷進(jìn)行一次檢查，并不定時對門診病歷及處方進(jìn)行檢查,，每月將檢查情況匯總上報(bào)院辦進(jìn)行績效考核,。醫(yī)務(wù)科每月對考核結(jié)果進(jìn)行匯總整理評價分析，在下月周五例會上進(jìn)行公示,，并就質(zhì)量考核中存在的缺陷及問題和臨床科室溝通,，督促相關(guān)科室整改落實(shí)，并對整改情況進(jìn)行追蹤和評價,，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

三、法制教育,，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識,，提高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)改進(jìn)。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，要求各臨床一線人員牢固樹立“糾紛少緣于溝通好”的風(fēng)險(xiǎn)防范意識和溝通意識,，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式,，注重溝通效果,，切實(shí)改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系。在全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律及各種溝通技巧,、方式,。醫(yī)院發(fā)生的每起醫(yī)療糾紛后，醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)療差錯評審成員進(jìn)行評審,，分析事件中存在的問題,，出現(xiàn)問題的原因，制定出整改措施及以后努力的方向,，結(jié)合實(shí)際案例組織全院人員學(xué)習(xí),，使醫(yī)務(wù)人員更深刻地認(rèn)識到實(shí)際工作中存在的問題及各種注意事項(xiàng)，從中吸取教訓(xùn),，并針對自身工作進(jìn)行整改,，從而減少甚至避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

四,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作

每月舉辦全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，主要涉及三基知識、專業(yè)知識、搶救知識及技能,、泌尿外科疾病診斷,、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)理論。并進(jìn)行考核,。對新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)考核合格后再上崗,。

五、執(zhí)行法規(guī)及執(zhí)業(yè)管理

醫(yī)務(wù)科接收辦理上級下發(fā)的各種通知規(guī)定,，按時送交各種統(tǒng)計(jì)文件,。在工作中始終堅(jiān)持要求各級各類衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)、持證上崗,。

201-年,，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時，也還存在一些不足和問題,，比如醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,，管理措施落實(shí)不到位以及服務(wù)臨床一線的主動意識還有待加強(qiáng)等，在今后的工作中醫(yī)務(wù)科必須努力改進(jìn)和完善,。爭取更大的成績,，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的力量。