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供電公司營銷工作總結(jié)報告 供電公司營銷工作總結(jié)與計劃篇一
一,、精細化管理的內(nèi)容
（一）管理制度的精細化
供電企業(yè)的管理制度是供電企業(yè)重要影響因素之一,，它直接關系著企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展和服務質(zhì)量。管理制度精細化主要體現(xiàn)在建立完善的管理體系,、電力檢測系統(tǒng)以及各部門的工作內(nèi)容,、職責，通過加強對管理制度的精細化管理,，能夠促進電力營銷的開展,，提高部門的執(zhí)行能力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務,。促進管理制度的精細化發(fā)展,，一方面可以通過建立完善的考核制度和獎懲制度，增加員工的工作積極行,，提高工作效率,。另一方面，促進服務流程的精細化管理，及時解決電力存在的問題,，并進行反饋,，達到為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務的目的。此外,，通過明確分配各部門的工作任務,，可以避免各部門間出現(xiàn)互相推諉工作責任的現(xiàn)象，一定程度上講能夠促進各部門的協(xié)調(diào)發(fā)展,。
（二）工作流程的精細化
電力營銷屬于自動化管理模式,，根據(jù)用戶的需求，引進現(xiàn)代化的管理技術,、增加服務功能,，實現(xiàn)統(tǒng)籌服務。電力營銷工作并不是一蹴而就,，它具有較長的工作周期，且不同時期的工作質(zhì)量均對整體質(zhì)量造成影響,。因此,，開展電力營銷工作時，需對企業(yè)的整體業(yè)務進行分析,，并確定具體的工作步驟,，按部就班地實施，最終實現(xiàn)1+1>2的效果,。加強工作流程精細化管理是供電企業(yè)順利實施電力營銷的保障,，將部門的工作的共組進行統(tǒng)籌安排，對電力系統(tǒng)進行檢修,，不僅能夠提高供安全性,，還能有效提高對突發(fā)事件的應對能力。電力營銷進行精細化管理,，還可提高企業(yè)的競爭實力,，不斷擴大消費市場，促進城鄉(xiāng)供電一體化發(fā)展,，改善農(nóng)村地區(qū)的用電現(xiàn)狀,。部分供電企業(yè)進行精細化管理期間，僅根據(jù)現(xiàn)有目標著眼與眼前發(fā)展,，該方式很大程度上限制了企業(yè)的發(fā)展,。筆者認為，對工作流程進行管理前,，應先明確工作目的,，確定各階段工作目標，并其進行綜合分析，選擇最優(yōu)的工作方案,。該方式不僅能夠縮短工作周期,，節(jié)約工作成本，還能保證工作質(zhì)量,。
(三)信息管理的精細化
隨著電力企業(yè)發(fā)展,，供電市場的逐漸擴大，用戶資料也逐漸增多,。進行信息化管理前,，應基于企業(yè)電力營銷的需要進行數(shù)據(jù)采集和管理。不同的用戶用電需求存在較大的差異,，加強對用戶資料的管理,，能夠了解其不同的用電需求，通過信息反饋,，有利于企業(yè)了解自身發(fā)展存在的不足之處,，逐步建立完善的服務系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)。同時,，信息管理精細化必須處于動態(tài)的管理模式,，隨時更新信息資料，凸顯服務重點,，大力促進電力企業(yè)的精益化發(fā)展,。
二、精細化管理的措施
（一）樹立良好的企業(yè)形象
隨著人們生活水平提高,，電力用戶開始關注企業(yè)的形象,。一定程度上講，良好的企業(yè)形象能夠提高企業(yè)競爭力,。因此,，企業(yè)在發(fā)展階段，必須重視自身企業(yè)的形象建立,。企業(yè)主要可以從以下兩個方面樹立良好的企業(yè)形象：（1）滿足用戶的需求?，F(xiàn)階段，供電企業(yè)的競爭力越來越大,，用戶選擇往往會基于自身的需要選擇用電企業(yè),。因此，相關部門必須加強市場調(diào)查,，了解用戶的需求,，為鞏固市場作準備。（2）提高服務質(zhì)量,。良好的服務質(zhì)量直接影響著企業(yè)的形象,，相關部門應從規(guī)劃,、維護、費用收繳等一系列環(huán)節(jié)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務,，充分保證服務的質(zhì)量,，讓用戶充分地感受到企業(yè)的優(yōu)勢。
（二）提高管理職能
現(xiàn)階段,，很多供電企業(yè)仍未認識到加強內(nèi)部管理的重要性,，一味重視對外發(fā)展，容易取得適得其反的效果,。因此,，在電力營銷發(fā)展的新形式下，企業(yè)領導者應深入到基層管理中,，了解基層管理的工作現(xiàn)狀,，并加大資金投入，不斷引進現(xiàn)代化的`技術,，提高工作質(zhì)量,。精細化管理理念強調(diào)企業(yè)的管理，相關部門領導進行管理時,，應基于工作流程,，將工作分配到個人，建立適當?shù)莫剳椭贫?，達到提高工作效率的目的。此外,，企業(yè)應根據(jù)發(fā)展的需要,，引進現(xiàn)代化人才，為企業(yè)發(fā)展灌注新的血液,。加強對在職員工的培訓,，定期組織員工進行考核，提高工作人員的工作能力,。
（三）加強價格管理
不同時段客戶的用電需求也存在差異,，企業(yè)實行電力營銷精細化管理階段，可采用分段區(qū)別收費的方式進行用電費用管理,，鼓勵用戶在用電低峰期進行生產(chǎn),。
（四）完善供電系統(tǒng)
供電公司營銷工作總結(jié)報告 供電公司營銷工作總結(jié)與計劃篇二
供電所收費員工作總結(jié)
供電所收費員工作總結(jié)
xx年，我負責xx地區(qū)各客戶的收費工作,，在日常的工作中,，我積極發(fā)揚千方百計、千言萬言,、千辛萬苦的工作精神,，完成了電費按月結(jié)零,，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成,，為xx年劃了一個完美的句號,。
一、努力學習提高自身素質(zhì)
我自從事電費回收工作以來,，工作中,，我不斷加強專業(yè)知識的學習，以適應工作的需要,。xx年,，全所普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化,，我積極學習電力營銷管理信息系統(tǒng),，認真學習mis專業(yè)知識，主動向mis培訓人員請教,，直到能夠得心應手的應用,，對mis系統(tǒng)進一步進行研究和領悟，在mis系統(tǒng)成功上線后,，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細節(jié),，提高服務的及時性和準確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務,，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快,。
我還加強了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費辦法以及有關規(guī)定的學習和了解,，為做好電費回收工作奠定了基礎,。
二、真情服務確保電費回收
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶,，我們會希望得到什么樣的服務,？我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員,，一定要把服務當成事業(yè)來做,。在對客戶服務中，要真心做到一切為客戶著想,，情系客戶,，無私奉獻，為客戶排憂解難,，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶,，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助,。
只有真誠的為客戶著想,，心貼心的服務,，才能換來百分百的電費回收。這是我對電費回收的切身體會,。
電費回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一,，抄表、核算,、催電費,、收電費看似平凡的工作，但其中的酸,、甜,、苦、辣卻令人望而卻步,，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉,，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事,、煩心事,。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心,，堅決完成電費回收任務,。
在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的電參謀,、電保姆,。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費發(fā)行開始時,，及時與用戶進行溝通,，電費帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶，告知電費金額,，提醒客戶備好電費資金，保證電費準確及時地到帳,，使每月電費回收做到雙結(jié)零,。
不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題,。這是我常愛說的話,。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴謹,、認真,、仔細的習慣，樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念,，從用戶的角度出發(fā),，想用戶之想,，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法,，使電費回收工作逐步走向規(guī)范,，對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費,、預存電費等手段預防電費回收風險,，給客戶也帶來了繳費的方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務和良好的工作作風為座右銘,，以客戶滿意為最大愿望,，我對客戶用誠心、熱心,、細心,、耐心的溫馨服務贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友,，看作是自已的家人,，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象,。
三,、無私奉獻贏得贊譽
由于地域廣，企業(yè)用戶分布散,，出去工作,，經(jīng)常很晚回家，為了電費的回收,，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息,，我的愛人腰間盤突出,，不能長期參加勞作，而我因為工作關系卻又不能常常照顧到家里,，讓我感到非常的歉意,。
我除了安排好自己的本職工作外,，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料,，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況,，不但保證電費的按時回收,，也為其我同事提供了方便,。
在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點,、細致一點,、服務真誠一點,，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁,，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，克服了工作和生活上的各種困難,，以微笑服務贏得了客戶的理解和支持,，圓滿完成了電費回收任務，為供電所的發(fā)展作出了自己應有的貢獻,。
供電所收費員工作總結(jié)
20xx年,，我負責xx地區(qū)各客戶的收費工作，在日常的工作中,，我積極發(fā)揚千方百計,、千言萬言、千辛萬苦的工作精神,，完成了電費按月結(jié)零,，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成,，為20xx年劃了一個完美的句號,。
一、努力學習提高自身素質(zhì)
我自從事電費回收工作以來,，工作中,，我不斷加強專業(yè)知識的學習，以適應工作的需要,。20xx年,，全所普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化,，我積極學習電力營銷管理信息系統(tǒng)，認真學習mis專業(yè)知識,，主動向mis培訓人員請教,，直到能夠得心應手的應用，對mis系統(tǒng)進一步進行研究和領悟,，在mis系統(tǒng)成功上線后,，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細節(jié),，提高服務的及時性和準確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務,，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快,。
我還加強了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費辦法以及有關規(guī)定的學習和了解,，為做好電費回收工作奠定了基礎,。
二、真情服務確保電費回收
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶,，我們會希望得到什么樣的服務?我覺得服務是電力收費工作的靈魂,。作為供電所的收費人員，一定要把服務當成事業(yè)來做,。在對客戶服務中,，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶,，無私奉獻,，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶,，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋,。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。
只有真誠的為客戶著想,，心貼心的服務,，才能換來百分百的電費回收。這是我對電費回收的切身體會,。
電費回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一,，抄表、核算,、催電費,、收電費看似平凡的工作，但其中的酸,、甜,、苦、辣卻令人望而卻步,，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉,，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事,、煩心事,。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務,。
在收費工作中,，我總是要求自己當好用戶的電參謀、電保姆,。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多,，我總是在每個月電費發(fā)行開始時，及時與用戶進行溝通,，電費帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶,，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金,，保證電費準確及時地到帳,，使每月電費回收做到雙結(jié)零。
不要老抱怨客戶,，要站在我們的立場上解決繳費難的問題,。這是我常愛說的話。在收費工作過程中,，我養(yǎng)成嚴謹,、認真、仔細的習慣,，樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念,，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想,，急用戶之急,，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規(guī)范,，對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶,，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險,，給客戶也帶來了繳費的方便,。
我以優(yōu)質(zhì)的服務和良好的工作作風為座右銘，以客戶滿意為最大愿望,，我對客戶用誠心,、熱心、細心,、耐心的溫馨服務贏得客戶的心,，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人,，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,，樹立了企業(yè)的良好形象,。
三、無私奉獻贏得贊譽
由于地域廣,，企業(yè)用戶分布散，出去工作,，經(jīng)常很晚回家,，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成,，我常常放棄休息,，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作,，而我因為工作關系卻又不能常常照顧到家里,，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外,，還積極配合其我各班工作,，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息,，了解每一個大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況,，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便,。
在我的腦海里只有一個念頭,，那就是工作辛勤一點、細致一點,、服務真誠一點,，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁,，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務贏得了客戶的理解和支持,，圓滿完成了電費回收任務,，為供電所的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。
供電所收費員工作總結(jié)
時光如梭,，我已不知不覺中參加工作已滿二十多個年頭,。回首這些年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)如下：
一,、政治上堅定，思想上成熟
一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標和持久的精神激勵力量,。我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結(jié)合起來,，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習,、工作中日益上升到自覺,、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識,。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性,，腳踏實地、艱苦創(chuàng)業(yè),，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè),，努力完成黨交給我的各項任務。2012年7月我光榮地加入了中國^v^,，我在進一步認真學習馬列主義,、^v^思想，學習^v^建設有中國特色社會主義理論,。把理論聯(lián)系實際,，積極投身于建設有中國特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠大目標,，又腳踏實地做好本職工作,，把理想與現(xiàn)實統(tǒng)一起來，在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界,。在社會實踐中正視現(xiàn)實,、冷靜分析、吸取教訓,、振作精神,，自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗,。因為我有了始終不渝的政治信念,，堅定不移的政治立場，所以,，我才能在實際工作中保持銳意改革,，勇于進取的革命氣概，保持鍥而不舍,、頑強奮斗,、拼搏到底的作風，保持我樂于奉獻,、不怕犧牲,、全心全意為人民服務的精神,。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起,、從現(xiàn)在做起,、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡,。我在本職工作中盡心盡力,、孜孜不倦地做出成績。鼓實勁,、察實情、說實話,、辦實事,、求實效。我不斷提高自己的業(yè)務本領,，努力精通本職的業(yè)務知識,，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作,。把遠大目標與現(xiàn)實努力結(jié)合起來,，把為人民謀利益的決心同過硬的本領有機地統(tǒng)一起來、把為人民謀利益的熱情同實事求是的態(tài)度有機地統(tǒng)一起來,、把全心全意為人民服務的良好愿望同本職工作有機地統(tǒng)一起來,。把全心全意為人民服務的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來。
二,、工作中勤奮,，業(yè)務上鉆研
我負責農(nóng)電中抄、核,、收,、維修等工作，在供電所領導班子的帶領下,，我緊緊圍繞全所抓管理,、打基礎、強素質(zhì),、樹形象的總體思路,，堅定不移地按照每年初制定的工作總體要求和奮斗目標，以安全,、和諧,、優(yōu)質(zhì)服務為重點，積極發(fā)揚千方百計,、千言萬語,、千辛萬苦的工作精神,，勤奮務實、扎實工作,，完成了電費按月結(jié)零,，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成,。我作為供電所的基層工作人員,，始終堅持人民電業(yè)為人民的服務宗旨，積極做到我的崗位無差錯,，我的崗位請放心,。城南供電所為客戶提供零距離服務的一個場所，是電力與客戶溝通的橋梁,，是一個全鄉(xiāng)集中的客戶服務平臺,，它不僅擔負著電力業(yè)務的咨詢、查詢,、受理,、變更、故障報修,、電費核算,、電費查詢、電費收取以及用電安全的宣傳等工作,，而且擔負著受理客戶投訴,、意見、建議,、市場信息反饋的工作,。因此，在工作中我始終堅持把始于客戶需求,，終于客戶滿意作為服務宗旨,。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務,？我覺得服務是電力收費工作的靈魂,。作為供電所的基層人員，一定要把服務當成事業(yè)來做,。在對客戶服務中,，我真心做到一切為客戶著想，情系客戶,，無私奉獻,，為客戶排憂解難，這樣以一線的抄表同志為紐帶,，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋,。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助,。只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務,，才能換來百分百的電費回收,。這是我對電費回收的切身體會。沒有不對的客戶,，只有真誠的服務,，在倡導優(yōu)質(zhì)服務的同時，我還本著優(yōu)質(zhì),、高效,、方便、規(guī)范,、真誠的服務方針,，不斷提高服務質(zhì)量，增強服務意識,，規(guī)范服務內(nèi)容，堅持為用戶辦實事的精神,，努力提高自我素質(zhì)和自身價值,，豐富知識，多學習,，多積累,，多提高，多實踐,，多思考,，只有這樣，才能更好的為客戶服務,，只有這樣,，才能給客戶最好的答復！一句話,，優(yōu)質(zhì)服務是電力體制改革的必然要求,，優(yōu)質(zhì)服務也是電力企業(yè)的生命線。社會在發(fā)展,，時代在進步,，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好,、用得滿意,、用得放心。因此,，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務贏得市場,，讓我們的微笑充滿整個市場,。未來,，我將以我的崗位無差錯,，我的崗位請放心 為座右銘，以此鞭策自己,，堅信自己,，將工作做深做細,，更好的服務社會和人民
三、不懈的努力,、永遠的追求
這些年來,，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績,，但相對于黨和組織對我的重托和期望,，還相差甚遠。拓寬思路,，深化細化本職工作,，努力為供電所的工作發(fā)展作出更大的貢獻。
供電公司營銷工作總結(jié)報告 供電公司營銷工作總結(jié)與計劃篇三
經(jīng)過近半年時間的試點建設,，xx供電局主要開展了以下工作：
一,、進行了標準化基礎知識的培訓，組織了生產(chǎn)系統(tǒng)的部門領導,、專責,、班組骨干等60多人，通過宣貫國家標準《企業(yè)標準化體系》,，使大家進一步了解標準和標準化的概念,、標準的層次、標準制定程序以及標準的格式,，為標準化建設工作奠定了理論基礎,。
二、以部門為單位,，對現(xiàn)行的工作標準,、技術標準、管理標準以及各項規(guī)章制度進行了清理,。
三,、逐個討論各部門、各車間的管理職責界面,，依據(jù)精簡,、高效的原則，重新審核各生產(chǎn)部門職責,，查遺補漏,，重新修訂了各部門工作標準,。
四、發(fā)動全局各級生產(chǎn)崗位人員,，全員參與,，各崗位人員依據(jù)部門職責、崗位職責,，梳理各自崗位的業(yè)務,，以及開展業(yè)務所依據(jù)的標準。
五,、發(fā)布了《工作票執(zhí)行和管理流程》等20項主要生產(chǎn)業(yè)務流程,，在新編流程中，對每一個環(huán)節(jié)的活動進行了詳細描述說明,，并明確了每個環(huán)節(jié)執(zhí)行的標準或依據(jù),。
七、對新頒布的20項流程開展了試運行工作,，對在試行過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行了收集,。
八、重新修訂了生產(chǎn)計劃管理流程,，并配合博聯(lián)公司對新流程進行了調(diào)研,，開展生產(chǎn)計劃管理信息系統(tǒng)建設前期工作。
九,、配合公司開展設備公共信息模型建設,，集中各專業(yè)技術人員,，按照公共信息分類原則,，對各專業(yè)的設備臺帳標準、設備技術參數(shù)標準進行了討論,、審查,。
十、配合公司對新生產(chǎn)mis系統(tǒng)改造工作,，討論,、審核新mis系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能,。
十一,、配合公司對我局修訂的20項生產(chǎn)業(yè)務流程的討論、修改,，進一步確認,、固化業(yè)務流程。
十二,、根據(jù)公司對變電站運行管理標準化的工作要求,，結(jié)合本次標準化建設,，編制了《設備位置檢查通用標準》等19項標準，對倒閘操作過程中工作人員站位,、操作動作,、設備狀態(tài)、位置檢查等進行規(guī)范,。
十三,、結(jié)合安全生產(chǎn)風險體系建設，以變檢所為試點,，先期開展風險體系建設,，在變電檢修專業(yè)開展重大危險點排查及預防措施制定，查找出6個專業(yè)重大危險點共86項,；規(guī)范工作人員現(xiàn)場的工作行為,，制定現(xiàn)場作業(yè)程序卡共41個；制定工作流程共14個,。
供電公司營銷工作總結(jié)報告 供電公司營銷工作總結(jié)與計劃篇四
20xx年,，我局繼電保護專業(yè)在各級領導關心和支持下，通過繼電保護人員的團結(jié)協(xié)作下,，圓滿地完成了全年的各項工作任務,，為我局的安全生產(chǎn)作出了貢獻。為了總結(jié)上一年的經(jīng)驗,，在新的一年里作出更大的貢獻,，現(xiàn)我將繼電保護專業(yè)一年來的工作總結(jié)。
一,、繼電保護運行情況
二,、工作完成情況
1、保護定校完成主變保護15套,，110kv線路保護1套,，35kv線路保護10套，10kv線路保護50套,，10kv電容器保護10套,，備自投保護5套。
2,、完成修訂工作,。
3、完成修編工作,。
4,、完成新的系統(tǒng)阻抗圖整定計算工作。
5、更換35kv開關電流互感器6臺,，更換35kv主變?nèi)_,。
6、完成十一個變電所充電裝置及蓄電池的維護工作,。
7,、完成110kv三口變35kv開關柜設備安裝及裝置調(diào)試工作。
8,、完成35kv興莊變10kv開關柜設備安裝及裝置調(diào)試工作,。
9、完成110kv用戶變—興鑫變二次設備安裝,、定值整定及裝置調(diào)試工作,。
10、完成35kv用戶變—正方變二次設備設備安裝,、定值整定及裝置調(diào)試工作,。
11、二次設備各種缺陷的處理,。
三,、完成指標
1、自動裝置投入率為100,。(要求100)
2,、繼電保護正確動作率為100。(要求≥98)
3,、繼電保護及自動裝置校驗完成率為100,。(要求≥100)
四、安全生產(chǎn)工作
1,、我們堅持做好星期一的安全例會,，要求從安全意識入手，認真學習安全文件及事故通報等,，總結(jié)以往工作經(jīng)驗,，吸取兄弟單位的事故經(jīng)驗教訓,，并展開充分的討論,，保證安全例會的質(zhì)量，不斷提高自我安全意識,。
2,、工作中，嚴格遵守《現(xiàn)場工作保安規(guī)定》,、執(zhí)行具有我局特色的工作現(xiàn)場危險點控制措施和繼電保護安全措施票,，積極履行勞動互保合同。
3、認真做好春季安全大檢查,、迎峰渡夏安全大檢查和秋季安全大檢查工作,，我們針對我局電力系統(tǒng)保護及自動裝置的具體情況，結(jié)合安全性評價工作,，對照《供電企業(yè)安全性評價》條款,，逐一排查，針對所暴露出的缺陷,，精心安排好和組織好設備的消缺工作或提出可行的解決方法,，對全局各變電所的保護裝置進行了認真的排查、整改,，對任何微小的故障和缺陷都認真對待,。
4、開展了每年一次的繼電保護保安規(guī)定考試,，使繼電保護工作人員對規(guī)程有了更深的了解,。
通過全體人員的努力，完成了全年基建及正常的保護校驗工作,，未發(fā)生誤碰,、誤接線、誤整定事故,，繼電保護專業(yè)全年未發(fā)生人身及設備責任事故,，實現(xiàn)了安全無事故的目標，為我局的安全生產(chǎn)奠定了基礎,，保證電力系統(tǒng)的繼電保護設備的完好運行,。
五、設備管理工作
1,、在定期校驗工作中執(zhí)行“應修必修,，修必修好”的原則，嚴格按照繼電保護檢驗條例及有關補充規(guī)定執(zhí)行,。
及時處理設備二次缺陷,，堅持缺陷處理原則，對設備進行全方位的管理,，確保所管轄的設備安全健康的運行,。新購了微機保護校驗儀，解決了儀器老化,、精度問題,，提高對繼電保護裝置的校驗質(zhì)量。
2,、繼續(xù)做好繼電保護的反措工作,。
反措是保護繼電保護裝置健康運行的重要環(huán)節(jié),。因此，我局繼電保護專業(yè)人員根據(jù)《繼電保護反措要點》及《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求》中有關繼電保護及安全自動裝置的反事故技術措施的有關要求,，對于檢查各變電所保護熔絲及空氣開關上下級配合情況進行了檢查,，對使用微機保護的變電所的接地電阻應不小于歐姆進行了檢查。
3,、加強了直流系統(tǒng)的管理,。
檢修人員和運行人員都嚴格按照直流電源運行維護規(guī)定。蓄電池新安裝時,，認真做好初放電試驗,，對蓄電池的容量進行核對。健全直流系統(tǒng)的巡視制度,，運行人員對直流系統(tǒng)的測量記錄記錄到蓄電池測量記錄中?，F(xiàn)已完成十一個變電所直流裝置的新安裝檢驗及定期維護工作。
六,、整定計算工作
1,、計算中，嚴格執(zhí)行有關規(guī)程及上級有關要求,，一絲不茍,，仔細計算，并根據(jù)運方要求調(diào)整定值及保護的正確投退,，保證繼電保護的可靠性,、選擇性、速動性,、靈敏性,，嚴防誤整定事故的發(fā)生。
2,、使用圖形化保護整定軟件進行相關計算,，使用圖形化保護整定軟件進行相關計算，充分利用定值仿真校驗功能,，對所配的保護定值進行驗證,。利用管理功能，對計算書和定值單進行系統(tǒng)的管理?，F(xiàn)繼電保護整定計算脫離手算的繁鎖勞動,，從而提高了準確性。
3,、每月初做好前一月繼電保護及安全自動裝置動作情況報表且進行分析,，經(jīng)分管局長批準上報,。
4,、整定中存在的問題。35kv李集變、五隊變,、陳集變,、長茂變主變高壓側(cè)為熔絲保護，低壓側(cè)為反時限保護,，不利于上下級保護之間的配合,。
七、技術培訓工作
在技術工作中,，我們制定技術培訓計劃,，積極開展形式多樣的技術培訓方式，開展崗位練兵,、技術講解,、反事故演習、組織開展技術革新,、技術公關,、合理化建議活動組織采用先進技術，形成濃厚的比學習,、比技術的學習氣氛,。加強對新職工的安全知識業(yè)務技術培訓，使他們很快適應保護班的各種工作,。同時,，還參加市公司組織專業(yè)培訓，使知識面得以擴大,。今年,，還有兩人參加函授大專學習。通過一年來大家的不斷努力,，對現(xiàn)場的新設備,、新技術有了更深的了解，檢修技能可以提高,，現(xiàn)場檢修質(zhì)量得以進一步的提高,，提高技術水平。
八,、工作中存在的問題
1,、人員素質(zhì)的提高
繼電保護工作專業(yè)性強，技術要求高,，我局的繼電保護人員從本科學歷到高中學歷,，本科畢業(yè)生的均為剛畢業(yè)，因此必須加強技術培訓工作,，不斷對繼電保護人員進行培訓,，來適應繼電保護的發(fā)展,。
2、加強保護裝置及直流裝置投運行后的管理
繼電保護的新技術發(fā)展速度是相當快的,，每個廠家的設備原理和實現(xiàn)方法是不同的,。因此，只要有新設備投運,，技術培訓就得跟上去,，因此，新的保護裝置及直流裝置投運行后,，先對變電所運行人員進行培訓,，并對此變電所運行規(guī)程進行及時補充修改，提高變電所運行人員對新設備的熟悉程度,，減少可能出現(xiàn)的事故隱患,，從而確保新設備健康正確投入運行。
3,、全意識還而進一步提高,。
雖然在20xx年的工作中，我們班取得了一定的成績,，但成績只能代表過去,，在將來的工作中，將以更大的工作熱情,，把各項工作做得更好,。
供電公司營銷工作總結(jié)報告 供電公司營銷工作總結(jié)與計劃篇五
供電局工作總結(jié)
主要經(jīng)濟指標完成情況
供電量完成供電量億kwh，同比增長,，超出任務指標 2515萬kwh,，2、線損率完成全部公用線損率,，同比下降個百分點;35kv線損率,，同比升高個百分點，比任務指標低個百分點;10kv線損率,，同比下降個百分點,，比任務指標低個百分點;線損率，同比下降個百分點,，比任務指標低個百分點,。3、電費回收上半年應收電費12857,、09萬元,，實收萬元，電費回收率100%;其中沖減舊欠電費萬元,，占舊欠總額的23%;上交電費萬元,，實現(xiàn)毛收入萬元,。4、電價完成10kv售電單價549元/千度,，比去年同期增長22元/千度;千度差價223元/千度,，比去年同期增長28元/千度,，
5,、平均功率因數(shù)35kv平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升;10kv平均功率因數(shù)完成,，比去年同期上升,。
農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高早在xx年,，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路,，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室,，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：
制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則,，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的.依據(jù),，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制,。4月份，會同生技,、運行,、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯,。
制定發(fā)布了《供電組建設標準》,、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核,，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟指標,、資料整理、設備管理,、經(jīng)營管理,、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗,。上半年,，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展,，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,，消除了規(guī)范化管理的死角。
供電公司營銷工作總結(jié)報告 供電公司營銷工作總結(jié)與計劃篇六
一,、營銷指標完成情況
3,、售電均價：元/千千瓦時,。
4、電費回收：當年電費回收率完成,。
5,、按照上級要求正確、準確完成其他收費工作,。
二,、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識
1,、 認真開展安全活動,，加強職工安全思想教育。為了提高班組成員對安全生產(chǎn)重要性的認識,，一年來我們班組一直堅持每周一次的安全活動,，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報,，更重要的是分析事故發(fā)生的原因,，從中吸取教訓。使每位班組成員清楚的認識到事故的危害性,，清楚的認識到安全工作不容忽視,。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。
2,、按時開展安全培訓,，不斷提高職工安全思想意識為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃,，適時對班組成員進行安全培訓,，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格,。同時在日常工作中,，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識,。
3,、嚴格規(guī)章制度，杜絕習慣性違章
為了保證安全生產(chǎn),，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者,，嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰,。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律,，杜絕了交通事故的發(fā)生,。
三、采取有效措施,，大力降低線損
1,、提高抄表的及時和準確率實現(xiàn)線損核算精準，更換遠程集抄式電能表11112598塊,。
2,、清理高低壓線路樹障1萬余棵合計公里。
3,、合理配置變壓器,，調(diào)整變臺變壓器容量與實際負荷相匹配,，年內(nèi)完成1781個臺區(qū),。
4、按時按要求完成營業(yè)普查工作,，為理論減損提供依據(jù),。
5、加大用電電檢查力度,，更換不合格表計268725塊,。
四、重抓電費回收,，不斷提高電費回收率電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式,，我局電子表數(shù)量很大，也是這種情況,。使收費上處于被動的局面,，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時足額回收?，F(xiàn)將一年的電費回收工作總結(jié)如下：
1,、依據(jù)《電力法》和《電力供應與使用條例》催費。不能按時繳納電費,，自逾期之日‘按規(guī)定’采取停電措施,。累計發(fā)送欠費通知單4千多份，累計停電次數(shù)48963012360余次,。 2,、加大對違約責任的宣傳，使用戶主動繳費,。在日常的收費和催費中,，我們采取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關電費交納責任條款的宣傳,，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任,，讓用戶了解按時繳納電費是一種義務,，不按時繳納電費要承擔違約金。通過我們的宣傳,，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念,，變被動為主動。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費的用戶越來越多,。
五,、落實服務承諾，提高服務質(zhì)量
在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、規(guī)范,、真誠”的服務方針，不斷提高服務質(zhì)量,，增強服務意識,，規(guī)范服務內(nèi)容，堅持為用戶辦實事的精神,，開展了一系列措施,。加強服務理念教育，有計劃定期對班組成員進行服務理念教育,，及待客的熱情,，用語文明等方面的培訓，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動,，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。設身處地為用戶著想，為用戶辦事實,。經(jīng)過全體的共同努力,，服務意識，服務內(nèi)容,，服務質(zhì)量,，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象,，受到了社會各界的好評,。
六、存在的主要問題
供電公司營銷工作總結(jié)報告 供電公司營銷工作總結(jié)與計劃篇七
,。建立以kpi（關鍵業(yè)績指標）過程控制為核心的管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)加強經(jīng)營科學管理的重要組成部分,。對提高企業(yè)經(jīng)濟效益、管理水平，有著非常重要的意義和作用,。
作為供電企業(yè),，擔負著圓滿完成各項關鍵指標的重要任務?；鶎訂挝皇菭I銷工作的具體實施單位,，如何更好的開展電力營銷，完成各項關鍵指標就顯得尤為重要,。
一,、現(xiàn)代理論在電力營銷中的應用
1、“過程方法”理論
“過程方法”就是將活動和相關資源作為一個過程來管理,，以便獲得期望的結(jié)果的方法,。“過程方法” 是iso9000系列標準的一項關鍵要素,。組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應用,，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為“過程方法”,。過程方法的優(yōu)點是對諸過程的系統(tǒng)中單個過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進行連續(xù)的控制,。
2,、關鍵業(yè)績指標理論
通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端,、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣,、計算,、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標的工具,，是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎。kpi是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評方法,。kpi可以使部門主管明確部門的主要責任,，并以此為基礎，明確部門人員的業(yè)績衡量指標,，使業(yè)績考評建立在量化的基礎之上,。建立明確的切實可行的kpi指標體系是做好績效管理的關鍵。
電力營銷關鍵指標由售電量,、平均電價,、線損率、電費回收率和普查任務構(gòu)成,。要想提高企業(yè)經(jīng)濟效益,，就要從增加售電量，降低線損，提高平均電價等方面加大管理力度,。
電力營銷從客戶申請用電到供電（業(yè)擴報裝環(huán)節(jié)）到電費回收（電費管理環(huán)節(jié)）,，進行各種統(tǒng)計工作，確定本月,、本季度,、本年度的各項指標數(shù)值。最終指標的獲得與營業(yè)管理,、電能計量管理,、電費管理、用電檢查與營銷稽查等業(yè)務密切相關,。只有業(yè)務擴充環(huán)節(jié)合理確定供電方案,、合理確定電價類別；電能計量裝置準確無誤運行,；用電檢查及時查處違章用電,、竊電；營銷稽查及時監(jiān)督電力部門內(nèi)部工作質(zhì)量,，才能確保各項關鍵指標的圓滿完成,。
二、正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論
正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論是指在傳統(tǒng)和現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)基礎上建立具有激勵約束性質(zhì)的正
反饋環(huán)節(jié)（正反饋機制）,，將開環(huán)管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成閉環(huán)管理系統(tǒng),，從而改善企業(yè)管理系統(tǒng)的功能，提高企業(yè)效率,，增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,、驅(qū)動力和競爭力，并使系統(tǒng)本身產(chǎn)生自我發(fā)展功能,，促進企業(yè)良性循環(huán),。
營銷管理與關鍵指標正反饋閉環(huán)管理，不斷加強營銷工作的各個環(huán)節(jié),，促進經(jīng)營關鍵指標的進一步完成和實施,。兩項工作從來都是相輔相承的，關鍵指標的完成離不開精細化的營銷管理,，管理效果最終體現(xiàn)為各項關鍵指標的完成,，
供電公司營銷工作總結(jié)報告 供電公司營銷工作總結(jié)與計劃篇八
摘 要：市場營銷作為供電企業(yè)的核心業(yè)務之一，營銷工作質(zhì)量的好壞直接關系著企業(yè)的存活和發(fā)展,。本文針對目前農(nóng)電企業(yè)普遍存在的營銷管理理由,，提出了相應的措施和思路。
關鍵詞：營銷管理 核心業(yè)務
1,、農(nóng)電營銷管理存在的理由
①供電所人員和農(nóng)村電工素質(zhì)偏低,。
②農(nóng)電營銷方面漏洞多,、損失大。
③供電所機內(nèi)客戶的檔案完整性和準確性不高,。
④農(nóng)村用電存在管理混亂,、電價偏高現(xiàn)象。
⑤農(nóng)電營銷管理水平發(fā)展不平衡,。
⑥計量裝置管理有待強化,。
⑦對農(nóng)電營銷工作重視不夠。
2,、農(nóng)電營銷管理采取的策略
為提高農(nóng)電營銷工作管理水平,，需要從根本上解決實際工作中存在的理由。我認為應該強化管理,，嚴格考核,，配備農(nóng)電營銷專職管理員，制定工作目標計劃,，強化基層營銷指導工作,，工作中嚴格考核，獎罰分明,。
注重崗位技能培訓,，提高相關人員素質(zhì)。農(nóng)電營銷是專業(yè)性,、技術性很強的工作,，相關人員業(yè)務素質(zhì)的高低，不僅和服務質(zhì)量密切相關,，也對企業(yè)經(jīng)濟效益有著直接影響,。
嚴格規(guī)范營銷管理，千方百計挖潛增效,。
做好農(nóng)電信息管理系統(tǒng)的應用工作。根據(jù)“兩改一同價”的要求,，逐步實現(xiàn)供電所的無筆化辦公和資源共享,，統(tǒng)一建立、資源一致,、規(guī)范統(tǒng)一,、互聯(lián)共享，減少供電所工作人員的工作量,。
完善農(nóng)電營銷系統(tǒng),。通過不斷加強對營銷兼職人員的專業(yè)知識、計算機知識的培訓力度,，提高他們的水平,，并形成一定的開發(fā)能力,，提高發(fā)現(xiàn)和解決理由的能力。
明確指導思想,，重視農(nóng)電營銷工作,。首先從理順制度入手，統(tǒng)一市,、縣供電公司內(nèi)部農(nóng)電管理部門的機構(gòu)設置;配備營銷管理專職人員,，明確農(nóng)電營銷管理職能。
完善制度建設,，保證農(nóng)電營銷工作正?；ＵJ真調(diào)查研究,，制定可行的營銷管理辦法,，使農(nóng)電營銷工作逐步走向規(guī)范化、制度化和標準化,。
明確工作重點,，努力開拓農(nóng)村供電營銷市場。大力宣傳農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展趨勢,，要求農(nóng)電職工轉(zhuǎn)變觀念,，與時俱進，緊緊抓住農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整機遇,。
建立農(nóng)電營銷例會制度,。通過定期召開農(nóng)電營銷例會，分析營銷工作中的利與弊,，研究工作策略和經(jīng)驗,，創(chuàng)新農(nóng)電管理。
3,、縣級供電企業(yè)營銷管理存在的理由
①管理體制僵化,，沒有形成面向市場的營銷體系。
②管理手段落后,。
③購電成本居高不下,。
④經(jīng)濟分析活動粗淺。
⑤缺少自主的價格調(diào)整手段,。
⑥管理松散,、混亂。
⑦服務意識不到位,。
⑧管理流程不規(guī)范統(tǒng)一,。
⑨依法經(jīng)營意識較差。
⑩線損管理工作較差,。 電費管理松散,。行業(yè)作風理由依然存在,。思想觀念滯后，市場意識淡薄,，與市場經(jīng)濟的發(fā)展要求不相適應,。
4、縣級供電企業(yè)營銷管理采取的策略
①注重品牌創(chuàng)新,，鍛造具有濃厚文化底蘊的企業(yè)晶牌形象,。
②深化改革，優(yōu)化效益,，為企業(yè)健康發(fā)展奠定基礎,。
③加強培訓，提高素質(zhì),，為開拓電力市場培植人力資源,。
④加強管理。結(jié)合實際,，制定切實可行的,、完善健全的管理標準、制度和規(guī)范,，最終建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，創(chuàng)一流縣供電企業(yè)。
⑤牢固地樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念,，轉(zhuǎn)變思想觀念,、樹立營銷意識。
⑥正確把握供電營銷戰(zhàn)略的原則,，選準目標,、精心規(guī)劃。
⑦建立以市場為導向的營銷管理體制和機制,，不斷增強市場開拓和競爭能力,。
⑧提高人員素質(zhì)。通過強化培訓和考試,、考核,，將文化基礎好、政治素質(zhì)高,、業(yè)務素質(zhì)精的人才選調(diào)補充到用電營業(yè)崗位，對那些已不再適宜在營銷崗位工作的人員及時進行調(diào)整或調(diào)離,。
⑨依法經(jīng)營,。要求電力企業(yè)的廣大干部職工特別是營銷從業(yè)人員首先要樹立依法經(jīng)營意識，認真學習國家相關法律法規(guī),，規(guī)范工作言行,，做到依法售電,、依法收費、依法服務,。
⑩嚴格考核,。對用電營業(yè)管理中的每一項工作，都要嚴格進行制度化管理,、指標量化考核,，而且考核標準起點要高、考核制度執(zhí)行要嚴,、考核內(nèi)容要細,、考核工作要實。
5,、供電企業(yè)營銷管理的思想定位
基于買方市場的要求建立起新型供電營銷理念,。未來的供電營銷市場是一個買方市場這是一個不爭的事實。供電企業(yè)應當轉(zhuǎn)變過去建立在賣方市場基礎上的舊的供電管理模式,，建立一個能適應市場需求,，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。
進行商業(yè)化運營,，法制化管理,。在實現(xiàn)商業(yè)化運作的同時，還要嚴格按照上級規(guī)定的市場營銷政策和業(yè)務范圍,，從事電力市場的營銷工作,。
供電營銷必須采取市場導向的管理模式，把供電營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務,，電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動應服從和服務于供電營銷的需要,。
供電公司營銷工作總結(jié)報告 供電公司營銷工作總結(jié)與計劃篇九
圍繞“安全第一，預防為主”的生產(chǎn)方針,，調(diào)度所本半年著重從安全生產(chǎn)管理,、安全檢查和整改幾個方面加強了專職安全工作，安全責任制和安全措施進一步落實,，為實現(xiàn)全年“雙零”目標和完成全年生產(chǎn)任務奠定了基礎,。
年初，為了完成安全生產(chǎn)各項工作任務,，擬訂安全生產(chǎn)目標管理考核標準,，與所長簽訂了安全責任狀，明確了崗位安全職責,，堅持 誰主管誰負責,，常抓不懈，杜絕了安全管理空檔,，為安全管理工作提供了組織保證,。
嚴格執(zhí)行上級各項安全制度,，加強安全管理，使安全管理規(guī)范化,、制度化,、標準化，達到安全管理一流水平,。以《安全管理實施細則》和獎懲辦法為依據(jù)去規(guī)范設備,，人員的日常安全行為，對相關班組定期檢查,，進行評比,，形成了員工之間，班組之間相互監(jiān)督,、相互制約的安全工作氛圍,，為安全生產(chǎn)管理的持續(xù)性提供了可靠保證。
加強巡視檢查,，執(zhí)行規(guī)程制度,，防止生產(chǎn)安全事故發(fā)生，嚴格生產(chǎn)現(xiàn)場和認真檢查設備,，檢查督促現(xiàn)場勞動紀律和習慣性違章,，加強各項安全管理，組織督促工作,，當好安全生產(chǎn)第一責任人的得力助手,，為全所安全管理獻計獻策，為全年實現(xiàn)安全“雙零”目標而努力工作,。積極主動牽頭做好“安全性評價工作”,、“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”,、“秋季”“冬季”安全大檢查活動,，在這些活動中以嚴、細,、實的要求認真扎實開展,，取得良好的效果，受到上級的表揚,。
認真履行職責,，在落實“安評”工作中嚴把安全關，督促電工切實做好查評工作,，共查出缺陷一萬余條,，目前已完成整改1452條缺陷的整改工作，進一步提高了設備的健康水平,，大大改善了全鎮(zhèn)安全用電局面,。
20xx年在安全管理工作中雖然取得了一定成績，但于領導要求還存有一定差距,，新的一年里,，我將嚴格按照上級領導的要求和指示精神，進一步狠抓安全管理,，為實現(xiàn)全年安全用電無事故,，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻。
供電公司營銷工作總結(jié)報告 供電公司營銷工作總結(jié)與計劃篇十
1,、安全生產(chǎn)穩(wěn)定運行,。扎實開展了春、秋季安全大檢查和安全專項檢查,，制定了《農(nóng)電安全風險管理年活動實施方案》,，完成了23種低壓作業(yè)風險辨識、典型控制措施的編制,；深化隱患排查治理及“兩清理”整治工作,，完成隱患治理173條，治理率96%,，完成整治98項,，整治率91％；組織完成了20xx年農(nóng)電員工春季安規(guī)百分考試,，考試合格率100％,。
2、營銷管理水平不斷提升,。結(jié)合農(nóng)電實際,，堅持線損分析例會制度，按季考核和獎懲,；完成全局40個供電所低壓理論線損計算軟件的安裝,，培訓和運用工作，并完成了09年營業(yè)普查實施方案的制定及布置檢查工作,。加強農(nóng)電低壓表計日常輪換校驗工作,，確保農(nóng)電計量裝置校驗、輪換及時,，完成了農(nóng)村萬戶淘汰型電能表的更換,。
4、優(yōu)質(zhì)服務再上臺階,。大力開展“創(chuàng)建人民滿意基層供電所（營業(yè)窗^v^動）”,、“迎祖國六十華誕、展供電服務風采”活動；深化民主評議行風工作,，三供電分局均獲得地方行風評比第一名,，3個供電所被評為優(yōu)秀站所，5個站所被評為先進站所,，9個供電所被評為市級滿意站所,，瀛湖電力水上營業(yè)廳被評為標兵營業(yè)窗口。
20xx年,，為順應新形勢下農(nóng)電事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要,，安康供電局大膽創(chuàng)新，努力實踐,，在局屬三供電分局全面開展了供電所同業(yè)對標工作,，走出了一條以注重過程控制、狠抓指標先進性為特點的農(nóng)電工作新路子,，加快了農(nóng)電重點工作由建設型向管理型轉(zhuǎn)變的步伐,。這一創(chuàng)新和突破，生動地詮釋了該局農(nóng)電管理的再次升級,，也為該局農(nóng)電事業(yè)的科學發(fā)展注入了強勁的動力和活力,。
為確保同業(yè)對標的全面順利開展，該局進行了廣泛學習動員,，充分學習了省內(nèi)外兄弟單位對標先進經(jīng)驗,。同時，結(jié)合供電所實際情況,，建立了涵蓋安全生產(chǎn),、技術裝備、基礎管理,、優(yōu)質(zhì)服務,、綜合管理等方面的同業(yè)對標指標體系、評價體系和對標管理辦法,；舉辦同業(yè)對標知識培訓班,，有力提高了農(nóng)電管理人員和供電所人員對同業(yè)對標的認識；加強對標檢查和交流,，認真總結(jié)經(jīng)驗,，對各供電所進行了量化打分，及時公布對標排名,，對排名前十位的供電所進行表彰獎勵,，做到了用指標評價供電所，用業(yè)績考核供電所,，用數(shù)據(jù)傳遞壓力與動力,，在各供電所形成了一種“比、學、趕,、超”的良性循環(huán)競爭局面,。
通過開展供電所同業(yè)對標，使農(nóng)電安全生產(chǎn)基礎得到進一步加強,，營業(yè)管理得到進一步強化,，效益不斷提高，踐行“三新”,、服務三農(nóng)的水平大幅度提升，有力促進了供電所在安全,、質(zhì)量,、效益、素質(zhì)和服務,、管理水平上的全面提高,，極大地調(diào)動了廣大農(nóng)電員工的工作積極性和主動性，增強了農(nóng)電員工的的榮譽感,，人人關心指標,、個個查漏補缺，齊心協(xié)力,、積極向上的和諧農(nóng)電氛圍日漸濃厚,。此外，通過深化供電所專業(yè)化管理,，全年共建成16個標準化供電所,，并全部被省級命名。
供電公司營銷工作總結(jié)報告 供電公司營銷工作總結(jié)與計劃篇十一
一,、在優(yōu)良辦事和企業(yè)文化構(gòu)筑方面感化電力市場營銷的幾個題目
1. 企業(yè)的辦道理念異國完全建立,，在員工的思維傍邊異國搞明白展開優(yōu)良辦事與企業(yè)的長處、市場營銷的干系,，覺得優(yōu)良辦事是特別負加的工作,，異國同本身的崗亭工作有機的聯(lián)合起來。階段性的短時間突擊行動在職工思維傍邊根深蒂固,，乃至另有部分人存在“辦事低人一等”的不對思維,，辦事工作中縮手縮腳，欠盛情思,，難為情,。制約了優(yōu)良辦事工作周全深切的展開。
2. 優(yōu)良辦事異國同崗亭工作有機的聯(lián)合起來,，每每是重式樣,、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過今后，在詳細的工作傍邊異國真正地表現(xiàn)出來,。乃至有些人提到優(yōu)良辦事便是搞活動,，上街宣揚，發(fā)放用電宣揚資料等,。
3. 辦事的系統(tǒng)體例不順,，系統(tǒng)不健康?？蛻艮k事應是一個周全計劃,、全員參加、全進程把握的集體,，不對覺得供電企業(yè)辦事是一些直接面向客戶的部分和員工的工作,，在全部全進程把握的集體中異國真正構(gòu)成：構(gòu)造辦事基層、出產(chǎn)辦事策劃,、策劃辦事窗口,、窗口辦事客戶的辦事系統(tǒng)。
4. 辦事的伎倆進步,。在電力變亂搶修中伎倆進步,，搶修時候較長，停電范疇較大,，客戶電費的收比武工操縱,，大客戶跟蹤辦理跟不上成長的需求，報裝接電手續(xù)的辦理,，其實不是所說的“只要一個德律風剩下的事由我們來做”,，查問辦事程序較多。
5. 辦事的見解不好壞常明白,，辦事的內(nèi)容仍擱淺在結(jié)束本身本職應盡的職責和工作上,，比如供電辦法的變亂搶修、本身屬供電企業(yè)運行辦理的配置,，由供電企業(yè)進行搶修,，清除自已產(chǎn)權范疇供電配置的運行缺點和變亂，包管安定供電,，不能算是完全意義上的優(yōu)良辦事,。那么，當真完本錢職工作本身便是做好了優(yōu)良辦事工作呢?還是必要展開一些深層次的辦事?
6. 異國把優(yōu)良辦事融入企業(yè)文化的構(gòu)筑,，供電企業(yè)辦事品牌的定位,、策劃的計謀、員工個人代價的兌現(xiàn)等方面都不很明了,。展開辦事文化,、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會活動較少,。
二、珍視文化構(gòu)筑,、培養(yǎng)企業(yè)辦事的新理念
在比年來展開的優(yōu)良辦事活動中,，供電辦事有了明顯的改革。首問責任制,，上門辦事,，“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口辦事,，自20xx年展開的“電力市場料理和優(yōu)良辦事年活動”以來的承諾辦事等,，都獲得了必定的進展，收到了精良的結(jié)果,。但都擱淺在一種被動的,、淺層的、大略化的辦事上,，異國完全從一種基于“以工錢本”、注入企業(yè)文化構(gòu)筑內(nèi)涵動身進行的周全構(gòu)筑,，異國真實的表現(xiàn)出在辦事中人的代價觀的兌現(xiàn),。必須在培養(yǎng)辦道理念的思維中，提拔員工的代價兌現(xiàn)和員工竟爭意識的培養(yǎng),。經(jīng)過議定企業(yè)文化構(gòu)筑,，把辦事文化滲入滲出到企業(yè)的掃數(shù)活動中，進步辦事文化在企業(yè)中的緊張性,，使員工變被動辦事為自動辦事,，變階段性突擊行動為融入崗亭工作深層次的展開。明白優(yōu)良辦事與企業(yè)效益,、個人長處的密切干系,，是社會操行構(gòu)筑的緊張構(gòu)成部分。把珍視個人形象同打造辦事品牌聯(lián)合起來,，在同客戶的辦事交換中,，經(jīng)過議定人與人之間辦事與被辦事的構(gòu)通，到達文化雷同,，使客戶在優(yōu)良辦事中感覺到實惠和愉悅的同時,，使供用兩邊的操行情操得以陶冶和進步，傳播企業(yè)文化,，建立精良的品牌形象,。
三、建立健康辦事機制和辦事系統(tǒng),，使員工在各自的崗亭上,，展開好優(yōu)良辦事工作
供電公司營銷工作總結(jié)報告 供電公司營銷工作總結(jié)與計劃篇十二
20xx年度,，工程^v^在公司領導、關心,、指導下,，各相關單位、部（室）,、各供電所的大力支持下,，本部門員工齊心協(xié)力，扎實工作?，F(xiàn)將1—6月份的各項工作總結(jié)匯報如下：
1,、完成了20xx年無電地區(qū)電力建設項目竣工資料制作、驗收,、結(jié)算,、審計工作
該工程計劃投資萬元，涉及9個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、11個行政村,、18個自然村，共計33個工程項目,，新建10kv線路,，400/220v線路，變壓器29臺,，容量2645kva,，“一戶一表”1066戶。
工程于20xx年12月20日開工,，于20xx年4月21日實物工程完工,，現(xiàn)在驗收工作已經(jīng)基本完成，目前正進行工程竣工資料,、工程結(jié)算工作,。
該工程計劃投資萬元，涉及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、61個行政村,、82個自然村，共計105個工程項目,，新建10kv線路,，400/220v線路，變壓器87臺,，容量13170kva,，“一戶一表”1011戶。
工程于20xx年4月14日開工,，目前已完成工程量的90%,，預計20xx年6月底完工,。
供電公司營銷工作總結(jié)報告 供電公司營銷工作總結(jié)與計劃篇十三
20xx年1-5月完成供電量萬千瓦時，預計上半年完成供電量萬千瓦時,，同比增加電量萬千瓦時,，增長％；
1-5月完成售電萬千瓦時,，同比增加電量萬千瓦時,，增長％；
綜合線損率1-5月累計％,。
電費應收余額：1-5月止電費應收余額為萬元,。
花果山公園綠化改造建設項目：公司已將政府的財政投資約150萬元投入公園建設，已完成公園規(guī)劃建設很多建設內(nèi)容,。因按規(guī)劃完善公園設施需數(shù)百萬元投資,，受資金因素影響，需要逐步協(xié)調(diào)解決公園建設投資后,，加快公園建設工作進度,。
（二）工業(yè)交通服務月督查項目落實情況：
1、民安工業(yè)園的熠昇陶瓷項目,、錦昌陶瓷項目,、永達三期項目、悅興陶瓷項目涉電事項進展情況：因無法解決當?shù)厝罕妼﹄娏€路施工阻抗問題,，導致高車10千伏高壓線未遷移，施工用電尚未接通,。
2,、民安工業(yè)園的建鏵玻璃項目用電工程進展情況：用戶已提出用電申請，但因整體項目的線路架設未完成,，所以未能直接向該項目提供施工用電,。
3、民安工業(yè)園污水廠項目：已于5月20日竣工并通過驗收,。
4,、皮件集中區(qū)建設項目：電線桿已于3月31日遷移完畢。
5,、鑫山工業(yè)集中區(qū)供電線路工程：部分線路正在施工,。
供電公司營銷工作總結(jié)報告 供電公司營銷工作總結(jié)與計劃篇十四
我供電局對影響供電可靠率的因素進行系統(tǒng)分析。我局在xx年上半年花費5個多月的時間,，對xx年數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計,，找出了影響指標的主要因素，并通過xx年全年的統(tǒng)計,，明確了各種因素對可靠性影響的大校
1,、預安排停電是最主要的因素(計劃＋臨時),，占總數(shù)的％，其中：計劃停電占70％,，臨時停電占％,；
5,、用戶業(yè)擴工程接入等原因停電也占一定比例,，達到12％,。
為此,，我局在分析摸清情況基礎上,，通過近2個月的統(tǒng)籌考慮,，多方征求意見,，明確了提高供電可靠性的工作思路,，形成了全局的工作方案,，制定了各階段目標,，出臺了提高供電可靠性的5年工作規(guī)劃，為今后創(chuàng)先行動指出明確的戰(zhàn)略方向,。
供電公司營銷工作總結(jié)報告 供電公司營銷工作總結(jié)與計劃篇十五
__年工作情況
____年,，我局以黨的十七屆三中全會、^v^精神為指導,，認真貫徹落實省電力公司,、__電業(yè)局和___縣委、縣政府工作會議精神,，以“推進管理創(chuàng)新,，又好又快發(fā)展，為創(chuàng)‘國一流’縣級供電企業(yè)而努力奮斗”為主題,，扎實工作,，各項工作均取得了階段性的成績，呈現(xiàn)出穩(wěn)定有序,、積極向上,、充滿生機的良好態(tài)勢。
(一),、主要指標完成情況
200_年,，供電量完成萬千瓦時，同比增長;售電量完成萬千瓦時,，同比增長;線損率,，同比下降。
實現(xiàn)供電負荷25220千瓦,，同比增長,。
縣城供電可靠率達到，農(nóng)村供電可靠率達到,。綜合供電可靠率達到,。
綜合供電電壓合格率,。
產(chǎn)品銷售收入萬元，同比增長,。
實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無事故的好成績,。
(二)、工作的突破和創(chuàng)新
(1),、始終堅持“安全第一,、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，層層簽訂《安全生產(chǎn)承包責任書》,，堅持每月安全生產(chǎn)例會制度，分析解決存在問題,，認真落實安全生產(chǎn)責任,。
(2)、開展春秋季安全大檢查活動,，制訂了相應的整改計劃,，限期予以落實整改。春檢共查出缺陷29條,，其中28條已整改,。秋季安全大檢查共查出缺陷32條，已整改23條,。目前正抓緊進行整改中,。第一輪安全性評價復查共查出問題和缺陷127項，到12月底,，綜合整改率,。
(3)、認真開展“反違章斗爭深化年”和“反違章,、除隱患，百日安全”活動,。成立了反違章監(jiān)察大隊,，實行反違章目標管理，規(guī)范反違章稽查通報制度,。還組織2次職工代表進行安全巡視活動,。全年現(xiàn)場安全監(jiān)察106次，有效地扼制了習慣性違章行為,。
(4),、深入開展電力“安康杯”競賽，組織員工舉行了“四不傷害”獻愛心承諾百人簽名活動,。舉辦了別開生面的班前會現(xiàn)場觀摩,、線路操作,、裝表接電技能比武、消防實戰(zhàn)演練和駕駛員安全行車技能競賽等活動,。
(5),、開展了安全生產(chǎn)“五十問五十查”活動，組織一線職工進行《電力安全工作規(guī)程》及相關安全規(guī)定的培訓考試,，參考率100%,，合格率100%。
(6),、認真做好各項安全防范措施,，圓滿完成了__電業(yè)局防汛防臺應急預案的演練。
供電公司營銷工作總結(jié)報告 供電公司營銷工作總結(jié)與計劃篇十六
我自20xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,，一年多的時間里,，在部門領導及同事的關心、幫助下,，在工作,、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學習、思想情況分析總結(jié)報告如下：
一,、深入學習政治理論,，不斷提高政治素養(yǎng)
二,、不斷努力學習,，提高專業(yè)知識
三,、認真做好本職工作,，提升工作能力
在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設 (二)縣級公司“一體化”工作
(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳
參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善,，協(xié)調(diào)昆明局,、云電同方等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,，軟件開發(fā)也已過半,，很快將投入使用,，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢,、報裝等業(yè)務,，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理,，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本,。
(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)
供電公司營銷工作總結(jié)報告 供電公司營銷工作總結(jié)與計劃篇十七
我自xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,，一年多的時間里,，在部門領導及同事的關心,、幫助下，在工作,、學習和思想方面取得了很多進步,，現(xiàn)將一年多來工作、學習,、思想情況分析總結(jié)報告如下：
在過去的一年多時間里,，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設
(二)縣級公司“一體化”工作
供電公司營銷工作總結(jié)報告 供電公司營銷工作總結(jié)與計劃篇十八
2020供電所營銷工作總結(jié)
一,、營銷指標完成情況
1,、供電量：本月供電量完成萬kwh，比去年同期下降,完成全年供電量指標數(shù) 萬kwh的,，1-10月共完成供電量萬kwh,，完成全年指標數(shù)的,。
2、售電量：本月售電量完成 萬kwh,，比去年同期下降,完成全年售電量指標數(shù)萬kwh的，1-10月共完成售電量萬kwh,，完成全年指標數(shù)的,。
3、平均售電均價：本月綜合售電均價為元/千瓦時,，1-10月綜合售電均價為元/千瓦時,，比公司今年下達的指標元/千瓦時差元/千瓦時。本月售電均價較上月有所上升的原因是生達公司用電有5000多度電量,，使得售電均價有所上升,。
4、電費回收：本月應收電費為元,，電費回收率完成100%,，今年1-10月應收電費為元，電費回收率完成100%,。
9月份綜合線損率完成情況表
線路供電量(kwh)售電量(kwh)損失電量(kwh)綜合線損率(%)損失電費(元)
那軟線19710 17468 ↑灰壩線38106 ↓干樹子線27510 24375 ↑
xx線17940 16426 1514 ↓
合計103266 93435 ↓
線損分析：我所本月的綜合線損率較上月有所下降,，但那軟線路和干樹子線路線損還有所偏高。經(jīng)檢查分析,，那軟線路主要是上月20日抄斷了烤房電量(600多度),，使得上月線損低，造成本月低壓線損升高;灰壩線路因為抄回部分上月遺留電量,，使得本月線損下降;干樹子線路因為本月抄表時間提前了1天,，加上有幾個計量箱因為表計損壞換表，部分電量遺留(250多度),，使得本月線損有所升高,。
6、11月經(jīng)濟指標預測：完成供電量萬kwh,，售電量萬kwh,，綜合線損率。
二,、主要工作完成情況
(一)生產(chǎn)計劃完成情況
1,、完成那軟和他鹿一社臺區(qū)低壓線路消缺工作(換桿、加桿共2棵),。
2,、完成石米地一、二社臺區(qū)低壓線路加桿,、換桿的反措計劃項目(2棵),。
3,、完成那軟線路和干樹子線路公變接地體的降阻處理共4臺(計劃處理9臺，實際完成4臺,，預計在11月2日前全部完成),。
(二)供電可靠率完成情況
1、執(zhí)行非計劃停電1次,，停電時間小時,，工作任務是10kv干樹子線路生達公司(鐵廠)更換高壓計量。
2,、10kv線路故障跳閘0次,，故障停電時間0小時。
(三)其他工作完成情況
1,、按照9月公司安全專項檢查我所存有的問題實行了對照整改(規(guī)范完善“兩票”流程,、梳理補齊各種記錄資料)。
2,、按照9月公司用電(稽查)檢查,、營業(yè)普查中我所存有的問題，實行了自查整改(增強用電檢查計劃,、安排和補齊完善達標資料),。
3、受理完成客戶故障報修2起(公變用戶),。
4,、安排何發(fā)榮同志參加楚雄供電局抄核收崗位人員調(diào)考。
5,、完成了全所公變客戶表箱號的打印,，并實行了核對張貼(已張貼了xx街等5個臺區(qū))。
6,、完成了供電所轄區(qū)內(nèi)線路設備圖紙核對和線路設備臺帳的上報(生技部),。
7、按照供電所規(guī)范化達標要求推動完善各種資料記錄,。
8,、完成那軟、并令一,、二,、四社等6個臺區(qū)的線路通道清理，共安排人員9人次,。
9,、完成那軟臺區(qū)5戶三相動力用戶計量箱零線整改工作。
10,、完成xx年的“安措”和“反措”計劃上報,。
11,、完成領導安排的其他工作。
三,、業(yè)擴報裝情況
1,、本月我所新增用戶2戶(單相用戶)，新增用電容量2kw,。
2,、1—10月我所新增用戶共8戶，其中新增動力用戶1戶,，新增照明用戶7戶，1—10月上交工時費元,。
3,、截止本月止，我所共有用電客戶1212戶,，其中單相用戶1055戶,，三相用戶154戶(含低壓計量箱)，高供高計3戶,。
四,、存有不足和需要解決問題
1、各種營銷專業(yè)分析還不能即時展開,。為了真正提升營銷工作水平,，按照公司營銷管理的相關要求，我所也制定了每月定期實行營銷分析,、線損分析和經(jīng)濟活動分析等例會制度,。但因為供電所實際在崗人員只有4人，加之新員工培訓,、學習等離崗較多,，每月難于集中人員即時展開各類分析活動。我所計劃下步結(jié)合規(guī)范化管理要求,，全員參與,，認真展開營銷、線損等各類營銷分析活動,，做好分析記錄,，發(fā)現(xiàn)異常情況即時分析，即時采取應對措施,，實行閉環(huán)管理,，確實提升全所的營銷管理水平。
2,、供電所基礎管理達標工作推動緩慢,。
五,、下月工作計劃
1、完成他臘二,、三社臺區(qū)的消缺工作(提升配變),。
2、完成xx街和那軟臺區(qū)的消缺工作(校桿),。
供電公司營銷工作總結(jié)報告 供電公司營銷工作總結(jié)與計劃篇十九
xxxx年在縣委縣政府的正確領導下,，我局積極開展工作，認真貫徹落實《電力信息公開條例》,，充分發(fā)揮信息工作的參謀助手作用,，及時準確的做好電力信息公開工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一,、領導重視,、責任明確
我局高度重視政務公開工作，成立了以局長為組長,，副局長為副組長,，部室負責人為成員的信息公開領導小組，加強了電力信息公開工作的領導,，并完善了相關制度,，對電力信息公開工作機制、公開責任,、公開內(nèi)容,、公開方式、等方面作出統(tǒng)一規(guī)范和要求,，確保了電力信息的及時性,、準確性、公開性,。
二,、認真落實、精心組織
1,、積極開展本單位電力信息公開工作,，與上級（負責電力信息公開）部門、單位溝通,、匯報有關事項,。
1）供電企業(yè)基本情況。企業(yè)性質(zhì),、辦公地址,、營業(yè)場所及聯(lián)系方式、電力業(yè)務許可證(供電類)及編號等,。
2）供電企業(yè)辦理用電業(yè)務的程序及時限,。各類用戶辦理新裝,、增容與變更用電性質(zhì)等用電業(yè)務的程序、時限要求等,。
3）供電企業(yè)執(zhí)行的電價和收費標準,。供電企業(yè)向各類用戶計收電費時執(zhí)行的電價標準以及供電企業(yè)向用戶提供有償服務時收費的項目、標準和依據(jù)等,。
4）供電質(zhì)量和“兩率”情況,。供電企業(yè)執(zhí)行的供電質(zhì)量標準以及供電企業(yè)電壓合格率、供電可靠率情況等,。電壓合格率和供電可靠率按季度公布,。
5）停限電有關信息。因供電設施計劃檢修需要停限電的,，全部按要求和承諾提前7日公告停電區(qū)域,、停電線路和停電時間。
6）供電企業(yè)供電服務所執(zhí)行的法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關規(guī)定,。
7）供電企業(yè)供電服務承諾以及投訴電話。
8）其他需要主動公開的信息,。
電力信息公開工作,，由營銷部牽頭負責，落實一名專職工作人員進行日常信息工作,，編制了電力信息公開及相關的文件檔案查詢辦法,，及時更新我局的電力檢修信息，以此保證電力信息公開的及時性,、連續(xù)性,。
三、結(jié)合工作,、服務群眾
我局結(jié)合我縣舉辦的消費者權益日大型宣傳活動,，在廣場設立電力信息咨詢宣傳臺，為廣大電力客戶宣傳解答用電方面的業(yè)務咨詢等問題,，為了方便群眾能夠準確及時地了解電力行業(yè)的各項法律法規(guī),、我局各供電營業(yè)單位在營業(yè)廳內(nèi)將主動公開的電價、用電業(yè)務辦理流程等信息在公開欄,、電子顯示屏,、便民資料手冊、等多種便于公眾知曉的方式公開,，我們通過報刊,、電視等新聞媒體等途徑進行應公開的電力信息進行發(fā)布。我們將在以后的工作中再接再厲,，力爭把我局的政府信息公開工作推上一個新的臺階,。
供電公司營銷工作總結(jié)報告 供電公司營銷工作總結(jié)與計劃篇二十
我自xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心,、幫助下,，在工作、學習和思想方面取得了很多進步,，現(xiàn)將一年多來工作,、學習、思想情況分析總結(jié)報告如下：
一,、深入學習政治理論,，不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來，我認真學方略,、和公司工作會精神,、xx省xx公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、董事長和總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結(jié)表彰大會上的講話,。進深刻體會了“眾志成城,、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器,。
二、不斷努力學習,，提高專業(yè)知識
三,、認真做好本職工作，提升工作能力
在過去的一年多時間里,，在部門領導的安排下,，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設
(二)縣級公司“一體化”工作
